Esta declaração de privacidade foi atualizada pela última vez em 9/2/2024.
Sua privacidade é importante para a Motorola. Esta declaração de privacidade se aplica a dados coletados por meio de sites de propriedade e operados pela Motorola Mobility LLC, uma empresa Lenovo, (“Motorola”) e determinados serviços off-line mantidos pela Motorola ou por nossos provedores de serviço e parceiros. Esta declaração descreve práticas de informação para os sites da Motorola incluindo, entre outros, www.motorola.com e support.motorola.com Esta declaração de privacidade descreve práticas de informação para os sites da Motorola, incluindo quais tipos de informações são coletadas, como a Motorola usa as informações e para que fins, com quem as informações são compartilhadas e como a Motorola protege as informações. Também descreve suas opções quanto ao uso, acesso, correção e exclusão de informações pessoais, entre outros tópicos. Além disso, esta declaração aborda a coleta de informações pessoais e o uso pela Motorola em determinados outros contextos (incluindo off-line), como marketing, boletins informativos, eventos e suporte e atendimento ao cliente.
Os sites da Motorola podem conter links para outros sites, alguns dos quais não são de propriedade nem controlados pela Motorola. A Motorola não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses outros sites. Algumas de nossas páginas da web usam técnicas de enquadramento para servir conteúdo de fornecedores ou parceiros, preservando a aparência do site. Além disso, determinados sites da marca Motorola são operados por fornecedores ou parceiros e, quando um logotipo “powered-by” está presente, as declarações de privacidade e os termos de uso desses fornecedores e parceiros regem tais sites ou experiências.
Observe também que esta declaração não se aplica a informações coletadas por meio de produtos e software da MotorolaLenovo ou outras fontes. Saiba mais sobre nossas práticas de privacidade de produtos.
Para saber mais sobre as práticas de privacidade dos Produtos Lenovo, navegue até a declaração de privacidade do produto aplicável por meio de seu site local ou sua experiência com serviços ou produtos Lenovo.
Se fizermos uma alteração a esta declaração, disponibilizaremos versões anteriores para que você possa ver quais foram as alterações e quando elas ocorreram. Se fizermos quaisquer alterações substanciais a esta declaração, iremos notificar você por meio de um aviso em nosso site ou por e-mail (enviado para o endereço de e-mail especificado em sua conta) quando a alteração entrar em vigor. Quando as leis de proteção de dados aplicáveis exigirem, também buscaremos seu consentimento para quaisquer alterações substanciais que afetem a forma como usamos ou transferimos informações pessoais. Encorajamos você a revisar esta página periodicamente para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.
Nossa declaração de privacidade do site abaixo foi atualizada recentemente. Leia a versão anterior.
A Motorola coleta informações sobre você quando você interage com nossos sites e determinados serviços off-line mantidos pela Motorola ou por nossos provedores de serviço e parceiros. Usamos essas informações para fornecer a você um produto ou um serviço solicitado, atendimento ou suporte ao consumidor, para enviar notícias, atualizações ou ofertas, quando você participa de eventos; para melhorar nossos sites, produtos e serviços, para garantir que eles estejam com o melhor desempenho possível, entre outros motivos.
A Motorola não usa nem divulga informações pessoais confidenciais de consumidores. Para consumidores residentes na Califórnia, Estados Unidos, a Lenovo cumpre a Seção 7027(m) dos Regulamentos da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia. A Motorola não usa informações pessoais confidenciais para inferir características sobre os consumidores.
Observe que, em determinadas circunstâncias, se você não nos fornecer informações pessoais quando necessário, talvez não possamos fornecer os produtos, experiências ou funcionalidades que você solicitou. A seção a seguir descreve como coletamos, usamos e compartilhamos informações, incluindo informações pessoais, em determinados contextos on-line e off-line.
Nossos registros do servidor web coletam automaticamente nomes de domínio e determinados dados relacionados de visitantes dos sites (como endereços IP ou identificadores de dispositivos). Essas informações são usadas para medir o número de visitas, o tempo médio gasto em um site da Motorola, as páginas visualizadas e informações de uso do site. Usamos essas informações para atender a requisitos legais ou regulamentares, manter a segurança e a integridade dos sites, medir o uso dos sites, melhorar o conteúdo dos nossos sites, habilitar conteúdo e recursos personalizados, exibir e informar anúncios e marketing e permitir que empresas de publicidade terceirizadas nos auxiliem em veicular anúncios específicos do seu interesse na Internet. Podemos coletar essas informações usando cookies e outras tecnologias, conforme explicado abaixo na seção “A Motorola usa cookies, tags, pixels, web beacons, análises e tecnologias relacionadas para publicidade on-line e outros fins?” Essas informações podem ser compartilhadas com provedores de serviços da Motorola, incluindo hospedagem de dados de terceiros, processamento de dados e serviços de site para que possam apoiar a funcionalidade, segurança, integridade e aprimoramento de nossos sites e iniciativas de marketing.
A Motorola também realiza pesquisas sobre os dados demográficos dos nossos usuários (por exemplo, idade e gênero), interesses e comportamento com base nas informações que você nos fornece ao fazer uma compra, durante uma promoção, a partir de pesquisas e de nossos arquivos de registro do servidor. Fazemos isso para melhor entender e atender você. A Motorola, às vezes, complementa essas informações com dados adicionais fornecidos por terceiros. A Motorola pode compartilhar esses dados com nossos provedores de serviços para que eles possam fornecer hospedagem e processamento de dados, análise e serviços relacionados à Motorola.
Seu perfil de usuário pode consistir em informações, incluindo informações pessoais, que você fornece ao interagir com a Motorola, como o uso de certas áreas de nossos sites, sua conta Lenovo ID, Minha conta, Passaporte ou Motorola ID , seu contato com nossos representantes de atendimento ao consumidor, informações de registro de produtos da Motorola e de certos produtos e serviços da Motorola que você usa. Seu perfil de usuário permite à Motorola:
Determinados produtos, aplicativos e serviços da Lenovo e da Motorola podem usar tecnologias e ferramentas que operam com aprendizado de máquina e inteligência artificial. A finalidade dessas tecnologias e ferramentas é entregar e aprimorar nossos produtos e serviços de maneira ética. Se um produto, aplicativo ou serviço específico da Lenovo ou da Motorola usar inteligência artificial para processar informações pessoais dos nossos clientes, consumidores ou usuários, descreveremos essas práticas na medida em que for aplicável e conforme exigido pela lei. Além disso, a Lenovo pode usar dados coletados de produtos, aplicativos e serviços para treinar modelos de aprendizado de máquina e inteligência artificial.
As seções a seguir descrevem em mais detalhes os tipos de informação que podem estar contidas em um perfil de usuário, como a Motorola usa essas informações, se elas são compartilhadas com terceiros e certas opções que você pode ter em relação às informações. Para obter mais detalhes sobre outros tipos de informações que podem ser incluídas no seu perfil de usuário, consulte a declaração de privacidade da Motorola para o seu produto.
Quando você opta por criar um Lenovo ID, um Motorola ID, registrar seu Produto Motorola ou criar uma conta por meio de Minha conta ou Passaporte, coletaremos informações, incluindo informações pessoais, sobre você e seus Produtos Motorola. Usamos seu Lenovo ID ou Motorola ID e informações de registro e conta relacionadas para identificar você, incluindo quando usa determinados aplicativos de software (como Lenovo Vantage) e nossos serviços interativos (como nossas lojas on-line e sites de suporte ao cliente).
Se você optar por criar um Lenovo ID ou Motorola ID ou registrar seus produtos, precisaremos coletar certas informações, como seu nome, endereço, endereço de e-mail, idioma, região/país, tipo/modelo do produto, número de série do produto, data de registro do produto e dados de ativação sobre o seu sistema operacional. Usaremos essas informações para administrar sua conta ou perfil, fornecer serviços que você solicitou e para enviar comunicações, incluindo mensagens de marketing que você optar por receber da Motorola. As informações coletadas e retidas pela Motorola para esses fins podem ser compartilhadas com nossos provedores de serviço para que eles possam fornecer hospedagem e processamento de dados e serviços de marketing para e em nome da Motorola.
Para alterar sua senha Lenovo ID ou desativar sua conta Lenovo ID, visite account.lenovo.com e navegue até “Meu perfil” ou envie uma solicitação. Para gerenciar sua conta Motorola ID, visite accounts.motorola.com ou envie uma solicitação.
Coletaremos suas informações pessoais quando você decidir fazer um pedido com a Motorola. Isso pode incluir seu nome, endereço de e-mail, endereço de cobrança e envio, número de telefone, informações de pagamento (como cartão de crédito ou débito), idade/data de nascimento, informações para personalizar um produto ou serviço Motorola e, em circunstâncias limitadas onde tais informações forem estritamente necessárias para o processamento de pedidos, número de previdência social ou outro número de identificação nacional. A Motorola usa essas informações para facilitar o processamento do seu pedido e para nos permitir entrar em contato com você se surgir um problema com o pedido. Além disso, se você comprar um produto que requeira manutenção, suas informações pessoais poderão ser usadas para obter um relatório de crédito, se necessário.
Podemos compartilhar essas informações com provedores de serviço e parceiros envolvidos em nossas atividades de comércio eletrônico e atendimento de varejo, como empresas de hospedagem de dados, processadores de pagamento, instituições financeiras, companhias de envio e operadoras sem fio (se os serviços da operadora forem solicitados ou ativados por meio de nosso site).
Certas atividades de suporte a produtos e serviços da Motorola também podem envolver seu contato com a Motorola ou o contato da Motorola com você, incluindo por telefone, e-mail ou bate-papo. Observe que, nesses casos, podemos gravar as chamadas e as transcrições de sessões de bate-papo para fins de treinamento da equipe e garantia de qualidade. Para fornecer a você o serviço ou suporte solicitado, como suporte técnico ou reparo sob garantia para seu produto Motorola, a equipe de atendimento ao consumidor da Motorola ou Lenovo também pode coletar e acessar informações pessoais sobre você, como seu perfil de usuário, informações de conta, informações de contato, identificadores de produtos e serviços da Motorola e informações de como você usa os produtos e serviços da Motorola.
Alguns funcionários de atendimento ao consumidor da Motorola e da Lenovo trabalham para provedores de serviço que fornecem tais serviços à Motorola e seus clientes e podem ter acesso a informações sobre você neste contexto. A Motorola e a Lenovo usam provedores de serviço de hospedagem e processamento de dados e comunicação (como ferramentas de bate-papo on-line e automatizadas) para dar suporte a essas atividades.
Além disso, distribuidores autorizados da Motorola, revendedores ou provedores de reparo para produtos Motorola também podem ter acesso a determinadas informações de atendimento ao consumidor, garantia de qualidade e produtos descritos neste documento para dar suporte ao produto ou prestar um serviço solicitado por você, como serviços de reparo sob uma garantia do seu produto Motorola.
Se você receber comunicações de marketing, anúncios ou promoções da Motorola, Lenovo e/ou de seus parceiros, como por e-mail ou notificações push no produto, ou se você optar por participar de um evento, concurso ou pesquisa, coletaremos informações pessoais e não pessoais sobre você para nos ajudar a gerenciar essas campanhas e comunicações ou para facilitar sua participação. Em particular, podemos coletar seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, idade/data de nascimento, informações do produto Motorola, seus dados de perfil de usuário e informações pessoais adicionais que você escolher fornecer. Também podemos usar essas informações para enviar a você avisos de suporte ao produto, anúncios, boletins informativos e, quando permitido pelas leis aplicáveis, convites para responder pesquisas de satisfação do cliente.
A Motorola, a Lenovo e provedores de serviço ou parceiros selecionados, incluindo empresas de marketing, publicidade, pesquisas e eventos, também podem usar as informações fornecidas por você para realizar atividades promocionais, de satisfação do cliente ou de suporte ao produto em nosso nome ou como parte de um evento ou promoção conjunta entre a Motorola e essa empresa. A Motorola e a Lenovo também podem usar provedores de serviço de hospedagem e processamento de dados para dar suporte a essas atividades, a bem como ferramentas externas para nos ajudar a saber mais sobre tendências do consumidor, taxas de abertura/cliques de e-mail de marketing, e assim por diante. Além disso, podemos adquirir dados de fontes de terceiros, como empresas de pesquisa de consumidores, para complementar as informações que coletamos de você. Para obter mais informações sobre como nossos sites podem usar cookies de terceiros e tecnologias relacionadas para oferecer suporte às atividades de marketing e publicidade on-line, consulte a seção abaixo intitulada “A Motorola usa cookies, tags, pixels, web beacons, análises e tecnologias relacionadas para publicidade on-line e outros fins?”
Você também pode receber comunicações transacionais da Motorola , como confirmações de pedidos e serviço ou atualizações de software. Você não precisa se inscrever para receber comunicações de marketing da Motorola para adquirir um produto da Motorola. Você pode optar por cancelar a assinatura seguindo as instruções incluídas nessas comunicações navegando atéMotorola o mecanismo de cancelamento de assinatura, alterando as preferências nas configurações de sua conta ou pode enviar uma solicitação.
A Motorola pode oferecer a seus clientes a oportunidade de participar de programas de fidelidade que ofereçam descontos, cupons ou outros incentivos. Embora esses programas sejam totalmente opcionais e a participação não seja um requisito para comprar com a Motorola, eles exigem a coleta de certas informações pessoais se você optar por participar.
As informações coletadas para fins de inscrição e participação em um programa de fidelidade da Motorola podem incluir seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, idade/data de nascimento, informações do produto Motorola, dados do seu perfil de usuário, histórico de compras e informações pessoais adicionais que você escolher fornecer. Essas informações podem ser compartilhadas com provedores de serviço ou parceiros da Motorola para gerenciar programas de fidelidade em nosso nome. A Motorola também pode usar provedores de serviços de hospedagem e processamento de dados para dar suporte a essas atividades. Você pode encerrar sua participação em um programa de fidelidade da Motorola seguindo todas as etapas estabelecidas pelas regras aplicáveis do programa de fidelidade.
A Central da família Lenovo oferece aos pais uma interface fácil de usar no site da Lenovo para autorizar adolescentes a fazer compras na lenovo.com. Você precisa ter um ID Lenovo para criar uma conta na Central da família Lenovo. Cada Central da família precisa ter um Chefe de família que será o Gestor da família. Ao selecionar "Criar Central da família com a Lenovo" na sua conta com ID Lenovo, você será o Chefe de família da sua conta da Central da família.
Os indivíduos só podem se tornar membros de uma conta da Central da família por meio de um convite. Esse convite é gerado pela Lenovo e enviado ao membro da família por e-mail. O Gestor da família precisa obter o consentimento dos outros membros da família antes de enviar o endereço de e-mail deles para a Lenovo. O endereço será usado pela Lenovo apenas para enviar o e-mail do convite. A Lenovo excluirá o endereço de e-mail do destinatário quando o Gestor da família excluir o convite. A Lenovo notifica o Gestor da família quando um convite é aceito.
As contas associadas à conta da Central da família são contas de Adulto ou contas de Adolescentes (ou seja, contas destinadas ao uso por membros da família com 13 a 17 anos). As contas de Adulto operam como contas individuais da Lenovo, serão associadas à conta da Central da família e terão recursos adicionais. Os perfis de adulto exigem apenas o nome e o endereço de e-mail. Cada membro da conta da Central da família pode selecionar suas próprias fotos para uso na conta da Central da família e pode alterar ou excluir a foto. A Foto se tornará parte do ID Lenovo de cada membro. As fotos ficarão visíveis para todos os membros da conta da Central da família.
Os proprietários das contas de Adolescentes podem fazer compras na Lenovo.com sujeitas à supervisão e aprovação do Gestor da família. Os perfis dos adolescentes exigem nome, e-mail e mês/ano de nascimento do indivíduo. O Gestor da família fornece à conta do Adolescente a forma de pagamento padrão e o endereço de envio. A Central da família tornará visível para o Adolescente o nome no cartão de pagamento, o emissor do cartão e os últimos quatro dígitos do cartão, além do endereço de envio para possíveis compras. Apenas o Gestor da família pode modificar os detalhes do cartão de pagamento ou os endereços de envio associados às contas de Adolescentes. Os pedidos feitos pelos proprietários das contas de Adolescentes serão enviados no nome do adolescente. Quando um adolescente atinge 18 anos de idade, (a) o Gestor da família pode decidir se manterá ou removerá a conta do Adolescente da Central da família e (b) o adolescente pode optar por mudar sua conta de adolescente para uma conta de adulto. Os proprietários de contas de adolescentes podem fechar a conta e sair da Central da família a qualquer momento.
A Lenovo notifica o Gestor da família por e-mail quando um Adolescente faz um pedido, e os detalhes do pedido são disponibilizados para o Gestor da família, incluindo o produto, a quantidade, a forma de pagamento e o endereço de envio. Quando o Gestor da família termina de ler e responder à solicitação de pedido, o status é atualizado na página "Detalhes do pedido" e transmitido por meio de uma notificação por e-mail. Se o Gestor da família deixar um comentário, ele ficará visível nos detalhes do pedido e será incluído na notificação por e-mail para o proprietário do pedido. A Lenovo fornece informações de status do pedido para o proprietário do pedido e para o Gestor da família.
O Gestor da família pode atribuir a função de Gestor da família para outros membros da Conta da Central da família. O membro recém-atribuído será notificado por e-mail assim que essa mudança for concluída. O Gestor da família consegue ver todos os pedidos feitos na Central da família, bem como as informações de status. O Gestor da família pode optar por (a) analisar todos os pedidos feitos por um adolescente antes de aprovar ou rejeitar o pedido ou (b) permitir que os adolescentes façam pedidos sem a necessidade de análise. A Lenovo enviará aos Gestores da família e-mails transacionais sobre todos os pedidos feitos por membros da família usando a Central da família, incluindo solicitações para aprovar compras feitas por adolescentes e outras notificações de pedidos. Ao aprovar ou recusar uma solicitação de compra, o Gestor da família pode deixar um comentário para o adolescente explicando a decisão. Esse comentário se torna parte das informações do pedido e é mantido enquanto a conta da Central da família permanecer ativa. Apenas o Gestor da família pode atualizar a forma de pagamento e o endereço de envio de uma conta de Adolescente. O Gestor da família também determina se as contas dos Adolescentes serão removidas da conta da Central da família. A Lenovo enviará uma confirmação por e-mail ao Membro da família e ao adolescente que está sendo removido.
Membros da família conseguem adicionar na Central da família informações sobre os dispositivos Lenovo e Motorola que usam. As informações sobre gerenciamento do dispositivo incluem: o nome do proprietário do dispositivo, o número de série do dispositivo, a data em que o dispositivo foi adicionado à conta da Central da família, o status da garantia do dispositivo e um apelido atribuído pelo membro da família ao dispositivo. Essas informações ficam disponíveis para uso pelo Gestor da família. A Lenovo usa o número de série do dispositivo para saber sobre o status da garantia e mostrar essa informação aos membros da conta da Central da família e registrará o dispositivo nos sistemas de dados de clientes da Lenovo. A Lenovo enviará uma notificação por e-mail a cada membro da família atribuído a um dispositivo. Os membros da família podem remover da conta da Central da família os dispositivos atribuídos a eles.
Compartilhamento da lista de desejos: os membros da família podem criar listas de desejos particulares e compartilhá-las com outros membros que estejam na conta da Central da família. A Lenovo pode avisar os proprietários das listas de desejos sobre quedas de preços.
O Gestor da família pode desativar a conta da Central da família, e todos os membros dessa conta receberão um aviso sobre a desativação. O Gestor da família também pode remover da conta da Central da família qualquer conta vinculada. Quando isso ocorre, o membro sendo removido recebe um e-mail informando sobre a mudança; independentemente disso, a conta individual da Lenovo dessa pessoa continua ativa.
A Central da família manterá um registro de todos os pedidos feitos pelos membros da conta. Esse histórico de pedidos inclui a data em que o pedido foi feito, quais foram os produtos adquiridos, os valores pagos, quem fez o pedido ("proprietário do pedido") e o nome da loja. O Gestor da família pode visualizar o histórico de pedidos feitos por membros da Central da família, e quaisquer pedidos feitos por um membro usando a Central da família continuarão no Histórico de pedidos da Central da família mesmo se a conta do membro for removida da Central da família.
Alguns de nossos sites incluem recursos de redes sociais e links, como uma barra social com ícones que apontam para a presença da Motorola em sites específicos (por exemplo, a página da Motorola no Facebook, o feed da Motorola no Twitter). Esses recursos poderão coletar o endereço IP e informações sobre qual página você está visitando em nosso site e instalar um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente. Os recursos de redes sociais e widgets são hospedados por outra empresa ou diretamente em nosso site. Suas interações com esses recursos são regidas pela política de privacidade da empresa fornecedora.
Você também pode acessar determinadas experiências e informações da conta no site da Motorola acessando vários sites de redes sociais, como Facebook, Google, Microsoft, Twitter etc. Se você optar por se conectar usando esses serviços, a Motorola poderá coletar determinadas informações da sua conta de rede social, incluindo perfil público, endereço de e-mail, idade/data de nascimento, listas de contatos, interesses, curtidas e cidade atual. A Motorola pode ser vinculada ou incluir essas informações no seu perfil de usuário da Motorola e podemos usar essas informações para fins de marketing. Os tipos específicos de informações fornecidas podem depender das configurações de privacidade da sua conta de rede social. Consulte as declarações de privacidade dos seus serviços de rede social aplicáveis para saber mais detalhes.
Se você participar de um blog da Motorola, sala de bate-papo, fórum de discussão ou site de uma comunidade (cada um, um “Fórum de discussão”), as informações que você compartilhar lá ficarão disponíveis a outras pessoas, tanto de dentro quanto de fora da Motorola, que tiverem acesso a esse Fórum de discussão. Se postar informações em um Fórum de discussão, você declara que tem autorização para postar essas informações e reconhece que a Motorola (a) não tem obrigação de tratar essas informações como confidenciais e (b) tem liberdade para usar essas informações para qualquer propósito.
Os Fóruns de discussão podem estar hospedados em organizações que não são da Motorola e que podem ter mais regras. A opinião de cada participante cabe somente a ele e não expressa a opinião da Motorola.
A Motorola às vezes exibe avaliações de produtos, depoimentos e outras menções de clientes satisfeitos em nossos sites. Nossos provedores de serviço geralmente gerenciam essas avaliações e recursos de sites relacionados. Com o seu consentimento, podemos publicar seus comentários juntamente com seu nome. Se você quiser atualizar ou excluir seus comentários, pode entrar enviar uma solicitação.
Você pode optar por fornecer informações pessoais à Motorola ou à Lenovo quando expressar interesse em oportunidades de emprego na Motorola ou na Lenovo, enviando uma inscrição ou currículo através de nossos sites. As informações que coletamos de você serão exibidas no momento em que você estiver enviando sua inscrição e incluirão informações como nome, informações de contato, antecedentes, educação, histórico de emprego e outras informações normalmente usadas para avaliar candidatos a oportunidades de emprego. Usaremos essas informações somente para avaliar sua candidatura ao emprego e as compartilharemos somente com os provedores de serviço que oferecem suporte a essas atividades, como empresas de pesquisa de candidatos que trabalham em nome da Motorola e da Lenovo, e empresas de análise de antecedentes para ajudar a examinar uma candidatura. A Motorola e a Lenovo podem usar provedores de serviço para ajudar a processar e gerenciar as informações coletadas neste contexto, incluindo outros serviços corporativos e comerciais da Motorola e da Lenovo. Também podemos complementar uma candidatura recebida com informações adicionais encontradas por meio de recursos disponíveis ao público, como perfis do LinkedIn.
Se você representa um parceiro de negócios da Motorola (isto é, um distribuidor ou revendedor de produtos da Motorola), poderá visitar um site da Motorola destinado especificamente a parceiros de negócios da Motorola. Esses sites podem ser regidos por declarações de privacidade e termos de uso distintos. Podemos usar as informações pessoais que você escolher fornecer por meio desses sites para administrar e desenvolver nosso relacionamento comercial com você e com a empresa que você representa. Por exemplo, isso pode envolver o uso de suas informações para enviar detalhes sobre os programas de parceiros de negócios da Motorola. Também pode incluir o compartilhamento de determinadas informações com outros parceiros de negócios (sujeito a quaisquer obrigações de confidencialidade que possam existir) ou clientes atuais ou potenciais da Motorola. Em relação a uma transação ou programa específico, também podemos contatar você como parte das pesquisas de satisfação do cliente ou para fins de pesquisa de mercado. As informações usadas para esse fim podem ser compartilhadas com provedores de serviço que nos ajudam a administrar esses sites ou relacionamentos, como empresas de hospedagem e processamento de dados e parceiros de publicidade, marketing, eventos e pesquisa para que eles possam executar pesquisas de vendas, campanhas promocionais ou estudos em nosso nome.
Se você representa um fornecedor da Motorola, poderá visitar um site da Motorola destinado especificamente ao uso de fornecedores da Motorola. Podemos usar as informações fornecidas nesse site para realizar uma transação com você. Por exemplo, isso pode incluir o compartilhamento de informações com outras partes da Motorola, nossos parceiros de negócios, clientes, empresas de envio, instituições financeiras, autoridades postais ou governamentais envolvidas no cumprimento de uma transação. Também podem ser usadas para administrar e desenvolver nosso relacionamento com você, com o fornecedor que você representa e/ou com outros fornecedores em geral da Motorola.
Poderão ocorrer circunstâncias em que a Motorola decida vender, comprar, unir ou, de outra forma, reorganizar seus negócios em alguns países. Você será notificado via e-mail e/ou por um aviso proeminente no nosso site de qualquer mudança de propriedade ou usos de suas informações pessoais, bem como das suas opções sobre as informações pessoais. Tal transação pode envolver a divulgação de informações pessoais a compradores potenciais ou atuais ou recebê-las de vendedores.
É possível que as informações pessoais estejam sujeitas a intimações judiciais ou outras intimações governamentais, mandados, ordens ou investigações criminais e antifraude. Portanto, quando acreditarmos de boa-fé que a lei as exige, podemos divulgar informações pessoais ou outras informações a órgãos reguladores ou governamentais, tribunais e agências de aplicação da lei. Também podemos precisar divulgar informações pessoais ou outras informações para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de outras pessoas, ou investigar roubo ou fraude. Além do acima exposto, pode haver circunstâncias que exijam a divulgação de suas informações pessoais a outras partes, incluindo, entre outros, consultores jurídicos ou agências de cobrança de dívidas.
Conforme acontece na maioria dos sites, usamos e permitimos que alguns parceiros usem cookies, capturas de sequências de cliques, pixels, web beacons, formulários de coleta da web e outras tecnologias semelhantes (coletivamente, “Ferramentas de coleta automática”) nas experiências dos sites da Motorola para coletar determinadas informações automaticamente. Usamos tais ferramentas e as informações que elas coletam para, entre outros objetivos, oferecermos um melhor atendimento ao cliente, aprimorar a qualidade das nossas experiências on-line e implementar e entender a eficácia das nossas atividades de marketing e propaganda.
Por exemplo, podemos rastrear os domínios dos visitantes que acessam nosso site e medir a atividade do visitante nos sites da Motorola. A Motorola ou outros em nosso nome podem usar esses dados para analisar tendências e estatísticas e melhorar nossos sites, além de fornecer publicidade.
Para oferecer e proporcionar uma experiência de site personalizada, a Motorola pode usar as Ferramentas de coleta automática, como cookies, pixeis, tags e scripts, para armazenar e ajudar a rastrear informações sobre você. Quando exigido pela lei aplicável, a Motorola solicitará seu consentimento antes de utilizar cookies não essenciais durante a sua experiência no site da Motorola e/ou oferecerá a oportunidade de você escolher quais tipos de cookies quer ativar ou desativar. Os cookies são pequenos dados enviados ao seu navegador a partir de um servidor web e armazenados no disco rígido do seu computador. A Motorola usa cookies para nos lembrar quem você é e para ajudá-lo a navegar nos nossos sites durante suas visitas. Os cookies nos permitem salvar as preferências e o conteúdo do carrinho de compras para que você não precise inseri-los novamente toda vez que visitar o site.
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Além disso, as Ferramentas de coleta automática nos permitem medir as tendências do site e os padrões de tráfego, como quais áreas do site da Lenovo ou da Motorola você visitou e de que site você veio, reduzir a frustração do cliente e simplificar a navegação no site, ajudar a projetar nosso site a fim de torná-lo mais eficiente e agradável, fazer recomendações de produtos, veicular anúncios do produto da Lenovo e/ou da Motorola durante a navegação em um site, incluindo sites que não sejam da Lenovo nem da Motorola e para evitar fraudes. A Lenovo, a Motorola e seus provedores de serviço, incluindo Google e DoubleClick, usam cookies para relatar como suas impressões de anúncios, outros usos de serviços de anúncios e interações com essas impressões de anúncios e serviços de anúncios estão relacionados às visitas ao nosso site. Se você não quiser que essas informações sejam usadas para veicular anúncios com base em seus interesses, é possível cancelar o recebimento seguindo as etapas abaixo.
É possível gerenciar as Ferramentas de coleta automática de várias maneiras. Se quiser deixar de receber anúncios com base em interesses, siga estas etapas:
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Devido à falta de padrões do setor sobre como tratar indicadores de não rastreamento enviados por navegadores, os sites da Lenovo e da Motorola talvez não atendam a essas solicitações.
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Efeito da desativação. As escolhas sobre cookies são específicas para cada dispositivo, site e navegador que você usar e são excluídas sempre que você limpar o cache do navegador. Se você usar outro dispositivo ou navegador, será preciso fazer a desativação em cada dispositivo e navegador. O bloqueio ou limpeza dos cookies do seu navegador pode remover suas configurações de desativação e fazer com que você precise reconfigurar. Após a desativação, você talvez ainda veja anúncios de produtos da Lenovo ou da Motorola porque nem todos os anúncios são veiculados levando em conta os cookies ou as informações pessoais. Por exemplo, você pode ver anúncios contextuais on-line, como a publicidade baseada no assunto e conteúdo de um site que você visitar. Outros anúncios são publicados em sites de terceiros e ficam visíveis para todas as pessoas que visitarem o site.
Além disso, algumas experiências do site da Motorola podem usar objetos de armazenamento local (LSOs), como HTML5, fornecidos por provedores de serviço e parceiros da Motorola para armazenar informações de conteúdo e preferências em seu dispositivo. Vários navegadores podem oferecer suas próprias ferramentas de gerenciamento para remover LSOs HTML5.
Alguns sites da Motorola também usam web beacons ou outras tecnologias, como JavaScript, para melhor adequar os sites e oferecer melhor atendimento ao consumidor. Essas tecnologias podem ser usadas em diversas páginas dos sites da Motorola. Quando um visitante acessa essas páginas, um aviso não identificável dessa visita é gerado. Isso pode ser processado por nós ou pelos provedores. Esses web beacons normalmente trabalham com os cookies. Se você desativar os cookies, web beacons e outras tecnologias, ainda detectaremos as visitas a essas páginas, mas os avisos que elas geram não poderão ser associados a outras informações não identificáveis de cookie e serão ignorados.
Ocasionalmente, poderemos personalizar os sites para determinados visitantes. Se você visitar um desses sites, poderá vê-lo personalizado com referências a produtos e/ou serviços que acreditamos que podem ser de seu interesse, com base em suas interações com a Motorola e informações que você nos forneceu. Enquanto você estiver visitando esses sites, poderemos coletar informações sobre sua visita para ajustar melhor o site aos seus interesses. Um convite para visitar um desses sites pode ser apresentado como uma URL personalizada em um e-mail, um aviso em uma página de inscrição do site ou como uma resposta para você fazer login em determinado site.
A Motorola não vende (conforme a definição tradicional de “vender”) informações pessoais de clientes de qualquer idade. Algumas leis de privacidade, no entanto, classificam determinados compartilhamentos de informações pessoais para fins de publicidade como “venda”, embora os destinatários dos dados estejam sujeitos aos termos de contrato com a Lenovo, os quais limitam severamente os direitos de usar e reter as informações que a Lenovo compartilha com eles. Doze meses antes da publicação desta Declaração, a Lenovo compartilhou com anunciantes, redes de anúncios, parceiros de publicidade e provedores de medições de publicidade, segundo contratos por escrito, as seguintes categorias de informações pessoais:
A Motorola compartilha essas categorias de informações pessoais com parceiros e provedores de serviços terceirizados da Motorola e da Lenovo para fins de publicidade comportamental em vários contextos, para segmentar anúncios, fornecer análises e relatórios relacionados à eficácia da publicidade, oferecer suporte aos produtos e serviços e/ou prestar mais serviços à Motorola e aos seus clientes e usuários de produtos. Desse modo, a Motorola segue etapas apropriadas para garantir que esses provedores de serviços e parceiros estejam atendendo aos padrões de privacidade robusta e segurança sólida.
A Lenovo e a Motorola são organizações globais com pessoas jurídicas, processos de negócio, estruturas de gerenciamento e sistemas técnicos que cruzam fronteiras. Portanto, sempre que permitido por lei, podemos compartilhar suas informações pessoais dentro da Motorola e da Lenovo (incluindo subsidiárias, afiliadas e matrizes) ou com nossos provedores de serviço e parceiros de negócios e transferi-las para países no mundo onde fazemos negócios (incluindo, entre outros, os Estados Unidos da América e a China). Independentemente de para onde as informações são transferidas e onde residem, nossas práticas de privacidade e de segurança são projetadas para fornecer proteção a suas informações pessoais em todo o mundo.
Alguns países têm leis de privacidade que não são equivalentes às leis de privacidade no seu país, e seus dados podem ser solicitados por agências de aplicação da lei nessas jurisdições. Nesses países, a Motorola e a Lenovo ainda lidarão com as informações da maneira descrita aqui e tomarão as medidas necessárias para cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis ao transferir e processar suas informações.Quando necessário, a Motorola e a Lenovo também manterão acordos entre as empresas do grupo Motorola e Lenovo ou com parceiros ou provedores de serviço da Motorola e da Lenovo para reger a transferência, o processamento e a proteção de informações pessoais.
A Motorola e a Lenovo usam cláusulas contratuais padrão como um meio para ajudar a efetuar transferências de informações pessoais de e para a União Europeia, o Espaço Econômico Europeu, a Suíça e o Reino Unido.
A Motorola pretende reter informações, incluindo informações pessoais, somente o tempo necessário para fins comerciais ou outros propósitos convincentes e excluir com segurança informações pessoais quando essas finalidades de uso forem satisfeitas. Manteremos suas informações, incluindo informações pessoais, enquanto qualquer uma das seguintes circunstâncias se aplicar:
Usamos medidas técnicas e organizacionais padrão ao transmitir informações de nossos sites para nossos servidores, ao armazenar dados e ao compartilhá-los com terceiros. Por exemplo, usamos criptografia conforme necessário ao transmitir informações confidenciais para manter suas informações seguras. Ao compartilhar suas informações com terceiros, tomaremos medidas razoáveis e apropriadas para exigir contratualmente que tais partes protejam e usem suas informações de maneira responsável.
No entanto, lembre-se de que nenhum site, serviço ou transmissão de dados pode ser cem por cento seguro. Como resultado, embora tenhamos tomado as medidas apropriadas para proteger suas informações, a Motorola não pode garantir a segurança de nossos sites ou de qualquer informação que você nos forneça. Ao usar nossos sites, você o faz por sua própria conta e risco.
Nossos sites são destinados a adultos e crianças com 16 anos ou mais, ou idade mínima equivalente na jurisdição relevante, que tenham permissão de seus pais ou responsáveis legais para usá-los.
A Motorola não coleta intencionalmente dados de crianças menores de 16 anos, ou idade mínima equivalente na respectiva jurisdição, conforme definido pela lei aplicável, sem o consentimento prévio de seus pais ou responsáveis legais ou conforme permitido por lei. Se a Motorola descobrir que uma criança enviou informações pessoais para a Motorola, excluiremos as informações o mais rapidamente possível e não as usaremos. A Motorola incentiva os pais a ter um papel ativo no uso de recursos interativos por seus filhos e informá-los sobre os perigos potenciais de fornecer informações pessoais.
As leis de proteção de dados aplicáveis podem dar a você o direito de controlar nosso uso e processamento de suas informações pessoais. Estes podem incluir o direito de:
Enquanto usamos suas informações pessoais com seu consentimento, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, embora isso não afete nosso uso de suas informações pessoais antes da retirada de seu consentimento. Você pode revisar, corrigir ou excluir certas informações pessoais por meio de sua conta Motorola, se tiver uma.
Para exercer seus direitos conforme descrito acima, envie uma solicitação de privacidade. Nós iremos analisar, responder e agir em relação a tais solicitações de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Observe que tomaremos medidas de acordo com a lei aplicável e nossos padrões de privacidade e segurança para verificar sua identidade antes de conceder acesso a suas informações pessoais ou, de outra forma, atender à sua solicitação. Se você tiver uma conta Motorola, poderemos verificar sua identidade solicitando que você faça login na conta. Se você não tiver uma conta Motorola ou um endereço de e-mail registrado conosco, poderemos solicitar informações limitadas adicionais a você para verificar sua identidade. Observe que, se você não tiver uma conta Motorola ou um endereço de e-mail registrado, ou se não for possível verificar sua identidade em nossos registros, poderemos negar sua solicitação.
Você também pode usar um agente autorizado para enviar uma solicitação de acordo com esta seção em seu nome. Se você optar por fazer com que um agente autorizado envie tal solicitação em seu nome, a Motorola exigirá: (i) que você forneça ao agente autorizado permissão por escrito para fazê-lo e (ii) que seu agente verifique a identidade dele diretamente com a Motorola. A Motorola pode negar uma solicitação de um agente que não atenda a esses requisitos.
Além disso, você tem o direito de levantar questões ou reclamações com sua autoridade nacional de proteção de dados relevante a qualquer momento. Você também tem o direito de não ser discriminado por exercer seus direitos de privacidade.
Para exercer seus direitos conforme descrito acima, envie uma solicitação de privacidade.
Se você tiver outras dúvidas sobre esta declaração de privacidade, entre em contato com a Motorola em [email protected], ou pelos seguintes endereços:
Estados Unidos:
Motorola Mobility LLC
Attn: Privacy Program
222 West Merchandise Mart Plaza, Suite 1800
Chicago, Illinois, USA 60654.
Brasil:
Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
A/C: Equipe de privacidade e proteção de dados do Brasil
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900
Diretor de proteção de dados: Diogo Manganelli
China:
Lenovo West Zone, No.10, Xibeiwang East Road, Haidian District, 100094 Beijing, China
Informações adicionais de atendimento ao consumidor da Motorola, incluindo contatos de telefone e bate-papo, podem ser encontradas em support.motorola.com/contactus.
Nossa declaração de privacidade do site foi atualizada recentemente. Revise a versão anterior.