Curso - Básico - OmniPCX Enterprise

Treinamento
OmniPCX Enterprise
Bsico de Operao e Manuteno
Eng. Rodrigo Pistori
Integration & Services Division / Network Operation Division

All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2009, Brasil.
Alcatel-Lucent Brasil S.A
Objetivos do Treinamento
Page 2
>
Viso Geral: Plataforma, Hardware, Interfaces
>
Configurao Bsica:
>
Criao de Ramais;
>
Alteraes de Parmetros dos Ramais;
>
Operao dos Aparelhos Telefnicos 4018;
>
Comandos de Manuteno;
>
Substituio de Interfaces;
>
Conhecimento dos Conceitos de Funcionamento;
>
Comandos Bsicos de operao e manuteno
>
Rotinas de Backup
2 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009
All Rights Reserved Alcatel-Lucent Brazil 2009
Page 3
VISO GERAL
1
Soluo OmniPCX Enterprise
OmniPCX Enterprise
Page 4
>
Plataforma nica Multi-Servio
>
Variedade e Optimizao das Plataformas de Hardware
Large Configurations Medium Configurations Branch Media gateway
Branch IP sets
10
50
80
250
5.000 Ext.
Tecnologias em Hardware
Page 5
Crystal
IP Media Gateway
At 500 portas ou Full-IP Racks Small (S) e Large (L) Padro Rack 19 Bastidores Remotos Menor Porte / Filiais
Acima de 500, at 5000 portas. Gabinetes M2 e M3 ACT-28 / ACT-14 Call Centers Maior Porte / Matriz
OmniPCX: Arquitetura Flexvel

Page 6
Switch Switch
MATRIZ
Switch Switch
k Lin -F BC A
FILIAL: IP e TDM
Rede IP Corporativa
Switch Switch
Q-SIG Link
Switch Switch
WAN
Switch Switch
PABX Legado Legado FILIAL: Full IP Filial: Telefones IP
Composio de um Sistema
Page 7
Topologia (Viso Geral)

Page 8
Rede OmniPCX Enterprise
Operadoras
Gerenciamento OmniVista A4760
Usurios
Facilidades
Gerenciamento Telnet
Ramais IP
Page 9
CRYSTAL TECHNOLOGY
2
Hardware
Crystal Technology
Page 10
ACT = Alcatel Crystal Technology
M3
M2
Exemplo de Sistema (Crystal Technology)

Page 11
7 8 9 10 11 12 13 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
V P M 3 5 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2
S P A 3
e Z 3 2
e Z 3 2
I N T O F 2 B
ACT-28 (2)
I N T O F 2 B
Caractersticas:
ACT-28 (4)
e e e e U U Z Z A A 3 3 3 3 2 2 2 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2
G P A 2
I N T O F 2 B e U A 3 2 e U A 3 2 e e e U Z Z A 3 3 3 2 2 2
21 22 23 24 25 26 27 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
I N e e e e T Z Z Z Z O 3 3 3 3 F 2 2 2 2 2 B
3 x Gabinete M3
14
15
16
17
18
19
20
Cowling
5 x ACT-28 Shelf
8 9 10 11 12 13 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
10
11
12
13
e Z 3 2
e Z 3 2
e Z 3 2
e Z 3 2
e Z 3 2
I N e e e T Z Z Z O 3 3 3 F 2 2 2 2 B e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 N P R A E C P U 7 N P R A E M M S F D
ACT-28 (0)
I N T O F 2 A
I N T O F 2 A
I N T O F 2 A
I I N N I T T O I O 2 P F N 2 2 A A
I N T O F 2 A
T N L O 2
e Z 3 2
P C M 2 P
e Z 3 2
P C M 2
I N e e P T Z Z C O 3 3 M F 2 2 2 2 B P P
ACT-28 (1)
P C M 2 P
e Z 3 2
G P A 2
e Z 3 2
e Z 3 2
Redundncia de CPU
ACT-28 (3)
e Z 3 2
e Z 3 2
e Z 3 2
e Z 3 2
e Z 3 2
I N e e e e T Z Z Z Z O 3 3 3 3 F 2 2 2 2 2 B e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e U A 3 2 C P U 7 N P R A E N P R A E
21 22 23 24 25 26 27 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
I N T O F 2 A
I I N N N I T P T O O R O 2 F A F N 2 E 2 A A
e U A 3 2
I N T O F 2 A
25 26
e U A 3 2
P C M 2 P
27 14 15
I T T N P P e N N T C C Z L L O M M 3 O O F 2 2 2 2 2 2 B P P
16 17 18 19 20 21
T N L O 2
I T N P P P N T C C C L O M M M O F 2 2 2 2 2 A P P P
22 23 24 25 26 27
Total de 2.600 Portas
14
15
16
17
18
19
20
M3 (1)
M3 (2)
M3 (3)
Page 12
IP MEDIA GATEWAY (IPMG)
3
Hardware
Hardware IPMG
Page 13
IPMG = IP Media Gateway
Page 14
IP MEDIA GATEWAY
Gabinetes
3
.1
Hardware IPMG - Rack 1 (Small)

Page 15
RACK S (Small) ou RACK 1 01 Slot de Controle (CPU) + 02 Slots Genricos
Dimenses: Altura = 66 mm (2.6") Largura = 442 mm (17") Profundidade = 400 mm (15.7") Peso: 6 Kg Padro para fixao em Rack19 Acompanha Suporte
Hardware IPMG - Rack 3 (Large)

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Caractersticas
RACK L (Large) ou RACK 3 01 Slot de Controle (CPU) + 01 Slot Genrico + 07 Slots de Interfaces
Dimenses: Altura = 154 mm (6") Largura = 442 mm (17") Profundidade = 400 mm (15.7") Peso: 13 Kg Padro para fixao em Rack19 Acompanha Suporte
Page 17
IP MEDIA GATEWAY
Interfaces
3
.2
Interfaces / CPU
Page 18
CS Board (Call Server)

Unidade de Processamento
Funes:
CPU Principal / Stand-by Voice Mail A4645 (opcional)
Leds:
Power: Liga / Desliga Config: Entrada Serial (Console) LAN: Entrada para Rede LAN Unit 1, 2, 3. Up-link: Mini-Switch 10/100Base T
Interfaces / Recursos
Page 19
Funes:
GD Board (Gateway Driver)
Controle dos Bastidores IPMG Comutao IP (Idem INT-IP) Voz sobre IP Codecs (Placas filhas) Gerao de Tom (R2) Guias de Voz Circuitos de Conferncia Detetor e Gerador de DTMF Modem Power: Liga / Desliga Config: Entrada Serial (Console) LAN: Entrada para Rede LAN Module: Conex. Gab. Auxiliares
Leds:
Interfaces / Recursos
Page 20
GA Board (Auxiliary GD)
Funes:
Exteno dos Recursos da GD; Aceita as mesmas placas filhas; Distribuidas pelos gabinetes para compartilhar os recursos;
Leds:
Power: Liga / Desliga Config: Entrada Serial (Console) LAN: Entrada para Rede LAN Unit 1, 2, 3. Up-link: Mini-Switch 10/100Base T
Interfaces / Placas Filhas

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SDRAM:
Memria de 128MB ou 256MB.
Daughterboards
XMEM: MADA ou MCV:
Suportadas pela CS, GD e GA
Conexo IDE para Hard Disk. COMPRESSORES VOIP: MCV8: 7 Compressores (fase-out) MCV24 24 Compressores (fase-out) MADA 1: 7 Compressores MADA 3: 24 Compressores
AFU:
Mensagem de Espera Externa;
HSL: High Speed Link

Interligao com outros Bastidores
Interfaces / Placas Filhas

Page 22
Daughterboards
Lista de compatibilidades
Interfaces / Interconexo
Page 23
Funes:
MEX Board
Module Expansion
Interligao de bastidores; A MEX fica no bastidor Auxiliar, recebe o link da GD que est no Bastidor principal; O link que conecta a GD com a placa MEX chama-se HSL (High Speed Link), utiliza um cabo especial que acompanha o produto.
Leds:
Power: Liga / Desliga Main: Ligao do cabo HSL para o bastidor Principal (GD)
Interfaces / Interconexo
Page 24
LAN X-16 Board

Switch board
Funes:
Interligao das CPUs via IP; Interligao do PABX com REDE IP (LAN); Equivalente a um Switch de 16 portas 10/100 Base-TX (sem gerenciamento); Geralmente instalada no bastidor principal, dispensa o uso de um Switch externo para interligar as portas LAN das placas CS, GD e GA, provendo total segurana ao sistema; um item opcional, porm indispensvel quando trata-se de um sistema com mais de dois bastidores ou quando existe CPU redundante.
Interfaces / Ramais Digitais

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UAI-X e UAI-X-1
RAMAIS DIGITAIS
MODELOS:
UAI-4: 04 Portas de Ramais Digitais UAI-8: 08 Portas de Ramais Digitais UAI-16: 16 Portas de Ramais Digitais
Interfaces / Ramais Analgicos

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SLI-X e SLI-X-1
RAMAIS ANALGICOS
MODELOS:
SLI-4: 04 Portas de Ramais Analgicos SLI-8: 08 Portas de Ramais Analgicos SLI-16: 16 Portas de Ramais Analgicos
Interfaces / Troncos
Page 27
APA-X Board
Troncos ANALGICOS
MODELOS:
APA-2: 02 Portas de Troncos Analgicos APA-4: 04 Portas de Troncos Analgicos APA-8: 08 Portas de Troncos Analgicos
Page 28
PRA-T2 Board
Tronco E1-CCS / ISDN (Acesso Primrio - 30 canais)
Page 29
PCM-R2 Board
Tronco E1-CAS / PCM-R2 (30 canais)
Interfaces / Ramal ou Tronco

Page 30
BRA-X Board
RAMAIS S0 (Vdeo Conferncia) ou Troncos T0 (Acesso Bsico ISDN)
Funes:
Portas de Ramais S0 (2B+D) - 128 Kpbs ou Portas de Tronco T0 - Acesso BRI ISDN (2B+D)
MODELOS:
BRA-2: 02 Portas de Ramal S0 ou 02 Portas de Tronco T0 BRA-4: 04 Portas de Ramal S0 ou 04 Portas de Tronco T0 BRA-8: 08 Portas de Ramal S0 ou 08 Portas de Tronco T0
Interfaces / Placas Mistas

Page 31
MIX X/Y/Z Boards
Troncos T0 /Ramais Digitais /Ramais Analgicos
X: Portas de Tronco T0 Y: Portas de Ramal Digital Z: Portas de Ramal Analgico
MODELOS:
MIX 2/4/4: 02 Troncos T0, 04 Ramais Digitais, 04 Ramais Analgicos. MIX 4/8/4: 04 Troncos T0, 08 Ramais Digitais, 04 Ramais Analgicos. MIX 4/4/8: 04 Troncos T0, 04 Ramais Digitais, 08 Ramais Analgicos.
Page 32
IP MEDIA GATEWAY
Interfaces de Gerenciamento
4
Viso Geral (Gerenciamento IPMG)

Entradas para gerenciamento (Call Server Board)
Page 33
(via Console)
Terminal de Gerncia Local
PSTN Modem
(Remoto via Modem da CS)

RACK LARGE (1)
1 2 CPU
Terminal de Gerncia
Switch
LANX16-2
3 4 5
GD
PRA-T2
CS
Terminal de Gerncia (Remoto via LAN/ WAN)
Formas de Gerenciamento (IPMG)

Page 34
Acesso Local via Console
- Conexo fsica por Cabo Serial (V24); - Conexo entre CS Board (porta CONFIG) e PC de Gerncia (Porta Serial COM1/COM2), uso de um emulador: Hyperterminal ou outros.
Cabo Serial DB9 / RJ45
Formas de Gerenciamento (IPMG)

Page 35
Acesso Local via Telnet
- Acesso atravs da Rede TCP/IP (LAN ou WAN); - Pabx e PC devem estar na mesma rede ou redes inter-comunicveis; - Comando : (Exemplo: telnet 10.20.0.3)
telnet IP Main do PABX
Switch Switch
WAN IP
LAN
Page 36
5
APARELHOS TELEFNICOS
Aparelhos Telefnicos Alcatel-Lucent

Page 37
TERMINAIS DIGITAIS:
LINHA REFLEXES: A4035, A4020 e A4010 (FASE OUT)
LINHA SRIE 9: A4039, A4029 e A4019
TERMINAIS IP TOUCH: LINHA SRIE 8: IPT4068, IPT4038, IPT4028, IPT4018
Page 38
Terminais ANALGICOS
5
.1
Aparelho Telefnico Analgico

Page 39
Funes: Teclado Numrico Mute Redial Flash 3 Nveis de Campanhia Chave Pulso/Tom
Page 40
TERMINAIS DIGITAIS - SRIE 9
5
.2
Terminais Digitais: Srie 9

Page 41
Viso inferior (Terminais Digitais Srie 9)

Page 42
Mdulos de Teclas (p/ Terminais Srie 9)

Page 43
Page 44
TERMINAIS IP TOUCH - SRIE 8
5
.3
Terminais Telefnicos IP: Srie 8

WNI/CHESF
Page 45
IP Touch 4028
IP Touch 4018
IP Touch 4038
IP Touch 4068
Aparelhos Telefnicos Srie 8 IP Touch

Page 46
Switch (LAN)
Terminal IP Touch 4018

Page 47
Terminal IP TOUCH 4028

Page 48

Page 49

Page 50
BLUE TOOTH
Mdulos de Teclas (p/ Terminais Srie 8)

Page 51
Page 52
VOZ SOBRE IP (VoIP)

Conceito OmniPCX Enterprise
6
Topologia Tpica (Projeto com VoIP)

Page 53
OmniPCX Enterprise IPMG GD
Switches de Core da Rede LAN
INT-IP Crystal Switches de Borda
Ramais TDM
Operadoras
PC Usurio
Ramal IP
VLAN de VOZ
VLAN de DADOS
VOIP (Voz sobre IP)

Page 54
Protocolo H323 Faz a traduo da VOZ sobre rede de Dados IP
Tipos de Compresso de Voz (Codecs) - G711: Utiliza entre 56 e 64 Kbps (Sem Compresso) - G723: Utiliza entre 5.3 e 6.4 Kbps - G729: Utiliza entre 8 e 13 Kbps
QoS - Quality of Service Marca pacote de voz para diferenci-los entre outros e dar prioridade para o trnsito dos mesmos na rede de dados.
Conexo do Aparelho Telefnico IP

Page 55
@IP @IP
@IP
@IP @IP
@IP
nico cabeamento para Voz e Dados = Rede LAN Cada componentes utiliza um Endereo IP (@IP)
Funcionamento (VoIP Alcatel)

Page 56
@IP @IP
@IP
@IP @IP
@IP
Entre Ramais IP Entre Ramais IP e Ramais TDM, e Rede Pblica
Ramal Digital
Page 57
OmniPCX Enterprise
Introduo - Configurao do Sistema
7
Configurao
Page 58
Experimente:
telnet IP do PABX
telnet 10.10.10.20
Obs: Endereo IP ser preenchido pelo instrutor no momento que o slide for mostrado, de acordo com a configurao do equipamento de treinamento.
Configurao
Page 59
Login no Sistema (usurio de gerncia)
login: mtcl
password: mtcl (senha default, pode ser alterada) (prompt de comando) (acesso ao menu)
X000001a>
X000001a> mgr
Configurao
Page 60
Configurao
Page 61
Menu Principal (mgr)
Como navegar nos menus:
<ENTER> Acessa a opo
<F1> ou <CRTL+V> Valida modificao
<F2> ou <CRTL+C> Volta sem fazer modificao
<CRTL+F> Avana Pgina
<CRTL+B> Regresso de Pgina

Configurao / mgr
Page 62
Menu Principal (mgr) - Acesso via Telnet
Configurao / mgr
Page 63
Principais Opes do menu mgr
Shelf: Criao/Config/Deleo de Shelfs, Placas, etc. System: Parmetros de Core do sistema: timers, voice guides, etc. Translator: Gesto de Regras de Discagem, ARS, etc. Categories: Gesto de Categorias: troncos, acesso rede pblica, etc. Attendant: Gesto de mesas operadoras, telefonistas. Users: Gesto dos ramais do sistema. Groups: Gesto dos grupos (grupos de busca, captura, etc.). Abbreviated Numbering: Gesto de abreviados p/ discagem. Entities: Gesto de entidade de ramais. Trunk Groups: Gesto das Rotas (Acesso a rede pblica ou privada). Internode Links: Gesto da Rede ABC-F (rede entre Pabx). Applications: Gesto de aplicativos (Voice Mail, Disa, Auto Attendant). Specific Telephone Services: Gesto de servios (chefe-secretria, filtros, etc). IP: Gesto de dispositivos IP (DHCP do pabx).
Page 64
Telefone IP Touch A4018

Configurao
7
.1
Aparelho IP Touch 4018

Page 65
Configurao de Ramal IP Touch A4018

Page 66
1o. Passo: Criar Ramal no PABX - Criar o ramal no mgr; - Determinar suas caractersticas;
2o. Passo: Configurar o Aparelho Telefnico A4018 - Cadastrar o modo: Static ou Dynamic - Configurar Endereo IP (caso Static) - Configurar Endereo TFTP (caso Dynamic)
Criao de Ramal IP Touch A4018

Page 67
Mgr / Users / Create
(Criar o Ramal IP no PABX)
Criao de Ramal IP Touch A4018

Page 68
Menu mgr -> Users -> Create ->
Principais Informaes: - Directory Name: Segundo Campo do display (Sobrenome) - Directory First Name: Primeiro Campo (Nome) - Shelf: 255 Ramal IP no possui Posio fsica ! - Board: 255 - Equipment: 255 - Set Type: Tipo do aparelho ( Modelo do IP Touch) - Entity Number: Entidade do Ramal - Public Network Category: Categoria de Rede Pblica - Tel. Facility Category: Categoria de Facilidades - Pickup Group Name: Grupo de Captura
Criando Ramais (Users)

Page 69
Directory Name: Sobrenome Dir. Fist Name: Nome Posio fsica, todos = 255 Ramal IP no tem pos. fsica Set Type = Tipo de Aparelho Aperte Enter p/ escolher Entity Nb = Entidade do Ramal Secret Code = Senha do Ramal Public Netw Category = Categoria de permisso rede pblica Tel. Facility Category = Categoria de Facilidades do Ramal Dica: P/ avanar CRTL+F
Pgina 1 /
Configurao de um IP Touch A4018

Page 70
Escolher o Tipo de Aparelho

IP Touch A4018

Page 71
Pick Up Group Grupo de Captura
Local p/ Habilitar Voice Mail
Pgina 2 /
P/ avanar CRTL+F

Page 72
No requer alteraes
Pgina 3 /
P/ avanar CRTL+F

Page 73
F1 p/ validar, aparece Pgina 4 /
No requer alteraes
Configurao do Aparelho IP Touch A4018

Page 74
Existem dois tipos de instalao:
IP FIXO = Static IP Adress Endereo fixo configurado em cada aparelho.
IP DINMICO = Dynamic IP Adress Endereo dinmico. ativado o DHCP do PABX e configurado um range para os aparelhos IP. O aparelho recebe o seu endereo IP automaticamente. Se a instalao for DHCP, o range de endereos para os aparelhos IP ser pr-configurado pelo instalador, portanto para instalar novos ramais, basta criar o ramal e instalar o aparelho fisicamente, seguindo os procedimentos a seguir...
ESQUEMA DO LABORATRIO
Page 75
MESA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
NMERO DO RAMAL ANALOG IP 1001 2001 1002 2002 1003 2003 1004 2004 1005 2005 1006 2006 1007 2007 1008 2008 1009 2009 1010 2010 1011 2011 1012 2012 @IP IP TOUCH 10.10.10.101 10.10.10.102 10.10.10.103 10.10.10.104 10.10.10.105 10.10.10.106 10.11.11.107 10.11.11.108 10.11.11.109 10.11.11.110 10.11.11.111 10.11.11.112 @IP PC 10.10.10.201 10.10.10.202 10.10.10.203 10.10.10.204 10.10.10.205 10.10.10.206 10.11.11.207 10.11.11.208 10.11.11.209 10.11.11.210 10.11.11.211 10.11.11.212
REDE TAD TAD TAD TAD TAD TAD ICO ICO ICO ICO ICO ICO
Cpu MAIN A (TAD): 010.010.010.010 Cpu MAIN B (ICO): 010.011.011.011

Configurao de um IP Touch A4018

Page 76
Parmetros a serem configurados: EXEMPLO: IP FIXO (STATIC) NN = Mesa (1 12): Static 010 . 010 . 010 . 1NN 255 . 254 . 000 . 000 010 . 010 . 010 . 003 TAD 010 . 010 . 010 . 010 ICO 010 . 011 . 011 . 011
Descrio
IP Mode: Static ou Dynamic Endereo IP: Mscara de Sub-Rede: Default Router:
TFTP Server: (IP da CS A) TFTP Server: (IP da CS B)
Configurao IP Touch 4018 (IP FIXO)

Page 77
Procedimento:
- Ligar o aparelho A4018 no Switch e Tomada; - Na barra de inicializao, aperte i depois #
- Escolha IP Parameters, aperte OK; - Usando a tecla OK selecione STATIC, aperte #;
- Use as setas para navegar, Aperte OK para entrar: - IP address: Digite o endereo IP <#> - Subnetwork mask: Digite a mscara de sub-rede<#> - Router address: Digite o IP do Default Gateway <#> - TFTP1: Digite o IP da CPU CS Main <#>
Configurao IP Touch 4018 (IP FIXO)

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- TFTP2: (no modificar)
- TFTPb server address (no modificar)
- TFTP port (no modificar)
- Com Server A address (no modificar)
- Com Server B address (no modificar)
- Use VLAN: Somente se necessrio
- VLAN number: Digite o no. da VLAN se houver
- Selecione Strict VLAN, se necessrio.
Aperte tecla # para salvar.
Aperte Tecla Desligar, o telefone ir reiniciar... FIM
OBS: A tecla * volta ao menu anterior sem salvar.

Configurao IP Touch 4018 (IP Dynamic)

Page 79
No modo Dinamyc o PABX o servidor DHCP e ir fornecer os endereos IP aos telefones. Basta criar os ramais IP no PABX, depois conectar os telefones na rede LAN, a aparelho ir se conectar, veja abaixo:
Procedimento:
- Ligar o aparelho A4018 no Switch e Tomada;
Quando o telefone ligar, ir pedir: - No. do ramal: digite o nmero do ramal - Senha: entrar com a senha padro 0000
O aparelho ir reiniciar e j entrar em funcionamento.

Page 80

Configurao de Teclas
7
.2
Configurando as Teclas (Ramal A4018)

Page 81
O Aparelho IP A4018 permite configurar 6 teclas:
Teclas programveis
As teclas podem ser configuradas pelo usurio ou atravs do gerenciamento via menu mgr.
Configurando as Teclas (Ramal A4018)

Page 82
User -> Go down hierarchy -> Progr. Keys -> Consult/Modify -> All Instances -> (Colocar n do ramal) -> F1
Escolher a Tecla que deseja configurar (de 1 a 6), e ENTER Escolha a funo que deseja, F1.
Configurando as Teclas (Ramal Digital)

Page 83
Exemplo: Tecla 1 - Funo Multinha (Mult-Line)
Function: Multi-Line Directory Number: Prprio Ramal
Prefixos Sufixos
Page 84

Gerenciamento Dinmico de um Ramal
7
.3
Estado do Ramal
Page 85
DYNAMIC STATE USER
Mgr / Users / Go Down Hierarchy / Dynamic State User Funes:

- PADLOCK = Cadeado (True/ False) - Forward = Desvios (Enter - Escolhe Tipo) - Busy Camp On = Bip 2a. Linha (True/False) - Do Not Disturb = No Perturbe (True/False)
Estado do Ramal
Page 86
Mgr / Users / Go Down Hierachy / Dynamic State User
Este Slide mostra como retirar/ativar um desvio em um ramal via mgr
Detalhes: Ramais IP
Page 87
Os ramais IP possuem um menu especfico para visualizao de suas informaes.
Mgr / Users / Go Down Hierachy / TSC IP User
Ramais IP (Troca de Aparelho)

Mgr / Users / Go Down Hierachy / TSC IP User
Page 88
O MAC Address (Terminal Ethernet Address) o endereo fsico do Ramal IP, o nmero do ramal associado ao telefone atravs deste endereo.
Supondo que um aparelho apresentou defeito e necessrio substitu-lo por outro, primeiro necessrio apagar o MAC associado ao ramal colocando , depois instalar o novo aparelho.
Page 89
Rotas (Trunk Groups)

OmniPCX Enterprise - Teoria
8
Rotas / Trunk Groups

Page 90
As rotas ou Trunk Groups, como j diz o nome so grupos de troncos.
Os Trunk Groups podem ser de: entrada, sada ou bidirecionais.
Geralmente, cada os Trunk Groups so divididos: - Por Operadora ( Rede Pblica: Telefonica / Embratel / Telemar / etc) - Por N (Rede Privada: N1:N2, N1:N3, etc.)
Tipos mais comuns: - PCM-R2 (Mixed) - Categoria 28; - ISDN PRI (T2) - Categoria 19; - ISDN BRI (T0); - Analgicos NDDI (BCA); - IP - Troncos IP; - Q-SIG ( Rede Privada com outros Ns)

Page 91
Um Trunk Group (TG) podem ter desde apenas um nico Tronco, um nico TS (time slot), agrupamentos de Troncos ou Time Slots at diversos links (E1 com todos os time slots);
O Trunk Group usada para programao de ARS ARS = Automatic Route Selection ou Seleo Automtica de Rota, mais conhecido como Rota de Menor Custo.
Para que um tronco possa ser utilizado ele tem que estar obrigatriamente associado a um Trunk Group (TG).

Page 92
Exemplo de Configurao:
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Grupos de Busca (Hunting Groups)

9

Page 94
Um grupo de busca serve para configurar um nico nmero para chamar diversos ramais.
O Hunting Group podem ser de 3 tipos:
Cclico (Cyclical): Cada chamada entra para um ramal, existe uma distruibuio melhor do trfego.
Sequencial (Sequential): Ordem fixa, sempre o 1o. chamado, depois o segundo e assim por diante.
Paralelo (Parallel): Todos tocam ao mesmo tempo, atende quem tirar do gancho primeiro. O ring disparado em pares de ramais (dois em dois). Ramais Multi-Linha no so permitidos.
OBS: Um ramal no pode fazer parte de 2 grupos diferentes.


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mgr/ Groups/ Hunting Groups/ Create
Tela de configurao de Hunting Group

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Discagem Abreviada (Speed Dialing)

10
Nmeros Abreviados (Speed Dialing)

Page 97
Os nmeros abreviados servem para que um nmero menor seja programado para chamar um outro nmero de destino, este que na maioria das vezes um nmero que no precisa ser divulgado.
Servem para substituir um nmero discado por outro na hora de encaminhar a chamada. Recurso mais usado quando existe rede privada ABC (ABC Trunk) ou IP (IP Trunk).
Servem para facilitar a vida do usurio e do tcnico.
Exemplo: Usurio disca 31 e chama 0 0800 31 31 31.

Configurao de No. Abreviado

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mgr/ Abbreviated Numbering/ Direct Abbreviated Numbering/ Go Down / Consult Modify / All Instances
Visualiza todos os abreviados existentes


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mgr/ Abbreviated Numbering/ Direct Abbreviated Numbering/ Go Down / Consult Modify / 5505
No. 5500 traduzido para 00212132129203#


Page 100
Tela de configurao de um No. Abreviado p/ Rede IP
O No. 292349 traduzido para #3149 e envia ligao p/ o IP 128.251.252.43
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Prefixos (Prefix Plan)

11
Prefixos
Page 102
Os Prefixos servem para ativar funes de facilidades, para chamada de nmeros de outros ns da rede ABC-F, para tomada de rota, entre outros.
Exemplos de Prefixos:
- Cdigo para ativar Cadeado; - Cdigo para ativar Desvio Imediato; - Cdigo para Cancelar Desvio Imediato;
- Cdigo para chamar outro n. Exemplo: ramais da faixa 4000 ficam no n 2. Prefixo 4 (Network Number, 4 dgitos, p/ n 2).
Prefixos
Page 103
mgr/ Translator / Prefix Plan / Consult Modify / All Instances

Lista de Prefixos programados no sistema
Prefixos
Page 104
O prefixo *73, neste caso ativa a funo de Cadeado.

Prefixos
Page 105
O prefixo #30, faz a tomada da rota 30. With Overlapping = Envia dgito a dgito
Prefixo de Rota
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O prefixo #32, faz a tomada da rota 32. Sem Overlapping = Envia dgitos em bloco
Teclas
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Sufixos (Sufix Plan)

12
Sufixos (Sufix)
Page 108
Os Sufixos servem para ativar funes quando a chamada est estabelecida entre ramais ou entre um ramal e a rede pblica ou privada.
Exemplos de Sufixos:
- Cdigo para ativar Conferncia; - Cdigo para ativar envio de DTMF; - Cdigo para ativar uma Consulta; - Cdigo para Recuperao da chamada.
Sufixos (Sufix)
Page 109
mgr/ Translator / Sufix Plan / Consult Modify / All Instances
O sufixo 3, neste caso ativa a funo de conferncia.

Prefixos e Sufixos
EXEMPLO DE CONFIGURAO
Prefix Meaning ARS Trk GP Seize With Overlap Attendant Call ou Attendant Group Call General Features General Features Set Features External Features External Features Set Features Set Features Set Features Set Features Set Features Facilidade
Page 110
NOME DA FACILIDADE Linha Direta de Sada Solicitao de Operadoras Captura de chamada em Grp Captura de chamada individual Alterao Cdigo Pessoal Rediscar Estacionamento Substituio de Ramal Desvio Imediato Cancelamento de Desvio Cadeado (Ativar / Desativar) Cadeado (Ativar / Desativar)
Group Call Pick-Up Direct Call Pick-Up Passw modification Redial Last Number Park Call/Retrieve Substitution Immediate Forward Forward cancelation Padlock Padlock
Cdigo 0 *99 *60 *61 *70 *66 *68 *64 *1 #1 *5 #5
SUFIXOS Programao do PABX Prefix Meaning Facilidade Booking on Free or Busy Set DTMF End to End Dialing Cdigo 2
NOME DA FACILIDADE Rechamada Automtica Envio de DTM
Teclas
Page 111
Categorias de Facilidades
13
Categorias de Facilidades (Phone Facility Categories)

Page 112
As categorias de facilidades que determinam a permisso que um ramal possui para acesso as facilidades do sistema.
No sistema podem ser criadas de 1 64 categorias diferentes.
Todo ramal deve possuir uma phone facility category, a programao desta categoria no ramal feita no prprio ramal (mgr/users).
A configurao consiste em colocar 0 ou 1 : 0 - Nega direito a uso da facilidade 1 - Atribui direito a uso da facilidade
As facilidades so sub-divididas em: - Rights, Set Features, General Services, Local Services, External Services, Sufixes, Others (conforme telas a seguir...)

Page 113
mgr/Categories/Phone Facility Categories
P/ avanar CRTL+F , P/ voltar CRTL+B


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Page 124
Regras de Discagem
14
Conceito de Roteamento de Ligaes Externas

Page 125
Disca zero ARS Prefix
Discriminator Tabela de Regras de Discagem
RAMAL ARS Lists Regras de Roteamento 3 Route 1 TG 1 ... ... Route n TG n 2
Public Network Category Categoria de Acesso a Rede Pblica
Operadora 1 ... Operadora n
Conceito do Discriminador / ARS

Page 126
Discriminator (Discriminador de Rede Pblica) Tabela com Regras de discagem para bloqueio e roteamento via ARS. AREA Nb. 1 (Local) 11 2 (Celular) 3 (DDD Cel.) 4 (DDD Fixo) 5 (DDI) 12 ARS List Nb. Nb. Digits 8
REGRA (incio do No. Discado) 1, 2, 3, 4, 5, 6
7, 8, 9
0XXXX7, 0XXXX8, 0XXXX9
13
13
0XXXX1 0XXXX6
14
13
00
15
255 (aberto)
Discriminador / Exemplo
Page 127
mgr/ Translator / External Numbering Plan / Numbering Discriminator / Go Down / Discriminator Rule
Exemplo de um Discriminador ilustrando um regra Configurada Ilustrao da Tabela com as Regras e abertura da Regra 9.
Regra do Discriminador
Page 128
Regra 9 (ligaes locais para celular)

AREA = 2
ARS List = 12 Qtde. Dgitos = 8 Exemplo: 9199-6969
Exemplo prtico: entendimento fcil
Conceito do ARS (Automatic Route Selection)

Page 129
Regras de ARS Cada regra possui diversas rotas: principal e contingncias. Route Remove ... ... ... ... 3 3 3 3 3 1 2 031 015 021 031 021 015 021 30 10 40 20 10 40 20
ARS List 1 2 1 2 1 2 1 2 3 1 2 ... 10 ... 30 ... 20 ... 10
Adiciona
TG
Servio Operadora A Operadora B Operadora C Operadora A Operadora C Operadora A Operadora D Operadora B Operadora A Operadora D Operadora B
Exemplo Telefonica Telemar CLARO Telefonica CLARO Telefonica Embratel Telemar Telefonica Embratel Telemar
11 (Local Fixo)
12 (Local Celular)
13 (DDD Celular)
14 (DDD Fixo)
15 (DDI)
ARS List
Page 130
Translator / Automatic Route Selection / ARS Route List / Consult Modify /

Nome da Regra Facilita indentificao
Exemplo de configurao
Contedo do ARS List (Routes)

Page 131
Translator / Automatic Route Selection / ARS Route List / Go Down / ARS Route / ARS List 1
EXEMPLO: P/ esta ARS List existem duas Route uma p/ cada operadora Route 1 = CLARO Route 2 = Telefonica
Exemplo de configurao: Rotas da ARS List 12
Route 1 (Rota principal)

Page 132
Veja, a Route 1 direciona a chamada pelo TG 30 (Troncos conectados a um Banco de Celular CLARO)
TG = 30 Rota da CLARO
Route 2 (Rota Alternativa)

Page 133
Veja, a Route 2 direciona a chamada pelo TG 10 (Troncos E1 da Operadora Local - Telefonica) Contingncia
TG = 10 Rota da Telefonica
Time Base Route List (Integrante do ARS)

Page 134
O Time based Route List que determina a ordem que as routes sero utilizadas, definindo a prioridade de encaminhamento da chamada.
No nosso exemplo:
Ligaes para Celular tem a prioridade: Route 1-> TG=2 (VIVO) Route 2-> TG=1 (Telefnica)
* Se no programar o Time Based Rout Lista a chamada no funciona, mensagem Facilidade no permitida no display.
Conceito da Public Network Category (Categoria do ramal)

Page 135
Public Network Category Associada ao ramal, permite/bloqueia chamadas externas de acordo com o perfil do usurio do ramal. AREAS 1 N S S S S S Fixo Local S S S Cel Local S N N N S S S Cel DDD
Public Network Category N N N N N N S S
5 N N N N N S
0 (Interno) 1 (Local) 2 (Celular) 3 (Celular DDD) 4 (DDD Fixo) 5 (DDI)
Fixo DDD
DDI
Public Network Category

Page 136
mgr / Categories / Access Category / Go Down / Public Access Category / Consult Modify / All Instances Public Cat 2
Quando escolhido All Instantes da Categoria 2, sero listadas todas as REAS.


Page 137
So listadas todas as REAS da Categoria 2 (de 0 64)
Para ver o contedo da REA aperte <ENTER>


Page 138
Se tiver tudo 0, a REA est bloqueada para esta categoria
Se tiver tudo 1, a REA est liberada para esta categoria

Na tela, acima a AREA 5 estaria liberada para Categoria 2.
Na tela, acima a AREA 5 estaria bloqueada para Categoria 2.
Categorias de Ramal (Public Network Category)

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A Public Network Category que determina o nvel de permisso que um ramal possui para fazer chamadas externas.
Em nosso exemplo: Ramal possui categoria 2.
Configurao da Public. Netw Categ. de um ramal: menu mgr / users

Categorias de Ramal (Public Network Category)

TESTE PRTICO Tipo (Ramais) (Fixo Local) (Fixo Cel) (Cel DDD) (Fixo DDD) (DDI)
Page 140
Mude a categoria do ramal de 1 5 e veja o bloqueio quando discar...
Nmeros
Categoria Permitido 0,1,2,3,4,5 1,2,3,4,5 2,3,4,5 3,4,5 4,5 5
Nos. internos
0 2222 10mm
0 9222 10mm
0 021 11 9222 10mm
0 021 11 2222 10mm
0 0021 11 222210mm
mm = nmero da mesa (0 at 12)
Page 141
Comandos de Manuteno
OmniPCX Enterprise - Prtica
15
Page 142
Disposio das Placas (HW IPMG)

Bastidor 0 ( VIRTUAL: CPUs) Placa 0-6 (CPU MAIN) Placa 0-10 (CPU STD-BY) Denominado 0-10 (CS Std-By) Denominado 0-6 (CS Main)
Bastidor 1 Placas de 1-0 at 1-7 Exemplo: Placa 1-5
Bastidor 2 Placas de 2-0 at 2-8 Exemplo: Placa 2-7
Page 143
config Mostra o estado das interfaces nos Shelfs:
IN SERVICE: Placa programada e em servio OUT OF SERVICE: Placa programada e fora de servio NOT REG INIT: Placa programada e desconectada ONLY OPS FILE: Somente no OPS mas no programada. Exemplo:
Utilizao (Variaes)
Visualiza Shelf especfica: config <shelf> config 0 Visualiza Placa especfica: config <shelf> <board> config 1 0 Visualiza todos os Shelfs e suas placas: config all config all |more
Page 144
config all
Exemplo: Visualizao de um PABX IPMG

Page 145
config 1
Exemplo: Visualizao do Gabinete 1 de um PABX OXE IPMG

Page 146
config 1 5
Exemplo: Visualizao da PLACA 1 5 do Gabinete 1 (PABX OXE IPMG)

Page 147
rstcpl
Comando para RESET da placa, indenpendente de qual tipo de placa este comando ordena a reinicializao da mesma.
ATENO: No aplicvel as placas de CPU do equipamento.
Utilizao:
Exemplo:
Reset de um ACT inteiro: rstcpl <shelf>
rstcpl 0
Reset de uma interface especfica: rstcpl <shelf> <board> rstcpl 0 1

Page 148
role
Comando utilizado para saber se a CPU que est sendo gerenciada a MAIN ou STAND-BY. Este comando est relacionado a gerncia de Redundncia de CPU.
Utilizao:
Exemplo: role <ENTER>
role
Page 149
twin
Comando utilizado para verificar o estado e funcionamento da Redundncia de CPU, se est ativa ou no. Mostra os processos e seu estado
READY = Funcionando KO = Com problema
Utilizao:
Exemplo: twin <ENTER>
twin
Page 150
twin
CPUs no detectadas
Processos KO
Exemplo: Situao de Problema na Redundncia

Page 151
twin
CPUs detectadas
Processos READY
Exemplo: Situao OK
Page 152
listerm
Lista os terminais de uma placa, permitindo visualizao dos ramais programados por posio fsica e estado do ramal. Comando mais aplicado p/ placas de ramais digitais.
Utilizao:
Exemplo:
Visualiza placa especfica: listerm <shelf> <board>
listerm 0 0
Visualiza todas as placas: listerm all
listerm all
Page 153
listerm 0 0
Exemplo: Visualizao da placa 0 0 (eUA32)

Page 154
termstat d e termstat n Mostra o estado de um ramal especfico: termstat d Mostra o estado de um equipto. Especfico: termstat n d = directory n =no. equipto. neqt
Permite fazer o reset do objeto.
Utilizao: Exemplo: Visualiza ramal especfico: termstat d <no.ramal> termstat d 2000 Visualiza equipto. especfico: (mais usado p/ troncos analgicos) termstat n <no.equipto.> termstat n 300
Page 155
termstat d 2000
(primeiro menu)
Exemplo: Visualizao do menu do comando termstat d
Page 156
termstat d 2000
(Opco 1)
Exemplo: Visualizao do Device Features
Page 157
termstat d 2000
(Opco 1: Device Features)
Page 158
termstat d 2000
(Opco 1: Device Features)
Ramal est OUT OF SERV, motivo A . . . T . . . . . Significa problema de Cabeamento, o problema mais comum dentre os encontrados, o T significa que est o problema est relacionado ao Terminal, verifique o cabeamento do ramal fazendo o testes desde o DG at o ponto de tomada.
Page 159
termstat d 2000
(Opco 5: Reset the Device)
Para resetar um ramal, utilize a opo 5 (Reset Device), confirme a operao digitando Y quando solicitado. Aps o reset aguarde alguns segundos e entre na opo 1 para conferir o estado do ramal (o reset leva aprox. 30 seg.)
Page 160
ippstat
Este comando abre um menu de todas as funes IP do OmniPCX Enterprise. Permite visualizar as configuraes.
Page 161
ippstat
Opo 3: Lista os telefones e seus endereos. Permite verificar duplicaes (vide exemplo)
Page 162
trkvisu all
Este comando lista todas as rotas configuradas
Page 163
trkstat Mostra o estado das rotas (Trunk Groups = TG). Permite verificar o estado dos troncos que fazem parte do TG e identificar os problemas. Exemplo: trkstat 20 trkstat 0 10 trkstat 0 12 0
Utilizao: Visualiza rota especfica: trkstat <no. TG>
Visualiza placa de tronco especfica (Placas PRA2, PCM2, BPRA):
trkstat <shelf> <board>
Visualiza placa de tronco especfica (Placa NPRAE):
trkstat <shelf> <board>
Ex: A placa NPRAE 0 12 tem 2 links: posies 0 12 0 e 0 12 1
Page 164
trkstat 20
F: Free (Livre)
B: Busy (Ocupado)
hs: Fora de servio
Exemplo: Visualizao dos TS (Time Slots) da Rota 20

Page 165
trkstat 0 10
F: Free (Livre)
B: Busy (Ocupado)
hs: Fora de servio
Exemplo: Visualizao dos TS (Time Slots) da Rota 20

Page 166
trkstat 0 10
Exemplo: EXEMPLO DE QUEDA DE LINK No painel da placa 0 10 acendem os LEDS: NOS e 64K
Page 167
trkstat -r 20 trkstat -r 0 10
(Visualizao em tempo real)
Ideal para testes das rotas, verificando ocupao dos troncos
Teclando Q para a visualizao e volta para o prompt

Page 168
cplstat <shelf> <board>
exemplo: cplstat 0 10
Serve para verificar o estado de uma placa.

Page 169
lookars i (comando permite ver qual a regra que o PABX utilizou para encaminhar a chamada de acordo com o nmero que foi discado. Serve para conferir config. do ARS)
Page 170
edsbr
Comando que permite listar todos os ramais e suas caractersticas: No.,Nome,Posio fsica, Tipo de ramal, Tipo de aparelho, Categoria, etc.
Page 171
Lista dos Ramais, comando edsbr
Page 172
Gerenciamento de Incidentes
OmniPCX Enterprise
16
Page 173
Os incidentes so alarmes gerados pelo sistema e ficam armazenados em sua memria para consulta sempre que necessrio. Eles so classificados por uma ordem de prioridade (0 5) e trazem informaes importantes como: - Estado de placas, processo de inicializao, avisos, entrada de placa em servio, queda, falhas, etc.
So fundamentais para identificao de um provvel problema ou anormalidade.
A visualizao de incidentes feita atravs do comando: incvisu

Page 174
Comando incvisu
Utilizao:
Visualiza Incidente em ordem de tempo (atual -> antigo): incvisu -r |more
Visualiza Incidentes antes do ltimo reset: incvisu -1 |more
O |more serve para pausar as pginas de modo que seja possvel ler as informaes.
Page 175
incvisu -r |more
Page 176
Interpretao do Significado de um Incidente:
Comando incinfo GEA

Entrar com o nmero do Incidente Tipo de Incidente Significado
Sugestes p/ soluo
Page 177
Ajuste de Data e Hora do PABX

OmniPCX Enterprise
17
Ajuste de Data e Horrio

Page 178
Fazer login no swinst menu: aps logar c/ mtcl, no prompt digitar: swinst passw: SoftInst
Opo 2 - Expert menu Opo 6 - System Management Opo 1 - Date & time update Opo 1 - Set date & time Entrar com: ano (year), ms (month), dia (day), hora (hour), minuto (minutes).
Validar, sair do swinst - opo q

Page 179
Tela de configurao de Data e Hora (Swinst Menu)
Opo 2 - Expert menu


Page 180
Opo 6 - System Management


Page 181
Opo 1 - Date & time update


Page 182
Opo 1 - Set date & time

Page 183
Procedimento de Backup
OmniPCX Enterprise
18
Procedimentos de BACKUP
Page 184
O Backup uma das atividades mais importantes e que deve ser tratado com responsabilidade pelos administradores do Sistema OmniPCX Enterprise.
O Backup no OXE pode ser feito de vrias formas:
Manual: Na CPU (IPMG e ACT) ou Floppy Disk (Somente ACT)
Automtico: J padro do equipamento realizar um backup dirio (geralmente s 5:45hs) e armazen-lo em pastas dentro do Hard Disk da CPU.
Arquivos Gerados no BACKUP

Page 185
importante saber quais os nomes dos arquivos gerados no backup e seus contedos, veja abaixo:
mao: Somente Base de Dados.
mao-acc: Base de Dados, Voice Guides e Tickets de Tarifao.
cho-dat: Mais conhecido como Linux Data ou Chorus, traz informaes de configurao IP do PABX e redundncia, portanto do chorus deve ser feito um backup para cada CPU.
Backup Default do Sistema (CPU Disk)
O backup em CPU Disk feito diariamente e depois os Page 186 arquivos so armazenados em pastas, so gravados o ltimos dias, semanas, e meses, veja abaixo:
Patch: cd /usr4/BACKUP/IMMED (Imediato) Patch: cd /usr4/BACKUP/DAY (dia atual)

BACKUP Manual (Immediate Backup)
Page Alm o Backup Default, existe o procedimento de backup que 187 pode ser iniciado manualmente pelo tcnico, chamado de Immediate Backup, pode ser feito na CPU ou no floppy Disk.
OBS: Floppy s existe no Hardware Crystal.
Enquanto est rodando o processo de backup as facilidades telefnicas ficam travadas, ou seja, no possvel ativar ou desativar desvios, login/logou de PA, etc. Este processo demora aproximadamente 01 minuto, praticamente imperceptvel porm recomenda-se fazer em um horrio de baixo trfego e evitar horrios de incio e final de expediente.
O Backup pode ser feito atravs do menu swinst, veja a seguir como fazer o Immediate Backup e depois resgatar o arquivo para seu PC via FTP.

Page 188
Fazer login do swinst (user: swinst, passw: SoftInst)
Gerar os Arquivos (mao e cho-dat)
Menu 2 - Expert
Menu 4 - Backup e Restore Operations
Menu 1 - Immediate Backup Operations
Menu 1 - Immediate Backup on CPU Disk

Veja passo a passo...
Digitar: 1 <enter> 11 <enter> <enter>

Page 189
Backup em CPU Disk (Telas do Swinst)
Menu 4 Backup e Restore Operations
Menu 2 - Expert

Page 190
Menu 1 - Immediate Backup Operations
Menu 1 Immediate Backup on CPU Disk

Page 191
Escolher Menu 5 - Backup mao data for rebuild apertar <enter> <enter>
Os arquivo mao-dat ser gerado na pasta cd /usr4/BACKUP/IMMED/

Page 192
Backup sendo processado
Backup finalizado Aperte <ENTER>
Pressione q nos menus at sair do menu swinst


Page 193
Resgate dos arquivos via FTP
Aps gerados os arquivos mao e cho-dat, os mesmos devem ser copiados para outro local, para tal siga o procedimento:
Menu Executar (do Windows) cmd (abre prompt do windows) md backup (crie uma pasta no c:\ para guardar o backup) cd backup (entre nesta pasta: c:/backup) ftp <IP do PABX> mtcl (login com usurio mtcl) mtcl <senha do PABX> (entre com a senha, padro mtcl) cd /usr4/BACKUP/IMMED (entra na pasta onde esto os arquivos) dir <enter> (lista os arquivos, veja se esto l o mao e cho-dat) bin <enter> hash <enter> prompt <enter> get mao-dat <enter> (copia o arquivo para o PC, mostra barra de evoluo) bye <enter> (fecha a sesso FTP) Veja detalhes ...
BACKUP Manual (Cpia via FTP)

Page 194
Page 195
GLOSSRIO
Treinamento OmniPCX Enterprise
19
GLOSSRIO
Page 196
Switch: Equipamento de Rede que trabalha camada 2 (endereo IP)
Hub: Equipamento de Rede que trabalha na camada 1 (meio fsico)
TCP/IP: Transmition Control Protocol / Internet Protocol
LCD: Liquid Crystal Display (Display de Cristal Lquido)
Rede ABC-F: Rede Privada Alcatel (Protocolo ABC-F)
ACT: Alcatel Crystal Technology
PCM: Pulse Code Modulation
ISDN: Integrated Services Digital Network
PSTN : Public System Telephony Network (Rede Pblica de Telefonia)
ARS: Automatic Route Selection


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Treinamento

Bsico de Operao e Manuteno

Eng. Rodrigo Pistori

Integration & Services Division / Network Operation Division

Alcatel-Lucent Brasil S.A

Viso Geral: Plataforma, Hardware, Interfaces

Alteraes de Parmetros dos Ramais;

Operao dos Aparelhos Telefnicos 4018;

Conhecimento dos Conceitos de Funcionamento;

Comandos Bsicos de operao e manuteno

2 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

All Rights Reserved Alcatel-Lucent Brazil 2009

Soluo OmniPCX Enterprise

3 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

Plataforma nica Multi-Servio

Variedade e Optimizao das Plataformas de Hardware

Large Configurations Medium Configurations Branch Media gateway

4 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

5 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

All Rights Reserved Alcatel-Lucent Brazil 2009

OmniPCX: Arquitetura Flexvel

PABX Legado Legado FILIAL: Full IP Filial: Telefones IP

6 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

All Rights Reserved Alcatel-Lucent Brazil 2009

7 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

All Rights Reserved Alcatel-Lucent Brazil 2009

Topologia (Viso Geral)

Rede OmniPCX Enterprise

Gerenciamento OmniVista A4760

8 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

All Rights Reserved Alcatel-Lucent Brazil 2009

9 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

ACT = Alcatel Crystal Technology

10 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

All Rights Reserved Alcatel-Lucent Brazil 2009

Exemplo de Sistema (Crystal Technology)

Total de 2.600 Portas

11 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

All Rights Reserved Alcatel-Lucent Brazil 2009

IP MEDIA GATEWAY (IPMG)

12 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

IPMG = IP Media Gateway

13 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

All Rights Reserved Alcatel-Lucent Brazil 2009

14 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

Hardware IPMG - Rack 1 (Small)

RACK S (Small) ou RACK 1 01 Slot de Controle (CPU) + 02 Slots Genricos

15 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

Hardware IPMG - Rack 3 (Large)

16 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

17 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

CS Board (Call Server)

CPU Principal / Stand-by Voice Mail A4645 (opcional)

18 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

GD Board (Gateway Driver)

19 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

All Rights Reserved Alcatel-Lucent Brazil 2009

GA Board (Auxiliary GD)

20 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009