É possível reduzir custos de saúde a partir da promoção do bem-estar?

A Volkswagen do Brasil conseguiu reduzir em 29% o custo per capita nos sinistros do plano de saúde.

Antes de nos aprofundarmos no caso de sucesso da Volkswagen, é preciso entender o contexto desse resultado.

Os custos dos planos de saúde vêm aumentando significativamente, podendo chegar a 25%, impulsionados por uma inflação médica acima da média global.

Além disso, os planos de saúde coletivos enfrentam reajustes que são três vezes maiores do que os dos planos individuais, com os planos para micro e pequenas empresas sofrendo os maiores aumentos.

Desafio e Solução

A Volkswagen, maior produtora de automóveis do Brasil, identificou que as altas taxas de afastamento de funcionários estavam fortemente ligadas a problemas de saúde mental.

Os principais fatores causadores incluíam questões familiares, problemas financeiros, dependência química e desafios no ambiente de trabalho.

Para abordar esses desafios, a Volkswagen implementou um programa abrangente de saúde mental em parceria com o Zenklub. A solução inclui:

• Acesso a psicólogos, psiquiatras e outros profissionais de saúde.

• Grupos terapêuticos para dependentes químicos e para luto e perdas.

• Cabine de teleatendimento para terapia online na planta Anchieta.

• Treinamento de lideranças para atuarem como facilitadores de acesso às terapias.

"As principais características que o Zenklub trouxe para nós em complemento ao nosso programa de saúde mental da Volkswagen do Brasil é permitir uma atenção e cuidado integral da saúde, olhando para as linhas de prevenção primária, secundária e até mesmo terciária.”

Rodrigo Filus, Head Plano de Saúde, Segurança do Trabalho, Ergonomia e Saúde Corporativa na Volkswagen do Brasil.

Resultados e Impactos

Em apenas 12 meses, foram realizadas aproximadamente 10 mil sessões de terapia no ecossistema Zenklub, com um índice de satisfação de 4,89 (máximo de 5).

O programa permitiu a detecção precoce de sinais de adoecimento, tratou trabalhadores que já apresentavam danos à saúde mental e viabilizou a prevenção de novos casos.

Além disso, a adesão aos programas de saúde aumentou, refletindo um maior engajamento dos colaboradores.

"O Zenklub nos ajuda a entender o mapa dos temas mais críticos, quais são as questões que a gente tem que endereçar. Seja por meio de educação, prevenção ou conscientização com dados e informações sobre nossos colaboradores e também seus familiares."

Douglas Pereira, Vice-Presidente de Recursos Humanos da Volkswagen do Brasil.

A análise detalhada dos resultados mostrou que o investimento em bem-estar e saúde mental trouxe benefícios tangíveis.

O impacto positivo do programa de saúde mental para os colaboradores e seus dependentes se soma a outro impacto relevante para a empresa: em 2024, a Volkswagen identificou uma redução de 29% no custo per capita nos sinistros do plano de saúde.

Aprendizados para RH e Saúde Ocupacional

O caso da Volkswagen demonstra que investir em programas de saúde mental pode levar a uma redução significativa nos custos de saúde e a um aumento na produtividade e satisfação dos colaboradores. Aqui estão algumas sugestões de ações baseadas neste estudo de caso:

• Implementar programas de saúde mental abrangentes, incluindo acesso a profissionais de saúde e grupos terapêuticos.

• Treinar lideranças para atuar como facilitadores e apoiadores dos programas de saúde.

• Utilizar dados para monitorar e avaliar continuamente os programas de saúde, ajustando as ações conforme necessário.

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Faça como a Volkswagen

O sucesso do programa de saúde mental da Volkswagen é um exemplo claro de como investimentos no bem-estar dos colaboradores podem gerar benefícios financeiros e melhorar a qualidade de vida no trabalho.

Convidamos todos os profissionais de RH e Saúde Ocupacional a considerar estratégias semelhantes para suas organizações. Junte-se a nós e descubra como economizar em planos de saúde, melhorar a produtividade, reduzir o presenteísmo e diminuir o turnover.

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