1. Qual o papel dos sistemas de informao no ambiente de negcios competitivo existente hoje?

? Apoios s estratgias para as vantagens competitivas, a tomada de deciso empresarial e apoio as operaes e aos processos, fazendo uso adequado do sistema e utilizando as informaes de forma inteligente. 2. O que , exatamente, um sistema de informao? Um sistema uma srie de elementos que interagem para atingir uma meta ou um grupo de objetivos. O sistema coleta , processa ,armazena e distribui dados que representam informao para o cliente e/ou cliente. 3. O que administradores precisam saber sobre eles? Os Sistemas de Informao facilitou muito a vida dos administradores, porm, um administrador deve saber fazer uso eficiente dos dados obtidos, extrair o mximo de informaes disponibilizadas pelos Sistemas e usa-las de maneira estratgica na tomada decises. Ele deve conhecer sua empresa e o Sistema ao qual faz uso. 4. Como os sistemas de informao esto transformando as organizaes e a administrao? Os sistemas de informao so essncias hoje para o desempenho de uma empresa, auxiliam-na nas estratgias organizacionais. Os diversificados softwares, redes e internet facilitam todos os departamentos das empresas, alm de oferecer aos gerentes as ferramentas necessrias e precisas para uma boa administrao. Isso muda completamente o funcionamento da organizao tornando-a mais preparada e competitiva frente aos concorrentes, ou seja, hoje as empresas tornaram-se dependentes dos Sistemas de informao, desde que utilizados adequadamente. 5. Como a Internet e a sua tecnologia transformaram a empresas? Com o avano tecnolgico da internet as empresas se posicionam melhor no mercado. As vantagens da tecnologia digital tambm representam uma grande mudana nas organizaes, maior conectividade, segurana nas suas informaes, grande capacidade de armazenar dados, reduo de pessoal, assim diminuindo custos, fcil acesso, trazendo comodidade aos clientes, competividade e o ponto forte: agilidade, com o avano da tecnologia e internet o tempo passou a ser maior, o que antes se gastava muito tempo fazendo manualmente, hoje a tecnologia tratou de digitalizar tudo, sendo a era digital fator de qualidade e indispensvel em qualquer empresa. Portanto, para uma empresa e/ou administrao ser eficiente tem que fazer uso inteligente da tecnologia disponvel. 6. Quais so os maiores desafios que a administrao enfrenta para montar e utilizar um sistema de informao? Integrao: Sistemas diferentes servem a uma variedade de funes, mas a conexo de diferentes nveis organizacionais pode ser difcil e dispendiosa. Ampliao do escopo da filosofia de administrao: Grandes investimentos em sistemas e o longo tempo de desenvolvimento exigem que sejam orientados por objetivos comuns Desafios estratgicos da empresa (Criar um sistema de qualidade, eficiente e competitivo); Desafios da arquitetura e da infraestrutura da informao (desenvolver arquitetura e da infraestrutura tecnolgica de informao que possam apoiar seus objetivos em pleno estado de mudana tecnolgica e de processos); Desafios do investimento em sistemas de informao (determinar o valor empresarial dos sistemas de informao); Desafios da responsabilidade (usar o sistema de forma tica e responsvel); Desafio de controle (usar os sistemas de informaes controlveis e que as pessoas o entendam).

7. Por que os sistemas de informao so essenciais para as empresas de hoje? Porque s um Sistema de Informao pode manter uma base concreta para um bom processo de tomada de decises. Faz-se da Administrao mais eficiente, menos erros e informaes com maior preciso para a tomada de decises, alm de deixar a empresa mais competitiva, se faz uso de um SI eficaz. Assim, os Sistemas de Informao tem cada vez mais um papel essencial dentro das organizaes. 8. Descreva 4 tendncias no ambiente empresarial global que tornaram esses sistemas to importantes. Emergncia de uma economia global; Transformao da economia industrial; Transformao da empresa; Emergncia da empresa digital. 9. Descreva as capacidades de uma empresa digital. Por que elas so to poderosas? Entende-se por empresa virtual aquela que utiliza praticamente realiza seu processo de negcios por meios digitais (eletrnicos). Hoje poucas so as empresas que no fazem uso de meios digitais, desde que seja apenas um cadastro de clientes. Ao adotar ao mtodo digital a empresa facilita muito seu funcionamento devido s diversas vantagens que possui: reduz os custos (ao pular algumas etapas), reduz a proporo de erros causados pelo operador, aumenta a eficincia das empresas e facilita seu relacionamento com o cliente. Esse modelo de empresa est se tornando forte atualmente, temos como exemplo a lojas americanas (americanas.com) que tem uma loja virtual, to boa e eficaz quanto a presencial. 10. Qual a diferena entre um computador, um software e um sistema de informao? Os computadores e os equipamentos de comunicao armazenam, processam, distribuem e comunicam a informao. Os programas de computadores, ou softwares, so os conjuntos de instrues que dirigem o processamento do computador. E os Sistemas de informao so muito mais amplos, eles abrangem as tecnologias, os procedimentos organizacionais, as prticas e as polticas que geram informaes, assim como as pessoas que trabalham com essa informao. 11. Qual a diferena entre dados e informao? Informao um dos recursos mais valioso de uma empresa. Porm, no pode ser confundido com Dados. Os Dados so a base para ter uma informao, eles no descrevem uma situao, somente so dados brutos. J a informao capaz de expressar situaes. o resultado do processamento de dado, pega os dados brutos, analisa e interpreta e forma-se uma informao. 12. Quais so as atividades que convertem dados brutos em informaes utilizveis em sistemas de informao? Que relao tem com o feedback? Dados: Nmero e textos que esto baseados em registros so frios e pobres no mximo com algum nvel primrio de correlao; Informao: So os dados coletados, organizados, ordenados, aos quais so atribudos significados associados a um determinado contexto, so quentes e ricos. Ao entrar sobre os dados brutos ocorre um processamento para que os dados saiam como informaes e retornem a entrada como realimentao, que seria o feedback , sada utilizada para fazer ajustes ou modificaes nas atividades de entrada ou processamento. 13. O que capacitao em sistemas de informao? Capacitao em sistemas de informao: Compreenso ampla dos SI, incluindo conhecimento comportamental sobre organizaes e indivduos que usam SI e conhecimentos tcnicos sobre computadores.

14. Qual a diferena entre capacitao em sistemas de informao e capacitao em computadores? Capacitao em computadores: Conhecimento sobre tecnologia da informao, com foco na compreenso de como funcionam as tecnologias baseadas em computador. Sistema de Informao um conceito mais amplo que envolve Sistemas de Computadores. Os sistemas de computadores suportam os sistemas de informao e, nesse caso, passam a se chamar Sistemas de Informao baseado em Computadores. Os computadores so os equipamentos que permitem a coleta e disseminao da informao pelo Sistema. 15. Quais so as dimenses de organizao, administrao e tecnologia dos sistemas de informao? Organizao (Pessoas: Gerentes, trabalhadores do conhecimento, trabalhadores de dados, trabalhadores de produo ou de servios); Estrutura: Organograma, grupos de especialistas, produtos, geografia; Procedimentos operacionais: Procedimentos operacionais padro (POP - regras para a ao); Poltica: Poder para persuadir, para conseguir que as coisas sejam feitas; Cultura: (Comportamento habitual); Administrao (Gerentes seniores: Tomam decises estratgicas de longo prazo sobre produtos e servios); Gerentes de nvel mdio: Executam os programas e planos da gerncia snior; Gerentes operacionais: (monitoram as atividades dirias da empresa); Tecnologia (Hardware: Equipamento fsico); Software (Instrues detalhadas pr-programadas); Armazenamento: Meios fsicos para armazenamento dos dados e do software; Tecnologia de comunicaes: transfere dados de uma localizao fsica para outra; Redes: (liga computadores para compartilhar dados ou recursos). 17. Qual o relacionamento entre uma organizao e seus sistemas de informao? Como esse relacionamento mudou com o tempo? Relao de trocas, as organizaes do dados aos sistemas e eles fornecem as informaes precisas e necessrias para a tomada de decises. Hoje as empresas interagem melhor com seus sistemas, do que antes, devido a evoluo tecnolgica que modernizou os sistemas tornando-os mais prticos e eficiente , melhorando assim , o relacionamentos dos mesmos com as empresas. 18. O que so Internet e World Wide Web? Como mudaram o papel dos sistemas de informao nas organizaes? A World Wide Web tambm conhecida como Web e WWW, um sistema de documentos em hipermdia (formato de imagens, sons, vdeos, etc.) que so interligados e executados na Internet. Internet um conglomerado de redes locais espalhadas pelo mundo, o que torna possvel e interligao entre os computadores utilizando o protocolo de internet. A internet trouxe as empresas agilidade e mais eficincia, devido substituio de processos manuais por meio eletrnicos, possibilitando tambm o comercio eletrnico, facilitando toda a comunicao e coordenao interna e externa da organizao. 19. Descreva algumas das principais mudanas que os sistemas de informao esto trazendo para as organizaes. Organizaes achatadas, separao do trabalho do local de trabalho, reorganizao de fluxos de trabalho, flexibilidade crescente, redefinio das fronteiras organizacionais. 20. Como os sistemas de informao esto mudando o processo de administrao? No aspecto de que torna mais eficiente precisa administrao, uma vez que fornece informaes concretas e necessrias aos administradores auxiliando-os nas tomada de decises. 21. Qual a relao entre revoluo da rede, empresa digital, comrcio eletrnico e empresa eletrnica?

Qual a relao entre revoluo da rede, empresa digital, comrcio eletrnico e empresa eletrnica? A revoluo das redes e internet facilitou a comunicao entre os fornecedores e compradores, o acesso informao tambm ficou mais acessvel a todos. Com os avanos tecnolgicos os administradores buscam tornar a empresa o mais competitivas, investindo muito na tecnologia da informao rumo a uma empresa digital , onde o comrcio eletrnico/ e-commerce (compra e venda de mercadorias ou servios por meio da Internet) se insere , facilitando assim a vida de todos. 22. O que so sistemas Inter- organizacionais? Por que esto ficando mais importantes? Como a tecnologia de Internet e da Web afetou estes sistemas? So sistemas automatizados, compartilhados por duas ou mais empresas, onde as mesmas se conversam entre elas, transmitindo e recebendo informaes. So muito importantes nas empresas, pois permite uma analise comparativa de uma para a outra. Com os avanos tecnolgicos a eficincias desses sistemas tendem a melhorar, tornando-os mais eficaz nas organizaes. 23. O que queremos dizer com arquitetura da informao e infraestrutura da tecnologia de informao? Por que so preocupaes importantes para os administradores? Arquitetura da informao o projeto para as aplicaes de sistemas empresariais que atendem a cada especialidade funcional e nvel de organizao, sendo eles: - Nvel Operacional - Nvel do conhecimento - Nvel de administrao - Nvel estratgico - Coordenao. Infraestrutura de TI Consiste nas instalaes fsicas, componentes da TI, servios da TI e gerncia da TI que oferecem suporte organizao inteira: Componentes da TI Hardware de computadores Software Tecnologias de dados e de armazenagem Redes. 24. Quais so os principais desafios da administrao no que diz respeito montagem, operao e manuteno de sistemas de informao nos dias de hoje? Em relao montagem de um Sistema de Informao deve-se ter muita ateno, para cria um sistema competitivo, de qualidade e seguro. Pensando em quem ir operar esse sistema, pois so necessrias pessoas totalmente capacitadas, certificar-se de que todos que usem o sistema estejam plenamente aptos a operarem, para isso investindo tambm em treinamentos. Aps implantar e comear a operar o sistema necessrio fazer manutenes para corrigir falhas e problemas que vierem a surgir. 25. Quais so as principais aplicaes de sistemas em uma empresa? Que papel elas desempenham? Sistemas de nvel operacional so sistemas de processamento de transaes (SPT), como folha de pagamento ou de processamento de pedidos, que acompanham o fluxo das transaes rotineiras dirias necessrias conduo do negcio. Sistemas do nvel de conhecimento do suporte aos funcionrios de escritrio, da agncia e trabalhadores especializados. Consistem em sistemas de automao de escritrio par aumentar a produtividade dos trabalhadores de dados e sistemas de conhecimento para melhorar a produtividade dos trabalhadores do conhecimento. Sistemas de nvel de gerncia (SIG e SAD) fornecem ao nvel de controle gerencial informaes para monitorar, controlar e tomar decises. A maioria dos relatrios do SIG condensa as informaes dos SPT e no so muito analticos. Os sistemas de apoio deciso (SAD) apoiam as decises gerenciais: quando essas decises no so usuais, elas se alteram rapidamente e so difceis de especificar com antecedncia. Possuem modelos analticos e capacidade de anlise de dados muito mais avanados do que o SIG e geralmente recorrem a informaes de fontes externas, alm das internas. Sistemas de apoio ao executivo (SAE) apoiam o nvel estratgico fornecendo amplo ambiente de computao e telecomunicaes para dar assistncia ao processo de deciso da alta administrao. Tm capacidades analticas limitadas, mas podem recorrer a sofisticados softwares grficos e a muitas fontes de informaes externas e internas.

26. Como os sistemas de informao do suporte s principais funes empresariais: vendas e marketing, fabricao e produo, finanas e contabilidade e recursos humanos? Vendas e Marketing - Auxilia uma boa gesto de vendas, a fazer analises de mercado (identificar os clientes e mercados), analisar e determinar preos. Sistema de acompanhamento de pedidos e pesquisas de mercados. Fabricao e Produo - Auxilia no estabelecimento de metas de produo, compras, expedio, recepo, engenharia e operaes. Sistema de planejamento de recursos, controle de equipamentos, controle de qualidade, deciso de instalaes de novas fabricas e projetos de novos produtos. Finanas e Contabilidade - Principais aplicaes do sistema: Livro-caixa, contas a receber, contas a pagar, oramento, sistemas de gesto financeira. Prepara oramentos, planeja lucros, acompanhas contas a receber e projeta investimentos. Recursos Humanos - Tem como principais funes e aplicaes: Registros de pessoal, benefcios, remunerao, relaes trabalhistas, treinamento, folha de pagamentos, e planos de carreira. 27. Por que os administradores devem dar ateno aos processos de negcios? Quais so os benefcios da utilizao de sistemas de informao para apoiar processos de negcios, inclusive queles voltados ao gerenciamento do relacionamento com clientes e da cadeia de suprimentos? Os processos de negcios analisam como o trabalho organizado, coordenado e focalizado para produzir, coordena as informaes, o conhecimento e a maneira como a gerncia decide coordenar o trabalho. Alm de seus benefcios para com a empresa, ajudam a alcanar grandes eficincias atravs da automatizao de partes dos processos, a repensar e aperfeioar os processos. Devido a todos esses fatores de extrema importncia para uma organizao uma ateno maior com os processos de negcios. Em relao cadeia de suprimentos utilizarem os sistemas de informao bastante benfico para uma organizao, abaixo algumas de suas utilidades: Decidir quando e o que produzir armazenar e movimentar - Transmitir pedidos rapidamente - Comunicar pedidos, acompanhar o andamento de pedidos - Verificar a disponibilidade de estoques, monitorar nveis Acompanhar embarques - Planejar a produo com base na demanda real - Comunicar rapidamente as alteraes no projeto do produto - Fornecer especificaes de produto - Compartilhar informaes sobre taxas de defeito, devolues. 28. Quais benefcios trazem para a empresa a utilizao de comrcio colaborativo, redes setoriais privadas e sistemas integrados? O comercio colaborativo traz benficos a empresa, devido ao uso de tecnologias digitais que capacitam mltiplas organizaes a projetar, desenvolver, montar e gerenciar os produtos. Aumentando as eficincias reduzindo os ciclos de projeto de produtos, minimizando o excesso de estoque, prevendo demanda e mantendo seus parceiros e clientes informados. As redes setoriais privadas conectam sistemas de varias empresas de um determinado setor. Benefcios dos sistemas integrados: Estrutura e organizao da empresa (organizao unificada) - Gerenciamento (Processos administrativos em toda a organizao baseados em conhecimento) - Tecnologia (plataforma unificada) - Negcios (operaes mais eficientes e processos de negcios orientados para o cliente). 29. Quais tipos de sistemas de informao so usados por empresas que operam internacionalmente? - Sistemas centralizados; Sistemas duplicados; Sistemas descentralizados e Sistemas em rede. 30. Identifique e descreva os quatro nveis da hierarquia organizacional.

- Nvel Estratgico- (SAE) - Nvel gerencial (SIG) - Nvel de conhecimento (STC) - Nvel Operacional (SPT). 31. Liste e descreva resumidamente os principais tipos de sistemas em organizaes. Sistema de apoio ao executivo - SAE - (Nvel estratgico. Tendo como usurios Gerentes seniores. Gerencia de alto nvel, liga o presidente aos demais indivduos, tendo uma grande equipe de apoio e uma manuteno cara). Sistema de apoio deciso SAD: Nvel gerencial D apoio e assistncia a todos os aspectos da tomada de decises sobre um problema especfico. Sistemas de informao gerenciais - SIG: Nvel gerencial So caracterizados pelo uso de sistemas de informao para produzir relatrios gerenciais. Sistemas de trabalhadores do conhecimento STC: Nvel do conhecimento Feito para o pessoal tcnico Exemplo: Estaes de trabalho de engenharia Sistema de processamento de transaes SPT: Sistema administrativo que atendem ao nvel operacional. Realiza transaes necessrias para o funcionamento da empresa. Sistema de automao de escritrio SAE: Sistema que envolve o uso de equipamentos de informtica e softwares para criar, coletar, armazenar, manipular e retransmitir digitalmente informaes necessrias para a realizao de tarefas e cumprimento de objetivos em um escritrio. 32. Quais so os 5 tipos de SPT nas organizaes empresariais? Que funes desempenham? D exemplos de cada uma. Sistema de vendas/ marketing desenvolver novos produtos, projees de vendas, anlise de dados do mercado, determinar as melhores abordagens de propagandas e de vendas. Ex: Prepara previses quinquenais, fazer pesquisar de marcado para analisar as preferencias dos clientes. Sistema de fabricao/produo projetar produtos, fabricar itens, e integrar vrias partes de equipamentos ou mquinas, planejamento da capacidade, controle da qualidade. Ex: Em uma empresa, estabelece metas de produo. Sistema financeiro/contabilidade prever receitas, determinar as melhores fontes e uso de fundos, administrar o dinheiro, contas a pagar e a receber. Ex: Faz projees para possveis investimentos. Sistema de recursos humanos prever necessidade de mo-de-obra, avaliar desempenho, treinar empregados, atender requisitos legais, monitorar a produtividade dos empregados. Ex: Calcula folha de pagamento. Outros tipos de sistema sistemas de registros, matriculas. Ex: Controla todos os registros acadmicos dos alunos, seu histrico/ notas. 33. Descreva as funes realizadas por sistemas de trabalhadores do conhecimento e por sistemas de automao de escritrio e algumas aplicaes tpicas de cada um.

Trabalhadores do conhecimento: Os usurios do nvel de conhecimento so o pessoal tcnico, que trabalham projetos que entram brutos, no processamento eles modelam esse projeto e liberam sada em forma de projetos e grficos. Ex: Estaes de trabalho de engenharia. Sistema de automao de escritrio: Uso de equipamentos de informtica e softwares para criar, coletar, armazenar, manipular e retransmitir digitalmente informaes necessrias para a realizao de tarefas e cumprimento de objetivos em um escritrio. Ex: Para um escritrio de contabilidade realizar as tarefas contbeis, so necessrios softwares especficos para a rea, e no sistema de automao de escritrio que esses softwares so incrementados. 34. Quais so as caractersticas do SIG? Quais so as diferenas entre SIG e o SPT? E entre o SIG e o SAD? SIG: So caracterizados pelo uso de sistemas de informao para produzir relatrios gerenciais. A principal diferena entre os relatrios gerados pelo SPT e os gerados pelo SIG que os relatrios gerados pelo SIG do suporte a tomada de deciso gerenciais dos nveis mais altos de gerenciamento, onde as decises tendem a ser menos estruturadas (semiestruturadas) e menos rotineiras. Enquanto um SPT d suporte mais frequentemente eficcia da organizao, um SIG d suporte eficcia gerencial. Umas das diferenas entre SIG e SAD, que o SAD interativo ( os usurios tem mais controle sobre o SAD) e o SIG os usurios tem pouco ou nenhum controle sobre o mesmo. 35. Quais so as caractersticas do SAD? Quais so as diferenas entre essas caractersticas e as do SAE? SAD - So capazes de lidar com problemas estruturados que so programados com pouca facilidade, os usurios tem mais controle sobre o sad, fornece apoio a indivduos, grupos e empresas como um todo, necessrio que uma pessoa tome a deciso final, sistema de apoio direto que fornece relatrios diretos na tela do computador, flexvel e pode ser implementado por seus usurios, esses sistemas acabam por ser, na maior parte dos casos, mais aptos a atenderem s necessidades de seus usurios, o equipamento computacional , em geral, utilizado ao vivo, terminais de computadores e monitores so exemplos, podem oferecer informaes e respostas imediatas a perguntas. SAE x SAD Os conceitos de SAE e SAS so muitas vezes confundidos. Apesar de estarem relacionados, o SAE e o SAD tratam de problemas diferenciados, e tipicamente, atendem a pblicos diferentes. O SAE projetado especificamente para o uso pelos executivos, sendo a maioria das aplicaes disponveis so do tipo display-only, podendo consultar e imprimir sem permitir a manipulao de dados . Alm disso, um SAE permite a visualizao de excees por meio de vrios nveis de detalhes. Por outro lado, um SAD tipicamente projetado para o nvel intermedirio de gerencia. Os requisitos bsicos de tais sistemas incluem dados e modelos que descrevem o relacionamento dos dados ( exemplo: rendimento=receitas-despesas). 36. Descreva o relacionamento entre SPT, sistemas de automao de escritrio, STC, SIG, SAD e SAE. A base atende a pirmide inteira; Relacionamento dos Sistemas: O STCs, SAEs e SIGs trocam informaes entre si mesmo, sendo que o SIGs transmite informaes ao SAEs que recebe informaes do SADs que recebe informaes do SPTs , do SIGs e dos que tambm recebe informaes do SPTs, sendo esse ultimo transmissor de informaes do STCs e SAEs. Ou seja, h uma troca de dados e informaes entre todos os sistemas, eles se conversam em se completam. 37. Liste e descreva os sistemas de informao que atendem a cada uma das principais reas funcionais de uma empresa.

Todas as principais reas so atendidas por todos os setores, separas somente por nveis: Vendas e marketing no nvel operacional cuida do acompanhamento de pedido, no nvel do conhecimento faz edies de textos , no nvel gerencial analisas as vendas por regio e nos nvel estratgico faz previses de vendas. Fabricao: no nvel operacional controla o maquinrio, no nvel gerencial faz controle de estoque e programao de produo e no nvel estratgico acontece o plano operacional quinquenal. Finanas: no nvel operacional ocorre negociao de seguro, gerenciamento de caixa, no nvel do conhecimento trabalha estaes grficas, no nvel gerencial realiza analise de custos e oramentos anuais, e no estratgico faz previso quinquenal de oramento. Contabilidade: no nvel operacional realiza folha de pagamento, contas a pagar/receber, no nvel gerencial analise de preos e lucratividade e analise investimentos de recursos, e no nvel estratgico faz o planejamento de lucros. Recursos Humanos: no nvel operacional cuida da remunerao, desenvolvimento, treinamento e manuteno de registros dos funcionrios no nvel de conhecimento tm-se as estaes de trabalhos administrativas e agendas eletrnicas, no nvel gerencial ocorre a analise de custo de contratos e analise de realocao e no estratgico planejamento pessoal. 38. O que um processo de negcios? D dois exemplos de processos para reas funcionais da empresa e um exemplo de processo transfuncional. Maneira singular de coordenar trabalho, informao e conhecimento. Maneiras como a gerncia decide coordenar o trabalho. Exemplos de processos de negcios: Fabricao e produo: Montagem do produto, verificao de qualidade, pedidos de compra. Recursos humanos: Contratao de funcionrios, avaliao de desempenho, inscrio de funcionrios em planos de benefcios. Processos de negcios transfuncionais: Transcendem as fronteiras entre vendas, marketing, fabricao e pesquisa desenvolvimento. Agrupa funcionrios de diferentes especialidades funcionais para completar determinada tarefa. Exemplo: Processamento de pedido. 39. O que gerenciamento do relacionamento com clientes? Por que ele to importante para as empresas? Como os sistemas de informao facilitam o gerenciamento do relacionamento com clientes? Gerenciam todos os modos como s empresas lidam com seus clientes atuais e potenciais. importante porque cuida do cliente, preocupa-se em saber como a empresa lida com sues clientes, saber sua satisfao para com a empresa. 40. O que gerenciamento da cadeia de suprimentos? Quais atividades englobam? Por que to importante para as empresas? Ligao e coordenao estreitas das atividades envolvidas na compra, na fabricao e na movimentao de um produto. Integra fornecedores, fabricantes, distribuidores e clientes. Reduz tempo, esforo redundante e custos de estoque. Ex. Logstica, pedidos. Uma empresa pode pedir para outra.

41. Como os sistemas de informao facilitam o gerenciamento da cadeia de suprimentos? Decidir quando e o que produzir armazenar e movimentar - Transmitir pedidos rapidamente - Comunicar pedidos, acompanhar o andamento de pedidos - Verificar a disponibilidade de estoques, monitorar nveis Acompanhar embarques - Planejar a produo com base na demanda real - Comunicar rapidamente as alteraes no projeto do produto - Fornecer especificaes de produto - Compartilhar informaes sobre taxas de defeito, devolues. 42. O que comercio colaborativo? Como as organizaes podem beneficiar-se dele? Comercio colaborativo: Usa tecnologias digitais para capacitar mltiplas organizaes a projetar, desenvolver, montar, movimentar e gerenciar os produtos. Traz benfico empresa, pois aumenta as eficincias reduzindo os ciclos de projeto de produtos, minimizando o excesso de estoque, prevendo demanda e mantendo seus parceiros e clientes informados. 43. Como as organizaes podem beneficiar-se da participao em redes setoriais privadas? Devido ligao direta com o fornecedor, havendo uma melhor comunicao, rpidos acesso e empresas confiveis. 44. O que so sistemas integrados? Como mudam o modo como s organizaes trabalham? So sistemas que integram todos os dados e processos de uma organizao em um nico sistema. Todos os departamentos pegam as informaes que precisam dos outros departamentos. Muda toda uma cultura, facilita todos os processos.