Prova Pós. Enga. Produção - Ergonomia (MST11)

Avaliação da Disciplina
Disciplina: Ergonomia (MST11)

Nota: 1020
1 - Com relação às definições dos componentes do sistema relacione a primeira

coluna com segunda coluna.
Primeira coluna:
1. Objetivo.
2. Entrada.
3. Processo de transformação do sistema.
4. Saída.
5. Controle e avaliação.
6. Feedback ou retroalimentação do sistema.
Segunda coluna:
( ) é o fim a que se destina o próprio sistema.
( ) é o componente que transforma as entradas em saídas, produtos ou resultados.
( ) é a força de partida ou arranque do sistema que fornece material, informação ou

energia para a operação ou processo do sistema.
( ) verifica se as saídas estão de acordo com os objetivos determinados.
( ) é o resultado do processo de transformação, que deverá estar de acordo com os

objetivos do sistema.
( ) busca corrigir o sistema para gerar a saída coerente com os objetivos do sistema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
A) 5 – 6 – 3 – 2 – 4 – 1.
B) 1 – 3 – 6 – 4 – 2 – 5.
C) 1 – 3 – 2 – 5 – 4 – 6.
D) 4 – 3 – 2 – 1 – 5 – 6.
2 - O estudo do arranjo físico ou "layout" em qualquer local de trabalho é de
importância indiscutível, pois:
A) Uma boa disposição de móveis e equipamentos faculta decisões estratégicas mais

rápidas.
B) Faculta o bem-estar e, consequentemente, o melhor rendimento das pessoas.
C) Uma boa disposição de móveis e equipamentos faculta a diminuição da esfera de
controle do principal executivo.
D) Deste estudo dependem o estabelecimento de menor número de níveis hierárquicos e a
maior segurança nas informações.
3 - A edição original do manual intitulado Pontos de Verificação Ergonômica:

Soluções práticas e de fácil aplicação para melhorar a segurança, a saúde e as
condições de trabalho, traduzido e publicado pela Fundacentro, foi publicada pelo
International Labour Office, Genebra, sob o título Ergonomic checkpoints. Practical
and easy-to-implement solutions for improving safety;health and working
conditions. Este manual apresenta um método:
A) Prático para avaliar sob o ponto de vista ergonômico as tarefas de levantamento

manual de cargas. Esta avaliação é realizada utilizando uma equação que analisa os
limites de carga admissíveis com base no tipo de trabalho.
B) Que permite avaliar as posturas realmente adotadas pelo trabalhador no exercício de
suas atividades laborais. Na sua aplicação é importante avaliar aquelas posturas que
indiquem uma necessidade de esforço mais elevado.
C) Que está dirigido a quem deseja melhorar as condições de trabalho por meio de uma
análise sistematizada e uma busca de soluções práticas para seus próprios problemas. No
manual está incluída uma fácil lista de verificação, que abarca os 128 pontos de
verificação ergonômica.
D) Cujos resultados são baseados na observação das diferentes posições posturais
adotadas pelo trabalhador durante o desempenho de sua tarefa, permitindo a identificação
de até 252 posições diferentes resultantes das combinações das quatro posições das
costas, três posições dos braços, sete posições das pernas e dos três intervalos de
posições de carga levantada.
4 - As razões para que a carga mental do trabalho adquira mais importância do que a
análise da carga física do trabalho tradicional são:
A) A padronização das máquinas e equipamentos de produção, o cuidado com o arranjo

físico e disposição racional na tentativa de reduzir a variabilidade e a diversidade no
processo produtivo.
B) As tecnologias modernas, semi-automáticas e informatizadas podem impor maiores
exigências quanto às capacidades mentais humanas ou de processamento da informação,
tanto nas tarefas administrativas como de fabricação.
C) Os mercados das empresas estão se expandindo e as empresas buscam se beneficiar
das economias de escalas proporcionadas pelo aumento do volume de produção
manufaturada.
D) A Medida que aumentam os mercados e os negócios, crescem também os riscos da
atividade empresarial. Mais do que nunca, o produto ou serviço que demonstra ser
superior, mais avançado, mais seguro, mais desejável será o mais procurado.
5 - Entre os itens relacionados a seguir, assinale a alternativa que apresenta os itens
ergonômicos a serem atendidos quanto aos computadores com monitores de vídeo:
1. evitar reflexos decorrentes da iluminação do ambiente e possibilitar ângulo correto de

visibilidade para o trabalhador.
2. o monitor de vídeo deverá ter base própria com altura ajustável para até 30 cm acima do
móvel onde estiver instalado.
3. possuir teclado independente e com mobilidade para ajustá-lo de acordo com as tarefas.
4 ter posicionados o suporte de documentos, a tela e o teclado a distância ao olho do

trabalhador aproximadamente iguais.
5. o computador deverá ter compartimento metálico. 6. estar instalados em móveis com

altura ajustável.
A) 2 – 3 – 4 – 5.
B) 1 – 3 – 4 – 6.
C) 1 – 2 – 3 – 4.
D) 2 – 4 – 5 – 6.
6 - O desenvolvimento do estudo de arranjo físico deverá seguir as seguintes

etapas:
A) Levantamento e análise das necessidades; elaboração do novo arranjo físico; definição

dos custos do projeto e análise do ambiente.
B) Levantamento da situação atual; estudo das divisões, móveis e equipamentos;
levantamento do fluxo de trabalho e das atividades inter-relacionadas; análise do
ambiente; preparo da lista de checagem e preparo de miniaturas dos móveis e
equipamentos.
C) Levantamento da situação atual; preparo da lista de checagem e preparo de miniaturas
dos móveis e equipamentos.
D) Levantamento do fluxo de trabalho; análise do ambiente e elaboração do novo arranjo
físico.
7 - A engenharia da usabilidade é uma metodologia que proporciona a maneira

_____________ de se proceder para que se possa conseguir usabilidade no
_________ de interfaces do _________________ durante o desenvolvimento de um
produto ___________.
Assinale a alternativa que apresenta as expressões para o preenchimento correto das

lacunas.
A) Rápida – local – computador – qualquer.

B) Fixa – processo – trabalho –
manufaturado.
C) Organizada – projeto – usuário – interativo.
D) Estática – serviço – ambiente – complexo.
8 - A análise da _____________ das exigências para a usabilidade tem como objetivo
especificar os _____________ do usuário, obtendo a informação relativa às
características do _________, das tarefas que devem ser realizadas e do ambiente
em que devem ser realizadas, para _________ a eficácia, a eficiência e a satisfação
dos usuários.

lacunas.
A) Lista – perfis – sistema – dispensar.

B) Especificação – requerimentos – usuário – melhorar.
C) Melhoria – desafios – objetivo – verificar.
D) Verificação – documentos – computador – estabelecer.
9 - Uma das metodologias de avaliação ergonômica é a Análise Ergonômica do

Trabalho (AET). A AET teve sua origem a partir de um estudo encomendado pelo
governo alemão para investigar a discriminação contra as mulheres com relação ao
salário e as faixas salariais. Isto exigiu um procedimento de análise do trabalho que
tornou possível a análise da carga de trabalho e da pressão verificada dentro de um
determinado sistema de trabalho. Dado as seguintes afirmações sobre as partes
constituintes da Análise Ergonômica do Trabalho (AET):
I – Análise da empresa e dos seus negócios.
II – Análise do sistema de trabalho.
III – Análise da estrutura hierárquica estabelecida.
IV – Análise das tarefas.
V – Análise da demanda do trabalho.
Considerando o texto acima e as afirmações é possível concluir que:
A) As afirmações II, III e IV estão corretas.

B) As afirmações III e V estão incorretas.
C) As afirmações II, IV e V estão corretas.
D) As afirmações I, II e IV estão incorretas.
10 - Para se evitar a fadiga mental, pode-se buscar o ___________ entre a atividade

enquanto perdurar a tensão mental, por meio de mudanças no ______________ do
trabalho, rebaixando o nível de _____________ que se deseja conseguir ou através
de um aumento compensatório do esforço ________________ e uma diminuição
posterior do esforço durante o horário de trabalho.
A) Equilíbrio – estilo – objetivos – psicofisiológico.

B) Conforto – local – qualidade – aparente.
C) Prazer – produto – esforço – concentrado.
D) Descanso – local – esforço – físico.
11 - Assinale a alternativa que apresenta a técnica de concepção de interfaces em
que na fase de Projeto e Teste das Telas é desenhada cada tela e realizam-se os
testes de validação; e o usuário simula a realização das tarefas sendo que para cada
ação dele o projetista indicará a próxima tela que surgirá.
A) Card Sorting (arranjo de cartas).

B) Story board (narrativa gráfica).
C) Maquetagem.
D) Brainstorming (tempestade de idéias).
12 - Com relação às definições dos critérios considerados ergonômicos inerentes à

compreensão do software relacione a primeira coluna com a segunda coluna.
Primeira coluna:
1. Compatibilidade.
2. Legibilidade.
3. Condução e assistência ao usuário.
4. feedback imediato.
5. Significado de códigos e denominações.
( ) correspondência entre cada termo e o símbolo correspondente.
( ) relativos à leitura e interpretação da informação apresentada na tela.
( ) refere-se a resposta do sistema às ações que realiza o usuário.
( ) adequada relação entre as características do usuário e a organização das entradas,

saídas e diálogo de cada aplicação.
( ) facilitar a realização de operações de entrada e, as outras facilidades para as diferentes

alternativas quando várias ações são possíveis.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
A) 4 – 1 – 3 – 5 – 2.
B) 2 – 3 – 4 – 1 – 5.
C) 3 – 5 – 2 – 4 – 1.
D) 5 – 2 – 4 – 1 – 3.
13 - As técnicas utilizadas no processo de análise contextual abrangem as que
buscam a análise (conhecer). Assinale a alternativa que apresenta a relação correta
entre a técnica de análise contextual apresentada na primeira coluna com a sua
respectiva característica apresentada na segunda coluna:
Primeira coluna:
1. Focus Group.
2. Entrevistas.
3. Questionários
4. Observação do usuário.
Segunda coluna:
( ) Para entender como os usuários realizam suas tarefas e que tipo de modelo mental os
mesmos têm sobre elas.
( ) Pode chegar a um grupo mais numeroso de usuários e se pode analisar com mais
detalhes. Devem ser muito bem preparados, já que é um documento a ser preenchido
pelos usuários, deve ser muito claro e livre de termos ambíguos que possam confundi-los.
( ) Colaboram com informação valiosa sobre aspectos que as vezes não são considerados
pelos projetistas.
( ) Refere-se a uma discussão informal de usuários para coletar dados relacionados com o
sistema.
A) 1 – 4 – 3 – 2.
B) 4 – 3 – 2 – 1.
C) 2 – 1 – 4 – 3.
D) 1 – 2 – 3 – 4.
14 - As técnicas utilizadas na implementação das especificações para a concepção

da interface e a ___________ de um sistema, tratam da _____________ de idéias
sobre os componentes para a ___________ e das técnicas para elaboração
_________ das características essenciais.

lacunas.
A) Dimensão – geração – especificação – minuciosa.

B) Aparência – criação – eficácia – completa.
C) Usabilidade – organização – interface – rápida.
D) Utilidade – troca – implementação – parcial.
15 - Uma das etapas da engenharia da usabilidade refere-se a conceber uma
redefinição da maneira de se realizar a tarefa. Esta fase denomina-se:
A) Modelo conceitual do projeto da interface.

B) Avaliação interativa do protótipo.
C) Avaliação interativa do modelo conceitual do projeto da interface.
D) Reengenharia do trabalho.
16 - O principal objetivo da indústria imediatamente após o pós-guerra, semelhante

ao da ergonomia, era o aumento da produtividade. Este era um objetivo viável para
ergonomia, por que:
A) Grande parte da produtividade industrial estava determinada diretamente por esforço

físico humano: A velocidade de montagem e a proporção dos movimentos e
levantamentos de pesos determinavam o volume de produção.
B) As empresas que produziam uma extensa linha de produtos tinham necessidades
diferentes daquelas empresas que se concentravam em um único produto.
C) Havia a necessidade de mais empregados, de novas habilidades e conhecimentos,
criam-se novas oportunidades de promoção e crescimento profissional.
D) À medida que o tamanho da empresa aumentava, tornava-se necessário mantê-lo ou
reduzi-lo a proporções administráveis – de acordo com seu produto ou serviço, seus
objetivos, seus recursos, sua geografia, ou uma mistura desses elementos.
17 - Marque (V) para as afirmações verdadeiras e (F) para as falsas relacionadas às

consequências da sobrecarga muscular nas atividades.
( ) Se a carga muscular é muito elevada provocará a fadiga.
( ) Se a carga muscular é muito elevada não haverá uma redução da capacidade de

trabalho e portanto a recuperação será mais rápida.
( ) As cargas mais elevadas ou a sobrecarga prolongada pode ocasionar danos físicos na

forma de doenças ocupacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
A) V – F – V.
B) V – F – F.
C) F – V – F.
D) F – F – V.
18 - Dentre os aspectos relacionados a seguir, assinale a alternativa que indica
aqueles com os quais se relacionam os sistemas antropométricos no campo da
ergonomia.
1. Estrutura, composição e constituição corporal;
2. Dimensões do corpo humano;
3. Dimensões do nível de responsabilidade das tarefas;
4. Estrutura organizacional da empresa;
5. Dimensões do lugar de trabalho, das máquinas, do ambiente de trabalho e da roupa.
A) 1 – 2 – 5.
B) 2 – 3 – 4.
C) 2 – 3 – 5.
D) 1 – 2 – 3.
19 - Com relação à origem do termo ergonomia assinale (V) para as afirmações

verdadeiras e (F) para as falsas e escolha a alternativa que apresenta a sequência
correta de respostas.
( ) Teve origem em 1857.
( ) O termo ergonomia teve origem no título de uma das obras de um filósofo alemão.
( ) Na sua origem definia-se ergonomia como a ciência de utilização das forças e das
capacidades humanas.
A) F – F – V.
B) V – V – F.
C) V – F – V.
D) F–V–F.
20 - Com relação ao levantamento, transporte e descarga manual de materiais

marque (V) para as afirmações verdadeiras e (F) para as falsas:
( ) Não comprometer a saúde e a segurança do trabalhador, devendo sempre ser

efetuados somente com o auxílio de equipamentos ou aparelhos mecânicos.
( ) treinar o operador para salvaguardar sua saúde e prevenir acidentes.
( ) facilitar ou limitar estas operações usando-se meios técnicos apropriados.
( ) O peso máximo nas operações efetuadas por mulheres e trabalhadores jovens com
idade inferior a 16 anos, deverá ser nitidamente inferior ao seu peso.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.

A) V – F – V – F.
B) V – V – F – V.
C) F – V – F – F.
D) F – V – V – F.

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Disciplina: Ergonomia (MST11)

1 - Com relação às definições dos componentes do sistema relacione a primeira

3. Processo de transformação do sistema.

6. Feedback ou retroalimentação do sistema.

( ) é o fim a que se destina o próprio sistema.

( ) é o componente que transforma as entradas em saídas, produtos ou resultados.

( ) é a força de partida ou arranque do sistema que fornece material, informação ou

( ) verifica se as saídas estão de acordo com os objetivos determinados.

( ) é o resultado do processo de transformação, que deverá estar de acordo com os

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A) Uma boa disposição de móveis e equipamentos faculta decisões estratégicas mais

3 - A edição original do manual intitulado Pontos de Verificação Ergonômica:

A) Prático para avaliar sob o ponto de vista ergonômico as tarefas de levantamento

A) A padronização das máquinas e equipamentos de produção, o cuidado com o arranjo

1. evitar reflexos decorrentes da iluminação do ambiente e possibilitar ângulo correto de

4 ter posicionados o suporte de documentos, a tela e o teclado a distância ao olho do

5. o computador deverá ter compartimento metálico. 6. estar instalados em móveis com

6 - O desenvolvimento do estudo de arranjo físico deverá seguir as seguintes

A) Levantamento e análise das necessidades; elaboração do novo arranjo físico; definição

7 - A engenharia da usabilidade é uma metodologia que proporciona a maneira

Assinale a alternativa que apresenta as expressões para o preenchimento correto das

A) Rápida – local – computador – qualquer.

Assinale a alternativa que apresenta as expressões para o preenchimento correto das

A) Lista – perfis – sistema – dispensar.

9 - Uma das metodologias de avaliação ergonômica é a Análise Ergonômica do

I – Análise da empresa e dos seus negócios.

II – Análise do sistema de trabalho.

III – Análise da estrutura hierárquica estabelecida.

IV – Análise das tarefas.

V – Análise da demanda do trabalho.

Considerando o texto acima e as afirmações é possível concluir que:

A) As afirmações II, III e IV estão corretas.

10 - Para se evitar a fadiga mental, pode-se buscar o ___________ entre a atividade

A) Equilíbrio – estilo – objetivos – psicofisiológico.

A) Card Sorting (arranjo de cartas).

12 - Com relação às definições dos critérios considerados ergonômicos inerentes à

3. Condução e assistência ao usuário.

5. Significado de códigos e denominações.

( ) correspondência entre cada termo e o símbolo correspondente.

( ) relativos à leitura e interpretação da informação apresentada na tela.

( ) refere-se a resposta do sistema às ações que realiza o usuário.

( ) adequada relação entre as características do usuário e a organização das entradas,

( ) facilitar a realização de operações de entrada e, as outras facilidades para as diferentes

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

14 - As técnicas utilizadas na implementação das especificações para a concepção

Assinale a alternativa que apresenta as expressões para o preenchimento correto das

A) Dimensão – geração – especificação – minuciosa.

A) Modelo conceitual do projeto da interface.

16 - O principal objetivo da indústria imediatamente após o pós-guerra, semelhante

A) Grande parte da produtividade industrial estava determinada diretamente por esforço

17 - Marque (V) para as afirmações verdadeiras e (F) para as falsas relacionadas às

( ) Se a carga muscular é muito elevada provocará a fadiga.

( ) Se a carga muscular é muito elevada não haverá uma redução da capacidade de

( ) As cargas mais elevadas ou a sobrecarga prolongada pode ocasionar danos físicos na

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.

1. Estrutura, composição e constituição corporal;

2. Dimensões do corpo humano;

3. Dimensões do nível de responsabilidade das tarefas;

4. Estrutura organizacional da empresa;