Alimentos e Bebidas

RELATÓRIO DE INTELIGÊNCIA
JANEIRO | 2019

Docerias, bolerias e confeitarias gourmet

Conheça mais e saiba como investir em um dos setores
de destaque no mercado
Confeitarias gourmet, docerias e lojas de bolos têm se popularizado cada vez mais e já podem ser considera-
das até manias nacionais. O negócio chama a atenção pela grande aceitação popular desses alimentos e por
não precisar, necessariamente, de grande investimento para começar a empreender.

Neste relatório vamos falar sobre:

Destaque-se e saia na

09 frente da concorrência
Com o mercado em rápi-
da expansão, é necessá-
rio pensar em estratégias
diferenciadas para cativar o
público-alvo e se destacar

10 em meio aos concorrentes.

Conheça algumas ações

02
práticas na página 7.

Como começar o meu

empreendimento? Docerias e

08
São vários os modelos confeitarias gourmet
de negócios e produtos em Santa Catarina
que podem fazer parte O estado de Santa Ca-
de um empreendimen-

07
tarina possui bons re-
to da área. Conheça al- presentantes na área de

04
guns deles na página 4. confeitarias e docerias
gourmet. Se inspire com
alguns deles na página 9.
Mercado em Mais possibilidades
constante expansão para o setor
O crescimento de confei- Um novo perfil de consumi- Ações recomendadas
tarias, docerias e bolerias dor está fazendo com que Veja algumas dicas que o
gourmet tem chamado a cresça um nicho diferen- SIS preparou para você e
atenção e atraído pequenos ciado para as docerias e fique ainda mais por dentro
empresários para esse nicho confeitarias. Saiba quais de todas as tendências e

06 de mercado. Saiba mais

sobre isso na página 2.
produtos atendem a esse
público na página 6.
movimentos do merca-
do. Leia na página 10.

1
Mercado em constante expansão
Conheça mais sobre suas principais características

O que antes poderia ser visto como um luxo ou até um produto inacessível, agora está virando moda em todo
o país. O crescimento de confeitarias, lojas de bolo e docerias gourmets especializadas mostra que novos sa-
bores são bem-vindos e até mesmo as receitas doces mais tradicionais podem ganhar novas versões.

O mercado, que engloba empreendimentos gastronômicos que comercializam doces e bolos finos com re-
ceitas tradicionais em nova roupagem, geleias caseiras, biscoitos, cupcakes e outras guloseimas em geral, tem
apresentado um crescimento expressivo, com um salto de arrecadação anual de 40 bilhões, em 2007, para 76
bilhões, em 2015 (dados da Associação Brasileira de Panificação e Confeitaria – Abip).

Outro fator que mostra o poder e crescimento desse nicho é que, de acordo com a Associação Brasileira da
Indústria de Chocolates, Cacau, Amendoim, Balas e Derivados (Abicab), a produção de chocolate tradicional
cresce 10% por ano, enquanto a média do mercado gourmet gira em torno de 20%.

Espaço para pequenos negócios

Um dos grandes diferenciais do segmento é oferecer produtos artesanais,

ou seja, que não são produzidos em larga escala e se destacam pelo sabor
diferenciado, menos industrializado. Neste contexto, as pequenas empre-
sas saem na frente, já que podem explorar esse nicho e conquistar os
clientes pelo toque “caseiro” e uso de ingredientes de alta qualidade. De
acordo com dados divulgados pela Abip em 2018, o Brasil conta com mais
de 70 mil padarias. Dessas, mais de 80% são classificadas como micro e
pequenas empresas.

A Associação ainda afirma que a próxima década promete ser ainda me-
lhor para o setor com a expansão das chamadas padarias gourmet. A ten-
dência é que esses empreendimentos ampliem cada vez mais os serviços
e possam competir com os supermercados, oferecendo produtos e servi-
ços variados.

2
Público consumidor

Muito do crescimento desse mercado vem sendo atribuído também ao aumento de renda
das classes C e D na última década, que possibilitou maior poder de consumo a esse públi-
co. Além disso, o Ministério da Saúde também apresenta números motivadoress para os em-
presários do setor: um em cada cinco brasileiros consome doces cinco ou mais vezes por
semana. Um cenário como esse favorece e muito o aquecimento e faturamento do setor.

A paixão dos brasileiros por doce, inclusive, colocou o país em quarto lugar no ranking mun-
dial dos maiores consumidores de chocolate, perdendo apenas para os Estados Unidos, a
Alemanha e o Reino Unido.

Em quais produtos investir?

As possibilidades de investimento no setor são diversas. Conheça alguns dos produtos em alta:

Brownie: o bolinho típico dos Estados Unidos já está popularizado por aqui. A criatividade para
misturá-lo com outros ingredientes (sorvetes, chocolates, frutas, castanhas, café etc.) pode
fazer a diferença na hora de atrair os consumidores.

Cookie: outra receita norte-americana muito conhecida no Brasil, os cookies são

biscoitos doces e também podem adquirir diferentes formatos e sabores.

Brigadeiro: ele é um velho conhecido dos brasileiros, mas continua sempre em alta! Hoje,
há docerias especializadas em brigadeiros, que buscam trazer novas versões do doce, com
combinações diferenciadas de ingredientes.

Cupcake: também chamado de bolos de caneca, é um pequeno bolo decorado

feito para ser comido individualmente. Os cupcakes são servidos em diferentes oca-
siões e podem ser personalizados de acordo com o evento ou época do ano.

Macaron: o doce francês, composto de duas pequenas cascas crocantes redondas, geral-
mente coloridas, e recheado com ganache ou geleias, também pode ser uma boa opção para
o cardápio de uma confeitaria gourmet.

Donnuts: receita tradicional nos Estados Unidos, as rosquinhas fritas e cobertas com
diferentes tipos de doces, geralmente são produtos coloridos e bem decorados.

Petit gateau: seguindo a tendência do mercado, o petit gateau também vem ganhando ver-
sões diferenciadas, com sabores em doce de leite, limão, laranja, café etc.

Fontes: Setor de confeitaria continua a crescer e resiste à crise. Food Magazine. 2016. Mercado de doces cresce como oportunidade de negócios.
Assaí. 2017. Thais Tomé. Mercado de chocolate gourmet cresce no Brasil. O Hoje. 2017. Mercado de doces no Brasil chega a faturar 12 bilhões de
reais por ano. O Estado. 2018. Pedro Frade. História do Petit Gâteau – Um erro que deu certo!. Petit Gastrô. 2018.

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Como começar o meu empreendimento?
Conheça alguns dos principais modelos de negócios do segmento

Como você viu, o segmento de confeitaria tem chamado cada vez mais a atenção do consumidor e é considera-
do um mercado em expansão para empreender. Para investir no ramo, há vários modelos de negócio diferentes,
com objetivos e estratégias específicos, de acordo com o público-alvo e os produtos comercializados.

A seguir, veja alguns exemplos interessantes que podem inspirar empreendedores que desejam ou já atuam
na área.

Brigaderias

As brigaderias são lojas que comercializam os chamados “bri-

gadeiros gourmet”. A base da receita lembra muito aquela já
tradicional, que todos conhecem, porém os ingredientes uti-
lizados são mais sofisticados e os doces adquirem um sabor
mais elaborado. Além disso, esses empreendimentos, por se-
rem especializados nesse tipo de doce, também buscam ino-
var em novos sabores, como doce de leite, caipirinha, limão,
banana com canela, churros, leite em pó, café etc. As formi-
nhas e embalagens também são diferenciadas, combinando
com a maior sofisticação do doce.

Brownerias

Assim como as brigaderias, as brownerias são lojas especializa-

das em um único tipo de produto: nesse caso, o brownie. Os
bolinhos, que antes eram simples, ganharam embalagens es-
tilosas, diferentes formas de serem servidos (como em potes)
e agregaram diversos tipos de ingredientes em seus recheios.
Em muitos casos, empreendedores que investem na produção
desse doce comercializam o produto em cafés, padarias, con-
feitarias para depois, então, abrirem uma loja especializada.

Confeitarias gourmet

Os doces, bolos e tortas decoradas são o grande atrativo desse

tipo de negócio. Com um cardápio bem variado, as confeita-
rias gourmet se diferenciam pelo requinte e alto apelo visu-
al em seus produtos, chegando a ser quase artísticos. Alguns
exemplos de doces em alta nas confeitarias gourmet são:
naked cakes (bolos que não possuem cobertura e ficam, pro-
positalmente, com a massa e o recheio expostos), cupcakes,
bolos e doces personalizados.

4
Lojas de bolos artesanais

O produto a ser comercializado nesses locais não precisa ser,

necessariamente, extremamente decorado ou requintado. Um
exemplo disso são as lojas de bolos artesanais, caseiros, que
possuem uma apresentação simples, mas agradam o consu-
midor com a variedade de sabores e a qualidade final do pro-
duto. Geralmente, as características desses bolos são as mes-
mas daqueles feitos em casa e atingem um público que não
tem tempo ou até mesmo não sabe fazer essa receita em casa.

Lojas de doces finos e trufas

Os doces finos e trufas utilizam as receitas mais tradicionais,

porém se diferenciam na decoração e nas embalagens. Geral-
mente, são servidos em ocasiões e eventos especiais, como
casamentos, formaturas, bodas e outras comemorações que
exigem mais requinte. As decorações podem levar frutas se-
cas, fios de chocolate e castanhas. Diferentemente de outros
doces gourmets, os doces finos não abusam das cores, preva-
lecendo os tons dourado e prata.

O grande diferencial dos negócios classificados como “gourmet” é o uso de

ingredientes nobres e de alta qualidade. Portanto, o público consumidor desse
tipo de doce também é muito exigente e até está disposto a pagar mais caro por
um produto, desde que ele realmente atenda às expectativas. Assim, é importante
o uso de produtos selecionados e o investimento na apresentação deles,
independentemente do modelo de negócio que o empreendedor deseja seguir.

Para cada um desses modelos de negócio, é necessário

definir também em como serão feitas as vendas e a
distribuição dos produtos. O empreendedor pode optar
por ter um ponto fixo, ou seja, atuar sempre no mesmo
endereço, ou um ponto móvel (como um food truck), que se
desloca pela cidade, mudando de endereço frequentemente.

Além disso, também é possível pensar em três modelos

de vendas: somente no ponto (o cliente vai até o
estabelecimento), somente por encomenda (a produção
é feita conforme demanda e a entrega é acordada com o
cliente) ou conjunta (venda no ponto, tendo também a
opção de receber encomendas).

Fontes: Doces finos para vender e lucrar: 10 receitas grátis + dicas exclusivas. Ideias.me. 2015. 5 dicas para aproveitar as modas gastronômicas.
Fispal Food Digital. 2017. Tortas e bolos artesanais são mercado promissor para empreender. Telefônica. 2018. Vanessa Nunes. As brigaderias e seus
Brigadeiros Gourmet. Socorro na Cozinha. 2018. Eduarda Bagesteiro. A desmistificação do gourmet: a mediação entre valor e qualidade dentro da
confeitaria. Curiosamente. 2018.

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Mais possibilidades para o setor
Novos perfis de consumidores exigem inovações nos produtos

A qualidade dos ingredientes utilizados é um dos pré-requisitos para a produção de qualquer tipo de doce
gourmet. Porém, além disso, outras exigências vêm sendo feitas pelo público-alvo das docerias, bolerias e
confeitarias gourmet. Com a mudança dos hábitos alimentares de muitos brasileiros, esse mercado precisa
inovar e oferecer mais do que requinte, mas também opções mais saudáveis e que atendam a um perfil
específico de consumidor.

Neste contexto, os chamados “doces fit” vêm se destacando na preferência do público e se mostrando uma
oportunidade interessante de investimento. As receitas funcionais são direcionadas para quem precisa ou de-
seja ter uma alimentação mais saudável, com alimentos preparados com diversos tipos de nutrientes, como:
chia, aveia, linhaça, quinoa, açúcar mascavo, batata doce e frutas diversas.

Novo perfil de consumidores

De acordo com dados da pesquisa “Vigilância de Fatores de Risco e Proteção

para Doenças Crônicas por Inquérito Telefônico (Vigitel)”, feita pelo Ministério
da Saúde, o número de diabéticos no Brasil cresceu 61,8% nos últimos 10 anos
(entre 2006 e 2016), atingindo um total de 8,9% das pessoas. Além disso, essa
mesma pesquisa aponta que outras doenças como hipertensão e a obesidade
atingem um grande número de brasileiros: 25,7% e 18,9%, respectivamente.
Todos esses dados compõem um novo perfil de público, que deseja consumir
doces, mas precisa de produtos específicos, o que pode representar um nicho
de grande potencial para os empreendedores do setor. Alguns exemplos de do-
ces que podem ser produzidos para atingir esse público são: doces sem lactose
e/ou sem glúten; doces diet; doces com baixo teor calórico; e doces funcionais.

Apesar de ser um segmento em ascensão, ainda há poucos empreendimentos que produzem doces
ditos “saudáveis” e sem açúcar. Para quem deseja investir no setor, é muito importante conhecer os
ingredientes necessários, os tipos de adoçante e até mesmo buscar o selo de qualidade da associa-
ção de diabéticos. Para saber mais sobre o selo, é necessário entrar em contato com a Associação
Nacional de Atenção ao Diabetes.

Fontes: Confeitaria fit tem sabor de verdade, com mais de 60 doces no cardápio. Campo Grande News. 2017. Obesidade cresce 60% em dez anos
no Brasil. Governo do Brasil. 2017. Número de brasileiros com diabetes cresceu 61,8% em 10 anos. Governo do Brasil. 2018. Empreendedores lucram
com bolos e docinhos sem adição de açúcar. Extra. 2018.

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Destaque-se e saia na frente da concorrência
Utilizar estratégias de diferenciação é fundamental para ganhar espaço

Você já viu que o mercado de docerias, bolerias e confeitarias gourmet está em alta. Porém, para conseguir
explorar da melhor maneira as oportunidades que o segmento oferece, é necessário também buscar formas
de inovar no negócio e se diferenciar dos concorrentes. Algumas ações são fundamentais para ajudar o em-
preendedor a se destacar e conquistar o público-alvo da área. A seguir, estão detalhadas práticas de diferen-
ciação importantes.

Gestão

Ainda que o negócio comece de forma pequena e até como uma opção de renda extra, é
necessário que a gestão seja profissionalizada desde o início. Isso irá impactar na qualidade do
serviço e do produto oferecido ao cliente. Outro fator importante na condução do negócio é
a escolha do ponto, que deve ser muito bem pensada. Ele deve ser adequado ao público-alvo
que se deseja atingir e em locais de grande movimento, principalmente de pessoas andando a
pé. A definição do mix e dos preços dos produtos é outro tópico que também irá influenciar a
localização do empreendimento, já que o valor cobrado influencia o perfil de cliente.

Marketing

Com o ponto de venda já definido, é muito importante pensar também na disposição da

mercadoria na loja e quais estratégias de comunicação serão utilizadas para atrair os clientes.
Nesse contexto, algumas ações que podem ser implementadas são:

Produtos expostos em gôndolas ou prateleiras na entrada da loja e também nos caixas

para que chamem a atenção na entrada e na saída dos consumidores;

Produtos personalizados: o cliente monta o seu doce com os ingredientes que mais gos-
ta. No caso de brownies e churros, por exemplo, seria possível escolher um recheio e
coberturas específicos que serão incluídos na hora;

Cardápios digitais, disponibilizados em tablets, smartphones ou outro display, com fotos

em alta resolução e descrição detalhada dos produtos;

Uso de aplicativos e redes sociais para estar em contato direto com o público;

Degustações para que o cliente conheça os produtos que são vendidos e os que são
novidades também.

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Inovação

De acordo com o relatório Balanço e tendências do mercado de panificação e confeitaria,

produzido pela Abip, os empreendimentos gastronômicos no Brasil vêm buscando utilizar
produtos cada vez mais naturais. As confeitarias, por exemplo, têm uma tendência a deixar de
usar geleias de brilho ou outros acabamentos feitos com ingrediente altamente processados
e artificiais. No lugar, a tendência é utilizar matérias-primas de origem vegetal, ainda que, este-
ticamente, o produto final fique com texturas e cores um pouco diferentes do habitual.

Parceiros e fornecedores

Como foi falado anteriormente, um dos grandes diferenciais deste segmento é a utilização de
ingredientes selecionados e de ótima qualidade. Por isso, buscar por parceiros e fornecedores
que possam contribuir com produtos requintados, de sabor impecável e natural, com boa pro-
cedência é muito importante. Lembre-se de que eles irão influenciar diretamente no resultado
final da torta, doce ou bolo vendido.

Além disso, fazer parcerias no mercado é uma ótima forma de expandir o negócio. Buffets e
espaços de eventos da cidade, por exemplo, podem ajudar a fechar bons negócios em festas
infantis, formaturas, eventos corporativos, dentre outras comemorações.

Embalagens personalizadas

O aspecto considerado quase “artístico” dos doces também é outra tendência que vem se
destacando no setor, segundo a Abip. Portanto, investir em embalagens diferenciadas e per-
sonalizadas pode valorizar ainda mais o produto vendido, seja um doce, uma torta ou um
bolo. O recipiente que armazena o alimento também faz parte da experiência de consumo e
influencia a decisão de compra do cliente.

O mercado de tortas e doces artesanais é extremamente dinâmico e novas

tendências surgem a todo momento. Portanto, acompanhar os movimentos do
mercado e buscar constantemente a inovação são atitudes indispensáveis para
aperfeiçoar o negócio!

Fontes: Empreendedor: Dicas para seu negócio de tortas e doces artesanais. Asaas. 2014. Bolos e doces caseiros: retorno ao mercado com alto valor
agregado. Mais Bio. 2016. Especialista mostra as estratégias do mercado das lojas de doces. G1. 2016. Docerias, bolerias e confeitarias gourmet: moda
passageira ou tendência? Ultragaz. 2018. Confeitaria gourmet – Aprenda como abrir uma e ganhar dinheiro. Maria Chocolate. 2018.

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Docerias e confeitarias gourmet em Santa Catarina
Conheça alguns empreendimentos de sucesso no estado

Seguindo a tendência nacional, Santa Catarina também está muito bem representada no setor de docerias,
bolerias e confeitarias gourmet. Conheça melhor alguns desses negócios que vêm se destacando no estado.

Akitutes

Com sedes em Florianópolis e Itapema, a Akitutes foi

inaugurada há mais de vinte anos e, no início, ven-
dia seus doces por encomendas, feitas ainda por
telefone. Em 2002, atendendo à grande demanda,
a empresa se expandiu e abriu uma loja própria, tor-
nando-se um dos destaques gastronômicos do es-
tado. Além das tortas, bolos e docinhos, a Akitutes
também oferece cafés e chás e opções de salgados.

Senhora Farinha Bakery

Em 2017, a cidade de Blumenau ganhou a confei-

taria gourmet Senhora Farinha Bakery, especializada
em bolos estilos naked cake e espatulados. Com um
ambiente agradável e refinado, o negócio se destaca
pela beleza e requinte dos produtos vendidos.

Chuflê Churros Gourmet

Localizada na cidade de Criciúma, a empresa, como

o próprio nome diz, é especializada na venda de
churros gourmet. Além disso, também explora ou-
tros produtos do setor, como brownies, panetones
(de acordo com a época), além de sorvetes e milk-
-shakes. Um dos diferenciais da marca é a possibili-
dade de participar de eventos e comemorações, le-
vando toda a sua estrutura móvel.

Fonte: Larissa Guerra. Confeitaria gourmet inaugura em novembro em Blumenau. Jornal de Santa Catarina. 2017.

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 AÇÕES
RECOMENDADAS

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cursos exclusivos para quem deseja investir no setor, de acordo com cada época do ano, como:
• Curso profissionalizante em confeitaria;
• Videoaula de macaron;
• Intensivo em confeitaria.

Em Florianópolis, a profissional Isamara Amâncio também oferece cursos de confeitaria, que po-
dem ser feitos online ou na própria loja física da confeiteira, além de receitas e vídeos sobre o
setor. A profissional atua com treinamentos nos principais centros culinários do país desde 2001
e tem um canal no YouTube, com mais de 400 mil inscritos.

O Portal SIS, do Sebrae/SC, disponibiliza diversos relatórios sobre o setor de Alimentos e Bebidas,
com informações estratégicas sobre gestão, estudos relevantes, oportunidades de negócio, entre
outros dados importantes sobre a área. Confira alguns exemplos:
• Restrição alimentar;
• Refeições caseiras para entrega;
• Serviços de delivery: oportunidades para alimentos e bebidas;
• O mercado de chocolate.

Leia o relatório completo da Associação Brasileira da Indústria de Panificação e Confeitaria (Abip)

sobre as tendências de mercado para os próximos anos.

Coordenador: Fábio Burigo Zanuzzi

Dúvidas ou sugestões sobre o
Gestor do Projeto: Leandro Silveira Kalbusch
conteúdo do relatório envie
Alimentos Analista de informação: Lílian Máximo Cruzeiro
um e-mail para:
Supervisor de Conteúdo: Alan David Claumann
e Bebidas [email protected]

RELATÓRIO DE INTELIGÊNCIA SEBRAE Santa Catarina

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