Conceitos e Escopo de Atividades
Novembro/2017
Tipos de Eventos/Público
Gestão de Riscos em Eventos
Aspectos Críticos de Sucesso, em todas as fases de um Evento
Equipe de Segurança, Seleção e Treinamento
Medidas de Comando, Controle e Equipamentos
Gerenciamento e Relatórios de Ocorrências
Fraudes, Sabotagens, Cambista e Ambulantes
Cases de Sucesso
Tipos de Eventos/Público
Gestão de Riscos em Eventos
Aspectos Críticos de Sucesso, em todas as fases de um Evento
Equipe de Segurança, Seleção e Treinamento
Medidas de Comando, Controle e Equipamentos
Gerenciamento e Relatórios de Ocorrências
Fraudes, Sabotagens, Cambista e Ambulantes
Cases de Sucesso
LAZER ENTRETENIMENTO
DIVERTIMENTO; atividade ESTADO EMOCIONAL; o que
agradável praticada num diverte e distrai; o que é feito
momento de descanso ou de como diversão ou para se
interrupção de uma atividade entreter; ato de se divertir, de se
distrair
Gestão de Segurança em Eventos 06/11/2017
“Atividade dos mais diferentes tipos,
reunindo pessoas.” (ANDRADE, 1999, p.117)
É um fenômeno multiplicador de negócios,
pelo potencial de gerar fluxo de pessoas,
visitantes e turistas;
É capaz de alterar a dinâmica da economia
de uma região, seja cidade, estado ou país;
EVENTO Deve ser encarado de maneira macro,
muito além das atividades principais .
EVENTO
É um fato que desperta atenção, podendo virar notícia e, com
isso, divulgar o organizador ou, até mesmo, a atração;
Para as Relações Públicas, evento é a execução de um projeto de
um determinado acontecimento, devidamente planejado, com o
objetivo de manter, elevar ou recuperar o conceito de uma
Organização junto ao seu público de interesse.
Evento Institucional Evento Promocional
Eventos organizados para divulgar a Eventos organizados para vender
instituição, agregar valor à sua imagem produtos, ingressos ou serviços.
ou, simplesmente para comunicar a Ferramenta de COMUNICAÇÃO para
existência da organização. promover algo.
Ferramenta de COMUNICAÇÃO para
informar sobre a instituição.
Viver a EXPERIÊNCIA!!!
SONHO GESTÃO
EXPECTATIVA EFICIÊNCIA
BEM ESTAR EFICÁCIA
CONFIANÇA SEGURANÇA
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Fraudes, Sabotagens, Cambista e Ambulantes
Cases de Sucesso
Complexidade do Evento
CRISE
Crise Cenário: Eventos de alto impacto para o
negócio e reputação da empresa
Processo: Gestão de Crises
Incidente
Emergência INCIDENTE/EMERGÊNCIA
Cenário: Indisponibilidade relevante
para o negócio
Problema Processo: Gestão de Continuidade do
Negócio
PROBLEMA
Situação Cenário: Situações do dia a dia
Normal Processo: Gestão de Riscos e
alternativas operacionais
Extensão do Impacto
EVITAR
RISCO
TRATAMENTO
RISCO/AMEAÇA
PERCEPÇÃO AO
RISCO/AMEAÇA Percepção ao Risco
Todos se preocuparam :
Com as ovelhas
Com os danos da colisão
Em discutir o acidente
Esqueceram:
Sinalizar o local
Preservar o fluxo seguro
Atitude segura
Percepção ao Risco
Baixa complexidade
Média complexidade
Alta complexidade
Palco
1º Check Point
2º Check Point
3º Check Point
TEORIA CÍRCULOS
CONCÊNTRICOS
Gestão de Riscos
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Equipe de Segurança, Seleção e Treinamento
Medidas de Comando, Controle e Equipamentos
Gerenciamento e Relatórios de Ocorrências
Fraudes, Sabotagens, Cambista e Ambulantes
Cases de Sucesso
Um bom planejamento
operacional é capaz de
reduzir, significamente, os
custos e aumentar a
velocidade com que as tarefas
serão realizadas;
Não é apenas fazer mais com
menos, mas fazer melhor com
Planejamento Operacional menos!
Criar diretrizes operacionais;
Manter simples, sempre que possível;
Instruções completas e objetivas;
Capacitação e treinamento;
Comunicação e informação;
Operação em Eventos Criar planos de contingência.
Reuniões com o cliente;
Levantamento de informações: tipo de evento, data, hora,
duração, estrutura física, montagem, desmontagem, atrações,
público previsto, perfil do público, recursos existentes e
necessários;
Reconhecimento do local do evento para avaliação técnica e
dimensionamento da estrutura necessária;
Levantamento, análise e avaliação de riscos;
Planejamento Estratégico de Segurança;
◦ Distribuição do efetivo
◦ Logística de materiais e alimentação
Cronograma do Evento (mobilização, execução e desmobilização);
Planta objetiva do local (pontos de controle e disposição do
efetivo);
Pontos de chegada ao local (principais rotas de acesso e evasão);
Locais para estacionamentos;
Sistemas de comunicação;
Treinamento e Comprometimento da equipe envolvida;
Plano de Serviço Básico ( PSB) ;
Serviços Especiais de Segurança, e;
Intercessão de Segurança Privada e Pública.
Avaliar a geografia/estrutura do
local;
Avaliar a história do local;
Estudar o comportamento do
público esperado.
Pesquisa de Cenários
FOCO
PREVENÇÃO
Pesquisa de Cenários
Público Envolvido
9.000 pessoas
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Aspectos Críticos de Sucesso, em todas as fases de um Evento
Equipe de Segurança, Seleção e Treinamento
Medidas de Comando, Controle e Equipamentos
Gerenciamento e Relatórios de Ocorrências
Fraudes, Sabotagens, Cambista e Ambulantes
Cases de Sucesso
Coordenação de Segurança
Supervisão Eficiente
Quantificação e Distribuição do Efetivo
Objetivo de prevenir e evitar
os riscos e ameaças
Plano de Segurança presentes e,
principalmente, àqueles
implícitos durante o evento.
Modelo de segurança confrontacional
Legislação permite a utilização da
segurança privada em eventos, porém não
define as formas de emprego
Falta de mão de obra especializada
Modelo de segurança NÃO confrontacional
GRANDE DESAFIO Aprovação de Legislação que regula a
utilização da segurança privada em eventos
Criar qualificação para agentes de
segurança de grandes eventos e capacitar
mão de obra existente
Monitora para evitar atritos e conflitos
Comunica-se bem e intensivamente
com as pessoas
É firme, assertivo, justo e amigável
Compartilha as melhores práticas
Resistência suficiente para suportar os
reveses inevitáveis
Observa e incentiva as boas práticas
Gestor de Segurança
Gestor de Segurança
Recrutar
Escolher
Capacitar TOMADA DE DECISÃO
Treinar
Decidir o que NÃO fazer é tão
Liderar importante quanto decidir o que fazer
Observar A melhor decisão é quando fazemos o
melhor para nós e para o grupo
Decidir
Rotinas interrompidas exigem decisões
rápidas
GESEG
Grupo de Excelência
da Segurança Privada
Gerar e compartilhar conhecimento da área de atuação da segurança, bem coma,
difundir as melhores práticas em segurança, instruindo e fortalecendo os
administradores e tecnólogos que se dedicam a área.
Outro importante objetivo do grupo é difundir ao mercado a importância do
profissional de segurança e de sua área de atuação.
MISSÃO
Contribuir para o aprimoramento, aperfeiçoamento
GESEG e fortalecimento do mercado de segurança
METAS
Apoiar cursos de formação e universidades cuja grade curricular esteja de acordo
com a necessidade de formação dos profissionais de segurança e áreas afins;
Fornecer informações que contribuam para adequar os programas de formação dos
profissionais de segurança e áreas afins;
Promover a integração entre as entidades representativas dos profissionais de
segurança devidamente formadas e registradas;
Promover cursos, palestras e workshops que levem conhecimento especifico e afim
aos profissionais de segurança;
GESEG
METAS
Promover cursos, palestras e workshops que levem conhecimento sobre segurança
para profissionais de outras áreas do conhecimento;
Desenvolver, fomentar e divulgar estudos sobre segurança;
Esclarecer questionamentos encaminhados ao CRA sobre o mercado e os
profissionais de segurança;
Analisar e propor melhorias em processos de segurança.
Comissão de
Segurança Privada
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Fraudes, Sabotagens, Cambista e Ambulantes
Cases de Sucesso
ARENAS MULTI USO
MEGA EVENTOS
LONGA DURAÇÃO
Conceito Atual
Arenas Multi Uso
Mega Eventos
CÍRCULOS
CONCÊNTRICOS
Identificação dos responsáveis pelo
evento, bem como do Responsável
Técnico e do Gestor de Segurança
Controle rigoroso do fluxo de público no
evento
30 dias de antecedência
Memorial Descritivo
ALVARÁ DE Peças Gráficas
AUTORIZAÇÃO PARA
EVENTO TEMPORÁRIO Dimensionamento e Cálculos referentes a
lotação, sanitários e estacionamento de
veículos
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Fraudes, Sabotagens, Cambista e Ambulantes
Cases de Sucesso
Pré Evento
Pós Evento
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Fraudes, Sabotagens, Cambista e Ambulantes
Cases de Sucesso
Comportamento de Público (Vandalismo)
Consumo de Drogas e Furtos
Acessos Indevidos
Cambistas, Ambulantes e Taxistas (brigas)
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Fraudes, Sabotagens, Cambista e Ambulantes
Cases de Sucesso
Agradecimento pelo apoio!
Muito Obrigado!!!
Marco Antônio Lopes
Ex Sargento da Polícia Militar do Estado de São Paulo – 2º BChq, Gestor de
Segurança Privada, Tecnólogo em Policiamento Ostensivo e Preservação
da Ordem Pública pela Escola Superior de Sargento, Pós Graduado em
Gestão de Negócios, Perito Judicial de Segurança Privada filiado à CONPEJ,
Professor Universitário do Curso de Gestão de Segurança Privada e Pós
Graduação em Gestão de Negócio para Segurança Privada, Membro
Consultor da Comissão de Segurança Privada da OAB – SP, Diretor
Institucional e Membro Fundador da Associação Brasileira dos
Profissionais de Segurança – ABSEG, Membro da Comissão de atuação da
Segurança Privada nos Grandes Eventos FENAVIST e Diretor Executivo e
Gestor de Segurança da Sefra Segurança e Vigilância Privada Ltda.
Marco Antônio Lopes
Diretor | Gestor de Segurança, CRA nº 6-003208
Fone: 11 2909 4411 | 11 98145 3272
Nextel: 11 94006 5710 | ID 3335*10
E-mail:
[email protected]
