ROTEIRO DE APOIO AO

PLANO EMPREENDEDOR
Caro(a) aluno(a),

Preparamos este roteiro para ajudá-lo(a) a desenvolver o seu Plano

Empreendedor.

Antes de começar, acesse as orientações sobre Canvas como ferramenta de

desenvolvimento do negócio, sustentabilidade, prototipação, marketing e
vendas e planejamento financeiro para novos negócios, que estarão
disponíveis no site da competição e poderão ser encontradas na área restrita
– acesse usando seu login e senha (os mesmos utilizados para o envio da
Ideia de Negócio). O acesso estará disponível apenas para alunos
classificados para a segunda fase. Neste ambiente virtual, você encontrará
textos complementares para auxiliá-lo na construção do plano.

O Plano Empreendedor deverá ter no máximo 20 páginas, considerando

capa e anexos (tabelas, mapas, gráficos, planilhas, canvas).

A capa deverá conter OBRIGATORIAMENTE o título do projeto, categoria

disputada, nome da equipe, nomes dos integrantes e cursos em que estão
matriculados, conforme anexo 1. Apenas a inserção da logomarca da
empresa é opcional.

Utilize a fonte Arial 10 para corpo e títulos.

Os planos deverão apresentar os seguintes tópicos:

Capa, conforme Anexo 1;

1. Sumário Executivo;
2. Descritivo dos Produtos e Serviços;
3. Análise do Mercado Consumidor;
4. Planejamento da Produção e Operação;
5. Planejamento de Marketing e Vendas;
 6. Planejamento de Recursos Humanos;
7. Estratégia de Sustentabilidade; e
8. Planejamento Financeiro.

Não apresentem o Plano Empreendedor como um caderno de questões e

respostas e não repitam o enunciado ou as orientações do presente roteiro.
Ele deve ser escrito de maneira direta, apenas com os tópicos e as
informações sobre o seu negócio.

Planos que não sigam essas orientações poderão ser desclassificados.

1. Sumário Executivo

Apesar de ser a parte inicial do Plano, esta deve ser a última a ser
escrita, e expressar uma síntese, com no máximo duas páginas,
do que será apresentado na sequência, preparando o leitor e atraindo-
o para uma leitura com mais atenção e interesse.

O Sumário Executivo nada mais é que a descrição da oportunidade.

Ou seja, ele deve convencer o avaliador a ler o restante do plano.

Para isso, nessa parte você precisa mostrar resumidamente que seu
negócio é:
 Atrativo:
o Qual o nome do seu produto/serviço?
o O que é o seu produto/serviço?
o Que problema ele resolve?
o Como ele resolve?
o Em que ele é inovador e se diferencia dos concorrentes?
 Factível:
o Quem é seu público-alvo/mercado?
o Onde você vai vender e oferecer o seu produto/serviço?
o Qual o modelo de negócio – ou como você vai se
monetizar?
o Quanto você vai cobrar pelo seu produto/serviço?
o Quanto é preciso desembolsar para que seu negócio se
mantenha, por exemplo, por um mês, e você possa
vender seu produto ou serviço?
o Que competências seu time tem para executar o negócio
de maneira que ele tenha sucesso?

Ou seja, mais que introduzir a oportunidade, deve trazer

informações relevantes!

Caso você tenha feito um Canvas para o seu Negócio, fique à vontade
para inserir uma imagem dele ao final do Sumário Executivo.
As próximas etapas do Plano devem mostrar informações mais
aprofundadas sobre o seu negócio. Não devem ser cópias de partes do
Sumário Executivo e nem ele deve ser cópia dessas etapas.

2. Produtos e Serviços

Faça uma apresentação detalhada dos produtos que sua empresa

pretende fabricar ou comercializar, ou dos serviços que pretende
oferecer. Para isso, você deve:

a) Fazer a apresentação/descrição de cada produto/serviço,

indicando o nome e exatamente o que ele é, como funciona,
suas características (tamanho, formato, peso, cor, etc.); e
particularidades;
b) Destacar os benefícios/soluções que agregam valor aos
clientes;
c) Explicar porque o produto/serviço será inovador ou
diferenciado;
d) Mostrar, caso tenha, uma imagem de um protótipo ou um
fluxo de funcionamento do produto/serviço;

3. Análise do Mercado Consumidor

Esta análise não é uma mera descrição de mercado. O leitor do Plano

Empreendedor precisa ser convencido de que a oportunidade
apresentada faz sentido e é factível para esse mercado. Nesse
contexto, é importante considerar:

a) Quem serão as pessoas/empresas que comprarão seus

produtos/serviços? Se forem pessoas físicas, indique onde elas
estão, qual o sexo, costumes, estilo de vida, escolaridade, renda,
etc. Caso sejam empresas, indique onde estão, qual o tamanho,
ramo de atuação, produtos e serviços que oferecem, quantidade
de empregados, etc.
b) Elas fazem parte de qual mercado? É possível segmentar esse
mercado?
c) Qual o tamanho desse mercado? Qual é a sua distribuição
geográfica?
 d) Quanto movimenta, em valores financeiros? Qual é a taxa de
crescimento?
e) Que problemas o seu produto/serviço pode resolver,
motivando essas pessoas/empresas a se interessarem por ele?

Nessa parte do Plano Empreendedor, é interessante apresentar os

resultados de validação de problema e de solução. Para isso, você
pode conversar com as pessoas/empresas que fazem parte do seu
mercado (aquelas que vão pagar pelo seu produto/serviço), para
saber se os problemas identificados por você realmente são os
problemas que elas possuem e, se sim, se o seu produto/serviço seria
uma solução adequada para elas resolverem esses problemas.

IMPORTANTE: Várias das informações para essa etapa podem ser

obtidas em diversos bancos de dados, censos econômicos e
demográficos, páginas de associações comerciais, órgão
governamentais, entre outros. Se utilizar dados externos aqui, ou
em qualquer outra parte do seu plano, lembre-se de citar as
fontes.

Nesta etapa ainda é importante indicar quem são seus principais

concorrentes diretos e indiretos atendendo esse mercado:

a) Quem são? Onde estão?

b) Quais seus pontos fortes e fracos, comparados a eles.

As informações que você apresentará nesta etapa precisam levar o

leitor a entender que, mesmo com concorrência, há espaço para o
produto/serviço que você pretende lançar.

4. Planejamento da Produção e Operações

Nesta parte do Plano Empreendedor, é necessário descrever como o

produto/serviço será produzido e como sua empresa irá operar
para colocá-los no mercado, deixando claro que você tem total
domínio sobre como sua empresa vai funcionar. Para isso:
 a) Se sua empresa atuar no ramo de comércio: explique as principais
etapas de trabalho, desde a compra de produtos do seu
fornecedor, passando por ajustes ou fabricações, chegando ao
momento em que ele será distribuído e vendido para o seu
consumidor.
b) Se sua empresa atuar no ramo de serviços: explique como o
serviço será prestado e quais serão as principais etapas de
trabalho.
c) Se sua empresa atuar no ramo de fabricação de produtos: explique
como será o processo para compras de insumos, fabricação do
produto, distribuição e venda.

Cabe nesta parte indicar qual a sua capacidade de produção, venda

ou prestação de serviço.

Fique atento também a normas, regulamentos ou exigências oficiais

que você deve respeitar na fabricação, desenvolvimento,
armazenamento, e venda do produto/serviço.

Assuntos como fornecedores, instalações da empresa/organização,

equipamentos, estratégia de distribuição, pesquisa e desenvolvimento
(para negócios de base tecnológica), processo produtivo, gestão da
qualidade e tecnologias utilizadas podem ser relevantes nesta parte
do Plano Empreendedor.

5. Planejamento de Marketing e Vendas

Aqui é preciso explicar como você imagina que seu cliente saberá que
sua empresa e seu produto/serviço existem e como ele será
influenciado a comprá-lo. Para isso queremos saber:

a) O modelo de negócio: apresente claramente aquilo que você vai

“vender” para seus clientes, indicando o seu produto ou serviço, e
o que será realizado a partir dele – vender, alugar, assinar,
licenciar, etc.
b) Quais serão os benefícios do seu produto/serviço? Ele pode se
interessar pela qualidade ou pelo preço do produto, mas isso
também pode ser oferecido pelo seu concorrente. Então, além dos
 benefícios oferecidos pelos seus concorrentes, quais serão os
benefícios que só os seus produtos/serviços oferecerão?
a) Qual será o preço do seu produto ou serviço? Qual foi a lógica que
você seguiu para defini-lo? Quanto dele pretende vender?
b) Onde você priorizará as vendas do seu produto ou serviço? Por
que este local? Como ele será vendido? Quais serão os canais de
distribuição?
c) Quais ações serão realizadas para promover o seu produto ou
serviço de modo que ele seja mais conhecido pelo público-alvo?

6. Planejamento de Recursos Humanos

A equipe é, com certeza, a parte mais importante do seu negócio.

São as pessoas que venderão os produtos ou prestarão os serviços.
São elas que cuidarão da produção e transformarão o planejamento
estratégico em realidade.

Queremos saber nesta parte do Plano Empreendedor, qual é o time

necessário para colocar o negócio apresentado para funcionar. Para
isso, indique:

a) Quem serão os sócios e quais serão suas funções na empresa;

b) Por quais motivos eles exercerão as funções indicadas;
c) Que experiências profissionais e formações acadêmicas eles
possuem ou precisam adquirir para atuar nessas funções;
d) Quais são os demais cargos/funções necessárias para o
funcionamento da empresa e que experiências e formações são
esperadas para essas pessoas;
e) Um organograma completo da empresa.

A mensagem que deve prevalecer ao avaliador, após ler essa parte,

é que você tem um time preparado para executar o plano
empreendedor e fazer o negócio acontecer.

Porém, ocorre que muitos empreendedores planejam seus negócios

sozinhos ou em pequenas equipes. Portanto, a equipe não estaria
completa. Nesses casos, é importante apresentar a estrutura
 organizacional que você julga ideal e definir qual é o perfil demandado
para cada função.

7. Estratégia de Sustentabilidade (ambiental, social e econômica)

Explique que ações serão realizadas pela empresa, em relação a seus

processos, produtos e serviços, que poderão contribuir para o
desempenho econômico, social e ambiental da comunidade onde ela
estará inserida, assim como dos públicos com os quais ela se
relaciona (clientes, funcionários, terceirizados, sócios, fornecedores,
concorrentes, etc.).

Aproveite para indicar aqui se o seu negócio contribui com um ou mais

dos 17 Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS) 1. Se sim,
indique com qual(is), o motivo e como ele contribui.

IMPORTANTE: Sustentabilidade não é “perfumaria” e deve estar

alinhada ao negócio e contemplada no orçamento. De nada vale
falar que vai fazer diversas ações e não ter recursos humanos e
tampouco financeiros para contemplá-las. Ou seja, lembre-se de
indicar pessoa(s) na equipe responsável(is) por ações de
sustentabilidade que você venha a planejar e também de considerar
tais ações nos custos da empresa.

8. Planejamento Financeiro

O planejamento financeiro tende a ser a principal parte do Plano

Empreendedor, pois demonstra se a oportunidade é viável e rentável.
Em última instância, é esta parte que comprova que a oportunidade
de negócio existe e é factível!

1 Os ODS são uma coleção de 17 metas globais estabelecidas pela Assembleia Geral das Nações
Unidas, abrangendo questões abrangem questões de desenvolvimento social e econômico, incluindo
pobreza, fome, saúde, educação, aquecimento global, igualdade de gênero, água, saneamento,
energia, urbanização, meio ambiente e justiça social. Para mais informações, visite:
https://nacoesunidas.org/pos2015/agenda2030/
IMPORTANTE: O planejamento financeiro precisa estar
condizente com tudo o que você apresentou nas partes
anteriores. Por exemplo, se algo indicado anteriormente gera custo
ou receita, precisa estar considerado aqui.

APENAS TABELAS NÃO GARANTEM UMA BOA AVALIAÇÃO

DESSA PARTE DE SEU PLANO.

a) Faça uma introdução rápida para apresentar os dados financeiros

da oportunidade de negócio. Considere apresentar aqui um quadro
resumo com o investimento total, considerando:
I. Custos (aluguel, reforma, abertura da empresa
hospedagem de site, etc.);
II. Investimentos (ferramentas, equipamentos, veículos, etc.);
III. Capital de Giro (dinheiro necessário para bancar o
funcionamento da sua empresa (matérias-primas ou
mercadorias, financiamento das vendas e o pagamento das
despesas);
b) A seguir, apresente uma estimativa para o Fluxo de Caixa para os
próximos doze meses. Caso opte por avançar para além dos doze
meses, lembre-se das variações que os números podem
apresentar de um ano para o outro devido inflação ou algum índice
contratual.
c) Em seguida, faça uma análise de Ponto de Equilíbrio (quando
sua empresa vai ser viável), de Payback (em quanto tempo vai
receber o que investiu para criar o negócio) e de Rentabilidade.
Pode acontecer desses resultados serem obtidos apenas após os
doze meses iniciais previstos do fluxo de caixa, se esse for o seu
caso, adapte o fluxo de caixa para o período necessário.
DICAS IMPORTANTES

1) O Plano Empreendedor é o documento-chave do Empreenda -

Senac. Além de poder lhe classificar para a etapa Final, caso você seja
um finalista, ele valerá 50% da nota final da competição (50% do Plano
+ 50% da Apresentação + 0,5 de bônus, caso participe da pré-
apresentação) e, em caso de empate, será o fator de desempate. Então,
vale a pena dedicar-se a ele!

2) Como esse é o documento mais importante da competição, não tenha

dúvida: siga fielmente esse roteiro.

3) Siga todas as orientações do roteiro, inclusive as de formatação e

número de páginas. Não as seguir pode ser a diferença entre o seu plano
e o de um finalista.

4) Uma vez lido o roteiro, faça a divisão de tarefas com os demais

integrantes da equipe para que o plano possa ser iniciado o quanto
antes. Se isso for feito logo no início da etapa semifinal, a chance de
sucesso é muito grande.

5) Voltamos a insistir: leia o roteiro e comece a escrever o Plano

Empreendedor o quanto antes. Dessa maneira, sua equipe terá um
aproveitamento maior, podendo perceber dificuldades e encontrar
soluções de maneira antecipada.

6) Procure conversar com professores e outros profissionais da área

na qual pretende desenvolver o seu plano. Com certeza, eles ficarão
muito felizes em poder contribuir com sua experiência e lhe ajudarão a
explorar oportunidades talvez não identificadas inicialmente por sua
equipe.

7) Aproveite esse momento para incrementar a sua rede de contatos.

Essas pessoas podem contribuir não só com seu Plano
Empreendedor do Empreenda - Senac, mas em outros momentos
de sua vida!
8) Caso coloque informações de fontes externas, lembre-se de citá-las.
Não as citar pode ser considerado como uma conduta antiética, o que
pode resultar em sua desclassificação (vide item 14 do regulamento).

9) Não gaste páginas explicando a importância de uma determinada

etapa de um Plano Empreendedor. Isso não é um trabalho acadêmico
e o avaliador já sabe o que é cada uma dessas partes. O que ele vai
avaliar é se você domina os conceitos relacionados ao seu negócio.

10) Não repitam no Plano Empreendedor o enunciado ou as orientações

do presente roteiro. O plano deve conter apenas as informações de seu
produto/serviço de maneira a deixar claro suas estratégias de
implementação e seu conhecimento dentro do mercado em que o seu
negócio estará inserido.

11) Antes de enviar o seu Plano Empreendedor, peça para outras

pessoas lerem. Muitas vezes, aquilo que escrevemos está claro para
nós, mas não para os outros. Ou seja, as ideias podem estar na cabeça
da pessoa que escreve e ela acha que do jeito que escreveu ficará claro
para todos, mas não fica. Peça para as pessoas dizerem se estão
entendendo o que você quer dizer. Isso, num concurso de planos de
negócios é muito importante!
Anexo 1 - Capa

Título do Projeto
Logomarca (se tiver)

Categoria
Nome da equipe
Nome dos integrantes / Curso
Senac São Paulo 2020