Manuais Pabx Flux Ip Manual Do Usuario Pabx V

LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figura 1 - Módulos do Configurador Flux IP........................................................................................ 10

Figura 2 - Exemplo 1: cenário para configuração. ................................................................................ 11
Figura 3 - Flux IP. ................................................................................................................................. 11
Figura 4 - Fluxograma para recebimento e realização de chamadas. .................................................... 12
Figura 5 - Acesso ao LeucoPBX. .......................................................................................................... 14
Figura 6 - Criação de ramais: passo 1. .................................................................................................. 15
Figura 7 - Criação de ramais: passo 2. .................................................................................................. 15
Figura 8 - Verificar se os ramais foram criados. ................................................................................... 16
Figura 9 - Criar ramais: passo 1. ........................................................................................................... 16
Figura 10 - Criar ramais: passo 2. ......................................................................................................... 17
Figura 11 - Criação de troncos: passo 1. ............................................................................................... 18
Figura 15 - Criação de rotas de saída: passo 1. ..................................................................................... 19
Figura 18 - Pattern Help ........................................................................................................................ 21
Figura 19 - Criação de rotas de entrada: passo 1. .................................................................................. 21
Figura 20 - Criação de rotas de entrada: tocar em um ramal - passo 2. ................................................ 22
Figura 21 - Criação de rotas de entrada: DDR direto - passo 2............................................................. 23
Figura 22 - Configurar rotas de menor custo: passo 1. ......................................................................... 24
Figura 27 - Configurar autoatendimento: passo 1. ................................................................................ 27
Figura 32 - Função Ring Group: passo 1. ............................................................................................. 30
Figura 33 - Função Ring Group: passo 2. ............................................................................................. 32
Figura 34 - Função Ring Group. ........................................................................................................... 33
Figura 35 - Grupo horário: passo 1. ...................................................................................................... 34
Figura 36 - Grupo horário: passo 2. ...................................................................................................... 34
Figura 37 - Condição horária: passo 1................................................................................................... 35
Figura 38 - Condição de horário: passo 2. ............................................................................................ 35
Figura 39 - Definir na Rota de entrada que o mecanismo obedecerá a Condição de horário: passo 1. 36
Figura 40 - Definir na Rota de entrada que o mecanismo obedecerá a Condição de horário: passo 2. 36
Figura 41 - Criar agenda: passo 1.......................................................................................................... 37
Figura 42 - Criar agenda: passo 2.......................................................................................................... 38
Figura 43 - Ativar serviço de despertador: passo 1. .............................................................................. 38
Figura 44 - Ativar serviço de despertador: passo 2. .............................................................................. 39
Figura 45 - Criar sala de conferência: passo 1. ..................................................................................... 40
Figura 46 - Criar sala de conferência: passo 2. ..................................................................................... 41
Manual do Usuário - Flux IP - 910M04R2 Atualização: 05/06/17
Figura 47 - Configurar captura de grupo: passo 1. ................................................................................ 41
Figura 48 - Configurar captura de grupo: passo 2. ................................................................................ 42
Figura 49 - Ativar desvio: passo 1. ....................................................................................................... 43
Figura 50 - Ativar Desvio: passo 2........................................................................................................ 44
Figura 51 - Chamar atendente bilíngue: passo 1. .................................................................................. 45
Figura 52 - Chamar atendente bilíngue: passo 2. .................................................................................. 46
Figura 53 - Configurar tempo de início de discagem. ........................................................................... 47
Figura 54 - Definir ramal como operador. ............................................................................................ 47
Figura 55 - Acesso ao Configurador Flux IP. ....................................................................................... 49
Figura 56 - Recuperação de senha......................................................................................................... 50
Figura 57 - Selecionar idiomas.............................................................................................................. 51
Figura 58 - Editar perfil de usuário logado ........................................................................................... 51
Figura 59 - Editar Módulos. .................................................................................................................. 52
Figura 60 - Configurar Equipamento. ................................................................................................... 54
Figura 61 - Configurar servidor SIP ...................................................................................................... 56
Figura 62 - Dados dos servidores SIP ................................................................................................... 57
Figura 63 - Codecs cadastrados ............................................................................................................. 57
Figura 64 - Selecionar codecs ............................................................................................................... 58
Figura 65 - Tabela de encaminhamento ................................................................................................ 58
Figura 66 - Acessar rotas físicas ........................................................................................................... 59
Figura 67 - Configurar rotas físicas....................................................................................................... 60
Figura 68 – Acessar slots ...................................................................................................................... 61
Figura 69 - Configurar interface Media Gateway ................................................................................. 62
Figura 70 - Configurar interface FXS ................................................................................................... 62
Figura 71 - Configurar interface TD ..................................................................................................... 64
Figura 72 – Configurar Portas ............................................................................................................... 66
Figura 73 - Configurar notificações ...................................................................................................... 68
Figura 74 - Configurar Acesso .............................................................................................................. 68
Figura 75 - Editar dados de acesso ........................................................................................................ 69
Figura 76 - Criar novo usuário de acesso .............................................................................................. 69
Figura 77 - Roteamento IP .................................................................................................................... 70
Figura 78 - Adicionar rota ..................................................................................................................... 70
Figura 79 - Acessar plano de discagem ................................................................................................. 71
Figura 80 - Editar plano de discagem.................................................................................................... 72
Figura 81 - Acessar configurações de tempo ........................................................................................ 73
Figura 82 - Associar troncos e ramais: passo 1. .................................................................................... 73
Figura 83 - Associar ramais: passo 1. ................................................................................................... 74
Figura 84 - Associar ramais: passo 2. ................................................................................................... 75
Figura 85 - Lista de associações ............................................................................................................ 75
Figura 86 - Configurar associação de ramais ........................................................................................ 76
Figura 87 - Excluir associação entre ramal e slot/porta ........................................................................ 77
Figura 88 - Configurar portas FXO: passo 1. ........................................................................................ 78
Figura 89 - Configurar troncos digitais R2 ou ISDN: passo 1. ............................................................. 79
Figura 90 - Sem comunicação com o servidor. ..................................................................................... 79
Figura 91 - Alarmes e eventos do Módulo GL...................................................................................... 80
Figura 92 - Detalhes do módulo GL...................................................................................................... 81
Figura 93 - Barra lateral - Menu Listagens ........................................................................................... 82
Figura 94 - Listagem de associações ..................................................................................................... 82

Figura 95 - Listagem de troncos ............................................................................................................ 83
Figura 96 - Listagem de ramais ............................................................................................................. 83
Figura 97 - Menu de tarefas .................................................................................................................. 84
Figura 98 - Menu de usuários................................................................................................................ 84
Figura 99 - Adicionar usuário ............................................................................................................... 85
Figura 100 - Editar usuário.................................................................................................................... 85
Figura 101 - Firmware .......................................................................................................................... 86
Figura 102 - Licenças ............................................................................................................................ 86
Figura 103 - Backup de ramais. ............................................................................................................ 87
Figura 104 - Backup de troncos. ........................................................................................................... 89
Figura 105 - Restaurar backup de troncos. ............................................................................................ 89
Figura 106 - Integração hoteleira: passo 1. .......................................................................................... 91
Figura 112 - Integração hoteleira: passo 7. ........................................................................................... 94
Figura 113 - Integração CMNET: passo 1. .......................................................................................... 96

SUMÁRIO
1. APRESENTAÇÃO ............................................................................................................................ 8
2. CONFIGURADOR FLUX IP ........................................................................................................ 10
2.1 EXEMPLO DE CENÁRIO PARA CONFIGURAÇÃO ............................................................. 10
2.2 CONFIGURAR O FLUX IP PARA RECEBER E REALIZAR CHAMADAS ........................ 12
3. CONFIGURAÇÃO DO LEUCOPBX ........................................................................................... 13
3.1 ACESSAR O LEUCOPBX ......................................................................................................... 14
3.2 CRIAR RAMAIS ........................................................................................................................ 14
3.2.1 Criar vários ramais (importar arquivo de ramais) ......................................................... 14
3.2.2 Criar faixa de ramais ......................................................................................................... 16
3.3 CRIAR TRONCOS ..................................................................................................................... 17
3.4 CRIAR ROTAS DE SAÍDA ....................................................................................................... 19
3.5 CRIAR ROTAS DE ENTRADA ................................................................................................ 21
3.6 CONFIGURAR ROTA DE MENOR CUSTO ........................................................................... 24
3.7 CONFIGURAR AUTOATENDIMENTO (URA) ...................................................................... 27
3.8 CONFIGURAR RING GROUP (DAC)...................................................................................... 30
3.8.1 Critério desejado para a distribuição de chamadas ........................................................ 32
3.9 CONFIGURAR SERVIÇO NOTURNO .................................................................................... 33
3.9.1 Criar grupo horário ........................................................................................................... 33
3.9.2 Criar condição horária ...................................................................................................... 34
3.9.3 Definir na Rota de entrada que o mecanismo obedecerá a Condição horária ............. 36
3.10 CRIAR AGENDA VIA CONFIGURADOR ............................................................................ 37
3.11 ATIVAR SERVIÇO DE DESPERTADOR VIA CONFIGURADOR ..................................... 38
3.12 ACESSAR GRUPO VIA CONFIGURADOR.......................................................................... 39
3.13 CRIAR SALA DE CONFERÊNCIA VIA CONFIGURADOR ............................................... 39
3.14 CONFIGURAR CAPTURA DE GRUPO VIA CONFIGURADOR ........................................ 41
3.15 ATIVAR DESVIO SE OCUPADO/DESVIO SE NÃO ATENDE VIA CONFIGURADOR . 43
3.16 CONFIGURAR CHAMADA A ATENDENTE BILÍNGUE ................................................... 44
3.17 DEFINIR TEMPO INÍCIO DE DISCAGEM EM UMA TRANSFERÊNCIA ........................ 46
3.18 CONFIGURAR RAMAIS OPERADORES ............................................................................. 47
4. CONFIGURAÇÃO DO GATEWAY ............................................................................................. 48
4.1 ACESSAR GATEWAYS ........................................................................................................... 49
4.1.1 Recuperação de senha ........................................................................................................ 49
4.2 CONFIGURAR IDIOMA E PERFIL ......................................................................................... 50
4.2.1 Alterar idioma .................................................................................................................... 50
4.2.2 Alterar perfil do usuário logado ....................................................................................... 51
4.3 CONFIGURAR MÓDULOS GLs .............................................................................................. 51

4.3.1 Configurar equipamento ................................................................................................... 52
4.3.2 Configurar Servidor SIP ................................................................................................... 54
4.3.3 Vincular rota configurada no GL com a rota do LeucoPBX ......................................... 58
4.3.4 Configurar Slots ................................................................................................................. 61
4.3.5 Configurar Notificações ..................................................................................................... 66
4.3.6 Configurar Acesso .............................................................................................................. 68
4.3.7 Configurar Roteamento IP ................................................................................................ 70
4.3.8 Configurar Plano de discagem .......................................................................................... 71
4.3.9 Configurar Temporização ................................................................................................. 72
4.4 ASSOCIAR TRONCOS E RAMAIS ......................................................................................... 73
4.4.1 Associar ramais .................................................................................................................. 74
4.4.1.1 Configurar associação entre ramal e slot/porta............................................................ 76
4.4.1.2 Excluir associação entre ramal e slot/porta .................................................................. 77
4.4.2 Associar troncos analógicos ............................................................................................... 77
4.4.3 Associar troncos digitais (R2 ou ISDN) ............................................................................ 78
4.5 VERIFICAR SE HÁ COMUNICAÇÃO COM O SERVIDOR ................................................. 79
4.6 VISUALIZAR REGISTRO ALARMES E EVENTOS DO SISTEMA ..................................... 80
4.7 DETALHES DO MÓDULO ....................................................................................................... 81
4.8 MENU LISTAGENS .................................................................................................................. 82
4.8.1 Associações .......................................................................................................................... 82
4.8.2 Troncos ................................................................................................................................ 83
4.8.3 Ramais ................................................................................................................................. 83
4.9 MENU TAREFAS ...................................................................................................................... 83
4.10 MENU DE USUÁRIOS ............................................................................................................ 84
4.11 MENU DE SISTEMA............................................................................................................... 85
4.11.1 Firmware ........................................................................................................................... 86
4.11.2 Licença .............................................................................................................................. 86
5. BACKUP DOS RAMAIS ................................................................................................................ 87
6. PONTO DE RESTAURAÇÃO....................................................................................................... 89
6.1 RESTAURAR CÓPIA DA CONFIGURAÇÃO DO MÓDULO GL ......................................... 89
7. INTEGRAÇÃO HOTELEIRA (MICROS OPERA) E TARITRON.......................................... 91
8. INTEGRAÇÃO COM CMNET ..................................................................................................... 96
9. LISTA DE COMANDOS ................................................................................................................ 99
9.1 REALIZAR CHAMADA INTERNA OU EXTERNA............................................................. 100
9.2 PARTICIPAR OU INSERIR PARTICIPANTE NA SALA DE CONFERÊNCIA.................. 100
9.3 UTILIZAR AGENDA DO USUÁRIO/SISTEMA ................................................................... 100
9.4 TRANSFERIR CHAMADA ..................................................................................................... 100

9.5 AGENDAR/CANCELAR/LISTAR DESPERTADOR ............................................................ 101
9.6 REALIZAR CHAMADA EM NOME DE TERCEIROS - PASSWORD CALL .................... 101
9.7 ATIVAR OU DESATIVAR A FUNÇÃO "NÃO PERTURBE" .............................................. 102
9.8 REALIZAR CONSULTA INTERNA OU EXTERNA ............................................................ 102
9.9 PROGRAMAR SIGA-ME INTERNO E EXTERNO .............................................................. 103
9.10 COLOCAR CHAMADA EM ESPERA ................................................................................. 103
9.11 PENDULAR CHAMADA ...................................................................................................... 103
9.12 DESVIAR CHAMADA - DESVIO SE OCUPADO OU SE NÃO ATENDE ....................... 103
9.13 ESTACIONAR CHAMADAS E RECUPERÁ-LAS.............................................................. 104
9.14 OUVIR MENSAGEM NO CORREIO DE VOZ.................................................................... 104
9.15 CAPTURAR CHAMADA ...................................................................................................... 104
9.16 CAPTURAR GRUPO ............................................................................................................. 105
9.17 OBTER NÚMERO DE ACESSO (NÚMERO DO RAMAL ANALÓGICO) ....................... 105
9.18 ATIVAR OU DESATIVAR CADEADO ELETRÔNICO ..................................................... 105
9.19 BLOQUEAR/DESBLOQUEAR RAMAL DO QUARTO REMOTAMENTE ..................... 105
9.20 VERIFICAR HORA ATUAL ................................................................................................. 105

1. APRESENTAÇÃO
Apresentação
Parabéns por adquirir um produto Leucotron! Nossos produtos são desenvolvidos sob as
normas ISO 9000, com alta tecnologia e aprovados segundo as normas vigentes de
telecomunicações.
A central telefônica FLUX IP foi desenvolvida para atender as necessidades de hotéis e

condomínios, gerenciando até 2 mil ramais. A central facilita e otimiza a comunicação do
hotel, além de ser compatível com os principais softwares hoteleiros do mercado.
Este manual objetiva-se a instruir-lhe sobre o processo de configuração da central FLUX IP.
Manual do Usuário - Flux IP - 910M04R2 Página 8

2
Configurador Flux IP
Esta seção apresenta os módulos que

compõem o Configurador Flux IP e como
configurá-lo.

2. CONFIGURADOR FLUX IP
O Configurador Flux IP é dividido em dois módulos: LeucoPBX (responsável pela parte de

telefonia) e Gateways (responsável pela configuração dos GLs).
Passo 1 - Para acessar o Configurador Flux IP digite no navegador:
<IP do Flux>/softswitch-web. Por exemplo: 192.168.9.241/softswitch-web
A tela principal apresenta os módulos citados anteriormente.
Figura 1 - Módulos do Configurador Flux IP.
2.1 EXEMPLO DE CENÁRIO PARA CONFIGURAÇÃO
A central Flux IP é composta basicamente pelos seguintes elementos:
Softswitch
É um dispositivo central de uma rede de telecomunicações que contém sua
inteligência e controla os demais elementos da rede, realiza o controle da
chamada, bem como implementa as facilidades e serviços suplementares.
Módulo GL
Responsável pelo fornecimento de troncos e ramais.
Veja a seguir um cenário de configuração da central Flux IP:

Figura 2 - Exemplo 1: cenário para configuração.
Observe que tanto as faixas de ramais quanto as de troncos criadas no LeucoPBX devem
corresponder a numeração das faixas de ramais e troncos criadas em Gateways. Atente-se
para que não haja conflitos na numeração de troncos e ramais. Por exemplo, não configure o
ramal de número "2576" em mais de um Módulo GL.
Abaixo, tem-se uma ilustração do FLUX IP. Os tamanhos de racks possíveis são: 28, 36 e 44
Us. Neste caso, utilizou-se o rack 28 Us.
Figura 3 - Flux IP.

2.2 CONFIGURAR O FLUX IP PARA RECEBER E REALIZAR CHAMADAS
O fluxograma apresentado abaixo auxilia no processo de configuração do Módulo GL e do

Softswitch para que ocorra a realização e o recebimento correto de chamadas telefônicas.
INÍCIO
Configurar LeucoPBX
Criar Ramais Criar Troncos
Criar rotas de saída
Criar rotas de entrada
Configurar Gateways
Configurar Equipamento
Configurar Servidor SIP
Vincular a rota do GL com a rota do LeucoPBX
Associar troncos e ramais
Testar entrada e saída de ligações
FIM
Figura 4 - Fluxograma para recebimento e realização de chamadas.

3. CONFIGURAÇÃO DO LEUCOPBX
Configuração do LeucoPBX
Esta seção apresenta como acessar o

LeucoPBX, criar troncos, ramais e rotas.
Também é apresentado como configurar a
URA, DAC e outras funções.

3.1 ACESSAR O LEUCOPBX
Passo 1 - Após acessar o Configurador Flux IP, clique na opção "LeucoPBX". Acesse como
Administrador. Usuário ([email protected]) e senha (master).
Figura 5 - Acesso ao LeucoPBX.
3.2 CRIAR RAMAIS
Há duas formas para criação de ramais:
1ª Forma: individualmente, ou seja, criar um ramal de cada vez. Essa opção é através do
menu “Aplicações / Ramais”.
2ª Forma: Coletivamente, vários ramais de uma vez só. Essa opção é por meio do menu
“Administrador/Bulk Handler” ou também pelo menu "Aplicações/Ramais".
3.2.1 Criar vários ramais (importar arquivo de ramais)
Para a criação de diversos ramais será necessário ter um arquivo CSV contendo os ramais
com suas respectivas características.

Passo 1 - Acesse o menu "Administrador/ Bulk Handler".
Figura 6 - Criação de ramais: passo 1.
Passo 2 - Na aba "Import" clique na opção "Browse". Localize e selecione o arquivo que
contém as informações dos ramais a serem criados. Clique no botão "Submit" e depois em
"Aplicar configuração".
Figura 7 - Criação de ramais: passo 2.
Passo 5 - Verifique se os ramais foram criados corretamente. Para tanto, acesse o menu
"Aplicações /Ramais". Na guia "Ramais" serão mostrados todos os ramais. Para editar o ramal
clique no ícone de "Editar ramal", localizado na coluna "Ações".

Figura 8 - Verificar se os ramais foram criados.
3.2.2 Criar faixa de ramais
Passo 1 - Acesse o menu “Aplicações” e selecione “Ramais”.
Figura 9 - Criar ramais: passo 1.
Passo 2 – Na aba “Criar Ramais”, preencha as informações referentes à faixa de ramais a ser
criada. Clique em “Enviar” e “Apply Config”.

Figura 10 - Criar ramais: passo 2.
3.3 CRIAR TRONCOS
A criação é por grupo de troncos. Entenda como "grupo de troncos" o conjunto de troncos de
uma mesma operadora. A fim de facilitar o entendimento serão criadas contas VoIP para que
os diversos grupos de troncos dos Módulos GLs se registrem no servidor SIP. Atente-se a
necessidade e configuração de seu ambiente (hotel), pois neste caso são utilizados apenas
exemplos.
CENÁRIO 1: no cenário a seguir foram criadas 3 contas VoIP no servidor. O cliente tem 30 TD da
Oi, 30 TD da Embratel e 8 TA da Tim, conectados fisicamente em um GL. Então, o grupo com os
30 troncos digitais da Oi se registrará na conta (Tronco) 1001, o grupo com os 30 troncos digitais da
Embratel se registrará na conta (Tronco) 1002 e o grupo com os 8 troncos analógicos da Tim se
registrará na conta (Tronco) 1003.
Repita os passos a seguir para cada grupo de troncos que será criado.
Passo 1 - Para criar troncos clique no menu "Conectividade / Troncos". Clique no botão
"+Adicionar tronco" e selecione a opção "+Adicionar tronco SIP (chan_sip)".

Figura 11 - Criação de troncos: passo 1.
Passo 2 - Na guia "General", no campo "Nome do tronco" dê um nome para esse tronco.
Passo 3 - Na guia "sip Configurações", em "Outgoing" preencha conforme indicado na figura

abaixo.

Passo 4 - Na área de troncos deverão aparecer todos os troncos criados e o estado
"Habilitado".
3.4 CRIAR ROTAS DE SAÍDA
Por definição cada tronco (Trunk) precisa pertencer a uma rota de saída e também é preciso
definir, baseado na discagem feita pelo usuário, quais ligações sairão por essa rota. Para criar
as rotas de saída e definir quais ligações sairão por cada rota siga os seguintes passos:
Passo 1 - Na aba "Conectividade", selecione "Rotas de saída" e clique no botão "+ Add
Outbound Route".
Figura 15 - Criação de rotas de saída: passo 1.
Passo 2 - Na guia "Configurações de rota", no campo "Nome da rota" de um nome para a

essa Rota. No campo "Trunk Sequence for Matched Routes" coloque o grupo de troncos que
fará parte dessa rota.

Passo 3 - Para definir quais ligações sairão por essa rota, clique na guia "Dial Patterns". No
campo "Assistente de regras de discagem" preencha o primeiro quadro com "##01" (esse
conjunto de caracteres será enviado ao GL informado que a rota a ser acessada será a rota 1).
Preencha o segundo campo com "0" (esse será o código enviado ao GL para a tomada de
tronco). Preencha o terceiro campo com a regra de discagem para a tomada da rota 1 (nesse
exemplo está definido que toda ligação iniciada por "2" sairá pela rota 1).

Passo 4 - Preenchidos os campos, clique em "Enviar" e em "Aplicar Config".
Para consultar informações a respeito dos padrões de discagem que podem ser utilizados,
clique no ícone “+” localizado no painel “Pattern Help”. Feito isso, este painel será
expandido e mostrará informações para auxílio nas configurações das regras de discagem.
Figura 18 - Pattern Help
3.5 CRIAR ROTAS DE ENTRADA
Por definição cada tronco precisa pertencer a uma rota de entrada e também é preciso definir
como será o comportamento para as ligações de entrada de cada Rota (a princípio para o DDR
direto). Para criar as rotas de entrada e definir como será o atendimento das ligações recebidas
por cada rota siga os seguintes passos:
Passo 1 - Na aba "Conectividade", selecione "Rotas de Entrada" e clique no botão "+Add

Inbound Route".
Figura 19 - Criação de rotas de entrada: passo 1.
Passo 2 - Pode-se definir para tocar em um ramal ou DDR direto.
No seguinte exemplo a rota 1003 é composta por uma placa 8 TA:

Para tocar em um ramal
Na guia "General":
No campo "Descrição": dê um nome para essa regra de atendimento.
No campo "Número DID ": mantenha “ANY” (esse campo refere-se ao DDR discado pelo chamador –
deixando ANY indica qualquer número).
No campo "Número ID de Chamada": preencha com o número da rota por onde entrará a ligação.
No campo "Configurar Destino": selecione “Ramais” e abaixo selecione o “número do ramal” onde
as ligações entrantes por essa rota deverão tocar.
Figura 20 - Criação de rotas de entrada: tocar em um ramal - passo 2.
No seguinte exemplo a rota 1001 é composta por uma placa TD.

Para DDR direto
Na guia "General":
No campo "Descrição": dê um nome para essa regra de atendimento.
No campo "Número DID ": mantenha “ANY” (esse campo refere-se ao DDR discado pelo
chamador – deixando ANY indica qualquer número).
No campo "Número ID de Chamada": preencha com o número da rota por onde entrará a
ligação.
Figura 21 - Criação de rotas de entrada: DDR direto - passo 2.
Passo 3 - Clique em "Enviar" e depois "Aplicar Config".

3.6 CONFIGURAR ROTA DE MENOR CUSTO
A configuração descrita nos passos abaixo permite determinar por qual operadora a ligação
externa deverá ser completada. A partir da tabela de “Grupos Horários”, o sistema Flux IP
seleciona a operadora que fornece o menor custo na ligação, de acordo com o dia e horário
configurados pelo Administrador.
Passo 1 - Crie os troncos conforme a operadora pública (consulte o item “Criar troncos”).
Figura 22 - Configurar rotas de menor custo: passo 1.
Passo 2 - Configure o “Grupo de horário”. Acesse o menu “Aplicações”, selecione “Grupos

Horários” e clique em “Adicionar Grupo Horário”.
Passo 3 - Defina a operadora que será utilizada em ligações realizadas em determinado

horário, em dias úteis, sábados e feriados. Um exemplo é preencher conforme os horários de
"pico", pois em função deste horário as operadoras cobram uma taxa maior na ligação. Para
mais detalhes consulte o item “Criar Grupo Horário”.

No exemplo acima, foram criados dois grupos de horário que indicam os períodos dentro e
fora do expediente.
Passo 4 - Crie as rotas de acordo com a operadora pública (para mais detalhes consulte o item
“Criar rotas de saída”). Acesse o menu “Conectividade”, selecione “Rotas de saída” e clique
em “+Add Outbound Route”.
Passo 5 - No campo “Time Group”, associe cada rota aos “Grupos de horário” criados
anteriormente.


3.7 CONFIGURAR AUTOATENDIMENTO (URA)
Passo 1 - Para gravar uma mensagem de atendimento pelo telefone, clique no menu
"Administrador", selecione a opção "Gravações do Sistema” e clique em "+Adicionar
gravação."
Figura 27 - Configurar autoatendimento: passo 1.
Passo 2 - Preencha os campos abaixo:
Nome Descrição Gravar no ramal

Dê um nome para a Coloque uma descrição Insira o número do ramal a partir
mensagem que será gravada. para essa mensagem. do qual irá gravar a mensagem.

Depois de preencher os campos acima clique no botão "Chamar". O ramal escolhido irá tocar,
atenda, espere o bip e comece a falar o texto desejado para a mensagem.
Atente-se ao campo "Gravar no ramal", pois:
Durante a gravação:
O campo "Gravar no ramal” mostrará a mensagem “Recording hangup when finished” indicando
que a mensagem está sendo gravada e orientando para colocar o monofone no gancho após concluir
a gravação.
Após colocar o monofone no gancho:

O campo "Gravar no ramal" solicitará um nome para o arquivo do áudio gravado, dê um nome para
o arquivo e clique no botão "Save".
Passo 3 - O arquivo deverá aparecer no campo correspondente conforme mostrado abaixo. Se

desejar ouvi-lo basta clicar no ícone ► junto ao nome do arquivo.
Passo 4 - Defina o comportamento do serviço URA. Para tanto acesse o menu "Aplicações",
selecione "URA" e clique no botão "+Adicionar URA".
Passo 5 - Preencha os seguintes campos:

Nome Descrição
Dê um nome para esse serviço URA. Coloque uma descrição para esse URA.
Anúncio Habilitar discagem direta
Coloque a mensagem desejada. Se desejar que o chamador possa ligar diretamente
para o ramal desejado, selecione Yes.
Tentativas Inválidas Gravação Tentativa Inválida

Quantidade de vezes que dará a mensagem Mensagem que será dada em caso de discagem
orientando para discar novamente, quando a errada, se escolher “Nenhum” não será dada
opção discada for inexistente. nenhuma mensagem.
Destino Inválido Tempo Esgotado Destino

Coloque o número do ramal de transbordo Coloque o número do ramal de transbordo caso o
caso o usuário digite um número inválido. usuário não digite nada.
Digits Destino
Coloque * seguido do “número” anunciado Coloque o “número do ramal” desejado para essa
na mensagem. opção.
Passo 6 - Adicione mais opções de discagem, se desejar. Em seguida clique nos botões
"Submit" e "Apply Config".
3.8 CONFIGURAR RING GROUP (DAC)
A função Ring Group permite a formação de um grupo para o atendimento de chamadas

internas ou externas. Para configurar o Ring Group realize os seguintes passos:
Passo 1 - Acesse o menu "Aplicações", selecione a opção "Ring Groups" e clique no botão
"+Add Ring Group".
Figura 32 - Função Ring Group: passo 1.

Ring-Group Number Ring Strategy

Atribua um número para esse mecanismo Defina o critério desejado para a distribuição
de atendimento (se desejar acesso externo de chamadas.
coloque o mesmo na faixa DDR).

Group Description Ring Time
Dê um nome para esse grupo. Defina por quanto tempo a ligação deverá
tocar.
Destination if no answer Extension List

Defina o que você quer que aconteça caso Coloque os números dos ramais que farão
a ligação não seja atendida (no exemplo a parte desse grupo (a ordem de inclusão dos
ligação será desconectada – poderia ser ramais pode ser importante dependendo do
desviada para outro grupo, para um ramal critério de distribuição que será utilizado).
específico, para URA, etc).
Figura 33 - Função Ring Group: passo 2.
Passo 3 - Em seguida clique em "Enviar" e "Aplicar Config".
3.8.1 Critério desejado para a distribuição de chamadas
Têm-se as seguintes estratégias de ring:
Ring all
Toca em todos os participantes do grupo.
Ring all prim
1
Ramais TDM Ramais IP

Toca em todos os participantes do grupo, porém, se o primeiro Mesmo se o primeiro do
ramal que foi incluído no grupo, estiver ocupado, os outros não grupo estiver ocupado os
tocam e o primeiro ramal recebe bips de 5 em 5 seg. Se o ramal demais tocam e o primeiro
principal retornar ao gancho o mesmo passará a tocar. Se outro recebe sinalização de segunda
ramal qualquer do grupo estiver ocupado o mesmo receberá bips chamada.
de 5 em 5 seg. Sinalizando a presença de chamada recebida.
1
Hunt
Ramais TDM e IP – sequencial crescente (ordem de inclusão dos ramais no grupo). Se o ramal
estiver ocupado, o ramal recebe bip.
Hunt prim
Ramais TDM e IP – sequencial crescente (ordem de inclusão dos ramais no grupo). Se o primeiro
ramal estiver ocupado, a ligação bipará neste ramal e não encaminhará para os próximos da
sequência (a ligação cai quando vencido o tempo).

Memory hunt
Ramais TDM e IP – toca o 1° ramal do grupo, em seguida toca o 1° e o 2°; em seguida o 1°, o 2° e o
3°; e assim por diante.
Memory hunt prim

Idem acima, porém, se o primeiro da lista estiver ocupado os demais não tocarão e o primeiro recebe
bip.
First available
Toca o 1° ramal do grupo, se estiver disponível. Se o ramal estiver ocupado dará ocupado para o
chamador.
Firstnotonphone
Toca o 1° ramal disponível do grupo. Se o 1° estiver ocupado toca o 2° se o 1° e o 2° estiverem
ocupados toca o 3° e assim por diante (ordem de inclusão no grupo).
Randon
Toca em um ramal qualquer do grupo e depois busca automaticamente outro ramal, na sequência
outro ramal e assim sucessivamente, de forma que todos os ramais do grupo possam tocar. A
próxima chamada iniciará o processo a partir de outro ramal, o objetivo é tentar equalizar os
atendimentos pelos ramais.
Figura 34 - Função Ring Group.
3.9 CONFIGURAR SERVIÇO NOTURNO
O objetivo dessa programação é definir o comportamento das ligações de entrada, de cada

rota, em função do horário.
Para que o Serviço Noturno funcione adequadamente, deve-se configurar:
1º - Criar Grupos Horários.

2º - Criar Condições Horárias.
3º - Definir nas Rotas de Entrada que serão utilizadas as Condições Horárias.
3.9.1 Criar grupo horário
Para criar um Grupo de Horário acompanhe os seguintes passos:
Passo 1 - Acesse o menu "Aplicações", selecione a opção "Grupos Horários" e clique em

"+Adicionar Grupo Horário".

Figura 35 - Grupo horário: passo 1.
Passo 2 - No campo "Descrição" dê um nome para identificar o Grupo Horário e defina

quando ele será utilizado (horários e dias). Clique em " Enviar" e "Apply Config".
Figura 36 - Grupo horário: passo 2.
3.9.2 Criar condição horária
Para criar Condições de Horárias acompanhe os seguintes passos:
Passo 1 - Acesse o menu "Aplicações", selecione a opção "Condições Horárias" e clique em

"+Adicionar condição horária".

Figura 37 - Condição horária: passo 1.
Passo 2 - Preencha as seguintes informações:
Nome da condição horária Fuso horário

Informe um nome para a condição de tempo. Coloque a cidade referência para o horário.
Grupo horário Destino no horário
Selecione o grupo de horário criado no tópico Defina como a ligação será atendida durante essa
"Criar Grupo Horário ". condição de horário.
Destino fora do horário

Defina como a ligação será atendida fora dessa “Condição Horária”.
Figura 38 - Condição de horário: passo 2.
Passo 3 - Clique em "Enviar" e "Apply Config".

3.9.3 Definir na Rota de entrada que o mecanismo obedecerá a Condição horária
Para definir na Rota que o mecanismo de atendimento obedecerá a Condição Horária (criada
no tópico "Criar condição horária"), siga os seguintes passos:
Passo 1 - Acesse o menu "Conectividade", selecione" Rotas de Entrada" e clique no botão

"+Add Inbound Route".
Figura 39 - Definir na Rota de entrada que o mecanismo obedecerá a Condição de horário: passo 1.
Passo 2 - Clique na guia "General" e preencha os seguintes campos:
Descrição Número DID

Dê um nome para essa regra de Coloque o DDR que será divulgado para esse serviço
entrada. (exemplo: número chave da empresa).
Número ID de Chamada Configurar destino

Coloque o número de identificação da Selecione “Condições Horárias” e abaixo o “nome do
Rota por onde chegará a chamada. Grupo horário” desejado.
Figura 40 - Definir na Rota de entrada que o mecanismo obedecerá a Condição de horário: passo 2.
Passo 3 - Clique em "Enviar" e "Apply Config".

3.10 CRIAR AGENDA VIA CONFIGURADOR
A função Agenda permite criar códigos para que sejam discados em substituição aos números
telefônicos (geralmente com muitos dígitos – principalmente DDD e DDI), de forma que o
usuário ao invés de discar um número telefônico, possa discar um código a ele relacionado
(com apenas 3 ou 4 dígitos, por exemplo).
Existem dois tipos de agendas:
• Agenda do usuário: pode ser configurada por meio do terminal telefônico.

• Agenda de sistema: somente pode ser configurada pelo Administrador, por meio do
Configurador Flux IP.
Cabe lembrar que ambos os tipos de agendas podem ser acessados mediante terminal
telefônico.
Para criar uma agenda acompanhe os seguintes passos:
Passo 1 - Acesse o menu "Administrador", selecione a opção "Asterisk Phonebook" e clique

em "Add Phonebook Entry".
Figura 41 - Criar agenda: passo 1.
Passo 2 - Preencha os campos abaixo e depois clique em "Submit Changes".

Speed Dial Number
Coloque o código que será discado em Coloque o número telefônico desse contato
substituição ao número telefônico do contato. (antecedido por 0 se o número for externo).
Name
Coloque o nome do contato.
Figura 42 - Criar agenda: passo 2.
Para mais detalhes consulte o típico “Lista de comandos”.
3.11 ATIVAR SERVIÇO DE DESPERTADOR VIA CONFIGURADOR
O serviço despertador pode ser configurado por meio do próprio ramal ou pelo configurador.
Passo 1 - Para ativar o Serviço Despertador acesse o menu "Aplicações", selecione a opção
"Wake Up Calls" e clique em "Add".
Figura 43 - Ativar serviço de despertador: passo 1.
Passo 2 - Preencha os campos abaixo e depois clique em "Save changes".

Destination Time
Coloque o número do ramal para o qual se Coloque o horário que o telefone deve
deseja programar o despertador. tocar.
Day
Coloque em que dia (MM/DD/AAAA) o telefone deve tocar.
Figura 44 - Ativar serviço de despertador: passo 2.
Para mais detalhes consulte o tópico “Lista de comandos".
3.12 ACESSAR GRUPO VIA CONFIGURADOR
É preciso criar um Ring Group, dar-lhe um número e definir quais ramais pertencem e este
Ring Group.
Exemplo: número do Ring Group = 5555. Ramais do Ring group = 5501, 5520, 5577, 5586.
Para chamar o grupo, basta discar o número (5555). Se esse número estiver na faixa DDR ele
pode ser acessado externamente.
Para mais detalhes consulte o tópico "Configurar ring group (DAC)".
3.13 CRIAR SALA DE CONFERÊNCIA VIA CONFIGURADOR
O número de participantes na sala de conferência é ilimitado.
Passo 1 - Para criar uma sala de conferência acesse o menu "Aplicações", selecione a opção
"Conferências" e clique em "+Add".

Figura 45 - Criar sala de conferência: passo 1.

Conference Number Conference Name
Defina um número para a sala de conferência. Dê um nome para a sala.
Figura 46 - Criar sala de conferência: passo 2.
Depois de criada a sala, ela permanecerá aberta. Para mais detalhes consulte o tópico "Lista
de comandos".
A criação da sala de conferência via terminal IP varia conforme o

modelo/fabricante do telefone IP.
3.14 CONFIGURAR CAPTURA DE GRUPO VIA CONFIGURADOR
No exemplo que será demonstrado nos passos abaixo, o ramal pertence aos grupos G1 e G2 e
pode capturar ligações dos grupos G1, G2 e G3.
Passo 1 - Acesse o menu "Aplicações", selecione a opção "Ramais". Escolha o ramal e clique
na Ação "Editar".
Figura 47 - Configurar captura de grupo: passo 1.
Passo 2 - Na aba "Advanced" altere os campos conforme mostra a figura abaixo:

Grupos de Chamada Grupos de Captura
Quando preenchido com G1 e G2 está sendo Quando preenchido com G1, G2 e G3 está sendo
informado ao sistema que esse ramal e todos informado ao sistema que esse ramal pode
os outros que possuírem a mesma capturar ligações (*44) dos grupos G1, G2 e G3.
configuração pertencem aos grupos G1 e G2.
Figura 48 - Configurar captura de grupo: passo 2.
Não precisa formar os grupos G1, G2 e G3, ao colocar um ou mais desses

parâmetros no campo "Grupos de Chamadas" dos ramais que você deseja esse
passará a pertencer ao(s) referido(s) grupo(s).
Se estiver chegando duas ligações, uma no G1 e outra no G2, e esse ramal discar o
código de captura (*44) será capturada a chamada que estiver tocando há mais
tempo.

3.15 ATIVAR DESVIO SE OCUPADO/DESVIO SE NÃO ATENDE VIA CONFIGURADOR
É possível definir um destino para as ligações direcionadas ao seu ramal quando ele estiver
ocupado e/ou quando não atende uma ligação. Esses recursos podem ser ativados a partir do
configurador ou do próprio ramal.
Passo 1 - Para ativar o Desvio Se Ocupado e Desvio Se Não Atende, acesse o menu
"Aplicações ", selecione a opção "Ramais" e clique na guia "Ramais". Localize o ramal
desejado e clique em "Editar".
Figura 49 - Ativar desvio: passo 1.
Passo 2 - Selecione a guia "Advanced". Para o desvio se não atende, no campo "No Answer",
selecione “Ramais” e abaixo selecione o “ramal de destino”. Para o desvio se Ocupado, no
campo "Ocupado", selecione “Ramais” e abaixo selecione o “ramal de destino”.

Figura 50 - Ativar Desvio: passo 2.
Passo 3 - Em seguida clique nos botões "Enviar" e "Aplicar Config".
Para mais detalhes consulte o típico “Lista de comandos".
3.16 CONFIGURAR CHAMADA A ATENDENTE BILÍNGUE
Exemplo de cenário:
• Os ramais da torre 1 chamam a atendente bilíngue da própria torre 1, por meio do

código *1.
• Os ramais da torre 2 chamam a atendente bilíngue da própria torre 2, por meio do
código *1.
Acompanhe os seguintes passos para permitir que os ramais de uma torre 1 disquem o número
da atendente (bilíngue) de sua própria torre. Para a outra torre realize o mesmo procedimento.
Passo 1 - No menu "Conectividade", selecione "Rotas de Entrada" e clique no botão "+Add

Inbound Route".

Figura 51 - Chamar atendente bilíngue: passo 1.
Passo 2 - Preencha conforme a figura abaixo. Clique em "Enviar" e depois "Aplicar Config".

Número DID Número ID de Chamada Configurar destino
Código que será discado para Indica o primeiro dígito dos ramais Ramal da atendente
chamar a atendente bilíngue. que discarão o código informado. bilíngue.
Figura 52 - Chamar atendente bilíngue: passo 2.
3.17 DEFINIR TEMPO INÍCIO DE DISCAGEM EM UMA TRANSFERÊNCIA
O “tempo de início de discagem em uma transferência” indica o número de segundos a

aguardar entre dígitos ao transferir uma chamada. Caso o tempo padrão seja ultrapassado, um
tom de ocupado é emitido, sinalizando ao usuário nova discagem.
Por padrão, este tempo é 4 segundos, mas pode variar de 1 a 9 segundos.
Observe a seguir como configurar o “tempo de início de discagem em uma transferência”:
Passo 1 - Acesse o menu “Configurações Avançadas”. Na seção “Leuco Ramal”, insira no

campo “Intervalo entre dígitos na transferência” o tempo desejado.

Figura 53 - Configurar tempo de início de discagem.
3.18 CONFIGURAR RAMAIS OPERADORES
Os ramais definidos como “Operadores” possuem permissão de bloquear/desbloquear

qualquer ramal sem utilizar uma senha. Para definir um ramal como “Operador”:
Passo 1 - Acesse o menu “Configurações avançadas”. Na seção “Leuco Ramal”, informe no

campo “Ramais operadores” o (s) ramal (is) operador (es).
Figura 54 - Definir ramal como operador.

4. CONFIGURAÇÃO DO GATEWAY
Configuração do Gateway
Esta seção apresenta como configurar os

módulos GLs para que funcionem conforme
a configuração definida no LeucoPBX.

4.1 ACESSAR GATEWAYS
Passo 1 - Após acessar o Configurador Flux IP, clique na opção "Gateways". Acesse como
Administrador. Usuário ([email protected]) e senha (master). A tela principal
contém os menus: Módulos, Listagens, Tarefas, Usuários e Sistema.
Figura 55 - Acesso ao Configurador Flux IP.
O botão “Início” pode ser utilizado para se retornar a tela inicial do Configurador
Flux IP.
4.1.1 Recuperação de senha
O configurador de gateways permite que a senha cadastrada seja recuperada em caso de perda
ou esquecimento. Se for necessário realizar este procedimento, clique na opção “Esqueceu a
senha?” localizada abaixo do botão “Entrar” na tela de acesso. Preencha os dados para
recuperação da senha, conforme ilustra a figura a seguir.

Figura 56 - Recuperação de senha
Preencha o e-mail cadastrado no sistema, insira o código de segurança exibido utilizando o

teclado virtual apresentado e clique no botão “Enviar nova senha”. Uma nova senha será
enviada por e-mail. Para voltar a tela de login, clique em “Voltar”.
É recomendado que após realizado o login com a senha recebida por e-mail, a
mesma seja alterada. Mais detalhes em “Alterar perfil do usuário logado”
4.2 CONFIGURAR IDIOMA E PERFIL
Na barra de navegação lateral exibida na página de configuração de Gateways, é possível

alterar o idioma de exibição do configurador Flux IP, bem como o perfil do usuário logado.
4.2.1 Alterar idioma
Passo 1 – Na barra de navegação lateral, clique sobre o nome de usuário exibido abaixo do
logo Flux IP.
Passo 2 - Feito isso, clique sobre o idioma desejado, podendo este ser Português, Espanhol ou
Inglês. O idioma do configurador será alterado instantaneamente.

Figura 57 - Selecionar idiomas
4.2.2 Alterar perfil do usuário logado
Passo 1 – Na barra de navegação lateral, clique sobre o nome de usuário exibido abaixo do
logo Flux IP e clique na opção “Perfil”. Será aberto o formulário para editar o perfil do
usuário logado.
Passo 2 – Realize as alterações necessárias e clique em “Salvar”. Pode-se alterar ou não a

senha. O e-mail não poderá ser alterado.
Figura 58 - Editar perfil de usuário logado
4.3 CONFIGURAR MÓDULOS GLs
Ao efetuar login no configurador Flux IP, será exibida a tela com os módulos GL disponíveis
para configuração. Para editar as informações de um módulo clique no botão "Editar"
referente ao módulo desejado. A tela de "Edição do módulo" é composta por guias que
permitem configurar:
• Dados gerais do equipamento.

• Dados SIP.

• Rotas físicas.
• Slots
• Notificações
• Acesso
• Roteamento IP
• Plano de discagem
• Temporização
• Restauração
Figura 59 - Editar Módulos.
Para acessar a tela de exibição dos módulos a qualquer momento, clique na opção “Módulos”
localizada na barra de navegação lateral da página de configuração de Gateways.
4.3.1 Configurar equipamento
Passo 1 - Ao acessar a área de "Edição do módulo", clique na guia "Equipamento". Realize as

configurações necessárias e clique em “Aplicar configuração”.

Modelo Versão
Definido pela Leucotron. (Não pode ser Versão do equipamento. Atualizada
editado). automaticamente.
MAC, IP, máscara de rede, gateway

Identificação do módulo
padrão, DNS primário/alternativo
Atribuídos após a instalação e configuração do Nome dado ao GL no momento da instalação e
módulo. configuração. (Pode ser alterado)
Id numérico DHCP habilitado

Criado automaticamente e não pode ser editado. Configurável a partir do setup do módulo.

Aplicar tom de conforto após discagem
Possibilita que o usuário ao realizar uma chamada ouça tons de discagem no intervalo de tempo em
que a chamada é encaminhada ao invés de ficar com o ramal silenciado. O tom de conforto indica ao
usuário que a chamada está sendo realizada.
Comportamento ICMP ping

1
Automático: responde a ping caso o módulo esteja em IP público.

Sempre responde: sempre responde a ping.
Nunca responde: nunca responde a ping.
1
Telnet
1
Sessões: número máximo de sessões simultâneas de Telnet que o módulo manipula (varia de
0 a 3 sessões).
Porta: porta TCP a ser utilizada para conexões Telnet. Por padrão é 23.
Tempo de sessão: tempo (em minutos) de inatividade após o qual a sessão Telnet deva ser
encerrada automaticamente. Varia de 3 a 255 minutos.
1
NTP
1
Usar NTP: permite acertar a hora com lista interna de servidores NTP públicos. O módulo
usa o relógio interno para identificação de chamadas, para LOGs diversos e para informar
verbalmente por comando de operador.
Horário de verão: permite definir se o relógio interno deva ser ajustado para horário de
verão.
GMT: deslocamento GMT o qual o módulo está geograficamente. Utilizado para acertar o
relógio interno quando há opção para acesso auto ajuste NTP.
1
Regionalização
1
Idioma de manutenção: idioma falado localmente pelo módulo. Só se reflete em atitudes de

manutenção ou ação de operador. Informa qual é o idioma padrão global a ser utilizado.
Poder ser Português, Inglês ou Espanhol.
Perfil tonal: permite definir os tons ouvidos pelos terminais. Pode ser BR ou US.
1
Figura 60 - Configurar Equipamento.
4.3.2 Configurar Servidor SIP
O Módulo pode comunicar-se com até dois servidores SIP, assim parte das suas portas podem
estar apontadas para o Servidor 1 e as demais para o Servidor 2.
Passo 1 - Ao acessar a área de "Edição do módulo", clique na guia "SIP". Realize as

configurações necessárias e clique em “Aplicar Configuração”.

Porta SIP local Porta TransNAT
Porta UDP SIP local do módulo. Para onde No caso exclusivo desse equipamento estar
devem ser feitas regras de "port forwarding" no visível transNat via gateway padrão, informe
caso de oferta do módulo externa a um NAT. sob qual porta foi configurado o transNat para
Nesse caso cuide também de prover regras de montagem correta dos pacotes SIP. Varia de 1 a
repasse da faixa de Porta SIP RTP Controle e 65534.
Porta RTP Slot. Varia de 1 a 65534.
Porta inicial SIP RTP controle IP-ToS para RTP

Porta inicial de uma faixa reservada de 64 Valor decimal a ser inserido no byte ToS dos
portas UDP utilizadas quando a CPU do módulo pacotes RTP emitidos a partir da CPU do
emite RTP. Precisa estar contemplada em regras módulo. Varia de 0 a 255.
de "port forwarding". Varia de 1 a 65534.
Tempo para encerrar chamadas por

IP-ToS para sinalização
ausência de RTP
Valor decimal a ser inserido no byte ToS (Tipos Tempo (em segundos) para considerar ligação
de Serviços) dos pacotes SIP emitidos a partir finalizada caso o módulo não receba pacotes
da CPU do módulo. Varia de 0 a 255. RTP. Varia de 20 a 65535 segundos (padrão: 40
segundos).
Gatilho de FAX Servidores SIP

Tipo de gatilho que faz com que o Módulo O módulo pode utilizar até dois servidores SIP.
localmente deva reagir à presença de sinal de Para mais detalhes consulte o tópico
FAX e chavear T-38 ou Pass through. Os tons “Configurar dados dos servidores SIP”.

de fax podem ser: cng, ced, v.21 ou none.
Figura 61 - Configurar servidor SIP
4.3.2.1 Configurar dados dos servidores SIP
Passo 1 - Na guia “SIP”, selecione o servidor SIP a ser configurado: Servidor 1 ou Servidor 2.
Preencha os campos de acordo com a figura abaixo:
Porta SIP IP ou URL do outbound server

Porta UDP SIP em que o Servidor opera. Pode variar IP ou URL do SIP proxy. Deixe em
de 0 a 65535. branco caso não exista.
IP ou URL do servidor Quadros de 10ms

IP ou URL do servidor SIP. Número de quadros de voz de 10
Exemplo: suponha que o Servidor SIP esteja milissegundos por pacote. Mantenha 2, é
configurado com o endereço IP 192.168.9.113. Este o recomendado para a maioria das
campo deverá ser preenchido com 192.168.9.113. aplicações. Pode variar de 1 a 3 (10 a 30
milissegundos).
Codec telefone event Detecção de atividade de voz

"Codec Telephone Event" é um método utilizado para A "Detecção de atividade de voz (DAV)"
enviar ou receber DTMF. é uma técnica de supressão de silêncio
para os codecs selecionados. Se
Por exemplo, o Codec G729 não suporta DTMF habilitado, quando o silêncio é detectado,
dentro da banda, porque o codec comprime o áudio. uma pequena quantidade de pacotes DAV
Assim, deve-se usar fora da banda. Portanto, "Codec (ao invés de pacotes de áudio) será
Telephone Event" é usado para dizer ao outro enviada durante o período sem
endpoint como ele deve receber tons DTMF. conversação. Este recurso pode ser
ativado durante a conversação, desde que
O número do "Codec Telephone Event" pode variar disponível para o codec negociado. Seu
de 96 a 127, pois se refere a um tipo de carga útil uso permite economizar largura de banda

dinâmica. Recomenda-se utilizar 101. da rede.
Cancelamento de eco Modo de fax

O "Cancelamento de eco" é um método utilizado em Há dois métodos de transporte diferentes:
telefonia para melhorar a qualidade de voz, Pass through (passagem) ou T-38
removendo o eco e impedindo que ele viaje através da (retransmissão). Ambos permitem o envio
rede. de fax através de uma rede IP em tempo
Esta função comanda a ativação ou desativação do real.
mecanismo cancelador de eco local, em ligações IP Pass through: muito sensível à perda
para TDM, desde que disponível para o codec de pacotes, não possui redundância.
T-38: é um protocolo de retransmissão
negociado.
que utiliza mecanismo de redundância.
Gerador de ruído de conforto Controle automático de ganho
O "Gerador de ruído de conforto" é uma função que O "Controle automático de ganho" é
comanda a ativação ou desativação do dispositivo utilizado quando se tem variações
gerador de ruído de conforto, que na ausência de significativas no nível de
pacotes enviados do lado reverso, causado por um recepção/transmissão, mantendo um nível
supressor de silêncio ativo na contraparte, o fixo de áudio. Este recurso pode ser
interlocutor local tenha a impressão de vazio. Pode ativado durante a conversação, desde que
ser ativado durante a conversação desde que disponível para o codec negociado.
disponível para o codec negociado.
Figura 62 - Dados dos servidores SIP
Passo 2 – Informe a preferência dos Codecs. A preferência é definida na lista de Codecs em

ordem de uso, de cima para baixo. Organizar os Codecs conforme o uso é um recurso
oferecido para compatibilizar o Módulo com algum Servidor SIP que não utiliza a mesma
padronização de Codecs. Há 4 tipos disponíveis de Codecs pré-cadastrados e que não podem
ser removidos:
Codecs Descrição
PCMA ou G711A Alto bit rate, boa qualidade e inadequado para
PCMU ou G711u internet.
iLBC Baixo bit rate, economia de banda, qualidade

razoável e adequado para internet.
Figura 63 - Codecs cadastrados
Adicionar: Selecione um codec na lista de Codecs disponíveis e clique no botão “+”. Ao

adicionar, o codec é inserido na última posição da lista.
Remover: Selecione um codec na lista de Codecs em ordem de uso e clique no botão “-”.

Figura 64 - Selecionar codecs
Passo 3 – Configure a tabela de encaminhamento. Esta tabela define os caminhos que as

chamadas recebidas e realizadas irão percorrer. Na figura, por exemplo, foi definido que ao
realizar uma chamada, será necessário esperar um tempo t para iniciar a discagem.
Figura 65 - Tabela de encaminhamento
Passo 4 - Preenchidos os campos acima, clique em "Salvar" e "Aplicar Configuração".
4.3.3 Vincular rota configurada no GL com a rota do LeucoPBX
Somente é possível vincular a rota configurada no GL com a rota do LeucoPBX

quando os Módulos GLs possuírem placas de troncos.
Para criar uma rota siga os seguintes passos:
Passo 1- Acesse a área de "Edição do módulo" e clique na guia "Rotas físicas". Feito isso,
clique no botão “Nova”.

Figura 66 - Acessar rotas físicas
Passo 2- Preencha os dados referentes a rota que deseja criar e clique em "Salvar" e "Aplicar
Configuração". É possível configurar até 99 rotas físicas.
Rota Identificação
Número da rota. O configurador Flux IP permite Nome da rota física (para simples
a criação de 99 rotas físicas. referência). Normalmente, as rotas
determinam operadoras ou destinos finais e
Usuário
Usuário para efeito de registro. Rotas físicas são tornam as portas que agrupam indistintas
registráveis em servidores SIP externos. entre si quanto à operação.
Desativar registro Senha

Permite desativar o registro junto ao servidor Senha para efeito de registro. Rotas físicas são
SIP. registráveis em servidores SIP externos.

Servidor SIP Tempo de registro
Servidor SIP no qual a rota física se registra. Tempo de renovação do registro (em segundos).
Cada rota só pode ser registrada em um único Esse tempo varia de 600 a 65535.
servidor SIP.
Early Media
Permite ativar ou desativar a utilização do recurso Early Media para a rota configurada. Early Media é
um recurso que permite a abertura de áudio da chamada antes que ela seja completada. É utilizado,
por exemplo, quando a operadora deseja se comunicar com o autor de uma chamada sem que o
mesmo seja cobrado por isso. Exemplo: mensagem ao usuário antes de completar uma ligação a
cobrar.
Tempo de encaminhamento presumido

Define um tempo, a ser contado após o último dígito discado e tenta presumir que a ligação foi
adiante, já que o usuário não desligou. Estime quanto tempo (em segundos) após a discagem do
último dígito em linhas analógicas, a central pública deva entender e enviar tom de controle. Este
campo varia de 5 a 65535 segundos.
Tempo muito curto: pode haver "truncagem", fechando precocemente a janela de discagem
externa. Nada mais é discado, caso a linha entre em estado de encaminhamento fora da hora.
Tempo muito longo: o sistema demorará a enviar o tom de controle. Se os eventos de
hardware são esperados, coloque tempos maiores para que funcionem como reservas.
1
Tempo de atendimento presumido

Define um tempo a ser contado após o evento de encaminhamento e tenta presumir que a ligação foi
atendida. Estime quanto tempo (em segundos) após a discagem do último dígito em linhas analógicas,
o assinante "B" atenderá. Este campo varia de 5 a 65535 segundos.
Tempo muito curto: a bilhetagem se iniciará antes do atendimento, mesmo que não atenda.
Tempo muito longo: "B" pode atender, mas ficará em silêncio enquanto o assinante "A"
ainda fica com o tom de controle de chamada, até completar-se o tempo estimado.
1
Tempo máximo de conversação

Sempre que uma ligação é disparada a partir desta rota, tem-se um cronômetro que determina qual o
tempo máximo de conversação permitido (em minutos). Este campo varia de 0 a 255 minutos. Se o
tempo for "0" este dispositivo de segurança será inibido.
Critério de tomada de tronco

Indique como serão escolhidos os troncos para saída, dentre os que fazem parte da rota. O critério
pode ser por sequencial ou linear.
Sequencial: quando a procura por portas livres para a tomada se faz a partir da última porta
tomada.
Linear: quando a procura por portas livres para tomada se faz sempre a partir da primeira
porta tomada.
1
Figura 67 - Configurar rotas físicas

Passo 3 - Clique em "Salvar" e "Aplicar Configuração".
Para editar uma rota, clique no botão “Editar” referente a rota desejada. Se desejar
excluir uma rota, basta clicar no botão “Excluir” referente a rota almejada.
4.3.4 Configurar Slots
Esta aba permite que os slots e portas sejam configurados. Após configurados, as informações
cadastradas passam a pertencer aos slots, sendo automaticamente assumidas pelas placas que
neles forem colocadas.
Passo 1 - Ao acessar a área de "Edição do módulo", clique na guia "Slots". Será exibida a tela
para configuração dos slots e portas. Selecione o slot que deseja configurar (00 a 13),
conforme ilustra a figura a seguir. Para saber qual interface está conectada ao slot consulte o
inventário gerado em “Detalhes do módulo”.
Figura 68 – Acessar slots
Passo 2 – Configure as propriedades referentes ao tipo de interface conectada ao slot,

podendo esta ser Media Gateway, FXS ou TD.

Interface Media Gateway:
IP
Cada placa Media Gateway possui um endereço IP que não pode ser editado via Configurador Flux
IP.
Porta RTP
Porta inicial de uma faixa reservada de 64 portas UDP utilizadas quando a Media Gateway,
eventualmente ocupante do Slot, emite RTP. Precisa estar contemplada em regras de "port
forwarding", caso o módulo esteja acessível por NAT. Varia de 6032 a 65534.
IP ToS RTP
Valor decimal a ser inserido no byte ToS dos pacotes RTP emitidos a partir da Media Gateway
ocupante do slot. Varia de 0 a 255.
Figura 69 - Configurar interface Media Gateway
Interface FXS:
O tempo de flash global é contextual ao slot, ou seja, é aplicado a todas as portas, exceto se
esta possuir configuração de flash individual.
Figura 70 - Configurar interface FXS

Interface TD:
Prioridade de sincronismo Sincronização habilitada

Prioridade do slot como fonte de sincronismo. Habilita e desabilita sincronismo
Prioridade 1 é a maior possível.
Canais habilitados Dígitos a aguardar

Número de canais habilitados na interface. Número de dígitos da faixa DDR da contratada.
CRC-4 ativo CRC-4 interworking

Ativa e desativa protocolo CRC-4. Ativa e desativa CRC-4 interworking.
Rejeição DDC
Configurações aplicadas para rejeição de chamadas a cobrar, inclui a configuração de tempo MAKE,
tempo BREAK e tempo de tolerância a duplo atendimento.1
TD R2
Configurações referentes aos troncos digitais R2, se conectado ao slot referente. Inclui a configuração
de perfil do link, direcionalidade do link, amostragem MFC, identificação de A de entrada,
sensibilidade dos órgãos MFC, nuances de operação e tempo máximo de cifra MFC. Selecione as
opções de acordo com o desejado.

TD ISDN
Parâmetros aplicados na configuração dos troncos digitais ISDN, quando conectados ao slot
configurado. Selecione as opções de acordo com o necessitado. Esta configuração inclui tipo de
sistema, tipo de informação que trafega nos canais de B, codec, retransmissões para perda de
comunicação, tempo sem pacotes no canal D, tempo de retransmissão de pacotes no canal D, tempo
entre cifras, tempo para desconexão e I-FRAMES sem ACK no canal D.
Figura 71 - Configurar interface TD
Passo 3 – Salve e aplique as configurações realizadas.
4.3.4.1 Configurar portas
Passo 1 – Para configurar uma porta da interface selecionada, acesse a guia “Slots”. Selecione
a porta da interface que deseja configurar. Realize as configurações conforme ilustra a figura
a seguir.

Bloqueio pelo operador Bloqueio de envio de anúncio falado
Permite bloquear a porta. Permite bloquear envio de anúncios
verbalizados.
Quando FXS
Sensibilidade DTMF Flash individual
Sensibilidade da detecção DTMF. Pode ser Tempo de flash individual (em milissegundos)
normal, alta, reduzida ou desligado. em detrimento do tempo de flash definido
globalmente para o slot.
Enviar identificação por FSK Bloquear MWI por hardware

Permite enviar identificação de “A” como FSK Permite bloquear a indicação de mensagem de
ao invés de DTMF. espera para que não seja enviada ao terminal,
mesmo que disponível.
Inverter polaridade no atendimento Bloquear alimentação

Permite que a porta notifique o atendimento da Se habilitada esta opção, a alimentação desta
contraparte pela inversão simples de polaridade. porta será bloqueada. Com isso, o ramal que
nela estiver ficará mudo e impossibilitado de
realizar operações.

Bloquear voz Habilitar como porta de dados
Permite bloquear o recebimento de voz no Esta opção permite que a porta seja habilitada
ramal que estiver nesta porta. Com isso, ao para comunicação de dados, ou seja, permite
realizar ou receber uma chamada, o ramal não que esta seja utilizada para conectar um
conseguirá ouvir transmissão de voz vinda do aparelho de fax, por exemplo.
outro lado da linha.
Receber identificação de A Tipo de terminal MWI

Se habilitada, permite que o ramal receba a Define o modelo do terminal MWI, podendo
identificação do chamador (bina) toda vez que este ser Leucotron ou Teledex.
receber uma chamada.
Tecla de finalização Hotline

Tecla configurada para indicar o final de uma Número do ramal ou contato externo que será
discagem. Ao fazer uma chamada, deve-se discado toda vez que o ramal pertencente a esta
discar o número por completo seguido da tecla porta for retirado do gancho, respeitando o
de finalização para que então a chamada seja tempo informado em “Temporização”.
realizada. Pode ser * ou #.
Quando FXO
Forneça o tipo de identificação das chamadas:
DTMF apenas: o módulo aguarda protocolo DTMF de identificação de chamadas.
FSK: o módulo aguarda o protocolo FSK, antes ou depois do primeiro toque.
DTMF ou FSK: o módulo aguarda protocolo DTMF desde que antes do primeiro toque. Mas
aceita FSK também, desde que após o primeiro toque.
Desligado: desabilita a captura de identificação de "A".
1
Figura 72 – Configurar Portas
Passo 2 – Salve a aplique as configurações.
4.3.5 Configurar Notificações
Permite configurar as notificações que serão geradas pelo sistema. Podem ser notificações de
alarmes, syslog e ventilação.
Passo 1 - Ao acessar a área de "Edição do módulo", clique na guia "Notificações". Realize as

configurações conforme ilustra a figura a seguir.

Alarmes
1
Alarme ativado: indique se o sistema alarmará ou não quando exceder a temperatura da

região da fonte e/ou da região dos slots.
Temperatura máxima da região da fonte para considerar alarme: por padrão são 45 ºC.
Varia de 0 a 99 graus.
Temperatura máxima da região dos slots para considerar alarme: por padrão são 45 ºC.
Varia de 0 a 99 graus.
Alarmar ausência de rede no No-break:
Não alarmar Define que o alarme de No-Break nunca deve ser enviado.
Alarmar se Pinos reservados a esse alarme devem ficar abertos, gera
contato fechado alarme biestável, sempre que os pinos forem curto-circuitados.
Alarmar se Pinos reservados a esse alarme devem ficar curto-circuitados,
contato aberto gera alarme biestável, sempre que os pinos forem abertos.
11
Alarmar porta aberta: o módulo tem provisão para alarme de porta aberta, embora não
disponha de mecanismos próprios para essa detecção. Essa opção define se esse alarme deve
ou não ser gerado.
1
Syslog
1
Syslog ativado: se ativado, o servidor apontado passará a receber a cada transição de evento
a informação do ocorrido.
IP alvo para servidor Syslog: indique o IP alvo para receber pacotes Syslog do Módulo.
Pode ser da rede local ou mesmo da WAN. Para desabilitar o envio de pacotes Syslog
informe o IP 0.0.0.0.
1

Ventilação
1
Ventiladores ligados on-demand: habilite caso deseje que os ventiladores sejam ligados sob
demanda, ou seja, as ventoinhas do Módulo serão ligadas quando houver aumento de
temperatura na fonte e/ou slots.
1
Figura 73 - Configurar notificações
4.3.6 Configurar Acesso
Cada módulo possui credenciais para acesso ao sistema, que são nome do usuário e senha. A
conta é um dado opcional. O usuário padrão é ADMIN e a senha é MASTER. Para realizar
as configurações de acesso, na área de "Edição do módulo", clique na guia “Acesso”. Será
exibida a tela para configurações de usuários, conforme ilustrado a seguir.
Figura 74 - Configurar Acesso
O nome de usuário e senha devem conter de 1 a 15 dígitos e o preenchimento da

conta é opcional.
É permitido o cadastro de no máximo 10 usuários, sendo que o usuário padrão não

poderá ser apagado.

Editar dados de acesso:
Passo 1 – Na guia “Acesso”, selecione o item que deseja modificar e clique em “Editar”.
Altere as informações conforme necessário e clique em “Salvar”.
Figura 75 - Editar dados de acesso
Cadastrar um novo usuário de acesso:
Passo 1 – Na guia “Acesso”, escolha um item disponível e clique em “Editar”. Insira um

nome, uma senha e opcionalmente uma conta. Feito isso, clique em “Salvar”.
Figura 76 - Criar novo usuário de acesso
Limpar dados de acesso:
Passo 1 – Escolha o item que deseja remover e clique em “Limpar”.
Passo 2 – Clique em “Aplicar Configuração” para confirmar a exclusão.

4.3.7 Configurar Roteamento IP
Quando um módulo possui mais de um gateway em sua rede local, uma tabela sintetiza os
detalhes de acesso. Para configurar as regras de roteamento, na área de "Edição do módulo",
clique na guia “Roteamento IP”, será exibida a tela para edição das regras de roteamento
conforme mostra a figura a seguir.
Figura 77 - Roteamento IP
Criar uma rota:
Passo 1 – Na guia de “Roteamento IP”, escolha uma rota e clique em “Editar”. Insira as
informações necessárias e clique em “Salvar”, conforme ilustra a figura a seguir.
Figura 78 - Adicionar rota
Passo 2 – Após realizar as configurações de roteamento, clique em “Aplicar configuração”.

4.3.8 Configurar Plano de discagem
O configurador Flux IP possui uma lista de comandos para operação do Módulo. Estes
comandos estão cadastrados na guia “Plano de discagem” e podem ser modificados conforme
necessidade. A descrição não poderá ser alterada e nenhum comando poder ser excluído.
Passo 1 – Para editar um comando, na área de "Edição do módulo", clique na guia “Plano de
discagem”. Será exibida a lista com os comandos disponíveis, conforme ilustra a figura a
seguir.
Figura 79 - Acessar plano de discagem
Passo 2 – Escolha o comando que deseja alterar e clique em “Editar”. Altere os dígitos
utilizados na discagem no campo “Discar”. O campo "Discar" é composto por números e/ou
asterisco (*), contendo de 1 a 5 dígitos. A opção “Discável” define se o comando será ou não
utilizado na discagem. Salve as alterações.

Figura 80 - Editar plano de discagem
4.3.9 Configurar Temporização
A partir do configurador Flux IP, é possível configurar o tempo das operações dos GLs. A
unidade de tempo varia de acordo com a operação a ser configurada, podendo ser em
segundos ou milissegundos.
Passo 1 – Para configurar o tempo das operações, na área de "Edição do módulo", clique na
guia “Temporização”. Preencha no campo “Valor” o tempo desejado para cada operação. A
coluna “Unidade” indica a unidade de tempo considerada no campo valor para cada operação
disponível.

Figura 81 - Acessar configurações de tempo
4.4 ASSOCIAR TRONCOS E RAMAIS
Passo 1 - Para associar os elementos físicos (GLs) aos elementos lógicos (troncos e ramais
criados no LeucoPBX), na guia "Módulos" escolha a linha correspondente ao GL desejado e
clique em "Troncos e ramais".
Figura 82 - Associar troncos e ramais: passo 1.

4.4.1 Associar ramais
Passo 1 - Acesse a área de "Troncos e ramais do módulo". Todos os ramais que foram
cadastrados deverão aparecer na lista de "Ramal", em "Portas FXS". Selecione o (s) ramal (is)
e clique no símbolo ">" ou clique no símbolo ">>" para associar todos.
Figura 83 - Associar ramais: passo 1.
Passo 2 - Associe o (s) ramal (is) as portas disponíveis nos slots. Para tanto, selecione a
quantidade de portas equivalente à quantidade de ramais que deseja associar. Clique no
símbolo "<". Para associar todas as portas clique no símbolo "<<".

Figura 84 - Associar ramais: passo 2.
Passo 3 - Clique em "Adicionar" para finalizar a associação e depois em "Aplicar

configuração". Os ramais associados serão mostrados na "Lista de associações".
Figura 85 - Lista de associações
Dica: mantenha a tecla "ctrl" pressionada para selecionar mais de um item (ramal
ou slot/porta). Mantenha a tecla "shift" pressionada para selecionar um intervalo de
itens.
Dica

4.4.1.1 Configurar associação entre ramal e slot/porta
Passo 1 – Para configurar uma associação entre ramal e slot/porta, na área de "Troncos e
ramais do módulo", navegue até a “Lista de associações”. Escolha qual associação deseja
configurar e clique no botão “Editar” referente a ela. Realize as configurações necessárias.
Ramal e Slot/Porta Servidor SIP

Não será possível editar nesta tela o número do Servidor SIP o qual essa porta deve registrar-se
ramal e a identificação do Slot/Porta. para atender as ligações. Cada porta atende a
apenas um Servidor SIP. Mais detalhes em
"Configurar dados do Servidor SIP".
Tempo de registro Desativar registro

Tempo de renovação de registro junto ao Permite desativar registro junto ao Servidor SIP.
Servidor SIP (em segundos). Varia de 60 a Uma porta FXS só deve ser registrada se desejar
3600 segundos. O padrão de fábrica é 900 receber ligações.
segundos.
Ligações simultâneas de entrada
Ligações simultâneas de saída Quantidade de linhas que a porta pode ocupar
Quantidade de linhas que a porta pode ocupar simultaneamente no momento em que chegar
simultaneamente no momento em que solicitar uma nova ligação. Marcando mais de uma, passa
ativamente novas ligações. Marcando apenas a aceitar chamada sobre ocupado em sistemas
uma não poderá fazer segunda chamada que são capazes de enviar múltiplas ligações para
enquanto a anterior não for finalizada. o mesmo peer.
Figura 86 - Configurar associação de ramais

Passo 2 – Salve e aplique as configurações.
4.4.1.2 Excluir associação entre ramal e slot/porta
Para desfazer uma associação entre ramal e slot/porta, na “Lista de associações”, marque uma
ou mais associações que deseja excluir e clique em “Excluir”. Os ramais e portas pertencentes
a associação voltarão a ficar disponíveis para serem associados posteriormente.
Figura 87 - Excluir associação entre ramal e slot/porta
4.4.2 Associar troncos analógicos
Passo 1 - Acesse a área de "Troncos e ramais do módulo". Para associar as portas FXO
(tronco analógico) clique na guia "Portas FXO". Na guia "Portas FXO" será apresentado o
estado de cada porta FXO. Escolha qual slot/porta deseja configurar e clique em "Editar".
Preencha as seguintes informações:

Identificador Rota física
Número de identificação (para simples referência). Rota física a qual a porta está agrupada
Cuide para que não haja repetições. Evite numerar duas ou é afim. Mais detalhes sobre rotas em
portas com o mesmo número ou que conflite com “Vincular rota configurada no GL com
números de faixas R2 ou ISDN. a rota do LeucoPBX”.
Número público Rejeição DDC

Número púbico que representa essa porta (para simples Permite aplicar procedimento de
referência). rejeição de chamadas a cobrar.
Figura 88 - Configurar portas FXO: passo 1.
Passo 2 - Salve e aplique as configurações. O status da Porta FXO deverá estar como
"Configurada".
4.4.3 Associar troncos digitais (R2 ou ISDN)
Passo 1 - Na guia "Troncos digitais R2" ou "Troncos digitais ISDN" escolha qual tronco
deseja configurar e clique em "Editar". Preencha as seguintes informações:

Identificador inicial Número público
Faixa de números de identificação Número-chave público que representa o canal (para
(para simples referência). São trinta simples referência).
números iniciando a partir desse Rota

"Identificador inicial". Rota física a qual os canais estão agrupados ou são
Cuide para que não haja repetições. afins. Mais detalhes no item "Vincular rota
configurada no GL com a rota do LeucoPBX".
Evite enumerar duas faixas com o
mesmo número ou que conflite com Rejeição DDC
Permite aplicar procedimento de rejeição de chamadas
as portas FXO.
a cobrar.
Figura 89 - Configurar troncos digitais R2 ou ISDN: passo 1.
Passo 2 – Salve e aplique as configurações. O status do tronco digital deverá estar como
"Configurado".
4.5 VERIFICAR SE HÁ COMUNICAÇÃO COM O SERVIDOR
Acesse o Configurador Flux IP e clique na opção "Gateway".
Na tela principal, em "Módulos", quando a cor de fundo da linha está vermelha, indica que o
módulo GL está sem comunicação com a CPU Softswitch e que se apresentou pela última vez
ao servidor na data e hora indicadas.
Figura 90 - Sem comunicação com o servidor.

4.6 VISUALIZAR REGISTRO ALARMES E EVENTOS DO SISTEMA
O sistema do Módulo GL alarma quando há condições inadequadas para seu funcionamento.

Os alarmes estão associados ao aumento de temperatura no equipamento, porta aberta,
ausência de rede no Nobreak e outros casos.
Passo 1 - No Configurador Flux IP, acesse a opção "Gateway" (veja o tópico "Acessar
Gateway").
Passo 2 - Para visualizar o registro de alarmes e eventos acesse a área de "Módulos". Clique
em "Alarmes". Na tela que será aberta constarão os alarmes e eventos do módulo selecionado.
Figura 91 - Alarmes e eventos do Módulo GL.

4.7 DETALHES DO MÓDULO
O Configurador Flux IP possibilita a visualização de detalhes dos módulos cadastrados,

como: dados de identificação, dados dos servidores SIP e um inventário contendo as posições
das placas de interfaces conectadas aos slots do módulo. Para ter acesso, ao acessar a
configuração de Gateway (veja o tópico "Acessar Gateway"), basta escolher o módulo que
deseja visualizar e clicar em "Detalhes".
Figura 92 - Detalhes do módulo GL

4.8 MENU LISTAGENS
A partir do menu listagens, é possível visualizar as associações, troncos, ramais e pontos de

restauração configurados nos GL’s cadastrados no configurador Flux IP.
Figura 93 - Barra lateral - Menu Listagens
4.8.1 Associações
A listagem de associações exibe a relação entre as associações de ramal e slot/porta de cada

GL cadastrado.
Passo 1 - Para acessar a listagem de associações, na barra de navegação lateral exibida na

figura anterior selecione a opção “Associações”. Será exibida uma lista com todas as
associações entre ramal e slot/porta realizadas em todos os GLs configurados.
Figura 94 - Listagem de associações

4.8.2 Troncos
A listagem de troncos exibe a relação dos GLs configurados como troncos analógicos ou
digitais.
Passo 1 - Para acessar a listagem de troncos, na barra de navegação lateral exibida na figura
anterior selecione a opção “Troncos”. Será exibida uma lista com os GLs configurados como
tronco FXO, R2 ou ISDN.
Figura 95 - Listagem de troncos
4.8.3 Ramais
A listagem de ramais exibe a relação de todos os ramais configurados no LeucoPBX.
Passo 1 - Para acessar a listagem de ramais, na barra de navegação lateral exibida na figura
anterior selecione o menu “Ramais”. Será exibida uma lista com todos os ramais cadastrados.
Figura 96 - Listagem de ramais
4.9 MENU TAREFAS
O menu de tarefas permite a realização de 3 opções de tarefas, sendo elas atualizar firmware,
reiniciar e ressincronizar.

Passo 1 – Acesse o menu “Tarefas” localizado na barra de navegação lateral da página.
Selecione no campo comando a tarefa a ser executada. Selecione o módulo que será
configurado e clique em “Aplicar configuração”.
Figura 97 - Menu de tarefas
4.10 MENU DE USUÁRIOS
No menu de usuários, pode-se adicionar, alterar e excluir os usuários de acesso as

configurações de Gateways.
Passo 1 - Acesse o menu “Usuários” localizado na barra de navegação lateral. Será exibida
uma lista com os usuários cadastrados.
Figura 98 - Menu de usuários

Adicionar usuário: Ao acessar o menu de usuários, clique na opção “Novo”. Preencha o
nome, e-mail, senha e confirmação de senha e clique em “Salvar”.
Figura 99 - Adicionar usuário
Editar usuário: Ao acessar o menu de usuários, clique na opção “Editar” referente ao

usuário desejado. Preencha o nome, e-mail, senha e confirmação de senha e clique em
“Salvar”. Ao editar um usuário pode-se escolher alterar ou não a senha cadastrada.
Figura 100 - Editar usuário
Remover usuário: Ao acessar o menu de usuários, clique na opção “Excluir” referente ao

usuário que deseja remover.
4.11 MENU DE SISTEMA
Através do menu Sistema é possível verificar as configurações de fimware e licenças

presentes no Flux IP.

4.11.1 Firmware
Passo 1 – No menu “Sistema” localizado na barra de navegação lateral, selecione a opção

“Firmware”. É possível verificar a versão atual do firmware e a data de atualização, além de
ser possível realizar a atualização do mesmo.
Figura 101 - Firmware
4.11.2 Licença
Passo 1 – No menu “Sistema” localizado na barra de navegação lateral, selecione a opção

“Licença”. É possível verificar as licenças presentes no sistema, bem como realizar o
download de novas licenças.
Figura 102 - Licenças

5
Backup dos ramais

5. BACKUP DOS RAMAIS
Passo 1 - No Configurador Flux IP acesse a opção "LeucoPBX" (veja o tópico "Acessar o

LeucoPBX").
Passo 2 - Acesse o menu "Administrador" e selecione a opção "Bulk Handler”. Na guia

"Ramais" clique no botão "Export". Será realizado o download de um arquivo CSV contendo
todos os ramais cadastrados até o momento.
Figura 103 - Backup de ramais.

6
Ponto de restauração
Esta seção apresenta como criar uma cópia da

configuração atual do Módulo GL.

6. PONTO DE RESTAURAÇÃO
Esta função salva uma cópia da configuração atual do Módulo no banco de dados "Ponto de
restauração". É principalmente utilizada quando há necessidade de realizar manutenção no
equipamento e restaurar posteriormente suas configurações.
Passo 1 - No Configurador Flux IP acesse a opção "Gateways" (veja o tópico “Acessar

Gateways”). Na tela principal, em "Módulos", clique em "Editar" (na linha correspondente ao
módulo que se deseja fazer o backup). Clique na guia "Restauração" e em "Criar ponto de
restauração".
Figura 104 - Backup de troncos.
Todas as vezes que o firmware é atualizado um novo Ponto de restauração é criado

automaticamente.
6.1 RESTAURAR CÓPIA DA CONFIGURAÇÃO DO MÓDULO GL
Passo 1 - Na "Listagem de Pontos de restauração" é possível visualizar todos os pontos de

restauração gerados a partir das configurações do Módulo (possuindo data/hora e versão do
Módulo no momento em que o ponto de restauração foi criado). Para restaurar um determinado
ponto de restauração clique em "Restaurar".
Figura 105 - Restaurar backup de troncos.

7. INTEGRAÇÃO HOTELEIRA (MICROS OPERA) E TARITRON
Integração Hoteleira (Micros Opera) e Taritron
Esta seção apresenta como configurar o PMS

e o Taritron Flex para que ocorra a
integração hoteleira.

7. INTEGRAÇÃO HOTELEIRA (MICROS OPERA) E TARITRON
O sistema Flux IP tem a capacidade de registrar todas as ligações originadas e recebidas,

sejam elas internas ou externas e disponibilizar essas informações via rede. Com isso, é
possível realizar sua integração com o Taritron. Além disso, também permite a integração
com o software PMS do hotel, possibilitando a realização da integração hoteleira.
Para que haja integração hoteleira é preciso:
• Estabelecer comunicação do Flux IP com o PMS do hotel.

• Estabelecer comunicação do Flux IP com o Taritron Flex.
Passo 1 - Habilite o LeucoPBX. Para tanto, acesse o menu "Configurações" e selecione

"Configurações Avançadas". Na tela "LeucoPBX Advanced Settings", encontre a opção
"Leuco PMS". Habilite a opção "Mostrar configurações avançadas".
Figura 106 - Integração hoteleira: passo 1.
Passo 2 - Acesse o menu "Configurações", selecione a opção "Configurações do PMS". Na

guia "Visão Geral", clique em "OPERA".

Passo 3 - Na guia "Configurações", preencha os campos conforme ilustrado na figura a seguir

e clique em "Enviar".
Configuração do Asterisk
Porta do Asterisk: porta para conexão com o Asterisk.
4
Configurações do PMS
IP do PMS: endereço IP da máquina onde está o PMS.
Porta do PMS: porta de conexão criada no PMS.
1

Configurações de Bilhetagem
IP do Taritron: endereço IP para se conectar ao Taritron.
Porta do Taritron: número da porta de conexão criada no Taritron para integração hoteleira.
Porta do Coletor: porta para conexão via rede com o Taritron. Porta para ouvir as conexões
com o PMS.
1
Passo 4 - Na guia "Visão Geral ", na seção "Estado do serviço", clique em "Iniciar".
Passo 5 - Configure o Taritron para a comunicação com o Flux IP.

Passo 6 - Verifique se a bilhetagem está funcionando. No Flux IP, acesse o menu "Relatórios"
e selecione a opção "Logs do PMS". Nessa tela as informações em verde indicam que o Flux
está se comunicando com o Taritron.
Passo 7: Para efeito de teste, foi criado um simulador de PMS. No caso da Micros, para
utilizar o simulador, clique na aba "Opera" e no campo "porta" defina o número da porta para
o Flux IP se conectar ao PMS.
8. INTEGRAÇÃO COM CMNET

8
Integração com CMNET
Esta seção apresenta como realizar a

integração do Flux IP com o CMNET.

8. INTEGRAÇÃO COM CMNET
Para integrar a central Flux IP ao CMNET, acompanhe os seguintes passos:
Passo 1 - Habilite o LeucoPBX. Para tanto, acesse o menu "Configurações" e selecione

"Configurações Avançadas". Na tela "LeucoPBX Advanced Settings", encontre e opção
"Leuco PMS". Habilite a opção "Mostrar configurações avançadas".
Figura 113 - Integração CMNET: passo 1.
Passo 2 - Acesse o menu "Configurações", selecione a opção "Configurações do PMS". Na

guia "Visão Geral", clique em "CMNET".

Passo 3 - Na guia "Configurações" preencha as seguintes informações:
Porta do PMS Tipo de bilhetagem

1
Informe a porta para conectar-se ao PMS. Ativa (Active)

Envia de forma ativa cada CDR gerado
Diretório FTP
Informe o diretório utilizado para despejar o pelo Asterisk diretamente para o PMS
CDR ao usar o tipo de bilhetagem passivo. utilizando sua conexão TCP.

Passiva (Passive)
Espelhamento FTP
Despeja cada CDR gerado pelo Asterisk
Informe o número de subdiretórios dentro do
em um diretório acessível via FTP.
Diretório FTP com uma cópia dos dados CDR.
2
Indique "zero" para despejar todos os dados de Porta do Asterisk

CDR diretamente dentro do Diretório FTP. A porta que deverá ser utilizada para
Veja abaixo os dados para que os clientes de conectar-se ao Asterisk.
terceiros possam acessar os bilhetes:
Usuário: integrator
Senha: master
Porta: 22

Passo 4 - Na guia "Visão Geral ", na seção "Estado do serviço", clique em "Iniciar".

9. LISTA DE COMANDOS
Lista de Comandos
Esta seção apresenta os principais comandos

do Flux IP.

9.1 REALIZAR CHAMADA INTERNA OU EXTERNA
Chamada interna número do ramal + #

Chamada externa 0 + número do contato externo + #
9.2 PARTICIPAR OU INSERIR PARTICIPANTE NA SALA DE CONFERÊNCIA
Para entrar na sala basta discar o número da sala. Exemplo: 191.
Para incluir um participante, o usuário pode discar para determinado ramal ou número externo
e transferir para a sala.
## + número da sala
A criação da sala de conferência é via Configurador Flux IP. Para tanto, consulte o tópico
"Criar sala de conferência".
9.3 UTILIZAR AGENDA DO USUÁRIO/SISTEMA
A seguir observe como realizar uma discagem para números armazenados na agenda do
usuário ou na agenda de sistema. Observe também como gravar números nas agendas.
Discar a partir da agenda Gravar número na agenda

Agenda do usuário *7 + número da agenda *47 + código de discagem rápida + # + nº do
telefone + #
Agenda de sistema *7 + número da agenda Consulte o tópico "Criar agenda".
Exemplo: *4720#34715668# Onde: 20 = código de discagem rápida. 34715668 = nº do telefone.
Para mais detalhes consulte o tópico "Criar agenda".
9.4 TRANSFERIR CHAMADA
Ao receber uma chamada, para transferi-la digite:
*42 + <rrr>, onde rrr é o número do ramal
Pode-se aguardar atendimento ou não, para completar a transferência basta repor

o monofone no gancho.
Há duas formas diferentes para executar a transferência:

Se o destinatário não atender, a ligação volta para o ramal transferidor.
Transferência
Se o destinatário for consultado e não quiser atender, basta repor o fone
com consulta
no gancho que a ligação retorna automaticamente para o transferidor.
Se o destinatário não atende, a chamada retorna para o transferidor e se

Transferência esse não atende retorna para o destinatário mais uma vez, se esse não
sem consulta atende, retorna para o transferidor mais uma vez, se esse não atende a
ligação é desconectada.
Para transferir a chamada diretamente (mesmo antes de repor o fone no gancho), quando
recebê-la digite:
## + <rrr>
9.5 AGENDAR/CANCELAR/LISTAR DESPERTADOR
É possível agendar a hora que o usuário gostaria de ser despertado. Utiliza-se o formato de 24
horas.
Agendar *400 + ouça o menu de voz e digite 1 + configure o horário desejado

Cancelar *400 + ouça o menu de voz e digite 2 + ouça o menu de voz e digite 1
Listar *400 + ouça o menu de voz e digite 2
Exemplo: *40011029 Onde: 1029 = 10h29min

O despertador é agendado sempre para data mais próxima do horário informado. Sendo assim,
se o horário atual do dia corrente (ex: sexta-feira) é 10h30min, ao agendar 10h29min, o
despertador irá tocar 10h29min no dia seguinte, neste caso, sábado.
9.6 REALIZAR CHAMADA EM NOME DE TERCEIROS - PASSWORD CALL
Recurso utilizado, por exemplo, em hotéis e condomínios para registrar ligações a partir de
terminais em dependências comuns, com atribuição direta à unidade do hóspede ou
condômino, ou em empresas, quando o usuário está, momentaneamente, fora de seu ambiente
e precisa efetuar uma única ligação. Para usar o recurso:
*80 + número do quarto + senha + ouça a orientação + 0 + número desejado

9.7 ATIVAR OU DESATIVAR A FUNÇÃO "NÃO PERTURBE"
O recurso não perturbe, quando ativado, bloqueia o recebimento das chamadas internas e
externas destinadas ao seu ramal. Quando alguém liga para esse ramal recebe o tom de
ocupado. Esse recurso é muito útil quando o usuário está em reunião e não quer ser
interrompido pelo toque do telefone.
Ativa (não exige senha) Desativa Toggle (ativa/desativa)

*871 *870 *872
O comando "Toggle" significa que se a função "Não Perturbe" estiver ativada, ao digitar o
código "*872" a função será desativada e vice-versa.
Se o "desvio se ocupado" estiver habilitado, ao ativar a função "Não Perturbe" o desvio

funciona.
9.8 REALIZAR CONSULTA INTERNA OU EXTERNA
Um terminal que esteja em ligação interna ou externa, pode consultar outros terminais ou
linhas-tronco. Durante a consulta, as ligações anteriores ficam em espera e podem ficar
ouvindo um sinal de música.
Estando em uma ligação interna ou externa, para consultar:

Tecla HOLD + ramal desejado
Após consulta, para retornar a ligação, pressione a tecla HOLD.
Ramais IP Estando em uma ligação interna ou externa, para consultar digite:

*42 + ramal
Após consulta, aguarde o desligamento do outro ramal que a ligação
retornará automaticamente.
Estando em uma ligação interna ou externa, para consultar digite:

Flash + ramal
Ramais Analógicos
Após consulta, para retornar a ligação, pressione:
Flash + #14
1

9.9 PROGRAMAR SIGA-ME INTERNO E EXTERNO
Quando o usuário se ausentar de seu ramal e para evitar chamadas em sua mesa sem ter
ninguém para atender, uma das alternativas é a realização do "siga-me". Há duas opções
disponíveis: o siga-me na origem (conhecido como desvio incondicional) e o siga-me no
destino.
Ativar (Call Forward All Activate) *811

Na origem
Desativar (Call Forward All Deactivate) *810
Ativar (Call Forward All Prompting Activate) *821
No destino
Desativar (Call Forward All Prompting Deactivate) *820
9.10 COLOCAR CHAMADA EM ESPERA
Estando em uma ligação interna ou externa, para colocar essa

Ramais IP chamada em espera, pressione a tecla HOLD. Para retornar a
ligação, pressione a tecla HOLD.
Estando em uma ligação interna ou externa, para colocar essa

Ramais Analógicos chamada em espera digite FLASH. Para retornar a ligação,
pressione Flash + #14.
9.11 PENDULAR CHAMADA
Estando em uma ligação interna ou externa, para atender uma segunda

chamada, basta pressionar a tecla HOLD. Para alternar entre duas
chamadas utilize também a tecla HOLD.
Ramais IP
Obs: a forma de fazer o pêndulo pode variar de acordo com o modelo
do aparelho IP.
Estando em uma ligação interna ou externa, para atender uma

Ramais Analógicos segunda chamada pressione Flash + #14. Para alternar entre duas
chamadas utilize também o Flash + #14.
9.12 DESVIAR CHAMADA - DESVIO SE OCUPADO OU SE NÃO ATENDE
É possível definir um destino para as ligações direcionadas ao seu ramal quando este ramal
estiver ocupado e/ou quando não atende uma ligação.

Esses recursos podem ser ativados a partir do Configurador Flux IP ou do próprio ramal.
Ativar Desativar
Desvio se ocupado do próprio ramal *831 *830
Desvio se ocupado a partir de qualquer ramal *841 *840
Desvio se não atende do próprio ramal *851 *850
Desvio se não atende a partir de qualquer ramal *861 *850 + ramal
9.13 ESTACIONAR CHAMADAS E RECUPERÁ-LAS
Chama-se “estacionar ligação” o ato de colocá-la em retenção de forma pública, de modo que
qualquer usuário possa reavê-la, bastando que saiba em qual “vaga” foi estacionada.
Esse comando transfere a última conversação da qual participou, seja interna ou externa, para uma
"vaga de estacionamento" indicada pelo usuário. Uma vez estacionada, o usuário pode até repor
seu fone ao gancho, que a ligação fica ali em espera por certo tempo, até que seja retirada da vaga
por alguém.
Para estacionar em uma vaga qualquer

(Será anunciado, por voz, o número da vaga) ##*46
Uma vez colocada em vaga de estacionamento, a ligação externa fica disponível publicamente
para ser recuperada, bastando a qualquer usuário que conheça o número da vaga digitar:
*45 + número da vaga + #
9.14 OUVIR MENSAGEM NO CORREIO DE VOZ
Para que o correio de voz funcione e necessário habilitar a personalidade para "Correio de
Voz" e criar uma senha de acesso.
Para ouvir recados a partir do próprio ramal *411 + senha (caso houver)
Para ouvir recados a partir de outro ramal *412 + senha (caso houver)
9.15 CAPTURAR CHAMADA
Tem como objetivo capturar (atender) uma ligação direcionada a um ramal que se sabe
exatamente qual é. Nesse caso, disca-se:
*48 + <rrr>, onde rrr é o ramal

Após executar o comando, a chamada direcionada ao terminal em questão é,
instantaneamente, atendida.
9.16 CAPTURAR GRUPO
Se o Administrador agrupou os terminais em um "Grupo", é possível capturá-los sem saber a

princípio qual deles está tocando. Basta discar o comando:
*44
Mais detalhes no tópico "Configurar captura de grupo".
9.17 OBTER NÚMERO DE ACESSO (NÚMERO DO RAMAL ANALÓGICO)
#01
9.18 ATIVAR OU DESATIVAR CADEADO ELETRÔNICO
O recurso "Cadeado Eletrônico", quando acionado, ocasiona o bloqueio para executar

qualquer tipo de ligação externa, até ser liberado novamente.
Ativar *881 + senha Desativar *880 + senha
9.19 BLOQUEAR/DESBLOQUEAR RAMAL DO QUARTO REMOTAMENTE
O usuário pode bloquear/desbloquear o ramal de seu quarto, remotamente, por meio de uma
senha. Esta ação é realizada mediante a função “Cadeado eletrônico”. Quando bloqueado, o
ramal não pode realizar chamadas externas.
Para bloquear/desbloquear o ramal a partir da recepção, sem informar a senha do ramal,

configure este ramal como “operador”. Para tanto consulte o tópico “Configurar ramais
operadores”. Para bloquear/desbloquear o ramal remotamente via terminal digite:
Bloquear *891 Desbloquear *890
9.20 VERIFICAR HORA ATUAL
O sistema Flux IP permite ao usuário ouvir via terminal a hora atual, bastando digitar:
*60

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LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1 - Módulos do Configurador Flux IP........................................................................................ 10

Manual do Usuário - Flux IP - 910M04R2 Atualização: 05/06/17

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Manual do Usuário - Flux IP - 910M04R2 Atualização: 05/06/17

A central telefônica FLUX IP foi desenvolvida para atender as necessidades de hotéis e

Manual do Usuário - Flux IP - 910M04R2 Página 8

Esta seção apresenta os módulos que

Manual do Usuário - Flux IP - 910M04R2 Página 9

O Configurador Flux IP é dividido em dois módulos: LeucoPBX (responsável pela parte de

Passo 1 - Para acessar o Configurador Flux IP digite no navegador:

<IP do Flux>/softswitch-web. Por exemplo: 192.168.9.241/softswitch-web

A tela principal apresenta os módulos citados anteriormente.

Figura 1 - Módulos do Configurador Flux IP.

2.1 EXEMPLO DE CENÁRIO PARA CONFIGURAÇÃO

A central Flux IP é composta basicamente pelos seguintes elementos:

Veja a seguir um cenário de configuração da central Flux IP:

Manual do Usuário - Flux IP - 910M04R2 Página 10

Figura 3 - Flux IP.

Manual do Usuário - Flux IP - 910M04R2 Página 11

O fluxograma apresentado abaixo auxilia no processo de configuração do Módulo GL e do

Criar Ramais Criar Troncos

Criar rotas de saída

Criar rotas de entrada

Configurar Servidor SIP

Vincular a rota do GL com a rota do LeucoPBX

Associar troncos e ramais

Testar entrada e saída de ligações

Figura 4 - Fluxograma para recebimento e realização de chamadas.

Manual do Usuário - Flux IP - 910M04R2 Página 12

Esta seção apresenta como acessar o

Manual do Usuário - Flux IP - 910M04R2 Página 13

Figura 5 - Acesso ao LeucoPBX.

3.2 CRIAR RAMAIS

Há duas formas para criação de ramais:

3.2.1 Criar vários ramais (importar arquivo de ramais)

Manual do Usuário - Flux IP - 910M04R2 Página 14

Figura 6 - Criação de ramais: passo 1.

Figura 7 - Criação de ramais: passo 2.

Manual do Usuário - Flux IP - 910M04R2 Página 15

3.2.2 Criar faixa de ramais

Passo 1 - Acesse o menu “Aplicações” e selecione “Ramais”.

Figura 9 - Criar ramais: passo 1.

Manual do Usuário - Flux IP - 910M04R2 Página 16

3.3 CRIAR TRONCOS

Manual do Usuário - Flux IP - 910M04R2 Página 17

Figura 12 - Criação de troncos: passo 2.

Passo 3 - Na guia "sip Configurações", em "Outgoing" preencha conforme indicado na figura

Figura 13 - Criação de troncos: passo 3.

Manual do Usuário - Flux IP - 910M04R2 Página 18

Figura 14 - Criação de troncos: passo 4.

3.4 CRIAR ROTAS DE SAÍDA

Figura 15 - Criação de rotas de saída: passo 1.

Passo 2 - Na guia "Configurações de rota", no campo "Nome da rota" de um nome para a

Manual do Usuário - Flux IP - 910M04R2 Página 19

Figura 17 - Criação de rotas de saída: passo 3.

Manual do Usuário - Flux IP - 910M04R2 Página 20

Figura 18 - Pattern Help