Model Multiatribut dari Fishbein
Untuk menganilis sikap dan perilaku konsumen, diperlukan sebuah model, salah satunya
adalah model multiatribut dari Fishbein.
Model Sikap dan Perilaku dari Fishbein
Keyakinan Akan Atribut yang Menonjol
Sikap
Evaluasi Atribut
Keyakinan Normatif
Maksud Perilaku
Norma Subyektif
Perilaku
Motivasi
Faktor Lain
{text}
Model Sikap
AB =
( bi ) (ei)
i=1
Di mana:
AB
= sikap total individu terhadap obyek tertentu
bi
= kekuatan keyakinan konsumen bahwa obyek memiliki atribut i
ei
= evaluasi kepercayaan individu mengenai atribut i
= jumlah kriteria atribut yang relevan
Model Maksud Perilaku
B ~ BI = w 1 (AB) + w 2 (SN)
Di mana:
B
= perilaku
BI
= maksud perilaku
AB
= sikap terhadap pelaksanaan perilaku B
SN
= norma subyektif
w1 , w2
= bobot yang ditentukan secara empiris yang menggambarkan pengaruh relatif
dari komponen
(jika faktor lain tidak dihitung, maka nilai maksud perilaku ekivalen dengan nilai perilaku).
Mencari nilai SN (Norma Subyektif):
SN =
( NBj ) (MCj)
j=1
Di mana:
SN
= norma subyektif
NBj
= keyakinan normatif individu
MCj
= motivasi konsumen
= banyaknya referen yang relevan
Selanjutnya, data yang dibutuhkan untuk menganalisis permasalahan di atas adalah data
tentang:
Keyakinan
Evaluasi
Keyakinan Normatif
Motivasi
Data
{text}
Analisis
1. Data
Data yang dibutuhkan akan ditampung pada lembar kuesioner yang berisi
empat variabel di atas untuk sejumlah responden yang disurvei, misalnya 400
orang.
Tiap komponen pertanyaan/pernyataan akan diberi skala, misalnya dengan
skor +3 sampai -3.
+3 = sangat setuju
0 = ragu-ragu
+2 = setuju
-1= agak tidak setuju
+1 = agak setuju
-2= tidak setuju
-3= sangat tidak setuju
2. Pengolahan Data dan Interpretasi
{text}
{table}
Oleh karena rentang skor +3 sebagai sangat baik dan -3 sebagai sangat tidak baik, maka
rentang nilai sikap maksimum adalah 40,5675 dan minimum adalah -40,5675.
-3
-2
-1
+1
+2
+3
______x_____x_____x_____x_____x_____x_____x______
-40,5675 -27,04 -13,52
+13,52 +27,04 +40,5675
Berdasarkan skala di atas, maka nilai sikap hasil penelitian yang nilainya +21,0140
berada pada kategori mendekati baik.
Mencari Nilai Maksud Perilaku
Nilai sikap (AB) diketahui = 21,0140.
{text}
Penentuan bobot w 1 dan w 2 dijabarkan sebagai berikut:
w1 =
GM AB
GM AB +GM SN
w2 =
GM SN
GM AB +GM SN
Di mana:
GM AB =
Total bi+Total ei
2 X Jml . Attributnya
GM SN =
Total NBi+Total MC i
2 X Jml . Attributnya
Keterangan:
GM AB = Grand Mean Nilai Sikap
GM SN = Grand Mean Nilai Norma Subyektif
Untuk kasus ini nilai w 1 dan w 2 masing-masing 0,97 dan 0,03.
Mencari Nilai Norma Subyektif
{tabel}
Selanjutnya dapat dihitung Nilai Perilaku dengan menggunakan rumus:
B ~ BI = w 1 (AB) + w 2 (SN)
= 0,6 (21,0140) + 0,4 (0,2231)
= 12,61 + 0,089
= 12,7
{text}