Ordem de Serviço Balconista

Data Elaboração
ORDEM DE SERVIÇO (O.S.). 30/10/2019

POR ATIVIDADE
Data Última Revisão
SEGURANÇA DO TRABALHO 30/10/2019
Empresa: Panificador Bom Jesus

Nome: RG
Função: Atendente Setor: Atendimento
1. Descrição da Função
Realiza o atendimento ao cliente;
• Atende as solicitações e pedidos do cliente;
• Informa aos gerentes e outros superiores sobre reclamações e problemas com produtos;
• Realiza controle sobre as vendas dos produtos e sua rotatividade;
• Informa sobre a percepção do cliente referente aos valores dos produtos;
• Mantem o balcão limpo e organizado;
• Esclarece dúvidas referentes aos produtos comercializados.
. Opera Maquinário.
2. Agentes Associados às Atividades
Ergonômicos: Postura de pé por tempo prolongado
3. EPI's de Uso Obrigatório
Bandana
Calçado de Segurança
4. Recomendações
 Atenção e cuidado com as partes móveis das máquinas, não mantenham contato direto com o
equipamento em movimento.
 Fume somente nos locais permitidos que estão sinalizados.
 Comunique a CIPA ou designado qualquer irregularidade que possa colocar você ou seus
companheiros em risco de acidentes.
 Não remova ou ultrapasse as proteções existentes na área.
 Atenção e cuidado durante a utilização das mangueiras de ar comprimido, não as usem contra o
corpo.
 Use os EPI's designados a sua função.
 Comparecer ao departamento médico para exames periódicos sempre que solicitado.
5. Procedimentos em caso de acidentes
Todo e qualquer acidente de trabalho, deverá ser comunicado para o superior imediato, na falta deste para
o membro da CIPA e / ou ao DP, para que possa ser providenciada a emissão da CAT – Comunicação de
Acidente do Trabalho, cujo prazo é de 24 horas.
Obs: O acidente não comunicado, não será considerado para efeitos legais.
6. Observações
 As orientações aqui contidas não esgotam o assunto sobre prevenção de acidentes, devendo ser
observadas todas as instruções existentes, ainda que verbais em especial as Normas e Regulamentos
da Empresa.
Não executar qualquer atividade sem treinamento e pleno conhecimento dos riscos e
cuidados a serem observados.
PORTARIA 3214 DE 8 DE JUNHO DE 1978
NORMA REGULAMENTADORA NÚMERO 1 (NR 1) DISPOSIÇÕES GERAIS
1.7. CABE AO EMPREGADOR:

a) Cumprir e fazer cumprir as disposições legais e regulamentares sobre segurança e
medicina do trabalho;
b) Elaborar ordens de serviço sobre segurança e medicina do trabalho, dando ciência
aos empregados, com os seguintes objetivos:
 Prevenir atos inseguros no desempenho do trabalho;
 Divulgar as obrigações e proibições que os empregados devam conhecer e
cumprir;
 Dar conhecimento aos empregados de que serão passíveis de punição, pelo
descumprimento das ordens de serviço expedidas;
 Determinar os procedimentos que deverão ser adotados em caso de acidente do
trabalho e doenças profissionais ou do trabalho;
 Adotar medidas determinadas pelo MTB;
 Adotar medidas para eliminar ou neutralizar a insalubridade e as condições
inseguras de trabalho.
c) Informar aos trabalhadores:
 Os riscos profissionais que possam originar-se nos locais de trabalho;
 Os meios para prevenir e limitar tais riscos e as medidas adotadas pela empresa;
 Os resultados dos exames médicos e de exames complementares de diagnóstico
aos quais os próprios trabalhadores forem submetidos;
 Os resultados das avaliações ambientais realizadas nos locais de trabalho.
d) Permitir que representantes dos trabalhadores acompanhassem a fiscalização dos
preceitos legais e regulamentares sobre segurança e medicina do trabalho.
1.8. CABE AO EMPREGADO:

a) Cumprir as disposições legais e regulamentares sobre segurança e medicina do
trabalho, inclusive as ordens de serviço expedidas pelo empregador;
b) Usar o EPI fornecido pelo empregador;
c) Submeter-se aos exames médicos previstos nas Normas Regulamentadoras - NR;
d) Colaborar com a empresa na aplicação das Normas Regulamentadoras - NR.
1.8.1. Constitui ato faltoso, a recusa injustificada do empregado ao cumprimento do

disposto no item anterior.
Declaro que recebi da xxxxxxxxx as orientações NOME:
que fazem parte deste documento, bem como, cópia
do mesmo, comprometendo-me a seguir as
orientações nele contidas e reconhecendo serem
elas indispensáveis à minha segurança e à de meus RG
colegas de trabalho. Também afirmo ter recebido os
EPI’s de utilização obrigatória na minha função e ASSINATURA:
comprometo-me a utilizá-los durante toda a minha
jornada de trabalho, solicitando sua substituição
sempre que necessário.

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Empresa: Panificador Bom Jesus

1.7. CABE AO EMPREGADOR:

1.8. CABE AO EMPREGADO:

1.8.1. Constitui ato faltoso, a recusa injustificada do empregado ao cumprimento do

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