CONTOH MAKALAH MANAJEMEN PEMASARAN

BAB

I
PENDAHULUAN

A.

Latar

Belakang

Pemasaran adalah salah satu kegiatan pokok yang perlu dilakukan oleh perusahaan
baik itu perusahaan barang atau jasa dalam upaya untuk mempertahankan kelangsungan
hidup usahanya. Hal tersebut disebabkan karena pemasaran merupakan salah satu kegiatan
perusahaan, dimana secara langsung berhubungan dengan konsumen. Maka kegiatan
pemasaran dapat diartikan sebagai kegiatan manusia yang berlangsung dalam kaitannya
dengan pasar. Dalam era persaingan usaha yang semakin kompetitif sekarang ini, setiap
pelaku bisnis yang ingin memenangkan kompetisi dalam persaingan pasar akan memberikan
perhatian penuh pada strategi pemasaran yang dijalankannya . Produk produk yang
dipasarkan dibuat melalui suatu proses yang berkualitas akan memiliki sejumlah
keistimewaan yang mampu meningkatkan kepuasan konsumen atas penggunaan produk
tersebut. Dengan demikian pelanggan mau dan rela untuk kembali menikmati apa yang
ditawarkan oleh perusahaan dan menjadi pelanggan yang setia bagi perusahaan. Sedangkan
untuk dapat mendistribusikan kualitas dibidang jasa merupakan hal yang tidak mudah. Oleh
karena itu, dalam proses pendistribusian barang kepada konsumen harus ada perhatian penuh
dari

manajemen

pemasaran

paling

atas

hingga

karyawan

level

bawah

Salah satu masalah pokok yang menjadi kendala dalam pemasaran adalah banyaknya saingan
didalam pasar itu sendiri baik dari produk sejenis maupun dari produk lain. Hal tersebut
merupakan tanggung jawab besar yang harus dimenangkan oleh suatu perusahaan jika ingin
tetap eksis didalam persaingan bisnis. Persaingan yang semakin tajam dan perubahanperubahan yang terus terjadi harus dapat dijadikan pelajaran oleh manajemen pemasaran agar
dapat secara proaktif mengantisipasi perubahan-perubahan yang terjadi baik untuk masa
sekarang

dan

B.

akan

datang.

Rumusan

Masalah

Masalah yang ada dapat dirumuskan beberapa rumusan masalah sebagai berikut :
1.

Apa

definisi

dari

pemasaran

itu

sendiri

2.

Konsep

pemasaran

3.

Strategi

pemasaran

4.

Rencana-rencana

pemasaran

C.

Tujuan

Beberapa rumusan masalah yang didapat terdapat beberapa tujuan yang dicapai yaitu bagi :
1.

Diri

sendiri

Tujuan bagi diri sendiri adalah untuk dijadikan sebagai acuan atau pembelajaran dalam
memahami

pemasaran

2.

Pembaca

Pembaca diharapkan dapat memberikan kritik dan saran yang membangun setelah membaca
makalah

ini.

BAB

II
PEMBAHASAN

A.

DEFINISI

PEMASARAN

Pemasaran adalah salah satu kegiatan pokok yang perlu dilakukan oleh perusahaan baik itu
perusahaan barang atau jasa dalam upaya untuk mempertahankan kelangsungan hidup
usahanya, untuk mendapatkan laba dan untuk berkembang. Hal tersebut disebabkan karena
pemasaran merupakan salah satu kegiatan perusahaan, dimana secara langsung berhubungan
dengan konsumen. Maka kegiatan pemasaran dapat diartikan sebagai kegiatan manusia yang
berlangsung
Selain
1.

itu

dalam
ada

pula

kaitannya

tiga

pendapat

tentang

dengan
pemasaran

(marketing)

pasar.
yaitu:

Pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan bisnis yang diajukan

untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan

jasa yang memuaskan kebutuhan, baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial.
(William
2.

j.Stanton,

1978

Pemasaran adalah pelaksanaan kegiatan dunia usaha yang mengakibatkan aliran barang

dan jasa dari para produsen ke para konsumen. ( The Amirican Marketing Association )
3.

Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok

mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan, menawarkan, dan

bertukar

sesuatu

yang

bernilai

satu

sama

lain.

Philip

Kotler,

1995

Berdasarkan beberapa pengertian tersebut berarti pemasaran terdiri dari tindakan-tindakan

yang menyebabkan berpindahnya hak milik atas barang serta jasa dan yang menimbulkan
distribusi fisik mereka. Proses pemasaran meliputi aspek fisik dan non fisik. Aspek fisik
menyangkut perpindahan barang-barang ketempat dimana mereka dibutuhkan. Sedangkan
aspek nonfisik dalam arti bahwa para penjual harus mengetahui apa yang diinginkan oleh
para

pembeli

dan

pembeli

B.
Adapun

harus

pula

mengetahui

apa

KONSEP
beberapa

pengertian

dari

yang

dijual.

PEMASARAN

beberapa

tokoh

tentang

konsep

pemasaran.

Menurut Swastha (1979:17) Konsep pemasaran adalah sebuah falsafah bisnis yang
menyatakan bahwa pemuasan kebutuhan konsumen merupakan syarat ekonomi dan sosial
bagi

kelangsungan

hidup

perusahaan.

Sedangkan definisi lain menyatakan bahwa konsep pemasaran adalah menjadi lebih efektif
dari pada para pesaing dalam memadukan kegiatan pemasaran guna menetapkan dan
memuaskan

kebutuhan

dan

keinginan

pasar

sasaran

(Kotler,1997:17).

Ada lima konsep pemasaran yang mendasari cara perusahaan melakukan kegiatan
pemasarannya

yaitu:

1.

Konsep

berwawasan

Produksi

Konsep ini berpendapat bahwa konsumen akan memilih produk yang mudah didapat dan
murah harganya sehingga fokus utamanya adalah meningkatkan efisiensi produksi dan
memperluas

cakupan

2.

Konsep

distribusi.
berwawasan

Produk

Konsep ini berpendapat bahwa konsumen akan memilih produk yang menawarkan mutu,
kinerja terbaik dan hal-hal inovative lainnya sehingga fokus utamanya adalah membuat
produk yang lebih baik dan berusaha terus menerus untuk menyempurnakannya.
3.

Konsep

berwawasan

Penjualan

Konsep ini berpendapat bahwa kalau konsumen dibiarkan saja maka konsumen tidak akan
membeli produk perusahaan dalam jumlah cukup.oleh karena itu, perusahaan harus
melakukan
4.

usaha

penjualan
Konsep

dan

promosi

berwawasan

yang

agresif.
Pemasaran

Konsep ini berpendapat bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari penentuan
kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diinginkan secara
lebih efektif dan efisien dari pada persaingannya. Konsep ini didasarkan pada empat sendi
utama, yaitu pasar sasaran, kebutuhan pelanggan, pemasaran yang terkoordinasi, serta

keuntungan.
5.

Konsep

berwawasan

Pemasaran

bermasyarakat

Konsep ini berpendapat bahwa tugas perusahaan adalah menentukan kebutuhan dan
keinginan serta kepentingan pasar sasaran dan memenuhinya dengan lebih efektif dan
efisiensi dari pada saingannya dengan cara mempertahankan atau meningkatkan
kesejahteraan

konsumen

C.

dan

masyarakat.

STRATEGI

PEMASARAN

Perencanaan sangat diperlukan untuk mengikuti perkembangan dan menghadapi persaingan

yang semakin ketat dimasa yang akan datang. Tanpa perencanaan sebuah organisasi mungkin
akan melakukan cara-cara ekstrem untuk menghindari kerugian atau mempertahankan
kelangsungan hidupnya. Perencanaan dapat mencakup suatu periode waktu yang panjang
atau pendek. Perencanaan jangka panjang ( multi tahun : 3, 5, 10, atau bahkan 25 tahun )
biasanya melibatkan peranan dari manajemen puncak dan atau staf perencanaan khusus.
Masalah yang dihadapi sangat kompleks dan memiliki cakupan yang luas, seperti masalah
perluasan

pabrik,

pasar,

atau

produk.

Perencanaan jangka pendek ( sampai dengan 1 tahun ) biasanya dilakukan oleh manajemen
menengah atau bawah ( middle or bottom management ) masalah yang dapat dimasukkan
dalam perencanaan jangka pendek ini, antara lain kampanye periklanan untuk periode yang
akan datang, pembelian pada musim yang akan datang, atau menyangkut daerah operasi dari
tenaga

pemasaran.

Dalam hal ini, kita harus mengetahui dan membedakan ketiga konsep perencanaan, yaitu
sebagai
1.

berikut
Perencanaan

perusahaan

:
secara

keseluruhan.

Hal ini mencakup penentuan tujuan umum perusahaan dalam jangka panjang dan
pengembangan strategi jangka panjang untuk mencai tujuan tersebut. Tujuan dan straregi
jangka panjang ini kemudian menjadi suatu kerangka dasar untuk mengembangkan rencana
yang tercakup didalamnya. Masalah utama yang ada dalam perencanaan perusahaan ini
adalah masalah keuangan, produksi, kebutuhan tenaga kerja, penelitian, dan pengembangan
( research and development ),serta penentuan sasaran pasar dan program pemasarannya.
Pertimbangan pemasaran ini cenderung mempengaruhi kebijakan dalam perusahaan, baik
jangka pendek maupun jangka panjang . oleh karena itu perencanaan perusahaan dan
perencanaan
2.

pemasaran

sering
Perencanaan

dijadikan

satu.
pemasaran

Hal ini mencakup pengembangan program jangka panjang untuk masalah-masalah yang luas

dalam bauran pemasaran ( Marketing mix ), yaitu produk ( product), harga ( price), tempat
( place) dan promosi ( promotion). Perencanaan pada masing-masing variabel tersebut harus
dikoordinasikan dan ditangani dengn baik, sebab setiap variabel bauran pemasaran selalu
saling

berinteraksi

3.

dengan

Rencana

variabel
Pemasaran

lainnya.
Tahunan

Rencana ini mencerminkan proses perencanaan yang berjalan untuk satu periode waktu.
Dalam hal ini, manajemen akan mengembangkan suatu rencana induk yang mencakup
kegiatan pemasaran setiap tahunnya. Contoh : perencanaan pemasaran jangka panjang
menentukantujuan untuk memperkenalkan produk baru. Rencana pemasaran tahun
berikutnya, bagaimana pun harus dapat membuat keseimbangan dalam persediaan dengan
cara mempromosikan jenis produk yang sedang mengalami tahap penurunan dalam daur
kehidupan produk ( product life cycle ). Hal ini dimaksudkan untuk meningkatkan penjualan
produk

tersebut

D.

sehingga

persediaan

RENCANA-RENCANA

DEFINISI

berkurang.
PEMASARAN
PERENCANAAN

Perencanaan adalah proses menentukan bagaimana suatu organisasi dapat mencapai

tujuannya melalui serangkaian aktivitas yang ditujukan pada proses analisa, evaluasi, seleksi
diantara kesempatan-kesempatan yang diprediksi terlebih dahulu. Proses awal perencanaan
dimulai dari penetapan tujuan kemudian merinci berbagai cara, teknik dan prosedur guna
mencapai tujuan tersebut. Perencanaan dikatakan efektif jika tujuan yang telah dirumuskan
dapat

dicapai

DEFINISI

RENCANA

sepenuhnya.
PEMASARAN

Dalam kondisi lingkungan bisnis yang senantiasa berubah dan tingkat persaingan
dalam merebut pangsa pasar semakin ketat. Upaya pemasaran produk merupakan salah satu
kunci keberhasilan suatu organisasi bisnis, termasuk agribisnis. Kegiatan pemasaran dapat
menjadi sumber kegagalan perusahaan dan atau menjadi tempat pemborosan jika tidak
direncanakan dengan baik. Banyak pengusaha agribisnis, terutama yang berskala menengah
ke bawah sering kali mengalami kesulitan dalam menyusun Program Pemasaran secara
formal, sehingga produk yang dihasilkan tidak mampu mencapai pasar sasarannya. Rencana
pemasaran adalah bagaimana sebuah organisasi bisnis dapat mencapai tujuan pemasarannya
melalui sistem pemasaran yang dibentuk oleh komponen eksternal, internal, umpan balik dan
wirausahawan
ANALISA

(pelaku

bisnis)
LINGKUNGAN

Lingkungan

Eksternal

Lingkungan yang tidak dapat dikendalikan oleh wirausahawan yang meliputi faktor :
Kondisi perekonomian negara dan didunia, kebudayaan, teknologi, permintaan produk,
permasalahan

hukum,

persaingan

bisnis,

pasokan

bahan

baku

dan

lain-lain

Lingkungan

Internal

Lingkungan yang dapat dikendalikan oleh wirausahawan yang meliputi faktor :

Sumber daya keuangan, manajemen, pemasok/supplier, serta sasaran dan tujuan organisasi
BAURAN

PEMASARAN

Interaksi dari keempat variabel utama dalam sistem pemasaran, yaitu : produk dan
jasa,

Penetapan

Keempat

bauran

harga,
pemasaran

saluran
tersebut

distribusi
secara

dan

singkat

aktivitas

dijelaskan

promosi

sebagai

berikut:

1. Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada masyarakat untuk dilihat,
dipegang,

dibeli

atau

dikonsumsi.

2. Price (harga), yaitu sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli produk atau
mengganti

hal

milik

produk.

3. Place (tempat), yaitu berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat produk yang
dihasilkan/dijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran. Tempat meliputi antara lain
channels,

coverage,

assortments,

locations,

inventory,

and

transport.

4. Promotion (promosi), yaitu berbagai kegiatan perusahaan untuk mengkomunikasikan dan

memperkenalkan

produk

pada

pasar

sasaran.

Variabel promosi atau yang lazim disebut bauran komunikasi pemasaran (Koter, 1997:604):
a. Advertising, yaitu semua bentuk presentasi nonpersonal dan promosi ide, barang, atau jasa
oleh

sponsor

yang

ditunjuk

dengan

mendapat

bayaran.

b. Sales promotion, yaitu insentif jangka pendek untuk mendorong keinginan mencoba atau
pembelian

produk

dan

jasa.

c. Public relations and publicity, yaitu berbagai program yang dirancang untuk
mempromosikan dan/atau melindungi citra perusahaan atau produk individual yang
dihasilkan.
d. Personal selling, yaitu interaksi langsung antara satu atau lebih calon pembeli dengan
tujuan

melakukan

penjualan.

e. Direct marketing, yaitu melakukan komunikasi pemasaran secara langsung untuk

mendapatkan respon dari pelanggan dan calon tertentu, yang dapat dilakukan dengan
menggunakan
Evolusi

surat,
Faktor

telepon,
Bauran

dan

alat

penghubung

Pemasaran

nonpersonal
Marketing

lain.
Mix]

Bauran pemasaran yang terdiri dari product, price, place, dan promotion (4P) seiring
perkembangan jaman dan tuntutan pasar yang senantiasa mengalami perkembangan telah
mengalami evolusi dan terus berkembang searah dengan perkembangan perilaku konsumen
dan kecerdasan para ahli pemasaran. Lovelock dan Wright (2002:13-15) mengembangkan
bauran pemasaran (marketing mix) menjadi integrated service management dengan
menggunakan

pendekatan

8Ps,

yaitu:

product elements, place, cyberspace, and time, promotion and education, price and other user
outlays,

process,

productivity

and

quality,

people,

and

physical

evidence.

1. Product elements adalah semua komponen dari kinerja layanan yang menciptakan nilai
bagi

perusahaan.

2. Place, cyberspace, and time adalah keputusan manajemen mengenai kapan, dimana, dan
bagaimana

menyajikan

layanan

yang

baik

kepada

pelanggan.

3. Promotion and education adalah semua aktivitas komunikasi dan perancangan insentif
untuk membangun persepsi pelanggan yang dikehendaki perusahaan atas layanan spesifik
yang

perusahaan

berikan.

4. Price and other user outlays adalah pengeluaran uang, waktu, dan usaha yang pelanggan
korbankan dalam membeli dan mengkonsumi produk dan layanan yang perusahaan tawarkan
atau

sajikan.

5. Process adalah suatu metode pengoperasian atau serangkaian tindakan yang diperlukan
untuk

menyajikan

produk

dan

layanan

yang

baik

kepada

pelanggan

6. Productivity and quality, produktivitas adalah sejauhmana efisiensi masukan-masukan

layanan ditransformasikan ke dalam hasil-hasil layanan yang dapat menambah nilai bagi
pelanggan, sedangkan kualitas adalah derajat suatu layanan yang dapat memuaskan
pelanggan

karena

dapat

memenuhi

kebutuhan,

keinginan,

dan

harapan.

7. People adalah pelanggan dan karyawan yang terlibat dalam kegiatan memproduksi produk
dan

layanan

(service

production).

8. Physical evidence adalah perangkat-perangkat yang diperlukan dalam menyajikan secara

nyata

kualitas

produk

BATASAN

dan

layanan.

RENCANA

Urgensi

Rencana

Kita

telah

Kemana

Bagaimana

berada

kita
cara

akan

PEMASARAN
Pemasaran

dimana

(where

pergi

(where

do

we

go)?

(how

do

we

go)?

mencapainya

do

:
we

now)?

Masalah

dan

kendala

dalam

perencanaan

pasar

Kemampuan

peramalan

Kemampuan untuk mengantisipasi kejadian yang akan datang dalam dunia bisnis.

Akses

kepada

sumber

informasi

Terbatasnya sumber informasi yang diterima, jadi kita tidak mengetahui informasi-informasi
yang

dibutuhkan.

Waktu

yang

terbatas

Waktu yang terbatas dalam membuat rencana, jadi perencanaan yang dibuat tidak matang.

Koordinasi

Tidak

adanya

proses

koordinasi

Mendefinisikan
Mendefinisikan

pasar
kekuatan

Penetapan

tujuan

strategi

Perancangan

dan

dan

pemasaran

dan

tanggung

Monitor

bisnis

usaha

pasar
yang

jawab

dilakukan
implementasi

strategi
kemajuan

ancaman)
kelemahan

dan

Penganggaran

RENCANA

(peluang

Mendefinisikan

pasar

situasi

segmen

Mendefinisikan

perencanaan

PEMBUATAN

membuat
perencanaan

LANGKAH-LANGKAH

dalam

Implementasi

perencanaan

pemasaran

usaha

pemasaran

Perencanaan

Kontingensi

Perencanaan yang baik harus dapat mempertimbangkan sebanyak mungkin alternatif dan
memiliki

fleksibilitas

yang

tinggi

Penyebab

kegagalan

Minimnya

Minimnya

Tujuan

Kurangnya

bila
dalam

antisipasi

penyesuaian-penyesuaian
perencanaan

rencana

analisa
dan

diperlukan

situasi

sasaran
terhadap

:
nyata

yang

yang

memadai

tidak

pesaing

BAB

dan

realistis
pasokan

III
PENUTUP

KESIMPULAN

DAN

SARAN

A.

Kesimpulan

Dari pembahasan makalah ini kita dapat mengambil suatu kesimpulan bahwa untuk dapat
memenangkan persaingan dalam pemasaran terlebih dahulu manajemen pemasaran harus
mengetahui situasi apa yang sedang dialami oleh perusahaan sebelum menentukan strategi
apa

yang

yang

cocok

digunakan

untuk

menghadapi

situasi

tersebut.

B.

Saran

Dalam menghadapi persaingan pemasaran, penentuan strategi pemasaran sangat penting dan
hal ini juga harus ditunjang oleh manajer pemasar yang professional dan memiliki kreatifitas
yang tinggi. Jadi tempatkanlah manajemen pemasaran anda sebagai bagian penting dalam
perusahaan

demi

mencapai

tujuan

bisnis

yaitu

DAFTAR

profitabilitas

yang

tinggi.

PUSTAKA

1)

Muhammad Firdaus. 2008,manajemen agribisnis. PT Bumi Aksara Jakarta

2)

http://d-dan-20.blogspot.com/2010/12/rencana-rencana-pemasaran.html

3)

http://www.wayankatel.com/2012/09/contoh-membuat-makalah-manajemen-pemasaran-

yang-baikbenar.html
Sumber:
http://an9elcom.blogspot.com/2013/10/makalah-manajemen

http://manajemenhouse.blogspot.com/2014/10/contoh-makalah-manajemenpemasaran.html#.VWF1fdKeDGc