GUIA DE INSTALAO

Modelos XPE 1001 e XPE 1013

Porteiro eletrnico Modelos XPE 1001 e XPE 1013 Parabns, voc acaba de adquirir um produto com a qualidade e a segurana Maxcom/Intelbras. Os porteiros eletrnicos XPE 1001 e XPE 1013 possuem viva-voz, sada para fechadura eletromagntica e contato seco e funcionam em qualquer posio de ramal das centrais de portaria Maxcom/Intelbras ou central padro ANATEL, atravs de programao via aparelho telefnico. O modelo XPE 1013 permite a comunicao direta com o apartamento desejado, alm do acesso por senha. J o modelo XPE 1001 permite facilmente a comunicao direta ao ramal previamente programado.

ndice
Especificaes tcnicas ................................................................... 5 Caractersticas.................................................................................. 5 Instalao ......................................................................................... 6 Produto........................................................................................... 12

Procedimento para instalao.......................................................................................... 7 Configurao dos jumpers ................................................................................................ 9 Operao do XPE 1013......................................................................................................12 Operao do XPE 1001......................................................................................................12 Abertura de fechadura eletromagntica (FA) ...........................................................13 Acionamento do contato seco (AUX) ..........................................................................13 Cadastro e alterao da senha geral de 3 dgitos (opcional) ..............................13 Retornar a senha geral a 000 e desabilitar seu uso ................................................14 Cadastro e alterao de senha de usurio de 3 dgitos ........................................14 Sistema ...................................................................................................................................15 Tecla portaria ........................................................................................................................15 Prefixo padro das chamadas ........................................................................................16 Tempo de acionamento das sadas ..............................................................................16 Tempo de conversao .....................................................................................................17 Alterar senha geral .............................................................................................................17 Habilitar e desabilitar programao de cadastro e alterao de senha de usurio ...........................................................................................................17 Habilitar e desabilitar abertura de fechadura pelo comando MF do telefone ............................................................................................................................18 Habilitar e desabilitar abertura de fechadura pela senha do teclado do XPE 1013 ..........................................................................................................18 Configurar 2 dgito de abertura da fechadura eletromagntica (sada FA)..18 Apagar a senha SSS de usurio para acionamento das sadas...........................19 Reset geral .............................................................................................................................19 Cenrio 1 ................................................................................................................................20 Cenrio 2 ................................................................................................................................21 Cenrio 3 ...............................................................................................................................22

Programaes ................................................................................ 15

Exemplos de utilizao ................................................................. 20

Resumo das programaes........................................................... 24 Termo de garantia ......................................................................... 25

Especificaes tcnicas
Instalao/padro Comunicao Abertura Funcionamento em posio de ramal da central Maxcom/ Intelbras ou PABX padro ANATEL Dgitos em MF (no funciona em modo decdico) Fechadura eletromagntica 12 V/1 A (4 formas) Acionamento de contato seco - mx. 24 V/1 A (3 formas) 15,5 cm de comprimento 9,7 cm de largura 7,5 cm de profundidade 340 g

Dimenses Peso

Caractersticas
Viva-voz. Atende automaticamente as ligaes recebidas no ramal que est instalado e envia 2 bipes longos indicando o atendimento. Desligamento automtico ao receber o tom de ocupado padro ANATEL ou aps o tempo programado de conversao (# 6 t ##). Opo de uso da senha geral de 3 dgitos (programvel), para evitar programaes indevidas ao sistema. Ajuste de volume de 3 nveis de recepo (RX) e 3 nveis de transmisso (TX). O modelo XPE 1013 composto de 13 teclas que permitem a comunicao direta com o apartamento desejado e o acesso por senha (quando programado). O modelo XPE 1001 permite facilmente a comunicao direta ao ramal previamente programado. Instalao direto na rede AC (90 240 V automtico) ou fonte externa +18 VDC/330 mA Intelbras.

Instalao
+18VDC RAMAL GND AUX AC FA

F N

FONTE 1 2 1 2 1 2

Viso do CN3 AC: entrada de alimentao AC 90 - 240 V/50 60 Hz. Para instalar o produto com a rede AC no se deve ligar a fonte externa ao produto. A entrada AC protegida por fusvel de 500 mA/250 V. FONTE: entrada para fonte externa DC +18 V/330 mA Intelbras. Para instalar o produto com fonte externa no se deve ligar o produto na rede AC. A entrada para fonte externa no protegida por fusvel. AUX: utilizada para sada contato seco (mximo 24 V/1 A) ou para interligar o porteiro XPE ao CONEXMF3 para abertura de at 8 fechaduras ou controle de dispositivos (configurao interna CN8 e CN11). RAMAL: entrada de ramal do produto, ligada na central Maxcom/Intelbras ou PABX padro ANATEL. FA: sada para fechadura eletromagntica (12 V/1 A). C e R: entradas da chave push-button do XPE para permitir a abertura da fechadura. Podem ser utilizadas para instalar a sada do CONV RC Plus (conversor de Ramal RC da Maxcom). Veja na tabela a seguir, as especificaes para para instalao do cabo para a fonte externa:

C R

Bitola dos fios (mm) 0,4 0,5 0,65 0,85 1 1,5

Distncia (m) 30 50 70 100 200 300

Obs.: para distncias superiores, basta multiplicar o par do cabo utilizado conforme a distncia utilizada. Por exemplo, para 90 m de distncia utilize 3 pares do cabo com bitola de 0,4 mm. Para a instalao da fechadura, recomenda-se:
Bitola (mm) 1,5 Distncia (m) de 0 a 50

Procedimento para instalao

Componentes da caixa

IMPORTANTE: No esquea de passar todos os cabos da instalao pela passagem de cabos da tampa traseira do produto que ser posteriormente parafusada no local da instalao. Tenha sempre em mos uma chave de fenda, a sua utilizao facilita a instalao dos cabos nos conectores do XPE (conectores de presso). ATENO: para evitar acidentes, conecte o cabo AC por ltimo. Faa a instalao com a rede AC desenergizada. 1. Inicie instalando os cabos nas sadas dos conectores do produto. Observe a configurao deste conector na figura do item Instalao (viso do CN3); 2. Certifique-se de que todos os cabos utilizados na instalao esto devidamente presos ao conector;

3. Parafuse a tampa traseira juntamente com o protetor de chuva (opcional) no local escolhido para a instalao de seu XPE; 4. Segure o XPE de maneira inclinada e deslize-o at encaixar o produto na tampa traseira, que j se encontra parafusada no local de instalao, conforme as figuras a seguir:

5. Parafuse o produto no local indicado na figura a seguir:

Configurao dos jumpers

CN1
Conector para conexo da placa teclado.

CN2 (no utilizado nos modelos XPE 1013 e XPE 1001)

1 e 2 - Alimentao da minicmera com fonte interna (padro de fbrica). 2 e 3 - Alimentao da minicmera com fonte externa.

CN3
Conector externo para instalao (veja figura do item Instalao).
9

CN4
Entrada AC (90 - 240 V) (veja figura do item Instalao).

CN5
Fechado: liga a alimentao do XPE (padro de fbrica). Aberto: desliga a alimentao do XPE.

CN6
Utilizado para realizao de testes, pois simula digitao do prefixo padro. Tecla Anular do XPE 1013 ou tecla nica do XPE 1001.

CN7
1 e 2 - Contato seco Normalmente Aberto (NA) (padro de fbrica). 2 e 3 - Contato seco Normalmente Fechado (NF).

CN8
1 e 2 - configura a sada AUX de contato seco (padro de fbrica). 2 e 3 - configura a sada AUX para CONEX MF 3. Obs.: CN11 tambm deve ser configurado para o perfeito funcionamento das funes da sada AUX.

CN9
Fechado: diminui a sensibilidade do eletreto. Utilizado em ambientes com muito rudo (padro de fbrica). Aberto: aumenta a sensibilidade do eletreto. Utilizado em ambientes com pouco rudo.

CN10
Fechado: prioridade maior para a recepo. Para ambientes com muito rudo (padro de fbrica). Aberto: prioridade maior para a transmisso. Para ambientes com pouco rudo.
10

CN11
1 e 2 - configura a sada AUX de contato seco (padro de fbrica). 2 e 3 - configura a sada AUX para CONEX MF 3. Obs.: CN8 tambm deve ser configurado para o perfeito funcionamento das funes da sada AUX.

PROG1 e ST1
Utilizados na operao de Reset da senha geral.

Volume da recepo (alto-falante)

VR1 fechado: baixo. VR2 fechado: mdio (padro de fbrica). VR3 fechado: alto.

Volume da transmisso (eletreto)

VT1 fechado: baixo. VT2 fechado: mdio (padro de fbrica). VT3 fechado: alto.

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Placa base do XPE

Produto
Operao do XPE 1013
Digite no painel frontal o Bloco (se existir) + Nmero do ap. para chamar um ap. ou a tecla Portaria para chamar a Portaria/Recepo. A tecla Anular encerra a ligao.

Operao do XPE 1001

Digite a tecla nica no painel frontal, e o XPE discar o nmero programado. Se o ramal de portaria atender, ele poder transferir a ligao para qualquer outro ramal ou ap.
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Abertura de fechadura eletromagntica (FA)

O XPE libera um sinal pulsante para abrir a fechadura eletromagntica. H 4 formas para abrir a fechadura: 1. O XPE liga para um ap. e quando este atender, digite * + 1 (pode ser alterado) ou * + *. 2. O ap., portaria ou outro ramal de servio disca para o ramal do XPE, este atende automaticamente e aps 2 bipes longos de atendimento digite * + 1 (pode ser alterado) ou * + *.

3. Pressione uma chave tipo push-button ligada na entrada RC do XPE. 4. Pressione a tecla SENHA + 1 + SSS + ap. no teclado do XPE. SSS: senha de 3 dgitos, programada previamente no XPE (at 1600 aps.).

Acionamento do contato seco (AUX)

Um rel atraca e altera a sada AUX. H 3 formas de se abrir a fechadura: 1. O XPE liga para um ap. e quando este atender, digite * + 2. 2. O ap., portaria ou outro ramal de servio disca para o ramal do XPE, este atende automaticamente e aps 2 bipes longos de atendimento, digite * + 2

3. Pressione a tecla SENHA + 2 + SSS + ap. no Teclado do XPE . SSS: senha de 3 dgitos, programada previamente no XPE. Importante: a Maxcom/Intelbras no se responsabiliza pela abertura acidental de fechadura(s) eletromagntica(s) ou outro(s) dispositivo(s), usados pela m instalao ou uso indevido do usurio.

Cadastro e alterao da senha geral de 3 dgitos (opcional)

Para maior segurana na programao do XPE, use uma senha geral de 3 dgitos (SSS de 001 a 999). Quando habilitada, a senha geral dever ser digitada aps os 2 bipes longos de atendimento do XPE. Caso no seja digitada, o usurio somente consegue cadastrar e alterar a senha de usurio para abertura de fechadura, as demais programaes no podero ser feitas.

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Para cadastrar a senha geral SSS, basta o usurio, aps os 2 bipes longos de atendimento do XPE, digitar em MF do seu telefone: # 71 000 + SSS + ## Para alterar a senha geral SSS mantendo seu uso, aps os 2 bipes longos de atendimento do XPE, basta o usurio digitar em MF do seu telefone a senha atual SSS e, em seguida a nova senha: # 71 + SSS atual + SSS nova + ## Para retornar a senha geral a 000 e desabilitar seu uso, basta o usurio aps os 2 bipes longos de atendimento do XPE, digitar em MF do seu telefone a senha atual SSS e, em seguida digitar a sequncia 000: # 71 + SSS atual + 000 + ##

Retornar a senha geral a 000 e desabilitar seu uso

Para retornar a senha geral a 000, feita atravs dos straps PROG1 e ST1, siga o procedimento:
Ao Desligue a alimentao Coloque o strap PROG1 Ligue novamente a alimentao Retire o strap PROG1 Coloque e retire o strap ST1 Resultado LD1 acende LD1 apaga

Cadastro e alterao de senha de usurio de 3 dgitos

O cadastro e alterao de senha de usurio de 3 dgitos pode ser feito a fim de permitir a abertura de fechaduras (somente XPE 1013).

Para o usurio
Cada ap. pode ter uma senha de usurio de 3 dgitos cadastrada (SSS de 001 a 999) para a abertura de fechadura atravs do painel frontal (at 1600 aps). O nmero do ap. pode conter de 1 a 6 dgitos.
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Para cadastrar a senha de usurio SSS (individual por ap.), digite (aps os 2 bipes longos de atendimento do XPE) em MF no seu telefone: # 1 000 + SSS + Ap. + ## Para alterar a senha de usurio SSS, digite (aps os 2 bipes longos de atendimento do XPE) em MF do seu telefone: # 1 + SSS atual + SSS nova + Ap. + ## Para retornar a senha de usurio a 000 e desabilitar o uso, basta (aps os 2 bipes longos de atendimento do XPE) digitar em MF do seu telefone: # 1 + SSS atual + 000 + Ap. + ##

Para o instalador
Para apagar a senha de algum usurio SSS (em caso de esquecimento, por exemplo), fazer programao: # 8 000 + # + Ap. + #

Programaes
Sistema
Com um telefone MF, disque para o XPE, que atende automaticamente e confirma atravs de 2 bipes longos. Digite no teclado do telefone a senha geral SSS, caso j esteja cadastrada, e fique atento s possveis informaes a seguir: 1. Aps o ltimo # digitado aguardar 2 bipes longos (tom de confirmao); 2. Em caso de erro de programao sero ouvidos 8 bipes curtos.

Tecla portaria
1. Digite # 3 + pp..p + ##; onde: pp..p = Nmero que ser programado na tecla Portaria (at 10 dgitos) 2. Ouvem-se 2 bipes longos.
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Exemplo: Para programar Portaria para 94, digite # 3 94 ## Para programar Portaria para nenhum nmero, digite # 3 ## Obs.: Durante a programao da tecla Portaria pode-se utilizar os dgitos de 0 a 9 e *. A tecla Portaria j sai programada de fbrica com o nmero 94.

Prefixo padro das chamadas

Programao vlida para a tecla Anular do modelo XPE 1013 ou a tecla nica do modelo XPE 1001. Tratam-se dos nmeros discados automaticamente pelo XPE 1013 antes da sequncia digitada pelo usurio. 1. Digite # 4 + nn..n + ##; onde: nn..n = Nmero que ser programado (at 10 dgitos) 2. Ouvem-se 2 bipes longos. Exemplo: Para programar prefixo para 20, digite # 4 20 ## Para programar prefixo para nenhum nmero, digite # 4 ## Obs.: durante a programao do prefixo pode-se utilizar os dgitos de 0 a 9 e *.

Tempo de acionamento das sadas

1. Digite # 5 + S + ttt + ##; onde: S = 1 para eletromagntica e 2 para contato seco onde: ttt = 000 a 180 (mltiplo de 0,5 s) e fbrica = 002 = 1 s 2. Ouvem-se 2 bipes longos. Exemplo: Para programar tempo do contato seco para 3 segundos, digite # 52 006 ## Obs.: Tempos de acionamentos de sada muito altos podem danificar a fechadura. O dgito 0 ir impossibilitar o acionamento da sada optada.
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Tempo de conversao
1. Digite # 6 + t + ##; onde: t = 0 a 9 (mltiplo de 0,5 min), fbrica = 3 = 1,5 min se t = 0 (tempo ilimitado de conversao) 2. Ouvem-se 2 bipes longos. Exemplo: Para programar tempo de conversao para 3 min, digite # 66 ## Obs.: esta programao usada principalmente para o XPE desligar em PABX que no possui tom de ocupado ou est fora do padro ANATEL.

Alterar senha geral

1. Digite # 7 + 1 + SSS atual + SSS nova + ##; onde: SSS atual = atual senha geral utilizada (padro de fbrica = 000) SSS nova = nova senha geral (3 dgitos entre 0 e 9) 2. Ouvem-se 2 bipes longos. Exemplo: Para alterar senha de 000 para 123, digite # 71 000 123 ## Obs.: aps alterar a senha geral, todas as programaes somente sero aceitas se o usurio digitar previamente a nova senha geral. Exceo: o usurio conseguir apenas cadastrar e alterar a senha de usurio para abertura de fechadura.

Habilitar e desabilitar programao de cadastro e alterao de senha de usurio

1. Digite # 7 + 2 + Op + ##; onde: Op = 1 necessita digitar a senha geral para cadastrar ou alterar a senha de usurio (padro de fbrica). Op = 0 no necessrio digitar a senha geral para cadastrar ou alterar a senha de usurio. 2. Ouvem-se 2 bipes longos.
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Exemplo: Para desabilitar acesso programao, digite # 72 0 ##

Habilitar e desabilitar abertura de fechadura pelo comando MF do telefone

1. Digite # 7 + 3 + Op + ##; onde: Op = 1 habilita abertura da fechadura pelo MF do telefone (padro de fbrica) Op = 0 desabilita abertura da fechadura pelo MF do telefone 2. Ouvem-se 2 bipes longos. Exemplo: Para desabilitar abertura pelo MF, digite # 73 0 ##

Habilitar e desabilitar abertura de fechadura pela senha do teclado do XPE 1013

1. Digite # 7 + 4 + Op + ##; onde: Op = 1 habilita abertura da fechadura pela senha do teclado XPE 1013 (padro de fbrica); Op = 0 desabilita abertura da fechadura pela senha do teclado XPE 1013 2. Ouvem-se 2 bipes longos. Exemplo: Para desabilitar abertura pela senha, digite # 74 0 ##

Configurar 2 dgito de abertura da fechadura eletromagntica (sada FA)

1. Digite # 7 + 5 + * + D + ## onde: D = 0, 1, 3 a 9

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 Padro de fbrica no altervel: * + * Padro de fbrica altervel: * + 1 Obs.: o dgito 2 no pode ser configurado, pois utilizado como padro para acionamento da sada de contato seco. 2. Ouvem-se 2 bipes longos Exemplo: Para alterar o segundo dgito para 7 (* + 7, para alterar a fechadura), digite # 75 * 7 ##.

Apagar a senha SSS de usurio para acionamento das sadas

1. Digite # 8 000 + # + Ap. (at 6 dgitos) + # 2. Ouvem-se 2 bipes longos Exemplo: Para apagar a senha de usurio do ap. 101, digite # 8 000 # 101 #

Reset geral
1. Digite # 99 + * + 4 + * + 82 + ## Resultados: Apaga todos os aps. com suas respectivas senhas. A senha geral ser 000. O tempo de fechadura ser de 1 s. O tempo de conversao ser de 1,5 min. Comando para abrir fechadura por senha do teclado ser habilitado. Comando para abrir fechadura por comando MF do telefone ser habilitado. Cdigo MF para abertura de fechadura eletromagntica ser * + 1 e * + *

2. Aguardar de 3 a 5 minutos e depois ouvir 2 bipes longos.

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Obs.: o Reset geral no apaga os nmeros programados para a tecla Portaria e prefixo padro das chamadas (tecla Anular). Importante: tenha certeza antes de realizar esta operao, pois o Reset geral apagar todas as programaes anteriormente realizadas (inclusive os nmeros de aps. e senha).

Exemplos de utilizao
Verifique a seguir trs cenrios distintos para auxiliar a sua instalao:

Cenrio 1
Utilizao de dois modelos XPE 1013 para controlar o acesso a dois portes com fechaduras eletromagnticas: +18VDC RAMAL GND

AUX

AC

FA

F N

FONTE 1 2 1 2 1 2

Conectar ao Fechadura ramal da central eletromagntica No momento da instalao, use a fonte interna (entrada AC) ou fonte externa (entrada FONTE). O esquema da figura anterior deve ser feito para os dois porteiros XPE, utilizando a fechadura especfica de cada modelo.

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C R

 Para acionar a fechadura, mantenha comunicao com o porteiro especfico e digite: * + * ou * + 1 (caso o segundo dgito no esteja alterado por programao). Caso possua a senha de acesso programada nos dois porteiros XPE 1013, digite em qualquer um deles: tecla SENHA + 1 + SSS + nmero de seu ap.; onde SSS a senha do usurio com 3 dgitos.

Cenrio 2
Utilizao de dois modelos XPE 1013 para controlar o acesso a duas portas magnticas: +18VDC RAMAL GND

AUX

AC

FA

F N

FONTE 1 2 1 2 1 2

+ 18 V GND Fonte externa DC 18 V

Porta magntica

Configurar CN7 para sada NF

Para acionar a porta magntica, utilize obrigatoriamente uma fonte externa. Verifique a especificao da tranca magntica para escolher a especificao de sua fonte (esta fonte deve ter uma capacidade de 500 mA a mais do que a especificao de sua tranca magntica para que possa suprir o consumo de todo o porteiro). O esquema anterior deve ser feito para os dois porteiros XPE, cada um utilizando a sua sada de contato seco instalado porta magntica especfica (entrada fonte).

C R Conectar ao ramal da central

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 Para acionar a fechadura, mantenha comunicao com o porteiro especfico e digite: * + 2. Caso possua a senha de acesso programada nos dois porteiros XPE 1013, digite em qualquer um deles: tecla SENHA + 2 + SSS + nmero de seu ap.; onde SSS a senha do usurio com 3 dgitos. Obs.: na configurao do jumper CN7 na placa, o pino 2 e o pino 3 deste jumper devem estar fechados (NF).

Cenrio 3
Utilizao de trs modelos XPE 1013 para controlar o acesso a duas portas magnticas e a uma fechadura eletromagntica: Padro de acionamento das sadas e de senha de usurio diferentes entre os porteiros utilizados nas portas magnticas e o utilizado na fechadura eletromagntica: Instale os dois porteiros porta magntica seguindo o esquema apresentado no cenrio 2, e instale o porteiro da porta que utiliza a fechadura eletromagntica seguindo o esquema apresentado no cenrio 1. O acionamento dos dois porteiros utilizados nas portas magnticas ocorrer quando um determinado ramal estiver em conversao com um desses porteiros e digitar: * + 2. O acionamento do porteiro que controla a fechadura eletromagntica ocorrer quando o usurio estiver em conversao com o mesmo e digitar: * + * ou * + 1 (caso no se tenha alterado o segundo dgito por programao). No caso de uma senha de acesso estar programada para estes trs XPE, para acionar qualquer um dos dois porteiros que controlam a porta magntica, digite: tecla SENHA + 2 + SSS + nmero de seu ap. Onde SSS a senha do usurio com 3 dgitos. Para acessar por senha o porteiro que controla a fechadura eletromagntica, digite: tecla SENHA + 1 + SSS + nmero de seu ap. Onde SSS a senha do usurio com 3 dgitos.
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 Padro de acionamento das sadas e de senha de usurio igual para os trs porteiros: Caso deseje deixar apenas um nico padro para realizar o acionamento destas sadas, tanto das portas magnticas quanto da fechadura eletromagntica, assim como um mesmo padro para digitar a senha de acesso, siga o procedimento: Utilize o esquema do cenrio 2 para os dois porteiros que controlam a porta magntica. Utilize o esquema a seguir para o porteiro que controla a fechadura eletromagntica: +18VDC RAMAL GND

AUX

AC

FA

F N

FONTE 1 2 1 2 1 2

GND

Fechadura eletromagntica

Conectar ao ramal da central Configurar CN7 para sada NA Fonte externa AC 18 V

Para acionar qualquer uma das trs sadas, mantenha comunicao com o porteiro especfico e digite: * + 2. Caso possua senha de acesso programada nos trs porteiros XPE 1013, digite em qualquer um deles: tecla SENHA + 2 + SSS + nmero de seu ap.; onde SSS a senha do usurio com 3 dgitos.

C R

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Obs.: Analise a configurao do jumper CN7 na placa; o pino 1 e o pino 2 deste jumper devem estar fechados (NA - padro de fbrica). A fonte externa deve obrigatoriamente ser uma fonte AC (corrente alternada) para que possa realizar o acionamento da fechadura. Observe a correta especificao de sua fechadura para escolher a mxima corrente suportada pela fonte externa. Exemplo, se a especificao da fechadura for 1 A, escolha uma fonte AC 18 V de no mnimo 1 A.

Resumo das programaes

Programao Tecla Portaria Prefixo padro das chamadas Tempo de acionamento das sadas Tempo de conversao Alterar senha geral Habilitar e desabilitar Programao de cadastro e Alterao de senha de usurio Habilitar e desabilitar Abertura de fechadura pelo comando MF do telefone Habilitar e desabilitar Abertura de fechadura pela senha do teclado do XPE 1013 Configurar 2 dgito de abertura da fechadura eletromagntica (sada FA) Apagar a senha SSS de usurio para acionamento das sadas Digite # 3 + pp..p + ## # 4 + nn..n + ## # 5 + S + ttt + ## # 6 + t + ## # 7 + 1 + SSS atual + SSS nova + ## # 7 + 2 + Op + ## # 7 + 3 + Op + ## # 7 + 4 + Op + ## # 7 + 5 + * + D + ## # 8 000 + # + Ap. (at 6 dgitos) + #

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Termo de garantia
Para a sua comodidade, preencha os dados abaixo, pois, somente com a apresentao deste em conjunto com a nota fiscal de compra do produto, voc poder utilizar os benefcios que lhe so assegurados. _______________________________________________________________ Nome do cliente: Assinatura do cliente: N da nota fiscal: Data da compra: Modelo: N de srie:

Revendedor: _____________________________________________________________ Fica expresso que esta garantia contratual conferida mediante as seguintes condies: 1 Todas as partes, peas e componentes do produto so garantidas contra eventuais defeitos de fabricao que porventura venham a apresentar, pelo prazo de 1 (um) ano, sendo este prazo de 3 (trs) meses de garantia legal mais 9 (nove) meses de garantia contratual, contado a partir da data de entrega do produto ao Senhor Consumidor, conforme consta na nota fiscal de compra do produto, que parte integrante deste Termo em todo territrio nacional. Esta garantia contratual implica na troca gratuita das partes, peas e componentes que apresentarem defeito de fabricao, alm da mo-de-obra utilizada nesse reparo. Caso no seja constatado defeito de fabricao, e sim defeito(s) proveniente(s) de uso inadequado, o Senhor Consumidor arcar com estas despesas. Constatado o defeito, o Senhor Consumidor dever imediatamente comunicar-se com o Servio Autorizado mais prximo que consta na relao oferecida pelo fabricante - somente estes esto autorizados a examinar e sanar o defeito durante o prazo de garantia aqui previsto.
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Se isto no for respeitado esta garantia perder sua validade, pois o produto ter sido violado. 3 Na eventualidade do Senhor Consumidor solicitar o atendimento domiciliar, dever encaminhar-se ao Servio Autorizado mais prximo para consulta da taxa de visita tcnica. Caso seja constatada a necessidade da retirada do produto, as despesas decorrentes, transporte, segurana de ida e volta do produto, ficam sob a responsabilidade do Senhor Consumidor. A garantia perder totalmente sua validade se ocorrer qualquer das hipteses a seguir: a) se o defeito no for de fabricao, mas sim, ter sido causado pelo Senhor Consumidor ou terceiros estranhos ao fabricante; b) se os danos ao produto forem oriundos de acidentes, sinistros, agentes da natureza (raios, inundaes, desabamentos, etc.), umidade, tenso na rede eltrica (sobretenso provocada por acidentes ou flutuaes excessivas na rede), instalao/uso em desacordo com o Manual do Usurio ou decorrente do desgaste natural das partes, peas e componentes; c) se o produto tiver sofrido influncia de natureza qumica, eletromagntica, eltrica ou animal (insetos, etc.); d) se o nmero de srie do produto houver sido adulterado ou rasurado; e) se o aparelho houver sido violado.

Sendo estas condies deste Termo de Garantia complementar, a Maxcom do Brasil reserva-se o direito de alterar as caractersticas gerais, tcnicas e estticas de seus produtos sem aviso prvio.

Maxcom do Brasil Rua Capito Vicente Ribeiro do Vale, 340 Santa Rita do Sapuca - MG - 37540-000 Fone (35) 3471-9840 - www.maxcom.ind.br
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03/09

SUPORTE A CLIENTES [email protected] (35) 3471 9840