Livro Verde - TI

Sociedade
da Informação
Brasil
Sociedade
da Informação
no Brasil
Livro Verde
Brasília
Setembro 2000
MINISTÉRIO DA GOVERNO
CIÊNCIA E TECNOLOGIA FEDERAL
Trabalhando em todo o Brasil
Tadao Takahashi
organizador
Sociedade da Informação no Brasil

Livro Verde
Brasília
Ministério da Ciência e Tecnologia
Setembro 2000
Sociedade da Informação no Brasil – Livro Verde
© 2000 Programa Sociedade da Informação (SocInfo)

Todos os direitos reservados pelo Programa Sociedade da Informação. Nenhuma parte desta publicação poderá ser reproduzida, armazenada, ou transmitida de
qualquer modo ou por qualquer outro meio, seja eletrônico, mecânico, de fotocópia, de gravação, ou outros, sem a prévia autorização, por escrito, do Programa.
Ministro de Estado da Ciência e Tecnologia

Embaixador Ronaldo Mota Sardenberg
Secretário Executivo do Ministério da Ciência e Tecnologia

Carlos Américo Pacheco
Gerente do PPA - Sociedade da Informação/Ministério da Ciência e Tecnologia

Lúcia Carvalho Pinto de Melo
Coordenador Geral do Programa Sociedade da Informação (SocInfo)

Tadao Takahashi
Sociedade da informação no Brasil : livro verde / organizado por Tadao Takahashi. – Brasília
: Ministério da Ciência e Tecnologia, 2000.
xxv, 195p. : il. ; 26cm.
Inclui bibliografia
ISBN 85-88063-01-8
1. Sociedade da informação. 2. Tecnologias de informação e comunicação. 3. Internet: conteúdos,
serviços e universalização. 4. Infra-estrutura de informação. 5. Educação para a cidadania. 6. Comércio
eletrônico. 7. Pesquisa e desenvolvimento. 8. Nova economia. 9. Políticas nacionais.
I. Takahashi, Tadao. II. Título : Livro verde.
CDU 316.42(81)
Endereço:
Programa Sociedade da Informação (SocInfo)
Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT)
SAS, Quadra 5, Lote 6, Bloco H, 8º andar
CEP 70070-914, Brasília – DF, Brasil
http://www.socinfo.org.br
[email protected]
2000
Impresso no Brasil
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“...nunca [...] plenamente maduro, nem nas idéias nem no estilo,

mas sempre verde, incompleto, experimental.”
Gilberto Freire,
Tempo Morto e Outros Tempos, 1926
iii
iv
Apresentação
O conhecimento tornou-se, hoje mais do que no lançar os alicerces de um projeto estratégico, de

passado, um dos principais fatores de superação amplitude nacional, para integrar e coordenar o
de desigualdades, de agregação de valor, criação desenvolvimento e a utilização de serviços avan-
de emprego qualificado e de propagação do çados de computação, comunicação e informa-
bem-estar. A nova situação tem reflexos no siste- ção e de suas aplicações na sociedade. Essa inici-
ma econômico e político. A soberania e a auto- ativa permitirá alavancar a pesquisa e a educação,
nomia dos países passam mundialmente por uma bem como assegurar que a economia brasileira
nova leitura, e sua manutenção - que é essencial - tenha condições de competir no mercado
depende nitidamente do conhecimento, da edu- mundial.
cação e do desenvolvimento científico e
tecnológico. O Ministério da Ciência e Tecnologia entrega à
sociedade o Livro Verde, que contém as metas
A Sociedade da Informação está sendo gestada de implementação do Programa Sociedade da
em diversos países. No Brasil, Governo e socie- Informação e constitui uma súmula consolidada
dade devem andar juntos para assegurar a pers- de possíveis aplicações de Tecnologias da Infor-
pectiva de que seus benefícios efetivamente al- mação. O documento que lhe deu origem foi ela-
cancem a todos os brasileiros. O advento da So- borado pelo Grupo de Implantação do Progra-
ciedade da Informação é o fundamento de noma, composto por representantes do MCT, da
vas formas de organização e de produção em iniciativa privada e do setor acadêmico, sob a co-
escala mundial, redefinindo a inserção dos países ordenação de Tadao Takahashi, aos quais agra-
na sociedade internacional e no sistema econômi- deço vivamente.
co mundial. Tem também, como conseqüência,
o surgimento de novas demandas dirigidas ao Esse livro contempla um conjunto de ações para
Poder Público no que respeita ao seu próprio impulsionarmos a Sociedade da Informação no
funcionamento. Brasil em todos os seus aspectos: ampliação do
acesso, meios de conectividade, formação de re-
Na era da Internet, o Governo deve promover a cursos humanos, incentivo à pesquisa e desenvol-
universalização do acesso e o uso crescente dos vimento, comércio eletrônico, desenvolvimento
meios eletrônicos de informação para gerar uma de novas aplicações. Esta meta é um desafio para
administração eficiente e transparente em todos o Governo e para a sociedade.
os níveis. A criação e manutenção de serviços
eqüitativos e universais de atendimento ao cida- O Livro Verde da Sociedade da Informação no
dão contam-se entre as iniciativas prioritárias da Brasil está agora sendo lançado para ampla di-
ação pública. Ao mesmo tempo, cabe ao sistema vulgação e debate entre os demais Ministérios, o
político promover políticas de inclusão social, setor empresarial e a comunidade científica. Nos
para que o salto tecnológico tenha paralelo quan- próximos meses, as idéias aqui apresentadas de-
titativo e qualitativo nas dimensões humana, ética verão também ser debatidas com os segmentos
e econômica. A chamada “alfabetização digital” interessados da sociedade brasileira. Com a con-
é elemento-chave nesse quadro. solidação das contribuições resultantes da discus-
são pública, será possível abrir caminho para a
Alavancar o desenvolvimento da Nova Econo- definição das linhas políticas e ações estratégicas
mia em nosso País compreende acelerar a intro- que serão implementadas.
dução dessas tecnologias no ambiente empresa-
rial brasileiro, objetivo de um dos mais ambicio-
sos programas do Avança Brasil: o Programa Embaixador Ronaldo Mota Sardenberg
Sociedade da Informação, que resulta de traba- Ministro de Estado da Ciência e Tecnologia
lho iniciado em 1996 pelo Conselho Nacional de
Ciência e Tecnologia. Sua finalidade substantiva é
v
vi
Grupo de Implantação do Programa Sociedade da Informação
Tadao Takahashi (ISOC/Brasil), Coordenador Geral

Aldo de Albuquerque Barreto (Ancib)
Carlos Eduardo Corrêa da Fonseca (ABNAmro Bank)
Carlos José Pereira de Lucena (PUC-RJ)
Erno Ivan Paulinyi (Fucapi/MI)
Eugenius Kaszkurewicz (Coppe/UFRJ)
Flávio Rech Wagner (SBC)
Hans Kurt Edmund Liesenberg (Unicamp)
Ivan de Moura Campos (Comitê Gestor da Internet no Brasil)
José Alexandre Bicalho (Anatel)
José Luiz Ribeiro Filho (RNP/MCT)
Lélio Fellows Filho (CNPq/MCT)
Léo Pini Magalhães (Unicamp)
Leonardo Humberto Bucher (Assespro)
Lúcia Carvalho Pinto de Melo (FJN)
Marcos Formiga (MI)
Mário Dias Ripper (F&R Engenheiros Associados)
Paulo Roberto Tosta da Silva (Finep/MCT)
Romildo Monte (INTI/MCT)
Rosa Maria Vicari (UFRGS)
Sílvio Romero Lemos Meira (UFPE)
Vanda Regina Teijeira Scartezini (Sepin/MCT)
Virgílio Augusto Fernandes Almeida (UFMG)
vii
Grupos Temáticos (GT)
GT de Administração Pública
Solon Lemos Pinto (SLTI/MP), Coordenador
GT de Ações Empresariais
José Carlos De Luca (Assespro), Coordenador
GT de Conteúdos e Identidade Cultural

Antônio Lisboa Carvalho de Miranda (UnB), Coordenador
GT de Cooperação Internacional
Carlos José Pereira de Lucena (PUC-RJ), Coordenador
GT de Divulgação à Sociedade
Silvio Romero Lemos Meira (UFPE), Coordenador
GT de Educação
Nelson de Lucca Pretto (Faced/UFBA), Coordenador
GT de Infra-estrutura de Redes e Backbones

Liane Margarida Rockenbach Tarouco (UFRGS), Coordenadora
GT de Integração e Regionalização
Abraham Benzaquen Sicsu (FJN), Coordenador
GT de Pesquisa e Desenvolvimento
Flavio Rech Wagner (SBC), Coordenador
GT de Planejamento
Mário Dias Ripper (F&R Consultoria), Coordenador
GT de Processamento de Alto Desempenho

Simplício Freitas (Baker-Hughes), Coordenador
GT de Trabalho
Maria de Nazaré Freitas Pereira (DEP/IBICT), Coordenadora
viii
Concepção e Elaboração
Mário Dias Ripper (F&R Engenheiros Associados), Coordenador

Antônio Edison Urban (UFPR)
Dalci Maria dos Santos (IBICT e SocInfo)
Eugênio José Ferreira Neiva (Consultor)
Fernando Queiroz dos Santos Kneese (SocInfo)
Gorgônio Barreto Araújo (Nexos)
Hans Kurt Edmund Liesenberg (Unicamp)
Hélia de Sousa Chaves Ramos (IBICT e SocInfo)
Liz-Rejane Issberner Legey (DEP/IBICT)
Maria Elenita Menezes Nascimento (UnB)
Nicolau Carlos Terebesi Meisel (Consultor)
Patrícia Corrêa Henning (SocInfo)
Paulo Borges Lemos (Consultor)
Paulo Roberto Tosta da Silva (Finep)
Raul César Baptista Martins (4P Consultoria)
Sarita Albagli (DEP/IBICT)
Vera Cristina Rodrigues Feitosa (Consultora)
Apoio Técnico-administrativo
Fernando Queiroz dos Santos Kneese (SocInfo), Coordenador

Maria Elenita Menezes Nascimento (UnB), Coordenadora de Articulação Acadêmica
Adhara Cruz Soares Pinto (IBICT e SocInfo)
Alice Araújo Cunha (SocInfo)
Anderson Lopes de Moraes (SocInfo)
Ariane Cristina Rosa (Projeto Agência Cidadão)
Carlos Eduardo de Oliveira Júnior (SocInfo)
Cátia Silene de Paula Carvalho (IBICT)
Daniel Caetano (SocInfo)
Daniela Zwicker Guzzi (Projeto Agência Cidadão)
Denise de Alencar Chaves de Oliveira (IBICT)
Denise dos Santos Pacheco (SocInfo)
Eustáquio Mendes Guimarães (IBICT)
Francisca Vale Bentes (IBICT)
Jeanine Vianna de Freitas (SocInfo)
José Maria Seixas Fonteles (SocInfo)
Leila Mendonça Raulino (SocInfo)
Luciana Vieira de Araújo (SocInfo)
Mara Regina Montanini (Projeto Agência Cidadão)
Marco Antonio Andrade Dias (IBICT)
Maria Dias Bicalho (IBICT)
Maria Izabel da Costa Fonseca (SocInfo)
Martha Faria de Menezes (SocInfo)
Moema Tavares da Costa (SocInfo)
Nanci da Costa Telheiro do Nascimento (IBICT e SocInfo)
Paula Menna Barreto (SocInfo)
Regina Coeli Silva Fernandes (IBICT)
Robert Antônio Santana Pereira (SocInfo)
Rosa Eliane Rodrigues Silva (SocInfo)
Wânia Maria de Souza Rodrigues (IBICT)
ix
Contribuições
Cerca de 150 especialistas de todo o País se distribuíram, a convite, em Grupos de Trabalho orientados
por Temas (Grupos Temáticos) e participaram regularmente de suas reuniões. Várias dessas pessoas se
envolveram em diversos Grupos, prestando apoio adicional ao Programa na articulação de trabalhos
entre frentes paralelas de discussão.
Por outro lado, ao longo de 13 meses de trabalho, o Programa se beneficiou de comentários técnicos,
sugestões críticas, apoio técnico-administrativo e, mesmo, de puro estímulo da parte de incontáveis
pessoas no País e no exterior, em reuniões formais e informais, em conversas paralelas e via Internet.
Na tentativa de dar o merecido crédito e registrar agradecimentos ao maior número possível de pesso-
as, optamos por listar todos os nomes de que nos recordamos, sem distinção de papel ou posição, na
relação abaixo:
Abel Laerte Packer (Bireme) Boris Groth (GMD, Alemanha)

Abelardo Teixeira Fraga (Sucesu) Bruno Ricardo Costa Ayres (Rede de Voluntariado)
Abigail de Oliveira Carvalho (UFMG) Carlos Alberto Afonso (RITS)
Abraham Benzaquen Sicsu (FJN) Carlos Alberto Schneider (Certi)
Adailton José dos Santos Silva (RNP) Carlos Américo Pacheco (MCT)
Adhara Cruz Soares Pinto (IBICT e SocInfo) Carlos André Guimarães Ferraz (Sectma-PE)
Adriano Batista Dias (FJN) Carlos Antônio Brandão (Unicamp)
Alan Dubner (ByNet) Carlos Duarte de Oliveira Júnior (SocInfo)
Aldo de Albuquerque Barreto (Ancib) Carlos Eduardo Corrêa da Fonseca (ABN Amro Bank)
Alejandro Pisanty (Unam, México) Carlos Henrique Cabral Duarte (BNDES)
Alice Araújo Cunha (SocInfo) Carlos Henrique Cardim (CEE)
Alice Rangel de Paiva Abreu (CNPq) Carlos José Pereira de Lucena (PUC-RJ)
Almiro Blumenschein (CNPq) Carlos Roberto de Faria e Souza (CNPq)
Aluysio Asti (BNDES) Cássio Jordão Motta Vecchiati (Abranet)
Álvaro Luiz Gayoso de Azeredo Coutinho (Coppe/ Cátia Silene de Paula Carvalho (IBICT)
UFRJ) Cecília Leite Oliveira (IBICT)
Álvaro Marques (Metrored) Célia Zaher (Biblioteca Nacional)
Álvaro Veiga (PUC-RJ) Celso Deusdeti Costa (CNPq)
Anaíza Caminha Gaspar (IBICT) Celso Melo (CNPq)
Anders Wijkman (European Parliament) Ceres Alves Prates (MP)
Anderson Lopes de Moraes (SocInfo) César Ricardo Siqueira Bolano (UFS)
André Amaral (Finep) Christophe dos Santos (Université Claude-Bernard,
André Urani (Prefeitura Municipal do Rio de Janeiro) França)
Andrei Kolesnikov (Russia-on-Line, Rússia) Claudete Camarano (BID)
Andrew Mclaughlin (Icann) Claudia Canongia (IBICT)
Antônio Cruz Vasques (Secitece/Governo do Ceará) Claudine G. Oliveira (Netune)
Antônio Edison Urban (UFPR) Cláudio José Marinho (Sectma-PE)
Antônio Fábio Ribeiro (CNI) Cláudio Menezes (Unesco)
Antônio Harris (Cabase, Argentina) Daniel Caetano (SocInfo)
Antônio Lisboa Carvalho de Miranda (UnB) Daniela Zwicker Guzzi (Projeto Agência Cidadão)
Antônio Mendes dos Santos (Ministério das Finanças, Dalci Maria dos Santos (IBICT e SocInfo)
Portugal) Daniel Pimienta (Funredes, República Dominicana)
Ariane Cristina Rosa (Projeto Agência Cidadão) Daniel Sigulem (Unifesp)
Armando Roberto Cerchi Nascimento (Interlegis/ Dea Mara Carvalho de Arruda (MS)
Prodasen) Denise de Alencar Chaves de Oliveira (IBICT)
Arnaldo Machado de Sousa (Datasus) Denise dos Santos Pacheco (SocInfo)
Beatriz Azeredo (BNDES) Denise Grune Ewald (Cesup/UFRGS)
Beatriz de Faria Leão (SBIS) Dilmar Malheiros Meira (Telemar)
Benny Sterental (Microsoft) Djalma Petit (Softex/Tecsoft)
x
Dóris Faria (UnB) Ibtisam Abdel Jaber (RSS/UNU)

Dulcídio Elias Oliveira Pedrosa (MS) Ijalmar M. Nogueira (MCT)
Edith Ackermann (MIT) Ilara Hämmeli Sozzi de Moraes (Fiocruz)
Edmundo Albuquerque de Souza e Silva (UFRJ) Iran Siqueira Lima (Fipecafi/USP)
Edmundo Carlos Güizolphe Castro (Cenapad-SP/ Isa Assef dos Santos (Fucapi)
Unicamp) Isidro Fernández Aballí (Unesco)
Edmundo M. O. Ribeiro (FGV Consulting) Ismar Kaufman (In Forma)
Edna Rodrigues Rosa (ProMater) Ivan Araripe de Paula Freitas (CNPq)
Eduardo Garcia (BB) Ivan de Moura Campos (Comitê Gestor da Internet no Brasil)
Eliana Cardoso Emediato de Azambuja (MCT) Jacob Palis Junior (Impa)
Eliana da Conceição Rocha (IBICT) Jacobus Willibrordus Swart (SBMicro)
Elizabeth Rondelli (UFRJ) Jacques Levin (Datasus/MS)
Elza Maria Ferraz Barbosa (IBICT) Jacques Salomon Crispim Soares Pinto (MCT)
Emílio Barros de Lucena (UFPE) Jairo Panetta (Finep)
Ephrain Guilherme Neitzke (Softex) James Mason (JTC1/ISO)
Eratóstenes Edson Ramalho de Araújo (Softex) Jean-Marie Farines (UFSC)
Erick Edgar Aliaga Sanz (Anpi) Jeanine Vianna de Freitas (SocInfo)
Erno Ivan Paulinyi (Fucapi/MI) Jesus Cardeñosa (UPM, Espanha)
Evando Mirra de Paula e Silva (CNPq) João Marcos Romano (SBTel)
Evandro Prestes Guerreiro (Senac/Nitedi - SP) Jorge de Paula Ávila (Finep)
Evaristo Eduardo de Miranda (Embrapa) Jorge Mantovani (Secretaria C&T/Governo da Argentina)
Eugênio José Ferreira Neiva (Consultor) Jorge Werthein (Unesco)
Eugenius Kaszkurewicz (Coppe/UFRJ) José Alexandre Bicalho (Anatel)
Eustáquio Mendes Guimarães (IBICT) José Armando Valente (Unicamp)
Fábio Gandour (IBM) José Augusto Suruagy Monteiro (Unifacs)
Fábio Marinho (IBPI) José Carlos de Luca (Assespro)
Fernando Aldana (UPM/Espanha) José Carlos Maldonado (USP-São Carlos)
Fernando Flávio Pacheco (PUC-PR) José Carlos Paim Vieira (Agência de Desenvolvimento
Fernando Nery (Módulo) Econômico do Grande ABC)
Fernando Queiroz dos Santos Kneese (SocInfo) José Cassiolato (UFRJ)
Flávio Barbosa Toledo (LNCC) José de Menezes da Gama Malcher (Comunidade Solidária)
Flávio Grynszpan (Fiesp) José Dias Coelho (MCT, Portugal)
Flávio Rech Wagner (SBC) José Dion de Melo Teles (Innova)
Florencio Utreras (Reuna, Chile) José Eduardo Fiates (Anprotec)
Francisca Vale Bentes (IBICT) José Fernando Halfeld dos Guaranys (Fórum Informática)
Francisco de Paula e Oliveira Filho (IBICT) José Henrique Vilhena de Paiva (UFRJ)
Frederico Novaes (SENAC-RJ) José Israel Vargas (MRE)
Geraldo Biasoto Junior (MS) José Luiz Ribeiro Filho (RNP/MCT)
Geraldo José Correa (Sebrae) José Macedo da Silva (MCT)
Geraldo Moreira Prado (DEP/IBICT) Jose Maria Figueres Olsen (Fundacion Des. Sostenible, Costa Rica)
Gilda Olinto (DEP/IBICT) José Maria Gomes Martins (MCT)
Gillian Marcelle (Consultant, Trinidad & Tobbago) José Maria Seixas Fonteles (SocInfo)
Gilson Schwartz (USP e Folha de São Paulo) José Marques de Melo (USP)
Glaci Zancan (SBPC) José Ricardo Bergmann (SBMO)
Gley Fabiano Cardoso Xavier (Senac-SP) José Rincon Ferreira (MDIC)
Gonzalo Enrique Vasquez Enríquez (Anprotec) José Roberto Boisson de Marca (PUC-RJ)
Gorgônio Barreto Araújo (Nexos) José Teixeira Coelho Netto (USP)
Guilherme Euclydes Brandão (MCT) Julian Dunayevich (RedEscuelas, Argentina)
Hans Kurt Edmund Liesenberg (Unicamp) Julio Guzman Rodriguez (OCT, Governo da Espanha)
Helena Maria Martins Lastres (CNPq) Julio Semeghini (Câmara dos Deputados)
Helena Montanini (ProMater) Jurandir Fernandes (Denatran/MJ)
Hélia de Sousa Chaves Ramos (IBICT e SocInfo) Kátia Gilaberte (MCT)
Hélio Kuramoto (IBICT) Kazuhiko Nishi (Sega, Japão)
Hiroshi Uchida (IAS/UNU) Kival Chaves Weber (Softex)
Hulda Oliveira Giesbrecht (ABIPTI) Klaus Ulmann (DFN, Alemanha)
Humberto Luiz Ribeiro (CNI) Lauro Mohry (UnB)
xi
Lea da Cruz Fagundes (UFRGS) Mario Muratorio Not (Microsoft)

Leila Mendonça Raulino (SocInfo) Marisa Bräscher (IBICT)
Lélio Fellows Filho (CNPq) Markku Talvio (EIM, Finlândia)
Léo Pini Magalhães (Unicamp) Marta Prochnik (BNDES)
Leonardo Guimarães Neto (Ceplan) Martha Faria de Menezes (SocInfo)
Leonardo Humberto Bucher (Assespro) Mattias Klose (Omikron, Alemanha)
Leonardo Lazarte (UnB) Maurício Laval Pina de Sousa Mugnaini (Fenainfo)
Liane Margarida Rockenbach Tarouco (UFRGS) Maurício Piccinini (BNDES)
Lígia Café (IBICT) Maurizio Mauro (Booz Allen & Hamilton)
-
Lillian Maria Araújo de Rezende Alvares (IBICT) Mauro Cavalcante Pequeno (UFC)
Lindolpho de Carvalho Dias (MCT) Mauro Marcondes (Finep)
Liz-Rejane Issberner Legey (DEP/IBICT) Meiying Zhu (IAS/UNU)
Liscio José Monnerat Caparelli (Nortel) Michael Krieger (UCLA)
Lúcia Carvalho Pinto de Melo (FJN e MCT) Michel F. Bosco (European Commission)
Luciana Vieira de Araújo (SocInfo) Miguel Darcy de Oliveira (IDAC)
Luis Carlos Bresser Pereira (FGV) Miguel Noronha (Booz Allen & Hamilton)
-
Luis Del Fiorentino (CPqD) Mitsuo Shibata (Telefonica)

Luiz Afonso Bermudez (Anprotec) Moema Tavares da Costa (SocInfo)
Luiz Blank (INT) Najat Rochdi (Internet Society, Marrocos)
Luiz Cláudio de Pinho Almeida (CNC) Nanci da Costa Telheiro do Nascimento (IBICT e SocInfo)
Luiz Fernando Gomes Soares (PUC-RJ) Nathalie Frezouls (AcknoSoft, França)
Lynaldo Cavalcanti de Albuquerque (ABIPTI) Nelson de Castro Senra (IBGE)
Malde M. Vilas Boas Bernardes (Datasus/MS) Nelson de Lucca Pretto (Faced/UFBA)
Manoel Adalberto Carlos Montenegro Lopes da Cruz Nelson Teixeira de Faria (Sepin/MCT)
(MCT) Ney Gilberto Leal (MP)
Manoel Lemos (PageMe) Nicolau Carlos Terebesi Meisel (Consultor)
Manoel Lousada Soares (MDIC) Nii Quaynor (National Computer Systems, Gana)
Manoel Messias Nascimento Melo (Fenadados) Orlin Kouzov (National Research Network, Bulgária)
Mara Regina Montanini (Projeto Agência Cidadão) Oscar Alejandro Robles Garay (ITESM, México)
Marcelo Barbieri (Câmara dos Deputados) Oscar Lorenzo Fernandes (MDIC)
Marcelo Ferreira Guimarães (Fundação Certi) Oscar Messano (Cabase, Argentina)
Márcia Fantuzze Dias (SocInfo) Osires Silva (Fiesp)
Márcia Maria de Matos (Sebrae) Osvaldo Barbosa de Oliveira (Microsoft)
Márcio Bunte de Carvalho (UFMG) Osvaldo Castilho (PNUD)
Marcio Pochmann (Unicamp) Osvaldo Novaes Oliveira Jr. (USP - SCarlos)
Marco Antônio Andrade Dias (IBICT) Otaviano Fiori (MINC)
Marco Antônio Candelot (IBM) Othon Jambeiro (UFBA)
Marcos Formiga (MI) Othon Santos Antunes Neto (Finep)
Marcos Wettreich (iBest) Paolo Morawski (RAI, Itália)
Margareth Izumi Watanabe (Inep) Pascal Baba Couloubaly (Ministry of Culture, Mali)
Margarida Maria Pion da Rocha Paranhos (Sepin/MCT) Patrícia Corrêa Henning (SocInfo)
Maria Angela Barreto Campelo (PUC-RJ) Paula Menna Barreto (SocInfo)
Maria Carmen Romcy de Carvalho (IBICT) Paulo Borges Lemos (Consultor)
Maria de Fátima de Lima Pinel (UERJ) Paulo Carneiro da Cunha Filho (UFPE)
Maria de Nazaré Freitas Pereira (DEP/IBICT) Paulo de Queiroz Rocha Pinto (MCT)
Maria Dias Bicalho (IBICT) Paulo Manuel Protásio (Marketing Internacional Con-
Maria Elenita Menezes Nascimento (UnB) sultores)
Maria Elisa Tótoli (CEE) Paulo Maurício Castelo Branco (BNDES)
Maria Helena Guimarães de Castro (Inep) Paulo Roberto Tosta da Silva (Finep)
Maria Inês Bastos (Unesco) Paulo Sérgio Bruno Novaes (Finep)
Maria Izabel da Costa Fonseca (SocInfo) Pedro Anísio Figueiredo (IBICT)
Maria Laura da Rocha (MCT) Pedro Calmon Pepeu Garcia Vieira Santana (Sudam)
Maria Ligaya Fujita (PNUD) Pedro Duncan (BNDES)
Mario Albornoz (Universidade Quilmes, Argentina) Pedro Paulo Poppovic (SEED/MEC)
Mario Campolargo (European Commission) Pedro Urra (Ministerio de la Salud, Cuba)
Mário Dias Ripper (F&R Engenheiros Associados) Pedro Veiga (MCT, Portugal)
xii
Priscila Koeller Rodrigues Vieira (MP) Tereza Maria Barros Campos do Amaral (UFPE)
Ramiro Jordán (Istec) Thereza Lobo (Comunidade Solidária)
Raphael Mandarino Júnior (CGI) Toomas-Hendrik Ilves (Ministry of Foreign Affairs,
Raul Antonio Del Fiol (Promon Eletrônica) Estônia)
Raul César Baptista Martins (4P Consultoria) Ubirajara Vicente da Silva (IBICT)
Regina Célia Peres Borges (Prodasen) Uta Wehn (University of Sussex, Inglaterra)
Ricardo de Oliveira Anido (Unicamp) Valéria Lúcia Pero (Instituto de Economia/UFRJ)
Ricardo Miranda Barcia (UFSC) Vanda Regina Teijeira Scartezini (Sepin/MCT)
Ricardo Oliveira Maciel (DGI Netc) Vanderlei Rainelli Ferreira (Microsoft)
Ricardo Tanscheit (PUC-RJ) Vani Moreira Kenski (USP)
Richard Reilly (Univ. College Dublin, Irlanda) Vera Cristina Rodrigues Feitosa (Consultora)
Robert Antônio Santana Pereira (SocInfo) Vera Valente (MS)
Robert Wilson III (CVC) Vicente Landim (Sepin/MCT)
Roberto Castelo (OMPI) Virgílio Augusto Fernandes Almeida (UFMG)
Roberto Craveiro Rodrigues (Fenadados) Virgínia Olga Koeche Müzell Jardim (Secretaria de C&T-
Roberto Hexsel (UFPR) RS)
Roberto Isnard (Abinee) Wagner Meira Jr. (UFMG)
Roberto J. Rodrigues (Opas) Walda Antunes (UnB)
Roberto Pinto Martins (Sepin/MCT) Walter Franco (PNUD)
Roberto Souto Maior de Barros (UFPE) Wang Quiming (Ministry of Science and Technology,
Robin Mansell (University of Sussex, Inglaterra) China)
Rodolfo Miguel Baccarelli (PMC) Wânia Maria de Souza Rodrigues (IBICT)
Rodrigo Baggio Barreto (CDI) Washington Braga Filho (Rede Rio/SCT-RJ)
Rogério Bellini dos Santos (Sebrae) William Sheppard (Intel, EUA)
Rogério dos Santos Bittencourt (SocInfo) Xavier Baquero Dirani (Equis, Equador)
Rogério Viana (MDIC) Yone Sepúlveda Chastinet (Prossiga/CNPq)
Romildo Monte (INTI/MCT) Yushi Komachi (National/Panasonic, Japão)
Rômulo Ângelo Zanco Filho (CPqD)
Ronaldo Mota Sardenberg (MCT)
Rony de Oliveira (FGV Consulting)
Rosa Delgado (SITA/ITU)
Rosa Eliane Rodrigues Silva (SocInfo)
Rosa Maria Vicari (UFRGS)
Rubem Cesar Fernandes (Viva Rio)
Rubem Fernandes Monteiro Filho (Sudene)
Rubens Queiróz de Almeida (Unicamp)
Rui Henrique P. Albuquerque (Unicamp)
Ruth Cardoso (Comunidade Solidária)
Ruy Barroso Jr. (Febraban)
Ruy de Araújo Caldas (Embrapa e UCB)
Saqer Abdel-Rahim (RSS, Jordania)
Sarita Albagli (DEP/IBICT)
Sérgio Barcellos (SLTI/MP)
Sérgio Francisco Alves (Finep)
Sérgio Góes de Paula (RITS)
Sérgio Saab (MC)
Simplício Freitas (Baker-Hughes)
Sílvio Romero Lemos Meira (UFPE)
Solon Lemos Pinto (SLTI/MP)
Srinivasan Ramani (Silverline Technologies, Índia)
Stefan Jahnichen (GMD, Alemanha)
Sushil Baguant (National Computer Board, Ilhas Maurício)
Taholo Kami (Small Island Developing States Network, Tonga)
Tarcisio Della Senta (IAS/UNU)
Teresinha Fróes Burnham (UFBA)
xiii
xiv
Prefácio
Em maio do ano passado, por convite do Este Livro Verde resulta desse processo, que
Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT), contou com o envolvimento em variadas formas
principiou a se reunir em Brasília um grupo de de mais de 300 pessoas no País e no exterior.
discussão sobre os possíveis contornos e diretrizes Dessas pessoas, cerca de 150 se dividiram, ao
de um programa de ações rumo à Sociedade da longo de incontáveis reuniões, em 12 Grupos
Informação no Brasil. Tal programa traduziria em Temáticos, contribuindo com opiniões e sugestões
projetos concretos a iniciativa que fora aprovada em suas áreas de especialização. A mera citação
pelo Conselho Nacional de Ciência e Tecnologia, dessas pessoas, feita nas páginas x a xiii, constitui
em dezembro de 1998, e que fora refletida em uma solução simplista de edição que não faz jus à
diversas ações propostas pelo MCT no Plano dedicação e ao entusiasmo desses colaboradores.
Plurianual para o período de 2000-2003.
O Livro Verde que ora se entrega ao MCT é sem
Já nos debates iniciais, ficou evidente para todos dúvida motivo de orgulho do Grupo de
a dimensão do desafio que tal programa Implantação, por resultar da contribuição de tantas
representaria, não somente em termos de pessoas e de tão laborioso esforço de concepção
conteúdo per se, como e (principalmente) quanto e detalhamento. Vale ressaltar que o documento
à necessidade de envolvimento de toda a se reveste de pelo menos duas características
sociedade na própria concepção da iniciativa. inusitadas, quando comparado com documentos
similares de outros países: 1ª) a proposta do
Isto posto, o grupo propôs ao MCT que um novo Grupo tenta cobrir, de forma articulada e
programa fosse concebido, aproveitando e abrangente, todos os aspectos considerados
articulando as ações em curso no âmbito do MCT relevantes para a Sociedade da Informação no
e as ações propostas no PPA, mas adotando um Brasil, de P&D a aplicações, do setor
modelo de planejamento e decolagem em três governamental ao setor privado, de tecnologias
estágios: estudos preliminares, conduzindo ao avançadas a impacto social; 2ª) a proposta do
lançamento formal do Programa; proposta Grupo tenta chegar até o nível de ações concretas,
detalhada, a ser sintetizada em um Livro Verde; visando a enriquecer as discussões subseqüentes
ampla consulta à sociedade, culminando com o para a consolidação de um plano final no Livro
plano detalhado de execução do Programa, a ser Branco.
descrito em um Livro Branco.
Aceitando a sugestão, o MCT compôs um Grupo

de Implantação do chamado Programa Brasília, setembro de 2000
Sociedade da Informação no Brasil, que iniciou
atividades em agosto de 1999 com entusiasmo Grupo de Implantação
ímpar. Em 15 de dezembro, o Programa foi Programa Sociedade da Informação
oficialmente lançado pela Presidência da Ministério da Ciência e Tecnologia
República. A partir de janeiro deste ano,
principiou-se a trabalhar na proposta preliminar
detalhada do Programa, mediante a criação de
Grupos Temáticos de discussão, contratação de
estudos, análise de experiências no exterior etc.
xv
xvi
Sumário
Apresentação v
Grupo de Implantação do Programa Sociedade da Informação vii
Grupos Temáticos viii
Concepção e Elaboração ix
Apoio Técnico-Administrativo ix
Contribuições x
Prefácio xv
Sumário xvii
Destaques de Texto xxi
Figuras xxii
Gráficos xxiii
Quadros xxiii
Tabelas xxiii
Capítulo 1 - A Sociedade da Informação 1

1.1 - Introdução 3
A Convergência da Base Tecnológica 3
O Impacto Econômico-social 5
O Brasil 5
1.2 - O Programa Sociedade da Informação no Brasil 6
As Oportunidade e os Riscos 6
O Programa 10
A Sociedade em Rede: um Projeto em Parceria 11
Estrutura Organizacional 12
Capítulo 2 - Mercado, Trabalho e Oportunidades 15

2.1 - Do que se Trata 17
A Nova Economia 17
Comércio Eletrônico: a Pedra de Toque da Nova Economia 17
Novos Mercados 18
Fatores Críticos do Comércio Eletrônico 19
Participação das PME na Nova Economia 20
Oportunidades para Negócios Inovadores 21
Mudanças no Perfil do Trabalho e Emprego 21
Teletrabalho 21
2.2 - Onde Estamos 22
A Indústria das Tecnologias de Informação e Comunicação no Brasil 22
Pequenas e Médias Empresas 22
Difusão das Tecnologias de Informação e Comunicação na Indústria Brasileira 23
A Economia da Informação no Brasil 23
Criação e Desenvolvimento de Negócios Inovadores 23
Comércio Eletrônico no Brasil 24
2.3 - Para Onde Vamos 26
2.4 - O que Fazer 27
Quadro Jurídico 27
Ações Estruturadoras 28
Outras Ações 28
xvii
Capítulo 3 - Universalização de Serviços para a Cidadania 29

Variáveis Críticas para a Universalização de Serviços Internet 31
Iniciativas Rumo à Universalização 33
Usuários da Internet no Brasil 34
Infra-estrutura e Preços das Comunicações 36
Dispositivos de Acesso 37
Acesso Comunitário à Internet 37
Alfabetização Digital 38
Informações e Serviços para Todos 39
Suporte Tecnológico 40
Quadro Jurídico 41
Outras Ações 42
Capítulo 4 - Educação na Sociedade da Informação 43

Educação para a Cidadania 45
Infra-estrutura de Informática e Redes para Educação 45
Novos Meios de Aprendizagem 46
Educação a Distância 46
O Desafio da Formação Tecnológica 47
Novos Currículos 49
Informatização em Escolas 50
Educação a Distância 52
Capacitação Avançada em Tecnologias de Informação e Comunicação 53
Quadro Jurídico 55
Outras Ações 56
Capítulo 5 - Conteúdos e Identidade Cultural 57

Conteúdos 59
Identidade Cultural 59
Coleta, Processamento e Disponibilização de Conteúdos 60
Serviços Comerciais 61
Conteúdos em Ciência e Tecnologia 62
Conteúdos em Arte e História 63
Aspectos de Regionalização 63
As Bibliotecas Públicas 64
Quadro Jurídico 66
Outras Ações 66
Capítulo 6 - Governo ao Alcance de Todos 67

Aplicações Governamentais 69
xviii
Informações e Serviços ao Cidadão 70

Infra-estrutura de Redes para Governo 70
Diretrizes Tecnológicas 71
Legislação Adequada 73
Infra-estrutura de Redes 74
Serviços Genéricos 74
Informações de Governo 74
Sistemas Aplicativos 75
Gestão Estratégica de Tecnologias de Informação e Comunicação 77
Quadro Jurídico 79
Outras Ações 80
Capítulo 7 - P&D, Tecnologias-chave e Aplicações 81

Tecnologias e Aplicações 83
Identificação de Tecnologias-chave 84
Novos Modelos de P&D 86
Prospecção de Tecnologias 86
Capacidade Instalada para Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) 86
Iniciativas Cooperativas em Tecnologias de Informação e Comunicação 87
Articulação Universidade-Indústria 88
Oportunidades em Tecnologias Capacitadoras 88
Quadro Jurídico 93
Outras Ações 93
Capítulo 8 - Infra-estrutura Avançada e Novos Serviços 95

O Modelo de Referência para Discussão 97
Redes e o Fator Velocidade de Transmissão 97
Outras Características Técnicas 98
Processamento de Alto Desempenho 98
Diretórios 99
O Papel de Redes para P&D 99
Fibras Óticas no Brasil 101
Backbones Internet em Operação 101
Redes para P&D e Internet de Nova Geração 101
Quadro Jurídico 103
Outras Ações 104
Anexo I - A Evolução de Iniciativas Rumo à Sociedade da Informação no Mundo 105

1.1 - Histórico 107
1.2 - Paradigmas de Estruturação de Iniciativas Nacionais 108
1.3 - Ênfases de Iniciativas Nacionais 109
1.4 - Atuação Governamental em Aspectos Críticos 110
xix
Anexo II - Indicadores de Acompanhamento 111

2.2 - A Abordagem INEXSK (INfrastructure, EXperience, Skills, Knowledge) 113
O Modelo Básico 113
Efeitos “push” e “pull” 114
Capacidade Organizacional 114
O Modelo Detalhado 114
A “Pegada” TI (IT Footprint) 115
2.3 - Indicadores da Iniciativa eEurope 2002 116
Lista Indicativa de Indicadores do eEurope 2002 (abril 2000) 116
Anexo III - Informática e Telecomunicações no Brasil 119

3.2 - Telecomunicações 121
Resultados da Privatização 122
3.3 - Informática 123
RNP 124
Softex 2000 124
Protem-CC 125
Sinapad 125
3.4 - Situação Atual e Perspectivas 126
O Setor de Informática 126
Tecnologia Local 127
Balança Comercial em Tecnologias de Informação e Comunicação 127
Manufatura Local e Exportação 128
Geração e Transferência de Tecnologias 128
Tendências no MCT 129
Anexo IV - A Internet 131

O Setor Acadêmico e a Internet 133
A Evolução da Internet no Brasil 133
4.2 - Arquitetura e Operação de Serviços Internet 134
Backbone e Acesso 134
Velocidade e Serviço 134
Tráfego entre Backbones Distintos 134
Engenharia e Segurança de Redes 135
Endereços IP e Nomes de Domínio 136
Operação da Internet Brasileira 136
4.3 - Governança na Internet 136
4.4 - A Internet no Brasil 137
Número de Domínios no Brasil 138
4.5 - Desafios para o Futuro 138
Backboning 138
Acesso 139
Internet 2 e Internet de Nova Geração 139
Referências 141
Lista de Endereços Web 155
Glossário 163
Siglas, Acrônimos e Similares 179
Índice Remissivo 189
xx
Destaques de Texto
2.1 O Projeto Inovar 24

3.1 A Divisão Digital entre Regiões no Mundo 31
3.2 Telecentro 34
3.3 Internet e o Terceiro Setor no Brasil 38
3.4 Kidlink e o Projeto Kidlink no Brasil (Kbr) 39
4.1 Programa “FITness” (Fluency with Information Technology) 49
4.2 Unirede: Universidade Virtual Pública do Brasil 53
5.1 Metadados 59
5.2 Multilingüismo na Internet 61
5.3 Biblioteca Nacional 64
6.1 Imposto de Renda no Brasil 75
6.2 Diretório Eletrônico 79
7.1 A Dinâmica do Desenvolvimento Tecnológico 85
7.2 Programa Genoma da Fapesp 87
A1.1 HPCC/NII e o Começo de Tudo 107
A1.2 Global Information Society/G8: Relatório Final de Projetos-Piloto 109
A3.1 Anatel e a Infra-estrutura Nacional de Informações 122
A3.2 A Assespro 123
A3.3 Sepin/MCT 124
xxi
Figuras
1.1 A Convergência de Conteúdos, Computação e Comunicações 3

1.2 Conectividade Internacional e Internet (de 1991 a 1997) 4
1.3 Estrutura Organizacional 13
1.4 Modelo de Referência para Discussão 14
1.5 A Abordagem INEXSK para Indicadores Técnicos 14
2.1 Ambiente de Negócios Eletrônicos 18
3.1 Obstáculos para Penetração e Uso de Internet 41
4.1 Aspectos do Impacto de Computadores 46
4.2 Aspectos de Capacitação Tecnológica 47
4.3 Capacitação de Recursos Humanos em TIC 48
6.1 Relacionamentos entre Atores Institucionais em Uso de Tecnologias de Informação 69
e Comunicação no Governo
6.2 Espiral de Boehm 71
6.3 Padrões Críticos para Sistemas 79
7.1 Comunicação Celular 3G 88
7.2 Mapa de Freqüências e Serviços Associados no Brasil 89
7.3 Identificação de Tecnologias-chave 92
8.1 Um Modelo Estratificado do Uso de TIC 97
8.2 Infra-estrutura de Fibra Ótica em Implantação no País 101
8.3 Backbone da RNP (dezembro de 1999) 102
8.4 Backbone de Alta Velocidade da RNP (julho de 2000) 102
A1.1 Estágios Rumo à Sociedade da Informação 108
A2.1 Indicador “Ideal” 113
A2.2 Processo de Pull/Push no Modelo INEXSK 114
A2.3 A “Pegada” TI (IT Footprint) 115
A3.1 Evolução da Densidade Telefônica do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) 122
A3.2 Evolução da Densidade Telefônica do Serviço Móvel Comutado (SMC) 123
A4.1 Um Backbone com Seis Pontos no País 134
A4.2 Um outro Backbone com Três Pontos Próprios 135
A4.3 Ponto de Troca de Tráfego entre Dois Backbones 135
A4.4 Estrutura de Domínios 136
A4.5 Infra-estrutura de Fibra Ótica em Implantação no País 139
A4.6 Ciclos de Evolução da Internet nos EUA 140
xxii
Gráficos
2.1 Comércio Eletrônico na União Européia 19

2.2 Evolução do Primeiro Acesso ao Uso Intensivo 26
3.1 Penetração da Internet versus Custo de Acesso 32
6.1 Aplicações Abertas para UNIX 72
8.1 Aplicações e Demanda de Comunicações 98
8.2 Requisitos de Processamento de Alto Desempenho para Grandes Desafios em P&D 99
A4.1 Distribuição de Hosts no Mundo 137
A4.2 Evolução do Número de Provedores no País 137
A4.3 Distribuição Regional de Provedores no País (1999) 138
A4.4 Serviço Internet no Brasil - Número de Domínios (2000) 138
Quadros
1.1 Grupos Temáticos da Fase de Implantação 13

2.1 Soluções para Auto-regulamentação em Comércio Eletrônico 20
2.2 Vantagens do Teletrabalho 22
3.1 Metas de Universalização das Concessionárias do STFC (dezembro de 2003) 36
6.1 Softwares Abertos de Amplo Uso 73
6.2 Informações ao Cidadão via Internet no Brasil 75
8.1 Contrastes entre Infra-estruturas para P&D e Infra-estruturas para Serviços de Governo 99
A2.1 Indicadores Adotados 115
A4.1 Iniciativas Americanas para a Evolução da Internet 140
Tabelas
2.1 Economia da Informação no Brasil 23

2.2 Empresas de Software Egressas de Incubadoras do Programa Genesis/Softex 24
3.1 Usuários e Hosts Internet em Países Latino-Americanos 35
3.2 Usuários e Hosts Internet nas 10 Maiores Economias (por PIB) 35
3.3 Instalação e Densidade de Linhas STFC e SMC 36
3.4 Disseminação da Televisão no Brasil em % (1997) 37
4.1 Número de Cursos de Graduação, Concluintes em 1997 e Matrícula em 30/04, por 51
Natureza segundo Área de Conhecimento e Curso, em Universidades, Faculdades e
Estabelecimentos Isolados (1998)
4.2 Pós-graduação na Área de Computação no Brasil (2000) 53
5.1 50 Sites de Maior Acesso, por Categorias - Brasil (2000) 62
7.1 Posição da Europa diante de 136 Tecnologias (1996) 85
A2.1 Índices para Países Industrializados 115
A3.1 Economia Global da Informação no Brasil 126
A3.2 Equipamentos de Comutação Digital - Mercados Domésticos 127
A3.3 Brasil: Balança Comercial - Informática e Telecomunicações 96/99 (em US$ milhões) 128
xxiii
xxiv
Capítulo 1
A Sociedade da Informação
2 A Sociedade da Informação
Capítulo 1 A Convergência da Base Tecnológica

Três fenômenos inter-relacionados estão na ori-
1.1– Introdução gem da transformação em curso.
O primeiro, a convergência da base

Assistir à televisão, falar ao telefone, movimentar tecnológica, conforme ilustrado na Figura 1.1,
a conta no terminal bancário e, pela Internet, ve- decorre do fato de se poder representar e pro-
rificar multas de trânsito, comprar discos, trocar cessar qualquer tipo de informação de uma única
mensagens com o outro lado do planeta, pesquisar forma, a digital. Pela digitalização, a computa-
e estudar são hoje atividades cotidianas, no mun- ção (a informática e suas aplicações), as comuni-
do inteiro e no Brasil. Rapidamente nos adapta- cações (transmissão e recepção de dados, voz,
mos a essas novidades e passamos – em geral, imagens etc.) e os conteúdos (livros, filmes, pin-
sem uma percepção clara nem maiores turas, fotografias, música etc.) aproximam-se ver-
questionamentos – a viver na Sociedade da In- tiginosamente – o computador vira um aparelho
formação, uma nova era em que a informação de TV, a foto favorita sai do álbum para um
flui a velocidades e em quantidades há apenas disquete, e pelo telefone entra-se na Internet. Um
poucos anos inimagináveis, assumindo valores extenso leque de aplicações abre-se com isso,
sociais e econômicos fundamentais. função apenas da criatividade, curiosidade e ca-
pacidade de absorção do novo pelas pessoas.
Como essa revolução vem acontecendo? Que
conseqüências tem trazido para as pessoas, as or- Figura 1.1
ganizações e o conjunto da sociedade? São per- A Convergência de Conteúdos, Computação e
guntas cuja importância mal percebemos e que, Comunicações
na maioria das vezes, não nos preocupamos em
responder.
conteúdos
Subjacente a todas aquelas atividades corriqueiras

está uma imensa malha de meios de comunica-
ção que cobre países inteiros, interliga continentes
e chega às casas e empresas: são fios de telefone, computação comunicações
canais de microondas, linhas de fibra ótica, cabos

submarinos transoceânicos, transmissões via sa-
télite. São computadores, que processam infor- Fonte: SocInfo
mações, controlam, coordenam e tornam com-
patíveis os diversos meios. Aglutinando e dando
sentido à estrutura física, estão as pessoas que a O segundo aspecto é a dinâmica da indústria,
operam ou dela se utilizam. Tal é a capacidade de que tem proporcionado contínua queda dos pre-
transmissão e a qualidade dos serviços ofereci- ços dos computadores relativamente à potência
dos, que o usuário nem se dá conta de todo o computacional, permitindo a popularização cres-
complexo aparato que apóia esses serviços, e a cente do uso dessas máquinas.
maioria das pessoas não tem a menor idéia de
como é feita a comunicação – se pela transmis- Finalmente, em grande parte como decorrência
são sem fio de um telefone celular, pelo canal de dos dois primeiros fenômenos, o terceiro aspec-
um satélite em órbita, ou por um cabo no fundo to na base dessa revolução é o fantástico cresci-
do oceano. O conjunto desses recursos forma mento da Internet: nos EUA, a Internet atingiu
uma verdadeira “superestrada” de informações 50 milhões de usuários em somente quatro anos,
e serviços freqüentemente chamada de “infovia” enquanto, para atingir esse número de usuários, o
ou “supervia”. computador pessoal tardou 16 anos, a televisão
13, e o rádio, 38. Outro dado que confirma a
rapidez da disseminação da Internet é o da evo-
Capítulo 1 3
lução da conectividade internacional no perí- Fidonet etc.) mais antigas. Mesmo ainda sendo,
odo de 1991 a 1998, conforme ilustrado na Fi- em muitos países, um serviço restrito a poucos, a
gura 1.2. velocidade da disseminação da Internet, em com-
paração com a de outros serviços, mostra que
No curto período de oito anos, a Internet se dis- ela se tornou um padrão de fato, e que se está
seminou por praticamente todo o mundo, pro- diante de um fenômeno singular, a ser considera-
piciando conectividade a países até então fora de do como fator estratégico fundamental para o
redes e substituindo outras tecnologias (Bitnet, desenvolvimento das nações.
Figura 1.2
Conectividade Internacional e Internet (de 1991 a 1997)
Conectividade Internacional
versão 2 - 9/91 Copyright 1991
Larry Landweber
Internet
And the Internet Society.
,
Bitnet mas não Internet Unlimited permission to
Somente e-mail (UUCP, Fidonet) copy or use is hereby granted
Sem conectividade Subject to inclusion of
this copyright notice.
Conectividade Internacional
versão 16 - 15/6/97
Internet Copyright 1997

,
Bitnet mas não Internet Larry Landweber
Somente e-mail (UUCP, Fidonet) And the Internet Society.
Unlimited permission to
Sem conectividade
copy or use is hereby granted
Subject to inclusion of
this copyright notice.
Fonte: http://www.cs.wisc.edu/~lhl/lhl.html
O Impacto Econômico-social Os países economicamente desenvolvidos, bem

como boa parte daqueles em vias de desenvolvi-
A sociedade da informação não é um modismo.
mento, já adotam políticas e iniciativas voltadas
Representa uma profunda mudança na organiza-
para a sociedade da informação.
ção da sociedade e da economia, havendo quem
a considere um novo paradigma técnico-eco-
Ao Brasil urge acelerar o processo de articula-
nômico. É um fenômeno global, com elevado
ção efetiva de um programa nacional para a
potencial transformador das atividades sociais e
sociedade da informação. Ao longo da déca-
econômicas, uma vez que a estrutura e a dinâmi-
da de 90, registraram-se sucessos em aspectos
ca dessas atividades inevitavelmente serão, em al-
guma medida, afetadas pela infra-estrutura de in- críticos para a formulação e implementação de
tal programa. A Internet brasileira teve grande
formações disponível. É também acentuada sua
impulso, primeiramente na comunidade científi-
dimensão político-econômica, decorrente da
ca e, logo após, como plataforma de expansão
contribuição da infra-estrutura de informações
do setor privado, estando aberta também a ser-
para que as regiões sejam mais ou menos atraen-
tes em relação aos negócios e empreendimentos. viços de natureza comercial desde 1995. Nas te-
lecomunicações, houve a privatização de todo o
Sua importância assemelha-se à de uma boa es-
sistema brasileiro e a criação da Agência Nacio-
trada de rodagem para o sucesso econômico das
nal de Telecomunicações (Anatel), fatores que es-
localidades. Tem ainda marcante dimensão so-
tão permitindo maior e mais rápida disponibili-
cial, em virtude do seu elevado potencial de pro-
mover a integração, ao reduzir as distâncias entre dade de acesso aos meios de comunicação. As
atividades comerciais no Brasil que se valem da
pessoas e aumentar o seu nível de informação.
Internet estão ganhando enorme expressão, a
ponto de perfazerem praticamente metade do
Não é livre de riscos, entretanto. Noventa por
mercado latino-americano, em número de usuá-
cento da população do planeta jamais teve aces-
so ao telefone. Como evitar, então, que as novas rios e em volume de transações e negócios. Algu-
mas aplicações de governo têm tido enorme im-
tecnologias aumentem ainda mais a disparidade
pacto, tanto na melhoria da eficiência interna
social entre as pessoas, as nações e os blocos de
de funcionamento como na prestação de ser-
países? Os países e blocos políticos, desde mea-
viços ao cidadão. E, por último, comparativa-
dos da década de 90, defrontam-se com as opor-
tunidades e os riscos que cercam o futuro e, re- mente com a América Latina, existe uma so-
fisticada base tecnológica instalada no País e
conhecendo a importância estratégica da sociedade
um considerável contingente de recursos hu-
da informação, vêm tomando iniciativas para as-
manos qualificados, abarcando desde pesquisa
segurar que essa nova era venha em seu benefício.
e desenvolvimento até fomento a empreendi-
O Brasil mentos.
Em cada país, a sociedade da informação está O País dispõe, pois, dos elementos essenciais
sendo construída em meio a diferentes condi- para a condução de uma iniciativa nacional
ções e projetos de desenvolvimento social, segun- rumo à sociedade da informação. E a emer-
do estratégias moldadas de acordo com cada con- gência do novo paradigma constitui, para o
texto. As tecnologias envolvidas vêm transfor- Brasil, oportunidade sem precedentes de
mando as estruturas e as práticas de produção, prestar significativa contribuição para res-
comercialização e consumo e de cooperação e gatar a sua dívida social, alavancar o desenvol-
competição entre os agentes, alterando, enfim, a vimento e manter uma posição de compe-
própria cadeia de geração de valor. Do mesmo titividade econômica no cenário internacional.
modo, regiões, segmentos sociais, setores econô- A inserção favorável nessa nova onda requer,
micos, organizações e indivíduos são afetados entretanto, além de base tecnológica e de infra-
diferentemente pelo novo paradigma, em fun- estrutura adequadas, um conjunto de condições
ção das condições de acesso à informação, da e de inovações nas estruturas produtivas e
base de conhecimentos e, sobretudo, da capaci- organizacionais, no sistema educacional e nas
dade de aprender e inovar. instâncias reguladoras, normativas e de governo
Capítulo 1 5
em geral. O impacto positivo que a “nova eco- porcionar as informações e os meios necessários
nomia” pode gerar para o País depende ainda da para que pessoas e empresas sejam capazes de
participação do maior número possível de pes- operar nas novas modalidades de negócios e co-
soas, organizações e regiões como usuárias ativas mércio.
das redes avançadas de informação.
PME: oportunidades na nova dinâmica
Todas essas constatações e reflexões sublinham a As Pequenas e Médias Empresas (PME) têm es-
importância do Programa aqui apresentado. O pecial importância estratégica pelo seu elevado
Programa busca contribuir, de forma efetiva, para: potencial gerador de emprego, trabalho e renda.
• a construção de uma sociedade mais justa, em No Brasil, entretanto, apesar de empregarem 60%
que sejam observados princípios e metas rela- da mão-de-obra, são responsáveis por apenas 6%
tivos à preservação de nossa identidade cultu- do valor exportado. Nesse quadro, as tecnologias
ral, fundada na riqueza da diversidade; de informação e comunicação – e a Internet, em
• a sustentabilidade de um padrão de desenvol- particular – oferecem boas oportunidades para
vimento que respeite as diferenças e busque o as PME, em vários aspectos: divulgação de ne-
equilíbrio regional; gócios, comunicação mais rápida e barata, acesso
• a efetiva participação social, sustentáculo da a informações úteis, agilidade na compra e ven-
democracia política. da, ampliação de mercados e diminuição de cus-
tos operacionais. O uso dessas tecnologias para
1.2 – O Programa Sociedade da Informa- aumentar a competitividade das pequenas e mé-
ção no Brasil dias empresas nacionais, portanto, é uma estraté-
gia a ser encorajada, principalmente pela concor-
rência cada vez mais acirrada das similares estran-
As Oportunidades e os Riscos geiras, que já exploram os benefícios dessas mes-
O caminho rumo à sociedade da informação é mas tecnologias e as utilizam para competir no
repleto de desafios em todos os países. Contu- mercado brasileiro.
do, em cada um, o desafio reflete uma combi-
nação singular de oportunidades e de riscos. Empreendedorismo: inovação e capital inte-
Todos os países caminham, voluntária ou lectual como base dos novos negócios
involuntariamente, rumo à sociedade da infor- Na sociedade da informação, o cenário econô-
mação. Compete a cada um encontrar sua rota e mico transforma-se de tal modo que inovar e
suas prioridades. converter conhecimento em vantagem competi-
tiva passam a constituir importantes diferenciais.
Comércio eletrônico: a pedra de toque da Da rapidez na geração e difusão de inovações,
nova economia decorrem a drástica diminuição da vida útil dos
Os negócios eletrônicos (e-business), entre os quais produtos e a necessidade de modernização con-
o comércio eletrônico (e-commerce), são hoje fun- tínua da produção e da comercialização de bens
damentais para a modernização do setor produ- e serviços. O processo inovador supõe, cada vez
tivo, pois permitem ampliar e diversificar merca- mais, a produção e aplicação de informações e
dos e aperfeiçoar as atividades de negócios. O conhecimentos e a sua gestão, nos moldes do que
comércio eletrônico apresenta taxas de crescimen- hoje se denomina inteligência coletiva, empresari-
to sem paralelo, tanto nas transações entre em- al e organizacional. Nos países economicamente
presas e consumidores, como nos negócios entre mais desenvolvidos, enfatiza-se o caráter dinâmi-
empresas, que é onde atualmente se realiza o mais co dos empreendimentos e a importância do ca-
alto nível de geração de receita. Entretanto, atuar pital intelectual. Como despertar e estimular o
no ambiente dos negócios e comércio eletrônico empreendedorismo dos brasileiros nesse sentido?
requer que tanto produtores de bens e serviços O ponto de partida é a adoção, por parte do
quanto consumidores estejam conectados às re- poder público e da iniciativa privada, de meca-
des digitais e capacitados para operá-las adequa- nismos de incentivo e financiamento para a in-
damente. Para isso, é preciso ampliar, facilitar e corporação de novos conhecimentos relaciona-
baratear o acesso às redes de comunicação e pro- dos com a geração de negócios e para o
surgimento de idéias e de projetos inovadores, formação e comunicação é condição necessária,

com apoio efetivo ao seu desenvolvimento. ainda que não suficiente, para a inserção dos indi-
víduos como cidadãos. No Brasil, o crescimento
Oportunidades de trabalho para todos: recente das telecomunicações tem democratiza-
mais e melhores empregos do o uso do telefone. O acesso à rede Internet,
A nova economia revoluciona as estruturas pro- contudo, ainda é restrito a poucos. Urge, portan-
dutivas, e o mercado de trabalho se transforma to, buscar meios e medidas para garantir a todos
radicalmente. Os empregos e atividades tradicio- os cidadãos o acesso eqüitativo à informação e
nais são transformados, substituídos e até elimi- aos benefícios que podem advir da inserção do
nados. Para o Brasil, o desafio é tirar partido do País na sociedade da informação.
avanço tecnológico para gerar mais e melhores
alternativas de trabalho, que possam chegar à Educação e aprendizado ao longo da vida:
população de baixa renda e às minorias margina- desenvolvendo competência
lizadas, bem como contribuir para fixar no País Na nova economia, não basta dispor de uma infra-
os profissionais com maior qualificação. É es- estrutura moderna de comunicação; é preciso
sencial, portanto, ampliar a empregabilidade dos competência para transformar informação em
trabalhadores, por meio de aprendizado conti- conhecimento. É a educação o elemento-chave
nuado e do desenvolvimento de novas habilida- para a construção de uma sociedade da informa-
des e competências, sobretudo quanto ao conhe- ção e condição essencial para que pessoas e orga-
cimento das tecnologias de informação e comu- nizações estejam aptas a lidar com o novo, a criar
nicação. Isso vale tanto para as gerações que in- e, assim, a garantir seu espaço de liberdade e au-
gressam no mercado de trabalho, quanto para os tonomia. A dinâmica da sociedade da informa-
que não adquiriram esses conhecimentos e preci- ção requer educação continuada ao longo da vida,
sam reciclar as habilidades profissionais. A mão- que permita ao indivíduo não apenas acompa-
de-obra qualificada, capaz de atender às exigên- nhar as mudanças tecnológicas, mas sobretudo
cias do novo paradigma técnico-econômico, é, inovar. No Brasil, até mesmo a educação básica
assim, fundamental para assegurar ganhos de pro- ainda apresenta deficiências marcantes. Particular-
dutividade às empresas brasileiras e melhorias da mente nos segmentos sociais de baixa renda e em
sua competitividade, permitindo-lhes ampliar a regiões menos favorecidas, o analfabetismo per-
oferta de empregos e trabalho dignos e adequa- manece como realidade nacional. O desafio,
damente remunerados. portanto, é duplo: superar antigas deficiências
e criar as competências requeridas pela nova
Universalização do acesso: combatendo de- economia. Nesse sentido, as tecnologias de in-
sigualdades e promovendo a cidadania formação e comunicação podem prestar enor-
As tecnologias de informação e comunicação ain- me contribuição para que os programas de
da não chegam à maior parte da população do educação ganhem maior eficácia e alcancem
planeta, em que pese o ritmo veloz de sua disse- cada vez maior número de comunidades e re-
minação. Enquanto o mundo economicamente giões. Para tanto, contudo, é necessário que a
mais desenvolvido encontra-se envolto em um capacitação pedagógica e tecnológica de educa-
complexo de redes digitais de alta capacidade, dores – elemento indispensável para a adequada
utilizando intensamente serviços de última gera- utilização do potencial didático dos novos meios
ção, uma parcela considerável da população dos e fator de multiplicação das competências – te-
demais países não tem acesso sequer à telefonia nha paralelo ao desenvolvimento de conteúdo
básica. O maior acesso à informação poderá con- local e em português.
duzir a sociedades e relações sociais mais demo-
cráticas, mas também poderá gerar uma nova Valorização de conteúdos e identidade
lógica de exclusão, acentuando as desigualdades e cultural
exclusões já existentes, tanto entre sociedades, Gigantescos acervos de informação sobre os mais
como, no interior de cada uma, entre setores e variados temas – designados pelo nome genéri-
regiões de maior e menor renda. No novo co de conteúdos – circulam hoje, em escala pla-
paradigma, a universalização dos serviços de in- netária e de forma acelerada, por meio da Internet
Capítulo 1 7
e das novas mídias eletrônicas. Esse repertório Quadro regulatório: diminuindo riscos e
permite o compartilhamento de conhecimentos, incertezas do mundo virtual
informações e dados, bem como enseja o desen- Há um hiato de legislação nos novos espaços eco-
volvimento humano. Em um contexto nômico, social e cultural, criado pela possibilida-
globalizado, o volume de informações disponí- de, antes inexistente, das mais diversas operações
veis nas redes passa a ser um indicador da capaci- a serem realizadas por meio das redes digitais.
dade de influenciar e de posicionar as popula- Em geral, a falta de regras e princípios claros causa
ções no futuro da sociedade. Assim, a preserva- incertezas que prejudicam a gestão dos negócios
ção da identidade nacional, na sociedade global, e os investimentos. No campo ainda imaturo das
é decisiva para a capacitação em assuntos cultu- aplicações das novas tecnologias, esse fato é mais
rais, artísticos, científicos e tecnológicos, com suas grave e forma uma das maiores barreiras para a
claras dimensões econômicas. Portanto, questão difusão do uso das redes eletrônicas, em decor-
estratégica nas políticas e programas de inserção rência do ambiente de indefinições e do adiamento
na sociedade da informação é – além de cuidar de decisões que gera. Com a lentidão das negoci-
do uso adequado das tecnologias – aumentar a ações dos acordos internacionais, estarão se for-
quantidade e a qualidade de conteúdos nacionais mando novas barreiras entre os países, em fun-
que circulam nas redes eletrônicas e nas novas ção de regulamentações adotadas unilateralmen-
mídias. O amparo às identidades culturais nos te e do estabelecimento de padrões de fato.
novos meios resultará em benefícios evidentes, Compatibilização de padrões tecnológicos, leis de
na forma de incremento da atividade econômica proteção a consumidores e autores, regimes de
em geral e de desenvolvimento da cidadania. tributação de bens e serviços são alguns dos pontos
em negociação que ganham complexidade em
Administração transparente e centrada no função do caráter transterritorial das transações
cidadão: governo ao alcance de todos da Internet. Nesse contexto, é importante ampli-
Uma administração pública mais transparente, ar o debate interno no Brasil, para definir estraté-
eficaz e voltada para a prestação de informações gias e interesses próprios e respaldar o encami-
e serviços à população: essa a grande contribui- nhamento dessas questões nos fóruns interna-
ção que as tecnologias de informação e comuni- cionais.
cação podem dar ao relacionamento do gover-
no com os cidadãos. Emissão de documentos, Pesquisa e desenvolvimento: o conhecimen-
prestação de informações ligadas aos serviços to é a riqueza das nações
públicos, acompanhamento das ações de gover- A nova economia requer o contínuo desenvolvi-
no e condução dos negócios públicos, acesso aos mento e domínio de novos saberes e competên-
governantes e representantes eleitos são exemplos cias. Particularmente estratégico, nesse contexto, é
das possibilidades do uso das tecnologias de in- deter conhecimento avançado sobre as tecnologias
formação e comunicação pela máquina adminis- de informação e comunicação que hoje ocupam
trativa pública. A tecnologia pode ainda ser lar- o centro da dinâmica de inovações e são fator
gamente aplicada para aperfeiçoar a própria ges- primordial de competitividade econômica. Con-
tão do governo – coordenação, planejamento, siderando a acelerada evolução do cenário
execução e controle de ações, contabilidade pú- tecnológico global, o Brasil deve dotar-se de pro-
blica etc. – e suas transações comerciais com o gramas, flexíveis e dinâmicos, de fomento à pes-
setor privado. A possibilidade de acesso aos ser- quisa, com foco no domínio de tecnologias-cha-
viços, de participação nas decisões e acompanha- ve, para o desenvolvimento da indústria nacional.
mento dos atos governamentais por parte de to- A agenda brasileira de P&D em tecnologias de
dos os cidadãos, portanto, impõe a adoção de informação e comunicação deve, sobretudo, re-
meios e métodos digitais por parte do governo, fletir as necessidades e prioridades nacionais, ori-
em todos os poderes constituídos e níveis gover- entando-se no sentido da geração de resultados
namentais, do emprego das tecnologias de infor- inovadores e de produtos e serviços que contri-
mação e comunicação em benefício da eficácia, buam para a melhoria da qualidade de vida e do
responsividade, transparência e governança. bem-estar social, assim como para o aumento da
eficiência e competitividade do setor produtivo.
A capacitação para orientar escolhas tecnológicas tura global, baseada em redes de alta velocidade.
e para o efetivo domínio de algumas tecnologias- A implantação dessa infra-estrutura é hoje estra-
chave requer uma cadeia de investimento e de tégica para a maior parte dos países e blocos eco-
conhecimento que se traduz em uma matriz de nômicos, que percebem um enorme potencial de
competência ampla e diversificada. Para estar apto aplicações para melhorar sua competitividade e a
a acompanhar a rapidez do desenvolvimento da qualidade de vida de seus cidadãos. Os países que
base técnico-produtiva mundial, o País deve ain- não acompanharem essa tendência correm o ris-
da manter uma política consistente de investimento co de ficar à margem do desenvolvimento da
em recursos humanos, de modernização da infra- nova economia; em se tratando de países em de-
estrutura científico-tecnológica de apoio à senvolvimento, como o Brasil, os desníveis
integração universidade-empresa e de ativa coo- tecnológicos em relação aos países avançados
peração internacional. podem-se acentuar e as desigualdades sociais e
econômicas aprofundarem-se ainda mais. Nesse
Desenvolvimento sustentável: a preservação contexto, é prioritário o desenvolvimento e a
do futuro implantação da Internet de nova geração no País.
Para o Brasil, detentor de ricas e estratégicas re- A viabilização desse projeto requer comunicação
servas naturais, a perspectiva do desenvolvimen- avançada e segura, a partir da utilização de circui-
to sustentável constitui uma referência básica a ser tos de alta velocidade, com elevada capacidade
incorporada em seu projeto de sociedade da inde tráfego. Sobre essa infra-estrutura, é preciso
formação. Sob a ótica da sustentabilidade ecoló- atribuir ênfase especial ao desenvolvimento de
gica, coloca-se a importância do domínio das serviços e aplicações em áreas sociais, comerciais
tecnologias relevantes para melhor conhecer, di- e estratégicas, pois o “que fazer” torna-se muito
agnosticar e monitorar as condições ambientais, mais importante do que a rede em si.
sobretudo em função da extensão do território
nacional, diversidade de ecossistemas e comple- Desenvolvimento e integração: valorizando
xidade dos problemas pertinentes. Com apoio vocações e potencialidades regionais
das tecnologias da informação e comunicação, é As disparidades socioeconômicas entre regiões
possível criar sistemas e serviços avançados de continuam sendo questão fundamental no Brasil.
informação e de prevenção de riscos sobre o meio Nesse ponto, as tecnologias de informação e co-
ambiente, como alerta e suporte às políticas pú- municação são, a um tempo, oportunidade de
blicas, estratégias empresariais e ações sociais. Com redução de disparidades e risco de agravamento
as novas mídias e redes eletrônicas, criam-se tam- da situação atual. Ao sabor do mercado, sem uma
bém condições mais favoráveis para a informa- política que proporcione igualdade de oportuni-
ção e conscientização públicas a respeito do meio dades de acesso a essas tecnologias, haverá con-
ambiente, da educação ambiental e da coopera- centração ainda maior da utilização dos novos
ção nacional e internacional nessa área, facilitando meios nas grandes empresas e segmentos sociais
a implantação de um modelo mais sustentável de renda mais elevada, nos centros urbanos mais
de desenvolvimento. populosos. A tecnologia pode ser mais um ele-
mento integrador, por reduzir distâncias, tempos
Desenvolvendo a infra-estrutura: a via da e custos. Por meio dela, pequenos negócios po-
integração dem desenvolver afinidades econômicas, ganhar
O avanço das tecnologias de informação e co- visibilidade global e conquistar mercados.
municação resultou no desenvolvimento de um Viabilizando-se os negócios, dão-se condições para
grande número de aplicações, como telemedicina, que pessoas e empresas possam se estabelecer
ensino a distância, comércio eletrônico etc., que onde desejarem e tirar partido das características
podem melhorar significativamente a qualidade e potencialidades regionais. Em um mundo em
de vida dos cidadãos e elevar a competitividade que conhecimento, informação, criatividade e ino-
das empresas. Em um mundo crescentemente vação são fatores de riqueza, a diversidade cultu-
globalizado, as transações econômicas entres pa- ral é para ser reconhecida e explorada como fa-
íses e as interações entre indivíduos e comunida- tor de vantagem competitiva. Na base do desen-
des tendem a ser realizadas por uma infra-estru- volvimento equilibrado do País, portanto, deve
Capítulo 1 9
estar a consecução de ações locais, orientadas para mercado global. A execução do Programa pres-
o aproveitamento das diversidades e supõe o compartilhamento de responsabilidades
especificidades de cada região. Nesse sentido, pela entre os três setores: governo, iniciativa privada e
maior proximidade de governos estaduais e mu- sociedade civil. Para tanto, irá se desdobrar nas
nicipais em relação às demandas da sociedade e seguintes grandes Linhas de Ação:
das comunidades, o seu envolvimento na defini-
ção de estratégias e no planejamento dos seus des- Mercado, trabalho e oportunidades – promo-
dobramentos é importante. ção da competitividade das empresas nacionais e
da expansão das pequenas e médias empresas, apoio
Integração e cooperação latino-americana à implantação de comércio eletrônico e oferta de
A formação de blocos e megamercados regio- novas formas de trabalho, por meio do uso intensi-
nais, em quase todos os continentes, é um traço vo de tecnologias de informação e comunicação.
marcante no cenário mundial. A intensificação do
comércio, a consolidação de mercados, o estí- Universalização de serviços para a cidadania
mulo a investimentos e a articulação de parcerias – promoção da universalização do acesso à Internet,
em busca de maior competitividade no mercado buscando soluções alternativas com base em no-
global estão entre os principais objetivos dessas vos dispositivos e novos meios de comunicação,
novas regionalizações. O Mercosul é uma impor- promoção de modelos de acesso coletivo ou com-
tante iniciativa de países latino-americanos diante partilhado à Internet, bem como fomento a proje-
dessa tendência mundial. Objetiva, sobretudo, tos que promovam a cidadania e a coesão social.
contribuir para um ambiente de integração e co-
operação entre os países membros, permitindo- Educação na sociedade da informação –
lhes maior intercâmbio e dinamismo econômico apoio aos esquemas de aprendizado, de educa-
e tecnológico, bem como promover a solidarie- ção continuada e a distância baseados na Internet
dade entre os povos da região e o desenvolvi- e em redes, mediante fomento a escolas,
mento social e cultural. As novas tecnologias de capacitação dos professores, auto-aprendizado e
informação e comunicação são estratégicas nesse certificação em tecnologias de informação e co-
esforço, pois constituem um dos elos básicos na municação em larga escala; implantação de re-
quebra de barreiras espaço-temporais, facilitan- formas curriculares visando ao uso de tecnologias
do a comunicação e o intercâmbio regional em de informação e comunicação em atividades pe-
todas as áreas de atividades e contribuindo para a dagógicas e educacionais, em todos os níveis da
intensificação do comércio na região. educação formal.
Conteúdos e identidade cultural – promo-

O Programa ção da geração de conteúdos e aplicações que
enfatizem a identidade cultural brasileira e as ma-
Não é simples operacionalizar um programa que
térias de relevância local e regional; fomento a
contemple adequadamente todos esses aspectos.
esquemas de digitalização para a preservação ar-
Sobretudo porque, ao lado dos valores maiores
tística, cultural, histórica e de informações de ci-
que o impulsionam, é a concretude de suas pro-
posições que suscitará o pretendido debate, com ência e tecnologia, bem como a projetos de P&D
para geração de tecnologias com aplicação em
o envolvimento dos cidadãos, da iniciativa priva-
projetos de relevância cultural.
da e do governo.
Governo ao alcance de todos – promoção da
O objetivo do Programa Sociedade da Informa-
ção é integrar, coordenar e fomentar ações para informatização da administração pública e do uso
de padrões nos seus sistemas aplicativos; concep-
a utilização de tecnologias de informação e co-
ção, prototipagem e fomento às aplicações em
municação, de forma a contribuir para a inclusão
serviços de governo, especialmente os que envol-
social de todos os brasileiros na nova sociedade
vem ampla disseminação de informações; fomen-
e, ao mesmo tempo, contribuir para que a eco-
nomia do País tenha condições de competir no to à capacitação em gestão de tecnologias de infor-
mação e comunicação na administração pública.
P&D, tecnologias-chave e aplicações – iden- serviços inovadores que criem oportunidades de

tificação de tecnologias estratégicas para o desen- novos mercados e a melhoria das condições de
volvimento industrial e econômico e promoção vida de todos os indivíduos.
de projetos de P&D aplicados a essas tecnologias
nas universidades e no setor produtivo; concep- O governo, nos níveis federal, estadual e munici-
ção e indução de mecanismos de difusão pal, tem o papel de assegurar o acesso universal
tecnológica; fomento a aplicações-piloto que de- às tecnologias de informação e comunicação e a
monstrem o uso de tecnologias-chave; promo- seus benefícios, independentemente da localiza-
ção de formação maciça de profissionais, entre ção geográfica e da situação social do cidadão,
eles os pesquisadores, em todos os aspectos das garantindo níveis básicos de serviços, estimulan-
tecnologias de informação e comunicação. do a interoperabilidade de tecnologias e de redes.
Além disso, cabe ao governo estimular e viabilizar
Infra-estrutura avançada e novos serviços – a participação de minorias sociais e outros seg-
implantação de infra-estrutura básica nacional mentos marginalizados, os pequenos negócios,
de informações, integrando as diversas estru- bem como as organizações sem fins lucrativos,
turas especializadas de redes – governo, setor de modo a que esses segmentos possam ter aces-
privado e P&D; adoção de políticas e meca- so aos benefícios que a sociedade da informação
nismos de segurança e privacidade; fomento à possa proporcionar. Cabe ainda estabelecer con-
implantação de redes, de processamento de dições equânimes de competição entre os dife-
alto desempenho e à experimentação de no- rentes agentes econômicos, sem inibir as iniciati-
vos protocolos e serviços genéricos; transferên- vas de investimento e de novos negócios e
cia acelerada de tecnologia de redes do setor de implementar não só políticas públicas, mas tam-
P&D para as outras redes e fomento à integração bém um aparato regulador e legal, harmônico e
operacional das mesmas. flexível, que proteja os interesses dos cidadãos e
estimule o desenvolvimento do setor privado.
Cada linha de ação será, por sua vez, traduzida
em um conjunto de ações concretas, com pla- A sociedade civil deve zelar para que o interesse
nejamento, orçamentação, execução e acompa- público seja resguardado, buscando organizar-se
nhamento específicos. para monitorar e influenciar, sistematicamente, os
poderes públicos e as organizações privadas.
A Sociedade em Rede: um Projeto em Nesse sentido, as Organizações Não Governa-
Parceria mentais (ONG) ocupam um papel de destaque
na mobilização da sociedade, visando a garantir
A sociedade da informação deve ser resultado da
que os objetivos sociais sejam respeitados. Por sua
colaboração entre diferentes parceiros, nos níveis
local, nacional e internacional. O compartilhamento vez, cada indivíduo deve atuar de maneira res-
ponsável e ética, no que se refere à disseminação
das responsabilidades entre governantes, organiza-
e utilização de conteúdos via redes eletrônicas, par-
ções privadas e a sociedade civil é modelo básico
ticularmente a Internet.
de apoio à sociedade da informação.
O setor privado é o que dispõe da maior capa- Papel importante para o êxito do Programa ca-
berá às universidades e demais entidades edu-
cidade de investimento e de inovação, do dina-
cacionais, pelo seu envolvimento na formação de
mismo e das condições de ação abrangente e ao
recursos humanos e na construção da indispen-
mesmo tempo capilarizada, que são necessários
sável base científico-tecnológica.
para converter a proposta do Programa Socie-
dade da Informação em realidade. Conseqüen-
Finalmente, todos – cidadãos, setor privado, se-
temente, esse setor, em colaboração com dife-
tor acadêmico, governo – devem participar do
rentes grupos de usuários, deve tomar a dianteira
processo de concepção e de execução das ativi-
do investimento em tecnologias e aplicações. Essa
dades que converterão o projeto conjunto da
parceria deve também estar voltada para o de-
senvolvimento de produtos de alta qualidade e sociedade da informação em realidade concreta.
Capítulo 1 11
Implantação e execução A partir do ano 2001, recursos adicionais subs-

O Programa foi lançado em dezembro passado pela tantivos serão injetados no setor de ciência e
Presidência da República, com o Decreto n.º 3.294/ tecnologia por fundos setoriais já criados ou em
99. Sua coordenação está a cargo do Ministério da processo junto ao Congresso Nacional, que in-
Ciência e Tecnologia (MCT), e seu detalhamento, cluem o Fundo de Informática e o de Teleco-
confiado a um Grupo de Implantação, composto municações.
por representantes do governo, setor privado, co-
munidade acadêmica e terceiro setor. Os recursos oriundos dos fundos setoriais serão des-
tinados a atividades de pesquisa, inclusive para ampli-
A fase de implantação, ao longo do ano 2000, ar e recuperar instalações de laboratórios das univer-
compreenderá: sidades e institutos públicos de pesquisa. Para o perí-
• a elaboração de uma primeira proposta deta- odo de 2001-2005, a previsão de recursos destina-
lhada de Programa, no chamado Livro Verde dos pelo Fundo de Informática deverá atingir a cifra
(até agosto); de R$ 1,19 bilhão, e o de Telecomunicações, o valor
• um amplo processo de consulta à sociedade de R$ 880 milhões.
(de agosto a outubro);
• a consolidação, em um Livro Branco, de um Estima-se que até 2005 o conjunto dos Fundos
plano definitivo de atividades para o Progra- Setoriais esteja arrecadando receita de ordem de R$
ma, a partir da incorporação ao Livro Verde 5,8 bilhões a serem aplicados em iniciativas diversas
das idéias e opiniões colhidas no processo de de capacitação tecnológica. Representará uma dupli-
consulta (novembro). cação do nível atual de recursos provenientes do Te-
souro Nacional alocados ao Ministério da Ciência e
A fase de execução, no período de 2001 a 2003, Tecnologia.
compreenderá:
• uma etapa de decolagem (até junho de 2001), Por outro lado, considerando que o Programa Soci-
em que as principais ações iniciais previstas no edade da Informação é articulador e indutor de inici-
Programa serão colocadas em execução via ativas intergovernamentais que tenham por base as
contratação, editais, parcerias etc.; Tecnologias de Informação, pode-se considerar a
• uma etapa de operação em regime (de julho de possibilidade de ampliação dos recursos do Tesouro
2001 a junho de 2003), com início de novas ações e Nacional para o Programa com a integração com
acompanhamento das que estão em curso; outros programas relacionados a aplicações e usos
• uma etapa de consolidação (de julho a de- das tecnologias de informação, contemplados no Pla-
zembro de 2003), em que se fará uma avalia- no Plurianual de Investimentos do Governo Federal
ção geral do progresso do Programa e se ela- (PPA).
borará um conjunto de propostas para 2004
em diante, à luz dos resultados alcançados. Finalmente, as principais agências de fomento do País,
como BNDES, Finep, Caixa Econômica, BNB etc.,
Recursos orçamentários e financeiros poderão ser parceiras importantes na orientação de
Para o período 2000-2003, o Programa conta com investimentos no setor de tecnologias de informação
recursos orçamentários diretos constantes no Plano junto ao setor privado, contribuindo assim para um
Plurianual do Governo Federal para o Ministério da incremento significativo dos recursos mobilizáveis.
Ciência e Tecnologia no montante de R$ 3,4 bilhões,
que incluem investimentos a fundo perdido, linhas Estrutura Organizacional
de crédito e incentivos. Desses recursos, apenas cerca
A estrutura organizacional proposta para o Progra-
de 15% terão como fonte o Tesouro Nacional. Parte ma, conforme ilustrada na Figura 1.3, compreende:
significativa dos recursos deverá provir do setor
• um Conselho, composto por representantes
empresarial privado, por mecanismos de incentivos
de entidades de governo, da indústria, da co-
associados à Lei de Informática, além de outros. Os
munidade acadêmica e da sociedade;
recursos inicialmente alocados ao Programa deverão
• uma Coordenação Executiva, apoiada em um
servir como catalisadores e indutores de investimen- Núcleo de Suporte;
tos pelos diversos setores envolvidos.
• um Comitê de Gestão/Execução Interna, Quadro 1.1

composto por diretores de unidades e agên- Grupos Temáticos da Fase de Implantação
cias do MCT. 1. Planejamento
2. Divulgação à Sociedade
3. Integração e Regionalização
A fase de implantação - que se estende até a
4. Cooperação Internacional
aprovação do Livro Branco - está confiada a um 5. Ações Empresariais
Grupo de Implantação, que articula consultas e 6. Pesquisa e Desenvolvimento
atividades por intermédio de 12 Grupos 7. Processamento de Alto Desempenho
Temáticos, enumerados no Quadro 1.1. 8. Educação
9. Conteúdos e Identidade Cultural
10. Administração Pública
O Grupo de Implantação responde ainda pela 11. Infra-estrutura e Acesso
elaboração do Livro Verde, pelo processo de 12. Trabalho
consultas públicas sobre o Livro Verde e pela Fonte: SocInfo
proposta final de Livro Branco. Nessas tarefas, o
grupo central é apoiado pelos Grupos Temáticos, Modelo de referência para discussão
que efetivamente lideram a discussão ampla do O conjunto de temas que a sociedade da infor-
Livro Verde com todos os interessados. Cada mação abarca é tão vasto que a própria
Grupo Temático, em adição, deve elaborar um estruturação de tópicos a examinar e a identifica-
Documento Setorial, compilando e organizando ção de atores institucionais a envolver se afigu-
sua visão acerca do tema a ele confiado, para ser ram problemáticas. No intuito de abordar esse
divulgado e discutido juntamente com o Livro desafio de forma sistemática, o Programa adota
Verde, a partir de setembro. um Modelo de Referência para discussão, con-
forme ilustrado na Figura 1.4.
O planejamento e a execução de uma iniciativa
com as dimensões e duração deste Programa O modelo parte da premissa de que qualquer
devem ser baseados em diretrizes metodológicas implementação de uso de tecnologias de infor-
sólidas. Um Núcleo de Suporte do Programa, mação e comunicação na forma de um sistema
subordinado à Coordenação Geral, deverá dedi- pode ser decomposta em três níveis, a saber:
car-se a estudos antecipatórios e analíticos e ao
planejamento e acompanhamento de atividades, • Infra-estrutura, compreendendo toda a parte
de forma que o Programa seja fortemente fun- de funções básicas de redes (enlaces, equipa-
damentado em todas as suas fases. mentos e funcionalidade de software no nível
do protocolo IP);
Figura 1.3
Estrutura Organizacional MCT
Conselho
Coordenação
Programa
Núcleo
Suporte
Mercado, trabalho Universalização de Educação na Conteúdos e Governo ao P&D, Infra-estrutura

e oportunidades serviços Sociedade identidade cultural alcance de todos tecnologias-chave avançada e novos
para a cidadania da Informação e aplicações serviços
Comitê
Gestão / Execução
MCT
CNPq
FINEP
Fonte: SocInfo
Capítulo 1 13
Figura 1.4
Estado-da-
Modelo de Referência para Discussão P&D arte em Mercado Aspectos
tecnologias Regulatórios
Aplicações Agenda Educação a Comércio MJ (BR)

Saúde Internet2/NGI distância Eletrônico
Educação OMPI
baseada em
Loja Virtual Web
Comitê
Serviços QoS vBNS Videoconferência Gestor
Genéricos Multicast
Internet (BR)
ICANN
Infra- Constelações DWDM, Redes FCC (US)
estrututura de Satélites B-CDMA, Físicas Anatel (BR)
de Baixa LMDS Gbit
Ethernet Oftel (UK)
Órbita
Fonte: SocInfo
• Serviços genéricos, compreendendo funções mensure variáveis diretamente relacionadas

de uso geral, independentes de quaisquer áre- com as linhas de ação propostas, que
as de aplicação (incluindo e-mail, WWW, enfatizarão uma dimensão econômica ou so-
videoconferência, diretórios eletrônicos, cial; um segundo nível, mais específico, que
processamento de alto desempenho etc.); mensure variáveis diretamente relacionados
com as ações concretas que o Programa pro-
• Aplicação, compreendendo funções (em ge- moverá e, portanto, terão uma natureza mais
ral implementadas em software) para áreas es- técnica e setorial;
pecíficas de aplicação, tais como educação,
saúde, construção civil. • no nível mais específico, uma abordagem
como a do INEXSK, ilustrada na Figura 1.5,
Esses três níveis compõem as camadas horizon- deverá ser adotada. Tal abordagem compõe-
tais de uma matriz de referência. As fatias verti- se de vários indicadores diretamente relacio-
cais da matriz identificam enfoques ou aspectos nados com tecnologias de informação e co-
específicos que devem ser considerados pelo Pro- municação, refletindo tanto a produção como
grama, cada qual se desdobrando nos três níveis o consumo de bens e serviços de informática,
mencionados. Assim, por exemplo, na Figura 1.4, telecomunicações etc. Uma discussão mais
o aspecto “P&D” inclui os tópicos “Constela- detalhada dessa abordagem é apresentada no
ções de Satélites de Baixa Órbita” (em infra-es- Anexo 2.
trutura), “QoS” e “Multicasting” (em serviços gené-
ricos), e “Internet 2/NGI” (no nível de aplicações). Figura 1.5
A Abordagem INEXSK para Indicadores Técnicos
Indicadores Índice de Hosts Internet Índice de Televisores
A avaliação do desempenho do Programa deve Índice de Graduados 7 8 Porcentagem de
em Tecnologia Alfabetizados
partir da adoção de um conjunto de indicado-
5 6
res (e de uma metodologia de coleta e análise X
sistemática dos mesmos) ao longo de sua execu- X
ção. Dadas as dimensões e a natureza do Progra- X X
ma, múltiplos indicadores deverão ser adotados <5

X
e acompanhados, e estudos detalhados para a se- X X
X
leção e aferição dos mesmos deverão ser feitos.

Não obstante, algumas diretrizes metodológicas 3 4
Índice de Produção Índice de Consumo
gerais a respeito já são claras: de Eletrônicos de Eletrônicos
1 2
Índice de Computadores Índice de Linhas
• pelo menos dois níveis de indicadores serão Pessoais Telefônicas
necessários: um primeiro nível mais geral, que Fonte: adaptado de Mansell & Wehn, 1998
Capítulo 2
Mercado, Trabalho
e Oportunidades
Capítulo 2 15
16 Mercado, Trabalho e Oportunidades

Capítulo 2 – Mercado, Trabalho e Através das redes eletrônicas que interconectam

Oportunidades as empresas em vários pontos do planeta, trafega
a principal matéria-prima desse novo paradigma:
a informação. A capacidade de gerar, tratar e trans-
2.1 – Do que se Trata mitir informação é a primeira etapa de uma cadeia
de produção que se completa com sua aplicação
no processo de agregação de valor a produtos e
A Nova Economia serviços. Nesse contexto, impõe-se, para empre-
A difusão acelerada das novas tecnologias de in- sas e trabalhadores, o desafio de adquirir a com-
formação e comunicação vem promovendo pro- petência necessária para transformar informação
fundas transformações na economia mundial e em um recurso econômico estratégico, ou seja, o
está na origem de um novo padrão de competi- conhecimento.
ção globalizado, em que a capacidade de gerar
inovações em intervalos de tempo cada vez mais O conhecimento é hoje fator essencial em todas
reduzidos é de vital importância para empresas e as etapas do processo produtivo, desde a pesqui-
países. A utilização intensiva dessas tecnologias sa básica até o marketing final e assistência ao con-
introduz maior racionalidade e flexibilidade nos sumidor. Mas é na fase inicial de projeto e con-
processos produtivos, tornando-os mais eficien- cepção de produtos e serviços que esse fator é
tes quanto ao uso de capital, trabalho e recursos mais crítico. Essa etapa requer o domínio de
naturais. Propiciam, ao mesmo tempo, o tecnologias-chave, vultosos investimentos em pes-
surgimento de meios e ferramentas para a pro- quisa, ambiente institucional favorável e pessoas
dução e comercialização de produtos e serviços altamente capacitadas, fatores das economias
inovadores, bem como novas oportunidades de avançadas. Relativamente, as fases subseqüentes
investimento. do processo são menos intensivas em conheci-
mento e podem ser desenvolvidas em um gran-
As mudanças em curso estão provocando uma de número de países.
onda de “destruição criadora” em todo o siste-
ma econômico. Além de promover o apareci- Na transição para a nova economia, esse padrão de
mento de novos negócios e mercados, a aplica- especialização poderá agravar ainda mais a desigual-
ção das tecnologias de informação e comunica- dade entre os países especializados em gerar novos
ção vêm propiciando, também, a modernização produtos e serviços e os demais, que implementam
e revitalização de segmentos maduros e tradicio- os projetos desenvolvidos pelos países líderes.
nais; em contrapartida está ameaçando a existên-
cia de setores que já não encontram espaço na Tal padrão de especialização tem profundo im-
nova economia. pacto na distribuição das oportunidades de tra-
balho, no padrão de consumo da sociedade e na
A globalização e a difusão das tecnologias de infor- repartição da renda entre os países. A despeito
mação e comunicação são uma via de mão dupla: das grandes desigualdades entre nações, novas
por um lado, viabilizaram a expansão das ativida- oportunidades se abrem para os países em fase
des das empresas em mercados distantes; por ou- de desenvolvimento econômico que saibam
tro, a atuação globalizada das empresas amplia a estruturar suas políticas e iniciativas em direção à
demanda por produtos e serviços de rede sociedade da informação.
tecnologicamente mais avançados. Nesse processo,
as empresas passam a definir suas estratégias de com- Comércio Eletrônico: a Pedra de Toque
petição, conforme os mais variados critérios (dis- da Nova Economia
ponibilidade e capacitação da mão-de-obra, bene- Ao longo de sua trajetória, as tecnologias de infor-
fícios fiscais e financeiros, regulamentação etc.), es- mação e comunicação deram origem a um grande
tabelecendo, de maneira descentralizada, unidades número de inovações, dentre as quais a Internet é,
produtivas em locais mais vantajosos, independen- sem dúvida, a mais revolucionária. O surgimento
temente das fronteiras geográficas. dessa inovação teve o poder de promover uma
Capítulo 2 17
onda de renovação em praticamente toda a econo- • G2C/C2G (government-to-consumer / consumer-to-

mia. Com a explosão da rede global - World Wide government): transações envolvendo governo e
Web - em meados da década de 90, as empresas consumidores finais (exemplos: pagamento de
passaram a contar com uma nova mídia, um meio impostos, serviços de comunicação);
eficiente de comunicação entre clientes e fornece- • G2G (government-to-government): transações en-
dores, um veículo mais ágil de acesso a informa- tre governo e governo.
ções e ainda um processo inovador para a opera-
ção de negócios. Novos Mercados
O comércio eletrônico subverteu a lógica de fun-
As atividades econômicas que se utilizam de redes cionamento dos mercados tradicionais, impon-
eletrônicas como plataforma tecnológica têm sido
do-lhe novas características: fácil acesso à infor-
denominadas negócios eletrônicos (e-business). Essa
mação; diminuição dos custos de transação; subs-
expressão engloba os diversos tipos de transações
tituição dos intermediários tradicionais por no-
comerciais, administrativas e contábeis, que envol-
vos tipos de agentes que atuam na ponta da ca-
vem governo, empresas e consumidores. E o co- deia produtiva, junto ao consumidor final, fazen-
mércio eletrônico (e-commerce) é a principal ativida-
do eles mesmos toda a conexão com os produ-
de dessa nova categoria de negócios. Nela, confor-
tores de bens e serviços; eliminação das distânci-
me ilustra a Figura 2.1, estão envolvidos três tipos
as físicas e funcionamento ininterrupto em todas
de agentes: o governo, as empresas e os consumi-
as regiões do mundo. Como decorrência, pro-
dores. As possíveis relações entre esses agentes são dutos e serviços ofertados via redes eletrônicas
as seguintes:
passaram a ter como foco tipos diferenciados de
consumidores, que podem estar em qualquer
Figura 2.1 ponto do planeta e, apesar da distância física, re-
Ambiente de Negócios Eletrônicos ceber tratamento personalizado.
G2G
Governo Governo As transações efetuadas por meio de redes ele-
B2G G2C
trônicas trazem vantagens tanto para os consu-
G2B C2G midores, quanto para as empresas. Os primeiros
Empresa
B2C
Consumidor
poupam tempo, ao evitar deslocamentos físicos,
C2B
diversificam suas opções de compra, ganham
meios mais ágeis de realizar pesquisas de merca-
B2B C2C
do e de preços e podem ter assistência técnica
Empresa Consumidor
diretamente pela própria rede. As empresas vêem
ampliadas suas chances de alcançar mercados no
Fonte: SocInfo
mundo inteiro, assim como de reduzir os custos
de suas operações comerciais e financeiras. A
Internet torna-se também um meio muito efici-
ente de fazer publicidade direcionada ao merca-
• B2B (business-to-business): transações entre em-
do-alvo das empresas.
presas (exemplos: EDI, portais verticais de ne-
gócios);
A difusão dos negócios eletrônicos está modifi-
• B2C/C2B (business-to-consumer / consumer-to-
cando a estrutura das cadeias de suprimento, o
business): transações entre empresas e consumi-
conjunto de elos sucessivos entre fornecedores e
dores (exemplos: lojas e shoppings virtuais);
compradores. Alguns elos de distribuição e vare-
• B2G/G2B (business-to-government / government- jo estão se tornando dispensáveis, em função das
to-business): transações envolvendo empresas e
transações mais diretas, propiciadas pelas redes
governo (exemplos: EDI, portais, compras);
eletrônicas, entre os diferentes agentes econômi-
• C2C (consumer-to-consumer): transações entre con-
cos. Ao mesmo tempo, surgem novos tipos de
sumidores finais (exemplos: sites de leilões, clas-
intermediários, que atuam na distribuição de bens
sificados on-line); e serviços, através dessas redes.

Quem acompanha o assunto pela grande impren- ga eficiente. Quando se trata de B2C, exigências adi-
sa tende a crer que a maior parte dos negócios cionais são colocadas pelos compradores virtuais,
gerados por comércio eletrônico está relaciona- entre elas, interatividade e facilidade de uso.
da com produtos e serviços oferecidos ao con-
sumidor final, na modalidade B2C. É certo que Regulamentação e auto-regulamentação
efetivamente os empreendimentos B2C movi- Um fator essencial para a difusão do comércio
mentam grandes receitas. Contudo, como ilustra eletrônico diz respeito à regulamentação dessa ati-
o Gráfico 2.1, a parte maior de volume de negó- vidade, em especial quanto aos seguintes aspec-
cios, nos diversos países da União Européia, está tos, alguns dos quais ainda polêmicos:
em transações entre empresas, no modelo B2B. • validação das transações eletrônicas, particu-
larmente quanto à certificação de assinaturas e
Fatores Críticos do Comércio Eletrônico documentos;
• proteção da privacidade de pessoas e instituições;
Massa crítica
• adoção de padrões para os serviços de co-
Para a ampliação do comércio eletrônico, é fun-
damental aumentar não somente o número de mércio eletrônico;
• taxação de transações eletrônicas e de bens e
usuários individuais da Internet, mas sobretudo a
serviços;
quantidade de empresas conectadas à rede, em
• regulamentação do modelo de arrecadação
particular as micro, pequenas e médias empresas,
das transações eletrônicas.
o que depende largamente da universalização do
acesso à rede global.
Tais aspectos são complexos, pois muitos pro-
dutos e serviços que podem ser entregues na for-
Segurança, confiabilidade e velocidade
ma digitalizada, como, por exemplo, software, ser-
O comércio eletrônico requer segurança,
viços de consultoria, música etc., são bens intan-
confiabilidade e velocidade na transmissão de in-
formações pela rede, bem como logística de entre- gíveis, que podem cruzar fronteiras entre países
eletronicamente, sem passar por alfândegas.
Gráfico 2.1 Comércio Eletrônico na União Européia

COMÉRCIO ELETRÔNICO (US$ Mi) 1999
2000
1.890
1800 B2B B2C

1.650
1600
1400
1.200
1200
1000
800
590
600 550
470 450
390 381
400 350
290 280 250
200
110 100 80 70 60 40
0
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Fonte: Booz-Allen & Hamilton
Capítulo 2 19
Diversos países têm leis específicas para o co- Participação das PME na Nova Economia
mércio eletrônico. É o caso, na América Latina,
A importância das pequenas e médias empresas
da Argentina e do Uruguai. Na União Européia,
(PME) na geração de empregos tem levado um
onde Alemanha, Itália e Espanha adotaram leis
grande número de países a estabelecer políticas
que reconhecem a validade de documentos assina- voltadas para o desenvolvimento de competên-
dos eletronicamente, o grande desafio é harmoni-
cias necessárias e de facilitação do acesso dessas
zar o conteúdo das leis dos diferentes países, de
empresas às tecnologias de informação e comu-
modo a evitar assimetrias que criem dificuldades
nicação.
para o intercâmbio entre países da região. Desafio
semelhante coloca-se também para o Mercosul. A Internet, particularmente o comércio eletrôni-
co, oferece grande potencial de redução dos cus-
Em contrapartida, deve-se esperar que um am-
tos das PME e de ampliação dos seus mercados.
plo conjunto de aspectos seja objeto de ação do
Entretanto, essas empresas enfrentam sérios obs-
setor privado em busca de auto-regulamenta-
táculos à utilização da rede global, como a falta
ção: propaganda na Internet, idoneidade de lojas de percepção das oportunidades oferecidas pelo
virtuais, modelos de contratos comerciais etc.
comércio eletrônico, a incerteza quanto a seus be-
nefícios para o negócio, a falta de produtos ade-
O Quadro 2.1 ilustra algumas soluções de auto-
quados e de sistemas integrados para utilização
regulamentação concebidas e/ou propostas por
da Internet, a complexidade, os custos e a carga
entidades do setor privado em vários países.
Quadro 2.1
Soluções para Auto-regulamentação em Comércio Eletrônico
Tipo Instituição Divulgação
Certificado-ID geral com chave privada em cartão-ID eletrônico SEIS (Suécia) junho 98
Diretrizes para Propaganda na Internet ICC abril 98
Regras de Best-Practices para comércio de bens intangíveis ICC 1999 (esperado)
Repositório de E-Termos para Contratos ICC 1999 (esperado)
Contrato-modelo para Fluxo de Dados Transfronteiras ICC outubro 1998
Serviços de Certificação PKI ICC/IBCC 1999 (esperado)
Contrato-modelo para vendas eletrônicas (business-to-business) ICC 1999 (esperado)
Código-modelo para proteção de Informações Pessoais (no Canadá) CSA (Canadá) março 1996
BBBOnline Privacidade (apoio a Programas de empresas) BBBOnline (EUA) março 1999
Auto-regulamentação de Propaganda na Internet CAP (GB) 1999 (esperado)
Modelo de Avaliação de Tecnologias de Implementação de Shopping Malls ECOM (Japão) março 1998
Diretrizes para o uso de Smart Cards ECOM (Japão) março 1998
Diretrizes para Autoridades de Certificação ECOM (Japão) março 1998
Hotlines contra Conteúdos Ilegais NLIP (Holanda) 1996
Diretrizes para transações entre comerciantes e consumidores virtuais ECOM (Japão) 1998
Código de conduta para Comércio Eletrônico ECP.NIP (Holanda) 1999 (esperado)
Siglas:
•BBBOnline (EUA): Serviço do Council for Best Business Practices dos EUA (Associação Privada)
•CAP (Reino Unido): Community for Advertising Practices
•CSA (Canadá): Canadian Standards Association
•ECOM (Japão): Electronic Commerce Promotion Council of Japan
•ECP.NIP (Holanda): Internet Service Providers Association Netherlands
•IBCC (Internacional): International Bureau of Chambers of Commerce
•ICC (Internacional): International Chamber of Commerce
•SEIS (Suécia): Secured Electronic Information in Society (organização não-governamental)
Fonte: compilação SocInfo, a partir de dados da OECD, ICC e outros

burocrática imposta em suas operações e a falta Não é possível antecipar quais serão as novas de-
de um quadro jurídico. Tais obstáculos se refle- mandas profissionais que irão surgir nem que ru-
tem, inclusive, nos indicadores de países desen- mos irão tomar as mudanças nos padrões de tra-
volvidos, que comprovam que a penetração da balho e emprego, até porque o caráter e os im-
Internet nas PME é, de fato, bastante limitada. pactos dessas transformações irão variar segun-
Na Austrália e no Japão, por exemplo, o número do as condições de cada país, região, segmento
de grandes firmas com acesso à Internet em 1998 da economia e a qualificação do trabalhador.
foi de 86% e 80%, respectivamente. O número Determinantes dessas diferenças serão as políti-
de microempresas (menos de seis empregados) cas e estratégias adotadas pelos agentes, tanto
conectadas a essa rede cai para 25% na Austrália públicos quanto privados, em aspectos como a
e 19% no Japão. geração de empregos para os que ingressam no
mercado de trabalho, a qualificação e
Oportunidades para Negócios requalificação profissional dos trabalhadores e o
Inovadores estabelecimento de mecanismos de apoio e
As tecnologias de informação, particularmente recolocação dos desempregados. Informes esta-
tísticos das Nações Unidas indicam que, nos pró-
com o advento da Internet, têm propiciado o
ximos dez anos, será necessário gerar, no míni-
surgimento de negócios de natureza totalmente
mo, um bilhão de empregos no mundo.
inovadora no ramo de serviços, resultando na
criação de novas empresas. Um dos grandes pro-
blemas que as empresas assim criadas encontram Até que ponto as relações de trabalho podem se
deteriorar é também uma preocupação. Mantida
para se estabelecerem no mercado é o acesso a
a tendência atual, alguns estudos apontam que,
crédito e financiamento. Para o financiamento de
no início do novo século, apenas 25% da popula-
pequenas e médias empresas de base tecnológica,
ção economicamente ativa será de trabalhadores
aportes sucessivos de capital de risco mostram-
se especialmente adequados, uma vez que não permanentes, qualificados e protegidos pela le-
gislação, 25% dos trabalhadores deverão estar nos
geram obrigações de curto prazo para as empre-
chamados segmentos informais, pouco qualifi-
sas, não exigem garantias e permitem uma remu-
cados e desprotegidos, assim como 50% dos tra-
neração ao investidor compatível com o risco dos
balhadores poderão estar desempregados ou
empreendimentos, normalmente auferida quan-
do da oferta pública das ações em bolsa. A ofer- subempregados, em trabalhos sazonais, ocasio-
nais e totalmente desprotegidos pela legislação.
ta de ações não apenas remunera os investidores
das fases iniciais, como permite novo ciclo de
Cada vez mais se exige dos trabalhadores contí-
capitalização e confere maior visibilidade a tais
nua atualização e desenvolvimento de habilida-
empresas. Apenas nos Estados Unidos, 231 em-
presas abriram seu capital no primeiro trimestre des e competências, de modo a atender aos no-
vos requisitos técnico-econômicos e a aumentar
de 1999, levantando US$ 26,7 bilhões.
sua empregabilidade. A atividade empresarial di-
retamente influenciada pelos negócios eletrônicos
Mudanças no Perfil do Trabalho e
vem demandando novas competências, adapta-
Emprego
das à realidade tecnológica. Dentre os perfis pro-
Diante desse conjunto de mudanças técnico-eco- fissionais mais disputados, estão programadores,
nômicas, o mercado de trabalho e o perfil do web-designers, administradores de redes, jornalistas
emprego modificaram-se estruturalmente. Novas e outros profissionais que lidam com conteúdos
especializações profissionais e postos de trabalho na web, especialistas em marketing e gerentes de
surgiram, mas também diversas ocupações tradi- Internet.
cionais foram ou estão sendo transformadas, subs-
tituídas ou mesmo eliminadas. Aumentaram as Teletrabalho
disparidades de remuneração entre os trabalha-
O mercado virtual demanda organizações cada
dores mais qualificados e os demais, enquanto
vez mais flexíveis, atuando em redes. O
diversas atividades intermediárias tornam-se dis-
teletrabalho vai ao encontro do desenvolvimento
pensáveis.
Capítulo 2 21
dessas novas modalidades de organização pro- fundamente afetada com a abertura da econo-
dutiva. Condição para haver teletrabalho é a se- mia no início dos anos 90. As grandes empresas
paração do trabalhador do ambiente tradicional, internacionais foram atraídas pelas perspectivas
ou seja, do local físico do escritório, o que de crescimento do mercado brasileiro, bem como
desestrutura também o tempo de trabalho: esses pela capacitação tecnológica da mão-de-obra lo-
trabalhadores passam a dispor de horários flexí- cal. Fusões, aquisições e processos de privatização
veis para realização de suas tarefas. O teletrabalho trouxeram para o País empresas estrangeiras e suas
constitui, também, uma nova abordagem do tra- plantas produtivas.
balho por parte dos indivíduos diante da possi-
bilidade de se estabelecerem novos tipos de vín- Muitas dessas empresas estrangeiras estão utilizan-
culos e relações de trabalho com os empregado- do o Brasil como ponto estratégico para outros
res. O Quadro 2.2 apresenta algumas vantagens investimentos no mercado latino-americano, uma
do teletrabalho, do ponto de vista das empresas. vez que o País conta com um centro produtor
Cabe observar, no entanto, que a falta de uma diversificado e de grande porte, oferece amplo
perspectiva histórica do teletrabalho torna pre- mercado interno, capacidade manufatureira, base
coce avaliações mais rigorosas sobre suas vanta- instalada e acesso favorável aos demais merca-
gens e desvantagens, tanto do ponto de vista das dos da América do Sul.
empresas como dos trabalhadores.
Pequenas e Médias Empresas
Pesquisa realizada junto às PME paulistas revelou
2.2 – ONDE ESTAMOS que 27% dessas empresas tinham acesso à Internet
em 1998. Considerando que a pesquisa foi realiza-
A Indústria das Tecnologias de da no estado que detém o maior PIB do Brasil, é
Informação e Comunicação no Brasil de se supor que a média nacional deve estar bastan-
te abaixo desse número. Na mesma pesquisa, a
Base da nova economia, a indústria de tecnologias
maior parte das empresas considerou que o mais
de informação e comunicação, no Brasil, foi pro-
Quadro 2.2
Vantagens do Teletrabalho
Trabalhador Custos . custos menores de alimentação, transporte e vestuário
Oportunidades . mais tempo para atender a clientes
de negócio
. maiores oportunidades para pessoas com restrições de tempo e locomoção
. relacionamento mais estreito com clientes em comunidades específicas
. maior facilidade de atender a múltiplas empresas por parte de especialistas altamente qualificados
Gestão . maior facilidade de determinar estilo de vida e de trabalho
Empresa Custos . diminuição da estrutura física da empresa
. aumento de produtividade gerencial e profissional
Oportunidades . área geográfica de atuação mais ampla
de negócio
. maior proximidade com o cliente
. fixação mais fácil de profissionais experientes
. área geográfica de recrutamento mais ampla
. acesso mais fácil a profissionais altamente qualificados
Gestão . maior agilidade
. maior flexibilidade na composição de equipes de especialistas
Governo Custos . menor consumo de energia
Oportunidades . redução de veículos em circulação
de negócio
. governo mais próximo do cidadão
. prestação de serviços de melhor qualidade
Gestão . maior facilidade na organização e gestão de prestação de serviços
Fonte: SocInfo, com base em Pinel, 1998 e OECD, 1999

importante obstáculo à informatização não

Tabela 2.1
está na área técnica, mas na financeira. A falta Economia da Informação no Brasil
de recursos próprios e as dificuldades de Vendas
acesso ao crédito são os maiores empeci- Classificação dos setores - total das receitas operacionais brutas em
lhos ao fortalecimento das PME. US$ bilhões - 1998
1 Serviços básicos de comunicação 23,9
O projeto Proer Especial, criado pelo 2 Computadores, periféricos e componentes 10,2
Sebrae, é um exemplo de iniciativa de estí- 3 Infra-estrutura de redes e telecomunicações 5,7
mulo à formação de redes de PME no 4 Serviços operacionais, de consultoria e de distribuição 2,7
Brasil, tendo como principal objetivo o in- 5 Produtos e serviços especializados em comunicação 2,4
centivo “à diversidade econômica e à 6 Software básico, de produtividade e de gestão 1,3
complementariedade de empreendimen- 7 Provedores e serviços de Internet 0,1
tos, favorecendo o surgimento de cadeias Fontes: Info Exame - Agosto/99 total 46,3
produtivas sustentáveis e competitivas”
(Sebrae, http://www.sebrae.com.br). melhor diferentes iniciativas que conjuntamente
contribuam para impactos positivos das
Difusão das Tecnologias de Informação e tecnologias de informação e comunicação na so-
Comunicação na Indústria Brasileira
ciedade brasileira, bem como encurtar os atrasos
Apesar das perspectivas de melhoria da produti- em relação aos países centrais.
vidade oferecidas pelas tecnologias de informa-
ção e comunicação, sua utilização pelas empresas Criação e Desenvolvimento de Negócios
brasileiras era, até recentemente, bastante restrita. Inovadores
Em uma economia pressionada pelo processo
O cenário das tecnologias de informação e co-
de globalização dos mercados e pela municação se apresenta de forma propícia à ino-
internacionalização da produção, a baixa difusão
vação. Empresas fabricantes de equipamentos de
do uso dessas tecnologias representa desvanta-
telecomunicações estão consolidando a sua im-
gem das empresas brasileiras em relação à com- plantação no País, a infra-estrutura de redes de
petição internacional. Diversos fatores de ordem
uso comercial está evoluindo rapidamente em
econômica, tecnológica, institucional e cultural termos qualitativos e quantitativos, e o número
podem estar interferindo na decisão das empre-
de usuários da Internet vem crescendo. Por estas
sas no que concerne à adoção de tecnologias de
razões, produtos e serviços estão na ordem do
informação e comunicação. dia quando se trata de oportunidades de negóci-
os (softwares para facilitação do acesso, conteúdos
A Economia da Informação no Brasil etc.) que representarão porcentagens crescentes no
O mercado de bens e serviços de informática e mercado de tecnologias de informação e comu-
telecomunicações no País movimenta hoje cerca nicação nos próximos anos.
de US$50 bilhões anuais, conforme ilustrado na
Tabela 2.1. Tal mercado apresenta grande dina- A geração de negócios inovadores tem seu mai-
mismo e tem efeito catalisador em todo o setor or desenvolvimento em empresas que oferecem
produtivo. Além de contribuir significamente para soluções para uso econômico da Internet, como
o crescimento econômico do País, a economia vendas no varejo, leilões, consultas on-line, acesso
da informação tem um impacto positivo na re- a especialistas etc. Negócios inovadores são tam-
dução de custos do setor produtivo em geral, bém o foco de qualquer empresa de software e
tornando-o, assim, mais competitivo. O impacto soluções com impacto positivo em todos os seg-
de tal economia tem sido mais abrangente e inci- mentos da economia.
sivo nos países centrais, decorrente de planeja-
mentos sistemáticos, políticas específicas e inves- O setor está articulado em torno de uma nova po-
timentos direcionados. O Programa Sociedade da lítica de promoção de software brasileiro com obje-
Informação tem por objetivo indicar rumos para tivo de ampliar a geração e comercialização de
os diversos setores da sociedade, a fim de enfocar software no País, equilibrar a balança de pagamentos
Capítulo 2 23
do setor e posicionar o País como um grande Apoio à elaboração de planos de negócio, análi-
provedor de software e soluções em nível mundi- ses de oportunidades no mercado internacional,
al. Nesta linha, estão sendo atraídos para o País organização da participação externa são também
centros de desenvolvimento de software de gran- oferecidos pelo programa Softex, iniciativa con-
des empresas. junta do MCT, Sebrae e Apex.
Existem programas de geração de novas empre- Programas de capitalização de empresas de

sas de software estruturados no País. O Softex, em tecnologia estão sendo conduzidos pela Finep e
seu subprograma Genesis, tem 21 centros de ge- pelo BNDESPAR. O BNDESPAR opera a linha
ração de novas empresas distribuídos pelo Brasil. Contec (Programa de Capitalização de Pequenas
A evolução do número de empresas Empresas de Base Tecnológica) desde 1991. A
“diplomadas” (isto é, egressas de incubadoras) é Finep operou a linha Parceiro Tecnológico (PART)
apresentado na Tabela 2.2. até 1999. Hoje disponibiliza financiamento e
aportes de capital de risco para empresas de base
tecnológica através da Linha Finep Integral. Com
Tabela 2.2
Empresas de Software Egressas o objetivo de identificar oportunidades de inves-
de Incubadoras do Programa Genesis/Softex timento em tecnologia e de captar novos investi-
Empresas dores para esse mercado, a Finep, em parceria
Ano Diplomadas com o Sebrae e outras instituições, criou, no pri-
1997 10 meiro semestre de 2000, o Projeto Inovar (Des-
1998 39 taque 2.1).
1999 69
2000 (estimativa) 110
Destaque 2.1
Fonte: Sepin/MCT O Projeto Inovar
O Projeto Inovar visa a construir um ambiente favorá-

vel ao florescimento no País do mercado de capital de
O acesso a crédito e ao financiamento tem sido o risco para empreendimentos de tecnologia. Por meio
grande problema que as empresas iniciantes en- de uma rede de agentes atuantes em todo o País, o
projeto articula mecanismos que permitem a identifi-
contram para se estabelecerem no mercado. cação e o apoio a empreendimentos nascentes à difu-
Grande número de firmas inovadoras, que sur- são da cultura de investimentos de capital e ao incenti-
giram a partir das oportunidades criadas com a vo à constituição de fundos de capital de risco para
investimento nas oportunidades desenvolvidas. A apro-
Internet, tem recorrido à abertura do capital, por ximação entre empreendedores e investidores ocorre
meio da oferta pública de ações. Como vanta- de modo virtual pelo portal na Internet, e uma estrutu-
gens, além da capitalização, as empresas ganham ra permanente promove a realização de rodas de ne-
gócios periódicas em diversos pontos do País, chama-
maior credibilidade no mercado. Os problemas das de venture forum.
de acesso a recursos financeiros que as pequenas
Fonte: http://www.venturecapital.gov.br
empresas de base tecnológica enfrentam no País
surgem desde o seu nascimento. Muitas, nascidas
nas inúmeras incubadoras de empresas de alta Comércio Eletrônico no Brasil
tecnologia no Brasil, defrontam-se com a dificul- Mercado
dade de acesso a crédito quando precisam sair da
O Brasil ocupa a liderança do mercado de co-
situação de incubadas para competir diretamente
mércio eletrônico da América Latina, tendo
com seus concorrentes. Novas ações de empre-
transacionado US$450 milhões em 1999 (a mai-
sas privadas de investimento ou mesmo atuantes
or parte na modalidade B2B), o que representou
no segmento de tecnologias de informação e cerca de 88% do valor das transações realizadas
comunicação começam a agir neste mercado, au-
eletronicamente pelos países latino-americanos.
mentando a oferta de seed money, venture capital e
financiamentos, dependendo da fase de
Das transações eletrônicas realizadas no País, em
maturação em que as empresas se apresentam ao
1999, foram realizadas 88% por empresas da
mercado. velha economia. No total, 42% são bancos e

corretoras, que também ocupam os primeiros Legislação

lugares no ranking das empresas que mais fatu- No Brasil, ainda não há legislação relativa à re-
ram na rede. Enquanto isso, apenas cinco em- gulamentação das transações efetuadas em re-
presas representantes da nova economia figuram des eletrônicas, assim como dos documentos
na lista das 25 maiores em faturamento na rede, na forma digital envolvidos ou gerados por
sendo três de hardware, uma de telecomunicações essas transações. Também não existe proteção
e uma de leilão. Entre as 450 lojas virtuais, os produ- legal específica para o consumidor de bens e
tos e serviços mais vendidos são livros e CD, com- serviços disponibilizados nas redes eletrônicas.
putadores e acessórios, serviços de turismo, de cor- A tributação das transações de compra e ven-
retagem, venda de automóveis, de flores e leilões. da de serviços efetuadas nessas redes é outra
questão ainda não definida no País e, no que se
Para o ano 2000, estima-se que apenas 1% dos refere às transações entre países, o estabeleci-
usuários da Internet no Brasil estará comprando mento de uma regulamentação depende de
em lojas virtuais, com média de gasto de 18 dó- negociações conjuntas a serem estabelecidas nos
lares mensais, estimando-se em 9 dólares o gasto fóruns internacionais.
per capita mensal em compras no País e o mesmo
valor em compras no exterior. Em contrapartida, Condições para a alavancagem de novos
a estimativa para os Estados Unidos no mesmo negócios
período é cerca de 13 milhões de consumidores A oferta de crédito para financiar projetos consi-
por mês, que gastam em torno de 400 dólares derados de alto risco – como os de desenvolvi-
em compras on-line, ou seja, aproximadamente 40 mento de software – é escassa. Quando existe, as
vezes mais que os brasileiros. taxas de juros são elevadas, na medida em que as
empresas geralmente não têm garantias reais a
A relevância do comércio eletrônico está promo- apresentar para o empréstimo que fazem. Os
vendo o surgimento de iniciativas governamen- empresários de firmas pequenas ou novas, que
tais visando a desenvolver e apoiar essa atividade geralmente precisam de recursos, na maioria das
no Brasil. Com essa finalidade, foi criado o Co- vezes ainda não têm a capacitação administrativa
mitê Executivo de Comércio Eletrônico, envol- necessária para elaborar seus planos de negócios,
vendo os Ministérios do Desenvolvimento, In- negociar financiamentos e ganhar credibilidade
dústria e Comércio Exterior, da Ciência e junto às instituições financeiras. Na verdade, o
Tecnologia e do Planejamento, Orçamento e mercado brasileiro não está suficientemente irri-
Gestão. gado por capital para a alavancagem de empre-
sas iniciantes, o que inibe o surgimento de em-
Logística presas inovadoras. Instrumentos de uso generali-
A precariedade da logística das empresas brasi- zado em economias avançadas, como a oferta
leiras de comércio eletrônico pode ser percebida pública de ações, mecanismo amplamente utili-
no acompanhamento diário das seções dedicadas zado no exterior por empresas na área da Internet,
aos consumidores nos principais jornais. Queixas são pouco difundidos no País.
de mau atendimento, atrasos nas entregas e com-
pras debitadas nos cartões de crédito sem a en- Profissionais para os novos negócios
trega da mercadoria figuram entre as mais co- eletrônicos
muns. Para superar tais limitações, algumas em- Até dezembro de 1999, o setor de mercado rela-
presas vêm investindo muito em distribuição, prin- cionado com a Internet já havia empregado cer-
cipalmente na formalização de acordos para re- ca de 300 mil pessoas no Brasil, devendo chegar
messa de suas encomendas por meio de serviços a 2,4 milhões no fim do primeiro semestre de
de entrega especializada. Portais de comércio ele- 2001. Por outro lado, a taxa média de desempre-
trônico estão fazendo uso crescente de call-centers go tem crescido anualmente (de 6% em 1997 para
para dar suporte ao processo de distribuição de 8,1% em 1999). Ou seja, a maioria dos trabalha-
mercadorias. As transportadoras mais sofistica- dores brasileiros encontra-se ainda excluída das
das permitem ao cliente acompanhar, eletronica- oportunidades da nova economia.
mente, todo o percurso de sua aquisição.
Capítulo 2 25
Um mercado de salários altos vem despontando 2.3 – Para Onde Vamos

no Brasil no restrito universo dos profissionais
de tecnologias de informação e comunicação. A
• É preciso aumentar o número de usuários
mão-de-obra qualificada para o desenvolvimen-
da Internet brasileira
to de serviços baseados na Internet é escassa. Os
Primeiramente, é preciso sublinhar o óbvio:
profissionais capacitados para atender à oferta de
para haver mercado, é necessário que haja con-
empregos, em número insuficiente, tornam-se
sumidores. E o consumidor de serviços via
cada vez mais disputados pelas empresas. Os sa-
comércio eletrônico precisa ter acesso, direto
lários são altos, mesmo para os iniciantes, o que
ou indireto, à Internet, bem como estar capa-
confirma a tendência de valorização do profissi-
citado a fazer uso da rede. Hoje, o consumi-
onal diretamente demandado pelos negócios na
dor conectado à Internet brasileira restringe-
Internet.
se ainda às classes de maior poder econômi-
co. Mas é evidente que o número total de con-
Teletrabalho
sumidores on-line (isto é, de usuários atuais da
No Brasil não há ainda legislação para tratar das
Internet no Brasil) é bastante limitado e preci-
especificidades do teletrabalho. O artigo 6 da Con-
sa crescer significativamente para que o mer-
solidação das Leis do Trabalho não distingue o
cado chegue a dimensões saudáveis. Isto sig-
trabalho realizado no estabelecimento do empre-
nifica que a Internet brasileira precisa se ex-
gador do executado no domicílio do emprega-
pandir e atingir usuários de todas as classes,
do, desde que esteja caracterizada a relação de
até por estritas razões de mercado.
emprego. O teletrabalho, por outro lado, apre-
senta novas oportunidades para segmentos espe-
• É preciso queimar etapas na evolução na-
ciais da sociedade. No Brasil, esse é o caso das
tural de comerciantes eletrônicos
pessoas com necessidades especiais, que, hoje, são
Um grande esforço de promoção da
cerca de 16 milhões de pessoas. Dessas, 9 mi-
conectividade de empresas brasileiras à Internet
lhões estão em idade de trabalhar, mas apenas
– especialmente as micro, pequenas e médias
um milhão trabalha efetivamente, geralmente, com
empresas – é absolutamente prioritário.
remuneração inferior. Também é o caso dos que
cumprem pena de reclusão (há cerca de 170 mil
O Gráfico 2.2 ilustra o processo de evolução
presidiários no País), que poderiam valer-se, por
de um usuário da Internet desde a conexão
exemplo, do teletrabalho para desenvolver uma
inicial até se tornar o que se chama de power
atividade produtiva.
player, exemplificando o conceito com a em-
Gráfico 2.2
Evolução do Primeiro Acesso ao Uso Intensivo
Nível de conhecimento
Power Player
(Ex.: Amazon)
Primeira venda
Empreendedor
Eletrônico
Autoria de Conteúdo (ativo em vendas)
Usuário Pesado
(ativo em compras
passivo em vendas)
Primeira compra on-line
- Cria oferta de serviços de qualidade
Consumidor - Encoraja novos usuários
Eletrônico
Primeira navegação (ativo)
Conectado
(passivo)
Sem
acesso
Tempo
Papel do Governo
Quebra de barreiras que impedem Quebra de barreiras em Comércio Eletrônico: Prover o melhor ambiente para Negócio Eletrônico
conexão e uso - Privacidade para os clientes - Empreendedorismo Eletrônico
- Legislação eletrônica

presa Amazon de vendas ao consumidor via de incremento em exportação de produtos,

comércio eletrônico. Na barra inferior do grá- especialmente por parte das PME, devem ser
fico, a Booz-Allen & Hamilton sugere qual encetados com energia.
deve ser o papel do governo em suporte ao
processo. • É preciso promover o uso da Internet
como ferramenta de trabalho
Do conceito de evolução proposto decorre Comentou-se anteriormente (na Seção 2.2) que
uma pergunta crucial: em quanto tempo uma os benefícios das tecnologias de informação e
parcela significativa das PME brasileiras che- comunicação pouco têm afetado os trabalha-
gará ao estágio de empreendedor eletrônico, dores da velha economia. Partindo da pre-
considerando-se que um forte estímulo é ain- missa de que o Programa consiga promover
da necessário para incentivar a sua uma aceleração da expansão da Internet bra-
conectividade à Internet? A resposta é a se- sileira para todas as classes, é necessário pro-
guinte: talvez em tempo demais! mover:
i. oportunidades de alfabetização digital, de
Portanto, é necessário fomentar o “empreende- capacitação técnica e reciclagem profissio-
dorismo eletrônico” das PME, em grande esca- nal por meio de redes, como proposto nos
la, especialmente entre aquelas que: Capítulos 3 – Universalização de Serviços
i. estão no final das cadeias de suprimentos e para a Cidadania – e 4 – Educação na So-
atendem à população no dia-a-dia; ciedade da Informação;
ii. gozam de boa imagem institucional; ii. ofertas, via rede, de trabalho e emprego
iii. reúnem alguns pré-requisitos essenciais, como de todos os tipos;
razão jurídica e contabilidade, ponto fixo, te- iii. esquemas de teletrabalho, especialmente
lefone e operação bancária regular, logística para as pessoas com necessidades especiais.
de suprimento e armazenamento de peque-
nos itens e credibilidade junto à população a
que servem. 2.4 – O que Fazer
• É preciso criar condições para o desen-

Quadro Jurídico
volvimento de inovações
O Brasil não deve limitar seu papel, na nova Regulamentar o comércio eletrônico no País e
economia, ao de mero consumidor de compatibilizar a regulamentação com a de blo-
tecnologias desenvolvidas nos países avança- cos econômicos regionais (Mercosul, União Eu-
dos. É importante criar um ambiente favorá- ropéia, Nafta etc.) no que se refere a:
vel para o surgimento de inovações e promo- • legalização das transações on-line e reconheci-
ver a geração de mecanismos de estímulo à mento de assinatura digital;
concepção e desenvolvimento de projetos de • adaptação das leis de comércio para o merca-
produtos e serviços em áreas estratégicas. Tais do on-line;
iniciativas se complementam com a adoção • mecanismos de defesa do consumidor de pro-
de estímulos à formação de recursos huma- dutos e serviços comercializados em redes ele-
nos qualificados para a pesquisa e desenvolvi- trônicas;
mento. • tributação do comércio na Internet;
• sistemas de pagamento e financiamento ele-
• É preciso promover mecanismos de ex- trônicos;
portação de produtos brasileiros via co- • estabelecimento de padrões para as transações
mércio eletrônico nas redes eletrônicas;
Um dos maiores atrativos apregoados acerca • adaptação da legislação trabalhista para consi-
do comércio eletrônico é que a distância geo- derar o uso das tecnologias de informação e
gráfica entre produtores e consumidores não comunicação, em especial o teletrabalho.
constitui barreira. Isto significa que esforços
Capítulo 2 27
Ações Estruturadoras • Promover mecanismos de apoio a atividades

de desenvolvimento doméstico de projetos em
• Criar projetos integrados de fomento para
software, circuitos integrados, construção civil
transformar pontos populares de vendas,
etc., para clientes em outros países.
como bancas de revistas, farmácias, papelari-
as etc., em pontos de acesso ao comércio ele-
• Estimular a criação de oportunidades de
trônico para o cidadão comum ainda não fa-
teletrabalho para comunidades carentes, jovens,
miliarizado com o mundo virtual.
pessoas com necessidades especiais, presidiários
e outros segmentos hoje excluídos ou com difi-
• Diversificar, desburocratizar e ampliar o apoio
de linhas de financiamento governamental culdade de acesso ao mercado de trabalho.
(Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal),
• Criar portais para o aproveitamento e realo-
na área das tecnologias de informação e co-
cação de trabalhadores e para divulgar as ofer-
municação para pequenas e médias empresas,
tas de educação continuada.
assim como aquisição de equipamentos de
acesso à Internet.
• Adotar medidas visando à difusão da cultura
do empreendedorismo no País, incluindo dis-
• Estimular a criação de mecanismos de aber-
ciplinas em currículos dos cursos técnicos e de
tura de capital no mercado brasileiro de modo
ensino médio fundamental que permitam aos
a fortalecer as empresas iniciantes (start-up) nas
áreas de tecnologias de informação e comu- alunos aprender fundamentos sobre a criação
e gestão de negócios.
nicação.
• Fomentar a ampliação de incubadoras de base
• Criar mecanismos para facilitar a participação
tecnológica, bem como de mecanismos de
das PME nas redes de comércio eletrônico
que ligam parceiros de negócios ao longo da apoio às iniciativas de empresas recém-saídas
de incubadoras (por exemplo: linhas especiais
cadeia de produção e fomentar iniciativas vi-
de financiamento, assessoria na elaboração de
sando à criação de comunidades virtuais de
plano de negócios, criação de banco de opor-
PME, de modo a fortalecer seu poder de bar-
tunidades – oferta e demanda de parcerias em
ganha junto aos fornecedores.
negócios).
• Apoiar ações voltadas para a capacitação das
• Promover a criação de mecanismos de estí-
PME na elaboração de planos de negócios,
mulo à exportação de produtos baseados em
como forma de melhor identificar o potenci-
tecnologias de informação e comunicação, como
al de negócios e orientar o processo de inves-
timento e otimização de recursos. o financiamento ao comprador externo.
Outras Ações
• Promover a divulgação de portais, como o
Inovar da Finep, que veiculam oportunidades
e linhas de fomentos existentes no âmbito do
governo e estimular a criação de iniciativas do
gênero.
• Apoiar as ações junto a entidades como Sebrae,

Serpro e outras, no sentido de ampliar e for-
talecer iniciativas de criação de portais de ex-
portação voltados para as PME.

Capítulo 3
Universalização de Serviços
para a Cidadania
Capítulo 3 29
30 Universalização de Serviços para a Cidadania

Capítulo 3 - Universalização de Serviços Para que se tenha universalização de fato, há de se

para a Cidadania procurar soluções para inclusão das populações
com baixo poder aquisitivo nas redes digitais. A
universalização de serviços da Internet inclui, ain-
3.1 – Do que se Trata da, atividades de promoção de novas soluções
de acesso à Internet para atendimento de pesso-
as com necessidades especiais ou de usuários em
No novo paradigma gerado pela sociedade da in- trânsito.
formação, a universalização dos serviços de infor-
mação e comunicação é condição fundamental, ain- O conceito de universalização tem caráter
da que não exclusiva, para a inserção dos indivídu- evolutivo, decorrente da velocidade do desenvol-
os como cidadãos, para se construir uma sociedade vimento das tecnologias de informação e comu-
da informação para todos. É urgente trabalhar no nicação e das novas oportunidades e assimetrias
sentido da busca de soluções efetivas para que as provocadas por esse desenvolvimento – fontes
pessoas dos diferentes segmentos sociais e regiões de novas formas de exclusão, que devem ser con-
tenham amplo acesso à Internet, evitando assim que tinuamente acompanhadas e consideradas.
se crie uma classe de “info-excluídos”.
Mas o conceito de universalização deve abran-
A difusão de acesso às redes no mundo é bastan- ger também o de democratização, pois não se
te desigual, como se vê no Destaque 3.1. Isso trata tão somente de tornar disponíveis os mei-
explica por que, em boa parte dos países, o aces- os de acesso e de capacitar os indivíduos para
so de todos os cidadãos à nova sociedade tenha tornarem-se usuários dos serviços da Internet.
deixado de ser um dos muitos componentes das Trata-se, sobretudo, de permitir que as pessoas
pautas de questões para se tornar objetivo princi- atuem como provedores ativos dos conteúdos
pal dos programas oficiais. que circulam na rede. Nesse sentido, é impres-
cindível promover a alfabetização digital, que
proporcione a aquisição de habilidades básicas
Destaque 3.1 para o uso de computadores e da Internet, mas
A Divisão Digital entre Regiões no Mundo
também que capacite as pessoas para a utiliza-
O processo de conexão on-line (em geral à Internet) nas ção dessas mídias em favor dos interesses e ne-
diversas regiões do mundo é bastante heterogêneo. Não cessidades individuais e comunitários, com res-
poderia ser diferente, uma vez que a infra-estrutura
requerida para tal, que inclui a parte de telecomunica- ponsabilidade e senso de cidadania.
ções e a parte de computadores, é já distribuída de
forma grandemente assimétrica nessas regiões. Em adi- Fomentar a universalização de serviços significa,
ção, em regiões menos envolvidas com tendências re-
centes como a da Internet, a conectividade on-line tem portanto, conceber soluções e promover ações
sido muito mais resultado de “pull” de demanda do que que envolvam desde a ampliação e melhoria da
de “push” da tecnologia instalada (e, em geral, pouco
adequada).
infra-estrutura de acesso até a formação do cida-
dão, para que este, informado e consciente, pos-
Em conseqüência, há uma tendência clara a se ter no
mundo, em nível de regiões, uma divisão entre sa utilizar os serviços disponíveis na rede.
beneficiários e despossuídos da revolução digital, con-
forme os dados abaixo, de junho de 2000. Variáveis Críticas para a Universalização
Região Milhões de Serviços Internet
Canadá e EUA 147,48
Europa 91,82 Tradicionalmente, o conceito de universalização
Ásia & Pacífico 75,50 de serviços se referia exclusivamente à telefonia
América Latina 13,19 como meio de comunicação de voz. Na origem,
África 2,77 a idéia era que todos pudessem ter acesso ao tele-
Oriente Médio 1,90 fone, inclusive em regiões como as zonas rurais,
Total 332,66 onde a demanda por si só não garantisse retorno
Fonte: NUA Internet Surveys, dos investimentos de infra-estrutura necessários.
http://www.nua.ie/surveys/how_many_online/index.html Ao longo do tempo, com a difusão de serviços
Capítulo 3 31
como o Minitel, na França, e similares, esse con- Os equipamentos de acesso se conectam a um

ceito começou a evoluir para o de acesso à co- provedor de acesso à Internet que fornece, pelo
municação de dados. Finalmente, já na década de menos, os serviços básicos, como correio eletrô-
90, a explosão da Internet – facilitada pela possi- nico e acesso ao WWW. Os provedores de aces-
bilidade de uso das redes telefônicas – tornou so menores se conectam aos maiores, formando
inquestionável sua importância estratégica, tornan- redes que se conectam aos pontos de acesso da
do imperativo incorporar, ao conceito de Internet, denominados Points of Presence (PoP) ou
universalização de serviços de telecomunicação, a Pontos Eletrônicos de Presença (PEP). A infra-
meta de acesso de todos à Internet. Para países estrutura da Internet em si é composta por espi-
economicamente menos desenvolvidos, a incor- nhas dorsais de rede (backbones) que interligam estes
poração desse novo conceito coloca um duplo diversos PoP e formam a parte que concentra a
desafio – o acesso à telefonia e o acesso à Internet. maior capacidade de comunicação.
Para uma pessoa ter acesso à Internet e “navegar” Um aspecto determinante da universalização de
na rede, a partir da residência, local de trabalho, cen- acesso diz respeito aos custos para o usuário –
tro comunitário, área de lazer etc., ela necessita de do terminal de acesso, da assinatura da linha te-
equipamento apropriado conectado em rede. Os lefônica, da tarifação local ou interurbana, dos
principais equipamentos hoje disponíveis são os serviços do provedor. Um dos principais pro-
microcomputadores pessoais, conhecidos como blemas de localidades mais distantes dos cen-
PC (Personal Computers) e os set-top boxes associados tros de maior desenvolvimento é a inexistência
aos aparelhos de televisão. O set-top box é um com- de provedores locais, o que força boa parcela
putador simplificado ligado à linha telefônica ou ao da população, para ter acesso a um provedor, a
cabo do provedor de serviço de TV a cabo, utili- arcar com o custo de ligações interurbanas. O
zando o aparelho de TV como monitor. O set-top Gráfico 3.1 mostra que quase todos os países
box realiza algumas funções do PC, embora com com alto custo de acesso apresentam baixa pe-
limitações, porém a um preço mais acessível. netração da Internet.
Gráfico 3.1
Penetração da Internet versus Custo de Acesso
70%
60% Estados Unidos
50%
Islândia
40% Finlândia Suécia
Canadá
30% Dinamarca
Nova Zelândia Suíça

Reino Unido
20%
Penetração - 1999
Holanda Áustria Luxemburgo

Japão Alemanha
Irlanda França
10% Bélgica
Itália Espanha
Portugal
0%
Grécia
20 30 40 50 60 70 80 90 100
Custo típico mensal de acesso ($)


No entanto, o fato de os custos de acesso serem Nos últimos anos, tem aumentado o número de
relativamente baixos, como é o caso inclusive iniciativas, ora com o objetivo de acelerar a in-
do Brasil, não resulta, por si só, em grande pe- corporação dos cidadãos às novas formas de
netração da rede. Há outros condicionantes, tais organização social introduzidas pela tecnologia,
como renda per capita, penetração do serviço ora no sentido de evitar que a evolução tecnológica
telefônico e nível de escolaridade da população. funcione como novo fator de exclusão social.
A esses fatores agregam-se ainda aspectos cul- Mesmo nos países de economia avançada, esses
turais, a familiaridade das pessoas para a utiliza- objetivos têm demandado um esforço conside-
ção da Internet e a utilidade das informações rável por parte dos governos, em associação com
oferecidas. Outro aspecto importante é que, em a iniciativa privada.
geral, as interfaces dos programas usados para
acesso à rede exigem dos usuários uma Na maioria dos programas e propostas dos go-
capacitação específica em informática. Tudo isso, vernos, a universalização do acesso aos serviços
enfim, pressupõe adequar a tecnologia – hardware de Internet tem sido complementada por ações
e software –, bem como os conteúdos e serviços, focadas em pelo menos três grandes frentes: edu-
à diversidade das demandas e às características cação pública, informação para a cidadania
– sociais, culturais e físicas – dos usuários da e incentivo à montagem de centros de serviço
rede. de acesso público à Internet.
A marcha rumo à universalização de serviços da As propostas dos países do Primeiro Mundo têm
Internet, por requerer a universalização da telefonia, sido deliberadamente ambiciosas no que tange ao
apresenta uma série de desafios. A dimensão desses acesso à Internet por meio da rede de ensino público.
desafios varia de acordo com o nível de desenvol- Em alguns casos, os esforços têm sido dirigidos para
vimento e com o projeto de cada país. Nos países dar acesso e disponibilizar infra-estrutura física em
em desenvolvimento, as diferenças socioeconômicas todas as escolas. Em outros, os investimentos têm-
crônicas e as barreiras culturais formam o ponto se orientado também para redirecionar os objetivos
nevrálgico da questão do acesso ao novo mundo educacionais, treinar professores e oferecer-lhes re-
da informação. cursos para desenvolver novas metodologias adequa-
das à utilização da nova mídia e à avaliação de seus
Iniciativas Rumo à Universalização impactos na educação. Esses aspectos são tratados
em maior detalhe no Capítulo 4 – Educação na So-
É papel do Estado dedicar especial atenção à
ciedade da Informação, deste documento.
incorporação dos segmentos sociais menos fa-
vorecidos e de baixa renda à sociedade da in-
Em relação à informação para a cidadania, tem
formação. O Estado, nesse particular, tem a res-
ponsabilidade de induzir o setor privado a se sido importante a criação de conteúdos que
facilitem a vida do cidadão. Entre todos os
envolver no movimento de universalização e a
agentes econômicos, o setor público, as con-
participar ativamente das ações nesse sentido.
cessionárias e as prestadoras de serviços de
Outra função fundamental do Estado é regula-
utilidade pública – nas áreas de seguridade
mentar as ações do setor privado. Na origem
das propostas e iniciativas dos governos e de social, saúde e educação, por exemplo – têm o
potencial de ser as maiores fontes desse tipo
algumas organizações civis, está o reconheci-
de conteúdos. Há um vasto conjunto de infor-
mento da limitação das forças de mercado
mações relacionadas ao cotidiano das pessoas
como propulsoras da incorporação à vida so-
cuja disponibilidade seria um grande facilitador
cial dos benefícios das tecnologia de informa-
ção e comunicação. O crescimento recente da na interação entre o cidadão e o Estado, com
efeitos impactantes na qualidade do serviço
oferta de acesso gratuito à Internet por parte
prestado. Podem ser abordagens bastante sim-
dos provedores comerciais, como conseqüên-
ples, como horários de ônibus interurbanos,
cia do acirramento da competição, é elemento
condições para o parcelamento de débitos de
importante, mas não suficiente, para garantir a
universalização desse serviço. água, luz ou telefone, disponibilidade de vagas
em escolas etc.
Capítulo 3 33
Além de prover informações úteis ao cidadão, 3.2 – Onde Estamos

é possível oferecer-lhe serviços e informações
capazes de auxiliar no funcionamento de seus
Usuários da Internet no Brasil
negócios e nas tomadas de decisão, principal-
mente quando se trata de pequenas e médias As estimativas do número de usuários da rede
empresas. Esse tema é retomado no Capítulo Internet no Brasil têm variado muito, em ra-
6 – Governo ao Alcance de Todos. zão da diversidade de fontes e critérios. As
estimativas mais conservadoras estão
Outra frente presente na maioria das proposi- dimensionadas a partir da contagem dos pon-
ções oficiais relaciona-se ao incentivo à mon- tos de conexão à Internet, enquanto as de-
tagem de pontos de acesso público à Internet, mais baseiam-se em estimativas variadas de
por meio de telecentros (Destaque 3.2), quios- usuários por máquina ou em pesquisas de
ques, bibliotecas públicas, cibercafés, cabines mercado. O número estimado de usuários indi-
públicas etc. No caso dos países em desenvol- viduais na Internet no Brasil tem variado, para
vimento, em especial, o investimento nessas al- este ano, de 4 a 7 milhões, dependendo da fonte.
ternativas de compartilhamento do acesso e do
uso da Internet constitui uma filosofia e uma Qualquer que seja o critério, entretanto, tem sido
estratégia de suma importância para ampliar o invariável a constatação de que o número de
acesso aos serviços da rede, uma vez que leva usuários da Internet em relação ao total da po-
em consideração a questão dos custos e, con- pulação é baixo, conseqüência do quadro de
seqüentemente, das dificuldades econômicas da profunda desigualdade social no País, evidenci-
maioria da população. ada por indicadores socioeconômicos como o
Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) das
Nações Unidas.
Destaque 3.2
Telecentro Em números absolutos, o Brasil ocupa lugar
significativo em termos de usuários da
O termo “telecentro” tem sido utilizado generica-
mente para denominar as instalações que prestam
Internet – variando entre o 12º e o 14 o lugar
serviços de comunicações eletrônicas para camadas no ranking mundial, a depender do critério
menos favorecidas, especialmente nas periferias dos –, ao passo que, em números relativos, a
grandes centros urbanos ou mesmo em áreas mais
distantes. Essa experiência tem sido utilizada em quantidade de usuários em relação ao total
iniciativas que vão desde a prestação de serviços de da população coloca o País em 4º lugar na
telefonia e fax em escritórios espalhados no Senegal América Latina. A compilação apresentada
até centros associados a projetos de telecomutação
e teletrabalho na Europa e Austrália. Outros termos na Tabela 3.1 evidencia que tanto o número
usados como sinônimos ou como designações em de hosts como o de usuários da Internet no
outros idiomas têm sido: telecottage, centro
comunitário de tecnologia, teletienda , oficina
Brasil é maior que a totalidade de hosts e usuá-
comunitária de comunicação, centro de rios do restante da América Latina, incluindo
aprendizagem em rede, telecentro comunitário de o México. Esse indicador, porém, não é muito
uso múltiplo, clube digital, cabine pública, infocentro,
espace numérisé, Telestuben, centros de acesso co- significativo, pois o número de habitantes com
munitário etc. Aqui se adota “telecentro” como de- acesso à Internet em todos esses países ainda é
nominação genérica para abarcar toda essa gama de muito baixo.
experiências.
Do ponto de vista do público atingido diretamente
por iniciativas como as dos telecentros, parece ser
A Tabela 3.2 é mais significativa: mostra que o
inegável que eles têm tido um papel de destaque no Brasil, apesar de estar entre as 10 maiores eco-
processo de universalização do acesso à Internet. E, nomias pelo critério do Banco Mundial, que
mais ainda, se forem analisados os perfis dos diferentes
públicos que deles se utilizam, não parece haver considera o PIB, ocupa posição muito tímida
dúvida de que suas experiências têm agregado – bem distante da do grupo de países econo-
segmentos sociais que dificilmente teriam acesso à micamente mais avançados – com relação aos
rede sem telecentros.
percentuais de hosts por usuários e de usuários
Fonte: SocInfo pela população.

Tabela 3.1
Usuários e Hosts Internet em Países Latino-Americanos
Usuários Hosts Pop. Pop. Urbana Telefones Fixos PC Usuários /
Países (milhares) (p/10 mil hab.) (milhões) (%) (linhas / 100 hab.) (por mil hab.) Pop. (%)
Uruguai 100 49,7 3 91 23,2 21,9 3,33
Chile 450 15,4 15 84 18,0 54,1 3,00
Costa Rica 65 8,1 3 50 16,9 2,17
Brasil 3300 9,9 164 80 10,7 26,3 2,01
Colômbia 400 2,9 40 74 14,8 33,4 1,00
Argentina 350 15,9 36 89 19,1 39,2 0,97
México 900 8,8 94 74 9,6 37,3 0,96
Panamá 25 2,8 3 56 13,4 0,83
Venezuela 170 2,9 23 86 11,6 36,6 0,74
R. Dominicana 50 6,0 8 63 8,8 0,63
Peru 75 1,5 24 72 6,8 12,3 0,31
Paraguai 12 1,6 5 54 4,3 0,24
Nicarágua 12 1,4 5 63 2,9 0,24
Equador 25 1,0 12 60 7,5 13,0 0,21
Bolívia 15 0,6 8 62 6,9 0,19
Guatemala 18 1,0 11 40 4,1 3,0 0,16
El Salvador 9 1,1 6 46 5,6 0,15
Cuba 12 0,1 11 77 3,4 0,11
Honduras 5 0,2 6 45 3,7 0,08
Haiti 3 0,0 7 33 0,8 0,04
Totais e médias 5996 6,5 484 65 9,6 27,7 0,90
Fonte: compilação de dados do Banco Mundial, 1999 e da NUA Internet, 1999, conforme Afonso, Carlos Alberto et al.
Tabela 3.2
Usuários e Hosts Internet nas 10 Maiores Economias (por PIB)
Dez maiores Usuários Hosts Pop. Pop. Urbana Telefones Fixos PC Usuários/
economias (por PIB) (milhares) (p/10 mil hab.) (milhões) (%) (linhas p/100 hab.) (p/ mil hab.) Pop. (%)
EUA 110000 975,9 268 77 64,4 406,7 41,04

Canadá 12000 336,0 30 77 61,0 271,0 40,00
Inglaterra 14000 201,8 59 89 54,0 242,4 23,73
Japão 16000 140,0 126 78 47,9 202,4 12,70
Alemanha 10000 140,6 82 87 55,0 255,5 12,20
França 4700 73,3 59 75 57,5 174,4 7,97
Itália 4200 55,7 58 67 44,7 113,0 7,24
Espanha 2800 61,9 39 77 40,3 122,1 7,18
Brasil 3300 9,9 164 80 10,7 26,3 2,01
China
(sem Hong-Kong) 1700 0,2 1227 32 5,6 6,0 0,14
Totais e médias 178700 199,5 2112 73,9 44,1 182,0 15,40
Totais e médias
excluindo China 177000 221,7 885 78,6 48,4 201,5 17,10
Capítulo 3 35
Infra-estrutura e Preços das Comuni- Tabela 3.3

cações Instalação e Densidade de Linhas
Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC)
Como já se comentou, o acesso à Internet e Serviço Móvel Celular (SMC)
depende diretamente da disponibilidade de Linhas STFC Linhas SMC Linhas STFC Linhas SMC
Ano (milhões) (milhões) (tels. p/100 hab.) (tels. p/100 hab.)
meios físicos de comunicação (especialmen- 1998 22,1 7,4 13,6 4,5
te linhas telefônicas) e de dispositivos de 1999 27,8 15,0 16,8 9,1
processamento local (especialmente compu- 2000 35,0 21,5 20,9 12,9
tadores). O processo de privatização das te- 2001 40,5 29,2 23,9 17,2
lecomunicações levado a cabo no Brasil pre- 2002 45,1 37,5 26,3 21,9
vê a expansão das linhas telefônicas fixas de 2003 49,6 45,5 28,5 26,2
27,8 milhões, com densidade de 16,8 telefo- Fonte: Anatel, Paste 2000
nes por 100 habitantes, em números de 1999,
para 49,6 milhões, com densidade de 28,5,
em 2003 (Tabela 3.3). É o resultado de um A telefonia celular, que vem passando por notá-
plano de metas de universalização e, principal- vel expansão no País, oferece outra possibilidade
mente, da competição já implantada no setor. de acesso à Internet. Com a implantação de uma
O plano de metas da Anatel – Paste 2000 –, terceira geração tecnológica de equipamentos, seu
para a telefonia móvel celular, prevê 45,5 mi- uso será muito mais flexível e efetivo, apesar de que,
lhões de acessos e uma densidade de 26,2 tele- pelo menos no futuro previsível, a difusão deverá
fones por 100 habitantes, em 2003, quando em ser limitada pelo alto preço do serviço.
1999 os acessos eram da ordem de 15 milhões,
com densidade de 9,1. Os serviços de TV a cabo, com potencial de cober-
tura de cerca de 10 milhões de domicílios no País,
A Lei Geral de Telecomunicações (LGT), de constituem mais uma alternativa de acesso, ao lado
16/07/1997, considera serviço público – para de outras tecnologias como satélite e LMCS (Local
o qual se exige universalização – apenas o ser- Multipoint Communication System), que deverão tam-
viço telefônico fixo comutado. A lei não abran- bém estar disponíveis a curto prazo.
ge a telefonia móvel celular, nem a comunica-
ção de dados, nem a Internet. A inclusão for- Como se prevê considerável expansão de acesso
mal e concreta do acesso à Internet no concei- de telefonia fixa e de outras tecnologias, inclusive
to de universalização ainda é um enorme de- celular, a falta de acesso telefônico deixa de ser o
safio para a sociedade brasileira. O Quadro 3.1 principal fator limitante na difusão da Internet no
apresenta as metas de universalização das con- Brasil. Mais importante como elemento limitador
cessionárias de telefonia fixa. é, certamente, a estrutura de preços da telefonia.
Quadro 3.1
Metas de Universalização das Concessionárias do Serviço Telefônico Fixo Comutado - STFC (dezembro de 2003)
2001 2003
Número mínimo de telefones de uso público (TUP) a serem implantados 981.300 unidades
Número mínimo de linhas telefônicas individuais a serem implantadas 37 milhões
Número mínimo de habitantes para que seja obrigatória a instalação de TUP para o 1.000 habitantes 300 habitantes
atendimento a uma localidade
Número mínimo de habitantes para uma localidade ser atendida por linhas telefônicas 1.000 habitantes 600 habitantes
individuais
Deslocamento máximo em áreas urbanas para alcançar um TUP 500 metros 300 metros
Prazo máximo para atender a pedido de instalação de linha telefônica individual 4 semanas 2 semanas
Prazo máximo para atender a pedido de instalação de linha telefônica individual para 3 semanas 1 semana
pessoas com necessidades especiais (audição / fala)
Prazo máximo para atender a pedido de instalação de TUP para pessoas com 2 semanas 1 semana
necessidades especiais
Fonte: Anatel, Paste 2000

Para o usuário, o preço de acesso inclui as par- Tabela 3.4

celas de uso do serviço telefônico – assinatura e Disseminação da Televisão no Brasil em % (1997)
custos das ligações locais e interurbanas – e o Área Urbana Área Rural Total
custo do provedor de serviços Internet. A assi- Brasil 92,67 58,41 86,21
natura ainda é de custo relativamente baixo, com- Norte 85,81 ND ND
parativamente à de outros países, mas o ajuste Nordeste 87,18 44,43 72,29
tarifário dos operadores tem priorizado esse Sudeste 95,66 71,84 93,20
item, fato que o está tornando cada vez mais Sul 93,53 79,54 90,65
significativo. O custo da ligação local é baixo, Centro-Oeste 90,50 59,02 84,80
mas não se vislumbra ainda um esquema tarifário Base Nacional: 40.644.623 domicílios (32.980. 372 urbanos e 7.664.251 rurais)
Fontes: IBGE/Simonsen Associados, BRASIL EM EXAME, 1999 - Ed. 700
como o hoje adotado nos EUA, em que o pre-
ço da assinatura já inclui as ligações locais, o que
é um forte fator de estímulo ao uso da Internet. res de serviços Internet – como parte de sua es-
Fora das principais cidades brasileiras, a escas- tratégia de difusão de negócios.
sez de provedores Internet força os usuários a
pagar tarifa interurbana bastante cara. É bem Não há dúvidas de que a pouca difusão dos dis-
verdade que a recente oferta de serviços gratui- positivos de acesso constitui importante fator de
tos por parte de provedores vem diminuindo o restrição à universalização dos serviços. O PC não
custo final do acesso. Contudo, não se pode pre- se apresenta como solução acessível para o pre-
ver se essa prática vai se manter estável. Em suma, tendido aumento significativo de cidadãos com
para nossa população, cuja renda disponível men- acesso à rede. Os outros dispositivos citados –
sal é muito baixa, o custo do serviço como um inclusive o telefone móvel celular – ainda são pro-
todo é ainda um elemento limitador crítico para messas. É forçoso, portanto, pensar em esque-
o acesso à Internet. mas de uso compartilhado dos dispositivos de
acesso, instalados em escolas, bibliotecas, centros
Dispositivos de Acesso comunitários, cibercafés etc., para caminhar no
sentido da universalização, principalmente para a
O equipamento mais comumente usado para aces-
população de mais baixa renda.
so à Internet, em função das possibilidades que
oferece, é o PC. Contudo, os PC ainda são relati-
Acesso Comunitário à Internet
vamente dispendiosos: seu preço médio, em que
pese ter caído bastante nos últimos anos, ainda equi- A opção mais imediata para o acesso amplo à
vale a quase um terço da renda média anual brasilei- Internet, na sociedade brasileira, está nas escolas.
ra per capita. Além disso, a complexidade das Isso já se concretiza, por exemplo, no estado de
interfaces, a fragilidade e a instabilidade dos sistemas São Paulo, onde a Telefonica e o governo assina-
operacionais mais utilizados os tornam inadequa- ram, em maio de 2000, um acordo para suprir as
dos para a maioria dos usuários. escolas estaduais com acesso gratuito à Internet
de alta velocidade. A operadora vai investir R$20
Esquemas baseados na integração de TV e Internet milhões em infra-estrutura para interligar 2.170
têm grande potencial no Brasil, pois a difusão de escolas públicas e 38 Núcleos Regionais de
aparelhos de televisão em domicílios, em 1997, no Tecnologia (NRT), em 500 municípios, fora a
Brasil – incluindo a zona rural – chegava a 86%, capital, por meio de sua rede IP. O projeto en-
como mostra a Tabela 3.4. volve 100 mil professores e 3,3 milhões de alu-
nos. Iniciativas semelhantes, de parte de outras ope-
Diante desse potencial, as duas principais alterna- radoras, estão em formulação. Investimentos de
tivas – os set-top boxes e os consoles de jogos, que dimensão bastante superior poderão ser viabilizados
utilizam televisão e telefone – são promissoras com a utilização do Fundo de Universalização de
não só por terem preço baixo, mas também por Serviços de Telecomunicações (FUST).
suas características de robustez e simplicidade de
uso. Esses dispositivos são adotados por empre- Por outro lado, iniciativas de provimento de aces-
sas – bancos, companhias telefônicas, provedo- so realmente comunitário à Internet estão sendo
Capítulo 3 37
aqui lideradas por Organizações Não Governa-

mentais (ONG), com apoio dos setores privado Destaque 3.3
Internet e o Terceiro Setor no Brasil
e público (Destaque 3.3). Em geral, tais entidades
viabilizam o acesso à rede como meio para a con- O desenvolvimento histórico da Internet no Brasil foi
secução de algum outro objetivo central, de cu- marcado, desde seus primórdios no final da década de
nho social ou educacional. Seguem esse modelo 80, por estreita aliança entre o setor acadêmico e as
ONG, destacando-se a cooperação entre a RNP e o
as iniciativas de duas ONG bastante representati- Ibase, que culminou com o esforço de abertura de servi-
vas do Terceiro Setor, o VivaRio e o CDI. Vencida ços Internet para quaisquer interessados, ocorrida em
1995.
uma fase literalmente heróica de esforços em con-
dições absolutamente precárias, as iniciativas pio-
neiras de ONG começam a sensibilizar o setor Mais recentemente, várias ONG se têm dedicado a es-
forços de disseminação de informática e Internet entre
público. Recentemente, a prefeitura de Curitiba instituições do Terceiro Setor e especialmente entre a
inaugurou serviço de acesso gratuito à Internet população mais carente. Dentre elas, vale destacar o
em pontos de alta freqüência da população: bi- VivaRio, o CDI e a Rits.
bliotecas, locais de prestação de serviços públi-
cos e pontos turísticos. A meta é implantar, até VivaRio
agosto de 2000, 567 computadores em 55 pon- O VivaRio tem atuado fortemente em educação nas co-
tos, para atender a cerca de 180 mil usuários. Para munidades carentes no Rio de Janeiro e vem utilizando
a implantação do serviço, a prefeitura fez parce- Internet com cada vez maior intensidade desde 1997/98,
quando lançou e coordenou o Serviço Civil Voluntário no
rias com o CDI, a Microsoft e a Brasil Telecom. seu estado. Nessa iniciativa, foi experimentado interes-
sante modelo baseado em educação supletiva (baseada
Iniciativas similares à da Prefeitura de Curitiba têm no Telecurso 2000), informática/Internet e formação para
a cidadania.
ocorrido no Brasil desde os primórdios da
Internet, mas sua continuidade tem sido difícil.
Em contraste com as experiências de outros pa- Comitê para a Democratização da Informática (CDI)
íses, o acesso compartilhado à Internet ainda não O CDI é talvez a iniciativa brasileira mais diretamente
teve sucesso no Brasil como proposta comercial. envolvida na disseminação de informática e Internet nas
comunidades mais carentes. Recentemente, uma parceria
Há poucos cibercafés em operação para o po- do CDI com a Unesco, Fundação Starmedia e EXXON
tencial do País, mesmo para servir a uma audiên- foi formada para conectar à Internet 130 comunidades
em 14 estados brasileiros.
cia de elite, em locais como aeroportos, bares,
pontos turísticos etc.
Rede de Informações para o Terceiro Setor (Rits)
Alfabetização Digital A Rits é uma organização fundada sob os auspícios do
Programa Comunidade Solidária com o objetivo de apoiar
O nível de alfabetização digital da população organizações do Terceiro Setor no uso de recursos de
brasileira é muito baixo. As oportunidades de informática/Internet para apoiar e divulgar suas iniciativas.
Os serviços e informações oferecidos pela Rits por seu
aquisição das noções básicas de informática website são modelares pela qualidade e abrangência.
indispensáveis para acesso à rede e seus servi-
ços são insuficientes. No processo de educa-
ção formal de jovens, há um esforço em curso Outras Iniciativas
por parte do MEC, como se verá no Capítulo Inúmeras outras iniciativas mereceriam menção detalha-
da: a Rede Mineira (que reúne diretamente 22 organiza-
4 – Educação para a Sociedade da Informa- ções e, indiretamente, outras 380); a Rede de Mulheres
ção. No âmbito de iniciativas comunitárias, os no Rádio (animada pelo Cemina – Comunicação, Educa-
esforços de viabilização de acesso tendem a ção e Informação em Gênero, que congrega mais de 300
comunicadoras em todo o País); a Rede Voluntária (ani-
incluir o oferecimento de instrução básica em mada pelo Programa Voluntários do Conselho da Comu-
Informática. nidade Solidária, reunindo 27 Centros de Voluntariado
para a disseminação da cultura do trabalho voluntário no
Brasil) etc.
De maneira geral, contudo, para adquirir conhe-
Não há dúvidas de que um dos esteios fundamentais do
cimentos básicos em Informática, os interessa- Programa deverá ser o Terceiro Setor brasileiro.
dos precisam recorrer a cursos pagos com resul-
Fonte: SocInfo
tados nem sempre satisfatórios. Há cursos de toda

espécie, e não é despropositado dizer que, no Jovens

geral, a qualidade é discutível. E também não há, Os jovens têm facilidade especial de se inserir na
no Brasil, qualquer teste de avaliação e de nova sociedade em formação e para absorver e
certificação de conhecimentos em Informática utilizar de forma produtiva as tecnologias de in-
que permita ao interessado avaliar e comprovar formação e comunicação existentes e emergentes,
suas habilitações e que aumente suas oportunida- assim como os produtos e ambientes de uso que
des no mercado de trabalho. deles são derivados. Constituem também a parte
da sociedade que está se preparando para ingres-
Informações e Serviços para Todos sar no mercado de trabalho ou que já está dele
A Internet ainda apresenta dificuldades que deman- participando, com alguma experiência, mas ainda
aprendendo e buscando conquistar uma posição
dam maior grau de intimidade com redes eletrô-
reconhecida. Existirão também os jovens que por
nicas: a informação é dispersa e heterogênea. Ou-
diversos motivos se encontrarão à margem desse
tro fator de dificuldade para o usuário inexperiente
processo. Portanto, é muito importante que a esse
é o desenho das telas de apresentação e a
estruturação das páginas, muitas vezes pressupon- contingente sejam estendidas as oportunidades de
acesso à Internet para que com seu uso possam
do uma certa familiaridade com ambientes
desenvolver as habilidades necessárias ao ingres-
computacionais mais sofisticados. Além disso, a
so no mercado de trabalho e para a participação
maior parte dos conteúdos está em outras línguas,
social. Uma iniciativa dessa natureza é apresenta-
mais especificamente em inglês.
da no Destaque 3.4.
No caso de informações e serviços públicos, de
interesse direto para toda a população, as iniciati-
Destaque 3.4
vas de disseminação ainda são episódicas e care- Kidlink e o Projeto Kidlink no Brasil (Kbr)
cem de uniformidade e abrangência, conforme
se discute em detalhe no Capítulo 6 - Governo Kidlink é uma organização internacional que, desde 1990,
proporciona comunicação, projetos e atividades na
ao Alcance de Todos. Internet para, aproximadamente, 100 mil jovens com
até 18 anos de idade, como também para adultos, em
133 países. A participação em Kidlink é gratuita e é
Finalmente, de modo geral, não são ainda con- coordenada por educadores voluntários provenientes
sideradas as necessidades especiais de interação de várias partes do mundo.
de expressivo número de pessoas e grupos
O Brasil participa da direção geral da organização e
sociais. coordena todas as atividades e projetos no Fórum de
língua portuguesa desde 1995. Atualmente, participam
Gênero do Projeto Kidlink no Brasil mais de 500 adultos, 350
escolas (públicas e particulares) e 3 mil jovens de 17
A difusão das redes eletrônicas de informação, em estados do Brasil.
particular da Internet, representa uma enorme opor-
O Projeto Kidlink no Brasil (KBr) visa à construção do
tunidade para o combate à marginalização da mu- conhecimento e à democratização da Internet. Uma
lher na sociedade. KHouse, por exemplo, é uma “casa de portas abertas”
para beneficiar crianças/jovens carentes até 18 anos de
idade que não tenham acesso a computadores em suas
A inclusão das mulheres no mundo das casas ou em suas escolas.
tecnologias de informação e comunicação não
significa apenas propor acesso às redes eletrô- Existem 31 KHouses em oito estados do Brasil, aten-
dendo a uma média de 600 crianças/jovens.
nicas, nem apenas capacitá-las para o seu uso
produtivo. Essas são, sem dúvida, questões de Fonte: http://www.kidlink.org/brasil/projetao.html
enorme importância, que devem ser pronta e
seriamente abordadas. Mas o aspecto central é
garantir às mulheres a participação nos proces-
Pessoas portadoras de deficiências
sos decisórios, relacionados à produção e
Pessoas portadoras de deficiências apresentam,
regulação do setor de tecnologias de informa-
em geral, dificuldades especiais em ter acesso à
ção e comunicação, que é, tradicionalmente,
dominado pelo gênero masculino. formação básica e profissional, tendo poucas
Capítulo 3 39
oportunidades de participar do mercado de tra- mos de convivência pacífica, para proteger seus
balho e do convívio social. Assim, devem ser membros e para procurar recuperar pessoas,
desenvolvidas soluções especiais para essas pes- bem como trazê-las de volta ao convívio social.
soas, levando em conta as especificidades das Na sociedade da informação, as tecnologias pro-
deficiências. É preciso ter em mente também que piciam novas formas de monitoramento e vigi-
as tecnologias de informação e comunicação ofe- lância de indivíduos.Por outro lado, podem ofe-
recem novas oportunidades e novos caminhos recer novas maneiras para o desenvolvimento
para soluções que contemplem essas pessoas nas pessoal e para a participação produtiva no con-
oportunidades oferecidas pela progressiva vívio social. A universalização de acesso deve
universalização do acesso. O Capítulo 2 – Mer- também incluir essas pessoas.
cado, Trabalho e Oportunidades – trata do as-
pecto de trabalho para pessoas com necessida- Suporte Tecnológico
des especiais.
As iniciativas de universalização de serviços
Internet no Brasil – ainda poucas – ressentem-se
Outras necessidades especiais da carência de suporte tecnológico para serem
Alguns outros grupos de pessoas ou situações de
mais que serviços-piloto, consolidarem-se e se ex-
contingência demandam soluções diferenciadas,
pandirem. Tal suporte deve incluir:
a saber:
• Ocorre freqüentemente que pessoas, por neces-
i. Pacotes de tecnologia configuráveis para a ins-
sidade ou opção, tenham que dividir o seu tem- talação de redes em centros comunitários e
po entre atividades profissionais e atividades
de quiosques em locais públicos, com ou sem
domésticas ou similares, seja em benefício pró-
conexão à Internet.
prio ou como trabalho comunitário de tomar
conta de crianças, do lar ou de pessoas que re-
ii. Programas aplicativos configuráveis para a or-
querem atenções especiais, como gestantes, ido- ganização e distribuição de informações em
sos ou doentes. Para essas, ter acesso à Internet e
servidores hierarquizados, centros comunitá-
a outros serviços modernos associados pode
rios e quiosques, bem como veiculação aberta
trazer interessantes benefícios, propiciando um
na Internet.
aproveitamento mais produtivo de seu tempo.
iii. Manuais e textos didáticos sobre Informática
• Pessoas com doenças, em tratamento ou com
e Internet, para apoio a instrutores e treinandos.
algum outro tipo de limitação de mobilidade.
Para estas, o acesso às tecnologias de infor-
mação e comunicação oferece oportunidades
3.3 – Para Onde Vamos
de uma participação mais produtiva na socie-
dade e uma redução de isolamento social.
• É necessário aumentar drasticamente o
• Pessoas em trânsito, que se encontram fora do número de pessoas com acesso direto
seu ambiente normal de vivência, sejam turistas ou indireto à Internet no Brasil
em passagem ou viajantes a trabalho. Com a Como meta, vale fixar um número como 36 mi-
difusão cada vez mais ampla da Internet, au- lhões de pessoas com acesso à Internet até o final
mentará também a dependência das pessoas de de 2003. Isso representa cerca de 20% da popu-
serviços de informação e comunicação acessados lação. Especial atenção deve ser dada a pessoas
via Internet. Assim, os lugares bons para serem portadoras de deficiências. A consecução de uma
incluídos no roteiro de turismo de férias ou pro- tal meta demanda, para começar, a concepção de
fissional serão aqueles que, além das suas outras uma estratégia nacional, envolvendo o governo e
qualidades, oferecem bom, fácil, farto e barato o setor privado, para superar os obstáculos estru-
acesso a serviços de Internet para turistas. turais para a penetração e uso da Internet no Bra-
sil. Como modelo geral, a Figura 3.1 ilustra a pro-
• A sociedade isola muitas das pessoas que não posta feita em relatório da Booz-Allen & Hamil-
se enquadram em determinados padrões míni- ton para o governo britânico.

Figura 3.1
Obstáculos para Penetração e Uso de Internet
Alfabetização Digital Conteúdo e Aplicações

Acesso à Internet e Familiaridade com a Internet Atraentes na Internet
O custo total do acesso à Internet Conhecimento individual e Opinião popular sobre se a Internet oferece
familiaridade no uso da Internet (ou não) conteúdo e aplicações atraentes
- Doações para reduzir custo para - “Espaços verdes” bem gerenciados - Ambiente regulatório e legislação fiscal
usuários finais (controlados pelo governo) para manter que promova preços baixos via
Ambiente - Disponibilidade de terminais Internet crianças e indivíduos protegidos contra comércio eletrônico
em organizações e espaços públicos os “espaços negros” da Internet - Forte promoção governamental que
Governamental impulsione o reconhecimento das
(por exemplo, escolas) - Ênfase no treinamento em TIC nas
escolas qualidades e do valor de conteúdos
e aplicações on-line
- Competitividade entre empresas de - “Espaços verdes” bem gerenciados - Conteúdo no idioma original do país
telecomunicações, provedores de serviço (controlados pelas empresas) para - Forte marketing que impulsione o
Ambiente e fabricantes de hardware de PC manter crianças e indivíduos protegidos reconhecimento das qualidades e
Competitivo contra os “espaços negros” da Internet do valor de conteúdos e aplicações
- Disponibilidade de terminais públicos
Internet - Ênfase no treinamento de funcionários on-line
em TIC - Aplicações em Comércio Eletrônico
locais e regionais
Fonte: Booz-Allen & Hamilton, 2000
• É necessário capilarizar o acesso à • É necessário oferecer mecanismos de

Internet em todo o País avaliação e oportunidades de treinamen-
Para atingir um maior número de pessoas nas to básico em Informática em larga escala
mais diferentes regiões, é necessário: Treinamento básico deve ser provido em to-
- disponibilizar pontos de acesso em toda cidos os centros diretamente apoiados pelo Pro-
dade com mais de 50 mil habitantes; grama.
- implantar mecanismos de acesso à Internet
via linha telefônica fixa, a custos mais aces-
síveis do que os de interurbano normal, em 3.4 – O que Fazer
todas as cidades do País.
Quadro Jurídico
• É necessário produzir e disponibilizar
no mercado brasileiro dispositivos • Promover a utilização do Fundo de
(hardware + software) de baixo custo Universalização de Serviços de Telecomuni-
Soluções de equipamentos de acesso à Internet cações (FUST) como instrumento propulsor
a um custo unitário muito mais baixo do que de esforços de universalização de acesso à
os correntemente praticados são necessárias Internet.
para que pessoas de menor poder aquisitivo
consigam ter acesso doméstico. • Promover a utilização de Fundos (em parti-
cular o da Lei de Informática) para apoiar ini-
• É necessário promover a implantação de ciativas de P&D, visando à implantação de
serviços de acesso público à Internet centros comunitários de acesso à Internet.
O acesso público deve ser provido por:
- pelo menos 2000 bibliotecas públicas; Ações Estruturadoras
- pelo menos um centro comunitário por mu-
• Promover a “alfabetização digital” maciça da
nicípio.
população brasileira, mediante concepção,
Como parte de uma estratégia global, tam-
oferecimento e/ou fomento de:
bém deve ser incentivada a instalação de
- materiais de (auto) aprendizado de noções
cibercafés comerciais em todo o País.
básicas de uso de serviços de informática,
Capítulo 3 41
Internet etc., disponíveis a custo zero (em • Promover a concepção local, a fabricação na-
vídeo e/ou na rede); cional e a comercialização de computadores
- cursos livres a serem ministrados em centros voltados primordialmente para o acesso à
comunitários, escolas, bibliotecas públicas Internet (netcomputers) com custo unitário abai-
etc., ou em modalidades a distância; xo de R$1.000,00 para configurações iniciais.
- testes de habilitação reconhecidos pelo mer-
cado, seguindo o modelo do European
Computer Driving License (ECDL).
• Promover (re)edições do Serviço Civil Vo-

luntário em todos os estados brasileiros, in-
corporando a “alfabetização digital” em suas
atividades.
• Apoiar diretamente a montagem de 1.000 cen-

tros comunitários modelo para acesso à
Internet, como piloto para alcançar a meta de
5.500 desses centros.
• Criar rede de apoio a deficientes nos 1.000

centros comunitários modelo de acesso à
Internet.
Outras Ações
• Criar e disponibilizar na Internet um banco de
dados de equipamentos que estejam em desu-
so, mas ainda operacionais, disponíveis para
doação por empresas ou instituições, ou mes-
mo pessoas físicas, para destinação social.
• Criar portal de assistência para o iniciante na rede.
• Criar infotecas nas escolas, incentivando no-

vos esquemas de formação e de relacionamen-
to da comunidade escolar com as famílias.
• Estimular e capacitar as comunidades a gerar

seus próprios conteúdos na Internet, com ên-
fase em formação para a cidadania.
• Promover experimento de acesso à Internet

via aparelhos de TV acoplados a set-top boxes
em 1.000 centros comunitários.
• Promover a concepção local, a fabricação na-

cional e a comercialização de ampla gama de
dispositivos para acesso à Internet (especial-
mente set-top boxes, consoles para video game
etc) com custo unitário de entrada abaixo de
R$300,00.

Capítulo 4
Educação na Sociedade
da Informação
44 Educação na Sociedade da Informação

Capítulo 4 – Educação na Sociedade da E inclusão social pressupõe formação para a ci-

Informação dadania, o que significa que as tecnologias de in-
formação e comunicação devem ser utilizadas
também para a democratização dos processos
4.1 – Do que se Trata sociais, para fomentar a transparência de políticas
e ações de governo e para incentivar a mobilização
dos cidadãos e sua participação ativa nas instânci-
A educação é o elemento-chave na construção as cabíveis. As tecnologias de informação e co-
de uma sociedade baseada na informação, no co- municação devem ser utilizadas para integrar a
nhecimento e no aprendizado. Parte considerá- escola e a comunidade, de tal sorte que a educa-
vel do desnível entre indivíduos, organizações, ção mobilize a sociedade e a clivagem entre o
regiões e países deve-se à desigualdade de opor- formal e o informal seja vencida.
tunidades relativas ao desenvolvimento da capa-
cidade de aprender e concretizar inovações. Por Formar o cidadão não significa “preparar o con-
outro lado, educar em uma sociedade da infor- sumidor”. Significa capacitar as pessoas para a
mação significa muito mais que treinar as pessoas tomada de decisões e para a escolha informada
para o uso das tecnologias de informação e co- acerca de todos os aspectos na vida em socieda-
municação: trata-se de investir na criação de com- de que as afetam, o que exige acesso à informa-
petências suficientemente amplas que lhes permi- ção e ao conhecimento e capacidade de processá-
tam ter uma atuação efetiva na produção de bens los judiciosamente, sem se deixar levar cegamen-
e serviços, tomar decisões fundamentadas no te pelo poder econômico ou político.
conhecimento, operar com fluência os novos
meios e ferramentas em seu trabalho, bem como Infra-estrutura de Informática e Redes
aplicar criativamente as novas mídias, seja em usos para Educação
simples e rotineiros, seja em aplicações mais so-
fisticadas. Trata-se também de formar os indiví- Um grande desafio para o uso intensivo de
duos para “aprender a aprender”, de modo a tecnologias de informação e comunicação em
serem capazes de lidar positivamente com a con- educação é o de implantação de uma infra-estru-
tínua e acelerada transformação da base tura adequada em escolas e outras instituições de
tecnológica. ensino. Tal infra-estrutura se compõe basicamen-
te de:
Educação para a Cidadania • computadores, dispositivos especiais e software
educacional nas salas de aula e/ou laboratóri-
A atração que as novas tecnologias exercem so- os das escolas e outras instituições;
bre todos – de formuladores de políticas e • conectividade em rede, viabilizada por algu-
implementadores de infra-estrutura e aplicações mas linhas telefônicas e/ou um enlace dedica-
de tecnologias de informação e comunicação até do por escola à Internet.
usuários de todas as classes e idades – pode levar
a uma visão perigosamente reducionista acerca A instalação de uma infra-estrutura nas escolas e
do papel da educação na sociedade da informa- outras instituições de ensino de um país é, do
ção, enfatizando a capacitação tecnológica em ponto de vista econômico, pouco atraente; a de-
detrimento de aspectos mais relevantes. manda de tráfego na rede é baixa, a capilaridade
é elevada, o número de usuários é grande e é vas-
Pensar a educação na sociedade da informação to o leque de serviços necessários. O problema
exige considerar um leque de aspectos relativos fundamental em relação à disponibilização dessa
às tecnologias de informação e comunicação, a infra-estrutura é essencialmente de custos: é uma
começar pelo papel que elas desempenham na empreitada cara, envolvendo significativo dispên-
construção de uma sociedade que tenha a inclu- dio inicial para aquisição e, posteriormente, para
são e a justiça social como uma das prioridades manutenção e atualização do parque instalado. Há
principais. em adição o custo do serviço de comunicação e
de acesso à Internet.
Capítulo 4 45
Nos Estados Unidos, por exemplo, estimativas ii. A interligação de computadores e pesso-
de 1996 apontavam que, para conectar todas as as em locais distantes, abrindo novas possibi-
escolas públicas norte-americanas na Internet, se- lidades de relação espaço-temporal entre edu-
riam necessários investimentos em infra-estrutura cadores e educandos.
e equipamentos beirando os US$30 bilhões, fora
as despesas de manutenção, na faixa de outros A Figura 4.1 ilustra os três aspectos do impacto
US$5 bilhões anuais (o orçamento anual do en- de computadores e tecnologias de informação e
sino fundamental nos Estados Unidos estava, comunicação.
então, em torno de US$24,2 bilhões/ano). Nos
anos recentes, a resposta a essa necessidade tem Figura 4.1
passado pelo ativo envolvimento de empresas Aspectos do Impacto de Computadores
de informática e de telecomunicações, com a
Processamento Processamento
meta de se ter todas essas escolas na Internet Simbólico/Lógico Numérico
em 2002.
Os países em desenvolvimento enfrentam vários

problemas para fazer face a esse desafio:
i. Os preços de equipamentos, software e teleco-

municações nesses países são muito mais altos Comunicação
do que nos países avançados. (Multimídia/Remota)
Fonte: SocInfo
ii. Não há nesses países tradição de envolvimento
ativo do setor privado em suporte a causas edu- O que se pode fazer com tecnologias de infor-
cacionais e/ou sociais, como se vê em países mação e comunicação em educação?
avançados, notadamente os EUA.
As formas de utilização estão ainda simplesmen-
iii. A revolução da Internet atinge esses países sem te começando.
que a onda anterior de informatização tenha
efetivamente ocorrido e frutificado, como Além de propiciar uma rápida difusão de material
ocorreu nos países avançados ao longo das didático e de informações de interesse para pais,
décadas de 80 e 90. professores e alunos, as novas tecnologias permi-
tem, entre outras possibilidades, a construção
Novos Meios de Aprendizagem interdisciplinar de informações produzidas indi-
vidualmente ou em grupo por parte dos alunos,
O primeiro e talvez mais fundamental impacto de
o desenvolvimento colaborativo de projetos por
tecnologias de informação e comunicação na edu-
parte de alunos geograficamente dispersos, bem
cação foi ocasionado pelo advento de computa-
como a troca de projetos didáticos entre educado-
dores e sua fenomenal multiplicação nas capacida-
res das mais diferentes regiões do País. Conforme
des de processamento numérico (exemplo: pre-
as velocidades de transmissão das redes vão aumen-
visão meteorológica) e de processamento simbó-
tando, novas aplicações para fins educacionais vão
lico/lógico (exemplos: editoração de texto, siste-
se tornando viáveis, tais como laboratórios virtuais.
mas especialistas). Em seguida, uma terceira capaci-
dade, a de comunicação, veio amplificar o impac-
Educação a Distância
to de computadores em duas vertentes, a saber:
A disseminação da Internet nos anos recentes tem
i. A interação multimídia e a instrumentação feito ressurgir com novo ímpeto o interesse em
de dispositivos físicos, abrindo possibilidades Educação a Distância como mecanismo comple-
para interação via imagens, sons, controle e co- mentar, substitutivo ou integrante de ensino
mando de ações concretas no mundo real etc. presencial. Tal interesse se explica pelo fato de
possibilitar:

i. O aumento considerável da audiência de um to, cuidados devem ser tomados, para não repe-
curso ou palestra, tanto no tempo como no tir os erros do passado. Os investimentos fixos
espaço, através do concurso intensivo de meios são substancialmente maiores do que nas moda-
eletrônicos para o registro e a transmissão de lidades mais convencionais.
conteúdos. Isto permite, por exemplo, ofere-
cer boas oportunidades de educação para os São aspectos críticos, no ensino a distância, o de-
interessados, mesmo que em áreas remotas e senvolvimento de metodologias pedagógicas efi-
desprovidas de boas oportunidades locais de cientes para o novo meio e de ferramentas ade-
educação. Outro benefício é o compartilha- quadas para o estudo individual, ou em grupo.
mento de recursos de ensino entre instituições Nesse sentido, para que o ensino a distância al-
com interesses e quadros complementares, cance o potencial de vantagens que pode ofere-
mesmo que situadas em locais afastados entre cer, é preciso investir no seu aperfeiçoamento e,
si. sobretudo, regulamentar a atividade e também
definir e acompanhar indicadores de qualidade.
ii. A oferta de oportunidades de aprendizado
para estudo em casa ou no trabalho, em qual- O Desafio da Formação Tecnológica
quer horário, ampliando as possibilidades de
Desde o final da década de 60, quando foi
oferta de educação continuada.
convocada a primeira de uma série de conferên-
cias das Nações Unidas sobre Informática, as
iii. A individualização do processo educativo, mes-
tecnologias de informação e comunicação foram
mo em esquemas de grande escala, devido à
consideradas vetores de desenvolvimento econô-
maior interatividade propiciada pela Internet.
mico e social. Ao longo da década de 70 e 80,
inúmeros países – incluindo-se aí com destaque o
iv. A organização do trabalho em equipe de in-
Brasil – conceberam planos nacionais de
tensa cooperação, mesmo envolvendo pesso-
capacitação tecnológica e de produção domésti-
as geograficamente dispersas e trabalhando em
ca de bens e serviços em informática, como po-
horários distintos.
tenciais atalhos rumo ao desenvolvimento.
Vale registrar que processos de educação a dis-
Já na década de 90, uma concepção mais matizada
tância existem, pelo menos, desde o século pas-
do papel de tecnologias de informação e comuni-
sado. Entretanto, as iniciativas do passado não
cação em países em desenvolvimento principiou a
alcançaram as vantagens acima enumeradas em
ganhar espaço. Nessa concepção revista, atribuiu-se
sua totalidade, grande parte em função dos mo-
maior peso ao balanceamento da capacidade de
delos comerciais adotados.
geração, aplicação e uso de tecnologias de um
país que a produção de bens e serviços. Tal concep-
Mais recentemente, iniciativas em educação a dis-
ção é esboçada na Figura 4.2.
tância principiaram a utilizar material instrucional
na forma de vídeos (distribuídos em cartuchos
ou transmitidos via sinal aberto ou fechado de Figura 4.2
TV) e de software (distribuído via disquetes). O Aspectos de Capacitação Tecnológica
modelo de ensino a distância baseado em vídeo
prosperou em vários países, permitindo a gera- Geração Aplicação Uso
ção de grande quantidade de material de alta qua-

Transferência Disseminação
lidade, com um amplo potencial de aproveita-
Fonte: SocInfo
mento futuro.
As novas tecnologias de informação e comuni-

A geração de tecnologias resulta do esforço
cação abrem oportunidades para integrar, enri-
da comunidade de pesquisa, dirigido ou não para
quecer e expandir os materiais instrucionais. Além
alvos específicos. Tecnologias geradas são objeto
disso, apresentam novas formas de interação e
de transferência para o setor produtivo, onde
comunicação entre instrutores e alunos. Entretan-
Capítulo 4 47
ocorre sua aplicação em novos bens e serviços. Figura 4.3

Finalmente, tecnologias têm larga disseminação Capacitação de Recursos Humanos em TIC
mediante uso por parte de clientes dos bens e
serviços em que elas estão incorporadas.
Formação
Há argumentos no sentido de que, para países profissional de
pós-graduação Fluência
em desenvolvimento, a capacidade de absorver em TIC
novas tecnologias e de colocá-las em aplicação é

Formação Alfabetização
tão ou mais importante do que a capacidade de profissional de digital
graduação
gerar essas tecnologias. É o caso, por exemplo,
da pesquisa de ponta em redes de muito alta ve- Formação de
nível médio
locidade, que está concentrada em alguns poucos
países centrais, particularmente nos EUA. Por
outro lado, sua aplicação em novos equipamen-
Geração Aplicação Uso
tos e serviços é um jogo do qual um número
bem maior de países pode participar. É o caso Transferência Disseminação
também do uso de redes, que pode ser dissemi- Fonte: SocInfo
nado em todos os países, desde que haja infra-
estrutura local.
É importante observar que mesmo a capacidade ii. A geração de novos conhecimentos diz res-
de absorver tecnologias, de selecioná-las adequa- peito sobretudo à formação em nível de pós-
damente, pressupõe a existência de uma base de graduação. Mas é também viabilizada pela for-
pesquisa abrangente correspondente aos diversos mação profissional em nível de graduação em
níveis da cadeia de conhecimento a elas associadas. áreas diretamente relacionadas com tecnologias
de informação e comunicação e sua aplicação:
Há carência global de técnicos capacitados para a cursos de engenharia de computação, telecomu-
geração e aplicação de tecnologias de informa- nicações, ciências da informação, comunicação
ção e comunicação. Esses técnicos são indispen- social, cinema e animação etc.
sáveis na geração de novos produtos e serviços
incorporando tecnologias de informação e co- iii. A aplicação de tecnologias de informação
municação, bem como para a renovação de ati- e comunicação pode ser objeto de forma-
vidades tradicionais com a introdução acelerada ção desde o nível médio, sobretudo no âmbi-
de tecnologias de informação e comunicação. to de cursos técnicos em informática, ele-
trônica etc. Ela é certamente o foco central de
Como todos esses desafios se refletem na estru- cursos de graduação que tratam de tecnologias
tura formal de ensino? de informação e comunicação. E é também
preocupação dos cursos de pós-graduação em
A partir da Figura 4.3, podem-se fazer algumas tecnologias de informação e comunicação e
constatações à guisa de primeira tentativa de res- áreas correlatas, especialmente quando a apli-
posta à questão: cação de conhecimentos se refere à produção
ou aperfeiçoamento de bens e serviços na pró-
i. A alfabetização digital precisa ser promo- pria área, o que exige o domínio dos funda-
vida em todos os níveis de ensino, do fundamentos conceituais básicos associados aos ní-
mental ao superior, por meio da renovação veis mais elevados de ensino.
curricular para todas áreas de especialização,
de cursos complementares e de extensão e na iv. Finalmente, a aplicação de tecnologias de
educação de jovens e adultos, na forma e con- informação e comunicação em quaisquer
cepção emanadas da Lei de Diretrizes e Bases outras áreas (não próximas de tecnologias
da Educação Nacional de 1996. de informação e comunicação), tais como saú-
de, transportes, biologia etc., demanda a par-

ticipação de profissionais dessas áreas, mas i. No nível médio, novas profissões surgiram
com conhecimentos aprofundados em com a difusão de tecnologias de informação
tecnologias de informação e comunicação, que e comunicação, particularmente a Internet. Por
transcendem em muito o nível de alfabetiza- exemplo:
ção digital. Como denominar essa capacidade - Projetista de web;
específica em tecnologias de informação e co- - Especialista em Arquitetura de Informações;
municação de profissionais de outras áreas - Administrador de Redes;
para aplicar tecnologias de informação e co- - outros.
municação nessas suas áreas?
Os Centros Federais de Educação Tecnológica
Uma possibilidade, inspirada em estudo recente e o Senac, em suas funções de formação téc-
conduzido nos EUA, é chamá-la de fluência em nica e profissional de nível médio e pós-mé-
tecnologias de informação e comunicação, con- dio, poderão contribuir de forma significativa
forme o Destaque 4.1. na oferta de tais oportunidades.
ii. No nível de graduação, alguns currículos es-

Destaque 4.1 tão irremediavelmente obsoletos: por exem-
Programa “FITness” (Fluency with Information plo, o típico currículo de Ciências da Infor-
Technology)
mação, em muitos países, reflete uma visão da
Em 1999, o Comitê de Alfabetização em Tecnologias área que foi atropelada em muitos aspectos
de Informatização (Committee of Information Technology essenciais (alguns para bem, outros para mal)
Literacy), instituído pelo Conselho Nacional de Pesquisas
dos EUA, divulgou relatório de trabalho em que se pela revolução das tecnologias de informação
propunha a noção de fluência (em Tecnologias de e comunicação. Os cursos de formação de
Informação) em contraposição a alfabetização, para professores como as licenciaturas necessi-
denotar a “capacidade de reformular conhecimentos,
expressar-se criativa e apropriadamente, bem como tam de injeção enérgica, mas muito pondera-
produzir e gerar informação (em vez de meramente da, de uso de tecnologias de informação e
compreendê-la)”. O objetivo dessa revisão conceitual
era endereçar o problema de pessoas que, embora
comunicação, para contemplar a formação de
“alfabetizadas” no mundo digital, necessitavam de algo professores familiarizados com o uso dessas
mais para efetivamente funcionar na sociedade da infor- novas tecnologias. A nova modalidade de curso
mação.
normal superior, em processo de regulamen-
Focalizando como instância primária de discussão o tação, para formação de professores de ensi-
indivíduo graduado em curso superior, o relatório desceu no fundamental, pode constituir uma excelen-
a detalhes sobre os tipos de conhecimentos que esse
público-alvo deveria buscar em programas de “FITness”. te oportunidade de introdução sistemática das
tecnologias de informação e comunicação nos
A importância da idéia deriva do fato de que, para
atender à demanda de atividades em tecnologias de
currículos. Há de se discutir também se não é
informação e comunicação (mesmo no Brasil), é necessário um curso de pós-graduação espe-
imprescindível contar com recursos humanos cífico no uso de tecnologias de informação e
“adaptados” de outras áreas de especialização.
comunicação na educação, para formar pro-
Fonte: http://books.nap.edu/html/beingfluent/ fessores de tecnologias de informação e co-
municação para os diversos cursos de forma-
ção de professores.
Novos Currículos
iii. No nível de pós-graduação em tecnologias de
O impacto de tecnologias de informação e co-
informação e comunicação, uma dúvida que é
municação coloca a necessidade de se pôr em
levantada em muitos países se refere à necessi-
marcha e manter, como situação de equilíbrio
dade de se acelerar a formação de especialistas,
dinâmico, amplo processo de revisão curricular
não somente para fazer face às necessidades do
em todos os níveis e áreas. Um reposicionamento
mercado em termos numéricos, mas principal-
dos Parâmetros Curriculares Nacionais deve ser
mente para se adequar à velocidade de evolução
considerado. Alguns pontos a ponderar em tal
das tecnologias de informação e comunicação:
processo incluem os seguintes:
a argumentação sustenta que o período total
Capítulo 4 49
para a formação de um especialista do mais etária correspondia a 10,5% da população. Ain-

alto nível, compreendendo graduação, da, em 1999, dos 217.362 estabelecimentos de
mestrado e doutorado, perpassa duas ou três educação básica, pouco mais de 55% estavam
gerações de tecnologias para uma área de apli- localizados na zona rural. Os dados obtidos pelo
cação específica. Isto posto, é necessário pen- Incra, até julho de 1999, mostram existir nos 3.610
sar-se em modelos curriculares mais flexíveis, assentamentos da Reforma Agrária, situados em
em que tal período possa ser comprimido e diversos municípios, cerca de 380 mil analfabe-
mesmo redividido. tos naquela faixa etária. As exigências do cidadão
rural pelo atendimento a seus direitos fundamen-
Cabe ainda ressaltar aspectos de alguma forma tais e do mercado agrícola cada vez mais
relacionados à concepção aqui adotada de edu- tecnificado e globalizado tornam as necessidades
cação para a cidadania: o impacto de tecnologias de educação e de informação ainda mais rele-
de informação e comunicação em emprego e tra- vantes. Assim sendo, a aceleração de iniciativas de
balho, especialmente na confluência entre a velha educação de jovens e adultos, de educação conti-
economia e a nova economia, bem como os as- nuada, além da formação profissional voltada para
pectos legais e éticos relacionados com a difusão a valorização das atividades produtivas no cam-
dessas tecnologias, tais como privacidade, direito po, é de fundamental importância.
à informação, conteúdos inapropriados etc.
Nas áreas relacionadas às tecnologias de infor-
mação e comunicação, a capacidade nacional de
4.2 – Onde Estamos formação de recursos humanos em nível superi-
or é apresentada na Tabela 4.1.
Segundo dados do Instituto Nacional de Estu-
De acordo com a Sinopse Estatística de 1998 do
dos e Pesquisas Educacionais (Inep), o setor pú-
Ministério da Educação, são 680 os cursos ofere-
blico brasileiro gasta 4,8% do PIB com educação
cidos por universidades, faculdades integradas e
no Brasil. Os gastos públicos com educação, reu-
estabelecimentos isolados, que juntos formaram
nindo todos os programas de governo, soma-
cerca de 22 mil profissionais em 1997. A distri-
ram R$43,3 bilhões em 1997. A despeito da sen-
buição nas diversas áreas de conhecimen-
sível redução observada nas últimas décadas, o
to evidencia a predominância de cursos mais tra-
Brasil ainda apresenta uma elevada taxa de anal-
dicionais, embora a ausência de novas e moder-
fabetismo. De fato, o índice de analfabetos entre
nas oportunidades de treinamento também pos-
a população com 15 anos ou mais de idade era
sa ser observada.
de 20,1% em 1991 e caiu para 14,1% em 1996,
data do último levantamento censitário. O Brasil
A qualidade da formação nesses cursos de gra-
tinha, em 1999, 52,4 milhões de alunos matricula-
duação, contudo, é altamente dependente de pou-
dos na escola, incluindo todos os níveis e moda-
cas instituições, especialmente daquelas que ofe-
lidades de ensino, exceto o superior. Incluindo os
recem cursos de pós-graduação em nível de
cursos de graduação, os seqüenciais e os de pós-
mestrado ou doutorado e que são, ainda, nume-
graduação, o Brasil possui 2,5 milhões de alunos
ricamente muito limitados.
no ensino superior.
Informatização em Escolas
De acordo com a Contagem Populacional do
IBGE, último levantamento com cobertura de A maioria das escolas brasileiras não está ainda
todo o território nacional, realizada em 1996, a conectada à Internet. De acordo com o último
população rural com 15 anos ou mais de idade censo escolar do MEC, em 1999, apenas 7.695
sem instrução ou com menos de um ano de estu- escolas (3,5% do total de escolas de educação
do atingia a cifra de 6,3 milhões de pessoas, ou básica) possuíam acesso à rede mundial de com-
seja, 28,9% da população residente naquela área. putadores, das quais 67,2% são particulares. Ou
No mesmo período, fração da população urba- seja, há conexão com a Internet para alunos de
na nas mesmas condições de escolaridade e faixa apenas 2.527 das 187.811 escolas públicas brasi-

proporção que cai a 11% no Norte

Tabela 4.1 e Nordeste; enquanto laboratórios de
Número de Cursos de Graduação, Concluintes em 1997 e Matrícula
em 30/04/98, por Natureza segundo Área de Conhecimento e Curso, em ciências ou informática chegam a no
Universidades, Faculdades e Estabelecimentos Isolados (1998) máximo 3% dos estabelecimentos de
Cursos Concluintes Matriculados ensino nessas duas regiões, no Sul e
no Sudeste chegam a até 22%. No
Área de Conhecimento 1997 30/04/98
Norte, onde predominam escolas
Análise de Sistemas, Administração
e Processamento de Dados 3 142 921 rurais, só 0,8% dos estabelecimentos
Análise de Sistemas 35 582 9.829 de ensino têm acesso à Internet e só
Ciências da Computação 152 2.701 37.738 37% possuem energia elétrica. No
Informática 53 836 13.078 Sudeste, essas proporções são de 9%
Matemática Computacional 1 - - e 92% respectivamente.
Processamento de Dados 180 7.388 43.701
Técnicas Digitais 2 60 235 Deve-se ressaltar que, em 1999, dos
Automação Industrial 1 12 199 217.362 estabelecimentos de educa-
Eletrônica 2 36 356 ção básica, pouco mais de 55% esta-
Eletrônica Industrial 2 10 169 vam localizados na zona rural, no
Instrumentação e Controle 1 12 96 entanto estas escolas atendiam a ape-
Manutenção de Computadores 1 - 151 nas 15% do total de alunos.
Rede de Computadores 2 - 46
Sistema de Comunicação sem Fio 2 - 216 Do ponto de vista das frentes de
Telecomunicações 3 27 218
informatização das escolas, o Brasil
Biblioteconomia 32 765 5.253 tem feito um esforço importante na
Arquivologia 6 95 1.054
área da educação pública que deve
Comunicação Social 159 8.367 74.567
ser reforçado. O Programa Nacional
Desenho Industrial 40 1.242 9.811
de Informática na Educação (Proinfo)
Design 1 - 203
do MEC é a iniciativa central do País
Tecnologia de Informação e
Comunicação 1 - 10 na introdução das tecnologias de in-
Lingüística 1 8 41 formação e comunicação na escola
Total 680 22.283 197.892 pública como ferramenta de apoio
Fonte: adaptado de MEC/Inep, Sinopse Estatística do Ensino Superior(1998)
ao processo ensino-aprendizagem.
O programa tem sido realizado em

leiras. O censo revela ainda que cerca de 64 mil parceria com as Unidades da Federação, que par-
escolas do País não têm energia elétrica – 29,6% ticipam da formulação de suas diretrizes, e a base
do total – e que menos de 11 em cada 100 esta- de funcionamento nos estados tem sido confiada
belecimentos dispõem de equipamentos para ati- a Núcleos de Tecnologia Educacional (NTE), que
vidades pedagógicas, como laboratórios de ciên- formam uma estrutura descentralizada de apoio
cia ou de informática. Menos de um quarto ao processo de informatização das escolas, auxi-
(23,1%) das escolas possui biblioteca. O mesmo liando tanto no processo de incorporação e pla-
censo aponta que as escolas particulares são mui- nejamento da nova tecnologia, quanto no supor-
to mais equipadas do que as públicas, seja em te técnico e capacitação dos professores e das
presença de computador, conexão à Internet, la- equipes administrativas das escolas.
boratório de ciências, bibliotecas ou acesso à ener-
gia elétrica e água. Desde a entrada em funcionamento do Proinfo,
em 1997, foram criados 223 NTE beneficiando
O recorte regional mostra que a presença de equi- 2.484 escolas públicas brasileiras de primeiro e
pamentos pedagógicos continua proporcional- segundo graus. Em número de escolas beneficia-
mente bem maior no Sul e Sudeste do que nas das, o Programa ficou aquém de sua proposta
outras regiões do País. Menos da metade (41,5%) original, uma vez que se pretendia, para o biênio
das escolas do Sul e do Sudeste tem bibliotecas, 97-98, atingir 6 mil escolas, que deveriam
Capítulo 4 51
corresponder a cerca de 13,4% do universo de Uma outra iniciativa de destaque é o Telecurso

44,8 mil escolas públicas brasileiras com mais de 2000, a partir do qual tem sido realizado o proje-
150 alunos. Tal fato sugere a urgência de se acele- to Telessalas 2000. Dirigido a cerca de 75 mil tra-
rar o andamento do Programa, procurando be- balhadores brasileiros que, por algum motivo,
neficiar o maior número possível de escolas. interromperam seus estudos, o projeto, lançado
em 1998, tem como objetivo a implantação de 3
Há necessidade de maior articulação institucional mil novas salas de aula igualmente distribuídas na
entre os diferentes programas devotados à intro- Amazônia Legal e nos estados do Rio de Janeiro
dução das tecnologias de informação e comunica- e São Paulo, onde os trabalhadores poderão con-
ção no sistema educacional brasileiro, em seus dife- cluir o primeiro e o segundo graus pelo método
rentes níveis. de ensino a distância do Telecurso 2000. O pro-
jeto Telessalas é desenvolvido com recursos do
Nos três níveis do ensino formal, são raras as esco- Fundo de Amparo ao Trabalhador (FAT), em
las públicas e poucas as particulares que se utilizam parceria entre o Ministério do Trabalho e Em-
da informática em suas disciplinas. O professor prego, através da Secretaria de Formação e De-
universitário – até o que usa as redes para suas pes- senvolvimento Profissional (Sefor), a Confedera-
quisas – pouco utiliza as tecnologias de informação ção Nacional da Indústria (CNI), através do Ser-
e da comunicação como meio de aumentar a eficá- viço Social da Indústria (Sesi), a Federação das
cia do processo de ensino-aprendizagem. Indústrias do Estado de São Paulo (Fiesp), o Ca-
nal Futura e a Fundação Roberto Marinho. Em
Os currículos escolares, por outro lado, de modo sua primeira fase, o projeto Telessalas 2000 lo-
geral não incluem formação sobre o uso e a im- grou o seguinte: a implantação de 200 telessalas
portância da informação que incentive a discus- no Rio, 108 no Amazonas, 200 em São Paulo e
são sobre os principais aspectos e problemas de 92 na Amazônia Legal; o lançamento do Telecurso
uma sociedade da informação. 2000 – Edições Legendadas que transmite aulas
do primeiro grau para a população de surdos no
Educação a Distância País, estimada em 3 milhões de pessoas; e a edi-
ção do Prêmio Paulo Freire – Valorizando o Sa-
A maior iniciativa de educação a distância em ope-
ber e o Fazer, que premiou as melhores iniciati-
ração no País é provavelmente a do Programa
vas de educação e profissionalização do traba-
TV Escola, da Secretaria de Educação a Distân-
lhador desenvolvidas no Brasil.
cia do MEC, baseado em disseminação de mate-
rial didático via TV, complementado por ativida-
Quanto ao uso de tecnologias de informação e
des presenciais ou de interação a distância. Im-
comunicação em educação a distância, existem já
plantado a partir de março de 1996, o TV Escola
no País algumas iniciativas notórias. O Laborató-
vai ao ar diariamente, 14 horas por dia. Distri-
rio de Ensino a Distância do Programa de Pós-
buiu uma antena parabólica, um aparelho de TV
Graduação em Engenharia de Produção da Uni-
e um videocassete para cada uma de 56.770 es-
versidade Federal de Santa Catarina (UFSC), por
colas públicas de ensino básico, atingindo quase
exemplo, criado em 1995, oferece cursos de pós-
29 milhões de alunos. A utilização no dia-a-dia
graduação – lato e stricto sensu – e cursos de exten-
desses recursos por parte das escolas não é um
são em todas as áreas de Engenharia de Produ-
sucesso absoluto: estudo feito em 1999 mostrou
ção e áreas afins em diversas cidades do Estado
que somente cerca de 60,0% das escolas envolvi-
de Santa Catarina com aulas ministradas a distância.
das gravavam regularmente os programas trans-
mitidos. Por outro lado, a tecnologia subjacente
Finalmente, uma outra grande iniciativa a ressal-
de transmissão/recepção de TV da iniciativa é
tar, pelo seu potencial de organização e
hoje obsoleta. Esses comentários não devem,
alavancagem de atividades de educação a distân-
contudo, obscurecer o fato de que, como um
cia no País, é a do Consórcio Unirede, conforme
todo, o TV Escola obteve resultados significa-
Destaque 4.2. Formalizado em janeiro deste ano,
tivos em diversas regiões do País e deve ser con-
o consórcio é presentemente composto por 62
solidado.
universidades públicas brasileiras e visa a colocar

o status quo de ensino a distância nacional em ou- A qualidade dos cursos retratados na Tabela 4.2,
tro patamar, tanto em qualidade como quantida- principalmente de doutorado, pode ser considera-
de de cursos e atividades ofertadas. da boa, tendo por base os critérios de avaliação do
Capes. Mais da metade dos programas de mestrado
e doutorado obtiveram nota igual ou superior a 4
Destaque 4.2 (em uma escala de pontuação máxima 7) na última
Unirede: Universidade Virtual Pública do Brasil
avaliação nacional de pós-graduação.
Em dezembro de 1999 foi lançada a proposta da criação
de um consórcio de instituições públicas de ensino superior
com a finalidade de criar uma rede de universidades
virtuais, de âmbito nacional. O protocolo de intenções, Tabela 4.2
com adesão de 62 instituições de ensino superior de Pós-graduação na Área de Computação no Brasil (2000)
todas as regiões do país, prevê a cooperação técnica Mestrado Doutorado
entre os partícipes e a articulação de ações conjuntas
com o objetivo de criar condições propícias para o uso Número de Cursos 28 13
de educação mediada pelas tecnologias de informação e Alunos Ingressantes 877 124
comunicação. O consórcio conta com o apoio do
Alunos Matriculados 2.405 593
Ministério da Educação e do Ministério da Ciência e
Tecnologia. Encontra-se em estudo uma proposta de Alunos Formados (1999) 461 65
diretrizes para o desenvolvimento de projetos, critérios, Orientadores 611 297
padrões e procedimentos para a organização de cursos
superiores de graduação baseadas em tecnologias de Fonte: SocInfo, com base em dados de Maldonado e Sugeta
informação e comunicação, bem como uma proposta Sociedade Brasileira de Computação (SBC), 2000
de infra-estrutura tecnológica.
Fonte: http://www.unirede.br Também consideradas importantes para o proces-
so de formação de recursos humanos para as
tecnologias de informação e comunicação, podem
Capacitação Avançada em Tecnologias ser incluídas as áreas de ciência da informação, lin-
de Informação e Comunicação güística, comunicação, desenho industrial. Ainda de
acordo com a Capes, encontram-se em funciona-
A efetiva evolução de um país para a sociedade
mento 44 cursos de mestrado e 19 de doutorado
da informação depende do envolvimento ativo
nestas áreas no País.
de seus quadros humanos, especialmente de seus
cientistas e pesquisadores em tecnologias de in-
Na área de microeletrônica, que é vital para a
formação e comunicação. De acordo com o Ca-
pretensão do País em verticalizar a produção de
dastro de Pesquisadores do CNPq, é de cerca de
componentes eletrônicos mais utilizados, de acor-
52.000 o número de pesquisadores no País, sen-
do com a Sociedade Brasileira de Microeletrônica,
do que 6.664 atuam nas áreas de engenharia e
entre as principais instituições do País atuantes na
computação. São 1.745 os grupos de pesquisa
área (Epusp, Unicamp, UFRGS etc.), há 30 mes-
atuantes nos setores de informática, indústria
tres e 85 doutores, e o aumento estimado para os
eletroeletrônica e telecomunicações, sendo a maior
próximos anos é pouco mais do que vegetativo.
parte pertencente a universidades. A Tabela 4.2
Em comparação, o Canadá busca formar, até
mostra a situação do Brasil em termos de oferta de
2005, 850 doutores, 4.900 mestres e 10.700 en-
treinamento em nível de pós-graduação na área de
genheiros para atuar nessa mesma área.
computação, conforme dados levantados pela So-
ciedade Brasileira de Computação (SBC).
A demanda por profissionais qualificados exigirá
uma ampliação significativa da capacidade insta-
De acordo com dados da Sepin/MCT, em 1980
lada de cursos de pós-graduação no País.
havia menos de 200 doutores em informática no
Brasil, ao passo que hoje são mais de 700. Em
O tempo médio necessário para a formação
termos comparativos com a América Latina, o
completa de um profissional na área de computa-
Brasil tem o maior número de doutores em
ção, desde o ingresso na graduação até a conclusão
Informática, mas ainda insuficiente para atender
do doutorado, parece ser demasiado longo. Nos
às necessidades atuais do País.
cursos de pós-graduação, o tempo médio de
titulação nas diversas instituições é de 56 meses para
Capítulo 4 53
o doutorado e 30,6 meses para o mestrado. Isto aplicação maciças de novas tecnologias, combinan-
significa que qualquer esforço de aumento significa- do inovação tecnológica com ampla disseminação.
tivo da capacidade de ensino e pesquisa deve consi- No Brasil, há atualmente raras iniciativas com essas
derar não somente o aumento de alunos de pós- características. O assunto é discutido em mais deta-
graduação, mas a aceleração do processo de for- lhe no Capítulo 7 – P&D, Tecnologias-chave e
mação, mediante flexibilização curricular, criação de Aplicações.
programas, incentivos especiais etc.
Outro desafio é o de atualização e/ou especiali- 4.3 – Para Onde Vamos

zação sistemática de profissionais já formados. A
vertiginosa evolução das tecnologias de informa-
• É preciso aumentar drasticamente o nível
ção e comunicação demanda permanente atualiza-
de alfabetização digital do País
ção por parte do profissional, sob pena de este se
A penetração natural das novas tecnologias de
tornar irremediavelmente obsoleto em poucos anos.
informação e comunicação tende a estagnar,
Conseqüentemente, é indispensável criar mecanis-
pois hoje ela se restringe basicamente às clas-
mos para pós-graduação lato sensu e aprendizado
ses de maior poder aquisitivo. O aumento do
contínuo do profissional. A crescente busca por
grau de tal penetração na sociedade brasileira
oportunidades de treinamento pós-graduado é evi-
depende, entre outros, da alfabetização digital
denciada em levantamento da SBC que aponta mais
das classes sociais economicamente menos
de 4.000 candidatos às vagas nos cursos de mestrado
favorecidas. Um aumento significativo do grau
em computação no ano 2000. O atendimento de
de penetração é essencial para deixar a socie-
tal demanda e mesmo sua ampliação dependerá da
dade mais bem preparada para as mudanças
melhoria e expansão da infra-estrutura de pós-gra-
em curso. Um objetivo de referência é que
duação no País, nos próximos anos.
um de cada cinco brasileiros atinja um nível
de alfabetização digital mínimo até 2003.
Nos países desenvolvidos, há forte articulação
entre o setor acadêmico e o setor industrial no
• É preciso buscar modelo de conectividade
desenvolvimento de projetos de P&D, em geral
amplo de escolas públicas e privadas
parte integrante dos programas e projetos nacio-
O custo não pode ser um fator decisivo na
nais de C&T, em seus horizontes temporais di-
conexão de escolas. O setor público deve arti-
versos. Tal articulação se constitui na forma mais
cular, junto com vários segmentos da socie-
eficaz de transferência de tecnologia para as em-
dade, iniciativas inovadoras, com forte apoio
presas, por meio do aprimoramento conjunto de
do setor privado, para assegurar o acesso das
recursos humanos e a fixação dos mesmos em
escolas às redes eletrônicas de comunicação.
ambientes adequados à inovação, no setor privado.
As características de redes para uso escolar são
diferentes das necessárias para P&D, confor-
O Brasil tem mantido, já por quase uma década,
me discutido no Capítulo 8 – Infra-estrutura
várias iniciativas nacionais de pesquisa
Avançada e Novos Serviços. Elas se asseme-
multiinstitucional em tecnologias de informação e
lham mais às características de redes de go-
comunicação, através do MCT, envolvendo univer-
verno, conforme discutido na seção “Infra-
sidades e empresas. Infelizmente, contudo, as ativi-
estrutura de Redes para Governo”, do Capí-
dades de pesquisa são predominantemente desen-
tulo 6 – Governo ao Alcance de Todos.
volvidas nas universidades, sendo a participação do
setor privado ainda insuficiente, devendo, em boa
• É preciso qualificar minimamente novos
medida, ser ainda objeto de indução. Um mecanis-
profissionais de nível técnico e superior
mo utilizado em outros países para tal indução é o
de todas as áreas nas novas tecnologias
lançamento de alguns projetos mobilizadores em
Como a demanda por novas aplicações cres-
temas como HDTV, comunicação móvel, IP sobre
cerá vertiginosamente nos próximos anos, é
meios não convencionais (exemplo: rede elétrica)
importante que futuros profissionais de dife-
etc., em que universidades, centros de P&D e em-
rentes áreas de nível médio e superior sejam
presas somem esforços para viabilizar a geração e a

habilitados a desenvolver aplicações em mais ou não, de alfabetização digital, bem

informática de complexidade menor, já que como de capacitação e formação tecnológica.
dificilmente serão formados especialistas de Em particular, é necessário buscar um mode-
informática em número suficiente para aten- lo de transição que compatibilize o uso de
der a toda a demanda. Iniciativas de regula- material em vídeo com o uso de Internet. É
mentação de profissões em informática e ge- também fundamental zelar pela qualidade do
ração de conteúdo, portanto, não são desejá- ensino a distância.
veis. A fim de habilitar minimamente profissi-
onais de outras áreas no desenvolvimento de • É preciso criar laboratórios virtuais de apoio
aplicações é necessário que atividades educa- à pesquisa interdisciplinar por parte de es-
cionais usem mais intensivamente a pecialistas geograficamente dispersos
informática como meio. Uma meta possível Os problemas objeto de pesquisa têm cresci-
para 2005 é que pelo menos 10% dos cursos do substancialmente em termos de complexi-
universitários de todas as áreas utilizem mais dade, exigindo de maneira cada vez mais in-
intensivamente as tecnologias de informação tensa a colaboração entre especialistas de dife-
e comunicação como meio. rentes áreas de conhecimento. Os laboratórios
virtuais, ao permitir interação, compar-
• É preciso aumentar significativamente a tilhamento de dados e informações, indepen-
formação de especialistas nas novas dentemente de localização dos diversos parcei-
tecnologias em todos os níveis ros, constituem a base na nova modalidade de
Com relação a cursos diretamente voltados realizar pesquisa.
para tecnologias de informação e comunica-
ção é necessário que seus currículos não se • É preciso utilizar como tema transversal
defasem demasiadamente em relação a mu- nos níveis de ensino fundamental e médio
danças decorrentes da evolução tecnológica a leitura crítica e a produção de informa-
acelerada. Além disto, deve ser fomentada a ções no meio provido pelas tecnologias
criação de novos cursos de qualidade na área da informação e comunicação
e, particularmente, de cursos mais diretamen- A leitura e produção em multimeios deve ser
te voltados para tecnologias em todos os ní- abordada nas diferentes disciplinas. A produ-
veis, do médio até a pós-graduação. Os cur- ção interdisciplinar de materiais por parte dos
sos de graduação e pós-graduação específi- alunos deve ser incentivada para que sejam
cos devem, no mínimo, dobrar até 2005, e estabelecidas relações entre assuntos variados.
um esforço deve ser realizado para, ao me- Pontos de vista alternativos e conflitantes de-
nos, triplicar os cursos técnicos em nível mé- vem ser tratados.
dio voltados para as novas tecnologias, já que
seu número é pouco significativo atualmente.
Alternativas que visem, sem perda de qualida- 4.4 – O que Fazer
de, à redução do tempo necessário para a quali-
ficação de técnicos da área devem ser criadas.
Quadro Jurídico
• É preciso fazer uso em grande escala das • Regulamentação de ensino não presencial.
novas tecnologias de informação e comu-
nicação em ensino a distância • Estabelecimento de diretrizes e parâmetros
As novas tecnologias criam novas possibilida- curriculares para cursos não convencionais deman-
des efetivas de formação continuada em co- dados pelo novo contexto tecnológico moldado
munidades hoje marginalizadas pelos mais di- pelas tecnologias de informação e comunicação.
versos fatores, como geográficos e econômi-
cos. Alternativas de baixo custo devem ser con- • Revisão de diretrizes e parâmetros curriculares para
cebidas para que o ensino a distância em larga cursos de nível médio e superior de todas as áreas
escala se torne uma realidade e, assim, possa de conhecimento visando ao uso mais intensivo das
alavancar, entre outras iniciativas maiores, for- tecnologias de informação e comunicação.
Capítulo 4 55
Ações Estruturadoras Outras Ações

• Articulação entre setor público e empresas • Valorização, nos processos de avaliação
privadas para conectividade ampla das esco- institucional de cursos por parte do MEC, do
las de nível médio, tanto públicas como privadas. uso sistemático de tecnologias de informação
e comunicação nos processos de ensino.
• Ampliação do Proinfo para:
- aumentar decisivamente as metas de • Estímulo à criação por parte de instituições
informatização da rede pública; públicas de novos cursos, em diferentes ní-
- capacitar o professorado no uso efetivo das veis, voltados mais diretamente para as
tecnologias de informação e comunicação tecnologias de informação e comunicação.
na prática de ensino;
- contemplar também a alternativa de utiliza- • Experimentação com modelo integrando
ção de software livre em educação. vídeo e Internet para ensino a distância, para
propiciar a evolução do programa TV Escola
• Geração e difusão de materiais didáticos li- rumo a um esquema interativo.
vres voltados para as tecnologias de informa-
ção e comunicação e seus impactos sobre a • Fomento ao desenvolvimento de
sociedade. metodologias de ensino baseadas em
tecnologias de informação e comunicação
• Identificação e disseminação de software sem contemplando, inclusive, leitura e produção de
custo para a geração de conteúdo, bem como informação no novo meio.
para outros usos mais específicos em atividades
didáticas em todos os níveis de todas as áreas. • Implantação de pelo menos dois laboratórios
virtuais para consórcios de pesquisa
• Concepção e oferecimento de curso de ex- interdisciplinar e multiinstitucionais em
tensão em nível de pós-graduação, enfocando tecnologias de informação e comunicação.
fluência em tecnologias de informação e co-
municação em pelo menos 20 universidades. • Estímulo à criação de cursos de doutorado
orientados ao novo perfil do profissional com
• Construção e distribuição de pacotes foco na convergência da base tecnológica das
tecnológicos de baixo custo para apoio a en- tecnologias de informação e comunicação.
sino a distância (“tecnologia de ensino ao al-
cance de todos”).
• Ampliação da capacidade de formação de re-

cursos humanos qualificados, voltados mais
diretamente para as tecnologias de informa-
ção e comunicação.
• Ampliação do suporte à graduação e pós-gra-

duação mediante formação de docentes e
pesquisadores, atualização de laboratórios e bi-
bliotecas e de incremento do contingente de
bolsas.
• Implantação de pelo menos 500 centros comu-

nitários com recursos de informática e acesso à
Internet em assentamentos da Reforma Agrária,
para apoio à alfabetização (literal) dos assenta-
dos com o concurso de novas tecnologias.

Capítulo 5
Conteúdos e Identidade
Cultural
58 Conteúdos e Identidade Cultural

Capítulo 5 – Conteúdos e Identidade

Cultural Destaque 5.1
Metadados
Metadados são dados que descrevem outros dados,

5.1 – Do que se Trata em uma definição sem maior rigor técnico. Por exemplo,
em um formulário qualquer que tenha sido preenchido
com os dados de um indivíduo, há tipicamente, em cada
campo do formulário, uma informação explicitando que
No quadro de mudanças estruturais pelas quais o tipo de dado deve ser ali escrito: por exemplo, “NOME
mundo vem passando, a disseminação de padrões COMPLETO”, “ENDEREÇO” etc. Essa informação é
culturais globalizados assume proporções sem li- um metadado.
mites e interfere poderosamente nos processos A idéia de metadados sugere alguns desdobramentos.
econômicos, políticos e culturais das sociedades Por exemplo:
• o formulário preenchido constitui na realidade um
nacionais. arquivo de dados em dois níveis: o dos dados
propriamente ditos e o dos metadados;
A informação, as telecomunicações, as novas mídias, • nesse arquivo em dois níveis, pode-se também ver
cada metadado como um “rótulo” (tag) descritivo
a informática em geral e a indústria eletroeletrônica do dado que lhe corresponde.
passaram a ocupar lugar central no processo de acu-
mulação de capital. Como efeito imediato desse O conceito de metadados tem adquirido importância
crescente, na medida em que mais e mais conteúdos
processo, promove-se globalmente a privatização e completos são armazenados em computadores e
a desregulamentação do setor. Nesse novo quadro, transmitidos via redes: informações cartográficas, grandes
bases de dados em textos livres em diversas línguas etc.
a tecnologia aprofunda e estende a habilidade das O processamento adequado dessas grandes massas de
empresas para transformar em mercadorias os pro- dados passa pelo processamento dos metadados
dutos da telemática – que são informação em to- entremeados aos dados, que impõem estrutura e
inteligibilidade aos mesmos. O Capítulo 7 - P&D,
das as suas formas. Tecnologias-chave e Aplicações descreve uma ação
concreta sugerida pelo Programa para padronizar
Conteúdos metadados para aplicações de Governo.
Os produtos e serviços de informação – dados, Fonte: SocInfo
textos, imagens, sons, software etc. – são identifi-

cados na rede com o nome genérico de conteú-
dos. Conteúdo é tudo o que é operado na rede. decisões coletivas e individuais em relação aos con-
Para entender funcionalmente o conceito, é ne- teúdos, que se constituem, ao mesmo tempo, em
cessário saber como os conteúdos estão distribu- meio e fim da gestão da informação e do conheci-
ídos e classificados, como se obtêm os grandes mento na sociedade da informação. O que impede
conjuntos de conteúdos e metadados (descritos que o alcance aos conteúdos seja universal são bar-
no Destaque 5.1), como devem ser tratados os reiras ao processo de difusão, sobretudo as de na-
conteúdos para que estejam disponíveis e acessí- tureza tecnológica, educacional e lingüística.
veis, quem são os seus produtores e quais as hie-
rarquias que os definem. Identidade Cultural
O processo de globalização não tem provocado
O cidadão, o usuário – razão última da maioria dos a homogeneização completa das culturas e das
conteúdos e das operações que organizam esses identidades. Pelo contrário, não apenas antigas
conteúdos na Internet – não pode ser visto como questões de identidade se mantêm vivas como
receptor passivo: ele é ativo, agente determinante, multiplicam-se diferentes bolsões de identidades
livre para escolher e interagir, independentemente locais, de inspiração religiosa, étnica ou
do espaço e do tempo. Mais que isso, ele se torna comportamental, reanimadas e fomentadas como
também produtor e intermediário de conteúdos. maneira de resistir à introdução de novos modos
culturais uniformizantes. A tendência para a cris-
É por meio da operação de redes de conteúdos talização e difusão de uma ou algumas poucas
que a sociedade vai mover-se para a sociedade da linhas de força de alcance global surge como mais
informação. E a força motriz para a formação e nítida no campo da economia do que no campo
disseminação dessas redes reside na eficiência das da cultura.
Capítulo 5 59
Esse quadro relativo à identidade cultural não se sas, mas que incluem outros grupos (de defesa da
manifesta apenas no chamado “mundo subdesen- condição feminina ou da ecologia), entre os quais se
volvido” ou “em desenvolvimento”. Países econo- incluem o dos produtores culturais, que se definem
micamente mais avançados vêem na preservação não pelo culto do passado, mas pela idéia de um
da identidade nacional o instrumento decisivo para futuro organizado e que visam não apenas a con-
autocapacitação não apenas em assuntos culturais servar-se em um determinado estado, como tam-
como científicos e tecnológicos, com suas claras di- bém a propor novos modos de vida e novas vi-
mensões econômicas. Medidas de exceção são for- sões de mundo para si para e a comunidade –
muladas para proteger a cultura local em suas mais em uma palavra, que buscam a transformação
variadas formas, e, mais que isso, é resguardado o da estrutura social.
próprio idioma nacional.
De toda sorte, a língua em que são veiculados os
Levando em consideração, portanto, que será ne- conteúdos na Internet é fator determinante não
cessário planejar as ações que conduzem à produ- só das possibilidades de acesso a esses conteúdos
ção e distribuição de conteúdos que sirvam aos in- e de sua difusão, mas também da veiculação da
teresses das identidades culturais do País, e enten- identidade de uma nação em termos de sua varie-
dendo por identidade cultural a soma de significa- dade cultural. A presença da língua portuguesa no
dos que estruturem a vida de um indivíduo ou de mundo eletrônico é bastante reduzida, como de
um povo, parte-se do princípio de que será neces- resto ocorre com outros idiomas, à exceção do
sário ter em mente, antes de mais nada, que a iden- inglês. Apenas 0,7% dos conteúdos estão em nosso
tidade cultural não é mais una, porém múltipla. idioma, enquanto 84% estão em língua inglesa,
como descrito no Destaque 5.2.
Há, sem dúvida, uma identidade primária no País,
representada pela língua natural aqui usada e que, no Comparado ao espanhol, que é falado em quase
caso do Brasil, é de fato considerada una. Os diferentes todos os países da América Latina e por segmen-
modos de falar não constituem barreira séria ao enten- tos importantes nos EUA, o português é falado
dimento entre a população, e não há, sob esse aspecto, em poucos países, dentre os quais o Brasil tem a
reivindicações identitárias particularizantes. Isso não sig- maior população e peso econômico equivalente
nifica que a fonte de identidade primária do País não ao conjunto dos outros.
deva ser objeto de uma política cultural de apoio pen-
sada para o novo paradigma eletrônico de produção Coleta, Processamento e
de informação. Pelo contrário, programas específi- Disponibilização de Conteúdos
cos devem ser apoiados, visando à consolidação
Gigantescos acervos de conteúdos, sobre os mais
do português como idioma privilegiado da socie-
variados temas, em diferentes formatos, para to-
dade de informação brasileira.
dos os públicos, estão sendo desenvolvidos, princi-
palmente nos países mais avançados. E, na perspec-
Já quando se trata das identidades secundárias
tiva da sociedade da informação, o acesso ao con-
(própria, como exemplo, de regionalismos e gru-
teúdo internacional é também altamente importan-
pos de preferências de diversa natureza), o quadro
te. Mas essa importância vem apenas sublinhar a
se altera. Será necessário atentar para o fato de que
urgência de se intensificar a produção e difusão de
ao lado da identidade instituída (a identidade “ofi-
conteúdos que espelhem não só nossa identidade
cial”, que vem de cima para baixo e legitima a priori
cultural, mas também a rica diversidade de aspectos
as existências e as propostas, que fornecem o pa-
culturais que constroem essa unidade multifacetada.
drão ou código geral), manifestam-se diversas iden-
tidades instituintes que vêm de baixo para cima
Muito do desenvolvimento de um país depende da
e, nesse impulso, duas chamam a atenção desde logo.
capacidade de organização de suas instituições no
De um lado, as de resistência, próprias de minori-
tocante aos acervos de informações. O fato de os
as étnicas e religiosas, e que não raro se alimentam
conteúdos estarem sempre sendo produzidos e ar-
da memória ou do culto das origens. E, de outro, as
mazenados de forma descentralizada e dispersa
identidades instituintes de projeto, que podem
obriga a um enorme esforço para reunir e incorporá-
dizer respeito também a minorias étnicas e religio-

Como resultado desses fatores, a construção de

Destaque 5.2 uma sociedade da informação democrática no
Multilingüismo na Internet Brasil está visceralmente dependente do apoio à
pesquisa em tecnologia de produção e comuni-
A Internet é hoje um “território” em que o inglês, nativo
ou adaptado, é a língua corrente. Há poucos dados cação de conteúdos e da criação de condições
precisos sobre o fenômeno. Uma das enquetes mais para a capacitação universal dos cidadãos para o
sistemáticas já feitas é provavelmente a do auto-intitulado uso das novas tecnologias. Depende também de
Babel Team (iniciativa conjunta da Alis Technologies e da
ISOC), divulgada em junho de 1997, como resultado que as instituições culturais públicas tenham ple-
da varredura de 60.000 endereços na Internet (dentre nas condições de uso das potencialidades das
os quais foram identificados 8.000 endereços de
Servidores web como amostra representativa dos cerca
tecnologias relativas à produção, difusão e
de 1.007.000 servidores web então existentes na Internet disponibilização de acesso de conteúdos
mundial). veiculadores ou construtores de nossa identidade
O ranking resultante da enquete pode ser visto na tabela cultural.
abaixo.
A língua portuguesa se classificou em oitavo lugar, com

0,7% do total considerado no estudo. Parece pouco, 5.2 – Onde Estamos
mas não é. Basta lembrar que, somente na União
Européia, há mais de 40 idiomas nativos e variantes
falados por seus 380 milhões de habitantes. Serviços Comerciais
Posição Língua Porcentagem A presença ativa das empresas privadas na Internet
1 Inglês 84% tornou-se progressivamente vital para a sua
2 Alemão 4,5% sustentabilidade.
3 Japonês 3,1%
4 Francês 1,8% O aumento da importância econômica que a
5 Espanhol 1,2% Internet vem adquirindo sinaliza para uma deman-
6 Sueco 1,1% da por conteúdos brasileiros voltados para os ne-
7 Italiano 1% gócios eletrônicos. Em particular, empresas liga-
8 Português 0,7% das à comunicação e ao lazer têm investido em
9 Holandês 0,6% conteúdos de grande popularidade ou orienta-
10 Norueguês 0,6% dos para segmentos específicos de público, em
11 Finlandês 0,4% busca da formação de comunidades de usuários
12 Tcheco 0,3% que proporcionem retornos econômicos.
13 Dinamarquês 0,3%
14 Russo 0,3% A oferta de conteúdo acontece em um ambiente
15 Malaio 0,1%
determinado pela demanda, como pode ser per-
cebido pela lista dos 50 sites brasileiros de maior
Fonte: http://babel.alis.com acesso, por categorias, apresentados na Tabela 5.1.
No âmbito do setor privado, o crescimento dos

los como serviços e produtos. Daí a importância portais de provedores nacionais, nos anos recentes,
de se desenvolverem interfaces que possibilitem ao tem sido expressivo. O Universo OnLine (UOL),
cidadão uma interação fácil, com meios de acesso maior provedor de informações em língua portu-
facilitados pela descrição dos conteúdos dos docu- guesa, por exemplo, declara contar com 680 mil
mentos eletrônicos em arquiteturas de metadados. assinantes de acesso em 146 cidades no Brasil e com
um público mensal de 6 milhões de pessoas.
A produção de conteúdos esbarra também em pro-
blemas como o alto custo da digitalização de acer- O UOL já aparece na posição 57 na pesquisa de
vos e as diferenças das técnicas que envolvem a pre- audiência da Alexa Research, realizada em junho de
paração de bases de dados a partir de formatos 2000, para os 100 sites mais visitados no mundo;
diversos. pode-se creditar boa parte desse resultado ao seu
Capítulo 5 61
amplo e diversificado conteúdo

em língua portuguesa.
Tabela 5.1
50 Sites de Maior Acesso, por Categorias - Brasil (2000)
Portais, como Terra, Starmedia,
Nome URL Categoria Globo, iG, BOL, entre outros,
CORREIOS www.correiosonline.com.br Serviços Públicos
IBGE www.ibge.gov.br Serviços Públicos
têm fundamentado seus esforços
PLANTÃO ELETRÔNICO www.seguranca.sp.gov.br Serviços Públicos de divulgação na diversidade de
RECEITA FEDERAL www.receita.fazenda.gov.br Serviços Públicos conteúdos em um processo de
AMERICA ONLINE www.americaonline.com.br Comunidade diferenciação baseado em acer-
ELEFANTE www.elefante.com.br Comunidade
vos. Não basta prover acesso
NETCARD www.netcard.com.br Comunidade
O SITE www.osite.com.br Comunidade
gratuito. É absolutamente neces-
UOL www.uol.com.br Portais sário ser atraente aos usuários, ou
ZIP.NET www.zip.net Portais melhor, aos múltiplos perfis de
TERRA www.terra.com.br Portais usuários.
ITAUTECSHOP www.itautecshop.com.br Varejo
PONTO FRIO www.pontofrio.com.br Varejo
SARAIVA www.saraiva.com.br Varejo
Conteúdos em Ciência e
SUBMARINO www.submarino.com.br Varejo Tecnologia
AMERICANAS.COM www.americanas.com.br Varejo
EASY.CRED www.easycred.com.br Finanças
Fora do mundo comercial, os
GAZETA MERCANTIL www.gazetamercantil.com.br Finanças serviços de informações mais
INVESTSHOP www.investshop.com.br Finanças bem estruturados são da área
ITAÚ www.itau.com.br Finanças de ciência e tecnologia. Tal fato
PATAGON www.patagon.com.br Finanças
se explica pelo papel pioneiro
BRADESCO www.bradesco.com.br Finanças
MEDIACAST www.mediacast.com.br Internet rápida
que as instituições nessa área
STARMEDIA www.starmedia.com.br Internet rápida sempre tiveram no uso de re-
MINER www.miner.com.br Busca cursos de informática para a
ONECLICK www.oneclick.com.br Busca automação de serviços de bus-
YAHOO! www.yahoo.com.br Busca
ca e disseminação de seu prin-
COMPARECOM www.comparecom.com.br Busca
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cipal insumo e produto, isto é,
LOKAU www.lokau.com.br Leilão a informação.
GUIASP www.guiasp.com.br Diversão
MASP www.uol.com.br/masp Diversão Vale aqui citar o papel histórico
NOITE AO VIVO www.noiteaovivo.com.br Diversão
desempenhado pelo Instituto
TURMA DA MÔNICA www.turmadamonica.com.br Diversão
FULANO www.fulano.com.br Diversão Brasileiro de Informação em
MTV www.mtv.com.br Música Ciência e Tecnologia (IBICT) no
RADIO 89 FM www.rockwave.com.br Música País. Desde a sua fundação em
USINA DO SOM www.usinadosom.com.br Música 1954 (ainda como IBBD), o
ECOVIAS www.ecovias.com.br Viagem
IBICT teve papel de liderança na
EPONTE www.eponte.com.br Viagem
TURISMONET www.turismonet.com.br Viagem introdução de métodos e servi-
CAMERASURF www.camerasurf.com.br Esporte ços em biblioteconomia e docu-
LANCENET www.lancenet.com.br Esporte mentação no País e, mais recen-
CATHO ONLINE www.catho.com.br Classificados temente, na introdução de servi-
ESTADÃO www.estadao.com.br/classificados Classificados
NETCASA www.netcasa.com.br Classificados
ços de informações científicas e
PLANETA VIDA www.planetavida.com.br Boa Forma tecnológicas com base em siste-
SPASITE www.spasite.com.br Boa Forma mas informatizados. O desafio
FIAT www.fiat.com.br Automóveis que a instituição enfrenta atual-
GM CENTER www.gmcenter.com.br Automóveis mente é a conclusão de um pro-
WEBMOTORS www.webmotors.com.br Automóveis
cesso de transição para um novo
modelo de atuação, pós-adven-
Fonte: InfoExame, abril/2000 to da Internet, no qual redes de
instituições prestarão serviços de

forma altamente descentralizada, mas integrada. formações requeridas pelo Conselho. Resul-
Diversas iniciativas brasileiras caminham rumo a tado do esforço conjunto do MCT, CNPq,
esse modelo. Três iniciativas, em particular, mere- Finep e Capes/MEC, constitui um importan-
cem destaque: o Prossiga, o Scielo e o Lattes. te passo para a integração dos sistemas de in-
formação das principais agências de fomento
• O Projeto Prossiga é uma iniciativa do CNPq do País, atendendo à antiga demanda da co-
que tem por objetivo favorecer e promover munidade científica e tecnológica.
o uso da informação relevante para ciência e
tecnologia já disponível na Internet ou em ar- Conteúdos em Arte e História
quivos convencionais existentes em instituições
É bastante limitada ainda a quantidade de con-
brasileiras. O projeto utiliza a Internet como
teúdos relativos a arte, história etc. na Internet
meio para divulgação e uso dos seus serviços,
brasileira. Isto se explica pelo alto custo envolvi-
procurando incentivar e favorecer a comuni-
do na geração ou digitalização de iconográficos.
cação científica interativa. Entre outros servi-
Como esforço pioneiro na direção necessária, vale
ços de informação, cria uma base de dados
a pena citar o Projeto Portinari, que se dedica ao
de trabalhos científicos produzidos pelos pes-
levantamento e registro fotográfico das obras atri-
quisadores vinculados ao CNPq. Já dispõe de
buídas ao pintor Cândido Portinari – desde o
mais de 850.000 referências bibliográficas de
menor esboço até os grandes afrescos, passando
mais de 13.000 pesquisadores. Conta com mais
por exemplares avulsos de gravuras – e dos
de 2.000 usuários cadastrados para discussão
documentos referentes à sua obra, vida e época.
interativa, em salas virtuais (o Ponto de En-
O material reunido pelo Projeto Portinari repre-
contro do Prossiga).
senta um importante arquivo multimídia sobre o
processo histórico-cultural brasileiro das décadas
• O Projeto Scielo (Scientific Electronic Library
de 1920 a 1960.
Online) é uma biblioteca virtual que contém
uma coleção selecionada de periódicos cientí-
Para tornar atraente a divulgação e o acesso ao
ficos brasileiros. Aplicação de um projeto de
acervo do projeto, foi mobilizado todo o mo-
pesquisa da Fundação de Amparo à Pesquisa
derno instrumental da informática - hipertexto,
do Estado de São Paulo (Fapesp), em parce-
estruturas de bases de dados, multimídia. Além
ria com o Centro Latino-americano e do
de mais de 4.600 pinturas, desenhos e gravuras
Caribe de Informação em Ciências da Saúde
de Portinari, foram levantados mais de 25 mil
(Bireme), tem por objetivo o desenvolvimen-
documentos sobre a obra, vida e época do pin-
to de metodologia para a preparação,
tor. O programa de História Oral já registrou 72
armazenamento, disseminação e avaliação da
depoimentos, totalizando 130 horas gravadas.
produção científica em formato eletrônico.
Conta com os apoios da PUC-RJ, Faperj,
O site do Scielo é um dos produtos da aplica-
Petrobrás, IBM, Vitae e da Associação Cultural
ção da metodologia e tem o objetivo de
Cândido Portinari.
implementar o acesso a uma biblioteca eletrô-
nica de coleções de periódicos como um todo
Aspectos de Regionalização
aos fascículos de cada título e aos textos com-
pletos dos artigos. Por outro lado, a maior parte dos conteúdos na-
cionais são produzidos nas grandes cidades e nas
• A Plataforma Lattes é um conjunto de siste- corporações localizadas no Centro-Sul do País, o
mas computacionais do CNPq que visa a que remete para a necessidade de se incentivar a
compatibilizar e integrar as informações produção de conteúdos que expressem a cultura
coletadas em diferentes momentos de das diversas regiões, bem como daqueles grupos
interação da Agência com seus usuários, que se identificam por áreas de interesse profissi-
objetivando aprimorar a qualidade da sua base onal, de negócios, de lazer, de hobby e até mesmo
de dados e racionalizar o trabalho dos pesqui- de caráter alternativo.
sadores e estudantes no fornecimento das in-
Capítulo 5 63
As Bibliotecas Públicas novas bibliotecas, ao custo unitário médio de

R$30 mil. Aparelhá-las como pontos focais
Há alguns pontos focais naturais para difusão,
para ampliar as oportunidades de acesso aos
captação e processamento de conteúdos de inte-
serviços e produtos já disponíveis e estender
resse: museus, escolas, bibliotecas. As bibliotecas
seu uso a outros grupos sociais constitui opor-
públicas, em particular, devido ao seu número,
tunidade ímpar para aumentar a potencialidade
distribuição pelo País e perfil de freqüência, são
de criação de conteúdos locais e a capilarização
pontos especialmente importantes a considerar em
do acesso.
uma estratégia nacional.
À guisa de comparação, os EUA têm 8.981
Segundo levantamento feito pela Secretaria do Li-
bibliotecas públicas, das quais 72,3% estão
vro e da Leitura do Ministério da Cultura, em
conectadas à Internet (sendo que em 1996
fins de 1997, a situação de bibliotecas públicas no
eram apenas 27,8%). Obviamente, a diferença
Brasil era a seguinte:
de condições entre bibliotecas públicas no
• dos 5.482 municípios do País, 3.288 possuem
Brasil e EUA é bastante grande, mas fica claro
bibliotecas públicas;
que é possível uma iniciativa brasileira de im-
• estão atualmente funcionando cerca de 3.500
pacto significativo, na esteira dos esforços do
bibliotecas públicas, a maior parte delas ad-
MINC. Aqui, um papel central deverá ser de-
ministrada e sustentada por municípios, den-
sempenhado pela Biblioteca Nacional (confor-
tre as quais apenas 500 dispõem de Associa-
me Destaque 5.3).
ção de Amigos da Biblioteca;
• cerca de 700 dispõem de televisão e cerca de
500 dispõem de aparelhos de vídeo;
• cerca de 340 dispõem de computador – des- Destaque 5.3
tas, uma centena tem acesso à Internet; Biblioteca Nacional
• a freqüência às bibliotecas é basicamente de
estudantes, contabilizando 3 milhões de visi- A Biblioteca Nacional, uma das dez maiores bibliotecas
tas/mês, resultando em uma média de cerca nacionais do mundo, fundada em 1810 e sediada no Rio
de 750/mês por biblioteca; as bibliotecas de de Janeiro, detém a mais rica coleção bibliográfica da
América Latina, com mais de 8,5 milhões de peças,
maior circulação atingem, por outro lado, divididas em Obras Gerais, Publicações Seriadas,
1.500 visitas/dia; Referências, Iconografia, Manuscritos, Música, Obras
Raras e Cartografia. A biblioteca mantém um vasto leque
• no ano de 1997, essas bibliotecas adquiriram de serviços incluindo desde restauração de obras
cerca de 1.460.000 livros. históricas até o treinamento de profissionais de bibliotecas
públicas em todo o País.
Esses números retratam uma realidade modes- Internamente, a Instituição conduziu, a partir de 1997,
ta em termos de recursos, se comparada com um grande esforço de informatização que permitiu que
países avançados, mas são potencialmente ex- hoje mais de 800 mil registros bibliográficos estejam
disponíveis em linha. Na Internet, o site da BN, além de
pressivos para a capilarização e democratiza- disponibilizar as bases de dados bibliográficas e
ção do acesso às tecnologias de informação e documentais para consulta, permite a cópia de registros
bibliográficos para bases de dados locais através do
comunicação. Consórcio Eletrônico de Bibliotecas – Rede BNMARC,
atraindo grande número de usuários (média diária de
Desde 1996, o Ministério da Cultura (MINC) 9.000 acessos). Na Biblioteca Virtual, além dos catálogos
on-line, estão disponíveis mais de 80 títulos clássicos da
executa o programa “Uma Biblioteca em Cada literatura brasileira, partituras digitalizadas de
Município”, visando a implantar bibliotecas em compositores brasileiros, fotografias do século XIX,
mapas raros e antigos.
municípios delas desprovidos. A ação é sem-
pre conveniada com municípios (ou estados), O desafio a ser enfrentado é a digitalização de coleções
cabendo à parte local fornecer instalação físi- históricas completas e que respondam à demanda de
uma sociedade da informação. Para isso, a unidade de
ca, conexão telefônica e funcionários, bem como digitalização foi ampliada a partir de 2000, com um
formalizar, por lei, a existência da biblioteca. D e programa voltado para a digitalização sistêmica desse
1996 a 1999, foram assim implantadas 687 tipo de material.
Fonte: http://www.bn.br

5.3 – Para Onde Vamos Para a sociedade da informação que queremos

construir:
A sociedade da informação desenvolve-se atra-
• É preciso facilitar o acesso aos acervos cul-
vés da operação de conteúdos sobre a infra-es-
turais nacionais
trutura de conectividade. Portanto, seu desenvol-
O acesso dos cidadãos à produção artística,
vimento requer um esforço nacional para aumen-
cultural e científica de nossas instituições – bi-
tar a disseminação da Internet e, ao mesmo tem-
bliotecas, arquivos, museus, coleções particu-
po, uma adequação das tecnologias de informa-
lares etc. – deve ser facultado em formato
ção e comunicação ao usuário brasileiro, com
digital para permitir consultas de forma mais
softwares próprios e de fácil uso, bem como um
fácil e eficiente.
volume de conteúdos que atendam às necessida-
des de informação e expressão dos cidadãos de
• É preciso registrar manifestações culturais
todas as regiões do País, quaisquer que sejam os
nas mais diferentes mídias, em formato di-
assuntos de seu interesse.
gital
O registro em formato digital de expressões
Os conteúdos do governo deverão progressiva-
culturais, artísticas, religiosas e científicas, em
mente facilitar o exercício dos direitos dos cida-
qualquer mídia, facilita preservar e manter vi-
dãos, assim como o cumprimento dos deveres
vas as origens da nação brasileira, em seus as-
públicos das instituições e dos indivíduos para
pectos multiétnicos e multiculturais.
promover uma transparência dos atos do gover-
no cada vez maior.
• É preciso registrar, de forma sistemática, a
produção científica e tecnológica
Os arquivos, bibliotecas, museus e centros de
As tecnologias de informação e comunicação
documentação cumprirão papel estratégico.
abrem novas oportunidades de registro da
Viabilizarão, para pessoas e comunidades não
produção científica e tecnológica, facilitando
diretamente conectadas, o acesso público, gra-
a disseminação e ampliação dos resultados dos
tuito e assistido aos conteúdos da Internet. Re-
esforços de pesquisa.
produzirão, na Internet, a função de operar
coleções de conteúdos organizados segundo
• É preciso criar mecanismos para a produ-
metodologias e padrões de seleção e qualida-
ção de conteúdos por parte da comunidade
de.
A produção e o uso de conteúdos que refli-
tam os interesses e explorem a diversidade da
Os cidadãos e as instituições terão facilitada a
riqueza cultural em todos os espaços, de áreas
identificação, em escala planetária, das oportuni-
periféricas e rurais, de minorias e de grupos
dades de informação para apoiar atividades indi-
com interesses afins devem ser apoiados, in-
viduais e empresariais de todo tipo, em todo o
clusive como uma contribuição adicional para
País. Sistemas de alerta e de disseminação
reduzir as disparidades regionais e sociais,
potencializarão as oportunidades em benefício do
abrindo oportunidade para todos os tipos de
desenvolvimento econômico e social.
registro e difusão de manifestações e idéias.
No Brasil, coexistem variadas identidades cultu-
• É preciso promover a igualdade de oportu-
rais que constituem um de seus bens mais precio-
nidades de acesso às novas tecnologias
sos. Ao planejar sua entrada na sociedade da in-
É essencial, para o sucesso do Programa So-
formação, o País não deverá incorrer no equívo-
ciedade da Informação, oferecer oportunida-
co de privilegiar apenas as formas identitárias
de de acesso à informação e possibilidades de
definidas pelo culto da memória ou das origens.
produção de conteúdos, principalmente para
Tão ou mais importante que a identidade vincu-
os cidadãos de menor poder aquisitivo, para
lada ao passado é a identidade que se projeta para
analfabetos, pessoas com necessidades espe-
o futuro.
ciais e outros setores hoje marginalizados.
Capítulo 5 65
5.4 – O que Fazer cas e tecnológicas de serviços especializados

no exterior.
Quadro Jurídico
Outras Ações
• Promover a regulamentação abrangente de
direitos autorais de publicações eletrônicas de • Criar serviços de informação na Internet que
qualquer natureza. disseminem conteúdos para as comunidades
especializadas das áreas de ciência, tecnologia,
• Propor o estabelecimento de normas técnicas arte e cultura, com sites nacionais e estrangei-
para o tratamento de conteúdos (metadados), ros, de acordo com sua área de atuação.
para garantir maior racionalidade nos proces-
sos de armazenamento e maior pertinência e • Criar um serviço de informação na Internet
relevância na recuperação de informações, con- que reúna bases de dados sobre documentos
siderando os níveis e limitações dos grupos produzidos no País ou sobre o País, decor-
de usuários potencialmente interessados. rentes de atividades científicas, tecnológicas,
artísticas, culturais, políticas, econômicas etc.
• Desenvolver legislação adequada de linhas de
fomento para a digitalização e disponibilização • Consolidar a rede (já parcialmente funcionan-
de conteúdos de interesse cultural, a exemplo do, sem estruturação definitiva) de bibliotecas
da Lei Rouanet. universitárias e especializadas, da esfera gover-
namental e do setor privado, onde estão con-
Ações Estruturadoras centrados os estoques de conteúdos mais sig-
nificativos para o atendimento das necessida-
• Conectar todas as bibliotecas públicas do País
des de ensino, pesquisa e de tomadas de deci-
através de um sistema gratuito que permita
são.
disponibilizar os conteúdos da própria biblio-
teca na rede, ter acesso a conteúdos de outras
• Levantar dados indicadores da necessidade de
bibliotecas e navegar na Internet.
produção e difusão de conteúdos, bem como
ao grau de dificuldade que os usuários têm
• Instituir um programa de digitalização de obras
para acessar os conteúdos já existentes.
de valor histórico: patrocinar o inventário e a
digitalização de obras literárias, manuscritos,
• Desenvolver metodologias de organização de
gravuras e todo o material iconográfico sobre
conteúdos que serão disponibilizadas para:
o Brasil dos diferentes períodos históricos,
- grupos de interesse especializados;
como meio de resgate da memória da for-
- criação de portal para a inserção de biogra-
mação nacional.
fias de brasileiros notáveis;
- processamento de coleções privadas.
• Promover a criação e organização de sites, pá-
ginas e portais de interesse comunitário, que
• Fomentar a tradução (e as tecnologias de
sirvam de referência cultural sobre os nossos
processamento de linguagem natural que po-
estados, municípios, distritos, povoados e
dem apoiar a atividade) de conteúdos entre a
mesmo bairros periféricos, como forma de
língua portuguesa e outras línguas na Internet.
organização e ação cultural.
• Promover iniciativas de combate a conteúdos
• Instituir um programa de montagem e
impróprios na Internet.
disponibilização de informações científicas e
tecnológicas geradas no País em áreas
selecionadas.
• Montar e operar um serviço no Brasil de acesso

integrado e unificado a informações científi-
Conteúdos e Identidade Cultural
Capítulo 6
Governo ao Alcance de Todos
Capítulo 6 67
68 Governo ao Alcance de Todos

Capítulo 6 - Governo ao Alcance de Todos Figura 6.1

Relacionamentos entre Atores Institucionais em
Uso de Tecnologias de Informação e Comunicação
no Governo
6.1 – Do que se Trata
G B C
O setor governamental é o principal indutor de G X X X
ações estratégicas rumo à sociedade da informa-
ção. Primeiramente, porque cabe ao governo de- B X
finir o quadro regulatório dentro do qual pro- C X
jetos e iniciativas concretas poderão ser formula-
das. Segundo, porque como regra o governo é o Fonte: SocInfo
maior comprador/contratador de bens e ser-
viços em tecnologias de informação e comu-
G2B e B2G (Business Government)
nicação em um país. Assim, uma decisão do go-
Corresponde a ações do Governo que envolvem
verno em apoio a uma tecnologia ou serviço pode
interação com entidades externas. O exemplo mais
abrir algumas avenidas de atividades ao setor pri-
concreto deste tipo é a condução de compras,
vado, bem como conduzir outras a becos sem
contratações, licitações etc., via meios eletrônicos.
saída. Isto posto, suas decisões certamente devem
contemplar a satisfação cabal dos requisitos que
G2C e C2G (Citizen Government)
elicitaram a compra/contratação de cada bem ou
Corresponde a ações do Governo de prestação
serviço, mas não devem perder de vista o con-
(ou recebimento) de informações e serviços ao
texto mais abrangente de atuação no mercado e
cidadão via meios eletrônicos. O exemplo mais
no apoio concreto a uma política industrial asso-
comum deste tipo é a veiculação de informações
ciada a tecnologias de informação e comunica-
em um website de um órgão do governo, aberto a
ção. Terceiro, porque o governo, com o uso
quaisquer interessados.
exemplar de tecnologias de informação e co-
municação em suas atividades, pode acelerar
Aplicações Governamentais
grandemente o uso dessas tecnologias em toda a
economia, em função da maior eficiência e A informatização de operações internas e de ser-
transparência de suas próprias ações. viços prestados pelo Governo remete à necessi-
dade de se planejar, implementar e operar gran-
Esta linha de ação aborda o uso de tecnologias de in- des aplicações de tecnologias de informação e
formação e comunicação interno ao governo, para: comunicação, envolvendo o desenvolvimento de
• informatizar suas operações e serviços; pacotes de software de grande complexidade, para
• aproximar-se do cidadão. execução em plataformas usualmente bastante he-
terogêneas de computadores e redes.
Os atores institucionais envolvidos nos serviços
governamentais são o próprio Governo (“G”), Tais aplicações, especialmente as de escala nacio-
Instituições Externas (“B”, de business), e o Ci- nal, são tão carregadas de variáveis e
dadão (“C”), que podem interagir conforme ilus- condicionantes que são descritas como sistemas
trado na matriz da Figura 6.1. complexos. Tipicamente, um sistema comple-
Há cinco tipos de relações entre esses atores em xo:
aplicações governamentais: • tem dimensões gigantescas, tais como milhões
de usuários, centenas de funções etc.;
G2G (Government Government) • tem especificação dinâmica, isto é, modifica-
Corresponde a funções que integram ações do se ao longo do tempo, para acomodar novas
Governo horizontalmente (exemplo: no nível Fe- necessidades, revisão de prioridades etc.;
deral, ou dentro do Executivo) ou verticalmente • nunca termina de ser implementado, como
(exemplo: entre o Governo Federal e um Go- conseqüência natural das duas características
verno Estadual). anteriores.
Capítulo 6 69
Informações e Serviços ao Cidadão Alguns aspectos adicionais a considerar, no pro-

vimento de informações e serviços ao cidadão
O provimento de informações e serviços ao ci-
via Internet, incluem:
dadão via Internet é feito mediante duas alterna-
tivas não excludentes, a saber:
i. a necessidade de autenticação de uma pes-
soa que solicita uma informação ou serviço,
• A disponibilização de informações ou ser-
para evitar enganos de identidade, falsificação
viços em um website, ou mesmo portal de
de documentos, quebra de privacidade etc.;
uma instituição pública
Neste caso, o cidadão busca acesso a esse website
ii. a necessidade de se prever algum esquema de pa-
ou portal e procura pela informação ou ser-
gamento eletrônico (ou local, nos pontos de pres-
viço do seu interesse. O cidadão não somente
tação de informações ou serviços), para os casos
precisa ter postura pró-ativa, como precisa ter
nos quais os serviços prestados sejam tarifados;
habilidades e conhecimentos mínimos para
buscar acesso ao website/portal via Internet.
iii. a necessidade de se integrar adequadamente a
Obviamente isto implica habilitar boa parte
solicitação de um serviço via Internet e a pres-
da população brasileira.
tação do mesmo serviço em algum posto ou
centro de atendimento, nos inúmeros casos em
• A disseminação seletiva de informações
que o serviço não poderá ser prestado via meios
ou acesso a serviços para o cidadão
eletrônicos. Tais casos incluem, por exemplo,
Neste caso, informações são pré-formatadas
emissão de documentos assinados, atendimento
em unidades razoavelmente estanques e trans-
em saúde, consulta a um especialista etc.
mitidas via Internet para “junto ao cidadão”,
podendo ser o ponto de destino:
Infra-estrutura de Redes para Governo
- um quiosque eletrônico em local de aces-
so público (por exemplo: shopping center, Um dos aspectos críticos a considerar na elabora-
agência de correio etc.), que armazena as ção de uma política para uso de tecnologias de in-
informações e permite navegação local, formação e comunicação em funções de governo
como um típico quiosque de informações; é o de infra-estrutura de redes. Tal infra-estrutura
- um centro de acesso comunitário à não demanda altas velocidades de transmissão,
Internet, caso em que a distribuição de in- como é o caso de redes para P&D. Contudo, como
formações poderá ser também ao vivo, com se comenta no Capítulo 8 – Infra-estrutura Avança-
apoio de um monitor local para atender aos da e Novos Serviços, tal infra-estrutura necessita de:
interessados; • imensa capilaridade geográfica, idealmente
- um endereço eletrônico, caso em que um cobrindo todos os municípios do País com
cidadão poderá receber diretamente em sua pelo menos um ponto;
“caixa postal eletrônica” as informações que • pontos de conexão em cada repartição ou
lhe interessem, quer em resposta a uma soli- entidade pública;
citação específica por ele feita, ou em res- • satisfação de variados níveis de requisitos de
posta automática a um perfil de interesses segurança;
específicos por ele manifestado anterior- • grande facilidade de uso, traduzida em padrões
mente. técnicos, suporte a acesso e operação contí-
nua e confiável.
Para boa parte da população brasileira, a segun-
da alternativa é provavelmente mais importante Como tais requisitos podem ser satisfeitos?
do que a primeira. Não é coincidência de que a
implementação dessa alternativa está estreitamente Nos países mais desenvolvidos, há marcada ten-
ligada a ações de Universalização de Serviços, dência para se contratar serviços de infra-estru-
conforme se discute no Capítulo 3 – tura e mesmo de operação de aplicações de go-
Universalização de Serviços para a Cidadania. verno a fornecedores comerciais. No nível de infra-
estrutura, há a possibilidade de se contratar uma rede

privada virtual, isto é, um serviço que é fechado e ter uma seqüência de versões para um serviço.
exclusivo do contratante, embora esteja utilizando a Muitas vezes, as versões são impostas pela evo-
infra-estrutura Internet que o fornecedor comercial lução tecnológica. Mas e especialmente no caso
usa para atender a todos os seus clientes. de software, o desenvolvimento em espiral é
utilizado como estratégia defensiva para o pro-
Já nos países em desenvolvimento, iniciativas go- jeto de sistemas complexos. A primeira des-
vernamentais de média/grande envergadura tendem crição acabada dessa estratégia remonta à déca-
à verticalização da infra-estrutura de redes, na da de 80, com Boehm, conforme a Figura 6.2.
busca por um maior grau de controle do processo
de informatização de serviços. Se, sob a ótica de
aplicações individuais, tal abordagem pode fazer sen- Figura 6.2
tido, é previsível que, do ponto de vista do setor Espiral de Boehm
custo acumulado
governamental como um todo, ela gere uma infra- Determinação
Avaliação de
alternativas,
de objetivos, identificação e
estrutura global fragmentada, mal distribuída, alternativas,
restrições
resolução de riscos
análise
dispendiosa e ineficiente. objetivos e
de riscos
condicionantes
análise
conceito de riscos
protótipo 2
Diretrizes Tecnológicas protótipo 1
plano de requisitos conceito de

O desenvolvimento de sistemas, a gradativa plano de ciclo de vida operação
integração dos mesmos e a utilidade das aplica- Planejamento

requisitos de
software
das fases
ções governamentais dependem crucialmente da seguintes Desenvolvimento
e verificação de
adoção de opções tecnológicas adequadas e com- produto no nível
seguinte
patíveis, de padrões técnicos e de diretrizes para
Fonte: adaptada de Boehm, 1986
interação com os usuários.
Os tópicos que estão na pauta atual são os

Aplicações governamentais, mais do que quais-
seguintes:
quer outras, demandam uma abordagem em
espiral. Contudo, com demasiada freqüência,
• Tecnologias
elas são concebidas na forma de processos
Aplicações governamentais necessitam da esco-
lineares com visão demasiadamente simplista
lha judiciosa de tecnologias, combinando opções
e cronogramas irrealistas.
consagradas pelo mercado e que duram gera-
ções com novas tecnologias que garantam a
• Padrões técnicos
contemporaneidade dos sistemas e sua adequa-
A adoção de padrões técnicos e sua
ção a novas demandas e possibilidades. Por exem-
institucionalização são críticas para assegurar que
plo, aplicações governamentais costumam tratar
aplicações governamentais, mesmo resultando
de imensas quantidades de dados, que perpassa-
de uma miríade de iniciativas descentralizadas e
rão inúmeras gerações tecnológicas; para tal, é di-
descoordenadas de desenvolvimento, possam
fícil fugir do uso de gerenciadores de bases de
interoperar e se integrarem. Há, nos anos re-
dados com sólida penetração de mercado e esta-
centes, uma tendência a consenso acerca de pa-
bilidade. Por outro lado, aplicações governamen-
drões como TCP/IP, SMTP, HTML, XML,
tais mais recentes, onde há ênfase em usabilidade
HTTP etc., todos relacionados com a Internet.
e interatividade com o usuário, demandam o con-
Mas nem sempre foi assim. Por outro lado, apli-
curso de novas tecnologias, como processadores
cações governamentais dependem de padrões
de voz e linguagem, cartões inteligentes etc. A ava-
de direito, mesmo que estes sejam em larga
liação e a seleção de tecnologias apropriadas é,
medida os padrões de fato, já consagrados pelo
pois, um grande desafio para governos.
mercado, e o ato de padronização formal não
produza nenhum efeito aparente. Um padrão
• Espirais de desenvolvimento
de direito será a base para a arbitragem em
A idéia de desenvolvimento em espiral de siste-
discussões legais envolvendo alguma aplica-
mas é bastante antiga e está na base da idéia de se
ção de governo.
Capítulo 6 71
Há de se considerar também que a escolha de diversas aplicações. O Gráfico 6.1 ilustra a di-
um padrão dentre novas tecnologias concor- versidade atual, em um conjunto universo de
rentes, em um determinado instante, poderá 3.226 softwares diferentes, todos abertos ou gra-
ser decisiva para direcionar o mercado e a tuitos para plataformas UNIX como o Linux.
própria evolução de aplicações governamen- Para algumas aplicações, como áudio, desenvol-
tais no futuro imediato. Por exemplo, a esco- vimento de sistemas, ambientes desktop, compu-
lha de uma opção tecnológica para cartões inte- tação gráfica e redes o volume de opções de
ligentes por parte de um governo terá um efeito soluções já é bastante expressivo, tornando-se
decisivo para aplicações governamentais de fu- uma alternativa viável em alguns casos.
turo imediato e para o futuro do mercado quan-
to a produtos utilizando tais cartões. O Quadro 6.1 lista alguns softwares abertos de
amplo uso no mundo.
• Softwares abertos
O custo de software, em comparação com os De certa forma relacionado ao tema, resta o
custos decrescentes de hardware, tem se tornado aspecto da utilização de formatos não-pro-
cada vez mais significativo. No caso de gover- prietários para a geração e distribuição de do-
nos, o problema não se refere somente ao de- cumentos governamentais.
senvolvimento de novos aplicativos, mas (e tal-
vez principalmente) ao licenciamento de cópias • O fator humano
de produtos de software para uso em milhares de Uma dúvida freqüente que se levanta diz respei-
equipamentos. to ao impacto do fator humano interno ao go-
verno na implantação do uso intensivo de
A recente emergência do Sistema Operacional tecnologias de informação e comunicação. Há
LINUX e de aplicativos associados tem trazido, várias histórias exemplares acerca das transfor-
à pauta de discussões em vários países, a hipóte- mações ocorridas em serviços públicos de al-
se de adoção de uma estratégia baseada em guns países com a introdução maciça de
softwares abertos para aplicações governamen- tecnologias de informação e comunicação. Não
tais. Há, em contraposição, uma tendência ao obstante, de uma maneira geral, não é despro-
oferecimento de novas formas de positado afirmar que, como regra, na absoluta
comercialização de software por parte dos fa- maioria dos países:
bricantes, utilizando mecanismos de distribui- - serviços de governo são com freqüência me-
ção de redes, contemplando aluguel (e não nos eficientes que os serviços prestados pelo
licenciamento definitivo) de software por tem- setor privado;
po limitado, reempa-
cotando funções em op-
ções mais variadas para Gráfico 6.1
os usuários etc. Essas Aplicações Abertas para UNIX
medidas tendem a bara-
tear os preços de software, 1000
a médio prazo. 800
Mesmo dentro desse 600

Quantidade
cenário, contudo, há pos- 400

sivelmente vários nichos
para uso de softwares 200
abertos em atividades 0
ia es s s :
governamentais. i co re
s ia dio do
s
og AD to go i co ica de
áf do om Áu da iB o l C en as o r Jo áf át re ntes s
Gr a n iv m te m E dit r e m e
ui v tr o de l s G at d li e io
en
te rq As o v o Si es M o s , c i tá r
bi A nc en e or viç r es util
Ba es d al d r
Há uma oferta crescen- Am D i pu
Se i do
rv
Aplicações an se
te de software aberto na M
Internet, para as mais Fonte: levantamento SocInfo em http://www.freebsd.org/ em 26/07/2000

- a cultura organizacional do setor público não Legislação Adequada

favorece a introdução acelerada de tecnologias
É fundamental que o arcabouço legal atenda ade-
de informação e comunicação; as estruturas
quadamente às necessidades geradas pelo empre-
organizacionais do setor governamental são
go das tecnologias de informação e comunica-
complexas, funções similares são pulverizadas
ção em aplicações de governo. Alguns aspectos
por inúmeras instituições, seções e repartições
em que legislação adequada será vital incluem:
e iniciativas integradoras, como a introdução
• segurança e autenticação de documentos, pes-
de tecnologias de informação e comunicação,
soas e transações;
enfrentam uma estrutura de poder difusa e
• proteção da difusão de informações públicas;
freqüentemente “balcanizada”.
• proteção à privacidade de dados e cidadãos;
• padrões técnicos;
• viabilização de serviços específicos em novas
Quadro 6.1 versões, via meios eletrônicos.
Sofwares Abertos de Amplo Uso
Área Aplicação URL
Vale frisar que o esforço de legislação de aspectos do
Ambiente gráfico KDE http://www.kde.org/ mundo virtual deve obedecer ao conjunto de premis-
Banco de dados MySQL http://www.mysql.com/
sas e diretrizes que pauta a tradição do direito do País
PostgreSQL http://www.postgresql.org/
ou bloco ao longo dos séculos. Há, por exemplo, clara
Imagens GIMP http://www.gimp.org/
distinção entre as abordagens dos EUA e da União
Programação gcc http://gcc.gnu.org/
Européia em face do desafio da legislação da Internet e
Perl http://www.perl.com/pub/
de seus desdobramentos. Enquanto nos EUA existe
Sistema FreeBSD http://www.freebsd.org/
Operacional uma tendência dominante rumo a um “laissez-faire” ge-
Linux http://www.linux.org/
ral, na União Européia a tendência dominante aponta
Servidor LAN Samba http://www.samba.org/
no sentido oposto e propõe criar diversas salvaguardas
Web Apache http://www.apache.org/
e pontos de controle para os governos.
PHP http://www.php.net/
Fonte: levantamento SocInfo em
http://www.freebsd.org/ em 26/07/2000
6.2 – Onde Estamos
Por outro lado, há o aspecto motivacional. Por
que o setor público se mobilizaria para Desde a década de 70, a informatização dos servi-
reestruturar serviços que não sofrem pressão de ços governamentais consta da pauta de preocupa-
mercado para se renovar (posto que são exclu- ções do Governo Federal. Sucessivas administra-
sivos e sem “concorrência”), não geram receita ções se detiveram sobre o tema e lançaram ações
e não incluem nenhum tipo de recompensa por de diversas naturezas a respeito, incluindo:
produtividade? • o uso explícito do poder de compra do Estado
para colocar prioridade em determinados tipos
Finalmente, há de se equacionar o problema de de equipamentos e sistemas;
capacitação de recursos humanos para o proje- • a estruturação de Planos Diretores de
to, implementação e operação de sistemas com- Informática (PDI) em todo o setor público;
plexos como os governamentais. Profissionais • a proposição do Posig, para perfis OSI para aplica-
capazes para a gestão eficaz das novas tecnologias ções governamentais de cunho administrativo.
de informação e comunicação são egressos de
elaborado processo de treinamento e altamente Do ponto de vista de implementação e operação pro-
demandados pelo setor privado. Como gerar e priamente ditas de aplicações informatizadas, o mode-
manter tais quadros constitui um problema para lo brasileiro se traduziu na montagem de empresas es-
todos os governos, sendo especialmente crítico tatais de serviços de processamento de dados, inclu-
para os de países em desenvolvimento. indo o Serpro no nível federal, Prodesp, Proderj,
Prodemge, Celepar etc. no nível estadual, e, por
exemplo, a IMA, em Campinas, no nível municipal.
Capítulo 6 73
O modelo totalmente centralizado de ações go- Serviços Genéricos

vernamentais teve, provavelmente, um último e
Os serviços genéricos oferecidos sobre a infra-es-
breve impulso no início da década de 90, com
trutura de redes mencionada anteriormente são os
um viés marcadamente administrativo, sem re-
comuns na Internet atual, com a adição de facilida-
sultados significativos.
des para rede privativa virtual, quando pertinen-
te. Não existe ainda oferecimento de serviços como
A partir de 1994, o impacto da Internet provocou
videoconferência, que são grandemente necessá-
a aceleração do processo de revisão de modelo que
rios no setor público.
já principiara a ser conduzido, no âmbito federal.
Várias das empresas estatais lograram passar por
Informações de Governo
um grande processo de modernização tecnológica
e mesmo administrativa. Mas há, sem dúvida, mui- Em que pese o baixo grau de articulação envol-
to por fazer para que o impacto de tecnologias vendo infra-estrutura de redes governamentais
de informação e comunicação nos serviços go- hoje em operação no País, o leque de aplicações
vernamentais no Brasil efetivamente se faça sen- tem sido bastante rico em iniciativas interessantes
tir, especialmente do ponto de vista do cidadão. em várias áreas.
Infra-estrutura de Redes Já a partir de 1993, vários ministérios principia-

ram a utilizar a Internet para divulgar informa-
Há uma proposta de serviço geral de redes para
ções de sua alçada, com destaque para o Ministé-
Governo, implantada pelo Serpro e com mais de
rio da Fazenda e o Ministério da Administração,
200 pontos de acesso em todo o País. Serviços si-
além do próprio Ministério da Ciência e
milares no âmbito estadual são oferecidos por em-
Tecnologia, que coordenava a RNP, a Internet
presas estaduais de processamento de dados.
acadêmica.
Há, por outro lado, infra-estruturas dedicadas a apli-
A partir de 1995, concomitante com a explosão
cações específicas em diversos ministérios, em ope-
da Internet no País, aumentou grandemente a
ração plena ou em implantação, tais como nos Mi-
quantidade de sites do Governo Federal na rede,
nistérios da Fazenda, Educação e Saúde.
e análise independente de princípios de 1996 che-
gou a apontar o Brasil como o exemplo nas
O caso de redes para P&D, representado pela Rede
Américas para informações governamentais na
Nacional de Pesquisa (RNP) e suas congêneres re-
Internet. Nos anos recentes, a variedade de infor-
des estaduais, é discutido no Capítulo 8 – Infra-
mações aumentou, não somente no nível federal,
estrutura Avançada e Novos Serviços.
como especialmente no nível estadual. Por outro
lado, o acesso a tais informações, no âmbito do
A infra-estrutura de redes governamentais no
Governo Federal, foi sistematizado pelo Ministé-
Brasil é bastante ampla e, no conjunto, o governo
rio do Planejamento, através do portal http://
deve ser hoje o maior usuário de serviços de tele-
www.redegoverno.gov.br.
comunicações do País. No entanto, a infra-estru-
tura colocada em operação não atende a requisi-
Há ampla variedade de informações governamentais
tos básicos de capilaridade e conectividade glo-
para o cidadão na Internet, como ilustra o Quadro 6.2.
bais, uma vez que ela resulta mais da verticalização
de aplicações específicas até o nível de infra-es-
A riqueza de informações, por outro lado, faz
trutura de redes do que planejamento global de
entrever alguns desafios nessa frente, a saber:
infra-estrutura com vistas a suportar aplicações
• a ausência de qualquer padrão estrutural ou visual
governamentais em geral.
para a organização das informações (o que reflete
uma saudável liberdade na veiculação de informa-
De uma maneira geral, essas infra-estruturas de redes
ções e, como contrapartida, uma clara dificuldade
não se coordenam no nível administrativo ou
em encontrar as informações que se buscam);
tecnológico e não se articulam diretamente em termos
• a heterogeneidade de situação no que diz respei-
de serviços, procedimentos para troca de tráfego etc.
to à atualização das informações.

são impossíveis pelos meios tradicionais.

Quadro 6.2
Informações ao Cidadão via Internet no Brasil O PFE mantém informações atualizadas,
procedimentos, legislação, orientações e
Informação URL (consultas efetuadas em julho 2000)
serviços ao contribuinte de modo geral.
FGTS http://www.caixa.gov.br/fgts/fgts.htm
PIS/Pasep http://www.caixa.gov.br/fgts/pis.htm
Ainda no âmbito fazendário, inúmeras
IR http://www.receita.fazenda.gov.br
Carteira de Identidade http://www.caixa.gov.br/docpessoais/c_ident.htm
ações estão em curso. O Sistema Inte-
http://www.caixa.gov.br/docpessoais/cpf.htm
grado de Informações sobre Operações
CPF
Carteira de Trabalho http://www.mte.gov.br/sppe.ctps/default.htm
Interestaduais com Mercadorias (Sintegra)
Título de Eleitor http://www.caixa.gov.br/docpessoais/tit_eleit.htm
está sendo implantado em todo o País,
Previdência Social http://www.brasil.gov.br
com o objetivo de facilitar o fornecimen-
Passaporte http://www.dpf.gov.br/passaporte.htm to de informação dos contribuintes aos
fiscos estaduais, bem como a troca de
Fonte: levantamento SocInfo
dados entre as diversas unidades da fe-
deração. A implantação definitiva do
Sintegra deverá estar concluída em todos
Há pelo menos um projeto em curso, o Agência Cida- os estados em 2001.
dão (http://www.unicamp.br/agencia_cidadao),
que conduz uma iniciativa em cooperação com a
Secretaria de Gestão do Ministério do Planejamen- Destaque 6.1
Imposto de Renda no Brasil
to, para abordar em sua totalidade o problema de
coleta e atualização de informações das diversas ins- A informatização do imposto de renda no Brasil iniciou-se
tâncias governamentais, formatação e difusão das em 1964 e praticamente coincide com o início das atividades
do Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro).
informações, bem como disseminação via quios-
ques e centros comunitários conectados à Internet. Inicialmente informatizado com base na tecnologia de
informação disponível nos anos 60 – cartões perfurados
para a entrada de dados, a partir de formulários,
Sistemas Aplicativos computadores centrais sem capacidade alguma de
teleprocessamento para o tratamento dos dados e listagens
Há no Brasil pelo menos duas aplicações de go- impressas para comunicação e controles – a tecnologia a
serviço do planejamento, arrecadação e controle de imposto
verno utilizando a Internet que são modelares e de renda foi evoluindo, acompanhando a evolução da
de padrão mundial, a saber: tecnologia de informação e comunicação e até a ela
• a declaração de imposto de renda; contribuindo com projetos próprios do Serpro. Mais
recentemente, o imposto de renda de pessoa física (IRPF)
• a votação em eleições gerais. principiou a ser entregue em disquete, em vez de apenas
Algumas informações relevantes sobre o impos- em formulário em papel. Desde 1995, o IRPF pode ser
to de renda encontram-se no Destaque 6.1. entregue via transmissão de dados e,desde 1997, via Internet.
Em 1998, por exemplo, do total de 10.446.083 declarações
de IRPF entregues, 29,9% foram em formulário de papel,
Por outro lado, no nível federal, há em estágios 45,4% em disquete e 24,7% via Internet, de acordo com
diversos (desde o estágio de concepção até o es- o que é informado no website da Secretaria da Receita
tágio de operação) várias aplicações que utilizam Federal. O estado com maior porcentagem de declarações
entregues via Internet foi a Paraíba, com 48%.
tecnologias de informação e comunicação com
potencial de revolucionar a gestão de serviços pú- Conforme indicado pela Receita Federal, o imposto de
renda de pessoa jurídica (IRPJ), em um curto intervalo de
blicos nas suas áreas de atuação. Tais aplicações quatro anos, de 1994 a 1998, teve uma drástica evolução:
incluem:
Tipo de suporte para
entrega de IRPJ 1994 1998
• Arrecadação Fazendária
Formulário plano 83,22% 18,6%
Está em funcionamento, na Secretaria de Re- Disquete 16,78% 51,07%
ceita do Estado de São Paulo, o Posto Fiscal Internet 0% 30,33%
Eletrônico (PFE), que é a reprodução de um Total, meios eletrônicos 16,78% 81,4%
posto fiscal físico, disponível na Intranet e Número de declarações 3,05 milhões
acrescido de facilidades e benefícios, como a
Fonte: SocInfo, com base em dados da Secretaria da
prestação de serviços com qualidade e preci- Receita Federal
Capítulo 6 75
• Cartão Nacional de Saúde (CNS), do Legislativas Estaduais, compondo assim a cha-

Ministério da Saúde mada Rede Interlegis.
O Cartão Nacional de Saúde (CNS) é uma inici-
ativa do Ministério da Saúde que visa a • ComprasNet, do Ministério
informatizar todos os serviços de atendimento do Planejamento
ambulatório/hospitalar do Sistema Único de O ComprasNet é um sistema on-line que permi-
Saúde (SUS) no País, mediante introdução de te acessar todos os convites, tomadas de preços
um cartão identificando cada usuário do siste- e concorrências realizados pela Administração
ma. Na versão inicial, esse cartão é fisicamente Federal direta, autárquica e fundacional, além de
um cartão magnético e está sendo testado outros serviços e facilidades que visam a aumen-
concomitantemente à implantação de um siste- tar a transparência das compras e as oportuni-
ma em 44 municípios do País, cobrindo uma dades de negócios para as empresas. É passo
população de mais de 12 milhões de pessoas, fundamental para a modernização e a desburo-
atendidas por 2.027 unidades ambulatórias, 300 cratização dos processos de aquisição, tendo
hospitais e 11.740 consultórios. como objetivo principal dotar a sociedade de
um instrumento que utilize as inovações tecno-
O sistema envolve a disponibilização em cada lógicas da Internet, para oferecer facilidades aos
unidade de saúde de equipamentos terminais que fornecedores e, ao mesmo tempo, gerar econo-
permitirão a coleta e consistência de dados de mia para o Governo Federal, por intermédio
cada tratamento e o envio dos mesmos a um da adoção de novos padrões de qualidade e pro-
centro municipal, onde a autorização de tipos dutividade.
de tratamento, a tabulação cumulativa de transa-
ções e o controle de dispêndios serão feitos. Os O ComprasNet oferece, entre outros, os seguin-
centros municipais estarão ligados a um centro tes serviços e informações: legislação, publica-
por estado, e os centros estaduais estarão ções, áreas de acesso a fornecedores, serviços
interconectados entre si e a dois centros nacio- de livre acesso (consulta a licitações em anda-
nais (no Ministério da Saúde, em Brasília, e no mento, a resultados das licitações, a contratos do
Datasus, no Rio de Janeiro) através de uma rede Governo Federal, a linhas de fornecimento de
TCP/IP. As características técnicas do sistema material e serviço e à publicação do fornecedor,
enfatizam o uso de padrões abertos (TCP/IP, serviços por assinatura) etc.
HTTP etc.) de tal forma a estimular o desenvol-
vimento futuro de aplicações cada vez mais des- Essas aplicações guardam diversas características
centralizadas e especializadas, mas sempre com- comuns entre si. Primeiramente, elas se valem de
patíveis com o Cartão. Por outro lado, a própria um mesmo conjunto de opções tecnológicas, deri-
evolução do Cartão para meios como o smart vadas da tecnologia Internet. Segundo, elas
cards abrirá caminho para a introdução de fun- verticalizam ações em infra-estrutura de redes. Ter-
ções como a de Prontuário Médico em meios ceiro, elas são coordenadas centralmente, com uma
eletrônicos. visão gerencial de médio/longo prazo.
• Projeto Interlegis, do Senado Federal No nível estadual, as aplicações têm adquirido

O Projeto Interlegis visa a montar uma rede de uma tendência natural (e extremamente positi-
comunicação e participação legislativa no País, va) a serem mais próximas de atendimento ao
interligando casas legislativas dos três níveis de cidadão comum, em locais específicos para tal e
governo no País. Seus objetivos expressos são: também em locais de acesso público (via quiosques,
- a melhoria da comunicação e do fluxo de in- telecentros etc.). Um exemplo muito interessante
formações entre as casas legislativas; nessa classe de aplicações é o de serviços de ob-
- a promoção da participação do cidadão nos tenção de documentos e atestados, abertura de
processos legislativos. empresas, pagamento de impostos etc., que têm
vicejado em diversos estados sob diferentes no-
Iniciado em 1997, o projeto visa a implantar uma mes (exemplo: Serviço de Atendimento ao Ci-
rede dedicada interligando as 27 Assembléias dadão, Poupa-Tempo etc.) e que, aliás, foram a
inspiração de alguns serviços similares em ou- atividades estão, não obstante, em estágio bas-
tros países, inclusive na União Européia. Do tante informal e assistemático.
ponto de vista de tecnologias de informação e
comunicação, tais aplicações têm ainda um cor- Por outro lado, a implantação de um quadro jurí-
te bastante conservador, tendo tido êxito até dico adequado é a providência mais urgente para
agora mais por uma revolução na atitude go- se promover o uso intensivo de tecnologias de
vernamental quanto a como prestar serviços informação e comunicação no governo.
do que por qualquer salto de qualidade no uso
de tecnologias. Quanto ao uso de tecnologias, as No âmbito federal, a Comissão de Ciência,
tendências recentes é que são interessantes: essas Tecnologia e Comunicações (CCTC) do Congres-
aplicações fatalmente ganharão um braço de disso Nacional é, do lado do Legislativo, a caixa de
seminação por meio de redes para pontos re- ressonância para a discussão desse aspecto e para
motos de acesso, via quiosques, centros comuni- o encaminhamento de propostas e soluções. Por
tários etc. seu turno, no Executivo, a Casa Civil articula as
ações relacionadas com o quadro jurídico através
Gestão Estratégica de Tecnologias de de um Grupo de Trabalho recentemente criado
Informação e Comunicação e que têm acelerado o processo de integração de
propostas e decisões. O fato de a coordenação
Há evidentemente um grande movimento rumo
operacional desse Grupo estar confiado à Secre-
ao uso intensivo de tecnologias de informação e
taria de Logística e Tecnologia da Informação
comunicação em aplicações governamentais no
do Ministério do Planejamento agiliza enorme-
País. Todavia:
mente a implantação de medidas de natureza mais
• não há coordenação pró-ativa desse movi-
prática e que não dependem da regulamentação
mento, articulando todas as facetas envolvidas
formal.
e promovendo metas de implantação, padrões
técnicos, compartilhamento de recursos etc.;
• não há recursos humanos no setor público na 6.3 – Para Onde Vamos
quantidade e qualidade necessárias para se le-
var a cabo as atividades de concepção, desen- • É preciso ampliar e capilarizar a
volvimento e/ou contratação e operação dos infra-estrutura de redes
sistemas complexos de que trata o setor pú- É necessário que se disponha de uma infra-
blico. estrutura de redes para aplicações governa-
mentais:
Há, para resumir, uma imensa lacuna em - mais veloz nos trechos centrais (entre as
capacitação para gestão estratégica de tecnologias grandes capitais);
de informação e comunicação no setor público - mais capilarizada (cobrindo todo o País de
brasileiro. forma articulada, e não somente as capitais);
- integrando aplicações nos três níveis (Federal,
Em regime de urgência, um grupo ad hoc montado Estadual e Municipal).
pelo MCT em meados de 1999 tem apoiado, entre
outros, o Ministério da Saúde (para o Cartão Naci- A transição da situação atual para uma tal situa-
onal de Saúde) e o Ministério da Justiça (para a ção futura é um desafio formidável de articula-
informatização futura do Denatran) na concepção, ção de esforços. O ponto imediato de partida
planejamento e decolagem de projetos de sistemas. terá de ser a integração das principais redes exis-
Tal tarefa está passando a ser articulada pela tentes no nível federal com as principais redes
Secretaria de Logística e Tecnologia da Infor- estaduais. Em paralelo, será necessário conceber
mação do Ministério do Planejamento, com a diretrizes gerais para o tema, considerando em
qual há em adição uma atividade de planeja- particular quando e como contratar serviços co-
mento de uma política de capacitação acelera- merciais externos como alternativa para a
da de recursos humanos para a gestão de verticalização interna de infra-estrutura.
tecnologias de informação e comunicação. Tais
Capítulo 6 77
A proposta mais elaborada acerca do tema - abrangência e regularidade;

no Brasil foi gerada pelo C-INI (Anatel), sob - mecanismos facilitadores para processamento
o nome de [email protected], preconizando a im- posterior por parte de interessados.
plantação de uma infovia interligando todas
as localidades brasileiras por meio de PEP Aqui, iniciativas de captura automática de infor-
(Pontos Eletrônicos de Presença). A iniciativa mações (do lado interno do governo) e
se reverte de grande ousadia e propõe que as disponibilização (para interessados externos) em
aplicações viabilizadas pelo [email protected] extra- formatos adequados, com dados e metadados
vasem os limites de serviços de governo e con- segundo um padrão reconhecido, são indispen-
templem saúde, educação, apoio à produção, sáveis. Um exemplo precursor é o de uso de
ações comunitárias etc. XML (com extensões específicas) para informa-
ções na área de Saúde, que está sendo impulsio-
• É preciso prever uma nova geração nado no Datasus a partir de proposta inicial ge-
de serviços genéricos de redes rada no âmbito da Sociedade Brasileira de
Algumas aplicações são necessárias até por Informática em Saúde (SBIS).
pura razão de economia de dispêndios:
videoconferência, por exemplo. Outras são ne- • É preciso integrar informações geradas pelo
cessárias por razões de suporte estratégico a governo em um só sistema
aplicações: Qualidade de Serviço é um Diretórios eletrônicos são necessários para per-
exemplo claro. De uma maneira geral, a evo- mitir acesso a informações e integração de apli-
lução tecnológica de redes governamentais terá cações. Um serviço de diretório eletrônico pode
de ser acelerada, em estreita cooperação com integrar informações em um só sistema, facili-
esforços de redes para P&D, conforme se dis- tando o acesso do cidadão às informações ge-
cute no Capítulo 8 – Infra-estrutura Avançada radas pelo governo. Além disso, permite a
e Novos Serviços. integração e o compartilhamento de informa-
ções entre diferentes aplicações, como se deta-
• É preciso criar mais portais com informa- lha no Destaque 6.2.
ções e serviços por parte do governo
Portais são necessários, mas não suficientes, O objetivo é planejar e desenvolver um ser-
sendo interessantes para se organizar e pro- viço de diretório para o governo, com
ver informações e serviços de forma cen- abrangência nacional, integrando informa-
tralizada, sob direta coordenação de um ções das esferas federal, estadual e munici-
órgão de serviços de governo. Não são, pal, de modo a:
porém, totalmente adequados, posto que: - permitir ao cidadão buscar informações do
- o usuário que tem acesso a portais é clara- estado, a partir de uma interface comum,
mente de uma elite minoritária no Brasil; esteja ele em sua casa, serviço ou em quios-
- informações locais (exemplo: endereço do ques distribuídos em locais públicos;
Centro de Saúde mais próximo) tendem
a ser colocadas em ramificações de uma - permitir às instituições públicas o acesso a
estrutura, e não com destaque central; um mecanismo padronizado para troca
- o jargão e a forma de interação nem sempre de informações entre si;
são adequados para audiências específicas;
- não se aproveita o potencial de difusão e - permitir que aplicações institucionais com-
amplificação de veículos adicionais/alterna- partilhem informações de forma padro-
tivos, especialmente do setor privado e de nizada e integrada.
alcance local.
• É preciso gerar padrões técnicos para
• É preciso conceber esquemas de difusão aplicações governamentais
ativa de informações em “regime de ataca- O Brasil não está entre os países líderes em gera-
do” de todas as atividades de governo, com: ção de novas tecnologias, produtos e serviços
em tecnologias de informação e comunicação
dois tipos de padrões são críticos: os que se re-

Destaque 6.2
Diretório Eletrônico ferem ao interfaceamento entre partes e os que
se referem à interface com usuários de aplica-
Um diretório é um mecanismo utilizado por clientes ções, conforme ilustrado na Figura 6.3.
para localizar registros únicos e atributos definidos
para estes registros. Os clientes podem ser pessoas
utilizando browsers, mas também podem ser
programas e aplicações. Os registros podem incluir Figura 6.3
desde recursos de redes até páginas web o u
Padrões Críticos para Sistemas
informações institucionais ou pessoais.
Em adição aos conceitos de clientes e registros, é Interface entre partes

também importante o conceito de tipo de busca
utilizado para acessar a informação. A estrutura da
busca define a semântica de recuperação da
informação do diretório. Diferentes combinações
de clientes, tipo de registro e tipo de recuperação
resultam em diferentes aplicações de diretório.
O diretório pode ser imaginado como um banco

de dados altamente especializado, de
características bem específicas. Geralmente as
operações de leitura devem exceder as operações Interface com usuário
de escrita em uma ordem de grandeza. Assim, um Fonte: SocInfo
serviço de diretório pode ser entendido como uma
aplicação cliente-servidor constituída de três
módulos: a aplicação cliente (Directory User Agent -
DUA), a aplicação servidor (Directory System Agent
- DAS) e a base de dados do diretório (Directory
• É preciso fomentar capacidade de gestão
Information Base - DIB). estratégica de tecnologias de informação e
comunicação
A estratégia de implementação do diretório está
baseada no Lightweight Directory Access Protocol
É necessário reciclar os quadros técnicos e ad-
(LDAP), definido na RFC-1777. O LDAP é um ministrativos do governo para a gestão estraté-
poderoso protocolo baseado nas especificações X.500, gica de tecnologias de informação e comunica-
que define um mecanismo relativamente simples para
clientes Internet buscarem e gerenciarem um par ção, incluindo:
atributo/valor, em uma base de dados hierárquica sobre - atualização acerca de tendências tecnológicas;
conexões TCP/IP. A estrutura de servidores LDAP - análise de organizações;
pode ser distribuída nacional e hierarquicamente, com
sistemas de espelhamento e redundâncias, abrangendo - concepção de aplicações;
todas as instituições participantes nos vários níveis de - desenvolvimento ou contratação;
governo.
- gerência de mudanças organizacionais;
- outros.
Fonte: SocInfo
Com quadros internos limitados capazes de ope-

rar com habilidade nessas frentes, o governo es-
no cenário mundial. Talvez por conseqüência, o tará à mercê do acaso ou de terceiros.
País mantém presença limitada em foros inter-
nacionais que concebem propostas que, no seu
devido tempo, serão convertidas em padrões 6.4 – O que Fazer
técnicos formalmente reconhecidos (pela IETF,
ISO e outros). Não obstante, um esforço mais
Quadro Jurídico
concentrado de padronização técnica em pro-
tocolos e serviços relacionados com o uso de • Certificação e autenticação nas transações em
tecnologias de informação e comunicação é ne- que o governo está envolvido.
cessário no próprio front interno brasileiro, para
cobrir legalmente todos os aspectos relaciona- • Questões de segurança e proteção de dados.
dos com variantes de serviços públicos que uti-
lizam a Internet. Em termos de natureza global, • Padrões técnicos para as aplicações do governo.
Capítulo 6 79
Ações Estruturadoras • Prototipar e difundir aplicações de TIC para

combater problemas críticos, tais como
• Integrar e otimizar as infra-estruturas de
transportes precários, violência urbana,
rede para os três níveis de governo – fede-
criminalidade e outros.
ral, estadual e municipal–, segundo diretri-
zes propostas no Projeto [email protected] da
• Propor políticas e ações acerca do uso es-
Anatel, com um ponto de acesso a redes
tratégico de TIC para apoiar a segurança
por localidade no País.
do Estado.
• Atribuir um endereço eletrônico auten-
ticado a cada cidadão brasileiro habilitado,
criando a figura de domicílio oficial ele-
trônico.
• Criar um diretório eletrônico nacional para

todas as informações e recursos do gover-
no.
• Organizar a disseminação de informações

e serviços governamentais para o cidadão
em quiosques e outros locais de acesso pú-
blico, além da Internet.
• Licitar eletronicamente, via Internet, todas

as aquisições e contratações do governo
abaixo de R$50 mil.
Outras Ações
• Definir um modelo de metadados para in-
formações governamentais e prototipar a
aplicação desse modelo em versão eletrô-
nica diária e completa do Diário Oficial
da União, estados e municípios.
• Implantar programa de capacitação em ges-

tão estratégica de tecnologias para qua-
dros governamentais, visando a capacitá-los
para a especificação e viabilização de apli-
cações complexas envolvendo tecnologias
de informação e comunicação.
• Propor mecanismos para o aproveitamen-

to de equipamentos de uso sazonal (como,
por exemplo, urnas eletrônicas, que che-
garão a 340 mil unidades em 2002) em ati-
vidades educacionais e sociais (em escolas,
bibliotecas públicas).

Capítulo 7
P&D, Tecnologias-chave
e Aplicações
Capítulo 7 81
82 P&D, Tecnologias-chave e Aplicações

Capítulo 7 – P&D, Tecnologias-chave e pla e diversificada, suportada em um contingente de

Aplicações recursos humanos altamente qualificados.
Qual deve ser o papel do Estado nesse cenário?

7.1 – Do que se Trata
Deve ser o da montagem do quadro estratégico
mais favorável à inovação tecnológica e à sua uti-
Conforme se discutiu em diversos capítulos an- lização no setor industrial, incluindo:
teriores, a sociedade da informação tem tomado i. visão geral sobre necessidades e oportunida-
forma como conseqüência da aplicação intensiva des tecnológicas para o País;
de novas tecnologias, especialmente as de infor-
mação e comunicação. ii. articulação de mecanismos de cooperação
entre empresas e instituições de P&D que fa-
Diante da acelerada evolução dessas tecnologias e o voreçam a busca dessa visão;
vertiginoso ritmo de sua difusão em escala mundial,
governos em todo o mundo têm buscado conce- iii. formulação e a alavancagem de projetos con-
ber uma estratégia de atuação no front tecnológico cretos em temas e áreas cuidadosamente
que assegure o desenvolvimento de seus países em selecionadas para colocar em operação os me-
um mundo de competição globalizada. Uma canismos concebidos.
constatação evidente, como premissa de partida, é
a impossibilidade de se estar presente em todo o Esta linha de ação propõe diretrizes para o Progra-
leque de frentes tecnológicas. Primeiro, porque as ma quanto à geração e aplicação de tecnologias
iniciativas de P&D em áreas, como informática e de informação e comunicação com vistas a
biologia molecular, têm assumido um modelo con- maximizar seus benefícios econômicos e sociais.
sorciado, multiinstitucional e multidisciplinar, como
forma de otimizar o uso de recursos cada vez mais Tecnologias e Aplicações
demandados. E, segundo, porque há necessidade
premente de aproveitar as tecnologias geradas ou É importante registrar, para início de discussão, que
absorvidas de terceiros em produtos e serviços para todas as linhas de ação do Programa contemplam
um mercado com ciclos de renovação cada vez o apoio ao desenvolvimento tecnológico em áreas
mais curtos. Impõe-se, portanto, seletividade na específicas: Mercado e Trabalho, Acesso Universal,
definição e operacionalização de escolhas dentro do Educação e outras. Por outro lado, se há alguma
espectro de possibilidades tecnológicas, sem obvia- característica comum às aplicações em todas essas
mente excluir compromissos de longo prazo, bem áreas, é a do uso de tecnologias já maduras e dispo-
como possibilidades de integração inesperada de níveis para apropriação imediata.
diversas tecnologias.
Isto posto, as tecnologias consideradas nesta linha
Nesse contexto de acelerada inovação, o crescimen- de ação podem ser classificadas em dois grupos
to ou mesmo a sobrevivência das empresas deman- com características distintivas:
da excelência em suas operações, com o concurso • tecnologias capacitadoras, isto é, tecnologias
intensivo de novas tecnologias. As empresas devem quase maduras, de impacto a curto prazo para
decidir claramente que tecnologias utilizar, o que incorporação em bens e serviços;
desenvolver internamente e o que obter de forne- • tecnologias-chave, isto é, tecnologias ainda não
cedores externos. Para tomar as decisões acertadas maduras, de impacto potencial de médio prazo
e executá-las com eficiência, as empresas precisam (com um horizonte de no mínimo cinco anos
articular-se a instituições de P&D de forma bastan- para maturação e utilização industrial plenas).
te próxima.
Tomando como referência essa distinção inicial de
É fundamental, portanto, que exista no Brasil uma base tecnologias, baseadas em seu grau de maturidade,
científico-tecnológica com capacidade de gerar conhe- de que devem tratar as aplicações contempladas
cimentos a partir de uma cadeia de competências am- nesta linha de ação?
Capítulo 7 83
Primeiramente, no curto prazo, as aplicações de- utilizar tecnologias demasiadamente maduras

vem concentrar-se no uso de tecnologias (e em fase de obsolescência próxima), mas
capacitadoras, de forma a ter impacto concreto que precisam ser viabilizadas com a máxima
imediato. Segundo, as aplicações, primando pela urgência.
utilização da melhor tecnologia disponível em
informática, comunicações etc., devem contem- Identificação de Tecnologias-chave
plar problemas e necessidades de outras áreas, A seletividade necessária para a atuação eficiente
tanto em termos de aplicações e serviços críticos, em novas tecnologias tem provocado, desde o
como em termos de suporte a P&D nessas áreas. início da década de 90, considerável esforço em
Os seguintes comentários permitem ilustrar esses
diversos países no sentido de identificar
pontos: tecnologias-chave de forma a propiciar ação
estratégica sobre as tecnologias selecionadas, o
• O Projeto Internet 2 dos EUA tem como obje- acompanhamento de resultados de cada ação e
tivo básico conceber e prototipar aplicações de revisão sistemática do processo de identificação.
redes de muito alta velocidade, canalizando a
utilização de tecnologias de redes em boa parte O país com mais experiência nesse processo é o
já disponíveis em backbones como o vBNS e Japão, que, a partir do início dos anos 70, já com-
Abilene. O projeto enfoca, portanto, a utilização pletou cinco ciclos de planejamento em C&T,
mais ampla de tecnologias capacitadoras e induz com base em técnicas Delphi para coletar e siste-
pesquisa em tecnologias-chave em redes (que aliás
matizar as previsões tecnológicas de especialistas
tem lugar no Projeto NGI mais do que no convidados.
Internet 2, conforme se discute no Anexo 4).
Já na década de 90, algumas grandes iniciativas
• O Projeto Genoma Humano é hoje o exemplo de previsão tecnológica foram disparadas em
mais conhecido de P&D na classe de proble-
países como a França, Alemanha e Grã-Bretanha,
mas caracterizados como Grandes Desafios, combinando técnicas de previsão baseadas em
no início da década de 90, nas justificativas do variantes de abordagem Delphi com a
Programa HPCC dos EUA (conforme comen- prospecção de cenários de futuros possíveis,
tado no Capítulo 8 – Infra-estrutura Avançada e como forma de conciliar as visões complemen-
Novos Serviços – e no Anexo 1). Argumenta-
tares da dinâmica do desenvolvimento tecnológico
va-se nessa época que, para fazer face a esses denominadas technology push e market pull, confor-
Grandes Desafios de P&D, era necessário me comentado no Destaque 7.1.
disponibilizar infra-estruturas avançadas de re-
des e de processamento de alto desempenho, Vale a pena apresentar em algum detalhe a inicia-
para propiciar não somente a aceleração de pro-
tiva das “100 Tecnologias-chave” levada a cabo
cedimentos e tarefas individuais de laboratório/ pelo Ministério da Indústria da França e divulga-
bancada, como para permitir novas formas de do em meados de 1996. A iniciativa buscou res-
trabalho envolvendo múltiplos grupos coope- ponder a três questões essenciais, a saber:
rativos de pesquisa, operando em paralelo i. quais são as tecnologias importantes para a in-
mas de forma coordenada, como se discu-
dústria francesa;
te na Seção 7.2. ii. qual é a posição francesa (e européia) acerca
dessas tecnologias;
• Há aplicações de tecnologias de informa- iii. onde se deve alocar esforços.
ção e comunicação que deveriam existir em
plena operação no Brasil há vários anos. Com
As tecnologias que interessam eram expressamente
elas, muitos problemas e mesmo tragédias po- aquelas “... em que os impactos econômicos e soci-
deriam ser evitados, ou, pelo menos, mais bem ais são discerníveis e para as quais ações da indústria
controlados. Um exemplo concreto é o de e do poder público podem aportar resultados a
monitoramento de meio ambiente. Esta curto ou médio prazo”. O horizonte temporal fi-
linha de ação deve contemplar o que fazer
xado foi de cinco a dez anos.
nessa vertente de aplicações que podem até

Destaque 7.1 É interessante notar que, de acordo com esses

A Dinâmica do Desenvolvimento Tecnológico dados:
• a Europa se revelava mais forte no plano
“Há uma dinâmica autônoma de progressos científicos, tal
que alguns resultados encontram o interesse de empresas, científico do que no plano industrial, com
e outros permanecem no estado de ‘soluções’ à espera de respeito às 136 tecnologias identificadas;
problemas a resolver. Os que tentam a aventura da • no plano industrial, a Europa se revelava forte
prospecção tecnológica partem classicamente da análise
de progressos científicos prováveis: é a abordagem em somente um terço das tecnologias
conhecida sob o nome de technology push. Esta abordagem identificadas.
é útil, necessária mesmo, mas é insuficiente, porque, por
construção, não considera em seu campo de visão nem os
obstáculos econômicos ou sociais, nem mesmo as Na área de tecnologias de informação e comunica-
dificuldades técnicas dos desenvolvimentos necessários para ção, 32 tecnologias foram identificadas, a saber:
a industrialização. A abordagem market pull tenta responder
a essas críticas a partir das expectativas do mercado, que • algoritmos de compressão e descompressão
ela se esforça por traduzir em termos de necessidades de imagem e som;
tecnológicas. Essa abordagem é indispensável, mas difícil • arquiteturas cliente-servidor;
de pôr em prática, posto que os melhores especialistas
não conseguem fugir de escolhas prematuras entre • arquiteturas maciçamente paralelas;
tecnologias e possíveis caminhos viáveis. Isto põe em • baterias para equipamentos eletrônicos portá-
evidência os limites de uma planificação demasiadamente
rigorosa da pesquisa que, inevitavelmente, pode deixar
teis;
escapar oportunidades notáveis. É evidente que as duas • cabos óticos e fibras óticas;
abordagens são complementares e é de sua interação que • componentes de interconexão e de interface;
resulta o desenvolvimento tecnológico. Os atores
(empresas, estados) que melhor façam funcionar essa • componentes de hiperfreqüências;
interação serão os melhores lugares para adquirir, no plano • componentes opto-eletrônicos;
tecnológico, uma vantagem competitiva. O projeto • concepção e fabricação de componentes de
Tecnologias-chave [da França] tenta cruzar essas duas
abordagens.” baixo consumo;
• conexão de máquinas e/ou de aplicações
Fonte: http://www.admi.net/evariste
(middleware);
• engenharia lingüística (interrogação em lingua-
Foram identificadas 136 tecnologias importantes gem natural);
em nove áreas, a saber: • ergonomia de tela e teclado;
• Saúde e Tecnologias da Vida; • ferramentas de programação de software;
• Meio Ambiente; • gerência de redes inteligentes;
• Tecnologias de Informação e Comunicação; • intercâmbio eletrônico de dados (EDI);
• Transportes; • interfaces metafóricas;
• Materiais; • memórias flash;
• Energia; • memórias de massa (óticas e magnéticas);
• Construção e Infra-estrutura; • programação orientada a objetos;
• Tecnologias Organizacionais e de Gestão; • reconhecimento de fala;
• Produção, Instrumentação e Medidas. • reconhecimento de formas;
• redes neuronais;
Em adição, foi avaliada a posição da França e da • segurança em transações;
Europa, tanto no plano científico como no pla- • servidores de vídeo;
no industrial, com relação a essas 136 tecnologias, • síntese de imagens;
resultando no quadro geral resumido (para a • sistemas baseados em agentes;
Europa) na Tabela 7.1. • sistemas de navegação para serviços
multimídia;
Tabela 7.1
• sistemas em tempo real;
Posição da Europa diante de 136 Tecnologias (1996) • tecnologias submicrônicas profundas;
Forte Média Fraca Inexistente • telas planas;
No Plano Científico 69 54 13 - • teste e certificação de software;
No Plano Industrial 47 61 25 3 • transmissão e comutação em banda larga.
Fonte: levantamento SocInfo
http://www2.admi.net/evariste/100tc/fiches.html
Capítulo 7 85
Novos Modelos de P&D Na área específica de tecnologias de informação e

comunicação, houve no Brasil iniciativas de planeja-
A ação estratégica de identificação de tecnologias-
mento estratégico até meados da década de 80, com
chave e a indução de esforços orientados para
focos independentes (embora com alguma ambi-
alavancá-las terão possibilidades de êxito somente à
ção de articulação entre si) em informática e em
medida que, como atividades de preparação, dedi-
telecomunicações. Em informática, a política estra-
que-se energia a uma série de esforços de viabilização
tégica foi traçada pelo Governo Federal, especial-
de infra-estrutura para P&D e de serviços de apoio
mente pela Secretaria Especial de Informática (SEI),
anterior, durante e após a fase de projeto de P&D.
enquanto a estruturação de tópicos e diretrizes de
Aspectos a considerar incluem:
pesquisa foi proposta pela primeira vez de forma
completa e abrangente em iniciativa (independente-
• infra-estrutura de redes e de processamento
mente da SEI) da Sociedade Brasileira de Compu-
de alto desempenho, para o suporte a ativida-
tação (SBC), sob a coordenação do professor Luis
des concretas de P&D a cargo de grupos
de Castro Martins. Em telecomunicações, os prin-
cooperantes no Brasil e mesmo no exterior;
cipais estudos e propostas foram originados ou en-
caminhados pelo Centro de Pesquisa e Desenvolvi-
• indução (onde não houver) e suporte a re-
mento (CPqD) da então Telebrás. É provavelmen-
des temáticas para tecnologias-chave específi-
te correto opinar que, não obstante a importância
cas, como forma de assegurar a difusão de co-
desses esforços pioneiros, nunca houve no Brasil
nhecimentos antes, durante e após a execução
qualquer iniciativa na área de informática ou de tele-
de projetos concretos;
comunicações que se aproximasse de iniciativas
como a das 100 Tecnologias-chave da França, em
• definição de diretrizes para consórcios de
termos de rigor metodológico e número de espe-
P&D contemplando requisitos de organização
cialistas e instituições envolvidas.
pré-execução, mecanismos de interação de ati-
vidades durante a execução (incluindo difusão
Recentemente, o MCT principiou a preparar as ba-
via redes temáticas), mecanismos e critérios de
ses para um estudo como o Foresight no Brasil
acompanhamento e documentação de ativida-
dentro da estratégia maior de planejamento para os
des, bem como procedimentos para a proteção
próximos 10 anos, na perspectiva das mudanças
de propriedade intelectual e transferência de
associadas à gestão e financiamento do setor, a par-
tecnologia para produção de bens e serviços;
tir do ano 2001, com a criação e implementação
dos fundos setoriais mencionados no Capítulo 1 -
• viabilização de mecanismos de financiamen-
A Sociedade da Informação.
to de atividades, envolvendo recursos de di-
versas origens (orçamento de pesquisa de agên-
Capacidade Instalada para Pesquisa e
cias, recursos de fundos, investimentos de risco
Desenvolvimento (P&D)
etc.) e antecipando critérios e mecanismos de
participação em resultados. Nos países desenvolvidos, onde o resultado da ino-
vação se faz presente em termos de patentes pro-
duzidas e contribuições ao crescimento econômico,
7.2 – Onde Estamos a atividade de P&D é predominantemente realiza-
da nas empresas. No Brasil, do total de cientistas e
engenheiros atuantes em P&D, em todas as áreas –
Prospecção de Tecnologias
atualmente em torno de 83 mil profissionais – cerca
Não há experiências abrangentes no Brasil simila- de 68% atuam nas universidades e apenas 11% exer-
res às iniciativas das 100 Tecnologias-chave da cem suas atividades em centros de pesquisa de em-
França ou do Foresight da Grã-Bretanha. Elas presas privadas.
próprias, aliás, são tão recentes que somente em
1999/2000 começam a ser objeto de avaliação e Os grupos de pesquisa distribuídos quase que ex-
lançamento de um segundo ciclo de planeja- clusivamente nas universidades públicas constituem
mento. o principal locus de desenvolvimento de pesquisa e

de formação de recursos humanos e atuam, em tistas e engenheiros. Tal mudança foi mais conspí-
geral, de forma bastante distanciada das necessida- cua em áreas como Engenharia de Software e Pro-
des e prioridades do segmento produtivo. jeto de Circuitos Integrados e em grandes aplica-
ções, como meteorologia e sensoreamento remo-
No segmento das tecnologias de informação, de to. No final da mesma década, o uso generaliza-
acordo com um censo recente do CNPq, existem do de redes e processamento de alto desempe-
hoje 1.745 grupos de pesquisa em atividade nos se- nho em apoio a P&D terminou por criar as con-
tores de informática, indústria eletroeletrônica e de dições para que um novo modelo cooperativo
telecomunicações. Esses grupos são os principais de pesquisa se consolidasse, envolvendo inúme-
responsáveis pela formação de recursos humanos ros grupos dispersos geograficamente, mas atu-
qualificados para atuação no setor. ando de forma bastante coordenada.
O contingente de recursos humanos existente e a No Brasil, com algum retardo, o mesmo fenôme-
capacidade de sua renovação são apresentados den- no ocorreu, e iniciativas como a da RNP e princi-
tro do conjunto de oportunidades educacionais palmente Protem-CC claramente se inscrevem nes-
descritas no Capítulo 4 - Educação na Sociedade sa linha de consórcios virtuais. A ação do Protem-
da Informação. CC no fomento à pesquisa, em especial, lançou as
bases em função das quais, hoje, o Brasil tem condi-
Além das universidades, há no Brasil alguns pou- ções de se lançar a iniciativas induzidas de maior
cos centros de pesquisa onde se realizam ativida- envergadura em tecnologias de informação e co-
des de P&D relacionadas ao setor de tecnologia municação.
de informação, tais como o Laboratório Nacio-
nal de Computação Científica (LNCC), o Insti- Em outras áreas, várias iniciativas de redes temáticas
tuto Nacional de Pesquisas Espaciais (Inpe) e o prosperaram no Brasil, por iniciativa de instituições
Instituto Nacional de Tecnologia da Informação como a Finep, o Programa Cyted etc.
(antiga CTI).
O exemplo mais acabado e bem-sucedido de pro-
O financiamento à atividade de P&D é ainda pre- jeto cooperativo no Brasil até agora é, contudo, uma
dominantemente oriundo de fonte governamen- iniciativa bastante articulada e com foco de atuação
tal. Nos anos recentes, pôde-se observar um cres- muito preciso em aplicações: o Programa Genoma
cimento significativo nos investimentos em Pes- da Fapesp, discutido no Destaque 7.2.
quisa e Desenvolvimento pelas empresas de
informática que usufruem os incentivos da Lei
Destaque 7.2
8.248, de forma direta ou em parceria com uni- Programa Genoma da Fapesp
versidades e centros de pesquisa. De acordo com
O Programa Genoma foi constituído pela Fapesp no
dados da Sepin, no ano de 1999 foram primeiro semestre de 1997, mediante o lançamento
contabilizados recursos no montante de R$600 sucessivo de três projetos, entre março e junho des-
milhões, aplicados em P&D pelas empresas in- se ano: o Genoma Humano do Câncer, o Genoma
da Cana-de-Açúcar e o Genoma Xanthomonas (re-
centivadas, dos quais R$255 milhões correspondem ferente à bactéria causadora do cancro cítrico). Os
à parcela destinada a projetos em colaboração com investimentos totais no programa foram (até agora)
universidades e centros de pesquisa. da ordem de US$35 milhões provindos da Fapesp e
de outras instituições consorciadas: o Instituto
Ludwig, a Fundecitrus e a Copersucar. Em janeiro
Iniciativas Cooperativas em Tecnologias deste ano, um grande marco foi atingido, com a
conclusão do seqüenciamento genético da bactéria
de Informação e Comunicação Xylella fastidiosa (a causa da chamada “praga do
amarelinho”), que afeta 34% dos pomares de laran-
Nos EUA, desde a segunda metade da década ja no estado e, portanto, tem impacto negativo con-
de 80, paradigmas de pesquisa em informática siderável na citricultura paulista. Participaram desse
em áreas mais próximas de projeto de artefatos esforço 35 laboratórios que compõem a chamada
Organização para o Seqüenciamento e Análise de
concretos principiaram a mudar, e o pesquisador Nucleotídeos.
solitário ou em pequeno grupo deu lugar a gran-
Fonte: SocInfo
des grupos de P&D envolvendo dezenas de cien-
Capítulo 7 87
Em suma, o Brasil já exibe experiências interessan- • já existem algumas experiências pioneiras lo-
tes na estruturação de consórcios cooperativos para cais em alguns nichos potenciais que permi-
P&D com suporte em redes e processamento de tem vislumbrar oportunidades de atuação para
alto desempenho para interação virtual. O Progra- as empresas nacionais;
ma Sociedade da Informação tem, pois, bons
exemplos a partir dos quais conceber modelos de • existe uma visão estratégica subjacente a deci-
consórcios de P&D. sões de mercado, no sentido de assegurar
oportunidades de atuação para a tecnologia
Articulação Universidade-Indústria nacional.
Este é o principal “calcanhar de Aquiles” na
Comunicação Celular de Terceira Geração
situação atual de P&D cooperativo com o se-
(3G)
tor industrial ou, mesmo, na transferência a
A recente decisão da Anatel acerca da faixa de
posteriori de tecnologia gerada em iniciativas
freqüência a alocar para serviços de PCS no
de P&D em universidades e centros de pes-
Brasil provocou acirradas discussões e dispu-
quisa no Brasil.
tas de opinião entre defensores das tecnologias
TDMA, CDMA e GSM. Por trás da discus-
Um indicador significativo para mensurar a transfe-
sões aparentemente técnicas e operacionais,
rência tecnológica é a quantidade de incubadoras
contudo, estava a busca de posições rumo à
no País. Seguindo uma tendência de crescimento
competição pelo mercado de Terceira Gera-
acentuado ao longo de uma década, entre 1998 e
ção no Brasil. Como se sabe, em 1992 a
1999 o número de incubadoras saltou de 74 para
International Telecommunication Union (ITU)
100 no País, segundo a Associação Nacional de
definiu metas e diretrizes para a implantação
Entidades Promotoras de Empreendimentos de
de serviços sem fio de terceira geração por
Tecnologias Avançadas (Anprotec, 1999). Em 1999,
meio das especificações da International Mobile
77% destas incubadoras mantinham vínculo formal
Telecommunication 2000 (IMT-2000), lançando
ou informal com universidades e centros de pes-
bases para permitir a construção de redes sem
quisas, totalizando 800 empresas residentes. Tais in-
fio com capacidade de transmissão a 144kbps
dicadores ainda refletem uma situação muito aquém
em alta mobilidade e 2Mbps em comunicação
da desejável e salutar para a economia decorrente
a partir de um ponto imóvel. Para assegurar
de dificuldades de toda ordem relativos à transfor-
interoperabilidade mundial, as especificações
mação de resultados de pesquisa em produtos e
recomendavam reservar a faixa de 1.9Ghz para
serviços.
a 3G. A Figura 7.1 ilustra as diferentes zonas
de cobertura previstas.
Oportunidades em Tecnologias
Capacitadoras
Não há como identificar com segurança qualquer Figura 7.1
conjunto de tecnologias-chave sem encetar ela- Comunicação Celular 3G
borado exercício de estudos e discussões, envol-
vendo centenas de especialistas. No Brasil, o pro-
Zona 1V
blema é agravado pela ausência de experiência
em grandes iniciativas de planejamento em C&T, Satélite
como a da Foresight. Macro Célula Micro Célula

Zona 1I
Célula Mundial Zona 1

Pico Célula
Não obstante, à guisa de ilustração, vale registrar
aqui alguns temas e atividades correntes na agenda
brasileira de P&D em tecnologias de informação e Redes Conectadas Redes Públicas Redes locais
via Satélite (fixas e móveis) (privadas e residenciais)
comunicação em variados estágios de maturação e
que sugerem que um salto tecnológico com base na
seleção de um conjunto mínimo de tecnologias-cha- Fonte: http://misnt.indstate.edu/harper/UMTS.html
ve é bastante viável, posto que:

A dúvida brasileira entre as faixas de 1.8Ghz e 1.9Ghz

interferia diretamente nos interesses de defensores Figura 7.2
de tecnologias GSM (a favor de 1.8Ghz, deixando Mapa de Freqüências e Serviços Associados no Brasil
a faixa de 1.9Ghz para 3G, conforme o IMT-2000)
e de defensores de tecnologias CDMA/TDMA (a
favor de 1.9Ghz, que elas já ocupam). A decisão da 300EHz Raios
Gamma
Anatel em favor da faixa de 1.8Ghz (conforme 30EHz
30EHz
mostrado na Figura 7.2), alinhando os rumos do 3EHz
mercado brasileiro com as especificações IMT-2000, 300PHz Raios-x
abre uma imensa janela de oportunidades para gru-
30PHz
pos de P&D e empresas atuantes em comunicação 30PHz
sem fio para os próximos anos. As especificações 3PHz
Luz ultra-
violeta
técnicas serão abertas, o mercado será necessaria- 300THz
400nm
700nm
Luz Visível
mente de múltiplos fornecedores, e as interfaces entre 30THz Radiação

funções e aplicações futuras, previamente definidas. Infra-
3THz vermelha
Wireless Application Protocol (WAP) 300GHz

300GHz
O WAP é uma típica janela de oportunidade criada
pelo mercado através do lançamento de um novo 30GHz
serviço, o de acesso à Internet via telefone celular. Microondas

Do ponto de vista tecnológico, não traz maiores
desafios para grupos de P&D locais. Do ponto de 3GHz 3ª Geração Banda C
vista empresarial, traz a promessa de rápida 1900 3GHz
viabilização de empreendimentos que aproveitem Celular

900
1800
300MHz
essa janela. UHF
TV
800
500 Bandas
AeB
VHF
O WAP vem responder à seguinte pergunta: 30MHz
TV
216
175
como ler páginas web nas minúsculas telas FM 108
88
de telefones celulares e computadores de
mão? Foi criado o padrão industrial chamado 3MHz
Wireless Application Protocol (WAP), incorporando
a chamada Wireless Mark-up Language (WML), que,
de forma análoga ao padrão HTML na web, 300KHz
Ond as de Rádio
viabiliza a navegação em sites WAP a partir de

celulares apropriados e similares. 1800
30KHz AM
Alguns aspectos a considerar neste caso são os 540
seguintes:
• O acesso à Internet via celular, por enquanto, 3KHz
é mais modismo do que necessidade real. Isto

significa que há, por enquanto ao menos, for-
te grau de artificialidade na demanda por essa 300Hz
tecnologia.
30Hz
• Por outro lado, é evidente que o papel de ce-
lulares no futuro, em conexão com a Internet, 30Hz
Fonte: PricewaterhouseCoopers
é uma tendência mundial avassaladora. Não é Adaptado do Jornal “Valor” - 25/06/2000
seguro, nesse cenário, que WAP tenha espaço
a médio/longo prazo. Mas, a curto prazo, é Fonte: PricewaterhouseCoopers
certamente o padrão “da hora”! adaptado do Jornal “Valor” - 25/06/2000
Capítulo 7 89
• Mas, somados os dois aspectos acima comentados, O sistema tem diversas aplicações, tais como
surge a essência do chamado “empreendedorismo”: monitoramento de tráfego, planejamento urbano,
a disposição ou não em, considerados os prós e os inspeção de linhas de transmissão ou de oleodutos,
contras, entrar no jogo na fase inicial. prospecção mineral e arqueológica etc. Pode ser
utilizado no monitoramento de florestas, sítios eco-
Processamento de textos no mundo Internet lógicos e reservas ambientais. Pode também ser
A área de processamento de textos, que na déca- acoplado a uma estação rádio base móvel (barcos,
da de 80 cresceu com o mercado de editores de por exemplo), que pode se conectar a uma estação
textos e explodiu em seguida com a automação fixa, e esta pode por sua vez ser ligada à Internet
de escritórios, entrou em modo recessivo na pri- utilizando-se Very Small Aperture Terminal (VSAT),
meira metade da década de 90. Mais recentemente, sendo o controle do dirigível e o monitoramento
porém, ganhou ímpeto com a ênfase crescente da realizável a distância. Cabe lembrar que os locais
Internet em geração, tratamento e disseminação de monitorados constantemente encontram-se distan-
conteúdos (que, em larga medida, são ainda tex- tes de acessos à Internet. O monitoramento
tos). No Brasil, pelo menos duas iniciativas de pes- ambiental automático poderia evitar tragédias re-
quisa em máquinas de busca na Internet, capitali- centes como o derramamento de óleo no rio Iguaçu,
zando a experiência com pesquisas anteriores com PR, ou na Baía da Guanabara. Usado na região
processamento de textos (entre outras áreas), con- Norte, pode ser acoplado aos sistemas Sivam/
verteram-se em produtos ou serviços de sucesso. Sipam, funcionando como uma base mais próxi-
São os casos da UFPE e UFMG. ma de monitoramento do alvo final do que os saté-
lites. O AURORA III tem previsão de autonomia
Tradução entre linguagens naturais de mais de 24h, percorrendo mais de 100km.
Um dos principais desafios para a maior disse-
minação de Internet fora do mundo anglo- Criptografia
saxônico é o problema da língua em que con- A criptografia não apenas busca aumentar a priva-
teúdos estão vazados. A área de processamento cidade nas comunicações e armazenamento de in-
de linguagens naturais (incluindo obviamente a formações, mas também a integridade e, não me-
língua portuguesa) é objeto de interesse de vários nos importante, autenticidade dos autores ou atores
grupos de pesquisa no Brasil, embora em escala mais de uma transação ou documento eletrônico. Alguns
reduzida do que, por exemplo, em Portugal. Não países, como os EUA, dão especial destaque a esta
obstante, há significativas iniciativas no Brasil, com tecnologia, considerando-a como parte importan-
condições de gerar resultados no mesmo nível te da segurança nacional. Este fato, em função do
de grupos de pesquisa de renome mundial nessa predomínio tecnológico americano no setor, tem
área. É o caso, por exemplo, do NILC, consór- inibido o desenvolvimento sólido da segurança em
cio de pesquisadores da Universidade Federal de redes, ao mesmo tempo em que tem aberto pers-
São Carlos, Unicamp e Unesp. pectivas para o aparecimento de diferentes soluções
de criptografia, embora haja visível esforço para
Processamento de imagem e robótica padronizar os protocolos que utilizam estes
O processamento de imagens acoplado à robótica algoritmos, como o IPsec, o TLS etc.
constitui uma tecnologia emergente demandada por
uma série de aplicações, como monitoramento do Outra tendência para o setor é o desenvolvimento
meio ambiente, agricultura de precisão e de chips dedicados para criptografia, como o Proje-
geoprocessamento. No Brasil, há pelo menos um to Clipper norte-americano. Com a evolução para
projeto que visa a gerar aplicações relacionadas com a sociedade da informação e a tendência de diversi-
essa tecnologia: o projeto Autonomous Unmaned Remote ficação dos equipamentos de acesso à rede, soman-
Monitoring Robotic Airship (AURORA) do CTI. No do-se a expansão de aplicações que demandam
AURORA, tem-se um dirigível com capacidade maior segurança, surge a necessidade de uso de
para carregar menos de 10kg, dotado de um sistema criptografia por hardware, ampliando a utilização desta
de captação e tratamento de imagens capaz de guiá-lo tecnologia para dispositivos com dispositivos ma-
ao longo de um percurso previamente delimitado. nuais, celulares etc.

Há esforços de domínio desta tecnologia no para compor uma estratégia de oferta de ser-
Gabinete de Segurança Institucional da Presi- viços de alto desempenho no País, através de
dência da República, mais especificamente no uma hierarquia de equipamentos e servidores,
Cepesc, que tem o papel de assessoramento e como comentado no Capítulo 8 - Infra-estru-
coordenação das propostas de políticas e ações tura Avançada e Novos Serviços.
de governo para a utilização da criptografia
no País. Há também esforços de pesquisa no Telemedicina
Impa, na Unicamp e na UFPE. No setor pri- Considerando-se o ambiente global e, em parti-
vado, há esforços ainda embrionários de algu- cular, o de alguns países líderes no mundo, deve-
mas empresas. se ter em conta as repercussões que as novas
tecnologias de informação e comunicação pro-
Geoprocessamento duzirão no contexto dos médicos, trabalhado-
A tecnologia de geoprocessamento é estratégica res da saúde e pacientes. As aplicações das
para o governo em suas diversas esferas. Existe tecnologias emergentes na medicina, em espe-
uma série de aplicações onde o geoprocessamento cial aquelas relacionadas com a Internet, indi-
é um vetor determinante, como monitorização ferentemente chamadas de telemedicina, apre-
ambiental, controle fiscal, fiscalização agrária, vi- sentam um potencial extremamente atraente
gilância nacional, controle de tráfego aéreo, pre- pela eliminação das distâncias, oferecendo uma
visão meteorológica, zoneamento urbano, gerên- esperança de atendimento médico qualificado
cia do uso do solo, agricultura de precisão, entre em locais remotos e/ou desprovidos da me-
outras. lhor infra-estrutura.
O Brasil detém tecnologia nesta área, com ex- Deve-se ressaltar que a tecnologia não é a solu-
periências muito bem consolidadas, como, por ção para os problemas relacionados com infra-
exemplo, a atividade da Embrapa, em aplica- estrutura, investimentos, mão-de-obra, serviços
ções agrícolas, e do Inpe, com atuação já tra- e suas disponibilidades, mas sim um elemento
dicional na previsão meteorológica. Nos níveis adicional ao enorme esforço dos governos na
municipal e estadual há diversos esforços de superação das deficiências.
envergadura em alguns estados, como no caso
de Minas Gerais e Bahia, de planejamento e Televisão de alta definição
gerência do uso de vias públicas em grandes ci- A TV digital será em breve uma realidade para o
dades. Verifica-se também a atuação da iniciativa mercado brasileiro. Seguramente será uma mu-
privada ofertando sistemas e serviços, inclusive dança de grandes proporções tanto para as emis-
via Internet. soras quanto para os telespectadores, com custos
elevados para ambos.
Processamento de Alto Desempenho
Há considerável tradição no Brasil na pesquisa O resultado dos testes realizados até o presente
e prototipagem de equipamentos e software para indicam a pretensão de uso de parte do espectro
processamento de alto desempenho, com gru- e da infra-estrutura de distribuição dos sinais para
pos ativos em instituições como a UFRJ, USP, transporte de dados, nos moldes do que se arti-
Unicamp etc. Recentemente, um pacote cula no mercado norte-americano.
tecnológico oriundo dessas pesquisas foi trans-
ferido pela Finep para o setor privado, com Considerando a convergência com telecomu-
vistas a permitir a fabricação no Brasil de equi- nicações, as preocupações das emissoras cla-
pamentos para processamento de alto desem- ramente remetem a um novo modelo de ne-
penho para áreas específicas de aplicação, como gócio de TV. Tal convergência apresenta um
agricultura de precisão, inspeção visual de aero- aspecto relevante para avaliação e eventual
naves etc. A possibilidade de disponibilização regulação pela Anatel na implantação da TV
de equipamentos desse tipo (e de suas aplica- digital no Brasil.
ções) a um custo acessível no Brasil é essencial
Capítulo 7 91
7.3 – Para Onde Vamos tecnologias-chave a partir da identificação de

tecnologias sucessivamente/alternativamente
qualificadas como pervasivas, genéricas,
• É necessário preparar um salto
capacitadoras, estratégicas etc.
tecnológico para 2004
O Brasil tem condições de dar um salto
• É necessário consolidar um modelo de
tecnológico em áreas selecionadas de
pesquisa consorciada em tecnologias-
informática, telecomunicações e suas aplica-
chave
ções. Tal salto deve ter impacto direto na for-
Identificado um conjunto de tecnologias-cha-
ma e na escala de produção de bens e servi-
ve, é necessário ter um modelo de pesquisa
ços incorporando tecnologias de informação
consorciada, envolvendo instituições de diver-
e comunicação no País. O desafio, entretanto,
sos tipos no Brasil no exterior, no qual os pro-
demanda meticuloso planejamento, desde já,
blemas de financiamento, acompanhamento
para que comece a ser concretamente atacado
de atividades, empacotamento de resultados,
a partir de 2004.
transferência de tecnologia e compartilhamento
de resultados estejam previamente resolvidos
• É necessário identificar tecnologias-chave
antes do lançamento de quaisquer chamadas
Com vistas a ter aporte tecnológico relevante
de projetos.
a partir de um horizonte mínimo de cinco
anos, é necessário identificar de imediato um
• É necessário ampliar significativamente a
conjunto de tecnologias-chave em que se prin-
capacidade instalada de P&D no País e a
cipiará a investir de forma prioritária desde já,
integração entre universidade e indústria
começando em pesquisa básica e formação
O Brasil precisa aumentar sua infra-estrutura de
de recursos humanos, se necessário. Vale re-
pesquisa, tanto nas universidades como nas em-
gistrar que é necessário principiar, aqui, com a
presas. É necessário ampliar o suporte aos pro-
definição de uma metodologia rigorosa (pro-
gramas de pós-graduação e criar novos e inova-
vavelmente integrando métodos semelhantes
dores projetos de formação integrada de recur-
ao Delphi com o estudo de cenários) para le-
sos humanos nas áreas relacionadas às tecnologias
vantar, classificar e avaliar tecnologias, aferir
de informação e suas interfaces. A alavancagem
opiniões dos especialistas envolvidos, descre-
de iniciativas cooperativas pressupõe a existên-
ver e analisar cenários etc. Para se ter idéia do
cia de atividades de P&D no âmbito das em-
que se necessita, a Figura 7.3 ilustra como pode
presas. Assim, é necessário criar condições para
ser elaborado o processo de filtragem de
que as empresas disponham de equipes perma-
Necessidades sociais
Figura 7.3 A B C D E
1
Identificação de Tecnologias-chave 2
Tecnologia
3
4
5
6
Estratégicas
Tecnologias-chave
Genéricas Centrais Críticas Pervasivas
Tecnologia
Setores industriais
A B C D E Capacitadoras A B C D E
1 1
2 2
Tecno lo gia
Tecno lo gia
3 Mudanças tecnológicas 3
4 A B C D E 4
5 1 5
6 2 6
Tecn olo gia
3
4
5
Fonte: Hanna, N. (Banco Mundial)
Fonte: Hanna, N. (Banco Mundial)
6

nentes de P&D. Também é necessário ampli- Outras Ações

ar incentivos e aperfeiçoar mecanismos para
• Identificar barreiras para geração/integração/
o desenvolvimento de projetos em parceria,
difusão de aplicações em áreas estratégicas
envolvendo universidades, centros de pesqui-
selecionadas.
sa e empresas, explorando as oportunidades
nos campos científico e industrial.
• Montar esquema de prototipagem interna/
externa de fomento a aplicações para atacar
barreiras encontradas nas áreas selecionadas.
7.4 – O que Fazer
• Ampliar a base de pesquisa instalada nas uni-
Quadro Jurídico versidades, priorizando oportunidades no pla-
no científico, relacionadas às tecnologias-chave.
• Conceber modelos de Consórcios de P&D.
• Articular ações do setor público e privado por
• Desenvolver proposta de Propriedade Inte-
meio de chamadas de projetos mobilizadores
lectual para transferência de tecnologia de pro-
em tecnologias-chave, envolvendo universida-
dutos resultantes de projetos financiados por
des, centros de P&D e empresas.
órgãos de fomento.
Ações Estruturadoras
• Identificar dez tecnologias-chave em
tecnologias de informação e comunicação
com tempo de maturação de pelo menos qua-
tro anos e consolidar metodologia para am-
plo uso.
• Montar e financiar pelo menos dois consórcios

em regime de competição para cada tecnologia
(cada qual com dois grupos de P&D, duas em-
presas e dois grupos cooperantes no exterior).
• Ampliar e aprimorar mecanismos no âmbito

das agências de fomento, para incentivar o
desenvolvimento de projetos cooperativos de
empresas com universidades e centros de pes-
quisa.
• Identificar oportunidades e criar consórcios

para desenvolvimento de aplicações de alcan-
ce social, de impacto industrial e resultados no
curto prazo, com base em tecnologias
capacitadoras ou emergentes.
• Fomentar projetos multidisciplinares para a

orientação do desenvolvimento da infra-es-
trutura nacional (transportes, meio ambiente,
saúde, educação etc.) que intrinsicamente de-
mandem o emprego de redes eletrônicas, seja
pela cooperação de diversas instituições, ou
pela operação em múltiplos sítios.
Capítulo 7 93

Capítulo 8
Infra-estrutura Avançada
e Novos Serviços
Capítulo 8 95
96 Infra-estrutura Avançada e Novos Serviços

Capítulo 8 – Infra-estrutura Avançada e pos (cabo metálico, microondas, fibras óti-

Novos Serviços cas, satélites etc.) e de equipamentos e software
que convertem essa malha física em infovias.
8.1 – Do que se Trata O grande apelo da Internet, considerado o mo-

delo de três camadas acima descrito, é unificar e
oferecer um conjunto de serviços genéricos de
O Modelo de Referência para Discussão grande utilidade e facilidade de uso, através de
Sistemas baseados no uso intensivo de tecnologias uma infra-estrutura de redes cada vez mais am-
de informação e comunicação podem ser vistos pla, veloz, confiável e de baixo custo, de tal sorte
como compostos por três camadas de funções, que se torna cada vez mais atraente e fácil im-
conforme ilustrado na Figura 8.1. plantar novas aplicações.
Figura 8.1 Esta linha de ação se refere a:
Um Modelo Estratificado do Uso de TIC
• planejamento e implantação de uma infra-es-

Aplicações
Saúde
Saúde
trutura avançada de redes no Brasil, inte-
Educação
Educação grando esforços de governo, do setor acadê-
Loja Virtual
Loja Virtual
mico e do setor privado, que acompanhe a
Serviços Genéricos
evolução de iniciativas similares no exterior;
• viabilização e otimização de uma nova classe

Infra-estrutura de serviços genéricos avançados sobre a
infra-estrutura de alta velocidade, incluindo em
especial:
Fonte: SocInfo
- processamento de alto desempenho;
- videoconferência;
- diretórios distribuídos.
• Aplicações
Esta camada inclui funcionalidade específica Tal infra-estrutura e tais serviços, uma vez im-
para áreas de aplicação, tais como Saúde, Edu- plantados e validados em ambientes de pesquisa,
cação, Serviços Governamentais, Atendimen- deverão rapidamente passar para uso geral na
to Bancário etc. Internet brasileira. A transferência de tecnologia
rápida e eficiente será, pois, uma condicionante
• Serviços genéricos fundamental do processo.
Esta camada é constituída por funções de
uso geral, tais como correio eletrônico, trans- Redes e o Fator Velocidade de
ferência de arquivos, acesso a computadores Transmissão
remotos, acesso a WWW, que podem ser usa- A principal condicionante de uma rede é a velo-
das em qualquer aplicação. É implementada cidade de transmissão que ela oferece. Depen-
por software e equipamentos especiais e utiliza dendo da velocidade, alguns serviços serão pos-
a função de rede (da camada inferior) para a síveis (mesmo com baixo desempenho), enquan-
interação com pontos remotos. to outros serão simplesmente inviáveis. Alguns
serviços são demandantes de velocidade cons-
• Infra-estrutura tante, em situação de regime, enquanto ou-
Corresponde à função básica de redes in- tros são demandantes em determinados ins-
terligando quaisquer dois pontos com ca- tantes somente, por funcionarem mais em for-
racterísticas técnicas de serviço bem defini- ma de rajada (isto é, com picos intermitentes de
das. É implementada fisicamente por uma alta demanda ocorrendo em situações usualmen-
malha de conexões digitais de todos os ti- te de baixa demanda).
Capítulo 8 97
O que é possível fazer a uma dada permitem à aplicação a definição do tipo de

velocidade de rede? serviço desejado.
O Gráfico 8.1 responde a essa questão. Por exem- • Escalabilidade no serviço

plo, ele sugere que a visualização interativa atra- Convém que, dependendo do tipo e das condi-
vés de redes é demandante de velocidades da or- ções em que um serviço deva ser suportado, a “pró-
dem de 100Mbps (108 bps), em regime. Em pria rede” seja capaz de determinar e gerenciar a
contraposição, o Correio Eletrônico é viável a alocação dos recursos necessários, de forma a não
taxas de 10Kbps (104 bps) e opera em modo de haver nem falta nem desperdício.
rajada, o que explica por que, mesmo nas piores
redes, este ainda é um serviço viável. • Segurança e robustez
É necessário haver mecanismos para proteção
Gráfico 8.1 de serviços, usuários e recursos contra o mau
Aplicações e Demanda de Comunicações uso e mesmo uso malicioso de redes. Em situa-
Taxa de pico ções de emergência, o serviço de redes deve
(velocidade em bps)
“degradar-se graciosamente”, e não interrom-
10 per operação abruptamente.
10 Imagens
Compostas
9
10
Visualização
Esses e outros requisitos, que se tornam mais críti-
8
10 Interativa Computação
Distribuída
cos em redes e aplicações de velocidade cada vez
10
7
maior, compõem a pauta de pesquisa para a Internet
Vídeo
10
6 Teleconferência
Transferência
de Imagens de Nova Geração, ou Internet 2, como muitos se
5 Acesso a referem ao novo ciclo de evolução da Internet em
10 Bases de
4
Dados
Multimídia
curso desde 1997 nos países mais avançados.
10
Transferência
10
3 de arquivos
de Textos Processamento de Alto Desempenho
2
Correio
10
Eletrônico A capacidade de processamento em nível local a
1
10 uma instituição vem crescendo substantivamente, ao
10
0 longo dos anos, à medida que processadores e es-
Regime Rajada tações de trabalho cada vez mais poderosos vão sur-
Requisitos de transmissão gindo no mercado, a custos relativos cada vez mais
Fonte: adaptado de Office of Science and Technology baixos. No entanto, a complexidade das aplicações
Policy, 1992 e a conseqüente demanda por processamento de
alto desempenho também cresce, especialmente na
Outras Características Técnicas
área de pesquisa.
A velocidade de transmissão é um fator determinante
do perfil de uso possível de uma rede. Contudo, há O Gráfico 8.2, adaptado de figura original da NSF,
diversas outras características desejáveis nas redes Internet ilustra a demanda por processamento para alguns
da próxima geração. Elas incluem: grandes desafios correntes em P&D.
• Qualidade de serviço Obviamente, poucas instituições poderão ter inter-

Aplicações diferentes requerem diferentes servi- namente tal capacidade de processamento.
ços da rede, algumas não toleram atrasos muito
grandes na rede, outras não são sensíveis aos atra- Para resolver esse tipo de demanda, a idéia é im-
sos, algumas toleram perda de informações em plantar, para uso coletivo via redes, alguns poucos
algum nível na rede, outras não. Videoconferência, supercentros de computação de alto desempenho.
por exemplo, pode funcionar perfeitamente com Alguns desses centros podem ser dedicados a uma
eventuais perdas de quadros. Já na transferência área específica de aplicação (exemplo: clima), en-
de arquivo, tem de ser garantida a integridade quanto outros centros podem ser abertos a diver-
do arquivo. Redes com Qualidade de Serviço sas classes e áreas de aplicações.

Gráfico 8.2 ii. a identificação e autenticação de usuários de de-

Requisitos de Processamento de Alto Desempenho terminado serviço (uma vez que o diretório te-
para Grandes Desafios em P&D nha associado uma função de certificação digital
9
Em 10 Operações/Seg baseado em uma infra-estrutura de chaves pú-
GenomaGenoma
HumanoHumano blicas).
1000 Modelagem de Clima
Modelagem de Clima
Dispersão de Poluição
Dispersão
Circulação em
de Poluição
Oceanos
Circulação em Oceanos
O Papel de Redes para P&D
Modelagem
Modelagem de de Supercondutores
Supercondutores
Visão e Cognição
Visão e Cognição
Como se inicia um novo ciclo de evolução da
100 Internet em um país? Nos países centrais, o papel
Biologia
Estrutural
catalisador é desempenhado por suas iniciativas
nacionais de redes para P&D ou por institui-
Projeto de
Fármacos ções que coordenam esforços similares (exem-
10 plo: NSF e NGI nos EUA, SURFnet na Holanda,
Fala e Linguagem
Natural Canarie no Canadá, DFN na Alemanha etc.). Tais
iniciativas, geralmente organizadas na forma de
Previsão
consórcios envolvendo governo, academia e in-
1 Meteorológica
dústria, montam redes com velocidades
48 horas
Modelagem de vastamente superiores às encontradas em redes

Plasmas 3D
comerciais e utilizam novas tecnologias na
0,1 Modelagem de viabilização de serviços experimentais, usualmente
Plasmas 2D
restritos à comunidade de pesquisa. A razão pri-
mária que impulsiona a implantação dessas redes
para P&D é desempenhar esse papel de vanguar-
da, mais como testbed do que como “serviço nor-
mal” (que vem como objetivo secundário no pro-
Fonte: adaptado de Office of Science and Technology Policy,
1992 cesso). Isto faz com que tais redes tenham carac-
terísticas bastante específicas, em comparação
Diretórios com outras redes (exemplo: Redes de Governo),
como ilustra o Quadro 8.1. Vale registrar, à guisa
Diretórios distribuídos constituem uma necessidade ilustração adicional, que uma rede de Educa-
de cada vez mais crítica que redes de alta velocidade ção para interconectar escolas de ensino básico se
permitirão implementar. Tais diretórios serão úteis, assemelha mais a uma rede como a de Governo
por exemplo, em casos como os seguintes: do Quadro 8.1 do que a uma rede de P&D stricto
i. a estruturação e acesso eficiente a informações e sensu.
aplicações de governo;
Quadro 8.1
Contrastes entre Infra-estruturas para P&D e Infra-estruturas para Serviços de Governo
P&D Serviços de Governo
Foco Processamento Informação
Usuários Pesquisadores e engenheiros Usuários de aplicações e informações de governo, estendendo-se a
(totalizando dezenas de milhares) outros setores (totalizando centenas de milhares ou mesmo milhões)
Infra-estrutura básica Rede de Alta Velocidade (com Rede com média/baixa velocidade, com grande capilaridade e muitos
poucos pontos) e Processadores servidores de informações (> 100)
de Alto Desempenho (< dez)
Mecanismos de Acesso Estações de Trabalho com alto Microcomputadores, pools, quiosques etc., incluindo esquemas
desempenho e boa velocidade de móveis/sem fio
comunicação (> 10 Mbps)
Privacidade/Segurança Desejável, mas não crítica no início Essencial
Proteção de Propriedade Desejável, mas não crítica no início Essencial
Intelectual
Fonte: adaptado de NCO/HPCC: Toward a NII, 1994
Capítulo 8 99
O grande desafio de redes de P&D é o de se Algumas idéias para diretrizes

concretizar e entrar em operação rapidamente, Conforme se salientou anteriormente, redes para
em adiantado em relação a serviços comerciais P&D devem ser miradas como vetores para a mo-
de requisitos similares, de sorte a poder exercer a dernização acelerada da infra-estrutura global
contento o seu papel de “batedor de fronteiras”. de redes em um país. Consoante com essa visão,
Nos países centrais, isto ocorre graças ao pró- sua implementação e sua evolução devem ser obje-
prio interesse de empresas (operadoras de servi- tos de ação concertada entre o setor público e o
ços de comunicação, fabricantes de equipamen- setor privado. No setor privado, as empresas fabri-
tos etc.) em viabilizar redes acadêmicas, para ne- cantes de equipamentos e as empresas operadoras
las ganhar experiência com tecnologias e serviços de serviços de comunicações devem ser participan-
ainda localizados além do horizonte comercial tes ativos e constantes desde sempre, por serem os
imediato. Para tal, os enlaces de comunicação e beneficiários potenciais imediatos dos resultados.
os equipamentos são fornecidos a preços dife-
renciados, quando não zerados. Do lado acadê- Isto posto, que diretrizes adicionais podem ser con-
mico, isto permite reduzir consideravelmente o cebidas para acelerar a implantação de infra-estru-
custo de manutenção e expandir continuamente turas de redes, reforçando o papel de P&D e, ao
um serviço de redes em caráter experimental. mesmo tempo, acelerando o surgimento de novos
serviços de caráter comercial? Duas frentes podem
Nos países em desenvolvimento, tal modelo de ser exploradas:
parceria entre o setor acadêmico e o setor indus-
trial em tecnologias de informação e comunica- i. Parceria com iniciativas de implantação de
ção é pouco disseminado. Instala-se, então, um fibra escura
jogo do “perde-perde”. A indústria local abdica A partir do instante em que tecnologias de in-
da possibilidade de, mesmo não gerando novos formação e comunicação passaram a ser enca-
avanços tecnológicos, propiciar a queima de eta- radas como um grande negócio em potencial,
pas rumo a novas tecnologias e a capacitação de houve e há interesse generalizado da iniciativa
recursos humanos em quantidade e qualidade. privada e mesmo de empresas públicas em in-
vestimento em infra-estrutura para a área. À luz
Em contraposição, o setor acadêmico, em face desta tendência, articulações buscando parcerias,
da necessidade de arcar com preços comerciais tanto de interesse para a comunidade de P&D
extremamente onerosos para a obtenção de en- como para as próprias empresas provedoras de
laces de muito alta velocidade, passa a mirar a fibra escura, podem ser feitas, de modo a
implantação ou expansão de redes sob uma ótica viabilizar experimentos em nível nacional ou re-
preponderantemente contábil e, portanto, a justi- gional por parte da comunidade de P&D, bem
ficar a empreitada pela ótica de serviços, e não como gerar oportunidades de absorção
como testbeds. Como resultado, ocorre, com fre- tecnológica para as empresas envolvidas, além
qüência, que redes acadêmicas se tornam redes da geração de novos mercados.
de serviços comuns (embora voltados para uma
audiência específica), no mesmo patamar Tal tipo de parceria pode acelerar dramatica-
tecnológico de serviços comerciais, quando não mente a expansão de backbones de alta veloci-
piores. dade para o interior dos estados, bem como
a interconexão de regiões. A motivação
O desafio aqui é: subjacente seria a seguinte:
i. encontrar um modelo para montar, manter e - trocar tecnologia por banda;
expandir redes para P&D como resultado de - fazer backboning (isto é, banda) puxar apli-
parceria entre governo, setor acadêmico e se- cações.
tor privado;
ii. montar um modelo complementar de transfe- ii. Implantação de redes metropolitanas
rência acelerada de tecnologias avançadas em Em regiões metropolitanas, há maior disponi-
redes para o setor privado, a partir da experiên- bilidade de enlaces e acessos de alta velocidade
cia com redes para P&D. (juntando telecomunicações, TV a Cabo, servi-

ços de trunking etc.), bem como um grande nú- Estas são estruturas de uso exclusivo da co-
mero de instituições potencialmente interessadas em munidade acadêmica. Há um backbone nacio-
redes para veicular novos serviços e aplicações. nal da RNP e estruturas complementares em
Neste caso, a motivação subjacente seria: estados como São Paulo (ANSP), Rio de Janei-
- trocar tecnologia por aplicações; ro (RedeRio), Santa Catarina (RCT) e outras.
- fazer aplicações puxarem banda (isto é,
backboning). ii. Redes Governamentais
Estas são ou estruturas fechadas que servem
As duas frentes são complementares. É ocioso fri- exclusivamente a um órgão ou aplicação de
sar que, em cada uma delas, é necessário um imen- governo (exemplo: rede da Previdência) ou
so esforço de articulação para que iniciativas con- são estruturas abertas para apoiar qualquer apli-
cretas subseqüentes possam efetivamente ocorrer. cação governamental em seu nível específico
de atuação (como a rede do Serpro ou a rede
da Prodemge). Estas redes são discutidas no
8.2 – Onde Estamos Capítulo 6 – Governo ao Alcance de Todos.
iii. Redes Comerciais

Fibras Óticas no Brasil
Estas são estruturas montadas para oferecer
Há grande corrida no Brasil de implantação de serviços de conectividade Internet a qualquer
linhas de fibras óticas para futuro uso em teleco- interessado, para qualquer fim. A maior estru-
municações. A Figura 8.2 ilustra a situação em tura de backbone dessa natureza atualmente em
meados de 1999. operação no Brasil é a da Embratel/MCI.
Figura 8.2 De uma maneira geral, essas redes:

Infra-estrutura de Fibra Ótica em Implantação no País • operam enlaces a velocidades médias de
2Mbps;
Boa Vista
• suportam serviços convencionais Internet;
Santarém
Belém Américas 1
(EUA, Europa)
• são mal articuladas entre si, posto não haver
São Luís
Imperatriz
Fortaleza política clara de troca de tráfego no País.
Natal
João Pessoa
Recife
Maceió De qualquer forma, é evidente que, no conjunto,
Fibra ótica Aracaju
Existente
Prevista para 1999
Salvador essas iniciativas mostram uma vitalidade na infra-
Interligação do
Sistema Elétrico GNA
Brasília Porto Seguro estrutura de serviços Internet no País.
S. Mateus
CGE ULA Belo Horizonte
BRU Bauru Vitória
BRU
CGE
CTA
C. Grande
Curitiba PGA
SP
RJ Redes para P&D e Internet de Nova
GNA
JVE
Goiânia
Joinvile JVE
CTA
Geração
PGA Ponta Grossa
Florianópolis
ULA Uberlândia
Porto Alegre A infra-estrutura de redes para suporte à P&D
Uruguai
Argentina
UNISUR tem características distintas das redes para educa-
ção comentadas no Capítulo 4 - Educação na
Fonte: Ministério do Planejamento
Sociedade da Informação, bem como para o
governo (conforme indicado no Quadro 8.1). As
Há, portanto, um grande potencial para a expan-
atividades de P&D demandam, em geral, alto trá-
são de Internet de alta velocidade nos próximos
fego na rede, baixa capilaridade e, comparando-
anos no País, conforme se discute em maior de-
se com educação, baixo volume. Há também uma
talhe no Anexo 4.
demanda por serviço de rede de nova geração
com alta velocidade e suporte a QoS (conforme
Backbones Internet em Operação
comentado na seção anterior). Em termos de
Há três tipos de redes Internet no País: infra-estrutura de redes, portanto, temos um es-
i. Redes para Educação (essencialmente no pectro contínuo que se estende, desde redes com
nível superior) e P&D alto grau de capilaridade, de baixa velocidade e
Capítulo 8 101
com um grande número de usuários, até as redes Figura 8.3

experimentais de P&D na fronteira tecnológica. Backbone da RNP (dezembro de 1999)
Investimentos continuados em todo o espectro Boa Vista
são necessários para que as ações propostas no Macapá
Belém
âmbito do Programa Sociedade da Informação Tefé
Santarém
Alcântara
São Luís
Fortaleza Fernando
Manaus
tenham um suporte de infra-estrutura adequado. São Marabá Teresina
de Noronha
Natal
particularmente críticos os investimentos em redes Porto Velho Campina Grande
Recife
de interligação de escolas a fim de preparar as futu- Rio Branco Palmas Maceió
Aracaju EU
A
ras gerações para o novo contexto moldado pelas Velocidade

Salvador
Cuiabá A
tecnologias de informação e comunicação. das conexões Cáceres
Goiânia
Brasília EU
A
2Mbps E U
1Mbps Campo Grande Belo Horizonte Vitória
A RNP e algumas redes estaduais estão em proces- 512Kbps

384Kbps Rio de Janeiro
so de evolução para um novo ciclo de tecnologias e 256Kbps
Curitiba
São Paulo
EU
A
serviços Internet no Brasil. A RNP, em particular, 128Kbps

64Kbps
Florianópolis
que opera um backbone com boa cobertura regio- 64Kbps (solicitadas) Porto Alegre
64Kbps
nal, embora a baixas velocidades, está colocando (pendentes de definição Copyright C 1999, RNP.
de pontos de presença)
em operação uma nova malha a velocidades mais
altas entre alguns pontos no País, enquanto viabiliza Fonte: adaptado de http://www.rnp.br
um enlace de mais alta velocidade aos EUA, con-
forme ilustram as Figuras 8.3 e 8.4.
Figura 8.4
Backbone de Alta Velocidade da RNP (julho de 2000)
Por outro lado, a RNP assinou Memorando de
Entendimento com a UCAID para participação RR
no Projeto Internet 2, que se concentra em de- AP
senvolver aplicações nas áreas de Educação e AM

PA
MA
CE
Pesquisa que executam em infra-estruturas Internet PI
RN
de nova geração (conforme discutido no Anexo RO
PB
PE
4), a velocidades da ordem de Gpbs. AC TO
SE
AL
BA
MT
Redes Metropolitanas de Alta Velocidade
DF MG
(Remav) GO
ES
SP
Existe uma iniciativa interessante, no âmbito do ATM a 155Mbps
ATM a 34Mbps
MS
MCT, de fomento à montagem de redes metro- Frame Relay a 2Mbps PR RJ
politanas de alta velocidade (Remav) para a SC

indução e experimentação com aplicações que
RS
demandam, como piso, velocidades no patamar
de 2Mbps. Há presentemente 14 consórcios
Remav em andamento, nas cidades de Belo Ho- Fonte: adaptado de http://www.rnp.br
rizonte, Brasília, Campinas, Curitiba, Florianópolis,
Fortaleza, Goiânia, João Pessoa, Natal, Porto Ale- Centros de Processamento de Alto
gre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador e São Paulo, Desempenho (Cenapad)
cada qual composto por instituições de educação Há correntemente no Brasil seis centros de
e pesquisa, instituições governamentais e empre- processamento de alto desempenho (Cenapad)
sas operadoras de telecomunicações, explorando montados sob os auspícios do MCT, em coope-
conjuntos específicos de aplicações de redes. Re- ração com instituições locais:
centemente, o Comitê Gestor da Internet no Brasil • Belo Horizonte, na UFMG;
decidiu estender seu apoio à iniciativa original e • Cachoeira Paulista, no Inpe;
incentivar a entrada de empresas nos consórcios, • Campinas, na Unicamp;
como passo inicial rumo a um modelo de fo- • Fortaleza, na UFCE;
mento à implantação de redes de alta velocidade • Petrópolis, no LNCC;
no País para serviços comerciais. • Porto Alegre, na UFRGS.

Esses centros estão conectados à RNP por meio terão propostas concretas de evolução. Para
de enlaces de 2 a 4Mbps. fins de referência, até o final de 2003 deverá
haver pelo menos dois Centros de
Processamento de Alto Desempenho com
8.3 – Para Onde Vamos infra-estrutura e serviços compatíveis com os
serviços mais avançados no exterior. Diretri-
zes complementares podem incluir:
• É preciso expandir a infra-estrutura de
- incentivar a integração entre a universidade e
redes para P&D
setor empresarial existente, para a exploração
Primeiramente, é necessário consolidar um mo-
de nichos de mercado de sistemas de alto de-
delo de atuação nesta frente, articulando os inte-
sempenho, utilizando tecnologias-chave;
resses dos setores de governo, academia e in-
- desenvolver no País um sistema de alto de-
dústria, para a implantação e manutenção de re-
sempenho extremamente potente (1 Teraflop),
des deste tipo e sua articulação a outras redes.
constituído por conglomerados de
processadores, para uso integrado dos seto-
• É preciso acompanhar a evolução tecnológica
res acadêmico, empresarial e governamental,
rumo à Internet de Nova Geração
no desenvolvimento de tecnologias-chave e de
A capacidade de P&D já instalada no Brasil deve
aplicações de interesse estratégico para o País;
ser colocada a serviço da implantação acelerada
- gerar linhas de produção industrial de siste-
de tecnologias e serviços típicos de iniciativas
mas de alto desempenho, financiando lotes
como a da NGI e Internet 2. Tópicos a consi-
pioneiros destinados a áreas de aplicação es-
derar, em uma primeira enumeração, incluem:
pecíficas.
- IP sobre DWDM (Dense Wavelength Division
Multiplexing) para alcançar taxas de transmis-
• É preciso integrar a infra-estrutura e os servi-
são da ordem de 10Gbps em enlaces de fibra
ços avançados em uma malha computacional
ótica;
Uma malha computacional agrega a infra-es-
- serviços básicos: Multicasting, IP Móvel, LDAP
trutura e os serviços, alterando fundamental-
(Lightweight Directory Access Protocol), PKI (Public
mente a maneira com que usamos e pensa-
Key Infrastructure), IPsec (IP Security) etc.;
mos a computação. Provendo um acesso
- serviços com QoS: RSVP (Resource reServation
consistente, seguro e abrangente a recursos
Protocol), DiffServ (Differentiated Services), MPLS
computacionais avançados, as malhas
(MultiProtocol Label Switching ) etc.
computacionais vão apoiar o desenvolvimen-
to de novas classes de aplicações que depen-
• É preciso expandir, generalizar e consolidar
dem da existência de recursos computacionais
as Redes Metropolitanas de Alta Velocidade
não locais, tais como diagnóstico a distância,
As Remav atuais devem ser expandidas,
cartão de seguridade social etc.
institucionalizadas e convertidas em pólos auto-
sustentados de redes e aplicações de alta veloci-
dade para todos os fins, inclusive e principal-
8.4 – O que Fazer
mente para fins comerciais. Em adição, novas
Remav precisam ser fomentadas de tal sorte que,
em prazo previsível, todo pólo metropolitano Quadro Jurídico
em torno de cidades com (digamos) mais de
• Esforço de padronização de protocolos e ser-
500 mil habitantes tenha uma Remav.
viços de redes em amplo uso do Brasil há vários
anos.
• É preciso consolidar um modelo de Proces-
samento de Alto Desempenho no Brasil
• Definição de modelo para participação sistemá-
Um modelo para a implantação, o provimen-
tica do Brasil na discussão e elaboração de pa-
to e a sustentação de serviços de proces-
drões e recomendações internacionais sobre re-
samento de alto desempenho precisa ser defi-
des Internet e suas aplicações (via IETF, ISO etc.),
nido. À luz desse modelo, os Centros atuais
bem como seu rebatimento em ações no Brasil
Capítulo 8 103
(via ABNT/CB-21 e Comitê Gestor da Internet Outras Ações

no Brasil).
• Fomento a projetos multiinstitucionais para
a prototipagem de aplicações de alto de-
• Regulamentação de interoperabilidade de re-
sempenho em áreas estratégicas seleciona-
des Internet no Brasil e de Pontos de Troca de
das, incluindo biologia molecular, climato-
Tráfego.
logia, geoprocessamento e outras.
• Definição de estratégia e mecanismos operacionais
• Apoio à implementação de bibliotecas digi-
para a alocação de endereços IPv6 e ATM no
tais no País, conforme o Capítulo 5 – Con-
Brasil.
teúdos e Identidade Cultural.
Ações Estruturadoras
• Apoio à implantação e uso amplo de redes,
• Implantação de nova malha de redes para conforme o Capítulo 3 – Universalização de
P&D no País, com as seguintes características: Serviços para a Cidadania e o Capítulo 4 –
- uso de infra-estrutura baseada em fibra óti- Educação na Sociedade da Informação.
ca e IP sobre DWDM;
- Pontos de Transferência de Tráfego (PTT) a • Negociação de redução de custos e níveis de
155Mbps com todos os backbones; serviços na contratação de serviços de teleco-
- montagem de Pontos de Presença de alta ca- municações, em um esforço de uniformiza-
pacidade (denominados Giga PoP) em insti- ção em escala para estabelecimento de um
tuições selecionadas de P&D, para viabilizar padrão mínimo na oferta de serviços.
uso restrito como testbeds para experimentos;
- conexão a pelo menos 155Mbps a iniciati- • Articulação de ações do setor público e priva-
vas internacionais similares (Internet 2, TEN- do para o desenvolvimento e expansão da
155, Ca-Net3 etc.); infra-estrutura, mediante do lançamento de
- implantação de novo patamar de tecnologias projetos mobilizadores em temas como
e serviços (conforme 8.3) em cooperação e HDTV, comunicação móvel, IP sobre meios
articulação com iniciativas do novo ciclo da não convencionais (por exemplo, rede elétri-
Internet, tais como Internet 2, TEN-155 etc.; ca), em que universidades, centros de P&D e
- conexão às principais Remav em operação empresas somem esforços para viabilizar o
no País, para apoiar a experimentação e di- uso maciço de novas tecnologias de informa-
fusão de novas tecnologias e aplicações. ção e de comunicação.
• Implantação de pelo menos 10 Remav adi-

cionais, em cooperação com o Comitê
Gestor da Internet no Brasil, com foco em
aplicações avançadas que possam posterior-
mente passar para exploração comercial.
• Reestruturação do Sistema de Processamento

de Alto Desempenho no País.
• Concepção detalhada e suporte à implanta-

ção de amplo programa de Capacitação Avan-
çada em Redes, sob a coordenação do Comi-
tê Gestor da Internet no Brasil, especialmente
no setor privado.

Anexo 1
A Evolução de Iniciativas
Rumo à Sociedade
da Informação no Mundo
Anexo I 105
106 A Evolução de Iniciativas Rumo à Sociedade da Informação no Mundo

Anexo 1 – A Evolução de Iniciativas Rumo informatização interna (especialmente da ad-

à Sociedade da Informação no Mundo ministração pública) dos países, reciclar a pro-
pensão atávica a propor padrões industriais ex-
cessivamente pesados e de quebra reforçou a
1.1 – Histórico tendência à privatização de telecomunicações
no âmbito da União Européia.
Durante a década de 90 tomaram vulto ações Alguns países, como o Canadá e a Austrália, têm
em diversas frentes para dar sustentação à assim evoluído com sucesso em trilhas muito próprias,
denominada sociedade da informação. complementadas por iniciativas de cooperação
internacional no âmbito do G7, OCDE etc. Há,
Claramente, os EUA começaram o processo, com por outro lado, um bloco - o escandinavo - que
o lançamento do Programa HPCC (Destaque A1.1) pouco se envolve nessas iniciativas mundiais de
da NII americana e, depois, com a GII. Esse papel GII e/ou GIS. A razão é simples: eles estão anos
de liderança se deve a uma conjunção de fatores da à frente dos outros países, inclusive dos EUA, no
história recente americana (especialmente a lideran- uso generalizado de informática e especialmente
ça inconteste em Internet, o redirecionamento da telecomunicações.
indústria de alta tecnologia pós-Berlim etc.) que mais
cedo ou mais tarde levariam os EUA a lançar uma Ao longo do processo, termos diferentes foram
nova pauta de ações para o mundo. cunhados. Os mais difundidos são “Infra-estrutura
de Informações” e “Sociedade da Informação”.
A União Européia respondeu ao desafio com
algum atraso, mas de forma muito bem arti- A diferença é de ênfase na origem. O termo
culada. Aproveitou o tema para dar impulso à “Information Infrastructure” foi lançado pelos EUA,
sublinhando o aspecto em que eles eram mais for-
Destaque A1.1 tes, isto é, na pré-existência de uma plataforma de
HPCC/NII e o Começo de Tudo computação/comunicações e de um conjunto de
serviços genéricos de suporte a aplicações que não
O Programa HPCC (High Performance Computing and
Communications), que ganhou notoriedade mundial a tinham competidores. E, muito no espírito norte-
partir de 1991/92, pode ser considerado o começo do americano, a idéia implícita era de que as aplica-
processo que hoje perpassa governos e empresas sob o
rótulo de sociedade da informação. Inicialmente voltado
ções deveriam ser livres, irrestritas, do jeito que os
para o avanço da tecnologia de redes e computação nos usuários quisessem.
EUA e com um viés basicamente acadêmico, expandiu-se a
partir de 1993/94 para incluir a iniciativa da National
Information Infrastructure (NII), impulsionada pela Já o termo “Information Society” deriva da res-
administração Clinton/Gore, com foco na abordagem posta da União Européia ao desafio lançado
de desafios concretos da economia e sociedade pelos EUA com a NII e, em seguida, com a
americana. A chamada NII foi o mote inicial a partir do
qual, em 1994, os EUA lançaram a idéia da Global GII. A ênfase em “Information” traduz o viés
Information Infra-structure (GII) como um desafio mundial da Europa em favor de aplicações envolven-
a ser enfrentado por todos os governos.
do aspectos multiculturais e multilingüísticos,
O Programa HPCC, a partir de 1994, foi estruturado uso social de tecnologia etc. Por outro lado, a
em cinco componentes, a saber: ênfase em “Information” em lugar de
. Sistemas de Processamento de Alta Performance;
. Tecnologia Avançada de Software; “Infrastructure” também reflete o fato (visto
. Rede para Educação e Pesquisa; agora, à distância) de que em termos de infra-
. Infra-estrutura Nacional de Informações; estrutura o que a União Européia fez foi ace-
. Pesquisa Básica e Recursos Humanos.
lerar a privatização de empresas de telecomu-
O modelo de execução do Programa, matriciado pelas nicações, não tanto no sentido de privatizar
agências federais envolvidas (NSF, Nasa, DOE, EPA e completamente quanto no sentido de promo-
outras), é exemplar e inspirador de várias iniciativas
subseqüentes, inclusive do Programa Sociedade da ver a injeção de capital privado.
Informação.
Uma abordagem mais recente relaciona os dois
Fontes: http://www.hpcc.gov e http://nii.nist.gov
termos e os reinterpreta no sentido de que a
Anexo I 107
NII/GII seria o estágio primeiro rumo a Em nível mundial, é possível identificar uma li-
uma sociedade da informação, conforme a Fi- nha de evolução típica nas iniciativas nacionais mais
gura A1.1. adiantadas, em termos de seqüência de ativida-
des. Essa seqüência se compõe de cinco passos:
Figura A1.1 i. Proposta

Estágios Rumo à Sociedade da Informação
Alguma instituição de governo foi acionada ou
tomou a iniciativa de coordenar o processo de
Sociedade da elaboração de uma primeira proposta, em ní-
Informação
Economia vel muito político, com poucos considerandos
Infra-estrutura Informatizada
de Informações
técnicos. Tipicamente, uma Comissão foi for-
mada para levar a cabo a tarefa, com
Fonte: SocInfo cronograma de meses, e muita pressão política
(interna ou externa).
Em suma, a motivação de iniciativas nacionais na ii. Gestação

linha do que hoje denominamos “sociedade da Comissão promoveu um processo de con-
informação” foi explicitamente econômica, ou sultas a especialistas e a empresários e tam-
industrial com um forte viés econômico. Em do- bém gerou uma proposta sucinta, mas bem
cumentos do governo norte-americano, encontra- articulada, a ser apresentada ao primeiro ní-
mos em destaque expressões como “American vel do Executivo: presidente, primeiro-mi-
technological leadership” e “open, global trade”. Docu- nistro, Conselho de Ministros etc., sendo o
mentos da União Européia dão grande ênfase a Legislativo envolvido para apoiar a iniciati-
expressões como “job creation”. va, assegurar orçamento, envolver-se nos seus
aspectos legais e ramificações sociais etc. Esse
processo envolveu, em muitos países, cen-
tenas de interlocutores do setor público, aca-
1.2 – Paradigmas de Estruturação de demia e setor privado.
Iniciativas Nacionais
iii. Consulta Pública
À exceção de países onde o planejamento é
Iniciativas nacionais de infra-estrutura de infor-
mais centralizado, seguiu-se amplo processo
mação ou sociedade da informação têm sido
de divulgação da iniciativa e de coleta de
coordenadas, em muitos países, por um ministé-
opiniões do público em geral. Os EUA se
rio ou equivalente ligado à indústria e/ou comér-
utilizaram de mecanismos de coleta de opi-
cio. Como exemplo, podem ser citados o De-
nião dos mais diversos: documentos de con-
partamento de Comércio dos EUA, Ministério
sulta, listas de discussão, audiências públicas
da Indústria do Canadá, Ministério das Finanças
etc., em uma iniciativa muito bem planejada
e Indústria na França e o Miti no Japão. Em ou-
e de imensa utilidade para lograr consenso e
tros países, a coordenação coube a um ministério
apoio geral.
responsável pela área de Ciência e Tecnologia,
como é o caso de Portugal e Espanha. No caso
iv. Foco em Implantação
do Brasil, a opção pelo MCT se explica tanto
Seguiu-se uma grande operação de
por razões institucionais como históricas. O MCT
implementação, envolvendo atividades
gestou, financiou e conduziu a fase de criação da
induzidas em Infra-estrutura, chamadas de
Internet no Brasil no período de 1988 a 1996, em
projetos de P&D e Aplicações, bem como
decorrência de seu papel de articulador de ativi-
atividades de difusão de resultados.
dades de C&T no País com forte ênfase em
informática. Do ponto de vista institucional, o MCT
v. Foco em Legislação e outros
é o responsável pela coordenação da Política de
Passada a primeira grande onda de implanta-
Informática e Automação no País, através da Sepin.
ção e a par de uma segunda onda, começou a

haver foco crescente em aspectos legais e te- grandes temas de pesquisa). Acertadamente (para
mas correlatos, tais como padrões e auto-re- o contexto americano), deixou-se a prototipagem
gulamentação, classificação de conteúdos e cri- de aplicações para a livre-iniciativa de pesquisado-
mes no mundo eletrônico. res e empreendedores. Mais recentemente, a ten-
dência é ainda mais clara. O relatório do Pitac diz
vi. Foco em Comércio Eletrônico e Conteúdos explicitamente que aplicações devem ser incenti-
Por último, tem havido ênfase crescente em Co- vadas, desde que não se perca de vista que o foco
mércio Eletrônico e em Conteúdos, como as é pesquisa (e pesquisa básica).
duas grandes frentes (de Aplicações) de impacto
quase imediato do tema sobre o grande públi- No caso da União Européia, o bloco em si pôs
co, já no estágio de aplicações concretas, e não prioridade em aplicações, como se reflete no
mais de projeto de infra-estrutura para o futuro. Work Program da DGXIII para 1994/98 e espe-
cialmente nos Projetos-Piloto do G7/G8 (con-
forme Destaque A1.2), sem maior preocupação
1.3 – Ênfases de Iniciativas Nacionais com qualidade de pesquisa.
O objetivo maior parece ter sido colocar uma

Com relação à infra-estrutura, ocorreu uma divisão
operação rápida em movimento acerca do tema
de postura entre os países com infra-estrutura já mais
“sociedade da informação”, de tal sorte que apli-
avançada e estruturada (EUA e Canadá, em parti-
cações (e temas associados, tais como legislação,
cular) e os demais.
difusão etc.) fossem tratadas em nível de bloco,
enquanto cada país buscaria uma estratégia pró-
No caso do primeiro grupo, houve claro movi-
mento no sentido de consolidar a articulação: na
área de telecomunicações, redes etc., seguindo o sen- Destaque A1.2
tido de:
Global Information Society/G8:
Relatório Final de Projetos-Piloto
P&D Indústria Serviços
Em julho de 1994, os chefes-de-estado/governo do G7

enquanto, no segundo grupo (a vasta maioria), hou- lançaram, durante Reunião de Cúpula em Nápoles
ve um claro movimento no sentido de abrir os (complementada por Reunião Ministerial em Bruxelas,
serviços de telecomunicações como forma de em 1995), onze projetos visando a catalisar ações rumo
à sociedade da informação em áreas tais como
encurtar o período de “acomodação” aos novos administração pública, comércio, cultura, educação,
tempos. Nesse grupo, a seqüência foi então: meio ambiente e saúde. Tal iniciativa era tomada na
esteira do impacto mundial provocado pelo desafio da
GII colocado pela administração americana.
Serviços Indústria P&D
Ao longo do período de duração (até 1998), esses
É interessante observar que essa “acomodação” não projetos-piloto lograram envolver vários países fora do
G7/G8, estabelecer premissas para cooperação paritária
significou exatamente privatização furiosa e total e livre de amarras burocráticas entre países e agregar
do setor de telecomunicações, como muitos ten- valor ao desenvolvimento da Sociedade Global da
Informação.
dem a acreditar que tenha ocorrido na Europa em
particular. Alguns dos projetos-piloto executados foram:
. Bibliotecas Eletrônicas;
. Acesso Multimídia à Herança Cultural Mundial;
Em termos de aplicações, também podem ser . Gerência de Meio Ambiente e Recursos Naturais;
identificadas ênfases distintas nos dois grupos de países. . Aplicações Globais em Saúde;
. Governo On-line;
. Mercado Global para Pequenas e Médias Empresas.
No caso dos EUA, claramente o foco das ações
na fase de decolagem da NII (digamos, de 1994 a A avaliação geral dos projetos, ao seu término, foi
bastante positiva.
1996) foi em infra-estrutura, mesmo quando foi
implantado o modelo de National Challenges (isto é,
aplicações concretas) versus Grand Challenges (isto é, Fonte: http://www.ispo.cec.be/g7/projidx.htm
Anexo I 109
pria no nível de infra-estrutura (isto é, telecomu- mos em termos de evolução. Além de adequa-
nicações). ções da legislação, iniciativas desta natureza de-
pendem fortemente também de ações integradas
É interessante constatar, por outro lado, que o entre países para que possam ter um desenvolvi-
programa da DGXIII para 1999/2002, deno- mento mais acelerado.
minado Information Society Technologies (IST), conti-
nua enfatizando aplicações, mas destaca temas de Outro aspecto a ser considerado em iniciativas
P&D logo abaixo da superfície. É bastante pro- nacionais é o de visão de P&D. A questão de
vável que qualidade de P&D nos temas selecio- P&D em tecnologias de informação tem sido
nados tenha critérios mais rígidos agora do que destacada como um aspecto central dessas iniciati-
no quatriênio 1994/98, quando a iniciativa euro- vas regionais e/ou nacionais. Quanto mais desen-
péia decolou. volvido o país/bloco em tecnologias de informa-
ção e comunicação, maior tem sido o destaque
O que é importante registrar é que há de se bus- dado ao papel de P&D. Mas os modelos va-
car e analisar a lógica geral subjacente aos ru- riam segundo as circunstâncias.
mos das grandes iniciativas, para balizar o pla-
nejamento de iniciativas como a do Programa No caso dos EUA, o Programa HPCC original
Sociedade da Informação. era de pesquisa em sua quase totalidade. A parte
de redes, a NREN, era voltada exclusivamente
para educação e pesquisa. Só depois, com a
1.4 – Atuação Governamental em inclusão do quinto componente, a IITA (no bojo
Aspectos Críticos da qual vieram a NII e os National Challenges) vin-
gou a vertente de infra-estrutura e aplicações para
fins externos à área científica. Em uma frase, no
Os principais problemas de alavancagem de ini- caso dos EUA, o esforço foi estruturado, na ori-
ciativas do tipo “sociedade da informação” não gem, como um megaprograma de pesquisa
são essencialmente técnicos. Existem diversos dentro do qual se inseriu um componente de
outros entraves que inibem e até podem vir a articulação de aplicações e de difusão para o
inviabilizar tais iniciativas. setor privado/governamental.
Por exemplo, um grande desafio é adequar a le- Já no caso da União Européia, a iniciativa foi
gislação vigente de cada país à nova realidade que estruturada, na origem, como um
vem moldada pelas tecnologias de informação e megaprograma de ações políticas (de várias
comunicação. naturezas, desde indução de aplicações até estí-
mulo à privatização de telecomunicações) dentro
Basicamente, a postura geral em termos de legis- do qual há um componente de P&D e de infra-
lação nos países mais avançados tem sido: estrutura de redes para educação e pesquisa.
i. definir claramente o que o governo vai regu-
lamentar e fazer a parte que lhe couber com A lista de aspectos críticos é obviamente muito
agilidade e concisão; maior, e os dois ou três pontos destacados ante-
ii. promover ativamente a auto-regulamenta- riormente apenas dão idéia do problema como
ção sempre que possível. um todo. O Programa Sociedade da Informa-
ção não pode deixar de examinar com cuidado
O surgimento da Icann põe ênfase no modelo iniciativas similares no exterior, para definir com
em nível de Administração de Redes, com peso clareza suas metas e aprender com os acertos e
no lado auto-regulamentado. desacertos do mundo em seu foco de atuação.
Temas como Comércio Eletrônico e Conteúdos
ainda não têm diretrizes claramente consolidadas.
Em relação a tais temas, os países que lideram o
processo em nível mundial estão muito próxi-

Anexo II
Indicadores
de Acompanhamento
Anexo II 111
112 Indicadores de Acompanhamento

Anexo 2 - Indicadores de Na parte inferior da Figura A2.1 estão os indicado-

Acompanhamento res de infra-estrutura que permitem avaliar quão
sólida (ou precária) é a base para o desenvolvimen-
to de experiência (de produção de bens e serviços
2.1 – Introdução de tecnologia de informação e comunicação) e de
competências (de uso de bens e serviços d e
tecnologia de informação e comunicação). Uma infra-
O planejamento de atividades no Programa Socie- estrutura pouco desenvolvida implica uma base mui-
dade da Informação deverá ter em alta prioridade to estreita para o desenvolvimento da produção e
a identificação de um conjunto de indicadores do consumo de bens e serviços de tecnologia de
(quantitativos, na medida do possível) para permitir informação e comunicação.
o acompanhamento de todas as iniciativas propostas.
Os objetivos amplos que são propostos para o Figura A2.1

Programa priorizam a identificação de indica- Indicador “Ideal”
dores relacionados com aspectos gerais de cada
linha de ação. Por outro lado, a natureza das Indicadores Indicadores
de competências de competências
atividades do Programa revela que seu impacto para produção para consumo
poderá ser mais diretamente mensurado através

de indicadores sobre infra-estrutura, produção e
uso de bens e serviços específicos da área de
tecnologias de informação e comunicação.
Para ilustrar o tipo de abordagem com que se pre-

Indicadores Indicadores
tende tratar a elaboração de indicadores no âmbito de experiência
em produção
de experiência
de consumo
do Programa Sociedade da Informação, a seção 2.2 Indicadores
do presente anexo descreve a Abordagem INEXSK de infra-estrutura
e a seção 2.3 transcreve a lista de indicadores suge- Fonte: Mansell & Wehn, 1998
ridos no Draft Action Plan da iniciativa eEurope
2002, recentemente lançada pela União Européia.
Em seguida, são representados os indicadores de
produção e de consumo, posto que é consenso
2.2 – A ABORDAGEM INEXSK de especialistas que o conhecimento é um pro-
(INfrastrucuture, EXperience, Skills, cesso cumulativo decorrente de experiências de
Knowledge) produção ou consumo.
Esta seção resume trechos do Capítulo 1 do li- Em seguida (já no hemisfério superior da Figura
vro de Robin Mansell & Uta Wehn (1998). A2.1), aparecem indicadores de competência para
produção e consumo, que reforçarão os indica-
O Modelo Básico dores de (experiência em) produção e consumo.
Assim, os indicadores do hemisfério inferior
A análise do potencial das tecnologias de informa- viabilizam e contribuem para o desempenho dos
ção e comunicação no desenvolvimento econô- indicadores do hemisfério superior.
mico e social requer um método sistemático para
coletar dados e fazer comparações internacionais. Finalmente, no topo da Figura A2.1, está o indica-
dor “ideal”, que aponta a situação da informação e
Tal abordagem permite avaliar como a infra-es- da aplicação de informação para o desenvolvimen-
trutura, a experiência e competências podem to econômico e social de um país. Obviamente, o
contribuir para o desenvolvimento e o crescimen- indicador “ideal” serve apenas como referência, daí
to econômico a partir da aplicação de tecnologia o uso de um grupo de quatro níveis de indicadores
de informação e comunicação. para suprir a ausência do indicador “ideal”.
Anexo II 113
Efeitos “push” e “pull” para efetivamente utilizar experiências e compe-

tências na construção de sociedades baseadas em
O funcionamento relativamente simples, anteri-
conhecimento.
ormente introduzido, permite também ilustrar a
relação entre experiência e competências, um as-
O Modelo Detalhado
pecto básico do processo de desenvolvimento
para a produção e uso de tecnologia de informa- Para o indicador de infra-estrutura, a medida tradi-
ção e comunicação. A Figura A2.2 ilustra essa re- cional é o tamanho e o crescimento dos recursos de
lação. telecomunicações e da base instalada de compu-
A experiência com produção e consumo propi- tadores. No que se refere a telecomunicações, a
cia às tecnologias um papel de empurrão (push) difusão de linhas telefônicas, embora não sendo um
indicador ideal, é ainda a melhor alternativa. No caso
Figura A2.2 de computadores, a difusão de computadores
Processo de Pull/Push no Modelo INEXSK pessoais é também um bom indicador.
Para compreender o papel da experiência, pode-

Pull de
competências
Pull de
competências se examinar a produção e a demanda da indús-
para produção para consumo
tria eletrônica. No que se refere a contribuição
de competências, é vital utilizar medidas que in-
diquem o nível de preparo da sociedade na am-
pliação do uso de informações para produzir co-
nhecimento. Um indicador fundamental de tal
preparo é o grau de alfabetização da socieda-
Push d e
experiência
Push de
experiência
de. Por outro lado, é importante incluir medidas
em produção de consumo
da capacidade específica de produzir ou adaptar
tecnologia de informação e comunicação. Aqui,
Fonte: Mansell & Wehn, 1998 a quantidade de graduados em cursos de enge-
nharia, matemática e informática é relevante.
na criação de conhecimento. Não obstante, nem
a produção nem o consumo, tomados indepen- Finalmente, é interessante acrescentar indicadores
dentemente, converterão infra-estrutura e experi- da disseminação atual de Internet e de televiso-
ência em criação de conhecimento. Isto requer o res na sociedade, como aproximações de medi-
empuxo (pull) da parte de competência de pro- das do corrente grau de imersão da sociedade
dução e consumo, representadas pelas linhas no nessas mídias convergentes.
hemisfério superior da Figura A2.2.
Os oito indicadores selecionados e a explicação
Capacidade Organizacional acerca de como eles são computados são ilustra-
dos no Quadro A2.1.
Conforme destacado no sombreado da Figura
A2.2, há um espaço comparativamente maior no
Três fatores foram importantes na construção
centro do diagrama, denotando maior distância
desses índices, a saber:
entre os indicadores de experiência e de compe-
tências do que entre os indicadores de experiên-
i. No caso de medidas de infra-estrutura e de
cia e infra-estrutura.
competências, é necessário fazer ajuste por
população. Um país de maiores dimensões
Isto reflete a dificuldade inerente em se coorde-
freqüentemente terá uma infra-estrutura maior
nar o push da experiência com o pull das compe-
e um maior número de técnicos em termos
tências para assegurar um resultado positivo.
absolutos, o que não significará estar em me-
Grande parte do desafio de articular tecnologias
lhor posição em termos relativos com res-
de informação e comunicação com o desenvol-
peito a um país menor, com números abso-
vimento reside na dificuldade de mobilização de
lutos menores.
conhecimentos tácitos e capacidade organizacional

Quadro A2.1
Indicadores Adotados
Indicador Variáveis Envolvidas Cálculo Utilizado País com 100
1 Índice de Computadores Pessoais Computadores pessoais (PC) PC per capita Nova Zelândia
População
2 Índice de Linhas Telefônicas Linhas telefônicas Linhas telefônicas Suécia
População per capita
3 Índice de Produção de Eletrônicos Receita de produção Parcela da receita no PIB Irlanda
PIB
4 Índice de Consumo de Eletrônicos Mercado de eletrônicos Consumo per capita Irlanda
PIB relativo a PIB per capita
5 Índice de Graduados Técnicos Graduados em Inform. e Mat. Total de graduados Holanda
mais todos os engenheiros por 1.000 habitantes
6 Índice de Alfabetização Porcentagem da população Simples porcentagem Nenhum
que é alfabetizada (100% = 100)
7 Índice de Internet Hosts Número de hosts Internet Hosts Internet Dinamarca
População por 1.000 habitantes
8 Índice de Televisores Número de aparelhos de TV Aparelhos de TV Grã-Bretanha
População por 100 habitantes
Fonte: Mansell & Wehn, 1998
ii. Na definição de indicadores para experiência como 100. A Grã-Bretanha é o país tomado como
em produção e consumo, é necessário consi- 100 para o índice de aparelhos de TV, embora os
derar o peso relativo dos números (referentes EUA e Japão tenham índices superiores.
ao setor de eletrônicos na economia) com a
economia como um todo, medida pelo PIB. A “Pegada” TI (IT Footprint)
Adotados os indicadores conforme se descreveu
iii. É necessário colocar diferentes países em uma
acima, o diagrama da Figura A2.3 permite com-
escala comum. por a “pegada” TI de um país.
Um país deve ser escolhido como o ponto “ex- A “pegada” TI em um país é desenhada através
tremo” ou de mais alto nível, com o qual compa- da ligação dos pontos correspondentes aos va-
rar os outros países, para cada índice. O país “to-
lores de índices desse país. No Centro do diagra-
mado como 100” não é, em geral, o de mais alto ma na Figura A2.3, o valor de cada índice é zero,
valor para o índice no mundo. Isto fica evidente e na borda do círculo o valor é 100. Quando um
na Tabela A2.1, no caso de Graduados Técnicos.
Quatro dos cinco países têm valores para esse ín-
dice que extrapolam o da Holanda, o país tomado Figura A2.3
A “Pegada” TI (IT Footprint)
Tabela A2.1 Índice de Hosts

Internet
Índice de Televisores
Índices para Países Industrializados 7 8

Índice de Graduados Porcentagem de
em Tecnologia Alfabetizados
5 6
Valores de Índices França Alemanha GB EUA Japão X
Computadores Pessoais 60 74 60 147 68 X
Linhas telefônicas 82 72 74 92 72 X X
Produção de Eletrônicos 19 19 27 32 44 <5

X
Consumo de Eletrônicos 32 32 46 54 43 X X
X
Graduados Técnicos 114 87 165 104 121 Índice de Produção Índice de Consumo
de Eletrônicos de Eletrônicos
Alfabetização n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. 3 4
Hosts Internet 27 60 78 238 22 Índice de Computadores
1 2 Índice de Linhas
Aparelhos de TV 95 90 100 127 101 Pessoais Telefônicas
Fonte: Adaptado de Mansell e Wehn, 1998
Fontes: Mansell & Wehn, 1998

(ITU STARS, 1996; Elsevier, 1996; Unesco, 1995) Fonte: adaptado de Mansell & Wehn, 1998
Anexo II 115
valor de índice estiver abaixo de 5, ele será repre- - percentagem de escolas primárias e secun-
sentado pelo pequeno círculo no centro do dia- dárias na Internet;
grama, para permitir visualizá-lo no todo. - número de visitas a servidores de web de es-
colas e do sistema público de educação.
Em todos os diagramas, o “Indicador Ideal” é
incluído, para simbolizar o fato de que esta análi- b) Trabalhando na economia baseada em
se é provisória, e que melhores medidas do im- conhecimento
pacto de infra-estrutura, experiência e competên- - percentagem da força de trabalho que pos-
cias em iniciativas rumo à sociedade da informa- sui competências no uso de computadores;
ção são necessárias. - proporção da força de trabalho exercendo
teletrabalho.
2.3 – Indicadores da Iniciativa eEurope c) Participação de todos na economia basea-

2002 da em conhecimento
- número de terminais de acesso público à
Internet por 1.000 pessoas;
Esta seção é transcrição do Anexo do documen- - número de centros de excelência conectados
to eEurope 2002 – An Information Society for All, à rede design-for-all.
Draft Action Plan, European Commission.
3. Estimulando o uso da Internet
Lista Indicativa de Indicadores do eEurope a) Acelerando o comércio eletrônico
2002 (abril 2000) - percentagem de websites de comércio eletrô-
nico com marcas de confiabilidade, selos de
segurança e outros certificados;
1. Internet mais barata, rápida e segura - consumidores conscientizados da existência
de ADR;
a) Acesso mais barato e rápido à Internet - percentagem de empreendimentos que reali-
- penetração da Internet (domicílios conectados,
zam mais de 10% de seus negócios por meios
usuários de Internet, acesso de alta velocida- eletrônicos;
de); - número de terminais públicos de acesso à
- preços do acesso à Internet.
Internet por 1.000 pessoas;
- número de centros de excelência conectados
b) Internet mais rápida para pesquisadores e à rede design-for-all.
estudantes
- velocidade das interconexões e serviços, dis- b) Governo on-line: acesso eletrônico a ser-
poníveis entre e dentro das redes nacionais viços públicos
de pesquisa (dentro da União Européia e - percentagem de interações on-line realizadas
mundialmente); em serviços públicos básicos;
- número de redes internas de alta velocida-
- percentagem de compras do poder públi-
de estabelecidas em campi. co, realizados on-line.
c) Redes seguras e cartões inteligentes c) Saúde on-line
- percentagem da população que usa cartões
- percentagem de prestadores de serviços pri-
inteligentes para acesso e/ou transações; mários e secundários de saúde em rede re-
- penetração de mercado de IPsec.
gional;
- número existente de websites europeus relacio-
2. Investindo em habilidades e pessoas nados com saúde com avaliação pelos pares.
a) Juventude Européia para a era digital d) Conteúdo digital para redes mundiais
- número de computadores por 100 alunos;
- percentagem de websites da União Européia que

se encontram entre os 20 websites nacionais mais

visitados;
- número de portais multilíngües europeus.
e) Sistemas inteligentes de transportes

- percentagem de chamadas na Europa para
o serviço 112, com dados sobre localiza-
ção;
- percentagem de grandes cidades européias
com serviços de planejamento de tráfego e
viagens;
- percentagem das redes européias de auto-
estradas (por comprimento total da rede),
equipadas com sistemas de informação de
congestão e administração.
Anexo II 117

Anexo III
Informática e
Telecomunicações no Brasil
Anexo III 119

120 Informática e Telecomunicações no Brasil

Anexo 3 – Informática e Um marco importante na busca de

Telecomunicações no Brasil aprofundamento de um modelo nacional e inde-
pendente para o setor foi a criação do Centro de
Pesquisa e Desenvolvimento (CPqD) da Telebrás,
no final da década de 70, visando a reunir (e
3.1- Introdução verticalizar) em um só lugar projetos de pesquisa
e desenvolvimento de equipamentos e serviços
para a infra-estrutura de telecomunicações do País.
Os setores de informática e de telecomunicações, A ambiciosa iniciativa, que tentava a um só tem-
embora fossem considerados similarmente estra- po emular o modelo voltado para pesquisa de
tégicos para o País, evoluíram de forma relativa- uma Bell Labs e também o modelo voltado para
mente independente, ao longo das últimas três serviços de uma Western Electric, propiciou a
décadas. geração de diversas tecnologias, particularmente
em fibras óticas e em comutação.
Neste anexo, faz-se um resumo histórico e um
balanço atual de cada setor. A partir de meados da década de 80, porém, o
modelo global de atuação do setor principiava a
entrar em crise, especialmente devido à insuficiên-
3.2 - Telecomunicações cia de investimentos de base, impedindo a neces-
sária expansão e melhoria dos serviços. Enquan-
O setor de telecomunicações evoluiu no Brasil, a to isso, nos países centrais, a acelerada digitalização
partir de meados da década de 60, como braço de linhas e sistemas era acompanhada do
de execução de uma política nacional que conside- surgimento de novas tecnologias e produtos de
rava as comunicações como estratégicas para o comunicação, baseados em novas linguagens e
desenvolvimento e a integração do País. protocolos. Enquanto o setor desacelerava no
Brasil, ele principiava a se acelerar nos países
Em termos concretos, o primeiro passo para um centrais.
efetivo controle governamental do setor foi dado
com a criação da Embratel, inicialmente dedicada O longo período de crise na evolução brasileira
à telefonia de longa distância e principalmente no setor se estendeu até 1995, quando o Gover-
transmissão de sinal de TV, cunhando o slogan “via no Federal propôs novas diretrizes, que seriam
Embratel”, que ainda hoje se ouve. Em seguida, sancionadas em uma nova Lei de Telecomunica-
foi criada a Telebrás como empresa holding de pra- ções, preconizando:
ticamente todas as empresas operadoras no País, • privatização do sistema Telebrás;
agrupadas em empresas de âmbito estadual. • concepção de um regime de duopólio para
A Embratel também foi subordinada à Telebrás. todos os serviços durante um período de tran-
sação até o final de 2001;
A década de 70 assistiu à notável expansão dos • competição crescentemente ampla a partir de
serviços de telecomunicações, a par de qualidade 2002.
crescente na instalação e operação dos mesmos.
A implantação de infra-estrutura física, em parti- Para exercer o papel do Estado no setor, foi tam-
cular, mereceu atenção e cuidados que viriam a bém proposta a criação de uma agência nacional
destacar a Telebrás dentre empresas similares em para telecomunicações, a Anatel (descrita no Des-
outros países em desenvolvimento. Por outro lado, taque A3.1), que principiaria a funcionar em no-
ainda entre o final da década de 60 e o início da vembro de 97, no calor do debate da privatização
década de 70, houve notável avanço em comuni- de todo o sistema Telebrás.
cação televisiva, epitomizada pelo surgimento de
pelo menos um programa de notícias que trans- Após a privatização, o CPqD se tornou uma
mitia em cadeia nacional ao vivo, com matérias fundação de direito privado, mantendo as insta-
de vários pontos do País. lações físicas de sua sede em Campinas e os paco-
Anexo III 121

Destaque A3.1
ANATEL privado e de segmentos da sociedade em geral. Em dois anos
Anatel e a Infra-estrutura Nacional de Informações de funcionamento, a Anatel pôs à luz os seguintes documentos,
que dão dimensão concreta a aspectos críticos da Lei Geral de
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) foi instalada em Telecomunicações (LGT):
• Plano Geral de Metas de Universalização;
novembro de 1997, com a missão de viabilizar um novo modelo
para as telecomunicações brasileiras, principiando com a definição e • Plano Geral de Metas de Qualidade;
a execução do processo de privatização do Sistema Telebrás. O • Contrato de Concessão de Serviço de Telefonia Fixa;
Plano Geral de Outorgas (PGO), que proporia as linhas gerais do • Protocolo de Compromisso.
processo, estaria sendo colocado para consulta pública em exatos
30 dias. Em setembro de 1998, a Anatel criou o Comitê sobre Infra-
estrutura Nacional de Informações (C-INI), com o objetivo de
O papel fundamental da Anatel é de regulamentação, outorga e discutir e propor ações para o desenvolvimento da infra-estrutura
fiscalização de serviços de telecomunicações no País. Tal papel é nacional de comunicações, a partir de uma abordagem “demand-
de complexa execução: todos os trâmites, propostas e decisões pull”. O C-INI produziu, entre outros resultados de interesse, a
são submetidos a amplo escrutínio público, visando a conciliar o proposta do [email protected], um backbone nacional para serviços
interesse público maior com as visões particulares do setor governamentais.
Fonte: http://www.anatel.gov.br
tes tecnológicos por ela gerados, em particular o concessionárias de telefonia pela Anatel, tem ocor-
da família Trópico de estações de comutação. rido uma brusca mudança da situação e da tendên-
cia de evolução das telecomunicações do País.
O sucesso da privatização é hoje visível na ex-
plosão de novos serviços oferecidos, especial- Na área da telefonia celular, a evolução também tem
mente em telefonia celular. Diversos proble- sido grande. De 800 mil pessoas com telefone celu-
mas de operação em campo que haviam surgi- lar em 1994 e 5,6 milhões de aparelhos em uso em
do parecem estar sendo sanados. O início das julho de 1998, chegou-se a 15 milhões de aparelhos
operações de várias empresas-espelho e o inte- em operação em dezembro de 1999.
resse de empresas de outras áreas em atuar no
setor de telecomunicações parecem auspiciar um As metas de privatização, no que tange à densida-
bom futuro para o consumidor, especialmente a de telefônica (tanto fixa como móvel) em regiões
partir do início da ampla concorrência, em 2002. do País, são bastante ambiciosas, como ilustram as
Figuras A3.1 e A3.2, para 2005.
Resultados da Privatização
Em julho de 1998, quando as 27 empresas de
Figura A3.1
telefonia estatal foram privatizadas, havia no Bra-
sil 20,2 milhões de acessos telefônicos fixos. As Evolução da Densidade Telefônica do Serviço
34 operadoras de telefonia fixa instalaram, des- Telefônico Fixo Comutado (STFC)
de então até dezembro de 1999, 7,6 milhões de
novas linhas, um acréscimo de mais de 37% em
um ano e meio. De modo similar, os telefones de 2005
uso público (TUP), no mesmo período passaram
de 547 mil para 740 mil. Melhoraram, também no
mesmo período, os principais itens de qualidade,
como o índice de digitalização das redes, o tem- acessos por
100 habitantes
po de obtenção de sinal de discar, as taxas de
chamadas locais e de longa distância e o número até 10
de solicitações de reparos por 100 telefones de
10 a 20
uso público. Até maio de 1999, todos os mais de
271 mil telefones adquiridos pelos planos de ex- 20 a 30
pansão, mas ainda não entregues até dezembro de 30 a 40
1998, foram instalados. Assim, como resultado das mais de 40
metas estabelecidas e efetivamente cobradas das
Fonte: Anatel, Paste 2000

Figura A3.2 Cobra, Edisa, Scopus, SID e Labo, que surgiram

ou principiaram a decolar com o apoio dos gran-
Evolução da Densidade Telefônica do Serviço Móvel des conglomerados bancários, tais como Bradesco,
Comutado (SMC)
Itaú etc., que se lançavam em grande esforço de
informatização de suas operações em todo o País.
2005
Já em meados da década de 80, o foco de ações
estratégicas no setor passou para microcom-
putadores, que principiavam a ganhar impor-
tância, juntamente com redes locais. Dezenas
acessos por
100 habitantes
de empresas se lançaram no mercado para pro-
duzir microcomputadores e equipamentos peri-
até 10 féricos (impressoras, unidades e controladoras de
10 a 20 disco, terminais de vídeo, modems etc.) e atender à
demanda crescente. Em paralelo, abriu-se um
20 a 30
grande nicho de oportunidade em automação
30 a 40
bancária, obviamente sob forte influência dos
mais de 40 grandes bancos, propiciando o surgimento de
Fonte: Anatel, Paste 2000 empresas como a Procomp, Itautec e outras. Fi-
nalmente, ao longo da mesma década, consoli-
dou-se o setor de software e serviços, explorado
3.3 - Informática por milhares de pequenas e médias empresas,
parcela significativa das quais se organizou na
O setor de informática evoluiu, ao longo das Assespro (conforme se descreve no Destaque
décadas de 70 e 80, segundo um modelo de cor- A3.2).
te igualmente centralizado na concepção, mas
comparativamente mais descentralizado de fun-
cionamento do que na área de telecomunicações. Destaque A3.2
O ápice do controle governamental no setor ocor-
reu com a criação da Secretaria Especial de A Assespro
Informática (SEI).
A Associação das Empresas Brasileiras de Software e
Basicamente, a política nacional no setor defen- Serviços de Informática (Assespro), fundada em 1976,
congrega hoje mais de 1.200 empresas na área de
dia a criação de uma indústria doméstica forte, tecnologias da informação e comunicação, associadas
capaz de fabricar e aprimorar equipamentos e em 18 regiões. Parcela significativa dessas empresas é
software, além de produzir localmente boa parte de porte médio ou pequeno e se dedica à produção de
hardware e software nacional.
dos insumos necessários, tais como circuitos inte-
grados, placas, componentes discretos etc. Para A organização é dirigida por um colegiado com um pre-
sidente, um vice-presidente e sete diretores de temas ou
dar dimensão concreta a tal objetivo, o Governo regiões. De especial interesse para ilustrar as dimensões
Federal dispunha de vários mecanismos, especi- da atuação da Assespro são as Diretorias de
almente o do controle de importação de bens e Democratização de Informática e de Negócios com o
Mercosul.
serviços em informática.
Fonte: http://www.assespro.org.br/
Entre o final da década de 70 e o início da década
de 80, a diretriz central da ação governamental no
setor foi a da viabilização de uma indústria de
minicomputadores (incluindo tanto hardware como A década de 90 principia com uma guinada na
software) no Brasil, a partir da absorção inicial de política de informática do País rumo a um mo-
pacotes tecnológicos do exterior. Os esforços nes- delo mais aberto, simbolizado pela redução sig-
sa direção estão na origem de empresas como nificativa de alíquotas de importação para diver-
Anexo III 123

sos itens. A necessária preocupação em dar su- As quatro iniciativas tiveram considerável sucesso
porte à indústria instalada no País e à produção em sua fase inicial. A RNP, em particular, teve
local, por outro lado, seria contemplada com a papel crucial não somente na montagem de ser-
sanção da Lei 8.248 de Incentivos Fiscais em viços Internet para a área acadêmica como espe-
Informática. cialmente na transição e montagem de um mo-
delo de serviços abertos em Internet no País. Por
O início da década é, por outro lado, marcado outro lado, o programa Protem-CC capacitou a
pelo lançamento de várias iniciativas nacionais em comunidade de pesquisa na área para articular pro-
Informática, sob a égide do MCT: jetos coletivos em cooperação com o setor pri-
vado no País e com grupos de pesquisa no exte-
• Rede Nacional de Pesquisa (RNP), que visava rior.
a implantar uma Internet para educação e pes-
quisa em todo o País; Por volta de 1996, contudo, o modelo dos PPI
então existente principiava a se exaurir, devido a
• Programa Temático de Pesquisa em Compu- problemas de institucionalização, de financiamento
tação (Protem-CC), que visava a estruturar e e mesmo de necessidade de redefinição de ru-
apoiar um modelo de pesquisa consorciada mos estratégicos. Em 1997, por iniciativa do Con-
entre entidades acadêmicas e o setor privado; selho Nacional de Ciência e Tecnologia, foi ence-
tado um estudo sobre os possíveis contornos de
• Programa Nacional de Software para Expor- um programa nacional de Tecnologias para a
tação (Softex), que visava a estruturar e coor- Sociedade da Informação, envolvendo cerca de
denar um esforço nacional para incrementar 150 especialistas em 10 frentes de atuação. O pro-
significativamente a exportação de software projeto em que se traduziu o estudo foi aprovado
duzido no País; pelo Conselho no final de 1998 e, em meados de
1999, deu origem a este Programa.
• Sistema Nacional de Processamento de Alto De-
sempenho (Sinapad), que visava a implantar um RNP
conjunto de centros prestadores de serviços de
A RNP, além de prestar serviços pioneiros de
supercomputação no País.
Internet à comunidade acadêmica do País, for-
mou um contingente numeroso e importante de
As primeiras três iniciativas foram colocadas sob
profissionais, com conhecimento de aplicação de
coordenação conjunta da Sepin/MCT (Destaque
tecnologia de ponta em redes e com experiência
A3.3), compondo os chamados Programas
prática em operação de um serviço para atender
Prioritários em Informática (PPI), para fins de
a um público exigente que é a comunidade aca-
beneficiamento segundo os termos da Lei 8.248.
dêmica. Assim, quando a Internet começou a
deixar de ser uma rede puramente acadêmica no
Destaque A3.3 Brasil, com o interesse crescente das empresas por
comunicação mais barata via correio eletrônico
Sepin/MCT C&T
BRASIL e, depois, por uma forma ainda primitiva de ne-
gócio eletrônico, usando os websites como vitrines
A Secretaria de Políticas em Informática e Automação e catálogos eletrônicos, havia esse contingente de pro-
(Sepin) do Ministério da Ciência e Tecnologia responde pela
concepção, implantação e acompanhamento de política
fissionais experientes que ajudaram viabilizar para
industrial em tecnologias da informação no País, com especial as empresas provedoras e clientes de serviços de
ênfase em equipamentos, software e microeletrônica. Tem Internet uma iniciação relativamente rápida na apli-
a seu cargo, em particular, a gestão de todos os aspectos
relacionados com a Lei de Incentivos Fiscais em Informática cação dessas novas tecnologias.
(Lei 8248).
Softex 2000
Coerentemente, a Sepin é quem efetivamente coordena
todas as ações que remetem a políticas industriais no O Programa Nacional de Software para Exporta-
Programa Sociedade da Informação.
ção (Softex) foi criado pelo MCT em fevereiro
Fonte: http://www.mct.gov.br/ de 1993 para promover a mudança de foco da

indústria de informática do País: de equipamento lização de projetos temáticos multiinstitucionais

para software; do mercado doméstico para o mer- em torno de temas/problemas importantes.
cado de exportação; da produção em pequena
escala para a de grande escala. Sinapad
O Sistema Nacional de Processamento de Alto
A Sociedade Brasileira para a Promoção da Ex-
Desempenho (Sinapad) é uma iniciativa focada
portação de Software (Softex), uma entidade civil
na difusão do emprego de computação de alto
sem fins lucrativos, foi criada em 03 de dezem-
desempenho pela comunidade acadêmica e as
bro de 1996, para atuar, a partir de 02 de janeiro
empresas, para o aumento da competitividade dos
de 1997, como gestora do Programa Softex. Des-
serviços e produtos. No período de 1992 a 1999
de 1999, as ações da Softex se baseiam no Plano
foi coordenado pela Financiadora de Estudos e
Plurianual 1999-2002, engajadas na meta
Projetos (Finep) do MCT, que era também a sua
estabelecida de que em 2002 o País realizará ex-
principal fonte de financiamento.
portação de software e serviços conexos no valor
de US$250 milhões. Para este fim, a Softex está
As origens do Sinapad remontam ao final da
empenhada no apoio à geração de novas empre-
década de 80 e início da década de 90, quando
sas, na capacitação das empresas para a exporta-
havia necessidade premente de reequipar o par-
ção, no financiamento às exportações e no apoio
que computacional disponível para a comuni-
à comercialização no exterior.
dade acadêmica e elevar a capacidade
computacional disponível para essa comunida-
A Sociedade Softex conta no Brasil com 21 agen-
de a um novo patamar. Para a racionalização
tes para a geração de novas empresas, 19 núcleos
dos investimentos, optou-se por concentrar a
regionais, 6 escritórios internacionais (Austin,
parte mais elevada da capacidade de computa-
Boston, San Jose, Düsseldorf, Beijing e Buenos
ção em alguns poucos centros e levar o acesso
Aires) e 2 agentes comerciais internacionais (Aus-
aos serviços disponíveis nesses centros, incluída
trália e Espanha). Os 21 agentes Softex, distri-
nisso a capacidade computacional, aos diversos
buídos principalmente em universidades no
usuários por intermédio de rede de comunica-
País, são para a geração de novas empresas de
ção, prioritariamente a RNP. O sucesso do siste-
software e de Internet. Como resultado de sua
ma de racionalização através da distribuição d e
atuação, a graduação de empresas de software
acesso via essa rede de comunicação dependia
e/ou Internet foi crescente: 10 em 1997, 39 em
da disponibilidade de serviços adequados na RNP,
1998 e 39 em 1999.
em termos de localização dos pontos de acesso
e velocidade e confiabilidade da comunicação.
O total dos investimentos realizados no Programa
Softex foi R$150 milhões (até dezembro de 1999).
O Sinapad entrou em funcionamento com a inau-
guração do primeiro centro nacional de
Protem-CC
processamento de alto desempenho, o Cesup-
O Programa Temático Multiinstitucional em Ci- RS, em julho de 1992, na UFRGS, no Rio Gran-
ência da Computação (Protem-CC) diz respei- de do Sul. A ele seguiram outros centros nacio-
to à alavancagem da pesquisa científica e nais, em São Paulo, no Ceará, em Minas Gerais e
tecnológica necessária para o desenvolvimento no Rio de Janeiro, ao todo seis.
das tecnologias de informação e comunicação
no Brasil. É um programa do Conselho Nacio- Até cerca de 1996, o Sinapad passou por um
nal de Desenvolvimento Científico e Tecnológico período de grande utilidade para a produção aca-
(CNPq), com o objetivo de contribuir para di- dêmica do País, contribuindo para a formação
namizar a pesquisa e formação de pessoal qua- de especialistas e viabilizando o desenvolvimen-
lificado em Ciência da Computação no País, me- to de aplicações avançadas em computação cien-
diante a promoção de um amplo processo de tífica, para fins de pesquisa científica e o desen-
cooperação nacional entre grupos de pesquisa e volvimento de projetos em diversos ramos da
entre estes e o setor industrial, por meio da rea- engenharia.
Anexo III 125

Mais recentemente, contudo, problemas após a consecução de algumas ações estratégi-

remitentes de recursos, institucionalização e apoio cas como a da privatização das telecomunica-
em redes de alta velocidade ocasionaram o ções) começa ainda a se fazer sentir. Analistas
declínio do Sinapad, e a iniciativa perdeu boa parte prevêem que o grande salto brasileiro poderá
de sua competência, capacidade computacional e ocorrer na segunda metade da década, com
atualidade tecnológica. É necessário revisar todo considerável atraso em relação a muitos paí-
o modelo de serviços de processamento de alto ses, portanto. O Programa Sociedade da In-
desempenho no País, sem o que será difícil resga- formação visa a ajudar a antecipar e a efetivar
tar o esforço do Sinapad. essa predição.
O Setor de Informática
3.4 – Situação Atual e Perspectivas Segundo a Sepin, em 1999 o setor cresceu cerca
de 14%, tendo a comercialização de bens e servi-
A Economia da Informação no Brasil (abrangen- ços de informática alcançado o valor de R$ 25,6
do todo tipo de bens e serviços em informática e bilhões. No período, o segmento de hardware cres-
telecomunicações) é da ordem de US$50 bilhões ceu 14%, o de software 15% e o de serviços técni-
anuais, como ilustrado na Tabela A3.1. cos de informática 13%.
A exemplo dos países centrais, o setor econômico Estimava-se que existissem cerca de 9 milhões de
ligado a tecnologias da informação e comunica- computadores instalados e em operação no merca-
ção é hoje um dos de maior dinamismo no País, do brasileiro, com projeção de crescimento anual
com efeito catalisador em toda a economia. Vale acima de 30% até o ano de 2001. Uma análise do
recordar que nos EUA, entre 1995 e 1998, o setor ano de 1999 indicava que para cada 1 bilhão de PIB,
contribuiu em média com mais de um terço do o Brasil possuía cerca de 11.400 computadores ins-
crescimento total real da economia americana. Em talados. O setor contribui, atualmente, com 100 mil
adição, entre 1996 e 1997, a queda da ordem de empregos diretos, sendo 36,23% com formação
7% em preços de bens e serviços de tecnologias universitária.
de informação e comunicação puxou a inflação
para baixo em 0,7% em cada ano. Este fenômeno Outra preocupação expressa da Sepin diz respei-
ajuda a explicar o fato de a economia americana, to à qualidade dos produtos e serviços de
nos últimos anos, ter sido capaz de conter a infla- informática. Dadas as exigências do mercado, as
ção e taxas de juros baixas, enquanto crescia a ta- empresas que atuam neste segmento têm se des-
xas da ordem de 5% ao ano. tacado na adoção de sistemas modernos de ges-
tão de qualidade. Atualmente, o Brasil possui cer-
No Brasil, o impacto abrangente de tecnologias ca de 198 empresas de informática com
de informação e comunicação (em particular certificação ISO 9000.
Por outro lado, como

Tabela A3.1 principal instrumento da
Economia da Informação no Brasil
Política Nacional de
Vendas
Informática, a Sepin con-
Classificação dos setores - total das receitas operacionais brutas - em US$ bilhões - 1998
1 Serviços básicos de comunicação 23,9 ta com os mecanismos da
2 Computadores, periféricos e componentes 10,2 Lei 8.248 de Incentivos
3 Infra-estrutura de redes e telecomunicações 5,7 Fiscais em Informática.
4 Serviços operacionais, de consultoria e de distribuição 2,7
5 Produtos e serviços especializados em comunicação 2,4 Os resultados obtidos
6 Software básico, de produtividade e de gestão 1,3 com os incentivos da Lei
7 Provedores e serviços de Internet 0,1 8.248, no período de
Total 46,3 1993 a 1999, mostram-
Fontes: Info Exame - agosto/99 se bastante expressivos.

A avaliação desses resultados retrata um aumen- plo, entre as principais motivações que levaram a
to significativo dos investimentos em pesquisa e União Européia a recomendar a privatização de
desenvolvimento no País, em função dos incenti- empresas estatais da área em seus países mem-
vos da Lei. bros.
No ano de 1999, foram aprovados 183 pleitos Os resultados concretos logrados em muitos paí-
de incentivos fiscais de 263 empresas. ses após ações de privatização na área parecem
corroborar essa tese: em geral, a oferta de serviços
Sob a égide da Lei, foram atraídos investimentos de comunicações tem aumentado consideravel-
nacionais e estrangeiros em implantação, amplia- mente e, em menor grau, as tarifas de telefonia e
ção e modernização industrial. de comunicação de dados têm caído apreciavel-
mente, tanto em função da competição aberta,
Cresceram, também significativamente, os in- como em função da introdução de tecnologias de
vestimentos em pesquisa e desenvolvimento, melhor custo/performance. Contudo, nota-se que a
sendo contabilizado no ano de 1999, o total apregoada livre concorrência em serviços de tele-
de R$600 milhões, proveniente de empresas comunicações não se faz refletir na implantação
que usufruem os incentivos da lei, dos quais R$ de infra-estrutura para os mesmos serviços, nos
225 milhões referem-se a parcela investida pela mercados domésticos dos principais países do mun-
iniciativa privada em parceria com universida- do. A Tabela A3.2 mostra a situação a respeito em
des e centros de pesquisa. oito países, incluindo o Brasil, na qual fica claro
que o mercado doméstico de equipamentos de
Durante o ano de 1999, os Programas Prioritários comutação em cada país é amplamente domina-
do Ministério da Ciência e Tecnologia receberam do por fabricantes locais. O Brasil enfrenta, pois,
significativo volume de recursos financeiros e um desafio formidável que é o de tentar manter
materiais no valor de R$15 milhões, decorrentes uma parcela relevante de seu mercado de equipa-
das obrigações emanadas da Lei de Informática. mentos de telecomunicações em mãos da
Assim, pôde-se consolidar projetos de forma- tecnologia nacional.
ção e desenvolvimento de recursos humanos na
área de P&D, ampliar a Rede Nacional de Pes- Balança Comercial em Tecnologias de
quisa e apoiar a exportação de software. Informação e Comunicação
A situação da balança comercial no setor de
Tecnologia Local
informática vem se deteriorando continuamente
Uma das principais diretrizes que nortearam tanto a desde 1992, com as importações superando, em
política de telecomunicações quanto a de informática valores crescentes, as exportações. Esse quadro
no Brasil, desde pelo menos a década de 70, foi a se agravou ainda mais a partir de 1995, quando o
ênfase em domínio tecnológico e na produção de valor das importações atingiu a casa dos bilhões,
equipamentos e software no País.
Na área de telecomunicações, Tabela A3.2

ao longo da década de 90, tal Equipamentos de Comutação Digital - Mercados Domésticos
Fatia do
diretriz foi colocada em priori- Mercados Fabricantes Mercado %
dade secundária, não somente USA Lucent (50), Nortel USA (32) 82,0
no Brasil como em todo o Canada Nortel 84,0
mundo, devido à necessidade Germany Siemens (67), Alcatel Germany (31) 98,0
de acelerar ações de países e Sweden Ericsson 97,0
blocos rumo à sociedade da in- France Alcatel 88,0
formação mediante desregu- Italy Italtel 54,0
lamentação e liberalização dos Japan Fujitsu (23), NEC (29), Hitachi (22), OKI (19) 93,0
mercados de telecomunicações. Brazil Ericsson (17), Siemens (23), NEC (17), Tropico (31) 88,0
Tal necessidade está, por exem- Fontes: Sepin/MCT
Anexo III 127

enquanto as exportações, muito concentradas nas no próprio País. Portanto, iniciativas judiciosamen-
firmas líderes do mercado, mantiveram-se prati- te planejadas de substituição de importação de
camente estagnadas. Em 1997, as importações itens de alta densidade tecnológica têm seu lugar
mais que dobraram, ultrapassando o valor das na nova economia.
exportações em cinco vezes. O crescimento da
Internet no Brasil está sustentado basicamente pela São criadas, assim, condições para que a exporta-
importação de equipamentos de telecomunica- ção de produtos envolvendo tecnologias de in-
ção, e o déficit na balança comercial desse seg- formação e comunicação se torne cada vez mais
mento é crescente. A Tabela A3.3 sintetiza esse uma opção estratégica para o Brasil, uma vez que:
quadro. • primeiro, grandes empresas de manufatura e
de escala mundial de operações vêm se insta-
lando no Brasil para aqui produzir bens tanto
Tabela A3.3 para o mercado interno como para exporta-
Brasil: Balança Comercial - Informática e ção;
Telecomunicações 96/99 (em US$ milhões)
• segundo, empresas fornecedoras de partes,
Discriminação 1996 1997 1998
peças e serviços de alta densidade tecnológica
Importações 4.126 5.357 5.008
em tecnologias de informação e comunicação
Computadores e
periféricos 2.662 3.070 3.015 criam um ambiente propício para suporte à
Telecomunicações 1.464 2.287 1.993 produção de novos itens inovadores;
Exportações 382 553 592

• terceiro, as empresas tradicionalmente atuantes
Computadores e
no mercado de informática e telecomunicações
periféricos 289 329 337 brasileiro, uma vez reposicionadas em um mer-
Telecomunicações 93 224 255 cado doméstico fortemente competitivo, ca-
pacitam-se para disputar mercados no exterior.
Déficit 3744 4804 4416
Geração e Transferência de Tecnologias
Fonte: Sepin/MCT
A comunidade de P&D em tecnologias de in-
formação e comunicação no Brasil é bastante
capacitada (sendo que boa parte dela egressa
Manufatura Local e Exportação
de programas de pós-graduação das melhores
O esforço no sentido de geração e uso de universidades no exterior), articulada e ativa. Con-
tecnologias locais também encontra justificativa tribui regularmente com resultados importantes
econômica quando se analisa a evolução das con- para o progresso científico e tecnológico mun-
tas externas do País. O crescimento do setor da dial em diversos temas de ponta em tecnologias
economia ligado a tecnologias de informação e de informação e comunicação.
comunicação no Brasil obviamente implica ne-
cessidade concomitantemente crescente de im- Não obstante, há alguns desafios críticos a supe-
portação de insumos para a produção/explora- rar:
ção de bens e serviços de informática e teleco- • Em termos quantitativos, a comunidade reve-
municações no País. Tais insumos incluem placas, la dimensões excessivamente reduzidas para
componentes óticos/eletrônicos, software etc., que fazer face às necessidades do País nos próxi-
se juntarão a outros itens produzidos no merca- mos anos. Este aspecto e possíveis medidas
do interno (tais como monitores de vídeo, ou- para atacá-lo são discutidos no Capítulo 5 –
tros componentes etc.) para compor produtos Educação na Sociedade da Informação.
completos. Ora, à medida que a demanda no País
por inúmeros itens tecnológicos aumenta, torna- • Em termos de distribuição, outro problema
se viável e mesmo necessário (do ponto de vista que salta à vista é que a comunidade científica
de custos) produzir mais e mais desses itens brasileira está em grande parte concentrada em

universidades e centros de pesquisa, ao ponto pamentos utilizados pelas empresas prestadoras

de somente 2 a 3 entre 10 pesquisadores esta- de serviços de TV por assinatura. Identificada a
rem em indústrias. Embora não haja dados es- viabilidade de produção, o Governo Federal pro-
pecíficos acerca desse problema para a área de cura mecanismos para incentivá-la, e, para aque-
tecnologias de informação e comunicação, não les itens que necessariamente terão de ser impor-
é despropositado supor que a situação seja até tados, pode ser estudada a redução das alíquotas
mais grave. Isto tende a dificultar a identifica- de importação. Com essas medidas, pode haver
ção e a focalização de ações estratégicas em um significativa redução nos custos dos serviços, pro-
conjunto de tecnologias-chave, como se propiciando aumento da base instalada de assinantes.
põe no Capítulo 7 – P&D, Tecnologias-chave e Novamente, o BNDES atuaria como possível
Aplicações. agente de financiamento para aquisição dos itens
produzidos no País.
• Finalmente, um terceiro aspecto a registrar é a
baixa taxa de transferência de tecnologia gera- As empresas multinacionais que instalaram e ampli-
da no setor acadêmico para o setor industrial. aram as suas unidades fabris no País têm consegui-
Este tema é extremamente complexo e deman- do atender ao mercado da América do Sul e estão
da estudo detalhado. Vale a pena registrar aqui realizando exportações crescentes para o Mercosul
que ações estratégicas a respeito serão necessá- e demais países vizinhos. As exportações para o
rias, para contrapor medidas concretas à ten- Mercosul por parte dessas empresas são favorecidas
dência natural de agravamento do problema, pelo atendimento do Regime de Origem, que na
à medida que empresas privatizadas ou absor- maioria dos casos é similar ao processo produtivo
vidas passarem a dispor de tecnologias de suas básico, condição necessária para a obtenção do in-
matrizes no exterior. centivo da isenção do IPI.
Tendências no MCT
Com os incentivos fiscais instituídos pela Lei
8.248, verificou-se uma crescente ampliação do
parque produtivo do setor de informática e tele-
comunicações. Todavia, os fabricantes de perifé-
ricos, componentes semicondutores, automação
industrial e instrumentação digital diminuíram suas
atividades industriais, o que indica a necessidade
de criação de novos mecanismos e instrumentos
de fortalecimentos destas indústrias.
Com este objetivo, a Sepin tem participado ativa-

mente, em conjunto com outros órgãos de gover-
no, dos esforços desenvolvidos pelo BNDES de
financiamento às empresas operadoras das Ban-
das A e B de telefonia celular, para fins de aquisi-
ção de equipamentos e produtos produzidos no
País.
Outra iniciativa iniciada em 1998 está sendo de-

senvolvida em conjunto com a Associação Brasi-
leira da Indústria Elétrica e Eletrônica (Abinee) e
a Associação Brasileira de Televisão por Assina-
tura (ABTA), além de órgãos do Governo Fede-
ral, com o objetivo de incentivar a produção no
País de peças, partes, componentes, cabos e equi-
Anexo III 129


Anexo IV
A Internet
132 A Internet
Anexo 4 – A Internet vernos, interessados na implantação de infra-es-

trutura de redes para apoio a atividades de edu-
cação e pesquisa. Finalmente, já na década de 90,
os serviços até então restritos à educação e pes-
4.1 – Introdução quisa se abriram e expandiram rumo a serviços
Internet abertos a quaisquer fins.
A Internet, como a conhecemos hoje, deriva di-
Certamente houve e há várias variantes nessa evo-
retamente da difusão ampla da tecnologia gerada
lução básica. Por exemplo:
para se implantar uma rede de computadores
• O papel de Organizações Não Governamentais
encomendada no final da década de 60 a alguns
(ONG) foi importante em alguns países, essen-
grupos de pesquisa de universidades americanas
cial em outros, e absolutamente negativo em ou-
pelo Departamento de Defesa dos EUA.
tros. Em alguns países, as ONG fizeram o papel
do setor acadêmico e desempenharam a função
Como típico produto da era da Guerra Fria, a
de agente principal de difusão da Internet.
tecnologia gerada incorpora algumas característi-
cas interessantes do ponto de vista militar, tais
• O papel de governos foi e tem sido bastante
como:
heterogêneo no que diz respeito à própria com-
• ausência de nodo central;
preensão do potencial da Internet. Em termos
• flexibilidade arquitetural;
de apoio concreto, governos de países em de-
• redundância de conexões e funções;
senvolvimento têm tido, em geral, reações tar-
• capacidade de reconfiguração dinâmica;
dias e, mesmo nestes casos, insuficientes.
• etc.
A Evolução da Internet no Brasil
Por outro lado, como convém a um novo mo-
delo de pesquisa estratégica e multiinstitucional em O histórico da evolução da Internet no Brasil se-
tecnologias de informação e comunicação (que o guiu o modelo básico acima descrito, principian-
próprio Departamento de Defesa experimentado com o pioneirismo de algumas instituições aca-
va), a tecnologia gerada espalhou-se de forma dêmicas e ONG, assim como decolando a partir do
generosa e com baixíssimo controle pelo ambiente envolvimento ativo do Governo Federal, através do
acadêmico, primeiramente nos EUA e em se- MCT, e de vários governos estaduais, tais como os
guida no exterior. de São Paulo, Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro e
outros. O decidido apoio governamental à Internet
Já no final da década de 80, a promoção do uso no Brasil, desde os estágios iniciais, claramente dis-
de Internet e do avanço da tecnologia associada tingue o Brasil da maioria dos países em desen-
nos EUA era liderada pela National Science Foundation volvimento.
(NSF), e não mais pelo Departamento de Defesa.
A partir de 1989, a NSF passou a incentivar ativa- Uma primeira versão de serviços Internet com
mente as conexões de outros países aos EUA, para pontos em 21 estados no País foi implantada pela
fins ligados à educação e pesquisa. Rede Nacional de Pesquisa (RNP) de 1991 a 1993,
a velocidades baixas. Entre 1995 e 1996, esses
O Setor Acadêmico e a Internet serviços foram atualizados para velocidades mais
altas.
Seguindo e/ou respondendo ao modelo de evo-
lução da Internet nos EUA, a tendência nos paí-
Paralelamente, a partir de junho de 1995, uma
ses mais atentos ao nascente fenômeno foi o
decisão do Governo Federal definiu as regras
envolvimento inicial de instituições do setor aca-
gerais para a disponibilização de serviços Internet
dêmico na montagem de redes nacionais, ou di-
para quaisquer interessados no Brasil.
retamente adotando a linha Internet ou evoluin-
do de tecnologias anteriores, como Bitnet, UUCP
etc. Em seguida, ocorreu o envolvimento de go-
Anexo IV 133
4.2 – Arquitetura e Operação de Serviços Entre grandes centros de tráfego, há uma malha
Internet de comunicação, composta por vários enlaces de
dados a alta velocidade e denominada de backbone
(isto é, “espinha dorsal”).
Concretamente, a Internet se traduz em um conjun-
to de funções, tais como e-mail, ICQ etc., O backbone ilustrado acima interliga pontos em
implementadas sobre uma funcionalidade básica, a Curitiba, São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Hori-
de conexão em redes, que é corporificada no cha- zonte, Brasília e Salvador, no Brasil. Além disso,
mado protocolo IP. Na forma mais simples, um tem também uma ligação a Nova York, nos EUA,
usuário utiliza seu computador e se liga a um pro- presumivelmente a um ponto da Internet ameri-
vedor de serviços por meio de uma linha telefônica cana. Esses pontos são denominados Pontos de
comum. O provedor de serviços é o ponto mais Presença (PoP) desse provedor.
próximo aonde “chega” a Internet, e a partir do
qual e-mails, por exemplo, são enviadas a um desti- O trecho que falta entre a residência de um usuá-
natário remoto, talvez em outro país, que com boa rio e o Ponto de Presença mais próximo do pro-
probabilidade tem acesso à Internet via chamada vedor é o chamado acesso, ou última milha. Em
telefônica a seu provedor de serviços local. Como geral, hoje esse acesso é viabilizado, no Brasil, por
ocorre o transporte eletrônico da mensagem en- uma chamada telefônica usando a linha comum
tre os dois provedores de serviços, na origem e que o usuário tem em casa.
no destino, permanece um mistério para a maior
parte das pessoas. Outras opções que começam a surgir incluem a
conexão do serviço de TV por Assinatura, o te-
Backbone e Acesso lefone móvel etc.
Serviços Internet são implementados sobre a infra-
estrutura física de telecomunicações de uma re- Velocidade e Serviço
gião ou país. Essa infra-estrutura tinha, até a ex- Uma variável crítica para se ter um serviço Internet
plosão da Internet, um uso básico distinto, qual de qualidade é obviamente a velocidade tanto do
seja, a de comunicação de voz. Gradativamente, acesso (na última milha) como no backbone. De pra-
à medida que serviços Internet se expandem, essa xe, a velocidade limitativa principal é a da linha tele-
infra-estrutura vai sendo adaptada e problemas fônica entre o usuário e o provedor, que se mede
operacionais contornados. em, por exemplo, 28,8Kbps (ou quilobits por se-
gundo). A velocidade mínima de um backbone (isto é,
O modelo subjacente de comunicação na Internet do enlace de menor velocidade em um backbone) deve
é essencialmente o ilustrado na Figura A4.1 para ser pelo menos duas ordens de magnitude superior,
um provedor hipotético. para poder dar vazão ao fluxo de informação resultan-
te da comunicação concorrente de um grande número
Figura A4.1 de usuários sobre os enlaces de uso coletivo.
Um Backbone com Seis Pontos no País
Tráfego entre Backbones Distintos
NY - EUA
Consideremos, por hipótese, a existência de um
backbone B no Brasil, competindo com o ilustrado
Salvador na Figura A4.1, e interligando PoP próprios em
Brasília
Curitiba, Rio de Janeiro e São Paulo, conforme a
BH Figura A4.2.
São Paulo
Curitiba Vale salientar que esses PoP, embora nas mesmas
Rio de Janeiro
cidades, são distintos dos PoP do backbone anterior-
mente descrito, porque serão de empresas concor-
rentes, cada qual servindo seus próprios clientes,
Fonte: SocInfo
empresas e assinantes individuais.
134 A Internet
Figura A4.2 Figura A4.3

Um Outro Backbone com Três Pontos Próprios Ponto de Troca de Tráfego entre Dois Backbones
São Paulo NY - EUA
Salvador
Rio de Janeiro
Brasília
BH
Curitiba
São Paulo
Fonte: SocInfo Curitiba
Rio de Janeiro
PTT-Rio de Janeiro
Cabe aqui, então, a seguinte pergunta: como é que PTT-São Paulo
uma mensagem oriunda de um usuário do São Paulo

backbone A chega a um destinatário que é assinan-
te do backbone B? Rio de Janeiro
Curitiba
A resposta é tecnicamente óbvia: de alguma for-
Fonte: SocInfo
ma, mas preferivelmente de forma direta, os dois
backbones deverão estar interconectados para tro-
ca de tráfego. Onde e como é feita essa Engenharia e Segurança de Redes
interconexão não deve (em tese, ao menos) ser No nível de implantação e manutenção de serviços
assunto de interesse para o usuário comum da Internet em um país, a implantação de Pontos de
Internet. A este, deve bastar saber o endereço ele- Troca de Tráfego (PTT) entre backbones Internet é
trônico de um usuário ou recurso da rede para apenas uma das preocupações.
poder alcançá-lo.
Há vários outros aspectos que precisam ser trata-
Do ponto de vista da arquitetura global de servi- dos, tais como:
ços Internet em um país, contudo, a questão é • padrões técnicos para serviços de redes;
absolutamente relevante. Para assegurar a passa- • novos serviços;
gem eficiente de comunicação de um backbone a • segurança e emergências.
outro, Pontos de Troca de Tráfego (PTT) devem
ser implementados em “encruzilhadas” críticas. A Isto significa que é preciso uma “casa das máqui-
Figura A4.3 ilustra uma possível configuração nas” que planeja e acompanha a operação de ser-
de dois PTT. À medida que aumentam os usu- viços Internet e é capaz de intervir explicitamente
ários de cada backbone e as velocidades dos enla- em situações de emergência.
ces, a implementação de múltiplos PTT com alta
performance se torna mais e mais importante para Em nível global, as questões maiores de enge-
otimizar o desempenho global das redes. nharia de redes na Internet são discutidas e, even-
tualmente, resolvidas pelo IETF, que funciona
Os PTT devem ser implantados idealmente con- como o fórum que estabelece os padrões de fato
templando todos os backbones nacionais. Esta é uma dos protocolos e serviços Internet. O IETF é
tarefa que exigirá um mínimo de articulação entre aberto, aceitando inscrições de profissionais de
os diversos provedores, com eventual instituições interessadas, e torna-se o fórum onde
interveniência de órgãos reguladores, visando a os interesses individuais são defendidos, em geral
promover os interesses dos usuários e dos própri- respaldados por propostas concretas e com
os provedores, diminuindo o tráfego internacio- implementações anteriores que são eventualmen-
nal de cada um, posto que a comunicação entre te recusadas, aprimoradas ou eventualmente acei-
backbones passaria a ser efetuada via os PTT, e não tas. O Brasil, isto é, as instituições e profissionais
via os concorridos links internacionais. brasileiros, tem participado tímida e exporadica-
mente do IETF. Este aspecto reflete a imaturi-
Anexo IV 135
dade do setor no País. É desejável que a comuni-

Figura A4.4
dade científica e a iniciativa privada atentem para
.
Estrutura de Domínios
a importância da participação no mais alto fórum
técnico da Internet.
domínios
Endereços IP e Nomes de Domínio máquinas
Finalmente, do ponto de vista de um usuário de usuários

serviços Internet, dois conceitos adicionais com-
.ar .fr .br .com .edu
pletam essa breve introdução: os endereços ou
números IP e os nomes de domínio. .com .org .gov
empresa A empresa B SocInfo org X
Um endereço ou número IP é uma identificação
unívoca de um computador ligado à Internet
mundial, e é o equivalente ao número de telefone
composto por <Código de País/Código de Ex. [email protected] Ex. http://www.socinfo.org.br
Área/Número do Assinante> no mundo de re-
des. É através da identificação de um número IP Fonte: SocInfo
de um destinatário que a comunicação a partir de
um ponto de origem é viabilizada, de computa- Operação da Internet Brasileira
dor a computador. As funções básicas acima descritas como com-
pondo a “casa das máquinas” da Internet brasi-
Mas como as pessoas se identificam na rede? Cer- leira têm sido historicamente mantidas e operadas
tamente não é por números IP! A identificação é por uma estrutura técnica e administrativa ligada à
feita por meio de endereços eletrônicos na forma: Fapesp, inicialmente como a Coordenação de Ope-
[email protected]
rações da RNP e, a partir de abril de 1995, por
referindo-se a “maria”, que está (“@”) em uma
delegação do Comitê Gestor da Internet no Brasil.
entidade denominada “socinfo”, que é uma or-
ganização (daí “.org” e não, por exemplo, “.com”)
registrada na estrutura Internet do Brasil (daí o
“.br” e não, por exemplo, “.fr”). 4.3 – GOVERNANÇA NA INTERNET
A estrutura subjacente a esses endereços e a ope- O Comitê Gestor da Internet no Brasil (CG) foi
ração de registro e habilitação dos mesmos, atra- instituído em abril de 1995, por iniciativa conjun-
vés da vinculação a endereços IP, é a chamada ta do Ministério das Comunicações e do Ministé-
estrutura de Nomes de Domínio da Internet. No rio da Ciência e Tecnologia, com a missão de or-
Brasil, o domínio global de primeiro nível é re- ganizar e supervisionar as funções básicas de infra-
presentado por “.br”, dentro do qual há estrutura para serviços Internet no Brasil, bem
subdomínios especializados, mas de uso coletivo como planejar e encaminhar a sua evolução no
como “.com”, “.org” etc. Finalmente, no tercei- futuro, contemplando adequadamente os interes-
ro nível, surgem nomes específicos de entidades, ses do setor público, setor privado, e as priorida-
tais como “socinfo”, “corinthians” etc. que iden- des científicas e tecnológicas do País.
tificam instituições do mundo real. A Figura A4.4
ilustra a estrutura de domínios Internet. As ditas funções básicas incluem:
• Alocação de endereços IP;
A alocação de endereços IP, o registro de No- • Registro de Nomes de Domínio (no “.br”);
mes de Domínio e a vinculação entre número e • Protocolos básicos e de serviços;
nome (que é verificada a cada referência a um • Engenharia de redes.
endereço) são funções adicionais no nível de “casa
das máquinas” que é necessário manter para asse- O Comitê Gestor é, no Brasil, a contrapartida na-
gurar o bom funcionamento da Internet. tural da International Corporation for Assigned Names
136 A Internet
and Numbers (Icann), a organização supranacional • Rede Internet Minas

criada em 1998 para administrar funções http://www.redeminas.br
operacionais básicas da Internet mundial. • Rede Paraibana de Pesquisa
http://www.pop-pb.rnp.br
• RedeRio
4.4 – A INTERNET NO BRASIL http://www.rederio.br
• Rede Rio Grandense de Informática
http://www.pop-rn.br
Iniciada em 1989 como uma rede acadêmica, a
• Rede Pernambuco de Informática
Internet brasileira dispõe hoje de 446.444 hosts,
http://www.pop-pe.rnp.br/RPI/welcome.html
sendo em volume de hosts, a 13ª do mundo, con-
• Rede Tchê
forme Gráfico A4.1.
http://www.tche.br
Há hoje seis backbones nacionais, segundo o Co-
Existem ainda redes governamentais estaduais que
mitê Gestor da Internet no Brasil:
completam a malha Internet nacional.
• RNP - http://www.rnp.br
• Embratel - http://www.embratel.net.br
Segundo a Abranet, o País possui hoje cerca de
• Banco Rural -
150 provedores Internet, conforme ilustrado no
http://www.homeshopping.com.br
Gráfico A4.2.
• Unisys - http://www.unisys.com.br
• Global-One - http://www.global-one.net
• IBM - http://www.ibm.com.br Gráfico A4.2
Evolução do Número de Provedores no País
No segmento de redes para Educação, P&D, a
RNP é complementada pelas seguintes redes regi- 600
onais acadêmicas:
• Rede ANSP (Rede Acadêmica Paulista)
400
http://www.ansp.br
• Rede Bahia
http://www.redebahia.br 200
• Rede Catarinense
http://www.funcitec.rct-sc.br 0 1995 1996 1997 1998 1999 2000 *
Fonte: Abranet - http://www.abranet.org.br
Gráfico A4.1
Distribuição de Hosts no Mundo França 1% Itália 1%
Finlândia 1%
Holanda 1%
Taiwan 1%
Austrália 2%
Canadá 2%
Reino Unido 3%
Suécia 1% Japão 4%
Brasil 1%
Espanha 1%
outros 10% EUA 73%
México 1%
Noruega 1% outros 6%
Fonte: Internet Software Consortium, janeiro/2000 - http://www.isc.org
Anexo IV 137
Em 1997, havia cerca de 600, o que mostra o forte

processo de oligopolização que marca o setor em Gráfico A4.4
todo o mundo. Existe uma concentração no Sul/ Serviço Internet no Brasil
Número de Domínios (2000)
Sudeste do País, onde operavam 72,9% dos prove-
dores em 1999, conforme mostra o Gráfico A4.3.
200.000 Crescimento
.com 2.236% 174.163
Gráfico A4.3 .br 2.199%
Distribuição Regional de Provedores no País (1999) 160.000 149.884
120.000
80.000 68.393
Outros
21% SP
27% 40.000
25.804
SC 6% 7.574
0
1996 1997 1998 1999 2000
BA 7% MG
outros 71 2.993 6.264 8.592
14% edu.br 297 513 854 1.224 1.278
PR 8% RJ RS mil.br + org.br + net.br 313 965 2.265 4.068 4.326
9% 9% gov.br 134 201 319 402 411
com.br 6.830 24.054 61.962 137.926 159.556
Fonte: Abranet - http://www.abranet.org.br Dados de 17/02/2000
Fonte: Fapesp (registro.br/estatistica.html)

Há, por outro lado, uma tendência crescente de
valorização dos provedores de conteúdo, haven-
físicas da transmissão em fibras a tornam muito
do já grandes serviços nacionais, como o UOL,
menos sujeitas a interferências e problemas.
Terra, iG, Starmedia, entre outros.
Não espanta, pois, que a implantação de ma-
Número de Domínios no Brasil
lhas de fibras óticas seja hoje um grande negó-
O número de domínios no Brasil saltou de 7.574 cio para empresas que implantam qualquer tipo
em 1996 para 174.163 em fevereiro de 2000, sen- de infra-estrutura física ligando pontos no mapa:
do o domínio comercial o de maior crescimento linhas de transmissão elétrica, gasodutos, linhas
entre os domínios de primeiro nível (DPN), com ferroviárias, estradas etc. Em fins de 1999, a
um crescimento ligeiramente superior ao cresci- Anatel, Aneel e ANP publicaram Regulamento
mento do número total de domínios neste perío- Conjunto que dispõe sobre o
do (conforme Gráfico A4.4). Compartilhamento de Infra-estrutura implan-
tada por empresas de qualquer setor (regula-
mentadas por uma das Agências) para comu-
4.5 – DESAFIOS PARA O FUTURO nicação de dados.
A Figura A4.5 ilustra a estrutura de fibra ótica

Backboning
implantada ou em implantação em 1999.
A comunicação em alta velocidade depende cada
vez mais da utilização de infra-estrutura de fibras Salta à vista a ausência de infra-estrutura na região
óticas. Somente com elas se logram velocidades Norte e Noroeste do Brasil. Essa vasta região ain-
(e, especialmente, interatividade) da ordem de da dependerá, por bastante tempo, de meios de
Gbps (109 no Gráfico 8.1 do Capítulo 8 – Infra- comunicação baseados em satélites,
estrutura Avançada e Novos Serviços). Por outro geoestacionários ou de órbita baixa, para suprir
lado, apesar de o cabo de fibra custar tipicamen- suas necessidades, inclusive de telefonia de voz. Duas
te dez vezes mais do que o cabo de cobre, ele tecnologias com potencial muito interessante para
transporta quase 40 mil vezes mais informações, a região são as de transmissão do tipo DTH (direct-
ou seja, apresenta relação custo-benefício enor- to-home), na banda Ku, e as de redes de satélites de
memente superior. Finalmente, as características baixa órbita, como a da Globalstar.
138 A Internet
Figura A4.5
Não se pode, certamente, defender tal esquema
Infra-estrutura de Fibra Ótica em Implantação no País
de forma generalizada e, em particular, para paí-
Boa Vista
ses em desenvolvimento, nos quais há ainda mui-
Santarém
Belém Américas 1
(EUA, Europa)
to por investir em infra-estrutura. Contudo, deve-
São Luís
Imperatriz
Fortaleza se registrar como importante a idéia de se criar
Natal
João Pessoa
tarifas especiais que favoreçam o uso da Internet.
Recife
Maceió
Nesse contexto, a Anatel tem interessante pro-
Aracaju
Fibra ótica
Existente Salvador posta no sentido de se implantar um esquema de
Prevista para 1999
Interligação do Brasília Porto Seguro
acesso próprio à Internet que contorne a infra-
GNA
Sistema Elétrico
CGE ULA Belo Horizonte
S. Mateus estrutura de telefonia normal e permita bilhetar
Vitória
BRU
CGE
Bauru
C. Grande
BRU
SP
esse serviço independentemente. Essa proposta,
CTA
GNA
Curitiba
Goiânia
PGA
CTA
RJ
de codinome 0i00, incorpora outra vantagem, que
JVE
PGA
Joinvile
Ponta Grossa
JVE
Florianópolis
é a possibilidade de se apoiar decisivamente a dis-
ULA Uberlândia
Porto Alegre
tribuição de provedores por uma ampla região, e
Uruguai
UNISUR
não somente em uma cidade, a preços fixos e
Argentina
uniformes; independentemente de distância entre
Fonte: Ministério do Planejamento
o usuário prospectivo e o provedor.
Internet 2 e Internet de Nova Geração

Acesso
Há clara tendência no sentido de que a infra-es- Como é largamente conhecido, a evolução da
trutura de telecomunicações atualmente existente Internet ao longo de mais de 20 anos (a partir de
(também no Brasil), que foi montada originalmen- 1968/69, quando sua concepção original come-
te para atender às necessidades de telefonia de çou a tomar forma concreta) ocorreu no semi-
voz e depois estendida para dar suporte à comu- anonimato de laboratórios de pesquisa e insti-
nicação entre computadores, migrará para um tuições governamentais dos EUA e de uns
modelo em que as próprias estações de comuta- poucos países adicionais, com a cooperação de
ção serão baseadas em suporte a IP, de tal sorte grupos de pesquisa industriais.
que o serviço de voz se torne uma variante do
serviço Internet. Em complemento, a linha tele- A partir de cerca de 1988, concomitante com a
fônica atual dará lugar a uma linha multi-serviços decolagem da infra-estrutura e de aplicações
à média/alta velocidade. Por outro lado, o uso nos EUA, a Internet principiou a ganhar o
da infra-estrutura de TV por Assinatura certamen- mundo, até que em 1993/94 a rede se tornou
te se tornará mais generalizado, criando outra al- o fenômeno que é hoje. Ao longo desse perío-
ternativa para acesso à Internet em média/alta do, a liderança da NSF e a existência da cha-
velocidade. Finalmente, o telefone móvel certa- mada NSFnet foram essenciais. Em 1995, com
mente ocupará espaço cada vez maior como meio o término de operações da NSFnet, um pri-
para acesso à Internet, especialmente a partir da meiro ciclo de evolução da Internet (nos EUA)
implantação da terceira geração. foi concluído, conforme ilustrado na Figura
A4.6.
A médio prazo, o principal desafio para a dissemi-
nação mais ampla da Internet, no que tange a aces- A partir de 1996/97, um novo ciclo se inicia, ten-
so, será o preço do serviço. Estudos recentes da do como ponto de partida interesses convergen-
OCDE, na realidade, argumentam no sentido de tes, mas não totalmente coincidentes de institui-
que o aumento significativo de usuários Internet ções de pesquisa, de um lado, e do governo nor-
em alguns países, notadamente a Inglaterra, parece te-americano, do outro lado, no sentido de im-
ter como principal causa o esquema tarifário de pulsionar e dar foco a um novo salto tecnológico
chamadas telefônicas que em vários casos zera o em redes Internet e suas aplicações. Esse novo
preço da ligação. ciclo é simbolizado pelo Projeto Internet 2, da
Anexo IV 139
va e lançar novos projetos (onde a Internet 2 é o

Figura A4.6 primeiro, mas não o único deles).
Ciclos de Evolução da Internet nos EUA
A principal diferença entre as duas iniciativas está

Comercialização Privatização
nos objetivos. O Projeto Internet 2 põe foco na
Redes do Redes Interoperáveis e implantação de novas aplicações avançadas de
de Alta Performance
Século XXI
para Pesquisa e redes, com um viés nas necessidades para educa-
Educação ção e pesquisa. Em contraposição, a NGI é mais
SprintLink Redes Fed.
Internet MCI ANS
aprofundada e abrangente: aborda problemas
fundamentais da Internet atual, tais como segu-
Redes Ativas
Wireless
ARPANet NSFNet rança, qualidade de serviços (QoS), robustez, ge-
WDMI Internet2, Abilene, rência etc. Em vários sentidos, a NGI apóia, fi-
vBNS, Redes
Avançadas do nancia e expande o Projeto Internet 2 nos EUA.
Gov. EUA
P&D Parcerias
No mesmo compasso das iniciativas americanas,
há diversos projetos similares no Canadá, Aus-
Fonte: Sepin/MCT
trália, Japão e na União Européia. Cada qual con-
cretiza, do ponto de vista organizacional, uma
UCAID, e da iniciativa Next Generation Internet visão específica ao país/bloco acerca de coope-
(NGI) do governo americano, conforme se re- ração entre governo, academia e setor privado
sume no Quadro A4.1. para o desenvolvimento de novos serviços de re-
des que, prototipados em ambientes de P&D, ra-
As duas iniciativas são, em vários sentidos, com- pidamente ganham espaço e uso nas redes co-
plementares e articuladas. Utilizam estruturas comerciais.
muns de backboning (vBNS, Abilene). Contemplam
patamares e objetivos tecnológicos similares. Do Um dos grande desafios do Programa Socieda-
ponto de vista organizacional, a diferença funda- de da Informação é exatamente o de conceber,
mental reside na UCAID, um consórcio de uni- implementar e consolidar um modelo de coope-
versidades que contribuem para manter a iniciati- ração nessa área no Brasil.
Quadro A4.1
Iniciativas Americanas para a Evolução da Internet
Internet 2 NGI
Coordenação UCAID White House
Financiamento Consorciados, Corporações Congresso americano
Objetivos . Desenvolvimento de aplicações avançadas . Desenvolvimento de tecnologias avançadas de redes
. Desenvolvimento de ferramentas de redes . Implantação de testbeds
Fonte: SocInfo
140 A Internet
Lista de Endereços Web
156
Lista de endereços web
A Dinâmica do Desenvolvimento Tecnológico

http://www.admi.net/evariste/
A Divisão Digital entre Regiões no Mundo

http://www.nua.ie/surveys/how_many_online/index.html
Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel)

http://www.anatel.gov.br
América Online
http://www.americaonline.com.br
Americanas.com
http://www.americanas.com.br
Arremate
http://www.arremate.com.br
Associação Brasileira dos Provedores de Acesso, Serviços e Informações da Rede Internet

(Abranet)
http://www.abranet.org.br
Associação de Empresas Brasileiras de Softwares e Serviços de Informática (Assespro)

http://www.assespro.org.br
Banco Bradesco
http://www.bradesco.com.br
Banco Rural
http://www.homeshopping.com.br
Biblioteca Nacional
http://www.bn.br
Camerasurf
http://www.camerasurf.com.br
Carteira de Identidade
http://www.caixa.gov.br/docpessoais/c_ident.htm
Carteira de Trabalho
http://www.mte.gov.br/sppe.ctps/default.htm
Catho Online
http://www.catho.com.br
Comparecom
http://www.comparecom.com.br
157
Comunicação Celular 3G
http://misnt.indstate.edu/harper/UMTS.html
Conectividade Internacional e Internet (de 1991 a 1997)

http://www.cs.wisc.edu/~lhl/lhl.html
Correios
http://www.correiosonline.com.br
CPF
http://www.caixa.gov.br/docpessoais/cpf.htm
Easy.cred
http://www.easycred.com.br
Ecovias
http://www.ecovias.com.br
Elefante
http://www.elefante.com.br
Embratel
http://www.embratel.net.br
Eponte
http://www.eponte.com.br
Estadão
http://www.estadao.com.br/classificados/
FGTS
http://www.caixa.gov.br/fgts/fgts.htm
Fiat
http://www.fiat.com.br
FreeBsd
http://www.freebsd.org
Fulano
http://www.fulano.com.br
Fundação de Amparo a Pesquisa do Estado de São Paulo (Fapesp)

http://www.registro.br/estatistica.html
Gazeta Mercantil
http://www.gazetamercantil.com.br
Global Information Society/G8: Relatório Final de Projetos-Piloto

http://www.ispo.cec.be/g7/projidx.jtm
158
Global-One
http://www.global-one.net
GM Center
http://www.gmcenter.com.br
Guiasp
http://www.guiasp.com.br
High Performace Computing and Communications

http://www.hpcc.gov
Ibge
http://www.ibge.gov.br
IBM
http://www.ibm.om.br
Internet Software Consortium

http://www.isc.org
Investshop
http://www.investshop.com.br
IR
http://receita.fazenda.gov.br
Itaú
http://www.itau.com.br
Itautecshop
http://www.itautecshop.com.br
Kidlink e o Projeto Kidlink no Brasil (Kbr)

http://www.kidlink.org/brasil/projetao.html
Lancenet
http://www.lancenet.com.br
Lokau
http://www.lokau.com.br
Masp
http://www.uol.com.br/masp/
Mediacast
http://www.mediacast.com.br
Miner
http://www.miner.com.br
159
Ministério da Ciência e Tecnologia

http://www.mct.gov.br
MTV
http://www.mtv.com.br
Multilingüismo na Internet
http://babel.alis.com
National Infomation Infastructure

http://nii.nist.gov
Netcard
http://www.netcard.com.br
Netcasa
http://www.netcasa.com.br
Noite ao vivo
http://www.noiteaovivo.com.br
NUA Internet Surveys

http://www.nua.ie
O Site
http://www.osite.com.br
Oneclick
http://www.oneclick.com.br
Passaporte
http://www.dpf.gov.br/passaporte.htm
Patagon
http://www.patagon.com.br
PIS/Pasep
http://www.caixa.gov.br/fgts/pis.htm
Planeta vida
http://www.planetavida.com.br
Plantão Eletrônico
http://www.seguranca.sp.gov.br
Ponto Frio
http://www.pontofrio.com.br
Posição da Europa frente a 136 Tecnologias (196)

http://www2.admi.net/evariste/100tc/fiches.html
160
Previdência Social
http://www.brasil.gov.br
Programa de “FITness” (Fluency with Information Technology)

http://books.nap.edu/html/beingfluent/
Programa Sociedade da Informação

http://www.socinfo.org.br
Projeto Agência Cidadão

http://www.unicamp.br/agencia_cidadão/
Projeto Inovar
http://www.venturecapital.gov.br
Rádio 89 FM
http://www.rockwave.com.br
Receita Federal
http://www.receita.fazenda.gov.br
Rede Bahia
http://www.redebahia.br
Rede Catarinense
http://www.funcitec.rct-sc.br
Rede Governo
http://www.redegoverno.gov.br
Rede Internet Minas

http://www.redeminas.br
Rede Nacional de Pesquisa (RNP)

http://www.rnp.br
Rede Paraibana de Pesquisa

http://www.pop-pb.rnp.br
Rede Pernambuco de Informática

http://www.pop-pe.rnp.br/RPI/welcome.html
Rede Acadêmica Paulista (ANSP)

http://www.ansp.br
Rede Rio Grandense de Informática

http://www.pop-rn.br
Rede Rio
http://www.rederio.br
161
Rede Tchê
http://www.tche.br
Saraiva
http://www.saraiva.com.br
Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae)

http://www.sebrae.com.br
Spasite
http://www.spasite.com.br
Starmedia
http://www.starmedia.com.br
Submarino
http://www.submarino.com.br
Terra
http://www.terra.com.br
Título de Eleitor
http://www.caixa.gov.br/docpessoais/tit_eleit.htm
Turismonet
http://www.turismonet.com.br
Turma da Mônica
http://www.turmadamonica.com.br
Unisys
http://unisys.com.br
Universidade Virtual Pública do Brasil (Unirede)

http://www.unirede.br
UOL
http://www.uol.com.br
Usina do Som
http://www.usinadosom.com.br
Webmotors
http://www.webmotors.com.br
Yahoo!
http://www.yahoo.com.br
ZIP.NET
http://www.zip.net
162
Glossário
163
164
Glossário
Acceptable Use Policy – AUP

Política de utilização aceitável. Política aceitável que determina que tipo de tráfego é aceitável para um
determinado backbone, rede ou ponto de acesso à rede.
ADSL
Asymmetric Digital Subscriber Line (Linha digital assimétrica de assinante).
Asymmetric Digital Subscriber Line – ADSL

Linha digital assimétrica de assinante. A tecnologia empregada permite o envio de dados por meio de
linhas telefônicas convencionais, a taxas elevadas, de até 1Mbps para transmissão e de até 8Mbps para
recepção. [http://www.adsl.com – ADSL Forum]
Advanced Research Projects Agency Network – ARPANET

Rede de longa distância criada em 1969 pela Advanced Research Projects Agency (Arpa), em consórcio com as
principais universidades e centros de pesquisa dos EUA, com o objetivo de investigar a possibilidade de
comunicação segura de dados em alta velocidade, para fins de defesa. Conhecida como a rede mãe da
Internet de hoje, saiu de operação em 1990.
Alfabetização digital
Processo de aquisição de habilidades básicas para o uso de computadores, redes e serviços de Internet.
Aplicativo
Programa de computador que desempenha finalidades específicas, tais como processar textos, organi-
zar e relacionar dados em forma de planilha, compactar arquivos, simular “mundos” virtuais com os
quais os usuários interagem (por exemplo, simuladores de vôo, jogos), gravar, organizar e reproduzir
sons etc.
ARPANET
Advanced Research Projects Agency Network (Rede da agência de projetos de pesquisa avançados).
Asynchronous Transfer Mode – ATM

Modo assíncrono de transferência. Tecnologia de rede baseada na transferência de dados em células não
necessariamente periódicas (assíncronas) de tamanho pequeno e fixo, que permite a transmissão de dados
digitais de diferentes aplicações através da mesma rede, com qualidade de serviço (QoS) especificada pelo
sistema usuário. Atualmente, as implementações nessa tecnologia permitem taxas de transferência de 2Mbps
a 2,46Gbps.
ATM
Asynchronous Transfer Mode (Modo assíncrono de transferência).
AUP
Acceptable Use Policy (Política de Utilização Aceitável).
165
Backbone
“Espinha dorsal” de uma rede. Enlaces principais que compõem a infra-estrutura de alta velocidade,
interligando várias redes e sub-redes.
Biblioteca digital
Biblioteca cujos conteúdos estão em forma eletrônica e digital e são acessados localmente ou por meio
de redes de comunicação.
Biblioteca virtual
Serviço que reúne informações antes dispersas, que são capturadas, organizadas, sistematizadas, inte-
gradas e disponibilizadas em rede. Consiste de dados e metadados relativos a documentos, pessoas,
instituições, serviços e objetos, existentes nas mais diversas formas. As informações podem ser apre-
sentadas mesclando texto e multimídia (imagem, som e vídeo).
Bit
Unidade mínima de informação em um sistema digital binário, que pode assumir apenas um de dois valores - 0
ou 1 (binary digit).
Bps
Bits por segundo. Medida da taxa de transferência de dados.
Byte
Unidade de informação que normalmente corresponde a oito bits.
Bitnet
Rede formada por computadores centrais (mainframe) que interligava principalmente instituições educa-
cionais americanas, para a transmissão de mensagens de correio eletrônico. Trata-se de um acrônimo da
expressão “because it is time network” (rede “pois já é hora”). Apesar de ter características distintas das da
Internet, as mensagens de correio eletrônico podiam ser intercambiadas entre as duas redes.
CA*net3
Rede experimental avançada canadense, destinada a ser a sucessora da CA*net e da CA*net II, que está
sendo desenvolvida, desde 1998, para uso em P&D.
[email protected]
Infovia de abrangência nacional, orientada para a atuação governamental integrada e para a prestação
dos serviços de governo ao cidadão brasileiro.
Cibercafé
Espaço público – normalmente localizado em estabelecimentos comerciais, tais como restaurantes,
livrarias, bares etc. – onde são oferecidos serviços de acesso a computadores pessoais e à Internet,
geralmente mediante pagamento de taxa de utilização.
Comércio eletrônico
Atividade econômica em que se efetuam transações de compra e venda, via redes de computadores.
Usa-se também a forma inglesa e-commerce.
166
Conteúdo
Todas as informações utilizáveis pelo usuário que passam pela Internet. São conteúdos, por exemplo, as
home pages, as mensagens e os endereços de correio eletrônico, os acervos das bibliotecas digitais etc.
Correio eletrônico
Modalidade de transmissão de mensagens por meio de rede eletrônica, em particular a Internet. Usa-se
também a forma inglesa e-mail.
Dense Wavelength Division Multiplexing – DWDM

Multiplexagem densa por divisão de comprimento de onda. Tecnologia utilizada para aumentar a taxa
de transmissão de dados por fibras óticas. Consiste na transmissão simultânea, por meio de cada fibra,
de um grande número de sinais, em feixes de luz com comprimentos de onda diferentes, o que amplia
a capacidade total de transmissão para taxas da ordem de centenas de Gbps.
Digital Subscriber Line – xDSL

Linha digital de assinante. Termo genérico que abrange todos os tipos de linhas digitais de assinantes,
entre os quais ADSL e SDSL.
Digitalização
Conversão de qualquer tipo de informação para o formato digital.
DTH
Iniciais de direct-to-home. Conjunto de produtos e serviços utilizados principalmente para a difusão de
programação de televisão e de música, que permite, a custo relativamente baixo, a recepção direta, em
domicílios, de sinais de satélites.
DWDM
Dense Wavelength Division Multiplexing (Multiplexagem densa por divisão de comprimento de onda).
E-business
Ver negócios eletrônicos.
ECDL
European Computer’s Driving Licence (Certificado europeu de habilitação para uso de computadores).
E-commerce
Ver comércio eletrônico.
EDI
Electronic Data Interchange (Intercâmbio eletrônico de dados).
Educação a distância
Processo de ensino-aprendizagem caracterizado pela separação física entre professor e aluno, que subs-
titui a interação pessoal típica da sala de aula. Com a ascensão das tecnologias de informação e comunica-
ção a área tem incorporado novos serviços e aplicações que vão do correio eletrônico à videoconferência.
167
Electronic Data Interchange – EDI

Intercâmbio eletrônico de dados. Tecnologia de transferência de dados em uma empresa ou entre
diferentes empresas, através de redes eletrônicas. À medida em que mais e mais empresas se conectam
à rede, a importância da EDI aumenta, por ser uma ferramenta de fácil utilização para compra, venda
e troca de informações.
E-mail
Ver correio eletrônico.
European Computer´s Driving Licence – ECDL

Certificado europeu de habilitação para uso de computadores. Certificado referente ao conhecimento
e capacidade de utilização de computador e Internet.
Extensible Markup Language – XML

Linguagem de marcação extensível. Metalinguagem, subconjunto da SGML, que permite a criação de
formatos de informação compartilháveis por um conjunto de usuários, no que se refere tanto aos
conteúdos quanto aos próprios formatos. Usa símbolos de marcação para indicar tipos de informação
em conteúdos, a forma como os dados vão ser interpretados e como se vai interagir com eles.
File Transfer Protocol – FTP

Protocolo usado para transferir arquivos entre computadores (Protocolo de transferência de arquivos).
FTP
File Transfer Protocol (Protocolo de transferência de arquivos).
GigaPoP
Ponto de presença da Internet de nova geração com capacidade de tráfego da ordem de bilhão de bits
por segundo, suporte a QoS e implantação de AUP.
Grupos de discussão
Ver news(group)
Hacker
Pessoa com alta habilidade técnica para lidar com sistemas de computação ou comunicações em rede;
Cracker - especialista em sistemas informatizados que invade sistemas alheios, sem autorização. Diz-se
também pirata digital.
HDTV
High Definition Television (Televisão de alta definição).
High Definition Television – HDTV

Televisão de alta definição. Padrão emergente de televisão, de uso comercial ainda pouco difundido
mesmo nos EUA, empregando moderna tecnologia digital, que oferece qualidade de imagem similar a
filme de 35mm e qualidade de som semelhante a de um disco compacto (CD).
168
High Performance Computing – HPC

Computação de alto desempenho. Tecnologia de computação, abrangendo equipamentos e progra-
mas de computação, visando à otimização dos serviços computacionais para determinadas aplicações
ou tipos de aplicações. A otimização, em geral, é da velocidade de processamento ou da relação entre
velocidade de processamento e custo. Aplicações típicas de HPC são as de engenharia complexa,
como, por exemplo, projeto estrutural de veículos e plantas industriais, prospecção de petróleo, previ-
são de tempo e clima, pesquisa da estrutura da matéria, geração de imagens para desenho animado e
efeitos especiais em cinema etc.
High Performance Computing and Comunication – HPCC

Computação e comunicação de alto desempenho. Além da computação de alto desempenho, leva
também necessidades de alta velocidade que diversas configurações de HPC exigem.
Hipertexto
Texto que contém links (apontadores, elos) para outros documentos ou outras partes do mesmo
documento. Os elos estão associados a palavras ou expressões que permitem ao leitor se deslocar
automaticamente para as partes por eles apontadas.
Hospedeiro
Ver host.
Home page
Principal e primeira página de um website. Serve como índice ou sumário de documentos armazenados
naquele ou em outro site.
Host
No contexto da Internet um host é um computador ou dispositivo que possua um endereço Internet e
possa se comunicar com outros hosts. É um nó da rede.
HPC
High Performance Computing (Computação de alto desempenho).
HPCC
High Performance Computing and Comunication (Computação e comunicação de alto desempenho).
HTML
Hypertext Markup Language (Linguagem de marcadores para hipertexto).
HTTP
Hypertext Transfer Protocol (Protocolo de transferência de hipertexto).
Hypertext Markup Language – HTML

Linguagem de marcação de hipertexto. Linguagem padrão usada para escrever páginas de documen-
tos para WWW, variante (subconjunto) da SGML. Possibilita preparar documentos com gráficos e
links, para visualização em sistemas compatíveis com o WWW.
169
Hypertext Transfer Protocol – HTTP

Protocolo de transferência de hipertexto. Conjunto de regras para intercâmbio de informações (texto,
imagens, som, vídeo, e outros arquivos multimídia) na WWW. É um protocolo de aplicação.
ICQ
Representação sonora de I seek you. Um dos diversos serviços de mensagem instantânea disponíveis na
Internet que estabelece conexão para troca de mensagens, em tempo real, entre duas ou mais pessoas
conectadas simultaneamente à Internet.
IETF
The Internet Engineering Task Force.
The Internet Engineering Task Force – IETF

Força tarefa de engenharia da Internet. Comunidade internacional de designers, operadores, empresas
vendedoras e pesquisadores, cuja principal preocupação é a evolução da arquitetura da Internet e da
facilidade de operação dessa rede. A IETF está aberta para qualquer indivíduo que a ela deseje integrar-
se.
IITA
Information Infrastructure Technology & Applications - IITA (Tecnologia e aplicações da infra-estrutura de
informações).
Information Infrastructure Technology & Applications - IITA

Tecnologia e aplicações da infra-estrutura de informações. Programa da Nasa (EUA), encerrado em
1997, que visava a demonstrar como as tecnologias emergentes de comunicação podiam ser usadas
para tornar as informações científicas e de engenharia acessíveis às escolas e ao público em geral. O
sucessor do programa é o projeto de aprendizado de tecnologias Learning Technologies Project – LTP.
Infovia
1. Via de comunicação entre computadores, utilizada para a troca de informações. 2. Conjunto de
recursos utilizados para interligar, conectar, processar, controlar e compatibilizar as transmissões de
informações, comunicações e serviços em meio eletrônico na rede Internet. Diz-se, também, superestrada
da informação e supervia.
Infra-estrutura avançada
Sistema de telecomunicações (hardware e software) que permite conexões digitais a longa distância, com
qualidade de serviço e alta velocidade. Inclui os backbones e suas de derivações. As taxas de transmissão
alcançadas por esse sistema devem estar adequadas ao atendimento das demandas, ou seja, devem ser
suficientes para as diversas aplicações.
Internet Protocol – IP
Protocolo de Internet. Protocolo responsável pelo roteamento de pacotes entre dois sistemas que
utilizam a família de protocolos TCP/IP usada na Internet. Protocolo básico da Internet.
170
Internet
Sistema mundial de redes de computadores – uma rede de redes – que pode ser utilizado por qualquer
pessoa, em qualquer parte do mundo, onde haja ponto de acesso, e que oferece um amplo leque de
serviços básicos, tais como correio eletrônico, acesso livre ou autorizado a informações em diversos
formatos digitais, transferência de arquivos. Os protocolos básicos para o transporte dos dados são do
TCP/IP.
Internet 2
Iniciativa norte-americana, voltada para o desenvolvimento de tecnologias e aplicações avançadas de
redes Internet para a comunidade acadêmica e de pesquisa. Envolve 150 universidades norte-america-
nas, além de agências do governo e da indústria, e visa ao desenvolvimento de novas aplicações, como
telemedicina, bibliotecas digitais, laboratórios virtuais, entre outras não viáveis com a tecnologia Internet
atual. Também se escreve Internet II.
Internet Protocol Security – IPsec

Segurança de protocolo Internet. Padrão, em desenvolvimento, para maior segurança da comunicação
em redes. Diferentemente de padrões anteriores, que visavam à segurança no nível da aplicação, o IPsec
proporciona segurança no nível de rede ou de tratamento de pacotes.
Internet Service Provider – ISP
Provedora de serviços Internet. Empresa que provê acesso à Internet e aos seus serviços.
IP
Internet Protocol (Protocolo de Internet).
IPsec
Internet Protocol Security (Segurança de protocolo Internet).
ISP
Internet Service Provider (Provedora de serviços Internet).
LDAP
Lightweight Directory Access Protocol (Protocolo leve de acesso a diretório).
Lightweight Directory Access Protocol – LDAP

Protocolo leve de acesso a diretório. Protocolo para acessar diretórios de informações. Serviço de
diretório em conformidade com as especificações da IETF, com ampla aceitação na comunidade
Internet.
Link
Elo ou apontador para outros documentos e/ou partes do documento, em hipertexto.
Login remoto
Procedimento utilizado para se ter acesso remoto a um computador, via rede.
171
Metadados
Dados a respeito de outros dados, ou seja, qualquer dado usado para auxiliar na identificação, descri-
ção e localização de informações. Trata-se, em outras palavras, de dados estruturados que descrevem
as características de um recurso de informação.
Método Delphi
Um método para estruturar um processo de comunicação em grupo de tal forma que o processo é
efetivado permitindo a um grupo de indivíduos, como um todo, tratar um problema complexo
(Flanagan, 1999).
Modem
Dispositivo que permite que um computador transmita e receba dados através de um meio de comu-
nicação analógico, como linhas telefônicas. Acrônimo de modulador-demodulador.
MPLS
MultiProtocol Label Switching (Chaveamento multiprotocolo baseado em rótulo).
MultiProtocol Label Switching – MPLS

Chaveamento multiprotocolo baseado em rótulo. Iniciativa da IETF que proporciona alta flexibilidade
e melhor desempenho com o redirecionamento do tráfego das comunicações, suportando a resolução
de problemas tais como congestionamento e falha de conexão.
Negócio eletrônico
Atividade econômica em que se efetuam transações de compra, venda, pagamentos, marketing etc., em
redes, na forma digital. Usa-se também a forma inglesa e-business.
News(groups)
Grupos que entram em interação on-line em redes digitais, discutindo assuntos de interesse comum.
Diz-se também grupos de discussão.
Network News Transfer Protocol – NNTP

Protocolo de rede de transferência de notícias. Protocolo usado para postar, distribuir e receber men-
sagens da Usenet.
NNTP
Network News Transfer Protocol (Protocolo de rede de transferência de notícias).
Open Systems Interconnection – OSI

Sistema aberto de interconexão. Modelo de referência do modo como, em uma rede de comunica-
ções, as mensagens devem ser transmitidas, a partir da definição de sete camadas de funções existentes
em cada ponta da comunicação. É adotado como padrão internacional pela ISO.
OSI
Open Systems Interconnection (Sistema aberto de interconexão).
172
PAD
Processamento de Alto Desempenho.
PEP
Ponto Eletrônico de Presença. Local onde redes inteiras ou máquinas individuais conectam-se a uma
rede maior, ou backbone.
Pirata digital
Ver hacker.
PKI
Public Key Infrastructure .
Ponto Eletrônico de Presença – PEP

Local onde redes inteiras ou máquinas individuais conectam-se a uma rede maior, ou backbone.
Ponto de Troca de Tráfego – PTT

Ponto de interconexão de backbones de diferentes redes, que capacita redes que não estão diretamente
conectadas a trocar informações.
Point of Presence – PoP

Ver PEP
PoP
Point of presence (ponto de presença)
Portal
Site que reúne produtos e serviços de informação de determinada área de interesse e também de
interesse geral. Portais de acesso à web normalmente oferecem, por exemplo, serviços gratuitos de
correio eletrônico, notícias, chat, informações sobre o tempo, cotação de ações, facilidade para procu-
rar outros sites etc.
Portal vertical
Portal direcionado para um público específico, que oferece uma série de serviços on-line, visando a
atender amplamente às necessidades desse público. Pode servir como elemento catalisador, ensejando
a formação e desenvolvimento de nova comunidade virtual, com interesses bem definidos e comuns,
mediante realimentações que propiciam a criação de novos serviços ou reinvenção de outros. Diz-se
também vortal.
POSIX
Portable Operating System Interface (Interface portável de sistema operacional).
173
Portable Operating System Interface – POSIX

Interface portável de sistema operacional. Conjunto de interfaces para sistema operacional baseadas no
sistema UNIX e padronizadas para empresas usuárias de computadores desenvolverem programas de
computação que possam ser utilizados com os sistemas computacionais de diferentes fabricantes.
Processamento de Alto Desempenho – PAD

Processamento que engloba computadores, programas básicos e aplicações que manipulam grande
volume de dados e executam cálculos em alta velocidade. Ver também HPC.
Protocolo
Conjunto de regras que formam uma linguagem utilizada pelos computadores para intercomunicação.
Provedor
Empresa ou instituição que presta serviços Internet. Ver ISP.
PTT
Ponto de Troca de Tráfego
Public Key Infrastructure – PKI

Infra-estrutura de chave pública. Sistema de certificação digital que verifica e autentica a validade de
cada parte envolvida em uma transação realizada na Internet.
QoS
Quality of Service. Capacidade de uma rede de prover serviços com características diferenciadas em
função das necessidades das aplicações.
Quiosque eletrônico
Espaço, consoles ou cabines com computadores ligados a sistemas de informação, para fins de consul-
ta de um público-alvo (funcionários de uma empresa, visitantes de um parque, público em geral).
Redes proprietárias
Redes utilizadas por grupos fechados, as quais, em geral, não estão em conformidade com padrões
universais.
Resource reSerVation Protocol – RSVP

Protocolo de reserva de recursos. Protocolo de controle e sinalização desenvolvido pela IETF, que
garante QoS para a Internet e outras redes TCP/IP.
Roteamento de pacotes
Encaminhamento de pacote feito por hosts interligados a pelo menos duas redes, visando a atingir o
destinatário.
RSVP
Resource reSerVation Protocol (Protocolo de reserva de recursos).
174
SDSL
Symmetric Digital Subscriber Line (Linha de assinante digital simétrica).
Serviço de diretório
Serviço que auxilia a localização de pessoas ou objetos e informações associadas a partir de uma
organização análoga à das “páginas brancas” de lista telefônica que dão informações sobre assinantes.
Servidor
Programa que presta determinado serviço por demanda geralmente via rede. Na Internet, em particu-
lar, servidor de web é o programa que atende a solicitações de páginas ou arquivos em HTML.
Set-top box
Conversor que se conecta à TV, com a finalidade de permitir a conexão via telefone ou TV a cabo para
navegar na Internet e utilizar correio eletrônico. A tela da TV passa a funcionar como monitor.
SGML
Standard Generalized Markup Language (Linguagem padrão de marcação generalizada).
SIG
Sistema de Informações Geográficas.
Simple Mail Transfer Protocol – SMTP

Protocolo de transferência de mensagens simples. Protocolo da família de protocolos TCP/IP que
possibilita o envio de mensagens por e-mail de um servidor para outro.
Sistema de Informações Geográficas – SIG

Sistema utilizado para reunir, transformar, manipular, analisar e produzir informações georreferenciadas,
normalmente apresentadas na forma de mapas, modelos virtuais em 3D, tabelas, listas etc. Usa-se
também a forma em inglês Geographic Information System – GIS.
Site
Coleção de páginas da web referentes a um assunto, instituição, empresa, pessoa etc. Diz-se também
website. A forma portuguesa sítio é pouco usada.
SMTP
Simple Mail Transfer Protocol.
SGML
Standard Generalized Markup Language.
Sítio
Ver site.
175
Standard Generalized Markup Language – SGML

Linguagem padrão de marcação generalizada. Sistema de organização e marcadores dos elementos de
um documento.
Superestrada da informação
Ver infovia.
Supervia
Ver infovia.
Symmetric Digital Subscriber Line – SDSL

Linha de assinante digital simétrica. A tecnologia empregada permite o envio de dados por linhas
telefônicas convencionais, a taxas de até 3Mbps. Opera enviando pulsos digitais na área de alta freqüên-
cia dos cabos telefônicos.
TCP/IP
Transmission Control Protocol / Internet Protocol (Protocolo de controle de transmissão / Protocolo da
Internet).
Tecnologias de informação e comunicação

Tecnologias utilizadas para tratamento, organização e disseminação de informações. Pode-se utilizar a
abreviação TIC.
Telemática
Ciência que trata da manipulação e utilização de informação através do computador. Utiliza-se um
conjunto de técnicas e de serviços de comunicação a distância que associam meios informáticos aos
sistemas de telecomunicações.
Telemedicina
Aplicação dos computadores e das telecomunicações à prática médica (remota e local), ao processo de
ensino-aprendizagem e à investigação científica na área das ciências médicas.
Teletrabalho
Atividade profissional realizada à distância física do local convencional de trabalho, ou seja, da empresa
contratante.
TEN-155
Rede pan-européia, de tecnologia avançada, que dá suporte à pesquisa cooperativa de tecnologia e às
aplicações de redes. Além de prover serviços de IP a altas velocidades, presta serviços de comunicação
avançados e funciona como campo de provas para pesquisas em redes e aplicações avançadas.
TIC
Ver tecnologias de informação e comunicação.
176
Transmission Control Protocol / Internet Protocol – TCP/IP

Protocolo de controle de transmissão / Protocolo da Internet. Conjunto de protocolos básicos da
Internet, que permitem a entrega de pacotes de um host para outro.
Uniforme Resource Locator – URL

Localizador de páginas da Internet. Forma padronizada de endereçar recursos na Internet.
Unix-to-Unix Copy – UUCP

Protocolo e utilitário do sistema operacional Unix que capacita um computador a enviar arquivos para
outro por meio de conexão serial direta ou via modem e rede telefônica. Para a maioria das aplicações
de transferência de arquivos, o UUCP está se tornando obsoleto em relação a outros protocolos, tais
como FTP, SMTP e NNTP.
URL
Uniforme Resource Locator .
Usenet
Rede de fóruns de discussões baseada no NNTP.
UUCP
Unix-to-Unix Copy.
VBNS
Very high-speed Backbone Network Service (Serviço de rede de backbone de velocidade muito alta).
Very high-speed Backbone Network Service – vBNS

Serviço de rede de backbone de velocidade muito alta. Backbone experimental de alta velocidade em
desenvolvimento pelo MCI dos EUA, para o desenvolvimento da próxima geração de tecnologia de
redes. Permite o transporte de volumes muito grandes de voz, dados e vídeo, a velocidades pratica-
mente quatro vezes maior que as alcançadas pela tecnologia atual.
Vortal
Ver portal verticalizado.
xDSL
Digital Subscriber Line (Linha digital de assinante).
XML
Extensible Markup Language.
WAP
Wireless Application Protocol.
Web
Ver WWW.
177
Website
Ver site.
Wireless Application Protocol – WAP

Protocolo de aplicações sem fio. Especificação de um conjunto de protocolos de comunicação, conce-
bido pelas empresas Ericsson, Motorola, Nokia e Unwired Planet, que padroniza a maneira de utiliza-
ção de dispositivos sem fio, tais como telefones celulares e transceptores de rádio, para acessar a Internet,
incluindo serviços de e-mail, WWW, newsgroups etc.
WWW
Word Wide Web.
Word Wide Web – WWW

Teia global. Enorme conjunto de documentos e serviços, que faz parte da Internet, organizados em
forma de páginas de hipertexto, em que cada página é identificada por um URL. Também é chamada
de web.
178
Siglas, Acrônimos e Similares
180
Siglas, Acrônimos e Similares
ABA American Bank Association

Abecortel Associação Brasileira das Empresas de Serviços de Engenharia de Telecomunicações
Abed Associação Brasileira de Educação a Distância
Abia Associação Brasileira Interdisciplinar de AIDS
Abinee Associação Brasileira da Indústria Elétrica e Eletrônica
ABIPTI Associação Brasileira das Instituições de Pesquisa Tecnológica
ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas
Abranet Associação Brasileira dos Provedores de Acesso, Serviços e Informações da Rede Internet
ABTA Associação Brasileira de Televisão por Assinatura
Anatel Agência Nacional de Telecomunicações
Ancib Associação Nacional de Pesquisa e Pós-graduação em Ciência da Informação
Aneel Agência Nacional de Energia Elétrica
ANP Agência Nacional do Petróleo
Anpi Associação Nacional dos Provedores de Internet
Anprotec Associação Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos de Tecnologias
Avançadas
ANSP Academic Network at São Paulo
ANUI Associação Nacional dos Usuários de Internet
AOL América On-line
APEX Agência de Promoção de Exportações
ASP Active Server Pages
Assespro Associação das Empresas Brasileiras de Software e Serviços de Informática
ATL Algar Telecom Leste
ATM Assynchronous Transfer Mode
AUP Acceptable User Policy
B2B Business-to-Business
B2C Business-to-Consumer
B2G Business-to-Government
BBBOnline Serviço do Council for Best Business Practices dos EUA
B-CDMA Banda B do Sistema Code Division Multiple Access
BEC Bolsa Eletrônica de Compras
Bireme Centro Latino Americano do Caribe de Informação em Ciências da Saúde
Bitnet Because It’s Time Network
BNB Banco do Nordeste
BNDES Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social
BNDESPAR BNDES Participações S/A
BOL Brasil On-line
bps Bits por segundo
C2B Consumer-to-Business
C2C Consumer-to-Consumer
C2G Consumer-to-Government
C&T Ciência e Tecnologia
Canarie Canadian Network of Advanced Research
CAP Community for Advertising Practices
Capes Fundação Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior
CB-21 Comitê Brasileiro de Informática da ABNT
CCN Catálogo Coletivo Nacional
CCTC Comissão de Ciência, Tecnologia e Comunicações
181
CD Compact Disk
CDI Comitê para a Democratização da Informação
CDMA Code Division Multiple Access
CDS Centro de Desenvolvimento de Software
CEEInf Comissão de Especialistas de Ensino de Computação e Informática
Cemina Comunicação, Educação e Informação em Gênero
Cenapad Centro de Processamento de Alto Desempenho
Cepesc Centro de Pesquisa e Desenvolvimento para a Segurança das Comunicações
Cesup Centro Nacional de Processamento de Alto Desempenho
CG Comitê Gestor da Internet no Brasil
C-INI Comitê sobre Infra-estrutura Nacional de Informações (Anatel)
CLT Consolidação das Leis de Trabalho (Decreto-Lei nº 5452/43)
CNC Confederação Nacional do Comércio
CNI Confederação Nacional da Indústria
CNPq Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico
CNS Cartão Nacional da Saúde
CNTR/Telebrás Centro Nacional de Treinamento/Telebrás
Comut Programa de Comutação Bibliográfica
Contec Programa de Capitalização de Pequenas Empresas e Base Tecnológica
Coppe Instituto Alberto Luiz Coimbra de Pós-Graduação e Pesquisa de Engenharia
CPF Cadastro de Pessoa Física
CPqD Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações
CSA Canadian Standards Association
CTI Fundação Centro Tecnológico para Informática
CUT Central Única dos Trabalhadores
Cyted Programa Íbero-americano de Ciência e Tecnologia para o Desenvolvimento
DAS Direct System Agent
Datasus Departamento de Informática do SUS
DB Database
Denatran Departamento Nacional de Trânsito
DEP/IBICT Departamento de Ensino e Pesquisa do Instituto Brasileiro de Informação em
Ciência e Tecnologia
DFN Deutsches Forschungsnetz
DGXIII The European Commission’s Directorate-General for Telecommunications, Information Market and Exploitation
of Research
DIB Direct Information Base
DiffServ Differentiated Services
DOE U.S. Department of Energy
DTH Direct-to-Home
DUA Directory User Agent
DWDM Dense Wavelenght Division Multiplexing
ECDL European Computer’ Driving License
ECOM Electronic Commerce Promotion Council of Japan
ECP.NIL Internet Service Providers Association Netherlands
EDI Electronic Data Interchange
Edifact Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport
Edusp Editora da Universidade de São Paulo
EHz Exahertz
EIC Escola de Informática e Cidadania
Embraer Empresa Brasileira de Aeronáutica S.A.
Embrapa Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária
182
Embratel Empresa Brasileira de Telecomunicações

EPA U.S. Environmental Protection Agency
Epusp Escola Politécnica da Universidade de São Paulo
Esso Marca principal da Exxon
Exxon Exxon Mobil Corporation
Faced/UFBA Faculdade de Educação da Universidade Federal da Bahia
FAO Agência das Nações Unidas para Alimentação e Agricultura
FAP Fundação de Amparo à Pesquisa
Faperj Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio de Janeiro
Fapesp Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo
FAT Fundo de Amparo ao Trabalhador
FCC Federal Communication Commission
Fenadados Federação Nacional dos Trabalhadores em Empresas de Processamento de Dados,
Serviços de Informática e Similares
Fenainfo Federação Nacional das Empresas de Informática
Fenasoft Fenasoft Feiras Comerciais Ltda.
FGTS Fundo de Garantia por Tempo de Serviço
Fidonet Rede de computadores para troca de correio eletrônico e arquivos via UUCP
Fiesp Federação das Indústrias do Estado de São Paulo
Finep Financiadora de Estudos e Projetos
FITness Fluency with Information Technology
FNDCT Fundo Nacional de Desenvolvimento Científico
FJN Fundação Joaquim Nabuco
Fucapi Fundação Centro de Análise, Pesquisa e Inovação Tecnológica
Fust Fundo de Universalização das Telecomunicações
G2B Government-to-Business
G2C Government-to-Consumer
G2G Government-to-Government
GCC GNU Compiler Collection
Gbps Gigabits por segundo
GHz Gigahertz
Giga PoP PoP para chaveamento de redes de alta velocidade respeitando políticas de uso
diferenciado
GII Global Information Infrastructure
GIMP GNU Image Manipulator Program
Gini Índice de desigualdade de distribuição de renda
GIS Geographical Information System
GMD Forschungszentrum Informationstechnik GmbH
GSM Global System Mobile
GT Grupo de Trabalho
HDTV High Definition Television
HPCC High Performance Computing and Communications
HTML Hypertext Makup Language
HTTP Hypertext Transfer Protocol
Hz Hertz
IAS/UNU Institute of Advanced Studies / United Nation University
Ibam Instituto Brasileiro de Administração Municipal
Ibase Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas
IBCC International Bureau of Chambers of Commerce
IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística
IBICT Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia
183
IBM International Business Machines

ICANN Internet Corporation for Assigned Names and Numbers
ICC International Chamber of Commerce
ICMS Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços
ICNN International Conference on Neural Networks
IDC International Data Corporation
IDH Índice de Desenvolvimento Humano
IETF The Internet Engineering Task Force
IFLA The International Federation of Library Associations and Institutions
iG Internet Grátis
IMA Informática de Municípios Associados
Impa Instituto de Matemática Pura e Aplicada
IMT Internacional Mobile Telecommunications
Incra Instituto Nacional de Colonização e Reforma Agrária
Inep Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais
INEXSK Infrastructure, Experience, Skills, Knowledge
Inpe Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais
IP Internet Protocol
IPO Initial Public Offer
IPsec Internet Protocol Security
IPv6 Internet Protocol version 6
IPSec IP Security
IPVA Imposto sobre Propriedade de Veículo
IR Imposto de Renda
IRPF Imposto de Renda de Pessoa Física
IRPJ Imposto de Renda de Pessoa Jurídica
ISO International Standards Association
ISOC The Internet Society
IST Information Society Technologies
ISTEC Ibero-american Science Technology Education Consortium
ITA Instituto Tecnológico de Aeronáutica
ITU International Telecommunication Union
Kbr Projeto Kidlink no Brasil
KDE K Desktop Environment
KHz Kilohertz
LDAP Lightweight Directory Access Protocol
LDB Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (Lei nº 9394/96)
LGT Lei Geral de Telecomunicações
LMCS Local Multipoint Communication System
LMDS Local Multipoint Distribution Service
LNCC Laboratório Nacional de Computação Científica
Mbps Megabits por segundo
MC Ministério das Comunicações
MCI MCI WorldCom, Inc.
MCT Ministério da Ciência e Tecnologia
MDIC Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior
MEC Ministério da Educação
Mhz Megahertz
MINC Ministério da Cultura
Minitel Serviço de informação francês
MITI Ministry of International Trade and Industry of Japan
184
MJ Ministério da Justiça
MP Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão
MPLS MultiProtocol Label Switching
MS Ministério da Saúde
NGI Next Generation Internet
NII National Information Infrastructure
NILC Núcleo Interinstitucional de Lingüística Computacional
Nitedi Núcleo de Inovação Tecnológica e Desenvolvimento Integrado
NLIP Vereniging van Nederlandse Internet Providers
NREN Nasa Research & Education Network
NRT Núcleo Regional de Tecnologia
NSF National Science Foudation
NTE Núcleo de Tecnologia Educacional
NUA Nua Ltd. (empresa de consultoria)
OCDE Organisation de Coopération et Dèveloppement Èconomique
OCYT Oficina de Ciencia y Tecnología
OECD Organisation for Economic Co-operation and Development
Oftel Office of Telecommunicatons
OMC Organização Mundial de Comércio
OMPI Organisation Mondiale de la Propriété Intellectuelle
ONG Organização Não Governamental
OPAS Organização Panamericana de Saúde
OSI Open Systems Interconnection
P&D Pesquisa e Desenvolvimento
PAD Processamento de Alto Desempenho
PART Parceiro Tecnológico
Pasep Patrimônio do Servidor Público
Paste Programa de Recuperação e Ampliação do Sistema de Telecomunicações e do
Sistema Postal (Anatel)
PC Computador Pessoal (Personal Computer)
PDI Plano Diretor de Informática
PEA População Economicamente Ativa
PEP Ponto Eletrônico de Presença
Perl Practical Extraction and Report Language
Petrobras Petróleo Brasileiro S.A.
PFE Posto Fiscal Eletrônico
PGO Plano Geral de Outorgas
PHP Hypertext Preprocessor
PHz Petahertz
PIB Produto Interno Bruto
PIS Programas de Integração Social
Pitac President´s Information Technology Advisory Committee
PKI Public Key Infrastructure
PMC Prefeitura Municipal de Campinas
PME Pequena e Média Empresa
PNUD Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento
PoP Point of Presence
Posig Perfil OSI do Governo Brasileiro
PPA Plano Purianual de Ações
Prodemge Companhia de Processamento de Dados do Estado de Minas Gerais
Proder Programa de Emprego e Renda
185
Proinfo Programa Nacional de Informática na Educação

Pronex Programa de Apoio aos Núcleos de Excelência
Prossiga Programa de Informação e Comunicação para a Pesquisa
Protem Programa Temático de Pesquisa em Computação
PTT Pontos de Troca de Tráfego
PUC-RJ Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro
QoS Quality of Service
RAI Radio Televisione Italiana
RCT Rede de Ciência e Tecnologia do Estado de Santa Catarina
RedeRio Rede Acadêmica do Estado do Rio de Janeiro
Remav Rede Metropolitana de Alta Velocidade
Riosoft Sociedade Núcleo de Apoio à Produção e Exportação de Software
Rits Rede de Informações para o Terceiro Setor
RNP Rede Nacional de Pesquisa
RSS Royal Scientific Society of Jordan
RSVP Resource reSerVation Protocol
SAC Serviço de Atendimento ao Cidadão
SBC Sociedade Brasileira de Computação
SBIS Sociedade Brasileira de Informática em Saúde
SBMicro Sociedade Brasileira de Microeletrônica
SBMO Sociedade Brasileira de Microondas e Optoeletrônica
SBMidia Sociedade Brasileira de Mídia
SBRS Simpósio Brasileiro de Rede de Computadores
SBT Sociedade Brasileira de Telecomunicações
Scielo Scientific Eletronic Library Online
SDH Synchronous Digital Hierarchy
Sebrae Sistema Brasileiro de Apoio à Micro e Pequenas Empresas
Sectma Secretaria de Ciência, Tecnologia e Meio Ambiente
Seed Secretaria de Educação a Distância
Sefor Secretaria de Formação e Desenvolvimento Profissional
SEI Secretaria Especial de Informática
SEIS Secured Electronic Information in Society
Senac Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial
Sepin Secretaria de Políticas em Informática e Automação
Serpro Serviço Federal de Processamento de Dados
Sesi Serviço Social da Indústria
Sesu Secretaria de Educação Superior
Sinapad Sistema Nacional de Processamento de Alto Desempenho
Sintegra Sistema Integrado de Informações sobre Operações Interestaduais com Mercadorias
Sipam Sistema de Proteção da Amazônia
SITA Société Internationale de Télécommunications aé ronautiques
SLTI Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação
SMC Serviço Móvel Celular
SMTb Secretaria Municipal do Trabalho
SMTP Simple Mail Transfer Protocol
SocInfo Sociedade da Informação
Softex Sociedade Brasileira para Promoção da Exportação de Software
Sonet Synchronous Optical Network
SSI Server Side Includes
STFC Serviço Telefônico Fixo Comutado
Sucesu Sociedade de Usuários de Informática e Telecomunicações
186
Sudam Superintendência do Desenvolvimento da Amazônia

Sudene Superintendência do Desenvolvimento do Nordeste
Surfnet Turnkey Public Access Internet Kiosk Network
SUS Sistema Único de Saúde
TCP Transmission Control Protocol
TDMA Time Division Multiple Access
Tecsoft Centro de Tecnologia de Software
Telebrás Telecomunicações Brasileiras S.A.
Telesp Telecomunicações de São Paulo S.A.
TERAFLOP 1012 Float Point Operation
THz Terahertz
TI Tecnologia de Informação
TIC Tecnologia de Informação e Comunicação
TLS Transport Layer Security
TUP Telefone de Uso Público
TV Televisor
UCAID University Corporation for Advanced Internet Development
UCLA University of California at Los Angeles
UFBA Universidade Federal da Bahia
UFC Universidade Federal do Ceará
UFMG Universidade Federal de Minas Gerais
UFPE Universidade Federal do Pernambuco
UFPR Universidade Federal do Paraná
UFRGS Universidade Federal do Rio Grande do Sul
UFRJ Universidade Federal do Rio de Janeiro
UFS Universidade Federal de Sergipe
UFSC Universidade Federal de Santa Catarina
UN United Nations
UnB Universidade Federal de Brasília
Unesco United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization
Unesp Universidade Estadual Paulista
Unicamp Universidade Estadual de Campinas
Unicitral United Nations Commission on International Trade Law
Unifacs Universidade Salvador
Unifesp Universidade Federal de São Paulo
UNU United Nations University
UOL Universo Online
UPM Universidad Politecnica de Madrid
URL Uniform Resource Locator
USP Universidade de São Paulo
UUCP Unix to Unix Copy Program
vBNS very high speed Backbone Network Service
VSAT Very Small Aperture Terminal
WAP Wireless Application Protocol
Web Sinônimo de WWW
WML Wireless Marke-up Language
WWW Word Wide Web
XDSL Digital Subscriber Line
XML Extensible Markup Language
187
188
Índice Remissivo
189
190
Índice Remissivo
A
Abilene 84, 140
Abinee 129
ABNT 104
Abranet 137, 138
ABTA 129
África 31
Agência Cidadão 75
Alemanha 20, 35, 84, 99, 115
alfabetização digital 27, 31, 38, 41, 42, 48, 49, 54, 55
América do Sul 22, 129
América Latina 5, 20, 24, 31, 34, 53, 60
Anatel 5, 14, 36, 78, 80, 88, 89, 91, 121, 122, 123, 138, 139. Ver também [email protected];
C-INI; FUST
Paste 2000 36, 122
Aneel 138
ANP 138
Anprotec 88
ANSP 101, 137
Argentina 20
Ásia & Pacífico 31
Assespro 123
assinatura digital 27
Associação de Amigos da Biblioteca 64
ATM 104
AURORA 90
Austrália 21, 34, 107, 125, 140
autenticação 70, 73, 79, 99
auto-regulamentação 19, 20, 109, 110
B
backbones 32, 84, 100, 101, 102, 104, 122, 134, 135, 137. Ver também redes comerciais; RNP
Abilene 84, 140
[email protected] 122
vBNS 84, 140
backboning 100, 101, 138, 140
balança comercial 127, 128
exportação 127, 128
importação 127, 128
Banco do Brasil 28
Banco Mundial 34, 35, 92
bases de dados 59, 61, 63, 64, 66, 71
biblioteca eletrônica 63, 109
Biblioteca Nacional 64
bibliotecas digitais 104
bibliotecas públicas 34, 41, 42, 64, 66, 80
191
Bireme 63
Scielo 63
Bitnet 4, 133
BNDES 12, 129
BNDESPAR 24
Booz-Allen & Hamilton 19, 26, 27, 32, 40, 41
[email protected] 78, 80, 122. Ver também Anatel
C
C-INI 78, 122. Ver também Anatel
Ca-Net3 104
Caixa Econômica Federal 12, 28
Canadá 20, 31, 35, 53, 99, 107, 108, 109, 140
Canal Futura 52
Canarie 99
Capes 53, 63
Cartão Nacional de Saúde 76, 77
CDI 38
celular 3, 36, 37, 89, 122, 129
acesso à Internet 36
terceira geração (3G) 88
WAP 89
Cenapad 102
centros comunitários 37, 40, 41, 42, 56, 75, 77
China 35
cibercafé 34, 37, 38, 41
cidadania 7, 8, 10, 27, 31, 33, 38, 42, 45, 50, 70, 104
CNPq 53, 63, 87, 125
Cadastro de Pesquisadores 53
Lattes 63
Prossiga 63
comércio eletrônico 6, 9, 10, 17, 18, 19, 20, 27, 28, 109, 110, 116
agentes 18
Amazon 27
bens intangíveis 19
blocos econômicos regionais 27
Brasil 24
Comitê Executivo de Comércio Eletrônico 25
competitividade das empresas nacionais 10
crédito 12
empreendedorismo eletrônico 27
exportação de produtos brasileiros 27
fatores críticos 19
legislação 21
leis específicas 20
logística 19
mercado 24
modernização do setor produtivo 6
PME 20, 21
192
regulamentação e auto-regulamentação 19
substituição dos intermediários tradicionais 18
transações econômicas entres países 9
tributação 25, 27
Comissão de Ciência, Tecnologia e Comunicações 77
Comitê Executivo de Comércio Eletrônico 25
Comitê Gestor da Internet no Brasil 102, 104, 136, 137
ComprasNet 76
Confederação Nacional da Indústria (CNI) 52
Sesi 52
Congresso Nacional 12, 77
Comissão de Ciência, Tecnologia e Comunicações 77
Interlegis 76
Assembléias Legislativas Estaduais 76
Legislativo 77
Senado Federal 76
consórcios 56, 86, 87, 88, 90, 93, 99, 102, 140
de P&D 86, 88, 93
de pesquisadores 90
desenvolvimento de aplicações 93
empresas 102
governo, academia e indústria 99
NILC 90
Remav 102
UCAID 140
Uniredes 52
virtuais 87
conteúdos 2, 3, 7, 10, 11, 13, 20, 21, 23, 31, 33, 39, 42, 47, 50, 59, 60, 61, 62,
63, 65, 66, 90, 104, 109, 110, 138. Ver também globalização; identidade cultural; língua
portuguesa; metadados; portais
acervos culturais 65
arte, história 63
aspectos de regionalização 63
ciência e tecnologia 62
digitalização de acervos 61
obras de valor histórico 66
multilingüismo 61
produção de 61
Projeto Portinari 63
cooperação internacional 9, 13, 107
grupos cooperantes no exterior 93
grupos de pesquisa no exterior 124
integração e cooperação latino-americana 10
Mercosul 10
novo ciclo da Internet 104. Ver também UCAID
política 9
Programa Cyted 87
correio eletrônico 32, 97, 98, 124. Ver também e-mail
CPqD 86, 121
criptografia 90, 91
CTI 90
193
D
Datasus 76, 78
Denatran 77
Departamento de Defesa (EUA) 133
DFN 99
DGXIII 109, 110
Diário Oficial da União 80
DiffServ 103
direitos autorais 66. Ver também propriedade intelectual
diretórios eletrônicos 14, 78
diretórios distribuídos 97, 99
DOE 107
domínio 136, 138
estrutura de 136
nomes de 136
registro de 136
DWDM 14, 103, 104
E
e-business. Ver negócios eletrônicos
e-commerce. Ver comércio eletrônico
e-mail 14, 134. Ver também correio eletrônico
economia da informação 23
educação 7, 13, 14, 33, 45. Ver também alfabetização digital; bibliotecas públicas; Inep; Lei de
Diretrizes e Bases da Educação Nacional; língua portuguesa; Ministério: da
Educação; Senac; Sesi; Unesco; universalização do acesso
a distância 10, 46, 47. Ver também ensino a distância
censo escolar 50
continuada 7, 10, 28, 47, 50
currículos 28, 49, 52, 55
ensino fundamental 46, 49, 55
multimeios 55
nível médio 48, 49, 54, 55, 56
nível superior 50, 54, 55, 101. Ver também universidade
Parâmetros Curriculares Nacionais 49
supletiva 38
eEurope 2002 113, 116
Embrapa 91
Embratel 101, 121, 137
empreendedorismo 6, 27, 28, 90
emprego 6, 7, 20, 21, 26
alternativas de trabalho 7
aprendizado continuado 7
empregabilidade 7
mercado de trabalho 7
pessoas com necessidades especiais 26
PME 6
recolocação dos desempregados 21
194
relações de trabalho 21
remuneração 21
requalificação profissional 21
teletrabalho 21, 22, 26, 27, 28, 34, 116
legislação 26, 27
ensino a distância 9, 47, 52, 55, 56
aspectos críticos 47
Canal Futura 52
capacitação e formação tecnológica 55
Confederação Nacional da Indústria - CNI 52
FAT 52
Fiesp 52
Fundação Roberto Marinho 52
Prêmio Paulo Freire 52
Programa TV Escola 52
Secretaria de Educação a Distância 52
Sefor 52
Sesi 52
Telecurso 2000 52
Telessalas 2000 52
UFSC 52
Unirede 52
vídeo e Internet 56
EPA 107
Espanha 20, 35, 108, 125
espinha dorsal. Ver backbones
Estados Unidos 21, 25, 46. Ver também EUA
EUA 3, 20, 31, 35, 37, 46, 48, 49, 60, 64, 73, 84, 87, 90, 99, 102, 107, 108, 109, 110,
115, 126, 133, 134, 139, 140. Ver também Estados Unidos
Europa 30, 34, 85, 107, 109, 117
European Computer Driving License (ECDL) 42
F
Faperj 63
Fapesp 63, 87, 136, 138
Programa Genoma 87
Copersucar 87
Fundecitrus 87
Instituto Ludwig 87
Scielo 63
FAT 52
fibra ótica 3, 85, 97, 101, 121, 138, 139
fibra escura 100
Fidonet 4
Fiesp 52
Finep 12, 24, 28, 63, 87, 91, 125
Contec 24
Inovar 24, 28
FITness 49
195
Foresight 86, 88
França 32, 35, 84, 85, 86, 108, 115
Minitel 32
Fundação Roberto Marinho 52
FUST 37, 41. Ver também Anatel
G
G7 107, 109
Genoma 84, 87. Ver também Fapesp: Programa Genoma
Projeto Genoma Humano 84
geoprocessamento 90, 91, 104
globalização 17, 23, 59
identidade cultural 60
tecnologias de informação e comunicação 17
governança na Internet 136
Comitê Gestor da Internet no Brasil 136. Ver também ICANN
Governo 5
administração pública 8, 10, 13, 107, 109
Conselho Nacional de Ciência e Tecnologia 124
Estadual 11, 69, 74, 76, 77, 78, 80
Federal 11, 12, 69, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 80, 86, 121, 123, 129, 133
Municipal 11, 77, 78, 80
poder de compra 73
comprador/contratador 69
poder público 6, 84, 116
política industrial 69, 124
políticas públicas 9, 11
Presidência da República 12
recursos humanos 73, 77
serviços públicos 8, 38, 39, 62, 72, 75, 79, 116
transparência 8, 45, 65, 69, 76
Grã-Bretanha 84, 86, 115
H
HDTV 54, 104
High Performance Computing and Communications. Ver HPCC
Holanda 20, 99, 115
host 34, 35, 115, 137
HPCC 84, 99, 107, 110
HTML 71, 89
HTTP 71, 76
I
Ibase 38
IBGE 37, 50, 62
IBICT 62
196
ICANN 14, 110

ICQ 134
identidade cultural 6, 7, 10, 59, 60, 61. Ver também língua portuguesa
IETF 79, 103, 135
IITA 110
IMT-2000 88, 89
incubadoras 24, 28, 88. Ver também Anprotec
financiamento 28
Inep 50, 51
INEXSK 14, 113
Inglaterra 35
Inpe 87, 91, 102
Interlegis 76
International Telecommunication Union (ITU) 88
Internet 2 84, 102, 103, 104, 139, 140
Internet de Nova Geração. Ver Internet 2
IP 13, 37, 54, 103, 104, 134, 136, 139. Ver também TCP/IP
IP Móvel 103
IPsec 90, 103, 116
IPv6 104
ISO 79, 103, 126
Itália 20, 35
J
Japão 20, 21, 35, 84, 108, 115, 140
K
Kidlink 39
L
Lattes 63
LDAP 79, 103
Lei 8248 de Incentivos Fiscais em Informática 87, 124, 126, 129
Programas Prioritários em Informática (PPI) 124
Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional 48
Lei Geral de Telecomunicações (LGT) 36, 122
Lei Rouanet 66
língua portuguesa 39, 60, 61, 62, 66, 90
LMCS 36
LNCC 87, 102
M
MCT 12, 13, 24, 53, 54, 63, 77, 86, 102, 108, 124, 125, 129, 133. Ver também
CNPq; IBICT; Ministério: da Ciência e Tecnologia; Sepin
197
MEC 38, 50, 51, 52, 56. Ver também Ministério: da Educação
meio ambiente 9, 84, 85, 90, 93, 109
Mercosul 10, 20, 27, 123, 129
metadados 59, 61, 66, 78, 80
microempresas. Ver Pequenas e Médias Empresas (PME)
Ministério
da Administração 74
da Ciência e Tecnologia 12, 25, 53, 74, 124, 127, 136
da Cultura 64
da Educação 50, 53, 74
da Fazenda 74
da Justiça 77
da Saúde 74, 76, 77
das Comunicações 136
do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior 25
do Planejamento 25, 74, 75, 77, 101, 139
do Trabalho e Emprego 52
Minitel 32
MPLS 103
multicasting 14, 103
N
Nações Unidas 21, 34, 47
Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) 34
Nafta 27
Nasa 107
National Science Foundation. Ver NSF
negócios eletrônicos 6, 18, 21, 61. Ver também comércio eletrônico; emprego; nova economia
NGI 14, 84, 99, 103, 140
NII 107, 108, 109, 110
nova economia 6, 7, 8, 9, 17, 22, 25, 27, 50, 128
NREN 110
NSF 98, 99, 107, 133, 139
NSFnet 139
O
OCDE 107, 139 Ver também OECD
OECD 20
ONG 11, 38, 133
Organizações Não Governamentais. Ver ONG
Oriente Médio 31
P
P&D. Ver pesquisa e desenvolvimento
Pequenas e Médias Empresas (PME) 6, 10, 19, 20, 21, 22, 23, 26, 27, 28, 34, 109, 123. Ver
também comércio eletrônico; Sebrae
198
acesso à Internet 21, 22

comunidades virtuais 28
de base tecnológica 21, 24
empreendedor eletrônico 27
exportação 27
portais de 28
financiamento 21, 24, 25, 28
penetração da Internet 21
planos de negócios 28
redes de 23
setor de software e serviços 123
pesquisa e desenvolvimento
5, 8, 10, 11, 13, 14, 27, 41, 54, 59, 70, 74, 78, 83, 84, 86, 87, 88, 89, 92, 93, 98, 99,
100, 101, 103, 104, 108, 109, 110, 121, 127, 128, 129, 137, 140. Ver também tecnologias
capacitadoras; tecnologias-chave
articulação universidade-indústria 88. Ver também consórcios; universidade
grupos de pesquisa 53, 86, 90, 124, 125, 133
novos modelos de 86. Ver também Fapesp; Programa Genoma
pesquisa básica 17, 92, 107, 109
projetos mobilizadores 54, 93, 104
recursos humanos 5, 9, 11, 27, 49, 50, 54, 56, 83, 87, 92, 100, 107, 127. Ver também
universidade; pós-graduação
PKI 103
Plano Geral de Outorgas (PGO) 122
Plano Plurianual (PPA) 12, 125
PME. Ver Pequenas e Médias Empresas (PME)
Points of Presence. Ver PoP
Ponto de Presença. Ver PoP
Pontos de Troca de Tráfego. Ver PTT
Pontos Eletrônicos de Presença (PEP) 78. Ver também PoP
PoP 32, 104, 134
portais 18, 25, 28, 61, 62, 66, 78, 117
BOL 62
Globo 62
iG 62
Inovar 28
PME 28
Starmedia 62
Terra 62
UOL 61
Portugal 90, 108
privacidade 11, 19, 20, 50, 70, 73, 90, 99
privatização 5, 22, 36, 59, 107, 109, 110, 121, 122, 126, 127
processamento de alto desempenho
11, 13, 14, 84, 86, 87, 88, 91, 97, 98, 99, 102, 103, 104, 124, 125, 126. Ver também
Cenapad; Sinapad
programa “Uma Biblioteca em Cada Município” 64
Proinfo 51, 56
projeto Genoma Humano 84
propriedade intelectual 86, 93, 99. Ver também direitos autorais
199
Prossiga 63
Protem-CC 124, 125
provedores 23, 32, 33, 37, 61, 126, 134, 135, 137, 138, 139
PTT 104, 135
interesses dos usuários 135
Public Key Infrastructure. Ver PKI
Q
QoS 14, 101, 103, 140
qualidade de serviço 78, 98. Ver também QoS
quiosques 34, 40, 75, 76, 77, 78, 80, 99
R
redes comerciais 99, 140
troca de tráfego 101
redes governamentais 74, 78, 137
evolução tecnológica 71
infra-estrutura 70
Previdência 101
Prodemge 101
Serpro 101
redes para P&D 99, 100, 101, 104
testbed 100, 104, 140
redes regionais acadêmicas 137
Rede ANSP 101, 137
Rede Bahia 137
Rede Catarinense 101, 137
Rede Internet Minas 137
Rede Paraibana de Pesquisa 137
Rede Pernambuco de Informática 137
Rede Rio Grandense de Informática 137
Rede Tchê 137
RedeRio 101, 137
Reino Unido 20
Remav 102, 103, 104
Rits 38
RNP 38, 74, 87, 101, 102, 103, 124, 125, 133, 136, 137
RSVP 103
S
SBC 53, 54, 86
SBIS 78
Scielo 63
Sebrae 23, 24, 28
APEX 24
200
Proer Especial 23
Secretaria da Receita Federal 75
Secretaria de Gestão 75
Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação 77
Secretaria do Livro e da Leitura 64
segurança 11, 19, 70, 73, 79, 85, 90, 99, 116, 135, 140. Ver também assinatura
digital; autenticação; criptografia; privacidade
SEI 86, 123
Senac 49
Senegal 34
Sepin 108, 124, 126, 129
Serpro 28, 73, 74, 75, 101
Sesi 52
set-top box 32, 37, 42
Sinapad 124, 125, 126
Sintegra 75
Sistema Único de Saúde (SUS) 76
Sivam/Sipam 90
SMTP 71
Softex 24, 124, 125
Softex 2000 124
software aberto 72
atividades governamentais 72
formatos não-proprietários 72
na Internet 72
no mundo 72
plataformas UNIX 72
Suécia 20, 115
SURFnet 99
T
TCP/IP 71, 76, 79
tecnologias capacitadoras 83, 84, 88, 93
tecnologias-chave 9, 11, 17, 83, 84, 86, 88, 92, 93, 103, 129
100 Tecnologias-chave da França 86
Foresight da Grã-Bretanha 86
identificação de 84
planejamento em C&T 84
Telebrás 86, 121. Ver também CPqD
telecentro 34, 76
Telecurso 2000 38, 52
telefones de uso público (TUP) 36, 122
telemedicina 9, 91
Telessalas 2000 52
televisão 3, 32, 37, 64, 91, 129. Ver também set-top box; TV
TEN-155 104
201
Terceiro Setor 12, 38

TLS 90
trabalho. Ver emprego
trunking 101
TV 3, 32, 36, 37, 42, 47, 91, 100, 115, 121, 129, 134, 139. Ver também televisão
a cabo 32, 36, 100
digital 91
por assinatura 129, 134, 139
TV Escola 52, 56
U
UCAID 102, 140
Unesco 38
União Européia 19, 20, 27, 61, 73, 77, 107, 108, 109, 110, 113, 116, 127, 140
Uniredes 52
universalização do acesso 7, 10, 19, 33, 34, 40. Ver também Agência Cidadão; alfabetização
digital; Anatel; bibliotecas públicas; centros
comunitários; cidadania; FUST; ONG; quiosques; telecentros; Terceiro Setor
acesso comunitário 34, 37, 70
acesso público 33, 34, 41, 65, 116
cabines públicas 34
custos para o usuário 32
dispositivos de acesso 37
inclusão social 10, 45
jovens 28, 38, 39, 48, 50
mulheres 39
penetração da Internet 21, 32, 40, 116
pessoas portadoras de deficiências 39, 40
universidade 50. Ver também educação; pesquisa e desenvolvimento (P&D)
Federal de São Carlos 90
graduação 48, 49, 50, 51, 53, 55, 56
pós-graduação 48, 49, 50, 52, 53, 54, 55, 56, 92, 128
PUC-RJ 63
UFCE 102
UFMG 90, 102
UFPE 90, 91
UFRGS 53, 102, 125
UFRJ 91
UFSC 52
Unesp 90
Unicamp 53, 90, 91, 102
USP 91
Epusp 53
Uruguai 20
UUCP 133
202
V
vBNS 14, 84, 140
videoconferência 14, 78, 97, 98
VivaRio 38
W
WAP 89
WML 89
World Wide Web. Ver WWW
WWW 14, 32, 97
X
XML 71, 78
203
204
Referências
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154
Sociedade MINISTÉRIO DA GOVERNO
da Informação CIÊNCIA E TECNOLOGIA FEDERAL
Trabalhando em todo o Brasil

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Sociedade da Informação no Brasil

© 2000 Programa Sociedade da Informação (SocInfo)

Ministro de Estado da Ciência e Tecnologia

Secretário Executivo do Ministério da Ciência e Tecnologia

Gerente do PPA - Sociedade da Informação/Ministério da Ciência e Tecnologia

Coordenador Geral do Programa Sociedade da Informação (SocInfo)

1. Sociedade da informação. 2. Tecnologias de informação e comunicação. 3. Internet: conteúdos,

serviços e universalização. 4. Infra-estrutura de informação. 5. Educação para a cidadania. 6. Comércio

eletrônico. 7. Pesquisa e desenvolvimento. 8. Nova economia. 9. Políticas nacionais.

I. Takahashi, Tadao. II. Título : Livro verde.

“...nunca [...] plenamente maduro, nem nas idéias nem no estilo,

O conhecimento tornou-se, hoje mais do que no lançar os alicerces de um projeto estratégico, de

Grupo de Implantação do Programa Sociedade da Informação

Tadao Takahashi (ISOC/Brasil), Coordenador Geral

Grupos Temáticos (GT)

GT de Conteúdos e Identidade Cultural

GT de Infra-estrutura de Redes e Backbones

GT de Processamento de Alto Desempenho

Mário Dias Ripper (F&R Engenheiros Associados), Coordenador

Fernando Queiroz dos Santos Kneese (SocInfo), Coordenador

Abel Laerte Packer (Bireme) Boris Groth (GMD, Alemanha)

Dóris Faria (UnB) Ibtisam Abdel Jaber (RSS/UNU)

Lea da Cruz Fagundes (UFRGS) Mario Muratorio Not (Microsoft)

Luis Del Fiorentino (CPqD) Mitsuo Shibata (Telefonica)

Aceitando a sugestão, o MCT compôs um Grupo

Capítulo 1 - A Sociedade da Informação 1

Capítulo 2 - Mercado, Trabalho e Oportunidades 15

Capítulo 3 - Universalização de Serviços para a Cidadania 29

Capítulo 4 - Educação na Sociedade da Informação 43

Capítulo 5 - Conteúdos e Identidade Cultural 57

Capítulo 6 - Governo ao Alcance de Todos 67

Informações e Serviços ao Cidadão 70

Capítulo 7 - P&D, Tecnologias-chave e Aplicações 81

Capítulo 8 - Infra-estrutura Avançada e Novos Serviços 95

Anexo I - A Evolução de Iniciativas Rumo à Sociedade da Informação no Mundo 105

Anexo II - Indicadores de Acompanhamento 111

Anexo III - Informática e Telecomunicações no Brasil 119

Anexo IV - A Internet 131

2.1 O Projeto Inovar 24

1.1 A Convergência de Conteúdos, Computação e Comunicações 3

2.1 Comércio Eletrônico na União Européia 19

1.1 Grupos Temáticos da Fase de Implantação 13

2.1 Economia da Informação no Brasil 23

Capítulo 1 A Convergência da Base Tecnológica

O primeiro, a convergência da base

Subjacente a todas aquelas atividades corriqueiras

canais de microondas, linhas de fibra ótica, cabos

Internet Copyright 1997

O Impacto Econômico-social Os países economicamente desenvolvidos, bem

surgimento de idéias e de projetos inovadores, formação e comunicação é condição necessária,

Conteúdos e identidade cultural – promo-

P&D, tecnologias-chave e aplicações – iden- serviços inovadores que criem oportunidades de

Implantação e execução A partir do ano 2001, recursos adicionais subs-

• um Comitê de Gestão/Execução Interna, Quadro 1.1

Mercado, trabalho Universalização de Educação na Conteúdos e Governo ao P&D, Infra-estrutura

Aplicações Agenda Educação a Comércio MJ (BR)

• Serviços genéricos, compreendendo funções mensure variáveis diretamente relacionadas

sistemática dos mesmos) ao longo de sua execu- X

ção. Dadas as dimensões e a natureza do Progra- X X