Legal Stuff

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最終更新日：2024年9月18日

重要なお知らせ：お客さまと当社の契約関係は本文書の英語版が規定します。本文書の日本語版はお客さまの利便性向上のみを目的として提供されており、本文書の英語版が規定する契約関係には影響を与えません。本文書の英語版については「HubSpot Legal Stuff page（HubSpot各種法的文書）」のページをご覧ください。

HubSpotはお客さまのプライバシー保護に力を注いでいます。本プライバシーポリシーは、当社が業務上収集および処理する個人データに適用されます。HubSpotは、さまざまな立場においてデータの処理を実行します。

• お客さまによる当社の製品およびサービスのお申し込み、当社ウェブサイトの訪問、その他のチャネル（対面イベントなど）を通じた当社との交流があった場合に、HubSpotはお客さまの個人データの管理者としての役割を果たします。当社は、お客さまへの当社の製品およびサービスの提供、有益なコンテンツに関するお客さまへのご連絡、当社の製品およびサービスの強化とプロモーションを含む、さまざまな目的で本データを使用いたします。 
• お客さまが当社の製品およびサービスを使用して、自らの営業、マーケティング、その他の事業活動に関連する個人データを収集および処理する場合に、HubSpotは処理者としての役割を果たします。この場合、当社はHubSpotお客さまサービス利用規約に含まれるデータ処理契約に基づき、（個人データの管理者である）お客さまに代わって処理者（またはサービスプロバイダー）としての役割を果たします。 
• またHubSpotは業務に関する個人データを収集および処理し、お客さまが自らの営業、マーケティング、その他の事業活動に当該情報を利用できるようにする場合に、管理者としての役割も果たします。当社がお客さまについて、一般に公開されている情報源、お客さま、その他の第三者などから間接的に収集できる個人データが含まれます。詳細については、「当社が収集および処理する情報」条項をご覧ください。

本プライバシーポリシーにおいて「個人データ」とは、識別された個人または識別され得る個人に関するあらゆる情報を意味します。本プライバシーポリシーは、お客さまがアクセスおよび訂正を行う権利を含む、個人データに関するお客さまの選択肢と権利について規定するものです。  

• HubSpotが個人データの管理者となる場合にお客さまのプライバシーの権利を行使する方法については、「お客さまのプライバシーに関する権利と選択肢」条項をご確認ください。
• 当社の専門家向け商用データセットからお客さまの個人データをオプトアウトおよび削除するには、こちらのフォーム（英語）をご送信ください。
• 顧客に代わって当社が処理する個人データに関してお客さまのプライバシーの権利の行使をご希望の場合は、当該顧客のポリシーをご参照の上、当該顧客に直接ご連絡ください。

本プライバシーポリシーは随時改訂されるため、定期的にご確認いただくことをお勧めします。本プライバシーポリシーが改訂された場合、このページに掲載するほか、かかる改訂の内容が重要なものである場合は、お客さまに直接（Eメール通知を送信するなどして）お知らせいたします。本プライバシーポリシーに別段の定義がなされていない用語は、HubSpotお客さまサービス利用規約内で与えられた意味を有するものとします。 

1. 当社が収集および処理する情報
2. 個人データの利用について
3. 個人データの共有方法
4. 個人データの国際転送
5. 個人データの保管と保護について
6. Cookieおよび同種のテクノロジー
7. お客さまのプライバシーに関する権利と選択肢
8. カリフォルニア州におけるプライバシー権
9. その他の重要なプライバシー情報
10. Google との連携
11. お問い合わせ先

1. 当社が収集および処理する情報

1.1 お客さまが当社に提供する情報

お客さまが当社のウェブサイトもしくは本プライバシーポリシーにリンクされているウェブサイトやサービス（theHustle.coおよびConnect.comを含む）で当社とやりとりする、またはサブスクリプションサービスを利用する際に、当社はお客さまから個人データなどの情報を収集する場合があります。具体的には以下の通りです。

1.1.1 ウェブサイト訪問時

当社は、お客さまがHubSpotのブログに読者登録する、ウェビナーに登録する、当社のサブスクリプションサービスを利用する、カスタマーサポートを依頼するなど、当社のウェブサイトでやり取りを行ったとき、またはウェブサイト上でウェブフォームを提出したときにお客さまから個人データを収集します。当社がご提供をお願いするのは、お客さまのEメールアドレス、氏名、役職、その他これに準ずるビジネス情報です。お客さまは、一切の個人データを提供することなく、当社ウェブサイトの一部を自由に閲覧できます。 

1.1.2 INBOUNDおよびその他のイベント情報

お客さまがINBOUNDまたは当社のイベントに登録する際に、当社は、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレスなどの情報を収集します。当社はこの情報を、お客さまへのご案内や、場合によってはお客さまの登録を円滑に進めるために使用します。また、イベント情報の提供や、INBOUNDまたは今後の当社のイベントにおけるお客さまの満足度向上のため、当社はお客さまの登録データをINBOUNDのサービスプロバイダーと共有する場合があります。 

1.1.3 アカウントおよびユーザー情報

当社は、お客さまがHubSpotアカウントの作成、ユーザー情報の作成または変更、配信設定、サブスクリプションサービスへのアクセスまたはサブスクリプションサービスの利用のためにその他の関連情報の提供を行う際に個人データを収集します。 

1.1.4 支払い情報 

当社は、お客さまが有料の製品やサービスに登録する際にお支払い情報や請求先情報を収集します。例えば、お客さまのHubSpotアカウントの請求先住所や請求先担当者といった情報の提供をお願いすることがあります。お客さまから当社にご提供いただいたお支払い情報は、本プライバシーポリシーに基づいてお客さまが許可した目的にのみ使用いたします。 

1.1.5 お客さまが製品やサービスを購入する際に、クレジットカード番号や銀行口座番号などのお支払い情報を提供していただくことがあります。当社は、安全な第三者決済サービスプロバイダーを利用して決済処理を行い、かかる情報は安全な支払いプロセスを通じて収集されます。  

1.1.6 推薦文

当社ウェブサイトに掲載する推薦文やコメントには、個人データが含まれる場合があります。 

1.2 顧客がサブスクリプションサービスを利用する際に顧客に代わって当社が処理する情報

当社の製品（サブスクリプションサービス）を利用する顧客は、マーケティング、営業、およびカスタマーサービス用コンテンツの作成および共有を行うことができます。当社の製品を利用する顧客は、氏名、Eメールアドレス、住所、電話番号、お客さまに関するその他の情報などの個人データを処理することがあります。当社のお客さまサービス利用規約では、お客さまが製品を通じて送信または収集する情報を「お客さまデータ」と呼びます。

当社は通常、顧客の指示に基づき、かつ当社のお客さまサービス利用規約に従って、処理者（またはサービスプロバイダー）として、当社の顧客に関する情報を当社の顧客に代わって当社サーバーに保存し、処理します。顧客はそれぞれ、サブスクリプションサービスを利用して処理した情報を管理しており、当該情報に対する責任を有します。また、処理を目的としたHubSpotへの個人データの移転に先立ち、通知すること、情報を開示すること、または同意を得ることを要求する規制または法律を順守する責任があります。

当社が顧客に代わって処理する個人データに関してご不明な点がございましたら、当該顧客に直接ご連絡の上、当該顧客のポリシーをご確認ください。

1.3 お客さまがサブスクリプションサービスを利用する際に当社が収集および処理する情報

1.3.1 使用状況データ

当社は、お客さままたはお客さまのHubSpotアカウントのユーザーがサブスクリプションサービスを操作する際に、使用状況データを収集します。使用状況データには、お客さまの利用頻度が最も高い製品機能、オブジェクト（チケットなど）がオープンおよびクローズされた日時、お客さまのアカウントで特定の機能（ワークフローなど）がトリガーされた頻度など、お客さまによるサブスクリプションサービスの利用および操作に関する指標および情報が含まれます。 

当社は、使用状況データの収集を第三者プロバイダーに委託しています。当社が当該サービスプロバイダーとの間でお客さまの情報を保護する方法の詳細については、「個人データの共有方法」条項をご覧ください。

1.3.2 モバイル 

お客さまが当社のモバイルアプリからサブスクリプションサービスにアクセスまたはサブスクリプションサービスを利用する場合、当社は端末の機種およびバージョン、OS、ないし端末のIDを自動的に収集します。  

1.3.3 ログファイル

インターネット経由で提供される大半のウェブサイトやテクノロジーサービスと同様に、お客さまが当社のウェブサイトを訪問する、当社の製品やサービスを利用する、または本プライバシーポリシーにリンクされているその他のウェブサイトやサービスを利用する際、当社はお客さまのコンピューターのハードウェアおよびソフトウェアに関する情報を自動的に収集して保存します。かかる情報には、お客さまのIPアドレス、ブラウザーの種類、ドメイン名、インターネット サービス プロバイダー（ISP）、当社のウェブサイトまたは当社の顧客のウェブサイト（HubSpot上でホスティングしている場合）で表示されたファイル（HTMLページ、画像など）、オペレーティングシステム、アクセス時間、および参照元のウェブサイトのアドレスなどが含まれます。

お客さまがサブスクリプションサービスを利用する際、当社はお客さまの実装設定に応じて、次の場合に上記の種別の情報を収集してログに保存します。

• HubSpotユーザーがアカウントにログインしてHubSpotプラットフォームのツールにアクセスする場合
• 個人が顧客のウェブサイトを訪問し、そのウェブサイトが当社の製品およびサービスでホスティングされている場合
• 個人が顧客のウェブサイトを訪問し、そのウェブサイトがセルフホスティングされており、顧客が当社のプラグインを使用しており、HubSpotのスクリプトやコンテンツ（埋め込みフォームなど）を使用している場合
• サードパーティーの機能および他社のコンテンツである場合

1.3.4 サードパーティーの連携機能 

お客さまは、お客さまのHubSpotアカウントにサードパーティーの連携機能を接続できます。これらの連携機能では、データへのアクセスやお客さまのHubSpotアカウントへの情報の送信を行うために、特定の許可が求められる場合があります。お客さまは、お客さまが許可したサードパーティーの連携機能について確認する責任を負います。当社は、お客さまがHubSpotアカウントで使用している連携機能の種類に関する情報を収集する場合があります。

お客さまが許可を付与することで、かかるサードパーティーにお客さまのデータへのアクセス権（サードパーティーのアプリケーションがお客さまのHubSpotアカウントのデータを閲覧、保存、変更するアクセス権などを含む）が付与されます。当社は、サードパーティーの連携機能の実行について責任を負わないため、サードパーティーのアプリケーションに付与する権限については慎重にご確認ください。第三者プロバイダーとの連携の詳細については、ナレッジベース記事「アプリをHubSpotに接続する」をご覧ください。

1.4 当社が第三者から収集する情報

1.4.1 HubSpotのパートナー

当社は、お客さままたはお客さまのHubSpotアカウントのユーザーに関する情報（該当する場合）を、世界各国のパートナー企業から入手することがあります。また、取引およびリード登録プロセスなどのさまざまな方法を通じて、当該データを入手する場合があります。

また、パートナー企業との共同マーケティングパートナーシップを通じてお客さまに関するデータを収集する場合もあります。例えば、HubSpotとHubSpotの共同マーケティングパートナー企業が提供するウェビナーへの登録、ホワイトペーパーのダウンロードをお客さまが行った場合などです。当社の共同マーケティングプログラムの詳細については、https://www.hubspot.com/co-marketing-request-form（英語）をご覧ください。当社のパートナー企業とのデータ共有の詳細については、本プライバシーポリシーの「個人データの共有方法」条項の「パートナー」下位条項をご確認ください。

1.4.2 第三者 

当社は、第三者サービスプロバイダー、関連会社、当社のビジネスパートナーおよびSolutions Partnerから情報を入手することがあります。

1.4.3 各種情報源から入手した個人データ

当社は、第三者サービスプロバイダーや一般に公開されている情報源（ソーシャル メディア プラットフォームなど）といったその他の情報源から、お客さまに関する個人データを収集することがあります。これには、住所、役職、Eメールアドレス、電話番号、IPアドレス、ソーシャルメディアのプロフィールが含まれる場合があります。この情報は、当社の製品、サービス、および記録の更新と改善、新規顧客の特定、広告のパーソナライズの強化、お客さまが関心のありそうな製品やサービスの提案、ご案内のパーソナライズ、イベントのプロモーションに役立てられます。 

1.4.4 他のHubSpot傘下企業および関係会社

当社は、当社が所有または運営する他の企業からお客さまに関する情報を入手することがあります。

1.5 当社のエンリッチメント製品に関連して当社が収集および処理する情報

HubSpotは企業の連絡先および類似する職務上のデータを、一般に公開されている情報源、第三者サービスプロバイダー、当社のエンリッチメント製品を使用する顧客など、さまざまな情報源から収集します。この情報により、当社の商用データセットが強化されます。営業、マーケティング、その他の事業活動の一環としてサブスクリプションサービスに含まれるエンリッチメント製品の使用を選択した顧客に対し、当社は当社の商用データセットの情報を提供します。

当社の商用データセットからご自分の個人データを削除することをご希望の場合は、こちらのフォーム（英語）に必要事項を入力の上、お送りください。プライバシーの権利および選択肢を行使する方法についての詳細は、「お客さまのプライバシーに関する権利と選択肢」条項をご確認ください。 

1.6 HubSpotのトラッキングコードによって当社が収集および処理する情報

当社の顧客は、HubSpotのトラッキングコードを自社のウェブサイトに設置し、ウェブサイト訪問者に関する情報を収集することがあります。HubSpotは、トラッキングコードによって収集したIPアドレスやオンライン識別子などの情報を使用して、商用データセットを含む当社の製品およびサービスを強化します。当社は管理者としての自らの目的のために、ウェブサイト訪問者に関する情報を当社のサーバーに保存し、本データを処理します。HubSpotとのデータ共有についての詳細は、こちらのナレッジベース記事をご確認ください。 

2. 個人データの利用について

2.1 製品やサービスに関するお客さまへのご連絡

当社は、当社の製品およびサービスへの登録時にお客さまが当社に提供したアカウント情報を使用して、請求、アカウント管理、その他の管理上の用件について、トランザクションEメールまたはアプリ内通知をお客さまにお送りします。

当社は、お客さまの情報を使用して、技術的な問題の解決や製品の障害または不具合の分析などのカスタマーサポートを提供します。

お客さまがHubSpotモバイルアプリケーションを利用している場合、当社は、お客さまにイベントおよびキャンペーンについての最新情報をお知らせするために、随時プッシュ通知を送信することがあります。この通知を受け取りたくない場合は、端末側で無効にすることが可能です。

2.2 サブスクリプションサービスの提供

当社は、お客さまに製品やサービスを提供するために、お客さまのアカウント情報およびお客さまデータを使用します。例えば、製品の登録時にお客さまが提供したEメールアドレスを使用して、お客さまのユーザーアカウントを作成したり、お客さまのお支払い情報を使用して、サブスクリプションサービスの有料機能の利用分のお支払いを処理したりします。また、お客さまがログインする際の認証やカスタマーサポートの提供にもかかる情報を使用します。

2.3 当社の製品やサービスの改善および開発

当社は、お客さままたはお客さまのユーザーによる当社の製品およびサービスの使用における職務上のデータ、ログファイル、使用状況データを用いて、当社の製品やサービスを開発および改善します。例えば、当社は使用状況データを利用して製品全体の傾向や使用状況を評価し、ユーザーが興味を持つ可能性のある新機能や連携を判断するために役立てています。

当社は、サブスクリプションサービスや類似の製品およびサービスに含まれる特定の製品や機能の開発の基盤となる機械学習システムの構築にお客さまデータを利用することがあります。例えば、当社のモバイルアプリでは、機械学習によって名刺スキャナーツールが強化され、HubSpotアカウントへのデータのインポートが容易になります。お客さまは、ご自分のお客さまデータが機械学習に使用されることをオプトアウトできます。手順は、ナレッジベース記事「HubSpotの機械学習データの使用をオプトアウトする」をご確認ください。

当社は、当社の顧客ベース全体における当社の製品やサービスの利用状況に関するデータを公開することがあります。このように統計情報を外部と共有する場合、データは集計され、当社が個々のユーザーやお客さまを特定することはありません。例えば、ユーザーによる当社の製品の利用に関する傾向や知見について、ブログ記事を公開することがあります。 

2.4 当社の製品およびHubSpotユーザーの保護

当社は、セキュリティーインシデントを調査および予防するために、お客さまのアカウント情報を使用します。また、法的要件を満たすために、かかる情報を使用することがあります。当社は、お客さまの情報を使用して、ユーザーアカウントや新製品の登録を確認し、製品の不正使用を検出および防止します。その一環として、HubSpot利用規定を施行しています。  

当社は、お客さまによるウェブサイトの利用に関する一般的な統計情報の提供を目的としてログファイルを使用します。統計情報には、お客さまの当社ウェブサイトの利用方法や、お客さまがログインしている国（分析、輸出管理、規制目的）が含まれ、ナビゲーションの向上に役立てられます。また、お客さまのIPアドレスは、アクセスパターンの追跡、セキュリティーイベントやインシデントの調査など、セキュリティーおよびデバッグの目的で収集および記録されます。かかる目的のために、当社は自動収集したデータを、氏名、Eメールアドレス、住所、電話番号など、お客さまが提供したその他の個人データに関連付けます。 

2.5 サブスクリプションサービスのマーケティングとプロモーション

当社は、当社の製品、サービス、その他のオファーの広告配信、マーケティング、プロモーションを行うために、個人データを使用します。例えば、お客さまのEメールアドレスや住所などの情報を使用して、お客さまの興味の対象になると思われる情報またはHubSpotのコンテンツを、郵便やEメールなどの方法を通じてお客さまにお届けします。また、当社の事業に関するご案内をお客さまにお送りする場合があります。

お客さまは、当社がお客さまに送信した各ご案内に記載された手順に従うことで、かかるプロモーション用コンテンツの受け取りを拒否できます。お客さまが当社からのご案内の配信を停止した場合も、管理上の用件について、およびお客さまの要請に対応する目的で、当社はお客さまに引き続きご連絡いたします。

お客さまが興味のある当社の他の製品またはサービスについて伺うために、電話でご連絡することがあります。お客さまが当社の担当者との通話を予約されている場合、当社は通話を録音して文字起こしする場合があります。お客さまには、通話が録音されることが事前に通知され、通話の録音をオプトアウトする機会が提供されます。また、当社はSMSを通じてお客さまにご連絡することがあり、お客さまには当該のご案内をオプトアウトする機会が提供されます。  

法律で義務付けられている場合、当社はお客さまの同意を得た場合にのみマーケティング関連のご案内をお送りします。それ以外の場合は、当社の正当な業務上の利益に基づき、当社の製品およびサービスのマーケティングおよび広告の配信を行います。

当社は、第三者サービスプロバイダーおよびその他の情報源から収集した情報を、本プライバシーポリシーに記載されている他の手段で収集した他の情報と組み合わせ、お客さまに最新情報を提供したり、サービスの改善、ご案内のパーソナライズ、イベントのプロモーションを行ったり、それ以外にユーザーエクスペリエンスを向上したりする目的で使用することがあります。 

2.6 お客さまから同意を得たその他の目的

お客さまが同意された場合、当社は上記以外の目的でお客さまのデータを使用することがあります。

2.7 個人データ処理の法的根拠（EEAおよび英国にお住まいの訪問者にのみ該当） 

お客さまが欧州経済領域（以下、「EEA」）内または英国にお住まいのウェブサイト訪問者の場合、お客さまの個人データのデータ管理者はHubSpot Ireland Limitedとなります。HubSpotのデータ保護責任者へのお問い合わせは、こちらのフォームからお送りください。

先に記載した、当社が個人データの収集および使用を行うための法的根拠は、当該の個人データおよび当社がそれを収集する際の特定の状況によって異なります。ただし、当社が通常お客さまから個人データを収集するのは、当社が個人データを収集することについてお客さまの同意を得ている場合、当社がお客さまとの契約を履行するために個人データを必要とする場合、または当該個人データの処理が当社の正当な利益に当たり、かつお客さまのデータ保護上の利益もしくは基本的権利および自由を阻害しない場合のみとします。また、当社がお客さまから個人データを収集する法的義務を有する場合もあります。

法的要件の順守またはお客さまとの契約の履行を目的として当社がお客さまに個人データの提供をお願いする場合、当社は当該目的を適切な時点で明確にお伝えするとともに、個人データの提供が義務であるか否か（およびお客さまが個人データを提供しない場合に想定される結果）をお知らせします。同様に、当社の正当な利益（または第三者の正当な利益）のために当社がお客さまの個人データを収集および使用する場合、かかる正当な利益について、適切な時点でお客さまに明確にお伝えします。

3. 個人データの共有方法

3.1 サービスプロバイダー 

当社は、当社のウェブサイト、製品、およびサービスをサポートするために第三者サービスプロバイダーと個人データを共有する場合があります。例えば、データのホスティング、アプリケーション開発、マーケティング、営業サポート、カスタマーサポートの目的でサービスプロバイダーを利用しています。製品やサービスに関する情報をお客さまに提供するために、お客さまの情報をサービスプロバイダーと共有することが必要になる場合があります。例えば、プロスペクトのリスト内の重複情報の削除、お客さまによるサブスクリプションサービスのご利用または当社のウェブサイトでのやり取りに関するデータまたは統計の分析、マーケティングの支援、クレジットカードでのお支払いの処理、お客さまにさらに質の高いサービスを提供することを目的としたお客さまの情報の補完、製品とサービスの開発および改善、およびカスタマーサービスまたはサポートの提供などが挙げられます。かかるサービスプロバイダーは、本目的以外にお客さまの個人データを使用することを禁じられており、お客さまの情報の秘密を守る義務があります。このようにお客さまの情報を共有するあらゆる場合において、HubSpotは、第三者サービスプロバイダーに対して、HubSpotのプライバシーとデータ保護に関するポリシーおよび基準に同意し、これを順守するよう、明確に要求しています。

3.2 パートナー 

当社は、信頼できるHubSpotパートナーが次のことを行うために、当該パートナーとお客さまの個人データを共有する場合があります。（i）お客さまの配信設定に応じたお客さまへのご連絡、（ii）当社の統計分析の支援、（iii）営業サポートの提供、（iv）カスタマーサポートの提供、（v）当社のパートナープログラムおよびサブスクリプションサービスの改善。かかるパートナーは、本目的以外にお客さまの個人データを使用することを禁じられており、お客さまのデータの機密性を保つ義務があります。

また、当社は、お客さまに関連があると思われる共同マーケティングコンテンツをお客さまに提供するために、信頼できる第三者と提携します。当該共同マーケティングパートナーとお客さまに関与がある場合、お客さまが当該パートナーからの案内をオプトアウトする方法を知ることができるように、当社はデータを共有しているパートナーの名称をお客さまにお知らせし、当該共同マーケティングパートナーのプライバシーポリシーへのリンクをお伝えします。当該共同マーケティングパートナーは、当社のプライバシーポリシーおよびデータ保護ポリシーの順守を義務付けられます。当社の共同マーケティングプログラムの詳細については、こちらのページ（英語）をご参照ください。

3.3 広告パートナー

当社は、Hubspotのパーソナライズされた広告を配信するために、広告ネットワークが当社ウェブサイトでのお客さまの行動に関する情報を収集することを許可します。また当社は、他の会社のウェブサイトやモバイルアプリでHubspotのパーソナライズされた広告を配信するために、お客さまのEメールアドレスなどの個人データを当社の広告パートナーと共有することがあります。広告パートナーへのお客さまのデータの開示をオプトアウトする場合は、こちらのフォーム（英語）をお送りください。

3.4 企業動向 

合併、買収、破産などにより、当社（または当社の資産）が別の企業に取得された場合、当該企業は当社がウェブサイトおよびサブスクリプションサービスで収集した全ての情報を受領します。この場合、所有権の変更、個人情報の利用、個人データに関する選択肢について、Eメールやウェブサイト上で明示的に通知されます。

3.5 パブリックフォーラム

当社のウェブサイトでは、メッセージボード、ブログ、およびコミュニティーフォーラム（HubSpotコミュニティー、Connect.comなど）を一般にアクセス可能な状態で提供することがあります。HubSpotの公開メッセージボード、ブログ、またはフォーラムに直接、情報（お客さまが情報の投稿に使用したアカウントに関連するプロフィール情報を含む）を開示した場合、かかるウェブサイトにアクセスする一般ユーザーによってこの情報が閲覧、収集、利用される可能性があることにご注意ください。お客さまの投稿および特定のプロフィール情報は、お客さまがアカウントの利用を終了した後も残る場合があります。お客さまには、このように開示する情報の機密性を考慮することを強くお勧めします。本プライバシーポリシーの「お客さまのプライバシーに関する権利と選択肢」条項に記載の通り、お客さまから要請があった場合、当社はお客さまが当該ウェブサイトに掲載した情報を訂正または削除します。当社がお客さまの情報を削除できない場合、（認められる場合は）その旨を理由も含めてお客さまにお知らせします。

3.6 情報開示の必要性 

法律に基づき要求される場合、または当社の権利の保護、お客さまもしくは他者の安全の確保、不正行為の調査、または法律、裁判所命令、もしくは法的手続きの順守のために必要であると当社が合理的に判断した場合、当社はお客さまの個人データを利用または開示する権利を留保いたします。お客さまがサブスクリプションサービスをご利用の場合、お客さまデータは機密情報と見なされます。詳細については、お客さまサービス利用規約の「守秘義務」条項をご確認ください。HubSpotは、お客さま情報の要請に関するデータを共有します。詳細については、データ開示ポリシーと透明性に関するレポート（英語）をご覧ください。 

3.7 HubSpot、その他の傘下企業、関係会社

当社は、本プライバシーポリシーに基づいて認められているお客さまの要請またはその他の目的を満たすために必要な範囲において、お客さまの個人データを、当社の現在および将来の親会社、関係会社、子会社、共同支配下にあり共同所有しているその他の事業体と共有することがあります。

3.8 当社のエンリッチメント製品に関連するHubSpotの顧客

当社は、当社の商用データセットに含まれるお客さまに関する個人データを、当社のエンリッチメント製品を使用する当社の顧客と共有することがあります。顧客は、本情報を営業活動およびマーケティング活動に使用することがあります。当社は、当社および当社の顧客の正当な利害関係に依拠して、上記の目的でデータを収集および共有します。HubSpotおよび当社の顧客の正当な利害関係は、お客さまのプライバシーの権利ほど重要なものではありません。当社は、人々が当該方法による業務関連のデータ共有を想定しているという前提でお客さまのデータを処理します。詳細については、「当社のエンリッチメント製品に関連して当社が収集および処理する情報」条項をご確認ください。 

4. 個人データの国際転送

4.1 HubSpotグループ内での国際転送

当社のグローバルな業務処理を円滑に進めるために、当社が本ポリシーに記載される目的で業務を行う場合、当社は復処理者の役割を果たすHubSpotの他の関係会社に、個人データが含まれる可能性のある情報を転送する場合があります。影響を受けるHubSpotの関係会社の一覧とその所在地については、HubSpotデータ処理契約の付属書類3をご覧ください。 

本プライバシーポリシーは、当社が個人データを他の国に転送する場合にも適用されます。当社は、全ての転送先について、お客さまの個人データが保護された状態を維持するために適切な対策を講じています。EEA域内、スイス、または英国内のお客さまの個人データをHubSpotの関係会社間で共有する場合、当社は法律で義務付けられている場合に標準契約条項（欧州委員会およびスイス当局で採択）および英国向け補足条項（英国当局で採択）に依拠します。また、必要に応じて追加の保護措置（商用の業界標準の安全な暗号化方式による保存中および転送中のお客さまデータの保護、HubSpotでホスティングしているサイトのTLS、ウェブ アプリケーション ファイアウォールによる保護、その他の適切な契約上および組織的な対策など）を適用します。詳細については、HubSpot Trust Center（英語）をご覧ください。

4.2 第三者への国際転送

本プライバシーポリシーに記載され、契約に基づき当社にサービスを提供する第三者の中には、お客さまがお住まいの国のプライバシーおよびデータ保護に関する法律と同等の法律を持たない国に拠点を置いている法人もあります。当社がEEA域内、スイス、または英国内のお客さまの個人データを第三者と共有する場合、当社は、欧州委員会で採択されたデータ プライバシー フレームワークの標準契約条項などのさまざまな法的メカニズムに加えて、必要に応じて追加の保護措置を適用して、当該転送を保護します。英国への転送または英国からの転送については、英国向け補足条項が適用されます。カナダへの転送またはカナダからの転送については、標準契約条項が適用されます。当社は、カナダから受領またはカナダに転送した個人データに関して、カナダのプライバシーコミッショナー事務局（Office of the Privacy Commissioner、OPC）による規制執行の対象となります。当社がEEA、スイス、カナダ、および英国以外に個人データを転送する際に準拠する法的メカニズムの詳細情報が必要な場合は、当社までご連絡ください。

4.3 データ プライバシー フレームワークに関する注記

HubSpotは、米国商務省の定めるEU・米国間データ プライバシー フレームワーク（以下、「EU・米国間DPF」）、EU・米国間DPFの英国への拡張（UK Extension）、およびスイス・米国間データ プライバシー フレームワーク（以下、「スイス・米国間DPF」）（以下、総称して「データ プライバシー フレームワーク」）を順守しています。

HubSpotは、EU域内および英国（ジブラルタルを含む）から受領した個人データの取り扱いについてはEU・米国間DPFの原則を、スイスから受領した個人データの取り扱いについてはスイス・米国間DPFの原則を順守していることを米国商務省に対して証明しています。本プライバシーポリシーとDPFとの原則の間に矛盾がある場合は、DPFの原則が優先されるものとします。データ プライバシー フレームワークの詳細および当社の証明書を確認するには、https://www.dataprivacyframework.gov/（英語）をご覧ください。

お客さまの所在地がEU域内、英国、スイスのいずれかである場合、お客さまは当社が保有するお客さまの個人データへのアクセスを要求する権利を有し、お客さまの個人データが不正確である場合、またはDPFの原則に違反する形で取り扱われている場合は、その個人データの訂正、変更、または削除を要求する権利を有します。当社が管理するお客さまの個人データが独立した第三者に開示される場合、または本プライバシーポリシーに規定する目的とは大きく異なる目的で使用される場合、お客さまにはオプトアウトする機会が提供されます。いずれかの権利の行使を希望される場合は、後述の方法でご連絡ください。

DPFの原則に従い、HubSpotはDPFの原則に関連したお客さまの個人データの収集および使用に関する苦情を解決することをお約束します。当社は、DPFの原則に関連する苦情を45日以内に調査し、解決に努めます。DPFの原則に準拠して受領した個人データの取り扱いに関して、お問い合わせや苦情があるEU域内、英国、スイスのお客さまは、まずこちらからHubSpotにご連絡ください。  

データ プライバシー フレームワークに従い、HubSpotは、データ プライバシー フレームワークに準拠して受領した個人データの取り扱いに関する苦情が解決されない場合に、米国の代替紛争解決機関に解決を委託することをお約束します。DPFの原則に関連する苦情の確認のご連絡が当社から適時に届かない場合、または当社によるDPFの原則に関連する苦情への対応にご満足いただけない場合は、https://feedback-form.truste.com/watchdog/request（英語）の詳細をご確認いただき、苦情内容をご報告ください。TRUSTeの紛争解決サービスは無料でご利用いただけます。

DPFのウェブサイトに詳述されている特定の状況において、他の紛争解決手続きが尽くされた場合は、法的拘束力のある仲裁の申し立てができます。HubSpotによるDPFの原則の順守状況については、米国連邦取引委員会が管轄権を有しています。

再移転に関連して、DPFの原則に基づき当社が受領し、その後第三者の代理人に転送する個人情報の取り扱いについては、当社が責任を負います。当社の代理人が、DPFの原則に反する形でお客さまの個人データを取り扱った場合、HubSpotは、DPFの原則に基づき、引き続き責任を負うものとします。ただし、HubSpotがその損害の発生事由に責任を有しない場合は例外とします。

国家安全保障や法執行上の要請など、公的機関からの法令に基づく開示請求に対応する特定の状況において、当社はお客さまの個人データを開示しなければならない場合があります。

5. 個人データの保管と保護について

5.1 データの保管とセキュリティー 

当社は、さまざまなセキュリティー技術や対策を駆使して、不正アクセス、不正使用、不正開示からお客さまの個人データを保護するべく努めています。お客さまが提供した個人データは、管理された安全な環境内のコンピュータサーバー内に安全に保管し、不正アクセスや不正利用、不正開示から保護されています。全ての個人データは、適切な物理的対策、技術的対策、および組織的対策によって保護されます。当社のセキュリティーの詳細についてはhttps://trust.hubspot.com/（英語）をご参照ください。 

5.2 個人データの保有

当社が収集した、お客さまに関する情報の保有期間は、情報の種類ならびに収集および保管の方法によって異なります。妥当な期間の経過後、当社はお客さまの個人情報を削除または匿名化します。これが不可能な場合は、さらなる使用を防ぐために、削除が可能になるまで、お客さまの情報を隔離して安全に保管します。

当社がお客さまからご提供いただいた個人データを保有するのは、そのための正当な業務上の必要性が存続する限り（例えば、法的義務の順守、紛争の解決、および契約の履行に必要な期間）とします。

お客さまの個人データを処理するための正当な業務上の必要性が存続しない場合、当社は当該情報を安全に削除または匿名化します。これが不可能な場合は、さらなる処理を防ぐために、削除が可能になるまで、お客さまの個人データを隔離して安全に保管します。お客さまから当該情報を削除するよう要請があった場合、「お客さまのプライバシーに関する権利と選択肢」条項に記載の通り、当社はさらに早い時点で当該情報を削除します。

お客さまが当社からのご案内のEメールを受信することを選択した場合、お客さまが当社のコンテンツ、製品、またはサービスに対して最後に興味を示した日（例えば、お客さまが当社からお送りしたEメールを最後に開いた日、またはHubSpotアカウントの使用を停止した日など）から妥当な期間中、当社はご案内のEメールに対するお客さまの配信設定に関する情報を保有します。当社は、Cookieなどのトラッキングテクノロジーによって入手した情報の作成日から妥当な期間中、当該情報を保有します。

サブスクリプションサービスの利用に関連して、当社が顧客に代わって処理したデータは、HubSpotお客さまサービス利用規約およびHubSpotデータ処理契約に従って保管および保護されます。

6. Cookieおよび同種のテクノロジー

6.1 Cookie 

お客さまが当社のウェブサイトを訪問する、HubSpotアカウントを作成する、HubSpotのオンラインイベントに参加する、HubSpotに関する詳細資料を請求する際に、当社はCookieやトラッキングピクセルなどのトラッキングテクノロジーを使用して、情報を自動的に収集します。詳細およびオプトアウト方法については、下記のCookieポリシーをご覧ください。

HubSpotは、Cookieまたは同種のテクノロジー（ウェブビーコン、JavaScriptなど）を使用して、トレンドの分析、ウェブサイトの管理、ウェブサイト内におけるユーザーの移動の監視、およびユーザーベース全体のデモグラフィック（人口統計学的）データの収集を行うことがあります。当社が当社のウェブサイトでCookieを利用する方法、およびお客さまのCookie設定を管理する方法については、HubSpot Cookieポリシーをご覧ください。

6.2 広告 

HubSpotは、サードパーティーの広告ネットワークと連携して、当社のウェブサイトへの広告表示、または他社のウェブサイトに表示される当社の広告の管理を行います。当社の広告ネットワークパートナーは、Cookieおよびウェブビーコンを使用して、当社のウェブサイトおよび他社のウェブサイトにおけるお客さまのアクティビティーに関する情報を収集し、お客さまのご興味に基づいてターゲティング広告を表示します。かかる情報が、ターゲティング広告の配信を目的として使用されることを希望されないお客さまは、https://optout.networkadvertising.org/（英語）またはhttps://optout.aboutads.info/（英語）にアクセスしてオプトアウトすることができます（EU域内にお住まいの場合は、http://www.youronlinechoices.eu/（英語）にアクセスしてください）。オプトアウトは、ターゲティングを無効にするものであり、広告表示そのものが無効化されるわけではありません。一般的な広告表示は継続されます。 

7. お客さまのプライバシーに関する権利と選択肢

7.1 個人データに関する要請  

お客さまの所在地および適用される法律に応じて、お客さまはデータ保護に関して次の権利を有する場合があります。

• アクセス、訂正、または削除：お客さまの個人データへのアクセス、またはお客さまの個人データの訂正、更新、もしくは削除を要求する権利。
• 異議申し立てまたは制限：当社によるお客さまの個人データの処理に異議を唱える、お客さまの個人データの処理を制限するよう当社に依頼する、またはお客さまの個人データのデータポータビリティーを要求する権利。
• 同意の撤回：当社がお客さまの同意を得てお客さまの個人データを収集し処理している場合に、お客さまが同意を随時撤回できる権利。お客さまが同意を撤回したとしても、かかる撤回に先立って当社が実施した処理の合法性に影響はなく、また同意以外の合法的な根拠に基づいて実施した個人データの処理にも影響はありません。

• HubSpot（当社のウェブサイト、製品やサービスを含む）に関する場合：こちらのフォームをご利用ください。
• The Hustleに関する場合：[email protected]までご連絡ください。

当社の商用データセットからお客さまの情報を削除することをご希望の場合、または当社の広告活動およびマーケティング活動を目的としたお客さまの個人データの共有のオプトアプトをご希望の場合は、こちらのフォーム（英語）をご送信ください。

HubSpotの全ブランド（The Hustleを含む）に関する場合：HubSpot, Inc., Two Canal Park, Cambridge, MA 02141 USA, Attn: Privacy and Data Protection Officerに郵便でご連絡いただくことも可能です。

当社は、個人データの保護を目的として、お客さまの要請の種類に適した方法でお客さまの本人確認を行うことがあります。お客さまがお住まいの地域によっては、お客さまに代わって要請を行う権限を代理人に与えることができる場合があります。当社は、適用法に従って、代理人に身元および権限を確認するよう要求します。お客さまは、差別を受けることなく、上記の権利を行使することができます。

速やかにお客さまのデータを変更、訂正または削除し、措置の実施後、お客さまに通知いたします。場合によっては、お客さまの権利が制限されることがあります。例えば、お客さまの要請に対応することで、他者の権利、お客さまが要請したサービスを当社が提供する能力、当社が当社の法的義務を順守して法的権利を行使する能力が損なわれる場合などが挙げられます。お客さまの所在地および適用される法律に応じて、お客さまは当社によるご自身の個人データの収集および使用に関してデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。EEA域内に設置されているデータ保護機関の連絡先は、こちらの欧州データ保護会議の会員ページ（英語）でご覧いただけます。

お客さまが当社のサブスクリプションサービスを利用している当社の顧客の顧客もしくはプロスペクトである、またはそれ以外に当社の顧客と関係がある状態で、当社の顧客が管理しているお客さまのデータへのアクセス、訂正、変更、または削除を希望する場合は、適切な顧客に直接ご連絡ください。ほとんどの場合、当社は当社の顧客に代わって処理者の役割を果たし、当社の顧客と協力して、必要に応じてお客さまの要請に対応いたします。

7.2 スパム防止ポリシー 

当社の利用規定は、当社および当社の顧客に適用され、特にサブスクリプションサービスを利用して適用法に違反する形で商用迷惑メールを送信することを禁じています。また、サブスクリプションサービスを利用して送付する全てのEメールに「オプトアウト」の機能およびその他の必要情報を含むことを義務付けています。お客さまは、常に利用規定を順守することに同意しなければなりません。お客さまが利用規定に違反した場合、HubSpotは直ちにサブスクリプションサービスを一時停止または終了することができます。

7.3 当社からのEメールによるご案内の配信停止 

当社からのマーケティング関連のご案内を配信停止する方法は以下の通りです。

• Eメール下部にある配信停止のリンクをクリックします。
• お客さまの配信設定を更新します。
• HubSpotに関する場合：HubSpotプライバシー リクエスト フォ－ムから当社にご連絡ください。 
• The Hustleに関する場合：[email protected]までご連絡ください。
• HubSpotの全ブランド（The Hustleを含む）に関する場合：HubSpot, Inc., Two Canal Park, Cambridge, MA 02141 USA, Attn: Privacy and Data Protection Officerに郵便でご連絡ください。

ただし、お客さまのHubSpotアカウントまたはサブスクリプションサービスに関連する取引情報については、Eメールの受け取りをオプトアウトすることはできません。

d. 当社の顧客からのEメールによるご案内の配信停止 

当社の顧客は、自身のEメールによるご案内などの連絡について、全面的に責任を負うものとします。顧客からの連絡について、当社が配信を停止することはできません。当社の顧客と関係がある状態で、当該の顧客によるマーケティング関連の案内を配信停止される場合は、当該の顧客から受け取ったEメール下部にある配信停止のリンクをクリックするか、当該の顧客に直接ご連絡ください。

8. カリフォルニア州におけるプライバシー権

8.1 適用範囲 

本条項は、カリフォルニア州のお客さまにのみ適用されます。本条項において、「個人情報」とは、カリフォルニア州消費者プライバシー法（以下、「CCPA」）で与えられた意味を有します。本条項では、当社が事業者としてカリフォルニア州のお客さまの個人情報を収集、利用、および共有する方法、ならびにカリフォルニア州のお客さまに適用される権利について規定します。

障がい、または身体上の不自由もしくは精神上の著しい困難により、本プライバシーポリシーをご利用になれない場合は、お客さまがご利用になれる別の形式で必要な情報をご提供いたしますので、お問い合わせください。

8.2 お客さまの個人情報を収集、利用、および開示する方法 

当社は、過去12か月間に次の法定カテゴリーの個人情報を収集しています。

• 氏名、Eメールアドレス、住所、および電話番号など、個人の特定につながる情報。この情報はお客さまから直接収集するか、第三者の情報源から収集します。
• サブスクリプションの利用記録など、商業上の情報。この情報はお客さまから直接収集します。
• 閲覧履歴および検索履歴など、インターネットまたはネットワークに関する情報。この情報はお客さまのデバイスから直接収集します。
• IPアドレスなど、位置情報に関するデータ。この情報はお客さまのデバイスから収集します。
• お客様にサブスクリプションを提供する過程で収集した、支払い情報または銀行口座番号などの金融情報。この情報はお客さまから収集します。
• 役職・職種や会社名など職務上のデータ。
• 当社のヘルプデスクなどのサポートチャネルを通じたサポートのご利用、お客さま向けのアンケートもしくはコンテストへのご参加、またはサブスクリプションサービスの利用に際し、お客さまが当社とオンライン、電話、または郵便でやりとりする中でご提供いただいたその他の個人データ。
• 上記のカテゴリーのいずれか、または組み合わせにより導き出される推論。 

かかる情報を当社が収集する事業上および商業上の目的は、本プライバシーポリシーに記載されています。また、かかる情報を当社が事業上の目的で「開示」する第三者の種別は、本プライバシーポリシーの「個人データの共有方法」条項に記載されています。かかる情報を当社が保有する期間は、本プライバシーポリシーの「個人データの保管と保護について」条項に記載されています。

過去12か月間に、当社は識別子を含む特定の情報を、当社の広告パートナーに「販売」または「共有」（定義はCCPAを参照）しました。また、識別子、大まかな位置情報データ、職務上のデータを含む特定の情報を、当社の顧客に「販売」または「共有」しました。

8.3 カリフォルニア州におけるお客さまの権利 

お客さまは、当社がお客さまに関して収集または保持する個人情報について、一定の権利を有します。かかる権利は絶対的なものではなく、法律で認められる範囲で、当社がお客さまの要請を拒否する場合があります。具体的には次のような権利が該当します。

• アクセス権とは、当社がお客さまに関して過去12か月間に収集および保持した個人データを開示するよう要請する権利をお客さまが有することを意味します。
• 削除権とは、一部の例外を除き、当社が収集または保持する個人データを削除するよう要請する権利をお客さまが有することを意味します。
• 訂正権とは、当社が保持するお客さまに関する個人データが不正確な場合に、訂正するよう要請する権利をお客さまが有することを意味します。
• 当社がダイレクトマーケティングを目的として第三者または関係会社に開示する個人データの種別に関する情報を要求する権利（該当する場合）。
• センシティブな個人情報の使用を制限する権利とは、お客さまのセンシティブな個人情報を限定された目的にのみ使用するよう企業に指示する権利をお客さまが有することを意味します。当社は、法律またはお客さまの同意により認められている目的で、適用される法律により定義されたセンシティブな個人情報（お客さまの支払い情報など）のみを収集します。当社は、お客さまに関する特性を推測する目的でセンシティブな個人情報を収集することも処理することもありません。
• 上訴権とは、適用される法律に基づくお客さまのプライバシーの権利を認めない当社の決定について、お客さまが上訴できることを意味します。
• 差別を受けない権利とは、お客さまがご自身のプライバシー権のいずれかを行使した場合に、差別的な扱いを一切受けることがないことを意味します。 

当社は、合理的に可能な限り速やかに、かつ法的に義務付けられた期間内に、全ての異議申し立てに対応します。

8.4 カリフォルニア州におけるお客さまの権利を行使する方法 

お客さまは、お客さまの権利をご自身で行使できるほか、かかる権利をお客さまに代わって行使するよう代理人に委任することができます。当社は、お客さまの個人データの保護を目的として、お客さまの要請の種類に適した方法でお客さまの本人確認を行います。お客さまの要請に応じて、当社はお客さまの氏名やEメールアドレスなどの情報を求めます。また、当社はお客さまの委任を受けた代理人がお客さまに代わって要請を行うための許可をお客さまから書面で得るよう要請する場合があるほか、お客さまの個人データの保護を目的として、お客さまの委任を受けた代理人の本人確認を行う場合があります。当社は、お客さまの代理人となる権限を与えられているという証拠を提出しない代理人からの要請を拒否することがあります。 

当社は、適用される法律により認められている期間内に対応します。なお、同一の12か月間に多数の要請があった場合、当社は法律で認められる範囲で、合理的な費用を請求する場合があります。

次のいずれかを希望される場合は、下記の連絡先までお問い合わせいただくか、上記の「お客さまのプライバシーに関する権利と選択肢」条項をご覧ください。 

• 本ポリシーを別の形式で利用する。
• 上記のいずれかのお客さまの権利を行使する。
• お客様の権利または当社のプライバシー対策の詳細を確認する。
• お客様に代わって要請を行うよう代理人に委任する。

8.5 「販売」または「共有」をオプトアウトする権利 

HubSpotは、一般に公開されている情報源またはその他の第三者の情報源からデータを収集し、当該情報を当社のエンリッチメント製品を購入した当社の顧客に開示します。これは、CCPAなどの特定の州のプライバシーに関する法律において、「販売」または「共有」と見なされることがあります。詳細については、「当社のエンリッチメント製品に関連して当社が収集および処理する情報」条項をご確認ください。

また、当社は、HubSpotの代わりにパーソナライズした広告を他の会社のウェブサイトやモバイルアプリで配信するサードパーティーの広告パートナーと個人データを「共有」（定義はCCPAを参照）することがあります。詳細については、「広告パートナー」条項をご確認ください。

当社の商用データセットからお客さまの情報を削除することをご希望の場合、または当社の広告活動およびマーケティング活動を目的としたお客さまの個人データの「共有」のオプトアウトをご希望の場合は、こちらのフォーム（英語）をご送信ください。

お客さまは、パーソナライズされた広告の表示を管理することも可能です。https://optout.networkadvertising.org/（英語）またはhttps://optout.aboutads.info/（英語）のサービスをご利用ください（EU域内にお住まいの場合は、http://www.youronlinechoices.eu/（英語）にアクセスしてください）。オプトアウトは、ターゲティングを無効にするものであり、広告表示そのものが無効化されるわけではありません。一般的な広告表示は継続されます。

当社が意図的に16歳未満の児童の個人データを「販売」および「共有」することはありません。

9. その他の重要なプライバシー情報

9.1 児童に関する情報 

当社のウェブサイト、製品およびサービスは、16歳未満の児童を想定または対象とするものではありません。また、当社は故意に、または意図的に16歳未満の児童に関する個人データを収集することはありません。当社が16歳未満の児童に関する個人データを収集していると考えられる場合は、こちらのフォームから当社までご連絡ください。該当する情報を削除いたします。

9.2 第三者機関による紛争解決 

プライバシーやデータの使用について、当社の対応が至らず、問題が解決されない場合は、https://feedback-form.truste.com/watchdog/request（英語）から紛争解決のための米国の第三者機関にお問い合わせください（料金は無料です）。

10. Google の製品と連携

10.1 Google reCAPTCHA

当社は、悪意のあるソフトウェアによる、当社のウェブサイト上での不正行為を防止するために、特定の製品およびサービスにGoogle reCAPTCHA Enterpriseを実装しています。Google が収集するデータとこのデータの使用目的の詳細については、Google のプライバシーポリシーをご覧ください。Google のサービスおよび製品に関するその他の情報については、Google の利用規約をご覧ください。

10.2 Gmailとの連携

お客さまがGmailとの連携を使用する場合、またはその他のGoogle Workspace（旧G Suite）アプリケーションをHubSpotに連携する場合、お客さまのGmailまたはGoogle アカウントの情報へのアクセス権を当社に付与するよう求められます。当該データへのアクセスの詳細については、ナレッジベース記事「個人用EメールをHubSpotに接続する」をご覧いただくか、Gmailへの接続時にアプリ内通知でご確認いただけます。なお、ナレッジベース記事はお客さまへの情報提供のみを目的としており、本規約に組み込まれるものではありません。

サブスクリプションサービスとGmailの連携を使用することで、お客さまは、お客さまのアカウントに関連する情報にサブスクリプションサービスがアクセスすることを許可するものとします。かかる情報には、コンタクト、Eメール、カレンダー、送信先リスト、件名、およびお客さまのEメールで追跡されているURL（Eメールトラッキング機能を使用している場合）が含まれます。加えて、サブスクリプションサービスは、お客さまが連携したGmailアカウントから送信されたEメールを閲覧、変更、作成、および送信できるものとします。サブスクリプションサービスは、通知機能を提供するために、Eメールの内容をスキャンし、お客さまが追跡対象としたEメールを特定します。また、サブスクリプションサービスは、Eメールへの返信、送信したEメール、Eメールのヘッダー、件名、送信先リスト、エイリアス、送信日時、およびEメール本文を保管します。お客さまのEメールには、お客さまのコンタクトの氏名、私的なやりとり、または財務状況もしくは医療に関する情報といったセンシティブ、私的、または機密性の高い情報が含まれる場合があります。お客さまは、お客さまが追跡しているEメールのやり取りが、お客さまのサブスクリプションを利用しているチームの他のユーザーに表示される場合があることを了解するものとします。Google WorkspaceのAPIが汎用性の高いAIまたは機械学習モデルの開発、改善、訓練に使用されることはありません。

お客さまがGmailアカウントをIMAP（または一般的な受信トレイ接続）経由で接続している場合、サブスクリプションサービスがアクセスできるのは、Eメールアドレス、パスワード、サーバー情報、Eメールのメタデータ、およびメッセージ本文のみとなります。また、IMAP経由でお客さまのGmailアカウントを接続した場合、その他のGoogle Workspaceアプリケーションに接続する必要はありません。

10.3 Google のユーザーデータの使用に関する追加の制限事項

Google APIから受信した情報のHubSpotによる使用および他のアプリへの転送は、Google APIサービスのユーザーデータに関するポリシーに従っています（使用制限の要件を含む）。

10.4 Google カレンダーとの連携

サブスクリプションサービスは、当社のミーティングツールの機能を提供するために、お客さまのGoogle カレンダーおよびそれ以外にお客さまがGoogle 経由でアクセスするカレンダーの両方にアクセスするとともに、お客さまがHubSpotアカウントに登録されているコンタクトにイベントを関連付けることを可能にします。サブスクリプションサービスは、カレンダーの作成または変更、およびカレンダー上の個々のイベントの更新を行うことができるものとします。

10.5 Google ドライブとの連携

Google ドライブとの連携の一部として、サブスクリプションサービスは、お客さまのファイルの閲覧、お客さまのファイルのアップロードおよびダウンロード、ならびにファイルのコンテンツおよびタイトルの保管を実行できるものとします。サブスクリプションサービスは、かかる権限を使用して、当社のブログ作成ツールおよびCollect（コンテンツ収集）ツールの機能を提供します。これにより、お客さまはGoogle ドライブでブログ記事の下書きを作成し、直接アップロードして公開できるようになります。

10.6 Google Search Console

お客さまのGoogle Search Consoleと当社のコンテンツ マネジメント システム（CMS）およびMarketing Hub製品を連携することができます。この連携の一環として、サブスクリプションサービスでは、HubSpotでお客さまが管理するウェブサイトおよびドメインのリストを含むプロパティー、ならびに接続済みプロパティーのSearch Consoleデータを表示、管理、および保存できるようになります。

10.7 Chrome拡張機能

• HubSpot Sales拡張機能：お客さまは、HubSpot SalesのChrome拡張機能をインストールして、お客さまのChromeブラウザーから個人のGmailおよびGoogle WorkspaceのGmailを追跡することができます。当該拡張機能をインストールすると、お客さまが訪問したウェブサイト上にある、お客さまの全てのデータを閲覧、変更するとともに、通知を表示することができます。また、当該拡張機能は、Gmailで送受信した全てのEメールのログを記録しており、受信トレイの連携と組み合わせて使用できます。
• HubSpot Collectの拡張機能：HubSpot Collectの拡張機能をお客さまのGoogle ドライブと連携することで、Chromeブラウザーからお客さまのドライブに直接ファイルおよびテキストをアップロードできるようになります。かかるファイルは、Google ドライブとの連携により利用できるようになります。
• HubSpot Socialの拡張機能：HubSpot SocialのChrome拡張機能を追加すると、HubSpotのソーシャルメディア投稿作成機能を使用してウェブサイトからページ、テキスト、画像を共有することができます。投稿の作成やスケジュール、キャンペーンの割り当てを行い、ソーシャル カレンダー ツールまたは（公開後に）ソーシャルレポートで投稿を確認することができます。ブラウザーツールバーのボタンをクリックした後、HubSpot Socialの拡張機能がアクセス可能になる情報は現在のページに限定され、こちらのナレッジベース記事の説明で付与される権限に基づきます。 

10.8 YouTubeとの連携

HubSpotのお客さまがHubSpotサブスクリプションサービスとYouTubeの連携を使用する場合、お客さまのYouTubeアカウントの情報へのアクセス権を当社に付与するよう求められ、お客さまのアカウントを連携することを選択できます。

サブスクリプションサービスとYouTubeの連携を使用することで、お客さまは、お客さまのYouTubeアカウントに関連付けられた情報にサブスクリプションサービスがアクセスすることを許可するものとします。サブスクリプションサービスの機能を提供するために、サブスクリプションサービスは、お客さまのYouTubeアカウントのコンテンツをスキャンし、お客さまが追跡対象としたコンテンツを特定します。また、サブスクリプションサービスは、お客さまのYouTubeアカウントの情報を保管します。お客さまは、お客さまがサブスクリプションサービスで追跡しているYouTubeアカウントの情報が、お客さまのHubSpotアカウント内の他のユーザーに表示される場合があることを了解するものとします。  

お客さまによるHubSpotとYouTubeの連携利用には、https://www.youtube.com/t/terms（英語）に掲載されているYouTubeの利用規約およびhttp://www.google.com/policies/privacyに掲載されているGoogle プライバシーポリシーが適用されます。

お客さまは、サブスクリプションサービスでサポートされている一般的なデータ削除機能に加えて、Google のセキュリティー設定ページ（https://security.google.com/settings/security/permissions）で、お客さまのHubSpotアカウントからYouTubeとの連携を取り消すことができます。当社による情報へのアクセスやGoogle アカウントへのアクセス権を削除する方法の詳細については、ナレッジベース記事「Google アカウントのHubSpotへのアクセスを削除する」をご覧ください。 

11. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー対策についてご質問がある場合、または障がいがおありで本通知を別の形式でご覧になりたい場合は、以下のいずれかの方法でご連絡ください。

HubSpotに関する場合：プライバシー リクエスト フォームからご連絡ください。
The Hustleに関する場合：[email protected]までご連絡ください。
HubSpotの全ブランドに関する場合は、以下の宛先まで郵便でご連絡いただくことも可能です。

Nicholas Knoop

HubSpot, Inc.
Two Canal Park
Cambridge, MA 02141 USA