Manual para Usuários

SAPIENS
Sistema de AGU de Inteligência Jurídica

Versão 1.3.0

2017
1 INTRODUÇÃO 8

1.1 GERENCIAMENTO ELETRÔNICO DE DOCUMENTOS (GED) 8

1.2 SISTEMA INFORMATIZADO DE GESTÃO ARQUIVÍSTICA DE DOCUMENTOS (SIGAD) 8
1.3 O QUE É O SAPIENS? 9

2 GESTÃO ARQUIVÍSTICA DE DOCUMENTOS 10

2.1 CONCEITOS 10
2.2 CAPTURA 14
2.3 REGISTRO 14
2.4 CLASSIFICAÇÃO 15
2.5 AVALIAÇÃO, TEMPORALIDADE E DESTINAÇÃO 16
2.6 TRANSFERÊNCIA 18
2.7 RECOLHIMENTO 18

3 UTILIZAÇÃO DO SISTEMA 20

3.1 REQUISITOS DE UTILIZAÇÃO 20

3.2 ENDEREÇO DE ACESSO AO SISTEMA 20
3.3 AUTENTICAÇÃO 20
3.4 INFORMAÇÕES GERAIS PARA O USO DO SAPIENS 21
3.4.1 USUÁRIOS 21
3.4.2 PERFIS 21
3.4.3 SETORES 22
3.4.4 GRIDS 22
3.4.4.1 Impressão 25
3.4.5 SELEÇÕES 25
3.4.6 HISTÓRICO 27
3.4.7 FORMULÁRIOS 27
3.4.8 DICAS 28

2
3.5 INTERFACE 28
3.5.1 BARRA SUPERIOR 28
3.5.2 CONFIGURAÇÕES 30
3.5.2.1 Dados Básicos 30
3.5.2.2 Afastamentos 31
3.5.2.3 Lotações 31
3.5.2.4 Analistas 32
3.5.3 PAINEL DE CONTROLE 32
3.5.3.1 Histórico do Usuário 33
3.5.4 PAINEL DO USUÁRIO 34
3.5.5 ÁREA DE TRABALHO (MINUTAS) 35
3.5.6 PROCESSO/DOCUMENTO AVULSO (ACERVO) 35
3.6 CRIANDO UM PROCESSO/DOCUMENTO AVULSO 36
3.6.1 INFORMAÇÕES INICIAIS 36
3.6.1.1 Processo/Documento Avulso Comum 37
3.6.1.1.1 Interessados e Assuntos 40
3.6.1.2 Processo/Documento Avulso Vinculado a um Processo Judicial 41
3.6.1.2.1 Dossiê Judicial para Processos Judiciais Pendentes de Ajuizamento 43
3.6.1.2.2 Interessados e Assuntos 44
3.6.1.2.3 Integração com o SICAU 45
3.6.1.2.4 Cadastro de Processos Judiciais Via Integração com o Poder Judiciário 45
3.6.1.3 Ferramentas 46
3.6.1.3.1 Arquivar 47
3.6.1.3.2 Imprimir Etiqueta 47
3.6.1.3.3 Importar SICAU 47
3.6.2 DADOS BÁSICOS 48
3.6.2.1 Dados Principais 48
3.6.2.2 Restrição de Acesso 50
3.6.2.2.1 Configuração da Restrição de Acesso 50
3.6.2.3 Acesso Internet 52
3.6.2.4 Localizador 52
3.6.2.5 Lembretes 53
3.6.2.6 Interessados 53

3
3.6.2.7 Assuntos 58
3.6.2.8 Juntadas 60
3.6.2.8.1 Detalhamento 60
3.6.2.8.2 Desentranhamento 61
3.6.2.8.3 Criar Cópia 62
3.6.2.8.4 Criar Minuta 63
3.6.2.8.5 Juntar por Upload 63
3.6.2.8.6 Volumes 64
3.6.2.9 Acompanhar 65
3.6.3 VINCULAÇÃO DE PROCESSOS/DOCUMENTOS AVULSOS 65
3.6.4 RELEVÂNCIAS 67
3.6.5 SIGILOS 67
3.6.5.1 Desclassificação do Sigilo 69
3.6.5.2 Nível de Acesso 69
3.6.6 GARANTIAS 70
3.6.7 VALORES 70
3.6.8 TAREFAS 71
3.6.9 TRAMITAÇÕES 72
3.6.10 COMUNICAÇÕES 73
3.6.11 TRANSIÇÕES 74
3.6.12 VISUALIZADOR DE DOCUMENTOS 75
3.6.12.1 Anotações 76
3.7 CRIANDO UMA MINUTA 77
3.7.1 ÁREA DE TRABALHO (MINUTAS) 78
3.7.2 DADOS BÁSICOS 79
3.7.2.1 Restrição de Acesso 80
3.7.3 COMPONENTES DIGITAIS 82
3.7.3.1 Upload 83
3.7.3.2 Editor de Textos 85
3.7.4 ACESSO AOS COMPONENTES DIGITAIS 86
3.7.5 VERSIONAMENTO DOS COMPONENTES DIGITAIS 86
3.7.6 MINUTAS VINCULADAS 87
3.7.7 SIGILOS 88

4
3.7.7.1 Desclassificação do Sigilo 89
3.7.7.2 Nível de Acesso 89
3.7.8 COMPARTILHAMENTO 89
3.7.8.1 Conjugando Compartilhamento e Restrição de Acesso 90
3.7.9 FERRAMENTAS 90
3.7.9.1 Editar NUP 91
3.7.9.2 Criar Anexo 91
3.7.9.3 Upload 92
3.7.9.4 Juntar 93
3.7.9.5 Distribuir 93
3.7.9.6 Compartilhar 94
3.7.9.7 Vincular à Tarefa 94
3.7.9.8 Desvincular Minutas 95
3.7.9.9 Converter em PDF 95
3.7.9.10 Assinar 95
3.7.9.11 Remover Assinatura 97
3.7.9.12 Comparar 97
3.8 O EDITOR DE TEXTOS DO SAPIENS 98
3.8.1 FERRAMENTAS 99
3.8.1.1 Formatação do Texto 99
3.8.2 O PAINEL DE INTELIGÊNCIA JURÍDICA 100
3.9 O PAINEL DO USUÁRIO 101
3.9.1 TAREFAS 101
3.9.1.1 Grid de Tarefas 101
3.9.1.1.1 Minhas Tarefas 102
3.9.1.1.2 Aguardando Início 102
3.9.1.1.3 Meus Acompanhamentos 102
3.9.1.2 Criando uma Tarefa 102
3.9.1.2.1 Tarefas Judiciais 105
3.9.1.2.2 Tramitação Interna 106
3.9.1.3 Ferramentas 107
3.9.1.3.1 Acompanhar 107
3.9.1.3.2 Etiqueta 107

5
3.9.1.3.3 Replicar 108
3.9.1.4 Ações e Atalhos da Tarefa 109
3.9.1.4.1 Editar NUP 109
3.9.1.4.2 Criar Tarefa 110
3.9.1.4.3 Criar Comunicação 110
3.9.1.4.4 Etiquetar 110
3.9.1.4.5 Alterar Prazo 110
3.9.1.4.6 Inserir Lembrete 110
3.9.1.4.7 Redistribuir 110
3.9.1.4.8 Lançar Atividade 111
3.9.1.4.9 Minutas 115
3.9.1.4.10 Abrir Prazo Judicial 118
3.9.1.5 Redistribuição de Tarefa 118
3.9.1.6 Atividades 119
3.9.1.6.1 Juntar no NUP 120
3.9.1.6.2 Submeter à Aprovação 121
3.9.1.6.3 Responder Comunicação 121
3.9.1.6.4 Ações Pós Atividade 122
3.9.2 TRAMITAÇÕES 122
3.9.2.1 Grid de Tramitações 123
3.9.2.2 Criando Uma Tramitação Externa 123
3.9.2.3 Ações e Atalhos das Tramitações 124
3.9.2.3.1 Editar NUP 125
3.9.2.3.2 Imprimir Guia 125
3.9.2.3.3 Receber 125
3.9.3 COMUNICAÇÕES 125
3.9.3.1 Grid de Comunicações 126
3.9.3.2 Criando uma Comunicação 126
3.9.3.2.1 Comunicação Interna 128
3.9.3.2.2 Comunicação Externa 131
3.9.3.3 Ações e Atalhos das Comunicações 131
3.9.3.3.1 Editar NUP 132
3.9.3.3.2 Criar Tarefa 132

6
3.9.3.3.3 Criar Anexo 132
3.9.3.3.4 Remover Anexos 132
3.9.3.3.5 Remeter 133
3.9.3.3.6 Juntar Resposta 133
3.9.3.3.7 Etiquetar 134
3.9.3.3.8 Encerrar 134
3.9.3.3.9 Substituir Error! Bookmark not defined.
3.9.3.3.10 Reiterar 135
3.9.3.3.11 Redistribuir 135
3.9.3.3.12 Assinar 135
3.9.4 MENSAGENS 136
3.9.5 BLOCOS 138
3.9.6 SUGESTÕES DE FLUXOS 138
3.10 PESQUISA 140
3.10.1 PESQUISA NA CAPA 140
3.10.2 PESQUISA EM DOCUMENTOS 142

4 RELATÓRIOS 143

4.1 GRID DE RELATÓRIOS 144

4.2 EXTRAINDO UM RELATÓRIO 144

5 ASSINADOR DIGITAL 146

5.1 INSTALAÇÃO 146

5.2 ATIVAÇÃO/VERIFICAÇÃO DO ASSINADOR DIGITAL 147

6 CONCLUSÃO 148

7
1 INTRODUÇÃO

1.1 Gerenciamento Eletrônico de documentos (GED)

Um Sistema de Informação consiste em um conjunto organizado de políticas,

procedimentos, pessoas, equipamentos e programas computacionais que produzem,
processam, armazenam e proveem acesso à informação proveniente de fontes internas e
externas para apoiar o desempenho das atividades de um órgão ou entidade.

Dentre as possíveis funções de um Sistema de Informação, está o Gerenciamento

Eletrônico de documentos (GED), que é o conjunto de tecnologias utilizadas para organização
da informação não estruturada de um órgão ou entidade, que pode ser dividido nas seguintes
funcionalidades: captura, gerenciamento, armazenamento e distribuição.

Entende-se por informação não estruturada aquela que não está armazenada em
banco de dados, tal como mensagens de correio eletrônico, arquivo de texto, imagem ou som,
planilhas, etc.

O GED pode englobar tecnologias de digitalização, automação de fluxos de trabalho

(workflow), processamento de formulários, indexação, gestão de documentos, repositórios,
entre outras.

1.2 Sistema Informatizado de Gestão Arquivística de documentos (SIGAD)

Um SIGAD consiste em um conjunto de procedimentos e operações técnicas,

característico do sistema de gestão arquivística de documentos, processado por computador.

Um GED trata os documentos de maneira compartimentada, enquanto o SIGAD o faz

a partir de uma concepção orgânica, ou seja, os documentos possuem uma inter-relação que
reflete as atividades da instituição que os criou.

Além disso, diferentemente do SIGAD, o GED nem sempre incorpora o conceito

arquivístico de ciclo de vida1 dos documentos;

1
O ciclo de vida dos documentos se refere às sucessivas etapas pelas quais passam os
documentos: produção, tramitação, uso, avaliação, arquivamento e destinação (guarda permanente ou
eliminação).

8
 Um SIGAD é um sistema informatizado de gestão arquivística de documentos e como
tal sua concepção tem que se dar a partir da implementação de uma política arquivística no
órgão ou entidade.

1.3 O que é o SAPIENS?

O SAPIENS é, antes de tudo, um SIGAD que possui avançados recursos de apoio à

produção de conteúdo jurídico e de controle de fluxos administrativos, focado na integração
com os sistemas informatizados do Poder Judiciário e do Poder Executivo.

Procura simplificar rotinas e expedientes, além de auxiliar, com suas ferramentas de

inteligência, no processo de tomada de decisão e na elaboração de documentos.

O SAPIENS unifica e relaciona os elementos constantes dos processos administrativos,

inclusive dossiês judiciais, colocando a AGU definitivamente na era da virtualização e do
processo administrativo eletrônico.

Promove a orquestração dos vários sistemas informatizados da administração pública,

de forma transparente para o usuário. Gerencia e oportuniza a adoção de modelos e teses de
direito padronizadas em âmbito nacional, de forma a tornar coesa a atuação dos Advogados e
Procuradores em todo o território nacional e em todas as instâncias.

O SAPIENS é híbrido, isto é, comporta documentos digitais e documentos físicos. Inclui

operações como: captura de documentos, aplicação do plano de classificação, controle de
versões, controle sobre os prazos de guarda e destinação, armazenamento seguro e
procedimentos que garantam o acesso e a preservação a médio e longo prazo de documentos
arquivísticos digitais e não digitais confiáveis e autênticos.

No caso dos documentos digitais, o SAPIENS abrange todos os tipos de documentos

arquivísticos da AGU, ou seja, textos, imagens, vídeos, gravações sonoras, mensagens de correio
eletrônico, páginas web, bases de dados, dentre outras possibilidades de um vasto repertório
de diversidade crescente.

9
2 GESTÃO ARQUIVÍSTICA DE DOCUMENTOS2

2.1 Conceitos

Os documentos produzidos e recebidos no decorrer das atividades de um órgão ou

entidade, independente do meio em que se apresentam, registram suas políticas, funções,
procedimentos e decisões.

Nesse sentido, constituem-se em documentos arquivísticos, os quais conferem aos

órgãos e entidades a capacidade de:

 Conduzir as atividades de forma transparente, possibilitando a governança e o

controle social das informações;
 Apoiar e documentar a elaboração de políticas e o processo de tomada de
decisão;
 Possibilitar a continuidade das atividades em caso de sinistros;
 Fornecer evidência em caso de litígios;
 Proteger os interesses do órgão ou entidade e os direitos dos funcionários e
dos usuários ou clientes;
 Assegurar e documentar as atividades de pesquisa, desenvolvimento e
inovação, bem como a pesquisa histórica;
 Manter a memória corporativa e coletiva;
 Controle e gestão do sigilo.

Para conferir essa capacidade, os documentos arquivísticos precisam ser confiáveis,

autênticos, acessíveis, compreensíveis e possam ser preservados, o que só é possível por meio
da implantação de um programa de gestão arquivística de documentos.

No bojo do conceito de gestão arquivística de documentos está a teoria das três

idades. Segundo essa teoria, os documentos passam por três idades, a saber:

 Corrente: refere-se aos documentos que estão em curso, isto é, tramitando ou

que foram arquivados, mas que são objeto de consultas frequentes; eles são

2
O presente capítulo tem como fonte o modelo de Requisitos para Sistemas Informatizados de
Gestão Arquivística de documentos, e-ARQ Brasil, 2006, do CONARQ.

10
 conservados nos locais onde foram produzidos sob a responsabilidade do
órgão produtor;
 Intermediária: refere-se aos documentos que não são mais de uso corrente,
mas que, por conservarem ainda algum interesse administrativo, aguardam,
no arquivo intermediário, o cumprimento do prazo estabelecido em tabela de
temporalidade e destinação para serem eliminados ou recolhidos ao arquivo
permanente;
 Permanente: refere-se aos documentos que devem ser definitivamente
preservados devido a seu valor histórico, probatório ou informativo.

A passagem dos documentos de uma idade para outra é definida por meio do processo
de avaliação (transição), que leva em conta a frequência de uso dos documentos por seus
produtores e a identificação de seus valores primário e secundário.

O valor primário é atribuído aos documentos considerando a sua utilidade

administrativa imediata, isto é, as razões pelas quais esses documentos foram criados. Já o valor
secundário refere-se ao valor atribuído aos documentos em função da sua utilidade para fins
diferentes daqueles para os quais foram originalmente produzidos, como, por exemplo, provas
judiciais e administrativas e pesquisas acadêmicas.

O “Código de classificação de documentos de arquivo para a administração pública:

atividades-meio” e a “Tabela básica de temporalidade e destinação de documentos de arquivo
relativos às atividades-meio da administração pública” aprovados pelo CONARQ3 são
instrumentos fundamentais para a implementação da gestão arquivística de documentos.

Além de aprovar e publicar esses instrumentos, regulamentando a classificação e

avaliação de documentos, o CONARQ regulamentou também, em suas resoluções, os
procedimentos de eliminação, transferência e recolhimento de documentos4.

3
Resolução do CONARQ nº 14, de 24 de outubro de 2001.
4
Resolução do CONARQ nº 1, de 18 de outubro de 1995; Resolução do CONARQ nº 2, de 18 de
outubro de 1995; Resolução do CONARQ nº 5, de 30 de setembro de 1996; Resolução do CONARQ nº 7,
de 20 de maio de 1997; Resolução do CONARQ nº 20, de 16 de julho de 2004; Resolução do CONARQ nº
21, de 4 de agosto de 2004; Resolução do CONARQ nº 24, de 3 de agosto de 2006.

11
 Os órgãos e entidades devem estabelecer, documentar, instituir e manter políticas,
procedimentos e práticas para a gestão arquivística de documentos, com base nas diretrizes
estabelecidas pelo CONARQ.

A gestão arquivística de documentos compreende:

 Definição da política arquivística;

 Designação de responsabilidades;
 Planejamento do programa de gestão;
 Implantação do programa de gestão.

No final do século XX, a necessidade da implantação de programas de gestão

arquivística de documentos foi reforçada pela produção crescente de documentos arquivísticos
exclusivamente em formato digital: textos, mensagens de correio eletrônico, bases de dados,
planilhas, imagens, gravações sonoras, material gráfico, páginas da web etc.

O documento digital apresenta especificidades que podem comprometer sua

autenticidade, uma vez que é suscetível à degradação física dos seus meios, à obsolescência
tecnológica de hardware, software e de formatos e a intervenções não autorizadas, que podem
ocasionar adulteração e destruição.

Somente com procedimentos de gestão arquivística é possível assegurar a

autenticidade dos documentos arquivísticos digitais.

A cada uma das qualidades do documento arquivístico mencionadas acima,

corresponde novo conjunto de exigências a serem cumpridas pelo programa de gestão,
conforme especificado abaixo.

a) Organicidade: O documento arquivístico se caracteriza pela organicidade, ou seja,

pelas relações que mantém com os demais documentos do órgão ou entidade e que refletem
suas funções e atividades. Os documentos arquivísticos não são coletados artificialmente, mas
estão ligados uns aos outros por um elo que se materializa no plano de classificação, o qual os
contextualiza no conjunto a que pertencem. Os documentos arquivísticos apresentam um
conjunto de relações que devem ser mantidas. Os procedimentos de gestão arquivística devem
registrar e manter as relações entre os documentos e a sequência das atividades realizadas por
meio da aplicação de um plano de classificação.

12
 b) Unicidade: O documento arquivístico é único no conjunto documental ao qual
pertence; podem existir cópias em um ou mais grupos de documentos, mas cada cópia é única
em seu lugar, porque o conjunto de suas relações com os demais documentos do grupo é
sempre único. O programa de gestão arquivística deve prever a identificação de cada
documento individualmente, sem perder de vista o conjunto de relações que o envolve.

c) Confiabilidade: Um documento arquivístico confiável é aquele que tem a

capacidade de sustentar os fatos que atesta. A confiabilidade está relacionada ao momento em
que o documento é produzido e à veracidade do seu conteúdo. Para tanto há que ser dotado de
completeza5 e ter seus procedimentos de criação bem controlados. Dificilmente pode-se
assegurar a veracidade do conteúdo de um documento, ela é inferida a partir da completeza e
dos procedimentos de criação. A confiabilidade é uma questão de grau, ou seja, um documento
pode ser mais ou menos confiável. Para garantir a confiabilidade, o programa de gestão
arquivística dos órgãos e entidades deve assegurar que os documentos arquivísticos sejam
produzidos da seguinte forma: no momento em que ocorre a ação, ou imediatamente após, por
pessoas diretamente envolvidas na condução das atividades e devidamente autorizadas; com o
grau de completeza requerido tanto pelo próprio órgão ou entidade como pelo sistema jurídico.

d) Autenticidade: Um documento arquivístico autêntico é aquele que é o que diz ser,

independente de se tratar de minuta, original ou cópia, e que é livre de adulterações ou qualquer
outro tipo de corrupção. Enquanto a confiabilidade está relacionada ao momento da produção,
a autenticidade está ligada à transmissão do documento e à sua preservação e custódia. Um
documento autêntico é aquele que se mantém da mesma forma como foi produzido e, portanto,
apresenta o mesmo grau de confiabilidade que tinha no momento de sua produção. Assim, um
documento não completamente confiável, mas transmitido e preservado sem adulteração ou
qualquer outro tipo de corrupção, é autêntico. Exigência: para assegurar a autenticidade dos
documentos arquivísticos, o programa de gestão arquivística tem que garantir sua identidade6
e integridade7. Para tanto deve implementar e documentar políticas e procedimentos que

5
Completeza se refere à presença, no documento arquivístico, de todos os elementos
intrínsecos e extrínsecos exigidos pela organização produtora e pelo sistema jurídico-administrativo ao
qual pertence, de maneira que esse mesmo documento possa ser capaz de gerar consequências.
6
Refere-se a atributos que caracterizam o documento arquivístico e o distinguem dos demais.
Tais atributos se constituem nos elementos intrínsecos da forma documental e nas anotações.
7
Refere-se ao estado dos documentos que se encontram completos e que não sofreram
nenhum tipo de corrupção ou alteração não autorizada nem documentada.

13
controlem a transmissão, a manutenção, a avaliação, a destinação e a preservação dos
documentos, garantindo que os mesmos estejam protegidos contra acréscimos, supressão,
alteração, uso e ocultação indevidos.

e) Acessibilidade: Um documento arquivístico acessível é aquele que pode ser

localizado, recuperado, apresentado e interpretado. Para assegurar a acessibilidade, o programa
de gestão arquivística deve garantir a transmissão de documentos para outros sistemas sem
perda de informação e de funcionalidade. O sistema deve ser capaz de recuperar qualquer
documento, em qualquer tempo e de apresentá-lo com a mesma forma que tinha no momento
da sua criação.

2.2 Captura

A captura consiste em declarar um documento como sendo um documento

arquivístico, incorporando-o ao sistema de gestão arquivística, por meio das seguintes ações:

 Registro;
 Classificação;
 Atribuição de restrição de acesso;
 Arquivamento.

Os objetivos da captura são:

 Identificar o documento como documento arquivístico;

 Demonstrar a relação orgânica dos documentos.

A captura é a incorporação de um documento ao sistema de gestão arquivística,

quando passará a seguir as rotinas de tramitação e arquivamento. Uma vez capturado, o
documento poderá ser incluído num fluxo de trabalho e posteriormente arquivado.

2.3 Registro

O registro consiste em formalizar a captura do documento arquivístico dentro do

sistema de gestão arquivística por meio da atribuição de um número identificador e de uma
descrição informativa.

Em um SIGAD, essa descrição informativa é a atribuição de metadados.

14
 O registro tem por objetivo demonstrar que o documento foi produzido ou recebido e
capturado pelo sistema de gestão arquivística de documentos, bem como facilitar sua
recuperação. Os documentos podem ser registrados em níveis diferentes dentro de um sistema
de gestão arquivística de documentos, ou seja, além do número identificador atribuído pelo
sistema, um documento pode receber também um número único de processo/dossiê ao qual
pertence.

As atividades de protocolo são constituídas pelo conjunto de operações que visam o

controle dos documentos produzidos e recebidos que tramitam no órgão ou entidade,
assegurando sua localização, recuperação e acesso.

Após o recebimento dos documentos, o serviço de protocolo faz o registro, atribuindo

número e data de entrada, anotando o código de classificação e o assunto e procedendo à
distribuição do documento nas unidades destinatárias.

2.4 Classificação

Classificação é o ato ou efeito de analisar e identificar o conteúdo dos documentos

arquivísticos e de selecionar a classe sob a qual serão recuperados. Essa classificação é feita a
partir de um plano de classificação elaborado pelo órgão ou entidade.

A classificação determina o agrupamento de documentos em unidades menores e o

agrupamento destas em unidades maiores, formando o arquivo do órgão ou entidade. Para
tanto, deve tomar por base o conteúdo do documento, que reflete a atividade que o gerou e
determina o uso da informação nele contida.

A classificação também define a organização física dos documentos, constituindo-se

em referencial básico para sua recuperação.

Os objetivos da classificação são:

 Estabelecer a relação orgânica dos documentos arquivísticos;

 Assegurar que os documentos sejam identificados de forma consistente ao
longo do tempo;
 Auxiliar a recuperação de todos os documentos arquivísticos relacionados a
uma determinada função ou atividade;

15
  Possibilitar a avaliação de um grupo de documentos de forma que os
documentos associados sejam transferidos, recolhidos ou eliminados em
conjunto.

A classificação deve se basear no plano de classificação e envolve os seguintes passos:

 Identificar a ação que o documento registra;

 Localizar a ação ou atividade no plano de classificação;
 Comparar a atividade com a estrutura organizacional para verificar se é
apropriada à unidade que gerou o documento;
 Aplicar a classificação ao documento.

2.5 Avaliação, Temporalidade e Destinação

A avaliação é uma atividade vital em um programa de gestão arquivística de

documentos, pois permite racionalizar o acúmulo dos documentos nas fases corrente e
intermediária, facilitando a constituição dos arquivos permanentes.

Os prazos de guarda e as ações de destinação deverão estar formalizados na tabela de

temporalidade e destinação do órgão ou entidade. Os prazos de guarda referem-se ao tempo
necessário para o arquivamento dos documentos nas fases corrente e intermediária,
objetivando atender exclusivamente às necessidades da administração que os gerou, baseado
em estimativas de uso.

Nesse sentido, nenhum documento deverá ser conservado por tempo maior que o
necessário. A aplicação dos critérios de avaliação é feita com base na teoria das três idades e
efetiva-se, primeiramente, nos arquivos correntes, a fim de se distinguirem os documentos de
valor eventual (de eliminação sumária) daqueles de valor probatório e/ou informativo.

Deve se evitar a transferência para os arquivos intermediários de documentos que não

tenham sido anteriormente avaliados, pois as atividades de avaliação e seleção nesses arquivos
são extremamente onerosas do ponto de vista técnico e gerencial.

A destinação dos documentos é efetivada após a atividade de seleção, que consiste na

separação dos documentos de valor permanente daqueles passíveis de eliminação, mediante
critérios e técnicas estabelecidos na tabela de temporalidade e destinação.

16
 A complexidade e a abrangência de conhecimentos exigidos pelo processo de
avaliação, que implica o estabelecimento de critérios de valor, requerem a participação de
pessoas ligadas a diversas áreas profissionais do órgão ou entidade, conforme legislação vigente.

O sistema de gestão arquivística de documentos, particularmente no caso de um

SIGAD, deve identificar a temporalidade e a destinação prevista para o documento no momento
da captura e do registro, de acordo com os prazos e as ações previstas na tabela de
temporalidade e destinação do órgão ou entidade. Essa informação deve ser registrada em um
metadado associado ao documento.

O sistema de gestão arquivística de documentos deve prever as seguintes ações:

 Retenção dos documentos, por um determinado período, no arquivo corrente

do órgão ou entidade que os gerou.
 Eliminação física;
 Transferência;
 Recolhimento para instituição arquivística;

Eliminar significa destruir os documentos que, na avaliação, foram considerados sem

valor para a guarda permanente.

A eliminação deve ser precedida da elaboração de listagem, do edital de ciência de

eliminação e do termo de eliminação, segundo a legislação vigente e deve obedecer aos
seguintes princípios:

 A eliminação deverá sempre ser autorizada pela autoridade arquivística na sua

esfera de competência;
 Os documentos arquivísticos que estiverem pendentes, sob litígio ou
investigação, não poderão ser destruídos;
 A eliminação deverá ser realizada de forma a impossibilitar a recuperação
posterior de qualquer informação confidencial contida nos documentos
eliminados, como por exemplo, dados de identificação pessoal ou assinatura.
 Todas as cópias dos documentos eliminados, incluindo cópias de segurança e
cópias de preservação, independente do suporte, deverão ser destruídas.

17
2.6 Transferência

Transferência é a passagem de documentos do arquivo corrente para o arquivo

intermediário, onde aguardarão o cumprimento dos prazos de guarda e a destinação final. Ao
serem transferidos, os documentos deverão ser acompanhados de listagem de transferência.

A transferência pode ser realizada de diferentes formas, como se segue abaixo:

 Transferência para uma área de armazenamento apropriada sob controle do

órgão ou entidade que produziu o documento;
 Transferência para uma instituição arquivística, que ficará responsável pela
custódia do documento.

Quando os documentos transferidos ficam sob a custódia de um órgão ou entidade

diferente da que os produziu, a organização responsável pela custódia tem a obrigação de
mantê-los e gerenciá-los de forma adequada, garantindo sua destinação final, preservação e
acesso. Todas essas obrigações devem estar formalizadas em um contrato firmado entre o órgão
ou entidade que produziu os documentos e o responsável pela sua custódia.

2.7 Recolhimento

Recolhimento é a entrada de documentos em arquivos permanentes de acordo com a

jurisdição arquivística a que pertencem. Os documentos a serem recolhidos devem ser
acompanhados de instrumentos que permitam sua identificação e controle, segundo a
legislação vigente.

Os procedimentos de transferência e recolhimento de arquivos digitais para instituição

arquivística que implicam a transposição desses documentos de um SIGAD para outro sistema
informatizado, deverão adotar algumas providências no que diz respeito a:

 Compatibilidade de suporte e formato, de acordo com as normas previstas pela

instituição arquivística recebedora;
 Documentação técnica necessária para interpretar o documento digital
(processamento e estrutura dos dados);
 Instrumento descritivo que inclua os metadados atribuídos aos documentos
digitais e informações que possibilitem a presunção de autenticidade dos
documentos recolhidos à instituição arquivística;

18
 Informações sobre as migrações realizadas no órgão produtor.

19
3 UTILIZAÇÃO DO SISTEMA

3.1 Requisitos de Utilização

Para o bom funcionamento do SAPIENS recomenda-se a utilização de computador com

as seguintes características:

 Processador de 1 (um) Giga-hertz (GHz) ou superior de 32 bits (x86) ou 64 bits

(x64)
 1 (um) gigabyte (GB) de RAM (32 bits) ou 2 GB de RAM (64 bits)
 Windows Vista ou superior
 Internet Explorer, Mozilla Firefox ou Google Chrome, atualizados para suas
últimas versões.
 Java 7 na sua última versão, para o assinador digital de documentos.

3.2 Endereço de Acesso ao Sistema

O SAPIENS pode ser acessado nos seguintes endereços:

Base de Apresentação (testes e estudos)
https://sapienshom.agu.gov.br

Base de Produção (para utilização efetiva)

https://sapiens.agu.gov.br

3.3 Autenticação

A autenticação no SAPIENS é realizada por meio de login e senha:

O nome do usuário é sempre o seu Cadastro Pessoa Física (CPF), e a senha será gerada
aleatoriamente pelo SAPIENS no momento do cadastro e enviada para o e-mail do usuário.

A senha deverá ser alterada pelo usuário já no primeiro acesso, por medida de
segurança.

20
3.4 Informações Gerais para o Uso do SAPIENS

3.4.1 Usuários

Todos os colaboradores da AGU (advogados, servidores e estagiários) são potenciais

usuários do SAPIENS.

Para utilizar o sistema deve-se solicitar o cadastro ao Administrador do SAPIENS de sua

unidade.

3.4.2 Perfis

Os usuários do SAPIENS possuem os seguintes Perfis de acesso:

 ADVOGADO: Perfil para acesso dos advogados.

 SERVIDOR: Perfil para acesso dos servidores administrativos.
 ESTAGIÁRIO: Perfil para acesso dos estagiários.
 COORDENADOR: Não é exatamente um perfil, mas sim um atributo da lotação.
Cada setor deve ter ao menos um coordenador, responsável pela gestão dos
modelos locais de documentos, dos repositórios locais de conhecimento e dos
critérios de visibilidade dos processos/documentos avulsos.
 COORDENADOR NACIONAL: Esse perfil possibilita a criação e gestão de
modelos nacionais de documentos, bem como dos repositórios nacionais de
conhecimento do SAPIENS.
 ADMINISTRADOR: Toda a unidade do SAPIENS deve possuir um administrador,
responsável pela gestão dos usuários, dos setores e seus Localizadores, bem
como das Lotações.
 ARQUIVISTA: Todo setor de arquivo, de cada uma das unidades do SAPIENS,
deve possuir ao menos um arquivista, responsável por fazer as transições
arquivísticas dos processos/documentos avulsos (transferência,
desarquivamento, etc.).
 DISTRIBUIDOR: Não é exatamente um perfil, mas sim um atributo da lotação.
O papel do distribuidor é centralizar o recebimento de tarefas oriundas de
outras unidades ou setores, de modo a, posteriormente, efetuar a
redistribuição internamente.

21
  DISTRIBUIDOR JUDICIAL: Toda unidade do SAPIENS que atuar em processos
judiciais deve possuir ao menos um distribuidor judicial, responsável por
cadastrar e distribuir as intimações e comunicações judiciais para os usuários.
 DIVIDA ATIVA: Os usuários que necessitam utilizar o Módulo de Dívida Ativa
do SAPIENS devem possuir este perfil.

3.4.3 Setores

Uma unidade deverá ser subdividida em setores no SAPIENS, de modo a replicar a

estrutura que efetivamente existe na localidade.

Cada unidade conterá dois setores obrigatórios: protocolo e arquivo.

Os demais setores serão configurados pelo administrador da unidade.

Os usuários podem estar lotados em um ou mais setores, inclusive de unidades

diferentes, o que é comum em regimes de colaboração e em unidades pequenas.

Os setores serão classificados por gênero e espécie, de modo a facilitar a elaboração

de relatórios, bem como orientar os filtros para exibição de modelos.

3.4.4 Grids

O SAPIENS normalmente apresente as informações aos usuários na forma de grids.

Os grids apresentam diversos recursos extremamente úteis que devem ser conhecidos
de todos os usuários.

Quando a quantidade de informações for muito grande, o grid realizará a paginação

das linhas, permitindo ao usuário a realização de navegação.

O botão mais à direita deve ser utilizado pelo usuário sempre que necessitar recarregar
as informações do grid, para deixá-lo atualizado.

É possível selecionar a quantidade de linhas que o grid irá exibir, alternando entre 10,
25, 50 e 100.

22
 O grid pode ser ordenado por uma dada Coluna, bastando ao usuário clicar no
cabeçalho.

O usuário pode escolher quais colunas deseja ver, e quais colunas deseja omitir em um
dado momento.

O usuário pode ainda reordenar as Colunas, bastando clicar no cabeçalho e arrastá-la

até a posição desejada.

O SAPIENS armazena no computador do usuário (cookies) a última posição de

configuração dos grids principais do sistema, de modo que ao entrar novamente no SAPIENS
haverá a restauração da configuração anterior.

23
 Outra funcionalidade extremamente importante do grid é a possibilidade de aplicar
“Filtros”.

Quando houver um filtro aplicado a uma coluna, ela será pintada de vermelho e terá
sua fonte alterada para itálico:

Para remover todos os filtros aplicados a um grid, basta clicar no botão

correspondente no lado direito superior:

Além disso, em muitos grids é possível utilizar o botão direito do mouse para abrir um
menu contextual, com atalhos para funções do SAPIENS.

Importante: antes de utilizar o botão direito do mouse, lembre-se de selecionar a(s)

linha(s) do grid que serão afetadas pela ação escolhida no menu contextual.

Por fim, o principal recurso do grid é permitir a edição, quando autorizada, de

elementos, bastando clicar com o mouse 2x (duas vezes) na linha a ser editada.

Atenção, pois diversos elementos do SAPIENS não podem ser editados.

24
3.4.4.1 Impressão

Alguns grids contam com a possibilidade exportação para fins de impressão, acessível
por um botão:

Será aberta uma nova aba ou janela, com o grid em formato próprio para impressão.

3.4.5 Seleções

Em muitas situações, o usuário deverá selecionar campos em formulários no SAPIENS.

Nesses casos, é importante saber que isso pode ser realizado por diversas maneiras.

A mais simples delas é apenas digitar algumas letras ou números dentro do campo de
pesquisa.

Os resultados serão filtrados e o usuário poderá realizar a seleção.

Caso não encontre a informação necessária, o usuário poderá clicar na “Lupa” à direita,
abrindo a janela de seleção avançada.

25
 A janela de busca avançada é um grid e, portanto, o usuário poderá utilizar todas as
suas funcionalidades para encontrar o registro necessário (paginação, ordenação, filtros, etc.).

Algumas telas de seleção são organizadas em árvores, a exemplo da tela de seleção

avançada de unidades e setores.

26
 Há um filtro na tela de seleção em árvore, para facilitar a localização de ramos
específicos.

Atenção, pois apenas são filtrados os ramos que já estejam na árvore naquele
momento. Ou seja, os ramos que estão “escondidos”, pois o usuário ainda não clicou na seta
que expande um determinado ramo, não são filtrados.

3.4.6 Histórico

Em diversos formulários do SAPIENS o usuário encontrará um botão de histórico.

O objetivo do botão de histórico é permitir ao usuário consultar todos os valores que

aquele campo já possuiu no passado, antes de sofrer atualizações. Veja o exemplo abaixo:

É possível ver a data em que o campo foi alterado, quem realizou a alteração e qual
era o valor anterior.

3.4.7 Formulários

O SAPIENS utiliza o sistema de formulários em janelas para a inclusão e edição de

dados.

Sempre que um dado inválido for informado pelo usuário, além da mensagem de erro,
o contorno do campo com problemas será pintado de vermelho.

27
 O mouse sobre o campo em vermelho trará informações sobre o erro.

3.4.8 Dicas

Em muitos casos, deixar o mouse parado sobre algum elemento da interface trará
dicas e dados úteis ao usuário.

3.5 Interface

A interface do SAPIENS é composta por 5 (cinco) grandes “áreas”:

 Barra Superior
 Painel de Controle
 Painel do Usuário (Painel)
 Área de Trabalho (Minutas)
 Processo/Documento Avulso (Acervo)
 Editor de Textos

Lembre-se: deixar o mouse sobre elementos como botões, campos, abas, etc.
normalmente força a apresentação de um balão com o nome daquele elemento.

3.5.1 Barra Superior

A barra superior do SAPIENS fica aparente o tempo todo no sistema e apresenta

algumas ferramentas e informações importantes.

Por meio dela, podemos facilmente alternar entre o painel do usuário (Painel), a área
de trabalho (Minutas) e o processo/documento avulso (Acervo):

28
 Localizar rapidamente um processo/documento avulso por meio de seu número único
de protocolo (NUP):

Ou, no caso de processo administrativo vinculado a um processo judicial, por meio do

número único CNJ de 20 dígitos:

Ao realizar a busca pelo número único CNJ, o sistema sempre questionará o usuário
sobre qual processo administrativo (NUP) vinculado deseja abrir, lembrando que é possível que
existam diversos.

No exemplo acima há apenas um NUP cadastrado para o processo judicial, mas pode
haver vários.

No canto superior direito, há um botão para acessar outros módulos do SAPIENS,

desde que o usuário tenha o perfil para tanto.

29
 No mínimo, o usuário comum terá acesso aos Relatórios, Ajuda e Configurações do
sistema.

Por fim, é possível ainda sair do SAPIENS (logout) por meio da barra superior.

3.5.2 Configurações

Nas configurações, o usuário tem acesso à troca de senha, assinatura, afastamentos,

lotações e analistas.

3.5.2.1 Dados Básicos

Lembre-se que a senha deve conter ao menos 6 (seis) caracteres.

30
 Por segurança, evite utilizar senhas simples ou de fácil suposição. O SAPIENS está
disponível para acesso na Internet, e é responsabilidade do usuário evitar problemas com
segurança.

A assinatura do usuário será colocada ao final dos documentos que forem produzidos
no Editor de Textos do SAPIENS.

Assim, cada usuário tem liberdade para customizar sua assinatura.

3.5.2.2 Afastamentos

O usuário é responsável por cadastrar com a devida antecedência seus afastamentos,

tais como férias e licenças, no SAPIENS.

Quando o usuário estiver em período de afastamento, outros usuários não poderão

inadvertidamente abrir tarefas para o usuário afastado.

Isso evitará perdas de prazos ou atrasos indevidos no curso dos

processos/documentos avulsos.

Atenção: o cadastramento de um afastamento impede apenas que a data de início do

prazo de uma tarefa recaia sobre o intervalo do afastamento.

3.5.2.3 Lotações

Um usuário no SAPIENS poderá estar lotado simultaneamente em mais de um setor.

Nesta tela poderá consultar suas lotações, bem como alterar qual delas tem o status
de “principal”.

31
 O SAPIENS utiliza sempre a lotação “principal” para preencher dados
automaticamente em formulários e em documentos. Assim, por exemplo, nas telas de seleção
de setor aparecerão os setores da unidade em que o usuário tenha a lotação principal.

3.5.2.4 Analistas

Apenas os usuários advogados têm acesso a essa configuração.

O advogado por cadastrar estagiários ou servidores lotados em sua unidade como

analistas.

Os analistas operam como “assessores” do advogado, acompanhando

automaticamente todas as tarefas judiciais ou consultivas do advogado.

Ou seja, os analistas irão acessar as tarefas do advogado por meu da visão “Meus
Acompanhamentos” da aba de Tarefas do Painel do Usuário.

Como analistas, podem editar a tarefa, criar minutas, redistribuir, e eventualmente até
mesmo encerrar a tarefa, caso tenham sido autorizados a tanto.

3.5.3 Painel de Controle

O painel de controle é uma barra na lateral do SAPIENS, também sempre visível, que
pode ser acessada clicando-se na pequena “seta” em seu topo.

32
 Uma vez aberto, o painel de controle possibilita o acesso às informações gerenciais do
usuário e ao histórico de ações.

3.5.3.1 Histórico do Usuário

Ainda no painel de controle, o usuário encontrará seu histórico de ações no sistema,

podendo rapidamente visualizar suas últimas atividades realizadas no SAPIENS.

33
 O histórico do usuário é um grid, de modo que pode ser ordenado, filtrado, etc.

O histórico de ações do usuário, nos últimos 30 (trinta) dias, estará disponível para
consulta, bastando ao usuário utilizar a barra de paginação para encontrar históricos mais
antigos.

3.5.4 Painel do Usuário

Assim que o usuário entrar no SAPIENS, será direcionado inicialmente ao painel do

usuário, onde poderá realizar o controle do seu fluxo de trabalho.

Integram o painel do usuário:

 Tarefas
 Tramitações

34
  Comunicações
 Mensagens

Cada uma dessas funcionalidades será abordada mais tarde.

3.5.5 Área de Trabalho (Minutas)

A área de trabalho do usuário é o local onde são construídas as minutas, ou seja,

documentos ainda não “publicados” e, portanto, passíveis de edição e alteração.

Após “publicado”, ou seja, quando “juntado” a um processo/documento avulso, a

minuta sai da área de trabalho do usuário e torna-se imutável, com exceção dos critérios de
visibilidade e assinaturas digitais, que podem ser modificados.

Como um documento arquivístico, poderá apenas sofrer as transições

correspondentes (transferência, recolhimento, eliminação, etc.).

3.5.6 Processo/Documento Avulso (Acervo)

Nesta tela, constam as informações referentes ao processo/documento avulso

consultado ou inserido pelo usuário e onde deve ocorrer a edição desses dados.

Integram essa área:

 Dados Básicos
 Vinculações
 Relevâncias
 Sigilos
 Garantias
 Lembretes
 Tarefas
 Tramitações
 Comunicações

35
  Transições

3.6 Criando um Processo/Documento Avulso

3.6.1 Informações Iniciais

O processo e o documento avulso possuem os mesmos metadados no SAPIENS, sendo

que o processo contém vários documentos juntados em sucessão, enquanto o documento
avulso possui apenas um.

O documento avulso poderá ser convertido em processo em qualquer tempo, por meio
da autuação.

Antes de incluir um novo processo/documento avulso, o usuário deve se certificar de

que ainda não houve o referido cadastro no SAPIENS, realizando as pesquisas necessárias.

Se o processo/documento avulso já possuir um NUP, deve-se consultar sua existência

por meio da pesquisa rápida na barra superior do SAPIENS.

O Número Único de Protocolo (NUP) é constituído de quinze dígitos principais, mais

dois dígitos de verificação, separados em grupos (00000.000000/0000-00).

O primeiro grupo é constituído de cinco dígitos, referentes ao código numérico

atribuído a cada unidade protocolizadora e este código identifica o órgão de origem do processo,
mantendo-se inalterado.

O segundo grupo é constituído de seis dígitos, separados do primeiro por um ponto e

determina o registro sequencial dos processos autuados, devendo este número ser reiniciado a
cada ano.

O terceiro grupo, constituído de quatro dígitos, separado do segundo grupo por uma
barra, indica o ano de formação do processo.

36
 Se não houver referência a um determinado NUP, ainda assim pode ocorrer de já haver
cadastro do processo/documento avulso no SAPIENS, de modo que o usuário deverá realizar
uma pesquisa avançada, disponível também na barra superior do sistema.

Na tela de pesquisa avançada, estão disponíveis diversos campos para que o usuário
tente encontrar um cadastro anterior, evitando assim a duplicidade.

Deve-se realizar a pesquisa avançada, ao menos, pelo nome do interessado.

Entretanto, quanto mais completa for a pesquisa, mais fidedigna será a base de dados
do SAPIENS.

Confirmada a inexistência de processo/documento avulso anterior, o usuário deve

selecionar na barra superior a opção “Novo”.

3.6.1.1 Processo/Documento Avulso Comum

Todos os dados desse formulário são obrigatórios.

37
 A primeira informação necessária é se o processo/documento avulso será cadastrado
manualmente ou “aproveitando dados”.

Na sistemática “aproveitando dados”, o usuário deverá informar qual o NUP de

origem, ou seja, a partir de qual processo/documento avulso os metadados (espécie,
classificação, interessados, assuntos, etc.) serão automaticamente copiados.

Ou seja, com a opção “aproveitando dados” é criado um novo NUP copiando as

informações cadastrais de outro.

Já na opção “Manual”, cabe ao usuário informar todos os dados necessários.

Após selecionar a intenção de cadastrar um processo ou um documento avulso, deve-

se escolher entre as opções “Novo” e “Existente”.

38
 Evidentemente, o cadastro sempre é novo para SAPIENS, mas pode ser que o processo
já tenho sido gerado em outro lugar ou sistema, de modo que a opção “Existente” permite que
o usuário inclua as seguintes informações:

Se o processo/documento avulso já havia sido cadastrado em outro lugar ou sistema,

por exemplo, no AGUDOC, ele já tem uma procedência, um NUP e uma data de abertura, que
devem ser preenchidos manualmente pelo usuário nesse formulário.

Atenção, pois o SAPIENS não aceitará o registro de NUPs errados. A conferência é

realizada pelo dígito verificador.

Procedência é a instituição que originou o processo/documento avulso.

No caso de o processo/documento avulso ser “Novo”, o SAPIENS se encarregará de

gerar automaticamente um NUP e a data de abertura será o dia e a hora do cadastro.

Nos “Dados Básicos”, o usuário deverá informar a classificação, a modalidade, o meio

e o título.

A classificação deve ser atribuída de acordo com o plano de classificação da AGU, já

explicada na Parte 1 deste manual.

A espécie refere-se ao “tipo” de processo/documento avulso. No início, apenas a

espécie “Administrativo Comum”, “Consultivo Comum” e “Contencioso Comum” estarão
disponíveis, mas futuramente outras espécies serão incluídas, tais como “Dívida Ativa”,
“Correcional”, etc.

O meio diz respeito à forma do processo/documento avulso, se eletrônico, físico, ou

híbrido.

O título é um resumo sobre o objeto do processo/documento avulso, que o identifica

de maneira única. Por exemplo: se o assunto é genericamente “Concurso Público”, o título seria
“Concurso Público para Provimento de Cargos de Procurador Federal do ano 2010”.

39
 Por fim, o campo setor Inicial refere-se ao primeiro setor que terá responsabilidade
sobre o processo/documento avulso, e o usuário que está realizando o cadastro deve
obrigatoriamente estar lotado nele.

Uma vez salva a tela de cadastro do processo/documento avulso, será aberto o

detalhamento do mesmo.

Quando for criado um documento avulso, o sistema questiona o tipo de documento e

cria automaticamente uma minuta correspondente na área de trabalho do usuário.

Trata-se de um atalho, pois se estamos cadastrando um documento avulso,

certamente precisaremos de uma minuta correspondente, para realizar o upload do documento
ou para utilizar o editor de textos do sistema.

Há nesse formulário, ainda, uma ferramenta "calcular NUP" ao lado do "NUP

existente" na tela de cadastro de um novo processo.

É útil para quando não sabemos os dígitos verificadores, conversão de NUP antigo, etc.

3.6.1.1.1 Interessados e Assuntos

Ao realizar o salvamento do formulário, o SAPIENS abrirá duas novas abas, permitindo

desde logo o cadastramento de interessados e assuntos.

As informações sobre o cadastro de interessados e assuntos estão disponíveis mais

abaixo, no tópico sobre “Dados Básicos”.

40
3.6.1.2 Processo/Documento Avulso Vinculado a um Processo Judicial

O SAPIENS permite a criação de DOSSIÊS JUDICIAIS, ou seja, NUPs vinculados a um

determinado processo judicial, para acompanhamento do mesmo.

O cadastro do processo judicial pode ser realizado manualmente, com o

preenchimento dos dados pelo usuário, ou por meio de integração (webservices) com os
Tribunais.

Todos os processos judiciais devem ser cadastrados por meio de seu Número Único
(Resolução n. 65/2008) do Conselho Nacional de Justiça - CNJ, de 20 dígitos, facultada a inclusão
de numeração alternativa em “Número Alter.”.

Atenção: Alguns processos antigos, notadamente dos Tribunais Superiores, tiveram os

seus números únicos CNJ (dígitos verificadores) calculados incorretamente pelo Poder

41
Judiciário, de modo que o SAPIENS, ao aplicar a regra de validação do número, concluirá que a
digitação é inválida.

O procedimento nesses casos é utilizar a ferramenta calculadora do Número CNJ,

disponível ao lado do campo “Número Único”, para descobrir qual seriam os dígitos
verificadores corretos.

Após realizar o cadastro no SAPIENS, um email deve ser enviado para

[email protected] informando o número do processo judicial fornecido pelo Judiciário e qual
o número cadastrado no SAPIENS, de modo que a equipe do suporte possa realizar
imediatamente a correção do número do processo na base do SAPIENS.

Na sequência, deve ser informada a classe processual, de acordo com a Tabela Única
de Classes do Conselho Nacional de Justiça – CNJ.

Exigem-se o órgão julgador (vara, turma, câmara, etc.), a data de ajuizamento da ação
e o valor da causa.

Atenção: A tabela de órgãos julgadores é rigidamente controlada pelos

Administradores do SAPIENS. Sempre que houver a necessidade de inclusão, ou exclusão, entre
em contato com o Administrador de sua unidade.

Por fim, deve ser informado no campo entidade qual é o órgão representado pela AGU
naquele NUP e o pólo processual que ocupa.

Destaque-se que se houver no mesmo processo judicial duas entidades representadas

pela AGU, por exemplo, União Federal e IBAMA, deve ser criado um NUP para cada entidade.

42
 Atenção, caso seja possível, a partir da versão 1.2.4 o SAPIENS “aproveita” um dossiê
judicial manual já existente para aquela entidade e o converte em dossiê judicial com integração,
caso possível.

3.6.1.2.1 Dossiê Judicial para Processos Judiciais Pendentes de Ajuizamento

É possível realizar o cadastro de um Dossiê Judicial preparatório, ou seja, antes mesmo

do ajuizamento do processo judicial.

Basta desmarcar a opção “Ajuizado” no formulário de criação do Dossiê Judicial.

Nesse caso, basta informar a Classe Processual e a Entidade representada no processo

judicial a ser ajuizado.

O Dossiê Judicial pendente de ajuizamento não contém muitas informações em sua

capa.

43
 Após o ajuizamento do processo, é necessário utilizar a ferramenta “Ajuizamento”
para atualizar os dados do Dossiê Judicial.

Basta informar o Número Único CNJ do processo judicial recém ajuizado para
transformar o Dossiê Judicial pendente de ajuizamento em um Dossiê Judicial convencional.

3.6.1.2.2 Interessados e Assuntos

Ao realizar o salvamento do formulário, o SAPIENS abrirá duas novas abas, permitindo

desde logo o cadastramento de interessados e assuntos.

As informações sobre o cadastro de interessados e assuntos estão disponíveis mais

abaixo, no tópico sobre “Dados Básicos”.

44
3.6.1.2.3 Integração com o SICAU

O SAPIENS possui integração com o SICAU capaz de realizar a importação dos dados
dos processos judiciais, extrato de tarefas e atividades e dossiês judiciais.

Atenção, é imprescindível que o processo judicial esteja cadastrado no SICAU com a

numeração CNJ de 20 dígitos, ainda que apenas no campo numeração alternativa.

Para utilizar essa integração, ao cadastrar um novo processo judicial, basta selecionar
“Manual” e marcar a opção “Migrar SICAU”.

O SAPIENS então criará o NUP necessário, migrando as informações necessárias do

SICAU.

3.6.1.2.4 Cadastro de Processos Judiciais Via Integração com o Poder Judiciário

Quando o SAPIENS possuir integração com o Tribunal, é possível que todo o cadastro
seja realizado por Webservices, simplificando os procedimentos.

Nesse cenário, basta informar o Número Único de 20 dígitos do processo judicial, bem
como a origem dos dados, ou seja, de qual Tribunal e Instância os dados devem ser buscados.

O SAPIENS automaticamente criará o NUP e realizará o cadastro de todos os dados

necessários, sem intervenção humana.

Importante destacar que o SAPIENS criará um NUP diferente para cada entidade
representada pela AGU que encontrar no processo judicial.

45
 Assim, se estiverem no mesmo processo, por exemplo, o INCRA e o IBAMA, serão
criados 2 (dois) NUPS diferentes, um para cada entidade representada.

No topo dos dados do NUP consta qual é a entidade representada “dona” do NUP.

Além disso, também são criados NUPs diferentes para origens diferentes.

Ou seja, o mesmo processo judicial, com o mesmo número único, pode ter mais de
NUP, por exemplo, um para a primeira instância, outro para a segunda instância.

Por outro lado, apesar de incomum, pode acontecer de o SAPIENS falhar no

reconhecimento da presença de uma entidade representada em um processo judicial, deixando
de criar um NUP que deveria ter sido criado.

Nessas situações, deve-se marcar a opção “Forçar criação de NUP”, indicado a

entidade representada.

O SAPIENS então criará o NUP correspondente.

Caso eventualmente seja criado pelo SAPIENS um NUP equivocadamente, por

exemplo, se o SAPIENS entender que há uma entidade representada no processo judicial,
quando na verdade não há, deve-se encaminhar o NUP para arquivamento.

3.6.1.3 Ferramentas

A tela de edição do processo/documento avulso (Editar NUP) traz algumas

ferramentas relevantes.

46
3.6.1.3.1 Arquivar

O processo de arquivamento do SAPIENS envolve a criação de uma tarefa “MANTER

SOB GUARDA NO ARQUIVO TEMPORÁRIO” para o setor de arquivo da unidade, com a opção
tramitar selecionada.

A ferramenta “Arquivar” automatiza esse processo, realizando essas operações

automaticamente.

Toda vez que o arquivamento for determinado, o SAPIENS gerará automaticamente

uma certidão de arquivamento.

3.6.1.3.2 Imprimir Etiqueta

A ferramenta imprimir etiqueta gera uma etiqueta para fins de impressão, com os
dados do processo/documento avulso.

3.6.1.3.3 Importar SICAU

Essa ferramenta está disponível apenas para os dossiês judiciais e permite realizar a
importação dos documentos constantes no Dossiê Eletrônico do SICAU para o mesmo processo
judicial.

É possível realizar a importação em qualquer dossiê judicial, inclusive de maneira

incremental.

47
3.6.2 Dados Básicos

Na tela Dados Básicos do processo/documento avulso o usuário encontrará os dados

principais, grid de interessados, grid de Assuntos e grid de juntadas.

3.6.2.1 Dados Principais

A partir desse ponto, o usuário tem liberdade para preencher os demais dados do
cadastro do processo/documento avulso. Nessa tela de detalhamento, pode haver modificações
em qualquer tempo, desde que o usuário tenha perfil para isso.

Observe-se que no caso dos processos vinculados a um processo judicial, há campos

adicionais para preenchimento:

48
 Se a entidade representada no Dossiê Judicial for a União Federal, o SAPIENS
apresentará um campo adicional para o cadastro do Órgão Interessado, conforme tabela
previamente preparada (Ex. Ministério dos Transportes, Câmara dos Deputados, etc.).

Outro campo que merece destaque é o “Risco Fiscal”, para a realização de análise de
contingências contábeis. Os órgãos centrais que atuam no contencioso (PGU/PGU/SGCT)
divulgarão normativos próprios para regulamentar a utilização desse campo.

Se houver qualquer modificação nos dados nesse ponto, o usuário deve gravar as
alterações no botão respectivo para salvar.

Além disso, se o usuário quiser recarregar um NUP que já esteja aberto, de modo a
garantir que as informações que estejam na tela sejam as mais atualizadas, basta clicar no botão
recarregar.

Por fim, se o NUP estiver vinculado a um processo judicial com Integração, há a

possibilidade de realizar uma sincronização, ou seja, o SAPIENS irá até o Tribunal e buscará as
informações mais atualizadas.

49
 A sincronização acontecerá em segundo plano, o que implica dizer que o usuário
poderá continuar usando o SAPIENS normalmente, mas deverá atualizar o NUP, usando o botão
acima, para saber se a sincronização já acabou.

Depois de sincronizado:

Outra ferramenta disponibilizada é a possibilidade de gerar um extrato simplificado de

tarefas e de atividades de um processo.

3.6.2.2 Restrição de Acesso

A configuração de restrição de acesso determina de que modo um

processo/documento avulso pode ser acessado pelos usuários internos e externos do SAPIENS.

Se não houver “Restrição de Acesso”, significa que todos os usuários internos

(colaboradores) da Instituição podem acessar e visualizar o processo/documento avulso.

Caso a opção seja marcada por um usuário com perfil de coordenador, o

processo/documento avulso passará a ter o acesso restrito.

3.6.2.2.1 Configuração da Restrição de Acesso

A partir do momento em que um processo/documento avulso tenha acesso restrito,

apenas o coordenador que criou a restrição tem acesso sobre ele, com poder “Master”.

Qualquer outro usuário terá acesso negado.

Deve-se então realizar a configuração da restrição de acesso, para liberar o acesso para
usuários escolhidos pelo coordenador, clicando no botão destacado:

A tela de configuração da restrição de acesso é a seguinte:

50
 Para se incluir uma autorização de acesso, deve-se clicar no botão “+”:

Atenção, pois apenas um usuário com poder “Master” pode liberar o acesso para
outros usuários.

O acesso pode ser liberado para um usuário interno ou externo, ou para um setor,
sendo que nesse último caso, todos os usuários lotados naquele setor estão automaticamente
liberados.

É preciso ainda definir quais poderes estão sendo concedidos:

 Master: o usuário com poder “Master” sobre um processo/documento avulso

tem automaticamente os poderes de “Ver”, “Editar” e “Apagar”, mais o poder
de atribuir poderes para outros usuários (inclusive o poder “Master”).
 Ver: o poder de “Ver” o processo/documento avulso permite acessá-lo e
visualizar seu conteúdo, mas não o editar.

51
  Editar: o poder de “Editar” o processo/documento avulso permite editar seus
dados.
 Apagar: o poder de “Apagar” não se aplica aos processos/documentos avulsos,
pois eles não podem ser apagados como regra geral.

Por fim, apenas o usuário com o Poder “Master” pode retirar poderes de outros
usuários.

A liberação da restrição para um usuário externo específico, que já tenha se cadastrado

no SAPIENS, significa que o cidadão, ao consultar o SAPIENS via internet, terá acesso mesmo se
houver restrição de acesso.

Um usuário externo não pode receber o poder “Master”.

3.6.2.3 Acesso Internet

O “Acesso Internet” restringe ou libera a divulgação do conteúdo do processo no sítio

da AGU na Internet, para usuários externos.

Por uma questão lógica, se o processo/documento tem acesso restrito internamente,

não poderá ser divulgado para usuários externos.

Por questão de segurança e para evitar alterações indevidas, apenas o usuário com
perfil de coordenador poderá alterar as configurações de Acesso Internet.

3.6.2.4 Localizador

O Localizador serve para que um setor possa organizar seus processos/documentos

avulsos em grupos, facilitando sua localização física.

Incumbe ao usuário do setor com perfil de administrador a criação e exclusão de

localizadores.

Por exemplo, um setor pode criar Localizadores como “Escaninho A”, ou “Armário 3”,
referindo-se à posição física dos processos/documentos avulsos.

No caso dos processos/documentos avulsos físicos, a utilização do localizadores é

bastante intuitiva. Mas também no caso dos processos/documentos avulsos eletrônicos os
localizadores possuem utilidade, especialmente na criação de “Linhas de Produção”, facilitando
a organização do trabalho do setor. Por exemplo, localizadores como “Aguarda Digitalização”,
“Aguarda Remessa”, etc.

52
3.6.2.5 Lembretes

Um processo/documento avulso pode receber lembretes de qualquer usuário, o que

possui utilidade em muitas situações, como, por exemplo, para alertar sobre alguma situação
de fato ou de direito relevante.

Um lembrete será visualizado por qualquer usuário que tenha acesso ao

processo/documento avulso.

No entanto, somente o usuário que criou o lembrete poderá editá-lo ou excluí-lo.

3.6.2.6 Interessados

Interessado é a pessoa física ou jurídica a quem se refere o processo/documento

avulso.

São legitimadas:

 As pessoas físicas ou jurídicas que o iniciem como titulares de direito ou

interesses individuais, ou no exercício do direito de interpretação;

53
  Aqueles que, sem terem iniciado o processo, têm direitos ou interesses que
possam ser afetados pela decisão a ser adotada;
 As organizações e associações representativas, no tocante a direitos e
interesses coletivos;
 As pessoas ou associações legalmente constituídas quanto a direitos ou
interesses difusos.

O cadastro dos interessados deve ser realizado no grid, clicando-se no botão “+”. Para
editar um interessado que já esteja cadastrado, basta clicar 2x em cima da linha. Para excluir um
interessado, basta clicar no botão “-“.

Na tela de cadastro de interessados o usuário deverá preencher os campos pessoa,

modalidade e relação.

A modalidade diz respeito ao tipo de interessado naquele processo.

Já a relação é importante para que o SAPIENS saiba quem a AGU representa naquele
processo, e possa preencher automaticamente os documentos em seu editor de textos. Isso é
importante, por exemplo, nos processos judiciais, em que dados como “autor” e “réu” precisam
ser preenchidos a partir da representação processual.

Atenção, pois o SAPIENS dispõe de integração com a base da Receita Federal.

No formulário de cadastro de interessados, se for pesquisado um CPF/CNPJ completo

e válido que não exista na base do SAPIENS, será feita a migração da base da Receita Federal.

54
 Caso o cadastrador não disponha do CPF/CNPJ do interessado, pode ser necessário
realizar uma pesquisa mais detalhada na base de pessoas do SAPIENS.

Ao clicar na lupa para selecionar uma pessoa na pesquisa avançada, encontrará a

seguinte tela:

55
 Caso a pessoa em questão ainda não esteja cadastrada na base de dados do SAPIENS,
o usuário deverá realizar o cadastro, clicando no botão “+”.

Atenção, pois o botão “+” somente estará disponível após a realização de uma
pesquisa pelo menos.

Atenção, pois os campos a serem preenchidos se alteram no formulário em razão do

Tipo de pessoa. As informações diferem, por exemplo, entre pessoas físicas e jurídicas.

Os campos desse formulário são autoexplicativos.

Após o preenchimento dos dados básicos da Pessoa, ao clicar em “Salvar”, aparecerão

as demais abas que dizem respeito àquela pessoa: outros nomes, CPF/CNPJ, documentos,
endereços e relacionamentos.

O usuário deverá incluir todas as informações que estejam disponíveis, para evitar que
haja na base de pessoas cadastros em duplicidade.

Atenção: em muitos casos, o SAPIENS recebe dados via integração sobre uma
determinada pessoa, mas o nome informado não confere com o CPF/CNPJ. Nesses casos, o
SAPIENS cadastra o nome divergente na aba Outros Nomes, e destaca na coluna Origem Dados
quem forneceu a informação divergente.

56
 O cadastro identificador (CPF/CNPJ) é um dado importantíssimo. Uma pessoa pode ter
mais de um CPF/CNPJ, o que é especialmente verdade no caso das pessoas jurídicas. A União
Federal, por exemplo, tem dezenas de CNPJs diferentes.

Os documentos identificadores, tais como RG, CNH, NIT, SIAPE, etc. também são
importantes, pois ajudam a identificar aquela pessoa.

Os endereços devem ser preenchidos da forma mais completa possível, pois muitas
serão utilizados na hora de expedir ofícios, notificações, etc.

O SAPIENS possui integração com os Correios, de modo que basta inserir o CEP e clicar
na Lupa para que o endereço seja preenchido automaticamente, quando possível.

57
 É possível cadastrar mais de um endereço para uma mesma pessoa, entretanto é
necessário definir qual é o endereço principal.

Uma pessoa pode ser relacionada à outra, por exemplo, nos casos de tutoria,
curadoria, representação legais de pais, etc.

Após a inserção de uma nova Pessoa na base de dados do SAPIENS, ela será
automaticamente selecionada na tela de inclusão de interessados.

O próximo passo na tela de cadastro de processo/documento avulso são os assuntos.

3.6.2.7 Assuntos

58
 O cadastro de ao menos um assunto é obrigatório, o que possibilitará a extração de
relatórios mais fidedignos, além aumentar o grau de identificação do processo/documento
avulso.

Um dos assuntos cadastrados deverá ser marcado como principal.

A escolha do assunto poderá ser realizada com a Seleção avançada, clicando-se na

“lupa”.

O usuário poderá optar pela busca no formato “Árvore”.

Atenção, à partir da versão 1.1.3 somente é possível cadastrar assuntos do ramo da

“Atividade Meio” em NUPs do gênero Administrativo.

59
3.6.2.8 Juntadas

Um documento é toda informação registrada em um suporte material, suscetível de

consulta, estudo, prova e pesquisa, pois comprova fatos, fenômenos, formas de vida e
pensamentos do homem numa determinada época ou lugar.

Logo abaixo dos assuntos do processo/documento avulso, está o grid de juntadas,

onde o usuário poderá consultar os documentos que já foram juntados naquele NUP.

Como padrão, o SAPIENS não exibe a linha referente a documento que tenha sido
vinculado a outro, transferindo os componentes digitais eventual existentes no documento
vinculado para a linha do documento principal.

Se o usuário preferir visualizar todos os documentos separadamente, inclusive os

vinculados, deverá selecionar a opção “Mostrar Vinculados” no grid de juntadas.

Além disso, nos NUPs em que houver Integração poderão existir no grid documentos
que vieram da Integração (externos) e documentos produzidos internamente no SAPIENS
(internos).

É possível aplicar filtros sobre os documentos e escolher uma forma exclusiva de

visualização:

3.6.2.8.1 Detalhamento

Ao clicar 2x (duas vezes) sobre um documento, será aberta a tela de detalhamento.

60
 Trata-se de tela de consulta, mas há exceções.

Um usuário com o perfil de coordenador ou o usuário criador do documento poderão

aplicar e configurar a restrição de acesso ou sigilo, mesmo após a juntada.

Além disso, é possível assinar digitalmente um componente digital, mesmo após a

juntada do documento.

Qualquer usuário poderá adicionar ou remover vinculações entre documentos,

mesmo após a juntada.

Esse tipo de vinculação de documentos após a juntada será comum, por exemplo, no
caso de Despachos que aprovem Pareceres já anteriormente juntados ao processo.

Por fim, os usuários podem alterar o localizador do documento original, nos casos de
cópia digitalização. Ou seja, se um documento físico foi digitalizado, deve-se marcar qual a
localização do documento original, ex. CAIXA 2 – SALA 1 – PROTOCOLO.

3.6.2.8.2 Desentranhamento

No grid de juntadas, no caso de processos, o usuário poderá realizar o

desentranhamento de um documento juntado.

61
 O desentranhamento é a retirada de peças de um processo, que poderá ocorrer
quando houver interesse da Administração ou a pedido do interessado.

Atenção, pois esta operação não poderá ser desfeita.

Ao realizar o desentranhamento, o usuário possui três opções quanto ao destino do

documento desentranhado: “Processo Existente”, “Criar documento avulso” ou “Arquivar”.

Na primeira opção, o documento é desentranhado e imediatamente juntado no

processo existente informado.

Na segunda opção, o SAPIENS criará um novo NUP, do tipo documento avulso, e

efetuará a juntada nesse novo NUP.

Na terceira opção, o SAPIENS encaminhará o documento desentranhado diretamente

para o arquivo da unidade, pois presumirá que a juntada ocorreu por erro.

3.6.2.8.3 Criar Cópia

É possível criar uma cópia de um documento juntado diretamente para sua área de
trabalho, utilizando a ferramenta Criar Cópia.

É necessário escolher em qual o NUP de destino a cópia irá ser futuramente juntada.

62
 Como padrão, o SAPIENS apresenta o próprio NUP do documento como destino, mas
permite alteração.

Também é possível selecionar a opção "Juntada Imediata", de modo que a cópia

gerada seja juntada imediatamente no NUP de destino.

Assinatura digital também é copiada.

3.6.2.8.4 Criar Minuta

No grid de juntadas há um atalho para acelerar a criação de minutas na área de

trabalho do usuário.

Ao clicar nesse atalho, o formulário de criação de minuta é aberto, já com o campo

NUP devidamente preenchido.

3.6.2.8.5 Juntar por Upload

É possível juntar documentos em um NUP, por upload, diretamente no grid de

juntadas.

Basta selecionar o arquivo, informar o tipo de documento, e a juntada ocorrerá de

maneira bastante simplificada.

63
 O usuário poderá optar, caso deseje realizar o upload de múltiplos arquivos em bloco,
se cada arquivo será um documento diferente, ou se apenas um documento será criado, com
múltiplos componentes digitais.

O usuário pode definir o tipo de documento, bem como o texto do movimento que
será apresentado no grid de juntadas.

Após a juntada, o SAPIENS questiona se o usuário gostaria de abrir uma tarefa no NUP.

3.6.2.8.6 Volumes

Ainda no grid de juntadas, no caso de processos físicos, o usuário encontrará as

ferramentas necessárias para a gestão de Volumes.

A abertura de um novo volume automaticamente implica o encerramento do volume

que está aberto.

Um novo volume deve ser aberto sempre que o anterior ultrapassar 200 (duzentas)
páginas.

Atenção, pois esta operação não poderá ser desfeita.

64
 A navegação entre os diversos volumes do processo pode ser feita na lateral superior
direta do grid de juntadas.

Processos eletrônicos e documentos avulsos não têm volumes.

Caso o processo tenha mais de 1 (um) volume, a visualização padrão é a do último

volume (volume atualmente aberto) e consta um aviso em vermelho sobre a existência de mais
volumes ao lado do NUP.

3.6.2.9 Acompanhar

É possível marcar o interesse em “Acompanhar” um determinado

Processo/Documento Avulso.

Assim, toda vez que houver uma juntada de documento no referido NUP, o usuário
que estiver realizando o acompanhamento será notificado por meio de uma mensagem do
SAPIENS.

Atenção, se o NUP tiver acesso restrito, não será possível realizar o acompanhamento,
por razões de segurança.

3.6.3 Vinculação de Processos/Documentos Avulsos

Um processo/documento avulso pode ser vinculado a outro processo/documento,

bastando para tanto informar o NUP a ser vinculado e a modalidade de vinculação.

65
 ANEXAÇÃO é a união definitiva e irreversível de um ou mais processos/documentos
avulsos a outro processo/documento avulso considerado principal, desde que pertencentes ao
um mesmo interessado que contenham o mesmo assunto.

Após a anexação, os documentos que estavam juntados no processo/documento

avulso vinculado são migrados de forma definitiva para o processo principal. Todos os
andamentos passam a ocorrer apenas no processo principal, sendo o vinculado encerrado.

APENSAMENTO é a união provisória de um ou mais processos/documentos avulsos a

um processo/documento avulso mais antigo, mantendo cada um a sua numeração específica,
destinada ao estudo e à uniformidade de tratamento em matéria semelhante, com o mesmo
interessado ou não.

Para realizar o apensamento é necessário que ambos os NUPs estejam no mesmo setor
atual e, após isso, passam a tramitar conjuntamente. Ou seja, ao tramitar o NUP principal para
outro setor, o NUP apensado será tramitado conjuntamente.

REMISSÃO é a mera referência a outro NUP, por necessidade gerencial, sem qualquer
consequência para os documentos ou tramitações. Podem estar em setores e até em unidades
diferentes. Em suma, é apenas um apontamento no sentido de que o outro NUP, de alguma
forma, se correlaciona com o principal.

Há um filtro que permite visualizar as tarefas daquele NUP que porventura tenham
sido apagadas, uma informação que pode ser gerencialmente importante.

Atenção, não é possível fazer juntadas ou abrir tarefas em NUPs que estejam
apensados ou anexos, como secundários, a outros, principais.

Além disso, Dossiês Judiciais somente podem ser vinculados por remissão.

66
3.6.4 Relevâncias

Pode-se atribuir uma ou mais relevâncias para um dado processo/documento avulso

com o objetivo de facilitar a gestão destes cadastros.

Por exemplo, é interessante saber quais processos são relativos ao Programa de

Aceleração do Crescimento (PAC), de modo que cabe ao usuário cadastrar essa relevância.

A Relevância pode ser retirada a qualquer tempo.

3.6.5 Sigilos

O SAPIENS permite o cadastro de um ou mais sigilos para o mesmo

processo/documento avulso, suportando tanto os chamados sigilos comuns quanto os sigilos da
Lei de Acesso à Informação (LAI).

O tipo de sigilo deve ser informado pelo usuário:

 Sigilo Legal
 Sigilo Judicial
 Intimidade, Vida Privada, Honra e Imagem
 Sigilo Reservado (LAI)
 Sigilo Secreto (LAI)
 Sigilo Ultrassecreto (LAI)

67
 Além disso, o usuário deverá informar, se for requerido pelo sistema, qual a categoria
do sigilo, o fundamento legal e as razões de atribuição do sigilo.

Atenção: Por medida de segurança, sempre que um sigilo for criado, caso ainda não
haja, será criada automaticamente uma restrição de acesso no processo/documento avulso,
com poder Master para o usuário criador do Sigilo.

Ou seja, o mero registro do sigilo não garante que o processo/documento avulso

ficará inacessível para outros usuários, sendo necessária a configuração da restrição de acesso.

Importante destacar a legislação regulamentadora da Lei de Acesso à Informação:

DECRETO Nº 7.724, DE 16 DE MAIO DE 2012

Art. 30. A classificação de informação é de competência:

I - no grau ultrassecreto, das seguintes autoridades:

a) Presidente da República;

b) Vice-Presidente da República;

c) Ministros de Estado e autoridades com as mesmas prerrogativas;

d) Comandantes da Marinha, do Exército, da Aeronáutica; e

e) Chefes de Missões Diplomáticas e Consulares permanentes no exterior;

68
 II - no grau secreto, das autoridades referidas no inciso I do caput, dos titulares de
autarquias, fundações, empresas públicas e sociedades de economia mista; e

III - no grau reservado, das autoridades referidas nos incisos I e II do caput e das que
exerçam funções de direção, comando ou chefia do Grupo-Direção e Assessoramento
Superiores - DAS, nível DAS 101.5 ou superior, e seus equivalentes.

§ 1° É vedada a delegação da competência de classificação nos graus de sigilo

ultrassecreto ou secreto.

§ 2° O dirigente máximo do órgão ou entidade poderá delegar a competência para

classificação no grau reservado a agente público que exerça função de direção, comando ou
chefia.

§ 3° É vedada a subdelegação da competência de que trata o § 2°.

§ 4° Os agentes públicos referidos no § 2° deverão dar ciência do ato de classificação

à autoridade delegante, no prazo de noventa dias.

§ 5° A classificação de informação no grau ultrassecreto pelas autoridades previstas

nas alíneas “d” e “e” do inciso I do caput deverá ser ratificada pelo Ministro de Estado, no prazo
de trinta dias.

§ 6° Enquanto não ratificada, a classificação de que trata o § 5° considera-se válida,

para todos os efeitos legais.

3.6.5.1 Desclassificação do Sigilo

Um sigilo não poderá ser removido do sistema, mas apenas “desclassificado”.

Um sigilo desclassificado torna-se inativo, não produzindo mais qualquer efeito.

3.6.5.2 Nível de Acesso

Os perfis dos usuários definem, como regra geral, o nível de acesso:

 ADVOGADO: Nível de Acesso 1

 SERVIDOR: Nível de Acesso 1
 ESTAGIÁRIO: Nível de Acesso 0

69
 A alteração do nível de acesso deve ser solicitada e fundamentada ao administrador
de sua unidade.

Assim, por exemplo, se um advogado ou servidor ocupante de cargo DAS 5 ou

equivalente, poderá requisitar nível de acesso 2, que servirá tanto para a classificação quanto
para a desclassificação de sigilo reservado da LAI.

3.6.6 Garantias

Para fins gerenciais, o usuário pode cadastrar garantias relativas ao

processo/documento avulso.

São exemplos de garantias a penhora e caução.

Além disso, é necessário informar a descrição do bem dado em garantia, seu valor,
data de instituição e opcionalmente uma observação.

3.6.7 Valores

A aba “Valores” está disponível exclusivamente nos Dossiês Judiciais, e serve para
realizar a gestão de todos valores envolvidos no processo judicial.

Trata-se de campo de natureza gerencial, com as seguintes modalidades:

 Valor Definitivo da Condenação

 Valor do Acordo/Conciliação
 Valor Economizado em Definitivo

70
  Valor Executado
 Valor Impugnado na Execução

Além disso, é necessário informar a data do cálculo e, opcionalmente, alguma

observação.

3.6.8 Tarefas

Nesta tela o usuário poderá consultar todas as tarefas que já foram abertas para
aquele NUP, bem como incluir novas.

O detalhamento sobre o formulário de tarefas será realizado mais à frente no manual,

no capítulo sobre o painel do usuário.

71
 Há um filtro que permite visualizar as tarefas daquele NUP que porventura tenham
sido apagadas, uma informação que pode ser gerencialmente importante.

Para consultá-las, basta marcar a opção correspondente no grid de tarefas.

3.6.9 Tramitações

Tramitação interna é a movimentação do processo/documento avulso de um setor a

outro.

Tramitação externa é o registro da remessa do processo/documento avulso para um

Órgão ou Pessoa externos à AGU.

Nesta tela, o usuário poderá consultar todas as tramitações que já foram realizadas
para aquele processo/documento avulso, bem como incluir novas.

O detalhamento sobre o formulário de tramitações será realizado mais à frente no

manual, no capítulo sobre o painel do usuário.

72
3.6.10 Comunicações

Toda espécie de comunicação escrita, ou seja, todas as correspondências que circulam

nos órgãos ou entidades serão tratadas pelo SAPIENS.

Nesta tela, o usuário poderá consultar todas as comunicações que já foram abertas
para aquele processo, bem como incluir novas.

O detalhamento sobre o formulário de comunicações será realizado mais à frente no

manual, no capítulo sobre o painel do usuário.

73
3.6.11 Transições

Se o usuário possuir perfil de arquivista, poderá utilizar o formulário abaixo para

realizar as transições arquivísticas do processo.

As transições arquivísticas são:

 Transferência: da fase corrente para a fase intermediária.

 Recolhimento: da fase intermediária para o arquivo definitivo.
 Eliminação: quando o prazo de temporalidade for alcançado.
 Extravio: sempre que o processo/documento avulso não puder ser
encontrado.
 Desarquivamento: traz o processo/documento avulso novamente para a fase
corrente.

Os usuários que não possuem perfil de arquivista não poderão realizar transições. Se
perceber a necessidade de realizar uma transição, deverá abrir tarefa para o usuário arquivista
de sua unidade.

74
 Atenção, pois a simples remessa do processo/documento avulso para o arquivo
corrente não requer uma transição. Apenas quando houver a remessa para o arquivo
intermediário é que deverá ocorrer a transição, da modalidade transferência.

Importante destacar que NUPs que estejam fora da fase CORRENTE somente aceitam
tarefas do gênero arquivístico, por exemplo, solicitação de desarquivamento.

3.6.12 Visualizador de Documentos

Em muitos pontos do SAPIENS, é possível clicar sobre um NUP para acessar, em uma
nova aba ou janela, o visualizador de documentos do SAPIENS:

Será aberto então o visualizador de documentos:

75
 O visualizador mostra a capa do Processo/Documento Avulso, com todas as
informações mais importantes, bem como possui uma árvore de documentos para a navegação
entre os documentos que compõe o NUP.

É possível utilizar também a barra de navegação na barra superior direita, de modo a

alternar rapidamente entre o primeiro, anterior, próximo e último documento.

Há ainda uma aba de Pesquisa, que realiza uma busca por conteúdo dentro do NUP
que está sendo visualizado, permitindo uma rápida localização de documentos por palavras
chave.

No visualizador é possível realizar o download integral ou parcial do NUP nos formatos

PDF ou ZIP, sincronizar o dossiê judicial com integração, ou gerar um extrato completo de tarefas
e atividades.

3.6.12.1 Anotações

É possível inserir anotações na árvore de documentos do visualizador, de modo a

organizar o estudo do processo.

Basta clicar com o botão direito do mouse sobre o documento a ser anotado.

A anotação pode ser pública ou privada, colorida e com data de expiração.

76
 A anotação consta na árvore de documentos como um pequeno “post It“, e pode ser
lida com a colocação do mouse sobre o ícone.

A exclusão também ocorre com o botão direito do mouse.

3.7 Criando uma Minuta

As minutas são documentos em edição, ou seja, são mutáveis e estão em processo de

construção, podendo ser modificadas a qualquer tempo, e são criadas pelo usuário em sua área
de trabalho.

As minutas podem ser de natureza:

 Física: quando o SAPIENS registrar tão somente a existência de um documento

físico, sem qualquer tipo de reprodução digital.
 Digitalizada: quando houver a conversão fiel da imagem de um documento
para código digital.
 Digital: quando for criado e existir apenas em formato digital.

Por força da Lei n. 12.682/2012, o processo de digitalização deverá ser realizado de

forma a manter a integridade, a autenticidade e, se necessário, a confidencialidade do

77
documento digital, com o emprego de certificado digital emitido no âmbito da Infraestrutura de
Chaves Públicas Brasileira (ICP - Brasil).

Quando for selecionado que a minuta é uma “Cópia/Digitalização”, o SAPIENS

permitirá a inclusão do localizador do documento “Original”, para fins de controle:

Assim, se por exemplo o documento original que foi digitalizado ficou armazenado na
Sala 1, Caixa 2, do Protocolo da AGU, está informação deverá ser informada em “Local Original”.

3.7.1 Área de Trabalho (Minutas)

A área de trabalho é um grid e contém todas as minutas do usuário.

O grid de minutas é exibido na forma de árvore, de modo a facilitar a compreensão

sobre as vinculações entre minutas (anexo, etc.).

Sendo assim, é preciso clicar na seta ao lado da minuta principal para visualizar as
minutas eventualmente vinculadas.

A árvore de minutas pode ser filtrada por NUP ou por tipo de documento, bastando
digitar o critério de pesquisa na parte superior da árvore.

Há dois botões para expandir ou contrair toda a árvore de documentos.

Atenção, um usuário somente pode possuir no máximo 100 (cem) minutas

simultaneamente em seu Painel de Minutas.

78
3.7.2 Dados Básicos

Ao selecionar o botão “+” da área de trabalho, o usuário deverá preencher os dados

básicos do formulário da minuta.

O NUP serve para indicar qual será o destino da minuta após se tornar um documento.
Trata-se de campo obrigatório.

O tipo define qual é o tipo de documento a ser produzido.

O status serve para identificar se a minuta é um original ou uma cópia. Lembre-se que
um documento digitalizado sempre será uma cópia em relação ao original físico!

Caso a opção “Cópia” seja selecionada, o sistema disponibilizará um campo “Local do

Original”, para que o usuário informe, em detalhes, qual a localização física do documento
original que gerou aquela cópia (Ex. Sala 1, Caixa 2, do Protocolo da PRF4).

O número de folhas deve ser informado pelo usuário, se cabível a informação.

A restrição de acesso serve para restringir os usuários que poderão ter acesso à minuta
ou ao documento.

79
 O campo modelo, dentro de ferramentas, exibe os modelos em branco do SAPIENS e
permite a criação de um componente digital juntamente com a minuta. Trata-se de um atalho,
opcional.

Nem sempre o autor e o redator da minuta são a mesma pessoa.

A procedência da minuta representa sua origem.

O local e a data/hora da produção são campos opcionais.

O setor de origem serve para indicar qual setor é o responsável pela minuta, dentre os
que o usuário esteja lotado.

Atenção: no formulário de criação da minuta, é possível vincular, ou editar uma

vinculação, entre uma tarefa e uma minuta de mesmo NUP, passado a constar no grid de tarefas
um link para a minuta. Assim, não é necessário acessar a área de trabalho para encontrar a
minuta correspondente.

Essa opção aparece apenas após a escolha do NUP da minuta.

Uma vez salva a minuta, três novas abas aparecerão para o usuário no formulário:
Componentes Digitais, minutas Vinculadas e Compartilhamento.

3.7.2.1 Restrição de Acesso

A partir do momento em que uma minuta/documento tem acesso restrito, apenas o

usuário que criou a restrição tem acesso sobre ele, com poder “Master”.

Qualquer outro usuário terá acesso negado.

Deve-se, então, realizar a configuração da restrição de acesso, para liberar o acesso

para usuários escolhidos pelo usuário, clicando no botão destacado:

Atenção, pois apenas o “Dono” da minuta pode criar uma restrição de acesso.

80
 A tela de configuração da restrição de acesso é a seguinte:

Para se incluir uma autorização de acesso, deve-se clicar no botão “+”:

Atenção, pois apenas um usuário com poder “Master” pode liberar o acesso para
outros usuários.

O acesso pode ser liberado para um usuário interno ou externo, ou para um setor,
sendo que nesse último caso, todos os usuários lotados naquele setor estão automaticamente
liberados.

É preciso ainda definir quais poderes estão sendo concedidos:

 Master: o usuário com poder “Master” sobre um processo/documento avulso

tem automaticamente os poderes de “Ver”, “Editar” e “Apagar”, mais o poder
de atribuir poderes para outros usuários (inclusive o poder “Master”).

81
  Ver: o poder de “Ver” o processo/documento avulso permite acessá-lo e
visualizar seu conteúdo, mas não editá-lo.
 Editar: o poder de “Editar” o processo/documento avulso permite editar seus
metadados.
 Apagar: o poder de “Apagar” não se aplica aos processos/documentos avulsos,
pois eles não podem ser apagados como regra geral.

Por fim, apenas o usuário com o Poder “Master” pode retirar poderes de outros
usuários.

A liberação da restrição para um usuário externo específico, que já tenha se cadastrado

no SAPIENS, significa que o cidadão, ao consultar o SAPIENS via internet, terá acesso mesmo se
houver restrição de acesso.

Um usuário externo não pode receber o poder “Master”.

3.7.3 Componentes Digitais

Uma minuta pode possuir nenhum (minuta física), um ou mais componentes digitais.

A necessidade de incluir mais de um componente digital em uma minuta resulta de

uma limitação tecnológica: o tamanho máximo de arquivos digitais.

O SAPIENS aceita arquivos com o tamanho máximo de 10 mb (dez megabytes) com as

seguintes extensões:

 Documentos estruturados: .html, .htm;

 Texto: .pdf;
 Imagens: .jpg, .jpeg;
 Áudios: .ogg;
 Vídeos: .mp4;

No caso do formato .mp4, de vídeos, o limite sobre para 50mb (cinquenta megabytes).

Assim, se o arquivo for maior que isso, deverá ser dividido em duas ou mais partes
(componentes digitais) pelo usuário, de acordo com o Manual de Digitalização da AGU.

Um componente digital poderá ser criado no SAPIENS de duas formas distintas: por
upload ou pelo editor de textos.

82
 Note-se que o menu acima deve ser acessado clicando-se na seta para baixo, e não no
símbolo “+”.

3.7.3.1 Upload

O recurso de uploads do SAPIENS é bastante simples, e aceita múltiplos arquivos ao

mesmo tempo.

Após incluir todos os arquivos que serão objeto do upload, deve-se clicar no botão que
efetivamente fará o envio dos arquivos para o SAPIENS:

O sucesso da operação deve ser verificado no campo status:

83
 É possível abortar a operação, remover arquivos antes do upload, bem como verificar
em tempo real qual o percentual de conclusão da operação e o status de sucesso ou fracasso.

Um upload irá fracassar em várias situações, por exemplo, quando o tipo de arquivo
não for permitido, ou então quando for maior do que o limite de 10 mb (dez megabytes).

Além disso, não é possível realizar upload de componentes digitais com

formatos/extensões diferentes no mesmo documento (deve-se utilizar o anexo para alcançar
esse objetivo).

Por fim, somente pode haver um componente digital criado no editor do SAPIENS por
documento (caso necessário acrescentar outros componentes digitais, deve-se utilizar o anexo
para alcançar esse objetivo).

Importante: em um documento, os componentes digitais são exibidos de acordo com

a sua sequência, 1, 2, 3, 4!

Mesmo após a juntada o usuário poderá alterar a ordem da sequência dos

componentes digitais.

Atenção, pois um documento pode conter no máximo 25 (vinte e cinco) componentes

digitais!

84
3.7.3.2 Editor de Textos

Ao incluir um componente digital com o editor de textos do SAPIENS, o usuário será

questionado sobre qual modelo pretende utilizar.

Um modelo já contém texto previamente configurado que irá acelerar o trabalho do

usuário na produção textual.

Em um modelo vários elementos são preenchidos automaticamente pelo SAPIENS, tais

como o NUP, o nome do interessado, assunto, etc.

Os modelos podem ser nacionais, locais, em branco ou sugeridos:

 Nacionais: são filtrados por órgão central de acordo com as espécies de setor
nos quais o usuário está lotado.
 Locais: são filtrados de acordo com as unidades em o usuário está lotado,
levando em consideração as espécies de setor dos setores nos quais o usuário
está lotado.
 Em Branco: modelos padrão do SAPIENS, visíveis por todos os usuários.
 Sugeridos: modelos que o SAPIENS sugere em decorrência do fluxo de trabalho
e do aprendizado realizado com a utilização.

85
 É possível encontrar o modelo por meio dos filtros das colunas do grid, ou pelo
preenchimento do campo “termos”. O campo termos pesquisa no conteúdo do modelo, no tipo
de documento e no nome do modelo.

3.7.4 Acesso aos Componentes Digitais

Após a criação dos componentes digitais pelo usuário, haverá a possibilidade de

acessá-los no grid.

O símbolo mais claro, com o pequeno lápis, significa que se o usuário clicar nesse
elemento será direcionado para o editor de textos, onde poderá editá-lo.

Já o símbolo mais escuro significa que o componente digital foi incluído por upload e,
se o usuário clicar no elemento, haverá o download do componente digital, para visualização.

Por fim, caso o componente digital tenha sido assinado digitalmente, não poderá ser
mais editado, e o símbolo será substituído por um cadeado.

3.7.5 Versionamento dos Componentes Digitais

A partir da versão 1.1.3 do SAPIENS, todas as versões dos componentes digitais são
armazenadas de modo definitivo pelo sistema.

Isso significa que a cada salvamento que ocorrer no editor de textos, uma nova versão
do texto é criada e a antiga é salva e está disponível para consulta.

Isso é válido e também útil no caso de compartilhamento de minutas, ficando

registrado qual é a contribuição de casa usuário na elaboração do documento.

Para acessar as versões de um componente digital, basta clicar a aba “Versões” do

formulário do componente digital.

86
3.7.6 Minutas Vinculadas

As minutas podem ser vinculadas entre si quando houver necessidade.

Digamos, por exemplo, que o documento possui anexos. Nesse caso, deve criar
inicialmente a minuta principal. Após, uma nova minuta que represente o anexo e, por fim,
vinculá-las.

Atenção: Se o documento possuir anexos, o usuário não deverá criar novos

componentes digitais na minuta principal para representá-los. O anexo é um documento em si
mesmo, e deve ter sua própria minuta, vinculada à minuta principal.

87
 Importante: quando a minuta principal for juntada a um processo/documento avulso,
haverá automaticamente a juntada das minutas vinculadas.

É possível vincular minutas, do mesmo NUP, na área de trabalho (árvore de minutas)

arrastando e soltando uma minuta sobre a outra.

Atenção, pois um documento pode conter no máximo 25 (vinte e cinco) documentos

vinculados!

3.7.7 Sigilos

O SAPIENS permite o cadastro de um ou mais sigilos para a mesma minuta, suportando

tanto os chamados sigilos comuns quanto os sigilos da Lei de Acesso à Informação (LAI).

O tipo de sigilo deve ser informado pelo usuário:

 Sigilo Legal
 Sigilo Judicial
 Intimidade, Vida Privada, Honra e Imagem
 Sigilo Reservado (LAI)
 Sigilo Secreto (LAI)
 Sigilo Ultrassecreto (LAI)

88
 Além disso, o usuário deverá informar, se for requerido pelo sistema, qual a categoria
do sigilo, o fundamento legal e as razões de atribuição do Sigilo.

Atenção: Por medida de segurança, sempre que um sigilo for criado, caso ainda não
haja, será criada automaticamente uma restrição de acesso na minuta, com poder “Master”
para o usuário criador do sigilo.

Ou seja, o mero registro do sigilo não garante que o processo/documento avulso

ficará inacessível para outros usuários, sendo necessária a configuração da restrição de acesso.

Após a juntada da minuta, o sigilo é mantido.

3.7.7.1 Desclassificação do Sigilo

Um sigilo não poderá ser removido do sistema, mas apenas “desclassificado” pela
autoridade competente.

Um sigilo desclassificado torna-se inativo, não produzindo mais qualquer efeito.

3.7.7.2 Nível de Acesso

Os perfis dos usuários definem, como regra geral, o nível de acesso:

 ADVOGADO: Nível de Acesso 1

 SERVIDOR: Nível de Acesso 1
 ESTAGIÁRIO: Nível de Acesso 0

A alteração do nível de acesso deve ser solicitada e fundamentada ao administrador

de sua unidade.

Assim, por exemplo, se um advogado ou servidor ocupante de cargo DAS 5 ou

equivalente, poderá requisitar nível de acesso 2, que servirá tanto para a classificação quanto
para a desclassificação de sigilo reservado da LAI.

3.7.8 Compartilhamento

Uma minuta criada por usuário pode ser compartilhada com outros usuários.

Nesse caso, todos os usuários verão a minuta em suas respectivas áreas de trabalho,
podendo realizar um trabalho colaborativo.

89
 No formulário da minuta é possível ver quem está compartilhando a minuta, bem
como acrescentar e retirar compartilhamentos.

Para incluir um usuário no compartilhamento, basta clicar no botão “+”.

Após selecionar o setor e o usuário, deve-se definir se ele será o “Dono”.

Trocar o “Dono” da minuta equivale a fazer uma Transferência da mesma.

Importante: apenas o “Dono” da minuta pode realizar a juntada, bem como efetivar a
sua exclusão!

É possível compartilhar uma minuta com todos os usuários de um setor, em um bloco.

Em caso de vinculação entre minutas, as vinculadas seguem a sorte da principal. Ou

seja, o compartilhamento deve ser realizado sempre pela minuta principal, e as vinculadas serão
compartilhadas automaticamente.

3.7.8.1 Conjugando Compartilhamento e Restrição de Acesso

Antes de realizar o compartilhamento de uma minuta, o ideal é que o usuário “Dono”

configure a restrição de acesso, liberando apenas os poderes necessários.

Assim, por exemplo, é possível compartilhar uma minuta apenas com o poder de
“Ver”, mas não de “Editar”.

3.7.9 Ferramentas

A área de trabalho conta com diversas ferramentas:

90
3.7.9.1 Editar NUP

Ao selecionar a opção “Editar NUP”, o processo/documento avulso selecionado será

aberto para edição.

Essa operação não poderá ser realizada em Lote, por sua natureza.

3.7.9.2 Criar Anexo

O processo de criação de um anexo no SAPIENS envolve a criação de uma nova minuta

(o anexo) e a posterior vinculação à minuta principal, na modalidade anexo.

Para facilitar o processo, o SAPIENS possui o atalho “Criar Anexo”, com duas variações.

Ao clicar “Por Upload”, a tela de upload é imediatamente aberta. Após o upload, o

SAPIENS automaticamente cria a nova minuta (o anexo) e efetua a vinculação automaticamente.
Nessa ferramenta, é possível escolher desde logo o tipo de documento do anexo que está sendo
criado, na própria tela de upload.

Ao clicar em “Por Cópia”, uma janela de seleção com os documentos que já estão
juntados no NUP é exibida. Ao selecionar o documento, o SAPIENS cria uma cópia e a anexa à
minuta objeto da ferramenta.

É possível criar anexos em bloco.

91
3.7.9.3 Upload

A ferramenta Upload permite realizar uploads de componentes digitais em uma

minuta, sem a necessidade de acessar a aba Componentes Digitais do formulário da minuta.

Além disso, possibilita a realização de uploads em bloco.

Ou seja, é possível realizar o upload de um mesmo componente digital em múltiplas

minutas simultaneamente.

92
3.7.9.4 Juntar

Uma minuta, após terminado o processo de elaboração, pode ser “juntada” para que
se torne um documento avulso ou então parte integrante de um processo.

Basta ao usuário selecionar a minuta, ou as minutas, pois a operação pode ser

realizada em lote, e utilizar a ferramenta “Juntar”.

As minutas serão juntadas.

Atenção, pois essa operação não poderá ser desfeita.

Se a minuta estiver vinculada a uma tarefa na área de trabalho do usuário, este atalho
não poderá ser utilizado, e a juntada deverá ocorrer no lançamento da atividade.

3.7.9.5 Distribuir

Uma minuta, após terminado o processo elaboração, deve ser “juntada” para que se
torne um documento avulso ou então parte integrante de um processo.

93
 No entanto, muitas vezes é necessário que essa juntada seja acompanhada da
abertura de uma tarefa e da tramitação do processo/documento avulso.

A ferramenta “Distribuir” nada mais é do que um atalho, opcional, especialmente útil

para servidores que trabalham no protocolo.

Ao clicar-se em distribuir a minuta, abre-se a janela de criação de uma tarefa, já com

o NUP devidamente selecionado e opção de “tramitar” marcada como padrão.

Assim, em uma única operação, é possível juntar a minuta, abrir a tarefa e tramitar o
processo/documento avulso.

3.7.9.6 Compartilhar

Este atalho permite o compartilhamento de minutas de maneira bastante simplificada,

inclusive em bloco.

3.7.9.7 Vincular à Tarefa

As minutas podem ser vinculadas às tarefas do usuário, de mesmo NUP, com a

utilização dessa ferramenta.

A utilização pode ser feita em bloco, facilitando o trabalho de vinculação individual

entre uma minuta e sua correspondente tarefa.

94
3.7.9.8 Desvincular Minutas

Trata-se de atalho para excluir a vinculação existente entre duas ou mais minutas, de
maneira bastante simplificada.

Frise-se que apenas a vinculação é excluída, permanecendo intactas as minutas.

3.7.9.9 Converter em PDF

Essa ferramenta permite realizar o download em outra aba, ou a conversão em

definitivo, de uma minuta criada pelo Editor de Textos do SAPIENS (HTML) no formato PDF.

O SAPIENS se encarrega de realizar a conversão de formatos.

Se se mais de uma minuta for selecionada, o SAPIENS realizará a união dos documentos
em um único arquivo PDF, facilitando a impressão.

É possível selecionar até mesmo um PDF já existente como minuta, que haverá a união
com as demais minutas selecionadas.

Por fim, é possível determinar a conversão no formato Contra-Fé, no qual o SAPIENS

irá clonar a primeira página de cada documento, acrescentando uma marca d'água.

3.7.9.10 Assinar

É possível assinar digitalmente uma minuta a partir da área de trabalho, inclusive em

lote (no máximo 25 componentes digitais por vez).

Para assinar digitalmente uma minuta no SAPIENS é necessário possuir um token a3

da AGU devidamente instalado e configurado, conforme os tutoriais divulgados pelo
Departamento de Tecnologia da Informação da AGU – DTI.

Caso você deseje utilizar no SAPIENS um token não homologado pela AGU, favor entrar
em contato com o canal de suporte do DTI.

Após selecionar as minutas cujos componentes digitais serão assinados, basta escolher
a opção correspondente no menu de ferramentas:

95
 Se a configuração estiver correta, bastará digitar a senha (PIN) do token a3:

Após a inserção da senha (PIN), o componente digital será assinado, passando a

constar um cadeado ao seu lado:

Um componente digital que tenha sido assinado não poderá mais ser editado no editor
de textos do SAPIENS. Entretanto, caso todas as assinaturas sejam removidas, o componente
voltará a ser editável.

É possível excluir ou adicionar assinaturas digitais na tela de edição de componentes

digitais:

96
 Se a assinatura digital do componente digital da minuta for retirada, será possível
realizar novamente a sua edição.

3.7.9.11 Remover Assinatura

É possível remover assinaturas digitais diretamente no painel de minutas, bastando a

seleção da ferramenta correspondente.

Entretanto, apenas o usuário que realizou a assinatura pode efetuar a sua remoção.

3.7.9.12 Comparar

O SAPIENS permite comparar duas versões de uma mesma minuta, realizando a

diferenciação entre os textos.

No entanto, para tal recurso ser acessível, é necessário que a minuta tenha sido
compartilhada ou transferida, e que mais de um usuário tenha realizado modificações.

No Painel de Minutas, tal situação fica evidenciada por dois ícones. O primeiro informa
que a muita foi compartilhada, enquanto o segundo aponta que houve modificação.

97
 Caracteres incluídos são tingidos em verde, enquanto os excluídos são mostrados em
rosa. Ao colocar o mouse sobre essas marcações, surge uma mensagem com o Usuário que
realizou a modificação, bem como a data e hora.

3.8 O Editor de Textos do SAPIENS

Ao clicar no componente digital editável, ou seja, aquele cuja minuta está na área de
trabalho e possui um ícone claro com um pequeno lápis, o usuário será imediatamente levado
ao editor de textos do SAPIENS, que abrirá em uma nova aba ou janela, dependendo da
configuração do navegador de Internet.

O editor de textos do SAPIENS é online, dentro do próprio navegador de Internet, de

modo que nenhum software adicional precisa ser instalado para ser utilizado pelo usuário.

98
 Uma vez aberto, o SAPIENS realizará um auto salvamento a cada 3 minutos, evitando
assim que o usuário perca algum dado em caso de perda de conexão com a Internet.

3.8.1 Ferramentas

Por ser um editor de textos web, não estão disponíveis recursos avançados de editor
como o Word ou o BR Office, tais como auto sumário ou notas de rodapé. Entretanto, muitos
recursos estão à disposição do usuário:

 Salvar, Assinar Digitalmente, Imprimir e Visualizar Impressão

 Cortar, Copiar, Colar e Colar sem Formatação
 Fazer e Desfazer
 Procurar, Substituir, Selecionar Tudo e Corretor Ortográfico
 Formatações (negrito, itálico, etc.)
 Listas Ordenadas e não Ordenadas
 Alinhamentos Centralizado e Justificado
 Imagens
 Estilos pré-formatados (Parágrafo, Parágrafo Numerado, Citação, Título e
Subtítulo)
 Cor e Realce de Fontes
 Tabelas, Símbolos, Quebra de Página e Linha Horizontal
 Capitalização, Maiúsculas e Minúsculas
 Zoom e Maximizar
 Notas de fim

Para encontrar cada um destes recursos, basta ao usuário passar o mouse sobre o
botão na barra de ferramentas que um pequeno balão apresentará o nome do recurso.

Após salvar o conteúdo do texto, o usuário pode simplesmente fechar a janela do

Navegador de Internet com o editor de textos do SAPIENS.

O zoom do editor, aplicado pelo usuário, é memorizado pelo SAPIENS.

3.8.1.1 Formatação do Texto

O SAPIENS preza pela padronização da identidade visual dos documentos produzidos

e, por isso, a formatação do texto é controlada.

99
 Assim, não é possível alterar o tipo de fonte, por exemplo.

As formatações (estilos) são pré-definidas pelo editor de texto, nos botões abaixo:

 Parágrafo
 Parágrafo Numerado
 Citação
 Título
 Subtítulo

Para alterar o estilo, basta selecionar o texto e aplicar a formatação.

3.8.2 O Painel de Inteligência Jurídica

Ao utilizar o editor de textos, o usuário tem a opção de expandir a barra de Inteligência

Jurídica, localizada no lado esquerdo, para receber em tempo real sugestões oriundas dos
repositórios de conhecimento.

As sugestões podem ser filtradas entre os repositórios de conhecimento nacionais ou

locais, bem como por modalidade (jurisprudência, legislação, testes, etc.).

Ao receber uma sugestão pertinente, o usuário poderá incorporá-la ao seu texto,

bastando selecionar o item desejado, posicionar o mouse no ponto correto do texto e utilizar a
opção “Inteligência Jurídica” do menu que se abre com o botão direito do mouse:

100
 Essa ferramenta permite acelerar o tempo médio de produção de um texto, bem como
aumentar consideravelmente sua qualidade.

3.9 O Painel do Usuário

O painel do usuário é centro de controle dos fluxos de trabalho do usuário e engloba:

 Tarefas
 Tramitações
 Comunicações
 Mensagens

Nos grids do painel do usuário se encontram as “pendências”, ou seja, os elementos

que necessitam da atenção do usuário nos variados fluxos de trabalho.

3.9.1 Tarefas

A noção central do fluxo de trabalho no SAPIENS é a tarefa.

Um usuário abre uma tarefa para outro usuário quando necessitar que uma ou mais
atividades sejam realizadas, em um dado prazo.

3.9.1.1 Grid de Tarefas

No grid constam as tarefas pendentes do usuário, ou seja, as tarefas que foram abertas
tendo ele como responsável, as tarefas que estão aguardando o início do prazo e as tarefas que
o usuário está acompanhando.

101
3.9.1.1.1 Minhas Tarefas

Filtro para exibir apenas as minhas tarefas cujo prazo se começou.

3.9.1.1.2 Aguardando Início

Filtro para exibir apenas as minhas tarefas cujo prazo ainda não começou.

Ou seja, se a data de início do prazo for no futuro, a tarefa está em uma visão separada.

3.9.1.1.3 Meus Acompanhamentos

Filtro para exibir apenas as tarefas de outros usuários, mas nas quais foi cadastrado
um acompanhamento.

3.9.1.2 Criando uma Tarefa

Ainda no grid, o usuário poderá cadastrar novas tarefas, clicando no botão “+”, ou
editar tarefas já existentes, clicando 2x vezes sobre a respectiva linha.

No formulário da tarefa, constam todos seus elementos:

Uma tarefa sempre deve ser aberta em relação a um processo/documento avulso, por
isso a necessidade de se informar o NUP.

102
 À tarefa deve ser atribuída uma espécie, que descreve em linhas gerais a atribuição. O
SAPIENS contém uma extensa lista de espécies de tarefas.

Após selecionar o setor, deverá ser escolhido o usuário que receberá a tarefa.

Atenção, se o usuário responsável estiver em período de afastamento cadastrado no

SAPIENS, como férias, ou licença, não será possível a abertura da tarefa e haverá uma mensagem
de erro.

O afastamento leva em consideração a data de início do prazo, que não pode recair
dentre de um intervalo de afastamento cadastrado. Além disso, não é possível abrir ou
redistribuir tarefa se o usuário estiver afastado na data da redistribuição e o prazo terminar
dentro do período de afastamento.

A informação “(AFASTADO)” aparecerá ao lado do nome do usuário nesses casos.

De início, o usuário perceberá ao clicar no combobox, que apenas os setores de sua

unidade estarão disponíveis. Mas ao clicar na “Lupa”, verificará que uma tarefa poderá ser
aberta para qualquer unidade do SAPIENS.

103
 Atenção, caso uma unidade tenha sido configurada para receber tarefas de outras
unidades apenas pelo seu setor de protocolo, este estará negritado.

Atenção, a regra que obriga a abertura de tarefas no protocolo de outras unidades,

assim configuradas, não se aplica em caso de NUP com acesso restrito.

O próximo passo é a definição do prazo para o cumprimento da tarefa. Sugere-se a

utilização da uma barra deslizante (slider) para definir o prazo em dias de maneira mais simples.
Assim, por exemplo, é possível simplesmente arrastar a barra para a posição de 10 (dez) dias,
que as datas de início e de fim do prazo serão automaticamente alteradas pelo SAPIENS.

A data final do prazo da tarefa não pode coincidir com finais de semana ou feriados
nacionais. Nesses casos, o SAPIENS passará automaticamente o prazo para o próximo dia útil.

O prazo mínimo deve ser de 1 (um) dia, e o máximo de 180 (cento e oitenta) dias. A
data/hora final padrão do prazo da tarefa é às 20h00 de 5 (cinco) dias após a data inicial do
prazo.

É possível contar o prazo apenas em dias úteis, bastando para tanto selecionar o
checkbox correspondente.

Atenção, pois somente é possível abrir uma tarefa se que o usuário de destino tiver
poderes para VER o processo, em caso de restrição de acesso.

104
 Todavia, nestes casos o SAPIENS permitirá ao usuário gerenciar a restrição de acesso
do NUP no próprio formulário da tarefa.

Esta regra não se aplica se a tarefa for aberta para um setor de ARQUIVO.

Além disso, uma unidade pode ser configurada para receber tarefas e tramitações de
outras unidades apenas pelo seu Protocolo, sendo gerada uma mensagem de erro caso isto não
ocorra.

Opcionalmente, no ato de abertura da tarefa, o usuário poderá informar uma minuta,

que esteja em sua área de trabalho, para que seja realizada a juntada.

Atenção, pois a juntada não poderá ser desfeita, mesmo que a tarefa seja
posteriormente excluída! Lembre-se, a juntada é o ato de retirar uma minuta da área de
trabalho e “publicá-la”, tornando-a imutável e pertencente a um processo/documento avulso.

O usuário poderá ainda colocar uma observação na tarefa, detalhando de forma mais
clara a espécie de tarefa escolhida.

A tarefa conta com um "setor de Origem" no formulário, entre aqueles em que o

usuário que está abrindo a tarefa está lotado. O padrão do SAPIENS é o setor principal do
usuário.

Uma tarefa somente pode ser editada, encerrada ou excluída pelo usuário criador,
pelo usuário responsável ou por um usuário com perfil de coordenador lotado no setor
responsável atual da tarefa.

3.9.1.2.1 Tarefas Judiciais

A gestão das tarefas judiciais no SAPIENS é diferenciada, pelas peculiaridades

envolvidas. As espécies de tarefa do gênero “Judicial” são:

 ANALISAR CITAÇÃO
 ANALISAR COMUNICAÇÃO JUDICIAL URGENTE
 ANALISAR INTIMAÇÃO
 ANALISAR NOTIFICAÇÃO
 ANALISAR OUTRA FORMA DE COMUNICAÇÃO JUDICIAL
 ANALISAR PAUTA DE JULGAMENTO/AUDIÊNCIA
 ANALISAR VISTA PARA MANIFESTAÇÃO

105
  PREPARAR INCIDENTE PROCESSUAL (SEM INTIMAÇÃO)
 ELABORAR PETIÇÃO INICIAL

Exceto a tarefa PREPARAR INCIDENTE PROCESSUAL (SEM INTIMAÇÃO), que pode ser
aberta por qualquer usuário, as demais tarefas judiciais somente podem ser abertas pelo
distribuidor judicial, ao distribuir uma intimação judicial previamente cadastrada no SAPIENS.

As tarefas judiciais somente podem ser abertas ou redistribuídas para setores do

gênero judicial, secretaria judiciária ou protocolo de uma outra unidade.

3.9.1.2.2 Tramitação Interna

Quando um usuário abre uma tarefa para outro usuário, especialmente quando lotado
em outro setor, surge a possibilidade de tramitar o processo/documento avulso para o novo
setor responsável.

Quando o usuário marcar a opção “Tramitar” na tela da tarefa, o SAPIENS

automaticamente gerará a tramitação interna do processo/documento avulso para o setor
responsável pela tarefa.

A opção “Tramitar” somente estará habilitada ser for possível realizar a tramitação.
Por exemplo, o se o usuário não estiver lotado na unidade atual do NUP, a opção “Tramitar”
estará desabilitada.

Atenção, se o usuário marcar a opção “Tramitar” e houver uma tramitação pendente

de recebimento no NUP, o SAPIENS irá primeiro receber a tramitação pendente e na sequência
criar a nova tramitação.

Ao abrir uma nova tarefa, a opção “Tramitar” é marcada como padrão pelo SAPIENS.

O SAPIENS fará a escolha de acordo com vários critérios, entre eles os afastamentos
registrados, o balanceamento de carga (todos devem receber a mesma quantidade de tarefas)
e a preferência relativa (se alguém já trabalhou no processo tem preferência) ou absoluta. A
preferência absoluta ocorre em duas situações: se o usuário já tiver uma tarefa aberta naquele
mesmo NUP e setor naquele momento, ou se o administrador da unidade houver definido
dígitos ou centenas de distribuição na hora de realizar a lotação.

106
 Além disso, há a questão do distribuidor.

Se o setor só receber tarefas de outros setores por meio de seus distribuidores, uma
configuração feita pelo administrador da unidade, apenas eles serão sorteados inicialmente.

Ou seja, apenas os distribuidores participarão do sorteio no primeiro momento, mas

na hora de o distribuidor efetuar a redistribuição da tarefa internamente, ocorre o inverso, todos
participam, menos os distribuidores.

3.9.1.3 Ferramentas

No formulário da tarefa, o usuário pode fazer uso de 2 (duas) ferramentas que auxiliam
e automatizam seu trabalho.

3.9.1.3.1 Acompanhar

Ao marcar a opção de “Acompanhar” uma tarefa que está abrindo para outro usuário,
abre-se a possibilidade de visualizar essa tarefa com mais facilidade, para fins de
acompanhamento.

Assim, ao selecionar a opção “Meus Acompanhamentos” no grid de tarefas do painel

do usuário, é possível verificar o andamento em tempo real das tarefas que foram abertas,
facilitando seu controle.

O usuário poderá então consultar se já houve sua conclusão, se uma ou mais atividades
já foram incluídas pelo usuário responsável, etc.

Para deixar de acompanhar uma tarefa, basta retirar a seleção sobre a opção
“Acompanhar” e salvar a tarefa.

3.9.1.3.2 Etiqueta

A última ferramenta para o trabalho com tarefas é a possibilidade de colar “Etiquetas”

em suas tarefas, como forma de facilitar a organização e o trabalho em lote.

107
 O mecanismo é o seguinte: digamos que o usuário possua em seu painel dezenas de
tarefas diferentes, mas que muitas delas são repetitivas. Após verificar uma dada tarefa, o
usuário poderá colocar uma palavra como etiqueta, com o intuito de filtrá-la na sequência e
trabalhar em lote.

Após colocar “Etiquetas” em suas tarefas pendentes, poderá realizar o filtro no grid:

Agora, dentre todas, apenas as tarefas com o “Etiqueta” em questão aparecerão no

grid, e o usuário poderá realizar ações em lote, como gerar minutas, lançar atividades, etc.

3.9.1.3.3 Replicar

A ferramenta replicar tem o objetivo de facilitar a abertura de múltiplas tarefas em um

mesmo NUP para diversos usuários.

Ao selecionar a opção “Replicar” na criação de uma tarefa, após o seu salvamento, o

SAPIENS abrirá o mesmo formulário novamente, copiando os mesmos dados fornecidos
anteriormente, exceto o usuário responsável.

108
3.9.1.4 Ações e Atalhos da Tarefa

O SAPIENS oferece diversas ações ou atalhos em relação às tarefas do painel do

usuário.

Há 2 (duas) formas de acessá-las, pelo botão acima ou pelo botão direito do mouse,
clicando sobre o grid.

3.9.1.4.1 Editar NUP

Ao selecionar a opção “Editar NUP”, o processo/documento avulso selecionado será

aberto.

Essa operação não poderá ser realizada em Lote, por sua natureza.

109
3.9.1.4.2 Criar Tarefa

Este atalho serve para criar uma nova tarefa aproveitando os dados da tarefa
existente.

Em muitas situações, para que um usuário possa cumprir sua tarefa, há necessidade
de que novas tarefas sejam abertas para outros usuários.

Este atalho facilita esse processo.

3.9.1.4.3 Criar Comunicação

Este atalho serve para criar uma nova Comunicação aproveitando o NUP da tarefa
existente.

Em muitas situações, para que um usuário possa cumprir sua tarefa, há necessidade
de que novas comunicações sejam abertas.

Este atalho facilita esse processo.

3.9.1.4.4 Etiquetar

Este atalho serve para criar etiquetas de maneira simplificada em tarefas, inclusive em
lote.

3.9.1.4.5 Alterar Prazo

Este atalho permite alterar em lote o prazo das tarefas selecionadas, sem a
necessidade de editá-las uma a uma.

É possível escolher entre alterar apenas o final do prazo, ou simultaneamente o início.

3.9.1.4.6 Inserir Lembrete

Esta ferramenta permite a inserção simplificada de um lembrete no NUP a que

pertence a tarefa. Ou seja, não é necessário editar o NUP para inserir o lembrete.

3.9.1.4.7 Redistribuir

Este atalho permite redistribuir as tarefas para outros usuários de maneira bastante
simples, inclusive com bloco.

110
 O grid de tarefas do SAPIENS estaca com um ícone de uma seta curva se uma tarefa já
sofreu alguma redistribuição.

A ferramenta também contempla a possibilidade de controlar a tramitação do NUP ao

redistribuir uma tarefa.

3.9.1.4.8 Lançar Atividade

Para os usuários do SAPIENS que não são advogados, o atalho “Lançar Atividade”
permite a rápida criação de atividades para as tarefas selecionadas, inclusive em lote.

111
 O usuário poderá optar por encerrar a tarefa com a atividade em questão, e, além
disso, selecionar se deseja efetuar a juntada das minutas vinculadas à tarefa, submeter as
minutas à aprovação de outro usuário, ou responder uma comunicação interna.

As opções de juntar e submeter à aprovação são detalhadas abaixo, no tópico

específico sobre as atividades.

Atenção: ao abrir uma nova atividade, a opção “Encerra Tarefa” é marcada como
padrão pelo SAPIENS.

No entanto, se o usuário for um advogado, a opção “Lançar Atividade” abrirá 4

(quatro) ferramentas de gerenciamento de atividades, com utilidades distintas.

A primeira delas “Comum”, tem exatamente a mesma funcionalidade descrita acima,

ou seja, criar uma atividade administrativa, consultiva, judicial, etc. em uma ou mais tarefas.

As demais são exclusivas para utilização em Dossiês Judiciais com integração com o
Poder Judiciário, pois relativas a tarefas originadas em intimações judiciais.

112
 A “Ciência da Intimação” fará o encerramento da tarefa judicial com uma atividade de
ciência e, em nenhuma hipótese, o Poder Judiciário será acionado por meio de eventual
integração.

Existem 4 (quatros) atalhos para a ciência:

 Ciência Simples: para ser utilizada nos casos de mera ciência de despachos de
expedientes, designação de perícia, etc.
 Decisão Favorável: para ser utilizada nos casos em que a decisão judicial foi
favorável.
 Sentença Favorável: para ser utilizada nos casos em que a sentença judicial foi
favorável.
 Acórdão Favorável: para ser utilizada nos casos em que o acórdão judicial foi
favorável.

A “abstenção da atuação” deve ser realizada pelo lançamento de uma atividade

comum. Ao selecionar uma das atividades relativas à abstenção da atuação, relacionadas abaixo,
o SAPIENS pedirá um complemento na forma do programa de redução de litígios, para o que o
advogado indique o fundamento legal da não atuação.

 CIÊNCIA DE DECISÃO DESFAVORÁVEL (ABSTENÇÃO DE ATUAÇÃO), APOSIÇÃO

DE
 CIÊNCIA DE SENTENÇA DESFAVORÁVEL (ABSTENÇÃO DE ATUAÇÃO), APOSIÇÃO
DE
 CIÊNCIA DE ACÓRDÃO DESFAVORÁVEL (ABSTENÇÃO DE ATUAÇÃO), APOSIÇÃO
DE
 CONTESTAÇÃO, PETIÇÃO DE ABSTENÇÃO DE
 PROCEDÊNCIA DO PEDIDO, PETIÇÃO DE RECONHECIMENTO DA
 RECURSO INTERPOSTO, PETIÇÃO DE DESISTÊNCIA DE
 RECURSO, PETIÇÃO DE ABSTENÇÃO DE

A “Renúncia ao Prazo” também fará a o encerramento da tarefa judiciais, mas, se

houver integração com o Processo Judicial, o SAPIENS realizará a renúncia ao prazo judicial no
sistema de processo judicial eletrônico.

Existem as mesmas 4 (quatro) formas de renúncia acima descritas.

113
 O lançamento de atividades relativas aos valores do processo judicial requerem o
preenchimento desses valores no momento do lançamento da atividade. São elas "CÁLCULO DE
ATUALIZAÇÃO DE VALORES, ELABORADO", "CÁLCULO DE PROPOSTA DE ACORDO,
ELABORADO", "HOMOLOGAÇÃO DE ACORDO/TRANSAÇÃO/CONCILIAÇÃO, CIÊNCIA DE" entre
outras.

A ferramenta “Peticionar”, por sua vez, serve para protocolar eletronicamente, via
integração, uma petição judicial no sistema eletrônico do tribunal.

Apenas está disponível, portanto, para tarefas do gênero “Judicial” e em NUPs

vinculados a processos judiciais com integração com o Poder Judiciário.

O peticionamento tem o mesmo efeito que o lançamento da atividade, inclusive

realizando a juntada e encerrado, eventualmente, a tarefa.

Atenção: as tarefas do gênero “Judicial”, por segurança, não podem ser encerradas
por tarefas que não sejam JUDICIAIS. Assim, não se corre o risco de fechar o prazo judicial no
lançamento da atividade administrativa.

Há uma espécie de atividade específica para fechamento de tarefa judicial aberta em

duplicidade: ENCERRAMENTO POR ABERTURA DE TAREFA JUDICIAL EM DUPLICIDADE
(JUDICIAL).

114
 No caso de haver um recurso parcial, é comum o advogado criar uma nota técnica e
uma apelação, por exemplo. Quando utilizar o atalho "Lançar Atividade/Administrativa" para
registrar a nota técnica, a apelação não estará visível, pois é um documento judicial.

Quando utilizar o atalho "Lançar Atividade/Peticionar", não aparecerá a nota técnica,

pois é um documento administrativo.

Essa regra que "esconde" documentos no peticionamento serve para evitar que, por
engano, uma nota técnica vá parar dentro de um processo judicial.

3.9.1.4.9 Minutas

A opção “minutas” na verdade contém 6 (seis) novas opções para efetuar o

gerenciamento das minutas vinculadas às tarefas do usuário.

A opção “Upload” serve para criar uma minuta na área de trabalho do usuário já
devidamente vinculada à tarefa, tendo como ponto de partida um upload.

A opção “Modelo” serve para gerar, de maneira bastante simplificada, uma minuta na
Área de Trabalho do usuário, a partir de um modelo. Ou seja, é um atalho para agilizar o trabalho
em resposta a uma dada Tarefa, sempre que for necessária a criação de uma minuta para a
Atividade. Essa operação pode ser realizada em Lote, de modo que é especialmente útil para se
trabalhar em conjunto com “Etiquetas”. Se uma minuta é criada por este atalho, surge uma
vinculação entre a tarefa e a minuta, passando a constar no grid de tarefas um link para a minuta.
Assim, não é necessário acessar a área de trabalho para encontrar a minuta correspondente.

115
 Ao clicar “Por Upload”, a tela de upload é imediatamente aberta. Após o upload, o
SAPIENS automaticamente cria a nova minuta (o anexo) e efetua a vinculação automaticamente.
Nessa ferramenta, é possível escolher desde logo o tipo de documento do anexo que está sendo
criado, na própria tela de upload.

Ao clicar em “Por Cópia”, uma janela de seleção com os documentos que já estão
juntados no NUP é exibida. Ao selecionar o documento, o SAPIENS cria uma cópia e a anexa à
minuta objeto da ferramenta.

É possível criar anexos em bloco.

A opção “Editar/Remover” serve para editar ou remover a minuta vinculada à tarefa.

Atenção, pois não está sendo removida apenas a vinculação, mas a minuta em si. Como é
possível vincular mais de uma minuta a uma mesma tarefa, o SAPIENS sempre abrirá uma janela
de seleção da minuta a ser editada.

116
 Destaque-se que nessa janela é possível vincular minutas (arrastando um e soltando
sobre a outra), excluir a minuta e utilizar o atalho “Criar Anexo”.

A opção “Aprovação” para que o SAPIENS crie automaticamente um despacho de

aprovação e o vincule com a minuta que já esteja na tarefa. Trata-se de atalho para facilitar o
fluxo de trabalho, normalmente útil na atividade administrativa estrita e no consultivo, em que
um usuário precisa aprovar minutas feitas por um outro usuário, hierarquicamente inferior.

A opção “Assinar” serve para assinar digitalmente uma minuta a partir da aba Tarefas
do painel do usuário, inclusive em lote (no máximo 25 componentes digitais por vez).

Para assinar digitalmente uma minuta no SAPIENS é necessário possuir um token a3

da AGU devidamente instalado e configurado, conforme os tutoriais divulgados pelo
Departamento de Tecnologia da Informação da AGU – DTI.

Caso você deseje utilizar no SAPIENS um token não homologado pela AGU, favor entrar
em contato com o canal de suporte do DTI.

Se a configuração estiver correta, bastará digitar a senha (PIN) do token a3:

117
 Após a inserção da senha (PIN), o componente digital será assinado, passando a
constar um cadeado ao seu lado:

Um componente digital que tenha sido assinado não poderá mais ser editado no Editor
de Textos do SAPIENS. Entretanto, caso todas as assinaturas sejam removidas, o componente
voltará a ser editável.

3.9.1.4.10 Abrir Prazo Judicial

No caso de recebimento de intimações via integração com o Judiciário, a tarefa pode

ser distribuída com o “prazo fechado”, ou seja, pendente de ciência, e dentro do prazo de 10
(dez) dias definido pela Lei n. 11.419/2006.

O advogado pode então utilizar essa ferramenta para tomar ciência e abrir o prazo
final.

Após o decurso do prazo de 10 (dez) dias corridos, o próprio SAPIENS irá realizar
automaticamente a aberta do prazo.

3.9.1.5 Redistribuição de Tarefa

O processo de redistribuição de uma tarefa é bastante simples.

Basta ao usuário clicar 2x (duas vezes) sobre a tarefa, no grid, para editá-la.

118
 Nesse ponto, basta alterar o usuário responsável e salvar a alteração, para a tarefa
imediatamente desapareça de seu grid e migre para o painel do novo usuário responsável.

Se não for informado o usuário responsável, o SAPIENS utilizará o mecanismo de

distribuição automática.

Há nessa tela a possibilidade de consultar todas as redistribuições que uma tarefa já

sofreu, bastando clicar no botão “Histórico”, ao lado do campo.

Importante: na redistribuição de tarefas para outros usuários, as minutas porventura

vinculadas à tarefa são transferidas automaticamente (compartilhadas com dono) para o novo
usuário responsável!

3.9.1.6 Atividades

O usuário, ao receber uma tarefa de outro usuário, realizará uma ou mais atividades,
dando assim continuidade ao fluxo de trabalho.

As atividades ficam acessíveis dentro do formulário das tarefas, em uma aba.

Uma atividade pode ou não encerrar uma tarefa, de modo que essa opção deverá ser
marcada apenas quando o usuário já tiver lançado todas as atividades necessárias.

119
 Toda atividade necessariamente possui uma espécie, que descreve em linhas gerais o
que foi realizado.

No campo observação o usuário poderá detalhar o que foi realizado com a atividade.

Além disso, é possível declarar qual usuário foi responsável pela realização da
atividade, quando diferente da pessoa que estiver realizando o cadastro.

Uma tarefa, após lançada, pode ser apagada pelo usuário que a criou, mas os eventos
oriundos daquela atividade, como por exemplo, uma juntada, não são afetados pela exclusão
da atividade.

3.9.1.6.1 Juntar no NUP

Opcionalmente, no ato de lançamento da atividade, o usuário poderá informar que

deseja juntar as minutas que estão vinculadas à tarefa.

Atenção, pois a juntada não poderá ser desfeita, mesmo que a atividade seja
posteriormente excluída! Lembre-se, a juntada é o ato de retirar uma minuta da área de
trabalho e “publicá-la”, tornando-a imutável e pertencente a um processo/documento avulso.

Após o lançamento de uma atividade que encerre uma tarefa, esta última não poderá
mais ser modificada, mas nada impede que novas atividades sejam lançadas pelo usuário.

120
 Atenção, se o usuário lançar uma atividade e houver uma tramitação pendente de
recebimento no NUP, o SAPIENS irá primeiro receber a tramitação pendente e na sequência criar
a atividade. Trata-se de um recebimento tácito da tramitação. Atenção: ao abrir uma nova
atividade, a opção “Encerra Tarefa” é marcada como padrão pelo SAPIENS.

3.9.1.6.2 Submeter à Aprovação

Opcionalmente, no ato de lançamento da atividade, o usuário poderá informar que

deseja submeter as minutas que estão vinculadas à tarefa para que outro usuário realize a sua
aprovação.

Nesse caso, não ocorre a juntada das minutas no NUP, mas sim a abertura de uma
tarefa de aprovação das minutas para o novo usuário selecionado, com a transferência
automática da minuta (compartilhamento com dono).

Trata-se de atalho para facilitar o fluxo de trabalho, normalmente útil na atividade

administrativa estrita e no consultivo, em que um usuário precisa da aprovação de suas minutas
por um outro usuário, hierarquicamente superior.

3.9.1.6.3 Responder Comunicação

Quando a tarefa pertencer a um NUP vinculado a uma comunicação interna pendente

de resposta, há um ícone de envelope na tarefa, e é possível selecionar a minuta que responderá
a comunicação já no ato de lançar a atividade.

Nesse caso, além dos documentos serem juntados no NUP, a comunicação será
devidamente respondida.

Há mais informações a seguir sobre comunicações internas, no capítulo sobre

Comunicações.

121
3.9.1.6.4 Ações Pós Atividade

Ao encerrar uma tarefa não judicial, o usuário será questionado se deseja realizar uma
outra ação naquele mesmo NUP.

As ações são criar uma nova tarefa, tramitar externamente ou arquivar.

São atalhos que agilizam o trabalho do usuário.

3.9.2 Tramitações

A tramitação interna é o ato de enviar um processo/documento avulso de um setor

para outro, trocando a responsabilidade pelo mesmo.

Após a remessa, um trâmite deve ser recebido no setor de destino.

A tramitação externa é a remessa do processo/documento avulso para outra pessoa

ou órgão externos à AGU.

122
3.9.2.1 Grid de Tramitações

No grid de tramitações do painel do usuário estão relacionadas todas as pendências

em relação às tramitações do usuário.

A primeira possibilidade é a visualização das tramitações “À Receber”, ou seja, todos

os trâmites enviados por outros para o usuário e ainda não recebidos.

No entanto, não apenas os trâmites não recebidos enviados especificamente para o

usuário estarão visíveis, mas também todos os que tiverem como destino os setores em que o
usuário está lotado.

A segunda possibilidade de visualização são os trâmites “Remetidos e não recebidos”.

Nesse caso, serão relacionadas as tramitações criadas e remetidas pelo usuário, mas ainda não
recebidas no setor de destino.

Atenção, os usuários lotados no protocolo têm uma visão diferenciada nesse painel,
em razão de suas atribuições.

Não só as tramitações dos setores em que porventura esteja lotado são visíveis, mas
de todos os setores da unidade.

3.9.2.2 Criando Uma Tramitação Externa

A criação de uma nova tramitação externa, ou seja, para um órgão externo, pode ser
realizada no painel do usuário, a partir do botão “+”.

123
 Ao selecionar o NUP, será automaticamente preenchido o campo “Setor Origem” com
o setor que possui atualmente a responsabilidade sobre o processo/documento avulso.

Deverá, então, ser realizada a opção da Pessoa, ou seja, do destinatário externo.

Para a criação de tramitações Internas, deve-se obrigatoriamente criar uma tarefa para
o setor de destino e selecionar a opção “Tramitar” em “Ferramentas”.

Ao salvar a tarefa, será gerado automaticamente o trâmite.

O objetivo dessa restrição é impedir que haja tramitações sem uma tarefa que explicite
o motivo da abertura daquele trâmite.

3.9.2.3 Ações e Atalhos das Tramitações

O SAPIENS oferece 3 (três) ações ou atalhos em relação às tramitações no painel do

usuário.

Há 2 (duas) formas de acessá-las, pelo botão acima ou pelo botão direito do mouse,
clicando sobre o grid.

124
3.9.2.3.1 Editar NUP

Ao selecionar a opção “Editar NUP”, o processo/documento avulso selecionado será

aberto.

Esta operação não poderá ser realizada em Lote, por sua natureza.

3.9.2.3.2 Imprimir Guia

Por fim, “Imprimir Guia” gerará uma guia de tramitação para impressão, o que é
especialmente útil no caso das tramitações de processos/documentos avulsos físicos, que
precisam ser enviados por Correios ou Malote.

Esta operação pode ser realizada em Lote, desde que as tramitações sejam para o
mesmo setor ou pessoa.

3.9.2.3.3 Receber

A opção “Receber” é utilizada para fazer o recebimento de um trâmite pendente. Ao

realizar esta ação, o usuário declara que já está de posse do processo/documento avulso
tramitado, no caso dos físicos, ou ciente do trâmite, no caso dos eletrônicos.

A operação de recebimento não poderá ser desfeita.

Atenção: no recebimento de tramitações externas o setor atual do NUP passa a ser o

da lotação principal do usuário que efetuar o recebimento.

3.9.3 Comunicações

Dentro de um fluxo de trabalho, muitas vezes é necessário interagir com outras

Pessoas ou Instituições que não utilizam o SAPIENS, de modo que a abertura de uma Tarefa é
inviável.

Em outros cenários, à partir de um fluxo de trabalho, a surge a necessidade de iniciar

um novo fluxo de trabalho, em um novo NUP, como por exemplo, para solicitação de cálculos
ou subsídios.

125
 Nesses esses casos, as comunicações (ofícios, memorandos, cartas, etc.) são
indispensáveis.

Com o SAPIENS, o usuário poderá criar uma comunicação a partir de um modelo, editar
seu conteúdo com o editor de textos, remeter e controlar o recebimento da resposta.

3.9.3.1 Grid de Comunicações

No grid de comunicações do painel do usuário estão relacionadas todas as pendências

em relação às comunicações do usuário.

A primeira possibilidade é a visualização das comunicações “Em Elaboração”, ou seja,

todas as comunicações criadas pelo usuário, mas ainda não remetidas para os destinatários.
Trata-se da fase de elaboração da minuta de comunicação.

A segunda possibilidade é a visualização das comunicações já “Remetidas” mas que

ainda não foram respondidas pelos destinatários.

A terceira e última possibilidade de visualização são as comunicações “Respondidas”.

Nesse caso, serão relacionadas as comunicações que já foram respondidas pelos destinatários e
que ainda não foram encerradas.

3.9.3.2 Criando uma Comunicação

Para abrir o formulário de criação de comunicações, basta clicar no botão “+” do grid
de comunicações do painel do usuário.

126
 O usuário deverá informar inicialmente o NUP do processo/documento avulso que
receberá a comunicação.

O modelo da comunicação será utilizado para gerar a minuta correspondente.

A espécie da comunicação é um dado gerencial, que descreve em linhas gerais o

motivo da expedição, podendo ser complementado no campo observações.

O setor de origem da comunicação deve ser escolhido entre os setores que o usuário
está lotado.

A fixação do prazo é obrigatória. Todavia, serve apenas para controle interno do

próprio usuário, em relação às suas comunicações.

Sugere-se a utilização da uma barra deslizante (slider) para definir o prazo em dias de
maneira mais simples. Assim, por exemplo, é possível simplesmente arrastar a barra para a
posição de 10 (dez) dias, que as datas de início e de fim do prazo serão automaticamente
alteradas pelo SAPIENS.

A data final do prazo da comunicação não pode coincidir com finais de semana ou
feriados nacionais. Nesses casos, o SAPIENS passará o prazo para o próximo dia útil
automaticamente.

127
 O prazo mínimo deve ser de 1 (um) dia, e o máximo de 180 (cento e oitenta) dias. A
data/hora final padrão do prazo da comunicação é às 20h00 de 5 (cinco) dias após a data inicial
do prazo.

É possível contar o prazo apenas em dias úteis, bastando para tanto selecionar o
checkbox correspondente.

Ao salvar a comunicação, o usuário será informado sobre o sucesso da operação e que

uma minuta foi criada automaticamente pelo SAPIENS e colocada na área de trabalho do
usuário, onde poderá ser livremente editada.

O SAPIENS numera automaticamente as comunicações do usuário, colocando a

informação no corpo do texto.

Nesse momento, a comunicação é apenas uma minuta, ou seja, ainda não foi tornada
imutável.

Após a edição da minuta, o usuário deverá fazer a remessa da comunicação, o que fará
com que ela seja juntada no processo/documento avulso e tornada definitiva.

É possível editar uma comunicação não encerrada para alterar os prazos e a

observação, bastando dar um duplo clique no grid.

3.9.3.2.1 Comunicação Interna

As comunicações internas têm como destinatário uma unidade da AGU dentro do

SAPIENS.

Quando surge a necessidade de encaminhar uma demanda para um usuário dentro de

um mesmo NUP, deve-se utilizar a tarefa.

No entanto, há situações em que determinados fluxos precisam ser gerenciados em

NUPs diferentes.

Um exemplo é o pedido de subsídios que precisa ser encaminhado pelo setor

contencioso para o setor consultivo. O dossiê judicial está em na unidade contenciosa e a
criação do subsídio na unidade consultiva muitas vezes é um fluxo complexo. Criar o subsídio

128
pode demandar diversas tarefas e, inclusive, exigir uma tramitação externa para o ministério ou
autarquia. É clara a necessidade de um NUP autônomo.

Ou seja, o advogado do contencioso deve criar uma comunicação interna

(memorando) para a CONJUR/MS.

Ao remeter a comunicação, o SAPIENS irá protocolar o referido memorando no setor

de protocolo da unidade destinatária, atribuir um NUP, realizar a remissão entre os NUPs, e abrir
uma tarefa por distribuição automática no protocolo da referida unidade.

Se já houver um NUP de comunicação interna na unidade de destino para o mesmo

NUP de origem, ele será reaproveitado, exceto se estiver em tramitação externa.

Todo o cadastro é automatizado pelo SAPIENS no ato de remeter a comunicação

interna.

Esse novo NUP fica vinculado à comunicação originária, que está no NUP contencioso.

O NUP que foi aberto automaticamente pelo SAPIENS apresenta uma informação
especial em cabeçalho, para destacar sua natureza.

A unidade destinatária ao finalizar seu fluxo de trabalho, terá uma ferramenta à

disposição no grid de juntadas, "Responder Comunicação", que irá automaticamente responder
à comunicação no NUP originário, fechando o ciclo.

129
 Após selecionado o documento que servirá de resposta para a comunicação e
respondida a comunicação, haverá a atualização do status no cabeçalho do NUP.

A comunicação será respondida automaticamente, e o usuário que fez a remessa será

notificado.

Ao realizar a resposta da comunicação, o usuário será questionado sobre o

arquivamento do NUP.

Atenção, comunicações internas da espécie “Solicitação de Cálculos” somente podem

ser remetidas para unidades que tenham um setor de cálculos devidamente configurado.

Além disso, nesses casos, o NUP e a tarefa serão abertas diretamente no setor de
cálculos, e não no protocolo.

Após a resposta da comunicação interna, é possível encaminhar à unidade solicitante

uma complementação da resposta.

O procedimento é mesmo, basta selecionar a juntada que representa a

complementação da resposta e utilizar a ferramenta.

A unidade solicitante será notificada sobre a complementação da resposta.

130
3.9.3.2.2 Comunicação Externa

Na comunicação externa, o destinatário deverá ser uma pessoa, cadastrada na base

de pessoas do SAPIENS.

Nessa situação, será responsabilidade de usuário, ao realizar a remessa, providenciar

o efetivo envio da comunicação, fazendo a impressão, envelopamento, depósito nos correios,
etc.

É possível que órgãos públicos celebrem convênios com a AGU para fins de
recebimento eletrônico de comunicações.

Nesse caso, se o destinatário for “conveniado”, não é necessário realizar a remessa

física da comunicação (impressão, correio, malote, etc.), pois isso ocorrerá automática e
eletronicamente.

3.9.3.3 Ações e Atalhos das Comunicações

O SAPIENS oferece 10 (dez) ações ou atalhos em relação às comunicações no painel do

usuário.

131
 Há 2 (duas) formas de acessá-las, pelo botão acima ou pelo botão direito do mouse,
clicando sobre o grid.

3.9.3.3.1 Editar NUP

Ao selecionar a opção “Editar NUP”, o processo/documento avulso selecionado será

aberto.

3.9.3.3.2 Criar Tarefa

Este atalho serve para criar uma nova tarefa aproveitando os dados da comunicação
selecionada.

Em muitas situações, para que um usuário possa trabalhar com a sua comunicação, há
necessidade de que novas tarefas sejam abertas para outros usuários.

Este atalho facilita esse processo.

3.9.3.3.3 Criar Anexo

O processo de criação de um anexo no SAPIENS envolve a criação de uma nova minuta

(o anexo) e a posterior vinculação à minuta principal, na modalidade anexo.

Para facilitar o processo, o SAPIENS possui o atalho “Criar Anexo” na comunicação,

com duas variações.

Ao clicar “Por Upload”, a tela de upload é imediatamente aberta. Após o upload, o

SAPIENS automaticamente cria a nova minuta (o anexo) e efetua a vinculação automaticamente.
Nessa ferramenta, é possível escolher desde logo o tipo de documento do anexo que está sendo
criado, na própria tela de upload.

Ao clicar em “Por Cópia”, uma janela de seleção com os documentos que já estão
juntados no NUP é exibida. Ao selecionar o documento, o SAPIENS cria uma cópia e a anexa à
minuta objeto da ferramenta.

É possível criar anexos em bloco.

3.9.3.3.4 Remover Anexos

Essa ferramenta permite excluir os anexos que a minuta da comunicação

eventualmente possua.

132
 Atenção, pois não é possível selecionar um anexo específico e todos serão removidos
conjuntamente.

3.9.3.3.5 Remeter

Após a criação da Comunicação e a edição da correspondente minuta na área de

trabalho, o usuário deverá realizar a remessa da comunicação.

A remessa da comunicação torna-a imutável, realizando a juntada da minuta que se

encontra na área de trabalho do usuário no processo/documento avulso correspondente.

Atenção, pois a juntada não poderá ser desfeita!

No caso de destinatários externos “conveniados”, haverá a remessa eletrônica

automaticamente!

No caso de comunicação interna, destinada a uma unidade da AGU que utiliza o

SAPIENS, um NUP será criado automaticamente com a cópia da comunicação, e o protocolo da
unidade de destino receberá uma tarefa.

Após marcar a remessa simples no SAPIENS, é responsabilidade do usuário

providenciar o envio da comunicação para o destinatário comum, não conveniado, preparando
a impressão, envelope e postagem nos Correios ou Malote, de acordo com as regras de
expedição de sua unidade.

Agora também é possível solicitar a remessa da comunicação via serviço e-CARTA dos
Correios. Nessa modalidade de remessa, os Correios irão receber eletronicamente um pedido
de impressão e envelopagem da comunicação, fazendo a entrega da correspondência e a
digitalização do AR.

Atenção, na modalidade e-CARTA não é o ofício em si que será impresso pelos

Correios, mas sim um documento que contém um “link” para que o destinatário acesse o
documento completo, com anexo, via Internet, no SAPIENS.

3.9.3.3.6 Juntar Resposta

É possível realizar a juntada de uma resposta de comunicação de duas formas.

133
 Na opção “Upload”, a tela de upload é imediatamente aberta para a escolha do
arquivo. Nessa ferramenta, é possível escolher desde logo o tipo de documento do anexo que
está sendo criado, na própria tela de upload.

Na opção “Minuta”, deverá ocorrer inicialmente o procedimento normal de criação de

uma minuta na área de trabalho, digitalização do documento, atribuição de metadados, etc.
Uma tela de seleção de minutas será aberta.

Após, deve-se utilizar o procedimento de “Juntar Resposta” para que a minuta que
está na área de trabalho seja juntada ao processo/documento avulso.

A comunicação será marcada como respondida.

Atenção, pois a juntada não poderá ser desfeita!

3.9.3.3.7 Etiquetar

Este atalho serve para criar etiquetas de maneira simplificada em comunicações,

inclusive em lote.

A etiqueta cadastrada nas comunicações internas migram para a tarefa que é aberta
no protocolo da unidade de destino.

Com isso, a etiqueta pode ser usada para facilitar a triagem na unidade de destino da
comunicação interna.

3.9.3.3.8 Encerrar

Mesmo quando já respondida, a comunicação continua no grid de juntadas do painel

do usuário, justamente para que o usuário tenha ciência dela.

Assim, quando o usuário não tiver mais interesse em acompanhar uma comunicação
em seu grid, poderá encerrá-la, independentemente de ter sido respondida ou não.

A comunicação encerrada permanece ativa para todos os efeitos, exceto quanto a

visualização do grid do usuário que a criou.

Atenção, o próprio usuário ou o coordenador do setor de origem da comunicação

podem reativar a comunicação com a ferramenta “Reativar”, na aba Comunicações do Editar
NUP.

134
3.9.3.3.9 Reiterar

A ferramenta “Reiterar” se aplica exclusivamente à comunicação interna, permitindo

a automatização do procedimento de reiteração.

O SAPIENS abrirá uma tarefa no protocolo da unidade de destino, utilizando a

distribuição automática.

Uma coluna com a data da reiteração, quando houver, está disponível.

3.9.3.3.10 Redistribuir

As comunicações de um usuário podem ser redistribuídas para outro usuário, o que se

torna especialmente útil em caso de férias, remoções, ou mesmo em casos de reorganização
interna de serviço no setor.

3.9.3.3.11 Assinar

A opção “Assinar” serve para assinar digitalmente uma minuta a partir da aba
comunicações do painel do usuário, inclusive em lote (no máximo 10 componentes digitais por
vez).

Para assinar digitalmente uma minuta no SAPIENS é necessário possuir um token a3

da AGU devidamente instalado e configurado, conforme os tutoriais divulgados pelo
Departamento de Tecnologia da Informação da AGU – DTI.

Caso você deseje utilizar no SAPIENS um token não homologado pela AGU, favor entrar
em contato com o canal de suporte do DTI.

Se a configuração estiver correta, bastará digitar a senha (PIN) do token a3:

135
 Após a inserção da senha (PIN), o componente digital será assinado, passando a
constar um cadeado ao seu lado:

Um componente digital que tenha sido assinado não poderá mais ser editado no Editor
de Textos do SAPIENS. Entretanto, caso todas as assinaturas sejam removidas, o componente
voltará a ser editável.

3.9.4 Mensagens

Mensagens são comunicações entre usuários do SAPIENS, normalmente com

informações úteis para o desempenho de suas atribuições funcionais.

Para criar mensagem, basta criar no botão “+” do grid de mensagens.

136
 Deve-se selecionar o usuário destinatário e, opcionalmente, uma data de expiração
para a mensagem e urgência.

Há opções de edição para o conteúdo, como cores, tamanhos, etc. No entanto, o

conteúdo da mensagem não pode ultrapassar 255 caracteres.

Se não for marcada a opção de data de expiração, o SAPIENS considerará que a

mensagem expira em 30 dias.

Ao receber uma mensagem, o usuário visualizará, no canto inferior da tela, seu

conteúdo, em uma espécie de balão.

O próprio SAPIENS pode enviar mensagens para seus usuários. Por exemplo, sempre
que uma tarefa que o usuário esteja acompanhando for encerrada, haverá uma mensagem do
SAPIENS.

Atenção: as mensagens surgirão na tela no usuário na forma de balão apenas nos casos
urgentes e quando originada de outro usuário. As demais mensagens estarão disponíveis apenas
na aba mensagens.

Sempre que um balão de mensagem for fechado, ele será automaticamente marcado
como lido.

É possível marcar uma mensagem como lida ou não lida nos atalhos do grid de
mensagens.

137
 O grid permite visualizar as mensagens recebidas e também as enviadas, bastando
alterar o filtro.

3.9.5 Blocos

Diversas operações podem ser realizadas em Bloco (lote) no SAPIENS no painel do

usuário, automatizando os procedimentos:

 Criação de Tarefas
 Criação de Tramitações
 Criação de Comunicações

Basta selecionar a opção “Bloco” e adicionar todos os NUPs que participarão do bloco.

Assim, em uma única operação, diversas tarefas, tramitações ou comunicações podem

ser geradas em diversos NUPs diferentes, ao mesmo tempo.

3.9.6 Sugestões de Fluxos

O SAPIENS possui um avançado sistema de aprendizado de fluxos de trabalho que é

capaz de sugerir ao usuário, a depender do contexto de um processo ou documento avulso, o
próximo passo cabível.

Na abertura de uma nova tarefa, o SAPIENS pode sugerir qual espécie seria adequada,
bem como o setor responsável, para fins de tramitação.

No lançamento de uma atividade para uma tarefa, o SAPIENS pode sugerir qual seria
a espécie adequada para aquele contexto.

Há duas maneiras de acessar as sugestões:

Nos formulários de tarefas e de atividades, há um novo botão no canto inferior

esquerdo, com uma lâmpada.

138
 Ao clicar na lâmpada, o usuário recebe as sugestões cabíveis:

A primeira sugestão será preenchida automaticamente pelo SAPIENS no formulário.

Para alternar para as demais sugestões, basta clicar sucessivamente na Lâmpada.

A outra forma de acessar as sugestões surge ao clicar na Lupa para escolher o tipo de
atividade ou de tarefa, no grid de seleção avançada, pois há um checkbox "sugeridas" para
mostrar apenas as sugestões e não todas as possibilidades.

Não há sugestões quando estivermos realizando operações em bloco, pois para cada
elemento do bloco seria uma sugestão diferente.

Quanto mais o SAPIENS for utilizado, melhor se tornarão as sugestões.

Atenção: o SAPIENS realiza meramente sugestões, que deverão ser analisadas

criteriosamente pelo usuário, pois estão sujeitas a erros.

139
3.10 Pesquisa

A pesquisa do SAPIENS pode ser encontrada na barra superior do sistema, conforme

figura abaixo.

O SAPIENS disponibiliza dois tipos de pesquisa para a localização de

processos/documentos avulsos: capa e documentos.

3.10.1 Pesquisa na Capa

A pesquisa na capa se limita às informações básicas do processo/documento avulso,

ou seja, suas informações constantes na capa do NUP.

140
 Após o preenchimento das informações, sendo obrigatório o preenchimento de pelo
menos 1 (um) item do quadro Interessados ou do Dados Básicos, os resultados são apresentados
em um grid de resultados.

Caso o usuário deseje, basta alterar um ou mais critérios de pesquisa para fazer o
refinamento, e clicar novamente em “Pesquisar”.

Na pesquisa de capa há um campo gerencial essencial para o SAPIENS:

Ao marcar a opção “Sem Tarefas”, o usuário poderá consultar os

processos/documento avulsos que estejam naquele momento sem tarefas abertas. Ou seja,
processos/documento avulsos “parados” que precisam ser movimentados com urgência.

141
 Todo usuário deve realizar essa consulta com regularidade, especialmente os
usuários com perfil de coordenador.

A outra opção gerencial serve para excluir dos resultados os NUPs que estejam em
tramitação no momento da pesquisa.

3.10.2 Pesquisa em Documentos

A pesquisa em documentos é destinada a encontrar documentos dentro de NUPs a

partir de seu conteúdo.

Todos os componentes digitais compatíveis juntados a um processo/documento

avulso são indexados e podem ser pesquisados pelo SAPIENS (formatos html, txt, pdf, docx, doc,
entre outros).

O ponto fundamental da pesquisa por conteúdo é o campo “Termos”, no qual o

usuário pode pesquisar na forma de texto livre, incluindo as regras “E”, “OU”, curingas (*), etc.

142
 Além disso, há alguns campos adicionais para ajudar no refinamento da pesquisa.

Assim, por exemplo, é possível pesquisar apenas pareceres publicados no ano de 2013
que contenham os termos “ajuda de custo”.

Os resultados são exibidos no grid correspondente.

4 RELATÓRIOS

O Sistema SAPIENS possui um módulo de Relatórios acessível por meio do painel de

controle, em ferramentas:

143
4.1 Grid de Relatórios

No grid de Relatórios constam todos os Relatórios já extraídos pelo usuário, por ordem
cronológica:

Ou seja, desde que não sejam apagados pelo usuário, os Relatórios anteriores estarão
disponíveis para consulta, bastando clicar no ícone HTML ou EXCEL.

4.2 Extraindo um Relatório

A extração de um Relatório deve ser realizada a partir do botão “+” do grid, com a
abertura do formulário de parâmetros:

144
 Os Relatórios existentes são classificados inicialmente por Gênero:

 Gerencial: relatórios para os gestores, com informações acerca da

produtividade, repercussão, força de trabalho, etc.
 Operacional: relatórios para os usuários de forma geral, com informações
acerca de tarefas, atividades, tramitações, etc.
 Sistema: relatórios para consultas de tabelas do sistema, etc.

Para cada gênero, há ainda a subdivisão por Espécie e finalmente por tipo.

Após localizar o relatório desejado, o usuário deverá preencher os parâmetros que

forem solicitados:

145
 Uma vez preenchidos os parâmetros e salvo o relatório, haverá o processamento e a
inclusão do mesmo para consulta no grid de relatórios.

O formato do relatório é HTML ou EXCEL, cabendo ao usuário a impressão em PDF, ou

a exportação para uma planilha de dados, se assim desejar.

5 ASSINADOR DIGITAL

O SAPIENS possui a capacidade de assinar digitalmente qualquer componente digital.

Trata-se de um aplicativo que pode ser instalado no computador do usuário e que

interage diretamente com o SAPIENS.

Apesar de não utilizar o Plugin Java dentro do Navegador de Internet, a instalação do

JAVA continua sendo necessária no computador.

5.1 Instalação

As versões para Windows e Linux podem ser baixadas diretamente na Sapiens Wiki:

http://sapienswiki.agu.gov.br/index.php/Assinador_Digital

Atenção, pois ainda será necessário que o usuário tenha instalado corretamente os
drivers do seu Token em seu computador, bem como as cadeias de certificados, conforme
tutorial disponibilizado pelo no site da Advocacia-Geral da União.

As informações sobre o Token e os certificados estão acessíveis aqui:

http://www.agu.gov.br/page/content/detail/id_conteudo/281934

146
 O Assinador Digital é automaticamente instalado em todas os computadores ligados à
Rede AGU.

Se o Assinador Digital já estiver instalado em sua máquina, aparecerá um ícone do

SAPIENS da tray do Windows, conforme figura abaixo:

5.2 Ativação/Verificação do Assinador Digital

Após concluir a instalação do Assinador Digital do SAPIENS, antes da sua utilização, é

necessário entrar no link de ativação/verificação da instalação para adicionar uma exceção de
segurança.

O link está disponível na Sapiens Wiki:

http://sapienswiki.agu.gov.br/index.php/Assinador_Digital

Para adicionar a exceção de segurança (Exemplo do Mozilla Firefox):

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 Será então exibida uma mensagem de sucesso e estará tudo pronto para utilização
dentro do SAPIENS.

6 CONCLUSÃO

O manual SAPIENS para Iniciantes tem pode objetivo apresentar o sistema de maneira
bastante simples e superficial, servindo como ponte facilitadora do primeiro contato.

O usuário deverá realizar o treinamento completo para se habilitar ao uso do SAPIENS,

focando especialmente no Treinamento à Distância da Escola da AGU (EAD) e nos demais
manuais:

 Manual SAPIENS para Coordenadores

 Manual SAPIENS para Administradores
 Manual SAPIENS para Distribuidores

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 Além disso, recomenda-se o acesso ao SAPIENS Wiki, disponível na Rede AGU, no
endereço http://sapienswiki.agu.gov.br, onde o usuário poderá construir seu conhecimento de
maneira colaborativa.

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