12th

Interaksi Manusia dan Komputer

(Define User and Usability Requirements)
 Perancangan Antarmuka Bagian I:
Mendefinisikan Pengguna dan Kebutuhan
Usability

Tim Dosen:
Fahrudin Mukti Wibowo, S.Kom., M.Eng*
Yudha Saintika, S.T., M.T.I
Dwi Januarita AK, S.T., M.Kom

* Koordinator MK
Pendekatan dalam Perancangan Antarmuka
user-centered design
pengguna “duduk bersama” perancang untuk
membuat rancangan antarmuka
pengguna menyampaikan keinginannya, dan
perancang menggambar keinginan pengguna,
sambil menjelaskan untung-ruginya
perancang meminta pendapat pengguna
tentang rancangan yang dibuatnya
» proses ini dilakukan secara iteratif
Pendekatan dalam Perancangan
Antarmuka
user design
pengguna merancang sendiri wajah
antarmuka yang diinginkan
mempercepat implementasi antarmuka
memberatkan pemrogram karena belum
tentu semua keinginan pengguna dapat
diimplementasikan dengan piranti bantu
yang ada
Proses Perancangan Antarmuka
Define users and Usability
Requirements
User Classes Usability requirements

Define User Model User Define Style

Tasks Object Guide

User Object Models

Task models Style Guide
Task scenarios
Design UI

Prototype UI Usability problems

Usability Evaluate UI
requirements

not all activities are needed in each UI design

project
Proses Perancangan Antarmuka
Requirements Define users
Analysis and Usability
Requirements

User Classes Usability requirements

System Define User Model User Define Style

Analysis Tasks Object Guide

Design UI

Prototype UI

Evaluate UI
System
Design
UI design

Implementation & testing

Proses Perancangan Antarmuka
Define Users and Usability Requirements
menentukan siapa pengguna dan kebutuhan
Penggunaan sistem
Model User Tasks
membuat abstraksi tugas-tugas yang akan
dikerjakan oleh pengguna
Model User Objects
mendesain objek-objek yang akan digunakan
oleh pengguna
Define Style Guide
menentukan corak antarmuka agar konsisten
bagi pengguna
Proses Perancangan Antarmuka
Design GUI
membuat rancangan antarmuka
Prototype GUI
membuat prototipe antarmuka
Evaluate GUI
mengevaluasi pencapaian kebutuhan
kualitas
Define Users and Usability
Requirements
tujuan
identifikasi pengguna sistem
memahami karakterisitik pengguna
menentukan kebutuhan usability sistem
User System Scope,
Roles System Requirement

Define Users and

Usability Requirement

User Usablity
Classes Requirement
Define Users and Usability
Requirements
bagian-bagian
system scope
» batasan-batasan atau cakupan sistem yang akan
dibuat
system requirements
» kebutuhan-kebutuhan fungsional/non fungsional yang
bersifat kritis bagi sistem
user roles
» Peran-peran pengguna dalam sistem
Define Users and Usability Requirements
bagian-bagian
user class
» kelompok-kelompok pengguna yang beranggota pengguna-
pengguna yang memiliki kemiripan pola dan karakterisitik
» beberapa pertimbangan
tipe pengguna
tingkat pendidikan pengguna
tingkat keahlian pengguna (pemula, biasa, ahli)
Tingkat penggunaan sistem (jarang, sering, setiap hari)
Define Users and Usability Requirements
bagian-bagian
usability requirements
» kebutuhan kualitas yang harus dicapai
» beberapa pertimbangan
aspek usability mana yang perlu dipenuhi
(kemudahan untuk dipelajari, pengunaan ingatan,
efektifitas kerja, keluwesan pengguna, kepuasan
pengguna)?
bagaimana cara mengukur dan menggunakan alat
apa?
apa yang akan diukur (waktu mengerjakan,
kemungkinan error dalam menyelesaikan tugas,
skor kuesioner ttg aspek kepuasan, dll)?
level kinerja yang diharapkan?
level kinerja terburuk yang masih dapat ditolerir?
level kinerja terbaik yang dapat dicapai?
Define Users and Usability Requirements
langkah-langkah
identifikasi batasan dan kebutuhan sistem
identifikasi kelompok pengguna sistem dan
peran-perannya
kelompokkan pengguna-pengguna ke dalam
kelasnya
identifikasi kebutuhan usability yang bersifat
kritis
» tentukan kriteria dan cara mengukur kinerja
» tentukan level kinerja
Define Users and Usability Requirements
case study – SI Perpustakaan IT TELKOM
system scope dan requirement
» melayani pencarian informasi pustaka IT TELKOM
(judul pustaka, jenis pustaka, pengarang, penerbit, tahun
terbit, status keberadaaan (ada/atau sedang dipinjam),
dan jumlah eksemplar). Yang termasuk pustaka adalah
buku teks (text book), jurnal ilmiah, majalah ilmiah
populer, laporan penelitian, dan skripsi)
» melayani sirkulasi pustaka (peminjaman dan
pengembalian pustaka) IT TELKOM
» melayani manipulasi data-data pustaka (penambahan,
pengurangan dan penyuntingan data pustaka) IT
TELKOM
Define Users and Usability Requirements
case study – SI Perpustakaan IT TELKOM
user roles
» yang berhak untuk mencari informasi pustaka adalah
semua pengunjung perpustakaan (mahasiswa, dosen,
karyawan IT TELKOM, pihak lain yang mendapat
rekomendasi dari pihak yang berwenang, misalnya
mahasiswa luar IT TELKOM).
» yang berhak meminjam pustaka adalah semua anggota
perpustakaan IT TELKOM (memiliki kartu anggota
perpustakaan IT TELKOM)
» yang berhak untuk memproses sirkulasi adalah petugas
perpustakaan bagian sirkulasi
» yang berhak memanipulasi data perpustakaan adalah
petugas perpustakaan yang diberi wewenang khusus
Define Users and Usability
Requirements
case study – SI Perpustakaan IT TELKOM
kelompok user
» mahasiswa IT TELKOM
» dosen IT TELKOM
» karyawan IT TELKOM
» pihak luar yang diijinkan pejabat berwenang
» bagian sirkulasi
» petugas yang berhak memanipulasi data
(administrator)
Define Users and Usability
Requirements
case study – SI Perpustakaan IT TELKOM
user class
» Pencari informasi pustaka (mahasiswa, dosen, dan
karyawan IT TELKOM, serta pihak luar yang diijinkan)
» Tipe user: langsung, tingkat pendidikan pengguna:
minimal SMA/sederajat, tingkat penggunaan sistem:
sering menggunakan komputer, tingkat keahlian
pengguna: pemula (biasa menggunakan ms office)
» Bagian sirkulasi
» Administrator
Define Users and Usability
Requirements
case study – SI Perpustakaan IT TELKOM
usability requirements
» learnability
dapat dipelajari dengan mudah sehingga pencari
informasi tidak perlu dilatih terlebih dahulu
menggunakannya, bagian sirkulasi dapat
menggunakannya dengan baik dengan latihan
maksimal 2 kali pertemuan
cara mengukur dengan observasi langsung bagi
pencari informasi, dan uji coba bagi petugas
sirkulasi
Define Users and Usability
Requirements
case study – SI Perpustakaan IT TELKOM
usability requirements
» flexibility
sistem informasi dapat memberikan keluwesan
bagi pengguna yang akan mencari informasi
katalog buku dengan cara memberikan tambahan
fitur advance search.
cara mengukur yaitu dengan melakukan
observasi secara langsung terhadap fitur aplikasi.
Define Users and Usability
Requirements
case study – SI Perpustakaan IT TELKOM
usability requirements
» effectiveness
Kecepatan waktu pencarian buku harus tidak
lebih dari satu menit.
cara mengukur yaitu dengan pengujian fitur
secara langsung menggunakan pagespeed insight
Define Users and Usability
Requirements
case study – SI Perpustakaan IT TELKOM
usability requirements
» attitude
pengguna merasa nyaman menggunakan sistem
informasi perpustakaan tersebut.
cara mengukur dengan membangun kuesioner
untuk mengungkap aspek kepuasan pengguna
Sketsa
25
Sketsa
Implementasi
Implementasi
 Tugas Final Tahap 1
Kerjakan secara berkelompok sesuai dengan
kelompok yang sudah dibentuk sebelumnya.
Definisikan pengguna dan kebutuhan usability
dari sistem informasi/aplikasi yang diusulkan!
 system scope dan requirement
 user roles
 kelompok user
 User class
 usability requirements (learnability)
 usability requirements (flexibility)
 usability requirements (effectiveness)

Dikumpulkan dalam format PDF dan disubmit ke schoology

paling lambat Hari Ahad, 5 Mei 2019 jam 23:59, Subjek:
Tugas Besar I_Nama Kelompok
 Referensi

• Buku
– Dix, Alan; Finlay, Janet; Abowd, Gregory; Beale,
Russell; 1998; Human-Computer Interaction;
Prentice Hall
– Preece, Jenny; Rogers, Yvonne; Sharp, Helen;
Benyon, David; Holland, Simon; Carey, Tom; 1998;
Human-Computer Interaction; Addison Wesley
Credit content slide
 http://yudha.dosen.ittelkom-
pwt.ac.id/2018/02/26/materi-kuliah-interaksi-
manusia-dan-komputer/