O design da sua vida: Como criar uma vida boa e feliz

Para todos os alunos maravilhosos que compartilharam suas histórias e vidas conosco

e cuja abertura, disponibilidade e engajamento

nos ensinaram mais sobre projetos

de vida do que imaginávamos.

Para a minha esposa, Cynthia, que me disse

para aceitar o emprego em Stanford;

eu te amo e não seria quem sou sem você.

– Bill Burnett

Para a minha querida esposa, Claudia,

o verdadeiro talento literário de casa, que se recusou a me deixar não escrever este livro

e me lembrou incansavelmente do porquê.

O seu amor sempre me salva.

– Dave Evans

Sumário

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Introdução: Um Projeto de Vida

1. Comece de Onde Está

2. Construindo Uma Bússola

3. Achando Seu Caminho

4. Desempacar

5. Projete Suas Vidas

6. Prototipagem

7. Como Não Conseguir Um Emprego

8. Projetando o Emprego dos Sonhos

9. Escolhendo Ser Feliz

10. Imunidade ao Fracasso

11. Montando Uma Equipe

Conclusão: Uma Vida Bem Projetada

Agradecimentos

Notas

Créditos

Os Autores

INTRODUÇÃO:

Um Projeto de Vida

Ellen gostava de pedras. Gostava de colecioná-las, classificá-las e categorizá-las por tamanho e formato ou por tipo e cor. Após dois anos de ciclo básico em uma universidade renomada, chegou a hora de escolher a especialização. Ellen não tinha a menor ideia do que queria fazer da vida ou do que queria ser quando crescesse, mas era hora de escolher. A geologia parecia ser a melhor opção no momento. Afinal de contas, ela gostava muito mesmo de pedras.

Os pais de Ellen se orgulhavam da filha – estudante de geologia, futura geóloga. Quando se formou, Ellen voltou a morar na casa deles e fez uns bicos cuidando de crianças e passeando com cachorros para ganhar algum dinheiro. Seus pais não entendiam nada. Era isso que ela fazia quando estava na escola, mas eles pagaram caro pela faculdade e agora se perguntavam quando a filha iria se transformar magicamente em geóloga. Quando começaria sua carreira? Era para isso que Ellen tinha estudado e era o que deveria fazer.

O problema era que Ellen tinha decidido que não queria ser geóloga. Ela não tinha interesse em dedicar seu tempo ao estudo dos processos, das estruturas e da história da terra. Também não estava interessada no trabalho de campo nem em trabalhar para empresas de recursos naturais ou agências ambientais. Ela não gostava de fazer mapeamento nem de escrever relatórios. Tinha escolhido a geologia por falta de opção melhor e porque gostava de pedras. Mas, agora, com o diploma nas mãos e pais frustrados no seu pé, Ellen não tinha absolutamente a menor ideia de como conseguir um emprego, nem do que deveria fazer pelo resto da vida.

Se os anos de faculdade tivessem sido os melhores da sua vida, como todo mundo disse que seria, Ellen só tinha como piorar. Ela não sabia que estava longe de ser a única pessoa no mundo a não querer trabalhar em seu campo de formação. Na verdade, nos Estados Unidos, só 27% dos egressos das universidades atuam em carreiras relacionadas à sua área de formação. A noção de que o curso que se escolhe na universidade determina o resto da vida – e que a época da faculdade é a melhor da vida toda (antes de uma existência entediante de trabalho duro) – é o que chamamos de crença disfuncional – os mitos que impedem muitas pessoas de projetar a vida que querem para si.

Crença Disfuncional: Seu diploma determina a sua carreira.

Reformulação: Três quartos de todos os norte-americanos com curso superior acabam não trabalhando em carreiras relacionadas às suas áreas de formação.

Com trinta e poucos anos, Janine estava começando a aproveitar os resultados de décadas de dedicação. Ela entrou cedo no mundo corporativo e conquistou seu lugar ao sol. Formou-se em direito em uma universidade de elite, começou a trabalhar em um escritório de advocacia que atuava em casos importantes e influentes e estava realmente a caminho de se dar bem. Tudo na vida de Janine – faculdade, casamento, carreira – tinha ocorrido exatamente como o planejado. Com força de vontade e muito trabalho, ela havia conquistado tudo o que queria. Sua vida era puro sucesso e realização.

Mas Janine tinha um segredo.

Algumas vezes, quando chegava em casa após um dia de trabalho em um dos escritórios mais respeitados e reconhecidos do Vale do Silício, Janine sentava na varanda, contemplava as luzes da cidade e chorava. Ela tinha tudo que achava que deveria ter na vida, tudo que achava que queria, mas se sentia profundamente infeliz. Sabia que deveria estar em êxtase com a vida que construíra para si, mas não estava nem perto disso.

Janine achava que havia algo de errado com ela. Quem acorda todos os dias para um dia de sucesso e vai dormir todas as noites com o estômago embrulhado, sentindo que falta alguma coisa, que algo se perdeu ao longo do caminho? O que você faz quando tem tudo e nada ao mesmo tempo? Assim como Ellen, Janine também tinha uma crença disfuncional. Ela acreditava que seria feliz se entrasse no jogo pra valer e conquistasse todos os prêmios. E ela também não está sozinha. Apenas nos Estados Unidos, dois terços dos trabalhadores estão infelizes com seus empregos. E 15% realmente detestam seu trabalho.

Crença Disfuncional: Se for bem-sucedido, você será feliz.

Reformulação: A verdadeira felicidade ocorre quando você projeta uma vida que funciona para você.

Donald ganhara dinheiro. Ele trabalhava havia trinta anos no mesmo emprego. Sua casa estava quase quitada, todos os seus filhos tinham diplomas universitários, os seus fundos de aposentadoria estavam garantidos. Ele tinha uma carreira e uma vida sólidas: acordava, ia trabalhar, pagava as contas, voltava para casa e dormia. Acordava no dia seguinte e fazia tudo de novo. Era a mesma rotina, dia após dia.

Durante anos, todos os dias, Donald se perguntava a mesma coisa. Ele carregava essa dúvida para a lanchonete, para a mesa de jantar, para a igreja e até mesmo para o balcão do bar, onde umas doses de uísque aquietavam o problema. Mas sempre voltava. Por quase uma década, a pergunta o acordava às duas da manhã e o encarava no espelho do banheiro: Por que diabos estou fazendo isso? O cara que o encarava no espelho nunca conseguiu lhe dar uma boa resposta. A crença disfuncional de Donald era parecida com a de Janine, mas ele guardava a sua havia muito mais tempo – uma vida de trabalho responsável e bem-sucedido deveria deixá-lo feliz. Seria o suficiente? Mas Donald tinha mais uma crença disfuncional: a de que não poderia parar de fazer o que sempre fizera. Se ao menos o cara no espelho tivesse lhe dito que não estava sozinho e que não precisava continuar a fazer a mesma coisa de sempre. Nos Estados Unidos, mais de 31 milhões de pessoas com idade entre 44 e 70 anos desejam uma carreira bis – um trabalho que combina significado pessoal, renda contínua e impacto social. Alguns desses 31 milhões de pessoas encontraram suas novas carreiras, mas muitas outras não têm ideia de por onde começar e temem que seja tarde demais para fazer grandes mudanças.

Crença Disfuncional: É tarde demais.

Reformulação: Nunca é tarde demais para projetar uma vida que ame.

Três pessoas. Três grandes problemas.

Designers Adoram Problemas

Olhe à sua volta. Repare no seu escritório ou na sua casa a cadeira onde está sentado, o tablet ou celular que tem na mão. Tudo ao nosso redor foi criado por alguém. E todas as criações começaram com um problema. O problema de precisar carregar uma mala de CDs para ouvir muita música é a razão pela qual você pode escutar três mil faixas em um minúsculo objeto quadrado no bolso de sua camisa. É por causa de um problema que seu telefone cabe perfeitamente na palma da sua mão, ou que a bateria do seu laptop aguenta por cinco horas, ou que o som do seu despertador é de passarinhos piando. O som irritante de um despertador pode parecer insignificante, mas foi suficiente para aqueles que não queriam começar o seu dia com o som desagradável de um despertador tradicional. Problemas são a razão pela qual casas têm água corrente e isolamento térmico. A canalização foi criada por causa de um problema. Escovas de dente foram criadas por causa de um problema. Cadeiras foram inventadas porque alguém, em algum lugar, quis resolver um problema bem sério: sentar-se em pedra causa dor no traseiro.

Há uma diferença entre problemas de design e de engenharia. Nós dois, autores deste livro, temos diplomas em engenharia, uma boa maneira de resolver um problema se você tiver muitos dados e a certeza de uma solução ideal. Bill trabalhou no projeto das dobradiças dos primeiros laptops da Apple e a solução que ele e sua equipe encontraram fez destes laptops os mais confiáveis do mercado. A solução exigiu muitos protótipos e muitos testes semelhantes ao processo de design, mas o objetivo de criar dobradiças que durariam cinco anos (ou que pudessem abrir e fechar dez mil vezes) era claro, e sua equipe testou várias soluções mecânicas até que conseguiram o que planejavam. Uma vez feito isso, a solução poderia ser reproduzida milhões de vezes. Foi um bom problema de engenharia.

Compare isso com o problema de criar o primeiro laptop com o mouse embutido. Construir um laptop que precisava estar ligado a um mouse externo era inaceitável, já que os computadores da Apple dependiam do mouse para fazer quase tudo. O problema aqui era de design. Não havia precedentes para orientar o design, nem um objetivo fixo ou predeterminado, só muitas ideias surgindo pelo laboratório. Foram feitos vários testes diferentes, mas nada funcionava. Foi então que apareceu um engenheiro chamado Jon Krakower. Jon tinha andado às voltas com trackballs[*] em miniatura e teve a ideia estranha de empurrar o teclado do laptop para mais perto da tela, deixando um espaço para o pequeno dispositivo de cursor. Essa acabou sendo a grande descoberta que todos esperavam e faz parte do visual dos computadores da Apple desde então.[1]

A estética, ou o visual das coisas, é outro exemplo óbvio de um problema sem solução determinada no qual os designers podem trabalhar. Por exemplo, existem muitos carros esportivos de alto desempenho no mundo e todos parecem igualmente velozes, mas um Porsche e uma Ferrari são muito diferentes. Ambos são excelentes construções, ambos contêm peças quase idênticas, mas trazem um apelo estético completamente distinto. Os designers de cada empresa tomam extremo cuidado com cada curva e cada linha, cada farol e grade, mas tomam decisões bastante diferentes. Cada empresa trabalha à sua maneira: uma Ferrari tem o visual impetuoso italiano e o Porsche, uma sensibilidade exata e germânica. Os designers passam anos estudando a estética para fazer estes produtos industriais parecerem uma escultura móvel. É por isso, de certo forma, que a estética é o maior problema do design. A estética envolve emoções humanas – e nós descobrimos que o pensamento de design é o melhor recurso pra resolver problemas quando se trata de emoções humanas.

Ao encararmos o problema de ajudar nossos alunos a terminar a faculdade e entrar na vida adulta produtivos e felizes – para tentarem descobrir o que raios fazer da vida –, sabíamos que o pensamento de design seria a melhor maneira de resolver esse problema específico. Projetar a vida não envolve um objetivo claro, como criar dobradiças que durem cinco anos ou construir uma ponte gigantesca e segura; esses problemas são de engenharia: é possível obter dados concretos e desenvolver a melhor solução.

Quando você deseja um resultado (um laptop realmente portátil, um carro esportivo com design sensual ou uma vida bem projetada), mas não encontra uma solução clara, deve buscar ideias malucas, experimentar o inusitado, improvisar e continuar a construir o caminho em frente até aparecer algo que funcione. Você reconhece a solução ao encontrá-la, seja ela as linhas harmoniosas de uma Ferrari ou o design ultraportátil de um MacBook Air. Um grande design nasce de uma forma que não se pode resolver com equações, planilhas e análise de dados. Tem um visual e uma sensação únicos, uma linda estética que te atrai.

Sua vida bem projetada terá um visual e uma sensação únicos também, e o pensamento de design irá ajudá-lo a resolver os problemas de design da sua própria vida. Tudo que torna nosso cotidiano mais fácil, mais produtivo e mais prazeroso foi criado por causa de um problema e também porque um designer ou uma equipe de designers em algum canto do mundo buscou resolver o problema. Os espaços em que vivemos, trabalhamos e relaxamos foram todos projetados para melhorar nossas vidas, nosso trabalho e nosso lazer. Em qualquer lugar do nosso mundo externo, vemos o que acontece quando designers atacam problemas.

Vemos os resultados do pensamento de design.

E você verá os resultados do pensamento de design em sua própria vida. Design não existe apenas para criar coisas bacanas, como computadores e Ferraris; ele também funciona para criar uma vida bacana. Você pode usar o pensamento de design para criar uma vida significativa, alegre e satisfatória. Não importa quem você é ou foi, no que trabalha ou trabalhou, quão jovem ou velho você é – você pode usar a mesma lógica usada para criar as tecnologias, os produtos e os espaços mais incríveis para projetar a sua carreira e a sua vida. Uma vida bem projetada é uma vida geradora: é constantemente criativa, produtiva, dinâmica, está sempre evoluindo e as surpresas são sempre possíveis. Você ganha mais do que gasta com ela. Há muito mais do que uma rotina repetitiva em uma vida bem projetada.

Como Nós Sabemos?

Tudo começou com um almoço.

Na verdade, tudo começou quando estudávamos na Universidade de Stanford, na década de 1970 (Dave um pouco antes que Bill). Foi lá que Bill descobriu o design de produto e a empolgante trajetória profissional que o curso abria. Quando criança, ele costumava desenhar carros e aviões debaixo da máquina de costura de sua avó, e só se formou em design de produto porque descobriu (para sua enorme surpresa) que havia pessoas no mundo que faziam esse tipo de coisa todos os dias, e eram chamadas designers. Como diretor executivo do Departamento de Design em Stanford, Bill ainda está desenhando e construindo coisas (já saiu de baixo da máquina de costura), dirigindo os programas de graduação e pós-graduação em design e ensinando na d.school (The Hasso Plattner Institute of Design, um centro multidisciplinar de inovação em Stanford, onde todas as aulas são baseadas no processo de pensamento de design). Bill também trabalhou em start-ups e em grandes empresas, incluindo sete anos na Apple, projetando laptops premiados (e aquelas dobradiças), além de vários anos na indústria de brinquedos, projetando bonecos de Star Wars.

Bill sabe a sorte que teve em descobrir o design de produto e um caminho de carreira alegre e satisfatório tão cedo. Em nossos trajetos de ensino, nós dois compreendemos quão raro isto é para os alunos, mesmo em Stanford.

Diferentemente de Bill, quando Dave era universitário, ele não fazia ideia do que queria fazer. Não se deu bem no curso de biologia (falaremos sobre isso mais tarde) e acabou se formando em engenharia mecânica – honestamente, por falta de uma ideia melhor. Durante a faculdade, nunca encontrou uma boa ajuda para responder à pergunta Como descubro o que eu quero fazer da vida?. Finalmente, conseguiu descobrir sua vocação – pelo caminho mais difícil – e há mais de trinta anos trabalha com liderança executiva e consultoria de gestão na área da alta tecnologia. Ele gerenciou a produção do primeiro mouse e dos projetos iniciais de impressão a laser na Apple, foi cofundador da Electronic Arts e ajudou muitos jovens empresários a encontrar seu caminho. Depois de um início bastante complicado, sua carreira evoluiu maravilhosamente – mas Dave sempre soube que tinha sido muito mais difícil do que precisava ser.

Mesmo que nós dois tenhamos começado carreiras e famílias, continuamos a manter um olho no trabalho com estudantes. Bill estava em Stanford, onde aconselhou centenas de estudantes que o procuravam em seu escritório, sem saber o que fazer da vida depois da formatura. Dave era professor na UC Berkeley, onde havia desenvolvido um curso chamado Como Encontrar Sua Vocação (também conhecido como: Será este o seu Chamado?), que ministrou catorze vezes ao longo de oito anos. Ainda assim, desejava fazer mais em Stanford. Ao longo do caminho, ele e Bill tinham se encontrado várias vezes nos negócios e pessoalmente. Dave soube que Bill havia acabado de aceitar o cargo de diretor executivo do Departamento de Design em Stanford, que Dave conhecia bem. Ocorreu a Dave que as exigências multidisciplinares de um designer provavelmente colocariam uma enorme pressão sobre os estudantes: tentar conceber uma carreira autêntica e pessoalmente satisfatória, mas também comercialmente viável. Ele decidiu convidar Bill para almoçar e conversar sobre suas ideias, só para ver no que iria dar. Se corresse bem, talvez pudessem conversar mais vezes sobre o assunto e talvez em mais ou menos um ano algo podia nascer dali.

E foi assim que tudo começou: em um almoço.

Cinco minutos depois de começado o almoço, o negócio estava feito. Decidimos que iríamos nos associar e levar um novo curso para Stanford para aplicar o pensamento de design na vida pós-faculdade – primeiro para alunos de design e, se tudo corresse bem, para todos os alunos da universidade.

O curso se tornou uma das disciplinas eletivas mais concorridas em Stanford.

Quando nos perguntam o que fazemos em Stanford, às vezes respondemos com nossa explicação profissional cuidadosamente trabalhada: Damos cursos em Stanford que ajudam qualquer aluno a aplicar os inovadores princípios do pensamento de design às complexidades de projetar sua própria vida durante e depois da universidade. E, é claro, eles sempre respondem: Ótimo! O que é isso?

E nós geralmente respondemos: Nós ensinamos como usar o design para descobrir o que você quer ser quando crescer. Então, nesse ponto, quase todos perguntam: "Ah! Posso fazer esse curso?" Durante anos tivemos que responder não para todos que não fossem um dos 16 mil alunos da Universidade de Stanford. Finalmente, esse já não é mais o caso. Oferecemos workshops sobre como projetar a sua vida a todos (www.designingyour.life) e escrevemos este livro para que você não precise ir a Stanford para ter uma vida bem projetada.

Mas você precisa estar disposto a se perguntar algumas coisas. Algumas coisas bem difíceis.

Designers Também Amam Perguntas

Como Donald, que encarava o espelho todas as noites e se perguntava Por que diabos estou fazendo isso?, todo mundo enfrenta perguntas parecidas sobre a vida, o trabalho e seu significado e propósito no mundo.

Como faço para encontrar um emprego de que goste ou até adore?

Como posso construir uma carreira que me dê um bom dinheiro?

Como equilibro carreira e família?

Como posso fazer alguma diferença no mundo?

Como posso ser magro, sexy e fabulosamente rico?

Podemos ajudá-lo a responder a todas essas perguntas – menos