Siemens Relatorio Anual 2017 PDF

Relatório Institucional e de
Sustentabilidade 2017
siemens.com.br
2 Índice
Índice
Introdução
Página 03 Dados Financeiros
Página 04 Carta do Presidente
Página 06 Nossos Valores
Página 08 Nossa Estratégia A Siemens no Brasil
Página 11 A Importância da Digitalização
Página 12 Siemens no Brasil
Página 14 Presença da Siemens no Brasil
Página 15 A Organização em 2017
Página 16 Fábricas no Brasil
Página 18 Inovação
Como ler este relatório

A transparência é um dos principais compromissos assumidos pela Como todos os relatórios da Siemens no Brasil seguem as di-
Siemens em todas as várias áreas em que a empresa atua no mun- retrizes da Global Reporting Initiative (GRI), uma entidade in-
do. Disponível em versões on-line e impressa, este Relatório Anual ternacional que padroniza esse tipo de publicação, as informa-
e de Sustentabilidade 2017 visa justamente a reforçar esse pacto ções correspondentes aos indicadores GRI G4 são assinaladas
com todos os clientes, colaboradores, fornecedores, universida- em notas de rodapé nos textos com as suas siglas.
des, entidades e comunidades que têm ou podem vir a ter algum
vínculo com a maior empresa de tecnologia integrada do País. A versão on-line deste relatório, com links para vídeos, ou-
tras publicações da Siemens e a tabela de indicadores da GRI
O conteúdo apresentado a seguir surgiu de uma consulta a esses completa, está disponível no site: www.siemens.com.br/re-
nossos grupos de relacionamentos (stakeholders) sobre o que eles latorioanual2017. Para que possamos continuar a atender
gostariam de saber a respeito da atuação da Siemens no Brasil. às demandas da sociedade e fazer publicações mais dinâ-
micas, convidamos você a participar de uma pesquisa sobre
De acordo com a política da nossa Matriz, são reportados aqui este relatório. Acesse: www.siemens.com.br/pesquisa.
apenas dados financeiros consolidados, referentes ao período
de 1º de outubro de 2016 a 30 de setembro de 2017. Para ter TELL US | Canal de denúncia anônima
acesso aos dados financeiros completos da sede na Alemanha 0800 89 24 041
(Siemens AG), basta consultar o seguinte endereço:
https://www.siemens.com/investor/pool/en/investor_rela-
tions/Siemens_AR2017.pdf www.siemens.com.br
Acesse e baixe os aplicativos globais da Siemens: twitter.com/siemens_brasil

www.siemens.com/social/en/applications.php
www.facebook.com/siemensbrasil
Publications App Autobiography www.youtube.com/siemens

as an App
https://blogs.siemens.com/conexaosiemens
Fairs & Events
Siemens App www.linkedin.com/company/siemens
App
Indicadores GRI - G4: 9 • 18

Dados financeiros 3
Produtos & Soluções

Página 20 Introdução
Página 22 Energia Sustentável Sociedade
Página 28 Futuro da Indústria
Página 44 Introdução
Página 32 Infraestrutura Inteligente
Página 46 Diálogo com stakeholders
Página 40 Acesso à Saúde
Página 47 Sustentabilidade na Siemens
Página 48 Gestão Ambiental
Página 49 Gestão de Fornecedores
Página 50 Sistema de Excelência Siemens
Página 51 Sistema de Compliance
Página 52 Integridade
Página 53 Colaboradores
Página 58 Saúde e Segurança no Trabalho
Página 60 Cidadania Corporativa
Página 61 Fundação Siemens
Página 62 Prêmios e Reconhecimentos
Dados Financeiros 2017
5.1 1) 5.893*
Colaboradores
Entrada de (em 30 de setembro
pedidos de 2017)
4.51)
Faturamento
líquido
Em bilhões de reais 1)
• Em 2017:
Negócios Internacionais, Nível País, excluindo exportações
Exercício fiscal (de 1° de outubro de 2016 a 30 de setembro de 2017)
* Total da Siemens no Brasil
*Os dados econômicos não incluem Siemens Gamesa Energia Renovável Ltda.
Indicadores GRI - G4: 9

4 Carta do Presidente
Caro leitor,
Começo esta carta me apresentando: eu sou André após o advento da Operação Lava Jato. As oportunida-
Clark e, a partir de 1º de novembro de 2017, passei a des de investimentos em segmentos como energia, in-
ocupar a posição de presidente e CEO da Siemens no fraestrutura, óleo & gás e indústria já estão sendo cada
Brasil. Iniciei minha carreira no setor de papel e celu- vez mais percebidas pelos tomadores de decisão locais e
lose, onde atuei por mais de dez anos. Também trago estrangeiros. Em especial, no Brasil, é nítido que a agen-
mais de 17 anos de experiência nas áreas de energia, da de eletrificação, automação e digitalização apresenta
petróleo e gás, manufatura, logística e infraestrutura, uma demanda latente bastante relevante. Uma parcei-
ocupando posições de liderança em segmentos na- ra como a Siemens, com mais de 150 anos de atuação
cionais e internacionais. e um longo histórico de projetos fundamentais para o
desenvolvimento do Brasil, surge como apoio essencial
Iniciei minhas atividades na empresa em um momento para esse crescimento.
em que o País compartilhava boas notícias ao longo
de 2017: o lançamento de uma agenda de transforma- O potencial do Brasil, no cenário
ção no Brasil. Durante o último ano, vivenciamos um
mundial, é ao mesmo tempo uma
ambiente em que a economia avançou timidamente
em direção ao crescimento, embora pudesse ter cami- extraordinária oportunidade para
nhado com maior velocidade nessa rota se o ambiente a própria subsidiária brasileira
político tivesse se mostrado menos conturbado.
ascender na estrutura global da
Ainda assim, aspectos positivos merecem ser ressalta- Siemens. É isso que esperam de nós
dos, como a criação do Plano de Parcerias de Investi-
e tenho convicção de que somos
mentos (PPI), do governo federal, que estabeleceu um
diálogo construtivo com o setor privado, além da sim- plenamente capazes de corresponder
bologia embutida na Proposta de Emenda à Constitui- a essa expectativa.
ção (PEC) do Teto, que fomentou uma importante dis-
cussão, habitualmente negligenciada, sobre o debate O que a Siemens realizou e alcançou no Brasil, até agora,
do orçamento da União. Embora marcado por um ce- é notável em todos os aspectos: temos a admiração da
nário desigual, com estagnação nos primeiros meses e sociedade pela nossa marca, reconhecida como sinôni-
discreta retomada no final, 2017 trouxe a necessidade mo de qualidade e, mais importante, como exemplo de
de agendas reformistas, com alto potencial de impac- integridade, a marca Siemens carrega credibilidade aos
tos positivos para o Brasil. nossos projetos. Sendo o primeiro presidente e CEO da
empresa egresso do mercado, posso afirmar sem hesi-
O crescimento econômico, em 2018, deve se apresen-
tação que esta é uma visão recorrente da sociedade em
tar de forma gradual, e a Siemens está pronta para de-
relação à Siemens.
sempenhar um papel relevante nesse cenário do Brasil

Carta do Presidente 5
Ir além, empreendendo o salto que colo-

cará nossa empresa entre as operações
mais relevantes da Siemens, é um desa-
fio que enfrentaremos, sobretudo, aco-
lhendo modelos diferentes de negócios,
ditados pelos tempos atuais. Fazemos o
que realmente importa para o Brasil como
respostas aos desafios de transição de
energia, Indústria 4.0 (Quarta Revolução
Industrial) e modernização da infraestru-
tura, aumentando a competitividade do
País e a qualidade de vida dos brasileiros.
Avançar nesse novo mundo pressupõe en-
xergar além: temos a oportunidade de aju-
dar não somente os nossos clientes, mas,
também, os clientes de nossos clientes a
melhorarem seus negócios, criando um
impacto de valor para toda a sociedade.
Os instrumentos que temos à mão para

exercer esse papel são ativos raramen-
te encontrados em conjunto, no mundo
corporativo: uma empresa saudável, que
vivencia uma cultura positiva pela atuação
de pessoas capacitadas, apoiada em pro-
cessos estabelecidos, firmemente empe-
nhada na retomada da lucratividade.
Esse é um dos motivos que me levam a

ter total confiança na Siemens no Brasil.
O outro é a qualidade de nossos parceiros
somada à nossa capacidade de trabalhar-
mos em conjunto, em busca do objetivo
comum de crescermos de forma susten-
tável. Seremos tão fortes quanto nossos
clientes e seus projetos, nossos sócios,
fornecedores e todos os parceiros.
Contem conosco!
André Clark
Presidente e CEO da Siemens no Brasil a
partir de 1º de novembro de 2017
Indicadores GRI - G4: 1 • 2 • 13

6 Nossos Valores
Nossos Valores
As atividades da Siemens em todo o mundo são regidas por três valores: Excelência, Responsabilidade e Inovação, que já estão
consolidados em nossas práticas. Essas qualidades são essenciais para mantermos o aprimoramento constante de nossos produtos,
serviços e operações, o que nos permite criar novas oportunidades de negócios nos mais diversos mercados.
Nosso objetivo é ser uma referência na criação de tecnologia e na produção de conhecimento a partir dos dados gerados por
essas inovações, incorporando a sustentabilidade à nossa estratégia e nossa preocupação com o bem-estar de nossos colabora-
dores e de todos ao nosso redor.
Engenhosidade
A frase “A Engenhosidade para a vida”, adotada como nosso slogan a partir
de 2016, quando celebramos o bicentenário de nascimento de Werner von
Siemens (1816-1892), sintetiza o espírito de descoberta que tem guiado o
nosso trabalho ao longo dos últimos 170 anos. A ideia de engenhosidade pode
ser derivada em três principais conceitos: inovação, engenharia e genialidade.
Nosso maior compromisso é gerar valor para os nossos clientes, colaboradores

e a sociedade, acreditando que sempre podemos fazer mais e melhorar
o nosso trabalho. O slogan é sustentado por quatro atributos: inovação,
responsabilidade, confiabilidade e know-how.
Visão 2020 Nossa cultura – Cultura

Criada em 2014, a Visão 2020 estabelece diretrizes
estratégicas e metas para o desenvolvimento da
organização no médio prazo. Foi baseada em três
questões: Quais são os nossos valores? O que nos torna
2. Empreendedora ativa
(Ownership Culture)
O pioneirismo da Siemens é sustentado pela potente

diferentes? e Como podemos manter o sucesso no longo
Cultura Empreendedora Ativa (Ownership Culture)
prazo? Para superar as expectativas, fundamentamos
que desenvolvemos ao longo desses anos de histó-
nossas ações em três pilares:
ria. A principal premissa nesse campo é: cada cola-
borador, da Diretoria aos estagiários, precisa assumir
1. Nosso caminho –
Uma missão clara
Reafirmamos e fortalecemos sempre o princípio que
a responsabilidade pessoal pelo sucesso da empresa.
A noção de Cultura Empreendedora Ativa implica

em que os colaboradores da Siemens estejam ade-
deve orientar o trabalho de todas as nossas ativida- quados ao que a empresa pensa a respeito de seus
des e condutas: valores, do comportamento ético, das lideranças, da
participação acionária e da orientação às pessoas.
“Nós tornamos real o que importa, estabelecendo a
referência na forma de eletrificar, automatizar e digi-
talizar o mundo. A engenhosidade nos move e o que
criamos é para vocês. Juntos, nós fazemos acontecer”.

Nossos Valores 7
3. Nossa estratégia
Em todo o mundo, a Siemens tem reputação conso-

lidada no campo da eletrificação, sendo reconhecida
por sua força e confiabilidade no segmento. Também
somos a empresa que ocupa posição de liderança em
automação industrial. Utilizando a força nesses dois
Business to
Society (B2S)
campos, a Siemens tem intensificado o foco na digi-
talização – o de maior potencial de crescimento nos
próximos anos – , com o objetivo de assumir o prota-
gonismo desse tema junto ao mercado.
Temos a consciência de que nossos negócios apenas
Durante o ano fiscal, a Siemens AG apontou um ex- serão sustentáveis no longo prazo se estiverem alinha-
pressivo resultado de seus indicadores econômico-fi- dos aos interesses de nossos vários públicos (clientes,
nanceiros, com aumento de lucro e do valor de suas colaboradores, fornecedores, comunidades etc.). Para
ações no mercado de capital aberto. Em outubro, por que possamos cumprir nossa missão, precisamos ge-
exemplo, as ações do Grupo chegaram a ultrapassar rar valor para o País, tornando real o que realmente
120 euros nas Bolsas de Valores europeias. importa para a sociedade.
Localmente, a fim de contribuir com a estratégia glo- Para reafirmar seu compromisso com o Brasil, a organiza-
bal, a subsidiária da Siemens no Brasil tem a clara mis- ção lançou, em 2017, o relatório Business to Society (B2S
são de explorar da forma mais ampla e vasta possível - Negócios para a Sociedade), uma metodologia com cri-
as oportunidades de negócios junto aos clientes esta- térios objetivos que verificam a importância das institui-
belecidos no Brasil. É essa proximidade e, principal- ções para o desenvolvimento sustentável de uma região.
mente, o conhecimento do cliente que impulsionam o
crescimento da Siemens em suas várias regiões. Já aplicado em outros países, o método identifica os
desafios enfrentados pela nação em seis aspectos, de-
Uma das evidências do crescimento da Siemens junto finidos em consonância com os Objetivos de Desen
a esses clientes pode ser dada pelos nossos índices de volvimento Sustentável (ODS) da Organização das Na-
Net Promoter Score (NPS - Índice de Promoção pelos ções Unidas (ONU). São eles: impulsionar a economia,
Clientes), metodologia que mede a satisfação de nos- desenvolver empregos locais e habilidades, inovações
sos clientes. Desde que implantamos o plano de cres- que agregam valor, cuidar do meio ambiente, melho-
cimento 10in20 no Brasil, nosso índice de promoção rar a qualidade de vida e apoiar a transformação.
tem subido constantemente: de 27%, em 2014, para
46%, em 2016, e para 52%, em 2017. Em seguida, a organização elabora uma autoanálise
para cada um desses critérios e apresenta quais foram
Não é apenas a admiração dos clientes que queremos as iniciativas que demonstraram uma contribuição
conquistar. A campanha Employer Branding, lançada efetiva para essa sociedade. A análise do desempenho
em todos os países em que atuamos, tem o objetivo da Siemens no Brasil está disponível no link: http://
de fortalecer a marca Siemens como a primeira op- www.siemens.com.br/relatoriob2s/pt/index.html.
ção de emprego para os melhores e mais qualificados
profissionais de várias áreas. A ideia é divulgar para a
sociedade os benefícios de se trabalhar aqui, cada vez
mais evidentes nas pesquisas de engajamento, que,
nos últimos anos, têm mostrado que 90% dos nossos
colaboradores têm orgulho de trabalhar na Siemens.

8 Nossa Estratégia
Nossa Estratégia
Foco no cliente
e no negócio
Cultura
Empreendedora
Siemens Governança
Modelo de gestão

Nossa Estratégia 9
10in20
Como o Brasil
contribui para o plano
de crescimento da
Visão 2020?
Como a Siemens vê no Brasil um gran- O sucesso na digitalização foi uma das empresas Siemens Gamesa (joint-ventu-
de potencial para crescimento, a ex- maiores conquistas da Siemens em re da área de energia eólica), Guascor e
pectativa da organização a respeito do 2017. O grande destaque na área foi o Dresser-Rand, que foram integradas pelo
desempenho da localidade é bastante lançamento do MindSphere, um siste- Grupo Siemens no Brasil em 2016.
alta. Até 2020, esperamos dobrar nos- ma operacional aberto em nuvem ba-
sos volumes de negócios no país, por seado em Internet das Coisas capaz de Com essas aquisições, a Siemens aprimora
coletar dados de máquinas e de outros sua capacidade de competir nos segmen-
isso, criamos o programa de crescimen-
dispositivos conectados e transformá tos de energia térmica e energias reno-
to 10in20, uma abreviação para “R$10
-los em conhecimento e soluções . váveis, sobretudo na geração eólica. Dois
bilhões em 2020”.
dos episódios que marcaram essa consoli-
A nova tecnologia, que explora o con- dação foram uma megaoperação da Guas-
Para atingir esse crescimento, o planeja- ceito de Internet das Coisas, permite cor, que percorreu 25 mil km fluviais no
mento estabelece os seguintes grandes ao cliente ter uma visão mais abran- Paraná para modernizar usinas na região,
objetivos: gente de sua produção, antecipar pro- e o impacto do nosso portfólio de Digital
blemas, acelerar processos, aumentar Grid no mercado de Utilities. Hoje, o siste-
1. Alavancando negócios por meio o lucro e facilitar tomadas de decisões. ma elétrico brasileiro é referência mundial
da digitalização no alcance de uma população numerosa
A digitalização também está presente e dispersa por um enorme território. Por
2. Oferecendo soluções de nos processos da própria Siemens, em trás desse sistema, soluções inteligentes
eficiência energética ampla operações fabris e administrativas, e, da Siemens permitem o gerenciamento
3. Ampliando a oferta de serviços além disso, é incorporada em todos em tempo real da geração e da trans-
os mercados em que a organização missão de energia. Com engenhosidade,
4. Desenvolvendo projetos com os atua. A Chemtech, empresa do Grupo contribuímos para que o Brasil tenha uma
clientes (cocriação) Siemens, por exemplo, já começou a infraestrutura inteligente que assegure
5. Desenvolvendo a geração de oferecer soluções para a indústria nos fornecimento de energia mais confiável.
energia descentralizada setores de óleo e gás e de mineração e
metalurgia por meio desta plataforma.
6. Desenvolvendo a eletrificação da
infraestrutura Os conceitos de eficiência energética e
7. Ampliando a atuação em geração descentralizada também tiveram
petróleo e gás avanços com a efetiva consolidação das

Nossa Estratégia 11
A Importância da Digitalização
Como a Siemens está Com cerca de 24.500 engenheiros de Coisas (IoT), baseado em nuvem, que
caminhando nessa software trabalhando em suas opera- permite conectar máquinas e infraestru-
ções ao redor do mundo, em torno de turas físicas ao mundo digital e fornece,
direção
um milhão de ativos conectados e mais em tempo real, informações e análises
de 250 produtos digitais, entre serviços valiosas sobre disponibilidade e perfor-
e aplicações industriais, a Siemens é mance de sistemas. Essa integração digi-
uma das dez maiores empresas de sof- tal possibilita a identificação precoce de
tware do planeta. problemas potenciais em plantas fabris
e instalações, além do monitoramento
Nos últimos quatro anos, nossa empresa de serviços em qualquer lugar do mun-
intensificou sua presença no setor. Pri- do, reduzindo paralisações (downtime)
meiro, foi a divulgação da Visão 2020, pela otimização de programas de ma-
que organizou os negócios da compa- nutenção preditiva e viabilizando novos
nhia em torno das cadeias de eletrifica- modelos de negócio.
ção e automação, tendo a digitalização
como guia para o crescimento em mer- Ao estruturar seus negócios tendo a
cados altamente dinâmicos. digitalização como base, a Siemens se
posiciona em sintonia com as deman-
Naquele mesmo ano, o Digitalization das atuais e se coloca pronta para o
Roadshow percorreu vários países, in- futuro. Hoje, bilhões de equipamentos
clusive o Brasil, trazendo a um público e máquinas geram uma enorme quanti-
de tomadores de decisão o cenário futu- dade de dados, criando uma ponte en-
ro em termos de energia, indústria e in- tre os mundos real e virtual. Transfor-
fraestrutura. A exposição interativa dei- mar essa grande quantidade de dados
xava claro que muito daquele universo em valor será cada vez mais um fator
futurista não só já era realidade, como crítico de sucesso para nossos clientes.
muito rapidamente se tornaria tendên- E estamos preparados para isso.
cia nesses mercados.
Em 2017, a Siemens lançou no Brasil

sua plataforma MindSphere, um siste-
ma operacional aberto para Internet das

12 Siemens no Brasil
Siemens no Brasil
Especialista em atender e antecipar as demandas da socieda- Todos esses títulos nunca foram motivo para que a Siemens
de, a Siemens participa de grandes projetos de modernização modificasse seu compromisso de melhorar a qualidade de vida
no Brasil desde o final do século 19, embora tenha sido es- dos brasileiros e de tornar o País ainda mais desenvolvido tec-
tabelecida como empresa no País — a primeira multinacional nologicamente. A empresa, que atualmente investe nos cam-
eletroeletrônica — apenas em 1905. O pioneirismo começou pos da energia, indústria, infraestrutura e saúde e conta com
em 1867, quando a companhia instalou a primeira grande li- mais de cinco mil colaboradores, 12 fábricas, sete unidades
nha telegráfica, que ligava a casa do Imperador D. Pedro II, no profissionais de Pesquisa e Desenvolvimento e 13 escritórios
Rio de Janeiro, ao Rio Grande do Sul. regionais, está conectada a uma das mais importantes tendên-
cias da sociedade atual: a digitalização.
As marcas de liderança e empreendedorismo no País não pa-
raram por aí. A Siemens foi responsável pela primeira central Prova disso é o lançamento no Brasil, em 2017, da plataforma
diesel-elétrica (1909), a primeira central telefônica automática MindSphere, um sistema operacional aberto em nuvem base-
da América Latina (1922), a primeira fábrica de transformado- ado em Internet das Coisas, que permite conectar máquinas
res (1939), a primeira turbina a vapor (1955), o primeiro rotor ao mundo digital e, dessa maneira, transformar dados em co-
dos 18 geradores da usina hidrelétrica de Itaipu (1983) e o nhecimento.
primeiro certificado ISO 9000 (1989), o que demonstrou que
também somos inovadores em gestão.
1909
1867 1975
A Siemens instala no Inaugurada em
A Siemens instala entre
Theatro Municipal do Jundiaí (SP) a
a residência do impera-
dor (Rio de Janeiro) e a
Rio de Janeiro a primeira
central diesel-elétrica
1939 nova fábrica de
Transformadores 1989
cidade de Rio Grande (RS) A Siemens instala em
do Brasil. da Siemens.
a primeira grande linha São Paulo (SP) a primei- A Siemens
telegráfica do Brasil. ra fábrica de Transfor- recebe o
madores do Brasil. primeiro
certificado ISO
9000 do Brasil.
1905
Fundada no Rio de
Janeiro a Cia. Brazileira
de Electricidade Sie-
1922
mens-Schuckertwerke, A Siemens fornece e instala
primeira multinacional em Porto Alegre (RS) a
eletroeletrônica a se primeira central telefônica 1955
estabelecer no Brasil. automática da América Lati-
na e a terceira das Américas
Entra em operação a
1983
primeira turbina a vapor A Siemens instala o
(depois apenas de Nova
do Brasil, fornecida pela primeiro rotor dos 18
York e Chicago).
Siemens à Coperbo (PE). geradores de Itaipu,
Inauguração da fábrica da com potência de
Siemens na Lapa (SP). 823,6 MVA.

Siemens no Brasil 13
São Paulo – Sede

central da
Siemens no Brasil
2013
2009 Instalados os
primeiros parques
Primeiro centro eólicos com soluções
de modernização
e montagem de
Siemens no País.
2016 Transmissão
HVDC garante
2005 trens da Siemens na

América Latina, em
Aquisição da
Dresser-Rand e
fornecimento de
energia no Brasil.
A Siemens comemora Cabreúva (SP). da Guascor.
100 anos de presença
no Brasil. 2017
2015
Inauguração
A Siemens comemora
da plataforma
2007 110 anos de presença
no Brasil.
MindSphere no
A Siemens inaugura a 2012 Brasil para conectar

infraestruturas físicas
maior planta integrada Siemens inaugura, em ao mundo digital.
de equipamentos para Joinville (SC), sua fábrica
1998
energia da América do de Equipamentos de
Sul, em Jundiaí (SP). Diagnóstico por Imagem.
A Divisão de
Telecomunicações da
Siemens no Brasil recebe
o Prêmio Nacional de
Qualidade (PNQ).

14 Presença da Siemens no Brasil
Presença da Siemens no Brasil

No Brasil, o Grupo Siemens é formado por 14 empresas, atuantes em
praticamente todo o País
> Siemens Ltda. > Siemens Gamesa Energia Renovável Ltda.

> Siemens Eletroeletrônica Ltda. > Industrial Turbine Brasil Geração de Energia Ltda.
> Iriel Indústria e Comércio de Sistemas Elétricos Ltda. > Dresser-Rand do Brasil Ltda.
> Chemtech Serviços de Engenharia e Software Ltda. > Dresser-Rand Participações Ltda.
> Siemens Healthcare Diagnósticos Ltda. > Guascor do Brasil Ltda.
> Siemens Industry Software Ltda. > Jaguari Energética S.A.
> Siemens Wind Power Energia Eólica Ltda. > OMNETRIC Group Tecnologia e Serviços de Consultoria Ltda.
*Dados refletem a estrutura simplificada do Grupo em setembro de 2017.
Estrutura da Siemens no Brasil

13 escritórios
Matriz regionais
7 unidades
13 fábricas de P&D
Indicadores GRI - G4: 4 • 5 • 13 • 17

A Organização em 2017 15
A Organização em 2017
André Clark Wolfgang Beitz1

Presidente e CEO Chief Financial Officer
Energia Sustentável Futuro da Indústria Infraestrutura Acesso à Saúde

Power and Gas Process Industries and Inteligente Healthineers
Armando Juliani 2 Drives Armando Lopes
Building Technologies
Power Generation Renato Corte Brilho Buselli³ Renato Corte Brilho Buselli
Services Digital Factory Energy Management
Armando Juliani Renato Corte Brilho Buselli Guilherme Vieira de Mendonça
Mobility
Andreas Facco Bonetti
¹ Assumiu em fevereiro de 2017, substituindo Martin Kerkhoff

² Divisão a cargo de Rainer Brehm até outrubro de 2017. A partir de então, a área está sob o comando de Armando Juliani
³ Divisão a cargo de Rainer Brehm até outrubro de 2017. A partir de então, a área está sob o comando de Renato Corte Brilho Buselli

16 Fábricas no Brasil
Fábricas no Brasil
Centro de Logística e Fabricação da
Cabreúva
Siemens Healthcare Diagnósticos S.A
Joinville, SC Fundação: 2012 Cabreúva, SP Fundação: 2011
Empresa: Siemens Ltda. Empresa: Siemens Ltda.

Linhas de produção: Ressonância magnética, tomografia Linhas de produção: Chaves de partida, botões e sinaleiros,
computadorizada e Raios-X analógico. chaves fim de curso, contatores e disjuntores.
Manaus Canoas
Manaus, AM Fundação: 1983 Canoas, RS Fundação: 1964

Empresa: Siemens Eletroeletrônica Ltda. Empresa: Iriel Indústria e Comércio de
Linhas de produção: Minidisjuntores 5SX, disjuntores 3VF, Sistemas Elétricos Ltda.
relés de sobrecarga, fusíveis, dispositivos DR, dispositivos Linhas de produção: Interruptores e tomadas e
de proteção contra surtos, chaves seccionadoras, transfor- centros de distribuição de energia elétrica.
madores de corrente, contatores e fusíveis NH.

Fábricas no Brasil 17
9 8
5
6
2
4
1
3
7
Complexo Industrial de Jundiaí

Jundiaí, SP Fundação: 1975 Empresa: Siemens Ltda.
Fábrica de Transformadores
1. Transformadores de Força 6. Inversores de Frequência de Grande Porte

2. Transformadores a Seco 7. Capacitores de Energia de Alta-Tensão
3. Equipamentos e Produtos de Alta-Tensão 8. Produtos e Soluções de Média-Tensão
4. Turbinas Industriais e Serviços 9. Produtos e Soluções em Automação e
Controle de Energia
5. Fábrica de Kits Isolantes (IKC)

18 Inovação
Inovação
Na Siemens, ser O nome Siemens começou a se tornar uma lização, o conceito de inovação da Siemens
referência de inovação já em 1847, quando foca, especialmente, em:
inovadora é, ao
o fundador Werner von Siemens inventou o
mesmo tempo, um de telégrafo de ponteiro. Atualmente, a equipe - garantir suprimentos de energia economi-
seus valores e parte de Pesquisa, Desenvolvimento & Inovação camente sustentáveis;
de sua estratégia de da Siemens, composta por cerca de 372 mil - aumentar a eficiência na geração e na
negócios. profissionais ao redor do mundo, produz em transmissão de energia renovável;
torno de 30 inovações por dia, o que resulta - desenvolver soluções para redes inteligen-
em 7.500 por ano. Globalmente, a empresa tes e para o armazenamento de energia
dispõe de cerca de 63 mil patentes ativas. gerada por fontes renováveis, com dispo-
Em 2017, a Siemens investiu 5,2 bilhões de nibilidade intermitente;
euros em pesquisa e desenvolvimento (4,7 - promover a utilização eficiente de energia
bilhões em 2016). em tecnologias de edificações, indústrias e
transportes;
No Brasil, a Siemens conta com sete uni- - ajudar a moldar a indústria do futuro, com
dades de Pesquisa & Desenvolvimento que tecnologias de automação e digitalização;
criam soluções inovadoras e sustentáveis. O - transformar os dados gerados por nossos
objetivo é assegurar maior competitividade produtos e soluções em valor agregado ao
para nossos clientes, reforçando a Siemens negócio de nossos clientes;
como parceira ideal e refletindo em nossos - integrar a tecnologia de imagens médicas,
próprios negócios. Alinhado à Visão 2020, o diagnóstico in vitro e as soluções em TI
que posicionou os negócios da empresa nas em um planejamento de tratamento médi-
cadeias de eletrificação, automação e digita- co orientado a resultados.

Inovação 19
Um Comitê de Inovação atua na Siemens, A Siemens Healthineers, empresa de soluções

desde 2016, tendo como objetivo estimular e para Saúde do Grupo Siemens, também apre-
integrar as iniciativas de Pesquisa & Desenvol- senta diversas conquistas no campo da ino-
vimento nas Divisões de negócios. vação. Uma delas é o Virtual Operations Cen-
ter, a primeira sala de comando remoto para
equipamentos de ressonância magnética. Os
Globalmente, a Siemens equipamentos de ressonância magnética são
conectados a esta central por meio de um kit
lançou em 2017 o programa
de hardware e software exclusivo (Expert-i),
next47, criado para estimular que conta com câmeras, interfaces de áudio
ideias inovadoras na para comunicação e sensores diversos. A par-
tir da central, os especialistas em ressonân-
estrutura da empresa, com
cia magnética podem visualizar as imagens
orçamento de 1 bilhão de e executar os exames de qualquer lugar, por
euros para serem investidos meio de um computador conectado à rede ou
nos próximos cinco anos, à internet, enquanto o auxiliar local realiza os
procedimentos presenciais.
tendo como foco principal
empresas do tipo startup. Outro exemplo veio da área de capacitores da
Siemens no Brasil, que enviou profissionais
da fábrica de Jundiaí (SP) para participar da
A Siemens no Brasil está fazendo sua lição de iniciativa Intrapreneurs Bootcamp, em Mu-
casa, integrando-se ao programa Startups Con- nique, na Alemanha, onde colaboradores de
nected, criado pela Câmara Brasil-Alemanha 35 países desenvolveram modelos de negócio
em 2016, que centraliza todas as ações dire- inovadores, incluindo uma oportunidade de
cionadas a startups, sendo composta por um crescimento na oferta de soluções de digita-
prêmio (Prêmio Brasil-Alemanha de Startups), lização para a Indústria 4.0.
um programa de aceleração (AHK Startups Ac-
celerator) e uma categoria de associação exclu- O Brasil também está inserido na vanguarda
siva para startups (AHK Startups Hub). da inovação da Siemens por meio da plata-
forma MindSphere, um sistema operacional
Nas Unidades de Negócios, os exemplos de aberto em nuvem baseado em Internet das
inovação multiplicam-se. A unidade Digital Coisas capaz de utilizar os dados coletados
Grid, por exemplo, em 2017 participou da im- pelas máquinas e dispositivos de uma indús-
plementação de um conceito altamente inova- tria para produzir conhecimento prático e so-
dor no segmento de subestações de energia, o luções para a própria empresa.
Process Bus, que digitaliza a subestação, fazen-
do a ligação entre os equipamentos de pátio e
a sala de controle por meio de fibras ópticas. O
resultado é uma redução de custos relativos a
cabos, instalação e testes de até 50%.

Produtos & Soluções
Com a missão de usar a tecnologia para melhorar a qualidade de vida das pessoas, a
Siemens se manteve constantemente ligada às novas mudanças e necessidades da so-
ciedade ao longo de seus 170 anos de história em todo o mundo. Hoje, nosso portfólio
de produtos e serviços é desenvolvido com base em três principais campos de cresci-
mento em longo prazo: eletrificação, automação e digitalização.
Eleita a empresa mais sustentável do mundo pelos pesquisadores da Corporatee Knights e publicada pela revista
Forbes em 2017, a Siemens tem a preocupação ambiental como uma das diretrizes para o desenvolvimento de
todas as suas Divisões de negócios. Em 2017, por exemplo, os produtos e soluções da Siemens ajudaram os clien-
tes a reduzirem as emissões de 570 milhões de toneladas de CO2, contribuindo no combate à mudança global do
clima. Os negócios sustentáveis representaram 47% do faturamento mundial do conglomerado.
As empresas do Grupo Siemens estão estruturadas em oito Divisões de negócios, agrupadas em três pilares de
atuação: Energia Sustentável (Divisões Power & Gas e Power Generation Services), Futuro da Indústria (Divisões
Digital Factory e Process Industries and Drives) e Infraestrutura Inteligente (Divisões Energy Management, Mobili-
ty, Building Technologies e Financial Services). Além disso, a área de Acesso à Saúde é gerenciada independente-
mente pela empresa Siemens Healthineers, antiga Divisão Healthcare.
Energia
Sustentável
Futuro da
Indústria
Infraestrutura
Inteligente
Acesso à
Saúde
Indicadores GRI - G4: 4 • EC2 • EC7 • EC8 • EN27

21
Indicadores GRI - G4: 4 • EC2 • EC7 • EC8 • EN27

Energia Sustentável
Os desafios para o setor de energia aumentaram nos últimos anos. A busca por fontes
sustentáveis é uma realidade cada vez mais presente. Diante desse cenário, em que
o consumo de energia também continua a crescer de forma exponencial em todo o
mundo, a geração se torna mais descentralizada e a malha de energia, mais complexa.
A Siemens trabalha duramente para criar um sistema com alto percentual de energia renovável a partir de
fontes distribuídas, equilibrado por uma geração flexível e eficiente de energia fóssil, gerido por redes inte-
ligentes de compartilhamento de dados, que permitam o armazenamento e a distribuição com eficiência.
Com um extenso portfólio de produtos e soluções físicas e digitais, enfrentamos os desafios de fornecer
energia confiável, aumentar as eficiências de recursos, trazer economia para os nossos clientes, proteger o
clima e lutar contra a dificuldade de aceitação de novas formas de instalação.
A empresa fornece compressores, turbinas e geradores de última geração, usinas geradoras virtuais, sistemas
de gerenciamento de rede e soluções inovadoras de armazenamento. Toda a linha de produtos é comple-
mentada por uma gama de serviços de excelência para atender às necessidades específicas de cada cliente.
Power and
Gas
Power Generation
Services
Em junho de 2016, a Siemens e a Gamesa assinaram um acordo para fusão dos negócios de Wind Power e Power Service da Siemens Ltda.
No Brasil, esse processo aconteceu no dia 1º de fevereiro de 2017, o que deu origem às empresas Siemens Wind Power Energia Eólica Ltda e
Siemens Gamesa Energia Renovável Ltda.
Indicadores GRI - G4: 2 • 4 • 8 • EC2 • EC7 • EC8 • EN27

24 Energia Sustentável
Power and Gas

O portfólio da Siemens de produtos e
soluções para geração de energia é o
mais completo do mercado.
Fabricamos turbinas a gás e a vapor, geradores e

sistemas de instrumentação e controle para usinas
térmicas, compressores de processo, soluções para
sistemas elétricos e de automação, além de uma
linha abrangente de produtos específicos para o se-
tor de petróleo e gás.
O ano de 2017 foi marcado pela definição da nova

organização da Power and Gas, em quatro Unida-
des de Negócios: Vendas, Fábricas, Soluções e Pe-
tróleo e Gás. Esta última reúne os produtos e solu-
ções incorporados à Divisão após a aquisição global
da empresa Dresser-Rand.
A incorporação da Dresser-Rand, no Brasil, também

significou a integração dos negócios da Guascor, for-
necedora de motores a diesel e a gás que desenvolve
soluções de energia personalizadas, com forte atua-
ção em modelos descentralizados e autônomos. A
progressiva retomada da atividade industrial no Bra-
sil também deve ampliar o potencial de atuação na
Guascor, com soluções para plantas industriais.
“
Nosso portfólio para o segmento de geração de energia já se destacava
no mercado, e se tornou o mais completo do setor com a aquisição
global da empresa Dresser-Rand. Hoje, além de oferecer a linha mais
completa de produtos e soluções para geração de energia, a Siemens
também se diferencia pela abordagem cada vez mais focada em agregar
valor para o cliente. Antecipando-se às suas necessidades, a Siemens
atua como verdadeira consultora de negócios. Essa tendência evoluiu,
em 2017, para a participação efetiva da Siemens em projetos relevantes
para a geração de energia no Brasil.”
Armando Juliani
Diretor da Divisão Power and Gas

Energia Sustentável 25
Eletrobras
O período também foi marcado por um novo po-
sicionamento da Siemens no mercado, evoluin- Distribuição
Amazonas
do da função de fornecedora para a de parceira
financeira de clientes. Foi o caso da Gás Natural
Açu (GNA), que será responsável pelos projetos de
infraestrutura do Hub de Gás no Porto do Açu, no
Rio de Janeiro, incluindo um terminal de importa-
ção de gás, usinas termelétricas e uma unidade de
processamento de gás. Além de fornecer os equi-
pamentos de geração e transmissão e serviços de
longo prazo, a Siemens incorporou-se ao projeto
como acionista da GNA.
A Siemens também foi a vencedora em projetos

importantes ao longo de 2017, como o da Usina
Termelétrica Mauá 3, em Manaus (AM), que passou
a operar com duas turbinas a gás e uma turbina a
vapor fornecidas pela Siemens, contando também
com uma equipe de especialistas da empresa em
Operações e Manutenção, em tempo integral. Ou-
tro importante projeto foi o de modernização de 16
plantas de geração das Centrais Elétricas do Pará A cidade de Coari, a 600 km de Manaus (AM),
(CELPA), em um total de 112 megawatts (MW) de em breve estará mais distante dos problemas
potência instalada. Destaque também para a ex- de abastecimento de energia elétrica que ainda
portação de uma turbina a vapor modelo SST-600, enfrenta. O Consórcio Energia do Amazonas,
gerando 40 MW, para a concessionária Georgia-Pa- formado pela Guascor e pela Dresser-Rand, em-
cific, nos Estados Unidos. presas do Grupo Siemens, assinou um contrato
com a Eletrobras Distribuição Amazonas para
resolver esta questão.
Uma usina termelétrica completamente auto-

matizada e digitalizada irá gerar 40,16 MW de
energia, operando com turbinas a gás e a vapor,
em sistema de ciclo combinado. Completam o
sistema: geradores, caldeiras de recuperação,
quadros de comando e painéis de proteção e
manobra. O projeto terá soluções Siemens de
eletrificação, automação e digitalização.
Esta será a primeira usina termelétrica locali-

zada em uma região isolada da malha elétrica
nacional a usar uma configuração de turbinas a
gás e a vapor altamente tecnológicas instaladas
em ciclo combinado. Vencedor no leilão organi-
zado pela Agência Nacional de Energia Elétrica
(ANEEL), o consórcio irá administrar a usina du-
rante 12 anos.

26 Energia Sustentável
Power Generation Services
Mais do que assegurar o funcionamento adequado crescendo na matriz energética nacional, os riscos
de nossas turbinas, geradores e compressores, a permanentes de períodos de seca e a intermitência
Divisão Power Generation Services atua de forma dessas outras fontes mantêm as térmicas como reser-
preventiva, para garantir a produtividade desses vas imprescindíveis. Ampliar os investimentos em sua
manutenção parece ser uma estratégia de grande im-
equipamentos.
portância para a segurança no fornecimento.
Por meio de monitoramento on time, atualmente já
é possível prever o período ideal de realizar as pa- Outro fator que deve influenciar a consolidação de no-
radas para manutenção, garantindo previsibilidade vos projetos na área de geração térmica é a retomada
para os processos. do crescimento econômico, projetada para o médio
prazo no Brasil, demandando a instalação de 1 a 2 gi-
O ano de 2017, no Brasil, foi um período em que as gawatts (GW) por ano, nesta modalidade de geração.
usinas térmicas mantiveram-se em condição de es- Diante desse provável panorama, o foco em processos
pera, sem investimentos relevantes, apesar de sua produtivos que já incorporem a manutenção preven-
importância fundamental na disponibilidade da ener- tiva e preditiva surge como instrumento vital para os
gia elétrica para o País. Ainda que a maior parte da negócios do segmento. E o recurso dos contratos de
energia utilizada no Brasil seja proveniente de usinas manutenção de longo prazo oferecem segurança ao
hidrelétricas e que as fontes eólica e solar estejam cliente que adquire produtos e soluções da Siemens.

Energia Sustentável 27
A disponibilidade de recursos no campo da digitaliza-

ção apresenta-se como um importante diferencial da
“
Siemens na área de manutenção. Hoje, já é possível
a um técnico residente capturar imagens por meio
de equipamentos (como o boroscópio, por exem- Os contratos de manutenção firmados
plo), que acessam estruturas internas de máquinas entre a Siemens e seus clientes asseguram
instaladas, transmitindo essas imagens on-line para tranquilidade para empresas que adquirem
instâncias remotas, a fim de compartilhar situações nossos equipamentos. À medida que
com equipes de especialistas localizadas à distância.
oferecemos garantia de funcionamento ideal
Outro recurso disponível são os óculos virtuais, que
comparam situações reais a parâmetros de máquinas
dessas soluções, contribuímos também para
e equipamentos, permitindo diagnósticos mais rápi- a manutenção da produtividade dos clientes.
dos e maior agilidade em medidas corretivas. A disponibilidade crescente de recursos em
digitalização nos processos de manutenção
Um importante segmento de atuação da Divisão da Siemens agrega previsibilidade aos
Power Generation Services é o setor de cogeração
negócios, item fundamental no setor de
de energia, que, no Brasil, é ancorado, sobretudo, no
geração de energia.”
mercado de biomassa. A manutenção de turbinas a
vapor também tem se mostrado um auxiliar impres- Armando Juliani
cindível para a alta produtividade neste campo. Diretor da Divisão Power Generation Services
Fibria
nejado para gerar mais energia limpa e, com isso,
contribuir para o balanço energético brasileiro.
Todo o processo de manutenção foi realizado no

Brasil. A máquina, instalada em 2009, passou
por sua primeira grande intervenção de manu-
tenção, demandando a fabricação de peças no
Brasil e na Alemanha. Todo o processo de parada
foi feito com planejamento de recursos da Sie-
mens no Brasil.
O prazo habitualmente consumido para esse tipo

Líder mundial na produção de celulose de eucalip- de serviço não seria viável para o cliente. Em fun-
to a partir de florestas plantadas, a Fibria confiou ção disso, a Siemens planejou novamente o proces-
à Siemens a manutenção de sua turbina SST-800, so, reduzindo o prazo, e ainda com um custo mais
instalada na fábrica de Três Lagoas (MS). Além baixo, o que permitiu à Fibria a retomada de suas
de abastecer a unidade industrial, o excedente de operações dentro do prazo previsto e a receita com
energia produzido pela turbina da Siemens foi pla- a exportação de energia.

Futuro da Indústria
Com a intensa evolução dos processos de automação nos últimos anos, a indústria
experimenta a quarta grande mudança nos paradigmas de produção, um conceito
conhecido na Alemanha como “Industrie 4.0”. Para continuar competindo nesse novo
cenário, as empresas, independentemente de seu setor ou tamanho, precisam inves-
tir na digitalização.
Isso porque somente ela permite ao empresário reunir e avaliar dados sobre a sua produção de maneira dinâmica, para
que ele possa redefinir constantemente, em tempo real, os processos de seu negócio, de acordo com as demandas de seu
cliente final. E todas essas informações podem ser usadas para gerar novo conhecimento sobre aquela produção.
A Siemens oferece tecnologias no segmento industrial capazes de maximizar a velocidade, a eficiência, a flexibilidade
e a qualidade na produção dos clientes. Por meio das Divisões Digital Factory e Process Industries and Drives, o Grupo
apresenta soluções de quatro tipos: software e automação industrial, expansão de redes de comunicação, segurança e
serviços industriais específicos para cada cliente.
Digital
Factory
Process Industries
and Drives

30 Futuro da Indústria
Digital Factory
Totalmente Integrado (TIA Portal), plataforma de engenharia
com ampla gama de novas funcionalidades.
Outro foco cada vez mais relevante é o da proteção, à medida

que recursos virtuais se tornam rotineiros. A Siemens dispõe de
ferramentas de segurança cibernética para sistemas industriais,
possibilitando que a indústria explore o potencial das ferramentas
“
virtuais, reduzindo riscos de exposição de dados estratégicos.
A digitalização dos processos

contribui de forma direta para a
produção de produtos personalizados em
O setor industrial brasileiro definitivamente larga escala, tornando possível responder
colocou o tema da Indústria 4.0 em sua pauta de maneira incrivelmente rápida quando,
e a Siemens tem desempenhado um papel onde e em que velocidade produzir, e
protagonista neste contexto.
isso tudo antes mesmo de colocar esses
O uso de recursos de digitalização hoje possibilita maior previ- produtos em produção. O conceito de
sibilidade na criação de uma nova fábrica ou na modernização ‘gêmeo digital’ oferece à empresa a chance
de processos já existentes, otimizando o capital de investido- de avaliar, virtualmente, todo o ciclo de
res. A Siemens faz uso das sinergias geradas da conexão dos
vida do produto da fábrica que o produzirá,
mundos real e virtual, trabalhando o conceito de Empresa Digi-
tal (Digital Enterprise).
desde a sua concepção.”
Renato Buselli
O ano de 2017 começou a esboçar uma discreta retomada nos
Diretor da Divisão Digital Factory
investimentos industriais no Brasil, especialmente nas áreas
que focaram em exportações, mas não a ponto de significar
um aumento relevante nos gastos com novas máquinas e
equipamentos. Por outro lado, a necessidade de aumentar a
lucratividade nos negócios industriais tem levado o segmento
a buscar meios de ampliar sua produtividade.
O evento da Siemens “Fazendo o Brasil Avançar com Engenho-

sidade” apresentou a um público de tomadores de decisão pro-
dutos e soluções já sintonizados com a Indústria 4.0. Também
foi destaque, ao longo de 2017, o Innovation Tour, roadshow
em 22 cidades, com a nova versão do Portal de Automação
SCANIA
A fabricante de veículos SCANIA, presente no Brasil há 60 instalados controladores S7-1500 da Siemens, responsáveis
anos, tinha a necessidade de viabilizar uma produção mais por proporcionar alto grau de satisfação do cliente.
rápida, eficiente e com menor risco de parada. Então, op-
tou pela Siemens para instalar tecnologias inovadoras do Com a tarefa de criar as novas cabines da SCANIA, a planta
segmento de automação em sua planta na cidade de São de São Bernardo do Campo passou a contar com uma linha
Bernardo do Campo (SP). de controladores feita pela Siemens. Ali, é possível acionar
os processos de montagem e fechamento das cabines de
O negócio foi uma evolução da parceria bem-sucedida das maneira confiável e eficiente, configurando-se um dos pri-
duas empresas na Suécia, sede da SCANIA, em que foram meiros passos para se chegar à Indústria 4.0

Futuro da Indústria 31
Process Industries and Drives

Empresas do Fornecedores de produtos e soluções industriais processos e soluções industriais divide-se em
setor industrial empenham-se em atender a esse binômio, mas quatro grandes linhas: Automação de Proces-
precisam, a todo a Siemens extrapola esse papel, garantindo o sos, Sistemas de Movimentação Integrados, Sis-
tempo, assegurar retorno financeiro dos investimentos por meio temas de Sensores e Softwares de Engenharia
alta produtividade de planos de negócios customizados. Industrial. Atuando de acordo com suas especi-
com níveis ficidades, todos trabalham unidos em torno do
inquestionáveis Ao investir, por exemplo, em inversores de fre- conceito de Empresa Digital (Digital Enterprise).
quência, uma planta industrial pode obter eco-
de qualidade.
nomias em torno de Da engenharia integrada à integração de opera-
50% no consumo de ções, a Siemens oferece uma linha completa de
energia elétrica, que serviços e produtos que ajudam o empresário a
representa um dos enfrentar vários desafios, por meio do aumento
custos mais altos no da eficiência de seus processos.
“
processo produtivo.
Em momentos de es-
tagnação econômica,
como os dois anos
anteriores, e de dis- A presença da Siemens no
creta retomada, como segmento industrial extrapola
2017, o ganho em o papel de fornecedora de
produtividade apre-
produtos e serviços. Nossa
senta-se como verda-
deiro instrumento de atuação no mercado consiste
lucratividade para o no entendimento dos negócios
setor industrial. de cada cliente, estabelecendo
em parceria as melhores
A contribuição da Sie-
mens no campo dos
soluções customizadas para
cada empresa, inclusive
com a projeção de economia
de recurso por meio da
Vale – Segurança Cibernética implantação de soluções
Os processos industriais da Vale, maior mineradora do Brasil, têm evo- que aumentam a eficiência
luído para notáveis níveis de automação em suas várias localidades, no energética das instalações
País e no exterior, criando o desafio de mensurar e gerir o nível de segu- industriais.”
rança desses sistemas, sendo que cada área realiza seu próprio controle.
Para responder a esse desafio, a Divisão Process Industries and Drives e

a Chemtech, empresa do Grupo Siemens, foram contratadas para um
projeto em duas fases. Na primeira, com o desenvolvimento de um Mo-
delo de Gestão para Segurança da Informação Industrial, além de uma
Metodologia de Avaliação da Segurança Cibernética, com o objetivo de
padronizar as avaliações realizadas nas unidades industriais.
Na segunda fase, será colocada em prática a metodologia, a fim de ma-

pear os riscos e não conformidades existentes nas unidades, seguindo
os critérios definidos na fase anterior. Na sequência, um plano de ação
será elaborado para que sejam tomadas decisões em relação aos pontos Renato Buselli
de melhoria identificados.
Diretor da Divisão Digital Factory

Infraestrutura Inteligente
Segundo as estimativas da Organização das Nações Unidas (ONU), 70% da população
do planeta viverá em cidades em 2050. Esse ritmo intenso de crescimento representa
uma série de desafios para a infraestrutura das metrópoles, como a geração e distribui-
ção de energia, os transportes, a manutenção de estruturas envelhecidas e a qualidade
de vida da população.
A digitalização surge para resolver muitos desses problemas. Atualmente, o número de dispositivos conecta-
dos no mundo já superou a própria população, no entanto, a maior parte da infraestrutura das cidades ainda
precisa ser incorporada à era digital. Esses segmentos representam um imenso potencial de negócios para
as empresas.
Preocupadas em tornar as cidades mais resilientes, as Divisões Energy Management, Mobility e Building Techno-
logies da Siemens já facilitam o processo de modernização. A empresa oferece produtos e soluções para a gestão
predial inteligente (com a meta de reduzir os custos, controlar os recursos e identificar problemas nos edifícios), o
controle energético mais eficiente e seguro e a mobilidade mais veloz, econômica e com menos falhas.
Energy
Management
Mobility
Building
Technologies

34 Infraestrutura Inteligente
Energy Management
Levar energia com A Divisão Energy Management atua em durante oscilações de energia na rede e
qualidade a cada canto do toda a cadeia de energia, desde a Gera- religam o sistema automaticamente.
Brasil é o maior desafio ção, Transmissão e Distribuição. Em 2017
a Siemens obteve um expressivo desem- Nessa mesma linha de otimização de recur-
para a Siemens.
penho, alavancado especialmente pelos sos, a Siemens está trabalhando junto com
negócios do segmento de transmissão, seus principais clientes na homologação
cuja demanda reprimida graças ao cená- dos medidores de energia inteligentes que
rio recessivo do Brasil, foi reativada com os permitem a troca de informações na rede,
últimos leilões de linhas de transmissão. ou seja, os consumidores podem inclusive
vender a energia excedente das suas casas
No setor de distribuição, o mercado bra- para o sistema. Essa tecnologia permite
sileiro vive um processo importante de também que se possa estabelecer tarifas
consolidação e reestruturação, cuja ten- diferenciadas de acordo com os hábitos de
dência é ampliar a busca pela qualidade consumo e os horários de pico da rede.
da energia com foco na eliminação de
perdas. A Siemens tem desenvolvido so- Apesar do desenvolvimento de novas
luções inovadoras para atender a essas tecnologias e a crescente mudança no
demandas. Alguns desses equipamen- perfil de geração e consumo de ener-
tos já estão em operação no Brasil como gia, o governo está discutindo um novo
o Fusesaver, um disjuntor ultra rápido marco regulatório para o setor elétrico
instalado em redes de longa distância que deve abarcar todas essas mudanças.
que protegem os fusíveis de queimarem Inclusive criamos uma área para cuidar
de projetos de Energia Distribuída que
tem por objetivo desenvolver a melhor

Infraestrutura Inteligente 35
“ Geração distribuída,
cogeração de energia,
medidores inteligentes,
softwares especializados,
redes inteligentes são
exemplos de soluções
pioneiras que a Siemens vem
desenvolvendo para conectar
seus clientes a esse mundo
cada vez mais interligado e
garantir que a energia chegue
a todos os brasileiros com
rapidez e qualidade.” Guilherme Mendonça
Diretor da Divisão Energy Management
solução para o cliente quando falamos

de otimização e eficiência energética.
No campo da digitalização, a Siemens

também introduziu em 2017 o con-
Quebec Engenharia -
ceito de Centro Remoto de Operações,
destinado a operação de ativos como
Energia Solar
parques eólicos, parques fotovoltaicos,
pequenas centrais hidrelétricas (PCHs) Quando iniciou o projeto da estação de energia solar de Assu-
e Usinas Térmicas movidas a biomas- ruá, em Itaguaçu da Bahia, a Quebec Engenharia tinha como
sa. O Centro de Operação da Siemens objetivo adquirir todo o sistema elétrico do empreendimento
também poderá operar subestações, – incluindo uma subestação de 69 kV e os inversores – de
fazendo o controle remoto da energia, um fornecedor que pudesse assumir todo o escopo elétrico
monitorando os equipamentos, o que do projeto.
minimizará o custo operacional do clien-
te e trará maior eficiência energética A Siemens tem grande experiência em projetos de interligação na
para sua operação . rede de energia e subestações, mas ainda estava localizando sua
solução para os inversores. Deste modo confiando em sua equipe
Tudo isso sem nos esquecermos que o de engenheiros locais, assumiu junto a Quebec o compromisso
maior objetivo da empresa é respeitar de entregar todo o escopo elétrico com uma única interface com
o meio ambiente encontrando o equi- o cliente, reduzindo os riscos e dando suporte durante todo o pe-
líbrio entre grandes projetos e usando ríodo de execução e após a finalização do projeto.
a digitalização como ferramenta de de-
senvolvimento.

Building Technologies
A concentração de pessoas Na Siemens, a Divisão Building Technolo- meio da abordagem junto a contas-chave
em edifícios é uma das gies reúne produtos para essas duas de- do setor. A digitalização tem fornecido im-
tendências da urbanização, mandas, atuando ao mesmo tempo para portantes recursos para a atuação da Divi-
trazendo benefícios como a ampliar a eficiência energética das edifica- são junto ao mercado, com a utilização de
ções. O mercado brasileiro deste segmen- informações de Big Data (conjunto de da-
ocupação otimizada do tecido
to tem sido impactado negativamente nos dos armazenados) para a identificação de
urbano e desafios, como a
últimos anos, por conta da estagnação do oportunidades junto a clientes potenciais.
implantação de sistemas
ramo de construção civil. Ainda assim, a
de automação predial e Siemens beneficiou-se de uma nova es- Além de fornecer produtos para edifícios
prevenção contra incêndio. trutura, consolidada ao longo de 2017. comerciais e locais com grande concentra-
ção de pessoas, a Divisão Building Techno-
O foco em produtos, tanto de prevenção de logies tem atuado como parceira junto a
incêndio quanto de automação, contribuiu empresas que mantêm e gerenciam data
para o posicionamento adequado da com- centers (centros de dados), mercado que
panhia, que também reforçou sua estru- tem crescido e atraído investimentos rele-
tura de vendas, atuando no mercado por vantes, com foco principal em segurança.

Aeroporto de
Confins
O Aeroporto de Confins (MG) originalmente possuía um
sistema convencional de incêndio da Siemens, já descon-
tinuado. Em 2015, a administração da época, a cargo da
Infraero, iniciou um processo de retrofit (atualização), con-
cluindo a obra com sucesso.
A segunda fase foi iniciada com a ampliação do Terminal de

Passageiros 1 (TPS1). Na época da ampliação do Terminal
de Passageiros 2, em 2016, a administração do aeroporto
passou a ser a empresa CCR, que definiu como fabricante
preferencial a Siemens, a fim de manter a base instalada.
Apesar de ser um projeto de pequeno porte, a parceria evi-

denciou a força da rede de parceiros da Siemens, como já ha-
via acontecido na primeira fase. A quarta fase foi o retrofit do
TPS1, com a inclusão de detectores lineares, cujo diferencial é
“
a adaptação a arquiteturas diferenciadas, com pé-direito alto
ou desníveis de teto. Além disso, o projeto mostrou também a
competitividade e a força do relacionamento da Siemens com
o cliente. A Siemens foi escolhida não só pelo preço competi-
tivo, mas por ter mostrado grande qualidade na entrega dos
sistemas e confiabilidade de sua rede de parceiros.
“
A utilização de informações de Big Data tem
permitido à Siemens detectar clientes potenciais
para o mercado de soluções prediais. A
consolidação desses contatos tornou-se mais ágil
e efetiva à medida que ampliamos nossa rede de
parceiros, capazes de cobrir o mercado nacional
de forma ampla, ajudando clientes de todo o
Brasil a otimizar seus custos com automação
predial e prevenção contra incêndio.”
Renato Buselli
Diretor da Divisão Building Technologies

Mobility
O deslocamento Aumentar a qualidade dos transportes de sistemas para transportes públicos,

de pessoas e de – e agregar valor a esse aparentemente mobilidade e logística. O software para
simples ato de transportar seres huma- planejamento de viagens da HaCon, que
cargas é uma das
nos e objetos – é o principal compromis- otimiza a integração intermodal, já é uti-
maiores questões
so da Divisão Mobility. lizado em mais de 25 países, com mais
relacionadas à vida
de 60 milhões de downloads. Também
nas cidades e, ao em 2017, a Siemens anunciou a fusão da
No Brasil e no mundo, a Siemens é o
mesmo tempo, uma fornecedor que reúne o portfólio mais Divisão Mobility com a francesa Alstom,
grande oportunidade abrangente de soluções para transportes criando a maior empresa do mundo na
de geração de em rodovias e sobre trilhos, com produ- fabricação de equipamentos ferroviários,
benefícios para a tos como sistemas de eletrificação para especialmente os de alta velocidade.
sociedade. ferrovias, linhas de metrô e ônibus elétri-
cos, locomotivas, sistemas de sinalização No Brasil, em 2017, a Siemens prosseguiu
multimodais, software de digitalização, na tarefa de fomentar o debate sobre o
além de serviços. Um dos grandes mar- processo de eletrificação de ferrovias. Se-
cos da Divisão Mobility, neste ano, foi a gundo um estudo do Conselho Empresarial
consolidação do primeiro projeto de sina- Brasileiro para o Desenvolvimento Susten-
lização em ferrovias de carga no Brasil, re- tável (CEBDS), esse investimento pode ser
forçando a abrangência desse portfólio. altamente positivo para o País, por exem-
plo, com a possibilidade de que a ferrovia
O foco da empresa em soluções de di- gere sua própria energia, ficando imune às
gitalização também tem moldado mu- variações externas de disponibilidade e de
danças na Divisão de produtos voltados preço. No aspecto social, o modelo tam-
para mobilidade. Em 2017, a Siemens bém possibilita que a energia gerada para
anunciou globalmente a aquisição da o funcionamento da ferrovia seja compar-
HaCon, empresa líder no fornecimento tilhada com as populações locais.

“ A modernização das ferrovias de carga no Brasil

representa muito mais do que otimização dos
transportes. Ao ampliar a segurança, projetos de
sinalização contribuem significativamente para a
redução de acidentes, constituindo-se, portanto,
como importante recurso de melhoria da qualidade
de vida das pessoas. Da mesma forma, a eletrificação
de ferrovias mostra-se como instrumento
para desenvolver as cidades e aperfeiçoar sua
infraestrutura.”
Andreas Facco Bonetti
Diretor da Divisão Mobility
Rumo Logística
A Rumo Logística, empresa do Grupo Cosan e con-
cessionária da Malha Paulista, está investindo em
torno de R$ 5 bilhões em modernização da rede
ferroviária que vai do noroeste paulista ao Porto de
Santos. O objetivo é conectar a ferrovia Norte-Sul ao
maior terminal portuário do Brasil.
Parte desse investimento foi confiado à Siemens, em

um projeto de modernização da sinalização ferroviá-
ria, totalizando aproximadamente 150 km de trilhos
no Estado de São Paulo. A Siemens forneceu ao pro-
jeto seu sistema de intertravamento eletrônico Wes-
trace MKII, circuitos de via e sinaleiros, além dos sub-
sistemas de apoio à operação, tais como no-breaks e
geradores a diesel.
O intertravamento eletrônico Westrace MKII garan- Os sistemas de automação ferroviária da Siemens

te que as operações e mudanças de vias dos trens criam as condições necessárias para aumentar a se-
sejam realizadas com total segurança. Os circuitos gurança, a pontualidade, a velocidade, a capacidade
de via detectam onde estão os trens e, dessa for- e, portanto, a eficiência energética da ferrovia. No
ma, permitem que o intertravamento tome as me- estágio atual do projeto, os sistemas de automação
lhores decisões quanto às suas operações, sempre ferroviária da Siemens atuam diretamente nos dis-
cuidando da segurança. Já os sinaleiros indicam vi- positivos de mudança de via, à distância e de forma
sualmente ao maquinista se ele pode ou não seguir centralizada, garantindo agilidade e maior seguran-
em frente, assim como os semáforos nas rodovias. ça no deslocamento dos trens.

Acesso à Saúde
A expectativa de vida dos brasileiros subiu de 54 para 75,5 anos nas últimas cinco
décadas, como apontam os dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística
(IBGE). Esse envelhecimento da população representa grandes desafios para a área
da saúde. Ele está associado, por exemplo, ao crescimento de doenças crônicas e do
câncer (segundo a Organização Mundial da Saúde, o número de mortes associadas à
patologia subiu 31% no Brasil entre 2000 e 2015).
Outros desafios enfrentados pelo setor são a pressão dos custos com saúde e a nova configuração dos grupos empresa-
riais (que tendem a formar grandes conglomerados). A Siemens Healthineers, desde que se transformou em uma empre-
sa independente dentro do Grupo, assumiu justamente o objetivo de superar essas mudanças no mercado.
As soluções da empresa são desenvolvidas de forma a tornar viável a medicina personalizada, transformar a entrega dos
cuidados com a saúde e estar ao lado dos clientes, zelando pela jornada do paciente, tudo isso tendo como pano de fundo
a digitalização.
Siemens
Healthineers
Em Abril de 2018, foi realizada com sucesso a Oferta Pública Inicial (IPO) da Siemens Healthineers.

42 Healthineers
Siemens Healthineers
A saúde no Brasil apresenta uma situação Ferramentas digitais de gestão de pro-
com características muito presentes em dutividade e padronização de protocolos
países desenvolvidos devido ao envelhe- como o teamplay, soluções como o VOC
cimento da população, como as doenças (Virtual Operations Center), Educação
degenerativas e cardiovasculares, mas Continuada, soluções de Inteligência
também compartilha características típi- Artificial (como, por exemplo, o BioMa-
cas dos países subdesenvolvidos, como trix, presente na ressonância magnética
as doenças infecto-parasitárias e causas MAGNETOM Vida, o qual adapta os parâ-
extremas (violência e acidentes), confi- metros de geração de imagem de acordo
gurando-se a chamada tripla carga sobre com as características fisiológicas e ana-
o sistema de saúde. Com isso, a pressão tômicas de cada paciente), são algumas
nos custos de saúde e os desafios do se- ferramentas que nos permitem levar
tor só aumentam, fazendo com que a demais produtividade aos nossos clientes e
“
manda por soluções que ajudem a tornar maior acesso à saúde à população, con-
o sistema sustentável seja imprescindível tribuindo para uma maior longevidade
para a sobrevivência do setor. da mesma e uma melhor qualidade de
vida. Na área laboratorial, nosso grande
Estamos vivendo um Em 2017 a Siemens Healthineers apre- lançamento do ano foi o Atellica Solu-
momento único na área da sentou mundialmente suas Promessas tion. O novo analisador de imunoensaios
saúde no Brasil, no qual é de Valor, as quais aderem às inúmeras e bioquímicos escalável foi projetado
necessidades do segmento no País. A para fornecer controle, simplicidade e
essencial o envolvimento
primeira delas refere-se à medicina per- melhores resultados. A solução adapta-se
de todos os players do sonalizada: levar aos nossos clientes so- facilmente à rotina e requisitos de espaço
setor para uma melhor luções que permitem tratamentos cada do laboratório, possibilitando combinar
sustentabilidade de toda vez mais direcionados às características até dez equipamentos, em mais de 300
a cadeia. A Siemens de cada paciente e especificidade de suas configurações customizadas, inclusive à
doenças. Como por exemplo, a aquisição esteira de automação Aptio. Outra carac-
Healthineers tem como
da empresa NEO (New Oncology AG), terística do sistema é o novo padrão de
maior objetivo apresentar que atua em testes moleculares para on- gerenciamento de amostras, que permi-
e construir soluções, para cologia e genômica; outro exemplo são te um controle independente de até 30
que, junto aos nossos as soluções que permitem guiar cirurgias diferentes tipos de amostras sanguíneas
minimamente invasivas, como os equi- e a priorização de amostras urgentes. Os
clientes, possamos
pamentos robóticos Artis One e Pheno. tubos são transportados por uma esteira
contribuir para ampliar Além disso, ferramentas de suporte à de- magnética bidirecional, que é dez vezes
o acesso a uma saúde de cisão clínica virão a somar conhecimento mais rápida que as esteiras convencio-
qualidade à população.” para os agentes de saúde. nais, tecnologia exclusiva e patenteada
pela Siemens Healthineers.
Armando Lopes A segunda promessa de valor está rela-
Diretor Geral da Siemens cionada à nossa oferta de tecnologias Em terceiro e não menos importante, está
Healthineers e serviços que permitem transformar a o nosso compromisso em prover soluções
entrega de saúde: buscamos propiciar que melhoram a experiência do pacien-
aos nossos clientes a entrega de maior te: equipamentos que entregam resulta-
valor, com resultados de alta qualidade dos mais rápidos e ajudam a aproximar
a menores custos, auxiliando também a relação entre o profissional de saúde
na transparência de processos e de- e o paciente, humanizando ainda mais
manda de remuneração por resultados. o atendimento deste paciente que está
cada vez mais exigente e ciente das suas
necessidades. Um exemplo é o SOMATOM
go, que possui um tablet wireless inte-
grado ao tomógrafo, possibilitando que o

Healthineers 43
profissional de saúde verifique as informa- No âmbito social, a Siemens Healthineers disponibilização de quatro mil testes de
ções do paciente, prepare o protocolo de firmou, em 2017, uma parceria com a Pre- hemoglobina glicada para o diagnóstico e
exame e realize todas as etapas de aqui- feitura de São Paulo, dentro do programa acompanhamento da diabetes por meio do
sição, reconstrução, pós-processamento e “Doutor Saúde”, com a disponibilização equipamento DCA Vantage, teste de Point
arquivamento das imagens dentro da sala da primeira solução móvel de tomografia of Care que possibilitou resultados rápidos
de exames, ao lado do paciente. Soluções computadorizada totalmente produzida no e precisos já durante a consulta dos pacien-
que visam ao engajamento do pacien- Brasil e que atendeu mais de 4 mil pessoas. tes, permitindo, assim, a orientação médica
te também fazem parte de nossa oferta, Com 15 metros de comprimento e área útil imediata ao paciente em caso de resultados
cientes da importância crescente do pró- de 60m², ela abrigou o tomógrafo SOMA- alterados. Estamos nesse projeto testando
prio cidadão na gestão de sua saúde. TOM Scope, que proporciona exames com juntos um novo processo, que irá reduzir
imagens de alta precisão e menores doses etapas até o início do tratamento, melho-
É importante frisar que todas as nossas de radiação. Além da solução de tomogra- rando assim o atendimento e otimizando
promessas de valor têm como pano de fia móvel, a parceria também abrangeu a tempos e custos.
fundo a Digitalização: é fundamental
que novos processos sejam suportados
e guiados por plataformas de TI para
uma padronização de dados. A organiza-
ção dos dados e consequente difusão de
Laboratório Sabin
conhecimento e obtenção de “insights” Cliente da Siemens há quase vinte diminuem a intervenção presencial
é crucial para a gestão e melhoria contí- anos, o Laboratório Sabin tem sido nos equipamentos e aumentam o
nua do setor. O teamplay, por exemplo, uma referência nacional em análises nível de suporte entregue de forma
é uma plataforma de Big Data e Analyti- clínicas nesse período, sendo uma remota e preventiva.
cs que permite criar uma rede de colabo- das primeiras instituições do merca-
ração e compartilhamento entre presta- do a investir em um sistema de auto- A escolha pela Siemens Healthineers
dores de saúde ao redor do mundo. Os mação laboratorial. Nos últimos dois cobre todo o workflowe de radiologia
dados capturados passam por um pro- anos, apoiada em um consistente do cliente e atende quatro sites do
cesso de anonimização e possibilitam processo de expansão, a instituição grupo: Brasília (DF), Salvador (BA),
comparar performances e experiências iniciou sua atuação no campo do Uberaba e Uberlândia (MG). Além do
entre instituições globais. diagnóstico por imagens. fornecimento dos equipamentos, um
dos diferenciais da Siemens foram as
A Digitalização possibilita também am- No final de 2016, seguindo um plane- soluções em Digitalização, passando
pliar a disponibilização de conhecimen- jamento estratégico, a empresa ini- por um servidor de pré e pós-proces-
to, auxiliar em ações preventivas nos ciou as negociações para a aquisição samento avançado syngo.via e um
exames de rotina, follow up proativo, de um pacote de equipamentos de sistema completo do novo PACS syn-
gestão remota de base instalada (Sala imagem, incluindo uma ressonância go.plaza equipado com VNA syngo.
de Comando) etc. Estes são conceitos já magnética e um tomógrafo, a serem share, que interligará todos os quatro
bastante conhecidos em outros setores instalados em uma nova unidade, sites, integrando os dados de ima-
da indústria e que vêm sendo inseridos em Brasília (DF). A solução completa gem e in-vitro em torno do paciente.
em ritmo acelerado também na saúde. também incluiu um mamógrafo, um
Com a digitalização, a Gestão da Saúde equipamento digital de raios-X, dois
Populacional torna-se cada vez mais vi- de ultrassonografia com elastografia,
ável por meio de cuidados individuais e além da disponibilização de soluções
personalizados para cada paciente. Nes- que permitem ações proativas por
te cenário, é preciso que todos os players parte do Customer Service, com ge-
da cadeia pensem em medidas voltadas renciamento da grande maioria dos
para a prevenção da saúde, com teor reparos de forma remota, eliminan-
educacional, além de políticas públicas do, assim, os tempos de parada da
para diagnosticar doenças previamente base instalada. As soluções de serviço
e, assim, reduzir custos com tratamentos técnico implementadas neste projeto
para um melhor equilíbrio da cadeia.

Sociedade
Ser bem-sucedido nos negócios, hoje, não é apenas gerar lucros. É, sobretudo, agre-
gar valor duradouro aos locais em que se atua, demonstrando interesses corporativos
alinhados à agenda de desenvolvimento e desempenhando um papel ativo na evolu-
ção da sociedade de forma integral.
Em 2017, a Siemens no Brasil publicou o estudo Business to Society (Negócios para a Sociedade) – No Brasil, pelo Brasil,
baseado em uma metodologia customizada a partir da estrutura de medição de impacto do Conselho Mundial de Negó-
cios para o Desenvolvimento Sustentável (World Business Council for Sustainable Development), que garante a abrangên-
cia dos 17 Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Organização das Nações Unidas (ONU).
O resultado é uma análise sólida das prioridades do Brasil, de que forma a Siemens já contribuiu e o que precisamos
fazer para avançar no desenvolvimento do País. Uma equipe de 92 colaboradores – de diversas Unidades de Negócios
e Áreas Centrais – trabalhou em conjunto para concretizar o estudo Business to Society (Negócios para a Sociedade).
O conceito de sustentabilidade também é vivenciado pela Siemens da porta para dentro. O compromisso da em-
presa com as mudanças climáticas, por exemplo. A Siemens estabeleceu mundialmente, e de forma pioneira, a
meta de neutralizar sua pegada de carbono até 2030, mas já estipulou prazos anteriores a essa data para atingir
reduções progressivas. Até 2020, o objetivo é reduzir as emissões à metade.
Na Siemens no Brasil, essa redução já chega a 36%, obtidos em função de iniciativas que vão desde investimentos
em eficiência energética, processos fabris e até mudanças de hábito, como a utilização obrigatória de combustível
etanol na frota de veículos dos executivos da empresa.
Como já vem acontecendo nos últimos anos, mais uma vez a Siemens apareceu entre as empresas mais sustentá-
veis do mundo pelo Índice Dow Jones de Sustentabilidade (DJSI), alcançando a segunda colocação entre todas as
empresas do grupo de conglomerados industriais.
Também fomos destaque na avaliação do Carbon Disclosure Project (CDP), a mais importante pesquisa de pro-
teção climática mundial. Neste ano, a Siemens também apareceu como a empresa mais sustentável do mundo
entre 100 corporações avaliadas pela revista Corporate Knights, voltada para iniciativas do “capitalismo limpo”.
No Brasil, pelo terceiro ano consecutivo, a Siemens foi eleita uma das empresas mais sustentáveis do País, no
ranking do Guia Exame de Sustentabilidade. Neste ano, a empresa foi eleita a melhor em Governança da Susten-
tabilidade, em função da elaboração do estudo Business to Society (Negócios para a Sociedade).
Indicadores GRI - G4: 2 • 8 • DMA • EC2 • EN27

Indicadores GRI - G4: 2 • 8 • DMA • EC2 • EN27
46 Diálogo com Stakeholders
Diálogo com Stakeholders

A Siemens parte do princípio de que suas ações dependem e impactam vários
grupos de relacionamento. Buscar o equilíbrio entre os interesses de todos esses
grupos faz parte da estratégia da empresa.
O relacionamento com colaboradores, clientes, fornecedores, comu-

nidades do entorno, representantes, entidades, universidades, entre
outros stakeholders, está integrado na agenda estratégica da orga-
nização e tem por objetivo mitigar os riscos de nossa atuação, como
também desenvolver oportunidades junto à sociedade.
Esses diversos públicos são consultados periodicamente pela Sie-

mens, a fim de gerar uma matriz de relevância, indicando as prin-
cipais diretrizes para a atuação da empresa. Há dois anos, esta apli-
cação faz parte do Sistema de Excelência Siemens (SES) trazendo
iniciativas de conhecimento e interação junto a esses públicos para
uma estrutura única sistematizada e revisada anualmente.
A construção da matriz de relevância vai além das Unidades de

Negócios e do departamento responsável pela gestão da susten-
tabilidade, sendo incorporada de forma holística pela empresa,
considerando todos os nossos públicos de interesse como funda-
mentais para a consolidação da estratégia empresarial.
Matriz de relevância como guia

Periodicamente, a Siemens realiza uma consulta junto aos diferentes públicos que influenciam direta ou indiretamente sobre
os interesses estratégicos e operacionais da empresa. O resultado gera um conjunto de temas mais relevantes, orientando as
ações da empresa. Os tópicos de 2017 foram os seguintes:
Sustentabilidade na Cadeia
Integridade e Combate à Corrupção Portfólio Ambiental
de Fornecedores
Satisfação dos Clientes Ecoeficiência Interna Agregação de Valor Local
Gestão de Riscos Cidadania Corporativa Saúde e Segurança no Trabalho
Recrutamento e Retenção Resíduos Sólidos e

Diversidade
de Colaboradores Logística Reversa
A base para esta consulta e o levantamento de informações para a construção deste relatório seguem as diretrizes da Global Reporting Initia-
tive (GRI) – G4, a mesma aplicada em 2016, que avalia o grau de importância dos desempenhos econômico, social e ambiental.
Indicadores GRI - G4: 2 • 18 • 19 • 20 • 21 • 22 • 23 • 26 • 27 • 37 • DMA • EC2 • EN27

Sustentabilidade na Siemens 47
Governança de
Sustentabilidade na Siemens
As ações relacionadas à sustentabilidade, na Siemens são direcionadas pelo
Sustainability Board (Comitê de Sustentabilidade), que é constituído por executivos
das áreas de negócios, corporativas e representantes dos países. Na estrutura
global, o presidente e CEO da Siemens no Brasil, André Clark, integra o comitê.
No Brasil, replicando a estrutura da Ma-

Três pilares apoiam a governança de
triz, também existe um Comitê de Sus-
tentabilidade, formado pelos principais sustentabilidade:
executivos da empresa, composto por
membros das Unidades de Negócios e
Comitê Diretivo
Áreas Centrais, reforçando o conceito
Chairmain (CEO) + Líderes das Divisões e Áreas Centrais
de que o tema faz parte das ações es-
tratégicas da companhia. As ações re-
lacionadas ao assunto são executadas
Sustainability Officer
pelo Sustainability Officer, um time es-
pecializado cuja função é garantir que
as iniciativas definidas globalmente e
localmente sejam implementadas no Cidadania Desenvolvimento
Meio
País, assegurando que os negócios da
Ambiente Corporativa de Negócios
empresa atendam efetivamente às prin-
do Portfólio
cipais demandas da sociedade.
Ambiental
Integração
Guia Exame de
Sustentabilidade 2017
Indicadores GRI - G4: 2 • 42 • 43 • 48 • DMA • EC2 • EC7 • EC8 • EN27

48 Gestão Ambiental
Gestão Ambiental
Com adoção do New Operating Model (Novo Modelo Operacional), a área de saúde e
segurança ambiental (EHS) reafirma seu compromisso com os programas Serve the
Environment (Servir o Meio Ambiente) e Product Eco Excellence (Excelência Ecológica
em Produtos).
Em 2017, o departamento Environmen- A Siemens tem o compromisso mundial Outro tema trabalhado pela equipe foi a
tal Protection, Health and Safety (EHS) de reduzir em 50% suas emissões de CO2 recertificação das normas ISO 14001 e
realizou uma série de workshops com as referente às suas atividades até 2020 e OHSAS 18001, pela qual passou toda a
Unidades de Negócios. Neles, foram ela- neutralizá-las até 2030. Três anos antes organização em 2017, e isso deve trazer
borados planos de ações para todas elas, do final do primeiro prazo, a Siemens do novas mudanças em nossa governança
com um olhar 360º sobre cada processo Brasil já está quase atingindo a meta de para os próximos anos. Agora, o foco dei-
e com o objetivo de reduzir os impactos redução. Uma das ações que contribui xa de ser analisar os aspectos, impactos,
ambientais das operações e produtos. para esse objetivo é a política que exige perigos e riscos de maneira isolada, pas-
Os dois programas têm a missão de pro- o uso de etanol como combustível para sando a pensar em uma gestão de risco,
mover a eficiência de recursos (diminuir veículos dos execultivos da empresa. um olhar mais sistêmico para os proces-
o consumo de água, energia e insumos) sos. Isso deve representar uma responsa-
e a redução de resíduos e emissões de Outras metas são aumentar as eficiên- bilidade muito maior para as lideranças.
gases poluentes na atmosfera. Nos cias de gestão de resíduos e energética
workshops, o EHS EP apresentou dados em mais de 1% ao ano até 2020. O de-
e novas ferramentas para monitorar es- partamento também tem conseguido
ses indicadores ambientais. Para 2018, o monitorar a emissão de SF6 (hexafluore-
departamento espera que os resultados to de enxofre) na fábrica de Jundiaí (SP)
desses programas sejam consolidados. e de gases orgânico-voláteis, oriundos
da utilização de solventes e tintas.
A maior preocupação da área é superar as
metas de redução de substâncias poluen- O projeto-piloto de EHS em projetos no
tes estabelecidas pela Visão 2020. Para Brasil continuou em desenvolvimento
verificar seu desempenho, o time realiza em 2017. O objetivo é prever todos os
um monitoramento mensal através de re- possíveis impactos de EHS nos projetos
latórios e, trimestralmente, reporta para a realizados pela Siemens, a fim de mitigar
Siemens AG todos os resultados por meio riscos, com ganhos tanto para o meio
da plataforma virtual Siemens Environ- ambiente quanto para a rentabilidade
mental Safety Information System (SESIS da empresa, e maior proteção à saúde e
- Sistema de Informações Siemens sobre segurança dos colaboradores e contrata-
Segurança Ambiental). dos nos projetos.
Indicadores GRI - G4: 2 • DMA • EN6

Gestão de Fornecedores 49
Gestão de Fornecedores
A gestão de fornecedores
é parte integrante da área
de Gestão de Cadeia de
Suprimentos (SCM). Todas
as Unidades de Negócios
da Siemens são orientadas
pelas políticas de compras
para desenvolver e
garantir a transparência no
relacionamento com seus
parceiros de negócios em
todas as disciplinas.
No ano de 2017, a área de Supply Chain Management (SCM) O comitê de SQM reúne representantes das áreas de compras e
incorporou no processo de compras a validação dos critérios qualidade das Unidades de Negócios, atuando com propósitos cla-
de Environmental Protection, Health and Safety (EHS). O “EHS ros e com a participação de todas as Divisões de Negócios. O objeti-
in Procurement (EHS em Compras)” tem como base estabele- vo de sinergia entre as áreas de negócios, cooperação e desenvolvi-
cer e monitorar fornecedores críticos na prestação de serviços mento de fornecedores tem cada vez mais se fortalecido, trazendo
para garantir a adesão dos mesmos aos critérios estabelecidos economia para a empresa, mas, sobretudo, visando a cumprir o
globalmente pela Siemens. Por meio dessa diretriz, a Siemens atendimento aos requisitos da Siemens pelos fornecedores. É obri-
assegura que essas empresas respeitem os direitos básicos de gatório que todos esses parceiros, aliás, cumpram os requisitos do
seus colaboradores, que estas sejam responsáveis com o meio “Código de Conduta para Fornecedores e Parceiros de Negócios”.
ambiente, e que adotem medidas adequadas de saúde e segu-
rança, além de respeitarem princípios de tolerância zero em A governança de SCM tem como propósito estabelecer as regras
relação a acidentes. globais e locais, além de seu monitoramento contínuo das ativida-
des de compras, agregando a gestão de fornecedores como par-
A área de Supply Quality Management (SQM), que faz parte te essencial neste processo. Uma plataforma eletrônica global de
do Sistema de Excelência Siemens, desenvolveu atividades e apoio, chamada SCM STAR, estabeleceu-se como uma base com-
projetos que nortearam a definição de padrões de processo na pleta de dados para a gestão de compras e seus fornecedores.
cadeia de valor. Um exemplo é a gestão de não conformidades
de terceiros, que estabelece um padrão de processo com regras
e responsabilidades para todos os níveis da organização.
Indicadores GRI - G4: 34 • 35 • 36 • 38 • 39 • 40 • DMA • EC9 • EN32 • EN33 • LA14 • LA15 • HR4 • HR5 • HR6 • HR8 • HR10 • HR11 • SO9 • SO10
50 Sistema de Excelência Siemens
Sistema de Excelência Siemens

O Sistema de Excelência Siemens (SES) prioriza interesses de nossos stakeholders
e estabelece metas para o aprimoramento contínuo em todas as nossas operações
e áreas de apoio.
O sistema de gestão da Siemens, denominado Sistema de Exce- A criação do SES tornou a prática da melhoria contínua algo
lência Siemens (SES), é a forma de buscarmos atender aos requi- inerente ao funcionamento da empresa. Em 2017, a Siemens
sitos dos nossos clientes e demais partes interessadas para que foi recertificada em relação às normas de qualidade, meio am-
nossas atividades sejam sustentáveis no longo prazo. biente, segurança e saúde ocupacional (ISO 9001, ISO 14001 e
OHSAS 18001), auditada pela TÜV Rheinland (associação alemã
Um sistema de gestão robusto precisa garantir o aprendizado or- para certificação de sistemas de gestão). Durante a auditoria, fo-
ganizacional e se adaptar rapidamente aos desafios e mudanças ram avaliados 100% dos processos-chave do sistema de gestão,
do ambiente. Com a política voltada para o atendimento dos re- configurando-se também em oportunidade para avaliar e corri-
quisitos das partes interessadas, são estabelecidos os objetivos e gir eventuais desvios, retroalimentando o processo de melhoria
metas do SES, para direcionar os esforços da companhia rumo contínua.
aos objetivos maiores. As novas diretrizes para a governança, ins-
piradas no Modelo de Excelência em Gestão (MEG), da Fundação Os resultados desse ciclo já são perceptíveis. A Siemens Brasil foi
Nacional da Qualidade, levam em consideração o interesse de novamente recordista na inscrição de projetos para o Prêmio Wer-
nossos stakeholders, o mapa de resultados já obtidos, o aprendi- ner von Siemens, principal premiação global da companhia, atrás
zado empresarial em processos anteriores, entre outros fatores. apenas da Alemanha. Em 2017, foram 122 projetos brasileiros
(em 2016, 112, e, em 2015, 81). Em 2017, o Brasil venceu na
Informações e Conhecimento
categoria Performance, com o projeto “Future of Work”, que com-
bina a metodologia Lean e ferramentas de Inteligência Artificial
Projetos de para simplificar processos e ganhar tempo para que os colabora-
Transformação dores possam se dedicar a funções menos repetitivas.
Sociedade Liderança
A segunda edição do Leadership Summit mostrou que o SES tam-
bém se aplica às lideranças. Cento e vinte líderes brasileiros se
reuniram para discutir exemplos de sua área sobre como a ma-
neira de se alcançar certo desempenho é tão importante quanto
Processos Resultados Pessoas
o resultado em si. Em 2017, a Siemens divulgou o SES para os
colaboradores de todas as Divisões de negócios. Para facilitar essa
comunicação e aproximar os colaboradores, foi reforçada a ferra-
menta de inovação 3i (impulsos, ideias e iniciativas), por meio da
Estratégia
Clientes e Planos qual todo profissional da empresa pode sugerir mudanças e ser
premiado de acordo com os ganhos advindos de sua ideia. Em
Planos de Ação 2018, a meta é garantir que as melhorias nos processos de ges-
tão tenham uma correlação cada vez mais forte e direta com os
Clientes Governo resultados, garantindo que estão sendo alocados esforços onde
Fornecedores Imprensa / Mídia realmente farão diferença.
Colaboradores Parceiros Comerciais
Headquarters Sociedade /
Orgs./ Associações Comunidade / ONGs
Indicadores GRI - G4: DMA

Sistema de Compliance 51
Sistema de Compliance
Em seu documento denominado Agenda 2030, a Organização a perceber a corrupção como responsável por desviar recursos
das Nações Unidas (ONU) estabeleceu 17 Objetivos de Desen- da educação, da saúde, da segurança e da infraestrutura do
volvimento Sustentável (ODS). Especificamente, o Objetivo 16 País. As empresas são parte desse problema e, por isso, têm um
tem como base: “Promover sociedades pacíficas e inclusivas papel fundamental também na solução desse grande obstáculo.
para o desenvolvimento sustentável, proporcionar o acesso à
justiça para todos e construir instituições eficazes, responsá- O Sistema de Compliance da Siemens incorpora a forma como a
veis e inclusivas em todos os níveis”. Dentro desse objetivo, o empresa se relaciona com seus clientes, fornecedores e demais
item 5 especifica: “Reduzir substancialmente a corrupção e o parceiros na sociedade. Esse sistema foi reconhecido novamente
suborno em todas as suas formas”. com o Selo Pró-Ética do governo federal em função de sua matu-
ridade e aderência às exigências locais. A Siemens investe siste-
A sociedade brasileira, especialmente nos últimos anos, passou maticamente na prevenção, evitando assim que desvios ocorram.
Comprometimento da Alta Direção (Tone from the top) Ferramentas

O Sistema de Compliance da Siemens apoia-se em três pilares: Qualquer pessoa – dentro ou fora da
Prevenir, Detectar, Responder Siemens – pode denunciar violações
No âmbito da Prevenção, estão políticas e ta a discussão sobre dilemas éticos nos ou suspeitas de comportamentos ina-
procedimentos, treinamentos e um siste- negócios. Outra iniciativa interna foi in- dequados em relação à transparência
ma de comunicação clara e direta. Na De- cluir os temas de Compliance no Open e à ética nos negócios da empresa. A
tecção, estão os canais de denúncia, as au- House 2017 (evento “Portas Abertas”), ferramenta “Tell Us” está disponível a
ditorias, investigações e controles. No pilar encontro em que familiares e amigos qualquer hora, todos os dias, em 13
Responder, encontram-se os mecanismos de colaboradores foram recebidos em idiomas, sob a responsabilidade de
da empresa para esclarecer denúncias e nossas localidades e puderam também uma estrutura independente.
reforçar a tolerância zero em relação a prá- discutir dilemas éticos. Uma parceria
ticas de negócios inadequadas. entre a Siemens e a organização não Em 2017, a Siemens descontinuou
governamental “Não Aceito Corrupção” sua ferramenta Compliance Scorecard,
Internamente, em 2017, a Siemens levou um conteúdo em forma de jogo antes obrigatória sempre que itens de
aprimorou sua prática de Compliance para o evento, sobre a importância do hospitalidade e brindes eram destina-
Week (Semana de Compliance), evento voto consciente. dos a representantes do setor público.
que engaja os colaboradores e fomen- A descontinuidade não significa mu-
dança na conduta, mas a constatação
de que cada colaborador é responsável
Ações coletivas por seus atos, sem precisar de uma fer-
ramenta para normatizar isso.
A troca de experiências sobre Compliance com outros agentes da sociedade é funda-
mental para a Siemens, que integra a Rede Brasil do Pacto Global, iniciativa da Organiza-
TELL US
ção das Nações Unidas (ONU) para a adoção de valores nas áreas de direitos humanos,
Canal de denúncia anônima
relações de trabalho, meio ambiente e combate à corrupção.
0800 89 24 041.
Um programa de visitas já permitiu que, desde 2011, mais de 500 empresas ou entida-
des interagissem com a Siemens sobre o tema de Compliance. Outro programa da em-
presa é o EduComÉtica, para disseminação de conceitos de ética em escolas. Em 2017,
uma parceria com a Federação das Indústrias do Estado do Paraná (FIEP) levou esse mo-
delo ao Estado. Em 2017, a Siemens também reforçou sua participação na Alliance for
Integrity, ação com recursos do governo alemão para disseminar práticas de transparên-
cia e ética junto a empresas de todos os segmentos e portes. Confira todas as premiações
na página 62.
Indicadores GRI - G4: 41 • 56 • 57 • 58 • DMA • LA16

52 Integridade
Integridade
O robusto sistema de Compliance da vendas e as de performance das áreas
Siemens estabelece as políticas de de negócios. Com isso, havia o risco da
transparência e ética da empresa (leia perda de histórico no acompanhamento
mais na página 51), cujo objetivo é jurídico, algo alterado com a nova confi-
prevenir e punir fraudes organizacio- guração, agregando qualidade no aten-
nais e violações à concorrência leal de dimento ao cliente.
mercado. De forma proativa, a Siemens
encaminhou informações ao Conselho Integrado às diretrizes de digitaliza-
Administrativo de Defesa Econômica ção que permeiam os negócios da
e ao Ministério Público, após receber Siemens, o departamento Jurídico
denúncias de eventuais condutas anti- tem incorporado o uso de tecnologia
competitivas no setor metroferroviário de forma cada vez mais intensa em
Luis Mosquera
no Brasil. seus processos, por exemplo, com a
Diretor Jurídico
adoção de ferramentas de automação
O tema é gerido internamente pelos que facilitam o dia a dia da equipe, li-
departamentos Jurídico e de Com- berando os profissionais para a execu-
A sociedade brasileira tem se preocupa- pliance. Em 2017, a área jurídica ob- ção de tarefas de maior qualificação,
do cada vez mais com a corrupção nos teve conquistas significativas também com foco no atendimento de excelên-
últimos anos. Um estudo feito pela en- no campo dos processos judiciais. A cia aos clientes.
tidade Transparência Internacional mos- quantidade de ações judiciais encerra-
tra que o Brasil ocupou, em 2016, o 79º das foi 110% maior do que a de novos Internamente, o grande desafio dos
lugar (entre 176 países) em um ranking processos contra a empresa recebidos. advogados da Siemens em 2018 será
sobre a percepção da população para a Outro sucesso da área legal foi a reso- ajudar a todas as Divisões de negócios
corrupção no mundo. Na Siemens, o es- lução de 98% dos claims, ou pedidos a atingir às metas da Visão 2020. Para
tabelecimento de práticas que possam de indenização por atrasos de produ- isso, a área continua trabalhando no de-
evitar e punir atividades inadequadas é tos ou serviços. senvolvimento de seus colaboradores e
uma prática constante. na valorização dos talentos internos.
Esta nova governança também impac-
tou a forma como o departamento faz
a gestão dos temas, possibilitando que
um mesmo advogado acompanhe cada
caso, atuando como interface única no
atendimento ao cliente, do começo ao
fim de cada processo. Isso foi possível
graças à alteração do conceito de cen-
tros de expertise no departamento,
que antes eram responsáveis por acom-
panhar, separadamente, as etapas de
Indicadores GRI - G4: 56 • DMA • SO2

Colaboradores 53
Colaboradores
Políticas e benefícios
Trabalhar em uma empresa e se “sentir Consolidada há vários anos, a política de
como um dos donos dela” é uma realidade home office (trabalho em casa), citada
incomum para a maioria dos profissionais. como avanço das novas relações traba-
Na Siemens, pelo contrário, e com uma meta lhistas do País, é outra vantagem de des-
clara de alcançar 200 mil colaboradores taque na percepção dos profissionais. Por
como acionistas da empresa, no mundo conta dessa prática, a grande maioria dos
todo, até 2020. Um programa especial, profissionais da empresa tem a possibili-
chamado Share Matching Program, é dade de trabalhar um ou dois dias por se-
oferecido para todos os colaboradores, com mana em sua casa, mantendo-se conecta-
a seguinte mecânica: para cada três ações do por meio do sistema de comunicação
da empresa adquiridas pelo colaborador, interno da Siemens, que permite não
Sylmara Requena
a Siemens adiciona mais uma, sem custo apenas acessar e responder a correspon-
Diretora de RH
para o profissional. dência diária, mas participar de reuniões,
treinamentos e palestras remotamente.
O Brasil tem se destacado no programa, O home office é citado como diferencial Outro benefício tradicional que a Sie-
com incremento de 22% no número de na atração de novos profissionais e no de- mens oferece para seus colaboradores é
acionistas em 2017. A compra das ações sejo de permanecer na empresa, em pes- o auxílio-ótico, atingindo quase 20% dos
é feita anualmente e pode ser renovada quisas como “As Melhores Empresas para profissionais, com reembolso dos custos
todos os anos. O programa de incentivo se Trabalhar”, do Guia Você S/A. com lentes (a cada 24 meses) e armação
à compra de ações está atrelado à cons- (a cada 48 meses), válido também para
trução de uma Cultura Empreendedora A licença-maternidade de 180 dias tam- lentes de contato.
(Ownership Culture) da Siemens, em bém já é realidade na Siemens no Brasil há
que a liderança reconhece o desempe- alguns anos, igualmente vista como dife- A PreviSiemens é mais um benefício de
nho do colaborador, por meio de enga- rencial da companhia, tanto que se reflete grande prestígio junto aos colaborado-
jamento e colaboração, associados à ati- na permanência de cerca de 90% das mu- res. Criada há mais de 30 anos, a Previ-
tude de “sentimento de dono da própria lheres na empresa, após o término da licen- Siemens é uma sociedade de previdência
empresa em que trabalha”, para realizar ça. Em 2017, a Siemens também passou a privada, cuja missão é complementar a
o seu melhor. Encerrado o ano fiscal de oferecer a licença-paternidade estendida, aposentadoria de seus associados. Com
2017, em outro programa relacionado à possibilitando maior participação dos pais três opções de planos (Contribuição
participação de colaboradores nos resul- nos primeiros dias de vida dos filhos. Definida - CD, Básico e Suplementar), a
tados da companhia, a Matriz destinou empresa já tem mais de nove mil partici-
ações gratuitas para um grupo de cola- Ainda relacionada ao tema, a disponibili- pantes, entre ativos, aposentados e vin-
boradores elegíveis de todo o mundo. dade de serviço de Ginecologia e Obstetrí- culados, e acumula um patrimônio de R$
cia na localidade Anhanguera (SP) oferece 1,5 bilhão.
A adesão no Brasil chegou a 98,8% (a às colaboradoras o acompanhamento do
maior da América Latina). pré-natal no próprio ambulatório da em- Em 2017, uma importante mudança foi
presa. Também está disponível, para todas incorporada à PreviSiemens: a criação
as colaboradoras, o auxílio-creche, para dos Perfis de Investimentos, que propor-
pagamento de berçário ou contratação de cionam ao participante um maior con-
uma babá para filhos com até dois anos de trole sobre como os seus recursos serão
idade. Uma mudança aprovada em 2017 investidos. Os participantes podem optar
foi a criação de um lactário nas localidades pelos perfis: Conservador, Moderado ou
Anhanguera e Jundiaí (SP), para colabora- Agressivo, que apresentam níveis dife-
doras que estejam amamentando e pos- rentes de exposição a riscos financeiros.
sam coletar e armazenar o leite materno a A diferença entre eles é a proporção entre
ser oferecido para seus bebês. investimentos em renda fixa e variável.
Indicadores GRI - G4: 51 • 52 • 53 • DMA • LA2 • LA10

54 Colaboradores
Relações trabalhistas
Garantir a conformidade com a legislação, respeitar
os direitos dos colaboradores e evitar desgastes, cus-
tos e prejuízos sociais de processos. Estes são os ob-
jetivos da área de relações trabalhistas da Siemens,
que, em 2017, enfrentou o desafio de adequar a re-
alidade de empresas adquiridas recentemente, como
Dresser-Rand e Guascor, ao ambiente da Siemens.
Outro foco da equipe foi a negociação e o acerto de

um acordo relacionado a banco de horas na localidade
de Jundiaí (SP), equalizando as expectativas de cola-
boradores e empresa na compensação de horas traba-
lhadas. Como já havia acontecido em 2016, a empresa
tem cultivado uma atitude proativa na relação com os
sindicatos, com vistas à consolidação de acordos desse
tipo, e se mantém alerta para as mudanças previstas
na legislação trabalhista do Brasil. A posição da Sie-
mens sobre o tema é valorizada como diferencial entre
as empresas, inclusive em pesquisas como “As Melho-
res Empresas para se Trabalhar”, do Guia Você S/A.
Educação e treinamento
Em 2017, a Siemens no Brasil investiu A capacitação executiva é ponto chave para a liderança, e a “Escola
mais de R$ 25 milhões em programas de de Líderes” está inserida nesse conceito: criada localmente, a iniciati-
treinamento, por acreditar que o conceito va tem como objetivo capacitar a liderança da empresa, tendo como
de educação continuada é fundamental foco o conceito de pipeline de liderança, pelo qual as posições-chave
seguem um planejamento de sucessão, a partir da identificação de lí-
para o desenvolvimento do profissional
deres potenciais. Cada líder cursa três disciplinas por ano, durante três
e, como consequência, para o sucesso
anos, consolidando sua formação com nove disciplinas no total.
sustentável da empresa.
Além da estrutura local, globalmente, um centro de treinamen-
to chamado Learning Campus reúne conteúdos de treinamento,
funcionando como um elo entre a área de RH e as Unidades de
Negócios e back office. A Siemens também oferece uma variada
lista de conteúdos em formato virtual (e-learning), para vários ní-
veis e funções na organização. Esse centro de treinamento global
tem como destaque os programas de liderança executiva, que são
aplicativos de última geração atrelados ao desdobramento da es-
tratégia para líderes na organização.
Indicadores GRI - G4: 52 • DMA • LA2 • LA8 • LA9 • LA11

Colaboradores 55
Diversidade
Atrair os melhores
profissionais,
independentemente
de gênero, etnia ou
condição física, é o
conceito por trás das
ações voltadas para
a diversidade, na
Siemens.
Em 2017, para orientar as iniciativas relacionadas à questão de do Sistema de Excelência Siemens (SES), que orientou para um
gênero, a empresa realizou uma pesquisa interna que resultou estudo sobre a melhoria da acessibilidade dos prédios da empre-
em grande número de participações, com dois mil respondentes. sa, a fim de ampliar a inclusão de profissionais com restrições de
mobilidade.
Entre as ações implantadas ao longo do ano, a extensão da li-
cença-paternidade, como forma de equiparar direitos de homens Também em 2017, a Siemens instituiu a celebração do Dia Inter-
e mulheres. A medida foi acompanhada pela organização de nacional contra a Homofobia. Mais uma demonstração de apoio à
workshops para engajar e orientar os futuros pais nas novas ta- diversidade foi dada durante a Semana da Saúde e da Família e, o
refas domésticas. open house da Siemens, contou com a representação visual de fa-
mílias com formações diversas, além dos desenhos convencionais
Outra ação de 2017 foi resultante de um dos grupos de trabalho com pai, mãe e filhos, além de uma palestra sobre diversidade.
Clima e motivação
Pela décima vez, a Siemens apareceu entre “As Melhores Em- Mas há também o componente regional e específico, que surge
presas para se Trabalhar”, do Guia Você S/A, que se baseia em na pesquisa e se refere a pontos de melhoria de determinados
entrevistas realizadas, de forma aleatória e anônima, com os negócios e/ou regiões da empresa. Nestes casos, a pesquisa dire-
próprios colaboradores das empresas pesquisadas. ciona ações pontuais que, igualmente, são capazes de aperfeiçoar
o clima interno da empresa. Após a divulgação dos resultados, os
O processo parte dos questionários respondidos, de forma on-li- gestores recebem os dados relativos às suas áreas, debatem o tema
ne, nos quais os colaboradores expressam suas opiniões sobre o com seus times e identificam pontos que devam ser trabalhados.
ambiente de trabalho, oportunidades de desenvolvimento profis-
sional, entre outros temas. Quando passa por essa primeira etapa, Esse ano, a Siemens também
a empresa recebe a visita de jornalistas da revista, para entrevistas ocupou o ranking das 50 em-
presenciais com um grupo de colaboradores sorteados. presas mais amadas do site Love
Mondays, um site onde ex-cola-
Como acontece a cada dois anos, a Siemens realizou mun- boradores e candidatos que par-
dialmente sua Pesquisa Global dos Colaboradores, uma ampla ticiparam de processos seletivos
avaliação do clima da empresa. Em todo o mundo, a empresa postam seus comentários para
estimula os colaboradores a responderem o questionário, para consulta de outros usuários.
que a gestão tenha uma visão clara dos pontos fortes e das
oportunidades de melhoria, permitindo que percepções co- O ranking é feito a partir do
muns a várias localidades possam ser abordadas com políticas número de comentários favo-
amplas, que gerem resultado em toda a empresa. ráveis entre empresas.
Indicadores GRI - G4: 52 • 53 • DMA • LA2 • LA12

56 Colaboradores
Cultura e desenvolvimento
de lideranças
Como já vinha acontecendo em anos anteriores, a Siemens não
restringe a análise de desempenho de seus colaboradores aos re-
sultados atingidos, mas incorpora o critério “como”, para avaliar
de que forma tais resultados foram produzidos. Três elementos
essenciais (Comportamento, Liderança e Orientação a Pessoas)
derivam em oito critérios (Respeito; Foco; Iniciativa & Execução;
Ousadia; Decisão & Coragem; Priorização da Siemens; Motivação
& Engajamento; Empoderamento & Confiança e Honestidade,
Abertura & Colaboração).
No final de 2016, início do ano fiscal de 2017, a Siemens no Brasil

foi uma das primeiras subsidiárias do mundo, ao lado do Reino
Unido e da Turquia, a implantar a ferramenta de avaliação 360º
denominada Multi-Source Feedback. Baseada em participação
facultativa, a ferramenta permite que o colaborador indique co-
legas para apresentarem avaliações sobre seu desempenho. Com
uma forte campanha de divulgação, o Brasil obteve o expressivo
engajamento de 1.200 profissionais (veja depoimentos no box).
Em sintonia com essa realidade, o conceito Own your Carreer (co-

mande sua carreira) estimula todos os profissionais a assumirem
a responsabilidade por sua própria carreira, agindo de forma pro-
ativa na proposição de treinamentos, job rotations, entre outros
instrumentos de desenvolvimento profissional. No âmbito dos
projetos, a liderança também tem sido estimulada a distribuir e
a assumir tarefas de forma voluntária, agregando habilidades aos
processos e ganhando velocidade na condução destes.
Um dos pilares do programa estratégico
O desenvolvimento das lideranças continua no foco, intensificado
Visão 2020 – a Cultura Empreendedora
diante das mudanças de cenário das corporações, com ambientes
(Ownership Culture) – continua sendo cada vez mais enxutos e desafiadores, marcados pela volatilida-
a base para a empresa atingir seus de, incerteza, complexidade e ambiguidade. O encontro anual de
objetivos, e está refletido em processos líderes da Siemens no Brasil, o Leadership Summit, reforçou os
valores esperados dos gestores, para enfrentar tais condições.
como o Performance Management
Process (PMP), que eleva a avaliação de A ideia de pipeline de sucessão segue norteando as ações no as-
desempenho ao nível de planejamento pecto da liderança, com o objetivo de identificar gaps de sucessão
e desenvolver potenciais. A ferramenta Siemens Review Manage-
sucessório sustentável na Siemens.
ment (SRM) faz o mapeamento sucessório da corporação.
A Escola de Líderes é uma iniciativa brasileira cujo objetivo é pre-

parar a liderança para os desafios da carreira, em conexão com os
objetivos da empresa. O programa, com nove disciplinas, é cum-
prido em três anos.
Indicadores GRI - G4: 52 • DMA • LA2

Colaboradores 57
Multi-Source Feedback
Uma ferramenta de avaliação 360º facultativa teve expressivo
engajamento na Siemens no Brasil. Acompanhe alguns depoimentos:
“Ao aderir ao Multi-Source Feedback, recebi várias respostas que irão contri-
buir para o meu desenvolvimento na Siemens. Assim que recebi as respos-
tas, eu e meu mentor tivemos uma conversa que me ajudou a entender os
resultados e desenhamos um plano de desenvolvimento para abordar os
pontos com as notas mais baixas nos feedbacks recebidos.”
Aline de Castro Mendes Tadano, da área de EHS

“A possibilidade de ser avaliado também
por pessoas de fora da Siemens, como
clientes, faz do feedback algo ainda mais
“O Multi-Source Feedback me mostrou habilidades,
enriquecedor.”
nem sempre claramente visíveis para mim, mas
reconhecíveis para meus colegas. Também me dei a Rafael Gomes Angelo, da Divisão Power
oportunidade de conhecer minhas fraquezas e me- Services
lhorar meu estilo profissional e a vida pessoal.”
Mayron Rodrigues da Silva, da Divisão Process Indus-

tries and Drives
Atração de talentos
forçado sua presença também em centros de formação especia-
lizados em outras carreiras, como Administração de Empresas,
Economia, Controladoria, entre outras. Para a Siemens, inclusi-
ve, o relacionamento com as universidades não se restringe ao
objetivo de atrair jovens profissionais, mas também de intensifi-
car o relacionamento e o conhecimento desses profissionais em
formação com a marca e com a cultura Siemens.
Tradicional instrumento para recrutamento profissional, o

Programa de Desenvolvimento de Talentos (PDT) existe desde
a década de 1970 na Siemens no Brasil e, em 2017, rece-
beu mais de seis mil inscrições de estudantes universitários.
Com relação candidato-vaga semelhante à dos cursos mais
disputados, o PDT apresenta índice histórico de 72% de efe-
tivação dos estagiários. O mais recente processo também se
Os processos de recrutamento e seleção da Siemens têm se atualizou nos temas abordados junto aos candidatos, incluin-
estruturado, cada vez mais, junto ao conceito de digitaliza- do valores, meio ambiente e aspectos da digitalização, como
ção. Não apenas em sua prática – valendo-se cada vez mais Internet das Coisas.
de ferramentas de comunicação digital para ir ao encontro
dos profissionais pretendidos – , como também no perfil des- Também o Programa Trainee, voltado para o público interno
ses profissionais. e que identifica jovens profissionais com perfis de liderança,
agregou temas relativos à sociedade e ao meio ambiente em
Tradicionalmente, a Siemens emprega uma quantidade expres- seu processo de seleção. Para 2018, a meta da organização é
siva de engenheiros, mas nos últimos tempos a empresa tem re- contar com metade dos trainees formada por mulheres.
Indicadores GRI - G4: DMA • LA2

58 Saúde e Segurança no Trabalho
Saúde e Segurança no Trabalho
Garantir a segurança e a empresa economiza em torno de R$ 2 tica internacional: uma equipe do Canadá
saúde dos colaboradores milhões por ano em função da redução do traduziu o conteúdo para o inglês e já está
Fator Acidentário Previdenciário (FAP). Ou- aplicando para os seus colaboradores.
e prestadores de serviços
tro importante ganho da Siemens no Bra-
é foco permanente na sil, neste ano, foi a parceria entre as áreas Para monitorar de maneira mais eficien-
Siemens. de Environmental Protection (Proteção te os riscos a que cada colaborador está
Ambiental), Health and Safety Saúde e exposto, foi criada a plataforma NEXO. A
Um exemplo disso foi a implementa- Segurança - EHS) e Supply Chain (Compras) ferramenta vai acompanhar toda a vida la-
ção, em 2017, do programa Forneci- para a seleção e qualificação de terceiros. boral do trabalhador enquanto ele estiver
mento Seguro (voltado aos parceiros), vinculado à Siemens, facilitando a preven-
que complementa o já tradicional Zero Para aumentar o engajamento das equi- ção de acidentes. Dessa forma, o processo
Harm Culture@Siemens (programa glo- pes de todas as Divisões, em 2017, a Sie- de atendimento do e-social, uma das dire-
bal de segurança comportamental da mens desenvolveu o Jogo de EHS, uma trizes regulatórias do governo federal, fica
Siemens). Esses programas e todas as maneira dinâmica e lúdica de transformar mais abrangente e multidisciplinar.
demais iniciativas buscam zerar a taxa colaboradores em líderes e estimulá-los a
de acidentes laborais e melhorar a quali- analisar situações com riscos potenciais. Essas ações se somaram à tradicional Se-
dade do trabalho de todos. Dividido em duas fases, o game, que mana Interna de Prevenção de Acidentes
mescla tabuleiro e cartas, faz com que as de Trabalho e Meio Ambiente (SIPATMA),
O combinado de ações inerentes ao Zero decisões tomadas pelos participantes le- uma iniciativa realizada todos os anos,
Harm Culture @ Siemens (Cultura de Zero vem em consideração aspectos técnicos pela qual a empresa consegue criar um
Acidente) reduziu drasticamente o núme- e comportamentais, bem como os resul- espaço de troca para comunicar e explo-
ro de acidentes de trabalho na Siemens. tados financeiros da empresa. A iniciativa rar assuntos que não se restringem às
Isso pode ser traduzido em números: hoje, brasileira de EHS se tornou uma boa prá- demandas legais e regulatórias.
Indicadores GRI - G4: DMA • HR7

Saúde e Segurança no Trabalho 59
As ações voltadas para a saúde formam Tradicional na empresa, a campanha de dades Anhanguera e Manaus (AM), com
uma ampla lista de iniciativas na Sie- vacinação contra a gripe atingiu 2.678 um total de 1.213 consultas em 2017. A
mens. Já consolidado nos últimos anos, colaboradores e mais 2.133 dependen- iniciativa Nest, voltada para o planejamen-
o Programa Perspectiva é voltado para tes, totalizando 4.811 doses em 2017. to do parto e aberta a mulheres e homens,
colaboradores que estão planejando seu Para os colaboradores, a vacinação é consiste em uma série de reuniões men-
período de aposentadoria e se baseia em gratuita. Dependentes são beneficiados sais, realizada na própria Siemens, via cir-
palestras sobre temas como Finanças por um desconto no valor da vacina, al- cuit, com profissionais como nutricionista,
Pessoais e Forças & Oportunidades. tamente compensador na comparação psicólogo, obstetra e educador físico.
com o valor de mercado.
Anualmente, o Programa Salve sua Pele O curso de Direção Defensiva também foi
foca na prevenção do câncer de pele. A Semana da Saúde e da Família, que mantido na empresa. O foco foi em mo-
Um médico especialista em Dermato- acontece todos os anos, em 2017 buscou tociclistas e colaboradores que se deslo-
logia visita as localidades Anhanguera reforçar o conceito de diversidade das cam em automóveis para a realização de
(SP), Jundiaí (SP) e Cabreúva (SP), para famílias, com o objetivo de acolher os suas funções. A Siemens manteve ações
consultas detalhadas com colaboradores diferentes arranjos familiares contempo- especiais voltadas para as campanhas
que se inscrevem livremente para parti- râneos (leia mais no capítulo Diversida- Outubro Rosa (prevenção do câncer de
cipar. Em 2017, o programa atingiu 339 de). Com o tema #famíliacorujasiemens, mama) e Novembro Azul (prevenção do
colaboradores. Uma novidade do ano ao longo da semana, os colaboradores câncer de próstata). Em 2017, o progra-
foi um programa voltado para o tema puderam passar por consultas e proce- ma de palestras para gestores sobre saú-
da dependência química: Vida ConVida, dimentos voltados para a saúde, que de focou nos temas de ergonomia, com
baseado em um ciclo de palestras e no incluíram avaliação da voz, saúde bucal, 86,9% de adesão dos líderes da empresa,
acompanhamento de pacientes com o reflexologia, massagem, entre outros, além do novo conteúdo “Woop your heal-
problema. Além das palestras, a empresa atingindo 1.911 participantes. th”, baseado no conceito Woop, sigla em
passou a providenciar testes para iden- inglês para desejo, resultado, obstáculo e
tificação de dependência, com sigilo ga- Realizado em 2017 como parceria entre planejamento que ensina como estabele-
rantido, além de encaminhar o acompa- as áreas de Saúde, Siemens Real Estate e cer objetivos, projetar soluções, antever
nhamento dos colegas que pretendam a ADC da Siemens, o programa #desafio- dificuldades e planejar ações. Em 2018,
fazer tratamento. aceito teve como objetivo estimular os a Siemens no Brasil será auditada nova-
colaboradores a reduzir a quantidade de mente no processo de certificação Heal-
Em 2017, a Siemens manteve seu Progra- gordura corporal em 10% e aumentar, thy@Siemens, que atesta, pela Siemens
ma de Saúde Mental, baseado em uma também em 10%, os níveis de colesterol AG, a qualidade das ações desenvolvidas
plataforma on-line. Além de informações bom (conhecido pela sigla HDL). Foram na subsidiária brasileira.
sobre doenças mentais, o portal dispõe 744 pessoas inscritas em 108 diferentes
de vários conteúdos que podem, inclusi- equipes, o que corresponde a cerca de
ve, ser salvos e impressos. Um formulário 20% do total de colaboradores. No total,
sobre saúde mental nos exames ocupa- a empresa “emagreceu” 463 kg.
cionais também está disponível e, depen-
dendo da necessidade, o usuário é enca- A Siemens continua seu programa de aten-
minhado para um psicólogo ou psiquiatra. dimento especializado em gestantes, com
Em 2017, foram 1.498 respondentes. acompanhamento de pré-natal nas locali-

60 Cidadania Corporativa
Cidadania Corporativa
A Siemens tem como princípio criar e compartilhar valor à sociedade, ao mesmo tempo em que fortalecemos nossos ne-
gócios. Apoiamos esta transformação, seja através de nossos projetos sociais com foco em educação, seja com a criação
de um ambiente que estimule os colaboradores a exercer o voluntariado, também acolhido como oportunidade para o
desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais.
Nosso compromisso social está no apoio à melhoria da educação no Brasil.
Definição: Exemplos de Projetos:

Acesso à Fornecer o valor compartilhando Experimento
Tecnologia o acesso às nossas competências
Voluntariado
essenciais em EAD & na
investigação científica
“Cuidar de Definição: Exemplos de Projetos:

Impacto:
Sociedades & Acesso à Fornecer o nosso conhecimento Experimento
Fortalecer Educação para um público mais amplo, Valor para Sociedade
especialmente em STEM* & Formare Valor para Siemens
nossos Negócios”
engajar liderança de pensamento
Definição: Exemplos de Projetos:

Sustentando Desenvolver e fortalecer
Formare
comunidades estruturas sociais para criar
condições de mercado estáveis Voluntariado
* Sigla em inglês para Ciência, Tecnologia, Engenharia e Matemática
Voluntariado
Conquista em 2017 Parcerias com escolas, entidades ligadas à Educação
e Secretarias de Educação
Impactos em 2017
12 cidades
18% em 10 Estados: Brasília, Curitiba, Recife, Cabreúva,
Belo Horizonte, Joinville, Salvador, Rio de Janeiro, 8.662
de colaboradores
voluntários Canoas, Jundiaí, Anhanguera e Manaus. beneficiados
10.966 4 Aumento no relacionamento
19 projetos horas doadas

direto com as secretarias
municipais (educação e
assistência social)
> Ação GlobeStrong > Igualdade de Gêneros
> Compartilhando esperança > Inteligência emocional
na educação > Novos Ventos Evolução do engajamento 18%
> Consultoria 3º setor > Nunca é tarde para aprender dos voluntários
> Curso de Informática > O lugar em que vivo
> Educadores da solidariedade > Professores da solidariedade 10%
> EduComÉtica > Projeto Biblioteca 9%
> Formare > Social@Finance 7%

6%
> Gincana da Sustentabilidade > Social@PDT
> Horta Solidária > Trilha Ecológica
3%
1%
14 16 parceiros
escolas 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Fundação Siemens 61
Fundação
Nossa Visão Nossa Missão
Ser reconhecida como um exemplo de agente Contribuir para o desenvolvimento do País por meio de inicia-
transformador social no Brasil. tivas voltadas para a melhoria no sistema educacional e do fo-
mento para utilização de tecnologias básicas inovadoras.
Programa de aprendizagem profissional para estudantes do Ensino Médio de famílias de baixa

renda. As aulas são ministradas por colaboradores, que atuam como educadores voluntários,
tendo suas horas doadas pela Siemens. Originalmente implementado na localidade de Jundiaí
(SP), em 2017 o programa foi estendido também para Manaus (AM).
Escola Formare:
Conquistas em 2017
> Parcerias com Fundação Iochpe, Secretarias de Educação e de Assistência Social
> 97% dos educadores voluntários afirmam ter tido oportunidade de se desenvolver
> 100% dos educadores voluntários afirmam ter orgulho de trabalhar na Siemens por investir
neste programa
Impactos em 2017
> 265 colaboradores voluntários
> 2 cidades em 2 Estados: Jundiaí e Manaus
> 3.585 horas doadas
> 32 jovens formados, sendo 10 contratados.
Com uma metodologia desenvolvida na Alemanha pela Siemens Stiftung em conjunto com a
ONG Casa do Pequeno Cientista, o Programa Experimento é aplicado no Brasil para fortalecer o
conhecimento de Ciências, Tecnologia, Engenharia e Matemática (STEM, sigla em inglês para
Ciência, Tecnologia, Engenharia e Matemática) entre alunos de Educação Infantil, e Ensinos
Programa
Fundamental e Médio. O projeto baseia-se no princípio do aprendizado por investigação e tem
Experimento: os educadores das escolas como aliados desta transformação.
Conquistas em 2017
> Parcerias com Siemens Stiftung, BASF, Instituto Sabin, FCA, Prefeitura de Jundiaí, Escolas As-
sociadas da UNESCO, Instituto Ayrton Senna, Colégio Visconde de Porto Seguro, Educação
Metodista, Instituto Qualidade no Ensino, Escola de Inventor e Grupo Ser.
> Criação de um game educacional a partir do Experimento abordando a Internet das Coisas
Impactos em 2017
> 55 cidades em 12 Estados
> 40.007 crianças impactadas
> 1.498 professores treinados
Indicadores GRI - G4: SO1

62 Prêmios e Reconhecimentos
Prêmios e Reconhecimentos
Em 2017, várias publicações, empresas e entidades dedicaram reconhecimento à Siemens:
Guia Exame de Sustentabilidade
Pelo terceiro ano consecutivo, a Siemens foi reconhecida como uma das em-
presas mais sustentáveis do Brasil. Neste ano, além de ser um dos destaques
no segmento Eletroeletrônico, a Siemens também foi eleita a melhor em Go-
vernança da Sustentabilidade.
150 Melhores Empresas para se Trabalhar

Pela décima vez, a Siemens foi eleita uma das 150 Melhores Empresas para se
Trabalhar, do Guia Você S/A, considerado uma das principais referências em
boas práticas de gestão de pessoas do Brasil.
Pró-Ética 2017
Iniciativa da Controladoria Geral da União (CGU), que tem como objetivo
fomentar a adoção voluntária de medidas de integridade pelas empresas.
Prêmio Aunt Minnie

O SOMATOM go., nova solução de tomografia computadorizada da Siemens
Healthineers, ganhou o prêmio Aunt Minnie na categoria de “Melhor equipa-
mento de radiologia de 2017”, dentre 208 candidatos, durante o Congresso
da Sociedade Norte-Americana de Radiologia, em Chicago (EUA).
Informações Gerais 63
Informações Gerais
Publicado por: Arte e Editoração: Assessoria de Imprensa Junto ao destinatário, indique:

Siemens Ltda. Masi Produções www.siemens.com.br/imprensa “Relatório Institucional e de
Corporate Communications Rafael Silvestre Sustentabilidade 2017”.
Elaine Carvalho Dúvidas, Sugestões ou
Diretor Responsável: Críticas: A Siemens agradece a todos
Wagner Lotito Impressão: Se você tem algum comentário que contribuíram com o
Leograf Gráfica Editora sobre as informações do fornecimento das informações
Planejamento, Gestão São Paulo, SP Relatório Institucional e de e com a cessão de imagens para
do Projeto e Edição: Brasil Sustentabilidade 2017 - Siemens esta publicação.
Ariane Herek De López no Brasil, entre em contato
Adriana Albano Tiragem: conosco: © Siemens Ltda. 2018,
500 cópias (português) São Paulo, Brasil
Coordenação: E-mail:
Ariane Herek De López Fotografia: [email protected] Esta publicação também está
Adriana Albano Arquivo Siemens disponível na versão on-line
SAC: 0800 119484
(págs. 10, 15, 16, 17, 23, 24, 25, em www.siemens.com.br/
Textos: 26, 29, 30, 31, 33, 34, 36, 38, Ou responda nossa Pesquisa relatorioanual2017
Alessandra Alves 40, 41, 42, 43, 46, 49, 56, 58) On-line: www.siemens.com.br/ e no idioma inglês.
Adriana Albano relatorioanual2017/pesquisa
Fabio Tieri Correspondência:
Sustentabilidade | (págs. 5, 13, 15, 25, 27, 30, Comunicação Corporativa
Indicadores GRI: 31, 35, 37, 39, 52, 53) Av. Mutinga, 3.800
Henrique Paiva
Pirituba
Márcia Sakamoto Shutterstock 05110-902
Bianca Talassi (págs. 18, 21, 45, 48, 52, 54, São Paulo, SP
Lucas Pontes 55, 57)
Revisão: Cedida pelo cliente Fibria

Carla Ciasca (pág. 27)

Siemens Ltda.
Comunicação Corporativa
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