Este documento fornece 10 passos para o atendimento nutricional do idoso, incluindo agendamento, início da consulta, triagem nutricional, avaliação nutricional, diagnóstico, metas, intervenção, monitoramento e pagamento. O documento destaca a importância de cada etapa para o sucesso do atendimento.
Este documento fornece 10 passos para o atendimento nutricional do idoso, incluindo agendamento, início da consulta, triagem nutricional, avaliação nutricional, diagnóstico, metas, intervenção, monitoramento e pagamento. O documento destaca a importância de cada etapa para o sucesso do atendimento.
Este documento fornece 10 passos para o atendimento nutricional do idoso, incluindo agendamento, início da consulta, triagem nutricional, avaliação nutricional, diagnóstico, metas, intervenção, monitoramento e pagamento. O documento destaca a importância de cada etapa para o sucesso do atendimento.
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10 Passos para o Atendimento
Nutricional do Idoso com Sucesso
Consultório, domiciliar e online Atendimento nutricional do idoso Com o aumento da expectativa de vida, os idosos encontram-se em diferentes situações de saúde e cresce a demanda pelo cuidado nutricional. Podemos atender idosos tanto no consultório, como no domicílio e mais recentemente na forma não presencial. O atendimento inicia antes da consulta, já nos primeiros contatos e agendamento e segue após, com o monitoramento nutricional e a continuidade do relacionamento com o paciente. Todas as etapas são muito importantes para a adesão e fidelização do paciente. O Dietbox é um aplicativo e uma plataforma web para nutricionistas e seus pacientes, que disponibiliza funcionalidades que podem ajudar a organizar e qualificar todas as etapas do atendimento nutricional. A atuação do nutricionista nesta área requer conhecimento e prática especializada. Quero compartilhar com você a minha experiência e para sistematizar o processo, organizei em parceria com o Dietbox um e-book com 10 passos para o atendimento nutricional. Vamos conhecer? 10 Passos para o atendimento nutricional do idoso Passo 1 – O agendamento A busca pelo atendimento nutricional pode partir da iniciativa do idoso ou de um familiar, mas com grande frequência são encaminhados pelo médico. No primeiro contato com o idoso/familiar é importante passar informações corretas e com segurança sobre os atendimentos. Lembre que desde a ligação, mensagem de WhatsApp e a recepção, se o paciente/familiar for bem recebido, de forma acolhedora, aumentam as chances de satisfação e de que o seu trabalho seja indicado. A consulta domiciliar deve ser agendada em um horário que não atrapalhe a rotina do idoso, evitando horário de banho, sono e refeições. Durante o agendamento podemos solicitar os dados de identificação, que sejam trazidos os resultados dos exames de sangue mais recentes e também os nomes do medicamentos e suplementos que o idoso utiliza. Se for online podem ser enviados por e-mail ou WhatsApp antes da consulta, preferencialmente. Para consulta domiciliar, pedir que as informações estejam separadas para a consulta. Informe também ao idoso ou familiar que o agendamento da consulta pode ser feito via Dietbox e que é possível tirar dúvidas com o nutricionista via chat. Importante confirmar a consulta na véspera. Passo 2 – O início da consulta Uma primeira consulta é sempre um novo encontro, é natural ter receio e importante se preparar. Antes de iniciar, verifique se a temperatura do ambiente está adequada, se está tudo em ordem, concentre-se e respire fundo para dar ao momento a atenção plena que merece! Seja pontual, conduza com calma todas as etapas da consulta! Entrevistas com idosos exigem mais tempo e será importante ter um equilíbrio entre o tempo e a qualidade da consulta. Comece apresentando-se e conversando sobre o que levou o paciente até você. Tenha uma escuta ativa e interessada, faça perguntas abertas e anote. Esta primeira etapa leva em torno de 10 minutos. No atendimento domiciliar o nutricionista entra em contato com o ambiente íntimo do idoso e todas as suas questões psicossociais. Inicialmente identificamos quem vai participar da consulta, além do paciente, geralmente um familiar e/ou cuidador. E qual o local mais adequado e tranquilo para a entrevista? Sala, quarto, cozinha... definir com paciente, família, bom senso. Uma mesa pode ajudar para apoiar os registros! Passo 3 – O Contrato Fazer um “contrato” com o paciente, explicando brevemente como funciona a consulta, se você entrega um plano alimentar no mesmo dia ou se envia outro dia, a importância do monitoramento nutricional e da confirmação da agenda que são feitas previamente. No caso do uso do Dietbox, informar que é possível ter acesso ao plano alimentar e suporte do nutri via app. Isso tudo ajuda para que o paciente tenha mais confiança no seu atendimento. Passo 4 – A triagem nutricional
É uma etapa muito importante
para definir se há presença de risco nutricional, devendo-se escolher um questionário validado para esta população, como a Mini Avaliação Nutricional na versão reduzida. Esta etapa leva em torno de 5 minutos. Em idosos mais jovens, que vem à consulta principalmente por risco cardiovascular relacionado ao desequilíbrio nutricional, sem histórico de diminuição de ingestão alimentar ou perda de peso, é possível partir direto para a avaliação nutricional sem a aplicação do questionário de triagem. Passo 5 – A avaliação Nutricional
Os métodos de avaliação dependerão da condição clínica do idoso, se está
acamado ou deambula, se tem déficit cognitivo ou consegue se comunicar normalmente. Vários métodos podem ser utilizados na avaliação incluindo anamnese alimentar e nutricional, exame físico nutricional, avaliação antropométrica, bioimpedância, exames laboratoriais, interação droga-nutriente, força de preensão palmar. A Mini Avaliação Nutricional na versão reduzida ou global é um método validado para a avaliação nutricional de idosos, principalmente aqueles com suspeita de risco nutricional e desnutrição. É importante associar os resultados de todos os métodos indicados para o caso de cada paciente. Esta etapa é a que leva mais tempo na consulta, em torno de 40 minutos, principalmente pela coleta da história alimentar que precisa ser bastante detalhada e verificação de todos os indicadores. Passo 6 – Diagnóstico nutricional
Definido a partir da análise de todas
as informações coletadas através da avaliação nutricional, como uma conclusão sobre o estado nutricional do paciente. Identifica e rotula um problema atual específico e suas causas, que deve ter a possibilidade de ser resolvido com a intervenção nutricional. Esta é uma etapa de definição rápida após a coleta de todos os dados. Passo 7 – Metas e expectativas Questione o paciente/familiar de forma clara e objetiva: “quais as expectativas em relação ao meu atendimento e de que forma espera que eu ajude a atingir os objetivos?” e não tente “adivinhar” o que estão buscando. Explique o que foi encontrado no diagnóstico nutricional e defina metas possíveis considerando as expectativas identificadas, lembrando que o paciente/familiar devem estar no comando. As metas devem ser específicas e mensuráveis, quanto ao emagrecimento ou ganho de peso, ao início do uso de algum suplemento, à inclusão de uma fruta na alimentação diariamente, por exemplo. Importante identificar com o paciente sobre o nível de motivação em relação às metas definidas e quais os possíveis empecilhos que podem dificultar a adesão ao que foi combinado! Caso o paciente ou familiares tenham disponibilidade, ensine rapidamente a fazer o preenchimento do Diário Alimentar via Dietbox. Assim, você ganha mais uma ferramenta para avaliar a alimentação do paciente. Passo 8 –Intervenção nutricional A intervenção nutricional visa atender as necessidades do idoso através de uma dieta e/ou suplementos (via oral ou sonda), e do aconselhamento nutricional. O planejamento alimentar deve ser elaborado em conjunto com o paciente/ familiar, verificando todas as possibilidades e condições de dar conta do que vamos prescrever! Lembre-se de valorizar todos os aspectos positivos que já existem na alimentação, considerando a bagagem do paciente. O plano alimentar, orientações, receitas, podem ser disponibilizados automaticamente através do aplicativo ou impresso ou enviado por e-mail dependerá do perfil do paciente e da disponibilidade dos equipamentos no momento da consulta. Em consulta domiciliar levo alguns materiais impressos e realizo a prescrição à mão no receituário. Não esqueça de perguntar o que ele achou do manejo proposto e validar se era o que ele esperava ou tem mais algumas coisa que podemos fazer para contribuir! Nesse sentido, os alertas de refeição e de hidratação do Dietbox podem ser grandes aliados no controle da alimentação. Passo 9 – Monitoramento nutricional O acompanhamento nutricional deve ser definido em conjunto com o paciente/ familiar, dependerá das metas e do tipo de intervenção e da disponibilidade do paciente/familiar para os atendimentos. Os passos 7 ao 10 costumam levar em torno de 30 minutos da consulta. Ao final do primeiro atendimento, lembre-se de deixar agendada a próxima consulta. Nas consultas de monitoramento é importante avaliar os resultados relacionados às metas, saber de mudanças que podem ter ocorrido neste período, como o paciente se adaptou ao que foi combinado e o que mais ele pode precisar de você! É importante manter o contato com o paciente no pós-consulta para manter a presença até o próximo atendimento, assim ele se sente mais cuidado! Recomendo o envio de conteúdos personalizados, incluindo o nome do paciente no início da mensagem, para não caracterizar que foi uma mensagem automática igual para uma lista. Em função da faixa etária e do perfil dos pacientes, gosto de utilizar o Whatsapp para essa comunicação. Passo 10 – Pagamento Etapa de reconhecimento e valorização por todo o trabalho realizado, importante ter troco, também pode ser útil obter uma maquininha de cartão de crédito. O software de Nutrição Dietbox permite a realização de cobranças através do Receba Fácil, uma funcionalidade exclusiva: Receba Fácil permite que você O receba o pagamento das suas consultas diretamente na sua conta bancária, dando a facilidade para o paciente pagar via cartão de crédito ou boleto. Além disso, todas as informações ficarão disponíveis para que você acompanhe o status do pagamento de cada fatura, sabendo quem já realizou o pagamento ou está com o pagamento pendente. Concluindo O seu atendimento nutricional ao idoso também pode ser um sucesso, estude sempre e lembre que é com a prática que vamos conseguir nos aprimorar cada vez mais! Conte com o Dietbox para te apoiar em todas as etapas do processo! O software oferece ferramentas de gestão e fidelização, além de todos os itens necessários para a realização de uma consulta nutricional completa: Anamnese, avaliação antropométrica, cálculo de gastos energéticos, plano alimentar texto livre ou calculado e muito mais. Sobre mim Sou formada há mais de duas décadas, apaixonada pela nutrição e envelhecimento, dedico minha trajetória profissional ao idoso. Doutora e Mestre em Gerontologia Biomédica, Especialista em Nutrição Clínica e em Terapia Nutricional Parenteral e Enteral. Sou muito realizada no meu trabalho, atendendo idosos, como professora na pós- graduação e prestando consultoria mentoria e cursos para nutricionistas de todo o Brasil. Me sinto totalmente desafiada a te ajudar a tornar o seu atendimento nutricional ao idoso um sucesso! Saiba mais como posso ajudar visitando o meu site. Dietbox - Software de Nutrição que fideliza pacientes Dietbox é um software para nutricionistas que ajuda no tratamento dos pacientes, com o Dietbox você tem todas as ferramentas para o seu trabalho.
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