MINHA EMPRESA SUSTENTÁVEL

PARA ATUAIS E FUTUROS EMPRESÁRIOS

Instaladora de
energia solar
fotovoltaica
Presidente do CDN: José Roberto Tadros
Diretor-Presidente: Carlos Melles
Tendências do mercado.............................................................................................................................................................4
Diretor Técnico: Bruno Quick
Diretor DAF: Eduardo Diogo Processos para a sustentabilidade
UNIDADE DE INOVAÇÃO Planejamento estratégico..................................................................................................................................................6
Gerente: Paulo Renato Macedo Cabral
Gerente Adjunto: Paulo Puppin Zandonadi Gestão financeira.............................................................................................................................................................................8
Equipe: Adriana Dantas Gonçalves, Andrea Arantes Pereira, Alexandre de Oliveira Ambrosini,
Valéria Schneider Vidal, Valéria Barros Encadeamento produtivo...................................................................................................................................................12
SEBRAE EM MATO GROSSO Gestão da qualidade................................................................................................................................................................14
Presidente do Conselho Deliberativo: Jandir José Milan Compras sustentáveis..............................................................................................................................................................16
Diretor-Superintendente: José Guilherme Barbosa Ribeiro
Diretora Técnica: Eliane Ribeiro Chaves Gestão de pessoas......................................................................................................................................................................17
Diretora Administrativo Financeira: Eneida Maria de Oliveira
Mercado e consumo consciente........................................................................................................................19
Desenvolvimento social....................................................................................................................................................20
Gestão ambiental

É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia do Centro Sebrae de Sustentabilidade
CENTRO SEBRAE DE SUSTENTABILIDADE (CSS) Gestão de resíduos..................................................................................................................................................21
Gerente: Suênia Sousa
Equipe: Calixto Neto, Edcleide Nobre, Elton Ribeiro, Helen Camargo, Luanna Duarte, Hevelin Mattos, Uso eficiente de energia................................................................................................................................22
Melly Souza, Nager Amui, Rogério Sousa, Tharley Teixeira e Vanessa Brito
Coordenação: Vanessa Brito e Luanna Duarte Uso eficiente de água............................................................................................................................................23
Revisão Técnica: Gilson Iwasaki, José Valdir Santiago Júnior e Rafael Martins Almeida Silva. Legislação, normas e certificações...................................................................................................................24
Revisão e Edição: Calixto Barbosa, Luanna Duarte, Rogério Sousa e Vanessa Brito
Marketing e comunicação..................................................................................................................................................25
APOIO TÉCNICO: CONVERSA SUSTENTÁVEL
Coordenadora: Vivian A. Blaso Souza Soares César Conteudista: Fábio Soares César Políticas públicas.........................................................................................................................................................................25
Revisão: Paulo César de Oliveira Diagramação: Eber Helom Ilustração e Fotos: FreePick; FreeImages

Minha Empresa Sustentável: Instaladora de Energia Solar Fotovoltaica

Dicas sobre como abrir uma pequena empresa......................................................................26
Cuiabá, MT: Sebrae - 2019.

32 p. : il.
Colocando no papel.......................................................................................................................................................................28
ISBN: 978-85-7361-156-4 Diagnóstico............................................................................................................................................................................30
1. Energia Solar Fotovoltaica. 2. Instaladora. 3. Cadeia Produtiva de Energia Solar
Fotovoltaica. 4. Sustentabilidade. 5. Energia renovável. I. Título. Referências ............................................................................................................................................................31
 TENDÊNCIAS DO MERCADO

O cotidiano da sociedade atual é dependente Esse cenário demonstra a urgência em

2.000
ATUALMENTE EXISTEM MAIS DE
e extremamente beneficiado pelo uso fomentarmos novas formas de geração de energia
intenso da energia elétrica. Sua utilização elétrica, que sejam mais sustentáveis, renováveis
relaciona-se a diversas atividades do dia a dia que e uma importante opção é a Energia Fotovoltaica.
vão desde suporte ao trabalho como iluminação, Segundo levantamento realizado pela Agência
funcionamento de máquinas e equipamentos até Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) e Associação
Geração
a manutenção da vida por meio do funcionamento
de aparelhos como respiradores automáticos
Brasileira de Energia Solar Fotovoltaica (ABSOLAR)
em 2019, a Energia Solar Fotovoltaica representa Centralizada MEGAWATTS (MW)
em hospitais. 1,2% da matriz energética brasileira. ENERGIA SOLAR Usinas Solares EM USINAS DE GERAÇÃO
FOTOVOLTAICA FONTE DE Fotovoltaicas CENTRALIZADA SOLAR
ENERGIA LIMPA, RENOVÁVEL FOTOVOLTAICA EM OPERAÇÃO
A demanda por energia elétrica até o ano de No entanto, a competição no mercado de NO BRASIL.
2050 deverá crescer atingindo um consumo de instaladoras de Energia Solar Fotovoltaica
E SEM RESÍDUOS. Fonte: ANEEL/ABSOLAR (2019)
Fonte: ANEEL/
eletricidade similar ao que é verificado na União para micro e minigeradores cresceu muito nos ABSOLAR (2019)
Europeia hoje, de cerca de 7 mil kWh por habitante, últimos anos e crescerá muito mais nos próximos,
por ano, segundo a Empresa de Pesquisa especialmente pelo estabelecimento de redes
Energética (EPE). A projeção para o crescimento de franquias especializadas. Um fato de extrema

2,7 2020
no consumo de energia elétrica, apresentado pela importância relaciona-se à qualificação técnica
pesquisa, é de 3,2% ao ano até 2050. das empresas, pois a instalação de um sistema
fotovoltaico sem seguir as normas técnicas e as
até
Outro fator importante relaciona-se aos
significativos custos das tarifas cobradas para
normas de segurança pode trazer prejuízos ao
patrimônio e pôr em risco a vida dos usuários. milhões ESTIMA-SE UM NÚMERO

de unidades
fornecimento de energia elétrica em todo o DE 5.000 EMPRESAS
Brasil. Segundo Ranking divulgado em 2017 Em um mercado cada vez mais competitivo, INSTALADORAS NO SETOR
pela Federação das Indústrias do Rio de Janeiro as empresas necessitam ser mais atualizadas DE MICRO E MINIGERAÇÃO
(FIRJAN), em alguns casos, os custos com a energia tecnologicamente, preparadas tecnicamente ESTIMA-SE QUE ATÉ O ANO DE DE ENERGIA SOLAR
elétrica podem ultrapassar 40% dos custos e capazes de promover o desenvolvimento 2030 HAVERÁ 2,7 MILHÕES DE FOTOVOLTAICA.
produtivos de algumas empresas. O Brasil, em 2017, sustentável de seu empreendimento. UNIDADES CONSUMIDORAS NO
BRASIL PARA O SETOR DE MICRO Geração Fonte: ANEEL/ABSOLAR (2019)
ocupava a 6ª posição entre os países com energia
mais cara no mundo, aponta a FIRJAN.
As informações apresentadas a seguir estão
organizadas de forma a ajudar você empreendedor,
E MINIGERAÇÃO DE ENERGIA distribuída
na inserção de práticas sustentáveis no mercado.
SOLAR FOTOVOLTAICA.
Fonte: ANEEL/ABSOLAR (2019)
micro e
minigeração

25a30
A PERSPECTIVA É GERAR

Saiba mais sobre Energia

Solar Fotovoltaica em:
bit.ly/2YwEgC4 POSIÇÕES DE EMPREGOS
LOCAIS POR MW/ANO.

4 5
Fonte: ANEEL/ABSOLAR (2019)
 P R O C E S S O S P A R A A S U S T E N TA B I L I D A D E

Planejamento VEJA A SEGUIR UM EXEMPLO DE ANÁLISE SWOT PARA UMA EMPRESA INSTALADORA DE ENERGIA
SOLAR FOTOVOLTAICA E PARA A INTEGRAÇÃO DE PRINCÍPIOS DE SUSTENTABILIDADE A ESSE NEGÓCIO:
estratégico visão
Relaciona-se ao objetivo de longo prazo Forças Fraquezas
O Planejamento Estratégico é um importante da empresa. Como exemplo pode-se citar:
processo para o desenvolvimento de uma “Ser referência no mercado nacional Profissionais qualificados para projeto, instalação Projetos de alto custo individuais, devido à maioria
empresa sólida, competitiva e com possibilidades de instalação de Energia Solar Fotovoltaica e manutenção dos sistemas de micro e dos equipamentos ainda ser importada;
de resultados positivos em sua gestão. Nesse minigeração de energia; Profissionais qualificados para auxiliar clientes na
no Brasil” Produtos de alta durabilidade e baixo custo regularização do sistema na concessionária local;
processo o empreendedor analisa a situação
atual de sua empresa e faz projeções importantes de manutenção; Prazo de instalação atrelado ao prazo de entrega
para o futuro, sendo capaz de prever mudanças e Projetos voltados para a sustentabilidade. dos fornecedores, pois não haverá estoque
na empresa;
potenciais diferenciações de seu negócio.
Necessidade de mão de obra de instalação
especializada e qualificada;
Um bom Planejamento Estratégico inicia-se com valores Necessidade de equipe comercial preparada para
o estabelecimento da identidade e das diretrizes auxiliar aos potenciais usuários no entendimento
que irão conduzir os caminhos da empresa. Assim, São os princípios praticados diariamente dos investimentos em longo prazo.
devem ser definidos e divulgados a todas as no processo de tomada de decisão da empresa.
partes interessadas a Missão, Visão e os Valores Como exemplo podem ser citados:
da empresa. Lembre-se de incluir os princípios “Atuar com honestidade, transparência Oportunidades Ameaças
da Sustentabilidade e do Desenvolvimento e coerência em nossas ações e relações; Excelentes índices de radiação solar no Brasil; Falta de conhecimento da população em geral
Sustentável em sua identidade empresarial. e Pensar e agir de forma sustentável”. Geração de energia com matriz renovável; sobre a micro e minigeração de energia;
Sistema de geração limpo e sem resíduos; Instabilidade cambial do dólar;
Isenção de ICMS, em 24 estados + DF, Entrada de novas instaladoras concorrentes;
Missão Na sequência, realize uma análise do ambiente
para energia solar (micro ou minigeração);
Surgimento de novas tecnologias e produtos
Políticas de incentivos fiscais voltadas aos
equipamentos são, atualmente, dependentes da
por meio da MATRIZ SWOT também conhecida potenciais; legislação tributária de cada estado brasileiro.
É a razão de existir e o propósito do negócio como análise/matriz FOFA (em português). Essa Potencial de venda do excedente da energia
da empresa. Um bom exemplo seria: matriz permitirá, de forma bem prática, uma análise produzida;
“Contribuímos para o desenvolvimento dos ambientes - interno (forças e fraquezas) e Mercado concorrente com preços semelhantes.
sustentável da Energia Solar externo (oportunidades e ameaças) - da empresa.
Fotovoltaica no Brasil” Lembre-se de que as oportunidades e ameaças
relacionam-se ao mercado, portanto fogem ao
controle do empresário. Por sua vez, as forças e as
fraquezas relacionam-se diretamente à empresa e
podem ser potencializadas e melhoradas para que
sejam atingidos os seus objetivos.

6 7
 P R O C E S S O S P A R A A S U S T E N TA B I L I D A D E

Definida a identidade e analisados os ambientes Marketing Inicial - criação de site; papelaria; Estoques - estoques de equipamentos
internos e externos, deve-se seguir com a Gestão financeira logomarca; divulgação promocional; (recomenda-se a compra de equipamentos
implementação do Planejamento Estratégico conforme demanda em projeto, evitando-se
com as seguintes etapas: GASTOS (INVESTIMENTO INICIAL, Qualificação da equipe – treinamento este alto custo);
CUSTOS E DESPESAS) e qualificação de toda a equipe técnica
Estabelecer ações de curto (num horizonte de instalação; Capital de giro – necessário para garantir
temporal de 1 a 2 anos) e longo prazo (num O Investimento Inicial está relacionado aos a operação de pelo menos três meses.
horizonte temporal acima de 2 anos) que a investimentos necessários para inicializar a
empresa deverá seguir para aproveitar as operação da empresa. Em uma Instaladora de
oportunidades e evitar as ameaças; Energia Solar Fotovoltaica podemos citar:

Qualificar e viabilizar os objetivos

Capital de Giro
Veículo de transporte e operação (inicialmente
e metas traçados; pode-se optar pela locação do veículo) - capaz
de transportar os módulos fotovoltaicos e
Descrever em um pequeno documento equipamentos em geral, escadas, ferramentas corresponde aos recursos financeiros necessários para
o Planejamento Estratégico; para montagem e equipamentos de proteção sustentar as operações correntes da empresa. Recomenda-se
individual (EPIs); pelo menos um capital de giro suficiente para sustentar três
Transmitir a todos os elementos de decisão meses de operação da empresa.
da empresa o que se espera na sua alçada Móveis e equipamentos eletrônicos –
de atuação; necessários para a montagem e operação
do escritório;
Integrar as ações do Planejamento Estratégico
com o orçamento, as decisões administrativas Despesas com a abertura e legalização
e operacionais da empresa; e De maneira geral, possuímos dois tipos de custos: os custos fixos/indiretos e os custos variáveis/diretos.
da empresa instaladora de energia solar
fotovoltaica – essas despesas estão
Acompanhar de forma sistêmica se o Custos Fixos/Indiretos – são custos que não Custos Variáveis/Diretos – estão diretamente
relacionadas a:
Planejamento Estratégico é cumprido. estão ligados diretamente com a operação relacionados com a operação do negócio. Como
do negócio, ou seja, independentemente do exemplo podem ser citados: insumos, materiais
reforma da sede;
faturamento deverão ser pagos. Como exemplo, e equipamentos a serem instalados, comissão de
registro/CNPJ;
podemos citar: despesas com aluguel, energia vendedores etc.
Para mais dicas sobre alvará do corpo de bombeiros;
elétrica, telefonia fixa e móvel, água, sistema de
Planejamento Estratégico para alvará de órgãos/conselhos profissionais;
Pequenos Negócios, acesse: segurança, internet, divulgação e propaganda,
certificação digital;
bit.ly/2Micym8 pró-labore dos sócios, salários e encargos
honorários de contabilidade.
trabalhistas, manutenção e aferimento de
ferramentas etc.

8 9
 P R O C E S S O S P A R A A S U S T E N TA B I L I D A D E

PREÇO DE VENDA MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO RETORNO DO Veja a seguir um exemplo:

INVESTIMENTO INICIAL Investimento Inicial para abertura de uma empresa instaladora de energia
É o valor necessário para cobrir os custos É quanto sobra da receita obtida com as vendas fotovoltaica localizada no município de São Paulo/SP e com operação
comercial/instalação em todo o estado de São Paulo.
variáveis, os custos fixos proporcionais, dos produtos e serviços para pagar os custos É fundamental para determinar
depreciação de equipamentos e ferramentas, fixos e formar o lucro, após o pagamento dos a viabilidade financeira de um Estipulou-se, nesta simulação, uma equipe de trabalho formada por:
além de permitir a obtenção de um lucro líquido custos variáveis. Logo temos: empreendimento. O prazo de 1 eletricista (salário médio R$ 2.000,00), 2 ajudantes (salário médio
R$ 1.500,00), 1 engenheiro eletricista Jr. (salário médio R$ 5.928,00,
adequado conforme as metas estabelecidas retorno é o tempo que levará conforme orientação do CONFEA para adoção de salário referente a 6
para a empresa. para recuperar o investimento salários mínimos), 1 secretária administrativa (salário médio R$ 1.500,00)
inicial, podendo variar de e 1 gestor (próprio empreendedor – com remuneração de pró-labore de
MARGEM DE RECEITAS
=
R$ 5.000,00) e sem investimentos em estoques de materiais (módulos
Um ponto importante para a formação do - negócio para negócio. fotovoltaicos e inversores), atuando-se sobre demanda.
preço de venda relaciona-se ao tipo de
comercialização a ser realizada pela empresa, CONTRIBUIÇÃO CUSTOS VARIÁVEIS
Planilha de Investimento
pois na maioria das empresas Instaladoras Veja dicas sobre Categoria Descrição qtd. Investimento
de Energia Solar Fotovoltaica comercializa-se Gestão Financeira Ferramentas Kits de Ferramentas para Montagem
para Pequenos e Ferramentas de Eletricista 1 R$ 2.500,00
a solução que é contemplada pelo projeto
PONTO DE EQUILÍBRIO Negócios Kits EPIs Ajudantes 2 R$ 1.000,00
de dimensionamento/instalação do sistema,
bit.ly/2GzxOjw EPIs Kits EPIs Eletricistas 1 R$ 700,00
equipamentos e mão de obra. De forma
Representa a Receita de Vendas mensal 3 x Cj. Uniformes Equipe de Montagem/
simplificada a fórmula para composição do Colaborador (1 eletricista e 2 ajudantes) 9 R$ 1.350,00
preço é: necessária para pagar os custos variáveis e os Uniformes 3 x Cj. Uniformes Equipe Administrativa/
custos fixos proporcionais mensais da empresa. Colaborador (1 engenheiro eletricista, 1 9 R$ 720,00
secretária administrativa e 1 gestor)
Uma receita inferior ao ponto de equilíbrio levará
CUSTOS FIXOS a empresa a ter prejuízo; um volume de receita
Computador Desktop ou Notebook 3 R$ 9.000,00
PROPORCIONAIS superior ao ponto de equilíbrio gera lucro mensal
Equipamentos Impressora Multifuncional 1 R$ 1.000,00
+
PREÇO =
Escritório Telefone Fixo 3 R$ 300,00
à empresa. Logo, pode-se dizer que esse é um
CUSTOS VARIÁVEIS importante indicador de segurança para a empresa,
Celulares 4 R$ 4.000,00
+ pois demonstra a receita mínima necessária para
Mesa Escritório
Cadeiras
3 R$ 600,00
5 R$ 1.200,00
MARGEM DE LUCRO que ela não opere em prejuízo.
Baixe o infográfico
sobre Gestão Móveis Armário Arquivo 1 R$ 400,00
Financeira para Estante de Aço 1 R$ 160,00
Pequenos Negócios Armário para Ferramentas e EPIs 1 R$ 500,00
Lembre-se de que, apesar de o mercado ser um bit.ly/2YmtjPn Despesas com Legalização da Empresa 1 R$ 3.000,00
importante regulador de preços, o empresário
_
Criação do Website 1 R$ 1.500,00
PONTO DE CUSTO FIXO
=
deve ter a capacidade de definir os preços de Treinamentos Externos dos Técnicos 1 R$ 3.000,00
x 100
venda dos seus produtos e serviços sabendo EQUILÍBRIO [RECEITA – CUSTO VARIÁVEL] Demais
Locação Espaço 1 R$ 3.000,00
que a margem de lucro é fundamental para Despesas Internet+Telefonia Fixa+Telefonia Móvel 1 R$ 2.000,00
Contador 1 R$ 998,00
a sustentabilidade e crescimento de sua
Água e Energia 1 R$ 500,00
empresa. Capital de Giro Aproximado para Operação 1 R$ 69.066,81
Mínima de 3 Meses
Investimento Total R$ 106.494,81
10 11
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ENCADEAMENTO Projetos:
Etapa de extrema importância na cadeia de valor.
PRODUTIVO Nesta realiza-se a medição solarimétrica do local
Instalação:
onde será instalado o sistema, o levantamento do
O processo de instalação de energia solar fotovoltaica requer um amplo conhecimento
O encadeamento produtivo é uma potencial de geração de energia, das estruturas
profissional e técnico, e em alguns casos existe a necessidade do envolvimento de
estratégia que busca melhorar e de suporte necessárias e o estudo de viabilidade
profissionais de outras áreas específicas como carpinteiros, pedreiros, etc.
ampliar a participação, a cooperação técnica (analisar as condições do local onde
Nesse sentido listamos algumas etapas importantes para uma correta instalação:
e a troca de tecnologia entre será instalado o sistema fotovoltaico, verificar a
grandes e pequenas empresas. potência disponibilizada pela concessionária para
a unidade consumidora), econômica e financeira EXECUTAR A INSTALAÇÃO COMISSIONAMENTO:
Com a adoção do modelo
do sistema. Em resumo, por meio do projeto de DE ACORDO COM O PROJETO: Realizar testes mecânicos e
estratégico de inserção das micro
energia solar fotovoltaica pretende-se: Deve-se checar se as condições locais elétrico do sistema já instalado.
e pequenas empresas nas cadeias
correspondem às descritivas no projeto,
de valor das grandes empresas,
crescem os volumes de negócios, os Dimensionar de forma correta todos checar os equipamentos a serem ENTREGA FINAL AO CLIENTE:
os componentes; instalados com o cliente. Fornecer manuais dos
ganhos financeiros e principalmente
Avaliar as condições prévias do local; Devem ser previamente analisados: a equipamentos, relatórios do
a qualidade e produtividade em toda
Escolher o tipo de instalação; suficiência de área para uma instalação comissionamento e execução
a cadeia de valor.
Escolher o melhor layout para o sistema. adequada, se a estrutura do local e orientar o cliente sobre como
suporta a carga adicional dos módulos, operar o sistema fotovoltaico
E esta é uma excelente
tipo de cobertura onde será instalado o e como agir em situações de
oportunidade para os pequenos
sistema, potenciais rotas de eletrodutos, emergência.
negócios, porém estes devem
posicionamento do inversor e sistema de
estar preparados e qualificados
aterramento, tipo de instalação elétrica
para atender às exigências,
existente, segurança contra furtos e
necessidades, bem como as
oportunidades presentes na
fornecedores: vandalismo, condições de acessibilidade
A cadeia de valor do setor possui uma grande para futura manutenção e reparos e
cadeia de valor da energia solar
quantidade de componentes, como kits de condições ambientais em relação à
fotovoltaica.
sistema solar fotovoltaico, módulos fotovoltaicos,
inversores, rastreadores solares, baterias,
presença de animais silvestres.
Realizar, com o cliente, a conferência dos
Gestão de resíduos:
Um sistema de gestão adequado de
medidores, cabos etc. Todos esses componentes módulos fotovoltaicos, inversores e cabos resíduos é um importante item a ser
devem ser fabricados conforme padrões mínimos que serão instalados. implementado em sua empresa, pois
de qualidade e devem seguir normas técnicas Deve-se buscar um melhor posicionamento muitos dos componentes utilizados
específicas locais e internacionais. Em seu para os módulos fotovoltaicos visando a possuem normas específicas de
processo de escolha, opte por fornecedores que melhor ocupação da área de produção, melhor armazenamento e descarte.
também defendem a sustentabilidade e possuam layout de disposição, menor sombreamento
certificações de qualidade e ambientais. possível, pois estes podem causar danos
irreversíveis aos módulos.

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GESTÃO DA QUALIDADE
A gestão da qualidade do processo de atendimento, dimensionamento e instalação é um dos principais Lista de ferramentas necessárias para uma adequada instalação:
diferenciais para empresas instaladoras de energia solar fotovoltaica. jogo de chave de boca; jogo de chave de fenda/phillips; jogo de
chave Allen; jogo de alicates (universal/corte/ponta); alicate prensa
Veja algumas dicas sobre como realizar uma gestão da qualidade do seu negócio: terminal elétrico; alicate decapador; estilete; serra de arco; passa-
cabos; trenas; martelete perfurador; serra multicorte; detector de
Estabeleça parcerias com fabricantes e Recomenda-se realizar com os clientes um encanamento; parafusadeira; multímetro; amperímetro alicate; alicate
fornecedores de componentes e equipamentos treinamento informando sobre como proceder crimpador MC4 chave MC4; escada extensiva; inclinômetro; esquadros;
que atendam às normas técnicas. em situações de emergência. martelo; tesoura; lanterna; bússola.

Mantenha os kits de ferramentas sempre Forneça a seus clientes informações sobre a

atualizados e promova sempre testes e vida útil e a durabilidade dos componentes
substitua adequadamente aquelas danificadas. instalados e a periodicidade de manutenção do
sistema.
Tenha em sua equipe um engenheiro eletricista Neste quadro, realizamos uma seleção de alguns dos softwares mais utilizados
para que este possa realizar um projeto de Realize um checklist de inspeção para verificar de simulação que se encontram disponíveis no mercado, como:
dimensionamento e instalação adequado e que se foram atendidos todos os requisitos
atenda às normas técnicas ou contrate técnicos de projeto antes de ligar o sistema à rede
em eletrotécnica, desde que os projetos elétrica. Dê atenção especial ao sistema de DASTPVPS – é um pacote de software PVS – é um programa que permite simular e
dimensionados sejam de até 800 kVA. corrente contínua e alternada, proteção contra utilizado para dimensionar, simular e identificar dimensionar sistemas fotovoltaicos ligados à rede,
choques elétricos e sobretensão, rotulagem e defeitos nos sistemas fotovoltaicos para assim como sistemas autônomos.
Realize uma boa vistoria no local da instalação identificação e sistema de aterramento. bombeamento de água.
e verifique se a estrutura poderá suportar as PV*SOL – permite o desenho e a simulação de
cargas adicionais referentes à instalação. PV-DESIGN PRO – compreende três sistemas fotovoltaicos com ligação à rede e de
Assista ao vídeo sobre variantes para a simulação de sistemas sistemas autônomos.
Gestão da Qualidade
Preveja e implante um sistema de arrefecimento nos Pequenos Negócios autônomos, de sistemas com ligação à rede
e ventilação de todos os componentes, bem bit.ly/2SMXoGH e de sistemas fotovoltaicos para SUNDI – o programa calcula o percurso do trajeto
como sistemas de seccionamento do sistema em bombeamento de água. solar e permite a análise dos sombreamentos.
caso de mau funcionamento.

Estabeleça um plano de manutenção com o seu Acesse ao infográfico

cliente para verificação e inspeções do sistema sobre Gestão da Qualidade
com o intuito de garantir a geração de energia nos Pequenos Negócios
bit.ly/3140qJN
estabelecida em projeto.

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 P R O C E S S O S P A R A A S U S T E N TA B I L I D A D E

COMPRAS Veja algumas dicas GESTÃO DE PESSOAS

SUSTENTÁVEIS sobre compras sustentáveis: O estabelecimento de um programa de Gestão de Implantar um programa de treinamento
Pessoas é de fundamental importância para que periódico sobre produtos e novas tecnologias,
Em um mercado globalizado, Adquira insumos, equipamentos e materiais de fornecedores os objetivos empresariais sejam alcançados, pois atendimento ao cliente, técnicas de instalação
altamente competitivo e cada formais que atendam aos critérios de sustentabilidade. saber gerir positivamente o capital humano de sua e procedimentos de saúde e segurança de seus
vez mais consciente sobre empresa reflete diretamente nos resultados e na colaboradores.
a necessidade da promoção Trabalhe com fornecedores que atendam às normas qualidade de seus atendimentos.
de um desenvolvimento técnicas e possuam controle de qualidade de fabricação
sustentável, torna-se e comprovada por meio de certificações, ensaios e selos. Uma empresa de instalação de energia fotovoltaica
fundamental que as empresas Os produtos fabricados para energia solar fotovoltaica são que visa uma atuação de qualidade e sustentável
sejam capazes de integrar testados e certificados pelo Instituto Nacional de Metrologia, de sua empresa deve estabelecer alguns critérios
conceitos de sustentabilidade Qualidade e Tecnologia (INMETRO), que divulga em seu portal mínimos para gerir pessoas, como:
em seus processos produtivos, os resultados de seus ensaios. Desenvolver um sistema de avaliação de
operações diárias e relações desempenho de seus colaboradores e
com fornecedores, clientes, estabelecer treinamentos que visem a melhora
colaboradores e parceiros. Para mais da qualificação destes.
informações,
acesse:
O processo de compras e aquisição bit.ly/32YQOSq Ter uma política de recrutamento e seleção Implantar uma política de remuneração de
de produtos e/ou serviços é a que priorize profissionais que residam próximo acordo com a avaliação de desempenho, das
principal atividade da cadeia de à localidade da empresa, promovendo o metas atingidas e pelo processo de implantação
suprimentos. As empresas que Fique atento à durabilidade dos materiais desenvolvimento regional; de ações sustentáveis, premiando assim aqueles
adotam conceitos e práticas e evite aqueles cujo tempo de troca seja questionado pelos que mais se destacaram.
sustentáveis em todos os agentes do mercado por conta da qualidade. Promover uma cultura organizacional mais
processos e atividades tendem humanizada, que respeite as diferenças
a ter reduções significativas de: e contribua com a inovação para a
emissões, resíduos, insumos, sustentabilidade.
Saiba mais
custos operacionais e de produção, sobre Compras
etc. Passam a agregar melhorias Sustentáveis em: Atender integralmente à legislação trabalhista
de desempenho nos processos de bit.ly/2yjuwg0 para o setor, especialmente ligada a PCMSO, Valorizar o funcionário e demonstrar sua
aquisição, seleção e qualificação PCMAT e CIPA. importância. Oferecer espaços de convivência e
de fornecedores, negociações de descanso.
de preços e contratos, além de Baixe o infográfico sobre Estabelecer políticas de saúde e segurança
obterem ganhos de imagem e Compras Sustentáveis dos colaboradores e fornecer sempre todos
reputação no mercado. em Pequenos Negócios: os equipamentos de proteção individual (EPIs)
bit.ly/2SKEqjX necessários para o bom desenvolvimento das
funções de seus colaboradores.
16 17
 P R O C E S S O S P A R A A S U S T E N TA B I L I D A D E

Veja algumas Recomenda-se, para iniciar as operações de empresa instaladora MERCADO E CONSUMO CONSCIENTE
de energia solar fotovoltaica, uma quantidade mínima de

sugestões
de funções importantes para
profissionais, como:

EQUIPE DE INSTALAÇÃO: uma equipe de instalação, bem-

O desenvolvimento de um modelo de negócio que promova o respeito ao consumidor, as legislações
vigentes, as relações com parceiros de negócio e uma gestão voltada à sustentabilidade é fundamental
para obter destaque em um mercado cada vez mais exigente e consciente.
compor a equipe de empresa treinada e composta por 1 eletricista ou técnico eletricista
instaladora de energia solar e 2 ajudantes. Cada nova solução desenvolvida e cada empresa que se viabiliza financeiramente a partir de uma
fotovoltaica: proposta de negócio que objetive o desenvolvimento sustentável é um passo importante para o
Equipe de Projeto/Supervisão: composta por 1 engenheiro
Gestor ou Coordenador de eletricista ou 1 eletrotécnico. Este, inicialmente pode ser crescimento e expansão do setor de energia solar fotovoltaica.
Obras: planeja a implantação contratado como autônomo, porém recomenda-se que
dos projetos nas obras e sua empresa possua um profissional técnico qualificado Nesse sentido, adote ações que fortaleçam a sustentabilidade e promovam o mercado de energia solar
gerencia, orienta e monitora e devidamente regulamentado no Conselho Regional de fotovoltaica, como:
o desempenho das equipes, Engenharia e Agronomia (CREA) para assinatura e recolhimento
propondo melhorias. da Anotação de Responsabilidade Técnica (ART) e o CFTI – As instaladoras de energia solar fotovoltaica
Conselho Federal de Técnicos Industriais para assinatura e podem exercer um importante papel na
Engenheiro Elétrico: é o recolhimento do Termo de Responsabilidade Técnica (TRT), conscientização de seus clientes sobre a
responsável técnico pela desde que os projetos dimensionados sejam de até 800 kVA. importância de preservar o meio ambiente e agir
instalação e também elabora de forma sustentável. Essa atitude serve tanto
e orienta projetos nas áreas EQUIPE ADMINISTRATIVA: equipe minimamente composta
para criar uma imagem positiva da sua empresa
de geração, transmissão e por 1 secretária administrativa e 1 Gestor Administrativo, que Estude o perfil de seus clientes e desenvolva como também ajuda a amplificar seu mercado de
distribuição de energia elétrica. inicialmente pode ser uma função sob a responsabilidade do soluções e serviços alinhados à sua demanda. atuação.
empreendedor.
Eletricista ou Técnico
EQUIPE DE VENDAS: inicialmente sua empresa pode contar Participe de feiras e congressos sobre energia elétrica.
Eletricista: realiza a
montagem de todo com equipe de vendas terceirizada composta por
1 representante comercial. Realize palestras promocionais em empresas de
o sistema.
construção civil, condomínios e associação de
moradores.
Lembre-se de que o sucesso de uma empresa está diretamente
Saiba mais Procure atuar de maneira próxima aos empresários
sobre Gestão de associado à atuação de uma equipe comprometida, motivada e
Pessoas, acesse: formada por pessoas que se preocupam com o meio ambiente e sustentáveis de outros setores, pois a implantação Saiba mais sobre
bit.ly/2Mma3za gostem de sustentabilidade. de sistemas de energia solar fotovoltaica pode ser Mercado e
muito importante para a redução das emissões Consumo Consciente:
de gases de efeito estufa (GEE), bem como gerar bit.ly/2JYIR7W
economia em qualquer setor de atuação.

18 19
 P R O C E S S O S P A R A A S U S T E N TA B I L I D A D E

DESENVOLVIMENTO SOCIAL GESTÃO DE RESÍDUOS

Uma empresa com visão de negócios voltada para a gestão sustentável prioriza, em seu processo de A gestão sustentável em uma instaladora de energia solar
tomada de decisão, ações que promovam o desenvolvimento social. Esse modelo de gestão é uma ótima fotovoltaica deve promover o cumprimento da legislação e
maneira de agregar valor à sua marca e negócio, além de promover o desenvolvimento da região onde regulamentações estabelecidas pela Política Nacional de
sua empresa está estabelecida. bit.ly/32Sj9K5 Resíduos Sólidos (PNRS), CONAMA, e demais órgãos ambientais.
Veja dicas sobre
Veja a seguir algumas sugestões de ações que podem promover o desenvolvimento social local: Gestão Ambiental para
pequenos negócios:
Considere aspectos ambientais, econômicos Promova parcerias e priorize, sempre que A Política estabelece a
responsabilidade
e sociais em sua análise durante o possível, a aquisição de insumos para suas Nacional de compartilhada, sobre
planejamento do projeto. instalações no comércio local. o gerenciamento dos
Resíduos Sólidos resíduos, do poder público
Avalie como as atividades do seu negócio
podem ajudar a comunidade local a se
Apoie, promova e se possível patrocine os
eventos da comunidade local.
(PNRS) e do setor privado pelo
ciclo de vida dos produtos
desenvolver. Motive seus colaboradores e a logística reversa.
a participar das ações e das atividades Conheça e respeite a legislação da localidade
propostas. onde o projeto será implantado.

ciclo da
Procure atuar em conjunto com a vizinhança
para propor melhorias dos espaços públicos Veja dicas sobre
Desenvolvimento Social

Logística
vida
como praças, calçadas, etc. para Pequenos Negócios:
bit.ly/2Y5twvc

GESTÃO AMBIENTAL
de vida muito positivo em relação aos impactos
ambientais, se comparada às demais fontes da
reversa
matriz energética nacional. é um conceito que visa medir “instrumento de desenvolvimento econômico e
Em uma instaladora de energia solar fotovoltaica, o impacto ambiental de um social caracterizado por um conjunto de ações,
a gestão ambiental deve ser trabalhada de forma Contudo, recomenda-se uma atenção especial produto a partir do momento procedimentos e meios destinados a viabilizar a
diferenciada em todas as etapas ligadas ao ciclo com o meio ambiente em todas as etapas de em que são extraídas da coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor
de vida do sistema solar fotovoltaico. De certa projeto, instalação, operação e o descarte de natureza as suas matérias- empresarial, para reaproveitamento, em seu ciclo
forma, a energia solar fotovoltaica possui um ciclo resíduos e equipamentos pós-uso. primas até o regresso sob a ou em outros ciclos produtivos, ou outra destinação
forma de resíduo. final ambientalmente adequada” (PNRS, 2010)

20 21
 P R O C E S S O S P A R A A S U S T E N TA B I L I D A D E

De certa forma, o processo de instalação de sistemas

fotovoltaicos produz uma quantidade pequena de
As baterias (com uma vida útil estimada de 4 anos)
possuem em sua formulação ácido sulfúrico e
USO EFICIENTE DE ENERGIA
resíduos, como plásticos, embalagens de papelão, chumbo, que são substâncias tóxicas. Dessa forma,
Como você já sabe, um dos principais gastos operacionais de muitas empresas está relacionado ao
sobras de materiais, como fios elétricos e metal, etc. seu recolhimento e descarte devem atender aos
consumo de energia elétrica. Melhorar a eficiência energética também traz benefícios ambientais por
Em alguns casos específicos, podem ser gerados critérios estabelecidos nas regras da logística
meio da redução na emissão de gases de efeito estufa, que contribuem para o aquecimento global.
resíduos de construção RCC, devido à necessidade reversa e devem seguir as regulamentações
de realizar alguma alteração no local de instalação. específicas previstas e descritas na PNRS. Assim,
estabeleça parcerias com empresas especializadas Veja algumas soluções que podem ajudar você no de equipamentos antigos ou ineficientes.
Em relação ao processo de substituição, para promover o adequado recolhimento e uso eficiente de energia: Verifique a classificação do selo Procel, mas
manutenção e reparo, recomendam-se cuidados descarte delas. fique atento pois nem sempre equipamentos
especiais, principalmente em relação aos módulos A arquitetura do seu espaço empresarial (local possuem o mesmo consumo de energia indicado
fotovoltaicos e às baterias utilizadas. Os módulos
Lembre-se
da empresa) é crucial para a eficiência no uso de na classificação.
fotovoltaicos (com uma vida útil média de 25 energia.
anos) são classificados na mesma categoria que de ser criterioso na classificação dos resíduos Instale ventiladores eólicos, que mantêm a
o lixo eletrônico, que possui regulamentações gerados em sua instalação e evite qualquer tipo Considere utilizar telhas transparentes, janelas temperatura interna sob controle sem consumir
específicas para um descarte adequado previstas de informalidade em sua destinação final. de vidro amplas e claraboias para otimizar o uso eletricidade com ar-condicionado.
e descritas na PNRS. de luz natural.
Substitua as lâmpadas incandescentes por
Adquira equipamentos modernos que consomem lâmpadas fluorescentes ou de LED, que, além de
USO EFICIENTE DE ÁGUA menos energia e instale temporizadores ou terem vida útil mais longa, consomem até 75%
sensores de movimento para desligar as luzes menos energia.
Durante o processo de instalação de sistema fotovoltaico, a água não é ou é pouco utilizada, pois se trata no estoque e nas salas que não estão em uso
de um processo de instalação a seco. Porém, o empreendedor que objetiva gerir sustentavelmente sua constante. Pinte seu telhado de branco, que deixa o
empresa deve promover soluções que minimizem o consumo de água. ambiente interno com temperatura mais
Realize inspeções periódicas na sua rede agradável, diminuindo o consumo de energia do
Considere as seguintes dicas: elétrica e cheque a necessidade de substituição ar-condicionado.
Reduza e evite o desperdício de água durante Atue sempre de forma preventiva, realizando
os processos de limpeza de ferramentas, inspeções periódicas para descobrir vazamentos
equipamentos e veículos de trabalho; e tomando ações corretivas quando necessário;
Instale arejadores e temporizadores nas
Promova soluções para o armazenamento e uso torneiras e controladores eletrônicos de fluxo e

agora antes de tudo,

de água da chuva; acionamento nas torneiras e mictórios;

Utilize sistemas de descarga de fluxos

reduzidos, como os acionadores duplos que
lembre-se de instalar um sistema de Energia Solar Fotovoltaica em sua empresa.
geram até 50% de economia.

22 23
 P R O C E S S O S P A R A A S U S T E N TA B I L I D A D E

LEGISLAÇÃO, NORMAS E CERTIFICAÇÕES MARKETING E POLÍTICAS PÚBLICAS

A adoção e instalação da energia solar fotovoltaica, como alternativa para gerar energia elétrica, requer
conhecimentos específicos, bem como o atendimento a normas técnicas que garantam a qualidade e a
COMUNICAÇÃO A energia solar fotovoltaica, nos últimos anos, vem se
estabelecendo como uma fonte renovável estratégica
segurança da instalação. Entre elas, podemos destacar:
Implantar a sustentabilidade em seu processo para o Brasil, não só pelos altos índices de irradiação
de gestão e não estabelecer um plano de solar ou pela grande reserva de silício (um dos
ABNT NBR 5410:2004 ABNT NBR 5419:2005 comunicação que promova a divulgação de principais componentes dos módulos fotovoltaicos),
Instalações elétricas de baixa tensão. Proteção de estruturas contra descargas suas ações para o mercado é um desperdício. mas pela maior viabilidade de implantação privada, seja
Estabelece as condições mínimas para elétricas. Fixa as condições de projeto, em áreas rurais, seja em áreas urbanas. Mas para que
as instalações de baixa tensão, a fim de instalação e manutenção de sistemas de Ao montar o plano de marketing e divulgação de todo este potencial possa ser aproveitado, políticas
garantir a segurança de pessoas e animais, proteção contra descargas atmosféricas para sua empresa esteja atento às novas tendências públicas estratégicas precisam ser implementadas.
o funcionamento adequado da instalação e a proteger as edificações contra a incidência do mercado consumidor e utilize os elementos
conservação dos bens. direta de raios. da sustentabilidade para promover os Um empreendedor que desenvolve seu negócio em
diferenciais de sua empresa e de seus produtos. um processo de gestão sustentável deve se manter
ABNT NBR 16274:2014 ABNT NBR 5419-1:2015 informado e buscar ser mais participativo e atuante em
Sistemas fotovoltaicos conectados à rede - Proteção contra descargas atmosféricas – A comunicação externa do seu negócio e de debates sobre a criação e ofertas dessas políticas. Em
requisitos mínimos para documentação, ensaios Todas as Partes. As instalações fotovoltaicas suas práticas sustentáveis pode inspirar boas estudo recentemente lançado pelo Greenpeace Brasil
de comissionamento, inspeção e avaliação de são consideradas instalações elétricas, atitudes coletivas e trazer benefícios positivos, denominado “Alvorada – Como o incentivo à energia solar
desempenho. Possui três focos: portanto precisam conter elementos de que são, em síntese: fotovoltaica pode transformar o Brasil”, são estabelecidos
Primeiro estabelece o que deve ser proteção contra surtos de tensão na rede e cenários e algumas medidas que facilitariam o acesso das
documentado após a instalação de um em alguns casos vulneráveis às descargas A promoção de diferenciais em relação
pessoas a sistemas fotovoltaicos, tanto para residências
sistema fotovoltaico conectado à rede; atmosféricas. aos seus concorrentes;
quanto para comércios.
Segundo foca no estabelecimento dos Norma Regulamentadora NR 10 Maior visibilidade e valor à marca de
requisitos de inspeção; sua empresa; Como resultado, em alguns cenários até 2030
Segurança em instalações e serviços em
Terceiro aborda os procedimentos ocorreriam aumentos expressivos nas quantidades
eletricidade. Esta norma regulamentadora
que devem ser seguidos para avaliar o Aumento da participação do marketing de de unidades de sistemas fotovoltaicos instalados,
do Ministério do Trabalho objetiva promover
sistema fotovoltaico depois de finalizada recomendação, pois pessoas satisfeitas com a podendo-se gerar um potencial energético de 41,4 mil
o aumento de segurança das instalações e
a montagem. É uma abordagem que visa postura da empresa começam a recomendá-la; MWp. Além disso, seriam gerados aproximadamente
serviços com eletricidade. Dessa forma, todos
garantir a qualidade do sistema fotovoltaico 2 milhões de empregos diretos e evitar-se-ia a
os trabalhadores que atuam no setor devem Maior aproximação e melhora da imagem da
instalado. emissão de 122,2 milhões de toneladas de CO2 e
atender aos seus requisitos. empresa no mercado investidor. (Dióxido de Carbono equivalente).
Norma Regulamentadora NR 35
Trabalho em altura. Regula os trabalhos realizados em altura. Dessa forma, recomenda-se que todos Para saber mais sobre o
os trabalhadores que atuem em instalações acima de 2 metros de altura devem ser treinados nessa Veja dicas sobre “Alvorada – Como o incentivo à
comunicação e marketing energia solar fotovoltaica pode
norma e também que as empresas atendam a todos os requisitos, como, por exemplo, fornecendo os transformar o Brasil”, acesse:
para pequenos negócios:
EPIs obrigatórios. bit.ly/2YrAJoz bit.ly/2MfRP2q

24 25
 DICAS

Para saber mais DICAS SOBRE COMO ABRIR 2 REGISTRO NA JUNTA COMERCIAL OU 6 ALVARÁ DE FUNCIONAMENTO
sobre o Políticas CARTÓRIO DE REGISTRO DE PESSOA JURÍDICA O Alvará de Funcionamento e Localização deve
Públicas, acesse:
bit.ly/2YePVXa
UMA PEQUENA EMPRESA Contrato Social ou Estatuto, em três vias;
ser solicitado na prefeitura local, e o procedimento
para obtenção do alvará varia de acordo com a
Os códigos de CNAE para empresas Instaladoras
Conheça os incentivos governamentais atuais
1 CONSULTA E VERIFICAÇÃO de Energia Solar Fotovoltaica, que devem constar no
legislação de cada município.

Consulte a existência de empresas constituídas Contrato Social, são:

para o uso de energia solar no Brasil: com nomes empresariais idênticos ou semelhantes 4321-5/00 (Instalação de equipamentos para
ao nome escolhido; geração de energia elétrica por fonte solar em

7
RESOLUÇÃO NORMATIVA N.º 482/2012 – foi o Procure a prefeitura onde sua empresa será instalações prediais).
instalada para verificar os critérios para concessão 4742-3/00 (Comércio varejista de materiais e CADASTRO NA PREVIDÊNCIA SOCIAL
primeiro ato regulatório a permitir o sistema de equipamentos elétricos).
do Alvará de Funcionamento. Para iniciar sua operação, o empreendedor
compensação, em que a energia produzida por Os tipos societários de empresas mais indicados para deve dirigir-se à Agência da Previdência de sua
painéis fotovoltaicos instalados em telhados Instaladoras de Energia Solar Fotovoltaica são: jurisdição e solicitar o cadastramento da empresa e
gera créditos que podem ser compensados,
abatendo assim os custos da conta de luz.
3 CNPJ
Empresário Individual (EI) – Formato no qual a
pessoa física (empresário) exerce uma atividade
de seus responsáveis legais.

Após o registro da empresa, é fornecido o em seu próprio nome e tem todos os seus pessoais
RESOLUÇÃO NORMATIVA N.º 687/2015 – Número de Identificação do Registro da Empresa ligados ao patrimônio da empresa.
estabelece melhorias e a implementação de (NIRE). Com esse número em mão, deve-se
Empresa Individual de Responsabilidade Limitada
novas ações para que a geração distribuída
possa ser mais bem aproveitada.
registrar a empresa como contribuinte e obter o
CNPJ. Esse cadastro é realizado exclusivamente (EIRELI) – Empresa com atuação individual
(empresário é o único sócio, desde que seja
8 APARATO FISCAL
pelo site da Receita Federal; Deve-se solicitar a solicitar na prefeitura local
CONVÊNIO N.º 101/97 – CONFAZ – isenta Escolha as atividades que a empresa irá exercer. respeitada a obrigatoriedade de capital social
a autorização para impressão das notas fiscais e a
integralizado de no mínimo 100 salários mínimos.
de Imposto sobre Circulação de Mercadorias autenticação de livros fiscais.
Sociedade Limitada (Ltda.) – Empresa com atuação
e Serviços (ICMS) as operações que envolvam coletiva com 2 (dois) ou mais sócios.
diversos equipamentos para a geração de
energia elétrica por energia solar e eólica. 4 INSCRIÇÃO ESTADUAL E REGISTRO Em relação ao porte das empresas, as Instaladoras de
Energia Solar Fotovoltaica podem se enquadrar em:
CONVÊNIO ICMS N.º 16/2015 – CONFAZ MUNICIPAL Microempresa (ME) – com faturamento anual de até
– diz respeito à cobrança de ICMS sobre a
Empresas que operam com a produção de R$ 360.000,00/ano. Para obter mais
informações
bens e/ou com venda de mercadorias, caso de Empresa de Pequeno Porte (EPP) – com
energia injetada na rede, isentando os estados instaladoras de energia solar fotovoltaica, devem faturamento de até R$ 4,8 milhões/ano.
participantes a realizarem tal cobrança. ter o registro na Secretaria Estadual da Fazenda,
obtendo-se a Inscrição Estadual. As Instaladoras de Energia Solar Fotovoltaica podem
PROJETO DE LEI DO SENADO 167/2013 – se enquadrar nos três tipos de regime tributário: Lucro
Devido à atividade de prestação de serviços das sobre os procedimentos de
PL 8322/2014 – o projeto previa a isenção de instaladoras de energia solar fotovoltaica, também Presumido, Lucro Real e Simples Nacional, sendo este
Impostos sobre Produtos Industrializados (IPI) é necessário realizar o Registro Municipal na último o mais comum e mais indicado para empresas abertura de sua empresa entre em
prefeitura local. com faturamento até R$ 4,8 milhões/ano; contato com um ponto de apoio
para painéis fotovoltaicos e similares.
Cópia autenticada do RG e CPF do titular ou dos sócios; do Sebrae em seu município.
PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DA
Requerimento Padrão (Capa da Junta Comercial), em
GERAÇÃO DISTRIBUÍDA DE ENERGIA uma via;
ELÉTRICA (PROGD) – foi criado para estimular 5 ALVARÁ DO CORPO DE BOMBEIROS FCN (Ficha de Cadastro Nacional) modelo 1 e 2, em uma via;
Saiba mais em:
a geração distribuída no país por meio da As edificações e áreas de risco de incêndio Pagamento de taxas por meio de DARF. bit.ly/2YvhU00
criação de linhas de crédito e formas de deverão possuir Alvará de Prevenção e Proteção
financiamento para a instalação desses Contra Incêndio – APPCI, expedido pelo Corpo de
sistemas em residências, comércio e indústrias. Bombeiros Militar do estado.

26 27
 COLOCANDO NO PAPEL

PARCERIAS PRINCIPAIS ATIVIDADES PRINCIPAIS PROPOSTA DE VALOR RELACIONAMENTO COM CLIENTES canais

CAMINHANDO
O empreendedor precisa São todas as ações que atendem aos clientes e Resumo das motivações que É essencial diversificar os canais de São os formatos de comunicação
estabelecer parcerias fazem parte desde o início do planejamento até fazem o seu estabelecimento comunicação para estreitar a relação e entrega da proposta, além de
que fazem o seu negócio as atividades do dia a dia. existir, demonstrando dos clientes com o negócio. estratégias de marketing que definem

PARA UM NEGÓCIO
funcionar. Saber quais são os principais fatores como e onde o serviço chega até o
seus parceiros estratégicos Atendimento com atenção, qualidade técnica e que diferenciam seu Atendimento com confiança, empatia, cliente.

SUSTENTÁVEL
é um fator fundamental para responsabilidade com seus clientes; estabelecimento dos outros e segurança e profissionalismo e
o desenvolvimento do seu Realização de projetos de energia solar agregam valor ao serviço que conhecimento técnico qualificado; Website, Blog, Anúncios na Internet,
estabelecimento. fotovoltaica inovadores, sustentáveis e o cliente busca. Equipe treinada para fazer visitas E-mails Marketing, Mídias digitais
com atenção especial aos padrões técnicos técnicas e orçamentos; (Facebook, Twitter, WhatsApp…);
Arquitetos, engenheiros e necessários; Construir projetos Relacionamento pós-venda/ Parcerias com associações do setor,
A transição para a fornecedores que amplifiquem, Gestão da empresa (controles financeiros e inovadores com alta eficiência instalação e manutenção; arquitetos e engenheiros;
potencializem e forneçam administrativos); energética e baixo custo de Estratégias de marketing que
sustentabilidade representa qualificação técnica para a manutenção e operação; Relacionamento para oferta de
atuação da sua empresa; Monitoramento constante dos padrões de serviços de manutenção e operação do valorizem o apelo sustentável
mudanças estruturais qualidade e especificações técnicas de seus sistema fotovoltaico; e promovam a conscientização
Fornecedores locais de fornecedores; Proporcionar atendimento ambiental.
importantes e traz novas insumos para atendimento às diferenciado aos clientes, Construção de canais para avaliação
instalações; Monitoramento do consumo dos principais focando nas suas do serviço pelos clientes;
diretrizes para gerenciar o recursos (água, energia, insumos); necessidades; Utilização dos canais de
Gerenciadores de resíduos
negócio. Diante dos inúmeros recicláveis de lixo eletrônico Gestão dos resíduos e descarte adequado na comunicação para engajar o público
(cooperativas e empresas empresa, nas instalações e pós-substituição de Disponibilizar oportunidades para outras causas sociais relevantes
desafios desta caminhada, uma componentes e equipamentos. para a comunidade.
especializadas em tratamento de emprego e renda para a
importante ferramenta que pode e destinação de resíduos comunidade local;
auxiliar você a atuar e inovar é perigosos);
Outros empreendedores
RECURSOS PRINCIPAIS Minimizar impactos
o Painel de Modelo de Negócios locais para a melhoria dos É a estrutura sem a qual o negócio não funciona. ambientais.
(Business Model Canvas). Essa espaços públicos do entorno do Em um empreendimento tradicional, o foco da
estabelecimento e divulgação do gestão dos recursos são custo e qualidade.
ferramenta conta com nove negócio em pontos de atenção;
blocos, que representam os Entidades de apoio e Recursos físicos (maquinário e mobiliário),
associações do setor, como: humanos (colaboradores), financeiros (capital
principais pontos de sucesso de Sebrae, Associação Brasileira de giro) e intelectuais (conhecimentos técnicos
um negócio. de Energia Solar Fotovoltaica da equipe); SEGMENTO DE CLIENTES
(ABSOLAR), Associação Brasileira Mão de obra especializada e qualificada; Conhecer o perfil do seu cliente em potencial é crucial para ajustar e adaptar as
O painel ajuda na identificação de Energia Solar (ABENS) e
Conhecimento técnico dos serviços; estratégias do seu negócio.
Sociedade Internacional de
de novas demandas do mercado, Energia Solar (ISES), Rede Equipamentos e componentes que atendam
adaptação aos desafios e Nacional de Organizações aos padrões e normas técnicas específicas; Clientes de determinada faixa etária, idade, poder aquisitivo e/ou localidade específica;
para as Energias Renováveis Equipamentos, matéria-prima e infraestrutura Clientes que se identifiquem com a proposta sustentável do negócio;
visualização de oportunidades (RENOVE). sustentáveis; Empresas e pontos comerciais com alto consumo de energia e que requerem muita
que aparecem na transição para Tecnologias de reaproveitamento de materiais. refrigeração e com grande quantidade de equipamentos ligados constantemente.
uma gestão sustentável. Veja
aqui o exemplo de um Painel ESTRUTURA DE CUSTOS RECEITAS
São todos os custos envolvidos na operação do seu modelo de negócio. Lista dos gastos O fluxo de receitas representa as formas pelas quais sua empresa gera
de Modelo de Negócios, que necessários para desenvolver as atividades principais, obter os recursos e estabelecer receita de cada segmento de clientes e seus valores. O relacionamento Canvas para Ipad
você mesmo pode fazer com parcerias para criar e manter soluções alinhadas com a proposta de valor. com o cliente deve possibilitar que se identifique o valor que ele está O Sebrae desenvolveu um aplicativo gratuito
disposto a pagar pela qualidade do serviço prestado: Canvas para a construção e modelagem de
base no seu negócio, para uma Custos fixos (salários, contas de água e energia, taxas de cartão);
Prestação de serviços; negócios.
instaladora de energia solar Custos variáveis (compra de matéria-prima, impostos, equipamentos de proteção O aplicativo está disponível inicialmente para iPad,
individual e de proteção para eletricidade etc.); Venda de produtos, serviços de manutenção e consultoria; na App Store. Será desenvolvido também para
fotovoltaica. Investimentos em tecnologia e equipamentos eficientes e certificados; Valor agregado à receita dos produtos e serviços por conta do apelo outras plataformas. Essa ferramenta visa promover a
Capacitação e treinamento constante dos colaboradores. sustentável; construção rápida de novas ideias de negócios, novos
Aumento da receita devido à retenção de clientes fidelizados pelo produtos ou novos serviços. E com o aplicativo fica mais
atendimento de qualidade e pela gestão sustentável. fácil o empreendedor remodelar o painel quantas vezes
forem necessárias, além de compartilhar por e-mail

28 29
ou Facebook com seus sócios, amigos, investidores...
Visite o site: https://www.sebraecanvas.com/#/
 DIAGNÓSTICO

RESULTADO
A o utilizar a eletricidade
gerada a partir de módulos
solares fotovoltaicos,
reduzimos a necessidade de
gerar eletricidade a partir de
MARQUE +1
PARA CADA SIM
[ponto positivo] 15. Seu negócio executa e/
ou participa de ações de
responsabilidade social, como
projetos com foco em educação,
inclusão social, respeito às leis
de direitos humanos e negação à
19. Sua empresa conhece a
legislação e normas relativas ao
setor e busca se adaptar a elas?
SIM NÃO
20. Sua empresa tem um plano de
MENOS DE 5 PONTOS
Faça um planejamento do zero e
comece a incorporar o máximo de boas
práticas sustentáveis que conseguir.
Será necessário investir tempo e
dinheiro na criação de uma gestão
corrupção e ao trabalho escravo e
AO RESPONDER O QUESTIONÁRIO. DEPOIS FAÇA
combustíveis fósseis, como gestão de pessoas, capacitação
infantil? e treinamento contínuo de seus voltada para a sustentabilidade.
carvão e gás, que criam dióxido de 5 A 9 PONTOS
carbono (CO2). Isso contribui com a A SOMA E CONFIRA SUA PONTUAÇÃO FINAL: SIM NÃO colaboradores?
Reveja seus processos internos e
16. Sua gestão é capaz de SIM NÃO intensifique a capacitação de seus
redução potencial do aquecimento 1. Sua empresa possui um 8. Sua empresa faz algum tipo estabelecer o preço de venda dos 21. Sua empresa incentiva sua funcionários para que seu negócio seja
global e cria uma matriz energética produtos? equipe e funcionários a se ainda mais sustentável.
Planejamento Estratégico? de reutilização de água?
mais sustentável. 10 A 14 PONTOS
SIM NÃO SIM NÃO SIM NÃO capacitarem?
A sustentabilidade já é uma
Nesse contexto, as instaladoras 2. Sua gestão prioriza a compra de 9. Sua empresa controla o 17. Sua empresa dá preferência aos SIM NÃO preocupação central do seu negócio
produtos ecologicamente corretos, consumo de energia elétrica? fornecedores que possuem práticas 22. Sua empresa garante o bem- – releia a publicação e anote quais
de energia solar fotovoltaica têm de sustentabilidade em seus estar e a motivação de funcionários práticas e conceitos ainda não foram
mais eficientes, duráveis, de
uma importância fundamental procedência certificada e/ou com SIM NÃO negócios (produtos biodegradáveis incorporados. Sempre há espaço
e equipe? para melhorias
na transição da sociedade para selos ambientais? 10. Sua empresa possui condições e feitos com material reciclável)?
apropriadas de iluminação, SIM NÃO ACIMA DE 14 PONTOS
a sustentabilidade, pois, ao SIM NÃO ventilação, temperatura e SIM NÃO A gestão do seu negócio é um exemplo
possuírem seu próprio sistema 3. Sua empresa possui um plano infraestrutura (áreas, 18. Sua empresa possui algum de sustentabilidade. Certifique-
de gestão de resíduos (recicla equipamentos e instalações)? canal de comunicação com se de que o discurso sustentável
de energia fotovoltaico, seus seus colaboradores, clientes e seja sempre observado na prática
os resíduos recicláveis e destina
clientes passam a ter a capacidade adequadamente o descarte que SIM NÃO e se atualize em relação às últimas
sociedade?
de gerar sua própria energia, não pode ser reciclado)? 11. Sua empresa possui inovações tecnológicas na área
equipamentos e/ou sistemas SIM NÃO
reduzindo assim sua dependência SIM NÃO economizadores de energia
das concessionárias e aumentando 4. Você separa os diferentes tipos elétrica?

referências
de resíduos gerados em suas
seu controle sobre as futuras
instalações e os destina de SIM NÃO
necessidades de energia e forma adequada? 12. Você realiza a manutenção
despesas com esta. periódica dos equipamentos
SIM NÃO elétricos?
E já percebemos, por meio desta 5. Você atua em parceria com CEPEL-CRESESB. Manual de engenharia para sistemas fotovoltaicos. Rio de Janeiro, 2014.
fornecedores para realizarem a SIM NÃO
cartilha, que a gestão sustentável Environmental Impact Assessment for the Installation of a Solar Photovoltaic Power Plant at Eskom Arnot Power Station.
logística reversa de algum dos seus 13. Você fornece Equipamentos Final Environmental Impact Assessment Report, vol.1, 2015.
é de fundamental importância componentes e equipamentos? de Proteção Individual [EPI],
como luvas de borracha, capacetes, NEOSOLAR ENERGIA.
para agregar valor e dar destaque SIM NÃO botas, protetores auriculares,
Sistemas de energia solar fotovoltaica e seus componentes.
Disponível em: http://bit.ly/2ZgG3Zh Acesso em 11/04/2016
às empresas em relação a seus 6. Você controla o consumo óculos, cintos de segurança,
concorrentes de mercado. Vamos de água em sua empresa? entre outros? NÚCLEO DE ESTUDOS E PESQUISAS DA CONSULTORIA LEGISLATIVA. Energia Solar no Brasil: dos incentivos aos desafios.
Disponível em: http://bit.ly/2ypoYjP Acesso em: 03 de julho de 2019.
pôr o conhecimento em prática? SIM NÃO SIM NÃO PORTAL SOLAR. Disponível em: http://bit.ly/2JZXfwS Acesso em 03 de julho de 2019.
7. Sua empresa possui 14. A empresa estimula a
Esta lista de perguntas foi equipamentos e/ou sistemas construção de edificações SEBRAE. Estudo de mercado - Encadeamento Produtivo: Energia Fotovoltaica. Bahia, 2017.
criada para você testar o grau de economizadores de água? energeticamente eficientes? SEBRAE. Cadeia de valor da energia solar fotovoltaica no Brasil / Camila Ramos... [et al.]. – Brasília, 2018.
sustentabilidade da sua empresa. SIM NÃO SIM NÃO WWF-Brasil. Desafios e Oportunidades para a energia solar fotovoltaica no Brasil:
recomendações para políticas públicas. Brasília, 2015.

30 31
O Centro Sebrae de Sustentabilidade atua com a geração e disseminação de conhecimentos
de sustentabilidade empresarial. Desde 2010, vem construindo um banco de conteúdo
especializado e acessível aos diversos setores da economia nacional. Seu objetivo é levar
informação aos pequenos negócios, ressaltando as vantagens de ser sustentável. Por meio
de vídeos, cartilhas, infográficos e outros materiais, apresenta técnicas inovadoras e práticas
sustentáveis para os pequenos negócios serem mais rentáveis, minimizando os danos ao meio
ambiente e fortalecendo o desenvolvimento social.

SÉRIE SUSTENTABILIDADE NOS PEQUENOS NEGÓCIOS

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