Tilmeld dig Netflix

Kan du ikke finde Netflix-appen?

Netflix-appen kan downloades og installeres via en app-butik på de fleste enheder og er ofte forhåndsinstalleret på nyere tv-modeller og tv-streamingenheder.

Følg disse trin for din enhed for at løse problemet, hvis du ikke kan finde Netflix-appen på din enhed, eller hvis appen ikke findes i app-oversigten eller i app-butikken.

Netflix-appen kan kun hentes i Google Play Butik til enheder med Android OS version 5 eller nyere.

Indstillinger for forældrekontrol i Play Butik kan skjule Netflix-appen.

Sådan ændrer du dette:

  1. Åbn Play Butik-appen.

  2. Tryk på Profilikonet i øverste højre hjørne.

  3. Tryk på Indstillinger > Familie > Forældrekontrol.

    • Hvis Forældrekontrol er slået til, skal du trykke på kontakten og indtaste din pinkode for at slå indstillingen fra.

      Bemærk:Du kan slå disse indstillinger til igen, så snart Netflix er installeret. Gå til forældrekontrol i Google Play for at læse mere eller nulstille din pinkode.

    • Hvis Forældrekontrol er slået fra, skal du fortsætte til næste trin.

  4. Prøv at finde Netflix-appen igen.

  1. Åbn appen Indstillinger.

  2. Tryk på Apps og notifikationer.

  3. Tryk på Se alle apps, rul ned, og tryk på Play Butik.

  4. Tryk på Lagerplads og cache.

  5. Tryk på Slet cache, og derefter Ryd lagerplads.

  6. Prøv at finde Netflix-appen igen.

Netflix-appen vises muligvis ikke, hvis din mobil eller tablet ikke er Play Protect-certificeret.

Sådan kontrollerer du din enheds Play Protect-status:

  1. Åbn Play Butik-appen.

  2. Tryk på dit profil-ikon øverst til højre.

  3. Tryk på Indstillinger > Om (Settings > About).

  4. Under Play Protect-certificering kan du kontrollere enhedens certificeringsstatus.

Hvis du ser Enheden er certificeret, bedes du kontakte os for at få hjælp.

Hvis din enhed ikke er certificeret, skal du bruge en understøttet enhed for at kunne se Netflix. Vi anbefaler, at du kontakter producenten af din enhed for at bede om en Play Protect-certificeret enhed. Læs mere på Googles supportside om Play Protect-certificering.

Hvis du ikke kan finde Netflix-appen på dit tv eller en enhed, der er forbundet til dit tv, har din enhed muligvis brug for en softwareopdatering. På de fleste enheder kan du søge efter opdateringer og installere dem via menuen Indstillinger eller System . Find trinnene til at opdatere din enhed i vejledningen, der fulgte med enheden, eller få hjælp fra producenten.

Hvis der ikke er nogen tilgængelige opdateringer, eller din enhed allerede benytter seneste version, skal du kontakte producenten af din enhed for at få hjælp med at:

  • kontrollere om Netflix-appen findes til din enhed.

  • finde eller installere Netflix-appen.

Hvis producenten oplyser, at Netflix-appen ikke er tilgængelig på din enhed, skal du bruge en anden understøttet enhed.

Sådan finder og åbner du Netflix:

  1. Søg efter navnet på din udbyder i vores Hjælp-center.

  2. Find og åbn artiklen "Sådan bruger du Netflix" til din kabelboks.

  3. Følg trinnene i afsnittet Konfigurer Netflix.

Hvis trinnene ikke virkede, eller der ikke fandtes en artikel om din enhed, skal du kontakte din udbyder for at kontrollere, om Netflix-appen er tilgængelig på din enhed.

For at downloade den nyeste Netflix-app skal din iPhone eller iPad have iOS/iPadOS 17 eller højere installeret.

Sådan kontrollerer du versionen:

  1. Gå til Indstillinger.

  2. Rul ned, og vælg Generelt.

  3. Vælg Om.

  4. Ud for Version kan du se nummeret for din version.

Hvis iOS-versionen er mellem iOS 5 og iOS 16, kan du muligvis downloade Netflix-appen igen, hvis du tidligere har haft downloadet appen. Læs, hvordan du downloader apps igen i App Store.

Hvis iOS-versionen er ældre end 16, og du ikke har downloadet Netflix-appen tidligere, skal du bruge en anden enhed til at se Netflix med.

Hvis din iOS er 16 eller nyere, skal du fortsætte til næste trin.

Hvis du bruger Skærmtid til at sætte begrænsninger i apps med specifikke aldersbegrænsninger, kan det medføre, at Netflix-appen ikke vises, selv om den er blevet installeret. Sådan kontrollerer du indstillingen:

Bemærk:Hvis Skærmtidsindstillingerne er indstillet på et barns enhed, vil du blive bedt om indtaste din kode til Skærmtid under disse trin.

  1. Gå til Indstillinger, og tryk på Skærmtid.

  2. Tryk på Indhold og anonymitet, og tryk derefter på Indholdsbegrænsninger,

  3. Tryk på Apps. Hvis Tillad ikke er valgt for 4+, eller 9+, vises Netflix-appen ikke.

Læs mere om indstilling af privatlivsindstillinger med indhold- og privatlivsbegrænsninger på Apples supportwebsted.

Hvis du ikke kan finde Netflix-appen i Microsoft Store, skal du følge Microsofts trin for at løse problemer med at finde eller installere apps fra Microsoft Store.

Du kan også se Netflix uden appen ved at bruge en understøttet webbrowser og gå til netflix.com.

Netflix-appen til iPhone, iPad og Apple TV fås kun i App Store.

Du kan se Netflix på din Mac-computer ved at gå til www.netflix.com i en understøttet webbrowser.

Netflix-appen er kun tilgængelig på Chromebook-computere, der kan installere Android-apps fra Google Play Butik. Få hjælp ved at følge Googles trin til at få Play Butik på din Chromebook.

Hvis din Chromebook understøtter Android-apps, og du ikke kan finde Netflix-appen i Play Butik, skal du følge disse trin:

Følg Googles trin til at opdatere styresystemet på din Chromebook, og prøv derefter Netflix igen.

Du skal muligvis opdatere dine indstillinger for forældrekontrol, hvis de skjuler Netflix-appen.

  1. Åbn Play Butik-appen.

  2. Tryk på Profilikonet i øverste højre hjørne.

  3. Tryk på Indstillinger > Familie > Forældrekontrol.

    • Hvis Forældrekontrol er slået til, skal du trykke på kontakten og indtaste din pinkode for at slå indstillingen fra.

      Bemærk:Du kan slå disse indstillinger til igen, så snart Netflix er installeret. Hvis du vil vide mere om nulstilling af din pinkode, skal du gå til Googles supportside til forældrekontrol på Google Play.

    • Hvis Forældrekontrol er slået fra, skal du fortsætte til næste trin.

  4. Prøv at finde Netflix-appen igen.

Netflix-appen er ikke længere tilgængelig på Apple TV (2. generation) og Apple TV (3. generation) Gå til Apples supportwebsted for at finde din Apple TV-model.

Hvis Netflix er installeret, og du ikke kan finde appen, kan den være skjult eller ligge inde i en appmappe. Følg Apples trin til at ændre visningen af apps på Apple TV's startskærm for at løse problemet.

Netflix understøttes kun på Meta Quest VR-headset, der bruger Meta Quest-browseren.

Find ud af, hvordan du kan se Netflix via Meta Quest-browseren.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os