Entrevista Por Competência

ENTREVISTA
POR
COMPETÊNCIA
Entrevista por
Competência
Premissa: O comportamento passado do candidato dá dicas sobre o comportamento
futuro (pode predizer). Por isso, um dos pontos chaves deste tipo de entrevista é
coletar exemplos de situações vividas pelo candidato relacionadas as competências
necessárias para a organização e para a vaga em questão.
O método STAR é muito utilizado numa entrevista por competência, por isso, é
importante conhecê-lo.
Como o fato ocorreu. São as características do ambiente. Permite

SITUAÇÃO
que o entrevistador se coloque na cena.
TAREFA Qual era sua tarefa? Seu papel, função na situação relatada.
O que você fez para resolver a situação? É o passo que a pessoa

AÇÃO
dá para finalizar um trabalho.
É a consequência das Ações. Podem ser dados numéricos, dados

RESULTADO
de mudança, reversão de problema ou tendência. É o desfecho do
relato.
Entrevista por
Competência
Conheça agora alguns exemplos de como você poderia ser entrevistado no

modelo de Entrevista por Competência. Vamos trazer um exemplo prático de
respostas usando a técnica Star e nas próximas perguntas, ficará com você!
Pense em como você as responderia usando a técnica STAR.
Pensamento Crítico e Resolução de Problema

Conte-me sobre um projeto em que estava participando e houve
algum problema inesperado durante a sua execução. Como
conseguiu solucioná-lo? Quais foram os resultados?
Essa situação poderia ocorrer na faculdade, num estágio, num projeto
voluntário ou mesmo numa empresa:
SITUAÇÃO Eu fazia parte de um projeto que precisava de recursos de
patrocinadores para promovermos um Workshop em nível nacional,
onde participariam grandes nomes nacionais e internacionais.
Entrevista por
Competência
Nesse projeto eu era responsável pelo convite e/ou contratação dos

TAREFA palestrantes. Na realidade eu teria que cuidar desde o convite até toda a
logística para recebê-los, ou seja, garantir que eles estivessem presentes
no dia do evento.
Depois que definimos todos os palestrantes, fiz um planejamento para

garantir que tudo estaria organizado e sob controle. Bem... a questão é,
os três primeiros palestrantes recusaram de cara o convite, mas não
AÇÃO quiseram explicar o porque. Comecei a ficar preocupado e resolvi tentar
primeiro entender o porque das recusas antes de partir para o quarto
palestrante. Com minhas pesquisas descobri que as recusas eram em
função da nossa escolha por um dos patrocinadores e que para piorar,
foi o que colocou mais verba no evento.
Entrevista por
Competência
O único ponto a nosso favor foi que estávamos organizando o evento
com uma boa antecedência e em função disso, tínhamos ainda tempo de
pensar numa estratégia para tentar resolver esse problema. A saída que
encontrei, que apresentei para a equipe e que acabou sendo
implementada, foi a de conversarmos com o Patrocinador contando do
RESULTADO
que estava ocorrendo. Acreditávamos que ele também gostaria de
reverter sua imagem aproximando-se dos palestrantes e do público que
não estava satisfeito ele. A partir dessa estratégia, pude retornar meu
planejamento, adicionando um discurso mais estruturado com relação
aos patrocinadores. Dos 3 que tinham recusado, consegui que um deles
voltasse atrás e com meu discurso refeito, consegui fechar com todos os
demais palestrantes, permitindo que o evento fosse um sucesso.
As palavras grifados em verde demonstram

situações vividas pelo candidato que reforçam a
prática da competência que se quer avaliar
Praticando
Entrevista por
Competência
Vamos agora a alguns exemplos de perguntas relacionadas a determinada
competência, Pense em como você as responderia usando a técnica STAR.Para
escolher as perguntas a serem respondidas por você, sugerimos buscar as que estão
relacionadas com as competências indicadas para o seu Perfil Profissional,
preferencialmente as que você teve os maiores gaps.
Competência Adaptabilidade e Flexibilidade

Conte-me uma situação em que você teve que abrir mão de suas ideias em prol
de outras do grupo. Que consequências isso gerou?
Competência Capacidade de Execução
Dentre os projetos que participou, qual foi aquele que trouxe maiores ganhos para
a empresa em que atua (ou atuava)? Conte como foi e que ganhos foram esses.
Esses projetos ainda existem na Cia?
Praticando
Entrevista por
Competência
Competência Autodesenvolvimento e Autogestão
Conte-me como você faz para adquirir novos conhecimentos? Quais foram as
últimas ações/cursos por conta própria que realizou? Quando foram realizados?
Competência Criatividade e Inovação
Quais as ideias ou sugestões mais produtivas que você teve na sua área de
atuação.
Competência Liderança
Conte-me uma situação em que você teve que liderar um projeto e formar uma
equipe para conseguir entregá-lo.
Praticando
Entrevista por
Competência
Competência Pensamento Cítico e Resolução de Problema

Conte-me sobre um grande problema que você ajudou a solucionar, no qual suas
ideias foram bem aproveitadas e valorizadas.
Competência Julgamento e Tomada de Decisão
Descreva uma situação em que você assumiu responsabilidade de uma tarefa

que não fazia parte de suas atribuições e por quê?”
Competência Resiliência
Conte-me sobre uma situação adversa que você administrou e que teve que mudar
seus planos e como se saiu”
Praticando
Entrevista por
Competência
Competência Relacionamento Interpessoal
Descreva-me uma situação em que você entrou em conflito com um colega de

trabalho e como administrou essa situação?”
Competência Negociação
Conte-me sobre a negociação mais importante e com melhor resultado que você
já obteve.
Competência Habilidade Política
Comente uma situação em que teve que passar por cima de algumas regras para
solucionar um problema.
Competência Comunicação Assertiva
Conte uma situação em que uma informação sua foi entendida de maneira
errada gerando problemas. O que você fez?

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Como o fato ocorreu. São as características do ambiente. Permite

O que você fez para resolver a situação? É o passo que a pessoa

É a consequência das Ações. Podem ser dados numéricos, dados

Conheça agora alguns exemplos de como você poderia ser entrevistado no

Pensamento Crítico e Resolução de Problema

Nesse projeto eu era responsável pelo convite e/ou contratação dos

Depois que definimos todos os palestrantes, fiz um planejamento para

As palavras grifados em verde demonstram

Competência Adaptabilidade e Flexibilidade

Competência Capacidade de Execução

Competência Autodesenvolvimento e Autogestão

Competência Criatividade e Inovação

Competência Pensamento Cítico e Resolução de Problema

Competência Julgamento e Tomada de Decisão

Descreva uma situação em que você assumiu responsabilidade de uma tarefa

Descreva-me uma situação em que você entrou em conflito com um colega de

Competência Habilidade Política

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