Artigo 01 Workshop de Coaching de Funcionários Da Jones Schilling

COACHING DE PERFORMANCE - NPG1802
COACHING DE PERFORMANCE
Perfil Docente
Pós-graduação lato ou stricto sensu na área da disciplina.
Currículo publicado e atualizado na plataforma Lattes.
Desejável:
5 anos ou mais de experiência profissional (fora do magistério) em empresas/instituições
na área de atuação do curso/disciplina.
3 anos ou mais de experiência em docência no ensino superior.
Contextualização
A disciplina Coaching de Performance buscará fazer com que os alunos compreendam o
conceito de Coaching, seus estilos e formatos e as ferramentas mais utilizados pelo
profissional coach. Acredita-se que assim o aluno será capaz de compreender, como este
profissional pode melhorar o desempenho dos seus clientes em diversas esferas da vida e
ajudá-lo a não perder o seu foco, desta forma, estará preparado para aplicar os conceitos
aprendidos nesta aula, ao mercado de trabalho.
Ementa
Conceitos e Fundamentos de um Coaching; Competências de um Coaching; Perguntas e
estrutura básica da conversa do Coaching; Formatos de Coaching; Coaching na retenção
de Talentos; Ferramentas para o desenvolvimento da Performance pelo Coaching;
Definindo os Objetivos de SMART; Elaboração do Plano de Coaching.
Objetivos Gerais
Explorar o conceito de Coaching, de forma que o aluno possa perceber sua importância
para o desenvolvimento da performance dos seus clientes, por meio do uso das
ferramentas pelo Coach.
Objetivos Específicos
 Compreender os conceitos de Coaching e seus fundamentos;
 Apresentar as competências, estilos e formatos de um Coaching;
 Relacionar as perguntas com a estrutura de uma conversa de Coaching.
Conteúdos
Unidade I – Conceitos e Fundamentos de um Coaching
1.1 Breve histórico e origem das palavras Coaching, Coach e Coache
1.2 Mudanças do mundo contemporâneo e a necessidade do Coaching
1.3 COACHES X MENTORES
1.4 Líderes e as ausências de habilidades para serem Coaching
Unidade II – Competências de um Coaching
2.1 Diferença entre competências, habilidades e desempenho social
2.2 Competências do Coaching
2.3 Modalidades de intervenção do Coaching
2.4 Estilos e formatos da atuação profissional do Coaching
Unidade III – Perguntas e estrutura básica da conversa do Coaching
3.1 Passos principais na intervenção do Coaching
3.2 Tipo de conversa estabelecida pelo Coaching
3.3 Formatos do Coaching
3.4 Coaching e retenção de talentos
Unidade IV – Ferramentas, Objetivos e Planos de Ação do Coaching
4.1 Principais Ferramentas desenvolvidas pelo Coaching
4.2 Métodos SMART, Roda da Vida, Roda da liderança e SWOT aplicados pelo
Coaching
Procedimentos de Ensino
A metodologia dos cursos de pós-graduação/MBA na modalidade presencial ou a
distância está baseada na tríade: 'Autonomia orientada', Acompanhamento/Orientação do
professor e Utilização de materiais didáticos (disponíveis através de produção interna e
convênios externos).
A disciplina é estruturada na modalidade presencial com encontros periódicos

intercalados, mas com acesso discente a ambientes virtuais de aprendizagem (apoio
presencial), cujo objetivo é hospedar e disponibilizar estudos de caso, artigos e demais
materiais pertinentes à execução da metodologia aplicada, fóruns de integração e
orientação docente. O aluno dever ser orientado à leitura prévia à aula com o objetivo de
familiarizar-se com o conteúdo, aproximar-se de exemplos ilustrativos dos temas
estudados e preparar-se para a dinâmica de sala de aula. Cabe ao docente dedicar parte do
tempo de aula para explorar junto ao corpo discente o caso estudo anteriormente pelos
alunos, direcionando o debate para o aprendizado conjunto e geração de conhecimento
transversal aos conceitos e exemplos estudados.
A disciplina estruturada na modalidade a distância os ambientes virtuais de aprendizagem

(AVA), possibilitam compartilhar informações e desenvolver o pensamento crítico e a
capacidade de análise, síntese e avaliação, ao estimularem o aluno a buscar e gerir a
informação, assim como colaborar com os pares. Essa dinâmica faz com que o estudante
seja, ao mesmo tempo, consumidor e produtor de conhecimento, em um processo de
aprendizagem que o estimula a desenvolver uma conduta que favoreça o trabalho
individual e coletivo. O AVA adotado pela Estácio disponibiliza canais de interatividade
(Fórum de discussão; Central de Mensagens; Newsletter; Central de Monitoramento e
Chat) para serem utilizados efetivamente, favorecendo o processo de aprendizagem, da
construção e reconstrução do conhecimento. A colaboração e a cooperação, palavras-
chave nesta concepção de educação, são valorizadas no ambiente virtual por levarem ao
aprofundamento do conteúdo, à reflexão, à avaliação de diversos pontos de vista, à
aplicação de conceitos e à reconstrução do conhecimento.
Recursos
As unidades Estácio onde são ministrados os cursos de Pós-Graduação lato sensu/MBA
na modalidade presencial dispõem de salas de aula adequadamente dimensionadas e
climatizadas, providas com quadro branco e cadeiras com apoio para o material didático,
de forma a possibilitar o pleno desenvolvimento das aulas. Os campi possuem
equipamentos como televisão, datashow, DVD, amplificador de som, projetor de slides
etc., que são disponibilizados ao docente a partir de agendamento prévio junto ao setor de
Espaço Físico do Campus. Todas as unidades Estácio possuem biblioteca com acervo de
livros e periódicos das diversas áreas de conhecimento, possibilitando ao aluno a consulta
e o empréstimo segundo critérios institucionais estabelecidos. As unidades Estácio
dispõem de laboratório de informática equipado com maquinário adequado à demanda
local; os Campi em que são ministrados cursos direcionados a áreas técnicas específicas
contam com laboratórios concebidos e equipados de forma a atender às atividades
pedagógicas dos cursos.
No Ensino a distância são aulas gravadas e transmitidas via web. São oferecidos estudos
dirigidos, tópicos de orientações de estudo, além de textos online, hipertextos, vídeos,
estudos de casos, projetos e outras atividades relacionadas com a realidade do estudante,
oferecidos dentro do conteúdo online das disciplinas. A contribuição ativa do aluno
ocorre no âmbito de uma situação interativa, através de modalidades tecnológicas, como
fóruns de discussão, compartilhamento de arquivos online e troca de mensagens (e-
mails), via Central de Mensagens, nas quais o tutor a distância atua como mediador e
facilitador, provocando e estimulando novos descobrimentos, propondo estratégias em
uma prática pedagógica que deve levar o aluno a produzir e refletir, com autonomia,
experimentando e registrando o resultado de suas observações.
Procedimentos de Avaliação
Para o aluno ser aprovado em qualquer das disciplinas ministradas e no Trabalho de
Conclusão de Curso (TCC) é necessário, além da frequência mínima de 75% do total das
aulas, obter o grau 7,0 (sete). Para efeito de atribuição de grau aos trabalhos realizados
pelo aluno, será adotada a escala de zero a dez, admitindo-se apenas, a fração de meio
ponto. A Pós Graduação participa do Programa de Avaliação Institucional da IES. O
aluno tem a oportunidade de avaliar, o desempenho dos professores, bem como o
conteúdo ministrado, o material didático, o atendimento administrativo e as instalações
físicas do campus onde o curso está sendo oferecido.
Presencial:
Até 20% da nota resultante de avaliação realizada em meio digital;
Até 40% - Aferição e participação em debate de estudos de caso e artigos
Até 40% - Avaliação docente em sala de aula
Ensino a Distância:
Até 40% da nota resultante de avaliação docente referente a participação do aluno nos
fóruns e atividades propostas;
Até 60% da nota resultante da avaliação (prova agendada) realizada no polo.
Bibliografia Básica
CLUTTERBUCK, David. Coaching eficaz: como orientar sua equipe de trabalho
para potencializar resultados. Tradução Maria Silvia Mourão Netto. São Paulo. Editora
Gente, 2008.
PERCIA, André.; SITA, Mauricio. (Coord.). Manual completo de Coaching: grandes
especialistas apresentam estudos e métodos para a excelência na prática de suas
técnicas. São Paulo: Editora Ser Mais, 2011.
WEISS, Alan. Coach de ouro. Como Alcançar sucesso em uma atividade atraente e
rentável. São Paulo. Editora Bookman, 2012.
Bibliografia Complementar
GONZÁLEZ, Jahumara Gloria Téllez. Coaching na prática. 1. ed. Ilhéus: Gráfica e

Editora Mesquita Ltda, 2008.
INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING. Coaching um acelerador para seu sucesso

[online]. 2012 .
KRAUSZ, Rosa R. Coaching Executivo: a conquista da liderança.São Paulo. Nobel,

2007.
MILEO, Giovani. Como se automotivar, entender melhor as pessoas e obter sucesso

na vida 1 edição. Edição do Autor. Belém. 2012.
PERCIA, André.; SITA, Mauricio. (Coord.). Manual completo de Coaching: grandes

especialistas apresentam estudos e métodos para a excelência na prática de suas
técnicas. São Paulo: Editora Ser Mais, 2011.
Indicação Material Didático

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 Relacionar as perguntas com a estrutura de uma conversa de Coaching.

1.1 Breve histórico e origem das palavras Coaching, Coach e Coache

1.2 Mudanças do mundo contemporâneo e a necessidade do Coaching

1.3 COACHES X MENTORES

1.4 Líderes e as ausências de habilidades para serem Coaching

Unidade II – Competências de um Coaching

2.1 Diferença entre competências, habilidades e desempenho social

2.2 Competências do Coaching

2.3 Modalidades de intervenção do Coaching

2.4 Estilos e formatos da atuação profissional do Coaching

Unidade III – Perguntas e estrutura básica da conversa do Coaching

3.1 Passos principais na intervenção do Coaching

3.2 Tipo de conversa estabelecida pelo Coaching

3.3 Formatos do Coaching

3.4 Coaching e retenção de talentos

Unidade IV – Ferramentas, Objetivos e Planos de Ação do Coaching

4.1 Principais Ferramentas desenvolvidas pelo Coaching

A disciplina é estruturada na modalidade presencial com encontros periódicos

A disciplina estruturada na modalidade a distância os ambientes virtuais de aprendizagem

GONZÁLEZ, Jahumara Gloria Téllez. Coaching na prática. 1. ed. Ilhéus: Gráfica e

INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING. Coaching um acelerador para seu sucesso

KRAUSZ, Rosa R. Coaching Executivo: a conquista da liderança.São Paulo. Nobel,

MILEO, Giovani. Como se automotivar, entender melhor as pessoas e obter sucesso

PERCIA, André.; SITA, Mauricio. (Coord.). Manual completo de Coaching: grandes

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