Asistencia técnica del juego ‘Stranger Things 3: El juego’
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Acerca del juego
Plataformas: teléfonos y tabletas Android y dispositivos iPhone, iPad o iPod touch
Categoría de juego: aventura/acción/juegos de rol
Número de jugadores: individual y grupal (equipo local)
Jugar sin conexión: sí (para algunas funciones se requiere conexión a internet)
Guardado en la nube: no
Valoración del contenido: ver el juego en la Google Play Store o la App Store
Idiomas: alemán, árabe, checo, chino (simplificado), chino (tradicional), coreano, croata, danés, español (España), español (Latinoamérica), finlandés, francés, griego, hebreo, hindi, húngaro, indonesio, inglés, italiano, japonés, malayo, neerlandés, noruego, polaco, portugués (Brasil), portugués (Portugal), rumano, ruso, sueco, tailandés, turco, ucraniano, vietnamita
Desarrollador: BonusXP
Cómo descargar
Requisitos
Para jugar, primero tendrás que instalar el juego en tu dispositivo. Necesitas:
Un dispositivo compatible:
Un teléfono o una tableta con Android 8.0 o superior;
iPhone con iOS 15 o posterior
iPad con iPadOS 15 o posterior
Una suscripción a Netflix activa
Una conexión a internet para descargar e instalar el juego
Suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo
Instalación
Teléfonos y tabletas Android
Desde la aplicación de Netflix
La aplicación de Netflix incluye la fila Juegos para móviles en la página de inicio y la pestaña Juegos en la parte inferior.
En la pantalla de inicio de la aplicación, desliza hacia abajo hasta encontrar la fila Juegos para móviles o toca la pestaña Juegos.
Nota:¿No ves la fila Juegos para móviles ni la pestaña Juegos? Asegúrate de tener instalada la última versión de la aplicación de Netflix. Consulta Cómo actualizar la aplicación de Netflix en tu dispositivo Android.Toca en el juego y luego en Descargar juego. Se abrirá la Play Store.
Toca Instalar.
Dependiendo del juego y de la configuración de tu dispositivo, puede que aparezca una pantalla de Permisos. Toca Aceptar.
El juego se descargará y se instalará. Cuando hayas acabado, toca Abrir.
Tras instalar un juego, lo puedes abrir desde la fila Juegos para móviles o la pestaña Juegos de la aplicación de Netflix. También puedes tocar su icono en la pantalla de inicio de tu dispositivo o en el menú de aplicaciones.
El juego se iniciará. Toca el icono Perfil del juego si quieres cambiar a otro perfil y empieza a jugar.
Desde la Play Store
También puedes buscar un juego en la Google Play Store.
Abre la Play Store y busca el juego por su nombre o consulta todos los juegos de Netflix disponibles.
Selecciona el juego en los resultados de búsqueda y toca Instalar.
Dependiendo del juego y de la configuración de tu dispositivo, puede que aparezca una pantalla de Permisos. Toca Aceptar.
El juego se descargará y se instalará. Cuando hayas acabado, toca Abrir.
Tras instalar un juego, lo puedes abrir desde la fila Juegos para móviles o la pestaña Juegos de la aplicación de Netflix. También puedes tocar su icono en la pantalla de inicio de tu dispositivo o en el menú de aplicaciones.
Si se te pide, toca Continuar y, a continuación, inicia sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Netflix.
¡Selecciona tu perfil de Netflix y empieza a jugar!
Los juegos de Netflix no están disponibles en los perfiles infantiles. Es posible que un juego no esté disponible en determinados perfiles si la calificación por edades establecida en estos es inferior a la del juego, o si el dispositivo no es compatible con el juego.
iPhone o iPad
Desde la aplicación de Netflix
La aplicación de Netflix incluye la fila Juegos para móviles en la pantalla de inicio.
En la pantalla de inicio, desplázate hacia abajo hasta encontrar la fila Juegos para móviles.
Nota:¿No ves la fila Juegos para móviles? Asegúrate de tener instalada la última versión de la aplicación de Netflix. Consulta Cómo actualizar la aplicación de Netflix en iPhone, iPad o iPod touch.Toca en el juego y luego en Descargar juego o Jugar.
Toca Obtener o el icono de la nube del banner de la App Store.
El juego se descargará y se instalará. Cuando este proceso haya terminado, toca Abrir.
Tras instalar un juego, lo puedes abrir desde la fila Juegos para móviles de la aplicación de Netflix app o tocando su icono en la pantalla de inicio de tu dispositivo.
El juego se iniciará. Toca el icono Perfil del juego si quieres cambiar a otro perfil y empieza a jugar.
Desde la App Store
También puedes buscar un juego en la App Store.
Abre la App Store y busca el juego por su nombre o consulta todos los juegos de Netflix disponibles.
Elige el juego en los resultados de la búsqueda y toca Obtener o el icono de la nube.
El juego se descargará y se instalará. Cuando este proceso haya terminado, toca Abrir.
Tras instalar un juego, lo puedes abrir desde la fila Juegos para móviles de la aplicación de Netflix app o tocando su icono en la pantalla de inicio de tu dispositivo.
Si se te pide que inicies sesión, toca Siguiente y, a continuación, introduce la el correo electrónico y la contraseña que usas para acceder a tu cuenta de Netflix. Pulsa Iniciar sesión.
¡Selecciona tu perfil de Netflix y empieza a jugar!
Los juegos de Netflix no están disponibles en los perfiles infantiles. Es posible que un juego no esté disponible en determinados perfiles si la calificación por edades establecida en estos es inferior a la del juego, o si el dispositivo no es compatible con el juego.
Preguntas sobre la dinámica del juego
¿Te has quedado bloqueado en el juego? ¿Quieres saber cómo funciona algo? ¿Tienes alguna pregunta sobre la configuración del juego? Aquí encontrarás respuestas a preguntas frecuentes sobre la dinámica del juego.
Cómo conectar un mando para jugar
Conecta un mando inalámbrico mediante Bluetooth para controlar tu personaje. Los mandos de la Xbox y la PlayStation son oficialmente compatibles, y puede que otros también lo sean.
Cómo habilitar el juego grupal en equipo
Para jugar al juego con un amigo tendrás que conectar dos mandos al dispositivo mediante Bluetooth. Una vez que hayas conectado los mandos, tú y tu amigo podréis controlar vuestros personajes y jugar juntos.
No se puede pasar por una puerta abierta inexplorada
Las puertas de las habitaciones no exploradas aparecen como puertas en negro. Una vez atravesadas, se revela la habitación y su contenido. A veces, los jugadores no pueden atravesar las puertas abiertas no exploradas porque los enemigos de las salas no exploradas bloquean la entrada.
Solución: Prueba una de estas acciones para poder atravesar la puerta y revelar la habitación:
Usa una habilidad especial de efecto de área, como las de Once y Lucas.
Usa una habilidad que te permita moverte a través de los enemigos, como las de Hopper y Joyce.
Atascado en el rompecabezas del tiempo en el «Capítulo 6: E pluribus unum»
Para la misión «Invasión de la intimidad», tienes que pulsar en rápida sucesión dos botones que están en extremos opuestos dentro del garaje de Murray. Esto requiere que coloques a ambos personajes frente a los botones, que toques uno de ellos, que cambies de personaje y que toques el otro botón, todo en rápida sucesión. La estricta sincronización requerida puede hacer que sea difícil de completar.
Solución: Usa las dos manos mientras juegas, una sobre el botón del temporizador y otra sobre el botón de cambio de personaje, para poder pulsar ambos más rápidamente.
Solución de problemas
¿Tienes algún problema con el juego? Aquí tienes soluciones para los problemas más frecuentes.
El juego se cae, se congela o deja de funcionar
Si el juego deja de funcionar, no responde o se cierra de repente:
Cierra el juego y cualquier otra aplicación que se esté ejecutando en el dispositivo e inténtalo de nuevo.
Reinicia el dispositivo e inténtalo de nuevo.
Comprueba si hay actualizaciones del juego disponibles y, si es así, instálalas e inténtalo de nuevo.
Problemas de visualización o de rendimiento del juego
Si el juego no funciona bien o experimentas distorsiones, saltos o interrupciones en la imagen:
Cierra el juego y cualquier otra aplicación que se esté ejecutando en el dispositivo e inténtalo de nuevo.
Comprueba si hay actualizaciones del juego disponibles y, si es así, instálalas e inténtalo de nuevo.
Problemas con el sonido o el volumen del juego
Si no se oye nada o el volumen es demasiado bajo:
Comprueba la configuración de volumen o sonido del dispositivo. Si el teléfono cuenta con la opción de modo Silencio o No molestar, asegúrate de que no esté activado.
Si el juego tiene su propia configuración de sonido, comprueba si está activada y a un volumen adecuado.
Si el dispositivo está conectado a un altavoz o auriculares a través de Bluetooth, prueba a desactivar y volver a activar el Bluetooth.
Si el sonido se corta o se interrumpe:
Cierra el juego y cualquier otra aplicación que se esté ejecutando en el dispositivo e inténtalo de nuevo.
Comprueba si hay actualizaciones del juego disponibles y, si es así, instálalas e inténtalo de nuevo.
Mensaje o código de error del juego
Si te aparece uno de los siguientes errores, consulta los pasos para solucionar el problema en el artículo que corresponda de los enumerados a continuación.
Si ves otro mensaje o código de error, puedes ponerte en contacto con nosotros para informarnos del problema.
Pérdida de progreso del juego u objetos del juego perdidos
Si has perdido el progreso del juego, la partida guardada se ha restablecido o te faltan elementos o monedas del juego:
Si has desinstalado o restablecido los datos del juego, lo más probable es que los datos del juego se hayan eliminado y no se puedan recuperar.
Si no has desinstalado el juego ni restablecido los datos, pero sigues teniendo este problema, ponte en contacto con nosotros.
Si estos pasos no te ayudan a solucionar el problema o si el problema se repite después de seguir los pasos, ponte en contacto con nosotros para obtener más ayuda.
¿No encuentras lo que estás buscando? Consulta el artículo Juegos Netflix. También puedes ponerte en contacto con nosotros.