Relatório Do PIM - II - Eliton

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
RELATÓRIO PIM II
DIADEMA-SP/2021
Nº. NOME RA
01 ELITON SANTOS SANTANA 2150243
Projeto Integrado Multidisciplinar II, sendo

exigência parcial para conclusão do 1º
Bimestre do curso Superior de Tecnologia
em Gestão da Qualidade, Universidade
Paulista - UNIP
INTRODUÇÃO
O Itaú Unibanco é o maior banco privativo do Brasil. Possuindo grandes

atributos como negócios gerados, ativos e valor de mercado, o mesmo possui cerca
de 5 mil agências no Brasil e exterior, tendo atuação em 20 países a organização
mostra o tamanho da marca e onde quer chegar.
Com 91 anos de história e de tradição, a instituição financeira visa contribuir

na realização dos sonhos das pessoas e a investir em grandes ideias. Buscando
sempre incentivar pessoas e empresas a crescerem e evoluírem.
Na Economia e Mercado foi identificado que a instituição mantém uma

estratégia de mercado no ramo financeiro e social, educação e negócios
socioambientais, com produtos de alta qualidade para os clientes.
Em Empreendedorismo, Criatividade e Inovação, nota-se que é preciso

investir e apoiar o empreendedorismo para ampliar o desenvolvimento social, sendo
ela micro, pequeno e médio empreendedor.
Na Matemática aplicada, apresenta tomada de decisões com base nos

resultados e como essa ferramenta pode ser útil no cotidiano dos brasileiros.
1. ECONOMIA E MERCADO
Com atuação em 20 países e foco na América Latina, o Banco Itaú possui

uma plataforma completa de gestão de patrimônio global, a organização é um dos
líderes de mercado no Brasil e um dos principais participantes na América Latina.
Nota-se que o setor bancário tem um papel crítico no desenvolvimento de um
país. Ciente disso, o banco Itaú decidiu realizar um amplo estudo entre 2016 e 2017,
para mensurar suas contribuições socioeconômicas ao Brasil e também os impactos
ambientais provocados por sua cadeia de fornecedores e por seus principais
produtos bancários. As modalidades pesquisadas foram crédito pessoal, empréstimo
consignado, cartões de crédito, linhas de financiamentos imobiliário e de veículos,
capital de giro, CDC e leasing, este levantamento foi essencial para gerar
indicadores que vão guiar as atividades, os produtos e os serviços do banco para
uma economia mais eficiente, inclusiva e verde.
Em 2018, o Itaú Unibanco teve R$25,7 bilhões de lucro líquido recorrente e
gerou um valor de R$73,0 bilhões para a sociedade. Todavia a credibilidade do
maior banco privativo ganha força e por consequência o número de clientes
aumenta, atualmente o total de clientes gira em torno de 55 milhões e 12 milhões é o
número de correntistas pessoas físicas que utilizam os canais digitais.
Neste modelo de microeconomia, a instituição que se relaciona com

diferentes públicos, gera um vínculo de sustentabilidade, buscando garantir sua
integridade de suas ações. Oferecendo aos clientes produtos e serviços de
qualidade e com resultado do crescimento de carteira de crédito e receitas com
tarifas alavancando a economia do País mesmo em momentos de crise.
Segundo o economista e filósofo social Adam Smith: ‘’O que vai gerar a
riqueza das nações é o fato de cada indivíduo procurar o seu desenvolvimento e
crescimento econômico pessoal’’. Sendo assim, o que faz a economia girar é o
consumo, pois quanto mais se consome mais renda há, por consequência mais o
dinheiro circula, criando empregos e renda.
Com a crise de saúde que se passa no Brasil é perceptível que o cenário
macro tenha incertezas que seguem elevadas, sendo que o impacto econômico da
segunda onda da epidemia está sendo significativamente mais moderado do que o
observado na primeira onda. Em vista disso, a organização sustentou a projeção de
crescimento do PIB de 3,8% para 2021. As condições financeiras perfazem com o
deterioramento resultante do aumento do risco fiscal, que por sua vez, impacta na
perspectiva de crescimento sucessivamente. O banco segue projetando
desaceleração do crescimento para 1,8% em 2022.
2. EMPREENDEDORISMO, CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO
Ao analisarmos o quadro atual do nosso país, é possível ver a retração dos

comércios e indústrias, portanto o Banco Itaú constatou que precisa apoiar o
empreendedorismo para ampliar o desenvolvimento social, pois o atendimento a
micro e pequenos empreendedores vai além da oferta de crédito diferenciado. Ele
deve resultar em inclusão e acesso a serviços financeiros, que por sua vez alavanca
esse segmento, que responde por uma parcela significativa da geração de emprego
e renda no país. Para que isso seja possível, a instituição propôs por meio de um
plano de negócios a oferta de soluções financeiras que facilitem o cotidiano de
micro, pequenos e médios empreendedores, deste modo, auxiliando na gestão de
seus negócios.
Conforme Hisrich, Peters e Shepherd (2014, p. 155), “[...] plano de negócios é

um documento preparado pelo empreendedor no qual são descritos todos os
elementos externos e internos para o início relevantes para o início de um novo
empreendimento“
Isto posto, algumas metas que envolve mais de 125 mil empreendedores nos
programas de capacitação com soluções de gestão, estão:
● Aumentar o volume de crédito para pequenas e médias empresas, lideradas

por mulheres, com o intuito de atingir 11 bilhões de créditos até 2024.
● Incluir 5 milhões de consumidores em uma plataforma de serviços financeiros
de baixo custo até 2021.
● Incluir 300 mil empreendedores em uma plataforma de serviços financeiros de
baixo custo, com as funcionalidades do produto como: Pix, pagamento de
contas, saque, cartão de crédito entre outros.
Uma das iniciativas aliadas a esse compromisso é o Microcrédito, que por sua
vez é uma linha de crédito direcionada para financiamento de atividades produtivas
de microempreendedores, formais e informais. Desenvolvido para estimular a
geração de renda e trabalho entre empreendedores populares, o mesmo utiliza uma
metodologia baseada no relacionamento direto com o empreendedor, por meio do
agente de crédito, que vai até o cliente para realizar o atendimento.
3. MATEMÁTICA APLICADA
É evidente que a matemática é um dispositivo muito importante no cotidiano

do ser humano. Através dessa ferramenta a organização consegue apresentar
tomadas de decisões de forma concreta, como cálculo de juros simples e composto,
porcentagens, desconto simples e compostos, séries de pagamentos, inflação,
cálculo de risco, aquisição de oferta, amortização, dentre outros.
Com o passar dos anos, o mundo exige que decisões mais exatas e certeiras
sejam tomadas no dia a dia. Portanto, nota-se que a matemática encaminha para a
solução mais adequada possível. Sendo assim, percebe-se a importância da
matemática e a presença em todas as áreas da atividade financeira.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Ao concluir este segundo projeto de curso de Gestão da Qualidade,

pretendia-se abordar as características da empresa selecionada através das
disciplinas fundamentais: Economia e Mercado, Empreendedorismo, Criatividade,
Inovação e Matemática Aplicada. E conclui-se que a companhia analisada age
politicamente correta em seus princípios e valores. É compreensivo o quanto o
cenário atual no ramo empresarial aponta para a necessidade das organizações
construírem uma gestão eficaz e de qualidade, além de manterem grande
comprometimento com seus colaboradores, clientes e com o meio ambiente.
Conclui-se todos os objetivos que nos tinham proposto, visto que, foi
enunciado desenvolver os principais aspectos, micro e macroeconômicos em
Economia e Mercado que foi oferecer aos clientes produtos e serviços de qualidade
e com resultado do crescimento de carteira de crédito e receitas com tarifas
alavancando a economia do País mesmo em momentos de crise. Em
Empreendedorismo, criatividade e inovação as inovações possíveis da instituição
está conectada por meio de um plano de negócios a oferta de soluções financeiras
que facilitem o cotidiano de micro, pequenos e médios empreendedores, deste
modo, auxilia na gestão de seus negócios. Por fim, em Matemática aplicada foi
descrito as técnicas de matemática utilizadas pela empresa.
Este projeto foi de fato muito importante para o meu conhecimento e

aprofundamento dos temas propostos, pois permitiu-me compreender melhor as
disciplinas descritas através dos meios utilizados pela organização.
REFERÊNCIAS
ROCHA, Daniela. Para o Itaú Unibanco, o conhecimento é o caminho para a

sustentabilidade. Exame. Disponível em: <https://exame.com/revista-
exame/conhecendo-se-melhor-para-definir-o-que-fazer/> . Acesso em:09 mai. 2021.
O banco que mais investe em gente. Itaú. Disponível em:

<https://www.itau.com.br/sobre/quem-somos/visao/ >. Acesso em: 9 mai. 2021.
O banco que quer mudar a vida das pessoas para melhor. Itaú. Disponível em:
<https://www.itau.com.br/sobre/quem-somos/apresentacao/>. Acesso em: 9 mai.
2021.
QUEM SOMOS. Itaú. Disponível em: <https://www.itau.com.br/sobre/quem-somos/>.

Acesso em: 9 mai. 2021.
Itaú tem lucro de R$5,4 bilhões no primeiro trimestre, alta de 59,2%. G1.
Disponível em: < https://g1.globo.com/economia/noticia/2021/05/03/itau-tem-lucro-
de-r-5414-bilhoes-no-primeiro-trimestre.ghtml>. Acesso em: 10 mai. 2021.
Cenário macro – Brasil. Itaú, 2021. Disponível em:

<https://www.itau.com.br/_arquivosestaticos/itauBBA/contents/common/docs/Cenario
Macro_BRASIL_Maio21.pdf>. Acesso em: 10 mai. 2021.
BEZERRA, Juliana. Adam Smith. Toda Matéria. Disponível em:

<https://www.todamateria.com.br/adam-smith/>. Acesso em: 11 mai. 2021.
Inclusão e Empreendedorismo. Itaú, 2021. Disponível em:

<https://www.itau.com.br/sustentabilidade/show.aspx?
idCanal=uD+vnAaTfFfSGunhP+zxyQ==&linguagem=pt>. Acesso em: 13 mai. 2021.
HISRICH, Robert.; PETERS, Michael.; SHEPHERD, Dean. Empreendedorismo. 9.

ed. New York: AMGH, 2014.

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Projeto Integrado Multidisciplinar II, sendo

O Itaú Unibanco é o maior banco privativo do Brasil. Possuindo grandes

Com 91 anos de história e de tradição, a instituição financeira visa contribuir

Na Economia e Mercado foi identificado que a instituição mantém uma

Em Empreendedorismo, Criatividade e Inovação, nota-se que é preciso

Na Matemática aplicada, apresenta tomada de decisões com base nos

Com atuação em 20 países e foco na América Latina, o Banco Itaú possui

Neste modelo de microeconomia, a instituição que se relaciona com

2. EMPREENDEDORISMO, CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO

Ao analisarmos o quadro atual do nosso país, é possível ver a retração dos

Conforme Hisrich, Peters e Shepherd (2014, p. 155), “[...] plano de negócios é

● Aumentar o volume de crédito para pequenas e médias empresas, lideradas

É evidente que a matemática é um dispositivo muito importante no cotidiano

Ao concluir este segundo projeto de curso de Gestão da Qualidade,

Este projeto foi de fato muito importante para o meu conhecimento e

ROCHA, Daniela. Para o Itaú Unibanco, o conhecimento é o caminho para a

O banco que mais investe em gente. Itaú. Disponível em:

QUEM SOMOS. Itaú. Disponível em: <https://www.itau.com.br/sobre/quem-somos/>.

Cenário macro – Brasil. Itaú, 2021. Disponível em:

BEZERRA, Juliana. Adam Smith. Toda Matéria. Disponível em:

Inclusão e Empreendedorismo. Itaú, 2021. Disponível em:

HISRICH, Robert.; PETERS, Michael.; SHEPHERD, Dean. Empreendedorismo. 9.

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