Diketahui target STD toko Alfamart A di bulan September 2024 yaitu 400 dan target %Cont Struk

Member yaitu 50%. Pada tabel, disajikan data target yang harus dicapai dan aktual pencapaian STD
toko Alfamart A sampai dengan akhir bulan September (1-30). Dari data tersebut, diketahui bahwa
target STD toko Alfamart A yaitu 400 per hari, dan %Cont Struk Member 50% per hari.

Akan tetapi, data monitoring menunjukkan bahwa rata-rata pencapaian actual STD toko Alfamart A
hingga tanggal 23 September hanya 394 (kurang dari 400), sedangkan %Cont Struk Member masih on
track 50%. Sehingga agar target STD Toko Alfamart A dapat tercapai di akhir bulan September, maka
diperlukan penyesuaian/penambahan/peningkatan target (best estimate) di week 4 (24-30
September) untuk mengejar kekurangan STD dan mempertahankan pencapaian %Cont Struk
Member.

Jika Actual total struk (STD) hingga tgl 23 September = 9.060 dan Actual total struk member hingga tgl
23 September = 4.530, maka tentukan:

1. Berapakah Struk Member yang harus dicapai di tanggal 24-30 September agar target %Cont Struk
Member tercapai (50%) di akhir bulan?Jawab 210

Berdasarkan data pada soal nomor 1, tentukan:

2. Berapakah STD yang harus dicapai di tanggal 24-30 September agar target STD tercapai (400) di
akhir bulan?Jawab 420

3.Cara mendaftar A-Member dapat dilakukan dengan scan QRIS BCA dan melalui aplikasi Alfagift
a)True
b)False
4.Jika saat mendaftar member menggunakan QR Code mengalami error, maka konsumen dapat
diarahkan untuk mengirim pesan ke WA Alfamart dengan format…
a)REGISTRASI#NOMOR HP
b)AKTIVASI#NOMOR HP
c)AKTIVASI#KODE TOKO
d)DAFTAR#NOMOR HP
e)DAFTAR#KODE TOKO

5.Jika diketahui kode bon struk transaksi di toko Alfamart yaitu KD67-115-0112A3M3. Maka kode
toko tersebut adalah…
a)KD67
b)115
c)A3M3
d)0112A3M3
e)0112

6.Jika diketahui kode bon struk transaksi di toko Alfamart yaitu KD80-111-0112M3X3. Maka kode toko
tersebut adalah…
a)111
b)M3X3
c)0112
d)KD80
e)0112M3X3

5.Setiap personil toko wajib menawarkan A-Member kepada konsumen yang belum memiliki A-
member, hal ini bertujuan untuk…
a)Membantu personil toko untuk melihat jumlah transaksi SPD pada tanggal berjalan
b)Membantu konsumen untuk melihat jumlah transaksi di toko
c)Membantu personil toko untuk menghitung jumlah transaksi E-voucher
d)Membantu konsumen untuk mengetahui jumlah transaksi harian
e)Mengundang konsumen untuk berbelanja di toko Alfamart baik offline maupun online

6.Alfashop merupakan sebuah aplikasi berbasis digital yang dimiliki oleh Alfamart yang dapat
digunakan konsumen untuk menunjukkan kartu member secara virtual, mengikuti program loyalti,
dan berbelanja kebutuhan sehari-hari
a)True
b)False

7.Mendapatkan A-Poin di setiap transaksi menggunakan member merupakan salah satu manfaat A-
Member bagi konsumen
a) True
b) False

8. Di bawah ini lima jenis program targeted member yang tepat yaitu…
a) New Member, Strech and Grow, Reward and Retain, Winback, Personalized Offers
b) New Member, Cash Coupon, Reward and Retain, Buy One Get One, Personalized Offers
c) New Member, Buy One Get One, Reward and Retain, Lose And Win, Personalized Offers
d) New Member, Purchase with Purchase, Retail Offers, Winback, Personalized Offers
e) New Member, Purchase with Purchase, Reward and Retain, Winback, Personalized Offers

9. Terdapat dua cara untuk mendaftar A-Member, yaitu mendaftar dengan aplikasi Alfagift dan scan
barcode toko yang akan mengarah ke Instagram Alfamart.
a) True
b) False
10. Target kontribusi struk member dalam Insentif Kinerja Toko tahun 2024 yaitu 45% dari total struk
sales (menyesuaikan target toko)
a) True
b) False

11. Berikut ini adalah tujuan personil toko melakukan penawaran member, kecuali…
a) Menambah tugas dan fungsi personil toko
b) Meningkatkan peluang tercapainya target kontribusi member
c) Meningkatkan sales toko
d) Mengundang konsumen untuk berbelanja di toko Alfamart, baik offline maupun online
e) Mendapatkan kepercayaan dan loyalitas dari konsumen

12. Salah satu peran yang dapat dilakukan Crew untuk mencapai target kontribusi struk member yaitu
melakukan briefing kepada all personil untuk selalu menanyakan member kepada konsumen dan
mereminder program member yang sedang berjalan
a) True
b) False

13. Pada proses pendaftaran member melalui aplikasi Alfagift, tindakan yang dilakukan setelah
mengisi data diri yaitu…
a) Melakukan verifikasi kode OTP yang akan dikirimkan via WA atau SMS
b) Mengisi data diri
c) Mendownload Alfagift
d) Membuat password baru
e) Memilih beberapa kategori sesuai kesukaan

14. Formula perhitungan pencapaian kontribusi struk member yaitu…

a) %Cont Struk Member = (Total Net Sales/Total Sales Member) X 100%
b) %Cont Struk Member = (Total Struk Member/Total Struk Sales) X 100%
c) %Cont Struk Member = (Total Sales Member/Total Struk Sales) X 100%
d) %Cont Struk Member = (Total Sales Member/Total Net Sales) X 100%
e) %Cont Struk Member = (Total Struk Member/Total Net Sales) X 100%

15. Kontribusi struk member merupakan target banyaknya struk yang menggunakan member
dibandingkan dengan total struk sales (STD)
a) True
b) False

16. Member Alfamart akan mendapatkan 1 A-Poin setiap melakukan pembelian senilai Rp500
a) True
b) False

17. Diketahui %cont sales member toko Alfamart Z di bulan Maret yaitu 38,50%. Jika total sales
member toko sebesar Rp220.000.000, maka berapakah pencapaian Net Sales toko tersebut pada
bulan Maret?
Rp547.110.189
Rp571.428.571
Rp519.620.075
Rp594.200.500
Rp601.805.057

18. Dibawah ini yang termasuk strategi dalam mencapai target kontribusi member adalah…
a) Penawaran A-Member
b) Melakukan Stock Opname dengan teliti
c) Transaksi belanja tanpa harus menggunakan member
d) Penawaran Produk Promo
e) Penawaran Serba gratis
19. Jika saat mendaftar member menggunakan QR Code mengalami error, maka konsumen dapat
diarahkan untuk mengirim pesan ke WA Alfamart dengan format…

a) DAFTAR#NOMOR HP
b) AKTIVASI#NOMOR HP
c) REGISTRASI#NOMOR HP
d) DAFTAR#KODE TOKO
e) AKTIVASI#KODE TOKO

20. Formula perhitungan pencapaian kontribusi sales member yaitu…

a) %Cont Sales Member = (Total Net Sales/Total Sales Member) X 100%
b) %Cont Sales Member = (Total Sales Member/Total Struk Sales) X 100%
c) %Cont Sales Member = (Total Struk Member/Total Struk Sales) X 100%
d) %Cont Sales Member = (Total Struk Member/Total Net Sales) X 100%
e) %Cont Sales Member = (Total Sales Member/Total Net Sales) X 100%

21. Seorang konsumen ingin mendaftar member Alfamart melalui QR Code. Akan tetapi, mengalami
kendala saat menscan QR Code. Maka yang harus dilakukan personil toko yaitu…

a) Mengarahkan konsumen untuk mendaftar member via WA dengan ketik

AKTIVASI#KODETOKO
b) Membiarkan konsumen untuk mencoba terus sampai berhasil
c) Mengarahkan konsumen untuk mendaftar member email SAT dengan ketik
AKTIVASI#KODETOKO
d) Menyarankan konsumen untuk mendaftar member melalui website Alfamart
e) Mengarahkan konsumen untuk mendaftar member via WA Alfamart dengan ketik AKTIVASI#NO
HP

22. Kontribusi member terbagi menjadi dua, yaitu kontribusi sales member dan kontribusi struk
member
a) True
b) False

23. Perhatikan prosedur berikut: (1) Cari program STAR yang sedang berjalan pada halaman awal
Alfagift, dan klik “Lihat Semua Promo”, (2) Cari banner “Star Festival”, (3) Pilih banner “Star Festival”
yang diinginkan, dan (4) Beli produk untuk mendapatkan Star. Urutan prosedur untuk mendapatkan
Star di Alfagift yang tepat yaitu…
Question 10Select one:

a) (4)-(1)-(2)-(3)
b) (3)-(2)-(1)-(4)
c) (2)-(1)-(3)-(4)
d) (1)-(2)-(3)-(4)
e) (3)-(1)-(2)-(4)

24. Pada bulan Juni (30 hari), rata-rata STD retail toko Alfamart Karadenan yaitu 410 struk. Apabila
dalam satu bulan jumlah struk dengan member sebanyak 6.455 struk, maka berapakah pencapaian
kontribusi struk membernya?

a) 57,66%
b) 52,48%
c) 49,92%
d) 59,77%
e) 47,31%

25. Di bawah ini lima jenis program targeted member yang tepat yaitu…
a) New Member, Cash Coupon, Reward and Retain, Buy One Get One, Personalized Offers
b) New Member, Purchase with Purchase, Reward and Retain, Winback, Personalized Offers
c) New Member, Purchase with Purchase, Retail Offers, Winback, Personalized Offers
d) New Member, Buy One Get One, Reward and Retain, Lose And Win, Personalized Offers
e) New Member, Strech and Grow, Reward and Retain, Winback, Personalized Offers

26. Diketahui target kontribusi struk member toko Alfamart Salatiga pada Bulan April yaitu 45,00%.
Jika pada akhir Bulan April rata-rata STD toko yaitu 400 struk, maka berapakah rata-rata minimal struk
member yang harus dicapai agar toko mencapai target kontribusi struk member?

a) 160 struk
b) 200 struk
c) 140 struk
d) 120 struk
e) 180 struk

27. Pada bulan Juni (30 hari), pencapaian Net Sales toko Alfamart D yaitu Rp470.000.000. Apabila
total sales member yang dicapai sebesar Rp290.000.000, tentukan berapa %cont sales member dan
apakah pada bulan Juni toko tersebut mencapai target kontribusi sales member?

a) 71,70% (mencapai target kontribusi sales member)

b) 51,70% (mencapai target kontribusi sales member)
c) 61,70% (mencapai target kontribusi sales member)
d) 81,70% (mencapai target kontribusi sales member)
e) 41,70% (mencapai target kontribusi sales member)

28. Format pesan aktivasi member melalui WA Alfamart yaitu AKTIVASI#NOMOR HP

a) True
b) False