ポジティヴかネガティヴか｜必ずしも重要とは限りませんよ！

ポジティヴかネガティヴか｜それが重要とは限りませんよ！

脳科学やコミュニケーション技術では、ポジティヴな言い方を薦めます。
学んだ経験がある方も多いのではないでしょうか？

ポジティブかネガティヴか？

こんな話を聞いたことがあると思います。

例1：遅刻をするな！

聞いた方は「遅刻するイメージが」が頭に残り、
逆に遅刻すると言う結果を引き出します。
「集合時間の5分前に来てね！」と伝えてください。

　　

例2：〇〇交差点を左に曲がらないでね！

「〇〇交差点を左」が頭に残り、左に曲がってしまいます。
私は同じ交差点で2回やらかしました（笑）。
「〇〇交差点を右に曲がってね！」とすると失敗はなくなりました。

　　　

例3：失敗しないでね！

「失敗」が頭に残り、不安な気持ちになり失敗しやすくなります。
「2度見直して、確認してね！」と伝えてください。

　　　

例4：「こぼさないでね」

子供に水が入ったコップを運んでもらうとき、
「こぼさないで」と伝えると多くの子供が水をこぼします。
「両手でしっかり持って、ゆっくり運んでね！」
ほとんどの子供が水をこぼしません。　

　　　

でも、これはポジティヴかネガティヴではありません。
具体的に行動する方法を説明することが大切です。
結果的にポジティヴな言葉に変換されているだけです。

職場では、意識してポジティヴな言い方をすることが薦められています。
でも、単にポジティヴでは意味がありません。

1. 時間を守ってね！
2. 交差点で正しい方向に曲がってね！
3. 上手く処理してね！
4. 落ち着いて運んでね！
   これでは意味がないですね。

人によって受け止め方が違う

言葉は人によって、性格によって受け止め方が違います。

• （A）このことを覚えておいてね。
• （B）このことを忘れないでね。
  
  ある人は言いました。
  （B）は何だか信用されていないみたい不愉快に感じる。
  
  別の人は言いました。
  （B）の方が忘れちゃいけないんだと重要度が高くなる。
• （A）このスーツケースは、とても丈夫です。
• （B）このスーツケースは、壊れません。
  
  ある人は言いました。
  （B）を聞くと、本当は壊れるのではないかと不安になる。
  
  別の人は言いました。
  （A）は、スーツケースが丈夫で当たり前、（B）のように壊れないと言ってくれた方が安心できる。

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