Unit X Total Pax
Unit X Total Pax
426 426
National Museum: FIXED COST VAR.COST
Transport
Guide Fee
National Monument:
Local Guide Entrance fee
Parkir
Fatahillah Square:
Local Guide Entrance fee
Sunda Kelapa Harbour: Parkir
TRANSPORT 650.000,00
GUIDE MUSEUM 100.000,00
■ Entrans fee
■ Parking fee 5.000,00
■ Local Guide 5.000,00
MONAS 20.000,00
■ Entrans fee
■ Parking fee 5.000,00
■ Local Guide 5.000,00
FATAHILLAH 20.000,00
Entrance fee
Parking fee 2.500,00
SUNDA KELAPA HBR 5.000,00
■ Entrance fee
■ Donation 5.000,00
■ Parking fee 25.000,00
5.000,00
427 427
FOC = Free of Charge
Istilah Free of Charge (FOC) biasa ditemui dalam bidang usaha perjalanan, yang
artinya adalah pemberian bebas biaya oleh Biro Perjalanan, hotel, perusahaan
penerbangan, restoran, dan perusahaan perjalanan lain, oleh karena adanya
kondisi- kondisi tertentu, atau atas permintaan khusus.
Contoh:
Pemberian FOC oleh hotel:
- one room FOC for minimum 10 rooms booking
- one passenger FOC (sharing double room) for every 15 paying guests
Pemberian FOC oleh Biro Perjalanan
- Prices are inclusive of 1 FOC for every 15 paying guests
- Prices included 1 FOC for tour leader (sharing twin room)
Pemberian FOC oleh restoran
- satu orang bebas biaya untuk setiap rombongan minimum 20 tamu.
Contoh sederhana:
“n” dan FOC
Lima orang teman (sharing) menjamu seorang kenalan lama disebuah
Restaurant. Berapa yang harus dibayar oleh seorang penjamu, (bila harga
makan per paket diketahui Rp100.000,00 per orang)?
Jawab:
Biaya makan 6 orang (n = sejumlah orang yang ikut
makan) Rp100.000,00 x 6 = RP600.000,00
Dibebankan kepada 5
orang
600.000: (n-1) = Rp600.000,00 : 5 =
Rp120.000,00
Contoh:
Anggota-anggota sebuah asosiasi perfilman akan melakukan perjalanan wisata
ke negara/kota lain selama 3 hari dengan biaya mandiri.
Dalam perjanjian tercantum bahwa jumlah rombongan adalah 17 orang
(termasuk
2 orang pendamping dari pemesan), dan rombongan memerlukan 1 orang
tour leader dari perusahaan perjalanan (mulai start hingga berakhir).
Biaya keseluruhan (18 orang) selama 3 hari adalah 90 juta rupiah, sudah
termasuk profit dan pajak.
Berapa biaya yang harus dibayar oleh setiap anggota asosiasi
tersebut?
Catatan:
Dalam kasus ini diandaikan tidak ada pemberian FOC dari pihak
supplier.
Jawab:
Jumlah yang berangkat/participants (17 orang) dan dari Perusahaan Perjalanan
(1 orang tour leader) = 18 orang (n). Jumlah FOC = 3 orang (2 orang free atas
permintaan pemesan + 1 orang TL), sehingga biaya pemberangkatan 18 orang
dibebankan kepada 15 orang.
Yang harus dibayar per orang adalah 90 juta: 15 = 6 juta
rupiah/pax
➢ AG = Agent Commission
Komisi untuk agen yang diberikan sebagai jasa penjualan produk dari
wholesale
Agent Commission dilakukan dengan cara:
Ditentukan oleh wholesale dan sudah termasuk dalam selling price, dengan
konsekuensi bahwa wholesale tidak menjual langsung kepada wisatawan
atau bila menjual harus dengan harga yang sama.
➢ Mark Up by Agent
Diberikan harga pokok dari wholesale, agen dibebaskan untuk menentukan
sendiri dalam % maupun langsung dengan $ atau Rp
➢ Rounding Up
Seringkali hasil dari perhitungan diperoleh angka yang “kurang baik”
(misalnya Rp125.423,33). Untuk itu perlu dibulatkan dan umumnya
dibulatkan ke atas untuk memperoleh angka yang “baik” (misalnya menjadi
Rp125.450,00 atau Rp125.500,00)
➢ Tour Condition
Berisi persyaratan atau fasilitas yang termasuk maupun yang tidak termasuk
dalam harga tour. Tour Condition harus jelas untuk menghindari kesalah-
pahaman yang mendatangkan tuntutan/komplain dari wisatawan
Contoh penghitungan:
Betawi Traditional Special PackageTour (Full Day Tour)
Itinerary:
a.m Meeting service at Indonesian Hotel, morning visit to National Monument
and take photographs at Merdeka Palace. Leaving the modern city of
Jakarta to the “The Fantastic Zoo Ragunan” via Jakarta city toll, have a
nice lunch on the way to “Situ Babakan” Pasar Minggu at Warung Betawi,
with a traditional food services.
p.m After lunch have a Traditional Performance Tari Topeng and Arak-
arakan Ondel-Ondel will pick up the group from Warung Betawi to the
Bus, back to Jakarta City, drop off at Mandarin Hotel, check in on own
arrangement (L).
Data:
Jumlah pax = n = 4 orang (India) (FOC =1)
Sewa mobil 6 seat : Rp1.250.000,00/day
Snack (2x) : Rp20.000,00/pax
Lunch (1X) : Rp50.000,00/pax
Entrance fee (all) : Rp80.000,00/pax
English guide : Rp200.000,00
Lokal guide (2x) : Rp100.000,00
Special performance : Rp250.000,00
Surcharge (add on) : 15%
Agent comm. : 10%
Kurs in USD = $ 1 = Rp9.300,00
Tour Costing
Penghitungan dengan Rumus:
Formula:
TC = FC + (VC X n)
COST/PAX = TC: n
= (FC + VC.n): n
FC = Fixed Cost n = Total Passenger (5 pax include FOC)
VC = Variable Cost AC = Agent Commision
TC = Total Cost
Included:
Tours and transfers based on AC car/coach and accompanied by English
speaking guide
Accommodation (for package tours) as mentioned in the itinerary meals and
items mentioned in the itinerary
Excluded:
Airfares, airport taxes,meals and items not mentioned in the itinerary, all
personal extras
Cara lain untuk membuat Confidential Agent Tariff bisa dilakukan
dengan menggunakan metode Fix & Variable Cost.
Contoh:
Tour: Betawi Traditional Special PackageTour (Code: H. 023
S) Itinerary:
a.m Meeting service at Indonesian Hotel, morning visit to National Monu-
ment and take photographs at Merdeka Palace. Leaving the modern
city of Jakarta to the “The Fantastic Zoo Ragunan” via Jakarta city
toll, have a nice lunch on the way to “Situ Babakan” Pasar Minggu at
Warung Betawi, with a traditional food services.
p.m After lunch have a Traditional Performance Tari Topeng and
Arakarakan Ondel-Ondel will pick up the group from Warung Betawi
to the Bus, back to Jakarta City, drop off at Mandarin Hotel, check in
on own ar- rangement.
Tour Condition
Include: Lunch and snack/refreshment, guide $ entrance fee.
Pembandingan keuntungan antara 5 pax dengan 7 pax
Perhitungan cost/pax untuk 5-9 pax dengan angka pembagi 5
–
Sangat berpotensi dalam
pariwisata
Pemandangan alam, mistik,
eksotik dan budaya yang khas
Tour
L
Tour
I
T
➱ –
– Healt
Climatic Tour
– Business Tour
– kombinasi dari pantai, budaya, A
– Seaside
barang berkualitas, dan hotel
Tour
yang baik S
– Cultural Tour
– Banyaknya areal pilihan untuk pe- – Sport Tour
tualangan ringan P – MICE
– Keramahan penduduk kepada Tour E – Youth
para wisatawan Tour N
D
U
K
U
N
G
a. Target Kualitas Produk Ditentukan Berdasarkan Need Analysis:
Trend pasar
- Mengumpulkan data dan menganalisa jenis tour yang sedang
digemari
- Selalu mengamati perusahaan / mitra sebagai
pembanding
Daya beli
- Mempertimbangkan daya beli masyarakat pengguna
jasa
- Ketepatan waktu kebutuhan
- Saat liburan panjang resmi (high session) atau low
session
Tingkat sosial
Target market, kepada level masyarakat mana produk akan dijual
- Menyesuaikan produk dengan tingkat
sosial
- Budaya masyarakat
- Adat istiadat, nilai hidup yang dianut serta karakteristik masyarakat
pengguna jasa dan masyarakat pada daerah tujuan wisata
NOTE:
• The Name of hotel is not real name
• Rates are the contract rates for the tour operator, included 21% government
tax and service
• All rates are included breakfast
• Check out time at 13.00.
☺ Meals Rate
Meal /person All Restaurant $
Lunch 6
Dinner 8
Snack & Soft Drink (Box) 3
Dinner Party 10
☺ Akomodasi
Month / room
HOTEL ROOM
NAME TYPE 05 06 07 08 09 10 11 12
Standard 27 26 26 20 27 26 26 26
Grand Kirana*****
Deluxe 19 28 22 21 19 28 22 30
Suite 28 27 28 28 26 26 20 27
Mulia Standard 27 26 26 20 27 26 26 26
Kencana***** Deluxe 21 19 28 22 21 19 28 19
Suite 28 28 27 28 28 28 27 28
Wijaya Raya**** Standard 28 30 28 26 12 30 28 30
Deluxe 22 20 20 21 22 20 20 20
Suite 12 15 15 16 12 15 15 15
Miracle Hotel***** Standard 28 24 26 30 28 24 26 24
Deluxe 33 24 26 23 33 24 26 24
Suite 18 14 15 17 18 14 15 14
Wijaya Raya**** Standard 25 25 18 26 22 25 18 25
Deluxe 24 26 18 28 24 26 23 33
☺ Transfer Services
Tour rates below are your company’s product. The rates are net per person and
based on minimum participant of:
RATES IN USD
TIME Special Service
5 seat 28 seat 40 seat
Max. 3 (three) Snack, soft drink, guide $50 $80 $100
hours
☺ Tour Guide Fee in Jakarta
Specialist $ Sunrise Morning Afternoon Sunset Full day
English USD 8 10 15 10 20
Japan USD 10 12 18 12 23
French USD 10 12 18 12 23
German USD 10 12 18 12 23
☺ Entrance Fee
untuk agent
kepada pembeli
kepada pemasok
Komisi
10% (Rp260.000,00)
wholesaler belum menentukan dibayar oleh
termasuk komisi
bagi penjual sendiri keuntungan
Misal 12% pembeli
Currency
Country Capital Currency
Code
Indonesia Jakarta Rupiah IDR
Japan Tokyo Yen JPY
Germany Bonn Deutsche Mark DEM
India New Delhi Indian Rupee INR
Philippines Manila Philippine Peso PHP
Singapore Singapore Singapore Dollar SGP
France Paris French Franc FRF
United Kingdom London Pound Sterling GBP
Australia Canberra Australian Dollar AUD
United States Washington US Dollar USD
Sumber: Boomberg/kompas
Contoh 1:
Nilai USD berlaku per Oktober 2007 (tiap kali berubah) $ 1 =
Rp9.300,00
Bila harga sewa bus untuk 12 jam adalah 1.800.000 IDR, maka harga dalam
USD
adalah: 1.800.000 IDR: 9300 X 1$ = $
193,49
Bila nilai rupiah tidak stabil, pengusaha menambahkan 10% harga rupiah
(sampai batas valid harga pada Oktober 2008) karena (antisipasi) mereka
memperkirakan laju inflasi yang terjadi.
Contoh 2:
Biaya tambahan menurut kurs mata uang. Wholesaler menyusun suatu paket
tour
dengan kurs $ 1 = Rp9.000,00 (per Januari
2007). Harga jual tour = $ 46.00
Harga tour dalam rupiah = 46 x 9000 = Rp414.000,00 di issued per
Januari Ternyata pada Oktober 2007, 1 $ = Rp9300. (masa valid harga
tour) Pedagang besar harus membayar pemasok dengan kurs USD.
Pemesanan telah dilaksanakan dan pedagang besar harus segera membayar
dengan kurs dolar walaupun pelanggan akan membayarnya dalam rupiah.
Karena itu, biasanya untuk menghindari kerugian, pengusaha harus selalu dapat
memperkirakan fluktuasi kurs mata uang asing terutama USD ada biaya
tambahan nilai mata uang ± 10% pada saat harga di publish (tergantung
perkiraan inflasi) pada biaya/harga.
Jalan termudah dan menghindari risiko adalah pembayaran dengan nilai kurs
mata uang $ yang berlaku saat pembelian.
Contoh 3
Nilai Tukar SGP $ dalam Rupiah adalah
Rp5.800,00
Akomodasi untuk satu malam di hotel Orchid Singapore adalah 120
SGP$ Nilai kurs sewaktu: 120 x Rp5.800,00 = Rp696.000,00
Perkiraan masa berlaku/validnya penjualan produk diperkirakan 2 tahun,
sehingga harus memperkirakan (pelajari grafik inflasi negara per tahun) kenaikan
inflasi ru- piah, misalnya 10%, maka harga produk tersebut dalam waktu 2 tahun
adalah Rp765.600,00
- Menghitung Biaya Akhir dengan Akurat
Biaya akhir akan tergantung pada faktor-faktor yang baru saja dibicarakan dan
banyak yang lain lagi.
Contoh:
Harga tur pada brosur adalah USD
3,540
Kode tur Mulai dari London Berakhir di London
2507 Sabtu, 20 Mei Hotel Sabtu, 10 Juni
satu orang USD 230
Diskon pembayaran awal potongan 2,5%
Biaya tur (2507/012) 3,540,00
Kebutuhan kamar untuk 1 orang 230,00
–––––––––– +
Harga tur total 3,770,00
Dikurangi diskon pembayaran awal 94,25,00
–––––––––– +
Harga yang disesuaikan 3, 675,75
Ditambah penerbangan Jakarta- London 1, 880,00
Pajak keberangkatan 110,00
Asuransi 120,00
–––––––––– +
Harga keseluruhan 5,785,00
Ingat: Pembiayaan yang akurat adalah layanan yang terbaik bagi pelanggan!
Mempelajari harga dan mutu produk sejenis dari perusahaan sejenis akan
mudah dilakukan dan risiko rendah, walaupun cara pemasarannya tidak harus
sama.
Memperkirakan target keuntungan berdasarkan biaya operasional,
diperlukan komitmen yang tinggi dari semua unsur perusahaan untuk
pencapaian target keuntungan.
Kegiatan pemasaran dibidang perjalanan dan wisata harus didasarkan pada
permintaan dan penawaran di industri yang masing-masing mempunyai
karakteristik tersendiri.
Konsep Pemasaran pada Usaha Perjalanan Wisata
Konsep utama yang harus dimengerti secara jelas oleh para manajer pemasaran
yang bergerak di bidang usaha perjalanan wisata adalah ruang lingkup transaksi
penjualan yang lebih menekankan kepada jasa; dengan kata lain produknya
sendiri pada umumnya milik perusahaan-perusahaan lain.
Konsep lainnya adalah pembelian paket wisata merupakan suatu investasi
sepekulatif yang melibatkan kepercayaan yang tinggi dari para konsumen.
Konsep lainnya yang merupakan karakteristik dari produk pariwisata adalah tidak
dapat dibawanya produk tersebut kepada para konsumen tetapi konsumen yang
harus dibawa ke “tempat” itu berada.
Proses Transaksi Penjualan
INDUSTRI
HOSPITALITY/PARIWISAT
A
PERUSAHAAN
TRANSPORTASI
Pada industri perjalanan wisata terdapat enam karakteristik utama yang perlu
diketahui agar kegiatan pemasaran dapat mencapai tujuan
Karakteristik tersebut adalah:
a. Keterbukaan/transparansi dalam memberikan informasi detail produk wisata
bagi wisatawan dan masyarakat pada umumnya
b. Keunikan dan keanekaragaman produk yang melibatkan kegiatan kehidupan
alam, budaya dan daya tarik wisata lainnya
c. Peka dan antisipatif terhadap perubahan pasar dan kebutuhan wisatawan
d. Persaingan sehat/kompetitif antarindustri pariwisata demi peningkatan
volume kedatangan wisatawan
e. Kebersamaan dengan stake holder/mitra kerja
f. Ketidaksamaan diupayakan menjadi keharmonisan dalam peran saling
melayani dan saling menghormati
Aspek-Aspek yang Mempengaruhi
Yang menentukan besar kecilnya permintaan untuk penjualan produk pariwisata
terdiri dari:
o Ekonomi
o Demografi
o Geografi
o Sosial Budaya
o Perbandingan Harga
o Mobilitas
o Peraturan Pemerintah
o Media Komunikasi
PENETAPA
N HARGA
KARAKTERISTIK
BIAYA PESAING
• Publish Rate
Harga yang diperhitungkan sedemikian rupa untuk diumumkan kepada
masyarakat melalui media, brosur maupun yang tertera di counter;
biasanya harga ini sudah memperhitungkan apabila ada customer yang
meminta harga khusus ataupun discount/rabat.
Perlu diketahui bahwa petugas langsung di counter hanya mengetahui
harga publish rate ini. Bila terjadi transaksi atau permintaan harga
khusus, biasanya calon pengguna jasa akan dipertemukan dengan
pimpinan/manajer untuk melakukan negosiasi harga.
• Contract Rate
Harga yang tidak dipublikasikan
secara umum, karena biasanya
perusahaan yang mendapatkan
harga contract rate ini adalah
perusahaan yang telah melakukan
perjanjian kerja sama (MOU), dan
sifatnya saling menguntungkan.
Misalnya satu perusahaan perjalanan dengan pengusaha perhotelan
atau rumah makan. Perusahaan perjalanan akan mendapatkan contract
rate dengan persyaratan tertentu seperti hanya akan mengirimkan
wisatawannya untuk menginap di hotel atau rumah makan tersebut.
Seringkali contract rate diberikan dalam bentuk voucher.
• Special Rate
Harga ini biasanya disusun dengan minimal mark up, seringkali baru
dibuka bagi pelanggan yang sering menggunakan produknya atau hanya
dibuka pada saat hari-hari promosi, dan hari-hari khusus.Penghitungan
harga untuk special rate ini sudah diperhitungkan sedemikian rupa
sehingga tidak akan pernah merugikan perusahaan.
1 2 3 4
Transportasi Bus:
Rp1.850.000,00/day Rp1.961.000,00/day Rp2.059.050,00
1 2 3 4
Akomodasi Orchid Hotel
Standar Room/n
Rp480.000,00 Rp508.000,00 Rp533.400,00
Superior/n
Rp520.000,00 Rp520.000,00 Rp546.000,00
Suite/n
Rp610.000,00 Rp646.600,00 Rp678.930,00
Tour Old Batavia Tour
Min 5 pax
Rp125.000,00/pax Rp132.500,00 RP.139.125,00
Meal Batavia Resto
Minimum 2 pax
dinner Rp100.700,00 Rp105.735,00
Rp95.000,00
Keterangan:
Besar kenaikan dalam % ditentukan oleh kebijakan perusahaan.
Pada kolom 2 tertera harga dari pemasok (belum termasuk komisi).
Pada kolom 3 adalah harga yang telah diperhitungkan oleh perusahaan
dengan penambahan biaya operasional dan administrasi (upah pegawai,
listrik, komunikasi, dan keuntungan minimal, dan lain-lain).
Kolom 4 adalah harga yang di “informasikan” kepada publik/umum, bila
diperlukan dapat diberikan discount maksimal (ditentukan oleh perusahaan.
Contract rate biasanya berbagi laba dengan perusahaan kerja sama/partner,
dapat dikatakan bahwa pada kolom 3 adalah harga terendah, sedangkan
pada kolom 4 adalah harga tertinggi.
DIREKTUR
PEMASARAN
Your
If you take THE SAME ACTION everyday,
you will
get
THE SAME RESULT
RESULT
is caused by your If you want DIFFERENT RESULT
ACTION you must CHANGE ACTION
Alamat surat-menyurat
Surat : Jl. Marga Satwa, Ragunan, Jakarta
E-mail : [email protected]
Nomor Fax : 7498762
No telp. rumah : 7301289
Visas Required
Type Tourist
Country INA
Issue date …….
Expiry date ……..
Others
Tours Accomodation
And extras
If your company no
problem, If your product no
problem, but still no good
result,
then . . . .
YOU ARE THE PROBLEM!
Informasi/narasi
Narasi dari informasi hendaknya jelas, padat, mudah dimengerti, dan
menggunakan bahasa sesuai dengan target market.
Warna
Warna dasar yang digunakan sesuai dengan informasi yang akan
disajikan, misalnya akan menyajikan nuansa wisata bahari yang gambar-
gambar/ foto dominan warna biru, sebaiknya dipilih warna dasar yang
kontras (kuning). Sedangkan untuk huruf dapat dipilih warna yang hitam
gelap.
Dapat juga ditampilkan warna yang panas dan memukau seperti bunga
dengan warna-warninya serta warna dinding akomodasi yang biasanya
soft dengan diberi “penguat” tanaman.
Persyaratan dan ketentuan
Persyaratan dan ketentuan paket wisata, seperti: nama dan alamat dan
nomor telephone perusahaan, contact person, batas waktu (validity), tax
and service, harga termasuk akomodasi, harga tidak termasuk laundry,
asuransi, peraturan pembayaran, dan lain-lain. Ketentuan ini sangat
perlu untuk mengantisipasi adanya komplain karena ketidaktahuan
wisatawan
Pelaksanaan:
1. Pastikan penampilan diri sudah baik dan tak perlu risau
2. Berjalan dengan tegak dan langkah yang pasti serta senyum
3. Lakukan greeting dengan hangat dan tataplah audiens dengan ramah
4. Perkenalkan diri anda (bila belum diperkenalkan), dan tunjukkan bahwa
anda senang bertemu dengan mereka.
5. Lakukan appersepsi (kata-kata penyejuk/antara sebelum memulai)
6. Perhatikan apakah audiens sudah siap menerima presentasi Anda
7. Motivasi audiens untuk menarik perhatian
8. Jangan banyak menunduk (membaca), lakukan sesekali saja.
9. Usahakan jangan ada “waktu yang kosong”
10. Sebarluaskan pandangan mata kepada segenap audiens
11. Libatkan audiens dalam topik Anda (dengan contoh-contoh atau kehidupan
sehari-hari)
12. Beri waktu untuk bertanya, atau bertanyalah bila perlu, untuk meng“aktif”kan
audiens
13. Tidak memonopoli waktu, walaupun waktu adalah milik Anda
14. Hargai beda pendapat dan responlah dengan positif dan lapang dada
15. Bila (menurut pengamatan Anda) audiens menunjukkan gejala “jenuh dan
bosan”, segera ubah strategi komunikasi Anda dan keluarkan ”simpanan
humor” Anda
16. Rangkumlah apa yang telah anda uraikan sebelum mengakhiri presentasi
17. Akhirilah dengan ucapan terima kasih
17. Menyusun Laporan Keuangan
Dalam laporan keuangan dari suatu kegiatan perusahaan diperlukan pengumpulan
data/
format-format yang akurat dan valid. Untuk itu diperlukan proses antara lain:
a) Langkah-langkah Dasar dalam Proses Pencatatan
b) Pengisian Jurnal
Dalam pengisian jurnal perlu diketahui jenis-jenis jurnal
1) Jenis-jenis jurnal meliputi:
Penerimaan/pembayaran kas
Penjualan (kredit)
Pembelian (kredit)
Retur (pembelian/penjualan)
Pembayaran gaji
Umum
2) Kegunaan jurnal
Menunjukkan pengaruh yang lengkap pada suatu transaksi
Menyediakan catatan transaksi yang berurutan
Membantu menemukan/menghindari kesalahan-kesalahan karena debet
harus sama dengan kredit
3) Jurnal umum pada dasarnya menunjukkan:
Tanggal transaksi
Nama rekening/perkiraan dan penjelasannya dalam pembukuan
Referensi (jika transaksi muncul dalam buku besar)
Dua kolom uang:
- debet
- kredit
Jika memungkinkan, pengisian harus dicatat dalam jurnal untuk transaksi
tertentu
– bagaimanapun juga jurnal umum digunakan untuk mencatat transaksi-
transaksi yang tidak dapat disesuaikan dengan mudah pada kriteria ini,
misalnya pembelian komputer secara tunai bisa jadi masuk ke dalam jurnal
umum karena hal ini tidak berhubungan langsung dengan pembayaran kas
dihubungkan dengan tujuan utama perusahaan – penjualan.
4) Jenis jurnal lainnya adalah:
Jurnal
pembelian
Tgl. Uraian No. Faktur Kreditur Iklan (contoh)
Jurnal penjualan
Tgl. Uraian No. Faktur Debitur Penjualan Tiket
Domestik (Contoh
6) Pendataan silang
Kolom Ref. dalam jurnal diisi ketika informasi transaksi dalam jurnal
dipindahkan ke rekening buku besar – pada saat itu, nomor rekening pada
buku besar diletakkan pada kolom Ref.
Contoh:
Tgl. Uraian Ref Debet Kredit
May 02 Perlengkapan 15,00
2002 Kas 15,00
1112
Dibeli Komputer
No. Dok.12544
1112 menunjuk pada nomor rekening pada buku besar dan pada contoh
ini yaitu – rekening bank – kegiatan umum
7) Sumber pembukuan dapat meliputi:
Kuitansi/bukti penerimaan
Bukti setoran bank
Cek
Cek tambahan
Voucher kas kecil
Faktur penjualan
Faktur pembelian
8) Sumber pembukuan
Dokumen-dokumen ini biasanya berisi informasi seperti:
Nama dan alamat
Tanggal transaksi/pembukuan
Jumlah uang
Jenis transaksi
Dokumen-dokumen tersebut harus diberi nomor secara benar dan harus ada
dua salinan (pelanggan dan perusahaan).
a) Contoh Kwitansi
Nama Perusahaan
No. Kuitansi
..................... Tanggal
.............................................................................................. Sudah
terima dari ..............................................................................
Jumlah ..............................................................................................
Untuk Pembayaran ...........................................................................
Jumlah ........................................... tunai/cek
Tanda tangan
Nama
b) Contoh cheque
Instruksi tertulis dari seseorang atau perusahaan kepada bank mereka
untuk membayarkan sejumlah uang kepada orang atau perusahaan
tertentu.
Bank XYZ
Tanggal ............................
Harap dibayarkan kepada ........................................... atau
pembawa Uang sejumlah
..................................................................................
................................................... $ ...................................................
Nama perusahaan ............................................................................
c) Cheque tambahan
Sumber pembukuan cheque – diisi ketika cek ditulis.
Tanggal ...........................
. Kepada
.............................................................................................. Untuk
................................................................................................. Cek
berikut ini ...................................................................................
Jumlah .......................................... Tunai/cek
Total Pembelian
...............................................
f) Faktur penjualan
No. Faktur
: .......................................... Perusahaan
ABC
Alamat: ............................... Tanggal:
............................. Dijual Kepada:
Alamat: .............................................
Instruksi pengiriman
9) Penyesuaian rekening
Rekening-rekening perlu di sesuaikan / dicocokkan dan dimasukan dalam
jurnal pembayaran kas.
Jumlah kolom uang pada jurnal penerimaan/pembayaran kas
Cek ulang kolom yang dialokasikan dengan kolom bank untuk masing-
masing jurnal
Jika jumlah uang tidak sesuai – cari kesalahan/kekeliruan
Contoh Jurnal Pembayaran Kas
Tanggal Uraian No. Cek. Sewa Honor Bank
03 Mei Perangkat 106 600 600
Bangunan
10,900
Dikurangi pembayaran kas 4,250
––––––––––––
6,650
Contoh:
Kantor menerima suatu pesanan (booking) dari pelanggan (datang sendiri, surat,
fax, e-mail).
Dikirim kepada pelanggan pada saat yang tepat dengan surat pengantar di
dalam amplop, perincian pembayaran dan lain sebagainya.
prosedur perusahaan.
Contoh:
Menerima surat-surat kantor
1. Beraneka ragam surat, photo copy (sebagaimana mestinya) dan
disampaikan kepada orang yang benar.
2. Mengirim surat-surat kantor
ο Beraneka ragam surat dan menimbangnya
ο Menempelkan biaya perangko yang benar*
ο Mengagendakannya (mencatat transaksinya)
ο Menyampaikan (mengirimkan) melalui kantor post atau kotak surat.
3. Jenis-jenis kiriman selain surat-surat biasa antara lain:
ο Kiriman yang mendapat jaminan
ο Kiriman tercatat
ο Kiriman dalam jumlah besar
ο Surat kilat
ο Berita lokal dan luar negeri
ο Surat yang dikirim melalui perantara (pesuruh).
4. Yang termasuk jenis-jenis kiriman dan pelayanannya antara lain:
ο Kiriman yang mendapat jaminan
ο Semua bentuk aslinya dan kebutuhannya akan terjamin di dalam
pengiriman
5. Kiriman tercatat
ο Menggunakan kantong pengaman
ο Tercatat di kantor pos
ο Diasuransikan
ο Harus diminta/dicari ke kantor pos yang menerima oleh si alamat yang
dituju (diperlukan identitas)
6. Kiriman jumlah besar
ο Jumlahnya cukup banyak
ο Mohon adanya potongan biaya
7. Pos kilat
ο Penyampaian yang cepat dan terjamin
ο Amplop khusus yang dikeluarkan oleh pos
8. Seberang laut/luar negeri
o Darat, laut, atau udara
o Biaya tergantung berat dan tujuan
9. Perantara/suruhan
o Kantor post/biro jasa
o Biaya tergantung pada berat, jarak serta prioritas penyampaian
b. Perlengkapan dan Peralatan Kantor yang
Digunakan:
ο Komputer
ο Mesin cetak
ο Mesin ketik
ο Mesin photo copy
ο Faks
ο Sistem pager
ο Kalkulator
o Mesin yang bisa mentransfer ke aksara lain
ο Mesin penjawab telephone
ο Mesin penghitung jumlah biaya pengiriman
ο Pemotong kertas
ο Mesin penjilid
ο Mesin penghitung jumlah barang.
Termasuk peralatan kantor antara
lain:
1) Komputer
ο Bikin format dan tampilkan file atau dokumen
ο Mempersiapkan program
ο Bikin pesanan atau (reservation)
ο Bikin data berdasarkan informasi
pelanggan b) Printer
Mengeluarkan salinan dari program, pesanan, persetujuan
c) Mesin tik
ο Membuat ketikan surat-surat
ο Tipe-tipe amplop
d) Photo copy
ο Bikin salinan dokumen dan surat-surat
ο Jenis timbunan dan sisa photo copy
e) Faks
Menghasilkan memo atau surat-surat untuk masa yang akan datang
ditujukan pada rekan-rekan sejawat atau pelanggan
f) Mesin hitung penjumlah biaya
Memastikan biaya pengirim secara besar-besaran
Unti-unit lainnya akan dipersiapkan informasinya lebih detail atau menggunakan
komputer beserta peralatannya.
c. Prosedur untuk Menggunakan Peralatan
Kantor
Contoh-contoh:
Photo copy
ο Hidupkan mesin
ο Periksa keadaan kertas (A.4, A.3, dan lain-lain tergantung kebutuhan)
ο Letakkan dokumen pada tempat yang benar
ο Atur jumlah yang akan dicopy, bandingkan dan sebagainya
ο Tekan tombol start
ο Apabila stop, matikan dan periksa mesin untuk macetnya kertas, kalau jelas
hidupkan mesin lagi
Faks
ο Masukkan dokumen yang akan ditransmit ke dalam mesin (menghadap ke
bawah)
ο Putar nomor yang dituju
ο Tekan tombol start, setelah berakhirnya tanda beep
ο Setelah transmit, mesin faks secara otomatis mencetak secarik pengiriman
untuk membuktikan bahwa dokumen telah terkirim.
Mesin Cetak
ο Sisipkan kertas pada mesin cetak
ο Tentukan apakah mencetak 1 halaman atau seluruh dokumen
ο Letakkan atau goyangkan roda tinta untuk mendapatkan kualitas cetakan
(seperti yang diharapkan)
d. Prosedur Penataan Dokumen
Sebuah daftar kontrol untuk merawat peralatan meliputi:
ο Memperhatikan daftar cara mematikan komputer
ο Mematikan aliran listrik setelah jam kerja
ο Memeriksa/service mesin-mesin secara rutin
Prosedur penanganan peralatan yang rusak dengan jalan:
ο Hubungi langsung tukang service yang sudah menjadi langganan
ο Lapor kepada tukang service intern secara khusus (bila memungkinkan)
ο Lapor kepada supervisor, departemen service atau manajer
Hubungi secara lisan, tertulis atau tergantung pada prosedur perusahaan.
e. Perencanaan Korespondensi (Surat-Menyurat)
Surat-menyurat perusahaan mestinya:
ο Ditulis dengan jelas dan kata-kata atau kalimat yang ringkas
ο Tuliskan ejaan, tanda baca dan tata bahasa yang benar
ο Ditujukan khusus pada seseorang (dimana mungkin)
ο Tunjukkan keramah-tamahan, sopan santun dan rasa hormat
ο Logis di dalam menyampaikan informasi
ο Jelas, cepat pada pokok permasalahan
ο Hindari hal-hal yang membingungkan dan meracuni
ο Hindari pengulangan kata-kata dan ungkapan-ungkapan
f. Bagan Perencanaan Surat-
Menyurat
Contoh surat kontirmasi untuk pelanggan
Tanggal: 03 Januari
Ditujukan: Yth. Tuan Sudiarto,
Prihal: Pesanan konfirmasi
Berangkat: 20 Februari
Ditail: Flight GA 71
Jakarta to Los Angeles
Kembali: 14 Maret
Flight GA 82
Los Angeles – Jakarta
Hormat kami,
Penutup T. Hardianto
(Travel and Tours Supervisor)
g. Persyaratan dari Surat Niaga
Surat menyurat perusahaan mestinya:
ο Ditulis dengan jelas dan kata-kata atau kalimat yang ringkas
ο Tuliskan ejaan, tanda baca dan tata bahasa yang benar
ο Ditujukan khusus pada seseorang (dimana mungkin)
ο Tunjukkan keramah-tamahan, sopan santun dan rasa hormat
ο Logis didalam menyampaikan informasi
ο Jelas, cepat pada pokok permasalahan
ο Hindari hal-hal yang membingungkan dan meracuni
ο Hindari pengulangan kata-kata dan ungkapan-ungkapan.
h. Perencanaan Korespondensi
Contoh bentuk faksimili:
Wonderland Holidays
Facsimile
Kepada: Dari:
Perusahaan: Tanggal:
Fantastic Holidays
MEMORANDUM
Kepada:
Dari:
Tanggal:
C.C:
Topik:
………………………………………………………………………
………………………………………………………………………
………………………………………………………………………
………………………………………………………………………
***********
Tugas dan Soal
- Lakukan kunjungan ke Biro Perjalanan dan dapatkan contoh-contoh brosur dari
paket wisata.
- Diskusikan dengan group Anda tentang:
Infrmasi paket wisata
Penampilan brosur
Ketentuan-ketentuan dari paket wisata
A. Latihan:
1. Bila harga tur pada brosur adalah USD 2,540
Kode tur Mulai dari Jakarta Berakhir di Melbourne
2545 Sabtu, 20 Mei Sabtu, 27 Mei
Hotel satu orang Ausie $ 230
Diskon pembayaran awal potongan 2,5%
Harga tiket Jakarta – Melbourne Ausie $ 500
Fiscal Rp1000.000,00
Airport tax Rp50.000,00
Travel asuransi Rp225.000,00
Mark up 12%
Risiko nilai tukar 15%
Hitunglah berapa rupiah yang harus dibayar oleh 2 orang wisatawan dalam
nilai tukar rupiah.
2. Anda bekerja pada agency travel dan tour, sedang merencanakan pengem-
bangan beberapa tur paket yang baru. Manajer Anda meminta Anda
melakukan penelitian tentang biaya-biaya berbagai produk dari pemasok tur
di Indonesia. Mulailah dengan mencari contoh-contoh harga-harga perjalanan
udara dan akomodasi bintang 4 bagi orang-orang yang melakukan perjalanan ke
Bali dan Medan.
3. Pelatih memberikan salinan tarif yang disepakati siswa atau siswa
mendapat- kannya dari agen travel dan tour.
Siapkan laporan yang meringkas:
Bagaimana perbandingan harga dengan yang dipublikasikan (rack rates)?
- Metode pembiayaan (apakah harga neto atau grosir)?
- Faktor-faktor dan kondisi-kondisi yang dipakai pemasok untuk menutup
harga-harga, misalnya: tanggal-tanggal musim tertentu, kondisi-kondisi
pembayaran.
1. Hitunglah biaya dengan kurs US $, yang harus dibayar bila akomodasi hotel
sebelum tour selama 2 malam dan sesudah tour 1 malam. Anda melakukan
pemesanan pada Hotel Regent International di Jakarta dengan harga kamar
AUD 260 per malam.
2. Hitunglah harga yang akan ditawarkan bila tour sehari melihat-lihat kota
Sydney termasuk pesiar di pelabuhan dengan harga AUD 80 per orang.
Hitunglah biayanya dalam rupiah dengan markup harga 10%.
3. Buatlah skenario dalam kelompok dan lakukan bermain peran sebagai
penjual yang menawarkan harga kepada calon pembeli (perorangan dan
group).
B. Soal- Soal
Jawablah dengan singkat pertanyaan dibawah ini
1. Jelaskan apa yang dimaksud dengan perjalanan wisata.
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
2. Tuliskan perbedaan dari wisata perorangan dengan wisata bergabung dalam
paket tour.
Komponen Paket Tour Pribadi
Kekuatan Kelemahan Kekuatan Kelemahan
C. Pilihan Ganda
Pilihlah jawaban A,B,C,D atau E yang dianggap
benar. Bagian 1: Soal Nomor 1 sampai dengan 30