CONTRATO DE PRESTAO DE

SERVIO DE TV POR ASSINATURA

SeAC - tecnologia satelital (DTH)

1) DAS PARTES

Oi Mvel S.A., com sede no Setor Comercial Norte, quadra 03, Bloco A, Ed. Estao Telefnica
Trreo Parte 2, Braslia, inscrita no CNPJ sob o n 05.423.963/0001-11devidamente autorizada a
prestar, no Brasil, o servio de acesso condicionado (SeAC), doravante denominada simplesmente " Oi
TV" ou OPERADORA e, de outro lado a pessoa fsica ou jurdica, ora contratante dos servios
prestados pela OPERADORA, doravante denominada simplesmente ASSINANTE.

2) DAS DEFINIES TERMINOLGICAS

2.1 Para os fins do presente CONTRATO, sempre que empregadas com a redao abaixo, no singular
ou plural, as expresses aqui determinadas devero ser interpretadas da seguinte forma:

a) OPERADORA (Oi TV): pessoa jurdica de direito privado que, presta servios de TV por
assinatura com autorizao de rgo regulador.

b) ASSINANTE: pessoa fsica ou jurdica que firmar vnculo contratual com a OPERADORA, para
poder usufruir dos servios de TV por assinatura.

c) SERVIO Oi TV: servio de telecomunicaes disponvel aos ASSINANTES, onde, atravs do

envio de sinais, seja de udio, seja de vdeo, fornecido por meios fsicos de distribuio;

d) ADESO: a declarao de vontade formal, por escrito, onde o ASSINANTE aceita todas as
condies previstas no Contrato de Prestao de Servios.

g) TAXA DE INSTALAO: valor pago OPERADORA pelo ASSINANTE pela instalao do

servio contratado.

i) MENSALIDADE: valor pago OPERADORA pelo ASSINANTE pela fruio do servio

contratado;

j) ORDEM DE SERVIO: formulrio que dever conter as informaes do ASSINANTE, recolhida

pela OPERADORA, ou terceiro que est autorizado.

k) PONTO PRINCIPAL: primeiro ponto de recepo do servio, que tenha sido instalado pela
OPERADORA.

l) LOCAO DE DECODIFICADOR: valor incidente por ponto opcionalmente instalado desde que
haja disponibilidade no mesmo endereo do ponto principal, que permite a fruio independentemente
do ponto principal.

m) SELEES DE CANAIS/PACOTES DE PROGRAMAO: conjuntos de canais, elementos

de vdeo ou aplicativos que compem os Planos de Servios adquiridos pelo ASSINANTE podendo
ser eventuais ou permanentes, sendo que qualquer substituio ou excluso em sua composio dever
ser informada ao ASSINANTE com no mnimo 30 (trinta) dias antes de sua implantao, em
conformidade em a regulamentao.

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n) PROGRAMADORA: pessoa jurdica responsvel tanto pela produo como pelo fornecimento de
canais/programas que sero transmitidos ao ASSINANTE. A PROGRAMADORA ser a titular dos
direitos de reproduo, no sendo assim de responsabilidade da OPERADORA qualquer contedo
vinculado.

o) PLANO DE SERVIO: conjunto de servios com diversos perfis escolhido pelo assinante no
momento da adeso, podendo ser modificado a qualquer tempo. Mediante prvia comunicao de no
mnimo 30 (trinta) dias ao ASSINANTE, a OPERADORA poder extinguir um plano de servio.
Neste caso o ASSINATE poder escolher outro plano de servio similar bem como cancelar o servio
sem pagamento de eventual multa de fidelizao. Caso o ASSINANTE no escolha nenhuma das
opes acima no prazo de 30 (trinta) dias da comunicao, o mesmo poder ser migrado para o plano
de servio bsico da OPERADORA. O PLANO DE SERVIO anexo ao presente contrato.

p) EQUIPAMENTO(S): compostos por um terminal decodificador, carto de acesso

condicionado, um cabo de udio / vdeo e controle remoto, antena parablica para captao
exclusiva dos sinais da Oi TV, conjunto de miscelneas para fixao e cerca de 20 (vinte) metros
de cabo coaxial, conectores e quaisquer outros componentes disponibilizados pela Oi TV e
essenciais prestao do servio..

q) CONTEDO A LA CARTE: Canais lineares adquiridos fora do pacote.

r) CONTEDO Pay-Per-View: (filmes, programas e/ou eventos, que podem ser adquiridos mediante
disponibilidade.

s) PLANO BSICO: Plano de Servio composto apenas pelos Canais de Programao de

Distribuio Obrigatria, disponibilizado, de forma onerosa, sempre respeitando a eventual dispensa da
ANATEL.

o) PONTO-DE-EXTENSO: ponto disponvel que permite um acesso adicional ao servio de TV por

assinatura, opcional, instalado no mesmo endereo e que reproduz, de forma integral e simultnea, sem
qualquer alterao, o canal sintonizado no ponto principal.

3) DO OBJETO

3.1. O presente CONTRATO tem por objeto regular os termos e condies em que se dar a prestao
de servios de TV por assinatura, pela OPERADORA ao ASSINANTE, desde que haja
disponibilidade tcnica, bem como a locao dos EQUIPAMENTOS, quando aplicvel.

3.1.1. O ASSINANTE declara estar ciente que para o bom funcionamento do servio prestado,
necessrio que os EQUIPAMENTOS encontrem-se em boas condies.

4) DA INSTALAO E ATIVAO

4.1. A instalao e ativao do SERVIO devero ser agendadas pelo ASSINANTE junto Oi TV ou
terceiro devidamente autorizado a realizar a instalao.

4.2. Ser cobrado pela OPERADORA, uma quantia previamente informada (disponvel no
Atendimento Oi TV ou no site www.oi.com.br), referente instalao e ativao do servio. A critrio
da OPERADORA, esta poder ainda deixar de cobrar a instalao e ativao, parcelar ou cobrar pr-
rata.

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4.3. Caso seja necessria a utilizao de material ou servios excedentes instalao bsica (20 metros
de cabo coaxial e/ou ptico, conectores e quaisquer outros componentes disponibilizados pela Oi e
essenciais prestao do servio, passveis de reviso a critrio da Oi), poder haver a cobrana desses
valores pela Oi TV, sendo que estes sero comunicados no momento da instalao. A OPERADORA
somente prosseguir com a instalao caso o ASSINANTE concorde com a eventual cobrana
adicional.

5) DA PROGRAMAO

5.1. A produo de todos os canais feita pelas PROGRAMADORAS de contedo e por empresas
produtoras de contedo, razo pela qual a OPERADORA se isenta de qualquer responsabilidade
quanto ao contedo, horrios, sinopses, publicidade, legendas, dublagens, repeties ou eventuais
alteraes da programao dos canais e pela adequao e cumprimento desses tpicos legislao
vigente.

5.2. Ser disponibilizado ao ASSINANTE servio que permite realizar a autocensura e bloqueio de
programao (parental control). O uso desse servio dependente de senha, que poder ser alterada
pelo ASSINANTE por meio do controle remoto, sendo, portanto de sua inteira responsabilidade.

5.3. Caso o ASSINANTE esteja adimplente, poder ser solicitada a alterao do Plano de Servio para
outro que ainda faa parte da grade de Planos oferecida pela OPERADORA.

5.4. O ASSINANTE est ciente de que qualquer alterao da composio do Plano de Servio por
parte da Oi TV faz parte da natureza dos servios prestados. Na hiptese de eventual alterao do
Plano de Servio, fica assegurado ao ASSINANTE o direito de rescindir o Contrato sem qualquer
penalidade. Caso a alterao mencionada implique a retirada de canal do Plano de Servio contratado,
a OPERADORA dever realizar a sua substituio por outro do mesmo gnero, ou procedido
desconto na mensalidade paga pelo Plano de Servio contratado, a critrio do ASSINANTE, em
conformidade com a legislao vigente.

5.5. Caso o ASSINANTE esteja adimplente poder, quando disponvel, adquirir adicionalmente ao seu
Plano de Servio:
a) Contedo a la carte (canais e/ou contedo opcional) ou;
b) Contedo Pay-Per-View (filmes, programas e/ou eventos), mediante contratao junto Oi TV.

5.5.1. A contratao de servios adicionais dever ser realizada pelo prprio ASSINANTE via controle
remoto.

5.5.2. O valor pela aquisio do contedo e/ou servio(s) adicional(ais) contratado(s) ser(o)
cobrado(s) juntamente com as prximas mensalidades do Plano de Servio.

5.5.3. O contedo a la carte disponvel ao ASSINANTE pelo perodo mnimo de 30 (trinta) dias, a
partir da data de contratao. Caso o ASSINANTE solicite o cancelamento durante o primeiro ms da
contratao, o mesmo dever arcar integralmente com o valor do contedo contratado. A partir do
segundo ms de contratao, o ASSINANTE que solicitar o cancelamento do pacote fica responsvel
pelo pagamento do valor pr rata, de acordo com o tempo de utilizao do servio, do valor definido
para a contratao do contedo adquirido e/ou do pagamento de multa pelo perodo de fidelizao a
que o ASSINANTE houver se comprometido.

5.5.4. A OPERADORA poder oferecer adicionalmente ao ASSINANTE a contratao dos servios

a la carte e Pay-Per-View, por meio da disponibilizao pela OPERADORA de filmes,
programas e/ou eventos periodicamente oferecidos ao ASSINANTE, mediante contratao especfica.

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5.5.5. Todos os valores de habilitao e disponibilidade dos servios a la carte e Pay-Per-View
podero ser cobrados pela OPERADORA junto com a mensalidade, observando a tabela de preos
constante no site da OPERADORA e vigente no momento da solicitao.

5.5.6. O preo, o perodo de validade e forma de pagamento de todo contedo e/ou servio(s)
adicional(ais) ser(o) informado(s) ao ASSINANTE no momento de sua contratao.

5.6. O ASSINANTE que tiver uma interrupo do sinal por tempo superior a 30 (trinta) minutos ser
compensado pela OPERADORA, por meio de abatimento ou ressarcimento, em valor proporcional ao
da Assinatura, correspondente ao perodo de interrupo, salvo hiptese prevista na clusula 5.7.

5.6.1. Manutenes preventivas no sistema que provocarem queda de sinal sero informadas
previamente ao ASSINANTE com antecedncia mnima de 3 (trs) dias, informando a data e a
durao da interrupo.

5.6.2. O ASSINANTE ser compensado quando a soma das interrupes preventivas superarem 24
(vinte e quatro) horas no ms.

5.6.3. No caso de programas pagos individualmente, a compensao ser feita pelo seu valor integral,
independente do perodo de interrupo.

5.7. A OPERADORA no ser responsvel por eventuais falhas, atrasos, paralisaes ou interrupes
na prestao de seu servio que sejam decorrentes de caso fortuito ou fora maior, como exemplo, mas
no se limitando a falta de energia eltrica, atos de vandalismo, atos de terrorismo, interferncia solar,
vendaval, ciclones, acidentes urbanos causados por terceiros, m utilizao dos EQUIPAMENTOS ou
por qualquer outro ato fora do controle da OPERADORA.

5.8. Caso o ASSINANTE esteja adimplente poder, quando disponvel, adquirir adicionalmente ao seu
Plano de Servio:
a) Contedo a la carte (canais e/ou contedo opcional) ou;
b) Contedo Pay-Per-View (filmes, programas e/ou eventos), mediante contratao junto Oi TV.

5.8.1. A contratao de servios adicionais descritos no item 5.8, poder ocorrer via Atendimento Oi
TV e por outro meio que ser definido a posteriori pela OPERADORA.

5.8.2. O valor pela aquisio do contedo e/ou servio adicional(is) contratado(s) ser(ao) cobrado(s)
juntamente com as prximas mensalidades do Plano de Servio.

5.8.3. O contedo a la carte ficar disponvel ao ASSINANTE pelo perodo mnimo de 30 (trinta)
dias. Sendo assim, mesmo que ASSINANTE decida cancelar antes de decorrido esse perodo, o
ASSINANTE fica responsvel pelo pagamento do valor mensal definido para a contratao do
contedo adquirido e/ou do pagamento de multa pelo perodo de fidelizao a que o ASSINANTE
houver se comprometido.

5.8.4. A OPERADORA poder oferecer adicionalmente ao ASSINANTE a contratao do servio

Pay-Per-View, por meio da disponibilidade pela OPERADORA de filmes, programas e/ou eventos
periodicamente oferecidos ao ASSINANTE, mediante contratao especfica.

5.8.5. Todos os valores de habilitao e disponibilidade do servio Pay-Per-View podero ser

cobrados pela OPERADORA junto com a mensalidade, observando a tabela de preos e constante no
site da OPERADORA e vigente no momento da solicitao.

5.9. A transmisso de canais de radiodifuso (rdio e TV aberta) e Canais de Cortesia se d por mera
liberalidade da OPERADORA, no integra o preo do SERVIO OI TV, podendo ser excludos ou ter
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sua transmisso interrompida, sem que isso gere ao CLIENTE direito a quaisquer descontos,
reembolso ou desonerao de obrigaes contratuais.

5.10. Os canais de alta definio somente sero exibidos por meio do Equipamento HDTV habilitado e
mediante a contratao de um Pacote HD vigente e/ou de um contedo Pay-Per-View HD.

5.11. Para a exibio do contedo em alta definio, o Equipamento HDTV dever estar conectado a
um televisor HD ou HD Ready do CLIENTE.

6) DA MENSALIDADE

6.1. Sero devidos a OPERADORA os valores referentes aos servios contratados pelo ASSINANTE,
na data de seu vencimento, referente ao Plano de Servio contratado, acrescido de eventuais taxas ou
valores decorrentes de quaisquer servios e/ou contedo e ainda servios adicionais adquiridos, tais
como nos sistemas a la carte e Pay-Per-View.

6.2. Os dbitos lanados contra o ASSINANTE podero ser contestados em at 120 (cento e vinte)
dias aps o lanamento da cobrana e, enquanto a anlise estiver pendente, no ser o ASSINANTE
obrigado a efetuar o pagamento, fazendo jus devoluo dos valores apurados como indevidos.

6.2.1. O valor da mensalidade ser informado no momento da contratao e posteriormente estar

disponvel atravs do Atendimento Oi TV ou no site da OPERADORA.

6.2.2. A primeira mensalidade ser devida na data de contratao e as demais nas datas de vencimentos
subsequentes.

6.2.2.1. A mensalidade, e demais valores devidos de acordo com o presente contrato sero includos na
fatura mensal emitida pela Oi TV, considerando sempre a prestao do servio no ms anterior.

6.3. Ser permitida a LOCAO DE at 4 (quatro) DECODIFICADORES, , desde que a instalao

seja aprovada pela anlise tcnica.

6.3.1. Ser cobrado um valor mensal pela locao dos EQUIPAMENTOS ADICIONAIS.

6.4. Na fatura mensal esto relacionados todos os servios e valores cobrados referentes ao servio de
TV por assinatura.

6.5. O no recebimento da Fatura Mensal pelo ASSINANTE no o isentar da sua obrigao de

pagamento, na data do vencimento escolhida na contratao do servio. Nesse caso, o valor devido
para pagamento poder ser obtido atravs de segunda via do boleto, obtida junto ao site
www.oi.com.br, quando disponvel, ou pelo Atendimento Oi TV da OPERADORA.

6.6. O pagamento da mensalidade efetuado aps o vencimento ensejar incidncia de multa moratria
de 2% (dois por cento) sobre o plano de servio contratado, acrescida de correo monetria e juros
legais.

6.7. Na ocorrncia de quaisquer falhas que ocasionem cobranas indevidas por culpa da Oi TV, desde
que efetivamente pagas pelo ASSINANTE, o valor cobrado em excesso ser restitudo, nos termos da
legislao em vigor e poder ser realizado, conforme acordado com o ASSINANTE, mediante crdito
na prxima fatura a ser emitida.

6.8. O no pagamento do documento de cobrana at a data do vencimento sujeitar o ASSINANTE s

seguintes sanes:
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6.8.1. Pagamento, de uma s vez, do dbito total composto das seguintes parcelas:
a) Valor original do documento de cobrana;
b) 2% (dois por cento) de multa sobre o valor descrito no subitem (a) acima; e
c) Atualizao dos valores descritos nos subitens (a) e (b) acima, acrescidos de juros moratrios de 1%
(um por cento) ao ms calculado pro-rata die, desde a data do vencimento do documento de cobrana
at a data da efetiva liquidao do dbito.

6.8.2. A Oi TV poder suspender a prestao do servio 15 (quinze) dias aps a notificao por escrito
ao ASSINANTE inadimplente, podendo a mesma ser por meio do documento de cobrana.

6.8.3. Resciso do CONTRATO, transcorridos 15 (quinze) dias de suspenso da prestao do

SERVIO Oi TV.

6.8.3.1. O ASSINANTE ser notificado da resciso do CONTRATO por inadimplncia e aps 15

(quinze) dias do recebimento da notificao a Oi TV poder incluir o registro do dbito em sistemas de
proteo ao crdito, observados os prazos e procedimentos, em conformidade ao art. 97 e nico da
Resoluo N 632, de 7 de Maro de 2014 da ANATEL..

6.9. O restabelecimento do SERVIO Oi TV fica condicionado ao pagamento do dbito total,

acrescido dos respectivos encargos financeiros, desde que j no tenha sido rescindido o
CONTRATO.

6.9.1. Aps resciso do CONTRATO, alm do pagamento do dbito total, o restabelecimento do

SERVIO Oi TV estar condicionado celebrao de um novo contrato entre as Partes, devendo o
ASSINANTE arcar com todos os nus decorrentes da nova contratao.

6.10. A eventual tolerncia da Oi TV com relao dilao do prazo para pagamento no ser
interpretada como novao contratual.

7) DOS PREOS E REAJUSTES

7.1. O valor da mensalidade do Plano de Servio ser reajustado anualmente pela variao positiva do
IGP-M ndice Geral de Preos do Mercado ou ndice legal que o substitua ou ainda na menor
periodicidade permitida pela legislao aplicvel, sendo certo que qualquer aumento na carga tributria
imposta empresa ou aumento excessivo do custo de insumos, a fim de se restabelecer o equilbrio
contratual, poder haver variao da mensalidade contratada, conforme legislao vigente.

7.2. Pela prestao dos servios contratados o ASSINANTE pagar os preos dos servios e/ou
contedo adicionais constantes do Anexo (Regulamento Oferta Oi TV), que tambm estar disponvel
para no site www.oi.com.br e no Atendimento Oi TV.

8) DA VIGNCIA

8.1. O presente instrumento tem incio quando da ativao dos sinais de TV por assinatura na
modalidade via satlite (DTH) e vigorar por prazo indeterminado.

9) DAS OBRIGAES E DOS DIREITOS DO ASSINANTE

9.1. So obrigaes do ASSINANTE:

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(a) Cuidar do(s) EQUIPAMENTO(S) de propriedade da OPERADORA como se seus fossem;

(b) No retirar os equipamentos do local instalado/informado pela OPERADORA e no substitu-los

por outros sem prvia autorizao;

(c) Efetuar os pagamentos das mensalidades e dos demais valores que possam ser devidos
OPERADORA;

(d) Utilizar o(s) EQUIPAMENTO(S) somente para os fins contratados;

(e) Informar OPERADORA qualquer alterao dos seus dados cadastrais, tais como endereo de
instalao e de cobrana, conta-corrente e carto de crdito para cobrana, quando disponvel, telefones
de contato e e-mail;

(f) Na hiptese do novo endereo informado no possuir viabilidade tcnica para instalao, a Oi
poder considerar rescindido o Contrato, sem nus para as partes;

(g) Devolver o(s) EQUIPAMENTO(S) recebidos em locao ao trmino ou resciso do contrato, bem
como por necessidade de substituio, em perfeito estado de conservao, nos termos previstos na
legislao vigente, devendo o ASSINANTE agendar a devoluo na Central de Relacionamento;

(h) A OPERADORA dever ser informada imediatamente em casos de extravio, furto ou roubo do
Carto de Acesso, logo aps a ocorrncia, respondendo at o momento da comunicao por eventual
uso indevido; e

(i) O(s) EQUIPAMENTO(S) podero ser retirados pela OPERADORA ou a OPERADORA poder
disponibilizar outro meio para que o ASSINANTE, mediante seu aceite, efetue a devoluo do(s)
EQUIPAMENTO(S).

9.2. O ASSINANTE dever rigorosamente cumprir com todas as obrigaes descritas no item 9.1
deste instrumento, sob pena de resciso imediata do Contrato, sem prejuzo de outras sanes cabveis.

9.3. So Direitos do ASSINANTE:

(a) Acesso ao SERVIO Oi TV, com padres de qualidade e regularidade em conformidade com os
procedimentos previstos na regulamentao aplicvel;

(b) No ter violada a privacidade dos seus documentos de cobrana e de seus dados pessoais;

(c) Acesso ao SERVIO Oi TV na forma contratada, sendo assegurado respeito no atendimento,

cumprimento de normas e prazos procedimentais;

(d) Informaes claras sobre forma de encaminhamento de reclamaes, solicitaes de informaes e

servios e sugestes;

(e) Recebimento do documento de cobrana contendo os dados necessrios exata compreenso do

SERVIO Oi TV;

(f) Todos os direitos previstos no Regulamento de Proteo e Defesa dos Direitos dos Assinantes
dos Servios de Televiso por Assinatura, aprovado pela RESOLUO N 488, DE 3 DE
DEZEMBRO DE 2007 da ANATEL, em especial os previstos no Art. 3, bem como eventual
regulamento da ANATEL que altere, revoge ou substitua o mesmo.

(g) Disponibilizar plano, de forma onerosa, a todos os ASSINANTES.

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10) DAS OBRIGAES DA OPERADORA

10.1. So obrigaes da Oi TV:

(a) Disponibilizar o envio dos sinais com disponibilidade tcnica compatvel com a contratao objeto
deste instrumento;

(b) Enviar e ou disponibilizar a fatura mensal ao ASSINANTE pelo menos 5 (cinco) dias teis do
vencimento;

(c) Efetuar a alterao cadastral sempre que solicitado pelo ASSINANTE;

(d) Informar com no mnimo 30 (trinta) dias de antecedncia, eventual excluso de canais do Plano de
Servio contratado pelo ASSINANTE;

(e) Retirar o(s) EQUIPAMENTO(S) alugados quando da resciso contratual, no prazo de 30 (trinta)
dias da solicitao, sem nus, no endereo do ASSINANTE; e

(f) Assegurar ao ASSINANTE que o mesmo promova a suspenso do servio contratado, sem nus,
uma nica vez, a cada perodo de 12 (doze) meses, pelo prazo mnimo de 30 (trinta) dias e o mximo
de 120 (cento e vinte) dias, mantendo a possibilidade de restabelecimento, sem nus, da prestao do
servio contratado no mesmo endereo.

11) DA RESCISO

11.1. O cancelamento do servio poder ocorrer por meio de contato do ASSINANTE com o
Atendimento Oi TV ou por outro meio disponibilizado pela OPERADORA, conforme a legislao
vigente.

11.2. O simples cancelamento do servio, por qualquer hiptese, no isenta o ASSINANTE de quitar
suas dvidas, eventuais multas e de cumprir suas obrigaes contratuais.

11.3. A Oi TV poder rescindir o presente Contrato sem qualquer nus mediante comunicao ao
ASSINANTE, nos termos da legislao vigente.

11.4. Havendo atraso no pagamento dos valores devidos pelo ASSINANTE, a Oi TV poder
suspender os servios mediante comunicao prvia por escrito com 15 (quinze) dias de antecedncia,
sendo que a no regularizao tambm acarretar a cobrana dos devidos encargos moratrios
decorrentes do atraso. Permanecendo a inadimplncia por mais 15 (quinze) dias, a Oi TV poder
rescindir o Contrato de pleno direito, sem prejuzo das sanes cabveis.

11.5. O restabelecimento do servio fica condicionado ao pagamento dos valores pendentes pelo
ASSINANTE.

11.6. A ausncia da quitao do dbito depois de transcorridos os prazos referidos no item 11.4 deste
instrumento, aps comunicao prvia pela Oi TV ao ASSINANTE, possibilitar que a Oi TV
inscreva o nome do ASSINANTE em rgos de proteo ao crdito (SPC e SERASA).

12) DA REPRODUO E USO INDEVIDO

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12.1. O ASSINANTE reconhece que rigorosamente proibido utilizar a programao, os aplicativos e
o(s) EQUIPAMENTO(S) para fins que no sejam a simples recepo domstica ou particular
contratada. Toda a reproduo, retransmisso ou qualquer outra forma de utilizao que, direta ou
indiretamente, tenha o intuito de lucro ou, ainda que, mesmo sem o intuito de lucro, proibida, salvo
autorizao expressa do detentor destes direitos, por exemplo da PROGRAMADORA. A reproduo
no autorizada ou uso indevido da programao da Oi TV caracterizar violao a direitos da
propriedade intelectual, configurando assim ato passvel de penalidades prevista em lei.

12.2. Caso a Oi TV verifique que h utilizao indevida do servio ou ainda pontos adicionais aos
contratados ou, ainda, o(s) EQUIPAMENTO(S) diversos daqueles instalados e cadastrados, ter o
ASSINANTE que pagar uma multa no compensatria no valor de 3 (trs) vezes a mensalidade
vigente na poca em que foi constatada a irregularidade, multiplicada pela quantidade de pontos
irregulares encontrados, independente das sanes previstas em lei. Nessa linha, fica a Oi TV desde j
autorizada a emitir o correspondente documento de cobrana bancria, sem prejuzo das demais
medidas legais cabveis, inclusive criminais.

12.3. A inobservncia de qualquer das condies pactuadas nesta clusula ensejar a imediata
suspenso do fornecimento da programao e aplicao das penalidades previstas.

13) DA ATUALIZAO TECNOLGICA

13.1. A Oi TV reserva-se o direito de permanentemente disponibilizar novos produtos e

funcionalidades para oferecer novos bens e servios aos ASSINANTES. Ainda que se reserve o direito
de substituir os equipamentos por quaisquer outros e a qualquer tempo, de acordo com seus interesses e
mantendo a oferta dos servios contratados, a Oi TV no tem a obrigao de repor o(s)
EQUIPAMENTO(S) por outros de tecnologia mais moderna.

14) DA CESSO

14.1. Poder a Oi TV ceder ou transferir os direitos e obrigaes oriundos do presente Contrato para
qualquer uma das empresas do mesmo grupo econmico ou em funo de reestruturao societria,
fuso, ciso ou incorporao.

15) DO ALUGUEL DOS EQUIPAMENTOS

15.1. Na hiptese de locao dos EQUIPAMENTOS da Oi TV pelo ASSINANTE, este se obriga a

guard-los, observando, na forma da legislao especfica e as clusulas seguintes deste instrumento.

15.2. O ASSINANTE responsvel pela guarda, segurana e integridade dos bens da Oi TV

instalados em suas dependncias ou de terceiros em razo da prestao do SERVIO, respondendo
por eventuais perdas, danos, furto, roubo e/ou quaisquer tipos de extravios sofridos pelos mesmos.

15.3. Enquanto estiver na posse direta do(s) EQUIPAMENTO(S), vedado ao ASSINANTE: (i)
remover o(s) EQUIPAMENTO(S) do seu local original da instalao; (ii) alterar qualquer
caracterstica original da instalao, sem prvia autorizao da Oi TV; (iii) efetuar qualquer espcie de
reparo, manuteno ou abertura do(s) EQUIPAMENTO(S), considerando-se tais ocorrncias como
falta grave ensejadora de imediata resciso deste CONTRATO.

15.3.3. O ASSINANTE declara-se ciente de que em toda e qualquer hiptese a manuteno do(s)
EQUIPAMENTO(s) locado(s) dever ser feita exclusivamente por empregados da Oi TV ou por
terceiros por ela autorizados.
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15.4. O ASSINANTE no poder emprestar, ceder e/ou sublocar, total ou parcialmente, o(s)
EQUIPAMENTO(S) locado(s) sem a expressa anuncia, por escrito, da Oi TV.

15.5. Em casos de danos causados ao(s) EQUIPAMENTO(S) por quaisquer motivos, o ASSINANTE
sujeitar-se- ao pagamento de multa compensatria, por EQUIPAMENTO, correspondente ao valor
equivalente do(s) EQUIPAMENTO(S) informado no site da Oi em www.oi.com.br/oitv.

15.6. Qualquer que seja a hiptese de extino do presente CONTRATO, o ASSINANTE dever
solicitar ao Atendimento Oi TV a desconexo do(s) EQUIPAMENTO(S), agendando, imediatamente,
a devoluo do referido EQUIPAMENTO objeto de locao, junto Central de Relacionamento. O(s)
EQUIPAMENTO(S) devero ser devolvidos no mesmo estado em que o ASSINANTE o(s) recebeu
quando da ativao do Servio Oi TV, ressalvando-se to somente o desgaste natural decorrente do uso
normal e adequado.

15.6.1. O ASSINANTE declara-se ciente de que dever estar disponvel para receber os tcnicos da Oi
TV na data e perodo agendados para a visita de retirada do(s) EQUIPAMENTO(S) e que, em no
sendo possvel sua presena, dever tomar as providncias necessrias para que terceiros por ele
autorizados permitam e presenciem a visitao, sob pena de arcar com os custos decorrentes da visita
improcedente.

15.6.2. A desconexo do(s) EQUIPAMENTO(S) ser realizada apenas e exclusivamente por tcnicos
habilitados pela Oi TV, que verificaro o seu estado de conservao e funcionamento no ato da
retirada do(s) EQUIPAMENTOS(S).

15.6.3. O ASSINANTE pagar multa compensatria por EQUIPAMENTO correspondente ao valor

do(s) EQUIPAMENTO(S), o qual est informado no site da Oi em www.oi.com.br/oitv, quando: (i)
ficarem constatadas avarias e/ou adulteraes no(s) EQUIPAMENTO(S) quando da devoluo; (ii)
retiver o(s) EQUIPAMENTO(S), impossibilitando a retirada do(s) EQUIPAMENTO(S) pela Oi TV.

15.6.4. O atraso pelo ASSINANTE na devoluo dos EQUIPAMENTO(S) no prazo acordado,

implicar o pagamento da multa punitiva, no valor de R$ 50,00/ms (cinquenta reais ao ms).

15.7. O ASSINANTE fica ciente de que os Equipamentos instalados nas suas dependncias so
energizados pela rede de energia disponibilizada pelo prprio ASSINANTE e como tal deve tomar
todos os cuidados de praxe dispensados por qualquer cidado com aparelhos eletrnicos em sua
residncia ou dependncias, evitando assim danos aos equipamentos e eventuais danos pessoais
decorrentes. inclusive responsabilidade do ASSINANTE a instalao, manuteno e proteo
eltrica de toda sua REDE INTERNA, bem como dos equipamentos terminais de sua propriedade.

16) DA EXCLUSIVIDADE DE INSTALAO E MANUTENO DO EQUIPAMENTO

16.1. A instalao e a manuteno do(s) EQUIPAMENTO(S) necessrio(s) prestao do SERVIO

Oi TV s poder ser feita pela Oi TV ou por terceiros por ela credenciados. Para fins deste
CONTRATO, entende-se por manuteno todo cuidado tcnico necessrio conservao e ao
funcionamento regular do SERVIO Oi TV.

16.1.1. Toda manuteno do(s) EQUIPAMENTO(S) que necessitar visita tcnica na residncia ou
estabelecimento do ASSINANTE, e ficar comprovado qualquer dano no(s) EQUIPAMENTO(S)
causado pelo ASSINANTE, ser cobrada a taxa de visita tcnica, alm do valor equivalente ao custo da
manuteno ou troca do(s) EQUIPAMENTO(S).

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16.2. O ASSINANTE declara-se ciente de que lhe terminantemente proibido: (i) proceder qualquer
alterao, ajuste, manuteno ou acrscimo, nas redes interna ou externa de distribuio dos sinais da
Oi TV; (ii) permitir que qualquer pessoa no autorizada pela Oi TV manipule as redes interna e/ou
antena externa, ou qualquer outro(s) EQUIPAMENTO(S) que as componha; (iii) acoplar, sem
autorizao da Oi TV, quaisquer outro(s) EQUIPAMENTO(S) aos da Oi TV, de maneira que
permitam a recepo de servios adicionais no contratados pelo ASSINANTE ou terceiros, ficando
desde j ciente o ASSINANTE que tais condutas, comumente conhecidas como pirataria, podem
configurar ilcitos de ordem cvel e penal, passveis de registro de ocorrncia perante a competente
autoridade policial e das conseqentes aes cveis e criminais.

16.3. O ASSINANTE no est autorizado a utilizar o EQUIPAMENTO ADICIONAL em um endereo

diferente do endereo onde estiver instalado ou informado o PONTO PRINCIPAL, sob pena da
resciso imediata do Contrato pela OPERADORA.

17) DA MUDANA DE ENDEREO

17.1. O ASSINANTE poder solicitar a transferncia de endereo, desde que haja condies tcnicas,
econmicas e comerciais de instalao do SERVIO Oi TV no endereo desejado.

17.2. No sendo possvel, por qualquer motivo, a prestao do SERVIO Oi TV no endereo de

transferncia, rescindir-se- automaticamente o presente CONTRATO, sem nus para qualquer das
Partes.

17.3. A mudana de endereo do(s) EQUIPAMENTO(S) dever ser solicitada pelo ASSINANTE
OPERADORA com antecedncia mnima de 30 (trinta) dias.

19) DA MUDANA DO PONTO DE INTALAO, PRINCIPAL OU ADICIONAL

19.1. O ASSINANTE poder solicitar a transferncia, no mesmo endereo de instalao, do local de

instalao do ponto principal ou do ponto adicional, desde que haja condies tcnicas, para prestao
do SERVIO OI TV.

19.2. A mudana do local de instalao do ponto principal ou ponto adicional, no mesmo endereo de
instalao, dever ser solicitada pelo ASSINANTE OPERADORA com antecedncia mnima de 30
(trinta) dias.

20) DA ATIVAO DO SERVIO

20.1. O SERVIO Oi TV ser ativado no prazo mnimo de 02 (dois) dias teis e mximos de 30
(trinta) dias teis, contados da data em que se confirmar a disponibilidade tcnica de instalao, salvo
se estipulado de forma diversa.

20.1.1. Nas hipteses em que a ligao de sinais demandar autorizaes condominiais (do sndico e/ou
dos condminos) ou realizao de obras civis, a contagem do prazo de instalao se dar a partir da
apresentao, pelo ASSINANTE, dos comprovantes de autorizao e/ou encerramento de obras.

20.1.2. Constatada a impossibilidade de ativao do SERVIO Oi TV, por qualquer motivo, inclusive
em razo de falta de autorizao condominial, problemas com infraestrutura, cabeamento e/ou
EQUIPAMENTO(S), de responsabilidade do ASSINANTE, a OPERADORA comunicar ao
ASSINANTE acerca de tal (is) impedimento(s).

21) DAS OBRAS CIVIS E AUTORIZAES CONDOMINIAIS

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21.1. Caso a ativao do SERVIO Oi TV dependa da execuo de obras civis por parte do
ASSINANTE, de forma a viabilizar o SERVIO Oi TV, o ASSINANTE dever providenci-las por
conta prpria e s suas expensas, arcando com todos os custos decorrentes da contratao de mo-de-
obra e aquisio de material.

21.2. Quando for o caso, caber ao ASSINANTE providenciar as autorizaes condominiais

necessrias para realizao das obras acima mencionadas, bem como para instalao ou desinstalao
de qualquer equipamento em rea comum do condomnio.

22) DA VENDA DOS EQUIPAMENTOS

22.1. Na hiptese da venda do(s) EQUIPAMENTO(S) Oi TV, o CLIENTE se obriga a adquiri-los

atravs do Televendas Oi TV.

22.2. O valor da venda, quando disponvel, do(s) EQUIPAMENTO(S) para o Ponto Principal no
est includo no valor da assinatura do servio, e dever ser pago a OPERADORA de acordo
com a tabela vigente, divulgada no site www.oitv.com.br, quando disponvel, ou pelo
Atendimento Oi TV.

22.3. A venda do(s) EQUIPAMENTO(S), quando disponvel, devida para o Ponto Principal e
Ponto Adicional, limitada quantidade prevista no item 6.3.

22.4. A forma de pagamento do(s) EQUIPAMENTO(S) s ser realizada vista atravs de boleto
bancrio.

22.5. A Oi TV oferece ao CLIENTE que comprar o(s) EQUIPAMENTO(S), quando disponvel,

garantia de 1 (um) ano pelo(s) mesmo(s). O CLIENTE declara-se ciente de que aps o perodo
referido, a manuteno do(s) EQUIPAMENTO(s) vendido(s) ser de inteira e exclusiva
responsabilidade do CLIENTE, no respondendo a Oi por nenhum dano do(s)
EQUIPAMENTOS(S).

22.5.1. Enquanto estiver no prazo de garantia do(s) EQUIPAMENTO(S), vedado ao

CLIENTE: (i) remover o(s) EQUIPAMENTO(S) do seu local original da instalao; (ii) alterar
qualquer caracterstica original da instalao, sem prvia autorizao da Oi TV; (iii) efetuar
qualquer espcie de reparo, manuteno ou abertura do(s) EQUIPAMENTO(S), considerando-
se tais ocorrncias como falta grave ensejadora de imediata resciso da garantia dos
EQUIPAMENTOS(S).

22.6. Qualquer que seja a hiptese de extino do presente CONTRATO, o CLIENTE dever
estar ciente de que mesmo que possua os EQUIPAMENTOS(S) no possuir mais o sinal Oi TV.

23) DO CONTRATO POR ADESO

23.1. A OPERADORA se obriga a divulgar em seus meios de comunicao, website e servio de

atendimento ao consumidor qualquer nova verso deste contrato.

23.2. Este instrumento encontra-se registrado na Central de Ofcios do Registro de Ttulos e

Documentos, listados no site www.oi.com.br.

24) DAS DISPOSIES FINAIS

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24.1. A tolerncia da OPERADORA no recebimento de pagamentos em atraso, na ocorrncia de
infraes contratuais, ou a renncia, expressa ou tcita, a quaisquer direitos oriundos deste Contrato,
no ser considerada novao e no se estender s demais disposies contratuais.

24.2. A senha de acesso de responsabilidade exclusiva do ASSINANTE, isentando assim a

OPERADORA de qualquer responsabilidade pelo seu uso, tendo assim que o ASSINANTE assumir
todo nus que possam surgir em virtude da m utilizao e guarda.

24.3. A comunicao entre a OPERADORA e o ASSINANTE a respeito de produtos, cobrana,

servios e outras informaes, pode ser feita por meio de carta, e-mail, contato telefnico atravs do
Atendimento Oi TV ou, durante o horrio comercial, atravs do atendimento presencial em uma das
lojas da OPERADORA, utilizando os respectivos dados informados pelo ASSINANTE.

24.4. A OPERADORA oferece a poca de contratao o nmero do Atendimento Oi TV o qual seja:

106 31 para todas as localidades e o site www.oi.com.br.

24.5. Fica estabelecido que o foro competente para dirimir questes oriundas do presente contrato
ser o foro do domiclio do autor.

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