Gerente Comercial

Subsistema: Página:
Cargos e Salários 1/1

Titulo: Última Revisão:
Descrição de Cargos 08/2020
Título do Cargo: Gerente Comercial CBO: Carreira: Gestão
Área: Comercial Departamento: Comercial
Subordinação do cargo: Diretor
Supervisão sobre: Auxiliar Comercial, Assistente Comercial, Vendedor (a) Vendedor técnico, Coordenador comercial,
Representante comercial
Missão:
Responsabilidades:
- Construir a estratégia comercial da empresa, planejando a comercialização dos produtos, identificando clientes potenciais,
planejando as atividades da equipe de vendas e suas segmentações, a fim de construir uma previsibilidade de vendas para um
cenário futuro e o alcance ou superação das metas previamente definidas.
- Desenvolver novos clientes para a carteira da empresa, avaliando o mercado e a atuação da concorrência, desenvolvendo
pesquisas de mercado para avaliação das expectativas e necessidades de clientes, analisando o potencial do mercado para
definir a viabilidade econômica de novos projetos, fazendo apresentações sobre o perfil e atuação da empresa, elaborando e
negociando propostas, buscando o fechamento do negócio, visando à expansão da atividade da empresa.
- Realizar visitas a clientes para estreitar relacionamentos, divulgando a marca da empresa, detectando novas oportunidades de
negócios e eliminando ameaças de concorrentes, a fim de solucionar objeções que possam interferir na manutenção e fidelização
do cliente.
- Negociar vendas de produtos com os clientes, entrando em acordo quanto ao melhor preço, condição de pagamento e prazo de
entrega, reunindo informações para a elaboração de uma proposta comercial, garantindo que a margem de contribuição da
empresa seja mantida.
- Acompanhar o pós-venda, solucionando eventuais problemas, acompanhando prazos estabelecidos, visando sincronizar as
expectativas do cliente com o atendimento da empresa, zelando pela satisfação e fidelização do cliente.
- Preparar relatórios e mapas demonstrativos sobre o desempenho da área, participando de reuniões com as demais áreas e
diretoria da empresa para expor resultados, planos de ação, necessidade de recursos e apoio, acompanhamento de metas e
budget, visando atingir melhores resultados no seu campo de atuação.
- Participar de eventos, feiras e congressos, realizando campanhas para a expansão dos negócios, orienta e direciona a equipe,
intensificando a abordagem do mercado, recepcionando e contatando clientes, apresentando a empresa e seus produtos,
estabelecendo “networking”, visando o desenvolvimento dos negócios e maior participação no mercado.
- Monitorar as ações da empresa, comparando os resultados referentes a comercialização dos produtos e serviços antes e
depois das campanhas para qualificar e mensurar o efeito, sugerindo alterações quando necessário, a fim de avaliar a sua
eficácia para atender às expectativas da empresa.
- Participar de auditorias realizadas na área Comercial, analisando resultados, gestão da unidade de negócios, reunindo
informações sobre a receita do período, apresentando indicadores de desempenho da equipe, a fim de manter práticas alinhadas
aos valores da empresa.
- Preparar anualmente o orçamento da sua área em função dos objetivos e demandas do próximo período, colhendo
informações com a equipe, avaliando a situação do mercado e ações da concorrência, informa-se sobre os projetos das demais
áreas, sugerindo a composição dos valores previstos, negociando a proposta com o seu gestor, fazendo os ajustes necessários e
apresentando os resultados à equipe, a fim de planejar resultados e metas para o próximo período e ações necessárias para
alcançá-las.
- Selecionar, contratar e treinar, auxiliares, assistentes, representantes comerciais, vendedores, vendedores técnicos e e
coordenador comercial.
- Atuar na liderança das áreas de Vendas, orientando e direcionando diariamente os subordinados, realizando reuniões
periódicas junto a equipe comercial, para alinhamento da estratégia empresarial, a fim de alcançar e superar as metas dos
indicadores estabelecidos pela empresa.
Hard Skills:
Vivência Desenvolvimento Interno
Subsistema: Página:
Cargos e Salários 1/1

Titulo: Última Revisão:
Descrição de Cargos 08/2020
Atendimento ao cliente
Pacote office
Composição de Custos
Precificação de produtos
Gestão Comercial
Competências técnicas
Gestão de pessoas
Mercado de atuação
Negociação
Observáveis em Seleção Observáveis Internamente
Comunicação Análise crítica

Foco em Resultado Assertividade
Liderança Comprometimento
Organização Controle emocional
Planejamento e controle Capacidade de decisão
Soft Skills: Relacionamento interpessoal Empatia
Feedback
Flexibilidade
Competências
Foco do Cliente
comportamentais
Foco em Resultado
Gestão de conflitos
Gestão de Pessoas
Iniciativa
Inovação
Liderança
Proatividade
Visão estratégica e sistemática
Treinamentos:
Mínimo: Superior em Gestão Comercial, Desejável: Pós-Graduação em Gestão de

Formação: Administração ou áreas afins. Negócios.
Experiência mínima:
Elaborador por:
Aprovado por:

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Área: Comercial Departamento: Comercial

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Observáveis em Seleção Observáveis Internamente

Comunicação Análise crítica

Mínimo: Superior em Gestão Comercial, Desejável: Pós-Graduação em Gestão de

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