Os Princípios da Administração Científica: Mais atual, impossível

Sobre os autores

Frederick Winslow Taylor

Frederick Winslow Taylor (20 de março de 1856 - 21 de março de 1915) foi um engenheiro mecânico norte-americano. Ele era mecânico e operário, formou-se como engenheiro mecânico estudando à noite. Escreveu o livro Os Princípios da Administração Científica, publicado em 1911. É considerado o pai dos Princípios da Administração Científica, por propor o uso de métodos científicos cartesianos na administração de empresas. Seu foco foi a eficiência e a eficácia operacional na gestão industrial e comercial.

Frederick Taylor acreditava que, ao oferecer instruções sistemáticas e adequadas aos trabalhadores, ou seja, treinando-os, haveria a possibilidade de fazê-los produzir mais e com melhor qualidade. Taylor considerou que todo o trabalho requer, preliminarmente, um estudo para que uma metodologia própria seja estabelecida, sempre visando seu máximo desenvolvimento.

Em relação à produtividade e à participação dos recursos humanos, estabeleceu a coparticipação entre capital e trabalho, resultado que reflete em custos mais baixos, salários mais altos e, principalmente, aumento dos níveis de produtividade.

Em relação ao autocontrole das atividades realizadas e às regras processuais, Taylor introduziu o controle com o objetivo de que o trabalho fosse realizado de acordo com uma sequência e tempo pré-programados, para que o tempo de operação não fosse desperdiçado.

Também foi incluída a supervisão funcional, indicando que todas as fases do trabalho devem ser monitoradas para verificar se as operações estão sendo realizadas de acordo com as instruções programadas. Por fim, ele observou que essas instruções programadas deviam ser sistematicamente transmitidas a todos os funcionários.

Incluía ainda um sistema de pagamento pela quantidade produzida ou vendida. Isso fez com que a renda dos funcionários aumentasse de acordo com seus esforços. Portanto, Taylor foi capaz de maximizar significativamente a eficiência da organização.

Rogério Aparecido Silva (Tradução e ilustração)

Rogério Aparecido Silva possui mais de 40 anos de experiência em grandes corporações. Mestre em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação. Possui MBA em Marketing e MBA em Controladoria. É bacharel e Ciência da Computação. Foi professor de Administração nas disciplinas de Teoria Geral da Administração, Administração da produção e operações. Foi funcionário de carreira do Banco do Brasil, atuou como diretor e secretário nacional nos ministérios do Planejamento e da Cidadania, respectivamente, além de ter sido superintendente administrativo da empresa pública Valec (Responsável pela construção de ferrovias no Brasil). Atua desde 2009, como docente na Faculdade de Tecnologia e Inovação Senac DF, em disciplinas voltadas para gestão em cursos de graduação e pós-graduação.

Por que esse livro é importante?

Caramba! Gosto tanto de administração e empreendedorismo. Por que não li este livro antes?

Com certeza essa será sua manifestação após ler este clássico do pai da administração científica, escrito em 1911.

É muito comum encontramos métodos que se tornam descartáveis e obsoletos ao longo do tempo. Mas no caso dos princípios da administração científica você vai perceber que seus pilares são cada vez mais válidos, precisando apenas serem contextualizados para as tecnologias utilizadas atualmente.

Estatísticas mostram que a maior parte nas novas empresas fracassam antes de completar seu segundo ano. Muitas pessoas tentam colocar suas ideias em prática de forma amadora e acabam frustradas. Neste livro, que é um clássico da gestão, você verá conceitos importantes como:

Liderança

Produtividade

Divisão do trabalho

Estudo e tempos e movimentos

Criação de procedimentos operacionais padronizados

Necessidade de capacitação e treinamento

A necessidade de colaboração entre gestores e funcionários.

A importância do planejamento das atividades, entre outras.

Cada vez mais, o sucesso dos negócios depende de uma boa gestão. Tenha em mente que o negócio aqui pode ser uma empresa, uma organização sem fins lucrativos, uma empresa ou até mesmo um projeto pessoal.

Veja o caso da pandemia covid-19. Fica evidente neste caso: a importância do trabalho de planejamento e da divisão do trabalho para dar conta de tudo, como por exemplo,

aumentar a eficiência na produção de vacinas em larga escala;

definir e padronizar procedimentos de higiene para a toda população, entre outras coisas;

Outro ponto que importante é que passaremos a limpo uma acusação injusta feita aos métodos de Taylor por pessoas que provavelmente nem se deram ao trabalho de ler o seu livro original. Por muito tempo, suas ideias de administração científica foram criticadas porque entendia-se que apenas os gestores deveriam pensar e que os trabalhadores só deveriam aprender e executar, sem questionar.

Neste livro você verá que, mesmo nas ideias originais de Taylor, havia espaço para os trabalhadores apresentarem propostas de melhoria de processos e que tais propostas deveriam ser cuidadosamente analisadas pela alta administração.

Desejamos uma boa leitura!

Introdução

Discurso do presidente Roosevelt

O presidente Roosevelt, em seu discurso à governadores na Casa Branca, comentou profeticamente que "a conservação de nossos recursos nacionais é apenas uma etapa preliminar para a questão mais ampla da eficiência nacional".

Todos reconheceram imediatamente a importância das riquezas materiais e foi iniciado um grande movimento para alcançar esse objetivo. Até então, no entanto, estávamos apenas vagamente apreciando a importância da questão mais ampla de aumentar a eficiência nacional.

Podemos ver nossas florestas desaparecendo, nossas fontes de água sendo desperdiçadas, nosso solo sendo arrastado por inundações no mar, e nosso carvão e ferro próximos ao esgotamento. Mas nosso maior desperdício é o de esforço humano, que ocorre todos os dias através de nossos atos desajeitados, mal direcionados ou ineficientes, e que o Sr. Roosevelt se refere como falta de eficiência nacional, que, segundo ele, são menos visíveis, menos tangíveis e vagamente apreciados.

Podemos ver e sentir o desperdício de coisas materiais. No entanto, os movimentos desastrosos, ineficientes ou mal direcionados dos homens não deixam nada visível ou tangível para trás. Sua apreciação requer um ato de memória, um esforço da imaginação. Por essa razão, mesmo que o impacto na ineficiência humana seja maior que o desperdício de coisas materiais, ficamos mais abalados com este último por ser mais fácil de ser verificado objetivamente.

Até agora não houve nenhuma manifestação pública em favor da maior eficiência nacional, nem reuniões foram convocadas para discutir como isso será alcançado. Porém, há sinais de que a necessidade de maior eficiência é amplamente percebida.

A busca por homens competentes

A busca por homens melhores e mais competentes, desde presidentes de nossas grandes empresas até nossos empregados domésticos, nunca foi tão intensa como é agora. E mais do que nunca a procura por homens competentes é maior que a oferta disponível.

O que todos nós estamos procurando, no entanto, é o homem preparado e competente; o homem que outra pessoa já treinou. Somente quando percebemos plenamente que nosso dever, bem como nossa oportunidade, reside em cooperar sistematicamente para capacitar e tornar este homem competente, em vez de procurar um homem que outra pessoa tenha treinado, estaremos no caminho da eficiência nacional.

No passado, a ideia predominante foi bem expressa no ditado de que os líderes da indústria já nasciam líderes, não eram feitos; e a teoria tinha sido que se alguém encontrasse o homem adequado, os métodos poderiam ser deixados incondicionalmente por conta dele. No futuro, será prevalecerá a ideia de que nossos líderes devem ser tão bem treinados quanto bem nascidos, e que nenhum homem excelente sob o ponto de vista do antigo sistema de gestão pessoal poderá competir com homens comuns, mas organizados e devidamente treinados para cooperar eficientemente.

A importância dos sistemas

No passado, o indivíduo estava em primeiro lugar; no futuro, o sistema deve vir primeiro. Não significa que profissionais competentes não serão necessários. Pelo contrário, o principal objetivo de qualquer organização deve ser desenvolver profissionais de primeira ordem; e sob gestão racional, o mais competente alcançará o topo da hierarquia mais rapidamente do que nunca.

Objetivos do livro

Este livro foi escrito:

Em primeiro lugar. porque:

Em segundo lugar. porque:

Em terceiro lugar. porquê

apoiada em leis, normas e princípios claramente definidos, tal como uma instituição. E para demonstrar que os princípios fundamentais da administração científica são aplicáveis a todos os tipos de atividades humanas, desde nossos mais simples atos individuais até o trabalho de nossas grandes corporações, que requerem cooperação mais elaborada. E, em resumo, através de uma série de ilustrações, convencer o leitor de que, se esses princípios forem aplicados corretamente, eles podem obter resultados realmente incríveis.

Este documento foi originalmente elaborado para submissão à Sociedade Americana de Engenheiros Mecânicos. As situações e exemplos escolhidos são tais que, acredita-se, interessarão a engenheiros e gestores de estabelecimentos industriais e fabris, e para todos os demais profissionais que trabalham nesses estabelecimentos. Espera-se, porém, que fique claro para outros leitores que os mesmos princípios podem ser aplicados com igualmente em todas as atividades sociais: na gestão de nossas casas; na gestão de nossas fazendas; a gestão de negócios, grandes e pequenos; na gestão de nossas igrejas, de nossas instituições filantrópicas, de nossas universidades e de nossos departamentos governamentais.

Fundamentos da Administração Científica

Objetivo principal

O principal objetivo da Administração deve ser buscar a máxima prosperidade para o dono, juntamente com a máxima prosperidade para cada empregado.

A expressão prosperidade máxima é usada, em amplo sentido, para representar não apenas grandes lucros para a empresa ou para o proprietário, mas para o desenvolvimento de cada ramo do negócio ao seu estado mais alto de excelência, para que a prosperidade possa ser sustentável. Da mesma forma, a prosperidade máxima para cada