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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
GESTO EM TECNOLOGIA DA INFORMAO

CLAUDIO ROBERTO JUNIOR DOS SANTOS OLIVEIRA

PIM III e IV
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
SOFTWARE DEVELOPER.

Belm Par
2015

CLAUDIO ROBERTO JUNIOR DOS SANTOS OLIVEIRA

PIM III e PIM IV

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
SOFTWARE DEVELOPER.

Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar

PIM III e PIM IV, apresentado como exigncia para concluso.
Do 2 Semestre do Curso Superior de Tecnologia Gesto em
Tecnologia da Informao, da Universidade Paulista UNIP,
Campus Nazar.

Monitora: Adriana Rego.

Belm Par
2015

RESUMO
O Banco de Dados importante e fundamental numa empresa a fim de gerar informaes onde resulta
numa boa gesto e organizao. Por meio dos sistemas gerenciadores, surge a administrao de banco de dados.
Esses administradores concedem ou revogam uma autorizao de acesso, garantindo segurana. A matemtica
aplicada pode proporcionar uma viso, garantindo as direes a serem seguidas. Assim sendo, o objetivo desta
pesquisa identificar e descrever qual a importncia e utilizao dos bancos de dados, sistemas de informao e
matemtica aplicada para a Consultoria Consulting (fictcio), localizada em So Paulo Capital, que foi
contratada por uma empresa desenvolvedora de software chamada Software Developer, tambm localizada em
So Paulo/SP, para entregar um estudo contendo anlise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como
programar melhoras nos processos de TI do Software Developer. Este projeto apresentar um estudo sobre a
importncia e aplicao para os sistemas de informao, avaliando as tecnologias e arquiteturas de Banco de
Dados disponveis no mercado, definindo a mais atualizada e inovadora, identificando os aspectos que impactam
no desempenho e segurana dos dados da empresa.A evoluo tecnolgica permite, ainda, que computadores
armazenem e manipulem no apenas dados, no sentido tradicional do termo, mas tambm informaes textuais
(no estruturadas na forma de campos e registros), grficos, alm de sons e imagens digitais. Banco de dados (ou
base de dados) um conjunto de registros dispostos em estrutura regular que possibilita a reorganizao dos
mesmos e produo de informao. Um banco de dados normalmente agrupa registros utilizveis para um
mesmo fim. Um banco de dados usualmente mantido e acessado por meio de um software conhecido como
Sistema Gerenciador de Banco de Dados (SGBD). Os Bancos de Dados Distribudos do as corporaes mais
flexibilidade na forma como os bancos de dados so organizados e usados. Dar aos escritrios locais meios mais
diretos de acessar dados altamente usados pode fornecer eficincia e eficcia organizacionais significativas. Em
relao tica, quando o funcionrio entra na empresa j recebe um manual de Normas de Condutas internas,
como deve se relacionar com os colegas de trabalhos, clientes, fornecedores e parceiros. regras
preestabelecidas de relacionamento que deve ser cumprida pelo funcionrio, caso contrrio , o mesmo poder
sofrer pena pelo no cumprimento.

Palavras-chave: Banco de dados; sistemas de informao; matemtica aplicada; soluo atual.

ABSTRACT

The database is important and crucial in a company in order to generate information which results in
good management and organization. Through management systems, there is the administration database. These
administrators grant or revoke an authorization to access, ensuring security. The applied mathematics can
provide a vision, ensuring the directions to be followed. Therefore, the objective of this research is to identify
and describe what the importance and use of databases, information systems and applied mathematics for
Consulting (fictitious), located in So Paulo - SP, who was hired by a company that develops software called
Software Developer, also located in So Paulo / SP, to deliver a study containing impact analysis, planning,
program development and how improvements in IT processes of Software Developer. This project will present a
study on the importance and application to information systems, evaluating technologies and architectures
Database available on the market, setting the most current and innovative, identifying aspects that impact the
performance and security of enterprise data. Technological developments also allows computers to store and
manipulate data not only in the traditional sense, but also textual information (not structured in the form of fields
and records), graphics, and sounds, and digital images. A database (or databases) is a set of records arranged in
regular structure that enables reorganization of the same and production information. A database typically groups
usable records for the same purpose. A database is usually maintained and accessed through a software known as
System Manager Database (DBMS).The Distributed Databases give corporations more flexibility in how
databases are organized and used. Give local offices more direct means of accessing data highly used can
provide significant organizational efficiency and effectiveness. Regarding Ethics, when the employee joins the
company now receives a manual Standards Conducts internal, how to relate to co-workers, customers, suppliers
and partners. It established rules of relationships that must be met by the employee, otherwise it may suffer
penalty for non-compliance.
Keywords: Databases, information systems, applied mathematics, current solutions current

Sumrio
1.

INTRODUO...................................................................................................................6

2- FUNDAMENTAO TERICA.......................................................................................7,8
3- HISTRICO DA EMPRESA.........................................................................................8,9,10
4- ADMINISTRAO DE BANCO DE DADOS..............................................................10,11
5 - MATEMTICA APLICADA.........................................................................................12,13
6- TICA E LEGISLAO PROFISSIONAL...................................................................13,14
7. CONCLUSO..................................................................................................................15
8. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS................................................................................16

1. INTRODUO

A Tecnologia da Informao possuiu um papel importantssimo no processo gerencial de uma

organizao. A Consultoria Consulting, localizada em So Paulo, foi empresa escolhida como base para o
desenvolvimento deste Projeto Integrado Multidisciplinar. A partir de conceitos adquiridos durante o Bimestre, o
projeto abranger os principais aspectos na utilizao de gerenciadores de bancos de dados como agentes
facilitadores. Alm disso, mostra a importncia dos conceitos nas disciplinas Administrao de Banco de Dados,
tica e Legislao Profissional e Matemtica Aplicada, apresentando assim uma soluo para os problemas que a
Consultoria Consulting enfrenta relacionados ao servidor de Banco de Dados. Identificaremos os sistemas de
informao adotados e indagaremos sobre o motivo da implantao. Compreender o que a empresa faz a fim de
obter xito, e no fracasso, em tecnologia da informao.
A respeito dos recursos, como, por exemplo, recursos de pessoas, recursos de hardware, recursos de
software, recursos de dados e recursos de rede, entender seus conceitos, ou seja, se ela acredita que os
profissionais devem ser treinados continuamente, se o desempenho individual e em conjunto deve ser
mensurado, se aqueles que so considerados excelentes devem ter uma remunerao diferenciada etc.
Descobrir como feita a coleta e ingresso dos dados nos sistemas. Aps isso, averiguar os processos
de converso dos dados brutos em informao. Analisar se a empresa desenvolveu alguma soluo WEB,
internamente ou externamente, e qual sua concepo com relao s transaes comerciais, ou seja, se
possvel sobreviver no mercado sem fazer uso desses recursos. Verificar como a empresa faz para julgar se um
sistema vivel ou no, qual o custo de manuteno de todos os sistemas e se o custo repassado ao produto
final.
O administrador de bancos de dados gerenciar o sistema de bancos de dados podendo revogar o
acesso do usurio em relao ao ingresso e visualizao por meio do sistema de informao. O sistema de
informao contam com a matemtica aplicada que faz o uso de frmulas nos procedimentos de processamento
de dados gerando relatrios e grficos

2- FUNDAMENTAO TERICA
As organizaes tm, cada vez mais, presenciado a introduo de diversas tecnologias
baseadas em computador, constituindo-se em poderosos recursos de inovao. Inovar implica em mudanas no
escopo da organizao que, de um modo ou de outro, possam trazer resultados positivos aos cenrios e atores
que a compem. No entanto, mesmo que, intuitivamente, perceba-se o significado da inovao para estruturas
organizacionais, h certa dificuldade em defini-la.
A inovao tecnolgica vista, assim, pelos autores referidos como sendo, tanto: a) o
processo de introduzir novas ferramentas num dado ambiente social; ou b) as prprias ferramentas. Inovaes
tecnolgicas tornaram-se, portanto, necessrias, visto que representam um meio eficaz das empresas adaptaremse ao atual clima competitivo e turbulento do mundo dos negcios. Neste contexto, a informtica tem provado
que possui potencial suficiente para que a organizao possa reagir com rapidez s mudanas do ambiente,
proporcionando-lhe novas alternativas para um relacionamento competitivo com suas concorrentes.
A dependncia da organizao em relao informtica se d, basicamente, em virtude
deum fator: a importncia que a informao, tanto interna quanto externa, tem para o sucesso da empresa.
A grande questo, ou o ponto crtico, para o bom desempenho das atividades da organizao
passa a ser, desse modo, o uso eficaz dos dados disponveis transformados em informao. Diante dessa
realidade, a grande funo da informtica possibilitar o tratamento dos dados usados por uma organizao para
que se tornem teis tomada de deciso. Assim, resultante da reunio da informtica com as telecomunicaes e
automao de escritrios, a tecnologia de informao (ou da informtica) tem despertado ateno nos vrios
setores da sociedade, oferecendo, tanto para indivduos, como para organizaes, as mais diversas ferramentas
para o auxlio e a otimizao de atividades, destacando-se os sistemas de informao.
De modo geral, pode-se dizer que, a partir do surgimento do computador e com as novas
tecnologias de informao, intensificaram-se as diferenas entre as formas tradicionais de realizar o trabalho e as
novas formas. Verifica-se, assim, que a utilizao das tecnologias de informao j est bastante disseminada no
dia-a-dia das organizaes, tendo os impactos provocados por estas ferramentas tambm ampla abrangncia.
A grande questo, ou o ponto crtico, para o bom desempenho das atividades da organizao
passa a ser, desse modo, o uso eficaz dos dados disponveis transformados em informao. Diante dessa
realidade, a grande funo da informtica possibilitar o tratamento dos dados usados por uma organizao para
que se tornem teis tomada de deciso. Assim, resultante da reunio da informtica com as telecomunicaes e
automao de escritrios, a tecnologia de informao (ou da informtica) tem despertado ateno nos vrios
setores da sociedade, oferecendo, tanto para indivduos, como para organizaes, as mais diversas ferramentas
para o auxlio e a otimizao de atividades, destacando-se os sistemas de informao.
De modo geral, pode-se dizer que, a partir do surgimento do computador e com as novas
tecnologias de informao, intensificaram-se as diferenas entre as formas tradicionais de realizar o trabalho e as

novas formas. Verifica-se, assim, que a utilizao das tecnologias de informao j est bastante disseminada no
dia-a-dia das organizaes, tendo os impactos provocados por estas ferramentas tambm ampla abrangncia.
Simplesmente, aos fluxos de informaes, to relevantes tomada de deciso, que se
estabelecem dentro e entre as atividades de uma organizao. Constata-se, assim, que a qualidade do sistema
(seja ele qual for, de apoio operao ou gesto), determina, na grande maioria das vezes, a qualidade da
informao resultante.
Vale lembrar, portanto, que qualquer atividade, ou fluxo de informao que ocorra dentro de
uma organizao, pode muito bem existir sem a interferncia de qualquer tecnologia de informao, muito
embora quando se fala na palavra sistema de informao, geralmente, vm mente sistemas em que a
informao est armazenada em computador, podendo ser manipulada por meio de programas (software). Antes
do advento da informtica e dos computadores, raramente se pensava nas atividades e/ou na organizao como
sistemas de informao. Hoje, porm, com o aparecimento e proliferao dos computadores e de toda a
tecnologia de informao, alm da necessidade de manipular grande quantidade de dados, no mais possvel
abster-se da noo de sistemas e nem, tampouco, conceber sistemas de informao que no sejam
informatizados, o que implica em dizer que a rea de sistemas de informao encontra-se em plena consonncia
com a rea de informtica, embora se reconhea que a informtica somente o meio de facilitar a organizao da
informao e o acesso e ela, acesso este que , propriamente dito, o fim de todo o processo. A evoluo
tecnolgica permite, ainda, que computadores armazenem e manipulem no apenas dados, no sentido tradicional
do termo, mas tambm informaes textuais (no estruturadas na forma de campos e registros), grficos, alm de
sons e imagens digitais.
Diante dessa realidade, Campos Filho (1994) prope, em seu trabalho, uma definio mais
abrangente de sistema de informao, mostrando as correlaes existentes entre os objetivos organizacionais e os
componentes informao, prticas de trabalho, pessoas e tecnologia de informao. De acordo com o autor, o
foco de ateno para o entendimento do sistema de informao no so as tecnologias de informao, como a
maioria pensa, mas sim a forma atravs da qual os componentes interagem para criar prticas de trabalho que
atendam convenientemente aos objetivos da organizao, conforme mostra o esquema de representao a seguir.
Assim, os sistemas de informao podem ser conceituados como uma combinao estruturada
de informao, pessoas, tecnologias de informao e prticas de trabalho.

3- HISTRICO DA EMPRESA

A administrao dos sistemas gerenciadores de banco de dados feita pelo administrador do banco de
dados, tambm conhecido pelo acrnimo DBA. ele o responsvel em outorgar ou revogar o acesso de um
usurio. O ingresso dos dados e visualizao das informaes acontece por meio dos sistemas de informao. Os
sistemas de informao contam com a matemtica aplicada, fazendo uso de frmulas, procedimentos e rotinas,
para processarem os dados convertendo-os em informaes acuradas, slidas e consistentes, com a gerao de

relatrios e grficos. A matemtica aplicada tambm usada para ajudar a projetar a empresa ao futuro e definir
o custo de um produto.

Banco de dados (ou base de dados) um conjunto de registros dispostos em estrutura regular que
possibilita a reorganizao dos mesmos e produo de informao. Um banco de dados normalmente agrupa
registros utilizveis para um mesmo fim. Um banco de dados usualmente mantido e acessado por meio de um
software conhecido como Sistema Gerenciador de Banco de Dados (SGBD). Normalmente um SGBD adota um
modelo de dados, de forma pura, reduzida ou estendida. Muitas vezes o termo banco de dados usado, de forma
errnea, como sinnimo de SGBD. O modelo de dados mais adotado hoje em dia o modelo relacional, onde as
estruturas tm a forma de tabelas, compostas por tuplas (linhas) e colunas. Um Sistema de Gesto de Bases de
Dados, (SGBD) no nada mais do que um conjunto de programas que permitem armazenar, modificar e extrair
informao de um banco de dados. H muitos tipos diferentes de SGBD. Desde pequenos sistemas que
funcionam em computadores pessoais a sistemas enormes que esto associados a mainframes. Um Sistema de
Gesto de Base de Dados implica a criao e manuteno de bases de dados, elimina a necessidade de
especificao de definio de dados, age como interface entre os programas de aplicao e os ficheiros de dados
fsicos e separa as vises lgicas e de concepo dos dados. Assim sendo, so basicamente trs as componentes
de um SGBD:

Linguagem de definio de dados (especifica contedos, estrutura a base de dados e

define os elementos de dados);

Linguagem de manipulao de dados (para poder alterar os dados na base);

Dicionrio de dados (guarda definies de elementos de dados e respectivas

caractersticas descreve os dados, quem os acede, etc. [questes de informao]). (Gouveia; 2004).

Os bancos de dados so utilizados para armazenar diversos tipos de informaes, desde dados
sobre uma conta de e-mail at dados importantes da Receita Federal. A segurana do banco de dados
herda as mesmas dificuldades que a segurana da informao enfrenta que garantir a integridade, a
disponibilidade e a confidencialidade. Um Sistema gerenciador de banco de dados deve fornecer
mecanismos que auxiliem nesta tarefa.

Uma forma comum de ataque segurana do banco de dados a injeo de SQL, em bancos de
dados que faam uso desta linguagem, mas bancos de dados NoSQL tambm podem ser vtimas. Para evitar
estes ataques, o desenvolvedor de aplicaes deve garantir que nenhuma entrada possa alterar a estrutura da
consulta enviada ao sistema.

Os bancos de dados SQL implementam mecanismos que restringem ou permitem acessos aos dados de
acordo com papeis ou roles fornecidos pelo administrador. O comando GRANT concede privilgios especficos
para um objeto (tabela, viso, seqncia, banco de dados, funo, linguagem procedural, esquema ou espao de
tabelas) para um ou mais usurios ou grupos de usurios. Foi realizada uma anlise dos ltimos dois anos da

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empresa SOFTWARE DEVELOPER S/A sobre a sua situao atual e verificamos alguns pontos crticos que
necessitam de maior ateno.

4- ADMINISTRAO DE BANCO DE DADOS

O SGBD (Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados) um grupo de programas usado como interface
entre um Banco de Dados e os programas aplicativos ou entre um Banco de Dados e o usurio. As funes do
SGBD so: cuidar dos mecanismos de armazenamento fsico e recuperar dados em um Banco de Dados, fornecer
uma viso ao usurio, permitindo modificaes no BD, manipulao de dados e gerao de relatrios. Em
relao s vises fornecidas aos usurios, o SGBD cria subesquemas que so arquivos que contm uma descrio
de um subconjunto do BD. Os dados contidos nos BDs das empresas so geralmente vitais para o
funcionamento bsico da firma. Eles so freqentemente de natureza proprietria, confidencial e de importncia
estratgica.

Como muitos usurios querem ter acesso maior parte dos dados armazenados, a empresa deve estabelecer
polticas para especificar quais dados que podem ser recuperados por cada usurio. Felizmente, muitos SGBDs
tem excelentes procedimentos para proteo da privacidade individual e a manuteno da segurana dos dados.

Os Bancos de Dados Distribudos do as corporaes mais flexibilidade na forma como os bancos de dados
so organizados e usados. Dar aos escritrios locais meios mais diretos de acessar dados altamente usados pode
fornecer eficincia e eficcia organizacionais significativas.
O servidor de banco de dados da empresa SOFTWARE DEVELOPER S/A tambm necessita de atualizao
de hardware. No existe um ambiente de teste para auxiliar na criao, melhoria e desempenho dos produtos,
para verificar os pontos mais crticos dos processos. Neste cenrio, implica dizer que o servidor de banco de
dados necessita de uma ateno especial para que no ocorra a interrupo de suas transaes impactando
diretamente no desenvolvimento dos produtos da empresa.
Podemos implantar as seguintes solues: Criar um ambiente de testes, a fim de prever danos nos
processos mais crticos e auxiliar na criao, melhoria e desempenho dos produtos e servios: servidor principal;
Ento um Banco de Dados uma coleo de dados organizados de modo a satisfazer as necessidades dos
usurios. Voc provavelmente acessar esses Bancos de Dados usando um software chamado Sistema de
Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD). Um SGBD consiste em um grupo de programas que executa a
manipulao real do Banco de Dados e fornece uma interface entre o Banco de Dados e o usurio ou entre o
Banco de Dados e os programas aplicativos. Sem os dados e a capacidade de process-lo, uma organizao no
teria condies de completar com sucesso a maioria de suas atividades empresariais (pagar empregados, enviar
faturas, fazer pedidos). Os dados consistem em fatos brutos, como o nmero de empregados e cifras de vendas.
Para que os dados sejam transformados em informao til, eles devem ser primeiramente organizados de forma
significativa. As entidades, atributos e chaves tambm so importantes conceitos dos Bancos de Dados. Uma

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entidade uma classe generalizada de pessoas, lugares ou coisas para as quais os dados so coletados,
armazenados e mantidos (empregados, estoque, clientes). Um atributo uma caracterstica de uma entidade. Por
exemplo, o nmero de matrcula, nome, data de nascimento so atributos de um empregado. Os atributos so
geralmente selecionados de modo a captar as caractersticas relevantes das entidades. O valor especfico de um
atributo pode ser encontrado nos campos do registro descrevendo uma entidade. Devido aos problemas
associados com a abordagem tradicional do gerenciamento de dados, havia um desejo de desenvolver meios
mais eficientes e eficazes de organizao de dados. O resultado foi abordagem de Banco de Dados do
gerenciamento de dados. A abordagem de Banco de Dados aquela em que um conjunto de dados relacionados
compartilhado por mltiplos programas aplicativos. Em vez de utilizarem arquivos de dados separados, cada
aplicativo usa uma coleo de arquivos de dados que se juntaram ou se inter-relacionaram no Banco de Dados.
Esta abordagem oferece vantagens significativas em relao ao enfoque tradicional baseado em arquivos,
principalmente no que diz respeito redundncia dos dados.
Podemos perceber a importncia dos dados para uma empresa, pois sem eles as organizaes no
sobreviveriam. Da mesma forma que a manipulao, ordenao e seleo desses dados requer um tempo de
resposta quase instantneo. Unindo as duas consideraes, vimos necessidade e importncia da utilizao de
um Banco de Dados, para o sucesso da empresa. Oracle um SGBD (sistema gerenciador de banco de dados)
que surgiu no fim dos anos 70, quando Larry Ellison vislumbrou uma oportunidade que outras companhias no
haviam percebido, quando encontrou uma descrio de um prottipo funcional de um banco de dados relacional
e descobriu que nenhuma empresa tinha se empenhado em comercializar essa tecnologia.

Postgres ou PostgreSQL um sistema gerenciador de banco de dados open-source que foi iniciado em
1986 na universidade de Berkeley. Hoje, o PostgreSQL um dos SGBDs (Sistema Gerenciador de Bancos de
Dados) de cdigo aberto mais avanados.Adabas um gerenciador de banco de dados de alta disponibilidade e
performance reconhecido por ter rpido tempo de resposta , atendendo aos requisitos crticos de sistemas de
produo de grande volume de dados. O Adabas aceita qualquer modelo de dados e as estruturas necessrias
para gerenci-los, desde o hierrquico, em rede, relacional, garantindo a integridade dos dados e transaes
lgicas e segurana dos dados. um produto desenhado para trabalhar no regime 24 horas por dia, sete dias por
semana (24 x 7), sendo um gerenciador de fcil administrao e baixo custo operacional.
Uma instalao eltrica de alta qualidade evita as oscilaes de energia diminuindo a Probabilidade de
corromper do banco de dados. O uso de equipamentos e ferramentas adequadas nas instalaes eltricas de uma
rede fundamental e garantia de evitar desastres no s com os dados, mas com os equipamentos. To
importante quanto s opes j mencionadas o uso de No-Break, pelo menos no servidor. Se houver uma falha
de energia no servidor enquanto o servio banco de dados tentava gravar informaes no disco h uma grande
possibilidade de que seu banco seja corrompido e no poder ser corrigido. Portanto, usar No-Break de tima
qualidade para que as oscilaes e quedas de energia sejam eliminadas protegendo assim seus dados e
equipamentos. Esses so os principais requisitos para no causar nenhum impacto ou prejuzo referente a
funcionamento de sistemas que so totalmente dependentes do banco de dados.

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5 - MATEMTICA APLICADA
Partindo para um ponto de vista ttico, antes de comprar um sistema feito uma anlise de custo x
benefcio. Essa anlise conseguida graas matemtica aplicada. A empresa no quis comentar quais so os
clculos e quesitos levados em considerao para a aquisio. O custo de manuteno de todos os sistemas no
foi revelado, mas so basicamente licenas anuais de software, contratos de manuteno e SLA dos servidores,
contratos de links para as filiais, salrios da equipe interna de TI e do help-desk. Esse custo no repassado
diretamente ao produto final, ele faz parte dos custos operacionais. Entretanto, todo custo acaba de certa forma
compondo os preos finais dos produtos. Atualmente a empresa no possui um sistema especfico para se
projetar ao futuro, mas isso conseguido por meio de relatrios e anlises gerados com os demais sistemas. Com
a matemtica aplicada nos sistemas de informao, utilizando estatsticas, a empresa consegue prever a
necessidade de troca e o crescimento da base, utilizao de links, processadores dos servidores etc.
Pode-se notar a utilizao de funes, percentuais nos sistemas de Gesto de Recursos
Humanos, folha de pagamento, pagamento de comisses de vendas, pagamento de direitos autorais, calculo de
fretes, sistema de transportes.
O BI (Business Inteligence) e o mdulo PAC (ERP-Oracle) utilizam funes, ajustes de curvas em
suas aplicaes para chegar aos custos dos produtos e assim montar as tabelas de preos.
O sistema de Distribuio utiliza o conceito de curva ABC classificando o estoque de acordo com sua
rotatividade, apurando total de vendas nos ltimo 12 meses:
Item A So os produtos que possuem grande rotatividade
Item B So os produtos que possuem mdia rotatividade
Item C So os produtos que possuem baixas ou nenhuma rotatividade
Ainda, pode-se notar a utilizao da matemtica financeira (taxas, juros compostos) no sistema de
vendas e fluxo de caixa. A teoria da matemtica preocupa-se em construir modelos matemticos capazes de
similar situao reais na empresa. Criao de modelos matemticos volta-se principalmente para a resoluo de
problemas de tomada de deciso. atravs do modelo que se fazem representaes da realidade. Na Teoria
Matemtica, o modelo usado geralmente como simulao de situaes futuras e avaliao da probabilidade de
sua ocorrncia. Em sntese os modelos servem para representar simplificaes da realidade. Sua vantagem reside
nisto; manipular simuladamente as complexas e difceis situaes reais por meio da simplificao da realidade.
Permitem o entendimento dos fatos de uma forma melhor que a descrio verbal. Descobrem relaes existentes
entre vrios aspectos do problema, no percebidas na descrio verbal. Permitem tratar o problema em seu
conjunto e com todas as variveis simultaneamente.
Podem ser aplicados por etapas e considerar outros fatores no descritos verbalmente. Utilizam
tcnicas matemticas e lgicas. Conduzem a solues quantitativas. Permitem uso de computadores para
processar grandes volumes de dados.

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6- TICA E LEGISLAO PROFISSIONAL

Em relao tica, quando o funcionrio entra na empresa j recebe um manual de Normas de Condutas
internas, como deve se relacionar com os colegas de trabalhos, clientes, fornecedores e parceiros. regras
preestabelecidas de relacionamento que deve ser cumprida pelo funcionrio, caso contrrio , o mesmo poder
sofrer pena pelo no cumprimento. Apesar de este manual estabelecer questes ticas e legislao profissional
relacionada rea de TI, a rea de Segurana da Informao de TI elaborou um termo a ser lido e assinado pelo
funcionrio ao tomar posse de Senha de acesso a Rede, Aplicativos, Internet e e_mail ao qual podemos
denominar de Polticas de TI que contemplam regras orientando a conduta do funcionrio frente utilizao
dos recursos de TI disponibilizados, a saber: Acesso a Internet, acesso a rede corporativa, uso de redes Wi-Fi nas
dependncias do Grupo Delta, uso de sistemas Web conferncia, uso de correio eletrnico, utilizao de Estaes
de trabalho no ambiente.

Todas estas regras tambm est disponibilizadas na intranet para todos os

funcionrios, bem como orientaes sobre os principais servios de TI para ajudar o usurio no dia-a-dia. A
empresa Delta formada por um grupo de empresas em diferentes atividades no mercado, uma delas a edio
de Livros didticos e no didticos, e ela leva a srio as questes pertinentes ao direito autoral. Ela possui um
Sistema especifico para pagamento de Direitos autorais aos autores para cada livro vendido, isto mostra a
preocupao com o direito de propriedade.
Atravs de um software da Altiris, consegue certificar que todas as mquinas esto de acordo com a
legislao e no possui nenhum software no licenciado (Pirata) instalado, de maneira alguma viola contrato de
licena de software. Possui um banco de dados com trabalhos literrios, vdeos e principalmente de fotografias
ao qual utiliza em seus livros e revistas , procura no violar a propriedade intelectual. A rea de TI procura ser
transparente nos contratos promovendo segurana jurdica nas relaes, principalmente com recursos
(consultores de TI) que trabalham dentro da empresa, ao qual, se toma cuidado para no se estabelecer vnculo
empregatcio. Em relao aos crimes contra a segurana dos sistemas informatizados, a rea de TI da Delta
possui um rea somente para tratar desta questo, e tem atuado de todas as formas para proteger os sistemas de
informao, o pessoal de segurana tem conversado muito com o pessoal de desenvolvimento de software com
objetivo de fazer uma proteo eficaz , dificultando a violao e impedir

os ataques. Tenho presenciado o

funcionrio da rea de TI eleito da CIPA percorrendo as divisrias do departamento, verificando a higiene e

condies gerais de trabalho, chamando a ateno inclusive da postura dos funcionrios na cadeira, distncia do
teclado e monitor. Com a evoluo do mercado e com a preocupao das empresas em relao ao nvel de
servio oferecido aos seus clientes, procurou-se indicativos de tica para a logstica, que so fatores necessrios
para a elaborao de novos nveis de servio como: prazo de execuo e respectivo nvel de Confiabilidade,
tempo de processamento de tarefas; disponibilidade de pessoal e dos equipamentos solicitados; atitude (serena)
respeitosa, esprito conciliador, pontualidade, cordialidade, facilidade em sanar erros e falhas, agilidade e
preciso em fornecer informaes sobre os servios em processamento, agilidade e preciso no rastreamento de
cargas em processamento ou em trnsito, agilidade no atendimento de reclamaes e no encaminhamento de
solues.
Fatores relacionados qualidade de vida dos trabalhadores so regidos pelos impactados econmicos
e financeiros inerentes ao sistema adotado chamado Banco de Horas, regulamentado pela CLT (Consolidao das

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Leis Trabalhistas). A adoo do Banco de Horas prevista na legislao trabalhista, nasceu como uma soluo,
para que as empresas pudessem fazer uso desta lei e se enquadrar dentro de determinados critrios, que tinha
como objetivo justamente tornarem s prprias empresas mais competitivas no mbito global, ao passo que
gerariam mais empregos. Foi assim chamado Banco de Horas por permitir que as empresas dessem folga para
os funcionrios em perodos de baixa produtividade, sem precisarem reduzir os seus efetivos, e aos funcionrios
permitiu que ficassem com crdito sem terem os salrios reduzidos, pelo menos do ponto de vista trabalhista o
banco de horas funcionou como um verdadeiro Subsdio Econmico para as Empresas.

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7. CONCLUSO
A importncia das disciplinas Administrao de Banco de Dados, Sistema da Informao, Matemtica
Aplicada e tica e Legislao profissional estudadas nesse Bimestre, sendo todas indispensveis na Empresa
Consulting. Hoje temos disponveis no mercado diversas ferramentas, porm precisamos sempre estudar e
priorizar as questes de segurana, desempenho, confiabilidade e fcil manipulao. Por serem primordiais, as
empresas precisam analisar muito bem quais sistemas escolher, pensando em longos prazos, ou seja, olhando
sempre ao futuro e possibilidade de integrao entre suas plataformas. A correta seleo dos sistemas crucial
para um bom desenvolvimento, ordem e progresso. A segurana dos dados no depende exclusivamente dos
equipamentos e sistemas, mas tambm do fator humano, como os administradores dos bancos de dados (DBAs).
Conseguimos definir claramente papis e responsabilidades, dando a devida importncia colaborao de cada
funcionrio, existindo assim uma parceria e reconhecimento cada vez maior. Alm disso, concluo que uma
empresa precisa sempre prezar uma poltica social e sustentvel, mantendo assim seus valores ticos e legais,
tornando a empresa Consulting referncia em seus negcios.

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8. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
http://pt.wikipedia.org/wiki/Scrum
www.ime.usp.br/~jef/apostila.pdf
www.scrumalliance.org
http://www.symantec.com/pt/br/business/products/family. jsp?Familyid=altiris
http://cmdbdiscovery.teclogica.com.br/Default. aspx
http://www.aqueleblogdesoa.com.br/?Utm_source=Easymailing&utm_medium=email&utm_term=newsletter&utm_content=contatos-set09&utm_campaign=Padr%E3o
http://computerworld.uol.com.br/tecnologia/2009/02/27/desvendando-o-cloud-computing/
http://www.oracle.com/global/br/database/index.html

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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
GESTO EM TECNOLOGIA DA INFORMAO

CLAUDIO ROBERTO JUNIOR DOS SANTOS OLIVEIRA

PIM III E IV
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
SOFTWARE DEVELOPER.

Belm Par

2015

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CLAUDIO ROBERTO JUNIOR DOS SANTOS OLIVEIRA

PIM III E IV
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
SOFTWARE DEVELOPER.

Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar

PIM III e PIM IV, apresentado como exigncia para concluso.
Do 2 Semestre do Curso Superior de Tecnologia Gesto em
Tecnologia da Informao, da Universidade Paulista UNIP,
Campus Nazar.
Monitora: Ramon Pantoja

Belm PA
2015

19

Resumo

O sistema de informao est baseado nos dados que auxiliam a empresa a abrir novas
oportunidades de mercado. Os recursos de um sistema de informao envolvem vrios aspectos, como, por
exemplo, recursos de pessoas, recursos de hardware, recursos de software, recursos de dados e recursos de rede,
para a organizao os recursos esto inter-relacionados e evoluem constantemente. Contudo, os recursos
humanos precisam ser treinados e reciclados, assim como os softwares passam por adaptaes, customizaes e
atualizaes de verso e o hardware recebe upgrades e, de tempos em tempos, precisam de troca. Todo sistema
precisa de dados para gerar suas informaes .O ERP a base da informao onde est todo o fluxo de
informaes. Este sistema integra todas as reas, elimina redundncia de informaes e servios, verifica e
garante a integridade entre os departamentos e setores. Software Developer se conectada aos computadores e
seus componentes atravs da topologia de rede, a estrutura da topologia pode ser descrita fisicamente ou
logicamente. Que representam o layout, meios de conexes de dispositivos e as maneiras como os sinais agem
sobre os meios. As redes LAN, WAN e sem fio refere-se aos dispositivos so conectados para processar o acesso
disponibilizando servios, arquivos ou aplicaes por meio de servidores. A modelagem de Processos colabora
par ao planejamento dos recursos empresariais na abordagem da informao para dar suporte aos objetivos
traados e aos lucros almejados pela empresa estabelecendo vinculaes no processo decisrio da empresa.

Palavras-Chaves: Sistema de Informao, ERP, LAN, WAN.

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Abstract

The database is important and crucial in a company in order to generate information system information
is based on data that help companies to open up new market opportunities. The features of an information system
involving various aspects such as, for example, people resources, hardware resources, software resources, data
resources, and network resources, to organize the resources are interrelated and evolve constantly. However,
human resources need to be trained and recycled, as well as the software undergo adaptations, customizations
and version upgrades and hardware upgrades and receives, from time to time, need to return. Every system needs
data to generate your information. The ERP is based on the information which is the entire flow of information.
This system integrates all areas, eliminates redundant information and services, checks and ensures the integrity
between departments and sectors. Software Developer is connected to computers and their components via the
network topology, the structure of the topology can be described physically or logically. Representing the layout,
media device connections and the ways signals act on the means. The LAN, WAN and wireless refers to
processing devices are connected to access available services, files or applications through servers. Modeling
Processes pair collaborates to enterprise resource planning in addressing information to support the goals set and
the profits sought by the company establishing linkages in business decision-making. A database (or databases)
is a set of records arranged in regular structure that enables reorganization of the same and production
information. A database typically groups usable records for the same purpose. A database is usually maintained
and accessed through a software known as System Manager Database (DBMS).The Distributed Databases give
corporations more flexibility in how databases are organized and used. Give local offices more direct means of
accessing data highly used can provide significant organizational efficiency and effectiveness. Regarding Ethics,
when the employee joins the company now receives a manual Standards Conducts internal, how to relate to coworkers, customers, suppliers and partners. It established rules of relationships that must be met by the
employee, otherwise it may suffer penalty for non-compliance.

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SUMRIO

1- INTRODUO
2- REDE DE COMPUTADORES E A TELECOMUNICAES
3- REDE LAN
3.1- COMPONENTES DE UMA LAN
3.1.1- SERVIDORES
3.1.2- ESTAES
3.2- TOPOLOGIAS DE REDE DE UMA LAN
3.2.1-BARRAMENTO
3.2.2- ANEL
4- REDES WAN a 34
5- REDES SEM FIO
6- MODELAGEM DE PROCESSOS, 37
7- CONCLUSO
8- BIBLIOGRAFIA39
GLOSSRIO

22

1- INTRODUO
Um Sistema de Informao eficaz fornecer aos tomadores de deciso informao imediata,
precisa e relevante baseado em dados. Uma das fontes mais importantes para qualquer organizao a sua
coleo de dados. Os Bancos de Dados tambm ajudam as empresas a gerar informao que pode auxiliar a
reduzir custos, aumentar lucros e abrir novas oportunidades de mercado.
Para evitar a perda do conhecimento gerado, o sistema de informao desenvolve vrios meios,
como o recurso de hardware. A topologia de rede o padro no qual a software Developer se manter conectada
aos computadores por meio de dispositivos. Os servidores com alta capacidade armazenam e disponibilizam
informaes.
A topologia de rede processam, enviam as informaes e comunicam os diversos computadores.
A rede LAN auxilia na conexo de equipamentos que so processados para troca de informaes.
A topologia WAN gerencia a rede de computadores para aumentar o trafego na rede utilizando
companhias telefnicas, empresas de Tv a cabo, entre outros. O meio de rede sem fio utiliza a rede local sem fio
com uma infraestrutura de cabeamento convencional.
A modelagem de processos gerenciarem como alcanar resolues para o conjunto de
procedimentos preestabelecidos de acordo com as constantes mudanas de mercado gerando um processo de
amadurecimento da empresa.

23

2- REDE DE COMPUTADORES E A TELECOMUNICAES

A Internet o maior conglomerado de redes de comunicaes em escala mundial, ou seja, vrios

computadores e dispositivos conectados em uma rede mundial 1 e dispe milhes de dispositivos interligados
pelo protocolo de comunicao TCP/IP que permite o acesso a informaes e todo tipo de transferncia de
dados. Ela carrega uma ampla variedade de recursos e servios, incluindo os documentos interligados por meio
de hiperligaes da World Wide Web (Rede de Alcance Mundial), e a infraestrutura para suportar correio
eletrnico e servios como comunicao instantnea e compartilhamento de arquivos.

2.2-SISTEMAS DE INFORMAO
Uma das metas de um Sistema de Informao eficaz fornecer aos tomadores de deciso informao
imediata, precisa e relevante informao que est baseada em dados. Uma das fontes mais importantes para
qualquer organizao a sua coleo de dados. Os Bancos de Dados tambm ajudam as empresas a gerar
informao que pode auxiliar a reduzir custos, aumentar lucros e abrir novas oportunidades de mercado.
O ERP entendido, pela empresa, como o alicerce, a base da informao, pois nele est todo o fluxo vital da
organizao. Tudo o que entra e sai atravs das notas fiscais de entrada e sada, respectivamente, estoques, ativo
- fixo, contas a receber e pagar, transaes financeiras e, por consequncia, a contabilidade. Este sistema
integra todas as reas, elimina a redundncia de informaes e servios, verifica e garante a integridade entre os
departamentos e setores.
Devido a essa viso, o ERP Oracle JDEdwards Enterprise One est sendo implantado, e dever
atender as maiores necessidades. Aps a implantao do novo sistema de ERP, ser a vez de implantar as
ferramentas de BI, CRM e outros softwares, para atenderem as necessidades especficas do negcio, porm,
sempre com o raciocnio de integrao. O usurio sempre ouvido, expressando suas necessidades e interagindo
nos setups e testes de usabilidade.
A fim de se evitar a perda do conhecimento gerado, a empresa investe em de processos e
treinamento. Sabendo que os recursos de um sistema de informao envolvem vrios aspectos, como, por
exemplo, recursos de pessoas, recursos de hardware, recursos de software, recursos de dados e recursos de rede,
para a organizao os recursos esto inter-relacionados e evoluem constantemente. Contudo, os recursos
humanos precisam ser treinados e reciclados, assim como os softwares passam por adaptaes, customizaes e
atualizaes de verso e o hardware recebe upgrades e, de tempos em tempos, precisam de troca. Todo sistema
precisa de dados para gerar suas informaes. Esses dados so captados por meio de digitao e carga de
arquivos como folha de pagamento, vindos da folha de pagamento gerada pelo departamento de recursos
humano (RH), e arquivos de movimentao bancria, vindo dos bancos. Os dados precisam ser transformados
em informao, para serem teis, principalmente, ao usurio final. Essa transformao feita atravs do
cruzamento de dados, extraindo dos sistemas relatrios ou grficos, conforme a necessidade apresentada. Os
relatrios podem ser analticos (detalhados) ou sintticos (sumarizados). Com base neles, por exemplo, pode-se
concluir que um equipamento tem componentes defeituosos, por apresentar constantes falhas. Tambm pode ser
gerado um grfico de vendas por regio, entre outros.
Atravs de Software de Sistemas voltados para gerenciamento de Sistemas como o CMDB
(configuration Management Database) da Symantec e possvel criarem repositrio de informaes relacionadas a
todos os componentes de um sistema de informao ao qual denominamos de CI (Configuration Item), com base
neste repositrio e possvel ter um portflio atualizado dos sistemas no apenas para contabilizao, mas tambm
para obter dados para tomada de decises sobre plataformas tecnolgicas, para gesto de incidentes, gerencia de
mudana, uso racional de infraestrutura, eliminando o que no e mais utilizado.

24

2.3- A TOPOLOGIA DE REDE IMPLEMENTADA NA SOFTWARE DEVELOPER

A topologia de rede o padro no qual a software Developer est conectada a aos computadores
por meio da rede e seus componentes. Essencialmente, a estrutura tipolgica da rede pode ser descrita
fisicamente ou logicamente. H vrias formas nas quais se pode interligar entre cada um dos ns (computadores)
da rede.

2.3.1- A TOPOLOGIA FSICA

a aparncia ou layout da rede que representa como as redes esto conectadas (layout fsico) e
o meio de conexo dos dispositivos de redes (ns o nodos). A forma como que os dados esto conectados, e que
genericamente chamamos de topologia da rede (fsica), influencia em diversos pontos considerados crticos,
como a flexibilidade, velocidade e segurana.

2.3.2- TOPOLOGIA LGICA

A topologia lgica refere-se maneira como os sinais agem sobre os meios de rede, ou a maneira
como os dados so transmitidos atravs da rede a partir de um dispositivo para o outro sem ter em conta a
interligao fsica dos dispositivos. Topologias lgicas so frequentemente associadas a Media Access Control
mtodos e protocolos.
Topologias lgicas so capazes de serem reconfiguradas dinamicamente por tipos
especiais de equipamentos como roteadores e switches.

3- REDE LAN

uma rede de computadores utilizada na interconexo de equipamentos processadores coma

finalidade de troca dados.
As LANs so utilizadas para conectar perifricos, estaes, servidores e outros dispositivos que
possuam capacidade de processamento em uma casam escritrio, escola e edifcios prximos.
Figura 1: Estrutura de uma Rede LAN

3.1- COMPONENTES DE UMA LAN

3.1.1- SERVIDORES
Servidores so computadores com alta capacidade de
processamento e armazenagem que tem por funo disponibilizar
servios, arquivos ou aplicaes a uma rede.

25

Figura 2: Servidor em uma Rede LAN

3.1.2- ESTAES
As estaes de trabalho, tambm chamadas de clientes, so geralmente computadores
de mesa, portteis ou PDAs, os quais so usados para acesso aos servios disponibilizados pelo
servidor, ou para executar tarefas locais.
Figura 3: Estaes de trabalho em uma Rede LAN

3.2- TOPOLOGIAS DE REDE DE UMA LAN

3.2.1-BARRAMENTO
A topologia de barramento que utiliza o padro IEEE 802.3 (Ethernet) tem um controle
descentralizado, onde cada mquina transmite quando quiser e at ao mesmo tempo. Se os pacotes colidirem,
cada computador aguardar um tempo aleatrio e far nova tentativa.

26

Figura 4: Topologia Barramento

3.2.2- ANEL
A topologia em anel utiliza bits que se propagam de modo independente, antes mesmo de o pacote
ser transmitido totalmente, percorrendo todo o anel. Quando o padro IEEE 802.5 (Token Ring) adotado, as
mquinas realizam "turnos" no envio dos seus bits. Isso evita colises nos acessos simultneos.

Figura 5: Topologia Anel

4- REDES WAN

A Wide rea Network (WAN), Rede de rea alargada ou Rede de longa distncia, tambm
conhecida como Rede geograficamente distribuda, uma rede de computadores que abrange uma grande rea
geogrfica, com frequncia um pas ou continente.
O trfego das WAN aumenta continuamente surgindo em funo disso mais congestionamento
do que ser transportado na rede, definindo as caractersticas destes trfegos (voz, dados, imagens e vdeo),
qualidade de servio (QoS), protocolos com ultra compreenso. O trfego da rede tem que ser modelado atravs
de medies com um grau de resoluo elevado, incluindo a analise de pacotes a fim de disponibilizar aos
interessados usando tcnicas grficas, estatsticas descritivas, entre outros. Quando ocorre variao na chegada
de pacotes isso indica que a Wan est consistente e seu trfego pode ser acelerado de acordo com as necessidades
dos servios.

27

Figura 6: Estrutura de uma Rede WAN.

4.1- AS TRS PRINCIPAIS CARACTERSTICAS DAS WANS:

As WANs normalmente conectam dispositivos separados por uma rea
geogrfica maior do que a que pode ser atendida por uma rede local.
As WANs utilizam os servios das operadoras, como companhias telefnicas,
empresas de TV a cabo, sistemas de satlites e provedores de rede.
As WANs utilizam conexes seriais de vrios tipos para fornecer acesso largura
de banda em grandes reas geogrficas.
4.2- Tecnologias WANs
As tecnologias WAN geralmente funcionam nas trs primeiras camadas do
modelo OSI: fsica, enlace e rede.

REDE X.25, PLP

ENLACE LAPB, FRAME-RELAY, HDLC, PPP, SDLC
FISICA X. 21, EIA/TIA 232, EIA/TIA-449, V.24, V.35, HSSI, G.703,

EIA-53
Uma rota de comunicao WAN pr-estabelecida pelas premissas do consumidor atravs de uma
portadora de rede, como uma empresa de telefonia, para uma rede remota. Linhas ponto-a-ponto so geralmente
alugadas de uma portadora, tambm chamadas de linhas alugadas ou privadas. Para uma linha ponto-a-ponto a
operadora fornece um par de fios e fornece o hardware para sua linha somente. Os circuitos so precificados
baseados na largura de banda e distncia entre os pontos conectados. Links ponto-a-ponto so mais caros do que
servios compartilhados como frame-relay.

4.3- COMUTAO DE CIRCUITOS

Conexo de dados sob circuitos comutados pode ser iniciada quando necessrio e terminada quando a
comunicao estiver concluda. Semelhante a um telefone. ISDN (Integrated Services Digital Network) um

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exemplo de comutao de circuitos. Quanto um roteador tem um dado a ser enviado a um local remoto, o
circuito comutado iniciado com o nmero do circuito da rede remota. Quando as duas redes so conectadas e
autenticadas, eles podem transmitir dados e, quando concluda a transmisso a chamada encerrada.

4.4- COMUTAO DE PACOTES

A comutao de pacotes uma tecnologia WAN em que os usurios compartilham recursos comuns da
operadora. Permite uso mais eficiente da infraestrutura, o custo para o consumidor mais baixo do que nas
linhas ponto-a-ponto. Numa configurao de comutao de pacotes, as redes tm conexes para a rede da
operadora, e muitos consumidores podem compartilhar a mesma conexo. A portadora pode criar circuitos
virtuais entre localidades dos consumidores pelos quais os pacotes de dados sero entregues um ao outro atravs
da rede da operadora. A rede da operadora que compartilhada geralmente chamada de nuvem.

As conexes virtuais entre as localidades dos clientes so chamadas de circuitos

virtuais.
Como exemplo tem:
ATM (Asynchronous Transfer Mode), Frame Relay, SMDS (Switched Multimegabit Data
Services), X.25.
4.5- Circuitos virtuais de WAN
Um circuito virtual um circuito lgico criado numa rede compartilhada entre dois
dispositivos de
rede. Temos dois tipos de circuitos virtuais:
SVC (Switched Virtual Circuit)
PVC (Permanent Virtual Circuit)
SVC
So circuitos virtuais que so dinamicamente estabelecidos sob demanda e encerrados
quando a transmisso for concluda. A comunicao sob um circuito virtual composta por
trs fases:
Estabelecimento do circuito cria o circuito virtual entre os dispositivos de origem e
destino;
Transferncia de dados transmisso de dados sobre o circuito virtual
Encerramento do circuito encerra o circuito entre os dispositivos de origem e destino.
So usados nos casos em que a transferncia de dados entre os dispositivos espordica, largamente porque
circuitos virtuais aumentam a largura de banda usada devida para as fases de estabelecimento e encerramento do
circuito, mas diminuem seu custo associado com a disponibilidade de circuito virtual constante.

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PVC
um circuito virtual estabelecido permanentemente que consiste em um modo: transferncia de dados.
So usados em situaes onde a transferncia de dados entre circuitos constante. Diminuem a largura de banda
associada s fases de estabelecimento e encerramento dos circuitos virtuais, aumentando o seu consumo devido
disponibilidade de um circuito virtual constante. Os PVCs so configurados pela operadora sob necessidades dos
clientes.

4.6- WAN DIALUP SERVICES Servios de discagem WAN

Servios de discagem oferecem mtodos de custo efetivo para conectividade atravs de WANs. As mais
comuns implementaes so DDR (Dial on Demand Routing) e dial backup.

DDR uma tecnica segundo a qual um roteador pode dinamicamente iniciar uma chamada quando
necessita enviar dados. Numa configurao DDR, o roteador configurado para iniciar uma chamada quando
certos critrios so definidos, tais como um tipo particular de trfego de rede que necessite ser transmitido.
Quando a conexo feita, o trfego passa pela linha. A configurao do roteador especifica um tempo de
inatividade para descartar ou desconectar o circuito.

Dial backup um tipo de DDR. O circuito comutado usado para prover backup (cpia) a um outro tipo de
circuito, como ponto-a-ponto ou comutao de pacotes. O roteador configurado para que quando uma falha for
detectada no circuito primrio, a linha de dial backup iniciada. A linha de backup mantm o circuito at que o
circuito primrio seja reestabelecido e ento o circuito de backup encerrado.

4.7- DISPOSITIVOS WAN

Como dispositivos usados em conexes WAN temos:
Switch, servidores de acesso, modem, CSU/DSU, ISDN terminal adapters, switch
ATM, multiplexadores.
Switch WAN um desportivo multiporta inter-redes usado em redes das
operadoras. Comutam trfego como Frame Relay, X. 25, SMDS, operam na camada de enlace
do modelo OSI.
Servidor de acesso
Age como um ponto de concentrao para recebimento de chamadas (dial-in) e
discagem de retorno (dial-out) tambm.
Modem
O modem um dispositivo que interpreta sinais analgicos e digitais, possibilitando a transferncia de
dados sobre a linha telefnica. Na origem, sinais digitais so convertidos numa forma adequada para transmisso
analgica, no destino os sinais analgicos so recompostos sua forma digital .

CSU/DSU
Channel Service Unit/Digital Service Unit um dispositivo de interface digital usado para conectar um

30

roteador ao circuito digital como uma linha T1. O CSU/DSU prov temporizao de sinal ou clock para a
comunicao entre estes dispositivos.

ISDN Terminal Adapter

Dispositivo usado para conectar ISDN BRI (Basic Rate Interface) a outras interfaces, como EIA/TIA-232
a um roteador. Um adaptador terminal essencialmente um modem, embora seja chamado de adaptador terminal
porque atualmente no converte sinais digitais em analgicos.

5- REDES SEM FIO

Uma rede sem fio (Wireless) um sistema que interliga vrios equipamentos fixos ou mveis
utilizando o ar como meio de transmisso. semelhante a uma rede local com fio convencional (que segue o
padro IEEE 802.3), com exceo de que a rede sem fio usa ondas de rdio, em vez de cabos. O que significa
que possvel uma transmisso de dados via ondas de rdio, sem a necessidade de conexo fsica por meio de
cabos entre computadores.
As redes wireless (redes sem fio) so solues normalmente aplicadas onde uma infraestrutura
de cabeamento convencional (cobre ou fibra ptica) no pode ser utilizada.
Embora ainda persistam algumas dvidas e discusses sobre a confiabilidade e eficincia das redes
sem fio no que diz respeito segurana na transmisso da informao, existe um consenso sobre sua fcil
configurao, eficiente controle e gerenciamento de dispositivos e simplicidade para alteraes do layout.
Atualmente a grande maioria das redes wireless permite plena conectividade e atende aos
padres e normas dos organismos internacionais. Isto significa que, uma vez utilizando equipamentos
padronizados, redes wireless podem ser interconectadas com as redes de cabeamento convencional sem maiores
problemas e computadores utilizando dispositivo wireless interagem com computadores da rede cabeada e viceversa sem qualquer restrio. Por esse motivo, podem ser utilizadas em WANs ou LANs, seja para a conexo de
pontos distantes, seja simplesmente para diminuir ou eliminar o cabeamento existe na rede local, por exemplo.
Figura 7: Dispositivos de Rede sem fio

6- MODELAGEM DE PROCESSOS
Uma metodologia de desenvolvimento forma-se de um meio organizado para se alcanar uma
resoluo por via de um conjunto de procedimentos preestabelecidos. Desta forma o produto se torna o
componente mais importante de todo o processo de desenvolvimento.

31

A constante mutao dos mercados, os aumentos da concorrncia e das exigncias dos clientes
continuam impondo, dentro do processo de amadurecimento das organizaes, uma ateno maior ao
planejamento dos recursos empresariais e a uma abordagem sistmica do tratamento de informaes. Faz-se
necessrio o investimento na engenharia ou reengenharia de Sistemas de Informao, para que os mesmos
possam dar um suporte eficaz ao alcance dos objetivos traados e aos lucros almejados pela empresa.
Para que um Sistema de Informao possa realmente espelhar os fluxos de informaes do
negcio e, por exemplo, estabelecer vinculaes do processo decisrio da organizao, imprescindvel uma
etapa bsica, simples de ser entendida na sua necessidade e muitas vezes considerada banal: preciso conhecer
o negcio.
Parece bvio, contudo, o que se observa muitas vezes em grandes empresas o pouco
conhecimento por parte de gerentes e colaboradores, nos diversos nveis de deciso, de como o negcio
funciona. Faamos algumas perguntas: Como gerenciar bem o que no se conhece bem?; Como verificar a
eficcia e eficincia das atividades, se no existe um padro para execuo das mesmas?; Ser que estamos
automatizando os processos corretamente ou estamos informatizando o caos?; Como identificar competncias,
substituir e treinar recursos, se no h uma definio clara dos papis de cada colaborador.
Para que as perguntas supracitadas tenham respostas satisfatrias para a organizao,
estudiosos de estruturas organizacionais e, inclusive, estudiosos de engenharia de software, investiram e
continuam investindo em metodologias que permitam o conhecimento e documentao dos processos em uma
empresa, independentemente da existncia de sistemas informatizados, ou seja, dentro do contexto da empresa,
os sistemas sero ferramentas utilizadas para automatizar os processos j existentes.
Seja para desenvolver sistemas ou obter ganhos revendo os processos existentes, necessrio
que se conhea como funciona a organizao.
Documentar esse funcionamento requer uma ao coordenada das atividades e um mtodo de
trabalho bem definido, obtido com a utilizao de uma metodologia que estabelea uma sistematizao para a
descrio dos processos da organizao, juntamente com as regras de negcio envolvidas. Deve existir uma
previso de modelos de documentos, nos quais ficam registradas todas as regras de negcio que podem ser
utilizadas tanto pelos sistemas como por funcionrios da organizao que esto envolvidos na rea de negcio.
Aplicar a Modelagem de Processos auxilia na identificao de todas as reas envolvidas no
negcio, de todos os passos necessrios para a execuo de um processo, bem como de toda e qualquer
documentao utilizada. Assim, atravs deste entendimento e documentao pode-se, mais facilmente, identificar
e propor mudanas nos processos atuais, visando atender s novas necessidades.
Dentre alguns dos principais objetivos da Modelagem de Processos podemos citar:

Entender a estrutura e a dinmica das reas da organizao;

Entender os problemas atuais da organizao e identificar potenciais melhorias;

organizao;

Assegurar que usurios e engenheiros de software tenham entendimento comum da

Servir como insumo da rea de sistemas para derivar os requisitos de um sistema de

informao necessrio organizao;

Auxiliar a identificao de competncias; Etc.

Em textos futuros, discutiremos mais benefcios, cuidados para implantao, metodologias

existentes, primeiros passos, mudanas culturais, aplicaes no mundo dos Bancos de Dados e tudo que envolve
esta apaixonante rea

32

7- CONCLUSO

Em virtude do que mencionado o sistema de informao est baseado nos dados e abrir novas
oportunidades de mercado que envolve vrios aspectos para a organizao dos recursos que envolvem.

Para qualquer organizao a principal fonte de dados ajudam as empresas a gerar informaes para
auxiliar a reduzir custo e aumentar lucros e abrir novas oportunidades.

A internet um conglomerado de rede que conecta vrios computadores interligados pelo

protocolo de comunicao TCP/IP. O acesso de informao e transferncia de dados por meio de uma
rede de alcance mundial.

Os bancos de dados ajudam a empresa a gerar informaes e reduzir custos, coma implantao de
softwares que atendem as necessidades especifica do negcio.

A topologia interliga cada um dos componentes dos computadores por meio das relaes de rede.
Com a topologia fsica, os dados so conectados por meio de variados dispositivos enquanto que a
estrutura lgica destaca-se como os dados so transmitindo de um dispositivo a outro.

A rede LAN tema finalidade de trocar dados com, servidores de alta capacidade de processamento
na rdea medida que a WAN abrange a rede de computadores em uma grande rea geograficamente
utilizando os servios de operadoras e companhias telefnicas. A rede sem fio interliga equipamento
fsicos com um fio convencional que utiliza ondas de rdio, em vez de cabos, com eficincia na
seguraro de transmisso de dados.

A modelagem e processos auxiliam na identificao de todas as reas envolvidas no negcio

envolvendo os passos para a execuo de um processo para identificar as mudanas e atender as novas
necessidades.

33

8- BIBLIOGRAFIA

Charp, S. (Ed.). (1994). Networking & telecommunications. "T.H.E." ("Technical

Horizons in Education"), 21(10). (EJ 483 802-807).
Charp, S. (Ed.). (1995). Networking & telecommunications. "T.H.E." ("Technical
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ERIC Clearinghouse on Education Management. (ED 259 451).
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http://www.viavida.com.br/redes/index.php?
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http://fatosdigitais.wordpress.com/2007/07/24/redes-wan-basico/
http://semfio.ufla.br/index. php?Option=com_content&view=article&id=63
http://pt.wikipedia.org/wiki/Internet

34

9- GLOSSRIO

Figura 1: Estrutura de uma Rede LAN ------------------------------------------------------------------- 26

Figura
2:
Servidor
em
-------------------------------------------------------- 27

uma

Rede

LAN

Figura 3: Estaes de trabalho em uma Rede LAN----------------------------------------------------- 27

Figura 4: Topologia Barramento---------------------------------------------------------------- 28

Figura 5: Topologia Anel------------------------------------------------------------------------------------29

Figura 6: Estrutura de uma Rede WAN.------------------------------------------------------------------------------ 30

Figura 7: Dispositivos de Rede sem Fio--------------------------------------------------------------------------------- 35

35