MANUAL DO SEGURO

Seguro Residencial
Seguro Residencial

Este Manual contém informações sobre o seguro e vai ajudá-lo a conhecer melhor as coberturas
que estão à sua disposição, bem como regras de elegibilidade, principais exclusões e canais de
contato em caso de dúvidas, solicitações ou acionamento de sinistro.

Importante:

Este material possui conteúdo resumido do seguro. Leia as Condições Gerais e os Riscos
Excluídos no endereço eletrônico www.susep.gov.br de acordo com o número de processo
SUSEP do seguro, através do link http://susep.gov.br/menu/servicos-ao-cidadao/sistema-
de-consulta- publica-de-produtos.

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Seguro Residencial

Objetivo Coberturas

O presente seguro garante, nos termos desta Apólice e suas
Incêndio, Raio, Explosão e Implosão
Condições Gerais, o pagamento de indenização ao
Responsabilidade Civil Familiar
Segurado por prejuízos devidamente comprovados e
Perda ou Pagamento de Aluguel
consequentes dos riscos cobertos em cada uma das
Danos Elétricos
coberturas contratadas, destinando-se a cobrir danos e
Roubo de Bens
prejuízos em imóveis cuja utilização se restrinja
exclusivamente a fins residenciais, e desde que Serviços
devidamente identificados na especificação da Apólice.

Assistência 24h
Vigência
Assistência Funeral

Para saber seu capital segurado e limites de

A cobertura individual será de 60 meses, respeitando a
indenização consulte o certificado.
vigência da apólice e só será válida se houver o pagamento
do prêmio mensal do seguro.

Beneficiário

O beneficiário deste seguro, para todas as coberturas, será

o segurado, exceto a cobertura de Auxilio Funeral que
garante o pagamento da indenização aos beneficiários
indicados pelo segurado.

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Coberturas (1/3)
Incêndio, Explosão de Qualquer Natureza, Fumaça e
Queda de Aeronaves Danos Elétricos

Esta cobertura indenizará, até o Limite Máximo de Esta cobertura indenizará, até o Limite Máximo de
Indenização determinado para ela, e de acordo com as Indenização determinado para ela na Apólice e
disposições das Condições Gerais e Particulares deste Certificado de Seguro, e de acordo com as disposições
seguro que a ela se aplicarem, os prejuízos diretamente das Condições Gerais e Particulares deste seguro que
resultantes de: a ela se aplicarem, os prejuízos decorrentes de danos
a) incêndio; causados a fios, enrolamentos, chaves, circuitos e
b) explosão de qualquer natureza; aparelhos elétricos ou eletrônicos pelo calor gerado por
c) queda de aeronaves; acidente elétrico.
d) fumaça.
Participação Obrigatória do Segurado
São também indenizáveis as perdas e os danos
materiais decorrentes de: Esta cobertura está sujeita à Participação Obrigatória
a) dano físico causado pelo impacto da queda de raio do Segurado no montante especificado na respectiva
no local segurado (prédio). Apólice e Certificado.

Participação Obrigatória do Segurado

Esta cobertura está sujeita à Participação Obrigatória do

Segurado no montante especificado na respectiva
Apólice e Certificado.

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Coberturas (2/3)

Roubo e/ou Subtração, Com Vestígios, De Bens Responsabilidade Civil Familiar

Esta cobertura indenizará, até o Limite Máximo de Esta cobertura indenizará, até o Limite Máximo de
Indenização determinado para ela na Apólice e Indenização determinado para ela na Apólice e
Certificado de Seguro, e de acordo com as Certificado de Seguro, e de acordo com as disposições
disposições das Condições Gerais e Particulares das Condições Gerais e Particulares deste seguro que
deste seguro que a ela se aplicarem, os prejuízos a ela se aplicarem, o reembolso das quantias a que for
por arrastão em apartamentos com evidencias do obrigado o Segurado em razão de sua responsabilidade
evento, roubo ou furto de bens da casa ou civil, relativa a reparações por danos involuntários,
apartamento Segurado, com vestígios. corporais ou materiais causados a terceiros durante a
vigência deste contrato.
Participação Obrigatória do Segurado

Esta cobertura está sujeita à Participação

Obrigatória do Segurado no montante especificado
na respectiva Apólice e Certificado.

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Coberturas (3/3)

Perda ou pagamento de Aluguel

Esta cobertura indenizará, até o Limite Máximo de

Indenização determinado para ela na Apólice e
Certificado de Seguro, e de acordo com as
disposições das Condições Gerais e Particulares
deste seguro que a ela se aplicarem, as despesas
de pagamento ou perda de aluguel, desde que em
consequência de sinistro coberto por esta Apólice,
que impeça a utilização da residência segurada.

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Sorteio

Cada apólice/certificado dará direito a 1 (um) título de capitalização premiável, que será numerado para fins de sorteio (número
da sorte), composto de 5 (cinco) algarismos, compreendido entre a faixa 00.001 e 99.999, sendo válido durante o período de
vigência do seguro.
O título será contemplado quando o número da sorte coincidir, da esquerda para a direita, com as unidades finais dos 5 (cinco)
primeiros prêmios extraídos pela Loteria Federal, lidos de cima para baixo, conforme exemplo a seguir:

Prêmio: 48.397
Prêmio: 63.263
Prêmio: 15.279 / Nº. Sorteado: 73.950
Prêmio: 23.755
Prêmio: 18.020

Os sorteios ocorrem mensalmente (último sábado de cada mês). Caso não ocorra extração da Loteria Federal em qualquer das
datas previstas para esta finalidade, o respectivo sorteio será adiado para a extração imediatamente subsequente ao último
sorteio previsto para o título.
Confira no site www.libertyseguros.com.br os resultados dos últimos sorteios.

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Assistências

ASSISTÊNCIAS 24h

SERVIÇOS: Valor coberto pelo seguro Limite total de cobertura por vigência de
para cada situação 12 meses
CHAVEIRO - EM CASO DE SINISTRO R$ 200,00 por acionamento R$ 600,00
CHAVEIRO - EMERGENCIAL R$ 100,00 por acionamento (incluindo caso de sinistro e emergência)

ELETRICISTA EMERGENCIAL R$ 150,00 por acionamento R$ 450,00

ENCANADOR EMERGENCIAL R$ 150,00 por acionamento R$ 450,00
TROCA DE VIDROS EMERGENCIAL R$ 100,00 por acionamento R$ 100,00
LIMPEZA EMERGENCIAL DA RESIDÊNCIA - EM CASO DE SINISTRO R$ 200,00 por acionamento R$ 400,00
VIGILÂNCIA EMERGENCIAL - EM CASO DE SINISTRO R$ 300,00 por acionamento R$ 600,00
COBERTURA PROVISÓRIA DE TELHADOS EMERGENCIAL - EM CASO DE SINISTRO R$ 300,00 por acionamento R$ 600,00
MUDANÇA E GUARDA MÓVEIS - EM CASO DE SINISTRO R$ 400,00 por acionamento R$ 800,00

HOSPEDAGEM - COM SINISTRO R$ 150,00 por dia e máximo de R$ 1.200,00

R$ 600 por acionamento
INDICAÇÃO DE PROFISSIONAIS CADASTRADOS NA REDE ILIMITADO ILIMITADO

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Auxilio Funeral

Valor coberto pelo seguro para

SERVIÇOS Quantas vezes pode utilizar
cada situação
ATENDIMENTO SOCIAL
TRANSPORTE DE FAMILIAR PARA LIBERAÇÃO DO CORPO
FUNERAL
Por acionamento R$5.000,00
CREMAÇÃO 1 vez ao ano (Limite do Conjunto de
SEPULTAMENTO serviços da Assistência Funeral)
TRASLADO
TRANSMISSÃO DE MENSAGENS URGENTES

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Ocorrência de Sinistros

Quando ocorrer um sinistro que acarrete obrigação à Seguradora, o(a) beneficiário(a) ou seu
representante legal, logo que saiba da ocorrência deste sinistro, deverá fazer a comunicação imediata a
Liberty Seguros, onde receberá informações sobre como proceder para recebimento da indenização.

A comunicação imediata não desobriga o Segurado, seus beneficiários ou os respectivos representantes

legais de comunicar formalmente a Seguradora através do envio dos documentos descritos nas
Condições Gerais e nas cláusulas específicas de cada cobertura adicional, para análise do processo de
sinistro e confirmação da cobertura de seguro.

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Informações Importantes

Este seguro é regido pelas Condições Contratuais disponíveis no site www.libertyseguros.com.br.

Este seguro é por prazo determinado tendo a Seguradora a faculdade de não renovar a apólice na data
de vencimento, sem devolução dos prêmios pagos nos termos da apólice.

A cobertura do seguro, terá vigência de 60 meses, iniciando-se às 24 hs da data de adesão, com

renovação automática por igual período, mediante pagamento do valor mensal do seguro, e desde que
não haja manifestação expressa contrária à renovação por parte do segurado.

O Segurado poderá alterar seus Beneficiários a qualquer tempo, mediante comunicação expressa à
Seguradora.

O Segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de seguros, no site www.susep.gov.br,
por meio do número de seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF.

SUSEP – Superintendência de Seguros Privados – Autarquia Federal responsável pela fiscalização,

normatização e controle dos mercados de seguro, previdência complementar aberta, capitalização,
resseguro e corretagem de seguros. Telefone gratuito de atendimento ao público 0800 021 8484 de
segunda a sexta-feira das 9h30 às 17h (exceto feriados).

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Central de Atendimento Liberty Seguros

Para Capitais, Regiões Metropolitanas e Demais Localidades 0800 721 9108.

O horário de atendimento é de segunda a sexta das 08:00 às 20:00 e aos sábados das 08:00 às 18:00.

Assistência Residencial 24 horas: 0800 721 9108.

SAC: 0800 726 1981/ Deficiente Auditivo: 0800 721 9104

Ouvidoria
A Liberty também disponibiliza um canal de Ouvidoria, com Ouvidor externo e independente, que poderá
ser utilizado para revisão de processos, caso o cliente não concorde com a decisão da Seguradora.
O regulamento da Ouvidoria está disponível no site www.libertyseguros.com.br, onde é possível postar seu
recurso.

Se preferir, o recurso também poderá ser feito pelo e-mail [email protected], pelo telefone
0800-740-3994, ou ainda por carta, para a Rua Dr. Geraldo Campos Moreira, nº 110 – 11º andar – São
Paulo/SP – CEP 04571-020 – a/c Ouvidoria.

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 Estipulante: Banco Inter S/A – CNPJ: 00.416.968/0001-01
Seguradora: Liberty Seguros S/A – CNPJ 61.550.141/0001-72 - Cód. SUSEP: 518-5
Seguro registrado na SUSEP sob o número 15414.004633/2004-34 (Residencial); 15414.901916/2013-17 (Responsabilidade Civil Familiar). O
registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação a sua comercialização.

Versão: Janeiro de 2018