(RD Summit 2019) Vitor Peçanha - O Poder Do Invisível: A Verdadeira Transformação Digital No Marketing É o Que o Público Não Vê

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Peçanha

Co-fundador da
Rock Content
@pecanha
O PODER DO
INVISÍVEL:
A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL*
É O QUE O PÚBLICO NÃO VÊ

(*E SEUS 4 INIMIGOS MORTAIS)

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Inimigo 1:

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Inimigo 1:

JURASSIC
MARKETER

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“O contexto determina o sucesso
de qualquer mensagem”

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Contexto
Esse conteúdo é direcionado para essa persona,
através desse canal, nesse momento específico.

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Contexto na
transformação digital
= coleta + interpretação de dados

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O uso de
▢ Identificação do público
□ Perfil

dados
□ Comportamento

▢ Análise de intenções do
público
permite ▢ Descoberta de temas

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Intenção de busca

Atividade em redes sociais


PerFil
Comportamento de anonimizado
Público geral, não navegação

classiFicado

@pecanha
Intenção de busca

Atividade em redes sociais


PerFil
Comportamento de anonimizado
Público geral, não navegação

classiFicado
Marketing
segmentado

Segmento

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▢ Promoção
□ Remarketing

Segmentado
□ Promoção em redes sociais

▢ Orgânico
□ Busca (Google, Youtube, etc)
□ Redes sociais

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Intenção de busca

Atividade em redes sociais


Perfil
Comportamento de anonimizado
Público geral, não navegação

classificado
Marketing
segmentado
Preenchimento de forms

Segmento
Lead
(perfil identificado)
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Intenção de busca

Atividade em redes sociais


Perfil
Comportamento de anonimizado
Público geral, não navegação

classificado
Marketing
segmentado
Preenchimento de forms

Segmento
Marketing Lead
Pessoa individualizado (perfil identificado)
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P.P.T.
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Pega a P&#$ do Telefone
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▢ Emails personalizados
▢ Mensagens em redes sociais

Individualizado ▢ Contatos telefônicos


▢ Cartas
▢ Brindes

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Quanto mais específico o conteúdo,
menor é seu alcance e maior sua conversão

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Inimigo 2:

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Inimigo 2:

joão do
fundão
(de funil)

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Valor
= contexto + utilidade

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Utilidade
= resolver o real problema do público

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INTENÇÃO!

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Sugestões para publicidade
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Sugestões para “agência de publicidade”
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O que é
Agência de
publicidad
publicidade e

PUBLICIDADE

Princípios da
publicidade
Pub.
Infantil

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O que é
Agência de
publicidad
publicidade e

Princípios da
publicidade
Pub.
Infantil

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Não é sobre o que as
pessoas estão procurando,
mas o que elas querem
encontrar
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Atenção

Interesse

Desejo

Ação

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▢ 10 melhores tatuagens
▢ Como fazer a barba
crescer?
Descoberta ▢ Mulheres gostam
de barba?

▢ Minoxidil vs Tomate, o
que é melhor?
▢ Guia completo para
Consideração crescer a barba

▢ Comprar minoxidil
▢ Minoxidil preço
Decisão

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utilidade
“Conteúdo valioso é o que resolve o problema de um
público específico, no momento que ele precisa.”

contexto

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▢ Levantamento de dados
□ Pesquisa de palavras-chave
□ Análise de públicos em redes
sociais

Dados + □

Formulários
Pesquisa de personas

Segmentação ▢ Customização
□ Anúncios segmentados
□ SEO
□ Mensagens customizadas /
individuais

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Inimigo 3:

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*UMA NOVA PASTA DE DENTE É LANÇADA*
DENTISTAS:

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Inimigo 3:

DENTISTA 10
(do marketing)

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ACF*
*copyright: Gabriel Costa, o Mineiro

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Arroz Com Feijão

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Automação de
marketing

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▢ Landing Pages
▢ Qualificação de leads
Automação ▢ Disparo de emails

de marketing ▢ Divulgação em redes sociais


▢ Rastreamento de navegação
▢ Relatórios

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Comportamento Telefone
nas redes sociais

Páginas visitadas
Indivíduo C
Regras de automação Email

Formulários Segmento B

Dados de fontes
terceirizadas Postagem social

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▢ E-mail
Formatos ▢ Blog post

“Chatos” ▢ E-book
▢ Social

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R$2,412,000
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▢ Retorno sobre investimento

Métricas ▢ Custo por lead


▢ Custo de aquisição de cliente
que importam ▢ Oportunidades geradas
▢ Vendas geradas

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Inimigo 4:

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Inimigo 4:

F.O.M.O.
fatale

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Aversão ao arrependimento:
(regret aversion)
Quanto maior a percepção de arrependimento futuro
Menor o risco a ser tomado

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? Natália
(diretora de marketing)

Social (textos de gestão)


Gustavo Paula
E-mail (gerente de marketing) (gerente de comunicação)
Eventos

SEO (textos técnicos)


E-mail Ana Jorge Augusto
(analista) (analista) (analista)
e-books

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Revista Natália
Ligação de follow-up (diretora de marketing)

Social (textos de gestão)


Gustavo Paula
E-mail (gerente de marketing) (gerente de comunicação)
Eventos

SEO (textos técnicos)


E-mail Ana Jorge Augusto
(analista) (analista) (analista)
e-books

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Marketing
digital = canal

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Transformação
digital = estrutura

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Transformação
digital no Marketing Local
Omnichannel
Offline
Digital
de
Institucional
proximidade
defensores
guerrilha

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A verdadeira transformação digital:
DADOS SEGMENTAÇÃO CUSTOMIZAÇÃO
● Pesquisa de KW ● Interesse em redes sociais ● Remarketing
● Formulários ● Sites visitados ● E-mails customizados
● Cookies de navegação ● Dados de formulário ● SEO
● Análise de perfil social ● Jornada de compra

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vs

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árvore
A transformação digital permite que uma
mensagem útil chegue para a pessoa
certa no momento que ela precisa.

O canal e formato são consequência.

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O marketing bem feito, para o público,
nem parece marketing

@pecanha
@pecanha
Marketing é, em sua
essência, gerar valor
para gerar negócios.
@pecanha
Obrigado!
Vitor Peçanha
@pecanha

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