Guiados pelo encantamento: O Método Mercedes-Benz para entregar a melhor experiência do clienteE-bookGuiados pelo encantamento: O Método Mercedes-Benz para entregar a melhor experiência do clientedeJoseph A. MichelliNota: 5 de 5 estrelas5/5Salve Guiados pelo encantamento: O Método Mercedes-Benz para entregar a melhor experiência do cliente para mais tarde