Mdulo I
Aula 2 Conceitos de Issue tree,
Framework e MECE
Etapas do Case
Um business case pode ser dividio em quatro
etapas principais:
Abertura
Framework/Issue Tree
Desenvolvimento
Concluso
Etapas do Case
Um business case pode ser dividio em quatro
etapas principais:
Abertura
Foco dessa
Framework/Issue Tree Aula!
Desenvolvimento
Concluso
Issue Tree
Como funciona a Issue Tree?
A Issue Tree uma estrutura ou argumento lgico que tem o
objetivo de testar a validade de uma hiptese;
utilizada para analisar a raiz de um problema complexo por
meio da segmentao dele em componentes mais simples;
Esse tipo de estrutura, bastante utilizada entre consultores,
auxilia na estruturao do case e aumenta a velocidade de
resoluo.
Issue Tree
Exemplo de Issue Tree
Diagrama de uma Issue Tree
A hiptese
verdadeira se...
Condio 1 Condio 2 Condio 3
Subcondio Subcondio Subcondio Subcondio Subcondio Subcondio
1A 1B 2A 2B 3A 3B
Issue Tree
Exemplo de Issue Tree
Exemplo
A Empresa
XYZ deve
lanar o
produto ABC
O novo
XYZ tem
Mercado produto ser
estrutura para
favorvel financeirament
lanar ABC
e vivel
Condies
Receita devido
Existe Produto financeiras Detm Custos de
ao produto
demanda competitivo para patentes fabricao
ABC
investimento
Issue Tree
Teste de validao da Issue Tree
Existem diversas formas de se elaborar um Issue Tree para
um mesmo problema e pode existir mais de uma estrutura
adequada para a resoluo do case;
Para verificar se uma Issue Tree bem estruturada e
adequada, ela deve passar por trs testes de validao:
Teste de hiptese;
Teste MECE;
Teste de conclusividade.
Issue Tree
Teste de validao da Issue Tree
Teste de hiptese
Dado que o objetivo principal de uma Issue Tree
provar uma hiptese, para passar nesse teste preciso
saber qual a hiptese que a Issue Tree est tentando
provar ou rejeitar.
Portanto, deve ser clara a resposta para a seguinte
pergunta: qual a minha hiptese?
Issue Tree
Teste de validao da Issue Tree
Teste MECE
MECE = Mutualmente Exclusivo e Coletivamente Exaustivo;
O conceito de MECE essencial para a construo da Issue
Tree e da estruturao do case;
Uma Issue Tree MECE significa que no h interseo entre
as categorias irms (ME) e que o conjunto das categorias
adicionadas cobrem todas as opes possveis do problema
(CE);
Uma Issue Tree bem estruturada deve ser completamente
MECE ou o mximo MECE possvel.
Issue Tree
Teste de validao da Issue Tree
Teste MECE exemplo completamente MECE
Lucro Devo entrar no
mercado XYZ?
Receita Custo
Fatores Fatores no
financeiros financeiros
Preo por
#unidade Fixo Varivel
unidade
Devo entrar no
mercado XYZ
Fatores Fatores
internos externos
Issue Tree
Teste de validao da Issue Tree
Teste MECE exemplo quase MECE
Devo
introduzir o
produto XYZ?
Aspectos
Fatores do Ambiente Operaes do
relacionados
consumidor competitivo cliente
ao produto
favorvel favorvel favorveis
favorveis
Percebe-se que essa estrutura no 100% MECE, pois, por
exemplo, o produto pode ser avaliado no segundo ramo
(competidores) e no quarto ramo (produto);
No entanto essa estrutura MECE o suficiente para que o
problema seja bem estruturado
Issue Tree
Teste de validao da Issue Tree
Teste de conclusividade
Esse ltimo teste tem o objetivo de assegurar que o
procedimento escolhido vai gerar resultados
suficientemente conclusivos
O teste consiste em perguntar: se todas a condies
forem satisfeitas, ainda h a possibilidade da hiptese
ser falsa?
Issue Tree
Teste de validao da Issue Tree
Teste de conclusividade - exemplo
A apple deve
entrar no
mercado de
tablets?
Consumidor Custo de
Competio Cliente A
Mercado investimeno
emprese tem
No existe uma vantagem
Grande retorno
potencialment financeiro
competio competitiva
e forte esperado
Deve-se fazer a seguinte pergunta: Se o mercado
potencialmente forte, no existe competio, a empresa tem uma
vantagem competitiva e espera-se um grande retorno financeiro,
ainda h um cenrio em que entrar no mercado de tablet seja uma
m ideia?
Caso haja, deve-se acrescentar mais essa condio hiptese.
Framework
Issue Tree X Framework
Framework um modelo de Issue Tree utilizado para resolver
problemas recorrentes;
Ou seja, Framework um subconjunto de Issue Tree que,
apesar de ser um modelo, deve ser adaptado para a
resoluo de cada case;
Consequentemente o objetivo do Framework provar uma
hiptese.
Framework
Framework - Profitability
O Framework de profitability um Framework simples e muito
utilizado em resoluo de cases;
Ele geralmente utilizado no inicio da resoluo para a
identificao do problema de lucratividade;
Uma vez que esse Framework identifica a causa do problema,
deve-se utilizar outra Issue Tree para o prosseguimento da
resoluo do case (como, por exemplo, o Bussines Situation
Framework que ser estudado na aula seguinte);
Em toda Issue Tree recomendvel usa a estratgia de
Segmentar e Isolar.
Framework
Framework - Profitability
Segmentar e Isolar
Em toda Issue Tree deve-se segmentar os ramos at que no
exista mais um prximo passo lgico (Segmentar)
Aps a segmentao da rvore, deve-se avaliar isoladamente
cada um dos itens nos ltimos nveis e identificar o problema
(Isolar)
Como todo Framework, o Framework de profitability pode ser
adaptado de acordo com os dados fornecidos ou com a
hiptese
Framework
Framework - Profitability
Exemplos do Framework com diferentes adaptaes
Lucro Lucro
Receit Receit
Custo Custo
a a
# unidades Preo por # unidades Preo por # unidades Custo por
Fixo Varivel
vendidas unidade vendidas unidade vendidas unidade
Custo Custo
# unidades Custo fixo
varivel por varivel por
vendidas por unidade
unidade unidade
Uma boa estratgia para saber como segmentar a Issue
Tree sempre perguntar para o entrevistador voc tem
interesse em segmentar certo ramo? e perguntar qual seria
uma segmentao adequada para esse ramo?.
Framework
Framework
Cuidados
Lembre-se sempre que a hiptese muito mais importante do
que o Framework. Portanto sempre tenha uma hiptese e
saiba o que voc quer ao utilizar determinado Framework;
Nunca fique atrelado a Frameworks. Muito provavelmente na
entrevista voc ter que adaptar o Framework ou mesmo criar
inteiramente sua Issue Tree. Alm disso, Framework robots
(candidatos que usam Frameworks deliberadamente, sem
muito discernimento) so mal vistos pelos entrevistadores.
Framework
Framework
Dicas
Ao construir uma Issue Tree, comunique em voz alta o
raciocnio dessa construo. Deixe o entrevistador saber o
que voc esta fazendo;
Faa sua Issue Tree juntamente com o entrevistador. Deixe-o
ver a sua construo e, na dose certa, faa-o participar da
construo perguntando, por exemplo, como segmentar certo
ramo.
Materiais adicionais
Artigo sobre issue tree (Victor Cheng):
http://www.caseinterview.com/issue-tree
Texto explicativo sobre issue tree:
https://www.preplounge.com/en/bootcamp.php/case-
cracking-toolbox/structure-your-thoughts/issue-tree
Texto sobre estrutura MECE:
https://www.preplounge.com/en/bootcamp.php/case-
cracking-toolbox/structure-your-thoughts/mece-
principle
