H� duas semanas, o setor de coleta de sangue para exames do Hospital das Cl�nicas, em S�o Paulo, opera com parte de sua equipe, segundo funcion�rios, o que tem provocado atrasos de at� tr�s horas e cancelamento de exames.
A reportagem da Folha esteve no hospital ontem e anteontem e constatou demora no atendimento.
Exames atrasam e s�o cancelados por falta de funcion�rios no HC
O HC nega que tenha havido cancelamentos e atribui a demora na segunda-feira a funcion�rios que faltaram ao servi�o.
Para realizar o exame de sangue, os pacientes devem ficar em jejum por at� 12 horas. Ediv�nia Bertin, 41, saiu de Pirassununga (interior de S�o Paulo) para fazer o procedimento, marcado para as 7h.
Foi atendida apenas �s 10h30, ap�s 15 horas sem comer nem beber �gua.
"Fa�o exame aqui todos os meses h� quatro anos. � o primeiro problema que vejo. Me disseram que faltaram atendentes e por isso est� assim", conta Ediv�nia.
De acordo com dois funcion�rios da triagem, parte da equipe est� de f�rias, outra de licen�a e alguns est�o "emprestados".
| Avener Prado/Folhapress | ||
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| Pacientes esperam horas para realizar exames no Hospital das Cl�nicas; quadro de funcion�rios est� incompleto na unidade |
TEMPO ULTRAPASSADO
Na segunda-feira, entre as 7h e 13h, a equipe de 13 coletores de sangue teve de dar conta dos mais de mil exames agendados. A espera chegou a tr�s horas. Alguns pacientes voltaram para casa por terem ultrapassado o limite de 14 horas em jejum.
Um funcion�rio sugeria aos reclamantes que registrassem suas queixas ao hospital. "S� assim a gente consegue ter argumento para pedir refor�o no atendimento", diz o funcion�rio, que pediu para n�o ser identificado.
Na ter�a, as filas estavam um pouco menores. O tempo m�dio para atendimento foi de uma hora e meia. Rosana Aparecida dos Santos, 55, tem hepatite C e aguardava de p� pelo atendimento. "N�o tem cadeira suficiente pra todo mundo, ent�o � melhor deixar pros velhinhos sentarem", diz. Ela chegou �s 8h30 e foi atendida �s 10h15.
O HC afirmou, em nota, que os exames foram realizados normalmente na ter�a-feira, com tempo m�dio de espera de uma hora. "O atendimento � feito de acordo com o hor�rio previsto no agendamento e n�o pela ordem de chegada dos pacientes ao hospital", diz a nota.
Funcion�rios do setor de coleta disseram � reportagem da Folha, na ter�a-feira, que o n�mero de coletores era o mesmo do dia anterior. Segundo o hospital, 20 funcion�rios trabalharam ontem na se��o.
DUAS HORAS
Em nota, o Hospital das Cl�nicas afirmou que "a espera m�dia foi de duas horas [na segunda-feira] porque quatro funcion�rios faltaram ao servi�o, e outros dois estavam em consultas m�dicas. Assim, o setor operou com 18 de um total de 24 funcion�rios".
O HC afirmou ainda que n�o houve nenhum cancelamento de exames de sangue nos dois dias e que todos os pacientes com coleta agendada no setor foram atendidos.
Al�m disso, o hospital nega que tenha havido "empr�stimo" de funcion�rios.