Trabalho de Administração

Abordagem Sistêmica da Administração
Abordagem Sistêmica da Administração

O biólogo alemão Ludwig Von Bertalanffy elaborou por volta da década de 50 uma teoria capaz de ir além
dos problemas exclusivos de cada ciência e proporcionar princípios gerais e modelos gerais para todas as
ciências envolvidas, de modo que as descobertas realizadas em cada ciência pudessem ser utilizadas pelas
demais. Essa teoria - denominada Teoria Geral dos Sistemas - demonstra as várias ciências, permitindo
maior aproximação entre as suas fronteiras e o preenchimento dos espaços vazios entre elas.
Assim, os diversos ramos do conhecimento - até então estranhos uns aos outros pela intensa especialização
e isolamento consequente - passaram a tratar seus objetivos de estudos como sistemas.
TEORIA DE SISTEMAS
A Teoria Geral de Sistemas (T.G.S.) surgiu com os trabalhos do biólogo alemão Ludwig Von Bertalanffy.
A Teoria Geral de Sistemas não busca solucionar problemas ou tentar soluções práticas, mas sim produzir
teorias e formulações conceituais que possam criar condições de aplicações na realidade.
Bertalanffy criticava a visão que se tem do mundo dividida em diferentes áreas, como física, química,
biologia, psicologia, sociologia, etc. E com fronteiras solidamente definidas. E espaços vazios entre elas.
A natureza não está dividida em nenhuma dessas partes.
A Teoria Geral dos Sistemas afirma que as propriedades dos sistemas não podem ser descritas
significativamente em termos de seus elementos separados. A compreensão dos sistemas somente ocorre
quando estudamos os sistemas globalmente, envolvendo todas as interdependências de suas partes.
Conceito de Sistemas
Um sistema é um conjunto de elementos interdependentes e interagentes; um grupo de unidades
combinadas que formam um todo organizado e cujo resultado é maior do que o resultado que as unidades
poderiam ter se funcionassem independentemente.
Características dos Sistemas

Dois conceitos retratam duas características básicas de um sistema:
• Propósito ou objetivo: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos.
• Globalismo ou Totalidade: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza
mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas
as outras unidades deste.
Tipos de Sistemas
Quanto à sua constituição, os sistemas podem ser físicos ou abstratos:
 Sistemas físicos ou concretos: são compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas

reais (hardware).
 Sistemas abstratos: quando compostos de conceitos, planos, hipóteses e ideias (software).

Quanto à sua natureza, os sistemas podem ser abertos ou fechados.
 Sistemas fechados: são os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os
circunda, pois são herméticos a qualquer influência ambiental.
 Sistemas abertos: são os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de
entradas e saídas.
Sistemas novos (orgânicos) Sistemas organizados (organizações)
 Nascem, herdam seus traços  São organizados, adquirem sua
estruturais. estrutura um estágio.
 Morrem, seu tempo de vida é  Podem ser reorganizados, têm uma

limitado. vida ilimitada e podem ser reconstruída.
 Têm um ciclo de vida  Não têm ciclo de vida definido.

predeterminado.
 São concretos – O sistema é descrito  São abstratos – O sistema é descrito

em termos físicos e químicos. em termos psicológicos e sociológicos.
 São completos – O parasitismo e  São incompletos – dependem de

simbiose são excepcionais. cooperação com outras organizações. Suas
partes são intercambiáveis.
 A doença é definida como um  O problema é definido como um

distúrbio no processo central. desvio nas normas sociais.
A Organização como um Sistema Aberto

A descrição de sistema aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma empresa é um
sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com seu meio ambiente.
Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes
relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma
série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes.
As organizações possuem as características dos sistemas abertos. É importante alinhar algumas
características básicas das organizações enquanto sistemas:
 Entrada (importação): a organização recebe insumos do ambiente e depende de suprimentos renovados

de energia de outras instituições ou pessoas.
 Transformação (processamento): os sistemas abertos transformam a energia recebida em produtos

acabados, serviços, etc.
 Saída ou produto (exportação): os sistemas abertos exportam seus produtos, serviços ou resultados para
o meio ambiente.
 Entropia negativa: é um processo reativo de obtenção de recursos de energia
 Informação como insumo, retroação negativa e processo de codificação: os sistemas abertos recebem
insumos, como materiais ou energia que são transformados ou processados.
 Homeostase ou Estado Firme: A organização precisa conciliar dois processos opostos, ambos imprescindíveis
para a sua sobrevivência, a saber: o sistema aberto se caracteriza por um estado firme - um influxo contínuo
de energia do ambiente exterior e uma exportação contínua dos produtos do sistema. O estado firme é
observado no processo homeostático, que é a tendência do sistema em permanecer estático ou em equilíbrio.
 Diferenciação: como um sistema aberto a organização tende à diferenciação, multiplicação e a elaboração de
funções. É também uma tendência para a elaboração de estrutura.
 Equifinalidade: os sistemas abertos são caracterizados pelo princípio de equifinalidade- um sistema pode
alcançar, por uma variedade de caminhos, o mesmo resultado final.
 Fronteiras ou Limite: É a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que está fora do sistema, isto é
são as barreiras entre o sistema e o ambiente.

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Características dos Sistemas

 Sistemas físicos ou concretos: são compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas

 Sistemas abstratos: quando compostos de conceitos, planos, hipóteses e ideias (software).

 Morrem, seu tempo de vida é  Podem ser reorganizados, têm uma

 Têm um ciclo de vida  Não têm ciclo de vida definido.

 São concretos – O sistema é descrito  São abstratos – O sistema é descrito

 São completos – O parasitismo e  São incompletos – dependem de

 A doença é definida como um  O problema é definido como um

A Organização como um Sistema Aberto

 Entrada (importação): a organização recebe insumos do ambiente e depende de suprimentos renovados

 Transformação (processamento): os sistemas abertos transformam a energia recebida em produtos

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