IVRyの導入事例一覧
他社の電話自動応答サービスからIVRyに切り替え。AI電話代行サービスの活用で応答漏れの解消とコスト半減を実現【菅野歯科医院】
菅野歯科医院
AI電話代行と要約機能で業務効率化を実現！スムーズな折り返し対応が可能に【株式会社医療法務センター】
株式会社医療法務センター
月間4,000件の電話の約5割を自動化。「ホテルプラザオーサカ」のIVRy活用事例
株式会社プラザオーサカ
AI要約機能で保育現場の業務を効率化！なりすましなど防犯対策にも貢献【認可保育園「オンビーノスクエア野方」】
オンビーノスクエア野方
自動応答と音声録音で“人力”の電話応答を大幅削減。生産性向上と円滑な顧客コミュニケーションを実現【レバテック株式会社】
レバテック株式会社
AI電話代行で電話応答の80%を自動化！AI要約活用で残り20%も負担なく処理可能に【株式会社雨風太陽】
株式会社雨風太陽
AI電話代行サービスで保険契約の「言った・言わない」トラブルを防止！業務効率化とスタッフのストレス軽減に貢献【株式会社櫻井コーポレーション】
株式会社櫻井コーポレーション
AI電話代行への切り替えクレームゼロ！事故時の緊急電話も自動応答で迅速に対応可能に【株式会社リーズ】
株式会社リーズ
AI電話予約サービスとレストランボードの連携で有人対応なしの予約完了が可能に！月30件以上の予約が実現【高松文八 はなれ】
高松文八 はなれ
営業電話対応が激減！AI電話代行でBtoBサポート業務の大幅な効率化に成功【OWL合同会社】
OWL合同会社
エステサロンへの電話応答をAI電話で省人化。回線契約も集約可能に【ビューティーエステフローベル】
ビューティーエステフローベル
鳴り止まない電話の課題をIVRy導入により解消。効率化と顧客満足度向上を実現した「BIANCA CLINIC」
医療法人社団SMILE LAND BIANCA CLINIC
有人代行からIVRyのAI電話代行サービスへ切り替え。コストと対応工数の大幅削減を実現！【株式会社クラウドワークス】
株式会社クラウドワークス
ホテル開業前から課題を見越して導入！遠隔地からの電話応答業務効率化に成功【NIPPONIA 佐渡相川 金山町（株式会社相川車座）】
NIPPONIA 佐渡相川 金山町（株式会社相川車座）
電話の自動化率は最大70%。IVRyの導入でコールセンター運営コストを半減させたアソビューの活用術
アソビュー株式会社
電話自動応答でネット予約が倍増！SMSによる自社サイト誘導で販促費を大幅カット【株式会社ツマミナ】
株式会社ツマミナ
5割あった予約電話をAIで自動化。「台所ようは」が実現した料理や接客に専念できる空間
台所ようは
他の歯科医院にも薦めたい！AI電話代行サービスの活用で応答工数削減だけでなく、患者さんからの嬉しいお声も【かにたに歯科・小児歯科】
かにたに歯科・小児歯科
自動応答と電話代行サービスの組み合わせでコストダウンに成功！問い合わせデータを業務効率化にも活用【株式会社マクアケ】
株式会社マクアケ
AI電話代行サービスの活用で、クリーニング店での接客品質と生産性が同時に向上。スタッフのやりがいアップにも寄与【株式会社アクティーズ】
株式会社アクティーズ
AI電話代行サービスでレンタルスペースと撮影スタジオへの問い合わせ応答工数を大幅に削減！スペースごとの分岐設定で業務効率化を実現【合同会社スタープラチナ】
合同会社スタープラチナ
7割の電話を削減。湖池屋がIVRyで実現した、代表電話における業務効率化とは
株式会社湖池屋
AI電話代行サービスを活用したChatwork連携により、必要な内容だけに対応可能に。文字起こし内容の自動転送を有効活用【株式会社エンスポーツ】
株式会社エンスポーツ
AIで本社営業時間外の電話応答を自動化。「や台ずし」のアルバイト採用の歩留まりを改善【株式会社ヨシックスホールディングス】
株式会社ヨシックスホールディングス
AI電話代行サービスの活用で言った言わないのトラブルが減少。業務への集中・効率化が可能に【株式会社ダイドー不動産】
株式会社ダイドー不動産
SMS送信機能で電話応答件数が50％削減。多言語対応で、スキーシーズン以外もインバウンド強化を目指す！【栂池ゴンドラリフト株式会社】
栂池ゴンドラリフト株式会社
個人携帯への問い合わせ電話が激減しストレスから解放！LINE通知や文字起こしでスタッフ間の情報共有が簡単に【株式会社ANWI】
株式会社ANWI
畑仕事中の電話の取り逃がしと失注を削減！ITスキルが低くても簡単に使える操作性が魅力【マルカメ果樹園】
マルカメ果樹園
AI電話代行の活用で、患者さんへの丁寧な対応と電話応答ストレスの解消を同時に実現！【古新町こころの診療所】
古新町こころの診療所
新店オープンと同時にIVRyを導入！スタッフが接客に集中できる環境が実現【お雑煮専門店・銀座もちふじ】
銀座もちふじ
応答内容を適宜更新し、予約をWebへ誘導。毎月100件の予約電話が自動応答で7割解決！【熊澤酒造株式会社】
熊澤酒造株式会社
IVRy導入で電話番を廃止！ブラックリスト機能と転送機能の活用で業務変革が実現！【株式会社TMオフィス】
株式会社TMオフィス
固定電話廃止と業務効率化を同時に実現！コスト半減により、2回線での活用【株式会社RootsWedding】
株式会社RootsWedding
AI電話代行サービスの導入で電話応答の工数を削減！お客様に向き合う時間の創出に成功【株式会社mov】
株式会社mov
自動応答でお客様からの電話はカスタマーサポートへ案内。営業電話も9割削減し業務効率化が実現【株式会社Oxxx】
株式会社Oxxx
50%以上の自動化に成功。インバウンド顧客にも対応する一蘭のIVRy活用法とは
株式会社一蘭
AI電話代行サービスで営業電話に混じる重要な電話を逃さない！AI活用による企業イメージアップにも寄与【株式会社Hubble】
株式会社Hubble
基本料金の安さと対応の早さが導入の決め手に。フロントスタッフのストレスを軽減した東横インのIVRy活用
株式会社東横イン
自動文字起こしとAI要約の精度に感動！受付の業務効率化が実現し、落ち着いた待合室へ【若林歯科】
若林歯科
新ブランドの問い合わせをAI電話代行サービスの活用とSlack通知で省人化！ライン作業の中断回数が減少【石川樹脂工業株式会社】
石川樹脂工業株式会社
IVRy導入で電話応答が1/2へ減少。録音機能で来院者の緊急性を事前に把握。急ぎで対応すべき患者様に集中できるように【医療法人はなだ歯科クリニック】
医療法人はなだ歯科クリニック
顧客体験と働きやすさの両立を目指す。コンフォートホテルなどを展開するグリーンズがIVRyを導入した背景
株式会社グリーンズ
電話代行サービスと比較した時のコストの低さが決め手！Chatwork 連携で業務効率化も実現【株式会社リーピー】
株式会社リーピー
「AI 電話代行サービス」活用で不動産業界特有の言った言わない問題を解消。営業電話への対応工数も大幅に削減【株式会社 PICK】
株式会社PICK
ツアーに関する問い合わせ対応効率化と顧客満足度アップを同時に実現！ガイド不在時も電話応答の効率化が可能に【セグウェイジャパン/Nextway】
セグウェイジャパン/Nextway
クリスマスやオクトーバーフェストなど、季節の大型イベントの電話窓口にIVRyを活用。開催予定やチケットの案内など、8割の自動化に成功【株式会社ビー・エフ・シー】
株式会社ビー・エフ・シー
展示会で見つけ、価格と機能面から導入を決定！営業時間外やオーバーフロー時に活用【株式会社多慶屋】
株式会社多慶屋
BtoCの新事業の立ち上げと同時に導入。留守番電話・メール通知・文字起こしが魅力で即決【株式会社公文教育研究会（KUMON）】
株式会社公文教育研究会
紹介でIVRyを導入。課題だった営業電話の応答が減り、予約電話に集中できるように【稲取東海ホテル 湯苑】
株式会社稲取東海ホテル
医療DX化の推進で開院当初からIVRyを導入。問い合わせフォームも活用しスタッフの業務効率化へ【アクアキッズクリニック】
アクアキッズクリニック
独自AI音声で自動応答を作成。SMS送信機能でお問い合わせフォームへ誘導し業務改善【株式会社CoeFont】
株式会社CoeFont
予約システムの仲介手数料節約にも成功！人手不足解消のため自動応答システムを導入【みやび歯科医院】
みやび歯科医院
使用までのスピード感が導入の決め手！電話代行サービスからの移行で大幅なコストカットに成功【株式会社構造計画研究所】
株式会社構造計画研究所
レンタルスペースへの問い合わせをSMS送信機能で完結！電話対応がゼロになりノーストレスへ【合同会社MAA】
合同会社MAA
レンタカー予約をSMS送信機能で電話からHPへ誘導。顧客満足度もアップ！【株式会社グロウイング】
株式会社グロウイング
本部と店舗それぞれの電話課題解消のため導入を決定。店舗の電話は1/2へ削減に成功【株式会社アップガレージグループ】
株式会社アップガレージグループ
電話対応人件費を80％削減。補助金活用で初期投資リスクを軽減し、世界中から来るゲストへのサービス向上を実現【株式会社PLAY&co】
株式会社PLAY&co
緊急性の低い電話対応を削減し、動物たちの治療に集中できるように！メンバーのストレス削減にも効果【アリアス ペットクリニック】
アリアスペットクリニック（株式会社CAVER）
ホワイトリストや自動応答で電話件数が1/2へ。低コストで運用でき、電話対応のストレスが激減！【株式会社更科堀井】
株式会社更科堀井
ほぼワンオペの旅館運営で悩みの種だった電話対応が1/10に軽減！SMS送信機能でWEBサイトを送り効率化【小竹屋旅館】
小竹屋旅館
新規オフィスオープンにあたり、事業所間で使える電話転送サービスを探していた。初期導入コストが決め手に【株式会社NAKAGAWA】
株式会社NAKAGAWA
留守電対応の負荷が減り、ストレスから解放！連休明けに溜まった電話対応も1/2以下へ削減【医療法人社団 永和会 西院デンタルクリニック】
医療法人社団 永和会 西院デンタルクリニック
訪問診療中も電話対応が可能に！耳の遠い年配の患者さんの反応も良好【鎌倉大町歯科】
鎌倉大町歯科
電話代行サービスで発生していたクレームをIVRyで解決！コストも1/3に【株式会社きつつき工房】
株式会社きつつき工房
学習塾の授業中の電話対応が不要に！営業電話が大幅に減り、必要な情報提供はSMS送信で完結【スタディスペースアンフィニ】
スタディスペースアンフィニ
取材、打ち合わせ中の電話対応による中断がゼロに。必要なものだけ対応でき、毎日1時間弱の電話対応削減へ【Webメディア『ものづくり新聞』／株式会社パブリカ】
Webメディア『ものづくり新聞』／株式会社パブリカ
発熱外来・ワクチン予約・PCR検査の問い合わせで1日50件以上の電話が鳴るストレスから解放され、患者さんの診療に集中できるように！【医療法人 創生会真岡西部クリニック】
医療法人 創生会真岡西部クリニック
電話自動応答とSMS送信機能でフロントスタッフの対応工数9割削減に成功！ホテル来客者のCX改善に大きく貢献【ナインアワーズ／℃（ドシー）】
ナインアワーズ／℃（ドシー）
非日本語話者のインバウンド観光客への応対も含め、ホテル予約などの問い合わせ対応の自動化に成功【フジマウンテンプレミアムリゾート株式会社】
フジマウンテンプレミアムリゾート株式会社
ECサイトでの商品購入に関する問い合わせ対応件数が50％減！スタッフの精神的負荷を減らしたかった【株式会社パピー】
株式会社パピー
陶芸体験希望のお客様からの場所の問合せと予約電話を自動応答化！月25時間分の工数削減に成功【陶庵（TO-AN）】
陶庵
全国旅行支援など旅行需要急増に伴う問い合わせ対応を自動化！繁忙期の電話対応9割削減に成功【奥入瀬渓流温泉 灯と楓】
奥入瀬渓流温泉 灯と楓
物販の商品説明も自動音声で実施。低コストでの電話番号発行と月額3000円の安価な固定費が導入の決め手【FANDDF】
FANDDF
資源ゴミ回収の新規問い合わせが増える時期もSMS送信で取りこぼさない！1日10件以上かかってくる電話を自動応答で対応【マツザワ】
マツザワ
PCR検査の電話対応が1日40件以上！電話自動応答でスタッフの疲弊が改善【アトム薬局】
アトム薬局
SMS機能を活用し対応工数80%減！カスタマー・代理店それぞれの電話回線を活かしトラブルなくスムーズに対応【ペッツオーライ株式会社】
ペッツオーライ株式会社
ワンオペのエステサロンでもIVRyの導入で施術に専念可能に！1日10件以上の営業電話対応のストレスを解決【プライベート脱毛・美容サロン「Slowty」】
プライペート脱毛サロン Slowty(スローティー）
1日5,000件のイベント問い合わせ電話に対応するためIVRyを導入。次回はIVRyからコールセンターへつなぎたい！【WED株式会社×横浜市】
WED株式会社
リフォーム関連の問い合わせはアプリで即座に対応！留守番電話機能で1日10本以上の営業電話対応を削減【株式会社リメンテサポート24】
株式会社リメンテサポート24
2/3を占めるスーパー銭湯の営業日時に関する問合せの対応自動化で、フロント業務の効率化に成功【コロナの湯小倉店】
コロナの湯小倉店
創業期から電話対応を自動化することで工数を95%減！トレーニング指導中も集中して対応が可能に【Well-being Lab GOOD-B】
Well-being Lab GOOD-B
他社比較での費用の安さが最大の決め手！ビジネスフォンと組み合わせて、営業電話対応を省人化【OWNDAYS | オンデーズ】
株式会社OWNDAYS
旅行商品のWEB操作・キャンペーンに関する問合せをSMS送信で省人化！1日30件以上の電話対応の自動化にも成功【日本旅行リテイリング都庁内支店】
日本旅行リテイリング都庁内支店
営業電話に対応することがなくなり、ECサイト運営や製作などの業務がスムーズに進むように！【KIBACOWORKS株式会社】
KIBACOWORKS株式会社
ワクチンや診察問い合わせなど、マンパワーで解決していた1日200件もの電話を自動応答で効率化【医療法人健悠会 みさよ内科クリニック】
医療法人健悠会 みさよ内科クリニック
体験入学など新規の電話の取りこぼし防止に成功！限られた人員体制での電話対応効率化を実現！【ミュージックアカデミー ラファーレ】
ミュージックアカデミー ラファーレ
問い合わせの件数が1/5以下に減少！SMS送信機能で商品故障の問い合わせ対応もスムーズに【承天貿易有限会社】
承天貿易有限会社
電話対応を7割削減！活用できていなかったWEB予約も有効活用可能に【株式会社キープ・ウィルダイニング】
株式会社キープ・ウィルダイニング
宿泊の問い合わせが多い土日や深夜の電話対応を自動化！顧客リストや受電データも有効活用【OKUTAMA＋】
OKUTAMA＋
日帰り入浴への電話対応がゼロに。柔軟な設定変更で繁忙期の業務効率化に成功【オホーツク温泉ホテル 日の出岬】
オホーツク温泉ホテル 日の出岬
電話代行とIVRyの併用で、不動産の問い合わせ電話への対応工数＆コスト削減を同時に実現【トライエ株式会社】
トライエ株式会社
電話による問い合わせ対応を7割減！患者ニーズ把握も可能に【医療法人南谷継風会南谷クリニック】
医療法人南谷継風会南谷クリニック
病院にかかってきた電話も、自宅にいても携帯電話ですぐに対応できるように！【チコラ動物病院】
チコラ動物病院
クリニック内のオペレーションが効率化され、営業電話も激減！時間がコントロールできるように【AILE Clinic（エールクリニック）】
AILE Clinic（エールクリニック）
コロナ禍で殺到した電話を効率化！通常業務まで効率的に！【なの花薬局（株式会社メディカルシステムネットワーク）】
なの花薬局（株式会社メディカルシステムネットワーク）
IVRyの導入によって、すべての電話に確実に対応できる環境を構築！【株式会社南西楽園リゾート】
株式会社南西楽園リゾート
急増した営業電話の対応を効率化！言語ごとに担当者を振り分け顧客満足度も向上【住福株式会社】
住福株式会社
電話DXによる予約や問い合わせの自動化で、スタッフの働きやすい環境を実現！【サウナ＆カプセルホテル ウェルビー】
サウナ＆カプセルホテル ウェルビー
WEB予約へ誘導することで電話対応を削減。サービスの質と顧客管理の質向上へ【ヘアサロンBAGUS】
有限会社BAGUS
高額だった有人対応のコールセンターから、電話自動応答サービスに変更したことで費用を大幅に削減。【いろはネットワークス】
いろはネットワークス
電話対応の効率化でスタッフのストレスを激減！接客品質の向上も実現。【和食日和おさけと赤坂】
和食日和おさけと赤坂
コロナ禍で殺到するPCR検査の電話対応を効率化！着信履歴・対応フローの可視化でセンターの人手不足を解消。【あじさい薬局】
あじさい薬局
マンスリーマンションのお問い合わせを自動化。録音機能と電話転送機能で、希望物件に関する折り返しの簡略化に成功【株式会社Bolte】
株式会社Bolte
営業電話対応の自動化で業務を効率化。賃貸業務に関する営業時間外対応や外出時の対応も可能に。【株式会社ホットスペース】
株式会社ホットスペース
コロナ禍の影響による診療時間変更のアナウンスも即時対応可能。問い合わせ電話の振り分けとホワイトリスト機能で大幅な業務効率化に成功【大宮いけだ眼科】
大宮いけだ眼科
緊急性の低い電話をIVRyで自動化することで、休診日の業務効率が格段に向上【音威子府村立診療所】
音威子府村立診療所
オープンセールで連日200名超のお客様が来店する大繁盛の中、IVRyで1日約100件の着電を自動対応【さくらんぼ唐揚げ鶏桜】
さくらんぼ唐揚げ鶏桜
5分に1回鳴っていたピーク時の電話対応を自動化。デリバリー時の確認も音声録音機能でスムーズな対応が実現【キッチンきむら】
キッチン木村
よくある問い合わせを自動音声対応にすることで、電話に出るストレスから解放！【合同会社ハングアウト】
合同会社ハングアウト
コロナ禍による人員削減で難しくなった深夜の電話対応をIVRyで自動化【グリーンホテルYes長浜 みなと館】
グリーンホテルYes長浜 みなと館
スタッフ2名体制の中、よくあるご質問の自動化により、確実に電話対応可能なフローを実現【太陽の森ディマシオ美術館】
太陽の森ディマシオ美術館
作業中の問い合わせ電話対応をIVRyで自動化。SMS送信機能で、ご要望にあった問い合わせ先を自動案内することに成功【揖斐川庭石センター】
揖斐川庭石センター
新規事業立ち上げ時の電話対応を自動化！想定コスト95%以上の削減に成功【アントレ】
アントレ
よくあるご質問をSMS送信することで、電話対応の自動化に成功！お客様の質問に対し、即座に回答ができる体制を実現【Nojiri Lake Resort（野尻レイクリゾート）】
Nojiri Lake Resort
創業130年の老舗卒塔婆メーカーの通販サイト、月300件の問い合わせのうち、約9割の電話を自動化に成功！【谷治新太郎商店】
谷治新太郎商店
【株式会社サン・ルート様】居酒屋へのピークタイムの予約電話をIVRyで効率化することで売上と顧客満足度アップに成功！
うわさの黒鉄
迷惑電話や営業電話をIVRyでシャットアウト！お客様からの電話は折り返しの対応で、接客や修理業務への集中を実現！
株式会社リトランス
【すすむ屋茶店導入インタビュー】IVRy導入での接客サービスの品質向上
すすむ屋茶店
来院患者様の対応が忙しく、対応が追いつかない電話業務を一部自動化し、お客様対応を改善！
まるペットクリニック
よくある質問への対応を自動化し、スタッフが対応する電話件数を、3割まで削減！
くらた動物病院
電話の取次をIVRyで自動化。お客様への対応スピードが上がり、満足度向上を実現！
株式会社ライトドア
電話注文記録や顧客管理をIVRyで一元管理。お客様情報を活用して、満足度向上に貢献
新原製茶
コロナ渦のリモートワーク実現のため、電話対応を自動化し、電話番のためのスタッフの出社や負担を軽減
株式会社トップライン
よくある電話質問を自動応答し、目の前の患者さんのケアへの集中や本当に必要な問い合わせのみを受けることを実現！
東京ビジョンアイクリニック阿佐ヶ谷
お客様の電話の取りこぼし削減。必要な電話だけ対応することで、業務改善を実現！
株式会社イコリス
しつこい営業電話の対応を自動化！電話対応の時間を8割削減し、業務効率化を実現
株式会社BiiiiiT
