Revista Expressão Católica; v. 7, n.

1; Jan – Jun; 2018; ISSN: 2357-8483

DESENVOLVIMENTO DE DASHBOARDS INTERATIVOS

UTILIZANDO FERRAMENTAS DE BUSINESS INTELLIGENCE
NO MS EXCEL PARA AUXÍLIO NA TOMADA DE DECISÃO
EMPRESARIAL

Lucas Henrique Bezerra da Silva RESUMO

Júlio César Cavalcante Bezerra
Francisco Franklin Sousa Rios O presente artigo tem como objetivo criar Dashbords interativos para análise da
Frederico Augusto Amorim informação auxiliando a tomada decisão. O artigo aborda aspectos da tomada
de decisão, atualmente as empresas recebem muitas informações em tempo real
e com isso muitos gestores possuem dificuldades para tratar os dados e gerar
relatórios que auxiliem durante o processo decisório. Com isso, foram publicadas
ferramentas de Business Intelligence aliadas ao Microsoft Excel – Power Query,
Powerpivot e Power View – para o tratamento de informações fundamentais na
tomada de decisão de gestores da empresa ABC. A empresa utiliza o próprio
MS Excel para tratar todas as informações retiradas do sistema ERP através de
planilhas eletrônicas, tabelas dinâmicas e posteriormente vários gráficos para
demonstrar aos gestores. Com as ferramentas de BI estes dados foram
condensados em um painel de indicadores contendo todas as informações
necessárias para análise e tomada de decisão, unindo todas as informações
antes expostas em vários gráficos, em três Dashbords Corporativos.
PALAVRAS-CHAVE: Tomada de decisão. Dashboard. Business Intelligence.

DEVELOPMENT OF INTERACTIVE DASHBOARDS USING

BUSINESS INTELIGENCE TOOLS IN MS EXCEL TO ASSIST
BUSINESS DECISION MAKING

ABSTRACT

This current article aims at creating interactive Dashboards for information

analysis to help decision making. The article presents aspects of decision
making. Nowadays companies receive a lot of information in real time and many
managers have difficulties to process the data and to generate reports that assist
in the decision making process. Therefore, Business Intelligence tools allied to
Microsoft Excel - Power Query, Power Pivote Power View - were published to the
treatment of fundamental information in the decision making of ABC company
managers. The company uses MS Excel itself to process all the information
extracted from the ERP system through electronic spreadsheets, dynamic tables
and after, several graphs to demonstrate to the managers. With the BI tools,
these data were organized into a scorecard which has all the necessary
information for analysis and decision making, uniting all the information previously
exposed in several graphs into three Corporate Dashboards.

KEYWORDS: Decision making. Dashboard. Business Intelligence.

Enviado em: 28/03/2018

Aceito em: 15/08/2018
Publicado em: 28/09/2018

DOI: 10.25190/rec.v7i1.2129
 Revista Expressão Católica; v. 7, n. 1; Jan – Jun; 2018; ISSN: 2357-8483

1 INTRODUÇÃO humana é frequentemente utilizada para

tomar tais decisões. A criação de novos
O processo de tomada de decisão nas empresas serviços, pesquisas e desenvolvimento de
é complexo, engloba vários aspectos do cotidiano da projetos para o próximo ano são exemplos
empresa em questão e do mundo, bem como tendências desse tipo de decisão. (TURBAN, MCLEAN,
de mercado, históricos do período em questão. De fato, WETHERBE, 1996 apud PEROTTONI et
relatórios de apoio aos gestores são de extrema al., 2001)
importância, com informações relevantes para empresas
e que servem de aliado ao gestor no processo decisório. O SAD tem como preocupação o estilo cognitivo
Com isso, foi realizado um aprimoramento dos relatórios de quem irá tomar a decisão, pois sabe-se que a forma
gerenciais de uma empresa ABC, que utiliza a de percepção dos dados e a formulação de ideias e
ferramenta Microsoft Excel para realizar todas as conhecimento difere para cada pessoa. Com isso, o SAD
tratativas das informações extraídas de um sistema ERP, atenta-se a forma de análise dos dados de cada decisor,
e dessa forma tratar as informações e repassá-las aos quantidades de dados, a geração de tabelas e gráficos.
gestores responsáveis, por vários anos ocorre dessa Porém, a incorporação do estilo cognitivo ao sistema tem
maneira, e o MS Excel deixou de ser uma ferramenta algumas restrições, tais como aspectos que interferem
exclusiva para criação de planilhas eletrônicas, possui na tomada de decisão, a variação da mesma de acordo
ferramentas extremamente poderosas de BI acopladas com o contexto e a possibilidade de diferentes pessoas
no próprio software e, são com estas ferramentas que se utilizarem o sistema (PEROTTONI et al., 2001).
apresenta um painel de indicadores mais dinâmico, com 2.2 TOMADA DE DECISÃO
informações que antes eram realizadas em vários
gráficos, várias tabelas dinâmicas para obter A tomada de decisão surgiu no século XX pelo
informações que conseguimos utilizá-las com então executivo aposentado Chester Barnard. Chester
ferramentas existentes no próprio MS Excel. inseriu a expressão “tomada de decisão” no mundo dos
Este trabalho tem como objetivo apresentar os negócios. Como citado por Buchanan e O’Connell (2006)
tipos de gráficos dashboards interativos que auxiliam a “O estudo da tomada de decisão é, portanto, uma mescla
tomada de decisão, através das ferramentas: Power de várias disciplinas do saber, como matemática,
Query, Powerpivot e Power View. Essas três ferramentas sociologia, psicologia, economia e ciências políticas”.
aliadas ao Excel fizeram com que os relatórios Diferentemente de alguns séculos atrás, hoje temos
ganhassem mais dinamismo, e uma melhor visão dos inúmeras ferramentas que auxiliam na tomada de
custos em períodos de tempo. decisão, como indicadores e metas, demonstrativo do
O artigo apresenta três ferramentas de BI e resultado do exercício (DRE), PDCA, Kambam, entre
mostra como os relatórios que ficam expostos para o outras.
gestor analisar as informações. São abordados outros Obter os dados, as informações necessárias
temas durante o trabalho como tomada de decisão que é para elaboração do relatório de apoio não é um processo
retratada como surgiu a tomada de decisão, quais as simples como se parece, mesmo que tenha todas as
dificuldades que o gestor encontra com o grande número informações necessárias, existe diferença do que
de informações existentes. Utilizou-se a metodologia queremos dizer e o que dizemos, entre o que dizemos e
Balanced Scorecard para alinhar os processos da o que ouvem, entre o que ouvem e o que escutam, entre
empresa e demonstrar os resultados através de os que entendem o que dizemos e o que lembram, entre
indicadores. No estudo aplicou-se a tecnologia BI, os que lembram e os que transmitem corretamente a
inteligência do negócio, onde serve de apoio a tomada informação, então, têm-se que pensar de todas as
de decisão, armazenando um grande número de formas e caminhos diferentes no momento de passar a
informações para que possam ser consultadas por informação a diante, para que todos entendem a mesma
gestores sempre que desejarem. informação e no processo decisório tornar as
informações mais claras e simples possível, para que
2 REFERENCIAL TEÓRICO todos tenham os melhores dados e possam guiá-los a
2.1 SISTEMA DE APOIO À DECISÃO – SAD obter uma decisão correta.
No processo decisório enfatiza-se as análises
Os Sistemas de Apoio à Decisão – SAD – realizadas afim de decidir de forma mais eficaz e eficiente
surgiram a partir da necessidade de tratar grandes qual o melhor caminho a seguir, mas também é preciso
quantidade de informações a fim de apoiar o gestor na “aceitar a existência de uma face de imprevisibilidade e
tomada de decisão, fornecendo normalmente suporte às de interação humana que lhe confere a dimensão do
decisões semiestruturadas e não-estruturadas. ilógico, do intuitivo, do emocional e espontâneo, e do
irracional” (MOTTA, 2004, p.26 apud AMARAL; SOUSA,
As decisões semiestruturadas envolvem a 2011, p. 133).
combinação de soluções e procedimentos A tecnologia possui um papel fundamental como
padrões, que não mudam e julgamento suporte a tomada de decisão, com a tecnologia
individual baseado na experiência, podendo consegue-se compartilhar o conhecimento, de qualquer
ser citado, por exemplo, o orçamento para parte do mundo. A troca de conhecimento e de
marketing dos produtos e capital para novos informações com qualidade e rapidez faz o diferencial
investimentos. Já as decisões não- nas empresas. “Quanto maior a capacidade das
estruturadas são processos vagos e tecnologias da informação e da comunicação, maior a
problemas complexos, onde a intuição capacidade de inter-relacionamentos e a capacidade de

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aprender e lucrar com o compartilhamento da informação gerentes e decisores, garimparem informações conforme
e do conhecimento”. (ANGELONI, Maria Terezinha, p.20, o que eles acharem melhor e devem estar acessíveis
2003). No início do século era mais fácil tomar uma através de comandos simples”. (ROSSATO, Robert Luiz,
decisão do que nos dias de hoje, antes existia uma 2002, p.17-18); e Data Marts “podem ser definidos como
escassez de informação, diferentemente dos dias atuais, depósitos de dados especializados [...]. É um pequeno
onde o gestor se depara com uma grande quantidade de Data Warehouse que fornece suporte à decisão de um
dados, que cresce a cada instante, exigindo do gestor o pequeno grupo”. (ROSSATO, Robert Luiz, 2002, p. 19).
desenvolvimento de habilidades para separar as
informações que são úteis, utilizando-as durante o 2.4 BALANCED SCORECARD
processo decisório. O BSC é uma ferramenta de controle da gestão
2.3 BUSINESS INTELLIGENCE que foca os objetivos estratégicos da empresa em um
conjunto de indicadores de desempenho financeiro e
Business Intelligence (BI) é um termo genérico não-financeiro, que a partir destes indicadores mostra a
que inclui as aplicações, infraestrutura, ferramentas e real situação da empresa. Os indicadores financeiros têm
melhores práticas que permitem o acesso e análise de como foco principal os resultados obtidos enquanto os
informações para melhorar e otimizar decisões e indicadores não-financeiros são aqueles ligados ao
desempenho. (GARTNER GROUP, 2011 apud SILVA et desempenho operacional, à produtividade da empresa, à
al, 2016, p. 4). qualidade de seus produtos e serviços.
O Business Intelligence ou inteligência de Em 1990, David Norton e Robert Kaplan deram
negócios é uma evolução natural do conceito de início aos primeiros estudos sobre Balanced Scorecard,
Sistemas de Informação. Empresas, sejam elas de tanto que dois anos depois foram procurados por
pequeno, médio ou grande porte, em algum momento executivos que queriam implementar o BSC em suas
geram registros, dados sobre funcionários, momentos empresas. Segundo Kaplan e Norton (1997 apud
econômicos, registros de produção mensal, registros RODRIGUES, Wellington, 2006, p. 56) “o BSC deixou de
estes que podem auxiliar a empresa em seu processo de ser um sistema de medição aperfeiçoado para se
evolução no futuro. transformar em um sistema gerencial essencial”.
Para Kaplan e Norton (1997):
A dinâmica empresarial é cada vez mais
rápida, tornando mais complexa e menos O Balanced Scorecard traduz a missão e a
previsível a atividade empresarial em todo o estratégia em objetivos e medidas,
mundo. Há uma dependência maior de organizados segundo quatro perspectivas
informação e de toda a infraestrutura diferentes: financeira, do cliente, dos
tecnológica que permite o gerenciamento de processos internos e do aprendizado e
enormes quantidades de dados. (NICHELE, crescimento. O ‘scorecard’ cria uma
LOVATTO, MUGNOL, p. 3). estrutura, uma linguagem, para comunicar a
missão e a estratégia, e utiliza indicadores
Um estudo realizado por Gartner Group para informar os funcionários sobre vetores
(GARTNER, 2011 apud SILVA, 2016, p.8) observou que do sucesso atual e futuro. Ao articularem os
muitas empresas utilizam o BI em alguma parte do resultados desejados pela empresa com os
processo, porém algumas ainda falham em extrair os vetores desses resultados, os executivos
benefícios dessa tecnologia. Não se percebe, mas nas esperam canalizar as energias, as
empresas, todos os dias, são inseridos muitos dados de habilidades e os conhecimentos específicos
todos os tipos: pedidos realizados por fornecedores, das pessoas na empresa inteira, para
compras de insumos, envio de produtos para filiais, alcançar as metas de longo prazo.
consultas, entre outras informações. “O grande desafio (KAPLAN E NORTON, 1997 apud
de todo indivíduo que gerencia qualquer processo é a RODRIGUES, Wellington, 2006, p. 57).
análise dos fatos relacionados ao seu dever. Ela deve ser
feita de modo que, com as ferramentas e dados O Balanced Scorecard possui quatro
disponíveis, o gerente possa detectar tendências e tomar perspectivas, como apresentado na figura 1:
decisões eficientes e no tempo correto”. (ROSSATO,
2002, p.11).
O Business Intelligence foca em fornecer aos
gestores todas as informações consideradas
importantes, então, quantidade de dados não se torna
importante e sim inteligência do negócio, o modo de
como passamos a informação aos gestores de modo que
possam analisá-las sem ter o conhecimento de
informática e, com isso, agilizar o processo de tomada de
decisão com ações direcionadas. Com isso, as empresas
oferecem melhores informações aos gestores,
informações estas guardadas em Data Warehouse, que
“nada mais é que um banco de dados criado
especialmente para dar suporte à decisão, carregado
com informações da empresa, que permite aos diretores,

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Figura 1 – Perspectivas do BSC perspectivas, a de aprendizado e crescimento visa

capacitar os colaboradores, para que possam estar
sempre adquirindo mais conhecimento, a fim de
melhorar produtos e serviços. Esta perspectiva foca
no futuro, investindo em infraestrutura, pessoas,
processos que visem crescimento financeiro a longo
prazo. Outro ponto importante desta perspectiva é a
informação, para que os colaboradores
desempenhem seu trabalho com eficiência, eles têm
que saber os quão importantes eles são dentro da
empresa, o quão importante uma decisão tomada
por ele vai impactar nos clientes, nos processos
internos e financeiros (DE PAULA, 2016)

O Balanced Scorecard perfeito é aquele que faz

com que qualquer pessoa possa entendê-lo
simplesmente em olhar seus objetivos. Diante disso,
existem três princípios fundamentais:
a. “O primeiro é de que as estratégias são um conjunto
de hipóteses de causa e efeito, e essas relações
podem ser expressas por sequências se-então”.
(Kaplan e Norton, 1997, p. 155 apud RODRIGUES,
Fonte: https://www.treasy.com.br/blog/perspectivas-do- Wellington, 2006, p. 69).
bsc-balanced-scorecard, 2016. b. O segundo princípio é uma combinação de
indicadores de resultados e de desempenho, sejam
 Perspectiva Financeira: Os objetivos da empresa eles indicadores de ocorrências, como: lucratividade,
são bem distintos em cada fase da empresa, seja ela satisfação dos clientes; ou indicadores de tendências,
no crescimento quando se aplica recursos no intuito mais específicos para uma área.
de aprimorar novos produtos, ampliar instalações no c. “O terceiro princípio mostra que o Balanced
qual terá como objetivo financeiro o crescimento de Scorecard deve enfatizar os resultados financeiros
suas receitas e aumento das vendas de produtos. Na como Retorno sobre Investimentos – ROI ou Valor
fase de sustentação a empresa já se encontra em um Econômico Agregado – EVA”. (RODRIGUES,
estado melhor do que no anterior, com isso consegue Wellington, 2006, p. 69)
atrair investimentos para a empresa a fim de buscar
a melhoria contínua da empresa, no qual terá como 3 METODOLOGIA
meta a lucratividade. Na fase de colheita a empresa
já se encontra madura, onde projetos de A pesquisa foi realizada na empresa ABC e teve
investimentos precisam ser em curto prazo e bem como intuito aprimorar os relatórios utilizando
definidos, pois, a principal meta nesta fase é ferramentas de BI existentes no Microsoft Office Excel
aumentar o fluxo de caixa da empresa (DE PAULA, 2013. A empresa ABC utiliza o MS Excel como principal
2016) ferramenta no tratamento de informações e dando
 Perspectiva dos Clientes: Com a grande suporte a tomada de decisão por parte da Gerência
competição entre empresas e a busca incessante por Coorporativa e Diretoria da empresa.
novos consumidores faz com que as empresas A proposta do trabalho foi aprimorar os painéis
foquem na perspectiva do cliente – fidelidade, de indicadores do setor da manutenção, unindo todas as
satisfação, captação de novos clientes, lucratividade. informações em um só painel, tendo a possibilidade de
Com isso, as empresas têm que saber qual (ou adaptar-se a uma unidade específica, sempre
quais) segmento (s) seguir, focar nos investimentos comparando o ano de 2016 e 2017, a fim de ver evolução
para que leve ao cliente produtos/serviços de mensal e anual, utilizando as ferramentas Power Query,
qualidade, gerando a satisfação do cliente (DE Powerpivot e Power View.
PAULA, 2016).
3.1 POWER QUERY
 Perspectiva dos Processos Internos: O segmento
da empresa é bastante exigente, e para atender a O Power Query é uma ferramenta de análise de dados
todas estas exigências os processos internos da disponível no MS Excel a partir da versão 2010. Para
empresa devem ser eficientes. Os executivos utiliza-lo é preciso seguir algumas etapas:
identificam os processos mais críticos para a
realização dos objetivos dos clientes e
consequentemente dos acionistas. Então, processos
internos eficientes são de grande impacto na
perspectiva dos clientes, ele é um dos principais
interessados (DE PAULA, 2016)
 Perspectiva do Aprendizado e Crescimento: Com
todos os objetivos já estabelecidos nas demais

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Figura 2 – Etapas do Power Query 3.2 POWERPIVOT

Segundo a Microsoft, “PowerPivot é um
suplemento do Excel que você pode usar para executar
análises de dados avançada e criar sofisticados modelos
de dados”. Os dados que são utilizados para gerar
consultas são armazenados na própria pasta de trabalho,
no qual a mesma, carrega, consulta e atualiza os dados
no banco de dados, disponibilizando imediatamente para
gerar tabelas dinâmicas, gráficos dinâmicos ou mesmo
Fonte: https://support.office.com/pt-br/article/Power- no Power view.
Query-Vis%C3%A3o-Geral-e-Aprendizagem-ed614c81-
4b00-4291-bd3a-55d80767f81d 3.3 POWER VIEW

 Conectar: Conectar as bases de dados que irá Segundo a Microsoft, “o Power View é uma
utilizar, seja ela na nuvem, em um serviço ou na experiência interativa em exploração, visualização e
própria máquina. apresentação de dados que encoraja o relatório ad-hoc
 Transformação: Esta etapa é a parte de modelação intuitivo”. O Power View se comunica diretamente com as
dos dados, para que o mesmo fique atendendo as pastas do Powerpivot, com isso podemos gerar relatórios
suas necessidades. a partir dos dados tratados anteriormente a partir do
mesmo.
 Combinação: No power query é possível criar
modelos de dados de fontes diferentes. 3.4 CENÁRIO ATUAL
 Compartilhar: Assim que a consulta é concluída,
pode-se usá-la para gerar os relatórios desejados. A empresa ABC utilizava planilhas de Excel para
formatar as informações retiradas de um sistema ERP e
Após realizar todas as etapas, pode-se utilizar a enviá-las a gerentes e demais líderes, como
consulta para gerar relatórios do Excel, Power View ou demonstrado na figura 3. Um arquivo desta magnitude e
Power BI. de tamanha importância no controle de custos das áreas
afetadas e precisa que sejam enviados relatórios simples
e dinâmicos, de fácil entendimento e adaptável.
Figura 3 – Planilha de Dashboard Manutenção

Fonte: Elaborado pelos autores.

Quando o colaborador tratava as informações e após exportação o arquivo era tratado no MS Excel e
confeccionava o relatório, geralmente era exportado um gerado uma tabela dinâmica, como mostrado na figura 4.
arquivo .XLSX (extensão do MS Excel) do sistema ERP,

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Figura 4 – Tabela Dinâmica gerada a partir das informações retiradas do sistema ERP

Fonte: Elaborado pelos autores.

Após gerada cada tabela dinâmica, foram atualizados todos os gráficos, e em seguida, gerado um arquivo
PDF para ser enviado aos gestores interessados nas informações, conforme figura 5.
Figura 5 – Gráficos gerados a partir da tabela dinâmica

Fonte: Elaborado pelo autor.

Com tal cenário e utilização de ferramentas A princípio foi criada uma tabela de calendário do
básicas do MS Excel, viu-se a intenção de explorar o Power Query, para que possamos fazer os parâmetros
software em questão e foi descoberto que o mesmo de tempo dentro do Powerpivot a partir de conexões
possui ferramentas de BI, ferramentas estas que entre as tabelas de dados, como apresentado na figura
tornariam a apresentação dos custos mais dinâmicas, 6.
podendo conter informações analíticas, auxiliando os
gestores na tomada de decisão.

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Figura 6 – Tabela calendário no Power Query

Fonte: Elaborado pelos autores.

Na sequência os dados juntamente com as tabelas de manutenção elétrica, manutenção de equipamentos e
manutenção predial foram importados para a plataforma do powerpivot, com os dados no Powerpivot foram criadas
as conexões entre as tabelas, como mostradas na figura 7.
Figura 7 – Conexão entre tabelas no Powerpivot

Fonte: Elaborado pelos autores.

Após realizar as tratativas no Power Query e no Powerpivot, montamos os três painéis com indicadores a
serem utilizados pelos gestores da empresa ABC.
3.5 PÓS IMPLANTAÇÃO DO BI ALIADO AO EXCEL
Após a implantação do BI aliado ao Excel, foram listados os principais pontos que foram afetados pós
implantação, como mostrado na tabela 1.

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Tabela 1 – Cenário Atual X Pós implantação do BI Excel

CENÁRIO ATUAL APÓS IMPLANTAÇÃO DO BI
Indicadores Implícitos Painel de indicadores unificado (Dashboards)

Relatórios textuais analíticos Relatórios com exibição em gráficos dinâmicos

Unidades dos indicadores diversas Indicadores com unidades unificadas
Possibilidade de aferir evolução anual, 2016/2017, e
Impossibilidade de analisar evolução
mensal.
Impossibilidade de adaptar relatório Relatório adaptável de acordo com a necessidade do gestor
Impossibilidade de analisar quais os maiores
Relatórios contendo lista com os principais custos
custos
Fonte: Elaborado pelo autor.
4 RESULTADOS E DISCUSSÕES eram passadas anteriormente em gráficos e a partir
destas informações foram criados painéis com
Os resultados encontrados no estudo mostram a dashboards.
evolução dos indicadores da empresa ABC, onde foram O painel de manutenção elétrica incorpora todos
feitas anteriormente tratativas nas planilhas eletrônicas, os custos relacionados a parte elétrica, seja ela
gerando tabelas dinâmicas e ao final cerca de 20 gráficos substituição de lâmpadas, reatores, tomadas, ou seja,
individualmente. Com a aplicação das ferramentas de BI, tudo que for ligado a eletricidade, uma parada de energia
agora utilizamos apenas três painéis de indicadores, para manutenção por exemplo, profissionais contratados
onde todas as informações referentes foram para execução dos serviços, todos estes custos serão
condensadas. Com esta condensação os relatórios alocados nesta conta, como mostra a figura 8.
foram adaptados de acordo com as informações que

Figura 8 – Painel Dashboard Manutenção Elétrica

2
1

3
4

Fonte: Elaborado pelos autores.

a) O item de número 1 do painel é uma seleção dos centros de produção de que queremos análisar, onde pode-se
selecionar um ou vários centros de uma vez.
b) A item de número 2 é o indicador de custo mensal, de janeiro a dezembro, em colunas e conseguindo a
comparação com o mesmo período do ano anterior.

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c) O item de número 3 é o indicador em formato de pizza descrevendo em qual trimestre o custo foi maior, esta
informação ajuda a ver em qual período do ano gasta-se mais.
d) O item de número 4 é a lista com os maiores custos, organizados por valor do maior para o menor.

Na figura 8, ainda podemos estreitar mais a visão do gráfico de custo mensal, clicando duas vezes sobre o item,
expandimos o gráfico por setores e clicando mais duas vezes no setor expandimos o gráfico pelo material que entrou
naquele determinado setor que selecionamos, como visualizamos nas figura 9 e 10.
Figura 9 – Custo mensal por centro de custo

Fonte: Elaborado pelos autores.

Figura 10 – Custo mensal por material alocado

Fonte: Elaborado pelos autores.

Pode-se também selecionar qualquer intervalo nos gráficos de custo mensal e por trimestre que
automaticamente todos os gráficos são alterados para aquela seleção, como podemos visualizar na figura 11.

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Figura 11 – Painel Dashboard Manutenção Elétrica filtrado por trimestre

Fonte: Elaborado pelos autores.

Assim como apresentado, o painel com os executados, serão alocados aqui, assim como despesas
indicadores de Manutenção Elétrica, o mesmo fizemos com hospedagem dos técnicos especializados. Outros
para Manutenção de Equipamentos e Manutenção materiais também foram alocados a este custo, como
Predial. borrachas de vedação, ferramentas utilizadas durante o
O painel com indicadores de manutenção de processo, uma melhoria a ser realizada nas máquinas,
equipamentos, como mostrado na figura 12, incorpora ou seja, tudo relacionado ao que o equipamento precisa
todos os custos relacionados ao maquinário das para produzir com qualidade.
industrias, serviços terceirizados que precisam ser
Figura 12 – Painel Dashboard Manutenção de Equipamentos

Fonte: Elaborado pelos autores.

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O painel com os indicadores de manutenção predial agloba todas as melhorias/reparos na estrutura fisica da
empresa, seja ela na área interna ou externa, garantindo a integridade do patrimonio e segurança, como demonstrado
na figura 13.
Figura 13 – Painel Dashboard Manutenção Predial

Fonte: Elaborado pelos autores.

5 CONCLUSÃO automaticamente após cada alteração no arquivo

original.
O artigo abordou o método para elaboração de
relatórios gerenciais utilizando o Power Query, REFERÊNCIAS
Powerpivot e Power View. O uso destas ferramentas
acrescentou uma visão sistêmica de como trabalhar com AMARAL, S. A.; SOUSA, A. J. F. P. Qualidade da
a ferramenta MS Excel. Anteriormente utilizado apenas informação e intuição na tomada de decisão
como editor de planilhas eletrônicas, tabelas dinâmicas e organizacional. Perspectivas em Ciência da
gráficos, surgiu a curiosidade de aprofundar-se e viu-se Informação, p. 133-146, jan./mar. 2011.
que o mesmo possuía ferramentas de Business ANGELONI, M. T. Elementos intervenientes na tomada
Intelligence. Estas ferramentas mudam o método de de decisão. Ciência da Informação, v. 32, n. 1, p. 17-
exibição de dados, aplicando mais dinamismo, filtros, 22, 2003.
conexões entre tabelas e comunicação entre os gráficos
no painel de dashboards. Devido ao grande número de BUCHANAN, L.; O’CONNELL, A. Uma breve história da
dados, a competitividade que existem entre empresas tomada de decisão. Harvard Business Review Brasil,
dentro do mercado, o gestor precisa de informações v. 84, n. 1. 2006.
simples e de fácil compreensão. O objetivo desse
trabalho foi alcançado quando foram criados os DE PAULA, G.B. Como as diferentes Perspectivas do
dashboards interativos que auxiliaram os gestores da BSC (Balanced Scorecard) podem ajudar a enxergar
empresa ABC no processo decisório, tornando as sua empresa de uma forma diferente!, 2016.
análises bem mais rápidas e efetivamente eficazes. Disponível em:
Como trabalhos futuros visa-se replicar estas <https://www.treasy.com.br/blog/perspectivas-do-bsc-
informações dentro da empresa ABC para outro software balanced-scorecard/>. Acesso em: 07 nov. 2017.
da Microsoft, o Power BI. O Power BI é uma ferramenta
MICROSOFT. Inicie o suplemento Powerpivot para
de análise de negócios e com ela podemos criar
Excel. Disponível em: <https://support.office.com/pt-
dashboards a partir de modelos já predefinidos, além de
br/article/Inicie-o-suplemento-PowerPivot-para-Excel-
podermos acessar as informações em qualquer local
a891a66d-36e3-43fc-81e8-fc4798f39ea8>. Acesso em:
com os aplicativos móveis Power BI, que é atualizado
10 nov. 2017.

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Francisco Franklin Sousa Rios

Centro Universitário Católica de Quixadá, Brasil
MICROSOFT. Power Query – Visão geral e
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<https://support.office.com/pt-br/article/Power-Query- Ceará (UECE), mestrado em Ciências Físicas Aplicadas
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(UFC). É docente do Centro Universitário Católica de
MICROSOFT. Power View: explore, visualize e Quixadá (UNICATÓLICA).
apresente seus dados. Disponível em:
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NICHELE, M; LOVATTO, S. V.; MUGNOL, R. P. O uso Faculdade Cearense, Brasil
da tecnologia da informação no “Business Mestre em Ciência da Computação pela Universidade
Intelligence” na gestão de empresas de pequeno, Estadual do Ceará (UECE). Graduado em Estatística e
médio e grande porte da região de Caxias do Sul. [s. pós-graduado em Informática pela Universidade Federal
a.]. p. 1-17. do Ceará (UFC), com aprimoramento em gestão
PEROTTONI, R.; OLIVEIRA; M .; LUCIANO, E. M.; estratégica empresarial através do curso de extensão
FREITAS, H. Sistemas de informações: um estudo PDD (Programa Dirigido para Dirigentes) ministrado pela
comparativo das características tradicionais às Fundação Dom Cabral.
atuais. ReAd, Porto Alegre, RS, PPGA/EA/UFRGS, v.7, E-mail: [email protected]
n. 3, 2001.
RODRIGUES, W. O Balanced Scorecard da
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Downstream. 2006. 155f. Dissertação (Mestrado) –
Pontifíca Universidade Católica do Rio de Janeiro, 2006.
ROSSATTO, L. R. XCUBe: Solução de Business
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do Business Intelligence (BI) em sistema de apoio à
tomada de decisão estratégica. GEINTEC, São
Cristóvão/SE, 2016.

SOBRE OS AUTORES

Lucas Henrique Bezerra da Silva

Centro Universitário Católica de Quixadá, Brasil
Bacharel em Sistemas de Informação pelo Centro
Universitário Católica de Quixadá (UNICATÓLICA).
E-mail: [email protected]

Júlio César Cavalcante Bezerra

Universidade Estadual do Ceará, Brasil
Mestre em Computação Aplicada pela Universidade
Estadual do Ceará (UECE), com graduação em
Telemática pelo Centro Federal de Educação
Tecnológica do Ceará. Possui experiência na área de
Tecnologia da Informação, com ênfase em Educação
Profissional e Educação a Distância.
E-mail: [email protected]

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