Avaliao de Fornecedores

Manual de Referncia

Release EMS 2.00 2.04

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Objetivos:
Classificar os fornecedores conforme nvel de servio prestado Maximizar o desempenho dos fornecedores Reduzir custos operacionais nas aquisies de materiais e servios Reduzir as variaes na reposio do estoque, aprimorando as polticas de ressuprimento Aumentar a capacidade de negociao com os fornecedores

Caractersticas:
Anlise do desempenho de forma sinttica ou analtica Permite avaliar o desempenho dos perodos anteriores a implantao Implantao e utilizao simples e rpida Possibilita parametrizar os materiais e fornecedores que sero avaliados atravs dos relacionamentos: Famlia de Material com Fornecedor Item com Fornecedor Item e Estabelecimento com Fornecedor Grupo de avaliao

Permite definir vrios Pontos de Controle ndices de desempenho calculados automaticamente: Qualidade Quantidade Preo Data de Entrega ndices de desempenho informados manualmente: Atendimento Tecnologia Condio de Pagamento Negociao Outros, definidos pelos usurios ...

ndices de desempenho especficos: Executa um programa especfico que ir retornar o ndice para o ponto de controle do item/fornecedor/estabelecimento Possibilita integrar a avaliao de fornecedores com outros produtos, ou utilizar histrico do EMS para estabelecer outros pontos de controle

Ponderao dos pontos de controle: para cada Item/Fornecedor/Estabelecimento poder ser definido uma tabela de ponderao para calcular o desempenho do fornecedor, ou seja, qual o percentual de influncia de cada ponto de controle. Extrao dos melhores e piores fornecedores (Curva ABC) Anlise macro e detalhada dos ndices dos fornecedores, atravs de consulta, relatrio e grficos. Permite gerar os dados para serem avaliados e tabulados no Excel

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Grfico de desempenho dos fornecedores Grfico de desempenho dos itens de um fornecedor Envio dos resultados por e9mail aos fornecedores no formato HTML Possibilita avaliar os fornecedores considerando qualquer nvel abaixo: Desempenho geral considerando todos itens Faixa de Itens, ou um Item. Faixa de Famlia de Materiais ou uma Famlia Faixa de Grupo de Estoque ou um Grupo de Estoque Faixa de Ponto de Controle ou um Ponto de Controle Faixa de Perodos ou um nico perodo Faixa de Estabelecimento ou um nico estabelecimento Desta forma, vrias simulaes podem ser executadas, detectando quais os pontos fortes e pontos que precisam ser otimizados em cada fornecedor

Benefcios:
Atravs da anlise dos resultados dos fornecedores, pode-se: Reduzir despesas causadas por:
Falta de matrias9primas e componentes, devido a problemas de QUALIDADE, atrasos na ENTREGA e divergncias na QUANTIDADE Gastos com inspeo do CQ devido aos problemas de QUALIDADE Gastos com armazenamento de material, devido as entregas ANTECIPADAS ou com QUANTIDADE superior a solicitada Variaes de PREO entre o valor negociado pelo setor de compras e o real faturado pelo fornecedor Nveis elevados de segurana nas polticas de ressuprimento de estoque, a fim de absorver as variaes nas reposies (quantidade, prazo e qualidade)

Aumentar os resultados:
Cumprimento dos prazos de entrega aos clientes, apoiadas por aes para reduo de falta de matrias9primas e componentes Evoluo da linha de produtos, obtidas com fornecedores mais qualificados tecnologicamente, atravs de pontos de controle manuais como Tecnologia, Evoluo, etc. Desenvolvimento da capacidade de negociao com os fornecedores, resultante da anlise de pontos de controle como Condio de Pagamento, Atendimento, etc

Outras Vantagens:
Ajuste dos lead9times dos fornecedores com base em variaes no prazo de entrega freqentes Aumento da confiana nos fornecedores. Enfim, uma ferramenta para que o setor de compras possa: o Diferenciar os fornecedores o Elaborar estratgias para otimizao da cadeia de abastecimento o Tenha argumentos para negociar e solicitar melhorias aos fornecedores
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Localizao no MENU do EMS

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AF0110 Manuteno dos Perodos de Avaliao Objetivo

Definir a periodicidade para visualizao das avaliaes dos fornecedores.

Descrio
Atravs deste programa, determina-se o nmero de meses para calcular o desempenho dos fornecedores. Por exemplo, a avaliao pode ser mensal, bimestral, trimestral, e assim por diante. Uma das vantagens de se estabelecer perodos maiores que um ms, e reduzir o nmero de notas manuais a serem digitadas. Outra vantagem obter os resultados por intermdio de mdias com uma base de clculo maior.

Campos
Ano Perodo Inicial Perodo Final Descrio Situao

Descrio
Informar o ano ao qual os perodos sero informados. Data inicial do perodo. Obrigatoriamente deve ser o primeiro dia de um ms. Data final do perodo. Obrigatoriamente deve ser o ltimo dia do ms. Descrio do perodo. Exemplo: Bimestre I, Janeiro, Trimestre ... O perodo pode ser marcado com fechado. Desta forma, no ser possvel alterar a nota registrada para este perodo. Havendo

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necessidade, o perodo pode ser reaberto.

Ver conceitos:
Periodicidade de avaliao

AF0112 Grupo Responsvel Objetivo

Determinar os grupos de usurios responsveis por avaliar determinado ponto de controle de um item X estabelecimento X fornecedor.

Descrio
Neste programa sero criados os grupos e vinculados seus respectivos usurios. O usurio dever estar cadastrado como Usurio de Material (CD1700). Uma mesma pessoa pode estar ligada a vrios grupos. No havendo interesse em utilizar esta funo dever ser cadastrado um grupo genrico.

Campos
Recebe e-mail

Descrio
Indica se o usurio ser notificado sobre a existncia de pontos de controle pendentes para avaliao. O programa que far o envio
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dos e-mails o AF0501 Relatrio ndices Ponto de Controle

Ver conceitos:
Grupo Responsvel

AF0102 Manuteno de Pontos de Controle Objetivo

Cadastrar os pontos de controle que sero avaliados para cada fornecedor e item no mdulo de Avaliao de Fornecedores.

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Descrio

Neste cadastro deve-se definir quais os pontos de controle que sero utilizados no mdulo de Avaliao de Fornecedores. Para saber mais sobre os pontos de controle ver CONCEITO Ponto de Controle. Para os pontos de controle manuais ser possvel estabelecer os resultados possveis. Caso no seja cadastrado nenhum resultado no apontamento do ponto de controle o valor informado ser livre.

Campos
Nmero Controle Descrio Controle padro Utiliza frmula

Descrio
Nmero do ponto de controle. Descrio do ponto de controle Apenas os pontos padres (1 a 4) tero esta opo marcada. Indica que se trata de um ponto de controle calculado de forma automtica porm com base em uma frmula elaborada pelo usurio atravs do programa AF0108 Manuteno Frmulas Clculo. Precisa ser informado quando for marcado o campo Utiliza Frmula, para indicar a frmula que ser utilizada para o ponto de controle automtico no padro. Grupo responsvel por realizar a avaliao deste ponto de controle, conforme cadastro de grupos responsveis do mdulo de avaliao de fornecedores. Esta informao ser apenas sugerida para o relacionamento do ponto de controle com uma famlia e fornecedor (AF0103), item e fornecedor (AF0104), item X estabelecimento e fornecedor (AF0105) ou Grupo de Avaliao (AF0111). O que prevalecer durante o processo de avaliao o que estiver
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Frmula

Grupo responsvel

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gravado no programa AF0105 Item X Estabelecimento Avaliao Fornecedores. Ver conceito Grupo Responsvel Especfico Indica que se trata de um controle especfico, ou seja, calculado por intermdio de um programa construdo conforme necessidade da empresa. Desta forma se torna muito simples integrar o sistema de avaliao de fornecedores a outros sistemas especficos, ou ainda calcular os ndices com base em outras avaliaes nas informaes do EMS. No tpico AF0303 Clculo Pontos Controle Padro h um detalhamento de como utilizar este tipo de programa. Programa especfico que dever ser informado quando o campo especfico estiver marcado. Utilizado apenas para pontos de controle manuais. Quando no estiver assinalado, a avaliao ocorrer conforme intervalo de perodos cadastrados no programa AF0110 Manuteno dos Perodos de Avaliao. Caso esteja assinalado, a avaliao ocorrer conforme intervalo periodicidade estipulada no campo periodicidade. Esta informao ser apenas sugerida para o relacionamento do ponto de controle com uma famlia e fornecedor (AF0103), item e fornecedor (AF0104), item X estabelecimento e fornecedor (AF0105) ou Grupo de Avaliao (AF0111). Ver conceito Periodicidade de avaliao. Periodicidade Utilizado apenas para pontos de controle manuais. Ser habilitado somente quando o campo Utiliza Perodo Avaliao Varivel estiver marcado. Pode ser Mensal, Bimestral, Trimestral, Semestral ou Anual. Esta informao ser apenas sugerida para o relacionamento do ponto de controle com uma famlia e fornecedor (AF0103), item e fornecedor (AF0104), item X estabelecimento e fornecedor (AF0105) ou Grupo de Avaliao (AF0111). Ver conceito Periodicidade de avaliao Data Implantao Data Alterao Hora Alterao Usurio Alterao Narrativa Data em que o cadastramento foi realizado. Data da ltima alterao realizada nas informaes deste registro. Horrio em que foi realizada a ltima alterao. Usurio que estava logado no EMS quando efetuada a ltima alterao. Texto livre para especificar o ponto de controle.

Programa Esp. Utiliza Perodo Avaliao Varivel

PASTA RESULTADOS
Pode ser utilizado nos pontos de controle manuais para padronizar as respostas. Este controle opcional. Quando for informada uma tabela de resultados, no apontamento do ponto de controle nos programas AF0310 Digitao ndices Pendentes Usurio e AF0301 Digitao dos ndices de Controle Padro sero exibidos os valores possveis conforme texto associado a cada resultado. Ao escolher a resposta que represente o desempenho do fornecedor para o item e perodo que esto sendo avaliados, o ndice ser automaticamente preenchido conforme definido neste cadastro.
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Se no forem informados os resultados, o apontamento continuar sendo feito atravs do registro de um ndice de 0 a 100.

Exemplo: Ponto de controle: Prazo de concluso dos servios Possveis resultados dos trabalhos: Resultado No entrega dos servios Atrasos injustificados Atrasos justificados e no aceitos Atrasos justificados e aceitos Entrega no prazo Nota (ndice) 0,0 25 50 75 100

Campos
Seq Descrio ndice Justificativa obrigatria

Descrio
Seqncia da resposta Texto descrevendo como o fornecimento foi realizado Valor dado ao servio, conforme situao exibida no campo descrio. Quando assinalado, ser obrigado informar uma justificativa quando esta seqncia for escolhida como resposta.

AF0103 Famlia Avaliao Fornecedores Objetivo

Determinar quais fornecedores e quais famlias de materiais sero avaliadas. Relacionar os pontos de controle e seus respectivos percentuais de influncia na avaliao do fornecedor, formando assim a frmula de avaliao. Estas informaes no sero verificadas diretamente pelo sistema no momento de calcular as notas., portanto este cadastro opcional. Seu objetivo principal ser exportar estes dados para os cadastros AF0104 Item Avaliao Fornecedores e AF0105 Item X Estabelecimento Avaliao Fornecedores. Desta forma, a manuteno das informaes que determinam a forma de avaliao dos itens e fornecedores pode ser realizada por famlia de materiais.

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Descrio

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Na pgina Principal, determina-se quais pontos e controle padres sero considerados, e os valores para tolerncia nos desvios ocorridos.

Campos
Qualidade

Descrio
Quando marcado, a qualidade far parte da frmula de avaliao. Na pgina frmula, dever ser informado o percentual de influncia deste ponto de controle. Percentual que ser aplicado aos itens rejeitados pelo controle de qualidade para diminuir a nota final do fornecedor. Quando marcado, a eficincia com relao a quantidade entregue em relao a quantidade firmada no pedido de compras, far parte da frmula de avaliao. Na pgina frmula, dever ser informado o percentual de influncia deste ponto de controle. qtd Quando marcado, sero considerados o limite e percentual para variao de quantidade definidos no mdulo de recebimento (re0115 e re0106), ou seja, se a variao em quantidade estiver dentro destes limites ser considerado com uma entrega correta. Esta regra vale para quantidade menor e maior. Caso a variao definida no recebimento no seja um parmetro para definir uma variao aceitvel, pode-se definir neste cadastro as variaes aceitveis, conforme explicado nos campos abaixo. Estes campos sero habilitados quando o campo acima no estiver marcado. Tero a mesma funcionalidade das variaes do recebimento (re0115 e re0106). Devero ser utilizadas quando as variaes definidas no recebimento possurem uma conotao que no se aplique a um recebimento dentro dos nveis desejados. Alm disso, no recebimento no possvel diferenciar quantidade menor e maior separadamente. Os mesmos limites sero aplicados nos dois casos. Vale lembrar que o recebimento apenas considera erro quando for recebido a menos, mas para esta rotina estaro sendo aplicados os limites para os dois casos, maior e menor. O campo % Qtd Menor estar definido a variao de quantidade a menos que se deseja aceitar, j o campo % Qtd Maior define a variao aceitvel para receber a mais.

Demrito Quantidade

Considera variaes recebimento

% Qtd Menor % Qtd Maior

Preo

Quando marcado, a preciso em relao ao preo firmado no pedido de compras, far parte da frmula de avaliao. Na pgina frmula, dever ser informado o percentual de influncia deste ponto de controle. Tem aplicao semelhante ao campo Considera variaes qtd recebimento. A diferena que este campo se aplica ao preo faturado contra o preo firmado no pedido, ao invs da quantidade. Alm disso, valida apenas se o preo faturado foi maior que o pedido. Tm aplicao semelhante aos campos % Qtd Menor e % Qtd Maior. A diferena que estes campos se aplicam ao preo faturado contra o preo firmado no pedido, ao invs da quantidade. Quando marcado, a preciso em relao ao prazo de entrega para cada parela firmado no pedido de compra, far parte da frmula de avaliao. Na pgina frmula, dever ser informado o percentual de influncia deste ponto de controle. Quantidade de dias tolerveis para entrega antecipada. Se a data de entrega da parcela menos a data de transao da nota fiscal resultar em um nmero de dias superior ao informado neste campo, ser considerado como uma entrega incorreta.
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Considera variaes valor recebimento

% Val Menor % Val Maior Data Entrega

Variao Mn

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Variao Max

Quantidade de dias tolerveis para entrega atrasada. Se a data de transao da nota fiscal menos a data de entrega da parcela resultar em um nmero de dias superior ao informado neste campo, ser considerado como uma entrega incorreta. Data em que o cadastramento foi realizado. Data da ltima alterao realizada nas informaes deste relacionamento. Horrio em que foi realizada a ltima alterao. Usurio que estava logado no EMS quando efetuada a ltima alterao. Indica se o item deve ser considerado no clculo do desempenho. Texto livre para detalhamento do item em relao ao mdulo de avaliao de fornecedores.

Data Implantao Data Alterao Hora Alterao Usurio Alterao Ativo Narrativa

Na pgina Frmula, sero informados os pontos de controle que iro influenciar no resultado da avaliao do item/fornecedor, e seus respectivos percentuais de ponderao. A soma dos percentuais deve ser igual a 100. Os botes Incluir e Alterar abriro a seguinte Janela:

Campos
Grupo responsvel

Descrio
Indica qual ser o grupo de usurios responsvel pelo apontamento dos itens de controle manuais. Estes usurios podero ser notificados por e-mail de suas pendncias de avaliao. Esta informao tambm solicitada para os pontos de controle automticas, neste caso o objetivo ser facilitar a visualizao destes pontos de controle em consultas e relatrios. Ver conceito Grupo Responsvel
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Percentual

Atravs deste campo defini-se a importao do ponto de controle para a avaliao deste relacionamento. A soma dos percentuais de todos pontos de controle deve ser igual a 100. O resultado final da nota deste relacionamento ser a soma dos ndices calculados ou digitados multiplicados por este percentual. Habilitado apenas para os pontos de controle variveis. Indica se o perodo de avaliao ser varivel ou fixo conforme cadastro de perodos de avaliao. Ver conceito Periodicidade de avaliao

Utiliza perodo avaliao varivel

Periodicidade

Habilitado quando o perodo de avaliao for varivel. Utilizado para calcular o prximo perodo de avaliao. Ver conceito Periodicidade de avaliao

Maiores informaes sobre as frmulas dos itens de controle padres, e como os campos abaixo influenciam no resultado, ver AF0303 Clculo Pontos Controle Padro

AF0104 Item Avaliao Fornecedores Objetivo

Determinar quais fornecedores e quais itens sero avaliados. Relacionar os pontos de controle e seus respectivos percentuais de influncia na avaliao do fornecedor, formando assim a frmula de avaliao. Estas informaes no sero verificadas diretamente pelo sistema no momento de calcular as notas. Seu objetivo principal ser exportar estes dados para os cadastros AF0105 Item X Estabelecimento Avaliao Fornecedores. Desta forma, a manuteno das informaes que determinam a forma de avaliao dos itens e fornecedores pode ser realizada por item de materiais, e exportada para todos os estabelecidos do item.

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Descrio
Os campos deste programa tero o mesmo funcionamento do programa

AF0103 Famlia Avaliao

Fornecedores.

AF0105 Item X Estabelecimento Avaliao Fornecedores Objetivo

Determinar quais fornecedores, itens e estabelecimentos sero avaliados. Relacionar os pontos de controle e seus respectivos percentuais de influncia na avaliao do fornecedor, formando assim a frmula de avaliao. Estas informaes sero verificadas diretamente pelo sistema no momento de calcular as notas. J o cadastro de famlia e itens X Avaliao Fornecedores servem apenas para exportar e gerar este relacionamento, portanto so opcionais.

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Descrio
Os campos deste programa tero o mesmo funcionamento do programa

AF0103 Famlia Avaliao

Fornecedores.

Campos
Grupo avaliao

Descrio
Definir a qual agrupamento de avaliao o relacionamento pertence. Este controle facilitar a seleo das informaes nas consultas e relatrios, alm de facilitar a parametrizao do mdulo. Ver conceito Grupo Avaliao

Assume informaes grupo avaliao

Quando este campo estiver marcado a exportao das alteraes realizadas no programa AF0111 Grupo de Avaliao iro sobrepor as informaes deste cadastro.

AF0105A

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Campos
Data ltima avaliao Data prxima avaliao

Descrio
Data em que a ltima avaliao foi registrada. Ver conceito Periodicidade de avaliao Data em que a prxima avaliao ser realizada. Ver conceito Periodicidade de avaliao

AF0111 Grupo de Avaliao Objetivo

Facilitar o processo de parametrizao dos itens e fornecedores que sero controlados pelo mdulo de avaliao de fornecedores.

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Descrio
Os campos deste programa tero o mesmo funcionamento do programa AF0103 Fornecedores e AF0105 Item X Estabelecimento Avaliao Fornecedores.

Famlia Avaliao

Os itens que sero avaliados costumam ter as caractersticas de avaliao semelhantes conforme aplicao do item. Desta forma podem ser criados grupos de avaliao, e vinculados os itens que sero controlados. O sistema ir preencher o campo Grupo Avaliao no programa AF0105 Item X Estabelecimento Avaliao Fornecedores. As informaes podero ser exportadas para os itens por intermdio do boto Exportar. Alm de facilitar a parametrizao, este cadastro tambm possibilita que as consultas e listagens sejam extradas conforme grupo de avaliao.

AF0001 Gerao Item X Ponto Controle X Estabelecimento Objetivo

Facilitar a criao dos relacionamentos: Fornecedor X Famlia X Pontos de Controle (AF0103) Fornecedor X Item X Pontos de Controle (AF0104) Fornecedor X Itens X Estabelecimento X Pontos de Controle (AF0105)

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Pgina 19

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Descrio
Este programa possibilita a criao dos relacionamentos necessrios para a utilizao deste aplicativo. Sua utilizao opcional, e pode ser utilizado para acelerar a parametrizao das informaes. A descrio dos campos semelhante ao que est exposto para o programa AF0103

Famlia Avaliao Fornecedores.

Para os relacionamentos j existentes, o programa no far qualquer alterao nas informaes. Na pgina Seleo, definem-se as faixas de valores que sero processados para criao dos relacionamentos. Na pgina Parmetros, deve-se informar o valor de cada campo dos cadastros que sero criados. Ainda nesta pgina, dever ser marcado quais relacionamentos sero criados: Gera relacionamento Famlia X Ponto de Contrrole (AF0103) Gera relacionamento Item X Ponto de Controle (AF0104) Gera relacionamento Item X Estabelecimento X Ponto de Controle (AF0105) Campo Gera Relacionamento apenas quando houver relacionamento Item X Fornecedor: quando marcado, antes de relacionar o fornecedor do item, verifica se existe o relacionamento criado no EMS (cc0105), a fim de constatar se realmente o fornecedor trabalha com este item. Campo Gera Relacionamento apenas quando houver uma cotao para o item e fornecedor entre ...: quando marcado, o relacionamento somente ser criado se entre o perodo estipulado houver uma cotao cadastrada. Na pgina Digitao, devem ser informados os pontos de controle para composio da frmula, que ser replicada para os relacionamentos criados.

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AF0107 Manuteno Variveis Objetivo

Estabelecer as variveis que sero utilizadas nas frmulas de clculo do desempenho dos pontos de controle.

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Importa as variveis padres liberadas pela Datasul. Precisa ser executado apenas na implantao do mdulo, ou ento quando alguma nova varivel for criada e liberada pela Datasul, e exista a necessidade de sua utilizao.

Ao acionar o boto incluir ou alterar no cabealho do programa, ser aberta a janela abaixo:

Descrio

O cadastro de variveis flexibiliza a criao das frmulas para clculo do desempenho. Algumas variveis pr-estabelecidas esto disponveis, e no podem ser alteradas. Parte delas so a base das frmulas pr-determinadas pelo mdulo. possvel criar novas variveis, com valores fixos para um determinado perodo de validade, ou ainda valores que sero retornados por algum programa especfico que ser associado a este tipo de varivel.

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Campos
Varivel Descrio Varivel padro

Descrio
Cdigo da varivel Descrio para auxiliar a identificao da varivel As variveis pr-estabelecidas tero este atributo marcado, e no podero ser alteradas. Os demais registros criados pelos usurios no tero este atributo marcado. Quando selecionado indica que o valor da varivel ser retornado por um programa especfico, informado no campo abaixo. No tpico AF0303 Clculo Pontos Controle Padro ser abordado a forma de criao deste tipo de programa. Caso no seja selecionado, ento a varivel ter um valor informado manualmente para um determinado perodo. Habilitado quando o campo acima estiver marcado. Dever ser informado o nome e localizao fsica do programa que ir calcular e retornar o valor da varivel. Data em que o cadastramento foi realizado. Data da ltima alterao realizada neste registro Horrio em que foi realizada a ltima alterao. Usurio que estava logado no EMS quando efetuada a ltima alterao. Texto livre para descrever o significado da varivel.

Especfica

Programa Esp.

Data Implantao Data Alterao Hora Alterao Usurio Alterao Narrativa

Aps cadastrar uma varivel, caso a mesma no seja especfica, deve-se estipular os seus valores.

Ao acionar o boto incluir ou alterar no rodap do programa, ser aberta a janela abaixo:

Dt Incio Validade Dt Fim Validade Valor Varivel Data Implantao Data Alterao

Data inicial da validade do valor informado. Data final da validade do valor informado. Define o valor da varivel para o perodo estabelecido. Data em que o cadastramento foi realizado. Data da ltima alterao realizada neste registro

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Hora Alterao Usurio Alterao Narrativa

Horrio em que foi realizada a ltima alterao. Usurio que estava logado no EMS quando efetuada a ltima alterao. Texto livre.

AF0108 Manuteno Frmulas Clculo

Importa as frmulas padres Definir as frmulas que sero utilizadas para calcula o desempenho dos fornecedores. liberadas pela Datasul. Precisa ser executado apenas na implantao do Pgina 24 de 71 mdulo, ou ento quando alguma nova varivel for criada e liberada

Objetivo

Filtros para exibio das variveis ao lado. Exibe as variveis pr-estabelecidas pelo sistema e tambm as variveis especficas cadastradas.

Verifica se a frmula est correta.

Descrio

Para cada ponto de controle padro h uma frmula pr-determinada. Porm esta frmula poder ser alterada, caso seja identificado outro algoritmo mais apropriado para o contexto da empresa. Alm disso possvel criar novas frmulas para serem atribudas a algum ponto de controle padro, ou ponto de controle no padro mas definido que utiliza frmula (AF0102). Caso opta-se por utilizar as frmulas padres pr-estabelecidas, no haver necessidade de alteraes neste cadastro.

Campos
Expresso matemtica

Descrio
Digitar a frmula, com auxlio dos operadores disponveis acima.

Abaixo, segue descrio das formulas padres:

Qualidade: calculado atravs de uma proporo entre o que foi recebido e aprovado, rejeitado no controle de qualidade e aprovado condicionalmente.
O ndice do item de controle Qualidade ser calculado da seguinte forma, levando em considerao as informaes do perodo selecionado para anlise: PCQ00001 = Quantidade Aprovada no CQ PCQ00002 = Quantidade Perda CQ PCQ00003 = Quantidade Aprovada Condicional no CQ PCQ00004 = Quantidade Rejeitada no CQ PCQ00012 = Demrito (definido no cadastro de itens X estabelecimentos avaliao fornecedores) (PCQ00001 + PCQ00003) (PCQ00003 * PCQ00012 / 100) ndice = --------------------------------------------------------------------------------(PCQ00001 + PCQ00002 + PCQ00003 + PCQ00004) * 100

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Quantidade: sero confrontadas as quantidades recebidas contra as quantidades firmadas no pedido de compras.
O ndice do item de controle Quantidade ser calculado da seguinte forma: (N Recebimentos Corretos)* 100 = -----------------------------------------------Total de recebimentos

ndice

N Recebimentos Corretos = nmero de recebimentos com a quantidade correta dentro do perodo estipulado para anlise. Cada parcela programada para ser recebida no perodo, e que teve ao menos um recebimento parcial, ter todas entregas somadas e confrontadas contra sua quantidade. Haver um percentual de tolerncia de erro aceitvel, conforme campos Considera variao qtd recebimento, % Qtd Menor e % Qtd Maior, definidos no relacionamento Item X Estabelecimento Avaliao Fornecedor. Total de recebimentos = total de entradas realizadas, considerando o nmero de parcelas, ou seja, se houveram 3 entradas para a mesma parcela, considerado como 1 recebimento. Ex: Parcela Quantidade: 100 NF 1 Quantidade: 30 NF 2 Quantidade: 60 ---------------------------------TOTAL recebimentos: 90 Ser aplicado na quantidade da parcela os percentuais de variao estabelecidos no relacionamento Item X Estabelecimento Avaliao Fornecedor. Se estiver marcado para considerar as variaes do recebimento, o sistema aplica a variao para mais e menos, conforme valores informados no re0115 ou re0106. Se este campo estiver desmarcado, utiliza os percentuais definidos no prprio AF0105. Exemplo 1: Considera variao qtd recebimento: NO. % Qtd Menor: 15 % Qtd Maior: 20 Valor mximo admitido para recebimentos a menos: 100 (100 * 15 / 100) = 85 Valor mximo admitido para recebimentos a mais : 100 + (100 * 20 / 100) = 120 Desta forma, no exemplo acima, a entrega seria considerada como CORRETA, pois foram entregues 90 de 100, e com uma variao de 15% seria correto at uma entrega de 85 para menor, ou 120 para maior. Exemplo 2: Considera variao qtd recebimento: NO. % Qtd Menor: 5 % Qtd Maior: 10

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Valor mximo admitido para recebimentos a menos: 100 (100 * 5 / 100) = 95 Valor mximo admitido para recebimentos a mais : 100 + (100 * 10 / 100) = 110 No exemplo acima, a entrega seria considerada como INCORRETA, pois foram entregues 90 de 100, e com uma variao de 5% seria correto at uma entrega de 95 para menor, ou 110 para maior. Como est incorreta, o sistema ir verificar qual percentual de erro dever ser aplicado para esta entrega. Atravs do programa AF0106 Manuteno Faixas Demrito, ser procurada a faixa em valor e percentual. Se no for localizada, considera 100% incorreto, caso contrrio aplica o menor demrito. Se apenas uma das faixas (valor/percentual) no for localizada, a entrega tambm ser considerada 100% incorreta. Ento, a varivel N Recebimentos Corretos considera os recebimentos dentro do limite de variao estabelecidos, mais os recebimentos incorretos que tiverem um percentual de erro menor que 100%. Por exemplo, 4 parcelas de compra, 2 entregas corretas, uma entrega errada onde foi aplicada 40% de demrito conforme faixa cadastrada no programa AF0106, e a outra entregue 100% incorreta. 1 + 1 + 0,6 + 0 ndice de Quantidade = --------------------- = 65 % 4

Preo: o clculo para o ndice do preo ser semelhante ao detalhado acima para Qualidade.
ndice (N Recebimentos Corretos)* 100 = -----------------------------------------------Total de recebimentos

importante ressaltar que quando a variao for considerada conforme campos do recebimento, as entregas com preo menor que o da ordem de compra no sero considerados como erro. Porm, se o campo Considera variaes valor recebimento no programa AF0105 estiver desmarcado, ser considerado o percentual deste programa, e no dos cadastros do recebimento. Se forem feitas entregas parciais, ou seja, mais de uma nota fiscal para uma mesma parcela, considera sempre a pior entrega.

Prazo de Entrega: mesma regra descrita para quantidade e preo, porm a variao permitida sempre informada em dias, assim como as faixas de demrito.
ndice (N Recebimentos Corretos)* 100 = -----------------------------------------------Total de recebimentos

Os dias de atraso ou entrega antecipada sero obtidos subtraindo a data de transao da nota fiscal contra a data da parcela da ordem de compra. Se forem feitas entregas parciais, ou seja, mais de uma nota fiscal para uma mesma parcela, considera sempre a pior entrega.

AF0301 Digitao dos ndices de Controle Padro Objetivo

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Os pontos de controle livres definidos pelo usurio, por exemplo Atendimento, tero avaliao de forma manual, ou seja, o sistema no ir calcular o ndice. Atravs deste programa, os responsveis pela avaliao faro a digitao mensal destes ndices.

Descrio
O ndice poder ser informado por item ou ento de forma genrica para todos os itens. Ao calcular a nota do fornecedor, o sistema procura o ndice para o item, no havendo ser considerado o ndice geral, digitado para o item (branco). Desta forma, para que um ndice tenha validade para todos itens, basta digitar utilizando o item branco.

Campos
Estabelecimento Fornecedor Item

Descrio
Informar o estabelecimento que est tendo seus fornecedores avaliados. Informar o fornecedor que est sendo avaliado. Informar o item que est sendo avaliado. Em alguns casos a avaliao ser genrica, no por item. Para facilitar a avaliao nestes casos, basta digitar o ndice utilizando o item (branco).

Nmero Controle Data ndice

Digitar o nmero do ponto de controle livre que est sendo avaliado. Habilitado apenas quando a avaliao deste ponto de controle para o relacionamento em questo for Varivel. O sistema sugere a data em que a prxima avaliao estava programada para ser executada.

Perodo avaliao

Habilitado apenas quando a avaliao deste ponto de controle para o relacionamento em questo NO for Varivel.
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Perodo (ms/ano) em que a avaliao est sendo realizada. Grupo responsvel Grupo responsvel pela avaliao. Esta informao ser demonstrada conforme cadastro relacionamento do ponto de controle com o item e estabelecimento. O usurio que digitar o ndice no precisa pertencer ao grupo. Ver conceito Grupo Responsvel Grupo avaliao Grupo em que o relacionamento se encontra descrito para avaliao. Ser demonstrado conforme cadastro Item X Estab X Fornecedor (AF0105). Quando o ponto de controle possuir uma tabela de resultados informada, este campo ser automaticamente preenchido com as seqncias da tabela de resultados. Ao selecionar uma das respostas o ndice ser automaticamente preenchido e no poder ser alterado. Ser habilitado apenas quando o ponto de controle no possuir uma tabela de resultados informada no cadastro de pontos de controle. Dever estar entre 0 e 100, onde 100 representa o potencial mximo. Percentual de influencia deste ponto de controle na avaliao do item e fornecedor, conforme cadastro de Item X Estab X Fornecedor (AF0105). Resultado da multiplicao do ndice pelo percentual de influencia. Data em que o cadastramento foi realizado. Data da ltima alterao realizada nas informaes deste relacionamento. Horrio em que foi realizada a ltima alterao. Usurio que estava logado no EMS quando efetuada a ltima alterao. Informar um texto livre detalhando os motivos que levaram o fornecedor a receber tal ndice.

Resultado

ndice

Percentual

Nota Data Implantao Data Alterao Hora Alterao Usurio Alterao Narrativa

Ver conceitos:
Grupo Responsvel Apontamento pontos de controle manual

AF0310 Digitao ndices Pendentes Usurio Objetivo

Permitir o apontamento dos ndices dos pontos de controle manuais.

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Descrio
O programa posicionar automaticamente no usurio logado no EMS, e solicitar a senha. Caso a digitao da senha seja cancelada o programa ficar apenas em modo de consulta. Caso o usurio selecionado no seja o logado no EMS o programa tambm ficar em modo de consulta. A parametrizao inicial trar os ndices pendentes do perodo corrente. Mas a parametrizao poder ser alterada por intermdio do boto Filtro.

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Quando o boto Aponta for executado, ser possvel digitar o ndice para o registro selecionado.

Campos
Resultado

Descrio
Quando o ponto de controle possuir uma tabela de resultados informada, este campo ser automaticamente preenchido com as seqncias da tabela de resultados. Ao selecionar uma das respostas o ndice ser automaticamente preenchido e no poder ser alterado. Ser habilitado apenas quando o ponto de controle no possuir uma tabela de resultados informada no cadastro de pontos de controle. Dever estar entre 0 e 100, onde 100 representa o potencial mximo. Texto explicativo para o resultado digitado.

ndice

Narrativa

Ver conceitos:
Grupo Responsvel Apontamento pontos de controle manual

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AF0501 Relatrio ndices Ponto de Controle Objetivo

Avaliar os pontos de controle de determinado perodo cujo ndice est pendente de digitao, e gerar uma lista dos pontos de controle para que os responsveis faam as avaliaes para digitao no sistema.

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Descrio
Este programa deve ser utilizado para anlise dos ndices dos pontos de controle manuais que no foram informados para um determinado perodo. A listagem possui uma opo para que os responsveis possam preencher qual a avaliao do fornecedor para determinado ponto de controle. A utilizao principal deste programa se refere aos pontos de controle manuais.

Campos Situao dos ndices

Descrio No digitados: exibe os pontos de controle pendentes, ou seja, os

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pontos que precisam ser informados no sistema. Digitados/Calculados: exibe os ndices j digitados ou calculados automaticamente pelo sistema, possibilitando a conferncia dos mesmos. Envia e-mail Grupo Responsvel Mensagem padro Quando assinalado, para os ndices no digitados, ser enviado um e-mail para cada um dos usurios do Grupo responsvel pela avaliao do ponto de controle. Caso seja diferente de zero, inclui no texto do e-mail que ser enviado a mensagem. Desta forma pode-se elaborar uma mensagem para melhorar a notificao aos responsveis pela avaliao. Quando marcado, imprime os ndices cujo valor igual a zero. Quando selecionado, ser impressa a narrativa dos ndices j digitados ou calculados. Quando selecionado, a descrio do ndice referente ao ponto de controle que est sendo listado ser impressa. Os pontos de controle manuais podem ser digitados por item, ou ento genrico, para todos os itens (informando o item branco). Se esta opo no for marcada, a listagem no ir listar os itens, pois considera que o ndice ser genrico. Quando selecionado, abre a listagem para que cada item associado ao ponto de controle receba uma nota individual. Por exemplo: Assistncia Tcnica Supondo que o fornecedor possua setores diferenciados para tratarem os itens, a nota poderia ser aberta por item, pois um dos setores poderia ter prestado um bom atendimento, enquanto o outro poderia ter sido insatisfatrio. Neste caso, as notas poderiam ser abertas por item. Linha em branco Quando selecionado, salta uma linha entre cada registro listado. O objetivo permitir que se informe manualmente na listagem qual o ndice do fornecedor, para posterior digitao.

ndices digitados com valor Narrativa do ndice Descrio do Item ndice detalhado por item

Exemplo da listagem
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------** DES - MAF ** Industria de Mveis Mode Relatrio de ndices dos Pontos de Controle Pgina: 1 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13/01/2005 - 07:55:38 Est Fornec Nome Abreviado Item Nr Controle Descrio Perodo % ndice --- --------- -------------- ---------------- ----------- ------------------------------ ------- ------ ---------1 1000 Met.Premium 5 Entrega Parcial 06/2004 5,00 __________ 1 1 1001 Gomes Metal 1002 MSA metais 5 Entrega Parcial 5 Entrega Parcial 06/2004 06/2004 5,00 __________ 5,00 __________

O objetivo desta linha para que se informe manualmente qual o ndice do fornecedor.
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AF0106 Manuteno Faixas Demrito Objetivo

Determinar qual ser o percentual de demrito que dever ser aplicado as entregas fora da variao permitida para os pontos de controle padro Quantidade, Preo e Prazo de Entrega.

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Descrio
A utilizao deste cadastro opcional. Ser utilizado quando houver inteno de balancear os erros nas entregas que ultrapassarem o limite de variao permitido. Por exemplo, um erro na quantidade poder ser de 5 unidades ou de 100. Este cadastro permitir atribuir um percentual de erro maior para o erro de 100 unidades. Se no forem informadas as faixas neste programa, as duas entregas exemplificadas anteriormente sero consideradas 100% erradas.
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O programa possui duas pastas, uma para informar a faixa em valor e outra em percentual. Sero consideradas as duas pastas ao aplicar o demrito, a que possuir um maior ndice de demrito ser aplicada. As faixas que no forem localizadas, sero consideradas como demrito 100%, ou seja, a entrega ser considerada totalmente incorreta. No clculo dos ndices ser extrada a diferena da entrega real e da entrega solicitada: o Quantidade Entregue Quantidade da parcela o Preo entregue preo da ordem de compra o Data da entrega Data da parcela. O resultado poder ser negativo, ento este cadastro dever considerar faixas negativas. importante observar que um valor negativo para a quantidade algo ruim, pois foi entregue menos que o combinado. Para o preo, quando se utilizada variao conforme parmetros do recebimento, no considerado valor menor que o solicitado, ou seja, se for faturado a menos que o firmado no pedido de compras, no ser considerado como erro, portanto no h necessidade de cadastrar faixas negativas para o preo. NOTA: para o ponto de controle Prazo de Entrega, no ser possvel informar faixa em percentual, apenas em valor, que representar o nmero de dias. MAIORES INFORMAES SOBRE AS FRMULAS DE AVALIAO, E TAMBM DA APLICAO DESTES CADASTRO, ESTARO DETALHADAS NO CADASTRO AF0303 Clculo Pontos Controle Padro.

AF0303 Clculo Pontos Controle Padro Objetivo

Calcular os ndices dos pontos de controle padres: qualidade, quantidade, prazo de entrega e preo.

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Descrio
Este programa ir calcular os valores das frmulas dos pontos de controle selecionados, e tambm os pontos de controle e variveis especficas. Dever ser executado aps o final de cada perodo, ou ento aps o final de cada ms. Pode ser processado vrias vezes com a mesma parametrizao, caso necessrio. Se o perodo estiver fechado, atravs do programa Manuteno de Perodos de Avaliao (AF0110), o programa ir ignorar o perodo durante o clculo. IMPORTANTE: os ndices dos pontos de controle manuais no so calculados por intermdio deste programa. Portanto no h qualquer restrio entre o momento da digitao dos ndices dos pontos de controle manuais e o clculo dos pontos padres e especficos. Ao extrair as consultas e relatrios a juno de todos ndices realizada e o desempenho calculado.

Utilizando pontos de controle especficos

Os pontos de controle especficos permitem integrar o sistema de avaliao de fornecedores com outros produtos, ou ainda calcular as notas com base nas informaes existentes no EMS. O ponto de controle deve estar cadastrado no programa AF0102 Manuteno de Pontos de Controle , e marcado para como especfico. Na pagina de parmetros, o campo Especficos deve estar marcado. Alm disso o ponto de controle deve fazer parte da frmula do item/fornecedor/estabelecimento que est sendo processado. Dever ser associado um programa que receber e retornar os seguintes parmetros:
/*****************************************************************************/ Pgina 38

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{include/i-prgvrs.i esp-demo.p 2.00.00.000} /***************************************************************************** ** PROGRAMA: esp/esp-demo.p ** DATA....: 99/99/9999 ** OBJETIVO: Exemplo da utilizao de programas especficos para ** criar ndices para avalio de Fornecedores. ** VERSAO..: 2.00.00.000 - Criao ****************************************************************************** ** Parmetros Entrada: ** p-ep-codigo - Empresa ** p-cod-estabel - Estabelecimento ** p-cod-emitente - Fornecedor ** p-it-codigo - Item ** p-nr-controle - Nmero do Ponto de Controle ** p-data-ini - Data inicial do Perodo (primeiro dia do ms) ** p-data-fin - Data final do Perodo (ltimo dia do ms) ** ** Parmetros Sada: ** p-indice - ndice referente ao desempenho do fornecedor - 0 a 100 ** p-narrativa - Narrativa do ndice ** tt-erro - Temp-table contendo os erros ocorridos para que ** sejam impressos pelo programa AF0303 ** p-gera-nota - Indica se o programa dever ou no gravar a nota ** que est sendo retornada. No caso de algum erro ** no clculo deve-se retornar no. ******************************************************************************/ def temp-table tt-erro no-undo field i-sequen as int field cd-erro as int field mensagem as char format "x(255)". def def def def def def def def def input param input param input param input param input param input param input param input-output input-output p-ep-codigo p-cod-estabel p-cod-emitente p-it-codigo p-nr-controle p-data-ini p-data-fim param p-indice param p-narrativa like like like like like as as like like af-contr-indice.ep-codigo af-contr-indice.cod-estabel af-contr-indice.cod-emitente af-contr-indice.it-codigo af-contr-indice.nr-controle date date af-contr-indice.indice af-contr-indice.narrativa no-undo. no-undo. no-undo. no-undo. no-undo. no-undo. no-undo. no-undo. no-undo.

/* Processa clculo especfico, conforme informaes do EMS ou informaes especficas ... */ assign p-indice = 90 /* ndice calculado */ p-narrativa = "Avaliao especfica conforme ...".

Se o ndice j existir, os parmetros p-indice e p-narrativa recebero os valores que esto gravados, para que o programa especfico possa fazer uma avaliao dos valores atuais. Ao finalizar o programa, dever ser atribudo no parmetro p-indice o valor calculado, e no parmetro p-narrativa um texto explicativo da nota calculada. Se os perodos selecionados englobarem mais de um ms, o programa ser executado uma vez para cada ms.

Dicas para calcular os pontos de controle automticos Os pontos de controle so baseados nas movimentaes do perodo, ou que deveriam ter ocorrido no perodo. Por exemplo, uma parcela com data de entrega em maio, ir interferir no resultado de maio. Desta forma, sugere-se que o clculo do ndices padres ocorra a partir da metade do ms seguinte, caso contrrio, se a parcela estivesse programada para ser entregue dia 31, e o processamento for executado no dia 31, no caso de atraso nesta entrega, no ir
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interferir no clculo do ndice do fornecedor. Porm, se o processamento ocorrer apenas no dia 15 ou 20 do ms seguinte, o atraso dever ser corretamente computado, juntamente com os outros pontos (quantidade, preo e prazo de entrega). Cada empresa, com base no histrico mdio de atraso, pode definir qual o perodo ideal para se executar o programa de clculo. Vale salientar que nada impede que o programa seja executado vrias vezes, portanto pode-se fazer uma prvia do resultado executando ao final do perodo, porm execut-lo novamente de forma oficial apenas aps o perodo mdio de atraso. Para os pontos de controle Quantidade, Preo e Qualidade, quando houver atraso sero considerados como 100% corretos. Por exemplo, o prazo de entrega era para dia 10/05, o programa foi executado dia 20/05 e at esta data no havia ocorrido a entrega. Haver demrito pelo atraso, porm os demais ndices sero considerados como 100% corretos. Portanto, mais um motivo para que o calculo seja executado na data apropriada, ou seja, a partir do perodo mdio de atraso.

AF0305 Digitao das Excees Objetivo

Definir documentos que devem ser ignorados no clculo do desempenho dos pontos de controle, por se tratarem de casos atpicos e que no devem influenciar na avaliao do fornecedor.

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Descrio
Em determinados casos o fornecedor no deve ser responsabilizado por um atendimento insatisfatrio. Por exemplo, a ordem de compra gerada com data anterior ao perodo fixo do fornecedor, que aceita a data solicitada porm informa que no pode garantir a entrega 100% no prazo. Caso ocorra o atraso, o fornecedor no deve receber um demrito. Desta forma, basta cadastrar o pedido de compras neste programa que ser automaticamente ignorado no clculo do desempenho do fornecedor.

Campos Documento

Descrio Determinar qual documento que se deseja criar uma exceo. Caso seja informado um pedido de compra, as notas fiscais que forem recebidas vinculadas ao pedido tambm sero ignoradas. Data em que a exceo est sendo cadastrada. Sero habilitados quando o tipo de documento for Pedido Compra. Pode ser informado apenas o pedido, ou apenas o pedido e a ordem de compra, ou ainda os 3 campos.

Data Implantao Pedido, Ordem e Parcela

Documento, Srie, Natureza de Operao e Seqncia

Sero habilitados quando o tipo de documento for Nota Fiscal Entrada. Podem ser informados apenas os 3 primeiros campos quando a regra vale para todos itens da nota fiscal, ou ainda informar todos os campos para que se refira a um nico item da nota fiscal.

Roteiro de Inspeo

Ser Habilitado quando o tipo de documento for Ficha Inspeo.

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As fichas informadas sero ignoradas para o clculo do ndice de qualidade. Documento, Srie, Estabelecimento e Seqncia Sero habilitados quando o tipo de documento for Nota Fiscal Devoluo. Podem ser informados apenas os 3 primeiros campos quando a regra vale para todos itens da nota fiscal, ou ainda informar todos os campos para que se refira a um nico item da nota fiscal.

AF0601 Consulta Desempenho Fornecedores Objetivo

Permite avaliar o desempenho dos fornecedores, de forma sinttica ou analtica, alm de extrair grficos para anlise da evoluo dos desempenhos.

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Descrio
Os ndices do fornecedor podero ser avaliados considerando: o Todos itens e todos estabelecimentos o Faixa de estabelecimentos o Faixa de famlia o Faixa de grupo de estoque o Faixa de itens Conforme seleo, os ndices exibidos sero alterados, pois iro considerar apenas as informaes parametrizadas. Sendo assim, o fornecedor poder ser avaliado detalhadamente, para que se tenha a viso do seu desempenho conforme cada item, famlia, grupo de estoque, estabelecimento, ponto de controle e perodo. Ao fazer as ponderaes, os itens sem movimentao e sem registro de ndices no perodo so desconsiderados, no influenciando nas mdias. Permite selecionar: o Faixa de Ponto de Controle o Faixa de fornecedores o Faixa de grupo de fornecedores o Perodo o Apenas melhores ou piores fornecedores, ou seja, curva ABC de fornecedores. Ser possvel classificar as informaes por: o Cdigo do Fornecedor o Nome abreviado do fornecedor o Notas em ordem Crescente o Notas em ordem Decrescente

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FUNCIONAMENTO: Na tela principal, na coluna do lado esquerdo, so exibidas as notas considerando a seleo estabelecida. Na coluna da direita, esto detalhadas as notas de cada ponto de, que somadas formam a nota exibida na coluna da esquerda.

Boto parmetros

Notas dos pontos de controle

Detalha as notas de cada item que foram selecionados e esto compondo as notas dos fornecedores.

Executa a consulta de Fornecedores (CC0503)

Exibe grfico com base nos dados da coluna Notas dos Fornecedores

Exibe grfico com base nos dados da coluna Notas dos pontos de controle Fornecedores

Boto parmetros

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Sem mdia / Com mdia / Somente mdia: esta opo permite que seja exibida mdia de todos perodos selecionados para os fornecedores.

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Grfico das notas dos fornecedores Ao selecionar o boto para extrao do grfico de fornecedores, ser exibida a seguinte janela. Ttulos dos grficos e dos eixos, que podero ser alterados.

Selecionar o tipo de grfico. Os mais comuns so Barra e Linha. Quando selecionado apenas um perodo, ser sugerido o grfico do tipo Linha, no caso de apenas um perodo ser sugerido grfico Barra.

Selecionar as linhas estatsticas do grfico.

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 possvel selecionar vrios perodos, para se ter uma obter a evoluo do fornecedor:

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Vrias outras informaes podero ser obtidas, conforme seleo estabelecida e tipo de grfico escolhido. Grfico das notas dos pontos de controle dos fornecedores

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Itens Detalhando os itens que compem a nota do fornecedor, conforme seleo. Extrair grfico dos itens. Detalhar os movimentos que geraram o ndice.

Na coluna superior so exibidos os itens, e abaixo os pontos de controle do item. A ltima informao uma narrativa detalhando os valores que compem o ndice do item/fornecedor/ponto de controle. Grfico dos itens do fornecedor

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Detalhandos os movimentos que compem os ndices calculados Utilizando o boto detalhar (cone amarelo), ou atravs de um duplo clique no ponto de controle desejado, ser aberto um outro programa detalhando todos movimentos que foram utilizados para calcular a nota do ponto de controle. QUALIDADE

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QUANTIDADE

Os movimentos que estiverem foram da variao permitida, sero exibidos em AZUL CLARO, permitindo visualizar facilmente os desvios ocorridos. PREO

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Os movimentos que estiverem foram da variao permitida, sero exibidos em AZUL CLARO, permitindo visualizar facilmente os desvios ocorridos. PRAZO DE ENTREGA

Os movimentos que estiverem foram da variao permitida, sero exibidos em AZUL CLARO, permitindo visualizar facilmente os desvios ocorridos.

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AF0502 Relatrio Desempenho Fornecedores Objetivo

Permite avaliar o desempenho dos fornecedores, de forma sinttica ou analtica.

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Descrio
Os ndices do fornecedor podero ser avaliados considerando: o Todos itens e todos estabelecimentos o Faixa de estabelecimentos o Faixa de famlia o Faixa de grupo de estoque o Faixa de itens Conforme seleo, os ndices exibidos sero alterados, pois iro considerar apenas as informaes parametrizadas. Sendo assim, o fornecedor poder ser avaliado detalhadamente, para que se tenha a viso do seu desempenho conforme cada item, famlia, grupo de estoque, estabelecimento, ponto de controle e perodo. Permite selecionar: o Faixa de Ponto de Controle o Faixa de fornecedores o Faixa de grupo de fornecedores o Perodo o Apenas melhores ou piores fornecedores, ou seja, curva ABC de fornecedores. Ser possvel classificar as informaes por: o Cdigo do Fornecedor o Nome abreviado do fornecedor o Notas em ordem Crescente o Notas em ordem Decrescente

Campos Detalha Pontos de Controle do Fornecedor Detalha Itens Detalha pontos de controle

Descrio Quando selecionado, ir detalhar para cada fornecedor os pontos de controle que compem o ndice do fornecedor Indica se os itens selecionados sero listados com seus respectivos ndices Quando selecionado, os pontos de controle dos itens sero

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dos itens Detalha documentos dos pontos de controle Salta pgina por perodo/estabelecimento Salta pgina por fornecedor Gera arquivo Excel Gera arquivo texto delimitado Apresetar todos, melhores ou periores Fornecedores

exibidos. Detalha todos movimentos que foram utilizados para calcular o ndice de cada ponto de controle de cada item do fornecedor. Quando assinalado, aps quebrar estabelecimento, ser saltada uma pgina. cada perodo ou

Quando marcado, a cada novo fornecedor ser iniciada uma nova pgina. Gera uma planilha Excel executando o aplicativo ao final do processamento Gera arquivo texto tabulado para importao no Excel. Permite restringir para serem exibidos os melhores ou piores fornecedores. Quando assinalado ser habilitado o campo ao lado, Melhores/Piores, para que seja informado o nmero de fornecedores a ser considerado.

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AF0504 Notificao ao Fornecedor Objetivo

Enviar ao fornecedor ou outras pessoas envolvidas no processo de aquisio de materiais ou servios, o desempenho dos fornecedores atravs de uma listagem no formato HTML, que permite visualizar as notas de maneira sinttica (geral) ou analtica.

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Descrio
O programa permite selecionar os perodos e fornecedores que sero avaliados, e indicador quem receber o resultado da avaliao. Campos Tipo de Listagem Descrio Detalha notas por fornecedor: ser gerada uma listagem para cada fornecedor selecionado, com seu desempenho. Compara nota dos fornecedores: ser gerada uma nica listagem com o desempenho de todos fornecedores selecionados. Utilizando esta opo no ser habilitado o parmetro envia e-mail para o fornecedor Envia e-mail para o Fornecedor Anexar arquivo Quando selecionado, ser enviado automaticamente email com o desempenho para o email do fornecedor. Quando selecionado, o arquivo gerado com as informaes do desempenho do fornecedor ser anexado no e-mail. Se estiver desmarcado, o arquivo ser incorporado no e-mail. Se esta opo for marcada, sero habilitados os campos para que sejam informados endereos de email livres para receber a avaliao dos fornecedores Permite informa o assunto que ser apresentado no email Informar o texto que ser exibido no email

Envia e-mail para o endereo informado Assunto Mensagem

A listagem ser gerada no formato HTML, e permite visualizar as informaes de maneira sinttica ou analtica. TIPO DE LISTAGEM: NOTAS DETALHADAS POR FORNECEDOR

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Ao clicar no perodo, ser aberta a pgina abaixo:

NOTAS DETALHADAS POR ITEM

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Ao clicar no perodo, detalha os pontos de controle do item/perodo:

TIPO DE LISTAGEM: COMPARA NOTAS DOS FORNECEDORES

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Ao clicar no perodo, ser aberta a pgina abaixo, detalhando os pontos de controle do estabelecimento/perodo:

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NOTAS DETALHADAS POR FORNECEDOR

Ao clicar no perodo, ser aberta a pgina abaixo, detalhando os pontos de controle do fornecedor/perodo:

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CC0303 Cotaes das ordens de compra Objetivo

Neste programa, ser possvel consultar o desempenho dos fornecedores para o item que est sendo cotado, clicando sobre o boto demonstrado abaixo.

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CONCEITOS
Ponto de Controle Cada uma das conformidades que forem controladas no mdulo de Avaliao de Fornecedores chamada de ponto de controle. Os pontos de controle podem ser 4 tipos distintos: Automtico padro: so os pontos de controle 1, 2 3 e 4. Estes so gerados automaticamente, ou seja, no pode implantar nem eliminar, porm sua utilizao opcional. So calculados com base nos histricos registrados no EMS. O clculo realizado por uma frmula pr-determinada. Qualidade Quantidade Preo Prazo de Entrega Estes pontos sero calculados automaticamente pelo sistema, atravs da rotina AF0303 Clculo Pontos Controle Padro. NOTA: Havendo necessidade de alterar a frmula de algum ponto de controle padro, sugerese criar uma nova frmula e vincular a mesma ao ponto de controle padro. Manuais: so os pontos de controle cuja avaliao ser realizada manualmente, ou seja, no h como calcular este valor com base em informaes previamente registradas. Exemplo: Assistncia Tcnica Atendimento Condio de Pagamento Tecnologia e evoluo dos produtos Responsabilidade Social Especficos: est opo permite que se informe um programa progress que retornar a nota do fornecedor para um determinado item, perodo, estabelecimento e fornecedor. Isto possibilita que se integre facilmente o mdulo de avaliao de fornecedores com outro produto, ou ainda, que se utilize alguma outra informao do EMS para se obter alguma nota desejada. Estes pontos sero calculados quando executado o programa AF0303 Clculo Pontos Controle Padro. Automtico no padro: so semelhantes aos pontos de controle padro. So calculados com base em frmulas elaboradas pelos usurios. Existem vrias variveis que possibilitaram a criao da frmula, por exemplo, Total de Recebimentos corretos em quantidade, Total de recebimentos, Total de recebimentos corretos prazo de entrega, etc. Estes pontos sero calculados quando executado o programa AF0303 Clculo Pontos Controle Padro.

Grupo Responsvel O mdulo de Avaliao de Fornecedores permite que sejam criados vrios Pontos de controle manuais, cuja pontuao ser estabelecida por um determinado usurio. Maiores informaes sobre os tipos de ponto de controle ver AF0102 Manuteno de Pontos de Controle. Para que seja possvel definir os responsveis pela avaliao de um determinado ponto de controle de um item X fornecedor X estabelecimento foi criado o conceito de Grupo responsvel.

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Exemplo de grupos responsvel: o Assistncia tcnica fornos o Assistncia tcnica bombas hidrulicas o Notas automticas - compras o Reformas prediais Passos para determinao dos grupos responsveis: Cadastrar os grupos de avaliao: AF0112 Grupo Responsvel Relacionar os grupos aos pontos de controle: AF0105 Item X Estabelecimento Avaliao Fornecedores. Vale salientar que esta informao pode ser exportada para o relacionamento acima por intermdio dos programas: o AF0103 Famlia Avaliao Fornecedores o AF0104 Item Avaliao Fornecedores o AF0111 Grupo de Avaliao Por intermdio do programa AF0501 Relatrio ndices Ponto de Controle podero ser enviadas as notificaes por e-mail para que os responsveis saibam que est no momento de realizar as avaliaes. O Programa AF0310 Digitao ndices Pendentes Usurio lista as pendncias de avaliao de um determinado usurio, conforme os grupos a que ele est relacionado.

Grupo Avaliao Os itens tendem a se dividir em determinados agrupamentos distintos para serem avaliados, conforme caractersticas tcnicas e estratgicas. Esta funo permite segmentar estes itens, dando condies para que toda parametrizao seja centralizada, agilizando e tornando mais seguro o processo de parametrizao das informaes. Exemplo de grupos de avaliao: o Insumos Qumicos o Materiais de escritrio o Itens com certificao ISO9001 o Itens com certificao ISO1400 o Itens de servio o Servio de transporte Outra vantagem deste controle que as consultas e listagens do mdulo de avaliao de fornecedores possuem filtro por grupo de avaliao, o que permite comparar o desempenho dos fornecedores conforme tipo de material ou servio que fornecem. Esta funo opcional. Passos para utilizao do grupo de avaliao: o Criar os grupos: AF0111 Grupo de Avaliao o Vincular os itens no grupo, atravs do programa AF0111 Grupo de Avaliao ou AF0105 Item X Estabelecimento Avaliao Fornecedores

Periodicidade de avaliao Entende-se por periodicidade de avaliao o intervalo de tempo entre as medies de desempenho. Essa periodicidade pode ser fixa ou varivel.

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A primeira etapa para definir a periodicidade de avaliao cadastrar os perodos de avaliao para cada ano, atravs do cadastro AF0110 Manuteno dos Perodos de Avaliao. Os perodos deste cadastro iro definir o intervalo mnimo para extrao dos resultados nas consultas e listagens do sistema, por exemplo, mensal, bimestral, semestral, etc. Para os pontos de controle que possuem o clculo automtico, ou seja, no existe o apontamento manual do desempenho do fornecedor, a execuo do programa AF0303 Clculo Pontos Controle Padro far o clculo do resultado. Este programa pode ser executado mensalmente, ou ento aps o final do perodo conforme cadastro de perodos de avaliao. Maiores informaes podem ser consultadas neste manual de referncia no tpico que aborda este programa. Para os pontos de controle manual, que exigem a interveno de um responsvel para apontar qual o desempenho do fornecedor, deve-se escolher de quanto em quanto tempo ocorrer a anlise do fornecedor para registrar no sistema. Perodo Fixo de avaliao: quando uma empresa analisa todos os pontos de controle de todos itens e fornecedores em um mesmo perodo pode-se optar pelo perodo fixo de avaliao. Neste caso o cadastro AF0110 Manuteno dos Perodos de Avaliao define completamente como ocorrer a avaliao. Perodo varivel de avaliao: este conceito ser utilizado por empresas que avaliam os pontos de controle em perodos distintos. Neste caso cada estabelecimento / fornecedor / item / ponto de controle pode ser avaliado em um dia diferenciado. Atravs do relacionamento AF0105 Item X Estabelecimento Avaliao Fornecedores deve-se marcar que o ponto de controle ter avaliao varivel.

Ser solicitada a periodicidade e a data da prxima avaliao. Quando a avaliao for realizada, a prxima data ser automaticamente calculada com base na periodicidade, e a data da ltima avaliao ser atualizada com a data da avaliao que foi executada. Para os relacionamentos cujo parmetro Utiliza Perodo Avaliao Varivel no for marcado, sero considerados os perodos de avaliao do AF0110 Manuteno dos Perodos de Avaliao.

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O AF0501 Relatrio ndices Ponto de Controle poder ser utilizado para notificar aos responsveis pela avaliao que est no perodo para registrar o desempenho do fornecedor. O programa AF0310 Digitao ndices Pendentes Usurio auxilia no processo de digitao dos pontos de controle manuais, permitindo que sejam exibidas apenas ndices que esto pendentes de avaliao.

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Fluxo do mdulo:
Definir os perodos de avaliao (AF0110)

Determinar os itens e fornecedores que sero avaliados

Definir como ser a forma de avaliao, ou seja, quais pontos de controle sero utilizados

Parametrizao
Cadastrar os grupos responsveis, pontos de controle, frmulas e variveis (AF0102, AF0107, AF0108)

Cadastrar os itens e fornecedores no MAF e relacionar os pontos de controle (AF0103, AF0104, AF0105, AF0001, AF0112)

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Relatrio para anlise pendncias notas manais (AF0501)

Digitao dos ndices dos pontos de controle manuais (AF0301, AF0310)

Digitao dos documentos que so exceo e no devem ser considerados no clculo (AF0305)

Rotinas Mensais
Clculo dos ndices dos pontos de controle automticos (padres e especficos) (AF0303)

Anlise resultados, consulta e relatrio (AF0601 e AF0502)

Notificao aos fornecedores (AF0504)

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