 Pergunta 1

0,25 em 0,25 pontos

Conforme os dados do Sebrae (2014), o sucesso e o fracasso das empresas nos primeiros cinco
anos de vida estão associados a três aspectos: planejamento prévio, gestão empresarial e
comportamento empreendedor. Nas alternativas apresentadas a seguir, qual pode ser assinalada
como um exemplo de desconhecimento do mercado por parte dos empreendedores
malsucedidos?

Resposta Selecionada: e. 

Não sabiam o número de clientes que teriam nem os seus hábitos.
Respostas: a. 
Não definiram uma estratégia para evitar desperdícios.
b. 
Não determinaram o valor do lucro pretendido.
c. 
Não elaboraram um plano de negócios.
d. 
Não planejaram como a empresa funcionaria em sua ausência.

e. 
Não sabiam o número de clientes que teriam nem os seus hábitos.
Feedback Resposta: E 
da resposta: Comentário: dentre as alternativas, apenas a letra E representa um
indicativo de desconhecimento de mercado – ambiente externo, ou
seja, não houve o cuidado em conhecer as características e os
comportamentos do público consumidor do produto e/ou serviço.
As demais alternativas indicam falhas de planejamento em relação à
concepção do negócio, a partir de elementos do ambiente interno da
empresa.
 Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
Entre as diversas definições de plano de negócios, é incorreto afirmar:
Resposta b. 
Selecionada: É a descrição, em um documento, dos riscos de negócio que o candidato a
empreendedor pretende desenvolver.
Respostas: a. 
É um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de
negócios que sustenta a empresa.

b. 
É a descrição, em um documento, dos riscos de negócio que o candidato a
empreendedor pretende desenvolver.
c. 
É um documento preparado pelo empreendedor, no qual são descritos
todos os elementos externos e internos para o início de um novo
empreendimento.
d. 
É um documento que descreve os objetivos de negócio e quais passos
devem ser dados para serem alcançados.
 e. 
É um documento que descreve uma série de etapas processuais para o
adequado posicionamento no ambiente de negócios.
Feedback da Resposta: B 
resposta: Comentário: ao desenvolver um plano de negócios, o
empreendedor busca identificar oportunidades, as quais
possibilitem atender às demandas não atendidas ou atendidas de
maneira insatisfatória.
 Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
Degen (2009) apresenta uma série de benefícios que um plano de negócios pode gerar:
 
I. É praticamente impossível para as pessoas guardarem na memória ordenadamente todos os
dados e as informações necessárias para um novo negócio, e a elaboração do plano de negócio
torna o acesso às informações consistente e imediato.
II. Avaliar o potencial de lucro do negócio e perspectivas de crescimento, projetar o fluxo de
caixa; declarar, avaliar e mitigar os riscos do empreendimento; estabelecer o plano
de marketing e vendas, estabelecer o plano de operação.
III. Os riscos do negócio e as maneiras de superá-los são evidenciados para todos
os stakeholders, isso evita que algo crítico ao projeto fique esquecido.
 
Está correto o que se afirma em:

Resposta Selecionada: e. 

I, II e III.
Respostas: a. 
I, apenas.
b. 
I e II.
c. 
II e III.
d. 
I e III.

e. 
I, II e III.
Feedback da Resposta: E 
resposta: Comentário: as três afirmativas fazem parte de um estudo de
Degen, que relaciona dez benefícios ao elaborar um plano de
negócios, e contribuem para uma adequação do modelo de
negócios às dimensões de planejamento e gerenciamento da
empresa e as oportunidades percebidas.
 Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
Apesar de vários estudos apontarem para a importância do uso de um plano de negócios,
muitos empreendedores justificam o desprezo pelo documento por conta dos seguintes
argumentos, exceto:
Resposta Selecionada: a. 
“Preciso conhecer o mercado”.
 Respostas: a. 
“Preciso conhecer o mercado”.
b. 
“Não preciso disso”.
c. 
“Não tenho afinidade com números”.
d. 
“Tenho recursos suficientes”.
e. 
“Está tudo na minha cabeça”.
Feedback Resposta: A 
da resposta: Comentário: como em várias definições apontadas, o plano de
negócios é um documento que contribui para a compreensão mais
complexa do modelo de negócios, desde a percepção das
oportunidades, assim como as limitações para o bom desempenho
da iniciativa. Nesse sentido, o plano de negócios permite um
conhecimento preciso das características do mercado, dos
consumidores, da dinâmica logística e os respectivos
comportamentos de todos os atores envolvidos no negócio.
 Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
Dornelas (2001) propõe um esquema geral para ajudar o empreendedor a formatar e alinhar o
discurso de vendas do projeto. Após a elaboração do plano de negócios, deve-se considerar o
que representa o alicerce do projeto. É necessário elaborar um sumário executivo e, em
seguida, precisa ser desenvolvido o chamado elevator speech, que consiste em uma sequência
de passos, em que o empreendedor buscará responder a alguns questionamentos básicos do seu
modelo de negócios. Desse modo, questões como: “quais atividades chave serão desenvolvidas
pela equipe”, “quais marcos de referência serão considerados” e “quais serão os resultados
esperados” fazem parte de qual dos passos do elevator speech, de acordo com Kaplan e
Norton?

Resposta Selecionada: b. 

Abordagem.
Respostas: a. 
Oportunidade.

b. 
Abordagem.
c. 
Benefícios.
d. 
Recursos.
e. 
Riscos.
Feedback Resposta: B 
da resposta: Comentário: entre as várias formas de se formatar o
chamado elevator speech, Kaplan e Norton propuseram uma
sequência, na qual o atendimento a cada um dos questionamentos
 contribui para a correta demonstração de como aquele negócio irá
funcionar. Nesse sentido, a abordagem corresponde à fase ou ao
passo em que o empreendedor buscará responder quais são as
atividades mais relevantes a serem executadas, em função de
parâmetros predefinidos e que resultados serão estabelecidos como
metas.
 Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
Stakeholders são aquelas pessoas e/ou empresas que podem ter algum interesse em projetos
empreendedores, podendo ou não investir neles. Entre aqueles que podem ser classificados
como stakeholders, podemos listar:

Resposta Selecionada: e. 

Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Respostas: a. 
Sócios e clientes.
b. 
Investidores e incubadoras.
c. 
Bancos e fornecedores.
d. 
Concorrentes e funcionários.

e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Feedback Resposta: E 
da resposta: Comentário: considerando ser o conceito de stakeholder como todo
agente que, de alguma forma, possui algum interesse no negócio da
empresa, todas as alternativas oferecem exemplos de pessoas ou
organizações, que – direta ou indiretamente – estão envolvidas e
possuem algum interesse com a empresa em questão.
 Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
O objetivo do ___________ é fornecer o roteiro para o desenvolvimento do novo negócio.
 
Assinale a alternativa que preenche adequadamente a lacuna:

Resposta Selecionada: c. 

Plano operacional do negócio.
Respostas: a. 
Sumário do plano de negócio.
b. 
Plano do negócio.

c. 
Plano operacional do negócio.
d. 
Plano de negócios resumido.
 e. 
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback da Resposta: C 
resposta: Comentário: essa parte tem por objetivo fornecer um
detalhamento sobre o que deve ser feito, quem vai fazer, quanto
vai custar e quando deve iniciar e terminar.
 Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
Entre diversas alternativas que servem para orientar como elaborar um plano de negócios, a
estrutura sugerida para pequenas empresas prestadoras de serviços deve apresentar os seguintes
tópicos, de acordo com Hisrich, Peters e Shepherd (2014), exceto:
Resposta Selecionada: e. 
Análise da indústria e processo de produção.
Respostas: a. 
Sumário executivo e descrição do negócio.
b. 
Estrutura gerencial e funcional.
c. 
Análise de mercado e competidores.
d. 
Fontes dos recursos financeiros.

e. 
Análise da indústria e processo de produção.
Feedback Resposta: E 
da resposta: Comentário: não existe uma regra absoluta que determine como
deve ser elaborado um plano de negócios. Nesta questão, conforme
as sugestões apresentadas pelos autores citados, a análise da
indústria e o processo de produção seriam características de um
perfil sugerido de plano de negócios para empresas em geral e não
pequenas empresas prestadoras de serviços.
 Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
Algumas recomendações são essenciais a fim de auxiliar o empreendedor a se preparar para a
apresentação do seu plano de negócios a possíveis investidores, de acordo com Degen (2009):
 
I. Verificar com antecedência quem estará presente na apresentação e, se possível, conseguir
informações sobre a experiência e outras características relevantes dos possíveis investidores.
II. Perguntar com antecedência o tempo de que os investidores dispõem para a reunião de
apresentação.
III. Preparar uma apresentação complexa, extensa e com o uso expressivo de cores e diversas
animações.
IV. Trazer para reunião de apresentação os sócios e os colaboradores chave para o sucesso do
negócio.
V. Destacar como o novo negócio pode contribuir para o desenvolvimento econômico
sustentável da comunidade em que está inserido.
 
Está incorreto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: c. 
III, apenas.
 Respostas: a. 
I, apenas.
b. 
II, apenas.

c. 
III, apenas.
d. 
IV, apenas.
e. 
V, apenas.
Feedback da Resposta: C 
resposta: Comentário: de acordo com as orientações de Degen (2009), o
correto é preparar uma apresentação simples, curta e sem o uso
excessivo de cores, além de evitar qualquer tipo de animação.
 Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
 (Enade-2015) Atualmente, o consumidor tem sido estimulado a perceber o comportamento
social das empresas. Não basta, portanto, que o empreendedor tenha uma ideia de como ganhar
dinheiro. Ele deve pensar em como fazer isso de modo responsável, contemplando os aspectos
ambiental e social. Em determinados itens do plano de negócios, o empreendedor deve realizar
um estudo detalhado de usos e costumes do seu público-alvo e das tendências do setor, para
adaptar seu produto ou serviço às demandas atuais e emergentes. Essa é uma forma de
identificar a vantagem competitiva da empresa, tornando o produto ou serviço bem-sucedido
em relação aos seus concorrentes.
 
O estudo mencionado no texto faz parte de quais itens do plano de negócios?

Resposta Selecionada: c. 

Mercado e plano de marketing.
Respostas: a. 
Plano de gestão operacional e administrativa e sumário executivo.
b. 
Descrição do produto/serviço e plano de marketing.

c. 
Mercado e plano de marketing.

d. 
Sumário executivo e mercado.
e. 
Plano financeiro e mercado.
Feedback Resposta: C 
da resposta: Comentário: ao efetuar a análise de perfis comportamentais e
interesses dos consumidores, o empreendedor está realizando a
análise dos aspectos mercadológicos do negócio e, portanto, esse
tipo de estudo deve constar na parte do plano de negócios, que
descreve a dinâmica do mercado e seus consumidores, ou seja, na
análise de mercado e plano de marketing.