Questões Gestão

QUESTÕES MODULO - FUNDAMENTO DE GESTÃO
01 Historicamente, a administração passou por uma transformação fundamental

devido a um acontecimento que, como impacto, gerou o crescimento das
organizações e a necessidade de participação de gestores profissionais para
organizar os processos produtivos. Esse evento foi a
a) Revolução Industrial.
b) Primeira Guerra Mundial.
c) Revolução Agrícola.
d)Revolução Francesa.
02 O mercado de trabalho é dinâmico e sofre contínuas mudanças. As

características estruturais e conjunturais que acompanham essas mudanças
influenciam as práticas de recursos humanos das organizações. A esse respeito
e considerando as mudanças que vêm ocorrendo, julgue os itens a seguir. Nas
eras industrial e pós-industrial, a composição do emprego apresentava-se mais
instável e volátil.
( ) Certo
( ) Errado
03 A administração é uma ciência prática, aplicada no cotidiano da sociedade em

diversas áreas, que evolui com o passar dos anos, por meio de constantes
mudanças, teóricas e práticas, que não impedem que alguns princípios
estabelecidos permaneçam. Com relação aos fundamentos de administração
pública, julgue os itens que se seguem.
( ) Certo
( ) Errado
04 A evolução administrativa das organizações consiste no processo por meio do

qual se passou do modelo mecanicista para o modelo orgânico, cujas
características são: alta especialização, cadeia de comando claro e amplitude de
controle limitada.
( ) Certo
( ) Errado
05 Cite as principais características referentes a cada fase do processo histórico

da administração:
(Resposta no caderno)
06 Analise os dois agrupamentos abaixo, que se referem às funções

administrativas e suas características.
I. Organizar.
II. Dirigir.
III. Controlar.
IV. Planejar.
a. Dividir o trabalho.
b. Definir padrões de desempenho.
c. Desenvolver premissas sobre condições futuras.
d. Liderar.
A ordenação correta das funções administrativas e suas características são
a) Ic; IIb; IIIa; IVd.
b) Ib; IIc; IIId; IVa.
c) Ia; IId; IIIb; IVc.
d) Ib; IIa; IIIc; IVd.
e) Id; IIc; IIIa; IVb.

7 A administração é uma atividade executada por pessoas visando alcançar os
objetivos previamente definidos, de forma eficaz e com maior eficiência. Nesse
sentido, existem quatro funções relacionadas ao processo administrativo,
caracterizadas abaixo.
(I) implementa as ações estabelecidas para atingir os objetivos da organização
(II) define e estabelece as atividades a serem realizadas e os resultados a serem
alcançados
(III) orienta os recursos disponíveis para realizar o que foi estabelecido, fazendo
a distribuição das tarefas, das autoridades e dos recursos materiais entre os
membros da organização
(IV) analisa os resultados obtidos verificando se estão em conformidade com o

estabelecido, monitora as atividades, determinando se a organização está ou não
de acordo com as metas traçadas
As funções caracterizadas em (I, (II), (III) e (IV) são denominadas,

respectivamente:
a) Planejamento, Organização, Controle e Direção
b) Direção, Planejamento, Organização e Controle
c) Organização, Controle, Direção e Planejamento
d) Controle, Direção, Planejamento e Organização
08 Cite as principais funções do Administrador e dê exemplos em pratica:

( Resposta no caderno)
09 Para que seja possível desenvolver a cultura empreendedora dentro de uma

organização, é importante criar as condições necessárias para estimulá-la e
estabelecê-la. Correspondem às combinações de dimensões de uma orientação
empreendedora:
a) assunção de riscos, capacidade de inovação, proatividade e autonomia.

b) reatividade, capacidade de inovação, autonomia e aversão a riscos.
agressividade competitiva, reatividade, assunção de riscos e capacidade de
inovação.
c) pouca autonomia, proatividade, capacidade de inovação e aversão a riscos.
d) capacidade de inovação, aversão a riscos, reatividade e agressividade
competitiva.
10 Definir as responsabilidades para a realização do trabalho, desenhar a

estrutura organizacional e definir níveis de autoridade são tarefas próprias da
função
a) planejamento.
b) organização.
c) direção.
d) controle.
11 No âmbito do RH a departamentalização é uma forma de divisão do trabalho

por especialização da estrutura organizacional. Assim a criação de departamentos
formados por pessoas que possuem habilidades e conhecimentos similares e que
participam de atividades e tarefas comuns dentro de um processo de trabalho é
a departamentalização de:
a) Projeto.
b) Produto ou serviço.
c) Territorial.
d) Função.
12 Entre as características das organizações formais modernas destacam-se a

a) resistência às mudanças, o individualismo e a relação de antagonismo.
b) flexibilidade nas atribuições e responsabilidades, o racionalismo e a amplitude
administrativa.
c) relação de coesão, a especialização e a colaboração espontânea.
d) divisão do trabalho, a especialização e as regras implícitas.
e) hierarquia, o racionalismo e a especialização.
13 A organização como função administrativa integrante do processo
administrativo contempla ações de:
a) agrupamento das atividades organizacionais em uma estrutura lógica.

b) comando para execução do trabalho.
c) auditoria sobre a execução das atividades.
d) formulação de metas e objetivos.
14 Julgue os itens a seguir quanto aos conceitos de organização.
Organização é a forma que assume toda a associação humana para atingir um

objetivo comum.
( ) Certo
( ) Errado
15 (ESAF / ANEEL – 2004). Liderança Administrativa:

Assinale a opção que não indica uma visão contemporânea de liderança.
a) O líder adquire habilidades de liderança por meio de processos de ensino-

aprendizagem, cabendo à organização investir em capacitação para formação de
líderes.
b) O exercício da liderança é produto da participação, envolvimento,
comunicação, cooperação, negociação, iniciativa e responsabilidade.
c) O líder possui características inatas, comuns em grandes personalidades do
mundo político e empresarial, cabendo à organização investir em recrutamento
e seleção.
d) O exercício da liderança pressupõe descobrir o poder que existe nas pessoas,
tornando-as capazes de criatividade e auto-realização.
e) O exercício da liderança depende de condições organizacionais e da
capacidade de aprender e desenvolver habilidades
16 (ESAF / AFC-CGU – 2008). Liderança Administrativa:
Liderança é a capacidade de exercer inﬂuência sobre indivíduos e grupos, neces
sária para que organizaçõesalcancem sua missão e objetivos. Das teorias sobre
liderança, escolha a opção que corresponde à liderança.
a) Baseia-se em traços de personalidade natos, sejam físicos, intelectuais, sociais

ou relacionados com a tarefa.
b) Adota o estilo democrático a ser exercido por todo proﬁssional de sucesso,
contrapondo-se ao modelo mecanicista de gestão.
c) Ocorre por meio do desenvolvimento de técnicas aprendidas pelos indivíduos
em programas de capacitação.
d) Tem como fonte de poder a liderança autoritária exercida pelo líder sobre seus
subordinados imediatos.
e) Depende da relação entre líder, liderados e situação, não estando sujeita a um
único estilo.
17. (ESAF / CGU 2006) Escolha a opção que corretamente se refere à liderança.
a) Todo contato pessoal e por escrito realizado de forma unilateral.

b) Conjunto de razões internas que estimulam um comportamento específico.
c) Esforço ou ação do indivíduo que influencia seu desempenho.
d) Conhecimentos comportamentais presentes na função gerencial.
e) Capacidade de influenciar o comportamento das pessoas.
18. (ESAF / DNIT – 2013). Liderança Administrativa:

Considerando-
se que um administrador é um indivíduo que conduz um grupo de pessoas na r
ealização de tarefasque contribuam para o alcance dos objetivos organizacionai
s, independente de nível hierárquico, formação ou tipode organização, analise a
s afirmativas abaixo e em seguida assinale a opção correta.
I. Um administrador deve ser capaz de trabalhar participativamente
na heterogeneidade organizacional.
II. Um administrador deve ser capaz de abrir mão de sua identidade em função
da equipe.
III. Um administrador deve ser capaz de entender que eventualmente deverá
desistir da manutenção de relações interpessoais.
a) Somente I está correta.
b) Somente I e II estão corretas.
c) Somente II e III estão corretas.
d) Somente I e III estão corretas.
e) As afirmativas I, II e III estão corretas.
19 (ESAF / STN – 2005). Liderança Administrativa:

Indique a opção que completa corretamente a frase a seguir:
“Uma das teorias de liderança baseia-
se nas características do líder, o que significa dizer ….”
a) que traços físicos, sociais e intelectuais garantem o sucesso da liderança.
b) que valores e tradições da empresa garantem o sucesso da liderança.
c) que o estilo liberal garante o sucesso da liderança.
d) que a força dos subordinados garante o sucesso da liderança.
e) que o grau de participação dado aos subordinados garante o sucesso da
liderança.
20 A melhor forma de realizar uma comunicação inicial com um cliente que vem
fazer uma reclamação com você é:
a) Pedir para o cliente explicar detalhadamente o problema.
b) Chamar alguém de um nível hierárquico superior para ajudar você.
c) Explicar o motivo pelo qual o cliente está errado.
d) Explicar que o seu cargo não é responsável por receber reclamações.
e) Destacar os pontos fortes de sua organização, para manter a credibilidade.
21 Na comunicação integrada de marketing podem ser conduzidas ações

coordenadas através de diferentes mídias de propaganda, tais como mídias de
massa, externas, interativas e alternativas. Como exemplos dessas mídias,
temos, respectivamente:
a) Revista, site de internet, painel luminoso interno e rádio.

b) Som volante, quiosque eletrônico uniforme de atleta e revista.
c) Televisão, outdoor, site de internet e guardanapo de restaurante.
d) Jornal, lateral de ônibus, carrinho de supermercado e jogo de realidade virtual.
e) Rádio, jogo de realidade virtual, toalha de mesa de restaurante e painel
luminoso.

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QUESTÕES MODULO - FUNDAMENTO DE GESTÃO

01 Historicamente, a administração passou por uma transformação fundamental

02 O mercado de trabalho é dinâmico e sofre contínuas mudanças. As

03 A administração é uma ciência prática, aplicada no cotidiano da sociedade em

04 A evolução administrativa das organizações consiste no processo por meio do

05 Cite as principais características referentes a cada fase do processo histórico

06 Analise os dois agrupamentos abaixo, que se referem às funções

b. Definir padrões de desempenho.

c. Desenvolver premissas sobre condições futuras.

A ordenação correta das funções administrativas e suas características são

a) Ic; IIb; IIIa; IVd.

b) Ib; IIc; IIId; IVa.

c) Ia; IId; IIIb; IVc.

d) Ib; IIa; IIIc; IVd.

e) Id; IIc; IIIa; IVb.

(I) implementa as ações estabelecidas para atingir os objetivos da organização

(II) define e estabelece as atividades a serem realizadas e os resultados a serem

(IV) analisa os resultados obtidos verificando se estão em conformidade com o

As funções caracterizadas em (I, (II), (III) e (IV) são denominadas,

a) Planejamento, Organização, Controle e Direção

b) Direção, Planejamento, Organização e Controle

c) Organização, Controle, Direção e Planejamento

d) Controle, Direção, Planejamento e Organização

08 Cite as principais funções do Administrador e dê exemplos em pratica:

09 Para que seja possível desenvolver a cultura empreendedora dentro de uma

a) assunção de riscos, capacidade de inovação, proatividade e autonomia.

10 Definir as responsabilidades para a realização do trabalho, desenhar a

11 No âmbito do RH a departamentalização é uma forma de divisão do trabalho

12 Entre as características das organizações formais modernas destacam-se a

a) agrupamento das atividades organizacionais em uma estrutura lógica.

14 Julgue os itens a seguir quanto aos conceitos de organização.

Organização é a forma que assume toda a associação humana para atingir um

15 (ESAF / ANEEL – 2004). Liderança Administrativa:

a) O líder adquire habilidades de liderança por meio de processos de ensino-

a) Baseia-se em traços de personalidade natos, sejam físicos, intelectuais, sociais

a) Todo contato pessoal e por escrito realizado de forma unilateral.

18. (ESAF / DNIT – 2013). Liderança Administrativa:

19 (ESAF / STN – 2005). Liderança Administrativa:

21 Na comunicação integrada de marketing podem ser conduzidas ações

a) Revista, site de internet, painel luminoso interno e rádio.

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