[o que é Marketing de Conteúdo] - "Marketing de Conteúdo: o que é, benefícios e como

fazer?".

Você sabe o que é Marketing de Conteúdo?

Em síntese, Marketing de Conteúdo é uma estratégia de atração de clientes por meio da

criação de conteúdo relevante.

Nesse sentido, um dos seus objetivos é gerar valor para as pessoas de modo a criar uma
percepção positiva da sua marca e, assim, gerar mais negócios.

Contudo, é importante lembrar que o bom conteúdo não é focado só em vender, mas em
trazer algum benefício para quem o lê.

Logo, as vendas são apenas consequências desse processo.

Qual é a estratégia de Marketing de Conteúdo?

A estratégia de Marketing de Conteúdo é dividida em cinco etapas:

1 – Planejamento

O planejamento é a etapa em que o plano deve deixar claro quais são as pessoas responsáveis
pelas tarefas e como elas atingirão as metas.

2 – Elaboração da persona

A elaboração da persona é outra etapa essencial.

Isso porque, a partir do momento em que você desenvolve a persona, a criação dos conteúdos
passa a fazer sentido uma vez que você sabe a quem direcioná-los.

3- Criação de conteúdo

Por sua vez, os conteúdos podem ser feitos em diversos formatos, desde que sejam
pertinentes ao seu público (por exemplo: blog posts, ebook, email, vídeo etc).

4 – Distribuição

A distribuição diz respeito ao processo de promover os conteúdos nos canais em que a

persona se encontra como redes sociais e listas de email.

5 – Mensuração de resultados

Por fim, analisar os resultados referentes ao tráfego, interações sociais, networking e SEO, é
essencial para ter certeza de que as ações estão funcionando.

A metodologia Inbound

O Marketing de Conteúdo está dentro do Inbound Marketing que – por sua vez – é qualquer
estratégia de marketing que busque captar o interesse das pessoas de forma não invasiva ou
interruptiva.

Nesse contexto, os princípios do Inbound fazem toda a diferença na estratégia de conteúdo.

Os princípios são:

1 – Atrair
Por meio de conteúdo relevante, o Inbound atrai visitantes interessados no negócio.

2 – Converter

Aqui, o intuito é transformar visitantes em leads, aproximando-os mais do seu negócio e

transformando-os em potenciais vendas.

3 – Vender

Este é o momento de mostrar que sua solução é a melhor e fechar a venda, pois o lead está
interessado no produto ou serviço que sua empresa oferece.

4 – Encantar

O Inbound prega um relacionamento duradouro, em que você ofereça todo o suporte

necessário, além de encantar o cliente com materiais interessantes e um atendimento
competente.

Em suma, você precisa entender que fazer Marketing de Conteúdo é seguir a metodologia
Inbound.

Isto é, atrair seu público de forma a ganhar sua confiança e conquistar seguidores fiéis para
sua marca.

Quais são os benefícios do Marketing de Conteúdo?

Além de gerar valor para sua persona, o Marketing de Conteúdo:

1 – Aumenta o tráfego do seu site

A melhor forma de colocar o seu site nos primeiros resultados dos mecanismos de busca é
produzindo conteúdo relevante.

De acordo com o site Rock Content, as empresas que utilizam Marketing de Conteúdo têm, em
média, 2,2 vezes mais visitas em seus sites. E, se você produz mais de 13 conteúdos por mês,
esse número sobe para 4,2 vezes.

2 – Gera brand awareness

Em linhas gerais, a produção de conteúdo contribui para que mais pessoas reconheçam sua
marca e conheçam os produtos e/ou serviços que sua empresa oferece.

Por exemplo, ao ter que optar por uma de duas opções de marcas, um leitor assíduo do seu
blog provavelmente vai preferir a sua marca quando precisar.

Isso porque ele já te conhece, e você o ajudou diversas vezes com seu conteúdo.

3 – Aumenta o engajamento com a marca

Como você já sabe, o engajamento busca construir um relacionamento próximo e constante

com uma audiência mais seletiva.

Desse modo, produzindo conteúdo de qualidade, você aumenta as interações das pessoas com
sua marca, criando esse engajamento.

4 – Educa o mercado
Produzir conteúdo que responde às dúvidas dos clientes é uma ótima forma de educá-los para
que eles tomem a decisão de compra por si mesmos.

Assim, será possível quebrar objeções e aumentar a satisfação dos clientes.

5 – Gera vendas

Para gerar mais vendas com o Marketing de Conteúdo é necessário focar a sua produção de
conteúdo para guiar os leads por todo o processo de compra e prepará-los para a tomada de
decisão.

Contudo, o ideal é que você identifique o seu objetivo para direcionar seu planejamento de
forma correta.

6 – Impulsiona a geração de leads

Para enviar o conteúdo certo com o objetivo de transformar os visitantes em oportunidades, é

preciso, antes de tudo, obter informações sobre eles.

Tendo isso em vista, fica fácil entender por que gerar leads é o objetivo principal de 64,7% das
empresas brasileiras.

7 – Aumenta o lifetime-value

Lifetime-value (LTV) é o valor total que um cliente gasta em sua empresa como um todo.

Pensando nisso, todo dono de empresa sabe que é mais barato vender de novo para um
cliente atual do que trazer um novo cliente.

Desse modo, usar uma estratégia de conteúdo com esse objetivo é uma boa jogada porque
mantém o cliente engajado com a sua empresa.

8 – Reduz o Custo de Aquisição de Clientes (CAC)

Em síntese, o CAC é uma métrica que aponta o valor que você investe nas áreas de Marketing
e Vendas para conseguir um novo cliente.

O objetivo das empresas é que seu CAC seja o mais baixo possível.

Contudo, como essa tarefa nem sempre é fácil, uma boa opção seria criar estratégias de
Marketing de Conteúdo.

Com uma estratégia de Marketing de Conteúdo você reduz o CAC fornecendo materiais que
acabam com as dúvidas dos clientes na hora da compra.

Além disso, você ainda pode utilizar o Marketing de Conteúdo para treinar sua equipe de
Vendas, melhorar a conversão dos seus leads etc.

Plano de estratégia de conteúdo

De forma geral, o Marketing de Conteúdo é um trabalho em três etapas: planejamento,

execução e mensuração.

1 – Planejamento da estratégia de conteúdo

O planejamento inclui definir objetivos, estratégias a utilizar e quais métricas avaliar.

Ou seja, é tudo aquilo que vem antes de começar a criar conteúdo de fato: a escolha de temas,
de linguagem, de palavras-chave.

É nessa etapa que você precisa determinar todos os passos da estratégia de Marketing de
Conteúdo da empresa, começando pela persona.

1.1 Definição de objetivo e KPIs

Toda estratégia deve perseguir um objetivo que traga benefícios reais para o negócio.

Nesse sentido, é possível até utilizar os benefícios da estratégia como objetivos.

Por exemplo, gerar brand awareness; aumentar o engajamento com a marca; educar o
mercado; gerar vendas etc.

Depois de definir o objetivo, é hora de definir os seus KPIs.

Em suma, os KPIs são as métricas mais importantes para determinar o sucesso de sua
estratégia.

Um bom KPI precisa ser importante; simples de entender; facilmente mensurável; e capaz de
levar à ação positiva.

Definir os KPIs é o próximo passo após a escolha de objetivos, porque eles estão diretamente
relacionados.

Por exemplo, no objetivo “educação do mercado”, podemos observar os seguintes KPIs:

número de páginas visitadas no site, subscribers em sua newsletter, assinantes do feed RSS, e
assim por diante.

Desse modo, olhe para o seu objetivo e reflita quais métricas vão te mostrar que você está no
caminho certo.

1.2 Definição de personas

A persona é uma descrição semifictícia do seu cliente ideal.

O processo de sua criação passa por entrevistas aprofundadas com seus melhores clientes, na
tentativa de identificar traços comuns entre eles e que devem se repetir nos futuros clientes.

Dessa forma, definir as personas é essencial para fundamentar todo o planejamento; mapear a
jornada de compra do seu cliente ideal etc.

1.3 Funil de vendas e conteúdo

A princípio, boa parte do processo de vendas é feito pelo time comercial.

Contudo, é possível usar o Marketing de Conteúdo para encurtar o ciclo de vendas, tornando o
processo mais eficiente.

Para isso, precisamos pensar em conteúdos que ajudem no andamento de cada uma das
etapas do funil.

1.3.1 Conteúdo para topo de funil

Levando em consideração que o objetivo do topo do funil é atrair a atenção para a descoberta
do problema e levar o público para dentro do processo de venda, o conteúdo deve ter pouca
ou nenhuma barreira de consumo e jamais deve ser publicitário.

Dessa forma, crie conteúdos criativos que farão com que ele retorne ao seu blog com
frequência e se familiarize com sua marca.

Isso pode ajudar a trazer o visitante para dentro do funil.

1.3.2 Conteúdo para meio do funil

Nessa etapa, as pessoas já descobriram que possuem uma necessidade e estão procurando
por maneiras de resolver seus problemas.

Desse modo, já é possível criar uma barreira maior para o consumo do conteúdo, como um
formulário com mais campos, que transformará um interessado em lead.

Além disso, ebooks; whitepapers; e webinars também são cruciais.

1.3.3 Conteúdo para fundo do funil

Os materiais de fundo de funil devem ser abertamente focados na sua empresa ou produto.

Isso porque, nesse ponto, as pessoas já estão considerando adquirir seu produto e procuram
informações que irão uia-las a tomar essa decisão.

Então, aposte em depoimentos e cases de clientes como conteúdo.

Você também pode fazer webinars focados no produto e demos de utilização; e landing pages
com ofertas específicas como descontos.

1.3.4 Conteúdo para o pós venda

O pós-venda é a etapa de retenção.

Nesse sentido, vale a pena apostar em blog posts, infográficos, webinars… Qualquer formato
que gere valor para alguém que já adquiriu a solução e o mantenha satisfeito com a compra.

1.4 – Canais

Agora é hora de escolher em quais canais de aquisição de clientes investir.

E aqui fica uma dica: um bom canal é aquele onde a sua persona está.

É preferível não estar em um canal do que ter uma presença ruim.

Os principais canais de aquisição são:

1.4.1 Blog

Geralmente, o blog é o alicerce de uma estratégia de Marketing de Conteúdo.

Isso porque ele oferece uma gama de possibilidades, tanto em tipos de conteúdo suportados
como em opções para converter os leads e gerar mais oportunidades de negócio.

Contudo, o maior benefício do blog para uma estratégia é que todo tráfego que você consegue
para o blog é seu.

1.4.2 Redes Sociais

As redes sociais trazem inúmeros benefícios, como: divulgação da marca, engajamento da
audiência, geração de tráfego para o blog e de oportunidades para vendas etc.

Além disso, a procura por conteúdo nas redes sociais cresce a cada ano, o que é muito positivo
para as empresas.

1.4.3 Vídeos

Uma das grandes vantagens do conteúdo em vídeo é que ele possui uma alta percepção de
valor por quem assiste.

Desse modo, o uso de vídeos em sua estratégia de Marketing de Conteúdo é uma iniciativa
poderosa para aumentar a sua autoridade no mercado e educar seu público.

1.4.4 Materiais ricos

Produzir materiais ricos (ebooks, templates e uia papers etc) é uma excelente maneira de
mostrar que sua empresa é autoridade em algum assunto.

Além disso, também é uma ótima maneira de gerar leads e aumentar sua base de contatos.

De modo geral, quanto maior o valor percebido por um conteúdo, maior a disposição do
público para superar alguma barreira (formulário de cadastro, por exemplo) a fim de obtê-lo.

1.4.5 Email

O email é um dos canais com maior ROI (retorno sobre o investimento) em uma estratégia de
Marketing de Conteúdo.

Além disso, ele oferece vantagens muito boas, como a previsibilidade de alcance e o custo
baixo

Nesse sentido, é preciso ficar atento à essa ferramenta.

1.4.6 Outros

Outras estratégias como apresentações no SlideShare, webinars e até mesmo formatos offline,
como revistas ou jornais, podem ser úteis, de acordo com o seu segmento.

Dessa forma, mantenha-se sempre informado sobre as novidades do mercado e saiba

identificar quais novos canais podem realmente ajudar sua empresa.

1 – Execução da estratégia de conteúdo

Chegou a hora de pôr a mão na massa!

2.1 – Execução

Na hora de executar o planejamento, fique atento a tudo o que foi definido e mantenha a
frequência de geração e distribuição de conteúdo.

Feito isso, conduza a sua estratégia seguindo os seguintes passos:

2.1.1– Produção de conteúdo

Invista tempo; dedicação; e trabalho para criar conteúdo de qualidade.

A produção é o coração de uma estratégia de Marketing de Conteúdo, onde todo o seu
planejamento toma forma.

2.1.2 Escolha de palavras-chave

As palavras-chave são a principal peça na hora de fazer SEO.

Logo, a ideia é que você descubra palavras-chave relevantes para o seu negócio e invista sua
produção nessa temática.

2.1.3 – Tamanho e formato de conteúdo

Evite textos desnecessariamente longos e complicados ou curtos demais e vazios de

informação.

Além disso, é importante variar no formato para manter sua audiência engajada.

Dessa forma, ofereça infográficos, podcasts etc.

2.1.4 Escaneabilidade

A escaneabilidade é uma técnica focada em otimizar o conteúdo produzido para facilitar a

experiência do usuário e deixar sua leitura mais fluida.

Ou seja, ela chama a atenção do olhar e informa que aqueles pontos são importantes e
precisam ser lidos.

Dessa forma, invista!

2.1.5 Revisão

É de extrema importância revisar todo conteúdo que produzir, não apenas para encontrar
erros, mas para ver se ele se encaixa nos padrões citados acima.

Um texto cheio de erros de ortografia pode acabar com toda a autoridade que você lutou
tanto para construir.

Otimização para os motores de busca (SEO)

Otimizar o conteúdo é essencial para que ele seja encontrado pela sua persona, e é nesse
sentido que o SEO atua.

Quanto mais relevante os motores considerarem o seu conteúdo, melhor colocado ele será no
ranking. E estar bem colocado no ranking é fundamental para chegar à sua persona.

Entre os fatores de otimização nós podemos citar: links de sites com domínio forte, site
otimizado para mobile, autoridade da página etc.

Divulgação de conteúdo

Existem dois canais principais de divulgação que são interessantes para qualquer estratégia de
Marketing de Conteúdo:

1 – Redes sociais

Segundo o Social Media Examiner, 92% dos profissionais de marketing dizem que as mídias
sociais são importantes para seus negócios.
Mas, vale a pena ressaltar, você precisa fazer parte somente das redes em que seu público
está presente; e entender que cada um dos ambientes em que você publica seu conteúdo
conta com públicos e expectativas diferentes.

Nesse sentido, é preciso definir tom a ser usado em cada rede social, quais formatos fazem
mais sucesso etc.

2- Email Marketing

A maneira mais comum de divulgar conteúdo por meio de email marketing é com o envio de
newsletters, compilados com os principais conteúdos produzidos pela sua empresa.

Contudo, você também pode fazer disparos específicos para cada momento da jornada de
compra do cliente.

Geração de leads

Em síntese, leads são pessoas que demonstraram interesse pelo seu conteúdo a ponto de
oferecer informações como email e telefone em troca dele.

Dentro do Marketing de Conteúdo, eles são importantes porque, a partir do momento em que
você tem informações sobre uma pessoa, você pode enviar conteúdo personalizado para fazê-
la andar no funil mais rapidamente.

A maneira mais efetiva de gerar leads é criando pontos de conversão no seu blog.

Nutrição de leads

Nutrir os leads significa “alimentar” seus leads com conteúdo de maneira a obter cada vez
mais informações sobre elas.

De forma geral, esse processo é feito através do envio programado de e-mails, com o intuito
de educar a lead, melhorar a percepção da sua marca para com ela e uia-la até o momento da
compra.

Essa sequência de emails é chamada de fluxo de nutrição, e para criar bons fluxos de nutrição
são necessários vários testes.

Mensuração da estratégia de conteúdo

A mensuração é muito importante pois é por meio dela que você vai descobrir o que está
funcionando e o que não está.

Uma grande vantagem é que, dentro do Marketing Digital, é possível acompanhar os KPIs em
tempo real e alterar estratégias rapidamente para evitar grandes perdas.

1 - Frequência de mensuração

Para saber a frequência ideal de acompanhamento, é preciso conhecer bem cada uma delas e
descobrir o tempo de coleta de dados ideal para obter relevância estatística.

Uma boa maneira de descobrir a frequência ideal de mensuração é fazendo benchmarking

com empresas parceiras e especialistas do mercado.

2 – ROI do Marketing de Conteúdo

Como já foi dito anteriormente, o ROI é usado para medir a eficiência de um investimento.
Desse modo, para calculá-lo, basta pegar o que você ganhou em uma ação menos o
quanto você gastou e dividir pelo quanto você gastou.

Essa métrica é extremamente útil em especial com objetivos “mais concretos”, como o
número de clientes conquistados ou a renda obtida em um determinado período.

Então, não deixe de acompanhar.

Ferramentas de Marketing de Conteúdo

Existem várias ferramentas de Marketing de Conteúdo completas e eficientes no mercado.

Entre elas estão:

1 – Ferramentas para blog

Todo profissional de blog precisa de um sistema de gerenciamento de conteúdo.

Nesse sentido, algumas opções são o Joomla, o Drupal e o WordPress, o CMS mais popular
do mundo.

3 – Ferramentas de SEO
As ferramentas mais úteis de SEO são: o SEMRush, o Ahrefs, o BuzzSumo e o Keyword
Planner do Google.

4 – Ferramentas para mídias sociais

O gerenciamento de mídias sociais é um trabalho que precisa de ferramentas que

permitam o agendamento de postagens em várias redes, o monitoramento do alcance e
engajamento da audiência com essas postagens e ainda gerem relatórios de resultados.

As principais opções são: o Buffer, o Hootsuite, o SimplyMeasured e o Quintly.

Contudo, também existem outras específicas, como o Postgrain para o Instagram; o

Fanpagekarma para o Facebook; e o Commun.it para o Twitter.

5 – Ferramentas de automação
As opções mais conhecidas e recomendadas ferramentas de automação são: a Hubspot, a
RD Station e o MailChimp.
6 – Ferramentas de monitoramento

Uma ferramenta de monitoramento essencial é o Google Analytics, pois traz os números

por canal de aquisição de tráfego do seu blog.

Além disso, existe o Power BI, que centraliza todas as métricas do seu Marketing e oferece
a visualização de dados de forma interativa.

Agora que você conhecer melhor a estratégia de Marketing de Conteúdo, que tal aplicá-la
no seu negócio? Pode ter certeza, vai fazer toda a diferença!

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Fonte: Rock Content