1

UNIVERSIDADE PAULISTA
ATAINARA FERNANDA ROSA DA COSTA
RA 0532343

CEREAIS SILVEIRA LTDA

PIM IV

BRASÍLIA
2020
 2

UNIVERSIDADE PAULISTA
ATAINARA FERNANDA ROSA DA COSTA
RA 0532343

CEREAIS SILVEIRA LTDA

PIM IV

Projeto Integrado Multidisciplinar V

para obtenção do título de Tecnólogo
em Gestão de Recursos Humanos
apresentado à Universidade Paulista
– UNIP.
Orientador: ANA PAULA TRUBIANELLI

BRASÍLIA
 3

2020

RESUMO

O presente trabalho busca identificar quais os métodos utilizados na

seleção e recrutamento de pessoas, como é feita a análise do perfil da vaga e do
currículo dos candidatos, bem como identificar o s métodos de avaliação dos
funcionários, empregados, sua relação com a empresa e com os demais
funcionários. Buscamos identificar quais estratégias são usadas para preencher
determinada vaga e as metas que a empresa espera alcançar com a criação ou
preenchimento de vagas oferecidas, bem como quais são as expectativas do
funcionário para com a empresa. Buscamos também identificar a estrutura da
empresa e como se dão as relações de liderança e concluir a partir disso se a
empresa, auxiliada pelo seu setor de Recursos Humanos, tem uma boa visão do
mercado de trabalho e um bom planejamento para melhor aproveitamento de seus
funcionários.
 4

Palavras-chave: Avaliação – Recrutamento – Desempenho

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 04
2. SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA ..................................................................... 05
2.1 Recrutamento...................................................................................................... 06
2.2 Seleção................................................................................................................07
2.3 Procedimentos de Admissão ...............................................................................08
3. DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS ..........................................10
3.1 Ambiente Organizacional.................................................................................... 10
4. DIN ÂMICA DAS REL AÇÕES INTERPESSOAIS ................................................14
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS . ................................................................................15
6. REFERÊNCIAS .................................................................................................... 16
 4

1. INTRODUÇÃO

O presente trabalho busca verificar junto à empresa Cereais Silveira LDTA

como se dão os processos de recrutamento, seleção, plano de benefícios, gestão

por competências, capacitação e plano de carreiras dos funcionários, entre outras

informações pertinentes ao setor de Recursos Humanos da empresa .

A empresa Cereais Silveira LTDA, inscrita sob o Cadastro Nacional de

Pessoal Jurídica – CNPJ nº 22.010.136/0004-68 é uma empresa atuante no

mercado há nove anos, com sede na cidade de Barbacena, estado de Minas
Gerais, que conta com uma equipe de cento e setenta e sete funcionários em
diferentes áreas e tem como atividade principal o comércio varejista de mercadorias
em geral, com predominância de produtos alimentícios.

O objetivo do Projeto Integrado Multidisciplinar é fazer com que o aluno se

insira nas práticas empresariais proporcionando assim uma melhor interação

como objeto de estudo do Curso, oferecendo uma ambientação com o mercado de
trabalho e ampliando o campo de visão e pesquisa dos alunos. E para que esse
trabalho se desenvolva serão utilizadas as disciplinas de Suprimento de Mão de
Obra, buscando entender junto à empresa pesquisada como se dão os processos de
análise de perfil e de cargos, quais os tipos de seleção e recrutamento ela utiliza,
quais os meios de divulgação de vagas e como se dá os processos d e admissão e
manutenção dos funcionários, bem como a carga horária e plano de benefícios.

Além disso, serão utilizadas como apoio as disciplinas de Desenvolvimento

de Recursos Humanos, para buscar entender como se dão os processos de
organização, o clima organizacional e a visão do setor de Recursos Humanos da
empresa, e de Dinâmica das Relações Interpessoais para buscar entender como a
empresa se porta diante de conflitos, como busca evitá-los e solucioná-los, e como
distribuídos cargos e lida com os diferentes tipos de liderança existentes em seu
quadro funcional.
 5

2. SUPRIMENTO DE MÃO DE OBR A

Para que uma empresa funcione ela precisa dispor de

recursos, mas principalmente de pessoas dispostas a trabalhar em prol do

crescimento da empresa, ter em seu quadro de funcionários o s melhores
profissionais, e para isso é preciso saber como selecionar os melhores candidatos
em um mercado tão amplo.

O primeiro passo é analisar o cargo e nessa hora a

empresa deve ter bem clara quais as suas necessidades. Segundo Chiavenato
(2008 ,pg. 218), analisar um cargo significa detalhar o que será exigido de seu
ocupante como habilidade, conhecimento e capacidade, a fim de desempenhar sua
tarefa adequadamente

A empresa Cereais Silveira segue basicamente o modelo baseado no fluxo

de pessoal que segundo Chiavenato 2008por se tratar de um modelo conservador, é
adequado às empresas que não

têm grandes desafios e mobilidade de pessoal, portanto empresas estáveis.

O modelo contribui para projeção em relação a promoções, aumento na

rotatividade, ou ainda problemas em preencher lacunas na em presa, sendo fácil de
ser entendido e administrado.

Cabe à figura do gestor de Recursos Humanos conhecer e empregar as

melhores ferramentas para atrair e recrutar pessoas após a verificação das
necessidades da empresa e o que se busca no mercado de pessoas através
da

Análise de Cargos.
 6

2.1 Recrutamento

Segundo Pontes (2008), recrutamento consiste em atrair pessoas para que

preencham as vagas em aberto na organização. E para que essas vagas sejam
preenchidas é preciso atrair o maior número de candidatos ampliando a
possibilidade de se encontrar o mais qualificado não só profissionalmente, mas
também aquele que agregue mais valor à instituição.

A Cereal Silveira diz fazer uso tanto de recrutamento interno que segundo
Michel(2007), é utilizado para preencher vagas, através do remanejamento dos
quadros já existentes na organização, quanto externo que, também segundo Michel

(2007), é utilizado para atrair os candidatos que estão fora da instituição.

No que se refere ao recrutamento interno, a empresa, através do setor de

Recursos Humanos deve buscar identificar os melhores funcionários já

pertencentes ao seu quadro de pessoal e proporcionando-lhes treinamento,
oferecendo assim a possibilidade de ascensão na carreira. Esse tipo de
recrutamento, além de aproveitar os talentos já existentes na organização, visto
como um plano de benefícios aos funcionários e um atrativo para os candidatos no
mercado de trabalho.

Ao se tratar de recrutamento externo, para atrair candidatos, a empresa

pode utilizar anúncios publicitários em sites e jornais de grande circulação, anúncios
em mídias sociais etc.

Outra forma de chamar a atenção dos candidatos é em relação à política de

benefícios que a empresa oferece aos funcionários, como no caso da Cereais
Silveira LTDA que disponibiliza aos seus funcionários cestas básicas, convênio
médico odontológico, além dos programas de treinamento e incentivos.
 7

Além desses benefícios, a empresa pode buscar convênios com

associações, ou clubes recreativos, oferecer opções para planos de saúde, seguros,
etc., buscar convênios com agências bancárias para flexibilização de taxas de
empréstimos para funcionários, entre outros.

2.2 Seleção

De acordo com Marras (2009), o processo de seleção é baseado na

comparação da exigência do cargo, ou seja, daquilo que o profissional deverá ser
capaz de desempenhar, e das características do candidato, ou seja, as habilidades
de conhecimentos que ele possui para executar uma tarefa.

A Cereais Silveira LTDA, em seu processo de seleção, recebe os currículos

que são analisados pelo setor de Recursos Hum anos onde serão selecionados para
entrevista os candidatos que possuem as características que mais se adequem às
exigências do cargo e da empresa.

Após essa primeira seleção, o candidato é convocado pelo setor de

Recursos Humanos para uma entrevista não estruturada que segundo Chiavenato
(2008), trata-se de uma entrevista informal, onde não são especificadas nem as
questões o u respostas, sendo uma entrevista conduzida de acordo com o
entrevistador.

Todas as informações oferecidas à Cereais Silveira LTDA pelos candidatos

são checadas, principalmente as de referências profissionais e situação
empregatícia legal.

Além da entrevista não estruturada, a empresa poderia utilizar-se de outras

ferramentas de seleção como, por exemplo, testes práticos, específicos, ou até, para
no caso de muitos selecionados para a mesma vaga, utilizar se da ferramenta de
dinâmica de grupo.

A Cereais Silveira LTDA, em seu processo de seleção, recebe os currículos

que são analisados pelo setor de Recursos Humanos onde serão selecionados para

entrevistar os candidatos que possuem as características que mais se adequem às

exigências do cargo e da empresa.

 8

Após essa primeira seleção, o candidato é convocado pelo setor de

Recursos Humanos para uma entrevista não estruturada que segundo Chiavenato
(2008), trata-se de uma e ntrevista informal, onde não são especificadas nem as
questões ou respostas, sendo uma entrevista conduzida de acordo com o
entrevistador.

Todas as informações oferecidas à Cereais Silveira LTDA pelos candidatos

são checadas, principalmente as de referências profissionais e situação
empregatícia legal.

Além da entrevista não estruturada, a empresa poderia utilizar -se de outras

ferramentas de seleção como, por exemplo, testes práticos, específicos, ou até, para
no caso de muitos selecionados para a mesma vaga, utilizar -se da ferramenta de
dinâmica de grupo.

2.3 Procedimentos de Admissão

O processo de admissão de um funcionário é a efetivação do funcionário na

empresa segundo as normas e legislações vigentes.

De acordo com Marras (2009),

“[…] o Departamento de Pessoal (DP) é um dos subsistem as da

administração de RH. Tem por objetivo efetivar todos os registros legais e

necessários para a administração burocrática exigida pelas práticas administrativas
e pelas legislações que regem a relação “capita l e trabalho”.

Após a aprovação da contratação do candidato, o Departamento de

Recursos Humanos da empresa é responsável pelo recolhimento da documentação
obrigatória
 9

Como: carteira de trabalho (CTPS), atestado de saúde ocupacional, certidão

de nascimento ou casamento, carteira de identidade (RG), comprovante de
inscrição no PIS/PASEP, documentos dos dependentes se houver, entre outros.

A jornada de trabalho de cada funcionário da Cereais Silveira LTDA varia de

acordo com o cargo ocupado.

A empresa deve estar sempre atenta ao cumprimento das legislações, no

que tange a contratação de funcionários, a jornada de trabalho e horários de
descanso previstos em lei, pois o descumprimento e inobservância da legislação
pertinente está sujeita a penalidades.

3. DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Para entender a importância do setor de Recursos Humanos dentro de uma

empresa precisamos conhecer seu processo histórico e as contribuições e
 10

evoluções que trouxe na área de pessoas e n o próprio desenvolvimento da

organização.

Segundo Marras (2000), a área de recursos humanos surgiu por volta do

início do século XX representado pelo chefe de pessoal que tinha como função
registrar as horas trabalhadas, as faltas e atrasos dos funcionários, para que
pudessem ser processadas as folhas de pagamento. Passado por diversas fases ao
longo dos anos e chegando atualmente à ênfase estratégica no planejamento
empresarial.

Quanto aos registros obrigatórios que devem ser mantidos obrigatoriamente

pela empresa, como livro de registro de empregados, livro de inspeção de trabalho e
livro de registro de horário ou livro de ponto, a Cereais Silveira LTDA afirma mantê
-los sempre rigorosamente atualizados para consulta dos fiscais do trabalho, além
de buscar recolher nos prazos os encargos trabalhistas e sociais como a
contribuição da Previdência Social (INSS), Fundo de Garantia (FGTS), Imposto de
Renda (IRRF), entre outros.

3.1 Ambiente Organizacional

Segundo Knapik (2008),

As organizações são criadas pelos homens e perpetuam-se por meio deles.

São compostas de pessoas que, assim como as em presas, têm seus

objetivos geralmente delineados específicos. Empresa e homem precisam estar em
harmonia e de com um acordo, para que esse casamento renda frutos e
crescimento tanto para a empresa, aumentando seus lucros e oportunidades de
negócio, quanto para o homem, trazendo satisfação de necessidades, com o o
desenvolvimento profissional, aumento do poder aquisitivo, oportunida des d e
enfrentar desafios, de obter desenvolvimento profissional, etc.

Nesse sentido, a Cereais Silveira LTDA organiza-se estruturalmente

conforme o conceito de departamentalização por função onde, segundo Maximiano
(2006)

Uma das funções contribui para a realização da missão, propósito ou tarefa

total de uma organização.

Na visão dos gestores da Cereais Silveira LTDA a área de Recursos

Humanos atua de forma operacional que, segundo Chiavenato (2000), é focado na
execução cotidiana das práticas e processos relacionados com pessoas, como
recrutamento, seleção, entre outros, aplicando medidas disciplinares, fazendo o
 11

controle burocrático, suprindo os serviços para outros departamentos e agindo de

forma a manter o status quo empresarial.

Foi possível observar que o setor de Recursos Humanos da Cereais Silveira

LTDA atua de forma limitada sendo responsável p elos trâmites burocráticos como
contratação e manutenção dos funcionários, pagamento, controle alocação.

4. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS

Segundo Chiavenato (2008)

 12

”O trabalho em equipe traz enormes vantagens às organizações e às pessoas. Para as

organizações, as equipes podem romper as tradicionais barreiras
interdepartamentais e facilitar o funcionamento da estrutura funcional, melhorando a
coordenação e a integração. Para as pessoas, as equipes trazem mais envolvimento
social e emocional, mais participação nas decisões, maior penetração nos assuntos
da empresa, maior compromisso.”

Quando se trata de lide rança, os líderes formais da Cereais Silveira LTDA

assumem o estilo autocrático que, segundo Chiavenato (2000), é aquela onde
apenas o líder fixa as diretrizes sem consulta do grupo; onde as providências e as
técnicas para execução das tarefas são determinadas uma de cada vez, na
medida em que se fizerem necessárias e de maneira imprevisível; é o líder quem
determina qual a tarefa que cada indivíduo do grupo deverá executar. Já os lideres
informais que puderam ser observados assumem um estilo mais liberal que,
segundo Chiavenato (2000),é o estilo onde há liberdade completa para as decisões
em grupo ou individuais, com interferência mínima do líder; a participação do líder no
debate é limitada, apresentando apenas materiais variados ao grupo e esclarecendo
que pode fornecer informações caso o grupo solicite; a divisão de tarefas é feita
pelo grupo. E de acordo com a empresa, ambos atuam de forma conjunta com a
administração para evitar e soluciona r os conflitos existentes no ambiente
organizacional.

De acordo com Chiavenato (2000), conflito significa a existência de ideias,

sentimentos, atitudes ou interesses contrários que podem se chocar. Com relação
aos conflitos, o setor de Recursos Humanos da Cereais Silveira LTDA diz buscar

junto aos líderes formais e informais bem como com o setor de Recursos Humanos
maneiras de evitar e solucionar os conflitos existentes.

É importante que a empresa saiba lidar com os possíveis conflitos que

possam surgir e procurar identificar a causa através da comunicação, buscando uma
solução que seja favorável tanto para as parte s conflitantes quanto para a empresa,
mantendo sempre um diálogo aberto com os funcionários, ouvindo suas queixas e
oferecendo apoio quando necessário, buscando minimizar os fatores atenuantes dos
conflitos para proporcionar um bom clima organizacional.
 13

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS

A partir do que p ode ser observado e consultado com os gestores da Cerais

Silveira LTDA, pode-se concluir que apesar de ser uma empresa pequena e em
expansão, busca sempre atender as necessidades de seus funcionários visando
estimula-los para que dessa forma possam produzir mais e sentirem-se bem no
ambiente organizacional e satisfeito em suas necessidades pessoais.

O setor de Recursos Humanos é valorizado pelos gestores, mas ainda

trabalha no sentido operacional e burocrático fazendo-se necessário dar mais
autonomia para o setor buscar atuar de forma mais estratégica em conjunto com a
administração.
 14

A partir d isso, pode-se concluir que o Departamento de Pessoas de uma

organização é o alicerce dela, se uma empresa não possuir um bom programa de
benefícios, treinamentos, plano de carreira, ou tentar atuar sem observar as
legislações vigentes, não conseguirá reter bons funcionários e consequentemente
não irá crescer em um mercado de trabalho tão competitivo.

6-REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando Pessoas: o passo decisivo para a

administração participativa. 3ª edição. São Paulo: Makron Books, 1997.

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas; O Novo Papel dos Recursos

Humanos nas Organizações. 1ª edição. Rio de Janeiro:Campus, 1999.

 15

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 6ª

edição.

Rio de Janeiro: Campus, 2000.

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas.3ª edição. Rio de Janeiro:

Elsevier,

2008.

CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos: o capital humano das

organizações. 8ª edição. São Paulo:Atlas, 2008.

CRUZ, Paula; PROFISSIONAIS, Riscos. Organização do Trabalho .Rev.

Sinais

Vitais, n. 23, 1999.

DA SILVA, Elaine Batista. Recrutamento e Seleção. Monografia. Universidade

Candido Mendes. 2002.

DOS SANTOS, Antônia Angélica Muniz; SILVA ,Daniele Santos Lima e;

GUIMARÃES, Edna Almeida. Departamentalização e os Principais Tipos.

Revista

Científica INTEMEIO. Faculdade de Ensino e Cultura do Ceará, 2014.

MARRAS, Jean Pierre. Administração de Recursos Humanos: do operacional

ao estratégico. 13ª edição. São Paulo: Saraiva, 2009.
 16

MICHEL, Murillo. Tipos de recrutamento e sua importância para uma gestão

adequada de pessoas aplicadas a empresas. Revista Científica Eletrônica de
Administração, An o VII, n. 13, 2007.

PONTES, Benedito Rodrigues. Planejamento, recrutamento e seleção de

pessoal. 5ª edição. São Paulo: LT R, 2008.

KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: Editora Ibpex, 2008.