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Sumário
Como acessar o sistema ................................................................................ 3
Cadeia de certificados do portal da ANP ............................................................ 4
Cadastro de novo usuário ................................................................................... 5
Link para criação de senha.................................................................................. 6
Depois de entrar no sistema ............................................................................... 6

Fichas cadastrais ............................................................................................ 8

Ícones e comandos do SRD-GLP .................................................................. 11
Preenchimento da ficha .............................................................................. 12
Documentos a anexar ....................................................................................... 12
Aba de Identificação ......................................................................................... 13
Aba de endereço ............................................................................................... 14
Aba de contatos ................................................................................................ 16
Aba Revenda ..................................................................................................... 17
Aba de armazenamento ................................................................................... 18
Aba de Documentação...................................................................................... 19
Pendências ........................................................................................................ 21

Quadro – Entenda em que situação sua ficha se encontra ........................ 25

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Como acessar o sistema

Você pode acessar o Sistema de Registro de Documentos de Revendedores de
GLP (SRD-GLP) por qualquer navegador dos mais conhecidos, como Explorer,
Google Chrome ou Firefox, entre outros.

Com qualquer um deles, você chega à página Distribuição e Revenda/

Revendedores de GLP, do portal da ANP na internet. Você pode chegar a ela
também pela Central de Serviços da ANP, disponível no site da ANP.

Figura 1: Acesso ao sistema pela página de Revenda.

Na página Distribuição e Revenda/Revendedor/GLP, clique em uma das opções:

Quero ser revendedor ou Quero atualizar meu cadastro, conforme sequência
de páginas apontada nas figuras acima e na página seguinte.

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Outra opção para acesso direto ao sistema é clicar na opção Sistemas ANP, no
alto da homepage do portal da ANP, para ingressar pela Central de Serviços,
como mostrado pela Figura 2.

Essa opção não é aconselhável para quem está usando o sistema pela primeira
vez, portanto ainda precisando de orientações e de instalar a cadeia de
certificados.

Figura 2: Acesso ao sistema pela Central de Serviços de ANP (CSA).

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Para quem já está familiarizado com o sistema, a entrada pela página da Central
de Serviços é direta. Essa opção só pode ser utilizada por quem já tem a cadeia
de certificados instalada, e está de posse do e-CNPJ correspondente, como será
explicado a seguir.

Cadeia de certificados do portal da ANP

Atenção: É preciso instalar no seu computador a cadeia de certificados do portal
da ANP. Se ainda não a tiver instalada, clique no link disponível na página ou
digite no seu navegador este link: http://app.anp.gov.br/anp-csa-
web/publico/cadeia-certificados

Será exibida uma página com as instruções para fazer a instalação. O passo a
passo da instalação depende do navegador de internet que você utiliza
(Explorer, Firefox ou Chrome).

O arquivo com a cadeia de certificados deve ser salvo no diretório que você
escolher. Clicando com o botão direito sobre o ícone da cadeia de certificados,
aciona-se o comando "Instalar Certificado", como você pode ver na figura
abaixo. Se o arquivo for simplesmente aberto, o procedimento não será
executado corretamente.

Figura 3: Procedimento correto para instalação da cadeia de certificados da ANP

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Cadastro de novo usuário

Se você é novo usuário e quer se cadastrar, tenha em mãos o Certificado Digital
da empresa (e-CNPJ) e uma caixa de e-mail válida. Selecione a opção Cadastrar
Novo Usuário na página de apresentação do sistema. O sistema solicitará o
Certificado Digital de sua empresa.

O certificado deverá estar plugado no computador em que está sendo

preenchida a solicitação. (Uma vez validado o certificado, não haverá mais
necessidade de inserção dele, em outros acessos ao sistema.)

Você deverá aceitar o Termo de Uso mostrado em tela própria.

Se você tiver dúvida sobre o e-CNPJ, consulte as orientações adicionais na

página de apresentação do sistema.

Depois de acionada a opção Cadastrar Novo Usuário, selecione o e-CNPJ do

estabelecimento que tenha a mesma raiz. Essa parte da identificação não é
editável e será automaticamente reproduzida pelo sistema. Será trazida
também à tela a terminação do e-CNPJ informado. Esta parte é editável: você
deve substituí-la pela terminação do e-CNPJ do estabelecimento específico que
está sendo cadastrado.

Atenção, redes de revendas de GLP

Não é necessário um e-CNPJ para cada estabelecimento. Os
estabelecimentos de um mesmo grupo podem utilizar um mesmo e-CNPJ,
desde que compartilhem a mesma raiz do CNPJ. O procedimento requer o
cadastro de cada estabelecimento, na opção Cadastrar Novo Usuário.

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Link para criação de senha

Quando o agente econômico se cadastra, recebe pelo endereço de e-mail que
forneceu uma mensagem automática (do tipo “não responder”) com link de
acesso ao sistema e instrução para criação de uma senha pelo usuário.

Figuras 4 e 5: Link de acesso e tela para criação de senha no sistema

A senha deve conter pelo menos oito caracteres. Um deles deve ser uma letra
necessariamente. Faz diferença no reconhecimento da senha se as letras são
maiúsculas ou minúsculas.

Se você já está registrado no sistema e faz um novo cadastro de

estabelecimento, não receberá e-mail com link de acesso ao sistema. Deverá
utilizar a senha já registrada. A opção Esqueci minha senha pode ser acionada
quando necessário.

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Depois de entrar no sistema

A opção Entrar dá acesso ao sistema.

Em seguida, preencha os campos indicados na página de autenticação. As

sessões expiram depois de certo tempo. As informações contidas nas abas
devem ser enviadas de uma só vez ao fim do processo, clicando o botão Enviar
da aba Documentação.

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Fichas cadastrais
No sistema, você terá três opções:

(1) solicitar uma nova autorização de revenda varejista de GLP;

(2) efetuar uma atualização cadastral de revenda de GLP já autorizada; ou

(3) solicitar cancelamento de autorização.

Caso a revenda de GLP já tenha operado no passado e esteja revogada, ou se

teve processo anterior descontinuado pela ANP, a opção a ser utilizada é Nova
Autorização.

Figura 6: Opções de Nova Autorização, Atualização Cadastral e Cancelamento de Autorização

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Como escolher sua ficha cadastral

1. Escolha Nova Autorização para solicitar autorização de Revenda de GLP
nova ou Revenda de GLP atualmente revogada.

2. Escolha Atualização Cadastral para solicitar alteração no cadastro de

Revenda de GLP já autorizada.

3. Escolha Cancelamento da Autorização para solicitar o cancelamento

da autorização de revendedor varejista de GLP.

Solicitações já feitas à ANP podem ser acompanhadas na lista de fichas

cadastrais apresentadas na página inicial da Central de Serviços (CSA). (Figura
5).

Figura 7: Lista com fichas cadastrais disponíveis

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Na coluna Ações da lista “Fichas Cadastrais Disponíveis”, selecionando a opção

visualizar, é possível ver o quadro completo das informações enviadas.

Figura 8: Lista com fichas cadastrais disponíveis, destacada coluna Ações

Outra opção é clicar sobre o arquivo PDF para visualizar a ficha. As fichas, ao
longo da análise da ANP, apresentarão a situação das solicitações. (Ao fim deste
Manual, o Quadro I detalha as diversas situações possíveis, bem como as ações
a serem executadas em cada caso.)

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Ícones e comandos do SDR-GLP

Clique no ícone com a lâmpada, para que sejam exibidas dicas

úteis para o uso do sistema.

Alguns campos possuem o ícone com o ponto de interrogação,

para ajuda sobre o preenchimento. Caso necessite, mantenha o
cursor sobre este ícone para que seja exibido o texto de ajuda.

Após preenchimento dos dados de uma página, selecione a opção

continuar, para passar para a próxima.

Para retornar para a página anterior, clique no botão voltar.

Depois de preencher todos os dados, clique no botão Enviar, para

que a ficha chegue à ANP para análise.

Para encerrar seu trabalho, clique no botão Sair, ou feche o

navegador.

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Preenchimento da ficha
Para solicitar uma nova autorização ou atualização cadastral de uma revenda
varejista de GLP, você precisa preencher os seguintes campos de dados que são
separados por abas:

• Identificação: CNPJ, razão social, nome fantasia e quadro de sócios;

• Endereço: localização do estabelecimento e endereços secundários, ou

seja, vias de acesso alternativas, quando existentes, e coordenadas
geográficas.

• Dados para contato: nome, telefones, email e fax.

• Revenda: distribuidora com a qual mantém vínculo comercial ou se é

independente; e empresa antecessora, se houver.

• Armazenamento: classe de armazenamento autorizada pelo Corpo de

Bombeiros;

• Documentação: anexar cópias digitais em PDF dos documentos exigidos

pela Resolução ANP nº 51/2016.

Documentos a anexar
Caso a solicitação seja para uma nova revenda varejista de GLP, o sistema
solicitará que seja anexada cópia em PDF digitalizada dos seguintes
documentos:

a) Alvará de funcionamento expedido pela Prefeitura Municipal referente

ao ano de exercício vigente, que contemple a atividade de revenda
varejista de GLP;

b) Certificado de Vistoria do Corpo de Bombeiros, com prazo válido, que

contemple a atividade de revenda varejista de GLP e a devida classe de
armazenamento conforme norma ABNT NBR 15.514:2007.

Para solicitar atualização cadastral de revenda varejista de GLP já autorizada,

você deve preencher somente a tela específica do tipo de atualização que você

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necessita; quando for o caso, anexar os documentos necessários; e enviar a

ficha para análise da ANP.

Aba de identificação
Na aba de identificação, as informações sobre Razão Social, nome fantasia da
empresa e a lista de sócios (nome, CPF/CNPJ e participação) não podem ser
alteradas, pois são automaticamente obtidas do banco de dados da Receita
Federal. Caso haja incorreções nesses campos, o usuário/representante da
Revenda de GLP deve solicitar a atualização dos dados diretamente à Receita
Federal.

Figura 9: Aba de identificação da Revenda de GLP

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O sistema preencherá automaticamente as fichas de atualização cadastral com

a data de início dos sócios, caso obtenha os dados da base da ANP. Esse campo
é obrigatório. Se estiver em branco, você deve ser preenchê-lo de acordo com
as informações registradas na Junta Comercial.

Atenção: Os sócios novos já aparecerão listados na relação

mostrada na Figura 6, uma vez que é obrigatória a atualização do
quadro societário na Receita Federal.

Aba de endereço
Figura 10: Aba de endereço do estabelecimento de Revenda de GLP

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Na aba de endereço, as informações chegam diretamente do banco de dados da

Receita Federal. Caso não concorde com o endereço, procure a Receita Federal
para atualização. Se houver discrepância entre os campos CEP, UF, município,
complemento ou número, constantes na base da ANP e o informado à Receita
Federal, o sistema exigirá o envio de todos os documentos constantes da aba
Documentação, ainda que se pretenda apenas uma atualização parcial.

Caso a revenda de GLP possua mais de uma via de acesso, tais como
logradouros em esquina, praças ou vias secundárias, mesmo que não indicadas
no cadastro da Receita Federal, é obrigatório o preenchimento do campo
Outras vias de acesso. O campo 'número' nesses casos não é obrigatório.

Os campos de coordenadas geográficas não são, por ora, de preenchimento

obrigatório, mas, caso você tenha os dados, preencha no formato de graus,
minutos e segundos (Exemplo: [GG:MM:SS,SSS ] onde GG são os graus, MM são
os minutos e SS,SSS são os segundos com dois números inteiros e três casas
decimais). O sistema de referência das coordenadas é o SIRGAS2000 ou WGS84.
Essa informação pode ser obtida nos aplicativos GPS para celulares.

Como preencher o item Outras vias de acesso

Ponha o CEP do endereço da via secundária de acesso à revenda varejista,
quando houver. (Ex.: esquina, praças, vias secundárias e assemelhados). Em
seguida, clique em procurar.

Verifique, em seguida, se o endereço está preenchido corretamente. Você

pode preencher apenas com o número ou com o complemento do endereço.

Concluído isto, clique em incluir endereço.

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Aba de contatos
Nesta aba, deve-se preencher obrigatoriamente os campos Nome, Telefone Fixo
e E-mail da pessoa de contato responsável pela revenda varejista. Os campos
telefone celular e fax são facultativos.

Nas fichas de atualização cadastral, o sistema preencherá automaticamente

estes campos com os valores obtidos da base de dados da ANP. Os campos em
branco ou desatualizados podem ser complementados pelo representante.

Atenção: O contato é responsável tanto pelas informações registradas no

sistema, quanto pelo recebimento dos comunicados automáticos gerados pelo
sistema. Só há um contato por revenda de GLP (e esse pode ser atualizado a
qualquer momento por solicitação dos representantes). Assim, o contato deve
ser pessoa em contato próximo com o estabelecimento.

Figura 11: Aba de contatos da Revenda de GLP.

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Aba Revenda
Nesta aba, deve-se indicar a distribuidora de GLP com a qual a revenda mantém
vínculo comercial, ou declarar se é independente, caso não mantenha contrato
de exclusividade de aquisição de GLP com nenhuma distribuidora.

Você deve informar também, caso tenha, o CNPJ e a Razão social da revenda
antecessora.

Os dados da antecessora serão solicitados ao usuário/revendedor de GLP que

estiver solicitando nova autorização para exercer atividade num endereço onde
outra revendedora já tenha operado. O campo só aparece na aba quando for
solicitação de Nova Autorização. Nesse caso, é necessário anexar, na aba
Documentação do sistema, a cópia em PDF do documento de encerramento das
atividades da empresa antecessora.

Figura 12: Aba de identificação do Distribuidor

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Aba de armazenamento
Nesta aba, você deve indicar a classe de armazenamento de GLP de sua
revenda, de acordo com o que foi autorizado e consta do Certificado de Vistoria
do Corpo de Bombeiros, e a quantidade de áreas destinadas para
armazenamento de lotes de recipientes transportáveis de GLP.

A indicação da classe de armazenamento na aba do sistema deve coincidir com

a autorizada pelo Corpo de Bombeiros, de acordo com a Norma ABNT NBR
15.514:2007.

Figura 13: Aba de Armazenamento com indicação da classe e quantidade

de áreas de armazenamento

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Aba de Documentação
Nesta aba, quando do requerimento de nova autorização, você deve anexar as
cópias em PDF (arquivos com tamanho máximo de 3MB), dos documentos
obrigatórios. Quando for atualização cadastral, você deve anexar cópias dos
documentos que forem emitidos novamente pelos órgãos competentes.

Deve ser anexado o Alvará de Funcionamento, que comprova a regularidade de

funcionamento, em nome da pessoa jurídica requerente, para o exercício da
atividade de Revenda de GLP dentro do prazo de validade.

Adicionalmente deve ser anexado o Certificado de Vistoria e Aprovação do

Corpo de Bombeiros, com a aprovação das instalações para o exercício da
atividade de Revenda de GLP, com a indicação da área de armazenamento e
com a respectiva classe de armazenamento de acordo com o estabelecido pela
norma ABNT NBR 15.514:2007.

Figura 14: Aba de envio de documentos à ANP.

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Facilite o envio de sua solicitação no SRD-GLP

• Clique em Procurar para localizar em seu computador os documentos
digitalizados (em PDF e tamanho máximo de 3MB)

a. Alvará da Prefeitura Municipal;

b. Certificado de Vistoria do Corpo de Bombeiros;

c. Documento que comprove o encerramento das atividades da

empresa antecessora, quando outra revenda de GLP tiver
operado no mesmo endereço.

• Para finalizar, clique em Enviar. Essa função já anexa arquivos e envia a

ficha.

• Muita atenção neste ponto: revise todos os dados, pois não é possível o
cancelamento da ficha depois de enviada à ANP.

Se não houver pendências no preenchimento da ficha, você verá mensagem

informando que a ficha foi submetida à análise da ANP com sucesso. Pode
ocorrer indisponibilidade temporária da base de consulta. Neste caso, o sistema
guardará a ficha em situação provisória intitulada 'Aguardando análise do Banco
Central'. Ocorrendo essa hipótese, deve-se retornar mais tarde à página "Fichas
Cadastrais Disponíveis" para verificar se a ficha foi de fato submetida à análise
da ANP ou se ocorreu alguma pendência (veja item Pendências, logo a seguir).

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Pendências
A ficha enviada para análise da ANP poderá apresentar, logo após o envio, a
situação Aguardando Atendimento de Pendência. Isto ocorre quando o sistema
encontra automaticamente situações que devem ser esclarecidas pelo
solicitante. Veja um exemplo na figura 12.

Figura 15: Mensagem de que a ficha enviada tem pendências a responder

As pendências ficam em três situações no sistema:

• Aberta: quando o solicitante deve tomar providência de enviar um

arquivo ou justificativa na opção correspondente;

• Respondida: quando o solicitante atendeu a pendência e deve aguardar

o posicionamento da ANP;

• Atendida: quando a pendência foi sanada após análise da ANP.

Além das pendências automáticas, o analista da ANP poderá registrar outras

pendências, como: endereço incompleto, validade de um dos documentos
expirada, documento não contempla a atividade de revenda varejista de GLP,
Certificado de Vistoria do Corpo de Bombeiros não contempla a classe de
armazenamento, entre outras.

Para responder a pendências, você deve selecionar a opção Pendências na

opção (coluna) de ações da Ficha Cadastral, conforme figura 13.

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Figura 16: Opção de Pendências na lista de ficha

Na página de Pendências estarão listadas todas as pendências relacionadas à

sua ficha, como no exemplo na figura 14.

Figura 17: Lista de Pendências

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Para responder a uma pendência, selecione o ícone Responder Pendência.

Na página Responder Pendência (figura 15) digite o texto de justificativa e

anexe, se for o caso, o arquivo PDF com a cópia de um documento
comprobatório.

Em alguns tipos de pendência o anexo é obrigatório. Para anexar o arquivo a ser

transferido à ANP, pressione o botão Escolher arquivo.

Figura 18: Página para responder pendência

A cada pendência respondida, depois de selecionada a opção Salvar, o sistema

perguntará se você deseja enviar a ficha à ANP. Somente depois de preencher e
eventualmente anexar arquivos para todas as pendências listadas, você deve
enviar a ficha para a ANP, como mostra a figura 16 (página seguinte).

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Figura 19: Confirmação de inexistência de pendências

A ficha deve ser encaminhada, clicando no botão Enviar, na lista de fichas. Se

for necessário alterar algum dado na ficha de solicitação, isto pode ser feito
selecionando a opção Alterar na lista de ações possíveis para a ficha.

Figura 20: Opção para enviar ou alterar a ficha com pendências respondidas.

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Entenda em que situação sua ficha se encontra

Durante o trâmite da ficha no sistema, a situação indica o momento da
tramitação em que a ficha se encontra e a providência a ser tomada pelo
usuário-solicitante. Veja abaixo o que o sistema quer dizer com a sua situação:

Quadro I – Situações da Ficha Cadastral

SITUAÇÃO SIGNIFICADO O QUE FAZER

AGUARDANDO ENVIO Ficha está com o usuário Enviar para a ANP

Retornar mais tarde à página

AGUARDANDO ANÁLISE DO Ficha aguardando consulta ao "Fichas Cadastrais
BANCO CENTRAL Banco Central Disponíveis" para verifica
situação

Ficha foi recebida e está na fila

AGUARDANDO ANÁLISE ANP Aguardar análise da ANP
aguardando atendimento

AGUARDANDO ABERTURA DE Ficha aguarda abertura de

Aguardar análise da ANP
PROCESSO ADMINISTRATIVO processo dentro da ANP

AGUARDANDO CONCLUSÃO DA Análise iniciada, aguardando

Aguardar análise da ANP
ANÁLISE conclusão

AGUARDANDO ATENDIMENTO Ficha está com o usuário e Responder as pendências e

DE PENDÊNCIA existem pendências enviar para ANP

Aguardar análise da
AGUARDANDO AUDITORIA DA Ficha foi aprovada em primeira
gerência. Podem surgir
ANÁLISE instância
novas pendências.

AGUARDANDO PUBLICAÇÃO Aguardar trâmites internos

Ficha foi aprovada em segunda
NO para publicação da
Instância
DOU autorização.

Ficha foi aprovada e tramitação,

DEFERIDA Autorização publicada.
encerrada. Consulta atualizada.

Consultar o Sistema
INDEFERIDA Ficha não aprovada Eletrônico de Informação –
SEI.

Agente começou a preencher a Sair do sistema, aguardar em

EM EDIÇÃO ficha, mas fechou o navegador ou torno de 20 minutos e entrar
ficou inativo. novamente.

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