REVISO

Origem do nome

O termo logstica, de acordo com o JDER O LOGISTICO , vem do francs

JDOX e tem como uma de suas definies "a parte da arte da guerra que
trata do planejamento e da realizao de: projeto e desenvolvimento,
obteno, armazenamento, transporte, distribuio, reparao,
manuteno e evacuao de material para fins operativos ou
administrativos". Logstica tambm pode ser definida como a satisfao do
cliente ao menor custo total (Ferreira, 1986, p. 1045). Pode-se dizer ento
que os termos Logstica e Cadeia de Suprimentos tem o mesmo significado,
j que ambos tm a finalidade de satisfazer o cliente com o menor custo
possvel.

Outros historiadores defendem que a palavra logstica vem do antigo grego

logos, que significa razo, clculo, pensar e analisar.

O Oxford English dicionrio define logstica como: "O ramo da cincia

militar responsvel por obter, dar manuteno e transportar material,
pessoas e equipamentos".

Outra definio para logstica : "O tempo relativo ao posicionamento de

recursos". Como tal, a logstica geralmente se estende ao ramo da
engenharia, gerando sistemas humanos ao invs de mquinas.

Resumo Logstica: Funo Essencial

A Logstica Empresarial vital par as organizaes e para a economia em

sua totalidade. Na atual economia globalizada, torna-se fator-chave de
sucesso e incremento dos negcios. A Logstica tem como escopo principal
prover ao mercado e ao cliente os servios desejados, com elevado nvel,
ou seja, providenciar bens ou servios adequados momento certo, no local
exato, nas condies estabelecidas e no menor custo possvel.

As atividades logsticas absorvem uma parcela significativa dos custos

envolvidos nos processos organizacionais, sendo em mdia 25% das vendas
e 20% do PNB. No entanto, para que possamos obter sucesso no processo
logstico, de suma importncia que tenhamos um sistema de informao
que possa atender a todos os requisitos que compem sua estrutura,
atendendo assim a rapidez das respostas ao desejo do consumidor.

A administrao de materiais, o planejamento da produo, o suprimento e

a distribuio fsica integram-se para formar este novo conceito de
gerenciar os recursos fundamentais para atender ao desejos do cliente que
a Logstica Empresarial.
Texto extrado de Pozo, Hamilton, Administrao de recursos materiais e
patrimoniais: uma abordagem logstiica. Ed. Atlas, 2008, So Paulo.

Resumo Logstica Uma funo essencial na empresa

Logstica empresarial vital para a economia e para a empresa individual.

fator-chave para incrementar comrcio regional e internacional. Sistemas
logsticos eficientes e eficazes significam melhor padro de vida para todos.
Na firma individual, atividades logsticas absorvem uma poro significativa
de seus custos individuais. Estes custos, que so em mdia cerca de 22%
das vendas (22,5% do valor adicionado e 21% do PNB), determinam muitas
vezes se uma firma ser competitiva. Boa administrao essencial.

Logstica empresarial tem como objetivo prover o cliente com os nveis de

servios desejados. A meta de nvel de servio logstico providenciar bens
ou servios corretos, no lugar certo, no tempo exato e na condio desejada
ao menor custo possvel. Isto conseguido atravs da administrao
adequada das atividades-chaves da logstica transportes, manuteno de
estoques, processamento de pedido e de vrias atividades de apoio
adicionais.

A administrao de materiais e distribuio fsica integram-se para formar o

que se chama hoje de logstica empresarial. Muitas companhias
desenvolveram-se novos organogramas para melhor tratar das atividades
de suprimentos e distribuio, frequentemente dando status de alta
administrao para a funo, ao lado de marketing e produo. O tempo da
logstica empresarial est chegando e uma nova ordem das coisas est
comeando.

Texto extrado de Ballou, Ronald H. Logstica empresarial: transportes

administrao de materiais e distribuio fsica. Editora Atlas, 2009 So
Paulo.

Logstica: Funo Essencial

A Logstica Empresaria trata de todas as atividades de movimentao e

armazenagem que facilitam o fluxo de produo desde o ponto de aquisio
da matria-prima at o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de
informao que colocam os produtos em movimento, com a finalidade de
obter nveis de servios adequados aos clientes a um custo razovel.

No ponto de vista de viso logstica, pode-se dizer que a abordagem

logstica visa estudar a maneira como a administrao pode otimizar os
recursos de suprimentos, estoques e distribuio dos produtos e servios
com que a organizao se apresenta ao mercado por meio de planejamento,
organizao e controle efetivo de suas atividades correlatas, flexibilizando
os fluxos de produtos. Essa nova viso empresarial que direciona o
desempenho das empresas, tendo como meta reduzir o lead time (perodo
entre o incio de uma atividade, produtiva ou no, e o seu trmino, ou seja,
tempo transcorrido entre o momento de entrada do material at sua sada).

Lead time e a logstica.

Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Lead_time

Isso significa que dentro dessa viso empresarial a logstica tem como meta
reduzir o tempo entre o pedido, a produo e a demanda, de modo que o
cliente receba seus bens ou servios no momento que desejar, com suas
especificaes predefinidas, o local especificado e, principalmente, o preo
desejado. O reconhecimento de um conceito bem definido de Logstica
Empresaria ajudar na implementao de melhoramentos na estrutura
organizacional, dinamizando os fluxos de informaes e de produtos e
servios.

Um dos conceitos de Logstica:

A Logstica Empresarial estuda como a Administrao pode prover melhor

nvel de rentabilidade no processo de pleno atendimento do mercado e
satisfao completa ao cliente, com retorno garantido ao empreendedor,
atravs de planejamento, organizao e controles efetivos para as
atividades de armazenagem, programas de produo e entregas de
produtos e servios com uma atividade vital para a organizao. A Logstica
Empresarial trata de todas atividades de movimentao e armazenagem
que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisio da matria-
prima at o ponto de consumo final, assim como fluxos de informaes que
colocam os produtos em movimento, com o propsito de providenciar nveis
adequados aos clientes a um custo razovel.

A Logstica at os anos 50

At os anos 50, os mercados eram bastante restritos e locais. Estavam em

estado de tranqilidade e no havia a preocupao de vantagem
competitiva, nem havia o nvel de servio e a plena satisfao ao cliente. As
empresas fragmentavam a administrao de atividades-chaves: a
distribuio era encontrada frequentemente subordinada ao marketing, o
planejamento e controle da produo subordinado rea industrial, os
estoques sob a rea administrativa, o processamento de pedidos era
controlado por vendas, compras era subordinado a finanas. Isso acarretava
em enorme conflito de objetivos e responsabilidades para as atividades de
logstica da forma como vemos hoje acarretando em um fraco atendimento
ao cliente.

A atividade logstica militar na Segunda Guerra Mundial foi o ponto de

partida para muitos dos conceitos utilizados atualmente. As foras armadas
da Amrica foram os primeiros a utilizar o conceito de logstica como a
forma de designar logstica como a arte de transporte e distribuio e
suprimentos. O sucesso militar obtido influenciou somente as atividades
logsticas das organizaes governamentais no inicio dos anos 50.

A Logstica entre os anos 50 a 75

O perodo entre os anos 50 e 70 foi considerado como a poca para a

decolagem para a prtica dos conceitos de logstica empresarial, pois o
ambiente estava propcio para as novidades que surgiam no pensamento
administrativo. Destacam-se as seguintes condies chaves:

1) Alteraes nos padres e atitudes da demanda dos consumidores;

2) Presso por custos nas indstrias;
3) Avanos na tecnologia de computadores;
4) Influncia do trato com a logstica militar.

A Logstica dos anos 80 ao sculo XXI

Os diversos fatores que afetaram a economia mundial a partir dos anos 70

proporcionaram uma busca de novas aes administrativas para fazer
frente nova era mercadolgica em andamento.
Atualmente, a Logstica considerada como perfeita quando h integrao
da administrao de materiais em sua totalidade e distribuio fsica dos
produtos e servios com plena satisfao do cliente e dos acionistas.

Atividades primrias e atividades de apoio em Logstica

Atividades primrias
So aquelas de importncia fundamental para obteno dos objetivos
logsticos de custo e nvel de servio que o mercado deseja. Elas contribuem
com a maior parcela do custo da Logstica ou so essenciais para a
coordenao e cumprimento da tarefa logstica. So as seguintes:
 Transportes
o Uma das mais importantes atividades logsticas
o Absorve em mdia de um a dois teros dos custos logsticos
o Nenhuma organizao moderna pode operar sem o transporte
para chegar at ao consumidor final
o Refere-se aos vrios transportes disponveis (rodovirio,
ferrovirio, hidrovirio, aerovirio e dutovirio (atravs de
dutos destina-se principalmente ao transporte de lquidos e
gases em grande quantidade e volume)

Manuteno de estoques
o Atividade destinada a atingir um grau razovel de
disponibilidade do produto em fase de sua demanda
o Necessrio manter estoques que ajam como amortecedores
entre a oferta e a demanda
o Uso de estoques como regulador de demanda resulta em um a
dois teros dos custos logsticos
o Enquanto o transporte adiciona valor de lugar ao produto, o
estoque agrega valor de tempo
o A administrao de estoque evolve manter seus nveis os mais
baixos possvel e ao mesmo tempo prover a disponibilidade
desejada pelo cliente.

Processamento de pedidos
o Sua importncia devida ao fato de ser um elemento crtico
em termos do tempo necessrio para levar bens e servio sos
clientes.
o Exigem uma perfeita administrao dos recursos logsticos
disponveis
o D a partida no processo de movimentao de materiais e
produtos bem como a entrega desses servios.

Atividades de apoio
So aquelas atividades adicionais que do suporte ao desempenho das
atividades primrias. So as seguintes:
Armazenagem
o Processo que envolve a administrao dos espaos necessrios
para manter os materiais estocados
o Envolve fatores como localizao, dimensionamento de rea,
arranjo fsico, equipamentos de movimentao, recuperao do
estoque, projeto de docas ou baas de atracao, necessidades
de recursos financeiros e humanos.

Manuseio de materiais
o Est associado armazenagem e manuteno dos estoques
o Envolve a movimentao de materiais no local de estocagem
o Transferncia de materiais do estoque para o processo
produtivo
o Transferncia do produto (do processo produtivo) para o
estoque de produtos acabados
 o Transferncia de um depsito para outro.

Embalagem
o Movimentao dos produtos com toda a proteo sem danific-
los, alm de economicamente razovel
o Auxilia a garantir perfeita e econmica movimentao sem
desperdcios
o Manuseio e armazenagem eficientes.

Suprimentos
o Atividade que proporciona ao produto ficar disponvel no
momento exato para ser utilizado
o Procedimento de avaliao e seleo das fontes de
fornecimento
o Definio das quantidades a serem adquiridas
o Programao das compras e da forma pela qual o produto
comprado
o Setor de obteno de enormes redues de custos da
organizao.

Planejamento
o Referem-se primariamente s quantidades agregadas que
devem ser produzidas
o Refere-se ao que vai ser produzido, como, quando, onde e por
quem
o Base que servir de informao programao detalhada da
produo
o Evento que permitir o cumprimento dos prazos exigidos pelo
mercado.

Sistema de informao
o Funo que permitir o sucesso da ao logstica dentro de
uma organizao
o Proporciona operao de forma eficiente
o Proporciona informaes necessrias de custo, procedimentos
e desempenho essenciais para o correto planejamento e
controle logstico.

Logstica como vantagem competitiva

A logstica o processo de gerenciar estrategicamente a aquisio,

movimentao e armazenamento de materiais, peas, produtos acabados
e seus fluxos de informaes. Com isso visa maximizar as lucratividades,
reduzir custos e atender plenamente o cliente. Isso pode dar empresa
uma posio superior em relao aos concorrentes em termos da obteno
da preferncia do cliente. A grande vantagem competitiva fundamenta-se
na capacidade da empresa diferenciar-se dos concorrentes e pela
capacidade de operar a baixo custo.
Supply Chain Management (SCM)
Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos ou Gesto da Cadeia de
Suprimentos tem como objetivo bsico maximizar toda a cadeia de
suprimentos incluindo a relao da empresa com seus fornecedores e seus
clientes. A reduo dos custos tem sido obtida atravs da adio de mais
valor aos produtos finais com a reduo do volume de transaes de
informaes e dos custos de transporte e estocagem e da diminuio da
variabilidade da demanda de produtos e servios finais.

CRM Customer Relationship Management

Gerenciamento do Relacionamento de Clientes uma estratgia de
natureza organizacional que envolve todas as reas da empresa que tem
como finalidade buscar o conhecimento do cliente a fim de satisfaz-lo e
mant-lo.
Bibliografia:

Ballou, Ronald H. Logstica empresarial: transportes administrao de

materiais e distribuio fsica. Editora Atlas, 2009 So Paulo.

Pozo, Hamilton, Administrao de recursos materiais e patrimoniais: uma

abordagem logstiica. Ed. Atlas, 2008, So Paulo.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Lead_time em 10/09/2009

http://pt.wikipedia.org/wiki/Log%C3%ADstica em 09 de fev 2011