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FLUXOGRAMA DO PROCESSO
PRODUTIVO
APRESENTAR OS FATORES QUE ENVOLVEM A DEFINIÇÃO DE UM FLUXOGRAMA DE PROCESSO
PRODUTIVO.

AUTOR(A): PROF. DANTE LUIZ PACINI NEVES

Introdução:
 

O consumidor nos novos tempos, adquiriu uma posição de destaque dentro das novas atividades
desenvolvidas pelas operações nas organizações

No processo de desenvolvimento de novos produtos, todos os requisitos dos produtos são referenciados nas

necessidades identificadas de seus clientes. Este fator visa atender o seu cliente, buscando a sua satisfação.
Segundo Martins e Laugeni (2005), o cliente é a base de referência de todas as atividades de uma

organização. Desta forma, os produtos ou serviços devem chegar ou estar próximos aos seus consumidores.
Baseado no exposto, nota-se a importância da construção de um fluxo de processo produtivo para

disponibilizar o produto ou serviço ao cliente e mercado. É neste cenário que a aula será desenvolvida.
 

Processo produtivo
 

Com a globalização, as empresas tiveram que se adaptar às novas situações e exigências de mercado,
exigindo grandes transformações dentro das suas operações.
Segundo Moreira (2011), a manufatura tem sido reconhecida como uma ferramenta importante para a

estratégia competitiva da organização. Esta nova posição exige das operações a adoção de planejamentos
estratégicos da manufatura, que tem como características:

Planejamento racional
Criação de objetivos
Criação de políticas da organização

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Geração de planos de longo prazo

O planejamento deve determinar diretrizes quanto a:

Atividades, produtos e serviços que são oferecidos ao mercado

Aquisição ou alocação de recursos
Tecnologias
Pessoal
 
Segundo Moreira (2011), alguns dos componentes mais importantes para a composição de um
planejamento estratégico da manufatura são:

Tecnologia do produto: o custo, a qualidade, o prazo, a capacidade de produção que deve estar relacionada
com o volume e a variedade de produção, a estrutura da produção que deve estar preparada para se
adaptar aos novos produtos e aos ciclos de vida definidos pela empresa.
Tecnologia de processo: deve estar alinhada à tecnologia do produto
Capacidade de instalação: relacionados às decisões sobre a capacidade inicial e futura, ciclo de vida,
variedade de produtos, volumes desejados e rentabilidade definida.
Localização das instalações
Recursos humanos
Rede de suprimentos
 
Segundo Martins e Laugeni (2005), na busca pelo melhor atendimento aos seus clientes, as empresas
precisam desenvolver métodos e processos para a distribuição mais rápida de seus produtos ou serviços, e
processos de transformação mais eficientes e eficazes.
Para isto, diversas ações podem ser implantadas, sendo citados:

Informatização das operações

Desmobilização dos ativos para aumento do capital de giro
Qualidade total
Aquisições de empresas
Gerar incentivos para o ambiente motivacional (ações internas)
Previsão de demanda
Ações de marketing
Automação ou robotização
 

Fluxo do processo produtivo

 

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Após a definição da estratégia da empresa e das características do produto ou serviços, alguns documentos

e especificações devem ser desenvolvidos.

Segundo Martins e Laugeni (2005), uma das formas de documentar e especificar um novo produto é por
meio de:

Desenhos explodidos
Diagramas de montagem
Estrutura analítica
Lista de materiais
As figuras 1 a 4 demonstram cada um destes documentos e especificações.

Legenda: FIGURA 1: EXEMPLO DE UMA VISTA EXPLODIDA (MARTINS E LAUGENI, 2005)

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Legenda: FIGURA 2: EXEMPLO DE UM DIAGRAMA DE MONTAGEM (MARTINS E LAUGENI, 2005)

Legenda: FIGURA 3: EXEMPLO DE UMA ESTRUTURA ANALíTICA (MARTINS E LAUGENI, 2005)

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Legenda: FIGURA 4: EXEMPLO DE UMA LISTA DE MATERIAIS (MARTINS E LAUGENI, 2005)

Com a definição do produto e dos documentos que registram as especificações, será possível desenvolver o
processo de fabricação.

Diagrama de fluxo de processo

 
Segundo Martins e Laugeni (2005), processo é o fluxo executado por um material, desde a sua entrada na

empresa até a sua saída, após a sua transformação.

Segundo Moreira (2011), fluxograma é uma representação gráfica das transformações e movimentações que
os materiais sofrem, ao longo de uma sequência de atividades definidas em um processo produtivo de

transformação. A representação gráfica do fluxograma pode ser feita por 5 símbolos, sendo estes
apresentados na figura 5:

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Legenda: FIGURA 5: SíMBOLOS DO DIAGRAMA DE FLUXO DE PROCESSOS (SLACK, CHAMBERS E

JOHNSTON, 2002)

Na figura 6, pode-se verificar um exemplo de diagrama de fluxo de processos.

Legenda: FIGURA 6: EXEMPLO DE UM DIAGRAMA DE FLUXO DE PROCESSOS (MARTINS E LAUGENI, 2005)

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Com o registro do fluxo de processos produtivos, a organização poderá usá-lo como referência para futuros
processos de melhoria ou soluções de problemas.

É neste contexto que os diagramas de fluxo de processos são considerados importantes dentro das
organizações.

ATIVIDADE FINAL

Uma empresa de fogões decidiu agir sobre os resultados da empresa.

Dentro de um cenário globalizado e de alta competitividade, como

deverá ser reconhecida a manufatura dentro da organização?

A. A manufatura deverá ser reconhecida como uma área importante que deve acatar às necessidades da
alta administração

B. A manufatura deverá ser reconhecida como uma área complementar às outras atividades, em função
da natureza de suas ações e sua importância perante os seus clientes.

C. A manufatura deverá ser reconhecida como uma ferramenta importante para a estratégia

competitiva da organização

D. A manufatura deverá ser reconhecida como uma área operacional que deverá ser controlada e
monitorada para ter seus custos minimizados em função dos lucros desejados pelas empresas

Nos dias atuais, o diferencial competitivo pode ser gerado em todas as

áreas da empresa. Na área operacional (produção), quais ações podem

ser desenvolvidas para ajudar na estratégia das empresas?

A. As empresas precisam desenvolver métodos e processos para a transformação de produto sobre

qualquer condição, independente dos custos envolvidos

B. As empresas precisam desenvolver métodos e processos para distribuição sobre qualquer condição,
independente dos custos envolvidos

C. As empresas precisam desenvolver métodos e processos em conjunto com ações para a

informatização das operações, e a mobilização dos ativos, com maquinas e terrenos construídos

D. As empresas precisam desenvolver métodos e processos em conjunto com ações para a qualidade
total, a aquisições de empresas, a geração de incentivos para o ambiente motivacional (ações
internas), a previsão de demanda e a automação ou robotização.

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Após a definição da estratégia da empresa e das características do

produto ou serviços, alguns documentos e especificações devem ser

desenvolvidos para a criação de um diagrama de fluxo de processos. Das

alternativas apresentadas, qual documento ou especificação não servem

para este fim?

A. Desenhos explodidos

B. Diagramas de montagem

C. estrutura analítica do produto

D. lista de fornecedores e clientes

REFERÊNCIA
MARTINS, PETRÔNIO G.; LAUGENI, FERNANDO P. Administração da produção. SP: SARAIVA, 2005

Moreira, Daniel Augusto. Administração da Produção e Operações, 2º ed. rev. e ampl. SP: Cengage Learning,
2011
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2002

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