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seguinte arquivo esta ausente ou corrompido

O Windows não pode ser iniciado porque o seguinte

arquivo esta ausente ou corrompido
20 de outubro de 2011
Igor Seiji Deixe um comentário
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Quando o windows apresenta a mensagem de erro “O Windows não pode ser iniciado
porque o seguinte arquivo esta ausente ou corrompido:
\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM” ou
“\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SOFTWARE” temos três causas possíveis:

1 – Problema no arquivo SYSTEM;

2 – Problema do pente de memória;

3 – Problema no HD.

Para solucionar esse problema vamos seguir a ordem das possíveis causas.

Primeiro iniciamos o computador com o CD do Windows XP e ao escolher as opções

pressione a letra “R” para entrar no modo de reparo do Windows, escolha a instalação do
Windows (provavelmente a 1), depois será solicitada a senha do administrador.

Então entre com o comando:

cd \windows\system32\config

ren system system.old

copy \windows\repair\system

***(caso seja o arquivo SOFTAWARE faça o mesmo procedimento acima apenas trocando
a palavra “system” por “software”)

Retire o CD do Windows XP e digite “exit” para reiniciar o computador, feito isso o

Windows deve iniciar normalmente.

Caso volte o ocorrer o problema logo que o computador for reiniciado novamente
seguiremos para o passo seguinte.
Segundo como no primeiro passo é necessário entrar em modo de reparo do windows,
depois utilizaremos o comando “chkdsk /f /r” ele irá fazer uma varredura no HD em busca
de erros e tentará corrigir. (dependendo do computador esse procedimento pode demorar
até algumas horas)

Se o problema persistir é bem provável que o problema seja no hardware.

Se você tiver mais de um pente de memória tente retirar um deles e fazer novamente a
primeira parte e reiniciar o computador, caso não ocorra o problema novamente
provavelmente a memória esta com defeito. (antes de descartar a memória pode-se fazer
uma limpeza ou testa-la com algum programa como “memtest”)

Tendo certeza que a memória esta boa e o erro persistir o HD pode estar com defeito, mas
antes de descarta-lo e depois de ter realizado todos os passos acima você pode formatar o
computador e instalar o Windows XP do zero como última alternativa.

Esse Post foi útil? Deixe um comentário.

Categorias:Troubleshooting, Windows XP
Tags:inicialização, suporte, Windows XP
Comentários (52) Trackbacks (1) Deixe um comentário
Trackback

1.
Gustavo Maciel
28 de outubro de 2011 às 12:25
Responder

Estava com problema em um micro, substitui arquivo System e continuou, troquei o

pente de memoria e resolveu. obrigado pela dica.

2.
sentose1
4 de fevereiro de 2012 às 16:14
Responder

Excelente dica e forma como postou, claro e objetivo!

Eu utilizava este procedimento na empresa, passei a deixar cópia de bkp destes e de
outros 2 arquivos, na 2ª partição, que sempre davam problema, para o caso de não
ter CD do XP.
Sucesso!

Igor Seiji
14 de fevereiro de 2012 às 11:47
Responder

Olá José Henrique, obrigado pelo elogio.

É realmente isso é um grande problema do windows XP, e bem pensado deixar
um backup dos arquivos no HD.

3.
Malu silva
20 de abril de 2012 às 20:02
Responder
 oii boa noite..mandei formatar meu pc o começo de fevereiro, mas agora dia 17 de
abril aparece esta mensagem..mandei para o mesmo lugar onde formatei, e eles me
devolveram hoje, dizendo que foi preciso formatar novamente, e até pediram para eu
pagar novamente, só que em casa, verifiquei que o pc, parecia que não foi
formatado, porque até o historico de navegação estava do mesmo jeito que
deixei..minha dúvida é a seguinte, é preciso formatar neste caso, e quando formata
tudo é apagado?
desde já agradeço..Malu

Igor Seiji
20 de abril de 2012 às 21:12
Responder

Boa noite Malu,

Não, não é preciso formatar o computador como você pode ver nesse post
qualquer um com o CD do Windows consegue arrumar esse problema.
Provavelmente ele não formatou o computador pois se até o histórico esta aí é
bem provável que não tenha formatado, tome muito cuidado para quem você
manda arrumar o computador pois há muitos “técnicos” que só querer saber de
ganhar dinheiro fácil.
Mas ele pode sim ter formatado e voltado o histórico mas é muito difícil
alguém fazer isso sem que seja pedido e muitos nem sabem fazer, pois da um
certo trabalho “desnecessário”.
E sim quando o computador é formatado se apaga tudo que tem na máquina,
mas podemos voltar com um backup.
Qualquer dúvida pode perguntar.

4.
Malu silva
20 de abril de 2012 às 22:01
Responder

muito obrigada por ter me ajudado..

5.
Jefferson
1 de junho de 2012 às 22:15
Responder

e quando esse problema acontece num NETBOOK? o que tenho que fazer ? alguém
pode me auxiliar ? Obrigado!

Igor Seiji
6 de junho de 2012 às 17:49
Responder

Olá Jefferson,
Bom quando isso ocorrer com um netbook ou ultrabook que não tem o drive
de CD você pode utilizar um Drive de CD/DVD externo USB ou mesmo criar
um pen drive com o sistema operacional.
Veja como fazer nesse post
6.
Gustavo
26 de novembro de 2012 às 13:30
Responder

Bom posso usar o cd do windows 7 ?

Igor Seiji
26 de novembro de 2012 às 13:33
Responder

Olá Gustavo,

Esse procedimento não pode ser feito utilizando o CD do Windows 7 pois são
sistemas operacionais distintos.

Gustavo
26 de novembro de 2012 às 13:36

Ok obg

7.
Nathália
28 de dezembro de 2012 às 16:47
Responder

Olá esse problema está acontecendo com o meu netbook (Acer Aspire one) que não
tem entrada para cd como faço?

Igor Seiji
28 de dezembro de 2012 às 16:59
Responder

Olá Nathália,

Bom você pode utilizar um drive de CD externo ou então criar um pendrive

“bootável” com o Windows XP.
De uma olhada nesse link, mas não garanto que irá funcionar pois não testei,
caso funcione me avise por favor.
http://www.tecnascimento.com/2012/07/como-instalar-o-windows-xp-
homeprofessional-pela-pendrive/
Se não funcionar procure por por “Windows XP + pendrive + boot” na
internet, há vários tutoriais.

8.
Adriano Lopes
5 de janeiro de 2013 às 23:05
Responder
 Cara, valeu pela dica!! O arquivo system foi copiado e resolvido o problema.
Abração!!

9.
Amanda
15 de fevereiro de 2013 às 16:45
Responder

Isto está acontecendo comigo, eu queria saber se eu vou perder todos os meus
dados???

10.
Michel Pires Marques
5 de março de 2013 às 12:27
Responder

voce so esqueceu de mencionar que esse tipo de procedimento exclui todos os

arquivos isso foi sacanagem amigo

Igor Seiji
5 de março de 2013 às 12:48
Responder

Olá Michel,

Me desculpe mas se apagou todos os dados com certeza você fez alguma coisa
errada como formatar o seu computador, esse procedimento não apaga
qualquer arquivo do seu computador.
Leia com atenção o tutorial e não pule nenhuma parte que irá funcionar.

11.
Cássio
12 de março de 2013 às 14:34
Responder

fazendo esse procedimento vou perder meus dados, arquivos no pc?

Igor Seiji
18 de março de 2013 às 08:06
Responder

Olá Cássio,
Não, você não irá perder nada.

12.
Rose
2 de abril de 2013 às 14:52
Responder

como faço se acontecer no widows 7?

 Igor Seiji
3 de abril de 2013 às 09:24
Responder

Olá Rose,
No Windows 7 isso não ocorre.

13.
Rose
3 de abril de 2013 às 10:38
Responder

meu cd, não esta aparecendo a opção reparar. Oq eu faço? Estou com o cd sp3, agora
eu não sei a versão do pc q esta com problema. ouvi dizer que pode ser pq a versão é
diferente,por isso não aparece a opção reparar vc pode me ajudar?

Igor Seiji
16 de abril de 2013 às 00:37
Responder

Olá Rose,
Você tem um CD do XP com SP3?
Caso positivo provavelmente esse CD é alterado e por isso não tem a opção.

14.
Rose
4 de abril de 2013 às 10:48
Responder

ja descobrir que so o xp sp2, que tem a opção de reparação.

Tentei reparar o pc com o problema citado, e quando aparece para entrar com o
camando, o pc vai para uma tela azul, que diz que o windows foi desligado…. e +
um monte de coisas escritas, e não da pra entra com os comandos. Vc pode me
ajudar?

Igor Seiji
16 de abril de 2013 às 00:33
Responder

Olá Rose,
Provavelmente é um problema de hardware e por isso apresenta essa tela azul.
O melhor é colocar esse HD em outra máquina para tentar recuperar suas
informações.

15.
Dan
10 de julho de 2013 às 22:28
Responder
 ,
É possível iniciar um sistema operacional através de um HD externo sendo que não
tenha dentro da máquina nem um HD , apenas com conexão USB, e se possível, o
computador funciona normalmente ??

Igor Seiji
2 de agosto de 2013 às 10:04
Responder

Olá Dan,

Creio que é possível sim mas somente com o Windows 8 como descrevo nesse
tutorial “https://igorseiji.info/2012/06/04/como-instalar-o-windows-8-em-um-
pen-drive-ou-hd-externo-windows-8-to-go/”

16.
Franciele
27 de julho de 2013 às 21:27
Responder

Olá.
Estou com este problema, porém quando eu aperto o “r”, ele desliga novamente,
retornando para essa notificação. Qualquer tecla acontece isso. Fica nesse looping
infinito. O que faço?

Igor Seiji
2 de agosto de 2013 às 09:51
Responder

Olá Franciele,

Nunca vi esse problema, tente trocar o CD do Windows.

17.
Linconl Eduardo
2 de agosto de 2013 às 13:39
Responder

ei quando eu formato o pc o pc fica com as configuraçao padroes ou nao?

Igor Seiji
5 de agosto de 2013 às 08:31
Responder

Olá Linconl
Se você formatar o pc perde tudo.
Se efetuar apenas esse procediemnto não irá perder nada.

18.
julio
 5 de agosto de 2013 às 16:55
Responder

SENSACIONAL! Estava com este problema aqui no trabalho, pesquisei em vários

sites e, a melhor explicação (e que funcionou) foi a sua. Parabéns pelo site e
obrigado pelo compartilhamento de seu conhecimento. Já vou colocar sua página em
meus FAVORITOS. Um grande abraço.

Igor Seiji
5 de agosto de 2013 às 19:52
Responder

Olá Julio,

Que bom que deu certo, e obrigado pelo elogio.

19.
Alexandre Marcos
30 de agosto de 2013 às 00:22
Responder

Obrigado amigo, fiz o procedimento e resolveu parcialmente o problema, pois o

perfil anterior foi desprezado e criado um novo. sem falar que todos os programas
instalados não aparecem na lista de softwares instalados e nenhum roda, msm que
executando-os diretamente de seus respectivos diretorios.

Igor Seiji
30 de agosto de 2013 às 00:30
Responder

Olá Alexandre,

Se isso ocorreu provavelmente o seu windows estava com outros problemas

também, pois esse problema refere-se apenas à inicialização do sistema
operacional.

20.
Pedro
26 de setembro de 2013 às 16:05
Responder

Cara, e quando o cd não quer nem funcionar ? (não muda essa tela mesmo clicando
em “r” com o cd lá dentro)

21.
Darkiot
15 de outubro de 2013 às 00:07
Responder

Não consigo formatar =/ vou ate a tela do erro reinicio e tals e quando inicia tudo
saio apertando a letra R mas da no mesmo ele vai pro bot do cd pede pra apertar algo
e dps a tela de erro denovo
 Igor Seiji
10 de novembro de 2013 às 22:50
Responder

Olá Darkiot,
Tente trocar o CD.

22.
Tiranossauro
27 de outubro de 2013 às 15:30
Responder

Olá Igor, bom dia. Meus agradecimentos pela bela explicação.

Estou vivendo o mesmo problema. Renomeiei o arquivo system da pasta config para
system.old e copiei o arquivo system da pasta repair para a pasta config. Quando
reeiniciei o computador deu o erro stop: 0x0000007b e o segundo parâmetro com
0xc0000034. Creio que o arquivo system copiado possa estar dezatualizado. Voltei o
arquivo system old e o erro config\system voltou aparecer é claro.

A causa do problema era as caixas de som. Despluguei elas e dei o boot. funcionou
ok,.

Cara, que mensagem heim…..arquivo conrrompido ou ausência…..putz…..pq não

dá a mensagem sobre o dispositivo que está causando problemas….isso é coisa de
programador preguiçoso….risos….
Mas de qualquer forma estou muito grato pelas suas orientações. Obrigado.
Tiranossauro rex.

Igor Seiji
10 de novembro de 2013 às 22:42
Responder

Olá Toranossauro,

Que bom que funcionou.

23.
Ernandes Silva
1 de abril de 2014 às 14:37
Responder

Me ajudou muito, muito obrigado mesmo !!!

Igor Seiji
1 de abril de 2014 às 15:44
Responder

Olá Ernandes,
Que bom que funcionou.
24.
edson
27 de julho de 2014 às 19:50
Responder

e do windwos 8 como eu faço pq o notbook paro e pede system 32 cmd.exe e eu não

sei a senha da Itautec pra validar q do fabricante comprei o notbook de terceiros e o
cara não tem a nota da maquina como eu faço

Igor Seiji
27 de julho de 2014 às 20:57
Responder

Olá Edson,

O que voce pode fazer é entrar com uma versão live de linux por exemplo
Ubuntu e trocar o arquivo.

25.
Dionatas Alemeida
31 de julho de 2014 às 08:29
Responder

Bom dia
(sou iniciante, ou seja, não entendo muito)
Estou com sério problema. Meu pc está com essa mensagem em uma tela preta “O
Windows Não Pôde Ser iniciado porque o seguinte arquivo está ausente ou
corrompido:Windows\ system 32\config\System ”
acontece que não tenho cd do programa XP pra instalar. Estou vendo uns sites pra
baixar o Windows e a pergunta é o seguinte, eu consigo baixar o XP e gravar no cd e
depois instala-lo?
se caso tiver o arquivo XP, teria de alguma forma me enviar o XP para eu gravar no
cd (sei que estou pedindo de mais rs..)
Ou se vocE tem uma solução? Pois já levei 3 vezes na assistência e fico pagando pra
arruma-lo. E pelo que pesquisei consigo fazer em casa.
E também tem perigo de perder fotos vídeos e outros documentos fazendo esse
procedimento?
no meu pc o tecnico fez uma divisão de memoria, tipo posso salvar minhas coisas
em um local permanente. (realmente não sei como explicar…rs..)
Me ajuda.
Dionatas

Igor Seiji
31 de julho de 2014 às 09:43
Responder

Olá Dionatas,
Se você não tem o CD sim em possível baixar mas não aconselho pois você
pode pegar algum vírus.

26.
Sabbitis
 14 de janeiro de 2015 às 09:59
Responder

Aqui funcionou a unica diferença e que tiver que ficar dando cd a cada pasta q
entrava pro que o windows por algum motivo não reconhecia o comando , alais
quando eu entrei no modo de reparo ele me mostro um sistema falado se eu queria
acessa-lo e mesmo assim tive que dar o comando completo mesmo listado no Dir
que ali estava pasta system32 o comando cd \system32 não funcionava tibe q daro
completo cd \windows ai depois cd\windows\system32 depois cd
\windows\system32\config esse comando completo aqui não funcionou , alias muito
obrigado salvo meu dia a maquina esta com mastermaq e nao queria por nada ter que
formata , alias a um outro metodo mais q nem sempre funciona que na pagina
desse reparar vc dar entre depois aperta f8 pra concorda com os termos ai ele
procurar uma versão do windows instalada se ele achar o ele vai te perguntar se quer
reparar vai parecer q ele esta instalado o windows novamente mais ai ele faz esse
procedimento mais nem sempre ele reconhece.

27.
marcos brumati
27 de outubro de 2016 às 16:44
Responder

cara. muito obrigado pelo post, deu certo aqui, fiquei muto feliz, obrigado.

28.
Iago
14 de fevereiro de 2017 às 14:08
Responder

O meu hp n te. Entra pra cd ou dvd u que eu fasso

Igor Seiji
15 de fevereiro de 2017 às 09:57
Responder

Você pode tentar usar o DVD externo ou usar um pendrive com o Windows.

29.
Uriel
9 de fevereiro de 2018 às 14:30
Responder

Muito obrigado, funcionou perfeitamente! ;^)

30.
sap99
9 de fevereiro de 2018 às 14:31
Responder

Muito obrigado, funcionou perfeitamente!

31.
 Klayton Pires
2 de janeiro de 2022 às 20:01
Responder
Seu comentário está aguardando moderação.

Realizei o primeiro passo e funcionou perfeitamente! Muito obrigado pela

publicação resolveu o meu problema.

1. 23 de novembro de 2014 às 01:57

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